Macaissem'informe

Mot du présidentMot de la directrice

Volume 4 - juillet 2012

Ristourne

Gouvernance

Assemblée générale

Concours

motDU PRÉSIDENT

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Nous sommes nombreux à croire que les entreprises coopératives bâtissent un monde meilleur

D’entrée de jeu, au nom de tous mes collègues du conseil d’administration, j’aimerais remercier les 5 264 membres de la Caisse Desjardins de L'Islet pour la confiance et l’intérêt que vous témoignez à l’égard de votre coopérative de services financiers. Merci de faire affaires avec Desjardins.

Tout au long de son histoire, la Caisse Desjardins de L'Islet n’a cessé de s’adapter et de se développer pour répondre à l’évolution constante des besoins des membres et accroître la qualité de leur relation d’affaires avec Desjardins. C’est cette évolution qui nous permet de vous offrir aujourd’hui une multitude de services- conseils et de produits financiers des plus pertinents et très concurrentiels.

L’essence même d’une coopérative de services financiers est de s’adapter aux besoins de ses membres.

En 2011, votre caisse Desjardins de L’Islet a connu de bons résultats financiers, en enregistrant des excédents avant impôts et ristournes de 3,3 millions de dollars. Portée par sa mission, la Caisse a maintenu son appui à divers projets importants pour la communauté. Au total, c’est une somme de 657 000 $ qui a été retournée dans le milieu via les ristournes individuelles et collectives. Voilà une preuve tangible de la distinc-tion coopérative de votre institution financière!

Pour votre caisse, la distinction coopérative se manifeste au quotidien. Notre structure démocratique, notre offre de produits de solidarité, l’aide aux jeunes entrepreneurs et notre engagement dans le milieu sont quelques beaux exemples de notre participation à la prospérité de notre communauté.

En 2012, les membres du conseil d’administration et la direction de votre caisse s’engagent à poursuivre leur association au développement de notre milieu et à tout mettre en œuvre afin de vous offrir une qualité de service à la hauteur de vos attentes.

Germain Poitras, Président

motDE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE

Créer chaque jour le Desjardins de demain

Le bulletin d’information que vous recevez aujourd’hui nous permet de faire un retour sur l’année 2011 et l’assemblée générale annuelle d’avril dernier qui est l’aboutissement de notre année financière. Je souhaite d’ailleurs souligner l’excellente participation des membres à ce rendez-vous annuel. Les gens présents ont eu d’excellents commentaires sur le déroulement de l’assemblée et ont été particulièrement touchés par la participation de jeunes talents de notre milieu. Je tiens à les remercier sincèrement de leur générosité et pour l’agréable moment qu’ils nous ont offert.

Créer chaque jour le Desjardins de demain, c’est tout mettre en œuvre pour être en mesure de répondre efficacement aux besoins en évolution de nos membres. C’est miser, pour ce faire, sur l’écoute et le dialogue. C’est aussi compter sur l’expertise et l’engagement de dirigeants élus et de nos employés.

Ensemble, nous pouvons contribuer au succès de notre entreprise coopérative. Pour y parvenir, le geste le plus simple à poser est d’y confier nos épargnes et d’y combler nos besoins en matière de financement. En étant tous solidairement engagés envers notre coopérative, nous contribuons non seulement à sa santé financière et à sa pérennité, mais aussi à son rayonnement et à son implication dans notre milieu. En assumant pleinement notre engagement coopératif, nous contribuons à bâtir un monde meilleur.

Francyne Pellerin, Directrice générale

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membrepartage

BÉNÉFICE RistourneFidèle à une tradition remontant à plusieurs années, encore une fois pour le dernier exercice financier, les membres se sont vus proposer un partage des bénéfices de la Caisse qui incluait un projet de ristournes.

C’est donc avec joie que nous vous informons que les membres présents à l’assemblée générale annuelle ont voté pour que soient distribués un montant de 556 110 $ en ristourne individuelle ainsi qu’un montant de 100 000 $ en ristourne collective.

Votre Caisse Desjardins de L’Islet, c’est plus qu’une simple banque !

Une banque, c’est une compagnie par actions qui travaille pour le bien- être de ses actionnaires. Elle génère des revenus à partir des transactions faites par ses clients. Elle redistribue ses profits à ses quelques actionnaires.

Votre Caisse Desjardins de L’Islet, c’est une coopérative de services finan-ciers qui travaille pour le bien-être de ses membres et de sa communauté. Elle génère des revenus à partir des transactions faites par ces derniers. Elle redistribue ses profits à tous ses membres.

C’est une différence excessivement importante, PENSEZ-Y !

Ristournes sur les prêts aux membres 6,5%

Ristournes sur financements Accord D 0,15%

Ristournes sur les épargnes des membres 14%

Ristournes sur les produits garantis liés marchés 0,15%

Ristournes sur les fonds Desjardins 0,15%

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Le 16 avril dernier au Centre des Loisirs de St-Cyrille, plus de 140 membres ont pu prendre part aux décisions de leur coopérative en participant à l’assemblée générale annuelle de leur Caisse Desjardins de L’Islet. Les membres présents ont été informés de la santé et de la progression financière de la Caisse et ont également été informés des activités réalisées pendant l’année et des dossiers majeurs traités par le conseil d’administration et le conseil de surveillance de la Caisse. Suite à ces informations, les membres ont pris position concernant la répartition des profits ainsi qu’au versement d’un projet de ristournes faisant en sorte qu’un montant de 656 000 $ a été redistribué aux membres par le biais des ristournes individuelles et collectives.

En grande première cette année, votre Caisse Desjardins de L’Islet, par le biais de son comité jeunesse, a mis en place le programme Desjardins Jeunes Impliqués. Ce programme avait pour but de valoriser le travail de nos jeunes membres qui s’impliquent pour le bien-être de la collectivité ou encore qui performent de manière exemplaire au niveau des arts, de la culture et des sports. Au total, 5 bourses de 1000 $ ont été remises lors de l’assemblée et les gagnants de ces bourses sont : Gabrielle Saint-Pierre, Virginie Bernier, Mélanie Bérubé, Daniel Thibault et Maximilien Ducap Kamara.

RETOUR SUR VOTRE ASSEMBLÉE GÉNÉRALEANNUELLE 2012Le 16 avril dernier au Centre des Loisirs de

part aux décisions de leur coopérative en

progression financière de la Caisse et ont

Germain Poitras, président de la Caisse

Francyne Pellerin, directrice générale

Germain Poitras, président

Josée Ménard, secrétaire du CA

Mélanie Bérubé, Daniel Thibault, Virginie Bernier

Gabrielle Saint-Pierre, Maximilien Ducap Kamara

Francyne Pellerin, directrice générale

Germain Poitras, président

Germain Poitras, président de la Caisse

Mélanie Bérubé, Daniel Thibault, Virginie Bernier

Gabrielle Saint-Pierre, Maximilien Ducap Kamara

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Dans le but d’évaluer notre offre de service, votre caisse a mis sur pied en 2011 un sondage de suivi de prestation de services. Pour remercier les membres qui ont accepté de compléter ce sondage, un téléviseur plasma 3D de 50 pouces a fait l’objet d’un tirage au sort parmi les 1233 membres participants. La gagnante du téléviseur est Mme Julie Fortin de St-Cyrille. Toutes nos félicitations à Mme Fortin et un énorme MERCI à tous les membres qui ont accepté de nous faire part de leurs commentaires en participant à notre sondage. Notons que le résul-tat global de ce sondage démontre un taux de satisfaction à plus de 88%.

Pour conclure l’assemblée générale annuelle, les membres présents ont pu assister à un magnifique spectacle auquel prenait part plusieurs jeunes talents provenant de nos localités. Chanteurs et musiciens en ont mis plein la vue et les oreilles à l’assistance. Le tout s’est terminé par un goûter et une période d’échange au cours de laquelle, membres et dirigeants ont pu en profiter pour échanger sur l’assemblée et sur la coopération en générale.

Gabrielle St-Pierre Ludovic Dufour Samuel B. Carrier

Germain Poitras, président

Francyne Pellerin, directrice générale

Julie Fortin, gagnante

Jean Gendreau de Stéréo-Plus

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CONSEIL DESURVEILLANCELe Conseil de surveillance est constitué de 3 membres élus lors de l’assemblée générale annuelle. Il a pour fonction de surveiller, au nom de l’assemblée générale des membres, supporté par la direction générale de la Caisse, le fonctionne-ment de la Caisse dans les dimensions éthique, déontologique et coopérative de ses activités. Il dispose à cet effet du pouvoir de recommandation, de coercition et d’intervention dans les matières qui relèvent de son autorité.

CONSEIL D’ADMINISTRATIONLe conseil d’administration, constitué de 9 membres élus lors de l’assemblée générale annuelle, a comme responsabilité de s’assurer que la Caisse est fidèle à sa mission et à ses valeurs. Il détermine les orientations de la Caisse dans toutes les sphères d’activités à partir, notamment des recommandations de la direction générale et de la Fédération. Il s’assure de la satisfaction des membres et anime la vie associative tout en s’assurant que la Caisse est gérée de façon saine et prudente tout en respectant les éléments d’encadrement en termes de lois, règlements, normes, règles d’éthique et de déontologie, etc.

