BlackBerry Enterprise Server for Microsoft Exchange T487521 813841 1026035749 002 5.0.1 FR

8/15/2019 BlackBerry Enterprise Server for Microsoft Exchange T487521 813841 1026035749 002 5.0.1 FR

1/456

BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange Version: 5.0 | Service Pack: 1

Guide d'administration


2/456

SWDT487521-813841-1026035749-002


3/456

Table des matières 1 Généralités : BlackBerry Enterprise Server..................................................................... ........................................................ 24

Mise en route de votre environnement BlackBerry Enterprise Server........................................................................

2 Première connexion à BlackBerry Administration Service.................................................................................................... 28Il y a un problème avec le certificat de sécurité de ce site Web..................................................................................

3 Création de comptes d'administrateur..................................................................................................................................... 30Rôles administratifs.....................................................................................................................................................

Rôles administratifs préconfigurés........................................................................................................................Création de rôles..........................................................................................................................................................

Créer un rôle..........................................................................................................................................................Créer un rôle basé sur un rôle existant..................................................................................................................

Créer un compte d'administrateur................................................................................................................................

Ajouter un compte d'administrateur à un groupe.........................................................................................................Indiquer une adresse e-mail pour le service BlackBerry Administration Service.......................................................Permettre à un administrateur de se connecter à BlackBerry Administration Service à l'aide d'un compte de serveumessagerie....................................................................................................................................................................Attribuer un terminal BlackBerry à un compte d'administrateur.................................................................................

4 Utilisation d'une stratégie informatique pour gérer la sécurité de BlackBerry Enterprise Solution.............................. 40Utilisation des règles de stratégie informatique pour gérer la sécurité de la solution BlackBerry Enterprise Solutio......................................................................................................................................................................................Stratégies informatiques préconfigurées......................................................................................................................

Valeurs par défaut pour les stratégies informatiques préconfigurées....................................................................Création et importation de stratégies informatiques....................................................................................................

Créer une stratégie informatique...........................................................................................................................Créer une stratégie informatique basée sur une stratégie informatique existante.................................................

Importer des données de stratégie informatique...................................................................................................Modifier la valeur d'une règle de stratégie informatique.............................................................................................Attribuer une stratégie informatique à un groupe........................................................................................................Attribuer une stratégie informatique à un compte d'utilisateur...................................................................................Envoi d'une stratégie informatique par le biais du réseau mobile...............................................................................

Renvoyer manuellement une stratégie informatique à un terminal BlackBerry...................................................Renvoyer automatiquement une stratégie informatique à un terminal BlackBerry..............................................


4/456

Règles de réconciliation pour les stratégies informatiques contradictoires.................................................................

Règles de réconciliation : stratégies informatiques...............................................................................................Résolution des affectations de stratégie informatique pour les comptes d'utilisateur et les groupes..........................

Améliorer la façon dont BlackBerry Enterprise Server doit résoudre les affectations de stratégie informatiquemultiples................................................................................................................................................................ Vérifier la stratégie informatique attribuée par le serveur BlackBerry Enterprise Server à un terminal BlackB...............................................................................................................................................................................

Désactivation des terminaux BlackBerry qui n'ont pas de stratégies informatiques appliquées................................Désactiver les terminaux BlackBerry qui n'ont pas de stratégies informatiques appliquées................................

Créer de nouvelles règles de stratégie informatique pour contrôler les applications tierces......................................Créer une règle de stratégie informatique pour une application tierce.................................................................Modifier ou supprimer des règles de stratégie informatique pour les applications tierces..................................

Exporter toutes les données de stratégie informatique dans un fichier de données....................................................suppression d'une stratégie informatique.....................................................................................................................

5 Configuration des options de sécurité.................................................................................................................. ................... 53Cryptage des données que le serveur BlackBerry Enterprise Server et un terminal BlackBerry s'envoient mutuellem......................................................................................................................................................................................

Algorithmes utilisés par la solution BlackBerry Enterprise Solution pour crypter des données..........................Modifier l'algorithme symétrique de cryptage de clés utilisé par la solution BlackBerry Enterprise Solution....

Contrôle de l'accès d'un utilisateur de terminal BlackBerry à BlackBerry Enterprise Server....................................Activer la stratégie de service Entreprise..............................................................................................................Configurer la stratégie de service Entreprise.........................................................................................................Autoriser un utilisateur à ignorer la stratégie de service Entreprise.....................................................................

Extension de la sécurité de messagerie à un terminal BlackBerry...............................................................................Extension de la sécurité de la messagerie à l'aide du cryptage PGP.....................................................................Extension de la sécurité de la messagerie à l'aide du cryptage S/MIME..............................................................

Application de la messagerie sécurisée à l'aide des classifications.............................................................................

Créer une classification de messages....................................................................................................................Créer une classification de messages basée sur une classification existante........................................................ Trier les classifications de messages.....................................................................................................................Supprimer une classification de messages............................................................................................................

Génération de clés de cryptage spécifiques à l'entreprise pour le cryptage des messages PIN...................................Générer une clé de cryptage PIN..........................................................................................................................


5/456

Désactiver les services BlackBerry fournis par BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration S

et BlackBerry MVS.....................................................................................................................................................À quel moment un terminal BlackBerry remplace des données dans la mémoire du terminal BlackBerry...............

Modification du lancement du nettoyage de la mémoire du terminal BlackBerry par un terminal BlackBerry..Méthode recommandée : configuration de paramètres supplémentaires de nettoyage de la mémoire pour lesterminaux BlackBerry............................................................................................................................................

Gestion du certificat BlackBerry MDS Integration Service........................................................................................Configuration des instances de BlackBerry MDS Integration Service pour l'utilisation d'un certificat approuvéGénérer un certificat auto-signé pour BlackBerry MDS Integration Service.......................................................

Autoriser l'authentification client entre le service BlackBerry MDS Integration Service et les services Web utilisancertificats signés automatiquement..............................................................................................................................Configurer la prise en charge des messages de notification via HTTPS pour les applications BlackBerry MDS Rusur les terminaux BlackBerry.......................................................................................................................................

