Capitolul I. DISPOZIII GENERALE

1. Unul dintre principalele imperativele ale sistemului educaional din Republica

Moldova este asigurarea calitii nvmntului, n special la nivel instituional. Cea

mai eficient i viabil cale de realizare a obiectivelor n domeniul calitii este

elaborarea, funcionarea, implementarea i certificarea Sistemului de Management al

calitii n cadrul instituiei academice Universitatea de Stat de Educaie Fizic i

Sport (n continuare USEFS).

2. n scopul asigurrii i mbuntirii continue a calitii nvmntului n cadrul

USEFS, din data de 03.03.2014, a nceput procesul de elaborare i implementare a

Sistemului de Management al Calitii, bazat pe integrarea principiilor ISO 9000 i

TQM.

3. Prezentul Regulament stabilete principiile i modul concret de organizare i

funcionare al Sistemului de Management al Calitii (SMC) din cadrul USEFS, avnd

drept scop:

- proiectarea structurii organizatorice a funciei calitii n cadrul USEFS;

- stabilirea clar a gradului de autoritate i responsabilitate pentru fiecare nivel

ierarhic nivelul superior de management al universitii, nivelul facultilor,

nivelul catedrelor;

- stabilirea fluxurilor informaionale i decizionale n cadrul structurii funciei

calitii a USEFS;

- stabilirea sferei de competen la fiecare nivel ierarhic, precum i a relaiilor

ntre structura nou creat a Sistemului de Management al Calitii i

structurile existente ale universitii.

4. Implementarea Sistemului de Management al Calitii n cadrul USEFS se bazeaz

pe urmtoarele etape:

- angajarea total a conducerii de vrf a USEFS n procesul implementrii

Sistemului de Management al Calitii;

- definirea politicii i a obiectivelor de asigurare a calitii;

- stabilirea responsabilitilor i a competenelor decizionale privind

implementarea Sistemului e Management al Calitii;

- desemnarea reprezentantului conducerii pentru Sistemul de Management al

Calitii Managerul Calitii, asimilat funciei de Prorector pentru

dezvoltare academic i calitatea studiilor la nivel universitar;

- stabilirea unui sistem eficient de comunicare intern, elaborarea i inerea sub

control a documentaiei Sistemului de Management al Calitii;

- managementul resurselor USEFS n scopul implementrii i mbuntirii

continue a Sistemului de Management al Calitii;

- analiza, evaluarea i mbuntirea continu a rezultatelor n domeniul

calitii.

5. Rolul conducerii de vrf n procesul de elaborare i implementare a SMC n cadrul

USEFS este hotrtor pentru orice demers n domeniul calitii. Conducerea USEFS i

asum urmtoarele responsabiliti privind:

- promovarea principiilor de baz ale managementului calitii, principii care

s fie comunicate ntregului personal;

- definirea politicii i obiectivelor referitoare la calitate;

- asigurarea resurselor necesare pentru implementarea i mbuntirea SMC;

- desemnarea reprezentantului conducerii responsabil pentru implementarea

SMC;

- monitorizarea permanent a stadiului implementrii SMC i adoptarea, dup

necesitate, a msurilor corective i preventive ce se impun.

Capitolul II. STRUCTURA FUNCIEI CALITII

6. Conducerea calitii n cadrul USEFS se realizeaz printr-o structur organizatoric

adecvat structura funciei calitii cu stabilirea responsabilitilor i competenelor

decizionale, care s faciliteze implementarea i mbuntirea permanent a SMC.

7. Structura organizatoric a funciei calitii a USEFS se bazeaz pe descentralizarea

funciunii de calitate, responsabilitatea planificrii, organizrii, inerii sub control i

asigurarea calitii revenind fiecrui departament organizatoric al universitii.

8. Structura organizatoric a funciei calitii a USEFS are la baz principiul conform

cruia, SMC este condus la fiecare nivel instituional de ctre managerul nivelului

respectiv: nivelul universitii rector, facultate decan, catedr ef catedr.

9. La nivel instituional se constituie Consiliul de Asigurare a Calitii a Universitii,

cu statut de organism consultativ pe lng Senatul USEFS cu funcii de coordonare i

luare de decizii n domeniul proiectrii i implementrii managementului calitii n

cadrul instituiei, precum i autorizare a aciunilor necesare n acest scop.

Membrii Consiliului de Asigurare a Calitii a Universitii sunt prorectorii

universitii.

10. Se constituie n cadrul universitii Departamentul de Management al Calitii

drept compartiment funcional de suport pentru elaborarea, funcionarea,

implementarea i certificarea SMC, care va funciona pe baze obteti.

11. Managerul Calitii n USEFS este Prorectorul pentru dezvoltare academic i

calitatea studiilor la nivel universitar, care la rndul su constituie componena

Departamentului Managementului Calitii.

12. (1) La nivel de faculti se formeaz Comisii pentru Calitate, constituite din cadre

manageriale i didactice, ale cadrelor aferente facultilor, minimum cte 2

reprezentani ai fiecrei catedre. Prezena efilor de catedre n componena comisiilor

nominalizate este obligatorie.

(2) Se stabilete c aceste Comisii pentru Calitate sunt conduse de decanii

facultilor. Acetia n funcie de necesiti pot numi din cadrul prodecanilor o

persoan responsabil de calitate n cadrul facultii.

13. (1) n cadrul catedrelor i compartimentelor funcionale se constituie Echipe de

mbuntire a Calitii (Echipe de calitate), conduse de eful de catedr respectiv, care

totodat este reprezentant al catedrei n Comisia pentru Calitate a facultii.

(2) Membri ai Echipelor de Calitate sunt cadrele didactice ale catedrei, aprobate

prin decizia edinei de catedr.

14. Organigrama structurii organizatorice a USEFS cu ncadrarea n cadrul acesteia a

structurii funciei calitii este parte a acestui Regulament i este prezentat n Anexa

nr.1.

Capitolul III. COMPETENELE I RESPONSABILITILE N CADRUL

SMC

15. Prezentul Regulament stabilete atribuiile, competenele i responsabilitile

privind SMC pentru fiecare nivel ierarhic managerial al universitii nivel de

universitate, nivel de facultate, nivel de catedr.

16. La nivel de universitate autoritatea suprem privind SMC este deinut de ctre

Senatul USEFS, care:

- aprob politica Universitii referitoare la calitate, decide modul de

implementare a SMC n strict conformitate cu cerinele specificate;

- aprob structura organizatoric a universitii n domeniul calitii;

- la propunerea rectorului desemneaz pe reprezentantul acestuia - Managerul

Calitii (Prorectorul pentru dezvoltare academic i calitatea studiilor) cu

responsabiliti i competene decizionale privind stabilirea, documentarea,

implementarea i meninerea SMC n conformitate cu cerinele specificate;

- aloc toate tipurile de resurse organizaionale necesare pentru realizarea

obiectivelor referitoare la calitate;

- analizeaz cu regularitate eficacitatea SMC al Universitii, precum i

materializarea aciunilor corective rezultate din urma auditurilor interne i

externe;

- aprob manualul calitii, procedurile SMC, planurile calitii i programele

de mbuntire a calitii;

- stabilete obligativitatea aplicrii documentelor menionate i a procedurilor /

instruciunilor de lucru n domeniul calitii;

- stabilete nivelul de competen, de instruire i experien necesar

personalului USEFS implicat n cadrul SMC, precum i dispune aplicarea

programului de instruire a personalului universitii n domeniul calitii;

- aprob realizarea auditurilor interne ale SMC i a celor suplimentare, externe.

17. Rectorul Universitii are urmtoarele atribuii i responsabiliti privind SMC:

- definete politica universitii n domeniul asigurrii calitii calitii,

elaboreaz i semneaz declaraia privind politica universitii n domeniul

calitii;

- propune spre aprobarea Senatului pe reprezentantul su Managerul Calitii

(Prorectorul pentru dezvoltare academic i calitatea studiilor) cu

responsabiliti i competene decizionale privind stabilirea, documentarea,

implementarea i meninerea conformitii SMC cu cerinele specifice;

- dispune analiza n cadrul Senatului, la intervale stabilite, a rezultatelor

obinute n elaborarea, funcionarea, implementarea i meninerea

conformitii SMC al USEFS cu cerinele specificate;

- propune spre analiz i spre aprobare Senatului, manualul calitii, fiele de

sistem i procedurile SMC, planurile calitii, planurile i programele de audit

intern;

- aloc i verific utilizarea corespunztoare a resurselor aferente SMC.

