第77回 新型コロナウイルス感染症対策本部会議【土日会議】

日 時：令和２年５月１０日（日）１２:００～

場 所：本庁舎 442 会議室

【出席者】土日メンバー+α

トピック ・国・県の主な動き

・その他

１ 現状の報告と今後の対応

① 保健所

本日の検査結果 陽性 0 件

(明日の検査結果判明見込件数 〈約〉 件)

② 電話相談 〈主な内容等〉

（健康医療相談) 昨日〈最終〉 86 件 本日〈＿＿時〉 件

(一般相談) 昨日〈最終〉 58 件 本日〈＿＿時〉 件

③ 児童・生徒対応

④ 経済対策

⑤ 生活支援

⑥ 広報

⑦ その他

5/9 迄 5/9 迄

5/9 迄

検査件数累計 453 陽性件数累計 53

陽性件数累計 71

1 1 1 1 1

4

8

5

3 3

4

1

6

3

8

7

6

3

1

7

6

2

7

2

1

6 6

4

6

7

3

9

7

4

8

5

7

19

7 7

1515

5

7

6 6

18

10 10

11

6

12

14

1212

1

13

9

13

4

7

17

15

11

7

1 12

12

4

2

8

1 1

3 3

2

3

2

4

2 21 1 1

2 21 11

234567891011121314151617181920

1/31

2/1

2/2

2/3

2/4

2/5

2/6

2/7

2/8

2/9

2/10

2/11

2/12

2/13

2/14

2/15

2/16

2/17

2/18

2/19

2/20

2/21

2/22

2/23

2/24

2/25

2/26

2/27

2/28

2/29

3/1

3/2

3/3

3/4

3/5

3/6

3/7

3/8

3/9

3/10

3/11

3/12

3/13

3/14

3/15

3/16

3/17

3/18

3/19

3/20

3/21

3/22

3/23

3/24

3/25

3/26

3/27

3/28

3/29

3/30

3/31

4/1

4/2

4/3

4/4

4/5

4/6

4/7

4/8

4/9

4/10

4/11

4/12

4/13

4/14

4/15

4/16

4/17

4/18

4/19

4/20

4/21

4/22

4/23

4/24

4/25

4/26

4/27

4/28

4/29

4/30

5/1

5/2

5/3

5/4

5/5

5/6

5/7

5/8

5/9

新型コロナウイルス感染症ＰＣＲ検査・陽性件数(保健所検査依頼分)新型コロナウイルス感染症ＰＣＲ検査件数 新型コロナウイルス感染症ＰＣＲ検査陽性件数

件

数

1 1

2

1 1

2

1

5

1

5

8

3

1

3

5

2

3

2

4

1 1

2

3

1 1

2

4

2

1 1 11

2

3

4

5

6

7

8

9

1/31

2/1

2/2

2/3

2/4

2/5

2/6

2/7

2/8

2/9

2/10

2/11

2/12

2/13

2/14

2/15

2/16

2/17

2/18

2/19

2/20

2/21

2/22

2/23

2/24

2/25

2/26

2/27

2/28

2/29

3/1

3/2

3/3

3/4

3/5

3/6

3/7

3/8

3/9

3/10

3/11

3/12

3/13

3/14

3/15

3/16

3/17

3/18

3/19

3/20

3/21

3/22

3/23

3/24

3/25

3/26

3/27

3/28

3/29

3/30

3/31

4/1

4/2

4/3

4/4

4/5

4/6

4/7

4/8

4/9

4/10

4/11

4/12

4/13

4/14

4/15

4/16

4/17

4/18

4/19

4/20

4/21

4/22

4/23

4/24

4/25

4/26

4/27

4/28

4/29

4/30

5/1

5/2

5/3

5/4

5/5

5/6

5/7

5/8

5/9

新型コロナウイルス感染症陽性件数(他市・民間検査含む)

