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Business Process Management (BPM)
Professor: Rômulo César
[email protected]@gmail.com
www.romulocesar.com.br
Professor
• NOME: RÔMULO CÉSAR DIAS DE ANDRADE• Mini CV:
• Doutorando em Ciência da Computação na Universidade Federal de Pernambuco CIN-UFPE na área de Engenharia de Software.
• Mestre em Ciência da Computação na Universidade Federal de Pernambuco CIN-UFPE na área de Engenharia de Software.
• Pós-Graduado em Gestão da Tecnologia da Informação pela FIR.
• Possui Graduação em Sistemas da Informação pela FAPE.
• Coordenador de Extensão e Cultura da Universidade de Pernambuco – UPE. Professor da UPE (Engenharia de Software, Tópicos Avançados em Engenharia de Software e Gestão de Projetos)
• Coordenador do Curso de Ciência da Computação da Faculdade dos Guararapes -FG
• Professor dos Cursos Superiores em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Gestão em TI e Segurança da Informação - FG.
- Currículo Completo: disponível em: http://goo.gl/9BsBb
Introdução
A prática de BPM é definida por um conjunto de valores, crenças,
lideranças e cultura que formam os alicerces do ambiente no qual
uma organização opera. Influenciam e guiam o comportamento e a
estrutura da organização. (CBOK, versão 2.0)
Por onde eu começo ???
Gerenciamento de Processos de Negócio
Referência: BPM CBOK
Áreas de Conhecimento CBOK
Definições
Definições
Definições
BPM no Mundo
Empresas no Mundo - BPM
Empresas na América Latina - BPM
Organização Tradicional
Fornecedores Clientes
Organização Orientada a
Processos
Empresa focada em processos
sem BPM…
O Que é BPM?
BPM é uma solução que apoia as
empresas orientadas a processos,
fornecendo ferramentas que
facilitam as tarefas de tomadas de
decisão, gestão, operação, controle
e automatização de forma
simplificada e unificada.
BPM = Maior desempenho das organizações
O Que é BPM?
• Redução de custos
• Redução do tempo de duração
do processo
• Aumento do controle
• Redução de risco
• Alinhamento entre as áreas de
negócio e as tecnologias
utilizadas
• Melhoramento contínuo
BPM = Maior desempenho das organizações
Desafio do BPM: Melhoramento
Contínuo
Pemitir uma transformação continua para uma organização ágil
Controle e Visibilidade
• Rastreamento emonitoramentográfico em tempo-real(quem faz o quê,quando e onde).
• Certifique-se que aspessoas executemconforme os fluxos detrabalho e as políticaspredefinidas.
Análise de Desempenho e
Relatórios
• Relatórios com detalhes sobre o desempenho operacional.
Gestão em tempo real
UM POUCO DE PRÁTICA