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十亿预订量告诉你的事
移动成为主流
环球旅讯 2016
郑家强 Criteo 中国区总裁
十亿的预订量?
垂直漏斗
$
不再存在
实际漏斗
$
类别 浏览过的旅店
设计
重复光顾
评级
活动
发布商
行为
停留时长
语言6变量 更多
15变量
100+变量
旅行日期
目的地 预订窗口
吸纳百种以上的变量以预测订单
何时投资?投资成本是多少?
返回离开
10
消费者此刻需要什么?
一年内手机预订量翻一倍
12%Q2 2014
23% Q2 2015
包括旅游
Copyright © 2015 Criteo
Copyright © 2015 Criteo
Source: Criteo Mobile Commerce Report, Q1 2015
消费者用哪些设备预订了上一次旅行
在中国OTAs拥有优势
Copyright © 2015 Criteo
各行各业的手机预订量都在增长
14% 14% 14%
18%
22%
30%
15%17%
19%
25%28%
31%
Rail Air Packages Car Hotel Apartments
H1 2014 H1 2015
23% 全球
智能手机预订量大于平板电脑
Share of smartphone vs tablet bookings, Criteo Travel Flash Report 2015
18% 19%
10%
9% 8%
11%
Americas APAC EMEA
Smartphone Tablet
是时候投资在线交易App了
Source: Criteo State of Mobile Commerce Q3 2015
应用程序商的手机交易份额
58%
42%
Apps Mobile Browser
49%51%
Apps Mobile Browser
零售 旅游
是时候投资交易App了
Source: Criteo State of Mobile Commerce Q3 2015
应用程序商的手机交易份额
49%51%
Apps Mobile Browser
旅游
12%
88%
Apps Mobile Browser
2014
…因为App效果更好
Definition: Merchants that have over 25% of eCommerce transactions on mobile. Of those mobile transactions, more than 10% are from mobile apps.
Source: Criteo State of Mobile Commerce Q3 2015
Mobile Browser Desktop App
零售
1.8x
2.0x
旅游
Mobile Browser Desktop App
1.7x
1.6x
What Are We Actually Booking on Mobile
我们在手机上预订什么?
智能手机决定最后一刻
13% 13% 14% 15% 16% 17% 19%25%
47%
10% 10% 11% 11% 10% 11% 12% 13% 11%
7+ 7 6 5 4 3 2 1 0
登记入住前几天
Desktop Smartphone Tablet
13% D-7
19% D-2
47% Same Day
跨屏交易量巨大无论最后用什么设备下订单
Source: Criteo State of Mobile Commerce Q3 2015
桌面端 39% 手机 43%平板电脑 47%
美国跨屏电商交易份额跨屏指使用不止一台设备在购买前浏览商家网站
360º 视角
社交
桌面端
平板电脑手机
电子邮件
本土
@
桌面端
手机
桌面端
手机
桌面端
手机
桌面端
手机
桌面端
手机
你
你的消费者
谁能做精准匹配?
我们的产品定位: 受众导向和个性化的应用体验,并结合跨屏技术应用
to Whom: 所有移动网页用户What : 个性化安装 How: 用户价值最大化
利用1对1的个性化展示广告,配合移动端的高速发展
Criteo现有的客户中有
50% 拥有APP端 (in top 250)
广告投放于
MVP : 应用程序流量
(对于跨屏用户)
V1 : 移动网页流量
V1: 从头至尾的个性化体验
V2 : «Product Graph » API,
跨屏技术助力销售进程
首次安装
V1 : CPC模型引擎优化以安装为导向
V2 : CPC模型以价值优化为导向, 可设定定制化标值比如销售目标
3%
10%
15%
在智能手机上搜索,在电脑上购买
在电脑上搜索,在智能手机上购买
在平板上搜索,在电脑上购买
多设备的使用
Source: Nielsen Digital Consumer Database 2014
22%
是
来源:尼尔森2014年度消费产品数据库
您是否使用过多个设备来查看和购买商品?
使用量占前3位的网购设备组合
跨屏设备的使用在不断上升
Source:1Sophos – January 20132CMO Innovation editors – July 2014
来源:1Sophos –2013年1月2首席营销官创新编辑—2014年7月
各国平均每人拥有的设备数量
使用多个设备的用户数量在持续增加 USA 3.01
Canada 加拿大2.71
Germany 德国 3.11
UK 2.71
Asian region
亚洲地区 >42
Source: Cisco VNI Global IP Traffic Forecast, 2012-2017
来源:思科可视化网络指数(VNI)2012—2017年全球移动数据流量预测报告
到2017年,平均每人将拥有5台设备
跨屏
不使用跨屏识别技术
认为同一个是不同的用户无法增加销量
Copyright © 2015 Criteo
使用跨屏识别技术
识别出相同用户带来更多销量
更好的预测和推荐
取得更多客户兴趣数据
在相同ROI下获得更多销售额
Copyright © 2015 Criteo
跨屏
手机预订量预测
12%
23%
31%
38%
45%
2014 2015 2016 2017 2018
下一个十年?
十年前…
十年前…
十年前…
8年内花在数字设备上的时间翻了一倍
Source: KPCB
每个成年消费者花在数字媒体上的时间, 美国, 2008 – 2015目前为止
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015YTD
Other Connected Devices Desktop / Laptop Mobile
2.7 3.03.2
3.7
4.34.9
5.35.6
Hours
Per
Day
51%
of total
42%
of total
7%
of total
12%
of Total
80%
of Total
9%
of Total
相关性
双方的问题, 同样的解决方案
消费者要相关性
相关性 = 服务
不相关性 = 噪音
广告主要回报率
相关性 = ROI
不相关性 = 浪费
37
2008~ 2014~ 2015~
Criteo引擎不断升级
优化点击率
引擎可预测哪些用户将会点击
优化转化率
引擎可预测哪些用户将会购买
优化COS
引擎可预测哪些用户将会带来高额交易量
38
我们的客户
用户 产品
少女
少年
中年女人
中年男人
类别 大致兴趣
时尚, 购物,
舞蹈
体育, 科技
时尚, 购物烹饪, 旅行
汽车, 体育, 科技
过去我们知道的是类别…
少女
少年
中年女人
中年男人
类别用户 产品
… 现在我们知道的就是用户
数字营销和产品将结合
你过去有一样在线产品利用被动媒介作为营销手段来吸引大众。
新“营销”渠道是用户所在的地方.
科技将为每个用户创造一个新产品.
从搜索到
情境智能
洞察广告 = 相关且适时的交流
“我不想叫它广告,更愿意称之为可以帮助客户作出未来决定的内容。
”Paul Hennessy
Priceline.com CEO and
Former Booking.com CMO
In-appIn-appIn-app
动态广告创意
我们今天学到了什么?
#1
手机将成为预订的
决定性途径 #2
预订将变得更加跨
屏化
#3
好的App
表现更佳! #4
你的产品和营销
技巧应相结合
谢谢郑家强 Crtieo中国区总裁