Importer le certificat X.509 pour le service Web dans le stockage sécurisé de BlackBerry MDS Integration Ser...............................................................................................................................................................................Importer le certificat X.509 pour le service BlackBerry MDS Integration Service dans le stockage sécurisé du qui exécute le client de notification.......................................................................................................................

6 Configuration de l'environnement BlackBerry Enterprise Server................................................................................... ..... 69Méthode recommandée : exécution de BlackBerry Enterprise Server........................................................................Configuration de certains composants BlackBerry Enterprise Server pour qu'ils utilisent des serveurs proxy..........

Configurer un composant BlackBerry Enterprise Server pour l'utilisation d'un fichier .pac...............................Configurer un composant BlackBerry Enterprise Server pour l'utilisation d'un serveur proxy...........................Configurer un composant BlackBerry Enterprise Server pour qu'il s'authentifie auprès d'un serveur proxy poucompte des terminaux BlackBerry........................................................................................................................

Configuration de plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server pour qu'elles utilisent le même composantBlackBerry Enterprise Server......................................................................................................................................

Configurer plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server pour l'utilisation du même service BlackBerry

Connection Service................................................................................................................................................Configurer plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server pour l'utilisation du même service BlackBerryIntegration Service................................................................................................................................................Configurer plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server pour qu'elles utilisent le même service BlackBCollaboration Service............................................................................................................................................

Associer un pool BlackBerry MDS Integration Service à un serveur BlackBerry Enterprise Server.........................

7 Configuration de comptes d'utilisateurs.................................................................................................................................. 75


6/456

Création de groupes d'utilisateurs................................................................................................................................

Créer un groupe pour gérer les comptes d'utilisateur similaires...........................................................................Ajouter des comptes d'utilisateur au groupe.........................................................................................................

Ajout d'un compte d'utilisateur au serveur BlackBerry Enterprise Server..................................................................Créer un compte d'utilisateur................................................................................................................................Créer un compte d'utilisateur qui ne se trouve pas dans la liste de contacts de BlackBerry Configuration Databa...............................................................................................................................................................................Exporter une liste de comptes d'utilisateur............................................................................................................Importation d'une liste de comptes d'utilisateur vers un serveur BlackBerry Enterprise Server..........................

8 Attribution de terminaux BlackBerry à des utilisateurs......................................................................................................... 80Préparation pour la distribution d'un terminal BlackBerry..........................................................................................

Modifier la manière dont le serveur BlackBerry Enterprise Server télécharge les e-mails existants de l'utilisatesur le terminal BlackBerry....................................................................................................................................Empêcher le serveur BlackBerry Enterprise Server de synchroniser les e-mails actuels sur un terminal BlackB...............................................................................................................................................................................

Attribution de terminaux BlackBerry à des comptes d'utilisateur...............................................................................Option 1 : activation d'un terminal BlackBerry à l'aide de BlackBerry Administration Service.........................Option 2 : activation d'un terminal BlackBerry sur le réseau mobile...................................................................Option 3 : activation des terminaux BlackBerry sur le réseau local.....................................................................Option 4 : activation des terminaux BlackBerry à l'aide de BlackBerry Web Desktop Manager.........................Option 5 : activation de terminaux BlackBerry sur un réseau Wi-Fi d'entreprise................................................

9 Configuration de la haute disponibilité de BlackBerry Enterprise Server...................................................... .................... 89Contrôler l'intégrité de BlackBerry Enterprise Server..................................................................................................

État de disponibilité et état de basculement du serveur BlackBerry Enterprise Server........................................Utilisation des paramètres d'état de fonctionnement par BlackBerry Enterprise Server.............................................

Définition du moment où un basculement doit se déclencher...............................................................................Modifier le seuil de promotion et le seuil de basculement..........................................................................................

Modifier le seuil de promotion, le seuil de basculement et l'ordre des paramètres d'état de fonctionnement......Modification du moment auquel se produit le basculement automatique en personnalisant les paramètres d'étade fonctionnement des comptes d'utilisateur et des serveurs de messagerie........................................................

Configurer BlackBerry Enterprise Server pour le basculement automatique.............................................................Contrôle des événements de basculement automatique de BlackBerry Enterprise Server..........................................

Utiliser BlackBerry Administration Service pour rechercher l'heure et la raison du dernier événement debasculement automatique......................................................................................................................................


7/456

Basculer manuellement BlackBerry Enterprise Server à l'aide de BlackBerry Administration Service....................

Basculer manuellement BlackBerry Enterprise Server à l'aide de BlackBerry Configuration Panel.........................

10 Configuration de la haute disponibilité des composants BlackBerry Enterprise Server.................................................. 99Créer un pool BlackBerry MDS Connection Service pour la haute disponibilité.......................................................

Créer un pool BlackBerry MDS Connection Service pour la haute disponibilité................................................Configurer un équilibreur de charges matérielles pour fournir l'accès aux serveurs Push centraux de BlackBerMDS Connection Service......................................................................................................................................

Créer un pool BlackBerry Collaboration Service pour la haute disponibilité.............................................................Configurer BlackBerry MDS Connection Service et BlackBerry Collaboration Service pour le basculement autom......................................................................................................................................................................................Créer un pool BlackBerry Attachment Service pour la haute disponibilité.................................................................

Vous ne pouvez pas déterminer le BlackBerry Attachment Connector utilisé par BlackBerry Enterprise ServeBlackBerry MDS Connection Service..................................................................................................................

Créer un pool BlackBerry Router pour la haute disponibilité.....................................................................................Autoriser un BlackBerry Enterprise Server à se connecter à un BlackBerry Router distant................................

Création d'un regroupement BlackBerry Administration Service utilisant DNS round robin incluant BlackBerry WDesktop Manager..........................................................................................................................................................

Configurer les instances de BlackBerry Administration Service dans le pool pour qu'elles communiquent sur sous-réseaux de réseau..........................................................................................................................................

Modification du nom du pool BlackBerry Administration Service............................................................................Modifier le nom du pool BlackBerry Administration Service..............................................................................

Création d'un pool BlackBerry MDS Integration Service...........................................................................................Configurer un équilibreur de charges matérielles pour le pool de BlackBerry MDS Integration Service...........Modifier le seuil de tolérance de pulsations manquantes pour une instance de BlackBerry MDS Integration Servdans un pool...........................................................................................................................................................Désactiver la mise en cache DNS pour les applications Java qui sont des clients d'un pool BlackBerry MDSIntegration Service................................................................................................................................................

