BUSG 505 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE … 505 UNE.pdf · 2011-09-02 · preguntas que requieren la elaboración de definiciones y ejemplos del tema a enseñar,

BUSG 505

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo

© Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2011 Derechos Reservados

Escuela de Estudios Profesionales Programa Ahora

Universidad del Este

BUSG 505 Técnicas de Investigación en Administración de Empresas 2

Preparado con la colaboración de:

Sylvia Y. Cosme Montalvo

2006

Revisado por:

Sylvia Y. Cosme Montalvo

2011

Se utilizó como referencia el prontuario de BUSG 505 – Técnicas de Investigación

en Administración de Empresas de la Escuela de Administración de Empresas.




TABLA DE CONTENIDO

INFORMACIÓN DEL CURSO ---------------------------------------------------------------------------- 5

TEXTOS Y BIBLIOGRAFÍA --------------------------------------------------------------------------------------------------- 6

DIRECCIONES ELECTRÓNICAS ------------------------------------------------------------------------------------------- 6

TUTORIALES ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 10

EVALUACIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 11

CUMPLIMIENTO CON LA LEY DE INVESTIGACIÓN ----------------------------------------------------------------- 13

NORMAS DEL CURSO ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 14

TALLER UNO ------------------------------------------------------------------------------------------------ 16

FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN ------------------------------------------------------------------------------ 16

TALLER DOS ------------------------------------------------------------------------------------------------ 22

REVISIÓN DE LITERATURA / ACERCAMIENTOS DE INVESTIGACIÓN --------------------------------------- 22

TALLER TRES ---------------------------------------------------------------------------------------------- 28

FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS ------------------------------------------------------------------------------------------ 28

TALLER CUATRO------------------------------------------------------------------------------------------ 34

DISEÑOS EXPERIMENTALES / SELECCIÓN DE MUESTRA ----------------------------------------------------- 34

TALLER CINCO --------------------------------------------------------------------------------------------- 41

RECOLECCIÓN DE DATOS / ANÁLISIS DE DATOS ----------------------------------------------------------------- 41

TALLER SEIS ------------------------------------------------------------------------------------------------ 46

ANÁLISIS DE DATOS -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 46

TALLER SIETE ---------------------------------------------------------------------------------------------- 50

ELABORACIÓN DEL INFORME DE INVESTIGACIÓN --------------------------------------------------------------- 50

TALLER OCHO --------------------------------------------------------------------------------------------- 55

INFORME DE INVESTIGACIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------- 55

ANEJOS ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 56

ANEJO A ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 57

MATRIZ DE VALORACIÓN: PARTICIPACIÓN Y ASISTENCIA ---------------------------------------------------- 57

ANEJO B ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 58

GUÍA PARA LA CREACIÓN DEL PORTAFOLIO ----------------------------------------------------------------------- 58




ANEJO B-2 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 62

MATRIZ DE VALORACIÓN PARA ACTIVIDADES DE AVALÚO DEL APRENDIZAJE -------------------------- 62

ANEJO C ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 64

PUNTO MÁS CONFUSO ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 64

ANEJO D ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 65

AUTO EVALUACIÓN --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 65

ANEJO E ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 66

REACCIÓN ESCRITA INMEDIATA ---------------------------------------------------------------------------------------- 66

ANEJO F ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 67

ONE-MINUTE PAPER ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 67

ANEJO G ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 68

MATRIZ VALORATIVA DE TRABAJOS COLABORATIVOS -------------------------------------------------------- 68

ANEJO H ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 69

DIARIO REFLEXIVO --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 69

ANEJO I ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 70

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------- 70

ANEJO J ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 84

MATRIZ DE VALORACIÓN: INFORME ORAL ------------------------------------------------------------------------- 84

ANEJO K ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 85

MATRIZ DE VALORACIÓN: EVALUACIÓN INDIVIDUAL DE MIEMBROS DE EQUIPOS ------------------- 85

ANEJO L ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 86

TABLA DE CONVERSIÓN: CRITERIOS DE EVALUACIÓN --------------------------------------------------------- 86




Información del curso

Título del Curso: Técnicas de investigación en Administración de Empresas

Codificación: BUSG 505

Duración: 8 semanas

Pre-requisito: Ninguno

Descripción: Aplicación de varias técnicas de investigación utilizadas en los

negocios. El curso se enfoca en las relaciones entre la práctica

y la investigación. Se utiliza el análisis de datos y se examinan

aplicaciones estadísticas para resolver y analizar problemas en

los negocios. Se estudian los diseños de investigaciones

cuantitativas y cualitativas.

Objetivos Generales

Al finalizar el curso, el estudiante:

1. Analizar la naturaleza y el alcance de la investigación empresarial.

2. Examinar los principios bases de los métodos de investigación cuantitativos y

cualitativos; sus ventajas y desventajas.

3. Desarrollar destrezas para la interpretación de resultados de investigaciones

cuantitativas y cualitativas.

4. Examinar los diversos tipos de investigación que se practican en la industria,

enfatizando la investigación en acción.

5. Identificar situaciones empresariales que se pueden investigar.

6. Interpretar resultados estadísticos, descriptivos e inferenciales y datos

cualitativos.

7. Desarrollar un plan para el manejo de datos de una investigación.

8. Diseñar una metodología para investigar una situación en una empresa,

siguiendo la estrategia de la investigación en acción.




Textos y Bibliografía

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucío, P. (2010).

Metodología de la Investigación. (4ta ed.). McGraw Hill.

Cooper, Donald R. and Schindler, Pamela, Business Research Methods with Student,

CD-ROM, (2005), 8va. Ed., McGraw Hill Blackwell, Roger; Miniard, Paul; Engel,

James F. (2006) Consumer Behavior Southwestern, 10th Ed.

Leedy, P. & Ormrod, J. (2001) Practical Research: Planning and Design. ISBN: 0-13-

960360-3.

McNiff, J. (Editor). (2001). Action Research in Organizations. Routledge.

Ferré, J.M. (2000). Investigación de Mercados Estratégica. Gestión.

Berenson, M. L., D. Levine y D. Rindskopf (2004). Applied Statistics: A First Course,

Prentiche Hall

Hernández, R. C., Fernández y P. B. Lucio (2003), Métodología de la Investigación,

McGraw Hill

Holcom, Z. C. (2004), Interpreting basic statistics. Glendale, CA. Pyrczak.Pyreczack

Render, Barry, Stair, Ralph, Hanna, Michael. (2005), Quantative Analysis for

Management, 9th ed., Pearson Education

Direcciones Electrónicas

(Si algún enlace no está activo, realice una búsqueda efectiva de Internet acerca del

tema sugerido).

Recursos especializados sobre temas de gerencia de ventas.

http://highered.mcgraw-hill.com/sites/0073401757/student_view0/index.html

Recurso de apoyo al libro de texto sugerido en el cual se pueden bajar presentaciones

en PowerPoint de todos los capítulos del texto.

http://www.mapnp.org/library/research/research.htm

Librería gratuita en la cual se detallan los pasos en el desarrollo de una investigación.

http://www.ejbrm.com/







Electronic Journal of Business Research Methods, provee perspectivas de temas

relevantes a la investigación en el campo de los negocios y gerencia.

http://davidmlane.com/hyperstat/logic_hypothesis.html

Documento desarrollado por José Raúl Rojas en el cual se explica en detalle el

significado, alcance y fases de la investigación en acción

www.ciens.ucv.ve/.../Metodos_de_investigacion_cualitativos_febrero2009.ppt

Presentación en PowerPoint por Giovanna Lombardi sobre la metodología de la

investigación en acción

http://biplot.usal.es/problemas/confianza/INFERENCIA.pdf. Introducción a la

inferencia estadística, muestreo y estimación puntual y por intervalos. José Luis

Vicente Villardón, Dpto. de Estadística de la Universidad de Salamanca

Blog estudiantil

http://programaahoraestudiantil.wordpress.com/

Adquisición de textos por capítulos

http://www.cengagebrain.com/market/index.html

Adquisición de ebooks

http://ebooks.pearson.es/

www.mcgraw-hill-educacion.com

http://store.virtusbooks.com/

Bibliotecas del Sistema

Universidad del Turabo (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de

usuario (email) y contraseña)

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/

o Bases de datos



http://www.ciens.ucv.ve/.../Metodos_de_investigacion_cualitativos_febrero2009.ppt

http://biplot.usal.es/problemas/confianza/INFERENCIA.pdf

http://programaahoraestudiantil.wordpress.com/

http://www.cengagebrain.com/market/index.html

http://ebooks.pearson.es/

http://www.mcgraw-hill-educacion.com/

http://store.virtusbooks.com/






o Catálogo de Biblioteca (Identificar textos disponibles en la Biblioteca)

http://ut.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First


http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/

o Base de datos (Para algunos recursos debes utilizar tu nombre de usuario

(email) y contraseña)

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/dbase.htm


http://une.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First

Universidad Metropolitana

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca.asp



http://infotrac.galegroup.com/default

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_m

ateria.asp

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_lis

ta.asp

http://www.doaj.org/


http://um.suagm.edu/cgi-

bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First%20







http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_materia.asp


http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_lista.asp



http://um.suagm.edu/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First%20





Enlaces importantes:

Manual de Publicación de Estilo de la American Psychological Association (APA)

o http://www.apastyle.org/index.aspx

o http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/manualesEstilos.htm

Derechos de autor y plagio

o http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp

o http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm

Información para estudiantes: Publicaciones, reglamentos, manuales, etc.

o http://www.suagm.edu/umet/ve_publicaciones.asp

o http://www.suagm.edu/turabo/con_manuales_docs_estudiante.asp

o http://www.suagm.edu/une/con_rec_publicaciones.asp

o http://www.suagm.edu/une/pdf/manualNormasAcademicasAdministrativas

Subgraduado2009.pdf

o http://www.suagm.edu/turabo/pdf/2009-Manual-Informativo-Estudiante.pdf

Aviso: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas

ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros “web sites” que podrá

utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están:

http://scholar.google.cl/schhp?hl=es

http://www.scirus.com/

http://digital.ub.uni-bielefeld.de/index.php

www.Findarticles.com


http://www.apastyle.org/index.aspx

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/manualesEstilos.htm

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm

http://www.suagm.edu/umet/ve_publicaciones.asp

http://www.suagm.edu/turabo/con_manuales_docs_estudiante.asp

http://www.suagm.edu/une/con_rec_publicaciones.asp

http://www.suagm.edu/une/pdf/manualNormasAcademicasAdministrativasSubgraduado2009.pdf

http://www.suagm.edu/une/pdf/manualNormasAcademicasAdministrativasSubgraduado2009.pdf

http://www.suagm.edu/turabo/pdf/2009-Manual-Informativo-Estudiante.pdf

http://scholar.google.cl/schhp?hl=es%20

http://www.findarticles.com/



BUSG 505 Técnicas de Investigación en Administración de Empresas

El facilitador puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas

de ser necesario.

