INSTITUTO TECNOLOGICO DE NUEVO LEÓN

CALIDAD APLICADA A LA GESTIÓN

EMPRESARIAL

MASAAKI IMAI

GENICHI TAGUCHI Profesora: MARTHA GABRIELA RIOS NAVA

Renato Prieto Leal 14480014

Rene Gustavo Castro Prado 14480296

Jaqueline Jazmin Fernandez Peña 13480929

Ana Karen Cisneros Ramos 13480714

Dr. Genichi Taguchi

1924 - 2012

Ing. Masaaki Imai

1930 -

• MASAAKI IMAI (TOKYO - JAPÓN, 1930) ES UN CONSULTOR

EN EL CAMPO DE LA GESTIÓN DE CALIDAD, CONOCIDO

COMO EL “GURÚ LEAN” Y EL PADRE DE LA MEJORA

CONTINUA (CI), HA SIDO PIONERO Y LÍDER EN LA DIFUSIÓN

DEL KAISEN.

• DESDE 1950 TRABAJÓ DURANTE CINCO AÑOS EN

WASHINGTON, D.C. EN EL JAPANESE PRODUCTIVITY

CENTER (CENTRO DE PRODUCCIÓN DE JAPÓN), DONDE

GUIABA A GRUPOS DE GENTE DE NEGOCIOS DE JAPÓN POR

LAS PLANTAS MÁS IMPORTANTES DE EEUU. EN 1962 FUNDÓ

LA CAMBRIDGE CORP., UNA FIRMA INTERNACIONAL DE

RECLUTAMIENTO DE EJECUTIVOS CON SEDE EN TOKIO.

Como consultor visitó más de 200 compañías extranjeras y diversas asociaciones de negocios en

Japón, reclutando y gestionando personal, desarrollando ejecutivos y realizando estudios de

organización de la empresa en mención.

Entre el 1976 y el 1986 fue el presidente de la Japan Federation of Recruiting and Employment

Agency Associations (Federación Japonesa de Asociaciones de agencias de reclutamiento y

empleo).

En 1986 fundó el Instituto Consulting Group Kaizen (KICG) para ayudar a las compañías

occidentales para introducir los conceptos, sistemas y herramientas de Kaizen. En el mismo año

publicó, en Japón, el libro sobre la gestión empresarial "Kaizen: espíritu japonés de mejora " y,

cuyos 5 pasos constituyen la popular metodología de las 5S.

APORTES --En 1986 publica su libro Kaizen, Hasta el momento se han vendido más de 300.000 ejemplares y

que se ha traducido a más de 20 idiomas.

-- En 1986 Masaaki Imai funda el KAIZEN® Institute que se dedica al trabajo de consultoría para

implementar la “mejora continua” en las empresas, de forma que a través de la aplicación del

sistema de gestión Kaizen (KMS) consigue incrementar los beneficios de empresas que pertenecen a

sectores altamente competitivos.

--Otro de sus grandes aportes es el de un segundo libro, Gemba Kaizen, Como implementar Kaizen

en el lugar de trabajo. En (1997), completa el éxito del primero y eleva el método Kaizen desde los

planteamientos teóricos a los de su aplicación práctica. Este acercamiento práctico a la filosofía

Kaizen contribuye a su expansión mundial.

DEFINICIÓN DE CALIDAD

"La propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una

cosa, que permite apreciarla como igual, mejor o peor que

las restantes de su especie".

FILOSOFÍA KAYSEN:

El sistema KAIZEN, si bien es cierto es una filosofía, también abarca una serie de

componentes o disciplinas administrativas tendientes al mejoramiento de la gestión:

Control total de calidad

Sistema de sugerencias

Disciplina

Mejoramiento de la calidad y productividad.

Etc.

En su libro Kaizen, La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa, Masaaki

Imai explica en forma sencilla cual es la esencia de esta filosofía: Kaizen

significa mejoramiento, más aún significa mejoramiento progresivo que

involucra a todos y que supone que nuestra forma de vida, ya sea en el trabajo o

en la vida social y familiar, es tan valiosa que merece ser mejorada de manera

constante.

“El mensaje de la estrategia Kaizen es que no debe pasar un día sin que se

haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la empresa:

Hacerlo mejor, fabricarlo mejor, mejorarlo aun si no está roto ni defectuoso,

porque si no lo hacemos, no podemos competir con aquellos que si lo hacen.”

LA MISIÓN ORGANIZACIONAL EN EL KAIZEN ES:

•“NUESTRA MISIÓN ES MEJORAR CONTINUAMENTE NUESTROS

PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE

NUESTROS CLIENTES, PERMITIÉNDONOS PROSPERAR COMO

EMPRESA Y PROVEER UN RETOMO RAZONABLE DE INVERSIONES A

NUESTROS ACCIONISTAS".

