62
COMPETÈNCIA 1: Cultura, participació i civisme digital Definició: Utilitzar de manera eficient, cívica i segura els recursos de què disposa la ciutadania en la societat digital, i aplicar-los selectivament en els diversos àmbits de la vida quotidiana, amb la finalitat del desenvolupament personal, la participació i la col·laboració en la societat. Objectius: 1. Identificar els recursos de què disposa la ciutadania per informar-se, comunicar-se, actuar i participar en la societat digital i en xarxa. 2. Obtenir la informació, recurs o servei que es requereix a través d'internet, interactuant amb proveïdors de serveis diversos de manera segura. 3. Emprar eines col·laboratives per compartir informació, participar i col·laborar amb altres ciutadans. 4. Fer un ús segur, ètic i cívic de les TIC Continguts: Conceptes: 1. Què es pot fer amb les TIC, per internet i quins serveis i recursos es poden obtenir. 2. Criteris per avaluar la fiabilitat de la informació obtinguda. 3. Elements a tenir en compte a l'hora de fer tràmits, gestions o compres en línia. 4. Precaucions que cal seguir en fer gestions en línia i mitjans d'accés segur: Usuari i contrasenya Accés segur a un web La signatura electrònica 5. Les principals eines col·laboratives (fòrums, blocs, xats, wikis). 6. Hàbits d'ergonomia, salut i respecte mediambiental. 7. Riscos de pèrdua d'informació i necessitat de vetllar per la seguretat. Procediments: 1. Accés a un web mitjançant un usuari i una contrasenya 2. Realització d'un tràmit, consulta o compra en línia seguint els passos i instruccions que marca el portal concret. 3. Participació en un fòrum. 4. Ús de mesures per millorar l'ergonomia. 5. Consulta i treball en grup fent servir eines wiki. 6. Ús de mesures elementals per garantir la privadesa i la seguretat de la informació.

C1.Cultura, participació i civisme digital

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Cultura, participació i civisme digital.

Citation preview

Page 1: C1.Cultura, participació i civisme digital

COMPETÈNCIA 1: Cultura, participació i civisme digital

Definició: Utilitzar de manera eficient, cívica i segura els recursos de què disposa la ciutadania en la societat digital, i aplicar-los selectivament en els diversos àmbits de la vida quotidiana, amb la finalitat del desenvolupament personal, la participació i la col·laboració en la societat.

Objectius:

1. Identificar els recursos de què disposa la ciutadania per informar-se, comunicar-se, actuar i participar en la societat digital i en xarxa.

2. Obtenir la informació, recurs o servei que es requereix a través d'internet, interactuant amb proveïdors de serveis diversos de manera segura.

3. Emprar eines col·laboratives per compartir informació, participar i col·laborar amb altres ciutadans.

4. Fer un ús segur, ètic i cívic de les TIC

Continguts:

Conceptes:1. Què es pot fer amb les TIC, per internet i quins serveis i recursos es poden obtenir.2. Criteris per avaluar la fiabilitat de la informació obtinguda.3. Elements a tenir en compte a l'hora de fer tràmits, gestions o compres en línia.4. Precaucions que cal seguir en fer gestions en línia i mitjans d'accés segur:

• Usuari i contrasenya• Accés segur a un web• La signatura electrònica

5. Les principals eines col·laboratives (fòrums, blocs, xats, wikis).6. Hàbits d'ergonomia, salut i respecte mediambiental.7. Riscos de pèrdua d'informació i necessitat de vetllar per la seguretat.

Procediments:1. Accés a un web mitjançant un usuari i una contrasenya2. Realització d'un tràmit, consulta o compra en línia seguint els passos i instruccions que

marca el portal concret. 3. Participació en un fòrum.4. Ús de mesures per millorar l'ergonomia.5. Consulta i treball en grup fent servir eines wiki.6. Ús de mesures elementals per garantir la privadesa i la seguretat de la informació.

Page 2: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Temari

MÒDUL I: POSSIBILITATS D'INTERNET. GESTIONS I TRÀMITS EN LÍNIA

➔ UNITAT 1: Objectius.➔ UNITAT 2: Possibilitats de les TIC i internet➔ UNITAT 3: Elements bàsics per fer gestions en línia.➔ UNITAT 4: Declaració de la renda, banca en línia i cites per a gestions

públiques.➔ UNITAT 5: Comprar productes de primera necessitat i d'oci.

MÒDUL 2: EINES COL·LABORATIVES

➔ UNITAT 1: Debats virtuals i xerrades en línia➔ UNITAT 2: Els blocs➔ UNITAT 3: Les wikis

MÒDUL 3:HÀBITS D'ERGONOMIA, SALUT I MEDI AMBIENT

➔ UNITAT 1: Ergonomia i salut➔ UNITAT 2: Ecologia i mediambient

MÒDUL 4: AVALUACIÓ DE LA INFORMACIÓ I NOCIONS DE SEGURETAT

➔ UNITAT 1: Avaluació de la informació.➔ UNITAT 2: Suplantació d'identitat i programari maliciós.➔ UNITAT 3: Seguretat de la informació.

C1. Cultura, participació i civisme digital 2

Page 3: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Mòdul 1: Possibilitats d'Internet. Gestions i tràmits en línia.

1.OBJECTIUS.

2.POSSIBILITATS D'INTERNET.

3.ELEMENTS BÀSICS PER FER GESTIONS EN LÍNIA

4.DECLARACIÓ DE LA RENDA, BANCA EN LÍNIA I CITES PER A GESTIONS PÚBLIQUES.

5.COMPRAR PRODUCTES DE PRIMERA NECESSITAT I D'OCI.

C1. Cultura, participació i civisme digital 3

Page 4: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

1. OBJECTIUS.

➔ Identificar els recursos que ens ofereixen les TIC I Internet.➔ Conèixer les gestions més habituals per a tràmits i compres en línia.

2. POSSIBILITATS D'INTERNET

Els nous avenços tecnològics en la nostra societat ofereixen la possibilitat d’accedir a una gran quantitat d’informació d’una forma cada vegada més còmoda i més ràpida.

2.1. Orígens d’Internet

Internet és una xarxa d’ordinadors basada en una tecnologia oberta i un funcionament descentralitzat. Es va desenvolupar a partir d’un experiment que el Departament de Defensa dels Estats Units va iniciar als anys seixanta. Es pretenia crear una xarxa d’ordinadors capaç de continuar funcionant en cas de fallada general. Aquesta xarxa es va anomenar ARPANET, i la seva funció era connectar científics i acadèmics. El 1986, la Fundació Nacional per la Ciència (NSF) va crear NSFNET, una sèrie de xarxes que intercomunicava entitats dedicades a la investigació i l’educació. Al mateix temps, es van crear xarxes regionals per tal de connectar institucions particulars a la xarxa principal. L’NSFNET va créixer molt ràpidament i es va complementar després amb les xarxes NSINET i ESNET, totes elles ubicades als Estats Units. A Europa es van crear altres xarxes, tant públiques com comercials, que, juntament amb les americanes, esdevindrien l’estructura bàsicad’Internet.

2.2. Les TIC i Internet

Les TIC (Tecnologies de la Informació i la Comunicació), i més concretament Internet, s’estan convertint en un instrument que obre noves possibilitats de:

1. Accés a noves fonts d’informació i recursos, mitjançant els cercadors d’Internet. Podem trobar-hi informació escrita (enciclopèdies, diaris, revistes, estudis, etc.) i en d’altres suports, com ara imatges, vídeo o mapes.Un ús molt freqüent és la recerca d’adreces de llocs web on portar a terme activitats que fins ara només es podien fer de forma presencial (adquisició d’entrades per a espectacles, d’aliments de supermercats, de roba, llibres, música, etc.).

C1. Cultura, participació i civisme digital 4

Page 5: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Pàgina de productes d'una botiga en línia

També hi podem realitzar gestions i operacions de forma no presencial, com per exemple consultes bancàries, tràmits oficials (declaració d’Hisenda, pagament d’impostos, etc.)

2. Accés a nous canals de comunicació que ens permeten intercanviar idees, informació, experiències, mitjançant el correu electrònic, els xats, els fòrums, etc.També s’obre un nou canal de comunicació en compartir jocs en línia o crear personatges imaginaris en mons virtuals (com Second Life).

Dos avatars d'un entorn de món virtual en tres dimensions

3. Creació de recursos utilitzant equips digitals (càmeres fotogràfiques, vídeo, escàners, micròfons) i edició mitjançant diverses eines: processadors de textos, editors d’imatges, de pàgines web, presentacions multimèdia, editors de so i imatge, etc.

4. Tots els recursos anteriors es poden publicar a Internet per tal de compartir el coneixement col∙lectiu i crear comunitats amb interessos comuns.Una de les eines que permeten compartir el coneixement són els blocs o weblogs, llocs web on l’actualització freqüent dels continguts i la seva publicació cronològica fan possible disposar d’informació al dia, la qual es pot presentar en diferents suports: àudio (audioblocs), imatge (fotoblocs), vídeo (videoblocs), o a través del mòbil (moblocs).

C1. Cultura, participació i civisme digital 5

Page 6: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Pàgina web on els usaris poden publicar i comentar les fotos que fan

També hi podem trobar altres llocs web, com els wikis (Viquipèdia), o les xarxes socials (Facebook, MySpace, Xing).En definitiva, les TIC i Internet ens permeten ser productors i consumidors de continguts i d’informació, tot compartint-la en el marc de la nova societat del coneixement.

PRÀCTIQUES

Pràctica 1Per parelles, anota les diferents utilitats que ofereixen les tecnologies. Envieu un correu al vostre professor/a amb tota aquesta informació.

Pràctica 2Elabora un directori de planes web de premsa, ràdio i televisió. Per tal d'omplir aquesta graella pots utilitzar www.google.es

Nom Adreça Valoració (0 - 10)

PREMSA ---

RÀDIO ---

TELEVISIÓ ---

C1. Cultura, participació i civisme digital 6

Page 7: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Pràctica 3Escriu un correu a tots els teus companys i companyes recomanant un programa de ràdio o televisió que s'emeti aquesta setmana. Deixa clar a quin canal el podran escoltar/ veure, a quina hora, de què tracta i perquè el recomanes.

Pràctica 4Ves a la web http://www.firesifestes.com/ i consulta quines festes o fires tindran lloc aquest cap de setmana a Catalunya. Si et queden un xic lluny, mira què hi ha programat a Girona http://www.girona.cat/agenda/ .

Quina/es activitat/s t'interessen més? .............................................................................................

Pràctica 5• No saps què vol dir la paraula “esborrifar-se”, utilitza el Diccionari de la Llengua Catalana

(http://www.enciclopedia.cat/) per sortir de dubtesEsborrifar-se vol dir .............................................................................................................

• Ara tornes a tenir el mateix problema. Aquest cop amb una paraula castellana: què deu voler dir “jauto”? Busca'n el significat al Diccionario de la Real Academia Española (http://www.rae.es/rae.html): .............................................................................................

• “gaieté” és una paraula francesa, però què vol dir en català? Descobreix-ho anant a www.diccionaris.cat:...........................................................................................................

ACTIVITATS D'AMPLIACIÓ/ REFORÇ

Activitat 1Busca informació sobre Internet a la enciclopèdia lliure vikipèdia (http://ca.wikipedia.org/). Complementa-la, si cal, cercant informació a l'enciclopèdia catalana (http://www.enciclopedia.cat/). Elabora un petit document amb la teva conclusió sobre el tema, desa'l a la teva carpeta i envia'l a la teva professora mitjançant un arxiu adjunt.

RECURSOS

Història d'Internet i serveis que ofereix (http://ca.wikipedia.org/wiki/Internet)Diccionaris en línia: h ttp://www.rae.es/rae.html , http://www.enciclopedia.cat , http://www.diccionaris.cat/

C1. Cultura, participació i civisme digital 7

Page 8: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

3. ELEMENTS BÀSICS PER FER GESTIONS EN LÍNIA

3.1. Elements bàsics per fer gestions en línia

Quan volem dur a terme alguna gestió a través d’Internet, la primera acció que normalment hem de fer és crear un compte i identificar-nos. Hem d’estar segurs que ho fem amb total seguretat i que la nostra informació personal no pot ser utilitzada per altres persones sense autorització. Per aquest motiu hem de tenir en compte les qüestions següents:

El nom d’usuari➔ Hem d’evitar l’ús del nostre nom i cognoms junts, o que el nom aporti detalls que

facilitin la nostra➔ identificació.➔ És preferible utilitzar noms inventats, tot i que han de ser fàcils de recordar.

Les contrasenyesQuan creem una contrasenya, ho hem de fer de de forma segura. La seguretat del compte d’usuari depèn de la contrasenya. Per això considerarem:

➔ La llargada de la contrasenya: És preferible que tingui un mínim de 8 caràcters.➔ Tipus de caràcters: Combinarem lletres i xifres, i, si el formulari ho permet, lletres

majúscules, lletres minúscules i guions baixos.➔ No farem servir paraules comunes.➔ Evitarem utilitzar la mateixa contrasenya per a molts comptes d’usuari, especialment

la que utilitzem amb el correu electrònic.➔ No comunicarem la nostra contrasenya a ningú, però si ho fem, la canviarem el més

aviat possible.➔ Periòdicament, canviarem la contrasenya del compte d’usuari.

Alguns serveis, quan ens identifiquem per primera vegada,ens poden orientar per a conèixer la robustesa de la nostra contrasenya

3.2. Accés segur a un web

Normalment, quan fem gestions en línia, el lloc web que visitem garanteix la seguretat de la

C1. Cultura, participació i civisme digital 8

Page 9: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

transacció amb l’ús d’una tecnologia que encripta o xifra la nostra informació. El maquinari de xifrat codifica les dades utilitzant un codi, de forma que cap persona aliena les pugui enregistrar mentre s’estan transmetent.

La icona que representa un cadenat petit a la part inferior del navegador indica que les dades es transmeten de forma codificada. Quan les dades arriben a la destinació final, el mateix programari descodifica la informació.

Detall del cadenat de la part inferior del navegador,que apareix quan es visita una pàgina segura

Tot i això, per augmentar la seguretat de les nostres accions per Internet, haurem de tenir en compte les indicacions següents:

➔ Quan hem creat el compte d’usuari, si estem fent servir un ordinador que no és el nostre o al qual tenen accés altres usuaris, no clicarem a l’opció de recordar la contrasenya.

➔ Quan utilitzem ordenadors públics i acabem la sessió d’Internet, clicarem a l’opció d’eines del navegador, on escollirem “propietats”. Llavors esborrarem els arxius temporals i les galetes o “cookies” que s’han instal∙lat al disc dur, clicant a la secció d'esborrar arxius i “cookies”.

➔ instal∙larem un programari de protecció a l’ordinador i el mantindrem actualitzat.➔ Visitarem llocs web que siguin fiables i de seguretat garantida.➔ Quan fem compres per Internet, utilitzarem sempre la mateixa targeta de crèdit.

3.3. La signatura electrònica

La realització de transaccions electròniques segures requereix la utilització de la signatura electrònica com a mecanisme per garantir l'autenticitat, integritat i confidencialitat de la informació.La signatura electrònica és un conjunt de dades en format electrònic que estan relacionades amb d’altres dades electròniques, que s’utilitzen com a mitjà per identificar una persona.

Pàgina de l'idCAT, on s'expliquen les passes per a l'obtenció d'aquest identificador digital

Hi ha tres classes de signatura electrònica:

C1. Cultura, participació i civisme digital 9

Page 10: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

• La signatura electrònica: És una xarxa de caràcters generats per un algoritme matemàtic, la qual

• garanteix la identitat de la persona que signa i la integritat del text o missatge enviat.• La signatura electrònica avançada: És una signatura electrònica que permet identificar la

persona que signa i detectar qualsevol canvi posterior en les dades signades.• La signatura electrònica reconeguda: És una signatura electrònica basada en un certificat

reconegut i que es genera mitjançant un dispositiu segur de creació de signatura.

4. LA DECLARACIÓ DE LA RENDA, BANCA EN LÍNIA I CITES PER A GESTIONS PÚBLIQUES

Internet s’ha convertit en una eina útil per fer tramitacions i gestions amb l’Administració Pública. L'any 2002 es va aprovar un Reial Decret que autoritzava i regulava operacions tributàries a través d’Internet amb la finalitat d’agilitzar els tràmits amb Hisenda. Actualment hi ha un compromís de l’Administració General de l’Estat per establir la relació dels ciutadans i les empreses en suport electrònic al 2013. D’aquesta manera s’aconseguirà un estalvi de temps i de cost econòmic, ja que es podrà interactuar amb l'administració les 24 hores dels 365 dies de l’any. A més, l’Administració electrònica permet una gran transparència administrativa i la cooperació entre diferents administracions públiques.

4.1. La declaració de renda

L’Agència Tributària ofereix la possibilitat de realitzar la declaració de Renda de forma telemàtica. Es requereixen dos processos que s'expliquen a continuació:

1. Obtenció d’un certificat per part de l’FNMT (Fàbrica Nacional de Moneda i Timbre):Per obtenirlo, cal accedir a la pàgina de l’FNMT, projecte Ceres, on clicarem sobre l’opció de “Sol∙licitud via Internet”. Amb la sol∙licitud obtindrem un número que imprimirem.Anirem en persona a una de les entitats de certificació (ajuntaments, delegacions de l’Agència Tributària o oficines de la Seguretat Social), ens identificarem mitjançant el nostre DNI o NIE (en el cas d’estrangers) i donarem el número de sol∙licitud imprès. Després, accedirem de nou a la pàgina de l’FNMT, introduirem el número de la sol∙licitud i ja es podrà descarregar el certificat i instal∙lar-lo al nostre navegador d'Internet

2. Fer la declaració de renda:Si no es demana l’esborrany, la declaració de renda telemàtica s'ha de presentar amb el programari que Hisenda utilitza (abans anomenat PADRE: programa d’ajuda per a la declaració de la renda).Per presentar la declaració, ens connectarem a la pàgina web de l’Agència Tributària i seleccionarem la declaració de l’any corresponent. Sol∙licitarem el certificat amb què ens identificarem al servidor de l’AEAT i clicarem al menú de presentació de declaracions. Finalment, acceptarem els permisos per a la lectura dels fitxers i enviarem la declaració.

C1. Cultura, participació i civisme digital 10

Page 11: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Pàgina del programari per a la declaració de la renda per via telemàtica

4.2. Concertar cites per fer gestions públiques

A Catalunya, el projecte AOC (Administració Oberta de Catalunya) permet implantar processos d’atenció al ciutadà a l’Administració autonòmica i l’Administració local de forma integrada. Així, podem concertar cites (Cita Mèdic) o realitzar gestions (pagament de tributs, pagament de taxes, tràmits generals, etc.).Es poden fer gestions o obtenir informació de molts departaments de l’administració pública, entre ells destaquem:

• Mossos d'esquadra• Tràmits de la Generalitat de Catalunya• Activitats ambientals i ordenances cíviques: Tràmits sobre el cànon de l'aigua i residus• Servei d'ocupació de Catalunya: Renovació de la targeta d'atur i recerca de feina• Oficina d’atenció al ciutadà: Comunicació d'incidències, reclamacions i consultes• Oficina municipal d’informació al consumidor• Serveis Generals, Serveis Socials: Ajuts assistencials, serveis per a persones amb

disminucions• Salut pública i dona: Demanar hora amb el metge, informació de centres sanitaris.

C1. Cultura, participació i civisme digital 11

Page 12: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Pàgina d'inici del servei de tràmits en línia de la Generalitat de Catalunya4.3. La banca en línia

Les entitats financeres també ofereixen els seus serveis de forma telemàtica, són els serveis de banca en línia o banca per Internet. Hem de distingir dos tipus de banca en línia:

• La banca que ofereix els seus serveis a Internet, sense oficines presencials, o amb molt poques, i que realitza les operacions amb exclusivitat a través de la connexió d’Internet.

• La banca que gaudeix d’oficines presencials i que disposa d’un canal de distribució de serveis i productes a través d’Internet.

Algunes de les operacions que es poden fer són obrir nous comptes, consultar el saldo i els moviments de comptes i targetes de crèdit, fer transferències bancàries i pagaments de targetes de crèdit, consultar taxes d’interès, sol∙licitar xecs i comunicar els possibles robatoris de targetes.Moltes entitats financeres ofereixen actualment la possibilitat de combinar la presència física i la telemàtica, i permeten realitzar tots els tràmits i operacions a través d’Internet (incloent-hi altres productes com hipoteques, préstecs personals, dipòsits, etc.), o operar en una oficina presencial quan sigui necessari.

Si volem utilitzar el servei de banca en línia, valorarem que les pàgines web de l'entitat financera siguin compatibles amb els sistemes operatius de Windows, Mac i Linux (en funció del sistema operatiu que fem servir), i comprovarem la seva funcionalitat a través dels navegadors Internet Explorer i Mozilla. La recerca d’informació i la realització de consultes i operacions han de ser operacions senzilles. La pàgina principal ha de carregar-se amb rapidesa mitjançant una connexió bàsica d’un mòdem de 56KB. També podem valorar si presenten versions de les pàgines per a discapacitats.

També tindrem en consideració si presenten un protocol de seguretat efectiu i visual per a nosaltres, i si la forma d’enviament i el compliment dels criteris de seguretat s’adapten a les nostres preferències. L'entitat ha de donar informació sobre les tarifes i comissions dels productes, així com respecte a la política d’actuació i seguretat del banc.A més, algunes entitats financeres poden oferir altres serveis, com ara la possibilitat de disposar de correspondència virtual, d’un administrador d’extractes o del cobrament de correu postal. Cal que ens informem també sobre la responsabilització o no de l’usuari en cas de robatori de les claus d’accés.

C1. Cultura, participació i civisme digital 12

Page 13: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Pàgina d'extracte d'un compte d'una entitat bancària amb serveis en línia

PRÀCTIQUES

Pràctica 1

Ara pots accedir a l'OTG (l'oficina de Treball de la Generalitat) des del teu ordinador, només cal que accedeixis a http://www.oficinadetreball.cat. Entra-hi i digue'ns quina és l'OTG més propera a casa teva? .............................................................Si cliques a “feina activa”, un cop t'hagis registrat, podràs tenir al davant totes les ofertes de feina, accedir a cursos de formació ocupacional, etc. Navega per la web i descobreix-ne les possibilitats.

Pràctica 2Connecta't a http://www.infofeina.com/ i realitza les diferents consultes:– Quantes feines destacades hi ha a Girona?– Analitza el primer anunci destacat:

Referència: Oferta: Zona: Activitat: Funcions: Nivell d'estudis: Idiomes: Experiència:

C1. Cultura, participació i civisme digital 13

Page 14: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Altres requisits: Jornada: Horari: Sou:

T'interessaria aquesta feina? ...................................................

– Quantes feines d'administratiu hi ha en aquesta borsa?– Cerca totes les feines de mosso de magatzem. Quantes n'hi ha?– Si estàs buscant feina et pots donar d'alta en aquest portal de manera gratuïta.

Pràctica 3Ara per anar al metge no ens cal ni trucar el CAP, des de casa i amb internet en tenim prou. Fem la prova: ves a http://www.gencat.cat/ics/usuaris/visites.htm i demana hora pel proper dimecres a primera hora.

METGE: ....................................................... DIA I HORA DE VISITA: .........................................................

Pràctica 4La vida laboral només es pot sol·licitar des d'internet. Sol·licita la teva i en menys d'una setmana la rebràs a casa. http://www.seg-social.es/Internet_1/Lanzadera/index.htm?URL=50

Pràctica 5Amb google busca la pàgina web de les diferents entitats bancàries i fixa't en si les webs ofereixen una connexió segura o no:

Web

Caixa Girona

Caixa de Pensions

UNNIM

BBVA

Banco Pastor

Banco Ciudad de Buenos Aires

.....

C1. Cultura, participació i civisme digital 14

Page 15: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

ACTIVITATS D'AMPLIACIÓ/ REFORÇ

Pràctica 1

Amb el certificat digital es poden fer tràmits amb l'administració pública, com ara amb Hisenda (tramitació d'impostos i declaracions), amb la Seguretat Social (demanar un Informe de Vida Laboral, sol·licitar un duplicat de document d'afiliació, consultar l'estat d'una determinada prestació, etc.), amb el Servei d'Ocupació de Catalunya, a través del servei de tramitació on-line: renovar la demanda, sol·licitar informes, consultar el CV, etc. Si t'interessa tenir el teu certificat digital només cal que vagis a: http://www.idcat.net/idcat/ciutada/menu.do

RECURSOS

Elements bàsics per fer gestions en línia• Certificats de CATCer t (http://www.catcert.cat/web/cat/index.jsp)

• És important tenir contrasenyes segures? (http://www.seguridadinternauta.es/econf/ABC_Seguretat/tenir_contrasenyes_segures/;jsessionid=EE069AF7C29C07A699C7551BC447A915)

• Certificat digital idCAT (http://www.idcat.net/idcat/ciutada/menu.do)Declaració de la renda, banca en línia i cites per a gestions públiques

• FNMT: Certificat electrònic de l'Agència Tributària (http://www.cert.fnmt.es/index.php?lang=ca)

• Agència Tributària (http://www.aeat.es/)

• Generalitat de Catalunya (http://www.gencat.cat/)

• Característiques, història i evolució de la banca en línia (en castellà)(http://www.articulosinformativos.com/Banca_en_Lineaa862541.html)

C1. Cultura, participació i civisme digital 15

Page 16: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

5. COMPRAR PRODUCTES DE PRIMERA NECESSITAT I D'OCI.

5.1. Comprar productes de primera necessitat o oci

El comerç electrònic, o ecomerç, permet diferents tipus de negoci; dins del model de negoci mercantil, hi destaca la venda de productes de primera necessitat i d’oci. En aquest sentit, podem diferenciar tres tipus de comerç electrònic:

• Comerç virtual: És un comerç al detall que només opera a Internet, sense cap punt de venda• presencial.• Comerç de catàleg: Presenta un catàleg de productes a Internet, i opera combinant el correu,

el telèfon i les comandes en línia.• Comerç mixt: Comerços amb establiments i punts de venda físics que també ofereixen els

seus productes per mitjà d'una botiga virtual.

Pàgina de detall de productes d'un supermercat en línia

5.2. Característiques del comerç electrònic

• El comerç electrònic és diferent del tradicional, entre altres coses, perquè permet que el producte pugui oferir-se utilitzant altres formes d'atreure l’atenció del client, com ara les imatges detallades, i, en alguns casos, pot facilitar l’accés a informacions on veurem el funcionament o les característiques del producte.

• De vegades s’hi fan promocions o ofertes que al comerç presencial no es poden realitzar, i, en alguns casos, fins i tot es flexibilitza el preu de l'oferta en definir els preus segons el màxim que estem disposats a pagar com a clients.

• Cal tenir en compte que, quan fem servir amb regularitat una mateixa botiga en línia, estem facilitant dades sobre les nostres característiques i preferències com a clients, i que això pot permetre que rebem ofertes personalitzades, però també accions de publicitat personalitzada que haurem de valorar si ens interessen.

• La compra de productes per Internet amb un límit de consum temporal, com per exemple les

C1. Cultura, participació i civisme digital 16

Page 17: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

entrades d’espectacles, en permet la venda segons la demanda i el seu cicle de vida. Així, podem trobar entrades a un preu molt baix respecte a l’inicial unes hores abans que comenci l’espectacle.

• Un altre aspecte que influeix en el preu és la reducció de costos, a causa d’una major velocitat de distribució i d’un cost menor de transport, especialment en els productes digitals que es poden comprar i descarregar en línia (música, imatges, vídeos, programari, etc.).

5.3. Elements de les botigues en línia

Les botigues virtuals presenten una sèrie d’elements comuns: la pàgina d’inici, la recerca de productes al catàleg, el carretó electrònic de compra, el procés de registre o formulari, el procés de pagament i el servei d’atenció al client.Per tal que considerem positivament una botiga virtual professional, valorarem que el disseny del lloc web sigui operatiu i accessible, sense problemes de disponibilitat ni pàgines d'error que impedeixin finalitzar la compra.La recerca i selecció de productes ha de ser un procés fàcil i ràpid, i el formulari de registre s’ha de poder emplenar sense entrebancs i sense problemes d’usabilitat.

Llibre en venda a una botiga en línia,amb el corresponent carretó electrònic de compra

PRÀCTIQUES

Pràctica 1: la llista de la compraAquesta setmana sou molts a casa, has de comprar molts queviures i no disposes de vehicle per desplaçar-te. Adquireix els següents productes a www.caprabo.es i així t'arribarà tota la comanda a casa. Ves a l'apartat “caprabo a casa” (entra com a visitant) i carrega el carro:

PRODUCTE PREU UNITAT

2l d'oli l'oliva

1 paquet de sal

C1. Cultura, participació i civisme digital 17

Page 18: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

5 paquets d'arròs

5 paquets de macarrons

2 paquets de llenties

3 pots de cigrons

10 pa de motlle

3 pots de salsa de tomàquet

5 capses de galetes

25 rajoles de xocolata

3 pots de xocolata en pols

10 paquets de magdalenes

PREU TOTAL

Pràctica 2Volem anar a Bristol el cap de setmana següent. Reserva un parell de passatges per a dues persones a través de la web http://www.ryanair.com/ca:

VOL D'ANADA Dia i hora de sortida Dia i hora d'arribada PREU ANADA:

VOL DE TORNADA Dia i hora de sortida Dia i hora de tornada PREU TORNADA:

PREU TOTAL:

Ryanair és una plana web segura? Per què? ...................................................................................

ACTIVITATS D'AMPLIACIÓ/ REFORÇ

Activitat 1Vols sorprendre la teva parella perquè és el seu aniversari. Amb els recursos que t'ofereix internet, prepara-li un cap de setmana sensacional. Ep! El pressupost no és il·limitat, tens: 300€

DISSABTE DIUMENGE

MATÍ

C1. Cultura, participació i civisme digital 18

Page 19: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

TARDA

VESPRE

Utilitza el cercador www.google.es i webs que tu ja coneixis. Si necessites una mica d'ajuda i/o inspiració, pots utilitzar les següents pàgines web: www.booging.com , www.cabanesalsarbres.com , www.directoriorural.com/ , www.lastminute.com , www.atrapalo.com , www.ryanair.com/ca , , http://www.teatredesalt.net/ , http://www.agendadegirona.cat/cartellera.php , http://www.girona.cat/teatremunicipal/

RECURSOS

Comprar productes de primera necessitat i d'oci• Vendre per Internet (Vídeo del Dr. Soler del programa Psicopatologia Digital)

(http://www.tv3.cat/videos/926549/Vendreperinternet)Supermercats en línia:

• Caprabo (https://www.capraboacasa.com/)

• Condisline (http://www.condisline.com/)

• Erosk i (http://www.eroski.es/ca)

• Mercadona (https://www.mercadona.es)

• Carrefour (en castellà) (http://www.carrefour.es/index.html)Altres productes i serveis en línia:

• Botiga virtual El Corte Inglés (en castellà) (http://www.elcorteingles.es/)

• Cooperativa Abacus (http://www.abacus.es/)

C1. Cultura, participació i civisme digital 19

Page 20: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

MÒDUL 2: Eines col·laboratives

1: Debats virtuals i xerrades en línia

2: Els blocs

3: Les wikis

C1. Cultura, participació i civisme digital 20

Page 21: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Objectius

1. Identificar, conèixer i emprar a nivell bàsic eines col·laboratives2. Participar de manera adequada i significativa en debats virtuals i xerrades en línia

Introducció: concepte d'eina col·laborativa

Evolució d’Internet

Des de la seva creació i posada en funcionament, la xarxa Internet ha anat evolucionant constantment, tant en el seu vessant tècnic, funcional i social, ja que, amb el pas del temps, ha anat arribant cada cop a més gent i ha anat fent-se, una eina més interactiva i col∙laborativa. Quan Internet va començar a popularitzar-se, els seus usuaris només podien realitzar unes determinades funcions o activitats: consultar informació de diferents pàgines web, enviar i rebre correus electrònics... i poca cosa més. El fet de crear una pàgina web no era una tasca fàcil, ja que es necessitaven amplis coneixements tècnics per poder publicar qualsevol informació en aquest mitjà.Avui dia aquest aspecte ha canviat força, ja que Internet s’ha convertit en un espai on cada cop trobem més eines col∙laboratives, mitjançant les quals, d'una manera relativament senzilla i intuïtiva, qualsevol persona pot: publicar el seu espai personal, expressar les seves idees i compartir opinions, editar informació col∙laborativament, i comunicar-se amb altres usuaris en temps real.

Eines col∙laboratives: fòrums, xats, blocs i wikis

Les principals eines col∙laboratives que trobem a Internet són: els fòrums, els xats, els blocs i els wikis. Veiem en què consisteixen bàsicament:

Un fòrum de discussió és un espai on els usuaris poden debatre sobre diferents temes. Les discussions no tenen lloc en temps real i, per poder participar-hi, només cal registrar-se com a usuari del fòrum que ens interessa.

C1. Cultura, participació i civisme digital 21

Page 22: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Un xat és una altra eina de comunicació en línia que permet que els usuaris puguin conversar. La diferència principal amb un fòrum de discussió és que la comunicació hi té lloc en temps real.

Un bloc és una eina que permet a l’usuari crear i dissenyar el seu propi espai, on pot escriure sobre diferents temes, ja es tracti de qüestions d'interès particular com de discussions d'interès general. Alhora, altres usuaris poden deixar-hi els seus comentaris.

I una wiki és un espai col∙laboratiu on qualsevol participant registrat pot editar informació sobre els temes que s'hi mostren, per tal que altres visitants la puguin consultar. És com una enciclopèdia col∙lectiva, feta pels mateixos usuaris.

Tendències d’ús cada cop més interactives

Com podem veure, tots aquests recursos han fet que Internet esdevingui ara com ara una eina molt interessant, no només per poder dur a terme activitats relacionades amb l'oci o el lleure, sinó que, a més, actualment està concebuda com una eina que possibilita una gran interacció entre els seus usuaris. Així, ofereix la possibilitat de rebre formació en línia o la de treballar en equip, tot desenvolupant en xarxa i col∙laborativament diferents tasques i projectes amb persones ubicades en qualsevol indret del món.Actualment, trobem a Internet diversos portals web que posen a disposició dels usuaris diferents eines col∙laboratives de manera integrada, com és el cas de Google.

El cas de Google

Per una banda, Google ens ofereix, a través de l'eina anomenada Google Docs (que és similar a una wiki) la possibilitat de compartir informació i editar-la. Per altra banda, el recurs Google Groups és un fòrum de discussió que permet el debat entre els usuaris registrats. El xat de què disposa Google ens arriba des del seu servei de correu Gmail i permet comunicar-nos en directe amb la resta d’usuaris. Per últim, Google també disposa d’un servei perquè puguem crear el nostre propi bloc, l’espai Blogger, que ofereix les eines necessàries per dur-ho a terme.

La netiquette

C1. Cultura, participació i civisme digital 22

Page 23: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Netiquette és una paraula d'origen francès formada per net(xarxa)+ etiquette(etiqueta) i que l'entenem pel conjunt de regles que hem de fer servir els usuaris d'internet per facilitar la comprensió del que volem comunicar i la circulació de la informació per la xarxa.

Regles de netiquette:

als correus electrònics:• Identificació clara del remitent i del destinatari.• Signarem sempre els missatges.• Mai enviarem els missatges sense assumpte.• No utilitzarem majúscules ja que el lector les interpretaria com si estiguéssim cridant/ enfadats.• Si escrivim un missatge a vàries persones, aconsellem posar la llista d'adreces al camp còpia oculta. Així

no es donen a conèixer les adreces a terceres persones.• Si reenviem un missatge esborrem totes les adreces de les persones que apareixen en el missatge original. • Escriurem missatges curts i concisos per facilitar-ne la comprensió.• En respondre un missatge, no cal incloure tot el missatge original. Suprimirem tot el que no serveixi,

deixant només el que sigui necessari per donar context a la teva resposta.• No reenviarem “cadenes” de missatges ja que el seu propòsit és aixecar rumors per a enfonsar empreses o

marques de la competència, saturar els servidors de correus o aconseguir adreces de correu electrònic per a fer un reenviament massiu de publicitat.

• Podem utilitzar emoticons per a emfatitzar paraules o frases. Però sempre amb mesura.

Als fòrums i xats• No facilitarem mai les nostres dades personals (DNI, telèfon, adreça,...).• Serem correctes i educats, sense utilitzar llenguatge ofensiu.• No utilitzarem majúscules ja que semblaria que estem cridant o bé enfadats. • Podrem utlitzar emoticons però sense passar-nos.• Si volem parlar, no escriurem una expressió del tipus “algú vol parlar?” si no que proposarem un tema.• Quan entrem en una sala de xat, abans d'intervenir seguirem les converses una estona per veure de què

s'està parlant.• Abans de proposar un tema a un fòrum, ens assegurarem que algú no l'hagi proposat abans. Si és així,

llegirem les diferents entrades i, un cop ho haguem fet, farem la nostra aportació.

1. Els debats virtuals i les xerrades en línia

1.1. ELS DEBATS VIRTUALS (FORUMS)

Un fòrum de discussió és una eina col∙laborativa, similar a un tauler d’anuncis virtual, que permet que diferents persones es comuniquin i puguin parlar o debatre en línia sobre un o més temes. És un sistema en què la comunicació entre usuaris no es dóna en temps real i els missatges se solen guardar durant un llarg període de temps.

C1. Cultura, participació i civisme digital 23

Page 24: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

1.1.1. Característiques principals

Normalment, el fòrum compta amb diferents fils o temes de discussió, cadascun d’ells relacionat amb una àrea de debat diferent, com ara la política, la ciència i la tecnologia, els esports, etc.El primer dels missatges és el que determina el tema o fil de discussió inicial, i, a partir d’aquest, s’inicia tota una sèrie de missatges que, de fet, són les respostes que els altres usuaris han anat adreçant per a aquest tema inicial.

1.1.2. Funcionament: registrar-se i participar

Per poder ingressar en un fòrum i veure els diferents fils de discussió i les seves respostes, només cal que seleccionem aquell fil que més ens interessi. En canvi, per poder participar-hi i afegir-hi també la nostra resposta o opinió, primer caldrà que ens registrem. El registre, generalment, és gratuït i consisteix a facilitar algunes dades, com el nom d’usuari que utilitzarem i la nostra adreça de correu electrònic. Però no cal que el nostre nom d’usuari sigui el nostre nom real; d’aquesta manera podrem mantenir un cert anonimat.Una vegada registrats, rebrem a l’adreça de correu electrònic facilitada les indicacions que caldrà seguir per poder activar el nostre compte i, a partir d’aquest moment, ja podrem participar plenament al fòrum.

1.1.3. Com afegir comentaris o crear nous temes

Per afegir un comentari a una conversa, només caldrà prémer el botó “Contestar”, que trobarem a la part inferior del missatge inicial. En cas que vulguem comentar alguna de les respostes d’un altre usuari, haurem de seleccionar l’opció “Respon”, que trobarem a la resposta en qüestió.El fet que, quan escrivim, no puguem mostrar els nostres sentiments o estats d'ànim (ironia, tristesa,alegria, etc.) mitjançant l’expressió facial, provoca que de vegades hi hagi malentesos a l’hora d’interpretar els nostres missatges escrits. Per evitar-ho, es fan servir les emoticones, que són uns símbols gràfics que representen, mitjançant rostres dibuixats, diferents estats d’ànim o emocions.

Les emoticones són uns símbols gràfics que representen, mitjançant rostres dibuixats, diferents estats d’ànim o emocions

Una vegada escrit el nostre missatge, haurem de seleccionar l’opció “Desar” perquè el missatge es pugui penjar al fòrum i la resta d’usuaris el pugui veure. Cal tenir en compte, però, que de vegades el comentari que escrivim pot no ser visible de seguida, ja que hi ha fòrums o converses que no s'actualitzen fins que algú que fa de moderador ho autoritza (per prevenir possibles insults, publicitat o comentaris que no vénen a tomb).També tenim la possibilitat de crear nous temes o fils de discussió. Per fer-ho, només cal que anem

C1. Cultura, participació i civisme digital 24

Page 25: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

a la pàgina on s’exposen els diferents temes i que seleccionem el botó “Nou tema”. A partir d’aquí, haurem d’indicar el títol del nou fil i el fòrum al qual desitgem que pertanyi, escriure el missatge i desar-lo.

1.1.4. Accés a les dades dels usuaris

Si en qualsevol missatge premem sobre el nom de l’usuari que l’ha creat, podrem veure les dades públiques d’aquest usuari, com per exemple: el seu avatar, quan es va registrar, quina és la seva mitjana de missatges, etc.Nosaltres, com a usuaris, també podem editar aquesta mena d’informació en el nostre perfil. Per fer-ho, haurem de seleccionar l’apartat “Dades” i després l’opció “Modificar dades”. Aquí també podrem seleccionar quin avatar desitgem per al nostre perfil. Un avatar és la imatge que identifica cada usuari, i pot ser escollit de les imatges predeterminades que ofereix la pàgina, o bé de les imatges personalitzades que guardem al nostre ordinador.

1.2. XERRADES EN LÍNIA (XATS)

Un xat és una eina de comunicació en línia que permet als usuaris que hi participen mantenir converses en temps real. Aquestes converses poden ser entre dues persones o bé en grup.

1.2.1. Donar-se d’alta i accedir al xat

Normalment, per ingressar en un xat i poder participar-hi i conversar primer cal que ens registrem, per tal de donar-nos d’alta en el servei. El registre, generalment, és gratuït i consisteix a facilitar determinades dades, com per exemple: la nostra adreça de correu electrònic, el nom d’usuari que desitgem, la data de naixement, la contrasenya que utilitzarem, etc. No cal que el nostre nom d’usuari coincideixi amb el nostre nom real; això ens procura un cert anonimat.

C1. Cultura, participació i civisme digital 25

Page 26: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Una vegada registrats, rebrem a la nostra adreça de correu electrònic les indicacions que cal seguir per poder activar el nostre compte i, a partir d’aquest moment, ja podrem participar en el xat.El primer pas per accedir al servei serà adreçar-nos a l’opció de “Xat” i seleccionar-hi la sala de conversa on volem entrar. Cada sala de conversa és un espai de xat independent, i poden haver-hi diverses sales, en funció dels interessos o les afinitats dels usuaris: sales per a grups d’edat, una sala per fer amics, una altra per buscar parella, etc.Després de triar la sala de conversa on volem entrar, hi accedirem tot seleccionant-la.

1.2.2. Parts d’un xat

Bàsicament, la sala de xat es compon d’una pàgina o espai principal que és on van apareixent els missatges que cada usuari escriu i que trobem al centre de la pantalla; a la part inferior d’aquest espai principal, hi tenim el quadre de text on escriurem els nostres missatges perquè siguin visibles a la pàgina principal; i, a la dreta o l’esquerra de la pantalla, hi acostuma a haver una columna amb la relació de tots els participants que es troben en línia a la sala en aquell mateix moment.

1.2.3. Com participar-hi

Hi ha dues maneres de conversar al xat: de manera pública amb tot el grup, o bé en privat i individualment amb una altra persona.

Per escriure un missatge públic que tothom pugui veure a la pàgina principal del xat, només cal queescrivim el nostre missatge al quadre de text i que premem la tecla “Enter”. És convenient que ens adrecem a la persona amb qui volem parlar tot escrivint el seu nom d’usuari, ja que, si no, com que hi ha molta gent parlant alhora, les converses es podrien encreuar.

Per conversar en privat amb algú, primer ens haurem d’adreçar a la llista d’usuaris i seleccionar-hi el nom de l’usuari amb qui volem parlar. En prémer sobre el nom, s’obrirà una finestreta de

C1. Cultura, participació i civisme digital 26

Page 27: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

conversa privada, que només serà visible per a nosaltres i per a la persona seleccionada. Per començar la conversa, hem d’escriure el nostre missatge al quadre de text de la finestreta, i prémer després la tecla “Enter”.

Cal tenir en compte que, pel fet que quan escrivim no podem mostrar els nostres sentiments (ironia,tristesa, alegria, etc.) mitjançant l’expressió facial, de vegades pot haver-hi malentesos a l’hora d’interpretar els nostres missatges escrits. Per evitar-ho, es fan servir les emoticones, uns símbols gràfics que representen, mitjançant rostres dibuixats, diferents estats d’ànim o emocions. El xat ofereix la possibilitat d’incloure emoticones i també gaudir d’altres opcions, com per exemple: personalitzar el nostre tipus de lletra (grandària, color, etc.), canviar el fons, enviar un so, etc.

Exemple d'emoticona que expressa alegria

Quan acabem la nostra sessió i desitgem sortir de la sala, només caldrà que seleccionem la tecla desortida. Així finalitzarem la nostra sessió de xat.

PRÀCTIQUES

Pràctica 1Connecta't a www.netiqueta.org i http://es.wikipedia.org/wiki/netiquette, llegeix-te els articles i crea un document amb writer on es resumeixi què és la netiqueta i en què consisteix. Desa'l a la teva carpeta (passa el corrector primer) i envia-li per correu electrònic a la teva professora. Aquest correu també haurà de complir les regles de la netiqueta (destinatari, remitent, assumpte,...)

Pràctica 2

Un fòrum, tal com hem vist, és un debat virtual sobre algun tema. Et proposem que entris a http://forums.vilaweb.cat/ i participis en un dels seus fils d'opinió. En aquest web no t'has de registrar per poder afegir un comentari, només caldrà que signis amb el teu nom i el teu email. Ves fent el seguiment de la teva entrada a fi de veure els comentaris que en fan els altres internautes.

Pràctica 3

Molts mitjans de comunicació gaudeixen de fòrums a fi que els seus lectors puguin també opinar sobre els temes d'actualitat. Ves al Punt Diari (http://avui.elpunt.cat/opinio.html), clica sobre el titular de l'article, llegeix-te'l i digues el que en penses. Caldrà que et registris primer si és que no ho has fet encara.

C1. Cultura, participació i civisme digital 27

Page 28: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Pràctica 4

Tal com ja sabeu, el compte de correu gmail ofereix la possibilitat de xatejar amb aquells contactes que estan online. Obre el teu correu electrònic i recomana una pel·lícula, una cançó, un llibre, un plat de cuina, una beguda,... o el que vulguis als contactes que hi trobis connectats.

Pràctica 5

A diferència d'un fòrum, un xat té lloc en temps real, és a dir, ve a ser com un diàleg que podríem tenir entre vàries persones però que en comptes de ser verbal és escrit. Entrarem a http://xat.vilaweb.cat/ i ens trobarem a la mateixa sala “el cafè de vilaweb”. Abans d'escriure res recordeu que hem de llegir les intervencions que les altres persones estan fent. Un cop fet això, podrem començar a xatejar. Si ho desitgem podrem fer un xat privat amb algun company de la classe que també s'hi hagi connectat o bé amb algú que no coneixem. Per fer-ho, només ens caldrà clicar sobre un nick (nom) de la columna de la dreta i se'ns obrirà una finestra de diàleg.

ACTIVITATS D'AMPLIACIÓ I REFORÇ.

Activitat 1

Entra al fòrum del teu programa preferit (http://www.tv3.cat/participacio/forums): comenta les aportacions dels altres internautes o bé obre un tema de debat nou.

Activitat 2

Tal com pots veure, de fòrums n'hi ha per tots els gustos. Te'n proposem uns quants perquè hi donis un cop d'ull:

• de cinema: http://www.forodecine.com/forum.php• de cuina: http://boards4.melodysoft.com/app?ID=escudella• de música: http://www.foroclasico.com/• d'informàtica: http://www.softcatala.org/forum/

C1. Cultura, participació i civisme digital 28

Page 29: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Activitat 3

Coneixes altres fòrums? Escriu un correu a tots els teus companys/es recomanant-los fòrums. Si no en coneixes cap, fes una breu recerca per internet (utilitza www.google.es). Al correu indica el nom del fòrum, l'adreça, la seva temàtica i si cal registrar-se o no per poder-hi participar.

Activitat 4

Skype és una xarxa de telefonia per Internet, que es pot descarregar gratuïtament des del lloc oficial. Els usuaris d'Skype poden parlar entre ells gratuïtament. L'aplicació també inclou un servei anomenat SkypeOut que permet als usuaris trucar a telèfons convencionals a molt baix cost. Si et vols descarregar el seu software només cal que vagis a http://www.skype.es

RECURSOS

Concepte d’eina col∙laborativa· Xat de Vilaweb (http://xat.vilaweb.cat/)· Blocs de Vilaweb (http://blocs.mesvilaweb.cat/)· Viquipèdia (http://ca.wikipedia.org/)

Debats virtuals (fòrums)· Fòrums de Racó Català (http://www.racocatala.cat/forum/)· Què llegeixes? (http://www.quellegeixes.cat/)

Xerrades en línia (xats)

· Servei de xat.ca t (http://www.xat.cat/)

2: Els blocs

Un bloc és una eina de comunicació en línia que permet a l’usuari crear el seu propi espai web, on pot escriure sobre diferents temes per publicar-los i fer que altres usuaris hi puguin afegir els seus comentaris.

2.1. Característiques principals

Normalment, els blocs solen tractar temes força personals o molt especialitzats dins d’un àmbit determinat. Així, trobem blocs dedicats a la política, blocs que parlen exclusivament sobre música, blocs on s’expressen les reflexions personals i quotidianes del seu autor, etc.

Cada contingut afegit al bloc s’anomena “entrada” o “post” i consisteix en un article escrit, que

C1. Cultura, participació i civisme digital 29

Page 30: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

també pot anar acompanyat de so, imatges, vídeo, etc.Les diferents entrades (o posts) es classifiquen de manera cronològica, segons el seu ordre de publicació, i cadascuna d’elles consta de diferents parts. Bàsicament:

➔ El títol, que descriu el contingut del post➔ La data i l'hora de publicació➔ L'opció d’incloure comentaris d’altres usuaris➔ Les etiquetes (també conegudes amb el nom de tags), o sistema de catalogació temàtica dels

posts publicats

El Servei de blocs de bloc.cat

C1. Cultura, participació i civisme digital 30

Page 31: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Per exemple, si el nostre bloc és sobre música i el post que volem publicar parla d’instruments de percussió, les etiquetes que hi posaríem podrien ser “instruments” i “percussió”. D’aquesta manera, si un visitant seleccionés al bloc l’etiqueta “percussió”, podria visualitzar tots els posts específics sobre percussió que hi ha al bloc.

Entrada de Bogs Standard (http://bogsstandard.blogspot.com), bloc d'actualitat i política en català i anglès

Com crear un bloc

Per disposar del nostre bloc, hem d’anar a l’opció “Crear un nou bloc”, acceptar les normes d’ús i, després, crear un compte d’usuari tot introduint les dades que se’ns sol∙licita: nom d’usuari, contrasenya, correu electrònic, etc. A continuació, hem d’indicar el títol del nostre bloc, quin domini o adreça web volem que tingui i a quina categoria volem que pertanyi. La categoria del bloc vindrà determinada pel tipus de contingut o temàtica que tractarem al nostre espai: temes d’actualitat, ciència, esports, humor, música, política, etc.Seguidament, haurem d’escollir el disseny visual que desitgem per al nostre espai, tot seleccionant la plantilla que més ens agradi. Si més endavant deixa d’agradar-nos, la podrem canviar.