Tutoriales

Acceda a los tutoriales para utilizar las herramientas de Blackboard:

1. Foro de Discusión

2. Chat

3. Group Pages

4. E-mail

5. Cotejar Notas

6. Acceder a un curso

7. Someter una tarea

8. Enviar correo electrónico

9. Audio con audacity

10. Video con windows moviemaker

11. Tutorial estudiantes acceso a módulos

12. Activación cuenta correo electrónico Windows Live

Acceda a los tutoriales para el uso de la Biblioteca:


http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/tutoriales.htm

Universidad del Turabo

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/Instruccion/tutoriales.htm


http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_tutoriales.asp

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/participar-foro_demo/participar-foro_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/Induccion/chat/Chat.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/Induccion/GroupPages/Group_Pages_Discussion_Board.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/Induccion/email/Send%20Email%202.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/como-cotejar-mis-notas_demo/como-cotejar-mis-notas_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/como-acceder_demo/como-acceder_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/como-someter_demo/como-someter-una-tarea_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/mycampus/correo-electronico-con-sin-anejo_demo/correo-electronico-con-sin-anejo_demo.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/audacity/Audacity.htm

http://www.suagm.edu/SUAGM/CETED/Tutoriales/moviemaker/Moviemaker.htm

http://www.suagm.edu/programa_ahora/Tutoriales/estudiantes_acceso_a_modulos_bb_09.pps

http://www.suagm.edu/programa_ahora/Tutoriales/activacion_email_suagm.pps

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/tutoriales.htm

http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/Instruccion/tutoriales.htm

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_tutoriales.asp




Evaluación:

Criterios de evaluación Puntuación

máxima

Porcentaje

(%) máximo

Puntuación

alcanzada

Porcentaje

(%)

alcanzado

Participación/Asistencia

(Anejo A)*

20 5%

Tareas antes de los Talleres

(1 al 7)

60 15%

Siete (7) Trabajos

Colaborativos

60 15%

Tres (3) Exámenes* 120 30%

Investigación en Acción 80 20%

Portafolio (Anejos B y B2)* 60 15%

TOTAL 400 100

* Estos criterios son requeridos en todos los cursos del Programa AHORA.

El/La facilitador/a del curso determinará las fechas límites para la entrega de

trabajos, tareas, portafolio y administración de pruebas, entre otros.

(Ver Anejo K: Tabla de conversión)

Curva de Evaluación

A B C D F

100 - 90 89 - 80 79 - 70 69 - 60 59 - 00

Explicación de los criterios de evaluación:

1. Participación / Asistencia. La asistencia a todos los talleres es necesaria e

indispensable. En caso de ausencia, el/la estudiante debe realizar todas las

gestiones necesarias para comunicarse con el facilitador de manera que pueda

prepararse adecuadamente para la próxima reunión. Todas las actividades

realizadas en el taller ausente, sujetas a evaluación, serán consideradas y




ponderadas de acuerdo con los parámetros específicos. Es decir, es vigente la

pérdida de puntuación por cada trabajo del cual no fue partícipe el/la estudiante por

causa de la ausencia. (Ver Anejo A: Matriz de valoración: Participación y Asistencia)

2. Tareas antes de los Talleres (1 al 7). Antes de cada clase el/la estudiante deberá

completar tareas asignadas por el facilitador, que también se detallan en cada taller.

Cada trabajo ayudará a comprender los conceptos y aplicaciones a trabajar en las

actividades diseñadas por el facilitador. Los mismos, constarán de una selección de

preguntas que requieren la elaboración de definiciones y ejemplos del tema a

enseñar, a través de la búsqueda en Internet o en las referencias recomendadas.

Los mismos, deberán entregarse a partir de la primera reunión. No entregar éstos

en el tiempo establecido conlleva un descuento de 5 puntos por cada tardanza en la

entrega.

3. Siete (7) trabajos colaborativos. En los talleres 1-7, el/la estudiante tendrá la

oportunidad de trabajar en grupo con diferentes compañeros. El facilitador

constituirá la distribución de estudiantes por grupos. Cada grupo trabajará los

ejercicios o situaciones asignadas por el facilitador. Se entregarán al finalizar cada

taller con el nombre de todos los participantes de cada grupo. Habrá siete (7)

trabajos cooperativos a partir del primer taller. (Ver Anejo G – Matriz de valoración

trabajos colaborativos)

4. Tres (3) exámenes. En el taller tres (3), cuatro (4) y siete (7), cada estudiante

entregará un examen que realizará fuera del salón. La entrega de los mismos

deberá realizarse utilizando la plataforma de Blackboard (El/La facilitador/a deberá

crear con anticipación los exámenes en Blackboard). Los mismos constarán de

variedad de preguntas, situaciones y ejercicios de aplicación de los conceptos

discutidos y presentados en clase.

5. Trabajo de investigación En el taller ocho, el/la estudiante presentará los

resultados de manera oral y escrita, de la investigación en acción realizada. Este,




será un trabajo en grupo. Sin embargo, la evaluación considerará ambas variables

de desempeño individual como grupal. Los grupos serán los previamente

seleccionados durante el Taller Uno. Cada uno de los grupos presentará a la clase

los hallazgos, el análisis, las conclusiones y las recomendaciones del estudio. (Ver

Anejos J y K)

6. Portafolio. En el taller cinco, el/la estudiante entregará un portafolio. (El facilitador

deberá referirse al Anejo B explicar y aclarar dudas sobre el desarrollo del mismo

durante el taller uno. Las actividades efectuadas en cada uno de los talleres,

brindarán las destrezas necesarias para que el estudiante pueda desarrollarlo.

Cumplimiento con la ley de investigación

El Sistema Universitario Ana G. Méndez a través de las Juntas Institucionales de

Revisión (IRB) que están reguladas por la Ley Federal 45 CFR 46 Partes A, B, C y D,

establece que en caso de que el facilitador o el estudiante requiera o desee realizar

una investigación o la administrar cuestionarios o entrevistas, debe referirse a las

normas y procedimientos de la Oficina de Cumplimiento y solicitar su autorización.

Para acceder a los formularios de la Oficina de Cumplimiento pueden entrar de las

siguientes maneras:

(1) Ir a la página electrónica http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_comites_irbnet.asp ,

seleccionar Oficina de Cumplimiento y escoger Formularios.

(2) De manera directa, pueden ir a la dirección

http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_formularios.asp .

Además de los formularios puedes encontrar las instrucciones para la certificación en

línea. Estas certificaciones son: IRB Institucional Review Board, Health Information

Portability Accounting Act (HIPAA), Responsibility Conduct for Research Act (RCR).De

tener alguna duda, favor de comunicarse con la Coordinadoras Institucionales o a la

Oficina de Cumplimiento a los siguientes teléfonos:

http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_comites_irbnet.asp

http://www.suagm.edu/ac_aa_re_ofi_formularios.asp




Nombre Posición Contacto

Sra. Evelyn Rivera Sobrado Directora Oficina de

Cumplimiento

Tel. (787) 751-0178

Ext. 7196

Srta. Carmen Crespo Coordinadora Cumplimiento

UMET

Tel. (787) 766-1717

Ext. 6366

Sra. Josefina Melgar Coordinadora Cumplimiento

Turabo

Tel. (787) 743-7979

Ext.4126

Sra. Rebecca C. Cherry Coordinadora de Cumplimiento

UNE

Tel. (787) 257-7373

Ext. 3936

Normas del curso:

1. La asistencia es obligatoria. El/La estudiante debe excusarse con el/la

facilitador(a), si tiene alguna ausencia y reponer todo trabajo. El/la facilitador(a)

se reserva el derecho de aceptar la excusa y el trabajo presentado y ajustar la

evaluación, según entienda necesario.

2. El/La estudiante deberá acceder a Blackboard antes del inicio del curso y

durante para estar al tanto de los anuncios que haya publicado el/la facilitador/a

en la plataforma o alguna otra actividad relacionada.

3. Las presentaciones orales y actividades especiales no se pueden reponer, si el

estudiante presenta una excusa válida y verificable (ej. médica o de tribunal), se

procederá a citarlo para un examen escrito de la actividad a la cual no asistió.

4. Este curso es de naturaleza acelerada y requiere que el estudiante se prepare

antes de cada taller según especifica el módulo. Se requiere un promedio de 10

horas semanales para prepararse para cada taller.

5. El/la facilitador(a) podrá requerir al participante que vuelva a completar cualquier

trabajo, si entiende que no cumple con los requisitos establecidos previamente.




6. Se espera un comportamiento ético en todas las actividades del curso. Esto

implica que TODOS los trabajos tienen que ser originales y que de toda

referencia utilizada deberá indicarse la fuente, bien sea mediante citas o

bibliografía. No se tolerará el plagio y, en caso de que se detecte casos del

mismo, el estudiante se expone a recibir cero en el trabajo y a ser referido al

Comité de Disciplina de la institución. Los estudiantes deben observar aquellas

prácticas dirigidas a evitar incurrir en el plagio de documentos y trabajos.

(http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm)

(http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp)

7. Si el/la facilitador(a) realiza algún cambio, deberá discutir los mismos con el/la

estudiante en el primer taller. Además, entregará los acuerdos por escrito a

los/as estudiantes y al Programa.

8. El/la facilitador(a) establecerá el medio y proceso de contacto.

9. El uso de teléfonos celulares está prohibido durante los talleres.

10. No está permitido traer niños o familiares a los salones de clases.

11. Los estudiantes que reciban servicios de Rehabilitación Vocacional deben

comunicarse con la profesora al inicio del semestre para planificar el acomodo

razonable y equipo asistido necesario conforme a las recomendaciones de la

Vicerrectoría de Desarrollo y Retención. También aquellos estudiantes con

necesidades especiales que requieren de algún tipo de asistencia o acomodo en

cualquier aspecto del curso, deben comunicarse con su profesora. El estudiante

con necesidades especiales deberá consultar con su profesor en caso de

necesitar evaluación diferenciada debido a su necesidad particular.

12. Todo estudiante es responsable de cumplir con las normas académicas y

administrativas de la institución que están disponibles en la Vicerrectoría de

Asuntos Estudiantiles, incluyendo el reglamento de estudiantes.

http://www.suagm.edu/une/portal_de_biblioteca/autorPlagio.htm

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_derecho_autor.asp




Taller uno

Fundamentos de la Investigación

Objetivos específicos

Al finalizar el taller, el/la estudiante:

1. Generará ideas potenciales para investigar desde una perspectiva científica.

2. Conocerá las fuentes que pueden inspirar investigaciones científicas.

3. Formulará de forma lógica y coherente situaciones de investigación científica.

4. Redactará objetivos y preguntas de investigación científica.

5. Comprenderá los criterios para evaluar una situación de investigación científica.

6. Comprenderá la naturaleza de la investigación en los negocios.

7. Explicará el proceso de desarrollo de una investigación y de una propuesta

8. Conocerá las consideraciones éticas al realizar una investigación.





o Bases de datos


















http://une.suagm.edu/cgi-

bin/Pwebrecon.cgi?DB=local&PAGE=First






http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_

materia.asp

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/se_biblioteca_base_datos_li

sta.asp





Búsquedas electrónicas

(Si alguno de los siguientes enlaces no funciona, realice una búsqueda efectiva en

Internet utilizando las fuentes de consulta antes referidas)


Recurso de apoyo al libro de texto sugerido en el cual se pueden bajar

presentaciones en PowerPoint de todos los capítulos del texto.


Librería gratuita en la cual se detallan los pasos en el desarrollo de una

investigación.




















Tareas a realizar antes del taller uno

Instrucciones:

1. El/la estudiante leerá sobre los temas: Fundamentos de la Investigación en las

referencias sugeridas o accediendo las direcciones electrónicas provistas para el

taller uno.

2. Una vez realizadas las lecturas sobre los temas especificados para el taller uno,

el/la estudiante contestará las siguientes preguntas. Las mismas deben

entregarse el día de reunión del taller uno. Podrá hacer entrega de manera

impresa o a través de envío por Blackboard. No se aceptarán trabajos

directamente copiados de los sitios accedidos en internet.

a. Instrucciones Generales Tarea Antes del Taller Uno: Conteste las

siguientes preguntas. Las mismas deben entregarse al facilitador

identificando su nombre, número de estudiante, fecha y taller. Puede

entregar copia impresa o enviar a través de Blackboard. La tarea tiene un

valor de 25 puntos.

i. Describa las fuentes de ideas para una investigación.

ii. ¿Por qué es importante conocer los antecedentes para comenzar

una investigación?

iii. ¿Qué criterios deben estar presentes en la generación de ideas

para investigación?

iv. Explique cuáles son los criterios para plantear la situación bajo

investigación

v. ¿Cuáles son los elementos contenidos en el planteamiento de la

situación (objetivos, preguntas, justificación) de una investigación?





vi. Describa los criterios para evaluar el valor potencial de una

investigación (viabilidad y consecuencias)

vii. ¿En qué se diferencia una investigación científica de una

investigación en acción?

viii. ¿Cuáles son las consideraciones éticas al desarrollar una

investigación de negocios?

ix. Elija una idea de investigación a desarrollar en el transcurso del

curso. La misma debe estar relacionada a alguna situación que

haya identificado en una experiencia de trabajo reciente o previa.

Plantee el problema de investigación en torno a dicha idea

(objetivos, preguntas y justificación de la investigación)

Actividades

1. Presentación del facilitador y los estudiantes a través de una actividad de

socialización (rompehielo) seleccionada por el/la facilitador/a.

2. El/La facilitador/a discutirá lo siguiente:

a. Objetivos del curso

b. Recursos disponibles

c. Criterios de evaluación (hacer referencia a los anejos)

i. Portafolio

1. Determinar el formato a utilizar: digital o físico

d. Establecer fechas de entrega y administración de pruebas

e. Información relacionada con las tareas asignadas

f. Demostración del acceso y uso de las herramientas de la plataforma

Blackboard:

i. Tareas

1. El/La facilitador/a debe crear los espacios en Blackboard

para someter tareas y explicará el proceso de envío.

ii. Exámenes o Pruebas cortas




1. El/La facilitador/a explicará el proceso para completar las

pruebas creadas en Blackboard.

iii. Foros: El/La facilitador/a indicará que se crearán Foros en la

plataforma educativa Blackboard para promover la interacción

entre los estudiantes del curso:

1. Foro de Presentación.

2. Foro Temático, el facilitador/a definirá el Tema e indicará el

período de disponibilidad y colocará las siguientes reglas

básicas de participación donde cada estudiante deberá:

a. Crear un tema de conversación (new thread) (1 por

participante).

b. Reaccionar por lo menos a dos (2) de los temas que

coloquen los compañeros/as.

g. Otros asuntos relacionados con el curso que el facilitador estime

necesario

3. El facilitador(a) podrá compartir documentación electrónica necesaria utilizando

la herramienta de Blackboard (botón Recursos adicionales).

4. Selección del Representante Estudiantil y discusión de responsabilidades.

5. Tarea antes del taller uno: El/la estudiante entregará la tarea asignada. Se

presentarán y discutirán todas las preguntas asignadas y se aclararán todas las

dudas.

6. El facilitador presentará un resumen de los conceptos y puntos esenciales

inherentes a los fundamentos de una investigación en el contexto de los

negocios. Podrá realizar este proceso de enseñanza-aprendizaje mediante la

incorporación de PowerPoint y distribución de hojas sueltas a los estudiantes

con ejemplos y situaciones prácticas y pertinentes al tema bajo estudio.

7. Trabajo colaborativo: el facilitador dividirá al grupo en subgrupos según la

cantidad de estudiantes matriculados. Los grupos formados no deberán exceder

de 3 estudiantes. Los grupos formados serán los establecidos para realizar el

trabajo de investigación que se entregará en el taller ocho. Cada grupo trabajará




en un acuerdo sobre el tema a desarrollar basado en la última pregunta de las

tareas previo al taller, que establece la base del tema de investigación. El/la

facilitador/a servirá de apoyo y como consultor/a en el proceso de depurar el

tema seleccionado. Al terminar esta actividad, el/la facilitador/a presentará los

parámetros de evaluación y un bosquejo de los componentes que deben

incorporarse en la investigación. (Ver Anejo I: Trabajo de Investigación- Las

citas bibliográficas y otras normas de estilo en los trabajos de

investigación, las tesis y trabajos de integración final)

Nota: Desde el Taller Uno al Taller Siete, todas las actividades y dinámicas

trabajadas incorporarán y desarrollarán los conceptos y destrezas necesarias

para que el/la estudiante pueda producir el trabajo de investigación.

8. El estudiante mantendrá copia de todos sus trabajos para incorporarlos al

portafolio que entregará en el taller ocho.

9. Antes de finalizar el taller, el/la estudiante debe completar y entregar el

documento de Assessment/Avalúo.

10. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el curso

deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por el/la

facilitador/a.

Avalúo o assessment

1. El/la estudiante realizará una reflexión (Anejo H – Diario Reflexivo) sobre los

conceptos aprendidos en el taller uno. Entregará la misma al facilitador, quien en

el próximo taller la devolverá para que el/la estudiante la incorpore al portafolio.




Taller dos

Revisión de Literatura / Acercamientos de Investigación



1. Comprenderá qué actividades debe realizar para revisar la literatura pertinente a

una situación de investigación.

2. Desarrollará habilidades en la búsqueda y revisión de literatura.

3. Desarrollará marcos teóricos o de referencias que contextualicen una situación

de investigación en acción.

4. Comprenderá los conceptos relativos a la elaboración o desarrollo de teorías.

5. Conocerá los tipos de investigación que pueden realizarse en la administración

de empresas.

6. Visualizará el alcance que pueden tener diferentes planteamientos de

situaciones de investigación.

7. Diferenciará entre investigación cualitativa y cuantitativa.





o Bases de datos

























materia.asp


sta.asp





























investigación.




http://cdp.wikispaces.com/file/view/Investigaci%C3%B3n-participaci%C3%B3n-

acci%C3%B3n.pdf

Documento desarrollado por José Raúl Rojas en el cual se explica en detalle el

significado, alcance y fases de la investigación en acción

www.ciens.ucv.ve/.../Metodos_de_investigacion_cualitativos_febrero2009.ppt

Presentación en PowerPoint por Giovanna Lombardi sobre la metodología de la

investigación en acción.

http://serdis.dis.ulpgc.es/~ii-pest/Contrastes.pdf

Resumen y presentación de pruebas de hipótesis y contrastes y su relación con

la estimación.

Tareas a realizar antes del taller dos

Instrucciones:

1. El/la estudiante leerá sobre los temas: Revisión de Literatura / Acercamientos de

Investigación; en las referencias sugeridas o accediendo las direcciones

electrónicas provistas para el taller dos.

2. Una vez realizadas las lecturas sobre Revisión de Literatura / Acercamientos de

Investigación, el/la estudiante contestará las siguientes preguntas. Las mismas

deben entregarse el día de reunión del taller dos. Podrá hacer entrega de

manera impresa o a través de envío por Blackboard (o e-mail del facilitador). No

se aceptarán trabajos directamente copiados de los sitios accedidos en internet.



http://cdp.wikispaces.com/file/view/Investigaci%C3%B3n-participaci%C3%B3n-acci%C3%B3n.pdf

http://cdp.wikispaces.com/file/view/Investigaci%C3%B3n-participaci%C3%B3n-acci%C3%B3n.pdf

http://www.ciens.ucv.ve/.../Metodos_de_investigacion_cualitativos_febrero2009.ppt





a. Instrucciones Generales Tarea Antes del Taller Dos: Conteste las



entregar copia impresa o enviar a través de Blackboard.

i. ¿Cuál es el propósito de elaborar un marco teórico en una

investigación?

ii. ¿Cómo desarrollaría un marco teórico de una investigación en

acción en el contexto de la gerencia o administración de

empresas?

iii. ¿Qué aspectos son necesarios incluir y considerar en la

elaboración del marco teórico?

iv. ¿Cuál es la utilidad de la revisión de literatura?

v. Contraste investigación cualitativa e investigación cuantitativa.

vi. Del tema de investigación acordado con su grupo durante el taller

uno, seleccione un artículo de revista especializada en el tema y

analice el marco teórico. Conteste las siguientes preguntas:

1. ¿El marco teórico está completo?

2. ¿El marco teórico está relacionado con el problema de

investigación?

3. ¿Cree que ayudó a los investigadores en el estudio?

vii. Construya un marco teórico pertinente para el problema de

investigación que eligió (esta pregunta debe realizarse de manera

grupal ya que es la fase inicial del desarrollo de la investigación

que presentará el grupo en el taller ocho).




Actividades

1. El facilitador(a) aclarará las dudas relacionadas con los conceptos del taller.

2. Tarea antes del taller dos: El/la estudiante entregará la tarea asignada. Se

presentarán y discutirán todas las preguntas asignadas y se aclararán todas

las dudas.

3. El/la estudiante entregará por separado, el marco teórico trabajado por el

grupo, relacionado al tema de investigación. Puede utilizar Blackboard para

su envío.


del taller dos. Podrá realizar este proceso de enseñanza-aprendizaje

mediante la incorporación de PowerPoint y distribución de hojas sueltas a los

estudiantes con ejemplos y situaciones prácticas y pertinentes a los temas

del taller dos: Revisión de Literatura / Acercamientos de Investigación.

5. Trabajo colaborativo: los grupos formados durante el taller uno que ya tienen

el tema de investigación validado por el facilitador, se reunirán. Cada grupo

presentará oralmente el borrador inicial del marco teórico realizado y

acordado antes del taller dos. Cada grupo recibirá retroalimentación por parte

del facilitador y será evaluado con la matriz valorativa de presentación oral.

En cada descripción de investigación se debe incorporar el tipo de

investigación (cualitativa, cuantitativa). El/la facilitador/a solicitará a todos/as

los /as integrantes de los grupos, que desarrollen un borrador preliminar del

cuestionario que utilizarán para el trabajo de investigación. A base del tipo de

investigación que cada grupo realice, el/la facilitador/a dará indicaciones de

cómo debe elaborarse el cuestionario más adecuado.

6. El facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas del próximo

taller.




7. El estudiante mantendrá copia de todos sus trabajos para incorporarlos al

portafolio que entregará en el taller siete.

8. El/la estudiante estará capacitado para realizar la tarea antes del

correspondiente taller tres.

9. El/la estudiante estará capacitado para contestar el primer examen que

deberá entregar en el taller tres.



11. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el

taller dos deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido

corregidos por el/la facilitador/a.


1. El/la estudiante realizará una reflexión sobre los conceptos que más confusión le

causaron durante el taller dos (Anejo C – Punto más confuso) Entregará la

misma al facilitador, quien en el próximo taller la devolverá para que el/la

estudiante la incorpore al portafolio.




Taller tres

Formulación de Hipótesis



1. Comprenderá los conceptos de hipótesis, variable, definición conceptual y

definición operacional de una variable.

