Brugervejledning til NemRefusion - LOS om refusion kan ske i forbindelse med en anmeldelse af et fravær eller som en selvstændig indberetning. Der skal altid eksi-stere en anmeldelse,

NemRefusion

Brugervejledning til Virksomhedsdialog

Digital indberetning af syge- og barseldagpenge og

sygefraværssamtaler på Virk.dk

Version 2.0 - 09.03.2011

KOMBIT A/S Side 2

Vers. 2.0 NemRefusion

Indhold

Dokument og versionsoversigt .................................................................................................... 3

1 Introduktion til NemRefusion ............................................................................................. 5

1.1 Læsevejledning ................................................................................................................. 5

1.2 Begreber .......................................................................................................................... 6

1.3 Hvad er NemRefusion ......................................................................................................... 8

2 Sådan kommer du på NemRefusion .................................................................................... 9

2.1 Systemkrav ...................................................................................................................... 9

2.2 Digital signatur ................................................................................................................. 9

2.3 Rettigheder og brugerprofiler ............................................................................................... 9

2.4 Sådan logger du på NemRefusion ....................................................................................... 10

2.5 Valg af fuldmagt .............................................................................................................. 11

2.6 Valg af rolle .................................................................................................................... 11

3 Sådan bruger du NemRefusion ......................................................................................... 13

3.1 Overblikssiden ”Overblik over fravær” ................................................................................. 13

3.2 Sådan anmelder du et nyt fravær ....................................................................................... 17

3.3 Sådan søger du om refusion .............................................................................................. 19

3.4 Raskmelding og sygefraværssamtale .................................................................................. 20

3.5 Redigering, kopiering og annullering ................................................................................... 20

3.6 Sådan signerer du ........................................................................................................... 21

3.7 Meddelelser .................................................................................................................... 23

3.8 Udbetalinger ................................................................................................................... 27

3.9 Skabeloner ..................................................................................................................... 27

3.10 Administration ................................................................................................................ 29

3.11 Kommuneadministration ................................................................................................... 31

4 Arbejdsgiver: Sådan udfylder du en indberetning .............................................................. 33

4.1 Anmeldelse af sygdom – løn under fravær ........................................................................... 34

4.2 Anmeldelse af sygdom - IKKE løn under fravær .................................................................... 41

4.3 Anmeldelse af barsel – løn under fravær .............................................................................. 48

4.4 Anmeldelse af barsel – IKKE løn under fravær ...................................................................... 54

4.5 Anmodning om refusion – Sygdom eller barsel ..................................................................... 61

4.6 Anmeldelse af pasning ved alvorligt sygt barn – løn under fravær ............................................ 64

4.7 Anmeldelse af pasning ved alvorligt sygt barn – IKKE løn under fravær ..................................... 70

KOMBIT A/S Side 3


4.8 Sygefraværssamtale ........................................................................................................ 75

5 Selvstændig: Sådan udfylder du en indberetning............................................................... 80

5.1 Anmeldelse af sygdom ...................................................................................................... 80

5.2 Anmeldelse af barsel ........................................................................................................ 86

5.3 Anmeldelse af pasning ved alvorligt sygt barn ...................................................................... 90

6 A-kasse: Sådan udfylder du en indberetning ..................................................................... 97

6.1 Anmeldelse af sygdom ...................................................................................................... 97

6.2 Anmeldelse af barsel ....................................................................................................... 102

6.3 Anmeldelse af pasning ved alvorligt sygt barn ..................................................................... 106

7 Problemløsning .............................................................................................................. 111

8 Appendiks ..................................................................................................................... 112

8.1 Brug musen mindre – Genveje i NemRefusion ..................................................................... 112

8.2 Oversigt over oprindelige indberetningsblanketter ................................................................ 114

8.3 Ikoner – forklaring .......................................................................................................... 116

Dokument og versionsoversigt

Dokumentnavn NemRefusion brugervejledning til

Virksomhedsdialog

Dokumentejer KOMBIT A/S

Version Dato Ændring

1.0 Første endelige versi-

on af brugervejlednin-

gen

1.1 Struktur ændret og

tekster omskrevet for

lettere tilgængelighed

1.21 28.10.2010 Nyt support telefon-

nummer

2.0 09.03.2011 Nyt kapitel 4, 5 og 6

der indeholder gen-

nemgang af de for-

KOMBIT A/S Side 4


skellige indberetnings-

forløb.

Mindre ændringer

KOMBIT A/S Side 5


1 Introduktion til NemRefusion

Med NemRefusion opnås et grundlag for fuld digitalisering og dermed ef-

fektivisering af indberetningen af fravær i forbindelse med sygdom, barsel

eller alvorligt syge børn.

Helt konkret vil iværksættelsen af NemRefusion betyde signifikante for-

bedringer for både virksomheder og kommuner i form af:

Nemmere og hurtigere indberetning for virksomheder, selvstændige

og a-kasser.

Færre fejl i indberetninger på grund af automatisk tjek og godkendel-

se af data samt forudfyldninger.

Nemmere sagsbehandling i kommunerne.

Mere præcis udbetaling af syge- og barseldagpenge.

NemRefusion giver desuden mulighed for at arbejde med indberetnings-

kladder, venteregister, tilstandsstyring, digital kvittering og hændelsessty-

ring. Alle disse elementer, vil højne kvaliteten af kommunikationen mel-

lem virksomheder og kommuner, både hvad angår tilgængelighed, elimi-

nering af fejl og overholdelse af tidsfrister.

NemRefusion har to indgangskanaler til at indberette. Det betyder at virk-

somhederne har mulighed for enten at indberette via et guidet forløb i de-

res internetbrowser (dette kaldes Virksomhedsdialogen) eller via den au-

tomatiserede system-til-systemløsning hvor virksomhedens løn-, HR- og

fraværssystemer direkte sender indberetninger mellem de forskellige sy-

stemer (kaldes Virksomhedsservice). Denne vejledning er til brug af virk-

somhedsdialogen og når der herefter nævnes NemRefusion menes Nem-

Refusion-Virksomhedsdialog. Hvis du ønsker at læse mere om Virksom-

hedsservicen henvises til www.nemrefusion.dk

1.1 Læsevejledning

Vejledningen er delt op i fem afsnit. Hvert afsnit indeholder forklaring til et

emne eller område i forbindelse med brug af NemRefusion.

Afsnit et er en introduktion til NemRefusion løsningen samt en liste over

centrale begreber.

Afsnit to beskriver hvordan NemRefusion tilgås og startes, og hvilke tek-

niske forudsætninger der er for at benytte NemRefusion.

Afsnit tre beskriver hvordan NemRefusion benyttes, samt central funkti-

onalitet i NemRefusion.

Afsnit fire, fem og seks er en gennemgang af de mest brugte indberet-

ninger for henholdsvis arbejdsgivere, selvstændige og A-kasser. Det er

her du finder hjælp til hvordan du udfylder din indberetning korrekt.

Afsnit syv er en liste over muligheder for hjælp til systemet. Listen rum-

mer henvisninger med information om hvor der kan hentes hjælp. Der

Introduktion

Start NemRefusion

Sådan bruger du NemRefusion

Sådan udfyldes en indberet-

ning

Hjælp til NemRefusion

KOMBIT A/S Side 6


henvises her til brugervejledningen, systemets onlinehjælp, eksterne kil-

der og support.

Afsnit otte indeholder en liste over genveje i forbindelse med navigation

uden mus. Afsnittet indeholder også et register over blanketter som tidli-

gere har været anvendt til indberetninger, samt en oversigt over ikoner i

løsningen.

Igennem vejledningen henvises der til hjemmesiderne www.virk.dk og

www.nemrefusion.dk. De to hjemmesider fungerer som informationssider

til systemet og indeholder supplerende informationer om bl.a. diverse reg-

ler i forbindelse med indberetning af dagpenge.

1.2 Begreber

Igennem denne vejledning bliver der brugt enkelte begreber som er IT re-

laterede og specifikke i forbindelse med NemRefusion. For ikke at skabe

tvivl hos brugeren er begreberne forklaret i dette afsnit.

- Anmeldelse af et fravær, er den første indberetning der sendes når

en medarbejder er blevet syg eller går på barsel. Det er her at fravæ-

ret anmeldes til kommunen. En anmeldelse kan (men behøver ikke)

indeholde en refusionsanmodning og/eller en raskmelding.

- Anmodning om refusion kan ske i forbindelse med en anmeldelse af

et fravær eller som en selvstændig indberetning. Der skal altid eksi-

stere en anmeldelse, før der kan oprettes en selvstændig refusions-

anmodning. Efter kommunens behandling af refusionsanmodningen vil

virksomheden enten modtage en udbetalingsspecifikation eller et af-

slag

- Berigelse – Indberetningerne beriges af NemRefusion ved opslag i

forskellige registre. Dermed opnås der færre fejl i indberetningerne.

- Digital kvittering – Ved indberetning udskrives en digital kvittering

på skærmen, som også kan gemmes.

- Digital signatur er den digitale identifikation som bl.a. anvendes til

at logge på NemRefusion og signering af indberetninger. I NemRefu-

sion benyttes moces/medarbejdersignatur og ikke NemID.

- Indberetning er enten en anmeldelse, anmodning, raskmelding eller

en sygefraværssamtale der indsendes til kommunen i forbindelse med

sygdom, barsel eller pasning af sygt barn.

- Kladder - Dialogbrugeren kan påbegynde en indberetning og vælge

at gemme den som en kladde, der på et senere tidspunkt kan fremfin-

des og færdiggøres. En kladde er således en indberetning der endnu

ikke er signeret.

- Meddelelse – Modtages fra kommuner eller systemet i forbindelse

med indberetninger. Det kan f.eks. dreje sig om et afslag fra kommu-

nen eller at en tidsfrist er ved at blive overskredet.

Appendiks

KOMBIT A/S Side 7


- Overblikssiden ”Overblik over fravær” er den første side brugeren

mødes af efter login. Siden findes via linket ”Overblik over fravær” i

menuen. Det er herfra du kan arbejde videre med eksisterende fra-

vær, finde gamle fravær frem mm.

- Raskmelding – Sker når en medarbejder raskmeldes efter en fra-

værsperiode i forbindelse med sygdom.

- Refusion er til virksomheder som udbetaler løn under fravær. Refusi-

on udbetales af kommunen efter aftale.

- Signering sker inden afsendelsen af indberetningen til kommunen.

Signeringen foregår med din digitale signatur, og er en gyldig under-

skrift.

- Skabeloner – Virksomheden kan oprette skabeloner, som kan an-

vendes til andre lignende fremtidige indberetninger af samme type,

hvor der er identiske arbejds- og lønforhold. En skabelon danner

grundlag for en indberetning indeholdende informationer som skal an-

vendes gentagende gange.

- Stamoplysninger – Oplysninger omkring virksomheden i form af

CVR-nummer, SE-nummer og P-nummer.

- Statustilstande – Et fravær kan have status som åbent eller lukket.

Indberetninger kan have status ”kladde”, ”signeret”, ”behandles”,

”sagsbehandlet”, ”annulleret” eller ”konverteret”. De enkelte tilstande

er nærmere beskrevet under afsnittet ”tilstande”

- Udbetalinger/Udbetalingsspecifikationer – På siden ”Udbetalin-

ger” kan ses opgørelser over udbetalinger af refusion. Siden tilgås fra

menuen ved klik på linket ”Udbetalinger”.

- Underretningsbrev, er et brev der sendes til den fraværende borger,

hvor det er noteret hvilke oplysninger virksomheden har indberettet.

Virksomheden har ikke mulighed for at se underretningsbrevet.

- Validering – Valideringen sker automatisk i forbindelse med at der

indberettes for, at sikre at indholdet er tilstrækkeligt. Brugeren vil bli-

ve gjort opmærksom hvis en indberetning er mangelfuld.

- Venteregister - NemRefusion lagrer indberetninger som endnu ikke

kan stilles til rådighed for kommunen, i henhold til første fraværsdato,

eller 1 måneds frist for seneste refusionsanmodning. Indberetningerne

får et datostempel for hvornår de kan signeres og sendes til kommu-

nen. Der sendes en meddelelse til virksomheden når den givne dato

indtræder.

- Virksomhedsdialogen – Begreb i NemRefusion for indgangen via in-

ternetbrowseren, som er den ene af de to indgange til NemRefusion.

- Virksomhedsservice – Er den anden indgang til NemRefusion og er

den automatiserede system til system løsning mellem Løn- og ERP-

systemerne og NemRefusion. Virksomhedsservice bygger på de sam-

me processer, valideringer og metoder som virksomhedsdialog.

KOMBIT A/S Side 8


1.3 Hvad er NemRefusion

NemRefusion er en fuldt digitalt webbaseret løsning til indberetning af

sygdom, barsel, pasning af sygt barn og sygefraværssamtaler. NemRefu-

sion er designet til at tilfredsstille såvel den rutinerede bruger som første-

gangsbrugeren med lige præcis den støtte og det overblik der er brug for,

for at komme hurtigt og fejlfrit igennem med indberetninger.

Brugeren ledes igennem en række trin hvor de nødvendige oplysninger

indtastes. Under indberetningsforløbet tilpasses indholdet automatisk til

den enkelte brugertype og den konkrete situation.

Proceslinie ved anmeldese af sygdom for virksomhed

Det anbefales at alle brugere, uanset erfaringsniveau, læser denne vejled-

ning og supplerende informationer om bl.a. Projektet, Løsningen og

Lovstof på www.nemrefusion.dk samt om digital signatur www.virk.dk in-

den systemet tages i brug. Det vil give en bedre forståelse for den nye

indberetningsform og arbejdsgangene i NemRefusion.

En webbaseret applikation

Proceslinie ved indberetning

KOMBIT A/S Side 9


2 Sådan kommer du på NemRefusion

Der er fire ting du skal have i orden inden du kan benytte NemRefusion

Opfylde systemkrav

For at kunne logge på NemRefusion skal du have en digital mo-

ces/medarbejdersignatur.

Du skal i Virk.dk brugeradministration have opsat rettigheden "Ret

til at anmode om refusion".

Enhver anvendelse af NemRefusion indebærer accept af vilkårene

for løsningen, som du kan finde på hjemmesiden

www.nemrefusion.dk.

2.1 Systemkrav

NemRefusion tilgås via en internet browser (eksempelvis Internet Explo-

rer, Firefox m.fl.). Følgende browsere er testede, godkendt og supporteret

til brug af NemRefusion:

MS Internet Explorer 7.0+ (Windows XP/Vista)

Mozilla Fire Fox 2+ (Windows XP/Vista og Mac OS)

Anvendelse af andre browsere og styresystemer vil ikke blive supporteret.

2.2 Digital signatur

For at logge på NemRefusion skal du have en digital signatur (mo-

ces/medarbejdersignatur). Den digitale signatur indeholder oplysninger

om dig som medarbejder og om virksomheden, du arbejder for.

Du kan læse mere på hjemmesiden virk.dk/digital_signatur om hvordan

du bestiller, installerer og bruger den digitale signatur.

OBS: Det er ikke muligt at benytte NemID i NemRefusion

2.3 Rettigheder og brugerprofiler

For at benytte NemRefusion er det nødvendigt at have tildelt rettigheden

”Ret til at anmode om Refusion” i Virk.dk brugeradministration. Rettighe-

den tildeles af din virksomheds Virk-administrator.

Det er også muligt for Virk-administrator at opsætte afgrænsninger på p-

nummer, således at enkelte medarbejdere kun har adgang til enkelte p-

numre.

OBS! Tildeles en medarbejder adgang til NemRefusion, vil medarbejderen

uden yderligere varsel have adgang til indberetninger foretaget af Virk-

somheden. Indberetningerne kan indeholde personfølsomme oplysninger,

Adgang via internet brow-

ser

Digital signatur ved login

Rettigheder

http://www.nemrefusion.dk/media/12666/Standardvilkaar_virksomhedsdialog.pdf

http://www.nemrefusion.dk/media/12666/Standardvilkaar_virksomhedsdialog.pdf

http://www.virk.dk/digital_signatur

KOMBIT A/S Side 10


herunder, men ikke begrænset til lønoplysninger, for de medarbejdere,

som indberetningerne vedrører.

Læs mere om hvad en virk-administrator er på virk.dk/rettigheder og læs

også her hvordan man opsætter rettigheder.

I NemRefusion findes desuden et særligt administrationsmodul, som kun

virksomhedens Virk-administrator har adgang til. Her kan hun f.eks. op-

sætte et standard p-nummer der forudfyldes på alle indberetninger, op-

sætte meddelelser og meget mere. Læs mere i afsnit 3.10 Administration.

2.4 Sådan logger du på NemRefusion

Når du har installeret din digitale signatur, fået opsat rettigheder og læst

og accepteret vilkårene, er du klar til at logge på NemRefusion.

1. Gå til webadressen virk.dk/nemrefusion

2. Tryk på knappen ”Gå til NemRefusion” for at indberette i NemRefu-sion.

3. Hvis du allerede er logget på Virk med din digitale signatur, vil du gå direkte til NemRefusion. Hvis du ikke er logget på vil indlogningssiden vises

4. Er der flere forskellige digitale signaturer installeret på din pc, vil du blive bedt om at vælge den digitale signatur, du vil logge på med. Markér din signatur i listen og vælg knappen OK.

5. Indtast herefter adgangskoden til din digitale signatur og vælg knap-pen OK. Du er nu logget på

6. Hvis din virksomhed administrerer fuldmagter bliver du bedt om at vælge hvilken virksomhed du vil indberette på vegne af. Se afsnit 2.5 nedenfor for uddybende oplysninger.

7. Inden du kommer ind i NemRefusion skal du vælge om du vil indbe-rette som virksomhed eller selvstændig. Se afsnit 2.6 nedenfor for uddybende oplysninger.

8. Du er nu logget ind i NemRefusion

Når du er logget på, bliver alle oplysninger sendt med en sikker forbin-

delse.

I nogle browsere kan du se, at du er inde på en sikker forbindelse, ved

Virk-administrator

Vælg signatur

Personlig adgangskode

Sikker forbindelse

https://www.

http://virk.dk/rettigheder

http://virk.dk/nemrefusion

KOMBIT A/S Side 11


at der fremkommer en lille hængelås nederst i browservinduet.

Adressen er desuden angivet med https://www. i browserens adresse-

felt.

2.5 Valg af fuldmagt

For brugere som administrerer indberetninger for flere virksomheder, er

det nødvendigt at vælge fuldmagt for virksomheden der skal indberettes

for.

I det tilfælde, at brugeren er en ”Fuldmagtshaver” der har adgang til at

indberette for flere forskellige virksomheder, vil systemet bede brugeren

om at vælge (ud fra en liste med CVR-nr og virksomhedsnavne), hvilken

virksomhed der indberettes på vegne af.

Det er også muligt at vælge at indberette for egen virksomhed ved at

vælge den lange knap "eller fortsæt som dig selv….".

Når der er logget på NemRefusion med valg af fuldmagt, er det efterføl-

gende muligt at skifte fuldmagt. I boksen På vegne af er det vist hvilken

fuldmagt der er valgt, og her kan der via linket ”Skift fuldmagt” skiftes til

anvende en anden fuldmagt.

2.6 Valg af rolle

Ved login skal du vælge om du vil indberette enten som ”selvstændig” el-

ler som ”virksomhed”. Du skal vælge selvstændig hvis du skal indberette

et fravær som selvstændig erhvervsdrivende eller som medarbejdende

ægtefælle. Hvis du er selvstændig, men skal indberette for dine ansatte,

skal du vælge Virksomhed.

KOMBIT A/S Side 12


Hvis du er Virk-administrator kan du desuden vælge, om der ved fremtidi-

ge indberetninger, skal logges automatisk på som virksomhed eller som

selvstændig ved at sætte kryds i ”Spørg ikke om dette igen”. Dette valg

har betydning for alle, der indberetter for samme CVR-nummer. Hvis det

fortrydes, kan virksomhedens Virk-administrator efterfølgende ændre det

under Administration.

OBS! Når der logges på som A-kasse, vil det være nødvendigt at angive

om der ønskes at indberette for ansatte eller for medlemmer.

KOMBIT A/S Side 13


3 Sådan bruger du NemRefusion

Når du er logget på NemRefusion har du en række forskellige muligheder.

Du kan oprette nye fravær, arbejde videre med eksisterende fravær, læse

meddelelser, se udbetalingsspecifikationer mm.

3.1 Overblikssiden ”Overblik over fravær”

Det første skærmbillede du mødes af ved login i NemRefusion er over-

blikssiden ”Overblik over fravær”, hvor brugeren kan se eksisterende fra-

vær og indberetninger.

Overblikssiden er delt op i fire overordnede dele:

A. Liste over fravær og indberetninger

B. Søgefunktion

C. Menu

D. Logininformationer

3.1.1 Liste over fravær og indberetninger

På overblikssiden er hver enkelt indberetning grupperet under det over-

ordnede fravær. Ved at klikke på det blå kryds ud for hvert enkelt

fravær udvides fraværet, og de tilhørende indberetninger vises. Det enkel-

te fravær kan således indeholde flere indberetninger i form af en anmel-

delse, en eller flere anmodninger, en sygefraværssamtale eller en rask-

melding.

Fravær og indberetninger

C B

D

A

KOMBIT A/S Side 14


Overskriften for hver kolonne i listen er et aktivt link, hvorfra listens ind-

hold kan sorteres. Således er det muligt eksempelvis at sortere listen på

stigende eller faldende CPR-nr eller dato for 1. fraværsdato. Ved første

klik på linket vil listen blive sorteret faldende og ved andet klik vil listen

blive sorteret stigende.

3.1.2 Status

På overblikssiden vises også fraværets og indberetningernes status.

Et fravær kan enten have status Åben eller Lukket

Åben – Fraværet er åbent.

Lukket – Fraværet er færdigbehandlet. Den sidste udbetalingsspecifikati-

on er udbetalt og den fraværende er raskmeldt.

De enkelte indberetninger kan have følgende status:

Kladde – Indberetningen er endnu ikke signeret. Indberetningen kan

genoptages på et givent tidspunkt, og vil efter signering blive afhentet af

kommunen.

Signeret – Indberetningen er signeret af virksomheden og ligger klar til

afhentning af kommunen. Virksomheden skal ikke foretage sig yderligere

ved denne indberetning, men blot afvente kommunens behandling.

Behandles – Indberetningen er under behandling hos kommunen.

Sagsbehandlet – Indberetningen er blevet behandlet hos kommunen.

Hvis det drejer sig om en refusionsanmodning vil virksomheden enten

modtage en udbetalingsspecifikation eller et afslag.

Annulleret – Indberetningen er annulleret af enten kommunen eller virk-

somheden.

Konverteret – Indberetningen er blevet overført til NemRefusion fra en

tidligere indberetning der enten er indberettet via papirblanket eller den

gamle indberetningsløsning på Virk.dk. Der kan ikke rettes i konverterede

Status

KOMBIT A/S Side 15


indberetninger, men du kan bruge dem som udgangspunkt for nye indbe-

retninger.

3.1.3 Vis kvittering

Når du har signeret en indberetning vil du altid kunne finde den igen på

overblikssiden. Kvitteringen bliver vist ved at klikke på selve typen.

Hvis der klikkes på en signeret indberetning vises kvitteringen. Hvis det

derimod er en kladde, vil indberetningsforløbet starte, så du kan færdig-

gøre kladden.

3.1.4 Find din indberetning - søgefunktion

Under søgefunktionen findes en række muligheder for at fremfinde de

indberetninger du ønsker at arbejde videre med. Der gives bl.a. mulighed

for at søge på CPR-nr samt en række genveje. Som udgangspunkt vises

kun igangværende fravær (Åbne). Ved klik i checkboksen vises også luk-

kede fravær. På samme måde vises som udgangspunkt alle virksomhe-

dens indberetninger, men du kan også vælge kun at vise de indberetnin-

ger du har arbejdet med, ved at vælge checkboksen "Vis kun mine indbe-

retninger".

Under søgeboksen vises dine søgekriterier, og hvor mange indberetninger

der er fundet. De fundne indberetninger vises i listen over fravær og ind-

beretninger.

TIP: Hvis din søgning ikke giver nogle resultater, så vær her opmærksom

på hvilke søgekriterier der er søgt med.

Kvittering

KOMBIT A/S Side 16


Du kan slette søgekriterierne ved at vælge "avanceret søgning" og trykke

på "Ryd felter".

Genveje

I NemRefusion er udvalgt seks prædefinerede søgninger, der giver let ad-

gang til ofte anvendte søgninger samt en brugerdefineret genvej – "Min

genvej".

Tidsfrist tæt på udløb: Fremsøger alle de indberetninger, hvor der er 7

dage til tidsfristen for at signere indberetningen udløber

Klar til genanmodning: Fremsøger alle de igangværende fravær, hvor

det er fire uger eller mere siden der er søgt om refusion.

Anmodninger med udbetalinger seneste 9 uger: Fremsøger alle de

indberetninger, hvor der er sket en udbetaling inden for de sidste 9 uger.

Rettet af kommunen: Fremsøger alle de indberetninger, hvor kommu-

nen har foretaget en rettelse.

Afslåede indberetninger: Fremsøger alle de indberetninger, hvor kom-

munen har afslået indberetningen.

Annullerede anmeldelser: Fremsøger alle de indberetninger, hvor enten

kommunen eller virksomheden har annulleret anmeldelsen

Min Genvej: Er en mulighed for hver enkelt medarbejder til at opsætte

sin egen personlige genvej.

Under avanceret søgning trykkes på knappen "Gem som Min genvej",

hvorefter den aktuelle søgning gemmes. Næste gang du logger på Nem-

Refusion, vil denne personlige søgning automatisk fremsøges når du er

logget på.

Avanceret søgning

Der er derudover også mulighed for en ”Avanceret søgning”, hvor det ved

hjælp af yderligere kriterier er muligt at specificere søgningen. Det er og-

KOMBIT A/S Side 17


så her du gemmer "Min genvej".

Via linket ”Simpel søgning” skjules felter for avanceret søgning og vender

tilbage til en simpel søgning.

3.2 Sådan anmelder du et nyt fravær

Det er via venstremenuen muligt at anmelde nye fravær.

Ved at klikke på linket for:

- Sygdom

- Barsel

- Pasning af sygt barn

- Sygefraværssamtale

igangsættes indberetningsforløbet for en

anmeldelse af et fravær.

Det er kun virksomheder, der kan indberet-

te sygefraværssamtaler. Dette link findes

således ikke, hvis du er logget ind som a-

kasse eller selvstændig.

Ud fra virksomhedens stamoplysninger stiller NemRefusion automatisk det

korrekte forløb op, som brugeren skal igennem i forbindelse med indbe-

retningen. Der vil derfor være forskel på indberetningsforløbet for enkelte

brugere alt efter om man er logget ind som arbejdsgiver, selvstændig eller

a-kasse.

Proceslinie ved indberetning af sygdom for virksomhed

Proceslinie ved indberetning

KOMBIT A/S Side 18


Ved hver indberetning vises der i toppen af siden en proceslinje. Den gør

det let at følge med i hvor langt man er med indberetningen. Den orange

markering viser hvilket trin, der er nået til i indberetningen.

Proceslinjens enkelte punkter er klikbare links, og det er muligt at springe

mellem de forskellige trin.

Første "faneblad i anmeldelsen indeholder centrale data som

CPR.nummer., dato for første fraværsdato mm. NemRefusion forudfylder

CVR-nummer og en liste med tilgængelige p-numre.

TIP: Hvis din Virk-administrator har opsat standard p-nummer og stan-

dard SE-nummer i administrationsmodulet, vil disse også være forudfyldt

Første "faneblad" ved anmeldelse af barsel for virksomhed

Undervejs i et indberetningsforløb foretager systemet løbende kontrol af

de indberettede oplysninger der indtastes, samt logiske sammenhænge

mellem oplysninger. Hvis der er fejl ved udfyldelsen i indberetningen, vil

det fremgå i form af en tydelig markering. Der skelnes imellem ”stoppen-

de” og ”ikke stoppende” fejl. En stoppende fejl vil være markeret med et

rødt ikon, og en ikke stoppende vil være markeret med et gult ikon.

OBS For alle indberetninger i NemRefusion gælder det, at alle felter mar-

keret med * som minimum skal være udfyldt for at kunne signere.

Når du har udfyldt alle de obligatoriske felter, klikker du på "gem og fort-

sæt". Herefter henter NemRefusion navn og adresse for den fraværende. I

tilfælde af, at den fraværende er under adressebeskyttelse, vises oplys-

Forudfyldning af oplysnin-

ger

Løbende valideringer

KOMBIT A/S Side 19


ningerne ikke og felter vil blot være udfyldt med ”-”. Hvis den fraværende

har bopæl i udlandet, giver NemRefusion mulighed for, at virksomheden

selv kan indtaste den udenlandske adresse.

For at undgå misbrug af NemRefusion til at finde navn og adresse på bag-

grund af et kendt CPR-nr, foretager løsningen opslag i eIndkomst for at

godkende, at den fraværende er ansat i virksomheden. Således kan en

virksomhed kun få vist personoplysninger på egne ansatte.

Det sidste trin i indberetningsforløbet er altid signering. Det vil først være

muligt at klikke på signering, når alle nødvendige oplysninger er indtastet.

Læs mere om signering i afsnit 3.6 "Sådan signerer du".

TIP. Hvis du undervejs ønsker at forlade indberetningen for, på et senere

tidspunkt at vende tilbage og gøre den færdig, tryk da på knappen ”Gem

og luk”. Din indberetning vil blive gemt som en kladde, som du vil kunne

finde igen på overblikssiden.

Hvis du har brug for hjælp til at udfylde indberetningen, kan du ud for

hvert indtastningsfelt klikke på det lille , hvorefter du får vist en hjæl-

petekst. Du kan også se den mere grundige gennemgang af nogle indbe-

retningsforløb i kapitel 4 ”Arbejdsgiver: Sådan udfylder du en indberet-

ning” på side 33.

Når indberetningen er gennemført, vil NemRefusion oprette et fravær i li-

sten på overblikssiden. Ved at klikke på det blå kryds vises den an-

meldelse du netop har udfyldt. Søg eventuelt på CPR-nr. for at finde det

korrekte fravær.

3.3 Sådan søger du om refusion

Det er muligt at søge om refusion i samme arbejdsgang, som du anmelder

fraværet. Du udfylder blot det relevante faneblad, når du udfylder anmel-

delsen.

Hvis du vælger ikke at søge om refusion i din anmeldelse eller der er tale

om en gentagen refusionsanmodning, skal du oprette en ny refusionsan-

modning fra overblikssiden.

Undgår misbrug af person-

oplysninger

Gem som kladde

Hjælp til indberetningen

KOMBIT A/S Side 20


1. På overblikssiden finder du det fravær du vil søge om refusion på.

2. Tryk på ikonet ”indberet refusionsanmodning” ud for fraværet.

3. Et indberetningsforløb åbner nu op, hvori mange data allerede er ud-fyldt fra din anmeldelse. På den måde behøver du ikke taste de sam-me ting to gange.

4. Udfyld de resterende obligatoriske felter (markeret med rød stjerne *)

5. Signer med din digitale signatur.

Hvis du undervejs ønsker at forlade indberetningen for, på et senere tids-

punkt at vende tilbage og gøre den færdig – tryk da på knappen ”Gem og

luk”. Din indberetning vil blive gemt som en kladde, som du vil kunne fin-

de igen på overblikssiden.

OBS. Oprettelse af anmodning om refusion kræver, at der eksisterer en

signeret anmeldelse. Hvis anmeldelsen kun eksisterer som kladde, er det

ikke muligt at søge om refusion.

3.4 Raskmelding og sygefraværssamtale

På samme måde som du søger om refusion, har du også mulighed for at

raskmelde og indberette sygefraværssamtale på en let og enkel måde.

Raskmeldingen foretager du ved at klikke på ikonet ud for det pågæl-

dende fravær.

Sygefraværssamtalen opretter du ved at klikke på ikonet.

Det er også muligt at oprette en sygefraværssamtale via linket ”Sygefra-

værssamtale” i venstremenuen. Dette bruges dog kun i de tilfælde, hvor

fraværet endnu ikke er anmeldt.

OBS: Hvis du indberetter en sygefraværssamtale inden fraværet er an-

meldt, skal du efterfølgende oprette en anmeldelse for at få adgang til re-

fusion. Sygefraværssamtalen tjener ikke som en anmeldelse.

3.5 Redigering, kopiering og annullering

Ud for hver enkelt indberetning findes en række "handlingsikoner", som

kan bruges til at arbejde med indberetningen.

Hvis ikonerne er "grålige", er det ikke muligt at foretage den givne hand-

ling.

KOMBIT A/S Side 21


Du kan redigere en indsendt anmeldelse ved at klikke på ikonet.

Denne funktionalitet benyttes hvis du opdager, at du ved en fejl er kom-

met til at indsende ukorrekte oplysninger.

Du kan kopiere en indberetning ved at klikke på ikonet. Hermed ko-

pieres alt fra den givne indberetning, som du kan bruge til at lave en ny

indberetning med. Det kan for eksempel være nyttigt, hvis du skal oprette

et nyt fravær, hvor den fraværende har samme løn og timeforhold, som

en allerede eksisterende indberetning.

Du kan annullere en indberetning ved at klikke på ikonet. Hvis indbe-retningen har tilstanden kladde betyder annulleringen, at den slettes fra NemRefusion, og den vil ikke kunne genfindes.

Hvis du derimod annullerer en indberetning med status "Behandles" eller "Sagsbehandlet", vil annulleringen sendes til kommunen. Indberetningen vil herefter få tilstanden "annulleret". Vær opmærksom på, at kommunen også kan annullere en indberetning. I det tilfælde vil du modtage en med-delelse om, at kommunen har annulleret indberetningen.

OBS: Det er ikke muligt at annullere eller redigere indberetninger med

status "signeret". Hvis du ønsker at annullere indberetningen, bliver du

nødt til at vente til status skifter til "Behandles". Normalt vil dette ske ef-

ter ca. 10 min.

3.6 Sådan signerer du

Hver gang du skal foretage en indberetning, er det nødvendigt at signere

den for at gennemføre indberetningen. Når du klikker på fanebladet "Sig-

nering", vil NemRefusion tjekke om indberetningen er udfyldt korrekt og

indeholder alle nødvendige oplysninger. Hvis det er tilfældet vil du se ne-

denstående skærmbillede.

Når du klikker på "Signer indberetning knappen" åbner et nyt vindue,

hvor du kan signere med din digitale signatur. Det er vigtigt, at du her

slår din "popupblocker" fra, ellers vil du ikke kunne signere. Vælg "tillad

altid pop op-vinduer fra dette websted…" så du undgår at blive spurgt

igen.

Tillad popup fra Virk.dk

KOMBIT A/S Side 22


Eksempel på hvordan popup tillades i Internet Explorer 8

OBS: Hvis du efter at have tilladt popup bliver logget ud af NemRefusion,

log blot ind igen og fremsøg indberetningen på CPR-nr. NemRefusion har

gemt den som en kladde, og du kan nu signere den.

Når popup fra Virk.dk er tilladt, præsenteres alle indtastede oplysninger

for indberetningen i et rullevindue.

Eksempel på præsentation af indtastede oplysninger

Ved tryk på knappen ”Underskriv” signeres indberetningen, når du har

indtastet din digitale kode. Rent teknisk betyder det, at indberetningen

godkendes og digitalt underskrives af brugeren.

Herefter kommer du tilbage til NemRefusion, hvor du har mulighed for en-

ten at udskrive en kvittering, downloade den som pdf eller gå tilbage til

overblikssiden.

Præsentation af indtastede

oplysninger

Udskriv eller download kvit-

tering

KOMBIT A/S Side 23


Når du har signeret, vil indberetningen skifte status fra "Kladde" til "Sig-

neret". Kommunesystemet afhenter automatisk indberetningen og når det

er sket, vil status igen skifte til "Behandles".

TIP: Den indberetning du lige har signeret vil ikke altid ligge øverst på

overblikssiden. Hvis du ikke kan finde din signerede indberetning, så prøv

at søge på CPR-nr.

3.7 Meddelelser

I NemRefusion er det muligt at modtage en række forskellige meddelelser,

som eksempelvis påmindelse af tidsfrister eller besked om, at der er

kommet en udbetalingsspecifikation.

Virksomhedens Virk-administrator skal i administrationsmodulet vælge

hvilke typer af meddelelser virksomheden vil modtage. Læs mere om op-

sætning af meddelelser i afsnit 3.10 "Administration".

Der er to måder at læse sine meddelelser på.

- Via meddelelsessiden, hvor samtlige meddelelser vises i en liste

- Via overblikssiden, hvor hver enkelt indberetning, der har en med-delelse tilknyttet, vil blive vist med en lille kuvert

Siden ”Meddelelser” tilgås via venstremenuen. På siden er de enkelte

meddelelser listet i tabellen ”Meddelelser”, med oplysninger om ”Status”,

”Modtaget”, ”Meddelelsestype”, ”Fraværstype”, ”CPR-nr.” og ”1. Fraværs-

dato”.

Meddelelsen læses ved at klikke på meddelelsestypen, eksempelvis udbe-

taling.

Meddelelser

Meddelelser via meddelel-

sessiden

KOMBIT A/S Side 24


Liste med meddelelser

Ud for hver meddelelse er et lille brev-ikon. Brev-ikonet indikerer om

meddelelsen er læst eller ulæst, med henholdsvis en åben eller lukket ku-

vert.

Ved at markere en meddelelse med afkrydsning af tjekbox og trykke på

knapperne ”Marker som læst” og ”Marker som ulæst”, er det muligt at

ændre status for valgte meddelelser til henholdsvis læst og ulæst.

Ved at klikke på kolonneoverskrifterne sorteres listen faldende ud fra den

pågældende kolonnes oplysninger. Ved klik på samme link anden gang

sorteres listen stigende.

Meddelelser kan også tilgås via overblikssiden. Hvis indberetningen har et

lille brevikon (lukket og åbent brev) betyder det, at der er vedhæftet én

eller flere meddelelser. Ved at klikke på kuverten åbnes meddelelsen.

Tryk på ikonet (lukket brev) ud for et fravær. Ved tryk på ikonet åb-

nes den vedhæftede meddelelse i en selvstændig boks. Hvis der er flere

meddelelser vil det fremgå i beskedboksen og der vil være en knap, som

ved klik åbner siden ”Meddelelser” med de meddelelser, der vedrører den

aktuelle indberetning. Selv om beskeden har været læst og er markeret

med ikonet (åbent brev), er det stadig muligt at læse meddelelsen.

Meddelelser via overblikssi-

den

KOMBIT A/S Side 25


I selve meddelelsen kan du også se oplysninger om den fraværende med-

arbejder samt hvem der har foretaget indberetningen.

Ved tryk på knappen ”Vis fravær”, lukkes meddelelsen. Meddelelsen mar-

keres som læst og siden ”Overblik over fravær” åbnes hvor det fravær

som meddelelsen drejer sig om er foldet ud.

I Beskedboksen er der mulighed for at annullere via linket ”Annuller”, luk-

ker boksen og returnerer til meddelelsesvinduet, hvorefter beskeden sta-

dig vil være markeret som ulæst.

Beskeden markeres som læst via linket ”Marker som læst”. Boksen lukkes

og der returneres til meddelelsesvinduet. Beskeden vil nu være markeret

som læst.

Beskeden kan slettes via linket ”Slet”. Meddelelsen slettes og der returne-

res til meddelelsesvinduet.

Nedenfor ses en liste med de forskellige typer af meddelelser

Meddelelsestype Forklaring

Ny refusionsanmodning Modtages når der er mulighed for at indberette en ny refusionsanmodning.

Signering af refusions-anmodning

Modtages når der er mulighed for at færdiggøre og signere den pågældende refusionsanmodning, der ligger klar som kladde.

Anmeldelse af fravær Modtages når der er mulighed for at færdiggøre og signere den pågældende anmeldelse, der lig-ger klar som kladde.

Rettet af kommunen Modtages når kommunen har foretaget en rettelse i den indsendte indberetning.

Lukket af kommunen Modtages når kommunen har lukket fraværet.

Genåbnet af kommu-nen

Modtages når fraværet er blevet genåbnet af kommunen.

KOMBIT A/S Side 26


Annulleret af kommu-nen

Modtages når kommunen har annulleret indberet-ningen.

Ikke accepteret Modtages når indberetning er blevet afvist af kommunesystemet, og er ikke sendt videre til sagsbehandling i kommunen.

Udbetaling Modtages når kommunen har foretaget en udbeta-ling af refusion

Afslag fra kommunen Modtages når indberetning har fået afslag af den kommunale sagsbehandler.

Frist for anmeldelse af fravær

Modtages når der er 7 dage til fristen for at ind-sende anmeldelsen udløber.

Frist for refusionsan-modning

Modtages når der er 7 dage til fristen for at søge om refusion udløber.

Frist for sygefraværs-samtale

Modtages når der er 7 dage til fristen for at udfyl-de sygefraværssamtalen udløber.

OBS: Det er dit eget ansvar at sikre, at indberetning sker rettidigt. Dette

gælder også ved evt. nedbrud i NemRefusion eller andre it-systemer,

hvorfor det altid anbefales, at der indberettes i rimelig tid.

3.7.1 Søgning blandt meddelelser

Under ”Søg i meddelelser” er det muligt at søge blandt alle meddelelser ud

fra en række forskellige kriterier. Der er mulighed for at definere søgnin-

gen efter kriterierne ”Meddelelsestype”, ”CPR-nr”, ”fra og til dato”, ”vis

læste meddelelser”, P-nr samt ”vis kun meddelelser der kræver en hand-

ling”1.

Der kan fremfindes meddelelser ud fra en simpel og en avanceret søgning.

Ved den avancerede søgning søges der ud fra flere kriterier, som derved

giver et mere specifikt resultat.

Når søgningen er specificeret og udført, vises resultatet i listen på siden.

1 Nogle meddelelser i NemRefusion er blot en orientering (f.eks. meddelelse om

udbetaling). Andre kræver, at brugeren handler på baggrund af meddelelsen (f.eks.

en meddelelse angående tidsfrister).

KOMBIT A/S Side 27


OBS: som standard vises kun ulæste meddelelser. Hvis du også vil se læ-

ste meddelelser, skal du klikke i den lille checkboks, der hedder "Vis også

læste meddelelser".

3.8 Udbetalinger

Det er i NemRefusion muligt at få en oversigt over alle de udbetalingsspe-

cifikationer virksomheden har modtaget fra kommunen.

Der er to måder at se virksomhedens udbetalingsspecifikationer på.

- Via udbetalingssiden, hvor samtlige udbetalingsspecifikationer vises i en liste

- Via overblikssiden, hvor hver enkelt indberetning, der har en udbe-

taling tilknyttet, vil have vist en lille stak mønter

Ved at gå til udbetalingssiden, vises en liste med udbetalingsspecifikatio-

ner, hvor beløb, udbetalingsdato mm. er noteret.

For bare at få vist en udbetaling på en enkelt indberetning klikkes på det

lille "Mønt-ikon" , og udbetalingsspecifikationen vises for den valgte

indberetning.

3.9 Skabeloner

Skabeloner er en ny hurtig måde at foretage anmeldelser på. Det er her

muligt at forudfylde en anmeldelse (for enten sygdom, barsel eller pasning

af sygt barn). Det er praktisk hvis virksomheden f.eks. har en gruppe

medarbejdere, der alle har samme løn, eller følger samme timeskemaer.

På den måde behøver du kun udfylde dette en gang, og så kan det gen-

bruges igen næste gang.

KOMBIT A/S Side 28


I en skabelon kan man gemme oplysninger, der vedrører generelle forhold

som arbejdstider, løn, arbejdssted mm. - svarende til alt, der ikke er per-

sonhenførbare oplysninger eller oplysninger om et konkret fraværsforløb.

Det er f.eks. ikke muligt at gemme cpr-nr. Felter der ikke kan gemmes i

skabelonen, er inaktive når man opretter skabelonen. I praksis vil det væ-

re op til brugeren at vælge et passende detaljeringsniveau i en skabelon,

afhængigt af forholdene i den enkelte virksomhed.

Sådan opretter du en ny skabelon i NemRefusion

1. I den grå boks skriver du navn og beskrivelse for skabelonen.

2. Vælg Type (Sygdom, Barsel, Pasning af sygt barn) i dropdown.

3. Tryk på knappen ”Gem”.

Skabeloner gemmes på CVR-nummer, hvilket betyder, at alle dine kolle-

ger også kan benytte de skabeloner du har oprettet. Vær derfor opmærk-

som på ikke at slette skabeloner du ikke selv har oprettet.

Ved hjælp af ikonerne placeret ud for den enkelte skabelon, er det muligt

at administrere hver enkelt skabelon. De enkelte ikoner giver mulighed for

at anvende, redigere og slette den enkelte skabelon.

Sådan anvender du en skabelon

1. Tryk på ikonet anvend skabelon. Et indberetningsforløb starter hvor alle de informationer du har udfyldt i din skabelon er udfyldt, så du let kan lave en ny anmeldelse.

Det er derudover også muligt at redigere og slette en skabelon, ved at

bruge de respektive ikoner.

Ved tryk på ikonet åbnes der for at redigere skabelonen. Ved tryk på

ikonet slettes skabelonen fra listen og vil ikke længere være tilgænge-

lig.

KOMBIT A/S Side 29


3.10 Administration

Administrationssiden tilgås via linket ”Administration” under menu. Det er

kun virksomhedens Virk-administrator, der kan benytte administrations-

delen i NemRefusion. Brugere uden administrationsrettigheder vil ikke få

vist linket til administrationssiden.

På administrationssiden kan Virk-administrator redigere forskellige oplys-

ninger om virksomhedens forhold, i form af forudfyldte felter, tilslutning til

Virksomhedsservice, forsikringsaftale og abonnement på meddelelser.

OBS: Alt hvad der opsættes i administrationen påvirker alle i virksomhe-

den, da der registreres på CPR-nr. Vær derfor opmærksom på, at opsæt-

ningen også gælder for dine kolleger.

Forudfyldt SE-nr og P-nr.

Ved at udfylde disse to felter vil henholdsvis SE-nr og P-nr blive forudfyldt

i alle fremtidige indberetninger. Det betyder, at man slipper for at indtaste

samme tal hver gang der skal foretages en indberetning.

Det er altid muligt at ændre SE-nr eller P-nr under indberetningsforløbet

hvis det ønskes.

SE-nr. er det nummer, som virksomheden er registreret under hos SKAT.

En virksomhed med mange afdelinger på forskellige adresser, kan have

flere P-nr. for at identificere afdelingernes fysiske beliggenhed.

§ 55 forsikringsaftale.

Her kan virksomheden registrere hvis de har en § 55-forsikringsaftale

samt en start- og slutdato for aftalen. Med en § 55-aftale har virksomhe-

den ret til refusion fra lønmodtagerens 2. fraværsdag. Når det er gemt at

KOMBIT A/S Side 30


virksomheden er forsikret, vil dette blive overført til indberetningerne og

feltet vil være forudfyldt i indberetningen.

Tilmelding af meddelelser.

Her kan virksomheden vælge hvilke meddelelser de gerne vil modtage i

NemRefusion. Ved tryk på knappen ”Ret tilmeldinger” kan virksomhedens

tilmeldinger administreres, hvor der afkrydses hvilke meddelelser virk-

somheden skal være tilmeldt, og hvilke meddelelser de ikke ønsker at

modtage.

Derudover er det muligt at få en notifikations e-mail eller sms, når der er

kommet nye beskeder i NemRefusion. Ved at klikke på linket "Se dine

abonnementer på Virk-servicebeskeder", kan du tilmelde virksomhedens

email eller mobiltelefon. Vær opmærksom på, at notifikationen fungerer

på CVR-nummer, så der kan kun tilmeldes én e-mail eller ét telefonnum-

mer pr. virksomhed.

Brugertype ved login

Hver gang en bruger logger på NemRefusion, vil de blive spurgt om de

ønsker at logge på som virksomhed eller selvstændig. Det er i administra-

tionsmodulet muligt at vælge dette, så brugeren ikke bliver spurgt ved

hvert login. I administrationsmodulet vil det fremgå hvilken af de to typer

der er registreret, at der logges ind med. Ved tryk på knappen ”Ret indbe-

retningstype”, er det muligt at angive, om der ønskes at logge på NemRe-

fusion som virksomhed eller selvstændig, eller om dette skal angives ved

hvert login.

KOMBIT A/S Side 31


Til- og framelding af virksomheden til Virksomhedsservice

Her er det muligt at til- eller framelde sig system-til-systemløsningen

(Virksomhedsservice). Hvis virksomheden ikke er tilmeldt klikkes på "til-

meld virksomhedsservice, og du bliver bedt om at indtaste kontaktoplys-

ninger.

NemRefusion Support vil derefter kontakte den pågældende for at igang-

sætte et tilslutningsforløb. Læs desuden mere om tilslutning af system-til-

systemløsningen på nemrefusion.dk/systemleverandoer.aspx.

3.11 Kommuneadministration

Fra kommunens side er der desuden mulighed for at administrere kom-

munens oplysninger i NemRefusion. Det er kun kommunens Virk-

administrator, der har adgang til kommuneadministrationen. Her er der

mulighed for at vedligeholde kommunens retur-adresse ved underret-

ningsbreve, tilmelding af kommunens systemer samt på et senere tids-

punkt udtrække statistik for brugen af NemRefusion.

http://www.nemrefusion.dk/systemleverandoer.aspx

KOMBIT A/S Side 32


Rette kommunens adresseoplysninger.

Administratoren kan her rette oplysninger for returadresse. Adressen bli-

ver benyttet ved udsendelse af underretningsbreve (UDP) til den fravæ-

rende borger. I administrationen er det muligt at redigere kommunenavn

(til), adresseoplysninger (vej, postnr og by), telefonnummer og emai-

ladresse.

Sådan retter du oplysninger om Returadresse til underretnings-

breve

1. Tryk på knappen ”Ret oplysninger” under fanen ”Returadresse til un-derretningsbreve”. Der navigeres til siden ”Administration - Kommune – ret oplysninger”.

2. Indtast oplysninger om adresse, telefonnr og email. Tryk på knappen ”Gem”. Gemmer indtastede oplysninger og returnerer til ”Administra-tion – Kommune”.

Hvis det alligevel ikke ønskes at rette oplysninger om returadresse – tryk

på knappen ”Annuller”. Der Returneres til ”Administration - Virksomhed”

uden at gemme ændringer.

Tilmelde kommunens systemer.

Under oversigten over kommunens tilmeldte systemer, er det muligt at se

hvilke systemer kommunen har tilmeldt NemRefusion. Dette er kun et

overblik og det er ikke muligt redigere de tilmeldte systemer. Hvis der

skal ændres på de tilmeldte systemer, skal supporten kontaktes via linket

”Kontakt til NemRefusion support

KOMBIT A/S Side 33


4 Arbejdsgiver: Sådan udfylder du en

indberetning

Dette Kapitel vil være en gennemgang af de forskellige indberetninger for

arbejdsgivere. En hjælp til hvilke felter der skal udfyldes og hvordan. Du

kan også finde denne hjælp i NemRefusion Onlinehjælpen, så du hurtigt

kan finde frem til hvordan du udfylder de forskellige indberetninger, når

du sidder i NemRefusion.

Er du selvstændig eller A-kasse bør du i stedet læse:

Kapitel 5 ”Selvstændig: Sådan udfylder du en indberetning” på

side 80

Kapitel 6 ”A-kasse: Sådan udfylder du en indberetning” på side 97

Dette kapitel vil således med skærmbilleder samt forklaringer gennemgå

hvordan de forskellige faneblade på de forskellige indberetninger skal ud-

fyldes, og om der er særlige ting du som arbejdsgiver skal være opmærk-

som på.

Følgende indberetninger vil blive gennemgået

4.1 Anmeldelse af sygdom – løn under fravær

4.2 Anmeldelse af sygdom - IKKE løn under fravær

4.3 Anmeldelse af barsel – løn under fravær

4.4 Anmeldelse af barsel – IKKE løn under fravær

4.5 Anmodning om refusion – Sygdom eller barsel

4.6 Anmeldelse af pasning ved alvorligt sygt barn – løn under fra-

vær

4.7 Anmeldelse af pasning ved alvorligt sygt barn – IKKE løn un-

der fravær

4.8 Sygefraværssamtale

OBS: Sygeligt forløbende graviditet – indberettes som barsel ikke sygdom.

Hvis lønmodtageren er fraværende pga. sygeligt forløbende graviditet,

skal du anmelde fraværet som et barselfravær, idet fravær pga. sygeligt

forløbende graviditet ligger i barselloven og ikke sygedagpengeloven.

Inden du læser dette kapitel bør du have orienteret dig i

afsnit 3.2 ”Sådan anmelder du et nyt fravær” på side 17

afsnit 3.3 ”Sådan søger du om refusion” på side 19

Sygeligt forløbende gravidi-

tet

KOMBIT A/S Side 34




markering viser hvilket trin, der er nået til i indberetningen. Proceslinjens

enkelte punkter er klikbare links, og det er muligt at springe mellem de

forskellige trin.

Proceslinie ved indberetning af sygdom for arbejdsgiver

4.1 Anmeldelse af sygdom – løn under fravær

Dette afsnit gennemgår udfyldelsen af fanebladene til en anmeldelse af

sygdom, hvor arbejdsgiver udbetaler løn under fravær.

Når du som arbejdsgiver skal anmelde et nyt sygefravær, vælger du Syg-

dom i venstremenuen.

4.1.1 Fanebladet ”Fravær”

På første faneblad i anmeldelsen skal du udfylde centrale grunddata. Alle

felter med rød stjerne (*) skal udfyldes for at indberetningen kan signe-

res. Felter uden stjerne er valgfrie.

Første "faneblad" ved anmeldelse af sygdom for virksomhed

CVR-nr. – feltet er forudfyldt med det CVR.-nummer, som tilhører den di-

gitale signatur, du er logget ind med.

SE-nr. – hvis du ønsker refusionen overført til et SE-nr. i stedet for virk-

somhedens CVR-nr., skal du angive et SE-nr.

KOMBIT A/S Side 35


P-nr. – her skal du vælge det sted, hvor den fraværende arbejder. Hvis

der er tilknyttede flere p-numre til CVR-nummeret, vil de alle fremgå af en

liste.



CPR-nr. – her indtastes CPR. nr. for den fraværende, du anmelder for.

Lønmodtagerens stilling – her skal du oplyse lønmodtagerens stilling.

Dato for første fraværsdag – her skal du angive datoen for første hele

fraværsdag.

Arbejdsskade – du skal oplyse, om fraværet skyldes en arbejdsskade.

Hvis det er tilfælde og skaden er anmeldt, skal du oplyse datoen for an-

meldelsen af arbejdsskaden samt til hvem skaden er anmeldt.

Løn under fravær – her oplyser du, om du udbetaler løn under fraværet.

Hvis du svarer, at du ikke udbetaler løn under fraværet, er det lønmodta-

geren, der modtager dagpengene. Svarer du, at du udbetaler løn under

fraværet, kan du søge refusion for lønnen, der er udbetalt.

Forsikring (§55) eller §56 aftale, kronisk sygdom:

Hvis du har tegnet en forsikring (§ 55) eller du har indgået en såkaldt §

56 aftale med lønmodtageren, som er godkendt af dennes bopælskommu-

ne, skal du anmelde fraværet, som var du arbejdsgiver der udbetalte løn

under fraværet.

Du oplyser blot på det faneblad, hvor du søger refusion at du har en §55

forsikring eller §56 aftale.

OBS: ”Løn under fravær”-feltet låses efterfølgende, idet svaret har betyd-

ning for de spørgsmål, du skal besvare.

Ansættelses-ID – her kan du indtaste en identifikation af lønmodtage-

ren. Du bør kun anvende dette felt, hvis den fraværende har to ansættel-

sesforhold i virksomheden.

Egen reference – her kan du indtaste egen reference, som du kan bruge

til efterfølgende udsøgninger. Oplysningen videresendes ikke til kommu-

nen.

Forsikringer §55 og §56 af-

tale

KOMBIT A/S Side 36


4.1.2 Fanebladet ”Fraværende”

Dette faneblad indeholder oplysninger om den, du indberetter for, så du

kan kontrollere, at det er den korrekte lønmodtager, der indberettes for.

I tilfælde af at lønmodtageren er under adressebeskyttelse, hentes oplys-

ningerne ikke og felterne udfyldes med '-'.

Navn og adresseoplysninger er desuden skjult for dig som bruger, hvis

ansættelsesforholdet ikke kan bekræftes via SKATs eIndkomst-register.

OBS: Selvom ansættelsesforholdet ikke umiddelbart kan bekræftes,

så kan indberetningen godt udfyldes og signeres og afleveres til kommu-

nen, som også får navn og adresse med.

Du har ikke mulighed for at rette i navn og adresse for lønmodtageren,

med mindre der er tale om en lønmodtager med bopæl i udlandet. I det

tilfælde, vil der fremkomme seks felter, hvor du kan indtaste den uden-

landske adresse.

Adressebeskyttelse

Udenlandsk adresse

KOMBIT A/S Side 37


Da der ikke findes standarder for adresser, er de seks felter forslag til

rækkefølgen i adresseoplysningerne. Hvis du ikke har brug for 6 felter,

skriver du oplysningerne ind uden at springe felter over.

4.1.3 Fanebladet ”Ansættelse”

Her skal du indtaste oplysninger om lønmodtagerens ansættelsesforhold,

f.eks. arbejdstid.

Ansat i mere end 13 uger – du skal svare på, om lønmodtageren har

været ansat i 13 uger. Hvis lønmodtageren ikke har været ansat i 13

KOMBIT A/S Side 38


uger, skal du oplyse ansættelsesdatoen og det antal timer, han har

arbejdet siden ansættelsen og frem til fraværets begyndelse. Disse oplys-

ninger bruges til at vurdere, om lønmodtageren opfylder beskæftigelses-

kravet, som er en betingelse for at kunne få sygedagpenge.

Genoptagelse af arbejde – her skal du oplyse, om lønmodtageren har

genoptaget arbejdet fuldt, delvist eller fortsat er fuldt fraværende. Hvis

arbejdet er genoptaget fuldt, skal du oplyse datoen for sidste fraværs-

dag. Hvis arbejdet er genoptaget delvist, skal du oplyse datoen for

hvornår arbejdet blev genoptaget delvist. For at være delvis raskmeldt

skal medarbejderens fravær være på mindst 4 timer om ugen. Er fraværet

mindre, betragtes lønmodtageren som raskmeldt. Der ud over skal du op-

lyse hvor mange timer og minutter, lønmodtageren har genoptaget arbej-

det i de uger, hvor det er tilfældet. Har lønmodtageren genoptaget arbej-

det delvist i to uger, udfylder du først for den ene uge, hvorefter du tilfø-

jer en ny uge.

Oplysninger om lønmodtageren arbejdstid. Har lønmodtageren fast

arbejdstid, kan du vælge nogle fast definerede arbejdstider eller selv

indtaste timerne. Hvis lønmodtageren har varierende arbejdstid, skal

du oplyse hvor mange timer han i gennemsnit har arbejdet de sidste 4

uger. Du skal oplyse den gennemsnitlige ugentlige arbejdstid. Arbejder

lønmodtageren i turnus, skal du oplyse start og slut datoen for turnus

samt antal uger, turnussen løber over. Er der tale om weekendarbejde,

der i henhold til gældende overenskomst som udgangspunkt alene udføres

på lørdage eller søndage, skal du oplyse timer og minutter for både lørdag

og søndag.

Det sidste du udfylder på fanebladet er at oplyse, om lønmodtagerne er

ansat under særlige ordninger, i det her tilfælde løntilskud eller fleksjob.

Lønmodtageren er ansat i fleksjob

Hvis lønmodtageren er ansat i fleksjob, er indberetningen ikke anderledes

end for en lønmodtager, der er ansat under normale forhold. Du skal blot

oplyse om fleksjobbet under spørgsmålet Særlige ordninger og når du sø-

ger refusion.

Fleksjob

KOMBIT A/S Side 39


4.1.4 Fanebladet ”Lønforhold”

Her skal du indtaste oplysninger om lønmodtagerens lønforhold. Vær op-

mærksom på, at udbetaling af ekstraordinært overarbejde, feriepenge,

ATP, pensionsbidrag og tilsvarende ikke skal medregnes i lønnen. Syge-

dagpenge beregnes ud fra den angivne løn fratrukket AM-bidrag.

Da det er forskelligt hvorvidt virksomheder registrerer løndata inkl. eller

eksklusiv AM-bidrag, skal du først vælge, om den løn du oplyser, er inkl.

eller ekskl. AM-bidrag.

Efterfølgende skal du oplyse, om lønnen varierer. Hvis lønmodtageren ikke

har fast løn, skal varierende løn benyttes, hvor du skal oplyse den gen-

nemsnitlige ugentlige timeløn i de seneste 4 uger før sygdommens ind-

træden. Hvis lønnen ikke varierer, skal du oplyse lønmodtagerens aktuel-

le løn, som er den løn, han normalt får udbetalt. Beløbet angives enten

som kr. pr. time, pr. uge, pr. 14. dag eller pr. måned. Efterfølgende skal

du oplyse størrelsen på sygelønnen, dvs. den løn du udbetaler til løn-

modtageren, som du senere kan søge refusion for. Beløbet angives enten

som kr. pr. time, pr. uge, pr. 14. dag eller pr. måned.

Hvis der er sket ændringer i enten den aktuelle løn eller sygelønnen,

skal du oplyse en dato for ændringen samt den nye løn. Du skal ikke an-

give forskellen mellem ny og gammel løn.

KOMBIT A/S Side 40


Hvis du ikke fortsætter med at udbetale løn, skal du angive en dato

for hvornår lønnen stopper samt en årsag. Datoen for lønstop er ikke den

dag, hvor du sidste gang udbetaler løn, men datoen for hvornår lønmod-

tageren ikke længere er berettiget til løn. Hvis årsagen til lønstop er, at

lønmodtageren er opsagt, skal du oplyse datoen for hvornår du meddelte

opsigelsen til lønmodtageren samt datoen for sidste dag med

løn/dagpenge.

Derudover skal du oplyse, hvor ofte du har udbetalt løn. Det kan enten

være hver uge, 14. dag i lige uger, 14. dag i ulige uger eller hver måned.

Det sidste du skal oplyse er, om lønmodtageren får udbetalt løn- eller

dagpenge for søgnehelligdage. En søgnehelligdag er en helligdag, der

falder på en dag, som ellers ville være en normal arbejdsdag. Fx skær-

torsdag.

4.1.5 Fanebladet ”Refusion”

Her har du mulighed for at anmode om refusion. Det er også her du oply-

ser, om lønmodtageren har afholdt ferie.

Når du søger refusion, skal du oplyse en fra- og en tildato. Hvis du søger

om refusion fra 1. hele sygefraværsdag eller 2. hele sygefraværsdag, skal

KOMBIT A/S Side 41


du oplyse en årsag hertil, da du normalt er forpligtiget til at udbetale løn i

de første 21 dage af fraværet, den såkaldte arbejdsgiverperiode. Den kan

f.eks. være på grund af en §55 forsikring eller en §56 aftale.

Hvis du ikke har en gyldig grund til at søge tidlig refusion, kan du først

signere indberetningen, når der er gået minimum 14 dage fra første fra-

værsdag. Er det ikke tilfældet, eller hvis du søger om refusion frem i ti-

den, gemmes indberetningen som en kladde. Du vil så få en meddelelse

når du kan signere indberetningen (læs mere i ”Tilmelding af meddelelser.

” på side 30).

Har lønmodtageren afholdt ferie, skal du desuden oplyse datoerne for fe-

rieperioden.

4.1.6 Fanebladet ”Signering”

Her har du to muligheder. Du kan enten gemme indberetningen som en

kladde, eller du kan fuldføre indberetningen ved at foretage en godkendel-

se (en signering). Hvis du har gemt indberetningen som en kladde, kan du

på et senere tidspunkt vende tilbage for at godkende den. Ved signering

godkendes indberetningen via din digitale underskrift. I forbindelse med

signeringen vises alle indtastede oplysninger og du får en kvittering, som

kan udskrives eller gemmes. Den signerede indberetning gemmes i Nem-

Refusion. Når du har signeret indberetningen, videresendes den automa-

tisk til kommunen.

OBS: Hvis du har problemer med at signere din indberetning, så læs afsnit

3.6 ”Sådan signerer du” på side 21.

4.2 Anmeldelse af sygdom - IKKE løn under fra-

vær


sygdom, hvor arbejdsgiver IKKE udbetaler løn under fravær. Hvis ar-

KOMBIT A/S Side 42


bejdsgiveren ikke udbetaler løn under fraværet, er det lønmodtageren, der

modtager dagpengene.

Når du som arbejdsgiver skal anmelde et nyt sygefravær, vælger du Syg-






Første "faneblad" ved anmeldelse af sygdom for virksomhed



SE-nr. – dette felt er kun relevant, når man vil søge refusion..



liste.






fraværsdag.

KOMBIT A/S Side 43



Hvis det er tilfælde og skaden er anmeldt, skal du oplyse datoen for an-

meldelsen af arbejdsskaden samt til hvem skaden er anmeldt.





Forsikring (§55) eller §56 aftale, kronisk sygdom:

Hvis du har tegnet en forsikring (§ 55) eller du har indgået en såkaldt §

56 aftale med lønmodtageren, som er godkendt af dennes bopælskommu-

ne, skal du anmelde fraværet, som var du arbejdsgiver der udbetalte løn

under fraværet.

Du oplyser blot på det faneblad, hvor du søger refusion at du har en §55

forsikring eller §56 aftale.








nen.


Forsikringer §55 og §56 af-

tale

KOMBIT A/S Side 44














landske adresse.




Adressebeskyttelse

Udenlandsk adresse

KOMBIT A/S Side 45




fx arbejdstid.






kravet, som er en betingelse for at kunne få sygedagpenge.





hvornår arbejdet blev genoptaget delvist. For at være delvis raskmeldt

skal medarbejderens fravær være på mindst 4 timer om ugen. Er fraværet

mindre, betragtes lønmodtageren som raskmeldt.








KOMBIT A/S Side 46




og søndag.

Du skal også oplyse, om lønmodtageren er ansat under særlige ordnin-

ger, i det her tilfælde løntilskud eller fleksjob.

Det sidste du udfylder på fanebladet ”Ansættelse” er, om lønmodtageren

er ansat som vikar/løsarbejder. Er han det, skal du oplyse om han var

på arbejde dagen før 1. fraværsdag og om det var aftalt, at han skulle på

arbejde den dag, hvor han blev sygemeldt.




ATP, pensionsbidrag og tilsvarende ikke skal medregnes i lønnen. Syge-


Først skal du vælge, om den løn du oplyser, er inkl. eller ekskl. AM-

bidrag.


har fast løn, skal varierende løn benyttes hvor du skal oplyse den gen-

nemsnitlige ugentlige timeløn i de seneste 4 uger før sygdommens ind-

træden. Hvis lønnen ikke varierer, skal du oplyse lønmodtagerens aktuel-

le løn, som er den løn, han normalt får udbetalt. Beløbet angives enten

som kr. pr. time, pr. uge, pr. 14. dag eller pr. måned.

KOMBIT A/S Side 47


Derudover skal du oplyse, hvor ofte du har udbetalt løn. Det kan enten

være hver uge, 14. dag i lige uger, 14. dag i ulige uger eller hver måned.

Det sidste du skal oplyse er, om lønmodtageren får udbetalt løn- eller

dagpenge for søgnehelligdage. En søgnehelligdag er en helligdag, der

falder på en dag, som ellers ville være en normal arbejdsdag. Fx skær-

torsdag.

4.2.5 Fanebladet ”Sygedagpenge”

Her skal du oplyse, om du har udbetalt løn i hele arbejdsgiverperioden. Du

er normalt er forpligtiget til at udbetale løn i de første 21 dage af fravæ-

ret, den såkaldte arbejdsgiverperiode. Derfor skal du oplyse en årsag, hvis

du ikke har udbetalt løn i de første 21 dage af fraværet. Hvis årsagen til at

du ikke har udbetalt løn er, at lønmodtageren er opsagt, skal du oplyse

datoen for hvornår du meddelte opsigelsen til lønmodtageren samt datoen

for sidste dag med løn/dagpenge.










tisk til kommunen.

KOMBIT A/S Side 48




4.3 Anmeldelse af barsel – løn under fravær


barsel, hvor arbejdsgiver udbetaler løn under fravær.

Når du som arbejdsgiver skal anmelde et nyt barselfravær, vælger du

Barsel i venstremenuen.








KOMBIT A/S Side 49






liste.





Dato for første fraværsdag – – her skal du angive datoen for første he-

le fraværsdag. Vær opmærksom på, at hvis der er tale om et almindeligt

barselforløb, dvs. der er ikke tale om fravær før fire uger før forventet

fødsel (sygeligt forløbende graviditet, arbejdets særlige karakter eller of-

fentligt fastsatte bestemmelser), kan første fraværsdag tidligst være fire

uger før forventet fødsel, på trods af at lønmodtageren er gået fra mere

end fire uger før. At lønmodtageren er gået på barsel mere end fire uger

før, kan skyldes overenskomstmæssige regler, som ikke berettiger til bar-

seldagpenge.












nen.


KOMBIT A/S Side 50














landske adresse.

Adressebeskyttelse

Udenlandsk adresse

KOMBIT A/S Side 51







f.eks. arbejdstid.






kravet, som er en betingelse for at kunne få barseldagpenge.





hvornår arbejdet blev genoptaget delvist. Der ud over skal du oplyse hvor

mange timer og minutter, lønmodtageren har genoptaget arbejdet i de

uger, hvor det er tilfældet. Har lønmodtageren genoptaget arbejdet delvist

i to uger, udfylder du først for den ene uge, hvorefter du tilføjer en ny

uge.





KOMBIT A/S Side 52







og søndag.






ATP, pensionsbidrag og tilsvarende ikke skal medregnes i lønnen. Barsel-







nemsnitlige ugentlige timeløn i de seneste 4 uger før fraværet. Hvis løn-

nen ikke varierer, skal du oplyse lønmodtagerens aktuelle løn, som er

den løn, har normalt får udbetalt. Beløbet angives enten som kr. pr. time,

KOMBIT A/S Side 53


pr. uge, pr. 14. dag eller pr. måned. Efterfølgende skal du oplyse størrel-

sen på orlovslønnen, dvs. den løn du udbetaler til lønmodtageren, som

du senere kan søge refusion for. Beløbet angives enten som kr. pr. time,

pr. uge, pr. 14. dag eller pr. måned.

Hvis der er sket ændringer i enten den aktuelle løn eller orlovslønnen,

skal du oplyse en dato for ændringen samt den nye løn. Du skal ikke an-

give forskellen mellem ny og gammel løn.

Hvis du ikke fortsætter med at udbetale løn, skal du angive en dato for

hvornår lønnen stopper. Datoen for lønstop er ikke den dag, hvor du sid-

ste gang udbetaler løn, men datoen for hvornår lønmodtageren ikke læn-

gere er berettiget til løn. Hvis du stopper lønudbetalingen, men på et se-

nere tidspunkt genoptager udbetalingen, skal du oplyse datoen for

hvornår du igen udbetaler løn.

4.3.5 Fanebladet ”Barseldagpenge”

Her har du mulighed for at anmode om refusion. Det er også her du oply-

ser, om lønmodtageren har afholdt ferie/omsorgsdage.

Du skal oplyse årsagen til fraværet. For alt fravær der ligger før 4 uger

beregnet fra forventet fødsel, skal du oplyse datoen for forventet fødsel.

Det er samme dato, som lønmodtageren har oplyst til dig. Hvis fødslen

har fundet sted, skal du alligevel oplyse datoen, da datoen benyttes til at

beregne hvornår der er ret til barseldagpenge. Er der tale om fædreorlov

eller forældreorlov, skal du oplyse datoen for den sidste dag, der holdes

orlov.

KOMBIT A/S Side 54


OBS: Forældreorlov – udskudt orlov

Udskudt orlov er forældreorlov, som endnu ikke er anvendt. Derfor skel-

nes der ikke mellem udskudt orlov og forældreorlov, når der udbetales

barseldagpenge. Du skal derfor indberette udskudt orlov som forældreor-

lov.

Hvis du søger refusion, skal du oplyse en fra- og en til-dato. Hvis du sø-

ger om refusion frem i tiden, gemmes indberetningen som en kladde. Du

vil så få en meddelelse når du kan signere indberetningen (læs mere i

”Tilmelding af meddelelser.

” på side 30).

Har lønmodtageren afholdt ferie/omsorgsdage, skal du oplyse datoerne for

ferieperioden.










tisk til kommunen.



4.4 Anmeldelse af barsel – IKKE løn under fravær


barsel, hvor arbejdsgiver IKKE udbetaler løn under fravær.

Forældreorlov – udskudt

orlov

KOMBIT A/S Side 55


Når du som arbejdsgiver skal anmelde et nyt barselfravær, vælger du

Barsel i venstremenuen.








SE-nr. – dette felt er kun relevant, når man vil søge refusion.



liste.





Dato for første fraværsdag – – her skal du angive datoen for første he-

le fraværsdag. Vær opmærksom på, at hvis der er tale om et almindeligt

barselforløb, dvs. der er ikke tale om fravær før fire uger før forventet

fødsel (sygeligt forløbende graviditet, arbejdets særlige karakter eller of-

fentligt fastsatte bestemmelser), kan første fraværsdag tidligst være fire

uger før forventet fødsel, på trods af at lønmodtageren er gået fra mere

end fire uger før. At lønmodtageren er gået på barsel mere end fire uger

KOMBIT A/S Side 56


før, kan skyldes overenskomstmæssige regler, som ikke berettiger til bar-

seldagpenge.












nen.








Adressebeskyttelse

KOMBIT A/S Side 57








landske adresse.






f.eks. arbejdstid.

Udenlandsk adresse

KOMBIT A/S Side 58







kravet, som er en betingelse for at kunne få barseldagpenge.





hvornår arbejdet blev genoptaget delvist. Der ud over skal du oplyse hvor

mange timer og minutter, lønmodtageren har genoptaget arbejdet i de

uger, hvor det er tilfældet. Har lønmodtageren genoptaget arbejdet delvist

i to uger, udfylder du først for den ene uge, hvorefter du tilføjer en ny

uge.










og søndag.

KOMBIT A/S Side 59







ATP, pensionsbidrag og tilsvarende ikke skal medregnes i lønnen. Barsel-







nemsnitlige ugentlige timeløn i de seneste 4 uger før fraværet. Hvis løn-

nen ikke varierer, skal du oplyse lønmodtagerens aktuelle løn, som er

den løn, har normalt får udbetalt. Beløbet angives enten som kr. pr. time,

pr. uge, pr. 14. dag eller pr. måned. Der ud over skal du oplyse, hvor ofte

du har udbetalt løn. Det kan enten være hver uge, 14. dag i lige uger,

14. dag i ulige uger eller hver måned.

Hvis du på et senere tidspunkt genoptager udbetalingen, skal du oply-

se datoen for hvornår du igen udbetaler løn.

4.4.5 Fanebladet ”Barseldagpenge”

Her oplyses årsagen til fraværet. For alt fravær der ligger før 4 uger be-

regnet fra forventet fødsel, skal du oplyse datoen for forventet fødsel. Det

KOMBIT A/S Side 60


er samme dato, som lønmodtageren har oplyst til dig. Hvis fødslen har

fundet sted, skal du alligevel oplyse datoen, da datoen benyttes til at be-

regne hvornår der er ret til barseldagpenge. Er der tale om fædreorlov el-

ler forældreorlov, skal du oplyse datoen for den sidste dag, der holdes or-

lov.

OBS: Forældreorlov – udskudt orlov

Udskudt orlov er forældreorlov, som endnu ikke er anvendt. Derfor skel-

nes der ikke mellem udskudt orlov og forældreorlov, når der udbetales

barseldagpenge. Du skal derfor indberette udskudt orlov som forældreor-

lov.










tisk til kommunen.



Forældreorlov – udskudt

orlov

KOMBIT A/S Side 61


4.5 Anmodning om refusion – Sygdom eller barsel

For at starte selve refusions-indberetningen bør du læse afsnit 3.3 ”Sådan

søger du om refusion” på side 19.

Dette afsnit gennemgår udfyldelsen af de enkelte faneblade til en refusi-

onsanmodning til sygdom eller barsel.

4.5.1 Fanebladene ”Fravær” og ”Fraværende”

Begge faneblade indeholder de oplysninger, som du indberettede ved an-

meldelsen. Oplysningerne kan ikke rettes, og du kan derfor roligt gå di-

rekte til fanebladet ”Lønforhold”.


Her skal du indtaste oplysninger om lønmodtagerens lønforhold, hvis der

er sket ændringer i disse siden anmeldelsen. Vær opmærksom på, at ud-

betaling af ekstraordinært overarbejde, feriepenge, ATP, pensionsbidrag

og tilsvarende ikke skal medregnes i lønnen. Sygedagpenge og barsel-


KOMBIT A/S Side 62


Først skal du vælge, om den løn du oplyser, er inkl. eller ekskl. AM-

bidrag.

Dernæst skal du oplyse, om lønmodtageren har Genoptaget arbejdet

fuldt, delvist eller fortsat er fuldt fraværende. Hvis arbejdet er genopta-

get fuldt, skal du oplyse datoen for sidste fraværsdag. Hvis arbejdet er

genoptaget delvist, skal du oplyse datoen for hvornår arbejdet blev

genoptaget delvist. For at være delvist fraværende skal medarbejderens

fravær være på mindst 4 timer om ugen, når der er tale om sygefravær.

Er fraværet mindre, betragtes lønmodtageren som værende raskmeldt. Er

arbejdet genoptaget delvist, skal du oplyse hvor mange timer og minutter,

lønmodtageren har genoptaget arbejdet i de uger, hvor det er tilfældet.

Har lønmodtageren genoptaget arbejdet delvist i to uger, udfylder du først

for den ene uge, hvorefter du tilføjer en ny uge.

Hvis du ikke fortsætter med at udbetale løn, skal du angive en dato

for hvornår lønnen stopper. Datoen for lønstop er ikke den dag, hvor du

sidste gang udbetaler løn, men datoen for hvornår lønmodtageren ikke

længere er berettiget til løn. Hvis lønnen først stopper om f.eks. to måne-

der, skal du vente med at oplyse dette til næste gang, du søger refusion.

KOMBIT A/S Side 63


Hvis der er sket ændringer i enten den aktuelle løn eller sygelønnen

for sygdom eller orlovsløn for barsel, skal du oplyse en dato for æn-

dringen samt den nye løn. Du skal ikke angive forskellen mellem ny og

gammel løn. For barsel gælder endvidere, at hvis lønnen stopper og gen-

optages senere, skal du oplyse datoen for hvornår lønudbetalingen genop-

tages.


Her søger du refusion og oplyser, om lønmodtageren har afholdt ferie hhv.

ferie/omsorgsdage.

Når du søger refusion, får du forslag til en periode. Fra-datoen er altid

den dag, hvor du er berettiget til at søge fra. Til-datoen er altid den dato,

som du kan søge til. Det er enten dags dato, datoen for lønmodtageren

sidste fraværsdag eller sidste dag med løn.

Har lønmodtageren afholdt ferie hhv. ferie/omsorgsdage, skal du oplyse

datoerne for ferieperioden.

Hvis du søger om refusion frem i tiden, gemmes indberetningen som en

kladde. . Du vil så få en meddelelse når du kan signere indberetningen

(læs mere i ”Tilmelding af meddelelser.

” på side 30).





KOMBIT A/S Side 64







tisk til kommunen.



4.6 Anmeldelse af pasning ved alvorligt sygt barn

– løn under fravær


pasning ved alvorligt sygt barn, hvor arbejdsgiver udbetaler løn under fra-

vær.

Når du som arbejdsgiver skal anmelde et nyt fravær som følge af pasning

af alvorligt sygt barn, vælger du Pasning af sygt barn i venstremenuen.

Pasning af alvorligt sygt barn

For at kunne få dagpenge i forbindelse med pasning af alvorligt sygt barn,

er det jf. barselloven en betingelse, at barnets sygdom skønnes at medfø-

re behov for ophold på hospital eller lignende institution i 12 dage eller

mere.

KOMBIT A/S Side 65






Første "faneblad" ved anmeldelse pasning af alvorligt sygt barn







liste.





fraværsdag.







KOMBIT A/S Side 66







nen.














landske adresse.

Adressebeskyttelse

Udenlandsk adresse

KOMBIT A/S Side 67







fx arbejdstid.






kravet, som er en betingelse for at kunne få dagpenge.

KOMBIT A/S Side 68






hvornår arbejdet blev genoptaget delvist.










og søndag.




ATP, pensionsbidrag og tilsvarende ikke skal medregnes i lønnen. Dag-

penge beregnes ud fra den angivne løn fratrukket AM-bidrag.






KOMBIT A/S Side 69


nemsnitlige ugentlige timeløn i de seneste 4 uger før fraværets indtræden.

Hvis lønnen ikke varierer, skal du oplyse lønmodtagerens aktuelle løn,

som er den løn, han normalt får udbetalt. Herefter skal du oplyse, hvor

ofte du har udbetalt løn. Det kan enten være hver uge, 14. dag i lige

uger, 14. dag i ulige uger eller hver måned.

Hvis der er sket ændringer i den aktuelle løn, skal du oplyse en dato

for ændringen samt den nye løn. Du skal ikke angive forskellen mellem ny

og gammel løn.

Hvis du ikke fortsætter med at udbetale løn, skal du angive en datoen

for hvornår lønnen stopper. Datoen for lønstop er ikke den dag, hvor du

sidste gang udbetaler løn, men datoen for hvornår lønmodtageren ikke

længere er berettiget til løn.


Her har du mulighed for at anmode om refusion.

Når du søger refusion, skal du oplyse en fra- og en til-dato.

Hvis du søger om refusion frem i tiden, gemmes indberetningen som en

kladde. Du vil så få en meddelelse når du kan signere indberetningen (læs

mere i ”Tilmelding af meddelelser.

” på side 30).










tisk til kommunen.

KOMBIT A/S Side 70





– IKKE løn under fravær


pasning ved alvorligt sygt barn, hvor arbejdsgiver udbetaler løn under fra-

vær.

Når du som arbejdsgiver skal anmelde et nyt fravær som følge af pasning

af alvorligt sygt barn, vælger du Pasning af sygt barn i venstremenuen.





mere.

KOMBIT A/S Side 71






Første "faneblad" ved anmeldelse pasning af alvorligt sygt barn






liste.





fraværsdag.







KOMBIT A/S Side 72







nen.














landske adresse.

Adressebeskyttelse

Udenlandsk adresse

KOMBIT A/S Side 73







fx arbejdstid.






kravet, som er en betingelse for at kunne få dagpenge.

KOMBIT A/S Side 74






hvornår arbejdet blev genoptaget delvist.










og søndag.




ATP, pensionsbidrag og tilsvarende ikke skal medregnes i lønnen. Dag-

penge beregnes ud fra den angivne løn fratrukket AM-bidrag.






nemsnitlige ugentlige timeløn i de seneste 4 uger før fraværets indtræden.

Hvis lønnen ikke varierer, skal du oplyse lønmodtagerens aktuelle løn,

KOMBIT A/S Side 75


som er den løn, har normalt får udbetalt. Beløbet angives enten som kr.

pr. time, pr. uge, pr. 14. dag eller pr. måned.

Du skal desuden oplyse, hvor ofte du har udbetalt løn.










tisk til kommunen.



4.8 Sygefraværssamtale

Dette afsnit gennemgår udfyldelsen af fanebladene til en sygefraværssam-

tale. Når du som arbejdsgiver skal indberette oplysninger fra en sygefra-

værssamtale, vælger du Sygefraværssamtale i venstremenuen.





KOMBIT A/S Side 76


OBS: Hvis fraværet allerede er anmeldt, er disse oplysninger forudfyldt.






liste.



CPR-nr. – her indtastes CPR. nr. for den fraværende, der er afholdt syge-

fraværssamtale med.



fraværsdag.






nen.

KOMBIT A/S Side 77















landske adresse.

Adressebeskyttelse

Udenlandsk adresse

KOMBIT A/S Side 78





4.8.3 Fanebladet ”Samtale”

Her skal du indtaste oplysninger fra sygefraværssamtalen.

Du skal oplyse datoen for afholdelsen af samtalen. Hvis du indtaster

en dato, der ligger frem i tiden, vil indberetningen gemmes som en klad-

de.

KOMBIT A/S Side 79


Herefter skal du svare på, om I forventer at fraværet kommer til at vare

mere end 8 uger.

Hvis der svares ja, skal du herefter svare på, om der er mulighed for at

genoptage arbejdet delvist. Hvis det er muligt, skal du oplyse en dato

for hvornår I forventer, at den fraværende kan gøre det.

Til sidst skal du oplyse navn på en kontaktperson i virksomheden, som

kommunen i deres opfølgningsforløb med den fraværende, kan kontakte.

Oplys gerne telefonnummer og e-mail.










tisk til kommunen.



KOMBIT A/S Side 80


5 Selvstændig: Sådan udfylder du en

indberetning

Dette kapitel vil være en gennemgang af de forskellige indberetninger for

selvstændige. En hjælp til hvilke felter der skal udfyldes og hvordan. Du

kan også finde denne hjælp i NemRefusion Onlinehjælpen, så du hurtigt

kan finde frem til hvordan du udfylder de forskellige indberetninger, når

du sidder i NemRefusion.

Er du arbejdsgiver eller A-kasse bør du i stedet læse:

Kapitel 4 ”Arbejdsgiver: Sådan udfylder du en indberetning” på

side 33

Kapitel 6 ”A-kasse: Sådan udfylder du en indberetning” på side 97



fyldes, og om der er særlige ting du som selvstændig skal være opmærk-

som på.


5.1 Anmeldelse af sygdom

5.2 Anmeldelse af barsel









forskellige trin.




sygdom for selvstændige

Når du som selvstændig skal anmelde et nyt sygefravær, vælger du Syg-


KOMBIT A/S Side 81






Første "faneblad" ved anmeldelse af sygdom for selvstændig





P-nr. – her skal du vælge det sted, hvor du arbejder. Hvis der er tilknyt-

tede flere p-numre til CVR-nummeret, vil de alle fremgå af en liste.



CPR-nr. – her indtastes CPR. nr. for den fraværende.

Erhverv – her skal du oplyse den selvstændiges erhverv.


fraværsdag.



ren. Du bør kun anvende dette felt, hvis du har to ansættelsesforhold i

virksomheden.



nen.

KOMBIT A/S Side 82



Dette faneblad indeholder oplysninger om den fraværende, så du kan kon-

trollere, at det er den korrekte person, der indberettes for.

I tilfælde af at personen er under adressebeskyttelse, hentes oplysninger-

ne ikke og felterne udfyldes med '-'.






Du har ikke mulighed for at rette i navn og adresse for personen, med-

mindre der er tale om en person med bopæl i udlandet. I det tilfælde, vil

der fremkomme seks felter, hvor du kan indtaste den udenlandske adres-

se.

Adressebeskyttelse

Udenlandsk adresse

KOMBIT A/S Side 83





KOMBIT A/S Side 84


5.1.3 Fanebladet ”Oplysninger”

Her skal du indtaste oplysninger om bl.a. dine arbejdsforhold, løn og hvor-

for du er fraværende.

Du skal først svare på omfanget af din selvstændige virksomhed. Ifølge

sygedagpengeloven er det et krav for at kunne få udbetalt sygedagpenge,

at du i væsentligt omfang har arbejdet som selvstændig eller medarbej-

dende ægtefælle i mindst 6 måneder inden for de sidste 12 måneder.

Heraf skal du have arbejdet som selvstændig den seneste måned forud for

fraværsperioden. Hvis du ikke kan opfylde dette krav, skal du indsende

dokumentation for de sidste 6 måneders beskæftigelse til din bopæls-

kommune.

Du skal oplyse din gennemsnitlige ugentlige arbejdstid.

Hvis du modtager løn/sygedagpenge fra andre arbejdsforhold, skal du

oplyse typen af indkomst, indkomsten (det ugentlige skattepligtige beløb)

samt hvor mange timer og minutter, du arbejder om ugen i det andet ar-

bejdsforhold.

KOMBIT A/S Side 85


Hvis du har tegnet en sygedagpengeforsikring, skal du oplyse, om du

er sikret fra 3. fraværsdag (type 1-forsikring) eller fra 1. fraværsdag (type

2-forsikring) og endvidere til hvilken sats.

Du skal også oplyse, om du er fuldt eller delvist uarbejdsdygtig.

Hvis du på et senere tidspunkt genoptager arbejdet delvist, eller når det

skønnes, at et arbejde vil kunne bestrides delvist, skal du rette henven-

delse til kommunen. Det vil fx blive betragtet som delvis genoptagelse af

arbejdet, hvis du passer firmaets telefon, ordner momsregnskab eller lig-

nende.

Hvis du genoptager arbejdet med højst en fjerdedel af din normale ar-

bejdstid, kan du få udbetalt 75 % af din dagpengesats. Hvis du genopta-

ger

arbejdet med højst halvdelen af din normale arbejdstid, kan du få udbetalt

50 % af din dagpengesats.

Du skal oplyse, om fraværet skyldes et ulykkestilfælde. Hvis det er til-

fældet, skal du oplyse om der er en ansvarlig skadevolder. Er der en an-

svarlig skadevolder/modpart, skal du udfylde oplysninger om dennes for-

sikringsselskab.

Under sygdommens art, skal du oplyse, hvad du fejler – årsagen til fra-

været.

Hvis du allerede er raskmeldt, skal du oplyse datoen for sidste fraværs-

dag.










tisk til kommunen.

KOMBIT A/S Side 86






barsel for selvstændige.

Når du som selvstændig skal anmelde et nyt sygefravær, vælger du Barsel

i venstremenuen.





Første "faneblad" ved anmeldelse af barsel for selvstændig










Erhverv – her skal du oplyse den selvstændiges erhverv.

KOMBIT A/S Side 87



fraværsdag.



virksomheden.



nen.














se.

Adressebeskyttelse

Udenlandsk adresse

KOMBIT A/S Side 88





KOMBIT A/S Side 89












kommune.


Hvis du modtager løn/barseldagpenge fra andre arbejdsforhold, skal du

oplyse typen af indkomst samt indkomsten (det ugentlige skattepligtige

beløb).

Hvis du har tegnet en forsikring, skal du oplyse hvilken sats, du er for-

sikret til.

KOMBIT A/S Side 90


Du skal oplyse årsagen til fraværet. Hvis du er fraværende pga. gravidi-

tetskomplikationer eller barsel med evt. fravær op til 4 uger før

fødsel, skal du oplyse datoen for den forventede fødsel. Har fødslen fun-

det sted, skal datoen alligevel oplyses og barnets cpr. nr. skal angives. Du

skal også oplyse, om du er fuldt eller delvist fraværende.

Er fraværsårsagen adoption, skal du oplyse barnets cpr. nr. og datoen for

barnets modtagelse. Du skal efterfølgende indsende en kopi af meddelel-

sen om bevilling af adoption til bopælskommunen. Er der tale om 2 ugers

fædreorlov eller forældreorlov, skal du oplyse barnets cpr. nr. og for

forældreorlov skal du endvidere oplyse, om du er fuldt eller delvist fravæ-

rende.










tisk til kommunen.



Når du signerer, giver du samtidig samtykke til, at kommunen kan ind-

hente oplysninger, der er nødvendige for behandlingen af sagen om dag-

penge jf.

retssikkerhedslovens § 11a, stk. 1. Kommunen kan indhente oplysninger-

ne fra egen læge/indlæggelsessted.



pasning af et alvorligt sygt barn for selvstændige.

KOMBIT A/S Side 91


Når du som selvstændig er fraværende som følge af pasning af alvorligt

sygt barn, vælger du Pasning af sygt barn i venstremenuen.





mere.





Første "faneblad" ved anmeldelse af pasning af alvorligt sygt barn for selvstændig











fraværsdag.

KOMBIT A/S Side 92


Dato for sidste fraværsdag – her skal du angive datoen for sidste fra-

værsdag.



virksomheden.



nen.














se.

Adressebeskyttelse

Udenlandsk adresse

KOMBIT A/S Side 93





KOMBIT A/S Side 94












kommune.


KOMBIT A/S Side 95


Hvis du modtager løn/dagpenge fra andre arbejdsforhold, skal du oply-

se typen af indkomst samt indkomsten (det ugentlige skattepligtige be-

løb).

Hvis du har tegnet en forsikring, skal du oplyse hvilken sats, du er for-

sikret til.

Du skal oplyse den periode, hvor barnet var indlagt samt barnets cpr.

nr. Du skal også oplyse hvor barnet har været indlagt (hospital) samt

hvilken afdeling, barnet var tilknyttet.

Du skal oplyse, om du er enlig forsørger.

Hvis du ansøger om dagpenge til mere end én forælder, skal du oplyse

navn og cpr. nr. på vedkommende.










tisk til kommunen.



Når du signerer, giver du samtidig samtykke til, at kommunen kan ind-

hente oplysninger, der er nødvendige for behandlingen af sagen om dag-

penge jf.

retssikkerhedslovens § 11a, stk. 1. Kommunen kan indhente oplysninger-

ne fra egen læge/indlæggelsessted.

KOMBIT A/S Side 96


KOMBIT A/S Side 97


6 A-kasse: Sådan udfylder du en ind-

beretning

Dette kapitel vil være en gennemgang af de forskellige indberetninger for

a-kasser. En hjælp til hvilke felter der skal udfyldes og hvordan. Du kan

også finde denne hjælp i NemRefusion Onlinehjælpen, så du hurtigt kan

finde frem til hvordan du udfylder de forskellige indberetninger, når du

sidder i NemRefusion.

Er du arbejdsgiver eller selvstændig bør du i stedet læse:

Kapitel 4 ”Arbejdsgiver: Sådan udfylder du en indberetning” på

side 33

Kapitel 5 ”Selvstændig: Sådan udfylder du en indberetning” på

side 80



fyldes, og om der er særlige ting du som a-kasse skal være opmærksom

på.












forskellige trin.




sygdom for a-kasser.

KOMBIT A/S Side 98


Når du som a-kasse skal afgive oplysninger til kommunen om et syge-

meldt medlem, vælger du Sygdom i venstremenuen.





Første "faneblad" ved anmeldelse af sygdom for a-kasser



SE-nr. – er ikke relevant for a-kasserne, idet feltet kun bruges i forbindel-

se med refusion.

P-nr. – her skal du vælge den a-kasse, som medlemmet er tilknyttet.

Hvis den enkelte afdeling har sit eget p-nummer, vil der som regel kun

være ét p-nummer knyttet til CVR-nummeret.

TIP: Hvis din Virk-administrator har opsat standard p-nummer i admini-

strationsmodulet, vil dette være forudfyldt

CPR-nr. – her indtastes CPR. nr. for den fraværende, du indberetter for.


fraværsdag.

Ansættelses-ID – her kan du indtaste en identifikation af medlemmet.

Feltet er umiddelbart ikke relevant for a-kasserne.

KOMBIT A/S Side 99




nen.



kan kontrollere, at det er det korrekte medlem, der indberettes for.



Navn og adresseoplysninger er desuden skjult for dig som bruger, Hvis

der ikke kan bekræftes et tilhørsforhold mellem a-kassen og medlemmet,

gives der besked om dette.

OBS: Selvom tilhørsforholdet mellem a-kassen og medlemmet ikke kan

bekræftes, så kan indberetningen godt udfyldes og signeres og afleveres

til kommunen, som også får navn og adresse med.




se.

Adressebeskyttelse

Udenlandsk adresse

KOMBIT A/S Side 100






Her skal du indtaste oplysninger om medlemmet, f.eks. om medlemmet er

fuldtidsforsikret og om medlemmet har modtaget ydelser umiddelbart før

fraværet.

Du skal oplyse om medlemmet er fuldtids- eller deltidsforsikret og du

skal oplyse datoen medlemmets første ledighedsdag.

KOMBIT A/S Side 101


Efterfølgende skal du oplyse, om der umiddelbart før fraværet er udbetalt

ydelser til medlemmet. De efterfølgende spørgsmål afhænger af dette

svar.

Hvis der ikke er udbetalt ydelser før fraværet, skal du oplyse årsagen

hertil.

Hvis der derimod er udbetalt ydelser før fraværet, skal du oplyse om

det er fulde eller supplerende arbejdsløshedsdagpenge, der er udbe-

talt.

Har du udbetalt fulde arbejdsløshedsdagpenge, skal du oplyse hvilken

type ydelse, der blev udbetalt samt størrelsen af ydelsen. Beløbet skal an-

gives som kr. brutto pr. uge.

Har du udbetalt supplerende arbejdsløshedsdagpenge, skal du som

minimum oplyse for hvor mange timer og minutter, medlemmet har fået

supplerende arbejdsløshedsdagpenge for i ophørsugen. Du skal også oply-

se beløbet. Hvis der er foretaget fradrag i timerne eller beløbet, skal du

angive en årsag (fx konflikt) samt en periode.










tisk til kommunen.



KOMBIT A/S Side 102




barsel for a-kasser.

Når du som a-kasse skal afgive oplysninger til kommunen om et medlem,

der skal på barsel, vælger du Barsel i venstremenuen.





Første "faneblad" ved anmeldelse af barsel for a-kasser




se med refusion.








fraværsdag.

KOMBIT A/S Side 103






nen.















se.

Adressebeskyttelse

Udenlandsk adresse

KOMBIT A/S Side 104








fraværet.

KOMBIT A/S Side 105






svar.

Hvis der ikke er udbetalt ydelser før fraværet, skal du oplyse årsagen

hertil.

Hvis der derimod er udbetalt ydelser før fraværet, skal du oplyse om

det er fulde eller supplerende arbejdsløshedsdagpenge, der er udbe-

talt.









Du skal også oplyse årsagen til fraværet. Er der tale om fædreorlov eller

forældreorlov, skal du også oplyse datoen for den sidste dag, der holdes

orlov.







KOMBIT A/S Side 106





tisk til kommunen.





pasning af alvorligt sygt barn for a-kasser.

Når du som a-kasse skal afgive oplysninger til kommunen om et medlem,

der er fraværende som følge af alvorligt sygt barn, vælger du Pasning af

sygt barn i venstremenuen.

KOMBIT A/S Side 107






Første "faneblad" ved anmeldelse af pasning af alvorligt sygt barn for a-kasser




se med refusion.








fraværsdag.





nen.

KOMBIT A/S Side 108
















se.

Adressebeskyttelse

Udenlandsk adresse

KOMBIT A/S Side 109








fraværet.





svar.

KOMBIT A/S Side 110


Hvis der er udbetalt ydelser før fraværet, skal du oplyse om det er ful-

de eller supplerende arbejdsløshedsdagpenge, der er udbetalt.


















tisk til kommunen.



KOMBIT A/S Side 111


7 Problemløsning

Du kan få hjælp til NemRefusion på flere måder:

I denne "Brugervejledning" kan du finde trin-for-trin-beskrivelser

af de opgaver du skal løse i NemRefusion.

Når du ser dette ikon ud for et felt, betyder det, at du kan få

hjælp til at udfylde feltet.

Ved at klikke på ”Hjælp” i venstremenuen, finder du Onlinehjæl-

pen, hvor du kan få en uddybende forklaring vedrørende brug af

NemRefusion.

På hjemmesiderne www.virk.dk og www.nemrefusion.dk findes

supplerende oplysninger om NemRefusion, indberetning samt

andre nødvendige svar på de problemer og spørgsmål du har.

Ofte stillede spørgsmål på www.nemrefusion.dk/hjaelp/ofte-

stillede-spoergsmaal.aspx

Hvis du har spørgsmål til NemRefusion, henvises der til support

på www.nemrefusion.dk/hjaelp/support.aspx

Hvis du har spørgsmål til rettigheder, login og digital signatur, læs

mere på

o http://www.virk.dk/hjaelp/virklog-in_hjaelp

o http://www.virk.dk/rettigheder

o http://www.danid.dk

Ved nedbrud eller timeout

Hvis browseren lukkes eller der er time-out under indberetning, gemmer

NemRefusion automatisk den påbegyndte indberetning som en kladde.

Brugeren kan derved efterfølgende genoptage arbejdet med indberetnin-

gen.

Det er dog en forudsætning, at der som minimum er indberettet CVR-NR,

CPR-NR og 1. fraværsdag.

Ved nedbrud i indberetningsforløbet og automatisk registrering af indbe-

retningen som kladde, vil kladden være at finde i listen over fravær og

indberetninger.

Denne vejledning

Felthjælp

Onlinehjælp

Supplerende oplysninger

Support til NemRefusion

http://www.nemrefusion.dk/hjaelp/ofte-stillede-spoergsmaal.aspx

http://www.nemrefusion.dk/hjaelp/ofte-stillede-spoergsmaal.aspx

http://www.nemrefusion.dk/hjaelp/support.aspx

http://www.virk.dk/hjaelp/virklog-in_hjaelp

http://www.virk.dk/rettigheder

http://www.danid.dk/

KOMBIT A/S Side 112


8 Appendiks

8.1 Brug musen mindre – Genveje i NemRefusion

Afsnittet beskriver hvordan tastaturet kan anvendes til flere funktioner i

NemRefusion frem for at bruge musen.

Genveje kan benyttes på alle sider, hvor det giver mening. Det er f.eks.

ikke muligt at udskrive CTRL + ALT + u på sider, hvor der ikke er noget at

udskrive. Hvis man som bruger ikke har rettighed til Administration, virker

CTRL + ALT + a heller ikke. P

Hvis du vil Skal du

Flytte markøren til næste felt eller

knap

Ctrl + Tab

Flytte markøren til NemRefusion-logo Ctrl + Shift + Alt + 0

Flytte markøren til liste over ”Fravær

og indberetninger”

Ctrl + Shift + Alt + 1

Flytte markøren til Genveje for søgning

(Drop down boks)


Flytte markøren til Fold alle fravær

ud/ind


Flytte markøren til Download liste Ctrl + Shift + Alt + 4

Fold ud og fold sammen Ctrl + venstre og højre piletast

Flyt til næste eller forrige fravær

(plus/minus)

Ctrl + op og ned piletast

Navigere til siden ”Fravær og indbe-

retninger”

Ctrl + Alt + F

Navigere til siden ”Anmeldelse af syge-

fravær” (Sygdom)

Ctrl + Alt + S

Navigere til siden ”Anmeldelse af bar-

sel” (Barsel)

Ctrl + Alt + B

Navigere til siden ”Anmeldelse og an-

modning om dagpenge” (Pasning af

sygt barn)

Ctrl + Alt + P

Navigere til siden ”Sygefraværssamta-

le”

Ctrl + Alt + Y

Navigere til siden ”Meddelelser” Ctrl + Alt + M

KOMBIT A/S Side 113


Navigere til siden ”Skabeloner” Ctrl + Alt + K

Navigere til siden ”Administration” Ctrl + Alt + A

Navigere til siden ”Hjælp” Ctrl + Alt + H

Naviger til siden ”Udbetalinger” Ctrl + Alt + E

Udskriv liste over ”Fravær og indbe-

retninger”

Ctrl + Alt + U

Download liste over ”Fravær og indbe-

retninger” (PDF)

Ctrl + Alt + D


retninger” (XLS)

Ctrl + Alt + X


retninger” (CSV)

Ctrl + Alt + C

KOMBIT A/S Side 114


8.2 Oversigt over oprindelige indberetningsblan-

ketter

Brugertype Indberetningstype Omstændighe-

der

Blanketnum-

mer

Arbejdsgiver (+A-

kasseAnsatte)

Anmeldelse

Sygdom

Løn under fra-

vær

dp201

Arbejdsgiver (+A-

kasseAnsatte)

Anmeldelse

Sygdom

Ingen løn un-

der fravær

dp200A

Arbejdsgiver (+A-

kasseAnsatte)

Anmeldelse

Barsel

Løn under fra-

vær

dp401

Arbejdsgiver (+A-

kasseAnsatte)

Anmeldelse

Barsel

Ingen løn un-

der fravær

dp400A

Arbejdsgiver (+A-

kasseAnsatte)

Anmeldelse

Pasning af sygt

barn

- dp480

Arbejdsgiver (+A-

kasseAnsatte)

Sygefraværssam-

tale

- dp333

Akas-

seMedlemmer

Anmeldelse

Sygdom

- dp200B

Akas-

seMedlemmer

Anmeldelse

Barsel

- dp400B

Akas-

seMedlemmer

Anmeldelse

Pasning af sygt

barn

- dp481

Selvstændig Anmeldelse

Sygdom

- dp200C


Barsel

- dp400C


Pasning af sygt

barn

- dp482

Alle

Ny anmodning v.

sygdom/barsel

- dp202/dp402

KOMBIT A/S Side 115


Alle

Ny raskmelding - dp212

KOMBIT A/S Side 116


8.3 Ikoner – forklaring

I NemRefusion findes en række ikoner, der har vigtig funktionalitet gemt

bag sig. Her kan du se hvilke ikoner du kan bruge i NemRefusion;

Generelle ikoner

Ikonet åbner for visning af indholdet for det enkelte fravær. Plus-

ikonet placeret øverst i listen over indberetninger åbner samtlige fravær i

listen, for derved at vise al indhold ved ét klik. Plus-ikonet vises umiddel-

bart for alle fravær. Ved klik og efterfølgende visning af indhold, skifter

ikonet til minus-ikon.

Ikonet folder det enkelte fravær sammen og skjuler fraværets ind-

hold. Ved klik på minus-ikonet som vises øverst i listen over indberetnin-

ger, folder samtlige fravær sammen og skjuler deres indhold. Ved klik på

minus-ikonet skjules indhold og ikonet skifter til plu -ikonet.

Felthjælp-Ikonet indikerer mulighed for at få vist en hjælpende tekst i

forbindelse med felter eller indberetninger. Teksten vises ved at holde

musen over ikonet.

Hjælpetekst indikerer en hjælpende tekst til den pågældende side.

Teksten er desuden fremhævet med en differentierende baggrundsfarve.

Ikoner til oprettelse af nye indberetninger på fraværet

Oprettelse af anmodning om refusion.

Oprettelse af sygefraværssamtale.

Oprettelse af raskmelding.

Ikoner til videre arbejde med eksisterende indberetninger

Ret en signeret anmeldelse. Ikonet åbner op for at rette en signe-

ret anmeldelse.

Kopier. Du kan kopiere en anmeldelse eller anmodning, så der kan

oprettes en ny indberetning på baggrund af den gamle.

Annuller. Det er muligt at annullere end anmeldelse eller anmodning.

KOMBIT A/S Side 117


Udbetalingsspecifikation. Viser specifikation for udbetaling af refu-

sion for fraværet. Ved klik på ikonet åbnes specifikationen.

Meddelelsesikonet Betyder at fraværet eller indberetningen har en

tilknyttet meddelelse, som evt. kræver en handling.

Hvis der er vist et ikon, som illustrerer et åbent brev, betyder det, at

den tilknyttede meddelelse er læst.

Ikoner til skabeloner

Anvende en skabelon. Ved tryk på ikonet vælges skabelonen til brug

ved indberetning.

Redigere en skabelon. Ved tryk på ikonet åbnes der for at redigere

skabelonen.

Slette en skabelon. Ved tryk på ikonet fjernes skabelonen fra listen

og vil ikke længere være tilgængelig.

Documents

Brugervejledning til NemRefusion - LOS om refusion kan ske i forbindelse med en anmeldelse af et fravær eller som en selvstændig indberetning. Der skal altid eksi-stere en anmeldelse,