Basculer manuellement BlackBerry MDS Connection Service ou BlackBerry Collaboration Service......................Récupérer un pool BlackBerry MDS Integration Service qui a cessé de répondre.....................................................Contrôle de l'état de haute disponibilité ou de l'état de déploiement d'un travail à l'aide de BlackBerry AdministratService..........................................................................................................................................................................

Contrôler l'état de haute disponibilité ou l'état de déploiement d'une tâche à l'aide de BlackBerry AdministratiService...................................................................................................................................................................

Supprimer une instance BlackBerry MDS Connection Service d'un pool..................................................................


8/456

Supprimer une instance BlackBerry Collaboration Service d'un pool........................................................................

Supprimer une instance BlackBerry Attachment Service d'un pool...........................................................................Supprimer une instance BlackBerry Router d'un pool.................................................................................................

11 Configuration de la haute disponibilité de BlackBerry Configuration Database.............................................................. 113Condition requise : configuration de la mise en miroir de la base de données ou de la réplication de la base de donnpour BlackBerry Configuration Database ou BlackBerry MDS Integration Service..................................................Configuration de BlackBerry Configuration Database pour la réplication transactionnelle unidirectionnelle dans u

environnement incluant Microsoft SQL Server 2005 ou 2008....................................................................................Arrêter les instances BlackBerry Enterprise Server ou BlackBerry MDS Integration Service............................Créer la base de données BlackBerry Configuration Database répliquée depuis une sauvegarde.......................Autoriser l'accès aux instances de BlackBerry Configuration Database..............................................................Configurer la publication pour BlackBerry Configuration Database....................................................................Préparer le serveur de base de données qui héberge la base de données BlackBerry Configuration Databaserépliquée et configurer l'abonnement....................................................................................................................

Démarrer les instances BlackBerry Enterprise Server ou BlackBerry MDS Integration Service........................Réponse à la perte d'une base de données BlackBerry Configuration Database lorsque vous avez configuré la réplicatransactionnelle.............................................................................................................................................................Revenir à la base de données BlackBerry Configuration Database lorsque vous avez configuré la réplicationtransactionnelle.............................................................................................................................................................Récupération des composants BlackBerry Enterprise Server après le basculement de la base de données BlackBerConfiguration Database principale sur la base de données BlackBerry Configuration Database miroir....................

Récupérer les composants BlackBerry Enterprise Server une fois que la base de données BlackBerry ConfigurDatabase principale bascule sur la base de données BlackBerry Configuration Database miroir........................

Configuration de la mise en miroir de la base de données...........................................................................................Configurer la mise en miroir de la base de données BlackBerry Configuration Database ou BlackBerry MDSIntegration Service................................................................................................................................................Arrêter les instances BlackBerry Enterprise Server ou BlackBerry MDS Integration Service............................Démarrer les instances BlackBerry Enterprise Server ou BlackBerry MDS Integration Service........................Configurer BlackBerry Enterprise Server pour prendre en charge la mise en miroir de la base de données.......

12 Envoi d'applications logicielles et d'applications BlackBerry Java Applications aux terminaux BlackBerry.............. .. 124Gestion d'applications BlackBerry Java Applications et BlackBerry Device Software..............................................Installation d'applications BlackBerry Java Applications sur des terminaux BlackBerry..........................................Développement d'applications BlackBerry Java Applications pour les terminaux BlackBerry..................................Préparation à la distribution des applications BlackBerry Java Applications.............................................................


9/456

Indiquer un dossier réseau partagé pour les applications BlackBerry Java Applications.....................................

Ajouter l'application BlackBerry Java Application au référentiel d'applications.................................................Ajouter un client de collaboration au référentiel d'applications...........................................................................Ajouter BlackBerry MDS Runtime au référentiel d'applications..........................................................................Spécifier des mots clés pour une application BlackBerry Java Application........................................................

Configuration des stratégies de contrôle des applications............................................................................................Stratégies de contrôle des applications standard...................................................................................................Modifier une stratégie de contrôle d'applications standard...................................................................................Créer des stratégies de contrôle d'applications personnalisées pour une application BlackBerry Java Applicati...............................................................................................................................................................................Priorité de stratégie sur le terminal BlackBerry....................................................................................................

Stratégies de contrôle d'applications pour les applications non répertoriées..............................................................Modifier la stratégie de contrôle des applications standard pour les applications non répertoriées facultatives...............................................................................................................................................................................Créer une stratégie de contrôle d'applications pour les applications non répertoriées.........................................Définir la priorité des stratégies de contrôle d'applications pour les applications non répertoriées.....................

Création de configurations logicielles..........................................................................................................................Créer une configuration logicielle.........................................................................................................................Ajouter une application BlackBerry Java Application à une configuration logicielle..........................................Attribuer une configuration logicielle à un groupe...............................................................................................Attribuer une configuration logicielle à plusieurs comptes d'utilisateur...............................................................

Attribuer une configuration logicielle à un compte d'utilisateur...........................................................................Installer des applications BlackBerry Java Applications sur un terminal BlackBerry à partir d'un ordinateur centraAfficher l'état d'une tâche.............................................................................................................................................

Afficher l'état d'une tâche......................................................................................................................................Arrêter une tâche en cours d'exécution........................................................................................................................

Arrêter une tâche en cours d'exécution.................................................................................................................Afficher les utilisateurs qui ont une application BlackBerry Java installée sur leurs terminaux BlackBerry.............

Afficher la façon dont BlackBerry Administration Service a résolu les conflits de configuration logicielle pour un cd'utilisateur...................................................................................................................................................................Règles de réconciliation pour les paramètres contradictoires dans les configurations logicielles..............................

Règles de réconciliation : applications BlackBerry Java Applications................................................................Règles de réconciliation : logiciel BlackBerry Device Software..........................................................................Règles de réconciliation : paramètres d'application standard................................................................................Règles de réconciliation : stratégies de contrôle des applications........................................................................


10/456

Règles de réconciliation : stratégies de contrôle des applications pour les applications non homologuées........