1

6444累計

7339迄5/9累計

迄5/9

2516 16

169

73

5847

41

17 21

56 5247

4046

28 26

68

37

5058

34 3326

6661 59

83 85

63

37

109

94

113

125

147

112

73

200

144

243

222

193

9099

248

178

151

123133

6069

180

167

135129

142

78

65

119129

66

149

137

45 44

76

43 46

107

6558

0

40

80

120

160

200

240

280

2/28

2/29

3/1

3/2

3/3

3/4

3/5

3/6

3/73/83/9

3/10

3/11

3/12

3/13

3/14

3/15

3/16

3/17

3/18

3/19

3/20

3/21

3/22

3/23

3/24

3/25

3/26

3/27

3/28

3/29

3/30

3/31

4/14/24/3

4/4

4/5

4/6

4/7

4/8

4/9

4/10

4/11

4/12

4/13

4/14

4/15

4/16

4/17

4/18

4/19

4/20

4/21

4/22

4/23

4/24

4/25

4/26

4/27

4/28

4/29

4/30

5/1

5/2

5/3

5/45/55/65/75/8

5/9

新型コロナウイルス感染症一般相談電話件数

1912 11 8 10

2 07

0

15

3

24

4 2

4033 33

29 30

22

3

24

61

5358

3225

29

144

7972

61

75

43 40

75

6055

50

74

5447

93

55

6369

42 43

29

66

51 50

73

115

78

44

127

138142

172

140

127

111

189

133

186182

159

109109

183

126

108

120

152

10297

133

96

108

117

129

114

103

153

89 86

105108

79

58

98

76

99

115

86 86

0

40

80

120

160

200

2/3

2/4

2/5

2/6

2/7

2/8

2/9

2/10

2/11

2/12

2/13

2/14

2/15

2/16

2/17

2/18

2/19

2/20

2/21

2/22

2/23

2/24

2/25

2/26

2/27

2/28

2/29

3/1

3/2

3/3

3/4

3/5

3/6

3/7

3/8

3/9

3/10

3/11

3/12

3/13

3/14

3/15

3/16

3/17

3/18

3/19

3/20

3/21

3/22

3/23

3/24

3/25

3/26

3/27

3/28

3/29

3/30

3/31

4/1

4/2

4/3

4/4

4/5

4/6

4/7

4/8

4/9

4/10

4/11

4/12

4/13

4/14

4/15

4/16

4/17

4/18

4/19

4/20

4/21

4/22

4/23

4/24

4/25

4/26

4/27

4/28

4/29

4/30

5/1

5/2

5/3

5/4

5/5

5/6

5/7

5/8

5/9

新型コロナウイルス感染症保健所相談電話件数

2

西宮市新型コロナウィルス生活一般相談窓口　日次集計

2020年 05月 09日 (土) 多言語利用 0件

８時台 9時台 10時台 １１時台 １２時台 １３時台 １４時台 １５時台 １６時台 １７時台 １８時台 １９時台 合計

着信件数 0 8 4 8 7 4 7 6 4 8 11 0 67

応答件数 0 8 4 8 5 4 7 6 4 6 6 0 58

放棄呼 0 0 0 0 2 0 0 0 0 2 5 0 9

応答率 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 71.4% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 75.0% 54.5% 100.0% 86.6%

大区分 15時時点 合計

0 2

12 19 末広町にあるカラオケ【シャロン】が営業している。

5 6 ＊シャッターを半分閉めて営業しているようですと。

1 1

0 0

0 0

3 5

0 3

0 0

2 2

0 0

0 0

2 3

3 3

0 0

0 0

8 11

1 1 阪急西宮ガーデンズで、コロナの罹患者が本日でたようで、

0 0 店舗が明日から当分の間、臨時休業になっている。

1 3 西宮市にはこの情報は入っているのか？と問合せがありました。

0 0 電話終了後、西宮ガーデンズのHPより、阪急百貨店の

0 0 食料品売場の従業員が感染されたという事が判明。

0 0 市民の方より、こういった公共施設でコロナ感染があった時には

0 0 西宮市でもいち早く感染経路等を市民に知らせるように

0 0 して欲しいというご意見でした。

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

3 5

0 0

0 0

0 0

0 1

41 65合　　　計

その他・苦情

市の対応について

市に対する苦情・意見

市以外に関する苦情・意見

繋がらない苦情（当ｺｰﾙｾﾝﾀｰ）

繋がらない苦情（保健所）

その他

施設・イベント

関連

公立施設の開館状況

公立施設予約のキャンセル等手続き

民間施設に関すること

イベント実施等に関すること

その他、施設・イベントに関すること

その他、個人の仕事・暮らしに関する相談

子育て・教育

幼稚園・保育所に関すること

小学校に関すること

留守家庭児童育成センター（学童保育）、学校預かり

中学校・高校・その他学校に関すること

その他、子育てに関すること（妊娠含む）

個人からの相談

労働相談（失業など）

個人への給付金

個人に対する貸付（社協など）

生活用品の入手・不足など

企業・事業者か

らの相談

融資・資金繰りなど、経営に関する相談

企業への給付金（100万・200万）

休業補償など、その他の補助・支援策について

企業としての対応について（休業・従業員対策）

新型コロナウイ

ルス感染症に

関すること（医

療相談以外）

新型コロナウイルスに関する情報・知識（どのような病気か、など）

市内での感染状況についての問合せ

診療・入院・隔離・自己隔離に関すること

感染の可能性がある人からの生活相談（帰国者・濃厚接触者など）

日常生活における注意点（外出・消毒・予防方法など）

緊急事態宣言及び関連事項について

漠然とした不安・心配（メンタルな部分で）

中区分

医療相談

（保健相談）

転送（西宮市保健所）

電話番号案内（西宮市保健所）

電話番号案内（厚労省・県コールセンターなど）

転送なし

休業要請に従っていない施設

その他の内容やトピックス

3

新型コロナウイルス感染症関連情報などを発信している⻄宮市ホームページについて、以下のとおり改修を行い、市⺠や事業者などから求められている情報や啓発すべき事柄などに、できるだけスムーズに情報へ到達できるようにするなど、アクセシビリティを向上させる。

（更新予定日）令和 2 年 5 月 11 日から順次更新

① 市ＨＰ トップページバナー（関連情報への入り口）

② 緊急サイトのトップ

ナビゲートページへのワンクリックボタンを追加

※ナビゲートページ ： 数ある支援制度などを対象者ごとに一覧にして案内するページ（新設）

新型コロナウイルス感染症関連 市ホームページ改修案 （第一弾）

「関連情報の入り口を見える化」 これまで関連情報への入り口になっている事が

認識され難いデザインとなっていた。

改修ＭＥＮＵ

4

③ ナビゲートページ （市民向け支援）（事業者向け支援） ＜新設＞

各種支援情報が

一目で分かるようにする

④ 市立学校園の情報や学習支援情報の強化 ＜新設＞

例） 幼稚園、小学校、中学校、高等学校ごとに臨時休業状況等を随時発信

学習支援等コンテンツ 「まなみや」 のバナー貼り付け

⑤ 市の分析データを提供

→ これまでの感染者数のグラフだけではなく、市⺠等にとっても有⽤なデータの開⽰を行い 意識改革や行動の変容につなげてもらう 例）本市の傾向や現時点の入院患者・退院者数など

5