Bitdefender Antivirus Plus · 2020. 9. 30. · процесс установки завершен, Bitdefender Antivirus Plus будет активирован. Для скачивания

РУКОВОДСТВО

Bitdefender Antivirus PlusРуководство

Дата публикации 07/17/2019

Авторские права© 2019 Bitdefender

Правовое положениеВсе права защищены.Никакая часть этой публикациинеможет быть воспроизведенаили передана в любойформе или любыми средствами,электронными или механическими, включая фотокопирование,запись,использование средств хранения и поиска информации, без получения письменного разрешенияуполномоченногопредставителякомпанииBitDefenderBitdefenderИспользованиецитатвобзорахразрешаетсятолько со ссылкой на цитируемыйисточник. Запрещено вносить какие-либо изменения в данныйматериал.

Предупреждение и ограничение ответственности. Данный программный продукт и документация к немузащищеныавторскимправом.Данныйпрограммныйпродукт и документация к нему защищеныавторскимправом. Информация в этомдокументе предоставляется «как есть», без гарантии. «» Хотя в ходе подготовкиэтого документа были приняты все меры предосторожности, авторы не несут никакой ответственностиперед любым лицом или организацией в отношении каких-либо потерь или ущерба, причиненных илипредположительно вызванных прямо или косвенно информацией, содержащейся в документе.

Данная книга содержит ссылки на сторонние веб-сайты, не находящихсяпод контролемBitdefender ,поэтомуBitdefender не несетответственностизаих содержаниеПереходянасторонниесайты, указанныевдокументе,вы делаете это на свой страх и риск. Bitdefender приводит эти ссылки только для удобства читателя, ноналичие этих ссылок не означает, что Bitdefender берет на себя ответственность за содержание какого-либостороннего веб-сайта.

Торговыемарки.В этомдокументемогут упоминаться различные торговыемарки. В этомдокументемогутупоминатьсяразличныеторговыемарки. Все зарегистрированныеинезарегистрированныеторговыемарки,упоминаемые в этом документе, принадлежат только их законным владельцам.

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

Bitdefender Antivirus Plus

СодержаниеУстановка .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11. Подготовка к установке . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22. Системные требования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

2.1. Минимальные системные требования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32.2. Рекомендуемые системные требования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32.3. Требования к программному обеспечению . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

3. Установка продукта Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53.1. Установка из Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53.2. Установка продукта с установочного диска . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Начало работы .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144. Основы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

4.1. Откройте окно Bitdefender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164.2. Уведомления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174.3. Профили . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

4.3.1. Настройка автоматической активации профилей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194.4. Защищенные паролем настройки Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194.5. Отчеты о продукте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204.6. Уведомления о специальных предложениях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214.7. Служба сканирования вредоносных программ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

5. Интерфейс Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225.1. Значок области уведомлений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225.2. Меню навигации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245.3. Панель управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

5.3.1. Область состояния безопасности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255.3.2. Autopilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265.3.3. Быстрые действия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

5.4. Разделы Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285.4.1. Защита . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285.4.2. Приватность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

5.5. Виджет Безопасности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315.5.1. Сканирование файлов и папок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325.5.2. Показать / скрыть Виджет безопасности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

5.6. Измените язык продукта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

6. Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346.1. Доступ к Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346.2. Двухфакторная аутентификация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

6.2.1. Добавление доверенных устройств . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376.3. Мои подписки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

6.3.1. Проверка доступных подписок . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386.3.2. Добавить новое устройство . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386.3.3. Продлить подписку . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

iii


6.4. Мои устройства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396.5. Уведомления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

7. Поддержка Bitdefender в обновленном состоянии . . . . . . . . . . 427.1. Проверьте, установлены ли последние обновления Bitdefender . . . . . . . . . . . 427.2. Выполнение обновления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437.3. Включение и отключение автоматического обновления . . . . . . . . . . . . . . . . . 437.4. Настройка параметров обновления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447.5. Постоянные обновления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Советы .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468. Установка . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

8.1. Как установить Bitdefender на второй компьютер? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478.2. Как переустановить Bitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478.3. На каком веб-сайте можно загрузить Bitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498.4. Как изменить язык продукта Bitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508.5. Как пользоваться лицензионнымключомдляBitdefender после обновленияWindows? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508.6. Как перейти к последней версии Bitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

9. Bitdefender Central . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 549.1. Как войти в Bitdefender с помощью другой учетной записи? . . . . . . . . . . . . . . 549.2. Как отключить справочные сообщения Bitdefender Central? . . . . . . . . . . . . . . 549.3. Я забылпароль, установленныйдляучетнойзаписиBitdefender. Как сброситьего? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559.4. Как управлять сеансами входа в систему, связанными с моей учетнойзаписью Bitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

10. Сканирование с Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5710.1. Как выполнить сканирование файла или папки? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5710.2. Как выполнить сканирование системы? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5710.3. Как составить график сканирования? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5810.4. Как создать пользовательское задание сканирования? . . . . . . . . . . . . . . . . 5810.5. Порядок исключения папки из сканирования. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6010.6. Чтоделать в случае обнаруженияBitdefender вируса в заведомонадежномфайле? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6110.7. Как проверить, какие угрозыобнаружил Bitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

11. Защита приватности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6411.1. Как убедиться, что моя транзакция в Интернете безопасна? . . . . . . . . . . . . 6411.2. Как удалить файл навсегда с Bitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6411.3. Как можно вручную восстановить зашифрованные файлы при сбоепроцесса восстановления? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

12. Полезная информация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6612.1. Как проверить решение безопасности? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6612.2. Как удалить Bitdefender? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6612.3. Как удалить BitdefenderVPN? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6712.4. Как удалить расширение Bitdefender Anti-tracker? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

iv


12.5. Как автоматически выключить компьютер после завершениясканирования? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6912.6. Как настроить Bitdefender для использования прокси-сервера приподключении к Интернету? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7012.7. Определение используемой версии Windows (32- или 64-разрядная) . . . . . 7112.8. Как отобразить скрытые объекты в Windows? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7212.9. Как удалить другие решения безопасности? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7312.10. Как перезагрузить компьютер в безопасном режиме? . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Управление безопасностью .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7613. Антивирусная защита . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

13.1. Резидентное сканирование (защита в реальном времени) . . . . . . . . . . . . . . 7813.1.1. Включение или отключение защиты в реальном времени . . . . . . . . . . 7813.1.2. Настройкадополнительныхпараметров защитыврежимереальноговремени . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7913.1.3. Восстановление настроек по умолчанию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

13.2. Сканирование по запросу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8313.2.1. Сканирование файла или папки на наличие угроз. . . . . . . . . . . . . . . . . . 8413.2.2. Запуск быстрого сканирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8413.2.3. Запуск проверки системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8413.2.4. Настройка пользовательского сканирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8513.2.5. Мастер антивирусного сканирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8913.2.6. Просмотр журналов сканирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

13.3. Автоматическое сканирование съемных носителей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9313.3.1. Как это работает? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9413.3.2. Управление сканированием съемных носителей . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

13.4. Сканирование хост-файлов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9513.5. Настройка исключений для сканирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

13.5.1. Исключение файлов или папок из сканирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9613.5.2. Исключение расширений файлов из сканирования . . . . . . . . . . . . . . . . 9713.5.3. Управление исключениями сканирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

13.6. Управление файлами в карантине . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

14. Продвинутая защита от угроз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10014.1. Включение и выключение Активный Контроль Угроз: . . . . . . . . . . . . . . . . . 10014.2. Проверка обнаруженных вредоносных атак . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10014.3. Добавление процессов к исключениям . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10114.4. Обнаружение эксплойтов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

15. Предотвращение сетевых угроз . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10315.1. Уведомления Bitdefender в браузере . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

16. Уязвимости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10616.1. Сканирование системы на наличие уязвимостей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10616.2. Использование автоматического мониторинга уязвимостей . . . . . . . . . . 10816.3. Советник безопасности Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

16.3.1. Включение/отключение уведомлений Wi-Fi Советникабезопасности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11116.3.2. Настройка домашней сети Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11116.3.3. Настройка офисной сети Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

v


16.3.4. Публичные Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11216.3.5. Проверка информации о сетях Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

17. Safe Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11517.1. Включение или выключение Безопасных Файлов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11517.2. Защита личных файлов от атак вымогателей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11617.3. Настройка доступа к приложениям . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11617.4. Защита при запуске . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

18. Защита от шифровальщиков . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11818.1. Включение или отключение защиты от Вирусов-Вымогателей . . . . . . . . . 11818.2. Включение и выключение автоматического восстановления . . . . . . . . . . 11818.3. Обзор автоматически восстановленных файлов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11918.4. Ручное восстановление зашифрованных файлов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11918.5. Добавление приложений в исключения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

19. Защита ваших учетных данных при помощи параметра"Менеджер паролей" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

19.1. Создание новой базы данных Кошелька . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12219.2. Импортировать существующую базу данных . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12219.3. Экспорт базы данных Кошелька . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12319.4. Синхронизация ваших Кошельков в облаке . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12319.5. Управление учетными данными Кошелька . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12419.6. Включение и отключение защиты Менеджера паролей . . . . . . . . . . . . . . . . 12519.7. Управление настройками Менеджера паролей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

20. Anti-tracker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12920.1. Интерфейс Анти-трекера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12920.2. Выключить Анти-трекер Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13020.3. Разрешение отслеживания веб-сайта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

21. VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13221.1. Установка VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13221.2. Открытие VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13321.3. Интерфейс VPN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13321.4. Подписки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

22. Безопасный платеж - безопасность дляонлайн-транзакций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

22.1. Использование Bitdefender Safepay™ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13722.2. Настройка параметров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13822.3. Управление закладками . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13922.4. Отключение уведомлений Safepay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14022.5. Использование VPN с браузером Safepay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

23. Защита данных . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14123.1. Окончательное удаление файлов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

24. USB иммунизация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Оптимизация системы .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

vi


25. Профили . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14525.1. Профиль Работа . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14625.2. Профиль "Фильм" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14725.3. Профиль Игры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14825.4. Профиль публичный Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14925.5. Профиль Режим работы от батарей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15025.6. Оптимизация в режиме реального времени . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Устранение неполадок .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15226. Решение общих вопросов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

26.1. Система работает медленно . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15326.2. Сканирование не начинается . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15526.3. Я больше не могу использовать приложение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15726.4. Что делать, когда Bitdefender блокирует веб-сайт, домен, IP-адрес илионлайн-приложение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15826.5. Чтоделать, еслиBitdefender определяетбезопасноеприложениев качествепрограммы-вымогателя . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15926.6. Обновление Bitdefender при низкой скорости подключения кИнтернету . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16026.7. Службы Bitdefender не отвечают . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16026.8. Функция "Автозаполнение" в Кошельке не работает . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16126.9. Сбой удаления Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16226.10. Моя система не загружается после установки Bitdefender . . . . . . . . . . . . 163

27. Удаление угроз из системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16727.1. Bitdefender Режим Восстановления (Rescue Environment в Windows10) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16727.2. Какие действия предпринять в случае обнаружения Bitdefender угроз накомпьютере? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17127.3. Как очистить архив от угрозы? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17327.4. Как очистить архив электронной почты от угрозы? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17427.5. Что делать, если имеются подозрения в том, что файл являетсяопасным? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17527.6. Что представляют собой защищенные паролями файлы в журналесканирования? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17527.7. Поиск пропущенных элементов в журнале сканирования . . . . . . . . . . . . . . 17627.8. Поиск файлов с избыточным сжатием в журнале сканирования. . . . . . . . 17627.9. Почему Bitdefender автоматически удалил зараженный файл? . . . . . . . . . 177

Свяжитесь с нами .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17828. Обращение за помощью . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

28.1. Telefonische ondersteuning: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181

29. Онлайн-ресурсы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18329.1. Центр поддержки Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18329.2. Форум техподдержки Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18429.3. Портал HOTforSecurity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

vii


30. Контактная информация . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18530.1. Веб-адреса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18530.2. Местные дистрибьюторы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18530.3. Офисы Bitdefender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Глоссарий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

viii


УСТАНОВКА

1


1. ПОДГОТОВКА К УСТАНОВКЕПеред установкой Bitdefender Antivirus Plus завершите этиприготовления для обеспечения беспрепятственной установки:

● Убедитесь, что компьютер, на котором вы собираетесь установитьBitdefender, соответствует минимальным системным требованиям.Если компьютер не соответствует минимальным системнымтребованиям, Bitdefender не будет установлен, либо не будет работатьдолжным образоми это приведет к замедлению работы инестабильности системы С полным списком системных требованийможно ознакомиться в разделе«Системные требования» (p. 3).

● Войдите в систему под учетной записью администратора.

● Удалите с компьютера все остальные аналогичные программы. Приобнаружении подобных программ во время установки программыBitdefenderВыполучитеуведомлениеобих удалении.Одновременныйзапуск двух программ безопасности может повлиять на их работу ивызвать серьезные проблемы с системой. Во время установкизащитник Windows будет отключен.

● Рекомендуется обеспечить подключение компьютера к Интернетуво время установки, даже если установка выполняется с CD- илиDVD-диска. Если доступны новые версии файлов приложения,включенные в пакет установки, Bitdefender можно загрузить иустановить их.

Подготовка к установке 2


2. СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯВыможете установитьBitdefender AntivirusPlus только на компьютеры,использующие следующие операционные системы:

●Windows 7 с пакетом обновления 1●Windows 8●Windows 8.1●Windows 10

Перед установкой убедитесь, что ваш компьютер соответствуетминимальным системным требованиям.

ПримечаниеВыполните следующую инструкцию, чтобы узнать, какая операционнаясистема установлена на вашем компьютере и получить информациюпоаппаратному обеспечению:

● ВWindows 7, нажмите правуюкнопкумышинаКомпьютер на рабочемстоле и выберите Свойства из выпадающего списка.

●На экране пуск в Windows 8, найдите Компьютер (например, можновводить "Компьютер" непосредственно в стартовом окне) и затемнажмите на значок правой кнопкоймыши. ВWindows8.1, найдитеЭтоткомпьютер.

