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1“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
BoostezlesperformancesdevotreentrepriseavecladémarcheLEAN!
GéraldineZANA,CCIP–PôleInnova6onIndustrieJosephCOSTAExpertdémarcheLeandepuis1991,ALConsul6ngj.costa@al‐consul6ng.com+33609141154www.al‐consul6ng.com
RDVCCIMPenZA Mardi 27 avril, de 8h30 à 10h00
AveclesouCen:
Enpartenariatavec:
2“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
ALConsulCng:ClientsGrandesEntreprises
ThyssenKrupp
ET : PEGUFORM - ANOFLEX - TYCO ELECTRONICS – RACO – SIEMENS –ST GOBAIN RECHERCHE - INSTITUT RENAULT DE LA QUALITE …
DontFAURECIA (Corporate + 97 usines)VALEO (Corporate + 49 usines + 4centres de distribution)ThyssenKrupp Sofedit (9 usines)3M FRANCE (8 usines)AREVA (5 usines)
3“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
ALConsulCng:ClientsTPE‐PME–PMI
•Cablofil•Chronoflex•PapeteriesHamelin•Lavail•Lavergne&Chastang•Manuloc•NeuSF•Réamétal•MMO‐Rupin
•SAR
•Virly
•Vibratechniques
•Sofragraf
•Electricfil
•PATEKPhilippe
•BanidesetDebeaurain….
Des Entreprises essentiellement françaises de 10 à 250 salariés dans tous lessecteurs d’activité et qui souhaitaient mettre en place une démarche de
progrès continu.
4“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
ObjecCfGénéral
VousprésenterladémarcheLeanQuiafaitsespreuvesdansdenombreusesentreprisesetqui
sedéveloppe
LeLeanc’estquoi?
Quellesentreprisesconcernées?
PourquoileLeanest‐ildeplusenplusappliqué?
Quelsrésultatsobtenus?
Commentbiendémarrer?
5“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
LemodèleLEANsegénéraliseMisaupointdansl’automobileleLEANs’imposeprogressivement
danstouslessecteursetàtouteslestaillesd’entreprises
Le système TOYOTA est analysé et inspire le LEAN MANUFACTURING dans les années 1990 Il est copié depuis par toutes les entreprises du secteur automobile
Le modèle LEAN Manufacturing Automobile s’adapte et s’impose progressivement dans Tous les secteurs industriels
Le LEAN gagne les services Et toutes les entitésde l’entreprises « LEAN ENTREPRISE » « LEAN MANAGEMENT »
1990
2000
2008
L’Etat (DGME*) lance un plan LEAN ambitieux
Toutes les Industries
(*) DGME : Direction Générale de Modernisation de l’Etat
Origineetdomainesd’applicaCon
L’Automobile
LEAN dans les PME, PMI et au niveau de l’Etat DGME*
2010
Les services
Les PME-PMI et l’Etat
6“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
QuelsGains?QuelsProgrès?
• SaCsfacConClient,AcConnaire,Personnel• Qualité
• Délai
• Coûts
• Temps• Energie,fluides,
• Efficacitécollec6ve
• Chiffred’Affaires
• Flexibilité• Réac6vité
• Souplesse
• Rigueur• Respect
• Ambiance
• Bien‐êtreautravail
• Absentéisme• Accidents
• Image
CA
Coûts
MargeRéductiondes coûts
Augmentation du CA
LeLEANbienappliquédonnedesrésultatssimultanémentsurlessujetsmajeurspourl’entreprise
7“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
Exemplesdegainsobtenussurlabasede40cas
Coûts des achats 5% to 30%
Coûts internes 20% to 40%
Délai et coût nouveaux produits 30% to 50%
Metres carrés 40% to 60%
Stocks 40% to 60%
Qualité 45% to 60%
Délais 50% to 75%
0 50% 100%25% 75%
8“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
Gaspillages
2NoConsessenCellesdebase
Variabilités
Toute activité comporte des Gaspillages et des variabilitésQui pénalisent fortement les performances
9“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
Produire plus / demande- produits-prestations- informations
Stocks de tous types-Matières aux différents stades-Dossiers en attente-Information non transmise.
Déplacements etMouvements
inutiles
TransportsDe produits ou
transmissions d’information
Opérations inutilesDoubles saisies
Reprises de produits….
Non qualité :-Produits non-conformes-Ré-analyses-Informations erronées…
Attentes diverses
Principe : Toute activité comporte des gaspillages qui seront traqués en permanence
Les7typesdegaspillages
10“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
V.A
OpérationsSans V.A-Transports-Reprises-Manipulations-Enregistrements-…
Attentes diversesProduit ou service
V.AAttentes diverses
La vitesse du produit(ou du service)
pour réduireLes gaspillages.
