Características del servicio de mensajería instantánea

Jesús Torres Cejudo 1

Características del servicio de mensajería instantánea.



La mensajería instantánea requiere el uso de un cliente de mensajería instantánea que realiza el servicio y sediferencia del correo electrónico en que las conversaciones se realizan en tiempo real. La mayoría de los serviciosofrecen el "aviso de presencia", indicando cuando el cliente de una persona en la lista de contactos se conecta o enque estado se encuentra, si está disponible para tener una conversación. En los primeros programas de mensajería instantánea, cada letra era enviada según se escribía y así, las correcciones delas erratas también se veían en tiempo real. Esto daba a las conversaciones mas la sensación de una conversacióntelefónica que un intercambio de texto. En los programas actuales, habitualmente, se envía cada frase de texto alterminarse de escribir. Además, en algunos, también se permite dejar mensajes aunque la otra parte no estéconectada al estilo de un contestador automático. Otra función que tienen muchos servicios es el envío de ficheros. La mayoría usan redes propietarias de los diferentes softwares que ofrecen este servicio. Adicionalmente, hayprogramas de mensajería instantánea que utilizan el protocolo abierto XMPP, con un conjunto descentralizado deservidores .Los clientes de mensajería instantánea más utilizados son ICQ, Yahoo! Messenger, Windows Live Messenger, Pidgin,AIM (AOL Instant Messenger) y Google Talk (que usa el protocolo abierto XMPP. Estos servicios han heredadoAlgunas ideas del viejo, aunque aún popular, sistema de conversación IRC. Cada uno de estos mensajeros permiteenviar y recibir mensajes de otros usuarios usando los mismos software clientes, sin embargo, últimamente hanAparecido algunos clientes de mensajerías que ofrecen la posibilidad de conectarse a varias redes al mismo tiempo(aunque necesitan registrar usuario distinto en cada una de ellas). También existen programas que ofrecen laposibilidad de conectarte a varias cuentas de usuario a la vez como aMSN.



- Protocolos

Skype y SIP El protocolo y código de Skype son cerrados y propietarios aunque la aplicación se puede

descargar gratuita en elsitio oficial. Conecta a los usuarios vía texto, voz o video. El programa fue desarrollado en

Pascal y más tardeexportado a GNU/Linux. Skype utiliza AES (Advanced Encryption Standard) para cifrar la voz,

la transferencia dedatos o mensajes instantáneos y utiliza una llave asimétrica para evitar ataques. Es

compatible con Windows XP,Windows Mobile, Phone OS, Symbian s60 5th Edition, entre otros. Otro de los protocolos

usados por algunosclientes de mensajería es SIP (Session Initiation Protocol) que permite el control y

señalización, mayoritariamenteusado en los sistemas de telefonía IP. Entre las funciones que SIP posee se tienen las

siguientes: Localización de usuarios (proporciona soporte para la movilidad). Disponibilidad del usuario. Establecimiento y mantenimiento de una sesión. Autenticación y encriptación que son soportados por SSL/TLS.



- Protocolos

IRC (Internet Relay Chat) IRC es un protocolo de comunicación en tiempo real basado en texto, que permite la conferencia entre 2 o máspersonas y que está clasificado dentro de la mensajería instantánea. Las conversaciones se desarrollan en losllamados canales de IRC, que pueden ser locales al servidor al que se conectan los clientes o no. Los usuarios delIRC utilizan una aplicación cliente para conectarse con un servidor en el que funciona una aplicación INCD (IRCDaemon o servidor IRC), que gestiona los canales y las conversaciones. Para adicionarle seguridad al protocolo sepuede utilizar SSL opcionalmente. También se puede decir que un servidor se conecta con otros servidores paraexpandir la red IRC e intercambian todo su tráfico, de forma tal que todos los servidores de una red tienen copia detodos los mensajes de las salas de chat y así se crea la ilusión del lado de los clientes de que están conectados a

ungran servidor. La manera en que los usuarios acceden a las redes IRC es conectando un cliente al servidor. Existendiversas implementaciones de clientes (mIRC o X - Chat) IRC así como de servidores. La mayoría de los servidoresno necesitan que los usuarios se registren, aunque se necesita que los usuarios establezcan un nick (alias) antes

deconectarse. Este protocolo se basa en la arquitectura cliente-servidor y es adecuado para funcionar en variasmáquinas de un modo distribuido. Las redes más grandes de IRC conocidas son: DALnet, EFnet (la primera entre

lasmás grandes con 60 servidores), IRCnet.org e IRCnet.com. Una de las redes más grandes se encuentra en Españaconocida como IRC-Hispano