Per acabar, rebrem al correu electrònic que hem facilitat un missatge amb les instruccions finals per completar l’activació del nostre bloc. Una vegada activat, ja podrem començar a publicar.Publicar els nostres postsA l’hora de publicar un post, el primer que hem de fer és identificar-nos a la pàgina; després, ens adreçarem al tauler de control i premerem el botó “Entra”. Una vegada dins la secció “Afegeix article”, podrem començar a escriure el post, indicant-ne el títol, redactant el text de l’article, i afegint-hi, si ho volem, alguna imatge, vídeo, etc.Quan hàgim acabat, seleccionarem el botó “Publica l’article!”. A partir d’aquest moment, el post ja estarà visible al nostre bloc. Per veure’l, només caldrà que anem a l’adreça web del nostre

C1. Cultura, participació i civisme digital 31

Page 32: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

espai.

La sindicació o lectura de canals web

La sindicació o lectura de canals web (popularment coneguts com a feeds) és la possibilitat d’enviar la informació actualitzada d’un bloc directament a un programa lector, generalment conegut amb el nom d’agregador. Molts blocs ofereixen actualment aquesta possibilitat.

Icona de RSS

Per saber si l’opció de sindicació o lectura de feeds està disponible en un bloc, mirarem si hi apareix la icona corresponent:Hi ha molts tipus d’agregadors o lectors de feeds (Google Reader, Bloglines, Netvibes, Feedness, Rojo, etc.). A Google Reader, per exemple, podem crear un compte amb facilitat. La manera d’agregar feeds o sindicacions és força senzilla: hem de copiar la URL del bloc en qüestió i enganxarla al nostre agregador. D’aquesta manera, gaudirem d’un compte que serà el nostre punt de lectura habitual i ens estalviarem el temps de visitar un per un cada web per saber si s’hi han actualitzat o no els continguts.

PRÀCTIQUES

Pràctica 1T'oferim un llistat de blogs: entra-hi i fixa't en les seves característiques:

TítolData i hora de la darrera entradaPossibilitat de deixar comentaris?

Etiquetes?http://cracksinformatics.blogspot.com/

http://lesbernardes.blogspot.com/

http://martiperaferrer.blogspot.com/

http://filosofiadesofa.blogspot.com/

C1. Cultura, participació i civisme digital 32

Page 33: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

http://othersidesoulmate.blogspot.com/

http://videsprivades-vidasprivadas.blogspot.com/

Si vols visitar més blocs, només cal que quan siguis dins d'un bloc cliquis “següent bloc” a la barra de menú o que visitis el directori http://edublogs09.ciberespiral.org

Pràctica 2

Entre al bloc de l'aula (utilitza l'adreça que et donarà el/la teu/teva professor/a) i afegeix un comentari a la primera entrada.

Pràctica 3

Un bloc és un diari interactiu de tipologia diversa. Aquesta pràctica, més que una pràctica és un projecte perquè crearem el nostre propi bloc. Per a fer-ho utilitzarem www.blogger.com Abans de començar, cal que tinguem clar la temàtica que tindrà el nostre bloc. Pot ser un bloc de viatges on anem comentant totes les nostres sortides, de cuina, de música, d'esports, d'actualitat on es comentin notícies o diferents esdeveniments, de literatura on recomanem llibres, de cinema, de natura, d'excursionisme, del nostre barri/poble, o simplement un diari personal on anem explicant les coses que ens van passant. Un cop tinguem més o menys pensat com volem que sigui el nostre bloc, el començarem a crear.

Com que som usuaris de gmail:introduirem els següents campsNom d'usuari: [email protected] (el nostre correu gmail)Contrasenya: la mateixa que utilitzem per accedir al nostre correuClicarem INICIA LA SESSIÓ

Anirem seguint tots els passos: triarem el nom del nostre bloc, l'adreça que tindrà (cal que ens ho apuntem tot bé) i l'aparença que tindrà (la plantilla).

C1. Cultura, participació i civisme digital 33

Page 34: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Pràctica 4

Ja tenim el bloc, segurament tindrà un format semblant a aquest:

Clicant a NOVA ENTRADA podré afegir una nova entrada a la PÀGINA PRINCIPAL. Si vull entrar dins la configuració del meu bloc (Gadgets, moure seccions, canviar-ne l'aparença,..) anirem a DISSENY.

Ara cal que el teu bloc tingui totes aquestes característiques:Una pàgina principal on s'introdueixi el bloc (de què va, què hi trobarem, què t'ha motivat a crear un bloc d'aquesta temàtica)Un mínim de tres pàgines més. Per exemple, si fem un bloc de cuina, una pàgina serà pels primers plats, una altra pels segons i la darrera pels postres.Un mínim de tres fotografies. Continuant amb el bloc de cuina, cada plat anirà acompanyat d'una fotografia.Etiquetar les entrades. Les etiquetes són paraules que defineixen el que es tracta en aquella entrada, de manera que després és més fàcil localitzar tots aquells articles que tinguin aquella mateixa temàtica. Si entro una recepta de pastís de xocolata, les etiquetes podran ser pastís, xocolata i postres.

Pràctica 5

Anem polint el bloc, ara només ens cal Afegir links (enllaços) als blocs dels teus companys. Crea una entrada titulada “altres blocs”. Amb aquesta eina no tindràs cap problema

Escriu els títols dels blocs dels teus companys, selecciona'ls un a un, prem el botó per inserir un

C1. Cultura, participació i civisme digital 34

Page 35: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

enllaç i després entra l'adreça del bloc.

ACTIVITATS DE REFORÇ/ AMPLIACIÓ

Activitat 1

Afegeix el flux d'actualització RSS que permet que estiguis ben al dia. Tria un mitjà de comunicació (www.diaridegirona.cat, www.elpunt.cat, www.lavanguardia.es,...):

Ves a la web del diari digital que vulguisBusca la icona RSS, entra-hi, tria la secció que t'interessa més i copia-te'n l'adreça web mitjançant el botó dret del teu ratolí.Ves al teu bloc, a DISSENY- AFEGEIX GADGET i enganxa-hi l'adreça de RSS que t'has copiat.

Activitat 2

Edita el teu perfil. Posa-hi la teva foto i escriu quatre línies sobre tu mateix (gustos, com passes el temps lliure, quin tipus de cinema t'agrada,...)

RECURSOS

· Bloc.ca t (Servei de creació i allotjament de blocs en català) (http://www.blocs.cat/)· Què és un blog? (Vídeo del Dr. Soler del programa Psicopatologia Digital)(http://www.tv3.cat/videos/913989/Queesunblog)

C1. Cultura, participació i civisme digital 35

Page 36: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

3. Les wikis

Una wiki és una eina de comunicació en línia que permet crear, editar, esborrar o modificar continguts d’un espai web entre molta gent, d’una manera fàcil i ràpida. Seria com una pissarra conjunta on pot escriure-hi un grup d'usuaris, ja que ells són els que s’encarreguen de modificar-ne i adaptar els continguts.“Wiki” significa “ràpid” en hawaià, i, actualment, l’exemple més important d’aquest tipus de projectes és l’enciclopèdia gratuïta Viquipèdia. La seva versió en català es troba a l’adreça web http://ca.wikipedia.org.

Registrar-se i crear un compte d’usuari

Per poder registrar-se i crear un compte d’usuari, seleccionarem l'enllaç “Inicia una sessió/crea un compte” que trobem a la cantonada superior dreta de la pàgina. Seguidament, se’ns demanarà que entrem el nostre nom d'usuari i contrasenya. Si no ens hem registrat abans, haurem de crear un nou usuari tot prement l'enllaç “Registreu-vos-hi”.Seguirem els passos sol∙licitats durant el registre i, un cop finalitzat tot el procés, ja serem usuaris registrats. No és obligatori, però sí recomanable, registrar-se i crear un compte d’usuari per poder editar pàgines d’una wiki. D’aquesta manera, els canvis que fem quedaran associats al nostre compte i, a més, si ens registrem obtindrem algunes funcions i avantatges addicionals. Per exemple:Els altres ens podran reconèixer pel nostre nom d'usuari quan fem canvis en una pàgina.Tindrem la nostra pròpia pàgina d'usuari, on podrem escriure sobre nosaltres per tal que els altres ens puguin conèixer una mica més.Podrem establir les nostres preferències per canviar certs aspectes i funcions de l’eina, com ara: fonts, colors i disseny del lloc, etc.

C1. Cultura, participació i civisme digital 36

Page 37: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

A més, disposarem de la nostra pàgina de discussió, que podrem utilitzar per comunicar-nos amb altres usuaris.

Seguretat en els continguts

A l’hora d’editar qualsevol contingut, cal tenir en compte que, tot i que puguem modificar una informació, la seva versió anterior no es perd. En una wiki res no es perd. Tot queda enregistrat a la pàgina “Historial”, per la qual cosa no hem de tenir por d’editar continguts, ja que sempre podrem tornar a la seva versió anterior per recuperar-los.La funció principal de les pàgines d’“Historial” és poder consultar, en un mateix espai, tots els canvis recents que s’han fet. Això ens permetrà localitzar-los amb rapidesa si necessitem tornar a editar algun dels continguts o recuperar-ne la versió anterior.

Historial de revisions d'aquest usuari

Com editar continguts

És molt fàcil editar una pàgina wiki. Només cal que cliquem a l'enllaç "Edita", que trobarem al capdamunt de la pàgina que vulguem editar. Això ens portarà a una pàgina amb un quadre que conté el text de la pàgina. Hi escriurem o el modificarem, i premerem "Desa la pàgina" quan hàgim acabat.En afegir o modificar continguts, podem donar diferents formats al text (utilitzant negretes, textos en cursiva, etc.). Per introduir aquests formats, hem d’utilitzar un codi determinat que la pàgina d’ajuda de l’eina explica mitjançant exemples, i que recomanem visitar.

Botons per a donar format bàsic al text d'una wiki

Per altra banda, també cal tenir en compte que, a l’hora d’afegir enllaços dins el text que editem, en tindrem prou amb escriure la URL en qüestió, perquè la mateixa wiki crea automàticament l’enllaç corresponent.

Les pàgines de discussió

C1. Cultura, participació i civisme digital 37

Page 38: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Un altre element destacable d’una wiki són les pàgines de “Discussió”. Estan orientades a discutir i consensuar els continguts de la pàgina a què fan referència i a facilitar l'intercanvi d'opinions entre els col∙laboradors, cara a millorar els articles i el funcionament de la Viquipèdia en general. Per tant, hi són benvingudes les qüestions, les crítiques, els comentaris, les propostes per canviar el text, etc.

PRÀCTIQUES

Pràctica 1

Utilitzant aquest la vikipèdia, omple la següent graella

1. A quin any va nèixer Alfred Nobel

2. Quantes vegades es va casar el rei Enric VIII d'Anglaterra?

3. Quants anys va durar la segona guerra mundial

4. De quins colors és la bandera d'Etiopia

5. Quin tipus de govern hi ha a Angola

Pràctica 2

Connecta't a la vikipèdia i busca informació sobre el lloc on t'agradaria anar de vacances. Selecciona la informació que t'interessi i crea un petita guia turística (localització, cultura, llocs d'interès turístic, activitats d'oci, allotjament,...). Utilitzaràs el processador de textos writer que hauràs d'enviar per correu electrònic a la teva professora i al company de la dreta.

ACTIVITATS D'AMPLIACIÓ/ REFORÇ

Activitat 1

Registra't a la vikipèdia i llegeix l'article que parla del poble o ciutat on vas nèixer. Si veus que hi manca alguna cosa que hi hauria de ser, edita l'article i afegeix la informació que tu coneixes.

RECURSOS

C1. Cultura, participació i civisme digital 38

Page 39: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Wikis· Nirewik i (http://nirewiki.com/ca)· Wiki de SoftCatalà (http://www.softcatala.org/wiki/)Altres enciclopèdies. text: http://ca.wikisource.org. llibres: http://ca.wikisource.org. diccionari: http://ca.wiktionary.org

MÒDUL 3: Hàbits d'ergonomia, salut i medi ambient

1. ERGONOMIA I SALUT

2. ECOLOGIA I MEDIAMBIENT

C1. Cultura, participació i civisme digital 39

Page 40: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Objectius:

1. Adoptar els hàbits i mesures necessàries per garantir la salut i el respecte mediambiental2. Organitzar l'espai de treball3. Fer un ús responsable dels recursos.4. Reutilitzar i reciclar

1. Ergonomia i salut

1.1. HÀBITS D'ERGONOMIA

L’ordinador és una eina que cada vegada fem servir durant més temps. Per això, cal que el lloc on el situem i la nostra posició quan l’utilitzem siguin els adequats per tal d’evitar-nos problemes de salut. Quan utilitzem l’ordinador, normalment estem asseguts i, molt sovint, adoptem posicions que fan que el nostre cos estigui en tensió. Per evitar-ho, tindrem cura dels factors següents:

• La pantalla: Ha d’estar col∙locada de tal manera que ens trobem situats directament al davant seu, sense forçar el coll, i a una distància mínima d’uns 55 centímetres. La part superior de la pantalla ha de quedar a l'alçada dels nostres ulls o una mica per sota, i hem de poder orientar-la i inclinar-la amb facilitat.