13 Méthodes alternatives pour l'installation d'applications BlackBerry Java Applications sur des terminaux BlackBerry........................................................................................................................................................................................................ 157Installation d'applications BlackBerry Java Applications sur des terminaux BlackBerry sans utiliser BlackBerryAdministration Service................................................................................................................................................Développement d'applications BlackBerry Java Applications pour les terminaux BlackBerry..................................Méthodes d'installation des applications BlackBerry Java Applications sur les terminaux BlackBerry.....................

Installation d'applications BlackBerry Java Applications à l'aide de BlackBerry Desktop Software.........................Condition requise : installation des applications BlackBerry Java Applications à l'aide du logiciel BlackBerry DeSoftware.................................................................................................................................................................Rendre l'application BlackBerry Java Application disponible pour BlackBerry Desktop Software....................Installer une application BlackBerry Java Application à l'aide de BlackBerry Desktop Software......................

Installation d'applications BlackBerry Java Applications à l'aide de BlackBerry Application Web Loader..............Condition requise : installation d'applications BlackBerry Java à l'aide du chargeur BlackBerry Application W

Loader....................................................................................................................................................................Activer BlackBerry Application Web Loader sur un serveur Web.......................................................................Installer une application BlackBerry Java Application à l'aide de BlackBerry Application Web Loader...........

Installation d'applications BlackBerry Java Applications à l'aide de l'outil autonome chargeur d'application...........Condition requise : installation des applications BlackBerry Java Applications à l'aide de l'outil chargeurd'application autonome..........................................................................................................................................Ajouter des fichiers BlackBerry Java Application à un dossier réseau partagé...................................................Partager le dossier Research In Motion qui contient l'application BlackBerry Java Application........................Configurer l'outil autonome chargeur d'application pour installer l'application BlackBerry Java Application dale mode automatisé................................................................................................................................................Installer une application BlackBerry Java Application à l'aide de l'outil autonome chargeur d'application........

Installation d'applications BlackBerry Java Applications via un navigateur Web sur les terminaux BlackBerry......Condition requise : installation des applications BlackBerry Java Applications à l'aide d'un navigateur Web suterminaux BlackBerry............................................................................................................................................Installer une application BlackBerry Java Application sur un serveur Web.........................................................Installer une application BlackBerry Java Application via un navigateur Web sur le terminal BlackBerry........

14 Mise à disposition des applications BlackBerry MDS Runtime et BlackBerry Browser pour les utilisateurs................ 168Présentation : Création et envoi d'applications BlackBerry MDS Runtime vers des terminaux BlackBerry..............Préparation des terminaux BlackBerry pour l'installation d'applications BlackBerry MDS Runtime Applications eBlackBerry Browser Applications...............................................................................................................................


11/456

Configuration de BlackBerry MDS Integration Service pour la prise en charge d'un pilote JDBC...........................

Indiquer les informations de pilote JDBC pour un service BlackBerry MDS Integration Service......................Ajouter la prise en charge d'un pilote JDBC à BlackBerry MDS Integration Service.........................................

Configuration de l'accès aux services Web et gestion des applications signées et non signées..................................Autoriser les applications BlackBerry MDS Runtime à accéder à des services Web en utilisant HTTPS...........Définir une BlackBerry MDS Runtime Application en tant qu'application approuvée.......................................Autoriser les utilisateurs à installer les applications BlackBerry MDS Runtime non signées sur les terminauxBlackBerry............................................................................................................................................................

Configuration de la manière dont les utilisateurs accèdent et utilisent les applications BlackBerry MDS Runtime..BlackBerry MDS Application Console........................................................................................................................

Se connecter à la BlackBerry MDS Application Console....................................................................................Mise à disposition des applications BlackBerry MDS Runtime et BlackBerry Browser pour l'installation........Envoi d'applications BlackBerry MDS Runtime et d'applications BlackBerry Browser à des terminaux BlackB...............................................................................................................................................................................

Application d'une stratégie de contrôle d'application à une application BlackBerry MDS Runtime Application......Préparer le fichier du programme de lancement de l'application pour une application BlackBerry MDS RuntimApplication............................................................................................................................................................Attribuer une stratégie de contrôle d'application à une BlackBerry MDS Runtime Application.........................

15 Configuration de la manière dont les utilisateurs accèdent aux applications d'entreprise et au contenu Web....... ... 180Spécification d'un service BlackBerry MDS Connection Service en tant que serveur Push central..........................

Spécifier un service BlackBerry MDS Connection Service en tant que serveur Push central.............................Configuration du mode d'authentification des terminaux BlackBerry avec les serveurs de contenu.........................

Configurer le mode d'authentification des terminaux BlackBerry auprès des serveurs de contenu.....................Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il authentifie les terminaux BlackBerry auprès des serde contenu qui utilisent NTLM.............................................................................................................................Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il authentifie les terminaux BlackBerry auprès des serde contenu qui utilisent Kerberos.........................................................................................................................Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il authentifie les terminaux BlackBerry auprès des serde contenu qui utilisent LTPA...............................................................................................................................Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il authentifie les terminaux BlackBerry auprès de RAuthentication Manager........................................................................................................................................

Configuration du mode de gestion des demandes de contenu Web dans BlackBerry MDS Connection Service.......Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour la gestion du stockage des cookies HTTP....................Configurer la limite de délai pour les connexions HTTP avec les terminaux BlackBerry...................................


12/456


13/456

Créer un filtre de messagerie qui s'applique à tous les comptes d'utilisateur sur un serveur BlackBerry Enterpr

Server.....................................................................................................................................................................Activer un filtre de messagerie qui s'applique à tous les comptes d'utilisateur sur BlackBerry Enterprise Serve...............................................................................................................................................................................Créer un filtre de messagerie qui s'applique à un compte d'utilisateur donné......................................................Activer un filtre de messagerie qui s'applique à un compte d'utilisateur donné...................................................

Copie des filtres d'e-mails existants sur un autre serveur BlackBerry Enterprise Server............................................Exporter les filtres de messagerie de BlackBerry Enterprise Server.....................................................................

Importer des filtres de messagerie de BlackBerry Enterprise Server...................................................................Copie des filtres d'e-mails existants sur des comptes d'utilisateur..............................................................................

Exporter les filtres d'e-mails d'un utilisateur.........................................................................................................Importer les filtres de messagerie d'un compte d'utilisateur.................................................................................