2. Conocerá y comprenderá los diferentes tipos de hipótesis.

3. Deducirá y formulará hipótesis.

4. Definirá conceptual y operacionalmente las variables contenidas en una

hipótesis.





o Bases de datos


























materia.asp


sta.asp













investigación.





















Se presenta la metodología de pruebas de hipótesis.

http://serdis.dis.ulpgc.es/~ii-pest/Contrastes.pdf.

Resumen y presentación de pruebas de hipótesis y contrastes y su relación con

la estimación.

Tareas a realizar antes del taller tres

Instrucciones:

1. El/la estudiante leerá sobre el temas: Formulación de Hipótesis en las

referencias sugeridas o accediendo las direcciones electrónicas provistas para el

taller tres.

2. Una vez realizadas las lecturas sobre Formulación de Hipótesis, el/la estudiante

contestará las siguientes preguntas. Las mismas deben entregarse el día de

reunión del taller tres. Podrá hacer entrega de manera impresa o a través del

envío por Blackboard. No se aceptarán trabajos directamente copiados de los

sitios accedidos en internet.

a. Instrucciones Generales Tarea Antes del Taller Tres: Conteste las




i. Defina hipótesis y describa los tipos de hipótesis que se plantean

en una investigación.

ii. ¿Cómo se clasifican las hipótesis de naturaleza estadística?







iii. ¿Es posible la formulación de más de una hipótesis en una

investigación?

iv. Explique si la siguiente aseveración es cierta: Hay investigaciones

que no pueden formular hipótesis porque el fenómeno bajo estudio

es desconocido o se carece de información para establecerlas.

v. ¿En qué consta una prueba de hipótesis?

vi. Describa la definición conceptual y operacional de una hipótesis.

Actividades

1. El facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas del pasado

taller.




taller tres deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido


4. Tarea antes del taller tres: El/la estudiante entregará la tarea asignada. Se


las dudas.

5. El/la estudiante entregará el primer examen.


del taller tres con el apoyo de recursos tecnológicos. Podrá realizar este

proceso de enseñanza-aprendizaje mediante la incorporación de PowerPoint




y distribución de hojas sueltas a los estudiantes con ejemplos y situaciones

prácticas y pertinentes a la Formulación de hipótesis.



trabajará en la formulación de la hipótesis de sus respectivos trabajos de

investigación. Cada grupo recibirá retroalimentación por parte del facilitador.

El/la facilitador/a solicitará a todos/as los /as integrantes de los grupos, que

presenten el cuestionario trabajado en el taller dos y las hipótesis

desarrolladas durante el taller tres; que utilizarán para el trabajo de

investigación. A base del tipo de investigación que cada grupo realice, el/la

facilitador/a dará retroalimentación sobre la formulación de hipótesis y el

cuestionario previamente elaborado.

8. Retroalimentación a borrador del trabajo de investigación: Al concluir la

actividad en grupo, el/la facilitador/a se reunirá individualmente con cada uno

de los grupos para analizar los avances en la redacción del trabajo de

investigación, incluyendo el cuestionario, retroalimentación y consejos sobre

el progreso del trabajo. Para este taller los grupos ya deben presentar

borrador preliminar con los componentes siguientes:

Tema

Tipo de investigación

Justificación

Objetivos

Preguntas de

investigación

Marco teórico


9. De considerarlo necesario, el/la facilitador/a podrá citar a los grupos con

previo acuerdo a otro día de reunión.

10. El/la estudiante estará capacitado para contestar el segundo examen que

deberá entregar en el taller cuatro.

11. El/la facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas del próximo

taller.

12. El/la estudiante mantendrá copia de todos sus trabajos para incorporarlos al

portafolio que entregará en el taller cinco.


1. El/la estudiante realizará una reflexión en formato de “One-Minute Paper” (Anejo

F) sobre los conceptos que más aprendió, cómo puede aplicarlos y cuáles le

causaron dificultad durante el taller tres. Entregará la misma al facilitador, quien

en el próximo taller la devolverá para que el/la estudiante la incorpore al

portafolio.




34

Taller cuatro

Diseños Experimentales / Selección de Muestra



1. Comprenderá las diferencias entre la investigación experimental y no

experimental.

2. Analizará los distintos diseños experimentales y sus grados de validez.

3. Comprenderá conceptos de validez interna y validez externa.

4. Realizará experimentos válidos.

5. Evaluará experimentos y estudios no experimentales que hayan sido realizados.

6. Analizará los diferentes diseños no experimentales y las posibilidades de

investigación que ofrece cada uno.

7. Entenderá cómo el factor tiempo altera la naturaleza de un estudio.

8. Enunciar los conceptos de muestra, población y procedimiento de selección de

muestra.

9. Identificará los diferentes tipos de muestras, sus características, las situaciones

en que es conveniente utilizar cada una y sus aplicaciones.

10. Determinará el tamaño adecuado de muestra en distintas situaciones de

investigación.

11. Obtendrá muestras adecuadas, aplicando diferentes métodos de selección.





o Bases de datos







35

















materia.asp


sta.asp






















36









investigación.




http://biplot.usal.es/problemas/confianza/INFERENCIA.pdf. Introducción a la

inferencia estadística, muestreo y estimación puntual y por intervalos. José Luis

Vicente Villardón, Dpto. de Estadística de la Universidad de Salamanca

Tareas a realizar antes del taller cuatro

Instrucciones:

1. El/la estudiante leerá sobre los temas: Diseños Experimentales / Selección de

Muestra; en las referencias sugeridas o accediendo las direcciones electrónicas

provistas para el taller tres.

2. Una vez realizadas las lecturas sobre Diseños Experimentales / Selección de

Muestra, el/la estudiante contestará las siguientes preguntas. Las mismas deben

entregarse el día de reunión del taller tres. Podrá hacer entrega de manera






http://biplot.usal.es/problemas/confianza/INFERENCIA.pdf




37

a. Instrucciones Generales Tarea Antes del Taller Cuatro: Conteste las




i. ¿En qué consiste un experimento, un cuasi-experimento y un pre-

experimento?

ii. ¿Qué elementos deben incorporarse en un diseño experimental?

iii. Defina validez interna, influencia de variables extrañas, validez

externa

iv. Describa las fuentes de invalidación interna de un experimento.

v. Explique qué significan los siguientes procesos:

1. Diseño con post-prueba únicamente y grupo de control

2. Diseño con pre-prueba-post-prueba y grupo de control

3. Diseños experimentales de series cronológicamente

múltiples

4. Experimento de campo

5. Experimento de laboratorio

6. Grupos intactos

vi. Describa investigación no experimental transversal y longitudinal

vii. ¿Cómo se selecciona una muestra? ¿Qué planteamiento inicial

debe ser figurado?

viii. Defina muestra probabilística y no probabilística

ix. ¿Qué es una muestra dirigida?

x. Defina: unidad muestral, unidad de análisis, selección sistemática




38

Actividades

1. El facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas del pasado

taller.




taller tres deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido


4. Tarea antes del taller cuatro: El/la estudiante entregará la tarea asignada. Se


las dudas.

5. El/la estudiante entregará el segundo examen.


del taller tres con el apoyo de recursos tecnológicos. Podrá realizar este

proceso de enseñanza-aprendizaje mediante la incorporación de PowerPoint

y distribución de hojas sueltas a los estudiantes con ejemplos y situaciones

prácticas y pertinentes a la Diseños experimentales / Selección de muestra.



trabajará el diseño (experimental o no experimental) y cómo llevarán a cabo

el proceso de selección de la muestra. Cada grupo recibirá retroalimentación

por parte del facilitador. El/la facilitador/a solicitará a todos/as los /as

integrantes de los grupos, que presenten el concepto de diseño experimental

del trabajo de investigación. A base del tipo de investigación que cada grupo




39

realice, el/la facilitador/a dará retroalimentación sobre la elaboración del

diseño experimental y selección de muestra.

8. El/la facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas del próximo

taller.

9. El/la estudiante mantendrá copia de todos sus trabajos para incorporarlos al

portafolio que entregará en el taller cinco.

10. El/la facilitador/a solicitará salón habilitado con computadoras para el taller

cinco, ya que se facilitarán métodos de análisis de datos con programados.

Si al hacer un mini sondeo, el facilitador descubre que todos los estudiantes

tienen facilidad de traer computadora portátil al salón, se podrán reunir en el

salón asignado de la clase.


1. Retroalimentación a borrador del trabajo de investigación: Al concluir la actividad

en grupo, el/la facilitador/a se reunirá individualmente con cada uno de los

grupos para analizar los avances en la redacción del trabajo de investigación,

incluyendo el cuestionario, retroalimentación y consejos sobre el progreso del

trabajo. Para este taller los grupos ya deben presentar correcciones del

borrador presentado en el taller cuatro con los componentes revisados

siguientes:

Tema

Tipo de investigación

Justificación

Objetivos

Preguntas de investigación

Marco teórico




40

2. El/la estudiante realizará una reflexión en formato de “One-Minute Paper” (Anejo

F) sobre los conceptos que más aprendió, cómo puede aplicarlos y cuáles le

causaron dificultad durante el taller tres. Entregará la misma al facilitador, quien

en el próximo taller la devolverá para que el/la estudiante la incorpore al

portafolio.




41

Taller cinco

Recolección de datos / Análisis de datos



1. Comprenderá el significado de medir en investigación comercial.

2. Comprenderá los requisitos que toda medición debe cumplir: confiabilidad y

validez.

3. Reconocerá los principales instrumentos de medición disponibles en la

investigación comercial.

4. Elaborará y aplicará diferentes instrumentos de medición.

5. Preparará datos para su análisis.





o Bases de datos

















42










materia.asp


sta.asp













investigación.

















43




Tareas a realizar antes del taller cinco

Instrucciones:

1. El/la estudiante leerá sobre los temas: Recolección de datos / Análisis de datos,

en las referencias o direcciones electrónicas provistas.

2. Una vez realizadas las lecturas sobre Recolección de datos / Análisis de datos,

el/la estudiante contestará las siguientes preguntas. Las mismas deben

entregarse el día de reunión del taller cuatro. Podrá hacer entrega de manera



a. Instrucciones Generales Tarea Antes del Taller Cinco: Conteste las




i. ¿Qué requisitos debe cubrir un instrumento de medición?

ii. ¿Cómo se sabe si un instrumento de medición es confiable y

válido?

iii. Mencione y describa brevemente los instrumentos de medición o

recolección de datos que existen en la investigación comercial.





44

Actividades

1. El facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas del pasado taller.



3. Toda tarea, evidencia de assessment u otros documentos trabajados en el taller

cinco deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos

por el/la facilitador/a.

4. Tarea antes del taller cinco: El/la estudiante entregará la tarea asignada. Se


dudas.

5. El facilitador presentará un resumen de los conceptos y puntos esenciales del

taller cinco con el apoyo de recursos tecnológicos. Podrá realizar este proceso

de enseñanza-aprendizaje mediante la incorporación de PowerPoint y

distribución de hojas sueltas a los estudiantes con ejemplos y situaciones

prácticas y pertinentes a Recolección de datos.

6. Trabajo colaborativo: los grupos se reunirán para organizar y preparar para

análisis los datos recopilados de la investigación, basados en el diseño

experimental validado y aprobado por el facilitador. También entregarán al

facilitador copia del borrador de la investigación hasta el momento trabajado. Al

concluir la actividad en grupo, el/la facilitador/a se reunirá individualmente con

cada uno de los grupos para analizar los avances en la redacción del trabajo de

investigación y los elementos que incluirán en el informe final de investigación.