• La superfície on situem la pantalla ha de ser estable.• Hem d’ajustar la lluminositat i el contrast entre el fons de pantalla i els caràcters o les

imatges de manera que els veiem correctament.

1.1.1. El teclat

Hem de col∙locar el teclat de forma que no es trobi a l’extrem de la taula. Entre el teclat i el final de la taula hi ha d’haver uns 10 centímetres de superfície lliure, per tal de recolzar-hi els canells. El teclat ha de ser abatible i independent de la pantalla, i ha d’estar situat al mateix nivell que els colzes. Si és massa alt, farem servir un coixí per seure, i així millorarem la posició dels canells.

1.1.2. El ratolí

Ha de tenir una mida adequada i ha d’estar en un lloc de la taula on el puguem manejar amb comoditat. Si som esquerrans, col∙locarem el ratolí a la nostra esquerra i canviarem el maneig dels botons en el menú de configuració de l’ordinador.

C1. Cultura, participació i civisme digital 40

Page 41: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Si som esquerrans, podem canviar el maneig dels botons del ratolí

1.1.3. Els accessoris

Si volem consultar documents mentre treballem amb l'ordinador, farem servir un faristol o un suport de folis per evitar que el coll adopti posicions forçades. Hem de regular l’alçada i la inclinació perquè es trobi entre 30 i 70 graus.

1.1.4. La taula

Ha de tenir les dimensions suficients perquè ens puguem moure i canviar de postura amb facilitat; les cantonades han de ser arrodonides i la superfície, mat, per evitar reflexos. Els cables han d’estar ben amagats, i hem de disposar d'una presa de terra per a les connexions elèctriques.Hem de procurar que la taula es mantingui endreçada, per no perdre espai i perquè puguem accedir còmodament a documents, perifèrics, telèfon, etc.

Una taula desendreçada pot complicarnosl'accés còmode a documents, perifèrics, telèfon, etc.

1.1.5. La cadira

Quan escollim una cadira per treballar davant l’ordinador hem de tenir en compte l’alçada del seient. Si apropem la cadira a la taula, els braços han de quedar a l’alçada de la taula. Si no podem recolzar els peus a terra, haurem d’utilitzar un recolzapeus. L’alçada del respatller de la cadira ha d’ajustar-se a la zona lumbar de l’esquena.Moltes persones, si han d’estar moltes hores assegudes, prefereixen disposar el respatller amb una certa inclinació. Hi ha cadires que permeten un contacte permanent amb el respatller, gràcies a la combinació de la força d’unes molles i del nostre pes.

Convé fer, de manera regular, estiraments

C1. Cultura, participació i civisme digital 41

Page 42: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

1.1.6. L’entorn

Col∙locarem l’ordinador allunyat de la llum natural i en paral∙lel a ella, procurant que les finestres no quedin al davant o al darrere nostre, ja que hem d'evitar els reflexos a la pantalla. Si tenim un llum damunt l’ordinador, hem de procurar situar-lo en perpendicular a l'eix de la pantalla.Hem d'intentar reduir el soroll de l’equipament perquè no afecti la nostra atenció o parla. La calor que l’ordinador desprèn no ha de fer que augmenti la temperatura del lloc on som.

1.1.7. Alguns consells per a la salut

El fet de treballar davant d'un ordinador durant moltes hores pot comportar riscos per a la salut, com ara l'aparició de fatiga visual (picor d'ulls, augment del parpelleig, llagrimeig, pesadesa en les parpelles o els ulls), la fatiga física (dolor habitual en la regió cervical, dorsal o lumbar, tensió en les espatlles, el coll o l'esquena i molèsties en les cames) i la fatiga mental tant sensorial com cognitiva relacionada amb les característiques de les tasques (estrès, sobrecàrrega de treball, monotonia). També és comuna l'aparició de microtraumatismes en els dits o en els canells per una col·locació incorrecta de la mà.

➔ Per tal de reduir aquests riscos és important que:

• el lloc de treball tingui unes dimensions adequades, que facilitin la mobilitat de la persona.

• l'ambient físic, és a dir, la temperatura, el so ambient i la il·luminació, no ha de generar situacions de desconfort.

• les cadires tinguin una base estable i la seva alçada s'ha de poder regular. El respatller lumbar també haurà de ser ajustable en inclinació i en alçada.

➔ Per evitar la fatiga visual:

• És convenient que la pantalla, el teclat i els documents escrits es trobin a una distància similar dels ulls (entre 45 i 55 cm).

• La pantalla també s'ha de trobar en un angle d'entre 10º i 60º per sota de l'horitzontal dels ulls i, si fem servir faristol, l'hem de col·locar en una alçada similar a la de la pantalla per evitar moviments perjudicials del coll.

• És aconsellable evitar col·locar el monitor davant de finestres i evitar reflexos lluminosos i enlluernaments.

• Quan fixem la vista durant molt de temps a la pantalla, és recomanable mirar, de tant en tant, cap a un punt llunyà.

➔ Abans de començar a treballar amb l’ordinador:

• És convenient adequar el lloc de treball a les nostres característiques personals: ajustar el seient, orientar i graduar el monitor evitant que ens obligui a mirar cap a una font de llum, eliminar reflexos sobre la pantalla, situar la part superior de la pantalla per sota de la línia horitzontal de visió, graduar-ne el contrast i la brillantor i

C1. Cultura, participació i civisme digital 42

Page 43: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

evitar oscil·lacions de caràcters o fons de pantalla. • És recomanable col·locar el monitor a un costat si hem d'introduir dades.

➔ Durant la feina i per evitar la fatiga física:

• Cal evitar girs bruscos o mantinguts del tronc i del cap, mantenir l'avantbraç i la mà alineats (fins i tot, si s'escau, pot ser útil la utilització d'un recolzacanells).

• L'angle entre el braç i l'avantbraç hauria de ser superior a 90º.

• Si hem de treballar moltes hores amb l’ordinador, cal que fem pauses curtes i freqüents.

• Convé fer, de manera regular, estiraments dels braços i les cames.

• Per relaxar la zona del coll, podem girar suaument el cap a esquerra i a dreta diverses vegades.

1.2. CONFIGURACIONS DE PANTALLA.

El monitor o la pantalla de l’ordinador és l’element de l'equip informàtic que ens permet visualitzar la informació que hi ha al disc dur, als emmagatzemadors de memòria o a Internet, i interactuar-hi en conseqüència. A l'hora de visualitzar aquesta informació, hem de tenir en compte els aspectes següents:

La resolució de pantalla

La finestra de la pantalla és rectangular. La seva mida depèn del monitor i de la targeta gràfica. Hem de distingir entre:

• La mida real de la pantalla: mida absoluta, mesurada en polsades (1 polsada equival a 25,4 mil∙límetres). És la mida de la finestra del monitor. En l’actualitat, la pantalla més comuna és la de 17 ó 19 polsades (17” o 19”), tot i que als ordinadors portàtils poden ser de 15”.

• La resolució: mida relativa, determinada pel nombre de píxels que mostra la finestra de la pantalla.Es mesura en píxels, que és la unitat mínima d’informació. En funció de la targeta gràfica de l'ordinador, els valors més comuns són els de 1024x728 píxels (1024 píxels d’amplada per 768 píxels d’alçada), tot i que hi ha persones que treballen amb pantalles a una resolució menor (800x600 píxels) o major (1152x864 píxels)

La mida del monitor no determina la resolució de la pantalla

La mida del monitor no determina la resolució de la pantalla, però, per obtenir una visualització correcta, la mida relativa de la pantalla i l’absoluta han d’estar en concordança:

C1. Cultura, participació i civisme digital 43

Page 44: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

• Per a pantalles de 15”, la resolució màxima ha de ser de 800x600• Per a pantalles de 17”, la resolució màxima ha de ser de 800x600 o

1024x768• Per a pantalles de 21”, la resolució mínima ha de ser 1024x768

Quan la resolució és gran, disposem de més punts d’informació (píxels) per visualitzar els elements de la pantalla, però aquests punts són més petits, i això fa que els caràcters d’un text o els punts d’una imatge també es vegin més petits. És a dir, que la pantalla mostra un nombre més gran de píxels en el mateix espai.

Canviar la resolució de pantalla

Per canviar la resolució de pantalla en el sistema operatiu Windows, accedirem al "Panel de control" i clicarem a l’opció "Pantalla". A "Propietats de pantalla", clicarem sobre la pestanya dreta de configuració. Desplaçarem l'indicador per l’àrea de pantalla fins que aparegui la resolució desitjada i clicarem al botó dret d’"Aplicar", i després al d’"Acceptar".

Si treballem amb el sistema operatiu Ubuntu, hi accedirem des de l'opció "Sistema > Preferències > Resolució de la pantalla".

Canviar la mida dels elements de la pantalla des dels navegadors

Si la resolució de la pantalla és alta, pot ser que quan naveguem per Internet veiem els elements de les pàgines massa petits. Per canviar la mida del text, premerem el botó CTRL del teclat i, a la vegada, farem girar la roda del ratolí. Una altra manera de fer-ho és clicant sobre l’opció del navegador de "Veure" (Explorer) o "Visualitzar" (Firefox) i fer clic sobre "Mida de text", tot seleccionant la que ens interessi.

També podem canviar la resolució de pantalla quan naveguem per Internet

Ajust de lluentor, contrast i color de pantalla

És necessari ajustar les condicions de visualització de la pantalla, per veure amb exactitud les característiques de la informació i evitar problemes de salut (irritació ocular, mal de cap, etc).

C1. Cultura, participació i civisme digital 44

Page 45: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Es porta a terme mitjançant el calibratge de la pantalla. Això es pot fer amb les eines de gestió de color que subministren les mateixes pantalles (en el cas dels ordinadors de sobretaula) o bé a través d’alguns programes i dispositius que recullen dades que ens proporcionen valors de configuració (en el cas d'ordinadors portàtils).

La lluentor o lluminositat

És la intensitat de llum emesa sobre una àrea determinada. Els canvis de lluentor poden enfosquir o aclarir el contingut de la pantalla. Si el valor de lluentor és baix, els colors lluminosos s’enfosquiran i tendiran al gris, mentre que si el valor és alt, els colors foscos semblaran grisos.

El contrast

És la relació entre la intensitat lluminosa del punt més clar i la del punt més fosc d’una imatge. Un correcte calibratge de contrast implica valors de 100:1, és a dir, que el punt blanc tingui 100 vegades més lluminositat que el punt negre.

De dreta a esquerra: diferència entre poc contrast, contrast adequat i massa contrast

El color

El color es produeix mitjançant la suma de diferents intensitats dels colors bàsics (vermell, verd i blau). El calibratge de color consisteix a ajustar el color a un estàndard establert per tal d’aconseguir que els colors es vegin igual en tots els monitors calibrats. Cal ajustar els diferents paràmetres de color: to, saturació, gamma, balanç de colors primaris, etc.

Els protectors de pantalla

Els protectors de pantalla són programes que poden contenir animacions, textos, àudio o vídeo, que s’activen quan l’ordinador està inactiu durant un període de temps determinat, i que oculten el contingut de la pantalla. Es poden configurar de forma que, per tornar a veure el contingut, calgui introduir una contrasenya.Es van començar a emprar en els antics monitors de tub (CRT), en què una imatge estàtica que romangués durant massa temps en pantalla podia cremar el fòsfor que la componia i quedar-hi impresa. Per evitar-ho, el protector de pantalla l’enfosquia o mostrava imatges en moviment. Actualment, els protectors s’utilitzen més com a decoració de la pantalla, tot i que sovint impliquen un estalvi d'energia en l'aparell.

C1. Cultura, participació i civisme digital 45

Page 46: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Els protectors de pantalla són animacions que s'activen quan l'ordinador està inactiu

Els actuals monitors LCD no tenen fòsfor, ja que es va comprovar que les seves cel∙les de cristall líquid, si estan actives durant massa temps, poden tornar-se insensibles als estímuls elèctrics.

PRÀCTIQUES

Pràctica 1

Analitza el teu lloc de treball. Reflexiona sobre: Teclat: Cadira: Ratolí: Taula: Accessoris: Entorn:

Creus que estàs treballant d'una manera ergonòmicament correcta? Què caldria fer per millorar-ho?Envia un correu a la teva professora amb les teves respostes.

Pràctica 2

La pràctica consisteix en explorar els botons de control del monitor i ajustar especialment els controls de contrast i lluminositat d'acord a les característiques de llum de la sala on s'està treballant. Aquests controls, però, varien segons el model i el fabricant del monitor. Amb l’ordinador engegat, localitzeu els botons de control i ajustament del monitor.

Pràctica 3

Canviarem la resolució de pantalla. A major resolució, les imatges, icones i textos es veuen més “definits”, però més petits. A menor resolució, en canvi, el tamany dels elements augmenta. La resolució de pantalla és el número de píxels que pot mostrar-se en la pantalla de l’ordinador. Així és parla d'una resolució de pantalla de 800 x 600 píxels o de 1024 x 768 pixels, per exemple. Fes-ne la prova:

1. Cliqueu, amb el botó dret del ratolí, damunt de la pantalla de l’escriptori de Windows. 2. Seleccioneu, del memú emergent, l’opció Propietats i us apareixerà la finestra Propietats de

pantalla. 3. Seleccioneu la pestanya Configuració i en l'apartat de Resolució de pantalla trobareu la vostra

resolució de pantalla. Quina és?