Plug-ins d'extension pour le traitement des messages..................................................................................................Installer une application de plug-in d'extension....................................................................................................Ajouter un plug-in d'extension à un agent BlackBerry Messaging Agent............................................................Modifier la manière dont BlackBerry Messaging Agent utilise les plug-ins d'extension.....................................

Mappage des champs d'informations de contact pour la synchronisation et les recherches d'adresses.......................Mapper un champ d'informations de contact dans l'application de messagerie à un champ de liste de contacts sudes terminaux BlackBerry.....................................................................................................................................Mapper un champ de liste de contacts dans l'application de messagerie à un champ de liste de contacts sur desterminaux BlackBerry............................................................................................................................................Mapper des champs d'informations de contact définis par les utilisateurs à des champs de liste de contacts surles terminaux BlackBerry......................................................................................................................................Mapper des champs d'informations de contact définis par les utilisateurs à des champs de liste de contacts surun terminal BlackBerry.........................................................................................................................................

17 Configuration de terminaux BlackBerry pour inscrire des certificats sur le réseau mobile............................................. 210Configurer les informations relatives au certificat à l'aide des stratégies informatiques.............................................Configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il se connecte à l'autorité de certification.......................

Ajouter des informations de communication à l'ensemble de configurations BlackBerry MDS Connection Ser...............................................................................................................................................................................Attribuer un ensemble de configurations BlackBerry MDS Connection Service à une instance de BlackBerry Connection Service................................................................................................................................................

Ajouter des informations de certificat à un profil Wi-Fi.............................................................................................Gestion d'un certificat inscrit.......................................................................................................................................


14/456

Modifier l'intervalle d'interrogation, la journalisation et la taille de la réserve pour la connexion de BlackBerry M

Connection Service à l'autorité de certification...........................................................................................................Propriétés dans le fichier rimpublic.properties.....................................................................................................

18 Rendre le gestionnaire BlackBerry Web Desktop Manager disponible aux utilisateurs.............................. .................... 216Installation des composants client de BlackBerry Web Desktop Manager sur les ordinateurs des utilisateurs..........Publier les fichiers client pour le gestionnaire BlackBerry Web Desktop Manager dans un GPO Windows pour WinXP.................................................................................................................................................................................

Publier les fichiers client pour le gestionnaire BlackBerry Web Desktop Manager dans un GPO Windows pour Win Vista.............................................................................................................................................................................Configurer le programme d'installation Microsoft ActiveX sur Windows Vista..................................................

Configurer les ordinateurs des utilisateurs pour installer automatiquement le fichier client pour le gestionnaireBlackBerry Web Desktop Manager.............................................................................................................................Mise à disposition de BlackBerry Web Desktop Manager pour les utilisateurs..........................................................

19 Configuration de BlackBerry Web Desktop Manager............................................................................................................ 221Autoriser les utilisateurs à créer des mots de passe d'activation à l'aide de BlackBerry Web Desktop Manager.......Autoriser les utilisateurs à activer des terminaux BlackBerry à l'aide de BlackBerry Web Desktop Manager..........Autoriser les utilisateurs à sauvegarder et restaurer des données à l'aide de BlackBerry Web Desktop Manager......Configurer les domaines pour la sauvegarde des données à l'aide du gestionnaire BlackBerry Web Desktop Manag......................................................................................................................................................................................Modifier la couleur du texte dans BlackBerry Web Desktop Manager.......................................................................

Couleurs de texte de BlackBerry Web Desktop Manager.....................................................................................Afficher une image personnalisée dans BlackBerry Web Desktop Manager...............................................................Afficher le nom de domaine sur la page de connexion de BlackBerry Web Desktop Manager.................................

20 Créer et configurer des profils Wi-Fi, VPN et VoIP................................................................................................................. 226Création et configuration de profils Wi-Fi...................................................................................................................

Condition requise : création de profils Wi-Fi et VPN..........................................................................................

Configurer un profil Wi-Fi sur un terminal BlackBerry........................................................................................Créer un profil Wi-Fi.............................................................................................................................................Créer un profil Wi-Fi basé sur un profil Wi-Fi existant........................................................................................Configurer un profil Wi-Fi....................................................................................................................................Attribuer un profil Wi-Fi à un compte d'utilisateur...............................................................................................

Création et configuration de profils VPN....................................................................................................................Créer un profil VPN..............................................................................................................................................


15/456

Créer un profil VPN basé sur un profil VPN existant..........................................................................................

Configurer un profil VPN.....................................................................................................................................Associer un profil VPN à un profil Wi-Fi............................................................................................................Attribuer un profil VPN à un compte d'utilisateur................................................................................................

Création et configuration d'un profil VoIP...................................................................................................................Créer un profil VoIP...............................................................................................................................................Créer un profil VoIP basé sur un profil VoIP existant...........................................................................................Configurer un profil VoIP......................................................................................................................................

Associer un profil VoIP à un profil Wi-Fi.............................................................................................................Attribuer un profil VoIP à un compte d'utilisateur................................................................................................

Supprimer un profil Wi-Fi............................................................................................................................................Supprimer un profil VPN.............................................................................................................................................Supprimer un profil VoIP.............................................................................................................................................Importation du profil d'importation depuis un fichier .csv...........................................................................................

Créer un fichier .csv qui contient des informations sur le profil que vous souhaitez importer............................Méthodes recommandées : créer un fichier .csv qui contient les informations de profil que vous souhaitez impo...............................................................................................................................................................................Importer des informations de profil depuis un fichier .csv...................................................................................

21 Configuration des méthodes de cryptage et d'authentification pour les terminaux BlackBerry compatibles Wi-Fi........................................................................................................................................................................................................ 240Configuration du cryptage WEP...................................................................................................................................

Configurer les touches WEP pour les terminaux BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-Fi......................................Configuration du cryptage PSK...................................................................................................................................

Configurer les données de cryptage PSK pour les terminaux BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-Fi...................Configuration de l'authentification LEAP....................................................................................................................

Configurer les données d'authentification LEAP pour les terminaux BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-Fi.......Configuration de l'authentification PEAP....................................................................................................................

