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Liderazgo al mas alto nivel
TemarioLiderazgo
para el cambio 1-4
Estrategias 5 -8Liderazgo servicio
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Sección sin título
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Liderazgo al mas alto nivel
Capitulo 11
-Liderazgo para el cambio.-Estrategias 1 a 4 -Estrategias 5 a 8
Capitulo 12
-Liderazgo para el servicio.-¿Qué hacen los lideres de servicio?-Dificultades del ego
Estrategias del Liderazgo para el cambio
• Estrategia 1:
Amplíe las oportunidades de participar e influir
Resultado AceptaciónFlexibilidadEj. Manutención
Estrategias del Liderazgo para el cambio
• Estrategia 2
Explique las razones empresariales para el cambio.
Resultado: Razones convincentes para el cambio
Fracaso por: No hay razón urgente o convincente para cambiar. Los argumentos empresariales no se comunican
Estrategias del Liderazgo
para el cambio
• Estrategia 3
Prevea el futuroRespuesta: Visión inspiradora Fracaso: No se ha desarrollado o comunicado una
visión convincente que entusiasme a las personas con respecto al futuro
ESTRATEGIA 4
Experimente para garantizar la alineación
Respuesta: Una voz y una
infraestructura alineada
• Estrategia 4
Fracaso: 1)Equipo de liderazgo
del cambio, no incluye a quienes lo adoptaron pronto
2)No hace prueba piloto
3)Sistemas organizacionales no están alineados
4)Líderes pierden centro de atención
ESTRATEGIA 5
ENCAMINADA A:Preocupaciones de ejecución e
impecto
CREA:Mayor compromiso y desarrollo
de nuevas habilidades
RESULTADOS:Nuevas habilidades y
compromisos
FRACASO:Por ni capacitar a las personas o no se les anima a crear nuevas
habilidades
HAGA POSIBLE Y ESTIMULE
ESTRATEGIA 6
Capacitación
Adopta estrategia demasiado pronto
antes de resolver los problemas
Planifique en previsión
las contingenci
as
Se creen centros de
ayuda
Misma para todo el mundo
Capacitación
Estrategia de capacitación x
individuo
Establecer las
funciones
Responsabilidades
Competencias
requeridas
Habilidades
ESTRATEGIA 7
RESULTADO: Responsabilidad
sobre los resultados
DESTINADA A: Preocupación del
impacto y colaboración
Fracasan :Quienes lideran el cambio no
tienen credibilidad; No se mide el avance y nadie reconoce los
cambios; No se responsabiliza a las
personas por la ejecución del cambio
Evaluacion de pares Tablero de control
Hacer lo que se predica
ESTRATEGIA 8
Explore posibilidades
Resultado: Opciones
Destinada a:Las preocupaciones
de Refinamiento
Fracasan: No se exploran las
posibilidades y opciones antes de elegirse un cambio
Responder a las preocupaciones de los demás y prestar atención
Liderazgo de servicioLIDERAZGO DE SERVICIO
VISION EJECUCION
REPETIRLES UNA Y OTRA VEZ HASTA DEJARLES BIEN EN CLARO HACIA
DONDE SE QUIERE LLEGAR.
UNA VEZ QUE SE TIENE CLARO HACIA DONDE SE PRETENDE LLEGAR A REORGANIZAR EL DEPARTAMENYO CON LAS FINALIDAD DE ATENDER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
• CAPACITANDO AL PERSONAL..• QUE TODOS SEPAN QUE HACER EN
CADA UNA DE LAS AREAS DE LA ORGANIZACION.
• INVOLUCRARSE EN LOS PROCESOS.• CAPACITARLOS A TOMAR
DECISIONES UTILIZANDO SU CAPACIDAD NO NECESARIAMENTE EN BASE A REGLAS, REGLAMENTOS O LEYES.
TIPOS DE LIDERAZGO
ESTRATEGICO OPERATIVO
• ASEGURA QUE TODOS VAYAN A LA MISMA DIRECCION.
• LA VISION Y LOS VALORES CON ESTE TIPO DE LIDERAZGO SON
PERDURABLES Y CLAROS
• PORPORCIONA A LA
ORGANIZACIÒN EL ¿CÒMO?
BLANCHARD Y ZIGARMIEL ÉXITO DE LOS COLABORADORES
DEPENDE DE TRES ASPECTOS
SATISFACCION LEALTAD DEFENSA
CONTENTO POR LA FORMA EN
QUE ES ATENDIDO
CONTINUAR LOS NEGOCIOS CON
LA EMPRESA
HABLAR POSITIVAMENTE DE LA EMPRESA
DEVOCION DEL CLIENTE
LA CADENA LIDERAZGO-UTILIDADES
LIDER DE SERVICIO ES ASUNTO DEL CORAZON
• EL LIDERAZGO EFICAZ ES UN TRABAJO INTERIOR.
• HAY QUE TENER EL CARÁCTER PARA SER LIDER
• SI NO SE TIENE UN SENTIMIENTO CORRECTO DIFICILMENTE SE PUEDE LLEGAR A SER LIDER.
• SABER COMPARTIR CONOCIMIENTOS.
• NO PASAR POR ENCIMA DE LA GENTE CON LOS PENSAMIENTOS Y ACCIONES.
• TENER LA HUMILDAD AL SER LIDER.
TIPOS DE LIDERES
POR INTERES POR LLAMADO
• SON DUEÑOS DE TODO (RELACIONES, POSESIONES).
• SON EGOISTAS• QUIEREN ESTAR SEGURAS DE
TODO EL DINERO, EL RECONOCIMIENTO Y EL PODER..
• ESTAN LEJOS DE LOS COLABORADORES Y CLIENTES.
• ODIAN LA RETROALIMENTACIÒN POR QUE SI LA HACEN SUPONEN QUE NO SE QUIERE QUE SE SIGA LIDEREANDO.
• TEMEN A LA COMPETENCIA .
• ENTIENDEN QUE LAS POSICIONES SON TEMPORALES.
• NO SON DUEÑOS DE NADA• SUPONEN QUE EL PAPEL QUE
DESEMPEÑAN EN LA VIDA ES EL DE GUIAR A TODOS.
• ESTAN DISPUESTOS A DESARROLLAR A OTROS.
• PARA ELLOS EL LIDERAZGOP PUEDE SURGIR EN TODAS PARTES.
• DESEAN EXTRAER LO MEJOR DE OTROS.
Las dificultades del Ego
Autoestima = Desempeño + Opiniones ajenas
El líder
• El liderazgo no tiene que ver en el líder; tiene que ver con las personas y lo que necesitan.
• Las personas humildes no piensan menos de ellas mismas; piensan menos en si mismas.
Egoísta Humilde
Sale todo bien Se dice a si mismo cuan bueno es.
Da crédito al equipo.
Sale algo mal Culpa a su equipo de trabajo.
Se pregunta: ¿ Que pude haber cambiado?
El poder• La humildad domestica nuestra naturaleza
sentenciosa y nos motiva a extender la mano para apoyar a otros.
• No es el tamaño de la batalla, es el motivo.• Las personas humildes no niegan su poder;
reconocen que pasa a través de ellos, no que proviene de ellos.
“Más allá de la noche que me cubre,negra como el abismo insondable,doy gracias a cuales dioses fuerepor mi alma inconquistable.”
Invictus- William Ernest Henley
Líder= Resultados + Seguidores
“El liderazgo falto de tica puede ser un liderazgo eficaz del mismo modo que un liderazgoIneficaz puede ser ético.
Pero el liderazgo falto de ética no puede reivindicar decoro ni buena conductapor consiguiente el proceso de liderazgo se descarrila”