7. El facilitador(a) aclara las dudas relacionadas con las tareas del próximo taller.




45


1. El/la estudiante estará capacitado para incluir los elementos a integrar en la

redacción del informe final del trabajo de investigación a entregar y presentar

oralmente en el taller ocho.

2. El/la estudiante realizará una reflexión en formato de Auto evaluación (Anejo D)

sobre los conceptos que más aprendió, su preparación y aportación y el área

que entienda que debe esforzarse o mejorar más. Entregará la misma al

facilitador, quien en el próximo taller la devolverá para que el/la estudiante la

incorpore al portafolio.




46

Taller seis

Análisis de datos



1. Explicará el concepto de prueba estadística.

2. Justificará la aplicación de las pruebas estadísticas.

3. Identificará los procedimientos para analizar los datos.

4. Analizará la interrelación entre distintas pruebas estadísticas.

5. Diferenciará entre estadística paramétrica y estadística no paramétrica.





o Bases de datos






















47







materia.asp


sta.asp













investigación.



















48

Tareas a realizar antes del taller seis

Instrucciones:

1. El/la estudiante leerá sobre los temas: Análisis de datos, en las referencias o

direcciones electrónicas provistas.

2. Una vez realizadas las lecturas sobre Análisis de datos, el/la estudiante

contestará las siguientes preguntas. Las mismas deben entregarse el día de

reunión del taller cuatro. Podrá hacer entrega de manera impresa o a través de

envío por Blackboard. No se aceptarán trabajos directamente copiados de los

sitios accedidos en internet.

a. Instrucciones Generales Tarea Antes del Taller Seis: Conteste las




i. Enumere los cinco pasos básicos en el proceso de análisis de los

datos.

Actividades





seis deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos por

el/la facilitador/a.

4. Tarea antes del taller seis: El/la estudiante entregará la tarea asignada. Se

presentarán y discutirán las preguntas asignadas y se aclararán todas las dudas.




49


taller cuatro con el apoyo de recursos tecnológicos. Podrá realizar este proceso

de enseñanza-aprendizaje mediante la incorporación de PowerPoint, Excel y


prácticas y pertinentes a Análisis de datos.

6. Trabajo colaborativo: los grupos se reunirán para analizar los datos recopilados

de la investigación, basados en el diseño experimental validado y aprobado por

el facilitador. También entregarán al facilitador copia del borrador de la

investigación hasta el momento trabajado. Al concluir la actividad en grupo, el/la

facilitador/a se reunirá individualmente con cada uno de los grupos para analizar

los avances en la redacción del trabajo de investigación y los elementos que

incluirán en el informe final de investigación.



1. El/la estudiante estará capacitado para incluir los elementos a integrar en la

redacción del informe final del trabajo de investigación a entregar y presentar

oralmente en el taller ocho.






3. El/la estudiante estará capacitado para contestar el tercer examen que deberá

entregar en el taller (7) siete.




50

Taller siete

Elaboración del Informe de Investigación



1. Comprenderá el papel importante que desempeña el usuario de la investigación

en la elaboración del informe de resultados.

2. Reconocerá los tipos de informes de resultados en la investigación cualitativa y

cuantitativa.

3. Comprenderá y pondrá en práctica los elementos que integran un informe de

investigación en acción





o Bases de datos






















51







materia.asp


sta.asp













investigación.



















52

Tareas a realizar antes del taller siete

Instrucciones:

1. El/la estudiante leerá sobre el tema: Elaboración informe de investigación, en las

referencias o direcciones electrónicas provistas.

2. Una vez realizadas las lecturas sobre Elaboración informe de investigación, el/la

estudiante contestará las siguientes preguntas. Las mismas deben entregarse el

día de reunión del taller siete. Podrá hacer entrega de manera impresa o a

través de envío por Blackboard. No se aceptarán trabajos directamente copiados

de los sitios accedidos en internet.

a. Instrucciones Generales Tarea Antes del Taller Siete: Conteste las




i. ¿Qué elementos deben considerarse al redactar un informe de

investigación?

ii. Describa la relación entre usuarios del informe, contextos y

estándares de la investigación.

iii. Explique la diferencia entre los componentes de un informe de

investigación en el contexto académico y el no académico.

iv. ¿Qué criterios debemos definir para evaluar un informe de

investigación?

v. ¿Con qué se compara el informe de investigación?




53

Actividades





cuatro deberán estar presentes en el portafolio, luego de haber sido corregidos

por el/la facilitador/a.

4. Tarea antes del taller siete: El/la estudiante entregará la tarea asignada. Se


dudas.


taller seis con el apoyo de recursos tecnológicos. Podrá realizar este proceso

de enseñanza-aprendizaje mediante la incorporación de PowerPoint y


prácticas y pertinentes a Elaboración informe de investigación.

6. Trabajo colaborativo: los grupos entregarán al facilitador copia del borrador

revisado de la investigación en acción a base de la retroalimentación recibida en

talleres previos. Al concluir la actividad en grupo, el/la facilitador/a se reunirá

individualmente con cada uno de los grupos para analizar los avances en la

redacción del trabajo de investigación y los elementos hasta el momento

trabajados a ser incorporados en el informe final de investigación.

7. El/la estudiante entregará la prueba 3.

8. El/la estudiante estará capacitado para concluir la redacción del trabajo de

investigación a entregar y presentar oralmente en el taller ocho.




54








2. El/la estudiante entregará el portafolio.




55

Taller Ocho

Informe de Investigación



1. Aplicará las técnicas analíticas tanto cualitativas como cuantitativas relacionadas

a métodos utilizados en el comercio que sean pertinentes a la investigación final

efectuada.

2. Presentará los hallazgos del trabajo investigativo de manera oral y escrita.

3. Sugerirá y recomendará soluciones posibles o áreas de oportunidad en el

trabajo de investigación realizado.

Tareas a Realizar Antes del Taller Ocho

Cada grupo coordinará con el/la facilitador/a el envío o entrega del trabajo de

investigación para cotejo y retroalimentación final previa a la presentación oral.

Además, se reunirán para practicar la presentación oral.

Actividades

Presentaciones Trabajo de Investigación: Cada grupo presentará el trabajo de

investigación realizado. Tendrán un máximo de 20 minutos por grupo para

presentar. Cada vez que finalice una presentación habrá una sesión de preguntas y

respuestas.


1. El/la estudiante realizará una reflexión en formato de Reacción Escrita

Inmediata - REI (Anejo E) sobre lo que le representó el curso de Métodos de

Investigación Comercial.

2. El/la facilitador/a discutirá los resultados de avalúo con el/la estudiante luego

de haber cotejado el portafolio.




56

Anejos




57

Anejo A Matriz de valoración: Participación y Asistencia

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

PT: Sección:

Utilizando la escala que se presenta a continuación, el/la facilitador/a determinará si el/la estudiante cumple o no con los criterios presentados.

Escala:

5 Cumplió totalmente 4 Cumplió bastante 3 Cumplió parcialmente 2 Cumplió poco 1 No cumplió

Criterios 5 4 3 2 1

1. Asistió a todos los talleres

2. Llegó puntualmente a todos los talleres.

3. Contribuyó a las discusiones en clase

4. Demostró interés en las discusiones en clase

5. Contestó preguntas del facilitador

6. Formuló preguntas pertinentes al tema de la clase

7. Demostró estar preparado para la clase

8. Contribuyó a la clase con material e información adicional

9. Presentó argumentos fundamentados en las lecturas y trabajos de la

clase

10. Demostró atención e interés a los puntos y argumentos de sus

compañeros

11. Contestó preguntas y planteamientos de sus compañeros

12. Demostró iniciativa y creatividad en las actividades de clase

13. Promovió la cooperación, participación e integración entre los

compañeros de clase

14. Participó activamente de los foros y otras herramientas de colaboración

publicadas en Blackboard

15. Ingresó a Blackboard para completar tareas, pruebas u otras actividades

asignadas por el facilitador

Suma según puntuación de escala:

Total: __/ 75

*La puntuación máxima de la matriz valorativa es 75. Este número equivale al 5% de la nota final del curso. Para calcular el porcentaje alcanzado por el estudiante se debe realizar una regla de tres simple según el siguiente ejemplo: Considerando que el estudiante obtuvo 70 puntos la fórmula sería la siguiente (70 x 5%) / 75 = 4.66%. Firma estudiante

Firma facilitador/a

Comentarios:




58

Anejo B

Guía para la creación del portafolio

¿Qué es el Portafolio?

Según Lamberto Vera (2005) el portafolio es una estrategia que consiste en la

recopilación de los trabajos que realiza el estudiante para demostrar sus esfuerzos,

logros y progreso durante un período de clase.

¿Cuál es el propósito del portafolio?

El profesor indicará la meta y objetivos de la utilización del Portafolio como

herramienta de avalúo (assessment) en su clase.

o El propósito principal es demostrar el conocimiento adquirido por el estudiante y

concienciar su proceso de aprendizaje.

¿Cuáles son los elementos del portafolio?

El portafolio que prepararán los/las estudiantes para el curso deberá tener los

siguientes elementos de estructura física y conceptual:

I. Portada (La información debe estar centralizada)

a. La página deberá contener:

i. Parte superior:

1. Institución universitaria y Escuela de Estudios Profesionales

ii. Centro

1. Portafolio de Nombre del curso

iii. Parte inferior:

1. Nombre del estudiante, código del curso, nombre del/de la

facilitador(a) que ofreció el curso y la fecha de entrega.

II. Tabla de contenido (en el orden en que aparece la información y sin

enumerar)




59

III. Introducción

a. Consistirá de una reflexión, una crítica o un análisis de los trabajos

presentados, donde incluya el grado de éxito alcanzado en relación a las

metas que se propuso al inicio del curso, su crecimiento intelectual y las

destrezas que desarrolló en el curso.

IV. Auto-retrato

a. Datos biográficos del estudiante, metas y/o expectativas profesionales,

autoevaluación de su profesión.

V. Información recopilada y dividida por talleres (según aplique al curso)

Cada Taller deberá incluir una introducción reflexiva sobre su contenido. Entre

los trabajos que podrían aparecer están los siguientes:

a. Asignaciones.

b. Examen o pruebas cortas

c. Trabajos especiales, individuales o grupales

d. Otras estrategias de evaluación

e. Actividades de avalúo (assessment).

i. Diarios Reflexivos, expresiones del estudiante sobre aspectos

académicos o personales

ii. One minute paper.

iii. Punto más confuso

iv. Estudio de caso

v. Presentaciones orales

vi. Mapas conceptuales de la unidad de estudio

vii. Trabajos de ejecución

viii. Otras actividades presentadas en el módulo o sugeridas por el/la

facilitador/a.

f. Auto-evaluación final del portafolio.

i. Reflexión que conteste lo siguiente:

1. ¿Qué aprendí de este curso?

2. ¿Para qué puedo utilizar este conocimiento?




60

3. ¿En cuál(es) área(s) tengo mayor dominio?

4. ¿Qué áreas todavía necesito fortalecer?

5. En el proceso de desarrollo del portafolio, ¿qué temas o

estrategias quisiera encontrar en otro curso? ¿qué no me

gustaría encontrar?

