Upload
ontico
View
324
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Совершенно субъективный
маркетинг
Светлана Берегулина
Цикл выпуска продуктов = Цикл планирования маркетинга
Мы - ужасные зануды Все делаем по плану и план у нас на полгода!
План
Дедлайн
Мы - страшный сон разработчиков, потому что дедлайн (то есть конечные даты релизов) фиксируем именно мы – МАРКЕТИНГ
P.S. Естественно, мы советуемся с ними, а не назначаем их «из головы»
Директора по маркетингу у нас любя зовут «директор по затратам»
Мы планируем бюджет также на полгода. И наше правило при планировании - 10% от выручки того же периода.
Слайд от профессора
Бюджет можно планировать:• как % от оборота прошлого периода • как % от оборота текущего периода (планируемого)• исходя из потребностей
• «musthave» статья• «оченьхочется» статья• «есливсебудетвшоколаде» статья
Три уровня планирования бюджета
Планирование - это не больше, чем предположение. Но мы все-таки предпочитаем это делать.
А вообще - никто не знает, как правильно. Только ваш опыт покажет - как лучше.
А вообще - кто это «мы»?
Продукты - наше всеДаты релизов для нас - святое. Мы должны подготовить все так, чтобы в день релиза весь мир узнал о наших прекрасных обновлениях:
• журналисты• наши партнеры• наши клиенты• просто хорошие люди
• СМИ перестали играть свою незаменимую роль в цепочке создания и распространения информации и контента.
• Общайтесь со своими потребителями напрямую!
Журналистика умерла, да здравствует журналистика!
Чтобы узнать о новых фичах заранее, все средства хороши
Можно заставить БОССА сделать презентацию про новые фичи
Во-первых
Можно подослать шпиона к разработчикам - подсмотреть новые фичи у них
Во-вторых
Можно раздобыть план обновлений у технического директора и долго приставать к нему с вопросами - а что же войдет в релиз
В-третьих
Мы - бета-тестеры своих продуктов, и все обновления, в первую очередь, проверяем на себе
«Освещать» релизы - это «штучная» ручная работа, а есть еще и система!
Наши семинары
Два раза в месяц - семинары по своим продуктам. И также - вебинары.
Планирование, как и всегда - на полгода вперед.
Внешние мероприятия
Конференции, выставки, секции, доклады и круглые столы.
Опять же - план на полгода.
Собственные циклы семинаров: «Формула сайта» и «Формула компании»
Поиск партнеров, договоренности, организационный контроль и привлечение аудитории.
План на полгода.
Наши сайты. Их уже 17!
И что же?
Снова план обновлений на полгода!
Наши новости, пресс-релизы и кейсы
Сенсация, тут у нас нет плана на полгода!
Но есть правило выпускать 1 пресс-релиз, 1 кейс и 1 дайджест новинок маркетплейса в неделю.
Тематический контент
Тут нет плана на полгода.Тут - тематический план на 1-2 месяца.Но это новое направление и мы пока его только развиваем.
Вот такие мы бюрократы. Три наших основных документа:
• Бюджет маркетинга на полгода• Расписание мероприятий на полгода• Отчет об интегрированных маркетинговых
коммуникациях (ИМК)
Наш результат - это количество людей, до мозга которых нам удалось добраться. Мы оцениваем охват.
Критерии эффективности нашего маркетинга
• Для PR – количество публикаций в СМИ и аудитория, которая может их прочитать
• Для рекламы – количество переходов
• Для мероприятий – количество посетителей
• Для сайтов – посещаемость и количество действий
• Все это с разными коэффициентами превращается в один показатель - OTS (opportunity to see)
• Этот показатель из года в год отражает нашу комплексную активность
Еще мы считаем лиды и «живые» лиды.
И у нас даже есть своя воронка!
И еще несколько документов по направлениям
• Отчет PR-менеджера - еженедельно, ежемесячно и за полгода: публикации, ранжированные по типам и издания
• Отчет Event-менеджера - ежемесячно и за полгода. Количество посетителей и стоимость контакта
• Отчет по циклам семинаров - ежемесячно и за полгода. Количество посетителей и стоимость контакта
• Отчет по трафику - посещаемость, конверсия, CPC и CPA
И еще немного про занудную отчетность
Еженедельная планерка маркетинга
Еженедельные отчеты каждого сотрудника по своим задачам
Еженедельная оценка работы сотрудников
А в чем же креатив?Мы постоянно находимся в поиске новых форматов и новых тем.
Это бесконечный эксперимент - что сработает на привлечение аудитории, а что нет. Главное - уметь это считать.
Cnews: популярный серьезный отраслевой ресурс
Количество переходов с одной публикации 8 - 20
Радио Бизнес ФМ и ресурс bfm.ruРезкий рост количества брендовых поисковых запросов и переходов на сайт
Блог Артемия Лебедева, около сотни комментариев «тролей»
Более 4000 переходов за сутки, конверсия 13%, порядка 600 регистраций с учетом «шлейфа»
Наша команда