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WELLCOM. L’Art du partage de l'information. Brigitte WOLTER – Directrice M. Anouar BENAISSA – Responsable éditorial Michel MAGNAN – Consultant. Jeudi 11 Décembre 2003. O.G.D international. Organisation Globale pour le Développement leader en hardware - PowerPoint PPT Presentation
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Brigitte WOLTER – Directrice M. Anouar BENAISSA – Responsable éditorial Michel MAGNAN – Consultant
Jeudi 11 Décembre 2003
• Organisation Globale pour le Développement• leader en hardware N°1 mondial dans le secteur des réseaux Siège social : Paris 60 000 Salariés 102 Pays 20 Milliards de Chiffre d ’Affaire
DemandeMise en place d’une communication interne cohérente
O.G.D international
NOTRE PROPOSITION
• Notre ApprocheConcevoir un système de communication fluide et cohérent .
Notre StratégieInstaurer un partenariat avec le personnel, chaque employé fait partie d’une entité exceptionnelle
Nos Solutions Mise en place d’outils et de formations
LA COMMUNICATION INTERNE
1. Les enjeux de la communication interne
2. Les axes de communication, un exemple : les résultats
3. Les outils, le Plan de Communication
L’entreprise est un ensemble de processus
Processus de managementdécisions
(orientations, ressources…)
Processusde réalisation
produit, service
Processus de soutienmoyens (disponibles et capables)
L’OBJECTIF DE LA L’OBJECTIF DE LA COMMUNICATION INTERNE COMMUNICATION INTERNE
• Renforcer la culture d’entreprise
• L’information en avant première pour le salarié
• Différents outils
• Notre savoir faire
– L'information consiste à présenter des faits, des données à des individus.
– La communication consiste à mettre en relation des individus entre eux (dialogue).
Pourquoi communiquer en interne?
• Objectifs : La motivation du personnel : Un élément essentiel dans le bon fonctionnement de L’entreprise
• La politique de communication interne : 3 type de flux d’informations
L’OBJECTIF DE LA L’OBJECTIF DE LA COMMUNICATION INTERNECOMMUNICATION INTERNE
LES 13 MISSIONS DE LA LES 13 MISSIONS DE LA COMMUNICATION INTERNE COMMUNICATION INTERNE
• Stratégie de communication Interne
• Management, Gestion des Ressources Humaines
• Relations humaines, formation
• Communication sociale, réseaux, négociation
• Mécénat, parrainage, événementiel
• Conception, gestion, éditions des écrits Internes
• Production, supervision des écrits Internes
• Édition mm Internes (diaporamas, Bd, vidéogrammes)
• Édition mm interactive Interne
• Communication Interne de crise
• Communication financière
• Communication du management interculturel
• Gestion de la documentation interne
LES MOYENS LES MOYENS D'INFORMATION D'INFORMATION
LES SUPPORTS FORMELS ("OFFICIELS")
– Ecrits– Oraux– Audiovisuels– Informatiques
LES SUPPORTS INFORMELS ("OFFICIEUX")
Les axes de communication, un Les axes de communication, un exemple : les résultatsexemple : les résultats
. Les différents axes
. L’exemple : les résultats
Les axes de communication, un Les axes de communication, un exemple : les résultatsexemple : les résultats
. Résultats
. Résultats. Environnement du groupe OGD
. Management de l ’Equipe : un mélange homogène
. Stratégie
Les axes de communication, un Les axes de communication, un exemple : les résultatsexemple : les résultats
Les axes de communication, un exemple Les axes de communication, un exemple : les résultats: les résultats
Le mot du PrésidentExplication sur le marchéChiffres clés
Presentation du groupe
Comportement du titre en bourse
Liste des dirigeants tableau Nom | Prénom | Fonction | Membre depuis
Le Conseil d’administration en deux mots Son Rôle, Constitué de, Ses mesures
Intérêt et rémunération des dirigeants si Politique Général entreprise
Les dirigeants
Les axes de communication, un exemple Les axes de communication, un exemple : les résultats: les résultats
Accentuation sur sa formation interne et l’utilisation des nouvelles technologie + e-learning
Recherche & Développement
Développement durable
Politique de Développement du groupe
Les axes de communication, un exemple Les axes de communication, un exemple : les résultats: les résultats
Les Métiers
Les axes de communication, un exemple Les axes de communication, un exemple : les résultats: les résultats
Présentation : principes comptables, CA, résultat opérationnel, résultats financiers, bilan, résultat par action
Information par activité
Tableau Bilan
Etats financiers
Les axes de communication, un exemple Les axes de communication, un exemple : les résultats: les résultats
son entreprise
savoir ce qu’il fait
pourquoi il le fait
dans quel but
La communication Interne doit permettre au salarié de comprendre l’environnement de son emploi :
Les axes de communication, un exemple Les axes de communication, un exemple : les résultats: les résultats
Les Outils, le Plan de CommunicationLes Outils, le Plan de Communication
La communication “ glocale ”Les différents types de supportsLe journal d’entrepriseIntranetLes NTIC : nouveautés
LES OUTILS
La logique de territoires
La logique des interactions
Le travail en réseau
Les Outils, le Plan de CommunicationLes Outils, le Plan de Communication
penser global, agir local
La communication « glocale » :
Les différents supports
Supports écrits
NotesAffichage, lumineuxTractsLivret d’accueilJournal de l’entrepriseRevue de presse
Supports oraux
EntretiensRéunionsCercles de QualitéVisioconférencesVisites d’usineJournal téléphoné
Supports audiovisuel
DiaporamaFilms d’entrepriseAfficheurs Vidéo
Intranet
Wiki
Bornes interactves
Les Outils, le Plan de CommunicationLes Outils, le Plan de Communication
Diffuse des informations sur l’entreprise
Propose une ouverture
Offre une image humaine
Propose un espace de dialogue
Le Journal d’Entreprise
Les Outils, le Plan de CommunicationLes Outils, le Plan de Communication
L ’Intranet
Les Outils, le Plan de CommunicationLes Outils, le Plan de Communication
• Le Plan de CommunicationLe Plan de Communication
Définition des objectifs
Qui dit quoi ? Quand ? A qui ?
Evaluation
Planning prévisionnel
Budget prévisionnel
Evaluation
Objectif :
La traçabilité
La mesure de l’impact
Moyens :
Fiches de suivi
Sondages
Les Outils, le Plan de CommunicationLes Outils, le Plan de Communication
Les Outils, le Plan de CommunicationLes Outils, le Plan de Communication
LE PLANNING PREVISIONNEL
Les Outils, le Plan de CommunicationLes Outils, le Plan de Communication
• BUDGET DE FONCTIONNEMENTSalaires Frais d’Agence Journal d’Entreprise
• BUDGET D’INVESTISSEMENTFournituresMatériel informatiqueLogiciels
Niveau stratégique
Niveau fonctionnel
Niveau opérationnel
Grosse structure structure moyenne
petite structure
Chargé de com
Chargé de com
Chargé de com
Chargé de com
CONCLUSIONCONCLUSION
Vous contrôlez l’information que vous diffusez, pas ce que l’on en fait.
Occupez le terrain
Trop d’information, tue l’information.