ВыберитеСвойствавнижнемменю.ПосмотритепунктСистема, чтобынайти информацию о вашем типе системы.

● В Windows 10, нажмите Система в поле поиска на панели задач инажмите на его значок. Посмотрите пункт Система, чтобы найтиинформацию о вашем типе системы.

2.1. Минимальные системные требования● 2 ГБ свободного пространства на жестком диске●Двухъядерный процессор 1.6 ГГц● 1 ГБ памяти (ОЗУ)

2.2. Рекомендуемые системные требования● 2,5 ГБ свободного пространства на жестком диске (не менее 800 МБна системном диске)

● Intel CORE Duo (2 ГГц) или аналогичный

Системные требования 3


● 2 ГБ памяти (ОЗУ)

2.3. Требования к программному обеспечениюДля использования Bitdefender и всех его функций компьютер долженсоответствовать следующим требованиям к программномуобеспечению:

●Microsoft Edge 40 и более новые версии

● Internet Explorer 10 и более новые версии

●Mozilla Firefox 51 более новые версии

● Google Chrome 34 и более новые версии

Системные требования 4


3. УСТАНОВКА ПРОДУКТА BITDEFENDERВы можете установить Bitdefender с установочного диска, или спомощью веб-инсталлятора, который можно загрузить на вашкомпьютер с Bitdefender Central.

Если Ваша покупка охватывает более чем один компьютер (например,Вы приобрели Bitdefender Antivirus Plus для 3 ПК), повторите процессустановкии зарегистрируйтепродукт с помощьюлицензионного ключана каждом компьютере. Вам нужно использовать аккаунт, которыйсодержит активную подписку на ваш Bitdefender.

3.1. Установка из Bitdefender CentralИз аккаунта Bitdefender Central вы можете скачать установочныйкомплект, соответствующий приобретенной подписке. Как толькопроцесс установки завершен, Bitdefender Antivirus Plus будетактивирован.

Для скачивания Bitdefender Antivirus Plus из Bitdefender Centralнеобходимо:

1. Войдите в ваш Bitdefender Central.

2. Выберите панель Мои устройства, затем нажмите УСТАНОВИТЬЗАЩИТУ.

3. Выберите одну из двух доступных опций:

● Защитить это устройство

a. Выберите эту опцию, а затем выберите владельца устройства.Если устройство принадлежит кому-то еще, нажмитесоответствующую кнопку.

b. Сохраните установочный файл.

● Защитить другие устройства

a. Выберите эту опцию, а затем выберите владельца устройства.Если устройство принадлежит кому-то еще, нажмитесоответствующую кнопку.

b. Нажмите ОТПРАВИТЬ ССЫЛКУ ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ.

c. Введите адрес электронной почты в соответствующем поле инажмите ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО.

Установка продукта Bitdefender 5


https://central.bitdefender.com

Обратите внимание, что сгенерированнаяссылкана скачиваниедействительна только в течение 24 часов. Если срок действияссылки истечет, необходимо создать новую, следуя тем жеинструкциям.

d. Проверьтевведеннуюучетнуюзаписьна устройстве, на которомхотите установить Bitdefender, и нажмите соответствующуюкнопку загрузки.

4. Подождите окончания загрузки, затем запустите программуустановки.

Проверка установкиСначала Bitdefender проверит вашу систему для подтвержденияустановки.

Если система не соответствует минимальным требованиям дляустановки Bitdefender, вы получите уведомление об исправлениях,которые необходимо внести перед продолжением работы.

При обнаружении несовместимой антивирусной программыили болееранней версии Bitdefender, отобразится запрос на ее удаление изсистемы. Следуйте инструкциям по удалению программногообеспечения из системы. Это позволяет избежать возникновенияпроблем в будущем. Для завершения удаления обнаруженныхантивирусных программ может потребоваться перезагрузка.

В Bitdefender Antivirus Plus инсталляционный пакет постояннообновляется.

ПримечаниеЗагрузка установочных файлов может занять много времени, особеннона медленных интернет-соединениях.

Если установка прошла проверку, появится мастер установки.Выполните следующие шаги для установки Bitdefender Antivirus Plus.

Шаг 1 - Bitdefender установкаПрежде чем приступать к установке, необходимо принять Соглашениео подписке. Ознакомьтесь с Соглашением о Подписке и условиямииспользования Bitdefender Antivirus Plus.



Если вы не согласны с этими условиями, закройте окно. Процедураустановки будет прервана и Вы выйдете из программы установки.

Две дополнительные задачи могут быть выполнены во время этогошага:

● Включите параметрОтправлять отчетыопродукте. При разрешенииэтойопции, отчетысинформациейо том, как выиспользуетепродукт,отправляются на серверы Bitdefender. Эта информация необходимадля усовершенствования продукта, и с ее помощью мы сможемпредоставить болееширокие знания в области использования этогопродукта. Следует отметить, что в этих отчетах не содержитсяконфиденциальная информация, такая как ваше имя или IP-адрес, иони не будут использоваться в коммерческих целях.

● Выберите язык, который вы хотите использовать в продукте.

Нажмите кнопку УСТАНОВИТЬ, чтобы запустить процесс установкипродукта Bitdefender.

Шаг 2 - Ход выполнения установкиДождитесьзавершенияустановки.Отображаютсяподробныесведенияо ходе выполнения.

Выполняется проверка критических областей системы на наличиеугроз, загрузка и установка актуальных версий файлов приложений, атакже запуск служб Bitdefender. Выполнение этого шага может занятьнесколькоминут. Нажмите кнопкуПРОПУСТИТЬСКАНИРОВАНИЕ еслиВы хотите сканировать систему позже. Дополнительные сведения опроведении сканирования системы см.в «Запуск проверки системы» (p.84)

Шаг 3 - Установка завершенаВаш Bitdefender продукт успешно установлен.

Отображается сводная информация по установке. Если во времяустановки обнаружены и удалены угрозы, может потребоватьсяперезагрузка системы. Нажмите НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ Bitdefenderчтобы продолжить.



Шаг 4 - НачатьВ окне Начать Вы можете увидеть подробную информацию о Вашейактивной подписке.

Нажмите ЗАКОНЧИТЬ чтобы перейти в Bitdefender Antivirus Plusинтерфейс.

3.2. Установка продукта с установочного дискаЧтобы установить Bitdefender с установочного диска, вставьте диск воптический привод.

В течение нескольких секунд должен появится экран приветствия.Следуйте инструкциям для начала установки.

Если экран приветствия не отображается, используйте проводникWindows для перехода в корневой каталог диска, и дважды щелкнитефайл autorun.exe.

Если у Вас медленная скорость Интернет-соединения или система неподключена кИнтернету, нажмите кнопкуУстановить с CD/DVD. В этомслучае продукт Bitdefender будет установлен с диска и более новаяверсия будет загружена с помощью серверов обновления Bitdefender.

Проверка установкиСначала Bitdefender проверит вашу систему для подтвержденияустановки.

Если система не соответствует минимальным требованиям дляустановки Bitdefender, вы получите уведомление об исправлениях,которые необходимо внести перед продолжением работы.

При обнаружении несовместимой антивирусной программыили болееранней версии Bitdefender, отобразится запрос на ее удаление изсистемы. Следуйте инструкциям по удалению программногообеспечения из системы. Это позволяет избежать возникновенияпроблем в будущем. Для завершения удаления обнаруженныхантивирусных программ может потребоваться перезагрузка.

ПримечаниеЗагрузка установочных файлов может занять много времени, особеннона медленных интернет-соединениях.



Если установка прошла проверку, появится мастер установки.Выполните следующие шаги для установки Bitdefender Antivirus Plus.

Шаг 1 - Bitdefender УстановкаПрежде чем приступать к установке, необходимо принять Соглашениео подписке. Ознакомьтесь с Соглашением о Подписке и условиямииспользования Bitdefender Antivirus Plus.

Если вы не согласны с этими условиями, закройте окно. Процедураустановки будет прервана и Вы выйдете из программы установки.

Две дополнительные задачи могут быть выполнены во время этогошага:

● Включите параметрОтправлять отчетыопродукте. При разрешенииэтойопции, отчетысинформациейо том, как выиспользуетепродукт,отправляются на серверы Bitdefender. Эта информация необходимадля усовершенствования продукта, и с ее помощью мы сможемпредоставить болееширокие знания в области использования этогопродукта. Следует отметить, что в этих отчетах не содержитсяконфиденциальная информация, такая как ваше имя или IP-адрес, иони не будут использоваться в коммерческих целях.

● Выберите язык, который вы хотите использовать в продукте.

Нажмите кнопку УСТАНОВИТЬ, чтобы запустить процесс установкипродукта Bitdefender.

Шаг 2 - Ход выполнения установкиДождитесьзавершенияустановки.Отображаютсяподробныесведенияо ходе выполнения.

Идет проверка наиболее важных областей системы на наличие угрози запуск служб Bitdefender. Выполнение этого шага может занятьнесколькоминут. Нажмите кнопкуПРОПУСТИТЬСКАНИРОВАНИЕ еслиВы хотите сканировать систему позже. Дополнительные сведения опроведении сканирования системы см.в «Запуск проверки системы» (p.84)



Шаг 3 - Установка завершенаОтображается сводная информация по установке. Если во времяустановки обнаружены и удалены угрозы, может потребоватьсяперезагрузка системы. Нажмите НАЧАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ Bitdefenderчтобы продолжить.

Шаг 4 - Аккаунт BitdefenderПосле завершения начальной настройки, появится окно аккаунтаBitdefender. Учетная запись Bitdefender требуется для того, чтобыактивировать продукт и использовать его онлайн возможности. Дляполучения более подробной информации, обратитесь к «BitdefenderCentral» (p. 34).

Выполните действия, соответствующие текущей ситуации.

● Я хочу создать учетную запись Bitdefender

1. Введите необходимую информацию в соответствующих полях.Информация, которую вы предоставите, останетсяконфиденциальной. Длина пароля должна быть не менее 8символов, парольдолженвключатьв себя хотя быоднуцифруилиспециальный символ, а также содержать как строчные, так ипрописные (заглавные) буквы.

2. Прежде чем продолжить, вы должны принять условияиспользования. Внимательно ознакомьтесь с пунктом "Условияиспользования", поскольку в нем приведены условия, на которыхвы можете использовать Bitdefender.

Кроме того, вы можете ознакомиться с Политикойконфиденциальности.

3. Нажмите СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

ПримечаниеПосле создания учетной записиможноиспользоватьпредставленныйадрес электронной почты и пароль для входа в учетную записьhttps://central.bitdefender.com или в приложение Bitdefender Centralпри том условии, что оно установлено на одном из устройств Androidили iOS. Для установки приложения Bitdefender Central на устройствоAndroid необходимо войти в Google Play, найти Bitdefender Central инажать на соответствующую опцию установки. Для установкиприложения Bitdefender Central на устройство iOS необходимо войти




в App Store, найти Bitdefender Central и нажать на соответствующуюопцию установки.

● У меня уже есть учетная запись Bitdefender

1. Нажмите Вход в Систему.

2. Введите Ваш адрес электронной почты в соответствующее поле,затем нажмите ДАЛЕЕ.

3. Введите пароль и затем нажмите Войти.

Есливызабылипарольдлясвоейучетнойзаписиилипростохотитесбросить уже установленный пароль:

a. Нажмите Забыли пароль?.

b. Введите свой адрес электронной почты, затемнажмитеДАЛЕЕ.

c. Проверьте свою учетную запись электронной почты, введитеполученный код безопасности и нажмите ДАЛЕЕ.

Кроме того, вы можете нажать на кнопку Изменить пароль вэлектронном письме, которое мы вам отправили.

d. Введите новый пароль, который вы хотите установить, и затемвведите его еще раз. Нажмите СОХРАНИТЬ.

ПримечаниеЕсли у вас уже есть учетная запись MyBitdefender, вы можетеиспользовать ее, чтобы войти в свою учетную запись Bitdefender.Если вы забыли свой пароль, то сначала нужно перейтиhttps://my.bitdefender.com, чтобысбросить его. Затем, используйтеобновленные учетные данные для входа в вашу учетную записьBitdefender.

● Я хочу войти, используя свою учетную запись Microsoft, Facebookили Google

Чтобы войти используйте свою учетную запись Microsoft, Facebookили Google:

1. Выберите службу, которую вы хотите использовать. Вы будетеперенаправлены на страницу входа этой службы.

2. Следуйте инструкциям, предоставленным выбранной службой,чтобы связать свою учетную запись с Bitdefender.



https://my.bitdefender.com

ПримечаниеBitdefender не получает доступ к конфиденциальной информации,такой как пароль учетной записи, под которой выполняется вход, иличная информация о ваших друзьях и контактах.

Шаг 5 - Активация вашего продукта

ПримечаниеЭтот шаг появляется, если вы выбрали создать новую учетную записьBitdefender напредыдущемшагеилиесливывошливсистемуспомощьюучетной записи с истекшим сроком подписки.

Требуется активное подключение к Интернету для завершенияактивации вашего продукта.

Выполните действия, соответствующие текущей ситуации:

● У меня есть код активации

В этом случае для регистрации продукта необходимо выполнитьследующие действия:

1. Введите код активации в поле У меня есть код активации и затемнажмите Продолжить.

ПримечаниеВы можете найти код активации:● на этикетке компакт- или DVD-диска.● на регистрационной карточке продукта;● в электронном письме о совершении покупки.

2. Я хочу оценить Bitdefender

В этом случае вы сможете использовать продукт в течение 30-идней. Для использования пробного периода, выберите У меня нетподписки, я хочу попробовать продукт бесплатно, затем нажмитекнопку Продолжить.

Шаг 6 - НачатьВ окне Начать Вы можете увидеть подробную информацию о Вашейактивной подписке.



Нажмите ЗАКОНЧИТЬ чтобы перейти в Bitdefender Antivirus Plusинтерфейс.



НАЧАЛО РАБОТЫ

14


4. ОСНОВЫУстановкаBitdefender Antivirus Plus обеспечивает защиту от всех типовугроз, таких как вирусы, шпионские программы ипрограммы-вымогатели, эксплойты, бот-сети и трояны.