Configurer les données d'authentification PEAP pour les terminaux BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-Fi.......Condition requise : distribution d'un certificat à l'aide du gestionnaire BlackBerry Desktop Manager...............Distribuer un certificat via BlackBerry Desktop Manager....................................................................................Configurer les paramètres de configuration PEAP dans le profil Wi-Fi sur un terminal BlackBerry..................

Configuration de l'authentification EAP-TLS..............................................................................................................Configurer les données d'authentification EAP-TLS pour les terminaux BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-Fi.Configurer les paramètres de configuration EAP-TLS dans le profil Wi-Fi sur un terminal BlackBerry............


16/456

Configuration de l'authentification EAP-TTLS...........................................................................................................

Configurer les données d'authentification EAP-TTLS pour les terminaux BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-FConfigurer les paramètres de configuration EAP-TTLS dans le profil Wi-Fi sur un terminal BlackBerry.........Configuration de l'authentification EAP-FAST...........................................................................................................

Configurer l'authentification EAP-FAST..............................................................................................................Envoyer les données d'authentification EAP-FAST à un terminal BlackBerry à l'aide d'un profil Wi-Fi...........Configurer les paramètres de configuration EAP-FAST dans le profil Wi-Fi sur les terminaux BlackBerry......

22 Configuration des jetons logiciels de terminaux BlackBerry................................................................................................ 254Condition requise : configuration des terminaux BlackBerry pour l'authentification RSA........................................Configurer des terminaux BlackBerry pour l'authentification RSA............................................................................Configurer l'authentification RSA sur un réseau Wi-Fi à l'aide d'un jeton logiciel....................................................Configurer l'authentification RSA sur un réseau VPN à l'aide d'un jeton logiciel......................................................Attribuer des jetons logiciels à un compte d'utilisateur...............................................................................................

23 Modification des paramètres de sécurité de BlackBerry Administration Service et de BlackBerry Web DesktopManager........................................................................................................................................................................................ 258Importer un nouveau certificat SSL pour BlackBerry Administration Service et BlackBerry Web Desktop ManageConfiguration de l'authentification Microsoft Active Directory dans un environnement qui inclut une forêt de ressou......................................................................................................................................................................................

Changer les informations pour l'authentification Microsoft Active Directory.....................................................Modification des paramètres de mot de passe pour l'authentification de BlackBerry Administration Service..........

Modifier les paramètres de mot de passe pour l'authentification de BlackBerry Administration Service...........Régénérer les informations d'identification de système pour BlackBerry Administration Service............................

24 Gestion des comptes d'administrateur........................................................................................................................ ............ 263Modifier les autorisations de rôle.................................................................................................................................Modifier les rôles pour un compte d'administrateur.....................................................................................................Supprimer un rôle........................................................................................................................................................

Supprimer un compte d'administrateur........................................................................................................................25 Gestion des comptes d'utilisateur............................................................................................................................................. 265

Gestion des groupes.....................................................................................................................................................Supprimer un compte d'utilisateur d'un groupe.....................................................................................................Modifier les propriétés d'un groupe......................................................................................................................Renommer un groupe............................................................................................................................................


17/456

Supprimer un groupe.............................................................................................................................................

Gestion des comptes d'utilisateur................................................................................................................................. Transférer un compte d'utilisateur vers un autre groupe....................................................................................... Transférer un compte d'utilisateur d'un serveur BlackBerry Enterprise Server à un autre...................................Supprimer un compte d'utilisateur de BlackBerry Enterprise Server...................................................................Ajouter manuellement un compte d'utilisateur......................................................................................................Ajouter un rôle d'administrateur à un compte d'utilisateur...................................................................................Mettre à jour manuellement la liste des contacts..................................................................................................

Envoyer de nouveau les annuaires de services à un terminal BlackBerry............................................................

26 Utilisation de commandes d'administration informatiques pour protéger un terminal BlackBerry perdu ou volé.... . 270Protéger un terminal BlackBerry volé.........................................................................................................................Protéger un terminal BlackBerry perdu.......................................................................................................................Protéger un terminal BlackBerry perdu pouvant être retrouvé par un utilisateur........................................................

27 Gestion de la remise des applications BlackBerry Java Applications, BlackBerry Device Software et des paramètresde terminal aux terminaux BlackBerry..................................................................................................................................... 273Gestion des paramètres de distribution par défaut des tâches.....................................................................................

Modifier les paramètres par défaut pour une planification de tâche.....................................................................Modifier le mode d'envoi des stratégies informatiques aux terminaux BlackBerry.............................................Changer la méthode d'installation, de mise à jour ou de suppression des applications BlackBerry Java.............Changer de mode d'installation, de mise à jour ou de suppression de BlackBerry Device Software..................

Modifier la manière dont BlackBerry Enterprise Server envoie les paramètres d'application standard aux terminBlackBerry............................................................................................................................................................

Gestion des paramètres de distribution d'une tâche spécifique....................................................................................Indiquer l'heure de début et la priorité d'une tâche...............................................................................................Modifier la manière dont une tâche envoie des stratégies informatiques aux terminaux BlackBerry..................Changer la façon dont une tâche envoie les applications BlackBerry Java Applications aux terminaux BlackB...............................................................................................................................................................................Modifier la manière dont une tâche envoie BlackBerry Device Software aux terminaux BlackBerry................Modifier la manière dont une tâche envoie les paramètres d'application standard aux terminaux BlackBerry....

Gestion des applications BlackBerry Java Applications sur des terminaux BlackBerry............................................Rendre une application BlackBerry Java Application indisponible pour l'installation........................................Supprimer une application BlackBerry Java Application des terminaux BlackBerry sur le réseau mobile........

Gestion des configurations logicielles.........................................................................................................................Supprimer une configuration logicielle d'un groupe.............................................................................................


18/456

Supprimer une configuration logicielle de plusieurs comptes d'utilisateur..........................................................

Supprimer une configuration logicielle sur un compte d'utilisateur.....................................................................Supprimer une configuration logicielle................................................................................................................

28 Gestion des applications BlackBerry MDS Runtime et des applications BlackBerry Browser................................. ....... 290Mettre à jour une application BlackBerry MDS Runtime Application ou BlackBerry Browser Application sur les terBlackBerry....................................................................................................................................................................Suppression d'applications BlackBerry MDS Runtime et d'applications BlackBerry Browser..................................