C1. Cultura, participació i civisme digital 46

Page 47: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

4. Per canviar-la podeu arrossegar el botonet cap a la dreta o cap a l'esquerra segons vulgueu una major o menor resolució. Si inicialment teníeu una resolució de 800 per 600 podeu canviar-la a 1024 per 768, o a la inversa.

5. Cliqueu sobre el botó Aplicar i Acceptar per que es produeixi el canvi.

Nota: També podeu accedir a la finestra Propietats de pantalla a través de Inicia |Configuració | Tauler de control | Pantalla

Pràctica 4

Entra a mozilla i connecta't a Internet. Canvia la mida dels elements del navegador. Ves a visualitzar- mida text: augmenta i redueix successivament i veuràs com el que veus al monitor es va ampliant o reduint. També pots aconseguir el mateix efecte prement CONTROL+ per augmentar i CONTROL – per reduir.

Pràctica 5

Activa l'estalvi de pantalla del teu ordinador. Per fer-ho anirem a INICI- PANELL DE CONTROL- o bé prement el botó dret del teu ratolí en qualsevol punt de l'escriptori.

• Tria un estalvi de pantalla predeterminat que es posi en funcionament passat 1 minut de no utilitzar l'ordinador

• Crea un estalvi de pantalla que digui “sóc el millor internauta del món” que s'activi passat 1 minut de no utilitzar l'ordinador

• Configura un altre estalvi de pantalla, el que tu vulguis.

RECURSOS

• Hàbits d'ergonomia• Informació sobre seguretat i salut laboral de la Generalitat de Catalunya

(http://www.gencat.cat/treball/ambits/seguretat_salut/index.html)• Aplicació per a pauses i exercicis de prevenció de riscos de salu t (també en català,

C1. Cultura, participació i civisme digital 47

Page 48: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

per a diferents sistemes operatius) (http://www.workrave.org/welcome/)• Configuracions de pantalla

• Establir i canviar la resolució de la pantalla Ubuntu (http://www.blog.highub.com/ca/linux/setandchangeubuntuscreenresolution/)

2: Ecologia i mediambient

1. TRACTAMENT DE RESIDUS TECNOLÒGICS I MATERIAL FUNGIBLE

Els materials que s’utilitzen als equips informàtics i els mateixos equips generen residus. Aquests residus contenen substàncies perilloses per al medi ambient, i cal gestionar-los.Per aquest motiu s’han de dipositar als llocs apropiats de les deixalleries o als punts verds col∙laboradors, mòbils o del barri.

Els materials que s’utilitzen als equips informàtics i els mateixos equips generen residus

El material fungible que utilitzem quan treballem amb el nostre equip informàtic també necessita una gestió respectuosa amb el medi ambient.

1.1. La impressió de documents

Imprimir documents representa un alt cost econòmic i mediambiental, tant per l’obtenció de la cel∙lulosa amb què es fa el paper com per la gestió dels residus dels cartutxos de tinta. Per tal de minimitzar-ne l’impacte, hem de considerar els aspectes següents:

1. El paper :Quan triem el tipus de paper per imprimir documents, hem de tenir en compte l’origen de la matèria primera i el procés de producció. Si considerem aquests dos aspectes, trobarem diferents tipus de paper:• El paper ecològic: S’anomena ecològic el paper que té un procés de fabricació i una

destinació final• que eviten l’impacte ambiental.• El paper reciclat: S’anomena reciclat el paper que té un procés de fabricació amb fibres

recuperades• del paper o del cartró.

C1. Cultura, participació i civisme digital 48

Page 49: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

• El paper lliure de clor (TCF): S’anomena lliure de clor perquè en el procés de blanqueig s’utilitza oxigen o ozó.

• El paper amb baix contingut de clor (ECF): S’anomena amb baix contingut de clor perquè durant el

• procés de blanqueig no s’utilitza clor en forma de gas, sinó diòxid de clor.

Per ser respectuosos amb el medi ambient, l’ús d’aquests tipus de papers ha d’anar acompanyat d’una sèrie de normes d’estalvi de paper:

• Si la impressora ho permet, utilitzarem paper imprès per una cara i imprimirem els esborranys en l’altra cara.

• El programari de la impressora ens permet imprimir diversos fulls a la mateixa pàgina.• Per imprimir exactament allò que desitgem, podem utilitzar l’opció de visualització

prèvia de la pàgina.• Imprimirem els documents a doble cara. Si la impressora no ho permet, podem imprimir

primer les• pàgines de la dreta i després les de l’esquerra a l’altra cara del paper.• Si el document és un esborrany, podem corregir-lo en pantalla per evitar-ne la impressió.• Guardarem els arxius no impresos a l’ordinador, sense fer-ne còpia en paper.• Evitarem imprimir els correus electrònics i els llegirem en pantalla.

Vista prèvia d'una pàgina de full de càlcul, abans d'imprimirse

2. La tinta de la impressora: Un cartutx de tinta està format per plàstic, metall i altres elements com ara paper o cautxú. La major part d’aquests components són reciclables o reutilizables.És convenient utilitzar cartutxos de tinta compatibles, o els originals recarregats de tinta. Un cartutx pot ser reutilitzat fins a quatre vegades, en funció de les seves característiques i estat.Si un cartutx presenta desperfectes, se’n separen els diferents materials i es recicla. Si està en bon estat, es neteja, es recarrega i es tanca, per poder-lo reutilitzar.Per ser respectuosos amb el medi ambient, l’ús d’aquests tipus de cartutxos ha d’anar acompanyat d’una sèrie de normes per estalviar tinta:

• Si volem imprimir esborranys, és millor utilitzar una qualitat d’impressió baixa per estalviar tinta; també procurarem evitar la impressió de fotografies i altres gràfics, ja que consumeixen molta tinta de colors.

• Si no ens cal imprimir en color, utilitzarem la impressió en escala de grisos amb la tinta

C1. Cultura, participació i civisme digital 49

Page 50: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

negra.

1.2. El reciclatge de materials d'emmagatzematge

El material que compon els CDs i DVDs és un plàstic: el policarbonat. A més, inclou alumini, laca i colorants; tot aquest conjunt provoca que els discs inservibles generin residus no biodegradables i contaminants. Per aquesta raó, cal que aquests materials siguin tractats i reciclats.Els centres de reciclatge realitzen les accions següents:

• Trituren el plàstic.• El renten, eliminant-ne la tinta i el paper.• En separen els metalls i les laques.• Una vegada net i sec, el plàstic s’envia a unes màquines que l’escalfen i el reciclen.

Els residus informàtics s’han de dipositar als llocs apropiats de les deixalleries o als punts verds col∙laboradors

Per ser respectuosos amb el medi ambient, l’ús d’aquests tipus de materials d'emmagatzematge ha d’anar acompanyat d’una sèrie de normes:

➔ Cuidarem l’estat del CD o DVD evitant que s’embruti o es ratlli.➔ Utilitzarem altres tipus de sistemes d’emmagatzematge, com ara les memòries USB.➔ Utilitzarem CDs o DVDs regravables.➔ Si ja no ens cal la informació que hem emmagatzemat, és convenient destruir el suport que

hem utilitzat, ja que, si no, la informació es podria recuperar.

PRÀCTIQUESPràctica 1

Anem a reciclar. A quin contenidor has de llençar els teus residus? Segur que ho saps, anem a jugar i ho veurem!http://www.cresidusvoc.cat/joc

Pràctica 2

Quina és la diferència entre REDUIR, RECICLAR I REUTILITZAR? Utilitza la wikipèdia per a buscar-ne la definició.

● Reduir:

C1. Cultura, participació i civisme digital 50

Page 51: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

● Reciclar: ● Reutilitzar:

Ara imagina't que treballes en una oficina on es malgasten molts de folis de paper i tinta. Pensa un exemple pràctic de reduir, reciclar i reutilitzar. Penja la teva proposta d'estalvi al bloc de l'aula.

ACTIVITATS D'AMPLIACIÓ/ REFORÇ

Activitat 1

Crea una pàgina al teu bloc amb consells per a un ús de la informàtica més sostenible i per a una millor cura de la salut dels seus usuaris.

RECURSOS

• Agencia Catalana de Residus (http://www.arccat.net/ca/municipals/recollidaselectiva/)

• El paper... sempre reciclat (Ecoconsells, Universitat de Barcelona) (http://www.ub.edu/ossma/mediambient/documents/04paper.pdf)

• Reciclatge de CD i DVD (en castellà) (http://www.terra.org/articulos/art01138.html)• el reciclatge del Consorci per a la Gestió de Residus del Vallès Occidental

http://www.cresidusvoc.cat/joc• del reciclatge de l'ARC

http://www.arc-cat.net/ca/publicacions/exe/reciclatge/index.html• El reciclatge informàtic (IES Els Alfacs)

http://www.edu3.cat/Edu3tv/Fitxa?p_id=19220• El paper

http://www.edu3.cat/Edu3tv/Fitxa?p_id=23051• Piles i bateries

http://www.edu3.cat/Edu3tv/Fitxa?p_id=23058

C1. Cultura, participació i civisme digital 51

Page 52: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

MÒDUL 4: Avaluació de la informació i nocions de seguretat

1.AVALUACIÓ DE LA INFORMACIÓ D'INTERNET.

2.SUPLANTACIÓ D'IDENTITAT I PROGRAMARI MALICIÓS.

3.SEGURETAT DE LA INFORMACIÓ.

C1. Cultura, participació i civisme digital 52

Page 53: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Objectius:

1. Conèixer i aplicar les mesures bàsiques de seguretat de la informació2. Fer un ús eficient i segur d'Internet, i avaluar la informació obtinguda3. Aprendre a avaluar la informació a Internet

1. AVALUACIO DE LA INFORMACIO D’INTERNET

Actualment tothom pot accedir a Internet i publicar-hi qualsevol tipus d'informació. Per aquest motiu, hem de ser capaços d’avaluar si aquesta informació és fiable i segura.

1.1. L’autoria

Una de les claus a l’hora d’avaluar una informació consisteix a saber qui publica el contingut, si el lloc que visitem és d’una institució (una entitat educativa, una empresa comercial, una associació sense ànim de lucre, etc.) o bé d’un particular.

El segon aspecte a considerar és si podem posar-nos en contacte amb el responsable del contingut (si es tracta d’un autor que firma l’article dintre d’un lloc web que conté més informació), o si a la pàgina web hi ha algun enllaç que permeti comunicar-nos amb la institució o entitat que publica els continguts.

Portada de la web de l'Enciclopèdia Catalana, on es pot apreciar a la part inferior els enllaços ales dades de contacte de la institució

El tercer aspecte és veure si la informació està actualitzada; es pot comprovar, per exemple, mitjançant la darrera data de publicació del contingut.

C1. Cultura, participació i civisme digital 53

Page 54: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

El quart aspecte és avaluar si la informació és creïble, o bé si es tracta d’una informació publicitària o que intenta persuadir d’alguna cosa el lector.

1.2. La qualitat dels enllaços

Molts llocs inclouen enllaços. Hem de comprovar si els enllaços estan actius i si presenten els continguts amb una informació actualitzada. Per exemple, si una pàgina web enllaça freqüentment amb altres pàgines que mostren un missatge d’error, pot significar que aquesta pàgina no s’ha actualitzat o revisat des de fa temps.

Si una pàgina web enllaça freqüentment amb altres pàgines que mostren un missatge d’error,pot significar que aquesta pàgina no s’ha actualitzat o revisat des de fa temps

També hem de tenir en compte si els enllaços estan relacionats amb el contingut del lloc original.

1.3. El disseny del lloc

Una bona pàgina d’inici ha de presentar un resum del contingut del lloc web i una guia o índex sobre com accedir-hi. Un dels aspectes que cal que considerem és si la navegació dintre del lloc és clara i coherent i si és fàcil de trobar-hi allò que cerquem; per exemple, és molt convenient que disposi d’un plànol de navegació o esquema de les diferents seccions que conté (un mapa web). També hem de considerar si hi ha elements multimèdia i si aporten informació de qualitat al lloc.Una altra manera d'avaluar la informació que ofereix un lloc web és tenir en compte les valoracions que els usuaris fan de determinades pàgines relacionades amb la informació (per exemple, les valoracions de cases rurals per part dels clients en webs de viatges) o les referències que, en blocs específics, es donen sobre un determinat tema.

2. SUPLANTACIÓ D’IDENTITAT I PROGRAMARI MALICIÓS

Quan naveguem per Internet o fem servir el correu electrònic, cal ser molt prudents, ja que de vegades podem ensopegar amb programari maliciós capaç d’afectar el nostre ordinador o que impliqui altres riscos. Tot i que es tracta d’un perill que es pot prevenir, abans de res hem de saber de quin tipus d’amenaça es tracta.