Приложение использует технологию Фотон для повышения скоростиипроизводительностипроцессасканированияугроз.Онработаетпутемисследования установленных в системе приложений и определяеткакие из них нуждаются в сканировании, минимизируя таким образомвлияние на производительность системы.

Подключение к публичным точкам в таких местах как аэропорты,торговые центры, кафе или отели без защиты могут представлятьопасность для Вашего устройства и личных данных. Главнымобразомпотому, чтомошенникимогут следить заВашейдеятельностьюинайтиподходящий момент для хищения личных данных, кроме того ВашIPадрес находится у всех на виду. В следствие этого,Ваше устройствоможет статьжертвой кибератак в будущем.Чтобыизбежать подобныенегативные последствия установите и используйте приложение«VPN»(p. 132).

Можете отслеживать пароли и учетные данные, сохранив их в «Защитаваших учетных данных при помощи параметра "Менеджер паролей"» (p.121) Хранилище. Используя один мастер-пароль Вы можете защититьперсональныеданныеотзлоумышленников, которыемогутпопытатьсявывести Ваши денежные средства.

Чтобыобеспечитьзащитуотпотенциальныхмошенниковинарушителейво время подключения устройства к незащищенной точке доступа,Bitdefender проводит анализ уровня безопасности и, если этонеобходимо, предлагает необходимые решения для повышениябезопасности Ваших действий в сети. Для получения инструкций каксохранить в безопасности персональные данные см.«Советникбезопасности Wi-Fi» (p. 110)

Ваши личные файлы, хранящиеся локально, например, документы,фотографиииливидеоматериалы, а такжетефайлы, которыехранятсяна облаке, остаются под надежной защитой от самого опасного насегодняшний день вредоносного ПО, а именно, вируса-вымогателя.Информациюо том, как перенести личныефайлыв хранилищесм. «SafeFiles» (p. 115).

Основы 15


Файлы, зашифрованные вымогателем, могут быть восстановлены безвыплаты запрашиваемого выкупа. Сведения о восстановлениизашифрованных файлов см. в «Защита от шифровальщиков» (p. 118).

В то время как вы работаете, играете в игры или смотрите фильмы,Bitdefenderможетпредложитьвамнепрерывнуюработупутемотсрочкизадач по обслуживанию, устраняя перебои и регулировки системойвизуальных эффектов. Вы можете извлечь выгоду из всего этого,активизировав и сконфигурировав «Профили» (p. 145).

Bitdefender будет принимать за вас большинство решений, связанныхс защитой, и вы редко будете видеть всплывающие уведомления.Подробная информация о принятых мерах и информация о работепрограммы, отображена в окне Уведомления. Для получения болееподробной информации, обратитесь к «Уведомления» (p. 17).

Время от времени необходимо открывать Bitdefender и устранятьсуществующие неполадки. Возможно, вам придется настроитьотдельные элементыBitdefender или принять профилактическиемерыдля защиты вашего компьютера и данных.

Чтобы использовать онлайн-возможности Bitdefender Antivirus Plus иуправлятьсвоимиподпискамииустройствами, войдитевВашуучетнуюзапись Bitdefender. Для получения более подробной информации,обратитесь к «Bitdefender Central» (p. 34).

В разделе «Советы» (p. 46) вы найдете пошаговые инструкции о том,как выполнять общие задачи. Если у вас возникли проблемы прииспользованииBitdefender, проверьтераздел «Решениеобщихвопросов.»(p. 153) длявозможногорешениянаиболеераспространенныхпроблем.

4.1. Откройте окно Bitdefender.Выполните следующую процедуру, чтобы войти в главный интерфейсBitdefender Antivirus Plus:

● ВWindows 7:

1. Нажмите Пуск и перейдите в Все программы.

2. Нажмите Bitdefender.

3. Нажмите Bitdefender Antivirus Plus или дважды нажмите наBitdefender иконку в области уведомлений.

● ВWindows 8 и Windows 8.1:

Основы 16


Введите Bitdefender в Стартовом окне Windows (например, можновводить "Bitdefender" непосредственно в стартовом окне) и затемнажмите на его значок. В качестве альтернативы, откройтеприложение рабочего стола и затем дважды щелкните иконкуBitdefender в области уведомлений.

● ВWindows 10:

Выберите "Bitdefender" в поле поиска на панели задач, а затемщелкните на его значок. В качестве альтернативы, нажмите дваждына Bitdefender иконку в области уведомлений.

Дополнительную информацию об окне и значке Bitdefender,расположенных в области уведомлений, см. в «Интерфейс Bitdefender»(p. 22).

4.2. УведомленияBitdefender ведет подробный журнал событий, касающихся егоавтивности, которые он выполняет на вашем компьютере. Всякий раз,когда происходит что-то, имеющееотношение к безопасности системыи данных, новое сообщение добавляется в события Bitdefender, такимже образом, как новые сообщения электронной почты, входят в вашпочтовый ящик.

Уведомления являются важным инструментом для мониторинга иуправлениязащитойBitdefender.Например, выможетелегкопроверить,успешно ли было выполнено обновление, были ли обнаружены угрозыилинеисправностинакомпьютереи т.д. Крометого, принеобходимостиможнопредпринятьдополнительныедействияилиизменитьоперации,которые выполнил Bitdefender.

Чтобы открыть журнал уведомлений, нажмите Уведомления в менюBitdefender интерфейс. При каждом важном событии счетчик будетотмечать его на значке .

В зависимости от типа и серьезности, уведомления группируются в:

● Критичные события указывают на критичные проблемы.Их следуетпроверить незамедлительно.

● Опасные события указывают на некритичные проблемы. Их следуетпроверить и исправить в ближайшее время.

Основы 17


●Информационные события показывают успешно выполненныеоперации.

Нажмите каждуювкладку, чтобынайти более подробнуюинформациюо сгенерированных событиях. Краткие сведения отображаются спомощьюодинарногонажатияпокаждомуназваниюсобытия, аименно:краткое описание, действие принятое Bitdefender с ним, когда этослучилось, и дата и время, когда это произошло. При необходимостимогут быть предоставлены варианты выбора дальнейших действий.

Чтобыупроститьзадачу управлениязарегистрированнымисобытиями,окно Уведомления предоставляет опции для удаления или пометитькак прочитанные все события в этом разделе.

4.3. ПрофилиНекоторые режимы работы компьютера, такие как онлайн игры иливидео-презентации, требуют повышенной бесперебойной реакции ипроизводительности системы. Если ваш ноутбук работает от батареи,лучше отложить ненужные операции, требующие дополнительнойэлектроэнергии, до подключенияноутбука к источнику бесперебойногопитания.

Профили Bitdefender перенаправляет больше системных ресурсов взапущенные приложения, временно изменив настройки защиты ирегулировку конфигурации системы. Следовательно, влияние системына вашу деятельность сведена к минимуму.

Дляадаптациикразличнымвидамдеятельности,Bitdefenderпредлагаетиспользовать следующие профили:

Профиль РаботаОптимизирует эффективность вашей работы путем выявления икорректировки параметров продукта и системы.

Профиль "Фильм"Усиливаетвизуальныеэффектыиустраняетперебоиприпросмотрефильмов.

Профиль ИгрыУсиливает визуальные эффекты и устраняет перебои когда выиграете в игры.

Основы 18


Профиль публичный Wi-FiПрименяемые параметры продукта обеспечивают полную защитупри подключении к небезопасной публичной сети.

Профиль Режим работы от батарейПрименяетпараметрыпродуктаи удерживаетфоновыеактивностидля экономии заряда батареи.

4.3.1.НастройкаавтоматическойактивациипрофилейДля простоты использования, вы можете настроить Bitdefender дляуправления рабочим профилем. В этом случае, Bitdefenderавтоматически определяет, какую деятельность вы выполняете иприменяет настройки оптимизации системы и продукта.

Чтобы разрешить Bitdefender активировать профили необходимо:

1. Нажмите Настройки в меню навигации интерфейс Bitdefender.

2. Выберите вкладку Profiles.

3. Используйте соответствующий переключатель чтобы включитьАктивировать профиль автоматически

Если вы не хотите чтобы некоторые профили активировалисьавтоматически, выключите соответсвующий переключатель.

Чтобы вручную активировать профиль, включите соответствующийпереключатель. Только один профиль можно активировать за одинраз.

Для получения подробной информации о профилях, пожалуйста,обратитесь к«Профили» (p. 145)

4.4. ЗащищенныепаролемнастройкиBitdefenderЕсливынеединственный, ктоимеетправаадминистраторадляданногокомпьютера, рекомендуется защититьпараметрынастроекBitdefenderпаролем.

Установить защиту паролем для настроек Bitdefender:


2. В окне Общие включите Защита паролем.

Основы 19


3. Введите пароль в двух полях и затем нажмите OK. Пароль долженсодержать не менее 8 символов.

После установки пароля при попытке изменения параметров настроекBitdefender будет запрашивать пароль.

ВажноЗапомнитепарольилисохранитееговнадежномместе. Есливызабылипароль, вам придется переустановить программу или обратиться запомощью в службу поддержки клиентов Bitdefender.

Удалить защиту паролем:


2. В окне Общие отключите Защита паролем.

3. Введите пароль и затем нажмите OK

ПримечаниеЧтобы изменить пароль вашего продукта, нажмите Изменить пароль.Введите текущий пароль и нажмитеOK. В новом окне, которое появитсявведите новый пароль, который вы хотите использовать, чтобыограничить доступ к вашим Bitdefender параметрам.

4.5. Отчеты о продуктеОтчеты о продукте включают сведения о применении установленногопродуктаBitdefender.Этаинформацияпоможетнамусовершенствоватьпродукт и предложить в будущем более широкие возможности.

Обратите внимание, что эти отчеты не используются в коммерческихцелях и не содержат таких конфиденциальных данных как: ваше имяили IP-адрес,

Если в процессе установки вы дали согласие на отправление такихотчетов на серверы Bitdefender и теперь хотите остановить процесс:


2. Выберите вкладку Advanced.

3. Отключите Отчеты о продукте.

Основы 20


4.6. Уведомления о специальных предложенияхЕслиимеютсярекламныепредложения, Bitdefender уведомитвас черезвсплывающее окно. Это дает Вам возможность воспользоватьсявыгодными ценами и сохранить Ваши устройства защищенными втечение более длительного периода времени.

Чтобы включить или отключить специальные предложения иуведомления о продуктах:


2. В окне Общие нажмите на соответствующий переключатель.

Опцияспециальныепредложенияи уведомленияопродуктахвключенапо умолчанию.

4.7.СлужбасканированиявредоносныхпрограммBitdefender интегрируется сMicrosoft AntimalwareScan Interface (AMSI),чтобы ваши устройства были защищены от динамических сценариевна основе вредоносныхпрограмминетрадиционныхпутей кибератаки.AMSI представляет собой универсальный стандарт интерфейса,благодаря которому приложения и службы могут интегрироваться спродуктами Bitdefender.

Чтобы включить или выключить интеграцию с Antimalware ScanInterface:


2. В окне Общие нажмите на соответствующий переключатель.

Параметр интеграции с Antimalware Scan Interface доступен только вWindows 10 и включен по умолчанию.

Основы 21


5. ИНТЕРФЕЙС BITDEFENDERBitdefender Antivirus Plus удовлетворяет требованиям как техническиподкованных пользователей, так и новичков. Его графическийпользовательскийинтерфейспредназначендляудовлетворениякаждойкатегории пользователей.

ЧтобыпройтичерезинтерфейсBitdefender, в верхнейлевойчастиэкранаотображается мастер ввода, содержащий сведения о том, каквзаимодействовать с продуктоми как его настроить. Выберите правуюугловую скобку, чтобы продолжить навигацию по руководству, илиПропустить тур для закрытия мастера.

значок области уведомлений Bitdefender доступен в любое время,независимо от ваших действий.

В главномокне содержатся сведенияо состояниивашейбезопасности.ЗдесьАвтопилот отображает различные типырекомендаций, которыепомогут вам улучшить безопасность и повысить производительностьвашего устройства.Крометого, выможетедобавитьбыстрыедействия,которые используете чаще всего. Таким образом, в нужный моментони будут всегда под рукой.

Из меню навигации, расположенном слева, можно перейти к вашейучетнойзаписиBitdefender, областинастроек, уведомлениямиразделамBitdefender для детальной настройки и дополнительныхадминистративных задач. Также вы можете связаться со службойподдержки в случае возникновения вопросов.

Если Вы хотите постоянно следить за важными сведениями обезопасности и иметь быстрый доступ к ключевым параметрам,добавьте Виджет безопасности на Рабочий стол.

5.1. Значок области уведомленийЧтобы быстрее управлять всем продуктом, в области уведомленийможно использовать значок Bitdefender .

ПримечаниеЗначок Bitdefender может быть невидимым в любое время. Для того,чтобы значок постоянно отображался:

● ВWindows 7, Windows 8 и Windows 8.1:

Интерфейс Bitdefender 22


Нажмите стрелку в правом нижнем углу экрана.1.

2. Нажмите Настроить..., чтобы открыть окно Значки ОбластиУведомлений.

3. Выберите опцию Показать значки и уведомления для иконкиBitdefenderагент.

● ВWindows 10:

1. Щелкнитеправойкнопкоймышипанель задачивыберитеСвойства.

2. Нажмите Настроить в окне Панель задач.

3. Нажмите в окне Выберите отображение значков и уведомлений напанели задач ссылку Уведомления & действия.

4. Включите переключатель рядом с Bitdefender agent.

Двойной щелчок по этому значку открывает приложение Bitdefender.Кроме того, щелкнув правой кнопкой мыши по иконке, контекстноеменю позволит Вам быстро управлять продуктом Bitdefender.

Иконка Трея

●Показать - открытие главного окнаBitdefender.

● О программе открывает окно, из которогоможно получить сведения о Bitdefender,ознакомиться с Соглашением о подписке итретьих сторонах, Политикойконфиденциальности, найти помощь врешении возникших проблем.

● Скрыть / Показать Виджет Безопасности -включает / отключаетВиджетБезопасности.