Rendre une BlackBerry MDS Runtime Application ou BlackBerry Browser Application indisponible pourl'installation............................................................................................................................................................Supprimer une application BlackBerry MDS Runtime Application ou BlackBerry Browser Application Applides terminaux BlackBerry.....................................................................................................................................Supprimer une application BlackBerry MDS Runtime Application ou BlackBerry Browser Application d'un teBlackBerry spécifique...........................................................................................................................................

Annuler une demande d'installation, de mise à jour, ou de suppression d'une application BlackBerry MDS Runtim

Application ou BlackBerry Browser Application........................................................................................................Supprimer les données d'application du service BlackBerry MDS Integration Service.............................................Supprimer un certificat du stockage sécurisé BlackBerry MDS Integration Service..................................................Bloquer les messages de notification envoyés par une source de données d'événements aux terminaux BlackBerry

29 Gestion de l'accès des utilisateurs aux applications d'entreprise et au contenu Web..................................................... 296Limitation de l'accès des utilisateurs au contenu sur les serveurs Web.......................................................................

Limiter les demandes de contenu sur les serveurs Web depuis les terminaux BlackBerry...................................Spécifier les modèles d'adresse Web.....................................................................................................................Créer une règle Pull..............................................................................................................................................Limiter ou autoriser les modèles d'adresse Web à l'aide d'une règle Pull.............................................................Attribuer une règle Pull aux membres d'un groupe..............................................................................................Attribuer une règle Pull à des comptes d'utilisateur..............................................................................................

Limitation de l'accès des utilisateurs au contenu multimédia dans BlackBerry Browser............................................

Empêcher les utilisateurs d'accéder à des types de fichier multimédia spécifiques.............................................Configurer la taille de fichier maximale pour les types de fichier multimédia....................................................

Limitation du contenu des applications Push pouvant être reçu par les utilisateurs...................................................Limiter les applications Push autorisées à envoyer des données aux terminaux BlackBerry...............................Créer des initiateurs Push pour des applications Push..........................................................................................Activer l'autorisation Push.....................................................................................................................................Créer une règle Push..............................................................................................................................................


19/456

Attribuer des initiateurs Push à une règle Push.....................................................................................................

Attribuer une règle Push aux membres d'un groupe.............................................................................................Attribuer une règle Push à des comptes d'utilisateur.............................................................................................Crypter les demandes Push envoyées par les applications Push aux terminaux BlackBerry...............................Associer un initiateur Push à BlackBerry MDS Integration Service....................................................................

Gestion des demandes d'applications Push..................................................................................................................Spécifier les ports de terminal pour les demandes Push basées sur des applications...........................................Stocker les demandes d'application Push dans BlackBerry Configuration Database...........................................

Configurer les paramètres de stockage pour les demandes Push stockées dans BlackBerry Configuration Databa...............................................................................................................................................................................Configurer le nombre maximal de connexions actives pouvant être traitées par BlackBerry MDS Connection Se...............................................................................................................................................................................Configurer le nombre maximal de connexions en attente pouvant être traitées par BlackBerry MDS ConnectioService...................................................................................................................................................................Supprimer manuellement des demandes de la file d'attente de demandes Push...................................................

30 Gestion de la synchronisation des données de l'organiseur............................................................ .................................... 308Gestion de la sauvegarde mobile et de la récupération des données de l'organiseur...................................................

Désactiver la sauvegarde mobile des données de l'organiseur pour un compte d'utilisateur................................Supprimer les données d'organiseur des membres d'un groupe d'utilisateurs de BlackBerry Enterprise Server..Supprimer les données de l'organiseur d'un utilisateur de BlackBerry Enterprise Server....................................

Désactivation de la synchronisation des données de l'organisateur.............................................................................Désactiver la synchronisation de données de l'organiseur pour tous les comptes d'utilisateur qui sont associés BlackBerry Enterprise Server................................................................................................................................Désactiver la synchronisation des données de l'organiseur pour un compte d'utilisateur donné..........................

Modification du mode de synchronisation des données de l'organiseur......................................................................Changer le sens de la synchronisation des données d'organiseur pour tous les utilisateurs d'un serveur BlackBerEnterprise Server...................................................................................................................................................Modifier le sens de synchronisation des données de l'organiseur pour un compte d'utilisateur donné................Modifier le mode de résolution des conflits de BlackBerry Administration Service lors de la synchronisation données de l'organiseur pour tous les comptes d'utilisateur de BlackBerry Enterprise Server............................Modifier le mode de résolution des conflits de BlackBerry Administration Service lors de la synchronisation données de l'organiseur pour un compte d'utilisateur donné................................................................................

Synchronisation des images de contacts......................................................................................................................Désactiver la synchronisation de photos de contact pour un compte d'utilisateur................................................


20/456

31 Gestion de l'environnement de messagerie et de la prise en charge des pièces jointes dans votre entreprise..... .... . 314

Gestion du transfert des messages................................................................................................................................ Transférer les e-mails à un terminal BlackBerry si aucune règle de filtre n'est appliquée...................................Ne pas remettre les e-mails à un terminal BlackBerry si aucune règle de filtres n'est appliquée........................ Transférer des e-mails des sous-dossiers de la boîte de réception au terminal BlackBerry.................................Désactiver le transfert des messages vers les comptes d'utilisateur dans un groupe............................................Désactiver le transfert des messages vers un compte d'utilisateur........................................................................Désactiver la synchronisation pour les e-mails envoyés depuis un terminal BlackBerry.....................................

Désactiver le transfert d'e-mails lorsqu'un utilisateur connecte un terminal BlackBerry à un ordinateur............Gestion de la file d'attente des messages entrants........................................................................................................

Supprimer des e-mails de comptes d'utilisateur de la file d'attente des messages entrants..................................Gestion de la réconciliation mobile des messages.......................................................................................................

Désactiver la réconciliation mobile des messages pour un serveur BlackBerry Enterprise Server.....................Activer la réconciliation des e-mails définitivement supprimés...........................................................................

Gestion de l'accès aux données de message à distance................................................................................................Empêcher l'utilisateur de vérifier la disponibilité des participants à une réunion sur le terminal BlackBerry.....Désactiver la fonctionnalité de recherche d'e-mails distants pour l'utilisateur depuis le terminal BlackBerry....