6. ¿Qué dudas relacionadas a conceptos o destrezas quedan

sin contestar?

VI. Anejos

a. Cualquier documento relacionado con el curso que haya sido parte del

proceso de investigación. Ejemplo: noticias, artículos profesionales, vídeo,

observaciones, etc.

VII. Entrega del Portafolio

a. El estudiante entregará al Facilitador su Portafolio de forma:

• Física, o

• Digital, (CD, flash memory, otro.)

b. El profesor evaluará el portafolio utilizando la matriz de valoración de

actividades de avalúo provista y guardará copia del mismo como

evidencia por un año.

VIII. La estructura del portafolio debe seguir el Manual de estilo de la APA en su

última edición (6ta).

IX. La EEP pone a su disposición:

a. Guía para la implementación del portafolio en cursos

b. Formato de portafolio en PowerPoint

Recursos para la preparación del Portafolio

Castañer, Aida. (Ed.). (2009). Conceptualización del Portafolio-e Reflexivo Formativo:

Proyecto Piloto de la Facultad de Educación de la UPR (Edición especial),

Revista Tecne, 6 (1). Recuperado de

http://www.pt3.uprrp.edu/Portafolios/pdf/tecneespecial.pdf

http://www.suagm.edu/programa_ahora/curriculo/implementacion_de_portafolio_en_cursos.ppsx

http://www.suagm.edu/programa_ahora/curriculo/portafolio_electronico_formato.ppt

http://www.pt3.uprrp.edu/Portafolios/pdf/tecneespecial.pdf




61

Chang, K. (2005). ePortfolio for the Assessment of Learning. Recuperada de

http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.

pdf

Cisneros, J. L., Hernández, L., Anguiano, H. (2002). La técnica de Portafolio como

estrategia de trabajo en la enseñanza de la sociología de la educación.

Recuperada de

http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grup

o4/Cisneros.pdf

Mahara (s.f.). Creación de portfolios y recursos libres. Recuperado de

http://mahara.org/

Quong, Andrew. (2009). Tutorial e-Portfolios. Recuperado de

http://www.youtube.com/watch?v=iJ93ocBFlf4

RCampus (2010) Portafolios electrónicos y herramientas de avalúo. Recuperado de

http://www.rcampus.com

http://www.futured.com/documents/FuturEdePortfolioforAssessmentWhitePaper.pdf

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http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/colecciones/documentos/somece2002/grupo4/Cisneros.pdf

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http://mahara.org/

http://www.youtube.com/watch?v=iJ93ocBFlf4

http://www.rcampus.com/




62

Anejo B-2

Matriz de valoración para actividades de avalúo del aprendizaje

Nombre del Estudiante:___________________________________ Fecha: ________________________

Domina poco No domina

2 1

Presenta muy

pocas evidencias.

No presenta las

evidencias de

trabajo por taller.

Presenta muchos

errores

ortográficos,

gramaticales, de

redacción o de

expresión oral y

no domina el

estilo APA.

La redacción es

pobre con

muchos errores

ortográficos o

de expresión

oral. No utiliza el

estilo APA.

Manifiesta poco

progreso

académico y

personal.

No manifiesta

progreso

académico y

personal.

Demuestra poco

interés y utiliza

escasos

elementos

tecnológicos en

la confección del

portafolio.

No demuestra

interés ni utiliza

elementos

tecnológicos en

la confección del

portafolio.

Presenta alguna

información,

pero no guarda

relación con el

curso.

No presenta

información

adicional.

TOTAL

MATRIZ DE VALORACIÓN PARA ACTIVIDADES DE AVALÚO

Curso: ____________________________________

Criterio Descripción Domina totalmente Domina bastante Domina parcialmente Puntuación

5 4 3

Contenido de curso

Información dividida por

talleres que están

relacionadas con las

actividades de evaluación y

avalúo (assessment ) del

estudiante.

Presenta todas las

evidencias de trabajo

desarrolladas en el

curso.

Presenta algunas

evidencias de

trabajo

desarrolladas en

el curso.

Presenta el 50% de las

evidencias de trabajo

desarrolladas en el

curso.

Destrezas de

comunicación oral y

escrita

El portafolio contiene

evidencias de comunicación

oral y escrita y en los

documentos utiliza el estilo

APA.

Presenta trabajos de

comunicación oral y

escrita libres de errores

gramaticales,

ortográficos, de

redacción o de

expresión oral y aplica

en forma correcta los

requerimientos de APA.

Presenta algunos

errores

ortográficos y

gramaticales o de

expresión oral y

demuestra

conocimiento

básico del estilo

APA.

Presenta varios

errores de redacción,

ortográficos y

gramaticales o de

expresión oral y

poco conocimiento

del APA.

Pensamiento

crítico

Demuestra un progreso

personal y académico a

través de reflexiones

críticas, trabajos

investigativos y/u otros.

Manifiesta un progreso

académico y personal

considerado.

Destrezas

tecnológicas

Utiliza elementos

tecnológicos en la

preparación del portafolio

acorde con el contenido y

formato del curso.

Demuestra alto interés y

siempre utiliza

elementos tecnológicos

que apoyan la

confección del

portafolio.

Demuestra

interés y utiliza

elementos

tecnológicos que

apoyan la

confección del

portafolio.

Demuestra algo de

interés y utiliza

ciertas herramientas

tecnológicas que

apoyan la confección

del portafolio.

Manifiesta un

progreso

académico y

personal

moderado.

Manifiesta algún

nivel de progreso

académico y

personal.

Comentarios:

_________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________

Iniciativa, ética y

liderazgo

Ofrece información y

evidencias adicionales que

van más allá de lo asignado

en clase o requerido para el

curso, se apoya en fuentes

confiables.

Presenta información

adicional relacionada

con el curso.

Presenta alguna

información

relacionada con el

curso.

Presenta muy poca

información adicional

relacionada con el

curso.




63

Discusión de resultados de avalúo y autorización para uso del portafolio

Yo, _________________________________, con número de identificación

S00____________:

1. Certifico que el/la facilitador/a discutió los resultados de avalúo del aprendizaje

del curso.

2. Autorizo a la Escuela de Estudios Profesionales, Programa AHORA, a mantener

el Portafolio preparado para el curso ______________________ por espacio de

un año, según la Política del Sistema Universitario Ana G. Méndez; a partir de la

fecha de entrega como evidencia del aprendizaje académico obtenido.

Para que así conste firmamos, ___________________________ ___________________________ Firma del (la) estudiante Fecha ___________________________ ___________________________ Firma del (la) facilitador(a) Fecha




64

Anejo C

Punto más confuso

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

PT: Sección:

Instrucciones: Luego de las actividades del taller, conteste y entregue lo siguiente.

Recuerda guardar como evidencia en el portafolio del curso una vez sea revisado por

el/la facilitador/a.

1. ¿Cuál fue el punto que entendiste mejor?

2. ¿Sobre cuál concepto o destreza todavía tiene dudas?

3. ¿Cómo se podría aclarar? ¿Qué ayuda necesita?




65

Anejo D

Auto evaluación

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

PT: Sección:

Reflexione sobre las siguientes premisas y conteste:

1. ¿Qué he aprendido hasta el momento? Explique.

2. ¿Mi participación en cada taller fue activa? Explique.

3. ¿Me preparé adecuadamente para todos los talleres? Explique.

4. ¿En qué aspectos me destaqué como estudiante? Explique.

5. ¿Qué pude haber hecho mejor? Explique.




66

Anejo E

Reacción escrita inmediata

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

PT: Sección:

¿Qué representa para mi el curso de Gerencia de Ventas




67

Anejo F

One-minute Paper

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

PT: Sección:

Instrucciones: Contesta brevemente las siguientes preguntas y luego entrega el papel

al/a la facilitador(a).

1. ¿Qué fue lo más importante que aprendiste en la clase de hoy?

2. ¿Qué pregunta se quedó sin responder durante la clase?

3. ¿En qué situación puedes aplicar los conceptos discutidos hoy?




68

Anejo G

Matriz Valorativa de Trabajos Colaborativos




69

Anejo H

Diario Reflexivo

BUSG 505

Nombre Taller

Fecha Firma Facilitador

Los conceptos que más entendí fueron… (Elabore las razones)

Pienso que necesito repasar o reforzar los siguientes conceptos… (Elabore las

razones)




70

Anejo I

Trabajo de Investigación

Las citas bibliográficas y otras normas de estilo en los trabajos de investigación,

las tesis y trabajos de integración final

Introducción

El propósito de esta guía es colaborar con los miembros de la comunidad académica

brindando pautas básicas para facilitar los trabajos de investigación.

Además de respetar las normas ortográficas y gramaticales básicas de la lengua,

existen pautas específicas para la redacción y presentación de los trabajos de

investigación (artículos para ser publicados, monografías, tesis, etc.). En la

Biblioteca se podrá encontrar variada bibliografía para consultar, obras de

referencia como diccionarios y manuales de estilo, y otros libros sobre el tema.

La consulta bibliográfica-De la idea a la búsqueda bibliográfica:

Una vez que se tiene la idea de cuál será el tema de la investigación se deberán buscar

fuentes de información.

En todo tipo de investigaciones es de fundamental importancia consultar fuentes

bibliográficas, ya que en ellas se encuentra información que puede ser útil para la

investigación. Aun en investigaciones que deben ser resueltas experimentalmente

será imprescindible consultar dichas fuentes. Ellas proporcionan el fundamento

teórico necesario y previo a toda investigación. También sirven para verificar que

una cuestión que se considera nueva u original no haya sido tratada ya. Por

supuesto que extremar esto es peligroso, pues la investigación se reduciría a una

mera consulta bibliográfica.

Búsqueda y selección de las obras más útiles

La investigación bibliográfica consiste en identificar los documentos relevantes para el

tema del trabajo y reunir la información que permita tener acceso a los mismos.

Este proceso puede seguir los siguientes pasos:




71

1. Examinar el tema elegido y reflexionar sobre el mismo. Es útil realizar una lista breve

de los temas clave que abordará el trabajo para buscar documentación sobre los

mismos.

2. Consulta a personas entendidas en el tema (profesores, el tutor de la tesis) que

podrán sugerir bibliografía.

3. Algunas lecturas exploratorias por su cuenta.

4. Consulta a instituciones y organismos.

5. Consulta de algunas obras de referencia.

En una primera fase, la tarea de la consulta bibliográfica se debe circunscribir a obras

generales (manuales, diccionarios especializados, enciclopedias, etc.) para poseer

una visión global del área y conocer la interdependencia de temas. Dos o tres obras

de generalidades sobre el tema sirven para explorarlo y elaborar criterios para la

búsqueda y selección de las fuentes más relevantes. Si en el sondeo realizado no

se encontraran libros, deberá reiniciarse la búsqueda en publicaciones periódicas

(diarios, revistas).

Posteriormente, en la etapa de la elaboración del trabajo, se realizará una investigación

bibliográfica más exhaustiva. Un criterio evidente para la selección de las fuentes

será la relación de éstas con la investigación. Una vez que se hayan identificado

documentos se debe dar prioridad a los más accesibles, recientes o a aquellos que

sus asesores consideren más importantes. Es difícil encontrar todos los

documentos relevantes en un solo lugar. La consulta a nuestra Biblioteca puede

ayudar en la búsqueda.