● Обновить сейчас - запускает немедленное обновление. Состояниеобновления можно увидеть на панели "Обновления" в главномBitdefender окне.

Значок области уведомлений Bitdefender информирует о проблемах,влияющих на Ваш компьютер, или о том, как работает продукт,отображая Специальный символ следующим образом:

Проблемы, влияющиенабезопасностьвашейсистемы, отсутствуют.Критические проблемы влияют на безопасность вашей системы.

Они требуютнемедленноговмешательстваидолжныбытьисправленыкак можно скорее.



ЕслиBitdefenderнеработает, значокобластиуведомленийотображаетсяна сером фоне: . Подобное обычно происходит при истечении срокадействия лицензионного ключа. Также это может произойти, когдаBitdefender не отвечаетили когдадругиеошибкивлияютнанормальнуюработу Bitdefender.

5.2. Меню навигацииВ левой части интерфейса Bitdefender находится меню навигации,котороепозволяетбыстрополучитьдоступкфункциямиинструментамBitdefender, необходимым для обработки вашего продукта. В этойобласти доступны следующие вкладки:

● Панель управления. Здесь можно быстро устранить проблемыбезопасности, просмотреть рекомендации, соответствующиепотребностям системы и шаблонам использования, а такжевыполнить быстрые действия.

● Защита. Здесь вы можете запустить и настроить антивирусноесканирование, восстановить данные, если они были зашифрованыпрограммой-вымогателем, настроить защиту во время навигации вИнтернете, перейти к настройкам брандмауэра, защите файлов иприложений от атак программ-вымогателей.

● Приватность. Здесь вы можете создавать менеджеры паролейдляваших учетных записей, совершатьонлайн-платеживбезопаснойсреде, перейти к приложению VPN и защитить доступ к веб-камере.

● Уведомления. Отсюда вы получаете доступ к сгенерированнымуведомлениям.

● Моя учетная запись. Здесь можно получить доступ к учетнойзаписи Bitdefender для проверки подписок и выполнения задачбезопасности на управляемых устройствах. Доступны сведения обучетной записи Bitdefender и использовании подписки.

● Параметры. Отсюда Вы можете получить доступ к общимнастройкам.



● Поддержка. Отсюда, когда нужна помощь в решении проблем сВашим Bitdefender Antivirus Plus, Вы можете обратиться в отделтехнической поддержки Bitdefender.

5.3. Панель управленияОкно "Панель управления" позволяетвыполнятьобщие задачи, быстроустранять проблемы безопасности, просматривать информацию оработе продукта и получать доступ к панелям для настройкипараметров продукта.

Вам требуется всего несколько раз нажать мышью.

Это окно включает три основные области:

Область состояния безопасностиЗдесь можно проверить состояние безопасности компьютера.

AutopilotЗдесь вы можете проверить рекомендации "Автопилота", чтобыобеспечить надлежащую функциональность системы.

Быстрые действияЗдесь Вы можете запускать различные задачи, чтобы защититьсистему.

5.3.1. Область состояния безопасностиBitdefenderиспользуетСистемуслежениявцеляхобнаруженияпроблем,которые могут отразиться на безопасности Вашего компьютера иличных данных и сообщает Вам о них. К обнаруженным проблемамотносится отключение важных параметров настроек защиты и другиеусловия, представляющие угрозу безопасности.

При обнаружении любой проблемы, влияющейна безопасность вашегокомпьютера, в верхнейчастиBitdefender интерфейсапоявляетсястатусбезопасности, обозначенный красным цветом. Отображаемый статусуказывает на характер проблем, влияющих на вашу систему. Значокобласти уведомлений поменяется на , также можно навести курсорна значок и всплывающее окно подтвердит наличие имеющихсяпроблем.

Поскольку обнаруженные проблемы представляют серьезную угрозубезопасности и могут препятствовать защите Bitdefender,



рекомендуется как можно скорее обратить на них внимание иисправить. Чтобы устранить проблему, нажмите кнопку рядом собнаруженной проблемой.

5.3.2. AutopilotBitdefender "Автопилот" будет выступать в качестве вашегоперсональногосоветникаповопросамбезопасности, чтобыобеспечитьэффективнуюработуи защиту.Исходяизвыполняемыхвамидействий,будь то проведение онлайн-платежей, игры или просмотр видео,Bitdefender "Автопилот" конфигурируетконтекстуальныерекомендации.Предлагаемыерекомендации такжемогут быть связанысдействиями,которыенеобходимовыполнитьдляподдержанияработоспособностипродукта в полном объеме.

Чтобыприступитькиспользованиюпредлагаемойфункциииливнестиулучшения в ваш продукт, нажмите соответствующую кнопку.

Отключение уведомлений режима "Автопилот"Чтобыпривлечь вашевнимание к рекомендациямрежима "Автопилот",продукт Bitdefender использует всплывающее окно для уведомлений.

Чтобы отключить уведомления режима "Автопилот":


2. В окне Общие отключите Уведомления о рекомендациях.

5.3.3. Быстрые действияИспользуябыстрыедействия,можнобыстро запускатьважныезадачидля защиты вашей системы и улучшения работы.

Bitdefender по умолчанию предусматривает некоторые быстрыедействия, которые можно заменить на другие часто используемыедействия. Чтобы заменить быстрое действие:

1. Нажмите значок вправомверхнемуглу карточки, которуюхотитеудалить.

2. Укажите задачу, которую хотите добавить в основной интерфейс, инажмите кнопку ДОБАВИТЬ.

Задачи, которые вы можете добавить в основной интерфейс:



● Быстрое Сканирование. Запустите быстрое сканирование, чтобыоперативно выявить возможные угрозы на вашем компьютере.

● Сканирование системы. Запустите быстрое сканирование чтобыубедиться, что компьютер очищен от угроз.

● Сканирование Уязвимостей. Проверьте компьютер на наличиеуязвимостей, чтобы убедиться, что все установленные приложения,вместе с операционной системой, обновляются и должным образомфункционируют.

●Проверка безопасности Wi-Fi. Откройте "Советник по безопасностиWi-Fi", чтобыпроверитьподключеннуюбеспроводнуюсетьнапредметбезопасности и наличие уязвимостей.

● Кошельки. Обзор и управление вашими кошельками.● Открыть Safepay. Откройте Bitdefender Safepay™, чтобы защититьваши конфиденциальные данные во время онлайн-транзакций.

● Открыть VPN. Откройте Bitdefender VPN, чтобы добавитьдополнительный уровень защиты при подключении к Интернету

● Уничтожительфайлов. Запустите средство «Файловыйшредер» дляудаления следов конфиденциальных данных с вашего компьютера.

●

ЧтобыначатьзащитудополнительныхустройствспомощьюBitdefender:

1. Нажмите Установить на другом устройстве.

Вы будете перенаправлены на веб-страницу учетной записиBitdefender. Убедитесь, что вы вошли с вашими учетными данными.

2. В появившемся окне нажмите Отправить ссылку для скачивания.

3. Введите адрес электронной почты в соответствующем поле инажмите ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО. Обратите внимание, чтосгенерированная ссылка на скачивание действительна только втечение 24 часов. Если срок действия ссылки истечет, необходимосоздать новую, следуя тем же инструкциям.

Проверьте введенную учетную запись на устройстве, на которомхотите установить Bitdefender, и нажмите соответствующую кнопкузагрузки.

В зависимости от вашего выбора будут установлены следующиепродукты Bitdefender:

● Bitdefender Antivirus Plusна устройствах на базе Windows.

● Bitdefender Антивирус для Mac на устройствах на базе macOS.



● BitdefenderМобильная безопасность на устройствах на базе Android.

● Bitdefender Мобильная безопасность на устройствах на базе iOS.

5.4. Разделы BitdefenderПродукт Bitdefender поставляется с распределенными в два разделаполезнымифункциями, которыепомогут вамоставаться защищеннымво время игр, просмотра веб-страниц, работы или совершениионлайн-платежей.

Если вы хотите получить доступ к функциям определенного разделаили начать настройку продукта, используйте следующие значки,расположенные в меню навигации в интерфейсе Bitdefender:

● Защита● Приватность

5.4.1. ЗащитаВ разделе "Защита" можно установить дополнительные параметрыбезопасности, настроить "Безопасные файлы" и "Предотвращениесетевых угроз", проверить и устранить потенциальные уязвимостисистемыиоценитьуровеньбезопасностиподключенныхбеспроводныхсетей.

Функции, которыми вы можете управлять в разделе Защита:

АНТИВИРУСАнтивируснаязащита—этоосновавашейбезопасности.Bitdefenderзащищает вас в режиме реального времени и по требованию отвсевозможных угроз, таких как вирусы, трояны, шпионское по,рекламное по и т.д.

Из функции Антивирус вы можете легко получить доступ кследующим задачам сканирования:● Быстрое сканирование● Сканирование системы● Управление сканированием● Режим Восстановления (Rescue Environment в Windows 10)

Дополнительнуюинформациюозадачахсканированияипроцедуренастройки защиты антивируса см. в «Антивирусная защита» (p. 77).



ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ СЕТЕВЫХ УГРОЗ"Предотвращение сетевых угроз" помогает вам оставатьсязащищеннымотфишинговыхатак, попытокмошенничестваиутечекваших персональных данных во время серфинга в Интернете.

Для получения дополнительных сведений о настройке Bitdefenderдля защиты вашей веб-активности, пожалуйста, обратитесь«Предотвращение сетевых угроз» (p. 103).

АКТИВНЫЙ КОНТРОЛЬ УГРОЗАктивный Контроль Угроз эффективно защищает вашу систему отугроз, такихкаквымогатели,шпионскиепрограммыитрояны, путеманализа поведения всех установленных приложений.Подозрительные процессы идентифицируются и, принеобходимости, блокируются.

Для получения более подробной информации о том, как защититьвашу систему от угроз, обратитесь к «Продвинутая защита от угроз»(p. 100).

УЯЗВИМОСТИФункция Уязвимость помогает сохранить операционную системуи приложения, которые вы регулярно используете в актуальномсостоянии, и определить небезопасные Беспроводные сети, ккоторым вы подключаетесь.

Нажмите Сканирование Уязвимости в функции Уязвимость, чтобыначать идентификацию критических обновлений Windows,приложенийобновления, слабыепароли, принадлежащиек учетнымзаписям Windows и беспроводных сетей, которые не являютсябезопасными.

Нажмите "Безопасность Wi-Fi", чтобы просмотреть списокподключенных беспроводных сетей вместе с оценкой репутациикаждойиз них и ознакомиться с возможнымидействиями, которыеможно предпринять, чтобы оставаться в безопасности от такназываемых "ищеек".

Для получения более подробной информации о настройке защитыот уязвимостей, пожалуйста, обратитесь в «Уязвимости» (p. 106).

БЕЗОПАСНЫЕ ФАЙЛЫФункция «Безопасныефайлы» гарантирует, чтовашиличныефайлыостанутся защищенными от атак вируса-вымогателя.



Дополнительныесведенияо том, как настроить безопасныефайлыдля защиты личных файлов от атак вымогателей, см. «Safe Files»(p. 115).

RANSOMWARE REMEDIATIONФункция "Ransomware Remediation" окажет помощь ввосстановлении файлов в случае их шифрованияпрограммой-вымогателем.

Дополнительные сведения о восстановлении зашифрованныхфайлов см. в разделе «Защита от шифровальщиков» (p. 118).

5.4.2. ПриватностьВ разделе Конфиденциальность вы можете открыть приложениеBitdefender VPN, защитить свои онлайн-транзакции и обеспечитьбезопасность вашего просмотра.

Функции, которыми вы можете управлять в разделеКонфиденциальность:

VPNVPN обеспечивает защиту Вашей онлайн-активности и скрываетВаш IP-адрескаждыйраз, когдавыподключаетеськнезащищеннымбеспроводным сетям, находясь в аэропортах, торговых центрах,кафе или отелях. Кроме того, можно получить доступ ксодержимому, которое обычно ограничено в определенныхобластях.

Для получения дополнительной информации об этой функции см.«VPN» (p. 132).

МЕНЕДЖЕР ПАРОЛЕЙBitdefender "Менеджерпаролей" помогаетотслеживатьвашипароли,защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопаснуюработу в Интернете.

Дополнительнуюинформациюпонастройкеродительскогоконтролясм. в «Защитавашихучетныхданныхприпомощипараметра "Менеджерпаролей"» (p. 121).

БЕЗОПАСНЫЙ ПЛАТЕЖБраузер Bitdefender Safepay™ поможет вам сохранить вашИнтернет-банкинг, онлайн-шопинг и любой другой типонлайн-транзакций частным и безопасным.



ДляполученияболееподробнойинформацииоBitdefenderSafepay™,пожалуйста, обратитесь «Безопасный платеж - безопасность дляонлайн-транзакций» (p. 136).

ЗАЩИТА ДАННЫХФункция защиты данных позволяет постоянно удалять файлы.Нажмите Шредерфайлов на панели «Защита данных» для запускамастера, который позволит полностью удалить файлы из Вашейсистемы.

Для получения более подробной информации о настройке Защиталичных данных, пожалуйста, обратитесь «Защита данных» (p. 141).

5.5. Виджет БезопасностиВиджет безопасности является быстрым и простым способом дляконтроля и управления Bitdefender Antivirus Plus. Добавление этогонебольшого и ненавязчивого виджета на рабочий стол позволяетувидеть важную информацию и выполнить ключевые задачи в любоевремя:

● откройте главное окно Bitdefender.

●Мониторинг активности сканированияв режимереального времени.

● Отслеживайте состояние безопасности системы и устраняйтесуществующие проблемы.

● показывает, когда идет процесс обновления.

●Просмотр уведомлений и получениедоступа к последнимсобытиям,о которых сообщает Bitdefender.

● сканирование файлов и папок с помощью перетаскивания одногоили нескольких элементов на виджет.



Виджет Безопасности

Общее состояние безопасности вашего компьютера отображается вцентре виджета. Состояние обозначается цветом и формой значка,которые отображаются в этой области.

Критические проблемы влияют на безопасность системы.

Онитребуютнемедленноговмешательстваирешения.Щелкнитезначоксостояния, чтобыначать исправление проблем, о которых сообщалось.