PREMIOS INTERNACIONALES Y RECONOCIMIENTOS • 1998 ASIA-PACIFIC HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT AWARD

1999 SHINGO RESEARCH AND PROFESSIONAL PUBLICATION PRIZE FOR GEMBA

KAIZEN

2010 FIRST HONORARY FELLOW OF QUALITY CONTROL OF INDIA (FIRST FELLOW

EVER)

• MASAAKI IMAI HA SIDO DESTACADO COMO ORADOR CLAVE EN CONFERENCIAS

INTERNACIONALES Y UNIVERSIDADES EN MÁS DE 40 PAÍSES, ABOGANDO POR SU

FILOSOFÍA Y PRINCIPIOS Y METODOLOGÍAS DE KAIZEN INSTITUTE.

• EL SR. IMAI NACIÓN EN TOKIO EN 1930. TRAS LICENCIARSE EN LA UNIVERSIDAD

DE TOKIO EN 1955, PERMANECIÓ EN SU ALMA MÁTER PARA HACER SU

POSGRADO EN RELACIONES INTERNACIONALES.

Genichi Taguchi

Biografía Tokamachi, Japón, 1 de enero de 1924- 2 de junio de 2012) fue un ingeniero y estadístico

japonés. Estudió ingeniería mecánica en la Universidad de Kiryu, donde también obtuvo un

doctorado en estadística matemática. Desde la década de 1950 en adelante, Taguchi

desarrolló una metodología para la aplicación de Estadísticas para mejorar la calidad de

los productos manufacturados.

Fue investigador asociado de la Universidad de Princeton; profesor honorario de Nanjing

Institute of Technology en China. En Japón fue profesor de la Universidad de Aoyama

Gakuin. Es conocido como el creador de una metodología denominada Ingeniería de

Calidad. Las técnicas que emplea son cuantitativas. Tiene publicados más de veinte libros

de carácter técnico y científico.

Su hijo, Shin Taguchi, ha llevado adelante la labor de su padre en el American Supplier

Institute de Dearborn, Michigan.

Definición de Calidad

La Ingeniería de la Calidad está diseñada para generar procesos de calidad.

Basado en los fines de la Ingeniería de la calidad, TAGUCHI desarrolló una

aproximación al diseño de experimentos con el objetivo de reducir los costos

emanados de la experimentación, esta aproximación es más práctica que

teórica y se interesa más por la productividad y los costos de producción que por

las reglas estadísticas.

Los conceptos de estas técnicas están basados en las relaciones de costos y

ahorros.

1. Productos atractivos al cliente.

2. Ofrecer mejores productos que la competencia: Los productos deben ser mejores

que los de la competencia en cuanto a diseño y precio.

Aportaciones

Taguchi hizo una muy importante contribución a la estadística industrial. Los

elementos clave de su filosofía de calidad son:

•Función de pérdida de Taguchi, utilizada para medir la calidad de un producto o

servicio.;

•La filosofía del Ingeniería de la calidad fuera de línea, basada en el diseño de

productos y procesos de tal modo que proporcionen su función de la manera más

robusta posible, es decir, insensibles a las influencias de factores externos al

diseño (factores de ruido); e

•Innovaciones en el diseño de experimentos, en particular, el uso de una matriz de

factores de ruido no controlables en la vida real, pero cuya variabilidad es

sistematizada en el experimento.

•Taguchi dice que es más barato rediseñar los procesos de fabricación y

productos que realizar acciones de mejora de la calidad tras una auditoría

Publicaciones Destacadas

ENFOQUE DE CALIDAD

•1. Cuantificación de la calidad en términos monetarios, establecimiento de la función de pérdida.

•2. Productos atractivos al cliente

•3. Ofrecer mejores productos que la competencia, en cuanto a diseño y precio.

•4. Mejora continua del proceso productivo y reducción de la variabilidad con respecto al valor subjetivo.

El tipo de diseño que Taguchi propone es que se haga mayor énfasis en las necesidades que le

interesan al consumidor y que a su vez, se ahorre dinero en las que no le interesen.

Bibliografias

• HTTP://WWW.EUSKALIT.NET/PDF/CALIDADTOTALYEVOLUCION.PDF

• HTTP://ES.SLIDESHARE.NET/LUISALBERTO_VD/IMAI-MASAAKI

• HTTP://WWW.GESTIOPOLIS.COM/CANALES5/GER/GKSA/18.HTM

• HTTP://WWW.MUJERESDEEMPRESA.COM/IMAI-EL-PADRE-DEL-KAIZEN-DEFIENDE-

UNA-GESTION-ECONOMICA-Y-CON-SENTIDO-COMUN/

Preguntas 1.- Menciona tres componentes o disciplinas administrativas tendientes al

mejoramiento de la gestión:

2.- Definicion de Kaizen:

3.- A que se dedica el KAIZEN:

4.- Cual es la metodología denominada de estadística para mejorar la calidad de los

productos manufacturados

5.- Menciona los 4 enfoques de la calidad:

6.-El tipo de diseño que Taguchi propone es que:

4.- Cual es la metodología denominada de estadística para mejorar la calidad de los productos

manufacturados

5.- Menciona los 4 enfoques de la calidad:

6.-El tipo de diseño que Taguchi propone es que: