CAFe:Conjunto Acessível de Ferramentas

Proposta de Projetooutubro/2009

Softex

Desenvolvimento de Software

entender

planejar

implementar

testarempacotar

treinar

inspecionar

subcontratar

controlar

manter

acompanharprojetardecidir

tratar

resolver

disponibilizar

mudar

liberarmonitorar garantir

prever

disseminar

Desenvolvimento de Software

MPS.BR CMMI

SCRUM

ITIL

Desenvolvimento de Software

MPS.BR CMMI

SCRUM

ITIL

MPS.BR – Lições Aprendidas

“A dificuldade em adquirir e implantar ferramentas de software adequadas às necessidades e restrições da organização é um fator que tem impacto direto na infraestrutura de processos. Uma análise das funcionalidades das ferramentas existentes no mercado com base em critérios objetivos, por exemplo, capacidade de integração entre ferramentas e capacidade de adaptação das ferramentas, é bastante útil para apoiar a seleção de uma infraestrutura ferramental adequada para a realidade dos projetos e da organização. A definição desde o início da implementação de ferramentas de apoio aos processos também ajuda a minimizar o retrabalho na definição dos procedimentos da empresa e a diminuir a resistência à mudanças na forma atual de trabalho.”

Mariano Angel Montoni“Lições Aprendidas com Implementação do Modelo MPS em Empresas”

Incentivo para pequenas empresas

O desenvolvimento de software em equipe é uma tarefa complexa e cara. Exige pessoas treinadas, processos, ferramentas e infraestrutura adequados.

As ferramentas disponíveis no mercado para atender essas necessidades são muito caras para a maioria das pequenas e médias empresas.

A disponibilidade de uma suíte de baixo custo, com ferramentas integradas e configuradas para suportar os processos de desenvolvimento de software e de gerenciamento de serviços de TI seria um importante incentivo para pequenas e médias empresas buscarem atingir níveis de maturidade mais elevados em seus processos, tornando-as mais competitivas.

Objetivo do Projeto

Tornar acessível a pequenas empresas uma suíte integrada de ferramentas que suporte os processos de desenvolvimento de software e de gerenciamento de serviços de TI aderentes às melhores práticas, modelos, metodologias e normas, como:

• Desenvolvimento de software: MPS.BR, CMMI e ISO9000• Metodologias ágeis: Scrum• Serviços de TI: ITIL, NBR ISO/IEC 20000

Desenvolvimento de Software

......

......

......

Enterprise Architect

Eclipse

Subversion

JIRA

Selenium

Hudson

Maven/Archiva

OpenOffice.org

Moodle

Pentaho

Desenvolvimento de Software

Base deConhecimento

Base deConhecimento

Gerenciamento de Serviços de TI

Ger. de IncidenteGer. de Incidente

Ger. de ProblemaGer. de Problema

Ger. de MudançaGer. de Mudança

Ger. de ConfiguraçãoGer. de Configuração

Ger. de LiberaçãoGer. de Liberação

Ger. de Nível de ServiçoGer. de Nível de Serviço

Ger. FinanceiroGer. Financeiro

Ger. de CapacidadeGer. de Capacidade

Ger. de DisponibilidadeGer. de Disponibilidade

Ger. de ContinuidadeGer. de Continuidade

Help DeskHelp Desk

Suporte a Serviços Entrega de Serviços

CMDBCMDB

NMSNMS

Resultados esperados

A suíte deverá ser constituída prioritariamente de componentes de software livre ou de baixo custo, com qualidade e maturidade comprovada.

O projeto terá como resultados toda a documentação necessária para adquirir, instalar, configurar e integrar os componentes da suíte, todo o software desenvolvido especificamente para realizar a integração dos componentes, bem como modelos dos processos atendidos pela suíte.

Todo o software desenvolvido durante o projeto será disponibilizado como software livre.

Entregáveis

• Site Internet disponibilizando• Toda a documentação e software produzido• Máquinas virtuais com a suíte pré-configurada• Mecanismos de comunicação/colaboração com os usuários da suíte

• Modelos dos processos cobertos pela suíte• Para cada ferramenta

• Instruções de aquisição, instalação e configuração• Material de treinamento

• Genérico• Específico para cada processo

• FAQ

Cronograma tentativo

Semestre Entregáveis

1Gerência de Configuração Ger. de Incidente

Site do Projeto

2

Integração de Produto Ger. de ProblemaDesenvolvimento de Requisitos Ger. de MudançaGerência de Requisitos Base de ConhecimentoSolução TécnicaValidaçãoVerificação

3

Análise de Decisão e Resolução Ger. de ConfiguraçãoMedição e Análise CMDBAcompanhamento e Contr. de Projeto Ger. de LiberaçãoPlanejamento de ProjetoGar. da Qual. de Processo e ProdutoGerência de Acordos com Fornecedores

4

Gerẽncia Integrada de Projeto Ger. de CapacidadeDefinição do Processo da Organização Ger. de DisponibilidadeFoco no Processo da Organização Ger. de ContinuidadeTreinamento Organizacional Ger. de Nível de ServiçoGerência de Risco Monitoração de Rede

Orçamento

• Equipe• CPqD: 10• Softex: ?

• Material• Servidores• Licenças de software

Enterprise Architect

Eclipse

Subversion

JIRA

Selenium

Hudson

Maven/Archiva

Case CPqD Developer Suite

2008 20090

5

10

15

20

25

Comercial AComercial BBaixo-custo (previsto)Baixo-custo (realizado)

(R$

mil

hõ

es)

Case CPqD Developer Suite – custos

Comparação entre a previsão de custos para a implantação de duas suítes comerciais, a previsão para a integração de uma suíte de baixo-custo e o custo efetivamente realizado.Este projeto visava atender aproximadamente 600 desenvolvedores.

Por que o CPqD?

• Os conhecimentos gerados pelo CPqD atingem o mercado sob a forma de tecnologias de produto, sistemas de software, serviços tecnológicos, consultorias e participação com capital intelectual em empresas emergentes de base tecnológica. Estes resultados geram novos empregos, aumentam a competitividade dos clientes e parceiros, contribuem para a inclusão digital da sociedade e produzem riqueza para o País.

• É destaque o amplo conjunto de Sistemas de Suporte a Operações e Negócios, implantados com êxito em diversas organizações dos mais diversos setores no Brasil e no exterior. Sistemas de missão crítica, essas soluções contribuem para a redução de perdas, melhoria dos resultados, prevenção de fraudes, satisfação de clientes, mitigação de riscos, enfim, ampliação da eficiência e consequente competitividade dessas organizações.

Por que o CPqD?

• O CPqD conta com um programa para alavancar o desenvolvimento de empresas emergentes nacionais, mediante o estreitamento do seu relacionamento, de tal forma a agregar valor aos produtos do Centro e promover a evolução técnica e empresarial das mesmas, através do estabelecimento de parcerias tecnológicas e em negócios, que possibilitem não só a realização de troca de informações e experiências, como também a atuação conjunta, tanto no desenvolvimento de soluções de telecomunicações e de tecnologia da informação, quanto junto ao mercado, através da apresentação de ofertas complementares de produtos e serviços.

• São mais de 100 pequenas e médias empresas, segmentadas em setores de Billing, Biometria, BI, Capacity Planning, Desenvolvimento de Aplicações Móveis, Desenvolvimento de Hardware, E-commerce, E-learning, Fábrica de Software, GED, Gerência de Rede, GIS, LBS, NGN, PLC, SFA, Sistema a Cartão, SLA, Supervisão Remota, Terminais, TV Digital, VoIP e Workflow.

Por que o CPqD?

• Porque já temos parte significativa da suíte constituída e implantada.

• Porque já temos resultados financeiros e organizacionais que validam o modelo proposto e nossa capacidade de implementá-lo.

• Porque já temos processos definidos que poderão ser “generalizados” e disponibilizados como modelos.

• Porque já temos um núcleo de equipe capacitado para desenvolver a suíte.

Gustavo Chavesgustavo@cpqd.com.br(19) 3705-7003