Una vez que los documentos se hayan encontrado, se deberá comprobar su utilidad

para el trabajo. Sólo se tomarán en cuenta aquellos que sirvan para encontrar

respuestas a las interrogantes que presenta el trabajo. Otro aspecto importante es

prestar atención al grado de confiabilidad de las fuentes, ya que algunas, por no ser

fehacientes, habrá que desestimarlas. También son valiosas las notas bibliográficas




72

que aparecen en las fuentes. Sirven para identificar otras obras y autores

pertinentes al trabajo. Esto permitirá tener un conjunto de referencias y también

pistas para la investigación.

La cita bibliográfica

La cita bibliográfica otorga seriedad al trabajo, lo hace verificable y transparente a la

crítica y permite a los lectores profundizar sobre el tema tratado. Es conveniente no

abundar en citas poco sustanciales y sí hacerlo con aquellas que sean relevantes al

trabajo.

Existen normas de uso generalizado para citar y describir bibliografía, algunas de ellas

internacionales, como las ISBD (Descripción Bibliográfica Internacional

Normalizada), otras de uso específico en una disciplina o áreas disciplinarias y otras

de uso establecido en una disciplina pero que se han hecho extensivas a otras,

como las normas contenidas en el Manual de estilo de publicaciones de la American

Psychological Association (APA). Son éstas las normas que la Universidad ha

adoptado para las citas en los trabajos de investigación, las tesis y trabajos de

integración final.

Basándose en las mismas, se ha elaborado, para los casos más frecuentes, las

Normas básicas para las citas bibliográficas que se detallan a continuación. Para

aquellos casos que no estén contemplados en estas normas se deberá consultar el

Manual de la APA, antes citado, disponible en la Biblioteca.

Normas básicas para las citas bibliográficas

Se debe documentar el estudio a lo largo del texto citando con el sistema autor-fecha

los documentos que se consultaron. Este estilo de cita breve identifica la fuente

para los lectores y les permite localizarla en la Lista de referencias bibliográficas al

final del trabajo.




73

Citas textuales

Si se transcriben frases enteras de un trabajo, se dice que es una cita textual. Si no se

cita la fuente es plagio. Las citas textuales deben ser fieles. Deben seguir las

palabras, la ortografía y la puntuación de la fuente original, aún si ésta presenta

incorrecciones.

Si alguna falta de ortografía, puntuación o gramática en la fuente original pudiera

confundir al lector, inserte la palabra sic entre corchetes (ie. [sic] ), inmediatamente

después del error de la cita.

Las palabras o frases omitidas han de ser reemplazadas por tres puntos.

Una cita textual corta (con menos de 40 palabras) se incorpora en el texto y se encierra

entre comillas dobles.

Ejemplo:

Kouzes y Posner afirman: "No se puede encender la llama de la pasión en otras

personas sin expresar entusiasmo por la visión del grupo". (1997, p. 45).

Una cita mayor de 40 palabras se incorpora en un bloque independiente y se omiten las

comillas. La cita se comienza en una nueva línea o renglón, sangrándola cinco

espacios desde el margen izquierdo. Las líneas subsecuentes se escriben al nivel

de la sangría.

Ejemplo:

Pero otros autores al parecer reflejan mejor el término visión con estas palabras:

Para escoger una dirección, el líder debe haber desarrollado primero una imagen

mental del futuro posible y deseable de la organización. Esta imagen, que hemos

llamado visión, puede ser tan vaga como un sueño o tan precisa como una meta o

como las instrucciones para cumplir una misión. (Bennis y Nanus, 1985, p. 61).

La cita debe acreditar la fuente proporcionando el autor, el año y número de páginas

entre paréntesis.

Ejemplos:

(López, 1985, p. 93).




74

(González y Rubio, 1990, p. 110-111).

En el caso en que se nombre el autor en el texto, sólo se colocará entre paréntesis el

año y las páginas.

Para más de cinco autores se usará el primer autor seguido por et al. abreviatura que

significa y otros.

Ejemplo:

(Johnson et al., 1970, p. 25-26).

Para más de una obra del mismo autor y año:

Ejemplos:

(Alonso, 1988a, p. 126-128).

(Alonso, 1988b, p. 84).

Trabajos sin autor

Ejemplo:

“...relacionar una empresa con una causa solidaria de bien público”. (“El marketing”,

2001, p. 69).

Citar dentro del texto las primeras palabras de la entrada en la Lista de referencias

bibliográficas (por lo común, el título y el año). Utilizar comillas dobles en torno del

título de un artículo o capítulo. Se incorporan las referencias completas en la Lista

de referencias bibliográficas de la siguiente manera:

El marketing solidario. (2001). Apertura, 115, 69-71.

Paráfrasis o cita ideológica

Si interesa algún concepto de un autor y se lo resume en las propias palabras del que

escribe un trabajo, se dice que parafrasea al autor original. Esto es legítimo siempre

que se indique la fuente.




75

Cuando se parafrasea o se hace una referencia a una idea contenida en otro trabajo,

se coloca el apellido del autor y el año de publicación, los cuales se insertan dentro

del texto en el lugar apropiado. No se requiere proporcionar el número de páginas.

No obstante, es conveniente hacerlo para ayudar al lector a ubicar el pasaje

pertinente.

Ejemplos:

Amor (2000) analiza los motivos para comenzar un negocio en línea y sostiene que

hacerlo sólo por imitar a la competencia no es una estrategia apropiada.

Si el motivo para comenzar un negocio en líneas es sólo para imitar a la competencia,

se puede considerar que dicha razón no es la estrategia adecuada. (Amor, 2000).

Como se puede ver en el primer ejemplo, en el caso en que se nombre el autor en

el texto, sólo se colocará entre paréntesis el año.

Se incorpora la referencia completa en la Lista de referencias bibliográficas.

Citas de citas

Algunas citas, tanto textuales como ideológicas, pueden ser de segunda mano, es

decir, el autor del trabajo de investigación hace una cita de una obra que a su vez

aparece citada en otra obra. El autor no tiene contacto con la fuente original sino a

través de la obra que la cita. En este caso debe quedar aclarado, indicando el autor

y la obra original, y el autor que la cita y en qué obra lo hace de acuerdo con las

normas detalladas anteriormente.

Ejemplo:

La función de comparar y evaluar alternativas es sumamente compleja. Incluye evaluar

los beneficios y costos, la aceptación de los afectados por la alternativa elegida y

considerar los riesgos que conlleva. (Bass, 1983).

En la Lista de referencias bibliográficas se pondrá:

Bass, B. M. (1983) Organizational decision making. Homewood Ill.: Irwin. Citado en:

Harrison, E. F. (1987) The managerial decision-making process. Boston: Houghton

Mifflin.




76

Tablas y figuras

Cualquier tabla o figura reproducida o adaptada debe acompañarse de una nota al pie

de la tabla o figura donde se dé crédito al autor original y al poseedor de la

propiedad literaria.

Se utiliza el siguiente formato:

Material reimpreso del artículo de una revista:

De "Guía para lanzar un negocio virtual", por E. Strout, 2001, Gestión, 6, p. 44.

Material reimpreso de un libro:

Adaptada de Producción: su organización y administración en el umbral del tercer

milenio (p.159), por R. F. Solana, 1994, Buenos Aires: Ediciones Interoceánicas.

Lista de referencias bibliográficas

Todos los documentos citados en el texto deben ser incluidos en esta Lista de

referencias bibliográficas. Las referencias bibliográficas no deben ser indicadas a

pie de página. No se debe omitir ninguna obra utilizada por más parcialmente que

se lo haya hecho. Debe cerciorarse que cada cita en el texto aparezca referida en la

Lista de referencias bibliográficas y que la cita en el texto y la entrada en la Lista

sean idénticas en su forma de escritura y en el año.

También se incluirán aquellas obras no citadas pero que conciernen directamente al

tema tratado y los estudios de interés general del área del trabajo. En todos los

casos deben incluirse solamente los documentos que se hayan leído o consultado.

No abultar la Lista de referencias bibliográficas con títulos que se conocen apenas

de nombre.

En cada entrada en la Lista de referencias bibliográficas se hará sobresalir la primera

línea y se sangrarán las siguientes a tres espacios. Cada entrada por lo común

tiene los siguientes elementos: autor, año de publicación, título y subtítulo, datos de

la edición, si no es la primera, lugar de publicación (ciudad) y editorial.

En el caso en que la cita se refiera a una revista los elementos y la secuencia de los

mismos será la siguiente: autor, año de publicación, título y subtítulo, título de la

revista, volumen, número y páginas. Las entradas se ordenarán alfabéticamente por




77

apellido del o de los autores invirtiendo el orden, es decir, presentando primero el

apellido y luego las iniciales. Se lo hará en un solo orden, independientemente del

tipo de documento (libros, revistas u otro tipo de material).

Ejemplos:

Ávalos, C. (2001). El futuro de las marcas. Diseño & Comunicación. 4 (33), 4-5.

Koontz, H. y Weihrich, H. (1998). Administración: una perspectiva global (11ª ed.).

México: McGraw-Hill Interamericana.

Elementos de la entrada

• Autor

o Trabajo por un solo autor:

Harris, M. (1999).

o Dos a cinco autores:

Delacroix, S., Fouquier, A. y Jenda, C. A. (2000).

o Más de cinco autores:

Smith, C., Kneip, R. C., Ismond, T., Milford., C., Salvia, L. y Fowers, J. E. (1998).

o Pero cuando se cita en el texto se indicará de la siguiente manera:

Smith et al. (1998).

o Editor o compilador:

Diskin, M. (Ed. ). (1993).

o Autor institucional:

American Management Association. (1991).

o Sin autor:

La cita comienza por el título y la referencia se alfabetiza por el mismo.

Enciclopedia del management (4ª. ed.). (1998).

o Cuando se citen varios trabajos de un mismo autor, se ordenarán cronológicamente

por año de publicación y si hubiere varias referencias del mismo año se ordenarán

alfabéticamente por título del trabajo agregándoles una letra minúscula.

Kaufman, J. R. (1998a). Control....

Kaufman, J. R. (1998b). Funciones...




78

o Tener en cuenta que en los casos de apellidos compuestos se registra el apellido

completo.

Alfaro Drake, T. (1993)

• Edición

Si no es la primera, se debe indicar: 2ª ed., ed. rev.

• Fecha de publicación

Si se trata de material sin fecha de publicación usar: s. f. y si fue aceptado y está en

proceso de publicación usar: en prensa.

Formas de entrada según el tipo de documento

• Libro

Koontz, H. y Weihrich, H. (1998). Administración: una perspectiva global (11ª ed.).

México: McGraw-Hill Interamericana.

• Capítulo de libro con editor/es o compilador/es

Fillmore, Ch. (1982). Scenes and frames semantics. En Zampolli, A. (Ed.). Linguistic

structures processing (p. 55-81). Amsterdam: North-Holland.

• Artículo de revista científica

Lee, J. y Musumeci, D. (1988). On hierarchies of reading skills and text types.

Modern Language Journal, 72 (2), 73-187.

Está indicando: Volumen 72, número 2, de la página 73 a la 187.

• Artículo de revista no especializada

Lefort, R. (2000, junio). Internet, ¿Salvador de la democracia? El Correo de la Unesco,

53, 44-46.

Está indicado: Volumen 53, de la página 44 a la 46




79

Proporcionar la fecha mostrada en la publicación – el mes para las mensuales o el mes

y día para las semanales. Dar el número de volumen.