Некритические проблемы влияют на безопасность системы. Ихследует проверить и исправить в ближайшее время. Щелкните значоксостояния, чтобыначать исправление проблем, о которых сообщалось.

Ваша система защищена.

При выполнении задачи проверки по требованию отображаетсяанимированный значок.

При сообщении о проблемах щелкните значок состояния, чтобызапустить мастер устранения неполадок.

Нижняя сторонавиджетаотображает счетчик непрочитанныхсобытий(число выдающихся событий Bitdefender, если таковые имеются).Щелкните счетчик событий, например для одного непрочитанногособытия, чтобы открыть окно Уведомления. Для получения болееподробной информации, обратитесь к «Уведомления» (p. 17).

5.5.1. Сканирование файлов и папокВы можете использовать Виджет безопасности для быстрогосканирования файлов и папок. Перетащите файл или папку, которуюВы хотите просканировать и поместите его в Виджет безопасности.

Появится Мастер сканирования и проведет вас через процесссканирования. Параметры сканирования предварительно настроены



для достижения наилучших результатов обнаружения и они не могутбытьизменены.Приобнаруженииинфицированныхфайлов, Bitdefenderпопробует вылечить их (удалить вредоносный код). Если действие небудет успешно, то Мастер сканирования даст вам возможностьопределить дальнейшие действия по отношению к файлам.

5.5.2. Показать / скрыть Виджет безопасностиЕсли вы больше не хотите видеть виджет, нажмите .

Для того, чтобы восстановить значок Виджета безопасности,воспользуйтесь одним из предложенных способов:

●Из области уведомлений:

1. Правой кнопкой мыши щелкните по значку Bitdefender в областиуведомлений.

2. НажмитеВиджетбезопасностивпоявившемсяконтекстномменю.

●Из интерфейса Bitdefender:


2. В окне Общие включите Виджет безопасности.

Виджет безопасности Bitdefender по умолчанию отключен.

5.6. Измените язык продуктаИнтерфейс Bitdefender доступен на нескольких языках и вы можетеизменить язык продукта следуя данным шагам:


2. В окне General нажмите Change Language.

3. Выберите желаемый язык из списка и нажмите SAVE.

4. Подождите, пока изменения вступят в силу.



6. BITDEFENDER CENTRALBitdefender Central представляет собой платформу с доступом конлайн-функциям и службам продукта, где также можно удаленновыполнятьважныезадачина устройствахс установленнымBitdefender.Вы можете войти в учетную запись Bitdefender с любого компьютера,подключенного к интернету, перейдя к https://central.bitdefender.comили непосредственно из приложенияBitdefender Central на устройствахAndroid и iOS.

Чтобы установить приложение Bitdefender Central на устройства:

●На Android-выполните поиск Bitdefender Central в Google Play, затемзагрузите и установите приложение. Выполните необходимыедействия для завершения установки.

●На iOS-выполните поиск Bitdefender Central в App Store, затемзагрузите и установите приложение. Выполните необходимыедействия для завершения установки.

После того как вы вошли в систему, вы можете начать делатьследующее:

● Скачатьи установитьBitdefender на операционныесистемыWindows,OS X and Android . Продукты, доступные для скачивания:

● Bitdefender Antivirus Plus

● Антивирус Bitdefender для Mac

● Bitdefender Mobile Security для Android

● Bitdefender Мобильная безопасность для iOS

● Управление и обновление своей Bitdefender подпиской.

●Добавляйте новые устройства к сети и управляйте ими, где бы выне находились.

6.1. Доступ к Bitdefender CentralЕсть несколько способов доступа к Bitdefender Central:


1. Нажмите Моя учетная запись в меню навигации интерфейсаBitdefender.

Bitdefender Central 34



2. Нажмите Переход в Bitdefender Central.

3. Войдите в свою учетную запись Bitdefender, используя свой адресэлектронной почты и пароль.

●Из вашего веб-браузера:

1. Откройтевеб-браузерналюбомустройствесдоступомкИнтернету.

2. Перейти к: https://central.bitdefender.com.

3. Войдите в свою учетную запись Bitdefender, используя свой адресэлектронной почты и пароль.

● С устройства Android или iOS:

Откройте установленное приложение Bitdefender Central.

ПримечаниеВ этом материале представлены инструкции, доступные навеб-платформе.

6.2. Двухфакторная аутентификацияДвухфакторнаяаутентификация (2FA) добавляетдополнительныйслойучетной записи Bitdefender, запрашивая код аутентификации помимовашего логина и пароля. В этом случае вы будете защищены от кражиучетной записи и вредоносных программ таких как клавиатурныешпионы, взломщики или атак по словарю.

Включить двухфакторную аутентификациюВключивдвухфакторнуюаутентификацию,выповыситезащищенностьвашейучетнойзаписиBitdefender.Процедурааутентификациитребуетсякаждый раз, когда вы входите в учетную запись с разных устройств,либо требуется установить один из продуктов Bitdefender, проверитьстатус вашей подписки или удаленно запустить задачи на вашиустройства.

Чтобы включить двухфакторную аутентификацию:


2. Нажмите иконку в верхней правой части экрана.

3. Нажмите Bitdefender Аккаунт в меню слайдов.

4. Выберите вкладку Пароль и безопасность.




5. Нажмите Двухфакторная аутентификация .

6. Нажмите GET STARTED.

Выберите один из следующих методов:

● Authenticator App - используйте приложение для аутентификации,чтобы генерировать код каждыйраз, когда выхотите войти в своюучетную запись Bitdefender.

Если выхотите использовать приложениедля аутентификации, ноне знаете, что выбрать, то Вамдоступен список рекомендованныхнами приложений для аутентификации.

a. Нажмите USE AUTHENTICATOR APP , чтобы начать.

b. Чтобы выполнить вход на устройстве Android или iOS,используйте данное устройство для сканирования QR-кода.

Чтобы войти в систему на ноутбуке или компьютере, вручнуюдобавьте отображаемый код.

Нажмите CONTINUE.

c. Вставьте код, предоставленный приложением, или код,показанный на предыдущем шаге, и нажмите ACTIVATE .

● E-mail - каждый раз, когда вы входите в свою учетную записьBitdefender, на ваш почтовый ящик отправляется проверочныйкод. Проверьте свою электронную почту и введитепредоставленный код.

a. Нажмите ИСПОЛЬЗОВАТЬ EMAIL, чтобы начать.

b. Проверьтесвоюэлектроннуюпочтуивведитепредоставленныйкод.

Обратите внимание, что у вас есть пятьминут, чтобыпроверитьсвою электронную почту и ввести сгенерированный код. Есливремя истечет, вам придется сгенерировать новый код,выполнив те же действия.

c. Нажмите АКТИВИРОВАТЬ.

d. Вам предоставляется десять кодов активации. Вы можетескопировать, скачать или распечатать список и использоватьего в случае, если потеряете свой адрес электронной почты илине сможете войти в систему. Все эти коды одноразовые.



e. Нажмите ГОТОВО.

Если вы хотите прекратить использование двухфакторнойаутентификации:

1. Нажмите ВЫКЛЮЧИТЬ ДВУХФАКТОРНУЮ АУТЕНТИФИКАЦИЯ .

2. Проверьтеприложениеилиэлектроннуюпочтуивведитеполученныйкод.

Если вырешилиполучить кодаутентификациипо электроннойпочте,у вас есть пять минут, чтобы проверить свою учетную записьэлектронной почты и ввести сгенерированный код. Если времяистечет, вам придется сгенерировать новый код, выполнив те жедействия.

3. Подтвердите свой выбор.

6.2.1. Добавление доверенных устройствЧтобы убедиться, что только вы можете получить доступ к своейучетной записи Bitdefender, сначала нам может потребоваться от васввести код безопасности. Если вы хотите пропустить этот шаг прикаждомподключении с одного устройства,мырекомендуемназначитьего как доверенное устройство.

Чтобы добавить устройства в качестве доверенных устройств:



3. Нажмите Bitdefender Аккаунт в меню слайдов.

4. Выберите вкладку Пароль и безопасность.

5. Нажмите Надежные устройства .

6. Здесь показан список устройств, на которых установленBitdefender.Нажмите на нужное устройство.

Выможетедобавитьжелаемое количество устройств, при условии, чтона них установлен Bitdefender и ваша подписка действительна.

6.3. Мои подпискиПлатформа Bitdefender Central дает возможность легко управлятьимеющимися подписками на всех ваших устройствах.



6.3.1. Проверка доступных подписокПроверка доступных подписок:


2. Выберите панельМои подписки.

Здесь находится информация о наличии подписок и количествеустройств, которыми вы управляете.

Вы можете добавить новое устройство к подписки или продлитьимеющуюся, выбрав карточку подписки.

ПримечаниеВы можете иметь одну или несколько подписок на вашем аккаунте приусловии, что они предназначены для различных платформ (Windows,Mac OS X или Android).

6.3.2. Добавить новое устройствоЕсли ваша подписка охватывает более одного устройства, вы можетедобавить новое устройство и установить на нем Bitdefender AntivirusPlus следующим образом:





Выберите этот параметр и сохраните установочный файл.


Выберите этот параметр и нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ ССЫЛКУДЛЯ ЗАГРУЗКИ. Введите адрес электронной почты всоответствующемполеинажмитеОТПРАВИТЬПИСЬМО. Обратитевнимание, что сгенерированная ссылка на скачиваниедействительна только в течение 24 часов. Если срок действияссылки истечет, необходимо создать новую, следуя тем жеинструкциям.



Проверьте введенную учетную запись на устройстве, на которомхотитеустановитьBitdefender, и нажмитесоответствующуюкнопкузагрузки.

4. Подождите окончания загрузки, затем запустите программуустановки.

6.3.3. Продлить подпискуЕсли вы не выберете автоматическое продления Bitdefender подписки,вы можете вручную продлить ее, выполнив следующие действия:


2. Выберите панельМои подписки.

3. Выбрать нужную карточку подписки.

4. Нажмите ОБНОВИТЬ чтобы продолжить.

В веб-браузере откроется веб-страница, на которой можнопродлитьBitdefender.

6.4. Мои устройстваОбластьМоиустройстваввашемBitdefenderCentral даетвозможностьустановить, управлять и принимать удаленные действия в Bitdefenderна любом устройстве, при условии, что оно включено и подключено кИнтернету.Карточкиустройстваотображаютимяустройства, состояниезащиты и риски безопасности, влияющие на защиту устройств.

для просмотра списка устройств, отсортированных в соответствии сих статусомили пользователями,щелкните стрелку раскрывающегосясписка в правом верхнем углу экрана.

Чтобы легко определять ваши устройства, вы можете настроить имяустройства:


2. ВыберитеМои устройства на панели справа.

3. Нажмите на желаемую карточку устройства, затем значок вправом верхнем углу экрана.

4. Выберите Настройки.



5. ВведитеновоеимявполеИмяустройства, затемнажмитеСохранить.

Вы можете создать и назначить владельца для каждого из вашихустройств для лучшего управления:




4. Выберите Профиль.

5. Нажмите Добавить владельца , затем заполните соответствующиеполя. Настройте профиль, добавив фотографию и выбрав датурождения.

6. Нажмите ДОБАВИТЬ чтобы сохранить профиль.

7. Выберите нужного владельцаиз спискаВладелец устройства, затемнажмите кнопку НАЗНАЧИТЬ.

Для удаленного обновления Bitdefender на устройстве Windows:




4. Выберите Обновление.

Для других возможностей удаленного управления и информации овашем Bitdefender на конкретном устройстве, выберите нужнуюкарточку устройства.

После того, как вы нажмете на карточку устройства, будут доступныследующие вкладки:

●Панель инструментов. В этом окне можно просмотреть подробнуюинформацию о выбранном устройстве, проверить его состояниезащиты, а также состояние VPN Bitdefender и и количествозаблокированных угроз в течение последних семи дней. Состояниезащиты может быть зеленым, если на устройстве нет проблем,связанныхс устройством;желтым, когда устройству требуетсяВашевнимание; красным, когда устройство подвержено риску. При



возникновениипроблем,повреждающихустройство, нажмитестрелкураскрывающегосяспискавверхнейобластисостояния,дляполученияболее подробной информации. Здесь можно вручную исправитьпроблемы, влияющие на безопасность устройств.

● Защита. Из этого окна вы можете удаленно запустить быстроесканирование или системное сканирование на ваших устройствах.Нажмите кнопку СКАНИРОВАТЬ, чтобы начать процесс. Вы такжеможете проверить, когда на устройствах выполнялось последнеесканирование и просмотреть отчет последней проверки с наиболееважной информацией.Для получения более подробной информацииобэтихдвухпроцессовсканирования, пожалуйста, обратитесь«Запускпроверки системы» (p. 84) и «Запуск быстрого сканирования» (p. 84).

● Уязвимости. Чтобы проверить устройство на наличие уязвимостей,например отсутствующие обновления Windows, устаревшиеприложения или слабые пароли нажмите кнопку СКАНИРОВАТЬ навкладкеУязвимость. Уязвимостинемогут быть устраненыудаленно.В случае, если обнаружена уязвимость, необходимо запустить новуюпроверкунаустройстве, а затемвыполнитьРекомендуемыедействия.Нажмите Дополнительная информация чтобы получить доступ кподробному отчету о найденных проблемах. Для получения болееподробной информации об этой функции, пожалуйста, обратитесь к«Уязвимости» (p. 106).

6.5. УведомленияЧтобы помочь Вам узнать о том, что происходит на устройствах,связанных с Вашей учетной записью, значок находится на иконке"рука" Как только Вы нажмете на него, Вы увидите изображение,содержащее информацию о деятельности продуктов Bitdefender,установленных на Ваших устройствах.



7. ПОДДЕРЖКА BITDEFENDER В ОБНОВЛЕННОМСОСТОЯНИИ

Каждый день появляются и обнаруживаются новые угрозы. Поэтомуочень важно постоянно обновлять Bitdefender и поддерживать базуданных угроз в актуальном состоянии.