Debout: Administrateurs: Keven Blais, Jean-Louis Thibodeau, Ginette Dufour, Roger Lapierre, Marie-Josée St-Pierre,Stéphane Bélanger. Assis: Dave Alexandre, adiministrateur, Germain Poitras, président, Francyne Pellerin, directrice générale, Josée Ménard, adiministratrice

Debout: Conseillers: Sylvie Blanchet, Pierre GosselinAssis: Jean-Marie Bélanger, président C.S.Francyne Pellerin,directrice générale

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COMITÉ DE VÉRIFICATIONConstitué de 4 dirigeants et de la directrice générale, ce comité a connu au cours de la dernière décennie, un élargissement de ses champs d’activités. Alors que traditionnellement, son rôle se limitait à l’examen des états financiers, il s’étend maintenant à la surveillance d’un large éventail de questions liées à la comptabilité, à la conformité, aux contrôles internes, à la gestion des risques et à l’information financière.

COMITÉ VITALITÉSOCIO-ÉCONOMIQUESon rôle est de s’assurer de la vitalité de différents organismes œuvrant pour le bien-être des membres de la Caisse. Ce comité, formé de 3 dirigeants, prend en charge l’analyse et la distribution de dons et commandites octroyés aux organismes locaux et régionaux qui en font la demande. Les dirigeants de ce comité donnent une priorité absolue au bien-être de la collectivité toute entière et plus particulièrement, aux membres qui la constituent. Parmi les organismes ayant bénéficié de notre support, notons : Le Club Sportif des Appalaches, la coop santé, le Journal le Hublot, Guitare en Fête, les Fabriques, etc.

COMITÉ JEUNESSESon rôle est de promouvoir la distinction coopérative auprès de la clientèle jeunesse constituée des membres d’âge scolaire, jusqu’à ceux de 35 ans. Ce comité est constitué de 2 dirigeants, d’un gestionnaire et de 3 employés de la Caisse. Il a comme mandat d’organisation de différentes activités ou évènements dédiés à sa clientèle.

Debout: Administrateurs: Keven Blais, Ginette Dufour, Jean-Louis Thibodeau Assis: Germain Poitras, présidentFrancyne Pellerin,directrice générale

Debout: Patrick Jeffrey, Directeur Marché des ParticuliersDave Alexandre, administrateurAssis: Marie-Josée St-Pierre, administratriceJohanne Normand, agente service aux membresAnnie Robin, agente service financierDiane Mercier, agente service aux membres(manquante sur la photo)

Josée Ménard, administratrice, Germain Poitras, président,Roger Lapierre, administrateur

Votre Caisse Desjardinsde L’Islet est ouverte

24h sur 24h et7 jours sur 7.

Par téléphone au1 800-CAISSES

ou par internet auwww.desjardins.com

Siège social339, boul. Nilus-Leclerc, L'Islet (Québec) G0R 2C0

Centre de services de Saint-Cyrille 281, rue Principale, Saint-Cyrille-de-Lessard (Québec) G0R 2W0

Centre financier aux entreprises Desjardins de la Côte-du-Sud182, avenue de la Fabrique, Montmagny (Québec) G5V 2J8418 248-7084 ou 1 877 248-7084

Pour nous rejoindre :Par téléphone: 418 247-5031 ou 1 800 367-5031Par courriel: caisse.t20225@desjardins.comPar télécopieur: 418 247-7160Site Internet: www.desjardins.com/caisse-delislet

CONCOURS* 2 certificats-cadeaux de 25 $ 25$ Nom:

Adresse:

Téléphone:

Réponse:

Question : «En quelques mots, dites-nous ce que représentela gouvernance» Remplissez le coupon, répondez à la question etdéposez-le à votre centre de services ou expédiez votre réponseet vos coordonnées par courriel à: manon.bart@desjardins.com Jusqu’au 17 août 2012.* Pour être éligible au concours, il faut être membre de la caisse

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Services courants10h à 14h

11h à 14h *

11h à 14h et

16h à 18h *

11h à 19h *

11h à 15h * 9h à 15h * Ouverture à 10h pour les services aux entreprises

Services conseils9h à 16h

9h à 16h

9h à 20h 11h à 14h

9h à 20h

Centre de servicesde Saint-Cyrille

Siège social

11h à 14h

FERMÉ *

11h à 14h

et 16h à 19h

11h à 14h

* Si jour férié le lundi, la caisse est ouverte le mardi

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