CALIDAD EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR

Escuela de formación y debate estudiantil

@francescesteveUniversitat Rovira i Virgili

¿qué es la calidad?

eficiencia

efi

cacia

competitividadev

aluac

ión

indicadores

estándares

rankingsproducto

cliente

con

tro

l

mercado

responsabilidad

normas ISO

acreditación

verificaciónconsumidor

rendimientoga

rant

ía

•“propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie” (Wikipedia, 2013).

•“propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor” (RAE, 2013).

•“grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos” (ISO 9000).

pero... ¿calidad en educación?

¿eficiencia?¿efi

cacia?

¿competitividad?

¿rankings?¿producto?

¿cliente?

¿co

ntr

ol?

¿mercado?

¿normas ISO?

¿consumidor?

¿rendimiento?

El Roto (2013)

“La calidad universitaria es un concepto relativo y multidimensional en relación a los objetivos y actores del sistema universitario.

Su análisis debe hacerse en el contexto de los procesos sociales y políticos en que interaccionan objetivos y actores”

Rodríguez Espinar (2001)

término polisémico y complejo

perspectiva de análisis

SEGÚN DESTINATARIOS

- INDIVIDUAL- SOCIAL

SEGÚN ENFOQUE

- MACRO- MICRO

Tiana (2006)

multidimensional

EFICACIA“grado de cumplimiento efectivo de

los objetivos educativos propuestos”.

EFICIENCIA “grado de adecuación entre los logros obtenidos y los recursos

utilizados”.

Tiana (2006)

producto

distribución y usode los recursos

multidimensional

EFICACIA“grado de cumplimiento efectivo de

los objetivos educativos propuestos”.

EFICIENCIA “grado de adecuación entre los logros obtenidos y los recursos

utilizados”.

Tiana (2006)

producto

distribución y usode los recursos

PERTINENCIA YSATISFACCIÓN

“grado de relevancia, sentido y adecuación de objetivos y logros, y

de agrado producido”necesidades y expectativas

perspectiva dimensión

evaluación

EFICACIA

EFICIEN

CIA

SATISFACCIÓN

PERTINEN

CIA

DESTINATARIOS

ENFO

QUE

calidad de la educación

evaluación de la calidad de la educación

“No es aceptable admitir que en educación todo es lo mismo o todo es igual.”

Santos Guerra (1990)

responsabilidad pública

exigencia social“Las responsabilidades políticas, sociales y

técnicas exigen garantías y comprobaciones de que se está trabajando con seriedad y eficacia.”

Santos Guerra (1990)

Factores que influyen en el cambio universitario

Michavila y Zamorano (2008)

“Decir que una Universidad es mejor que otra porque ha obtenido mejores calificaciones en pruebas homologadas exteriores, es una afirmación, cuanto menos aventurada”

Santos Guerra (1990)

rankings

PARA QUE LA EVALUACIÓN SEA JUSTA, TODOS REALIZARÉIS LA

MISMA PRUEBA: SUBID A ESE ÁRBOL

“No existe perfeccionamiento que no tenga carácter voluntario”

Santos Guerra (1990)

autoexigencia

evaluación efectiva“negociada en sus planteamientos, rigurosa

en su desarrollo, ética en sus consecuencias y clara/transparente en sus criterios y procedimientos de actuación”

Santos Guerra (1990)

obsesión por pesar al pollo

ESU-ESIB (2005)

¿ qué se evalúa ?

¿ qué se evalúa ?

APRENDIZAJES

LA CALIDAD DE...PROCESOS

De Miguel (2003)

SISTEMAS DE MEJORA

El aprendizaje de los estudiantes Los planes de estudios La actividad del profesorado:

docencia e investigación Las instituciones educativas:

servicios académicos y de gestión Los sistemas de garantía de la calidad ...

¿ cómo se evalúa ?

indicadores de calidad

sistemas de garantía de la calidad

interno - externo

programas de evaluación de la calidad

¿ quién evalúa ?

stakeholders

ESU-ESIB (2005)

participación estudiantil

- Personal docente e investigador- Personal de administración y servicios- Estudiantes- Personal técnico y de apoyo- Agentes sociales ...

- Personal docente e investigador- Personal de administración y servicios- Estudiantes- Personal técnico y de apoyo- Agentes sociales ...

+

veamos algunos programas...

LEY ORGÁNICA 4/2007, de 12 de abril, por la que se modifica la LOU

VERIFICACIÓN > SEGUIMIENTO > ACREDITACIÓN

nueva estructura de títulos

Real Decreto 861/2010Real Decreto 1393/2007

VERIFICACIÓN > SEGUIMIENTO > ACREDITACIÓN

Universidad1 memoria del título a verificar

VERIFICACIÓN > SEGUIMIENTO > ACREDITACIÓN

Universidad1 memoria del título a verificar

1. Descripción del título2. Justificación3. Competencias4. Acceso y admisión de estudiantes5. Planificación de las enseñanzas

6. Personal académico7. Recursos materiales y servicios8. Resultados previstos9. Sistema de garantía de la calidad10. Calendario de implantación

VERIFICACIÓN > SEGUIMIENTO > ACREDITACIÓN

Universidad1 memoria del título a verificar

2 3Ministerio de Educación, Cultura y Deporte

ANECAComisión de evaluación

Presidente Técnico ANECA

Personaldocente Estudiante Profesional

VERIFICACIÓN > SEGUIMIENTO > ACREDITACIÓN

ANECA

Comisión de evaluación

VERIFICACIÓN > SEGUIMIENTO > ACREDITACIÓN

Universidad memoria del título a verificar

4 5Ministerio de Educación, Cultura y Deporte

ANECAComisión de evaluación

Informe de evaluación

EvaluaciónAlegaciones

A modo de conclusión

“Lo que no se evalúa, se devalúa...

Pero lo que se evalúa mal se deteriora”.

Ángel Gabilondo (2012)

Algunas referencias:De Miguel, M. (2003). Calidad de la enseñanza universitaria y desarrollo profesional del profesorado. Revista De Educación, 331, 13-3.ENQA. (2005). Criterios y directrices para la garantía de la calidad en el Espacio Europeo de

Educación Superior. Helsinki.Esteve, F. M., Galán, F. M., & Pastor, M.C. (2011). 2005-2010: 5 years of student participation in quality assurance in Spain. In A. Blättler et al. (Eds.), Building bridges: Making sense of quality

assurance (pp. 25-31). Brussels: EUA.Michavila, F., & Zamorano Gallego, S. (2008). Panorama de los sistemas de garantía de calidad en europa: Una visión transnacional de la acreditación. Revista De Educación, (1), 235-266.Rodríguez Espinar, S. (2001). La calidad en la enseñanza universitaria. Ágora Digital, 2(2).Santos Guerra, M. A. (1990). Criterios de referencia sobre calidad del proceso de enseñanza/aprendizaje en la universidad. Revista De Enseñanza Universitaria, 1(1), 25-47.Tiana, A. (2006). La evaluación de la calidad de la educación: Conceptos, modelos e instrumentos. Transatlántica De Educación, (1), 19-30.

@francescesteveUniversitat Rovira i Virgili

Muchas gracias!

Fotos:

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