- Protocolos

OSCAR El protocolo OSCAR (Open System for Communication in Realtime), oficial del programa de mensajería de AOL,AIM (sistema de MI de AOL) y también usado por ICQ. Es un protocolo de desarrollo propietario y no ofrecedocumentación ni código. Para conocer su forma de actuar y adaptar sus programas existen desarrolladores

que hanrecurrido a la ingeniería inversa. OSCAR funciona con 3 características importantes, primero realiza la

autenticacióndel usuario, luego el envío y recepción de datos en servidores centrales BOS (Basic OSCAR Service), y

finalmente elChatNav (navegador del chat) donde se crean las salas de charlas. Este protocolo utiliza paquetes binarios delongitud variable, de forma que permite una amplia variedad de servicios (chat, directorio, gestión,

localización, etc.).Los clientes no se conectan directamente entre sí, lo hacen a través de servidores, que se responsabilizan de

laentrega de los mensajes a sus destinatarios. La red consiste en múltiples servidores centrales BOS y un

servidor deautorizaciones, que antes de que los clientes se puedan conectar a los servidores BOS o a otros, éste debeautorizarlo primero. Este proveerá al cliente de una “cookie” que le permitiría conectarse al resto de los

servidoresde manera automática, para poder utilizar el resto de los servicios disponibles en la red de MI. El servidor deautorizaciones también redirige el cliente a un servidor BOS predeterminado según las preferencias de

conexión delcliente, pudiendo ser redirigido para cualquier otro y así equilibrar la carga de trabajo entre servidores.



- Protocolos

XMPP La especificación base de Jabber (más tarde XMPP) surgió en 1998 por Jeremie Miller, conocido como el primero decarácter abierto y tomado como protocolo por la comunidad Open Source en 1999, donde ha ido creciendo yevolucionando hasta la actualidad. XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol), es un protocolo abierto yextensible, con el queda establecida una plataforma para el intercambio de datos XML, que puede ser usado entreaplicaciones de Internet para mensajería instantánea, aunque originalmente fue ideado para la misma. Posee

muchasimplementaciones abiertas de servidores, clientes y librerías para las más diversas plataformas y lenguajes. Esteprotocolo en su funcionamiento topológico se basa en la clásica arquitectura cliente-servidor, aunque no fuerza ahacerlo así y mediante TLS permite cifrar los mensajes empleando diferentes algoritmos como RSA y DSS. Hasta lafecha XMPP ha tenido buena aceptación como alternativa libre con respecto al MSN Messenger de Microsoft, al AIMde AOL, que como se explica anteriormente son propietarios. Hay que tener en cuenta que aunque es un protocolojoven, su uso ha ido creciendo considerablemente. Un ejemplo de ello es Google Talk, un cliente de mensajeríainstantánea que utiliza el protocolo y entre otras funcionalidades permite la transferencia de archivos, intercambiomediante voz y texto, así como el aviso de presencia de los usuarios y su estado de disponibilidad. Este protocolo posee características muy significativas que le propician adaptabilidad y sencillez y entre otra de susposibilidades de uso, ofrece servicios tales como: Un directorio de usuarios. Salas de charla pública o puentes a

otrasmensajerías (como el email o el MSN).



- Configuración del servicio de mensajería instantánea. Monitorización y registro Para configurar el servidor Jabber/XMPP en Zentyal, primero debemos comprobar en Estado

del Módulo si elmódulo Usuarios y Grupos está habilitado, ya que Jabber depende de él. Entonces

marcaremos la casilla Jabber parahabilitar el módulo de Zentyal de Jabber/XMPP. Para configurar el servicio, accederemos a Jabber en el menú izquierdo, definiendo los

siguientes parámetros:



- Configuración del servicio de mensajería instantánea. Monitorización y registro Dominio Jabber: Especifica el nombre de dominio del servidor. Esto hará que las cuentas de los usuarios sean de

la formausuario@dominio. Soporte SSL: Especifica si las comunicaciones (autenticación y mensajes) con el servidor serán cifradas o en

texto plano. Podemosdesactivarlo, hacer que sea obligatorio o dejarlo como opcional. Si lo dejamos como opcional

será en laconfiguración del cliente Jabber donde se especifique si se quiere usar SSL. Conectarse a otros servidores: Para que nuestros usuarios puedan contactar con usuarios de otros servidores externos. Si por

el contrarioqueremos un servidor privado, sólo para nuestra red interna, deberá dejarse desmarcada. Activar MUC (Chat Multi Usuario): Habilita las salas de conferencias (conversaciones para más de dos usuarios).Para crear cuentas de usuario de Jabber/XMPP iremos a Usuarios ‣ Añadir usuario si queremos

crear una nuevacuenta o a Usuarios ‣ Editar usuario si solamente queremos habilitar la cuenta de Jabber para

un usuario yaexistente.



- Configuración del servicio de mensajería instantánea. Monitorización y registro Como se puede ver, aparecerá una sección llamada Cuenta Jabber donde podemos seleccionar si la cuenta

estáactivada o desactivada. Además, podemos especificar si el usuario en cuestión tendrá privilegios de

administrador. Losprivilegios de administrador permiten ver los usuarios conectados al servidor, enviarles mensajes, configurar

elmensaje mostrado al conectarse (MOTD,Message Of The Day) y enviar un anuncio a todos los usuarios

conectados(broadcast). Monitorización Mensajería Instantánea La monitorización de servidores de Internet consiste en la vigilancia de todos los servicios activos que una

máquinaofrece por Internet. Los servicios pueden ser: web, correo electrónico, mensajería instantánea, etc.La monitorización puede ser tanto interna como externa. En el caso de la interna, la vigilancia se realiza

desde lamisma red donde está instalado el servidor. Cuando la monitorización es externa, se utiliza una plataforma

de unproveedor de servicios que se encuentra fuera de nuestra red (normalmente es una red de equipos

distribuida por todo el mundo). Permite bloquear el uso de aplicaciones de mensajería instantánea, como MSN, Yahoo, Skype, ICQ, QQ,

Google Talk, UC, Popo, RTX, LSC, ALI, Fetion, TM. Se pueden configurar políticas que permiten el uso del chat, pero bloquear las transferencias de ficheros. Se pueden establecer políticas que guardan una copia de las conversaciones de chat, para tener un

registro de las conversaciones que cumplen ciertos criterios.



- Clientes gráficos de mensajería instantánea. Digsby (Windows) La popularidad de Digsby ha ido incrementandose ultimamente, pues

este cliente tiene mucho que ofrecer, es multiprotocolo, ofrece notificaciones vía pop-up, y no sólo funciona como cliente de mensajería, además de esto ofrece integración con e-mail y redes sociales como Twitter, Facebook y MySpace.

Adium (Mac) Adium es capaz de soportar múltiples cuentas de chat como AIM, MSN Messenger, Google Talk, Yahoo! Messenger, MySpace y Facebook. Ofrece una gran integración con Mac OS, ya que permite agregar los contactos de tu libreta de direcciones, usar temas del sistema y utilizar el sistema de notificaciones “Growl”. Adium además posee soporte para todo tipo de agregados y cientos de extras.

Pidgin (Windows, Linux) Pidgin es otro cliente de código abierto que ofrece soporte multiprotocolo, el cual incluye los servicios más populares del mercado (AIM, ICQ, Google Talk, and MSN Messenger). Como ventaja el programa nos permite la utilización de plug-ins para así incrementar vuestra experiencia al “Chatear”.

Meebo (en línea) Meebo a diferencia de los demás se encuentra en la nube. De este modo sin importar el sistema operativo que tengamos podremos hacer uso de vuestra cuenta de chat, para los usuarios de sistemas Windows, Meebo ofrece notificaciones al estilo MSN Messenger. Este servicio nos ofrece la opción de registrarnos, si lo hacemos podremos acceder a varias cuentas a la vez, Meebo permite acceder a vuestras cuentas de MSN, MySpace, Facebook, AIM, Yahoo, ICQ y Gtalk.



- Clientes en modo texto de mensajería instantánea Finch (programa de mensajería instantánea en modo texto) Pidgin (programa de mensajería instantánea multiplataforma basado en GTK) Adium (programa de mensajería instantánea para Mac OS X) Instantbird (interfaz en XUL, multiplataforma)

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