Principe : Réduire les délaisPour mieux servir les clientsPour simplifier la gestionPour réduire les gaspillages
LEAN:Réduireetfiabiliserlesdélais
11“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
Lean : Détecter et résoudre tous les petits problèmes avec méthode
Plan D’actions
Alimentation perpétuelle
Objectif : Mobiliser l’ensemble du Personnel de l’entreprise pourDétecter et régler définitivement les Problèmes dès leur apparition
11
1Pb grave
10Pbs importants
100Pbs mineurs
1000Sources annonciatrices de Pbs
On s’attaque aux sources
Annonciatricesdu problème
REACTIVITE +++++
12“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
SeconcentreraumaximumsurlaValeurapportéeauClienten
op6misantlesRessourcesu6liséesavecl’ImplicaCondel’EnsembleduPersonnel
Le Système LEAN
Le Système Lean est adapté à tous les types d’Entreprise
LEAN
13“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
Les3composantesduLEAN!
5SManagement VisuelVSMStandards et QRQCRelation Clients-FournisseursLissage ( flux tirés, Kanban)SMED, TPM,…..
GAP : Groupe Autonome de prestations TOP 5 : Réunion quotidienne des GAPQRQC : Quick Response Quality Control VSM : Value Stream Mapping5S : Méthode de base d’organisation A3 : Standard de communication d’un projet de
progrès
Organisationpour Impliquer
Principespour Guider
LEAN
Méthodespour Agir
Clients / Personnel / EntrepriseElimination des gaspillagesAmélioration Continue ( Kaizen)Auto Qualité
Groupe Autonome de Prestation ( GAP)Indicateurs / Objectifs ( Clients, Personnel, Entreprise)Système de propositionsTOP 5 – 30…A3….
14“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
Lean:Accélérateurdeprogrès
GAINSProgrès
Problèmes
Générer – Accélérer leprogrès
Appliquer les outilsd’un SYSTEME
Agir maintenant,planifier et suivreun plan d’action
PDCA
Eliminer partoutles Gaspillages
Moins de ressourcesconsomméesPlus du CA
OBJECTIFS/INDICATEURS
SQCDIE
Outilspour Agir
15“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
Séparer l'utilede l'inutile
ELIMINER
Standardiser avecdes règles
STANDARDISER
Systématiserle respectdes règles
RESPECTER
Situer les objets enfonction deleur utilisation
RANGER
Supprimer lessources
de salissures
NETTOYERProcessusd'améliorationpermanente
Uneméthodedebase:les5S
ApplicablePar tout le personnelDans tous les domaines
18“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
Méthode:VSM
Analyserlesfluxphysiques,depresta6ons,d’informa6on Définirlefluxcible:plusrapide,moinscher,plusfiable,… Etablirlepland’ac6onpouraleindrelacible
VA TransfertStockAttentesVATransfertStock TransfertContrôle
Stock
Stock
VAVAStock
Stock
Contrôle
19“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
12AetudesProgrèsConCnu
Abandonnerlesidéesfixes,refuserl'étatactueldeschoses2. Aulieud'expliquercequel'onnepeutpasfaire,réfléchircommentfaire3. Réaliseraussitôtlesbonnesproposi6onsd'améliora6on4. Rechercherlaperfec6onengagnant60%toutdesuite5. Corrigerl'erreurimmédiatement,surplace6. Rendreleproblèmeinsupportableettrouverdesidéesdansladifficulté7. Chercherlacauseréelle,respecterles"5Pourquoi?"
etchercherensuitelasolu6on8. Prendreencomptelesidéesde10personnesaulieu
d'alendrel'idéegénialed'uneseule9. Essayeretensuitevalider10. Mesurerlesprogrèsréalisés11. Savoircopieretaméliorer12. L’améliora6onestinfinie
20“Ensemble Accélérons Vos Progrès”
Démarrer :
C’est l’étape difficile puisqu’il faut vaincre le scepticisme et l’inertie habituelle.
Conditions de réussiteCommencer par une action limitée et « terrain ».Obligation de résultats rapides et visiblesNécessité d’un dirigeant « agent du changement »Se procurer le savoir- faireTrouver un levier à l’action ( une raison)
Résultats recherchésPrise de conscience
- qu’il s’agit d’une approche nouvelle de l’amélioration.- du potentiel important de progrès- de l’efficacité de méthodes simples en groupe
Mise en œuvre d’une démarche LEAN d’amélioration continue