ЕсливыподключаетеськИнтернетучерезширокополосноесоединенияили DSL, Bitdefender берет на себя решение вопросов безопасностисамостоятельно.По умолчанию, онпроверяетналичиеобновленийпризапускекомпьютераикаждыйчасвдальнейшем.Вслучаеобнаруженияобновлений, они будут автоматически загружены и установлены наваш компьютер.

Процесс обновления происходит "на лету", т.е. файлы заменяются помере обновления. Таким образом, процесс обновления не влияет наработоспособностьпродукта, ивтожевремяисключаетсявозможностьвозникновения уязвимости вашего компьютера.

ВажноДляобеспечениязащитыкомпьютераотновыхугрознеобходимо, чтобыфункция автоматического обновления была включена.

В определенных ситуациях требуется ваше вмешательство дляподдержания защиты Bitdefender в актуальном состоянии:

● Если ваш компьютер подключен к Интернету через прокси-сервер,вам необходимо задать настройки прокси-сервера, как описано вразделе «Как настроить Bitdefender для использования прокси-серверапри подключении к Интернету?» (p. 70).

● Если вы подключаетесь к Интернету по телефонной линии, лучшевсего регулярно обновлять Bitdefender по запросу. Для полученияболееподробнойинформации, обратитесь к «Выполнениеобновления»(p. 43).

7.1. Проверьте, установлены ли последниеобновления Bitdefender

Чтобы проверить время последнего обновления вашего Bitdefender:

1. Нажмите Уведомления в меню навигации интерфейсBitdefender.

Поддержка Bitdefender в обновленном состоянии 42


2. На вкладке ВСЕ, выберите уведомления относительно последнегообновления.

Можно посмотреть список выбранных обновлений и информацию оних (была ли установка выполнена успешно и требуется ли длязавершения установки перезагрузка компьютера). Если требуется,выполните перезагрузку системы при первой возможности.

7.2. Выполнение обновленияДля выполнения обновления требуется подключение к Интернету.

Чтобы приступить к обновлению, нажмите правой кнопкой мыши наBitdefender значок в области уведомлений и выберите Обновитьсейчас.

Функция обновления подключится к серверу обновлений Bitdefenderдля проверки наличия обновлений. Если будет обнаруженообновление,вам будет предложено подтвердить его установку или же обновлениеначнется автоматически, в зависимости от параметров обновления.

ВажноВозможно, потребуется перезагрузить компьютер после завершенияобновления. Рекомендуется сделать это сразу.

Вы также можете выполнить обновления устройств удаленно, приусловии, что они включены и подключены к сети Интернет.

Для удаленного обновления Bitdefender на устройстве Windows:




4. Выберите Обновление.

7.3. Включение и отключение автоматическогообновления

Чтобы включить или выключить автоматическое обновление:




2. Выберите вкладку Update.

3. Включите или выключите соответствующий переключатель.

4. Появится окно предупреждения. Необходимо подтвердить выбор.Для этого в меню следует выбрать период, на который требуетсяотключить автообнолвение. Выможете отключить автоматическоеобновление на 5, 15 или 30минут, на час, навсегда или до следующейперезагрузки системы.

ПредупреждениеЭто критическая проблема безопасности. Рекомендуется отключатьавтоматическоеобновлениенакакможноменьшийпромежутоквремени.В случае, если автоматическое обновление Bitdefender отключено, выне будете защищены от самых последних угроз.

7.4. Настройка параметров обновленияОбновление может быть выполнено через локальную сеть, черезИнтернет, напрямуюиличерезпрокси-сервер.ПоумолчаниюBitdefenderежечасно проверяет наличие обновлений через Интернет иустанавливает доступные обновления без уведомления.

Параметры обновления по умолчанию подходят для большинствапользователей, и обычно изменять их не требуется.

Чтобы настроить параметры обновления:


2. Выберите вкладку Update и измените настройки в соответствии свашими предпочтениями.

Частота обновленийBitdefender настроен для проверки обновлений каждый час. Чтобыизменить частоту обновлений, перетащите ползунок по шкале, чтобыустановить желаемый период времени, когда обновление должнопроизойти.

Обновить правила обработкиЕсли доступно обновление, Bitdefender автоматически загружает ивнедряет его без уведомления. Отключите параметрТихое обновление,



если хотите получать уведомления о каждом новом доступномобновлении.

Для завершения установки некоторых обновлений требуетсяперезагрузка.

По умолчанию если обновление требует перезагрузку, Bitdefenderпродолжит работу со старыми файлами до тех пор, пока пользовательне перезагрузит компьютер. Это предотвращает вмешательствопроцесса обновления Bitdefender в работу пользователя.

Если выхотите получать уведомленияо том,что обновлениютребуетсяперезагрузка, включите Перезапуск уведомлений.

7.5. Постоянные обновленияЧтобы убедиться, что Вы используете последнюю версию, ВашBitdefender автоматически проверяет наличие обновлений продукта.Этиобновлениямогутпривестикновымвозможностямиулучшениям,устранить проблемы с продуктом или автоматически обновить новуюверсию.КогдановаяверсияBitdefender поставляетсячерезобновление,настраиваемые параметры сохраняются, а процедура удаления ипереустановки пропускается.

Этиобновлениятребуютперезагрузкисистемы,чтобыначатьустановкуновых файлов. Когда обновление продукта будет завершено,всплывающее окно сообщит Вам о перезапуске системы. Если Выпропустите это уведомление, Вы можете нажать кнопкуПЕРЕЗАПУСТИТЬСЕЙЧАС в окне Уведомления, где упоминается самоепоследнее обновление, или вручную перезапустить систему.

ПримечаниеОбновления, включая новые функции и усовершенствования, будутдоставлены только пользователям, у которых установлен Bitdefender2018.



СОВЕТЫ

46


8. УСТАНОВКА

8.1. Как установить Bitdefender на второйкомпьютер?

Если подписка, которую вы приобрели охватывает более чем одинкомпьютер, выможете использовать свою учетную запись Bitdefenderдля регистрации на втором компьютере.

Установить Bitdefender на второй компьютер:

1. Нажмите на Установить на другом устройстве в нижнем левом углуинтерфейса Bitdefender.

Вы будете перенаправлены на веб-страницу учетной записиBitdefender. Убедитесь, что вы вошли с вашими учетными данными.

2. В появившемся окне нажмите Отправить ссылку для скачивания.

3. Введите адрес электронной почты в соответствующем поле инажмите ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО. Обратите внимание, чтосгенерированная ссылка на скачивание действительна только втечение 24 часов. Если срок действия ссылки истечет, необходимосоздать новую, следуя тем же инструкциям.

Проверьте введенную учетную запись на устройстве, на которомхотите установить Bitdefender, и нажмите соответствующую кнопкузагрузки.

4. Запустите Bitdefender продукт, который вы скачали.

Новое устройство, на котором вы установили Bitdefender появится напанели оповещения Bitdefender Central.

8.2. Как переустановить Bitdefender?Типичные ситуации, в которых может потребоваться переустановкаBitdefender:

● вы переустановили операционную систему.

● Вы хотите исправить проблемы, которые могут привести кзамедлению и сбоям.

Установка 47


● ваш продукт Bitdefender не запускается или не работает должнымобразом.

Вслучае, еслиоднаиз упомянутыхситуаций - Вашаситуация, выполнитеследующие действия:

● ВWindows 7:


2. Найдите из списка Bitdefender Antivirus Plus и выберите Удалить.

3. Нажмите ПЕРЕУСТАНОВИТЬ в появившемся окне.

4. Для завершения процесса необходимоперезагрузить компьютер.


1. На стартовом экране Windows найдите Панель управления(например, можно начать ввод "Панель управления"непосредственно на начальном экране), а затем щелкните егозначок.

2. Нажмите Удалить программу или Программы и компоненты.




● ВWindows 10:

1. Нажмите Пуск, выберите Настройки.

2. Нажмите иконку Система в области Настройки, затем выберитеПрограммы & компоненты.


4. Нажмите Удалить снова, чтобы подтвердить выбор.

5. Щелкните УДАЛИТЬ.


ПримечаниеСледуя этой процедуре переустановки, настраиваемые параметрысохраняются и доступны в новом установленном продукте. Другиенастройки могут быть возвращены к их конфигурации по умолчанию.



8.3. На каком веб-сайте можно загрузитьBitdefender?

Можно установить Bitdefender с установочного диска или с помощьювеб-установщика, которыйможнозагрузитьнакомпьютерсплатформыBitdefender Central.

ПримечаниеПередустановкойнеобходимоудалитьлюбыеантивирусныепрограммы,установленные на вашем компьютере. Одновременное использованиенескольких решений безопасности на компьютере приводит кнестабильности системы.

Чтобы установить Bitdefender из Bitdefender Central:







Выберите этот параметр и нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ ССЫЛКУДЛЯ ЗАГРУЗКИ. Введите адрес электронной почты всоответствующемполеинажмитеОТПРАВИТЬПИСЬМО. Обратитевнимание, что сгенерированная ссылка на скачиваниедействительна только в течение 24 часов. Если срок действияссылки истечет, необходимо создать новую, следуя тем жеинструкциям.

Проверьте введенную учетную запись на устройстве, на которомхотитеустановитьBitdefender, и нажмитесоответствующуюкнопкузагрузки.




8.4. Как изменить язык продукта Bitdefender?Интерфейс Bitdefender доступен на нескольких языках и вы можетеизменить язык продукта следуя данным шагам:


2. В окне General нажмите Change Language.

3. Выберите желаемый язык из списка и нажмите SAVE.

4. Подождите, пока изменения вступят в силу.

8.5. Как пользоваться лицензионным ключомдля Bitdefender после обновления Windows?

Эта ситуация появляется при обновлении операционной системы и вслучае, если вы хотите дальше использовать лицензионный ключ дляBitdefender.

Если вы используете предыдущую версию Bitdefender, вы можетебесплатно обновить ее до последней версии Bitdefender, как показанониже:

● От предыдущей версии Антивируса Bitdefender до последнейдоступной версии Антивируса Bitdefender.

● От предыдущей версии Bitdefender Интернет-безопасности допоследней версии Bitdefender Интернет-безопасности.

● От предыдущей версии Bitdefender Интернет-безопасности допоследней версии Bitdefender Интернет-безопасности.

Существует 2 варианта развития событий:

● Вы обновили операционную систему через службу Windows Updateи обнаружили, что Bitdefender больше не работает.

В этом случае необходимо переустановить продукт, выполнивследующие действия:

● ВWindows 7:

1. НажмитеПуск, перейдитев разделПанель управленияидваждыщелкните мышью по элементу Программы и функции.

2. Найдите из спискаBitdefender Antivirus Plus и выберитеУдалить.




4. Дождитесьзавершенияпроцессаудаления,послечеговыполнитеперезагрузку системы.

Откройте интерфейс Вашего нового установленного продуктаBitdefender, чтобы получить доступ к его функциям.








● ВWindows 10:


2. Нажмите кнопкуСистема в Параметры, Затем выберитепунктприложения.









● Выобновили системуи хотитедальшеиспользовать систему защитыBitdefender. Такимобразом, вамнеобходимопереустановитьпродукт,используя последнюю версию.

Чтобы решить эту ситуацию:

1. Скачать установочный файл:

a. Войдите в ваш Bitdefender Central.

b. ВыберитепанельМоиустройства, затемнажмитеУСТАНОВИТЬЗАЩИТУ.

c. Выберите одну из двух доступных опций:




Выберите этот параметр и нажмите кнопку ОТПРАВИТЬССЫЛКУ ДЛЯ ЗАГРУЗКИ. Введите адрес электронной почтыв соответствующем поле и нажмите ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО.Обратите внимание, что сгенерированная ссылка наскачивание действительна только в течение 24 часов. Еслисрок действия ссылки истечет, необходимо создать новую,следуя тем же инструкциям.

Проверьте введенную учетную запись на устройстве, накотором хотите установить Bitdefender, и нажмитесоответствующую кнопку загрузки.


Для получения дополнительной информации о процессе установкиBitdefender, пожалуйста, обратитесь к «УстановкапродуктаBitdefender»(p. 5).

8.6. Как перейти к последней версии Bitdefender?Теперь обновление до новейшей версии возможно без процедурыудаления и переустановки вручную. Более точно, новый продукт,включаяновыефункциииосновныеулучшенияпродуктапоставляетсячерез обновление продукта и, если у вас уже есть активная подпискаBitdefender, продукт автоматически активируется.



Если вы используете версию 2018 года, можно обновить продукт доновейшей версии, выполнив следующие действия:

1. Нажмите ПЕРЕЗАПУСТИТЬ СЕЙЧАС в уведомлении, которое Выполучите с информацией об обновлении. Если Вы пропустите его,откройте окноУведомления, наведите указательна самоепоследнееобновление, а затем нажмите кнопку ПЕРЕЗАПУСТИТЬ СЕЙЧАС.Подождите, пока компьютер перезагрузится.

Появится окно Новинки с информацией о новых и улучшенныхфункциях.

2. Нажмите ссылку Подробнее и Вы будете перенаправлены на нашуспециальнуюстраницусболееподробнойинформациейиполезнымистатьями.

3. Закройте окно Новинки для доступа к интерфейсу новойустановленной версии.

Пользователи, которые хотят обновить бесплатноBitdefender 2016 илиболее позднюю версию до последней версии Bitdefender, должныудалить свою текущуюверсиюс панели управления, а затем загрузитьпоследний установочный файл из Bitdefender по следующему адресу:https://www.bitdefender.com/Downloads/. Активация возможна толькопри наличии действительной подписки.



https://www.bitdefender.com/Downloads/

9. BITDEFENDER CENTRAL

9.1. Как войти в Bitdefender с помощью другойучетной записи?

Вы создали новую учетную запись Bitdefender и хотите использоватьее с этого момента.

Чтобы успешно войти с другой учетной записью Bitdefender:


2. Чтобыизменитьучетнуюзапись, связаннуюскомпьютером,нажмитев правом верхнем углу экрана кнопкуПереключить учетную запись.

3. Введите Ваш адрес электронной почты в соответствующее поле,затем нажмите ДАЛЕЕ.

4. Введите пароль и затем нажмите Войти.

