Embed Size (px)
Citation preview
Verkenning
afvalscheidingscampagnes
Gedrag, motivatie en toepassing
Anjo Travaille
30 juni 2016
Afvalscheidingsgedrag per groep
• Kleine gemeenten scheiden beter dan stedelijk gebied
• Hoogbouw scheidt beter dan laagbouw
• Hoogopgeleiden scheiden beter dan laag opgeleiden
• Huiseigenaren scheiden beter dan huurders
• Bekende afvalstromen scheiden we beter dan ‘nieuwe’
• Vrouwen scheiden beter dan mannen
BO
VE
NK
AM
ER
S
Afvalscheidingsgedrag
• Complex van handelingen, verschillende procedures
• Veelal routinematig, onbewust, altruïstisch
• Basiskennis nodig, maar gedrag wordt vooral geactiveerd door omgevingssignalen
• Doelgroepen zijn niet homogeen, gevoelig voor verschillende signalen
• Gedrag = motivatie x capaciteit x gelegenheid
BO
VE
NK
AM
ER
S
Afvalscheiding = Motivatie x Capaciteit x Gelegenheid
Motivatie Capaciteit Gelegenheid
Waarden activeren Kennis over
afvalstromen
Prompts, reminders
Sociale normen Kennis van
inzamelsysteem en
inzamel moment
Afstand tot inleverplek
Nuttig voelen Fysiek kunnen
wegbrengen
Ophaalsysteem en
frequentie
Belonen en betalen Opslagruimte
BO
VE
NK
AM
ER
S
Effect van campagne op gedrag
Effect vergroten Effect verkleinen
Nieuw gedrag tot stand brengen Bestaand gedrag veranderen of
preventie van ongewenst gedrag
Ondersteunend beleid/handhaving Alleen campagne voeren
Meerdere
interventies/mechanismes
toepassen
Eén interventie/mechanisme
toepassen
Interventie op het moment dat het
gedrag plaatsvindt
Interventies voorafgaand aan of
na het ongewenste gedrag
BO
VE
NK
AM
ER
S
BO
VE
NK
AM
ER
S Glas in ‘t bakkie
Makkelijk maken,
Bewustwording
Handelings-
perspectiefSociale norm (voorbeeldgedrag)
Sociale norm (injunctief)
Sociale norm
(descriptief)
Glas in ‘t bakkie
BO
VE
NK
AM
ER
S
BO
VE
NK
AM
ER
S WK campagne elektrische apparaten
Opvallendheid,
Likeability
Makkelijk maken
Belonen +
tijdigheid
Handelings-
perspectief
Sociale norm
(descriptief)
BO
VE
NK
AM
ER
S WK campagne elektrische apparaten
Afvalscheidingscampagnes
• Effect wordt niet of slechts indirect gemeten
• Beperkt bereik van doelgroepen
• Effect waarschijnlijk lager dan 3% voor reguliere afvalstromen
• Effect waarschijnlijk groter voor campagnes met ‘nieuwe’ stoffen
• Beperkte strategische keuzes campagne, veel betrokkenen
• Veel behoefte aan meer toepassing gedragskennis bij betrokkenen
BO
VE
NK
AM
ER
S
Strategische toepassing gedragskennis
1. Wat wil je bereiken, wat is je lange termijn doel?
2. Wat is je doelgroep? Wie voert het gewenste gedrag nog niet uit?
3. Waarom voert deze groep het gewenste gedrag nog niet uit (motivatie, capaciteit en gelegenheid)?
4. Wat zijn kenmerken van deze groep i.r.t. afvalscheiding?
5. Is een massa mediale campagne hier zinvol, of liever een andere b.v. regionale campagne, of meer inlever plaatsen?
6. Indien massa mediale campagne: wat zijn werkzame principes, hoe uit te werken, hoe testen, hoe effect meten?BO
VE
NK
AM
ER
S
Werksessie
1. Wat zit samenwerking in communicatie/gedragsbeïnvloeding tbvafvalscheiding in de weg? Wat zijn knelpunten en hoe lossen we die op? (Vera)
2. Hoe kan je zorgen dat gedragsbeïnvloeding op een strategisch niveau wordt ingezet bij iedere afvalscheidingscampagne en communicatie? Wat zijn de criteria die je stelt aan de opdracht en aan de partij die de campagnestrategie uitwerkt? (Anjo)
3. De milieustraatjes zijn een belangrijk onderdeel van de afvalscheidingsroute. Hoe kan je deze zichtbare plekken benutten voor verhoging van afvalscheiding in huis? (Linda)
Anjo Travaille
06-29098289
Neem contact op voor vragen,
suggesties en praktische
toepassingen
BO
VE
NK
AM
ER
S
