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短時間車検に必要な「部品の正確な納期」がすぐに確認できて、スピーディーな提案が可能になり、受注率がUP !

オートサービス湘南様は、横須賀地区を中心にENEOSガソリンスタンドを18拠点展開する湘南菱油グループの整備集中工場を担っています。自社もドクタードライブ店としてガソリンスタンドを構えており、給油の接点から車検・一般整備、タイヤ等の用品販売を行っている他、レンタカー事業も開始する等、カーオーナーへの積極提案とニーズの取り込みを意識したサービスを心掛けています。

神奈川県横須賀市昭和30年

ガソリンスタンド、車検・整備、タイヤ・用品販売 　http://www.

● 仕入先の部品商から、委託在庫部品を検索できるシステムとして提案されたが、委託在庫部品の確認だけではなく部品商にある部品在庫状況も確認できるため、便利になるなと感じた。

● 短時間車検（60分車検）を行う上で、受付から受入点検、納車までの段取りが非常に重要ですが、それには部品の納期が確定されていることが大前提です。BLパーツオーダーシステムを導入したことで、カーオーナーに提案を行いながら、正確な部品の納期を確認することにより、納車日・納車時間の案内が可能になりました。

● 提案と同時に納車日・納車時間の回答ができることによって、受注率がUPしています。業務上、無くてはならないシステムです。

株式会社オートサービス湘南

株式会社 オートサービス湘南 様

株式会社オートサービス湘南様のご紹介

給油で来店されたカーオーナーに対して、Carpod Tabで提案し、カーライフ全般について親切親身な対応を心掛け、最高の提案形態になるよう、活用する努力をしたい。

お客様来店時に、部品の在庫状況を即時確認がとれ、お待たせせずに、正確な提案が可能になる

「部品の正確な納期」を即時確認できることで、スピーディーな提案が可能になり、受注率がUP！！

新品部品の問合わせ・発注が可能お取引のある部品商様が休業日でも、「自動回答」により部品価格・在庫の問合わせが可能です。販売機会の損失を防ぎ、見積り・受注業務の効率化が図れます。

タブレット端末から新品部品・リサイクル部品の問合わせ・発注が可能！お取引のある部品商様、リサイクル事業者様にタブレット端末から新品部品・リサイクル部品の問合わせ・発注が可能です。お客様へ部品価格と納期回答を迅速に行うことができ、お客様満足度向上につながります。

● 類型検索・メーカー検索により車種を特定し、車種に適合した部品を検索することが可能です。　

● 部品検索機能も充実しており、基本部品の選択や品番、BLコード等でも検索可能です。

▼ お客様情報の入力 ▼ 部品検索画面

リサイクル部品の問合わせ・発注が可能リサイクル部品の問合わせ・発注を行うことができます。リサイクル事業者様からの回答を待たずに即座にリサイクル部品の相場価格を確認可能です。さらに、新品価格と比較することで、リサイクル部品の価格メリットをお客様に提案することが可能となります。

回答状況確認・再問合わせや提案書の表示が可能

● リサイクル部品の在庫一覧を表示できるため、リサイクル部品の比較を一目で行うことができます。

● 各部品の詳細な情報を写真等により確認できるため、お客様に安心・納得してリサイクル部品を選択して頂けます。

● 部品の問合わせ発注の結果を確認できます。回答内容に対しての再問い合わせや回答からの発注などを行うことが可能です。

● 新品部品は「自動回答」機能によりいつでも・どこでも部品価格・納期の確認が可能です。● リサイクル部品では、リサイクル事業者様からの提案書などをタブレット端末にて表示確認を行うことができ、お客様にご提案をいつでもどこでも行うことができます。

▼ リサイクル在庫一覧

▼ 車の展開図で傷をチェック従業員同士での情報共有も容易

画像を登録

データベース

▼ リサイクル部品詳細

お預り票車両の入庫時や代車の貸出時の状態を記録しておくことで、クレーム防止につながります。タブレット端末の特性を活かし、写真の撮影・登録をお客様と一緒に行うことができます。データでの管理は、紙での管理より保管・検索性に優れており、業務効率化につながります。

写真の撮影

BLパーツオーダーシステムTablet Editon