ПримечаниеПродукт Bitdefender с устройства автоматически изменяется всоответствии с подпиской, связанной с новой учетной записьюBitdefender.Если нет доступной подписки, связанной с новой учетной записьюBitdefender, или вы хотите перенести ее из предыдущей учетной записи,выможете связаться сBitdefender дляподдержки, как описановразделе«Обращение за помощью» (p. 179).

9.2. Как отключить справочные сообщенияBitdefender Central?

Чтобыпомочьпонять, что полезнодля каждогопараметравBitdefenderCentral, на панели мониторинга отображаются сообщения справки.

Если вы хотите прекратить просмотр такого рода сообщений:



3. НажмитеМоя учетная запись в слайд-меню.

4. Нажмите Настройки в слайд меню.



5. Отключить опцию Включение/выключение сообщений.

9.3. Я забыл пароль, установленныйдля учетнойзаписи Bitdefender. Как сбросить его?

Существует две возможности установить новый пароль для вашейучетной записи Bitdefender:



2. Нажмите в правом верхнем углу экрана Переключить учетнуюзапись.

Появится новое окно.

3. Нажмите Забыли пароль?.

4. Проверьте свою учетную запись электронной почты, введитеполученный код безопасности и нажмите ДАЛЕЕ.

Кроме того, вы можете нажать на кнопку Изменить пароль вэлектронном письме, которое мы вам отправили.

5. Введите новый пароль, который вы хотите установить, и затемвведите его еще раз. Нажмите СОХРАНИТЬ.


1. Перейти к: https://central.bitdefender.com.

2. Нажмите зайти.

3. Введите свой адрес электронной почты, затем нажмите ДАЛЕЕ.

4. Нажмите Забыли пароль?.

5. Проверьте электронную почту учетной записи и следуйтеприведенным инструкциям для установки нового пароля Вашейучетной записи Bitdefender

Чтобы получить доступ к Вашей учетной записи Bitdefender с этогомомента, введите свой адрес электронной почты и новый пароль,который Вы только что установили.




9.4. Как управлять сеансами входа в систему,связаннымисмоейучетнойзаписьюBitdefender?

В Bitdefender аккаунт Вы можете просмотреть последние неактивныеи активные сеансы в работе системы на устройствах, запущенные наустройствах, связанных с вашей учетной записью. Кроме того, Выможете выйти удаленно, выполнив следующие шаги:



3. НажмитеМоя учетная запись в слайд-меню.

4. Нажмите Управление сеансом в меню слайдов.

5. В области Активные сеансы выберите параметр ВЫЙТИ рядом сустройством, на котором Вы хотите завершить сеанс работы



10. СКАНИРОВАНИЕ С BITDEFENDER

10.1. Как выполнить сканирование файла илипапки?

Самый простой способ сканирования файла или папки — щелкнутьправой кнопкоймышиобъект, которыйтребуется сканировать, указатьBitdefender и выбрать Сканировать с Bitdefender из меню.

Для завершения сканирования следуйте инструкциям мастераантивирусного сканирования. Bitdefender автоматически выполняетрекомендуемые действия в отношении обнаруженных файлов.

Если после сканирования все еще остались угрозы, вам будетпредложено выбрать действия, которые следует предпринять поотношению к ним.

Типичныеситуации, в которыхвыможетепользоватьсяэтимметодомсканирования:

● Вы подозреваете, что файл или папка заражены.

● КогдавызагружаетеизИнтернетафайлы, которые, как вамкажется,могут быть опасны.

● Сканирование общей сетевой папки перед копированием файлов накомпьютер.

10.2. Как выполнить сканирование системы?Чтобы выполнить полную проверку системы:

1. Нажмите Защита в меню навигации интерфейса Bitdefender.

2. В области АНТИВИРУС нажмите Системное сканирование.

3. Для завершения сканирования следуйте инструкциям мастерасканирования системы. Bitdefender автоматически выполняетрекомендуемые действия в отношении обнаруженных файлов.

Если после сканирования все еще остались угрозы, вам будетпредложено выбрать действия, которые следует предпринять поотношению к ним. Для получения более подробной информации,обратитесь к «Мастер антивирусного сканирования» (p. 89).

Сканирование с Bitdefender 57


10.3. Как составить график сканирования?Вы можете настроить свой Bitdefender таким образом, чтобысканирование критических мест системы начиналось до того, как Выприступите к работе.

Чтобы запланировать сканирование:


2. В области АНТИВИРУС нажмите УПРАВЛЕНИЕ СКАНИРОВАНИЕМ.

3. Нажмите для выбора типа сканирования, которое вы хотитезапланировать System Scan или Quick Scan.

Кроме того, Вы можете определить тип сканирования, исходя изваших потребностей, нажав Create a new scan task.

4. Включить опцию Schedule scan task.

Выберите один из предложенных вариантов, чтобы установитьрасписание:

●При запуске системы

● Ежедневно

● Еженедельно

● Ежемесячно

Если вы выбрали период каждый день, каждый месяц или каждуюнеделю перетащите ползунок вдоль шкалы, чтобы установитьжелаемый период времени когда требуется запускатьзапланированное сканирование.

Если вы выбрали создание новой пользовательской задачисканирования, откроется окно Scan task. Здесь вы можете выбратьместоположения, которые нужно просканировать.

10.4. Как создать пользовательское заданиесканирования?

Если требуется сканировать определенные местоположения накомпьютере или настроить параметры сканирования, настройте изапустите настраиваемую задачу сканирования.



Для создания пользовательской задачи сканирования выполнитеследующие действия:


2. Нажмите Create a new scan task.

3. В поле Task Name, укажите название сканирования, далее выберитеместоположения, которые нужно просканировать и нажмите NEXT.

4. Настройте эти общие параметры:

● Scan only applications. Вы можете настроить Bitdefender длясканирования только доступных приложений.

● Scan task priority. Вы можете выбрать влияние процессасканирования на производительность вашей системы.

● Авто - приоритет процесса сканирования будет зависеть отактивности системы. Чтобы убедиться, что процесссканирования не повлияет на активность системы, Bitdefenderопределит, должен ли процесс сканирования выполняться свысоким или низким приоритетом.

● Высокий - Приоритет процесса сканирования будет высоким.Выбрав этот параметр, вы позволите другим программамработать медленнее и сократите время, необходимое длязавершения процесса сканирования.

●Низкий - Приоритет процесса сканирования будет низким.Выбрав этот параметр, вы позволите другим программамработать быстрее и увеличите время, необходимое длязавершения процесса сканирования.

● Post scan actions. Задать действие, выполняемое Bitdefender приотсутствии обнаруженных угроз.

● Отобразить окно "Сводка"

● Выключить компьютер

● Закрыть окно сканирования

5. ЕслиВыхотитенастроитьдополнительныепараметрысканирования,нажмите Show advanced options.

Нажмите NEXT.



6. Включите Schedule scan task и выберите, когда запуститьпользовательское сканирование.






7. Нажмите SAVE чтобы сохранить настройки и закрыть окно.

Процедура сканирования может занять некоторое время, взависимости от выбранных путей сканирования. Если в процессесканирования будут обнаружены угрозы, вам будет предложеновыбратьдействия, которыенеобходимовыполнитьсобнаруженнымифайлами.

При желании можно быстро перезапустить предыдущеепользовательское сканирование, щелкнув соответствующую запись вдоступном списке.

10.5. Порядок исключения папки изсканирования.

Bitdefender допускает исключение из сканирования определенныхфайлов, папок и расширений файлов.

Исключения могут настраивать пользователи, имеющие достаточнобольшой опыт работы с компьютерами, и только в следующихситуациях:

● У вас имеется большая папка в системе, в которой хранятсяфильмыи музыка.

● У вас имеется большой архив в системе, в котором хранятсяразличные данные.



● У вас имеется папка для установки разных типов программногообеспечения и приложений в целях тестирования. В результатесканирования папки некоторые данные могут быть потеряны.

Чтобы добавить папку в "Список исключений":


2. На панели АНТИВИРУС нажмите Настройки.

3. Выберите вкладку Исключения.

4. Выберите в меню Список файлов и папок, исключенных изсканирования и затем нажмите Добавить.

5. Нажмите ОБЗОР, выберите папку, которую хотите исключить изсканирования, затем выберите тип сканирования, из которого еенеобходимо исключить.

6. Нажмите ДОБАВИТЬ, чтобы сохранить изменения и закрыть окно.

10.6. ЧтоделатьвслучаеобнаруженияBitdefenderвируса в заведомо надежном файле?

Этоможетпроизойти, когдаBitdefender ошибочнопомечаетлегитимныефайлы как угрозы (ложноположительное обнаружение). Чтобыисправить эту ошибку, добавьте файл в "Область исключений"Bitdefender:

1. Отключение антивирусной защиты Bitdefender в режиме реальноговремени:

a. Нажмите Защита в меню навигации интерфейса Bitdefender.

b. На панели АНТИВИРУС нажмите Настройки.

c. В окне Защита отключите Защита Bitdefender.

Появитсяокнопредупреждения.Необходимоподтвердитьвыбор.Для этого в меню следует выбрать период, на который требуетсяотключить защиту в режиме реального времени. Вы можетеотключить защиту в реальном времени на 5, 15 или 30 минут, начас, навсегда или до следующей перезагрузки системы.

2. Отображать скрытые объекты в Windows. Чтобы узнать, как этосделать, обратитесь к «Как отобразить скрытые объекты в Windows?»(p. 72).



3. Восстановление файла из области карантина:


b. В области АНТИВИРУС нажмите карантина.

c. Выберите файл и затем нажмите ВОССТАНОВИТЬ.

4. Добавитьфайлв "Списокисключений".Чтобыузнать, как этосделать,обратитесь к «Порядок исключения папки из сканирования.» (p. 60).

5. Включить антивирусную защиту Bitdefender в режиме реальноговремени.

6. Свяжитесь с нашими представителями службы поддержки, чтобымы могли удалить обнаруженное обновление сведений об угрозе.Чтобыузнать, как это сделать, обратитесь к «Обращение за помощью»(p. 179).

10.7. Как проверить, какие угрозыобнаружилBitdefender?

Каждый раз, при выполнении сканирования, ведется журналсканирования и Bitdefender ведет запись обнаруженных проблем.

Журналсканированиясодержитподробныесведенияорегистрируемомпроцессе сканирования, такие как параметры сканирования, цельсканирования, найденные угрозы и действия, предпринятые вотношении этих угроз.

Открыть журнал сканирования можно непосредственно из мастерасканирования. Для этого по завершении процедуры сканированиянажмите ПОКАЗАТЬ ЖУРНАЛ.

Чтобы позже посмотреть журналы сканирования или любые другиеобнаруженные инфицированные объекты:


2. На вкладке ВСЕ, выберите уведомления относительно последнегосканирования.

Здесь можно просмотреть все события сканирования на наличиеугорз, включая угрозы, обнаруженныепридоступе, сканированиипоинициативе пользователя, а также изменения статусаавтоматического сканирования.



3. В списке уведомлений вы можете проверить какие сканированиябыливыполненывпоследнеевремя.Нажмитенауведомление, чтобыпросмотреть сведения о нем.

4. Чтобы открыть журнал сканирования, нажмите View log.



11. ЗАЩИТА ПРИВАТНОСТИ

11.1. Как убедиться, что моя транзакция вИнтернете безопасна?

Чтобы убедиться, что ваши онлайн-операции остаются приватными,вы можете использовать браузер, предоставленный Bitdefender длязащиты ваших транзакций и приложений для домашнего банкинга.

Bitdefender Safepay™ является защищенным браузером,предназначенным для защиты информации о вашей кредитной карте,номере счета или любых других конфиденциальных данных, которыевы можете ввести при доступе к различным онлайн-локациям.

Чтобы сохранить безопасность и конфиденциальность ваших он-лайндействий:

1. Нажмите Приватность в меню навигации интерфейса Bitdefender.

2. На панели Safepay нажмите Открыть Safepay.

3. Нажмите кнопку для доступа к Виртуальной клавиатуре.

ИспользуйтеВиртуальнуюклавиатурупри вводе конфиденциальнойинформации, например паролей.

11.2. Как удалить файл навсегда с Bitdefender?Есливыхотитенавсегда удалитьфайлиз системы, необходимоудалитьданные физически с жесткого диска.

ФайловыйшредерBitdefender поможет вамбыстро уничтожитьфайлыилипапкисвашегокомпьютераспомощьюконтекстногоменюWindowsвыполнив следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по файлу или папке, которыетребуется удалить навсегда в Bitdefender, и выберите Файловыйшредер.

2. Нажмите УДАЛИТЬ НАВСЕГДА и подтвердите, что Вы хотитепродолжить процесс.

Дождитесь завершенияпроцедурыуничтоженияфайловBitdefender.

Защита приватности 64


3. Отобразятся результаты. Нажмите ЗАВЕРШИТЬ для выхода измастера

11.3. Как можно вручную восстановитьзашифрованные файлы при сбое процессавосстановления?

Если зашифрованные файлы не могут быть восстановленыавтоматически, ихможновосстановитьвручную, выполнивследующиедействия:


2. На вкладке Все выберите уведомление о последнем обнаруженномповедениипрограммы-вымогателя, затемнажмитеЗашифрованныефайлы.

3. Отобразится список зашифрованных файлов.

Нажмите ВОССТАНОВИТЬ ФАЙЛЫ, чтобы продолжить.

4. В случае сбоя процесса восстановления или его части необходимовыбрать место, в котором следует сохранить расшифрованныефайлы.НажмитеВОССТАНОВИТЬРАСПОЛОЖЕНИЕ, затемвыберитерасположение на вашем компьютере.

5. Появится окно подтверждения.

Нажмите ЗАВЕРШИТЬ для завершения процесса восстановления.