Gestion des e-mails avec contenu HTML et contenu enrichi......................................................................................Afficher si un utilisateur a activé la prise en charge pour les e-mails qui contiennent du code HTML et du contenrichi pour un terminal BlackBerry....................................................................................................................Désactiver la prise en charge de la mise en forme de texte enrichi et des images en ligne dans les e-mails pourles utilisateurs sur un serveur BlackBerry Enterprise Server................................................................................Désactiver la prise en charge de la mise en forme de texte enrichi et des images en ligne dans les e-mails à l'aidd'une règle de stratégie informatique....................................................................................................................

Synchronisation de dossiers sur le terminal BlackBerry..............................................................................................Contrôler les dossiers Contacts publics pouvant être synchronisés avec un terminal BlackBerry.......................Contrôler les sous-dossiers de contacts personnels pouvant être synchronisés sur un terminal BlackBerry........Contrôler les dossiers publics pouvant être synchronisés avec la liste de contacts sur un terminal BlackBerry..

Configuration de l'accès à des documents sur les systèmes de fichiers distants.........................................................Configurer le service BlackBerry MDS Connection Service pour communiquer avec un système de fichiers à dis...............................................................................................................................................................................Ajouter des informations de communication à l'ensemble de configurations BlackBerry MDS Connection Ser...............................................................................................................................................................................Attribuer un ensemble de configurations BlackBerry MDS Connection Service à une instance de BlackBerry Connection Service................................................................................................................................................


21/456

Gestion des signatures et des clauses de non-responsabilité dans les e-mails.............................................................

Ajouter une signature aux e-mails qu'un utilisateur envoie à partir d'un terminal BlackBerry............................Ajouter une clause de non-responsabilité aux e-mails envoyés depuis les terminaux BlackBerry......................Ajouter une clause de non-responsabilité aux e-mails envoyés d'un terminal BlackBerry...................................Spécifier les règles de conflit pour les clauses de non-responsabilité..................................................................Désactiver les clauses de non-responsabilité pour les e-mails..............................................................................

Contrôler les e-mails envoyés par les utilisateurs depuis leurs terminaux BlackBerry..............................................Envoi de messages de notification aux utilisateurs.....................................................................................................

Envoyer un message de notification à tous les utilisateurs d'un domaine BlackBerry Domain...........................Envoyer un message de notification à tous les utilisateurs d'un serveur BlackBerry Enterprise Server..............Envoyer un message de notification aux membres du groupe..............................................................................Envoyer un message de notification à un utilisateur.............................................................................................

Modifier la taille de la base de données d'état des messages.......................................................................................Communication entre BlackBerry Attachment Connector et les instances de BlackBerry Attachment Service........

Changer la façon dont un connecteur BlackBerry Attachment Connector essaie de nouveau d'envoyer des requêtà un service BlackBerry Attachment Service........................................................................................................Modifier la façon dont BlackBerry Attachment Connector restaure une connexion perdue à BlackBerry AttachmService...................................................................................................................................................................

Formats de fichier de pièces jointes pris en charge par BlackBerry Attachment Service...........................................Restrictions concernant les formats de fichiers pièces jointes pris en charge......................................................

Modification de la façon dont BlackBerry Attachment Service convertit les pièces jointes......................................Modifier la façon dont un service BlackBerry Attachment Service convertit les pièces jointes..........................Modifier la taille de fichier maximale pour les pièces jointes que peuvent recevoir les utilisateurs...................

Désactiver la prise en charge d'un format de fichier de pièce jointe pour un service BlackBerry Attachment Servic......................................................................................................................................................................................Ajouter la prise en charge d'un format de pièce jointe supplémentaire à BlackBerry Attachment Service................Modification de la réconciliation des pièces jointes au serveur de messagerie avec BlackBerry Messaging Agent..

Modifier la taille de fichier maximale pour les pièces jointes que peuvent envoyer les utilisateurs....................

Empêcher les utilisateurs d'envoyer des pièces jointes volumineuses.................................................................Modifier la taille maximale des fichiers pour le téléchargement des pièces jointes.............................................

32 Gestion des calendriers.............................................................................................................................................................. 344Configuration de BlackBerry Enterprise Server pour utiliser Microsoft Exchange Web Services.............................

Configurer BlackBerry Enterprise Server pour utiliser Microsoft Exchange Web Services................................


22/456

Configurer les instances BlackBerry Messaging Agent pour utiliser une adresse Web pour un Microsoft Autodisc

service spécifique..................................................................................................................................................Configurer les instances BlackBerry Messaging Agent afin d'utiliser une adresse Web spécifique pour un servd'accès client Microsoft Exchange........................................................................................................................Configuration des instances BlackBerry Messaging Agent pour rechercher l'état de l'utilisateur à l'aide des serviMicrosoft Exchange Web Services uniquement....................................................................................................

Correction des erreurs de synchronisation du calendrier sur les terminaux BlackBerry.............................................Niveaux de configuration à l'aide de l'outil BlackBerry Enterprise Trait Tool....................................................

Activer le processus de synchronisation du calendrier..........................................................................................Afficher les paramètres actuels pour la synchronisation du calendrier.................................................................Permettre au processus de synchronisation du calendrier de corriger automatiquement les erreurs....................Configurer les jours de vérification du processus de synchronisation du calendrier............................................Configurer le moment où le processus de synchronisation du calendrier s'exécute.............................................Supprimer un paramètre de synchronisation du calendrier...................................................................................

33 Gestion de la messagerie instantanée..................................................................................................................................... 354Installation du client de collaboration sur les terminaux BlackBerry..........................................................................Changer le serveur de messagerie instantanée auquel BlackBerry Collaboration Service est connecté.....................Modifier le protocole de transport d'un environnement Microsoft Office Communicator..........................................Spécifier le nom de domaine Windows pour les utilisateurs se connectant au client de collaboration......................Gestion des sessions de messagerie instantanée..........................................................................................................

Spécifier le nombre maximal de sessions de messagerie instantanée pouvant être ouvertes simultanément.......

Spécifier la limite de délai d'

Documents

BlackBerry Enterprise Server for Microsoft Exchange T487521 813841 1026035749 002 5.0.1 FR