18. Prorectorii Universitii gestioneaz i poart responsabilitate de proiectarea,

implementarea, meninerea i mbuntirea SMC n sectoarele pentru care sunt

responsabili. Ei supun unui control riguros modul n care sunt utilizate resursele

organizaionale n aceste departamente.

19. Managerul Calitii (Prorectorul pentru dezvoltare academic i calitatea studiilor)

este reprezentantul Rectorului pentru SMC, desemnat de ctre acesta i confirmat de

Senat. Acesta are urmtoarea autoritate i responsabilitate n cadrul SMC:

- se subordoneaz rectorului universitii;

- stabilete obiectivele referitoare la calitate, pe baza politicii calitii aprobate

de Senatul universitii;

- are autoritate privind asigurarea implementrii SMC;

- realizeaz raportarea rectorului privind modul de funcionare SMC al

calitii, n vederea analizei acestuia, pentru stabilirea msurilor corective i

de mbuntire necesare;

- asigur reprezentarea universitii n relaiile cu alte instituii, n probleme

referitoare la calitate i la SMC;

- determin i cuantific resursele organizaionale necesare pentru realizarea

obiectivelor referitoare la calitate, pentru implementarea i meninerea

conformitii SMC cu cerinele specificate;

- propune Senatului Universitii propuneri privind optimizarea structurii

organizatorice a funciei calitii, deleag responsabilitile i competenele

sale decizionale persoanelor aflate n subordinea sa, propune numirea sau

revocarea din funcie a persoanelor aflate n subordinea sa;

- raporteaz n cadrul Senatului, cu regularitate, asupra rezultatelor obinute n

implementarea i meninerea conformitii SMC al Universitii cu cerinele

specificate;

- coordoneaz elaborarea manualului calitii, a fielor i procedurilor SMC, a

planurilor calitii i programelor de audit intern;

- propune spre analiz Senatului nivelul de competen, de instruire i

experiena necesar pentru personalul implicat n SMC i, n baza acestuia,

propune spre aprobare programul de instruire a personalului universitii n

domeniul calitii.

20. Comisia de elaborare i asigurare a bazei normativ-legale a calitii este un organ

reprezentativ de lucru al USEFS. Comisia se formeaz prin delegarea din partea

Comisiilor de asigurare a calitii la nivel de departamente i secii i se supune

rectorului universitii, dup necesitate poate fi asistat de ctre Prorectorul pentru

dezvoltare academic i calitatea studiilor. Comisia este responsabil de:

- elaborarea i asigurarea bazei normativ-legale a SMC n baza Codului

Educaiei i n baza documentelor de reglementare a SMC n sistemul de

nvmnt superior;

- elaborarea conceptual a SMC;

- elaborarea strategiei de implementare a SMC n USEFS;

- elaborarea i furnizarea documentelor utile cu privire la evaluarea i

autoevaluarea calitii tuturor structurilor academice i departamentelor de

suport din universitate;

- compatibilizarea indicatorilor i standardelor interne de asigurarea i evaluare

a calitii cu metodologia extern utilizat de ctre ageniile specializate de

evaluare a calitii n nvmntul superior care acioneaz la nivel naional

i internaional;

- revizuirea periodic, ori de cate ori este necesar, a Manualuuil calitii n

conformitate cu Codul de Asigurare a Calitii.

21. Departamentul Managementului Calitii reprezint o entitate organizatoric

funcional de staf n cadrul SMC al Universitii. Acesta este dotat cu resursele

necesare, n special cele tehnico metodologice, care ar permite realizarea eficient a

atribuiilor specifice.

Departamentul Managementului Calitii are urmtoarele atribuii definitorii:

- proiectarea SMC la nivel universitar;

- studierea conceptelor calitii i posibilitile de aplicare a acestora n cadrul

Universitii;

- formularea de recomandri nsoite de informaii relevante realizrii

obiectivului de proiectare, implementare i funcionare eficient a SMC n

cadrul Universitii;

- elaborarea i propunerea unui algoritm eficient de implementare a procesului

managementului calitii n cadrul instituiei.

Departamentul Managementului Calitii, dup studierea materialelor

documentare, poate apela la consultan extern n domeniul managementului calitii,

care trebuie s ofere mai multe modaliti de abordare a conceptelor de baz, n

vederea oferirii de posibiliti n ce privete proiectarea, implementarea i funcionarea

eficient a SMC n cadrul Universitii.

22. Auditorii interni ai USEFS, constituie un grup de specialiti ai instituiei, din cadrul

facultilor i serviciilor funcionale ale acesteia, care dispun de o instruire adecvat i

au ca parte a sarcinilor de serviciu participarea la activitile de evaluare / auditare

intern.

23. La nivel de facultate, SMC este gestionat de ctre Comisia Calitii, constituit din

cadre manageriale i didactice ale cadrelor aferente facultii, minimum cte 2

reprezentani ai fiecrei catedre. Prezena efilor de catedre n componena Comisiei

Calitii este obligatorie.

Comisia Calitii este condus de decanul facultii. Acesta, n funcie de

necesiti, poate numi din cadrul prodecanilor o persoan responsabil de calitate n

cadrul facultii.

24. Comisia de asigurare a calitii a facultii are urmtoarele atribuii de baz:

- asigur implementarea politicii i obiectivelor calitii n cadrul facultii;

- asigur suportul informaional pentru analiza eficacitii SMC a facultii;

- desfoar activitile necesare pentru certificarea conformitii SMC a

facultii cu cerinele specificate;

- coordoneaz auditurile interne ale SMC a facultii;

- supravegheaz meninerea condiiilor certificrii SMC a facultii.

25. La nivel de catedr / compartiment funcional se constituie Echipa de mbuntire

a Calitii (Echipe de asigurare a calitii), condus de eful de catedr, care totodat

este reprezentantul catedrei n Comisia pentru Calitate a facultii. Membri ai Echipei

de Calitate sunt cadrele didactice ale catedrei, aprobate prin decizia edinei de catedr.

26. eful Echipei de asiguare a calitii are urmtoarele atribuii:

- implementarea i meninerea SMC n cadrul catedrei / compartimentului

funcional;

- asigurarea legturii permanente cu compartimentul de asigurare a calitii;

- elaborarea, verificarea i actualizarea procedurilor n cadrul catedrei /

compartimentului funcional;

- participarea la organizarea auditurilor interne n cadrul catedrei /

compartimentului funcional i la auditurile efectuate n cadrul altor catedre /

compartimente funcionale,

- asigur difuzarea i cunoaterea reglementrilor n domeniul calitii;

- in evidena nregistrrilor referitoare la calitate, care se ntocmesc n cadrul

catedrei / compartimentului funcional.

27. La nivel de administraie, responsabilitile n cadrul SMC sunt urmtoarele:

- la nivelul serviciul administrativ de logistic responsabilitatea i autoritatea

privind SMC aparine Prorectorului pentru logistic i finane;

- la nivelul serviciilor funcionale autoritatea i responsabilitatea privind

SMC aparine efilor de servicii.

Capitolul IV. DISPOZIII FINALE

28. Conceptualizarea proiectrii SMC al USEFS i a documentaiei aferente acestuia se

realizeaz de ctre Departamentul Managementului Calitii i se coordoneaz prin

intermediul Prorectorului pentru dezvoltare academic i calitatea studiilor..

29. Aprobarea prezentului Regulament, precum i a principalelor decizii i documente

privitoare la SMC are loc de ctre Senatul USEFS, prin vot deschis cu majoritate

simpl.

Modificarea prezentului Regulament este, de asemenea, de competena Senatului

Universitii.

Anexa 1

ORGANIGRAMA FUNCIEI CALITATE LA NIVELUL USEFS

CONSILIUL CALITII

SENATUL USEFS

RECTORUL USEFS

PRORECTOR

pentru dezvoltare academic i calitatea studiilor

DEPARTAMENTUL MANAGEMENTUL CALITII

COMISII DE CALITATE PE FACULTI

ECHIPE DE CALITATE LA CATEDRE

AUDITORI INTERNI