Els gestors de correu electrònic poden ser atacats no per aconseguir informació del servidor o obtenir-ne el control, sinó per difondre indiscriminadament correus de publicitat no desitjada (anomenada "correu brossa" o “spam”) o bé virus, amb la intenció de propagar-los al major nombre

C1. Cultura, participació i civisme digital 54

Page 55: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

possible de comptes de correu.

2.1. Les amenaces al correu electrònic

Es classifiquen en dos tipus:

• La recepció de correus electrònics amb virus, cucs electrònics i troians com a arxius adjunts. Quan s'obre l’arxiu, el virus s’executa i infecta l’ordinador, o bé infecta altres equips tot enviant-los correus electrònics.

• Els enganys (també anomenats “pesca electrònica” o “phishing”)Al missatge de correu electrònic rebut, ens indiquen o demanen que realitzem alguna acció, com visitar una adreça web, en la qual hem d’introduir dades confidencials com ara el nom d’usuari i la contrasenya. Un exemple d’aquest tipus d’engany són aquells correus electrònics que semblen emesos per la nostra entitat financera, i mitjançant els quals se’ns pretén avisar que hi ha algun problema de seguretat amb el nostre compte.

Com podem saber si el correu és un engany? Ens fixarem en els aspectes següents:

• El remitent: L’adreça de correu electrònic (en aquest cas, suposadament, el suport tècnic del banc) no dóna prou informació per assegurar la seva credibilitat. Al final de l’adreça, en lloc de les inicials o el nom de l’entitat, hi apareix un compte gratuït de correu electrònic, com per exemple Hotmail, Gmail, etc.

• El destinatari: Les empreses gestionen de forma personalitzada la comunicació amb el client, i, per tant, el nom del destinatari ha de coincidir amb la seva adreça.

• L’enllaç a la suposada pàgina web de l’entitat financera: Si ens hi fixem, veurem que es troba a la part superior del navegador web, a la barra d’adreces, i comença per http://. Si el seu inici no coincideix amb el nom de l’entitat, probablement es tracti d’un lloc web fraudulent.

De vegades fins i tot un remitent conegut per nosaltres pot semblar l'autor d'un missatge quecontingui un adjunt perillós

2.2. Codis maliciosos

Els navegadors d'Internet (Mozilla, Opera, Internet Explorer, etc.) també poden ser, ocasionalment,

C1. Cultura, participació i civisme digital 55

Page 56: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

objecte d’atacs. En visitar pàgines web, els navegadors sovint permeten l’execució i instal∙lació automàtica d’uns components que s’anomenen “connectors” (o plugins en anglès).Aquests connectors són inclosos als navegadors per veure o millorar la visualització de determinats arxius. Però alguns d’aquests components de vegades poden dur un codi maliciós que permet la instal∙lació de programes que emplenen l’ordinador de publicitat mentre estem navegant, o que, fins i tot, poden introduir-hi un virus. Cal estar molt atents als advertiments que sovint ens ofereix el navegador quan accedim a aquest tipus de pàgines web.

Exemple de pantalla flotant de programari que alerta sobre la detecció d'una amenaça per al sistema mentre es navega per Internet

Altres connectors poden instal∙lar programes que obtenen informació de l’ordinador, com ara el “programari espia” (també anomenat spyware), o que poden activar processos en l’ordinador sense que ens n’adonem, per tal que treballi amb finalitats delictives quan el deixem encès. Hi ha d'altres connectors o reclams a pàgines web que poden omplir la pantalla de finestres emergents amb publicitat mentre naveguem per Internet.

Exemple de reclam publicitari no desitjat.Algunes coses que podem fer per evitar aquestes intrusions de codis maliciosos són:

• No obrir mai els arxius adjunts a un correu electrònic si desconeixem el que contenen o qui ho envia.

• Instal∙lar programari de protecció (antivirus).• Determinar filtres de seguretat al maquinari de navegació o del correu electrònic.

3. SEGURETAT DE LA INFORMACIÓ

Una xarxa telemàtica és una xarxa d'equips informàtics que es comuniquen entre ells. La xarxa Internet està formada per la unió de xarxes telemàtiques de proveïdors de serveis d’accés i d'interconnexió, que gestionen els paquets de dades (la informació) que nosaltres enviem i rebem.

C1. Cultura, participació i civisme digital 56

Page 57: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Aquesta estructura en xarxa pot patir el risc d’accessos no autoritzats als nostres equips informàtics i a la nostra informació. Aquests riscos, que normalment poden ser previnguts, es divideixen en dues categories: riscos relacionats amb la informació i riscos relacionats amb els sistemes (dels ordinadors i equips informàtics).

3.1. Riscos relacionats amb la informació

La informació que s’intercanvien dos ordinadors connectats a una xarxa pot patir les amenaces següents:

• A la confidencialitat: Algú no autoritzat accedeix a la informació que enviem per la xarxa a un altre usuari, tot interceptant el nostre canal de comunicació (el cable o la xarxa sense fil) mitjançant un programari que permet capturar els nostres paquets de dades.

• A la integritat de la informació: S’intercepten els nostres paquets de dades per modificar-ne la informació. D’aquesta manera, es pot enganyar el destinatari de la informació i fer que dugui a terme una acció diferent a la desitjada.

• A l’autenticitat: Consisteix a enviar informació falsa a un destinatari, suplantant la identitat d’una altra persona.

• Pèrdua d’anonimat: L’obtenció de les nostres dades (per exemple, el número de la targeta de crèdit) o d’una decisió (el vot electrònic) que és confidencial, per utilitzar-les de forma no autoritzada.

De vegades poden interceptar-sepaquets de dades per modificar-ne la informació

3.2. Riscos relacionats amb els sistemes

Són atacs a qualsevol element que forma part de la xarxa de comunicacions (cables, ones, etc.) i als sistemes finals (ordinadors i altres dispositius informàtics). Es classifiquen de la manera següent:

• Denegació de servei: Es bloqueja el sistema perquè no es pugui utilitzar o per empitjorar el servei, introduint interferències al senyal o bloquejant el servidor amb l'enviament de molta informació generada automàticament.

• Atac d'intrusió: S’entra en un sistema de forma no autoritzada per aconseguir informació confidencial, per modificar o destruir informació, per executar un programari maliciós o bé per utilitzar l’equip amb la finalitat d’atacar altres sistemes.

Per evitar aquest tipus d'amenaces, disposem de diferents programes antivirus (McCafee, Panda, NOD32, Avast, etc.), programari de tallafocs per controlar el flux de dades i programes antiespies que es poden instal∙lar a l'ordinador o bé als servidors.

C1. Cultura, participació i civisme digital 57

Page 58: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

Exemple de programa tallafocs per controlar el flux de dades entre ordinadors

PRÀCTIQUES

Pràctica 1

Analitza aquestes dues pàgines web: http://www.sapiens.cat/ i http://www.mitareanet.com/literatura1.htm i avalua'n les característiques:

Sapiens.cat Mitareanet.com

Autoria

Qui publicaContacteInformació actualitzadaInformació creïble

Qualitat dels enllaçosDisseny webConslusions

Pràctica 2

En el món del malware cada vegada és més habitual la proliferació de llocs web fraudulents, és a dir, semblants a web reals però dissenyats per robar les claus i els noms d'usuaris de la banca electrònica i del ecommerce. Per això, és important aprendre a distingir visualment un lloc real d'un de fals i en el cas de la banca electrònica, s'ha d'anar molt en compte i mai accedir-hi mitjançat cap email que rebem o des de qualsevol altre web que no sigui directament el del banc o caixa.En aquesta pràctica et proposem que analitzis dos webs molt semblants d'un banc de Mèxic. La pàgina fraudulenta és pràcticament igual que la bona però amb alguna petita diferència. Quina creus que és la de veritat i quina la fraudulenta? Per què?

C1. Cultura, participació i civisme digital 58

Page 59: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

http://www.bancanetempresarial.banamex.com.mx.ene.cl/spanishdir/bankmain.htm

https://www.bancanetempresarial.banamex.com.mx./spanishdir/bankmain.htm

Pràctica 3

Hem de tenir molta cura a l'enviar o al descarregar fitxers adjunts donat que són una via molt freqüent de circulació de virus informàtics. Cal tenir en compte totes aquestes recomanacions:

A. Abans d'adjuntar un fitxer, l'analitzem amb l'antivirus: • Anem a la carpeta on tenim el fitxer • Fem clic amb el botó dret del ratolí a sobre la icona del fitxer. • Al menú emergent demanem Analitzar amb l'antivirus.

B. Abans de descarregar un fitxer que ens han enviat:• Ens assegurem de que coneixem el remitent.

C1. Cultura, participació i civisme digital 59

Page 60: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

• Mirem l'assumpte. • Llegim el nom del fitxer: de vegades arriben virus sota noms com Bon nadal o I love

you. • Mirem l'extensió del fitxer: els fitxers amb l'extensió .exe són els més perillosos. • Elimina directament un missatge que no t'inspiri confiança.

C. Al descarregar el fitxer:• Molts servidors de correu analitzen el fitxer amb un antivirus abans de que ho puguis

descarregar: ✔ Llença el missatge sencer si es detecta algun virus.

• Si el teu servidor de correu no té servei d'antivirus : ✔ No obris el missatge directament ✔ Desa´l a l'escriptori sense obrir-lo ✔ Vés a l'escriptori i analitza el fitxer amb l'antivirus del teu ordinador ✔ Si el fitxer està infectat, llença'l a la Paperera i després vés a la Paperera

i suprimeix-lo definitivament ✔ Si el fitxer no està infectat pots obrir-lo

D. Al reenviar un missatge amb fitxers adjunts:• Molta gent s'envien entre ells missatges amb fitxers adjunts amb acudits de tot tipus,

presentacions molt boniques de fotografies i textos d'amistat, d'amor, ... Aviat rebràs algun tu també.

• Si ho reenvies: ✔ Vigila que no tingui virus ✔ Esborra del cos del missatge les adreces de tots els altres.

Envia un fitxer adjunt a tots els teus companys i professora seguint aquestes pautes. En el correu explica com ho has fet per assegurar-te que l'arxiu no estigui infectat per un virus. Quan vagis rebent els correus dels teus companys/es passa l'antivirus pels arxius adjunts abans d'obrir-los. Crea una carpeta “fitxers sense virus” i desa'ls aquí.

Pràctica 4

Llegeix aquests articles que ens parlen dels HOAXhttp://ca.wikipedia.org/wiki/Hoaxhttp://www.geocities.ws/mtccuchi/hoax.htm

Has rebut mai un correu d'aquestes característiques? Què vas fer? Què has de fer quan en reps un?

C1. Cultura, participació i civisme digital 60

Page 61: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

ACTIVITATS D'AMPLIACIÓ/ REFORÇ

Activitat 1

Un Tallafocs o firewall és un programa que ajuda a l'antivirus a oferir la màxima seguretat al nostre equip. La seva funció és evitar que entrin persones no autoritzades (hackers) al nostre ordinador o bloquejar les descàrregues de fitxers de pàgines no segures.

Obre el navegador i descarrega la pàgina www.lamallanet i fent servir el cercador d'aquesta pàgina, busca informació sobre els tallafocs. Arri baràs a l'article titulat: El firewall: protegeix el teu ordinador dels intrusos (http://www.lamalla.cat/digitals/espai_cibernarium/article?id=119848)

Després de llegir-lo respon en un paper les següents qüestions: ✔ Quina funció té el tallafocs? ✔ Quins són els beneficis que obtenim a l'instal.lar un tallafocs? ✔ Hem de desinstal.lar l'antivirus al tenir un tallafocs? ✔ El nom de dos tallafocs que podem descarregar de la xarxa.

Activitat 2Windows disposa d'un tallafocs, anem a veure com funciona. Anem a INICI-CONFIGURACIÓ-TAULER DE CONTROL. Farem doble clic sobre la icona del Firewall de Windows i veurem con s 'activa/desactiva.

Activitat 3

Si tens ganes de conèixer tots els tipus de virus informàtics que corren per la xarxa, fes una ullada al següent article http://ca.wikipedia.org/wiki/Virus_inform%C3%A0tic Fes un petit esquema de classificació d'aquests virus i envia'l a la teva professora.

RECURSOS

➔ Avaluació de la informació d’Internet• Internet, ajuda o perjudici?

(http://blocs.xtec.cat/filotermes/2007/12/13/internetajudaoperjudicisandragarcia/)

C1. Cultura, participació i civisme digital 61

Page 62: C1.Cultura, participació i civisme digital

CFA Les Bernardes

➔ Suplantació d’identitat i programari maliciós• Portal per a la prevenció de fraus per Internet (en castellà)

(http://www.identidadrobada.com)• Informació sobre pesca electrònica de l'Associació d'Internautes (en castellà)

(http://seguridad.internautas.org/)➔ Seguretat de la informació

• Secció sobre virus i seguretat de la informació del bloc Informàtica.cat(http://www.informatica.cat)

• Classificació de virus informàtics (en castellà) (http://www.networkpress.org/?virus_informaticos_concepto)

C1. Cultura, participació i civisme digital 62