• Ponencia y acta de congreso

o No publicada

Thomas, B. (1989). El desarrollo de la colección en bibliotecas públicas. Trabajo

presentado al II Congreso Latinoamericano de Bibliotecas Públicas, realizado en

Montevideo del 5 al 10 de julio de 1989.

o Publicada en actas

Carsen, T. (1995). Derecho a la información: una aproximación hacia una ética y

conducta profesionales. En Reunión Nacional de Bibliotecarios (29a: 1995: Buenos

Aires). Trabajos presentados (p. 41-49). Buenos Aires: ABGRA.

• Manuscrito no publicado

Para distintos tipos de trabajos no publicados se debe aclarar: Manuscrito no publicado.

Spindler, G. (1993). Education and reproduction among Turkish families in Sydney.

Manuscrito no publicado.

• Comunicación personal

Incluye cartas, mensajes de correo electrónico, listas y grupos de discusión,

conversaciones telefónicas, y similares. Se debe citar en el texto pero no en la Lista

de referencias bibliográficas.

“Juan González sostiene (carta del autor, 10 de mayo, 1993) que ...”

• Recursos electrónicos

Siguen básicamente la estructura de la cita ya indicada (autor, fecha, título).

Cuando la información se obtiene a través de Internet, al final de la cita se agrega la

dirección correspondiente.

o Documentos en Internet:

Especificar la vía (el "URL") para documentos obtenidos por Internet.

Lander, E. (Comp.) (1993). La colonialidad del saber: eurocentrismo y ciencias

sociales. Buenos Aires: CLACSO. Disponible en:

http://www.clacso.org/www/clacso/espanol/html/fbiblioteca.html




80

Para otro tipo de recurso, a continuación del título y entre corchetes, se agrega del tipo

de recurso, por ejemplo CD-ROM, disquete, base en línea, etc.

o Resumen en línea

Percy, I. (2001). The best value agenda for auditing [En línea]. Financial Accountability

& Management, 17, 351. Resumen de InfoTrac.

o Artículo de revista en línea, de una base de suscriptores

Rapp. S. (2002). What advertising needs to rise again; hardly `dead', a surprising

convergence of techniques promises new day for admakers (804 words). Advertising

Age [Revista en línea], 73, (43), 20. Disponible de: InfoTrac.

o Artículo de revista en línea, acceso general

Boeing y United Airlines anuncian el despido de 50.000 empleados (2001, septiembre

19) [1 párrafo]. intermanagers.com newsletter [Revista en línea]. Disponible en

Correo electrónico: [email protected]

Hammersley, M. y Gomm, R. (1997). Bias in social research. Sociological Research

Online, 2 (1). [Revista en línea]. Disponible en:

http://www.socresonline.org.uk/socresonline/2/1/2.html

• Medios audiovisuales

Es la misma estructura de cita, especificando el medio entre corchetes inmediatamente

después del título.

Crespo, J., Hermida, J.A. (1993). Marketing de la tercera ola [videocasete]. Buenos

Aires: Marketing para el Crecimiento.

Ejemplo de Lista de referencias bibliográficas

Alfaro Drake, T. (1993). El marketing como arma competitiva: cómo asegurar

prioridades a los recursos comerciales. Madrid: McGraw-Hill.

Amor, D. (2000). La (R) evolución E-business: claves para vivir y trabajar en un mundo

interconectado. Buenos Aires: Pearson Education.

Ávalos, C. (2001). El futuro de las marcas. Diseño & Comunicación. 4 (33), 4-5.

Bass, B. M. (1983) Organizational decision making. Homewood Ill.: Irwin. Citado en:




81

Harrison, E. F. (1987). The managerial decision-making process. Boston: Houghton

Mifflin.

Bennís, W. y Nanus, B. (1985). Líderes: las cuatro claves del liderazgo eficaz. Bogotá:

Norma.

Boeing y United Airlines anuncian el despido de 50.000 empleados (2001, septiembre

19) [1 párrafo]. intermanagers.com newsletter [Revista en línea]. Disponible en

Correo electrónico: [email protected]

Carsen, T. (1995). Derecho a la información: una aproximación hacia una ética y

conducta profesionales. En Reunión Nacional de Bibliotecarios (29a: 1995: Buenos

Aires). Trabajos presentados (p. 41-49). Buenos Aires: ABGRA.

Crespo, J. y Hermida, J.A. (1993). Marketing de la tercera ola [videocasete]. Buenos

Aires: Marketing para el Crecimiento.

Cunningham, R. M. (1961). Customer loyalty to store and brand. Harvard Business

Review. 39, 137. Citado en Loudon, D. L y Della Bitta, A. J. (1995). Comportamiento

del consumidor: conceptos y aplicaciones. México: McGraw-Hill Interamericana.

Fillmore, Ch. (1982). Scenes and frames semantics. En Zampolli, A. (Ed.). Linguistic

structures processing. (p. 55-81). Amsterdam: North-Holland.

Normas de estilo

Se indican a continuación algunas normas de estilo. Para los casos no contemplados

aquí, se debe consultar el Manual de la APA.

• Tablas y figuras

Las tablas exhiben datos cuantitativos que se disponen en una presentación ordenada

de columnas y filas. La figura es cualquier tipo de ilustración distinta a una tabla:

diagrama, gráfica, fotografía, dibujo u otro tipo de representación.

Las tablas y figuras deben ser tituladas, numeradas con números arábigos en

secuencia diferente para tablas y figuras y referidas en el texto por su número.

• Comillas dobles

En general se usan para:

• Las citas de menos de 40 palabras dentro del texto.




82

• Presentar una palabra como comentario irónico, como jerga o como expresión

inventada.

• Para resaltar el título de un artículo de revista o capítulo de un libro cuando se

mencionan en el texto. No confundir con el título de una revista o el título de un

libro.

No se usan para:

• Enfatizar.

• Presentar un término nuevo, técnico o clave. En vez de ello ponerlo en cursiva.

• Citas en bloque (citas de más de 40 palabras).

• Cursivas

Como regla general se deben usar las cursivas sólo de manera excepcional.

Se usan para:

• Palabras de otro idioma. Cuando éstas estén asimiladas al castellano, irán en

redonda y con la acentuación correspondiente (estándar).

• Títulos de libros y revistas.

• Presentar un término nuevo, técnico o clave.

• Puntos suspensivos

Se usan dentro de una oración para indicar que se ha omitido material de la fuente

original. No se deben usar al principio o al final de cualquier cita a menos que se

necesita enfatizar que la cita comienza o finaliza en medio de una oración.

• Paréntesis

Además del uso en las citas y en las referencias bibliográficas, se usan para:

• Introducir una abreviatura. Técnica del Grupo Nominal (TGN)

• Para resaltar letras que identifican los puntos enumerados en una serie. a), b), c).




83

ETAPAS DE UN PROYECTO DE INVESTIGACION

1.- Problema

Enunciado en forma operacional, señalando los alcances y límites.

Marco teórico o estado del conocimiento. Incluye revisión preliminar de las fuentes de

información, hipótesis de trabajo, preguntas y directrices.

2.- Objetivos de la investigación- generales y específicos

3.- Niveles de la investigación

Exploratoria, descriptiva, o explicativa

4.- Metodología y técnicas

4.1 La observación La observación documental, método de análisis de contenido,

análisis de citas bibliográficas

4.2 La observación de campo Muestreo, cuestionarios, entrevistas, encuestas de

opinión

4.3 La observación experimental Muestra experimental, muestra de control

5.- Los recursos

Recursos humanos, recursos materiales y presupuestarios, calendario de actividades

(Carta Gantt)

6.- Esquema o diseño de la investigación

7.- Recopilación de datos

Revisión, selección, análisis

8.- Verificación de hipótesis

9.- Solución de hipótesis

10.- Elaboración del trabajo

Desarrollo del texto de acuerdo al esquema de la investigación, preparación y

presentación de los datos, redacción del trabajo, revisión del trabajo, evaluación del

trabajo

11.- Presentación del trabajo




84

ANEJO J Matriz de Valoración: Informe Oral

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

Taller: Sección:



CRITERIO DE EVALUACION 5 4 3 2 1

1. Realiza una introducción efectiva del tema.

2. Identifica el propósito, los objetivos e ideas principales que se incluyen en la presentación.

3. El PowerPoint (u otro recurso) es legible, conciso y puede seguirse con facilidad.

4. Demuestra dominio del tema o materia de la presentación al explicar con propiedad el contenido y no incurrir en errores.

5. Las ideas y argumentos están bien fundamentados en los recursos presentados, consultados o discutidos en clase.

6. Utiliza un lenguaje apropiado con corrección sintáctica y gramatical.

7. El resumen de los puntos principales y/o la presentación de las conclusiones es clara y apropiada.

8. Cumple los objetivos o propósitos anunciados en la introducción.

9. La presentación es interesante y amena.

10. La presentación demuestra creatividad.

11. Dicción clara, sin muletillas o barbarismos y tono adecuado.

12. Proyección efectiva, postura corporal adecuada, y manejo de la audiencia.

13. Capta la atención e interés de la audiencia y/o promueve su participación (según aplique).

14. Uso efectivo de la tecnología, ayudas visuales, u otros de acuerdo con el tema presentado.

15. Cumple con el tiempo asignado; no se extiende demasiado ni es demasiado breve.


Total: /45

Firma estudiante

Firma facilitador/a

Comentarios:




85

Anejo K

Matriz de Valoración: Evaluación Individual de Miembros de Equipos

Nombre: Fecha:

Curso: Facilitador:

Taller: Sección:



No. Criterios a Evaluar 5 4 3 2 1

1. Asistencia y puntualidad a las reuniones

2. Participación activa en la tarea asignada

3. Cooperación

4. Disponibilidad de tiempo

5. Apoyo y motivación brindada al equipo

6. Respeto por las opiniones de los demás

7. Compromiso con la tarea asignada y miembros del equipo

8. Manejo eficiente de los conflictos

9. Buena comunicación con los compañeros

10. Habilidad para trabajar en equipo

11. Disponibilidad para aportar económicamente con los gastos del proyecto asignado

12. Participación en el diseño, preparación, y búsqueda de material visual

13. Trascripción del material escrito

14. Asumió el rol de líder de equipo

15. Utilizo la técnica de consenso para tomar decisiones

16. Critico las ideas y no a las personas

17. Utilizo la técnica de “brainstorming” para generar ideas

18. Promovió la participación de los demás miembros del equipo

19. Manifestó sus opiniones sin imponer su criterio

20. Consiguió y utilizo material suplementario para la elaboración de la actividad


Total: /100

Firma estudiante

Firma facilitador/a

Comentarios:




86

Anejo L

Tabla de conversión: Criterios de evaluación

Puntuación Porcentaje

A. Puntuación máxima según la matriz de

valoración.

B. Porcentaje máximo. Según los

criterios de evaluación.

C. Puntuación alcanzada por el estudiante X. Porcentaje alcanzado por el

estudiante.

Fórmula:

X = B x C / A

Ejemplo:

Criterio: Participación y Asistencia

Puntuación Porcentaje

45 5%

40 X

Fórmula:

X = 5 x 40 / 45

X = 4.4%

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BUSG 505 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE … 505 UNE.pdf · 2011-09-02 · preguntas que requieren la elaboración de definiciones y ejemplos del tema a enseñar,