Файлы со следующими расширениями могут быть восстановлены вслучае их шифрования:

.3g2; .3gp; .7z; .ai; .aif; .arj; .asp; .aspx; .avi; .bat; .bin; .bmp; .c; .cda; .cgi; .class;

.com; .cpp; .cs; .css; .csv; .dat; .db; .dbf; .deb;.doc; .docx; .gif; .gz; .h264; .h; .flv;

.htm; .html;.ico; .jar; .java; .jpeg; .jpg;.js; .jsp; .key; .m4v; .mdb; .mid; .midi; .mkv;

.mp3; .mp4; .mov; .mpg; .mpeg; .ods; .odp;.odt; .ogg; .pdf; .pkg; .php; .pl; .png;

.pps; .ppt; .pptx; .ps; .psd; .py; .rar; .rm; .rtf; .sav; .sql; .sh; .svg; .swift; .swf; .tar;

.tex; .tif; .tiff; .txt; .xlr; .xls; .xlsx; .xml; .wmv; .vb; .vob; .wav; .wks; .wma; .wpl;

.wps; .wpd; .wsf; .z; .zip;

Защита приватности 65


12. ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

12.1. Как проверить решение безопасности?Для того, чтобы проверить работоспособность продукта Bitdefender,мы рекомендуем воспользоваться инструментом "Eicar test".

Тест Eicar позволяет проверить антивирусную защиту с помощьюбезопасного файла, разработанного для этой цели.

Чтобы проверить решение безопасности:

1. Загрузите тестовый файл с официального веб-сайта организацииEICAR http://www.eicar.org/.

2. Нажмите вкладку Антивирусный тест-файл.

3. Нажмите Загрузить в левой части меню.

4. Нажмите на тест-файл eicar.com в Зоне загрузки, используястандартный протокол http.

5. Вы получите уведомление о том, что страница, к которой выпытаетесь получить доступ, содержит файл EICAR-Test (не угроза).

Если вы нажмете Я осознаю риски, войти в любом случае, начнетсязагрузка теста и появится всплывающее окно Bitdefender,информирующее об обнаружении угрозы.

Нажмите Подробнее, чтобы посмотреть более подробнуюинформацию об этом действии.

Если вы не получили оповещения Bitdefender, рекомендуем связатьсяс Bitdefender для поддержки, как описано в разделе «Обращение запомощью» (p. 179).

12.2. Как удалить Bitdefender?Если вы хотите удалить Bitdefender Antivirus Plus:

● ВWindows 7:

1. Нажмите Пуск, перейдите в раздел Панель управления и дваждыщелкните мышью по элементу Программы и функции.


3. Нажмите кнопку УДАЛИТЬ в появившемся окне.

Полезная информация 66


http://www.eicar.org/

4. Дождитесь завершенияпроцесса удаления, после чего выполнитеперезагрузку системы.







● ВWindows 10:







ПримечаниеЭтапроцедурапереустановкинавсегда удалитнастроенныепараметры.

12.3. Как удалить BitdefenderVPN?Процедура удаления Bitdefender VPN аналогична процедуре удалениядругих программ с Вашего компьютера:

● ВWindows 7:


2. Найдите BitdefenderVPN и выберите Удалить.



Дождитесь завершения процесса удаления.






● ВWindows 10:


2. Нажмите иконку Система в области Настройки, затем выберитеУстановленные приложения.




12.4. Как удалить расширение BitdefenderAnti-tracker?

В зависимости от используемого веб-браузера выполните следующиедействия, чтобы удалить расширение Bitdefender Anti-tracker:

● Internet Explorer

1. Нажмите рядом с панелью поиска, а затем выберитеУправление надстройками.

Появится список с установленными расширениями.

2. Нажмите Bitdefender Anti-tracker.

3. Нажмите Disable внизу справа.

● Google Chrome

1. Нажмите рядом с панелью поиска.

2. НажмитеMore Tools, и далее Extensions.




3. Нажмите Remove в карточке Bitdefender Anti-tracker.

4. Нажмите Remove в появившемся всплывающем окне.

●Mozilla Firefox

1. Нажмите рядом с панелью поиска.

2. Выберите Add-ons и далее Extensions.


3. Нажмите Remove в карточке Bitdefender Anti-tracker.

12.5. Как автоматически выключить компьютерпосле завершения сканирования?

Чтобыубедиться, что вашасистемане подвержена угрозам, Bitdefenderпредлагает к использованиюнесколько задач проверки. Сканированиевсего компьютера может занять больше времени,в зависимости отвашей системы, аппаратной и программной конфигурации.

По этой причине Bitdefender позволяет настроить продукт назавершение работы системы сразу после завершения сканирования.

Рассмотрим этот пример: вы закончили работу за компьютером. Выхотите, чтобы вся система проверялась на наличие угроз при помощиBitdefender.

Чтобывыключитькомпьютерпослезавершениябыстрогосканированияили сканирования системы:



3. Нажмите рядом с Quick Scan или System Scan.

4. Из списка Post scan actions, выберите Shutdown Computer и далеенажмите NEXT.

5. Включите Schedule scan task и далее выберите когда необходимозапустить задачу.

Если вы выбрали период каждый день, каждый месяц или каждуюнеделю перетащите ползунок вдоль шкалы, чтобы установить



желаемый период времени когда требуется запускатьзапланированное сканирование.

Чтобы выключить компьютер после завершения пользовательскогосканирования:

1. Нажмите рядомспользовательскимсканированием, котороевысоздали.

2. В окне Scan task нажмите NEXT.

3. Из списка Post scan actions выберите Shutdown Computer.

4. Нажмите NEXT и далее нажмите SAVE.

Если угрозы не найдены, компьютер завершит работу.

Если после сканирования все еще остались угрозы, вам будетпредложено выбрать действия, которые следует предпринять поотношению к ним. Для получения более подробной информации,обратитесь к «Мастер антивирусного сканирования» (p. 89).

12.6.КакнастроитьBitdefenderдляиспользованияпрокси-сервера при подключении к Интернету?

Если вашкомпьютер подключен кИнтернету через прокси-сервер, вамнеобходимо задать параметры прокси-сервера в Bitdefender. Какправило, Bitdefender автоматически выполняет поиск и импортпараметров прокси-сервера из системы.

ВажноПрокси-сервер для домашних подключений к Интернету обычно неиспользуется. Еслиобновлениене выполняется, преждевсего проверьтеинастройтепараметрыподключенияBitdefender к прокси-серверу. Еслиобновление Bitdefender выполняется, значит настройки подключенияпродукта к Интернету установлены правильно.

Чтобы настроить параметры прокси-сервера:



3. Включить Прокси-сервер.

4. Нажмите Изменение прокси.



5. Параметры прокси-сервера можно задать двумя способами:

●Импортировать параметры прокси-сервера из браузера поумолчанию — параметры прокси-сервера для текущегопользователя, извлеченные из браузера по умолчанию. Еслипрокси-сервер запрашивает имя пользователя и пароль, укажитеих в соответствующих полях.

ПримечаниеBitdefenderможет импортировать настройки прокси из самыхпопулярных браузеров, включая последние версии Microsoft Edge,Internet Explorer, Mozilla Firefox и Google Chrome.

●Пользовательские настройки прокси-сервера — настройкипрокси-сервера, которые вы можете настроить самостоятельно.Необходимо указать следующие параметры:● Адрес — введите IP-адрес прокси-сервера.●Порт—введитепорт, используемыйBitdefenderдляподключенияк прокси-серверу.

●Пользователь — введите имя пользователя, распознаваемогопрокси-сервером.

●Пароль — введите действующий пароль указанного ранеепользователя.

6. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения, и закройте окно.

При управлении подключением к Интернету Bitdefender будетиспользовать доступные параметры прокси-сервера.

12.7. ОпределениеиспользуемойверсииWindows(32- или 64-разрядная)

Чтобы узнать о наличии 32 бит или 64 бит операционной системы:

● ВWindows 7:

1. Нажмите Пуск.

2. Найдите элемент Компьютер в меню Пуск.

3. Щелкните правой кнопкой мыши по Компьютер и выберитеСвойства.

4. Войдите в раздел Система для просмотра сведений о системе.



● ВWindows 8:

1. ВведитеКомпьютер вСтартовомокнеWindows,(например, можновводить «Компьютер»непосредственновСтартовомокне) и затемщелкните правой кнопкой мыши по его значку.

ВWindows 8.1, найдите Этот компьютер.

2. Выберите Свойства в нижнем меню.

3. Посмотритев системнойобласти, чтобыувидетьваштипсистемы.

● ВWindows 10:

1. Введите "Система" в поле поиска на панели задач и щелкнитезначок.

2. Найдите в системной области сведения о типе системы.

12.8. КакотобразитьскрытыеобъектывWindows?Эти действия полезныв тех случаях, когда столкнулись с угрозой и вамнужно найти и удалить скрытые зараженные файлы.

Дляотображения скрытыхобъектов вWindowsвыполните следующиедействия:

1. Нажмите Пуск и перейдите в Панель управления.

В Windows 8 и Windows 8.1: В стартовом окне, находится Панельуправления (например, можно вводить "Панель управления"непосредственно в Стартовом окне) и затем нажмите на его значок.

2. Выберите Свойства папки.

3. Перейдите на вкладку Просмотр.

4. Выберите Отображать скрытые файлы и папки.

5. Снимите флажок Скрывать расширение известных типов файлов.

6. Снимите флажок Скрывать защищенные файлы операционнойсистемы.

7. Нажмите Применить, затем нажмите OK.

ВWindows 10:

1. Введите "Показать скрытыефайлыи папки" в поле поиска на панелизадач и нажмите на его значок.



2. Выберите Показать скрытые файлы, папки и диски.

3. Снимите флажок Скрывать расширение известных типов файлов.

4. Снимите флажок Скрывать защищенные файлы операционнойсистемы.

5. Нажмите Применить, затем нажмите OK.

12.9. Как удалить другие решения безопасности?Главная цель использования решений безопасности — обеспечениезащиты и безопасности данных. Что происходит, если на компьютереустановлено несколько решений безопасности?

Одновременное использование нескольких решений безопасности накомпьютере приводит к нестабильности системы. УстановщикBitdefenderAntivirusPlusавтоматическираспознаетдругоепрограммноеобеспечение безопасности и предлагает удалить его.

Еслидругиерешениябезопасностине были удаленывовремяисходнойустановки, выполните следующие действия:

● ВWindows 7:


2. Подождите несколько секунд, пока не отобразится списокустановленного программного обеспечения.

3. Найдите имя программы, которую следует удалить, и выберитеУдалить.





3. Подождите несколько секунд, пока не отобразится списокустановленного программного обеспечения.





● ВWindows 10:






Если удалить другое решение безопасности не удалось, загрузитеинструмент удаления с веб-сайта поставщика такого решения илиобратитесь непосредственно в службу поддержки поставщика дляполучения инструкций по удалению.

12.10.Какперезагрузитькомпьютервбезопасномрежиме?

Безопасныйрежимпредставляетсобойоперационныйдиагностическийрежим, который используется в основном для поиска и устранениянеисправностей, негативновлияющихнанормальнуюработуWindows.Проблема такого типа может быть вызвана любыми причинами - отконфликта драйверов до угроз, препятствующих нормальной загрузкеWindows. В безопасном режиме могут работать только некоторыеприложения,Windows загружает только основныедрайвераиминимумкомпонентов операционной системы. Именно поэтому большинствоугроз неактивныприработеWindowsвБезопасномрежимеиихможнолегко удалить.

Запуск Windows в безопасном режиме:

● ВWindows 7:

1. Перезагрузите компьютер.



2. Для переходав корневоеменюнесколько раз нажмите на клавишуF8 до того, как загрузится Windows.

3. В меню загрузки выберите Безопасный режим или Безопасныйрежим с загрузкой сетевых драйверов, если требуется доступ кИнтернету.

4. Нажмите клавишу Enter и дождитесь загрузки Windows вбезопасном режиме.

5. По завершении процесса выводится сообщение подтверждения.Нажмите ОК для подтверждения.

6. Для запускаWindowsв нормальномрежимепросто перезагрузитесистему.

● InWindows 8, Windows 8.1 и Windows 10:

1. ЗапуститеКонфигурациясистемывWindowsодновременнонажавклавиши на клавиатуреWindows + R.

2. Напишите msconfig в открывшемся диалоговом окне Открыть изатем нажмите OK.

3. Выберите вкладку Загрузка.

4. В разделе Параметры загрузки поставьте флажок Безопаснаязагрузка.

5. Выберите Сеть и затем OK.

6. ВыберитеOKвокнеКонфигурация системы, которое информируетвасо том, что системадолжнабытьперезапущенадля того, чтобыиметь возможность внести изменения, которые вы внесли.

Ваша система перезагрузится в безопасном режиме с доступомк сети.

Для перезагрузки в обычномрежиме, переключите настройки, сновазапустив Работа системы и снимите флажок с Безопасная загрузка.Нажмите OK и затем нажмите ПЕРЕЗАПУСК. Подождите, пока будутприменены новые параметры.



УПРАВЛЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТЬЮ

76


13. АНТИВИРУСНАЯ ЗАЩИТАBitdefender защищает ваш компьютер от всех типов угроз (вирусов,троянов, программ-шпионов, руткитов и т. д.). Предложения по защитеBitdefender делятся на две категории:

●Проверка при доступе — предотвращает попадание новых угроз ввашу систему. К примеру, Bitdefender будет сканировать документWord на наличие известных угроз при его открытии и сообщениеэлектронной почты при его получении.

Сканированиепридоступеобеспечиваетпостояннуюзащитуот угрози является важным компонентом любой программы компьютернойбезопасности.

ВажноЧтобы предотвратить заражение компьютера, необходимо включитьфункцию Сканирование при доступе.

● Сканирование по требованию—обнаруживает и удаляет угрозы, уженаходящиесяв системе. Это классический тип проверки пожеланиюпользователя: вы выбираете диск, папку или файл для проверкиBitdefender, а Bitdefender проверяет их по вашему требованию.

Bitdefender автоматически сканирует все съемные носители,подключенные к компьютеру, для проверки их безопасности. Дляполученияболееподробнойинформации, обратитесь к «Автоматическоесканирование съемных носителей » (p. 93).

Если не требуется сканирование определенных файлов или их типов,опытные пользователи могут настроить исключения сканирования.Для получения более подробной информации, обратитесь к «Настройкаисключений для сканирования» (p. 96).

В случае обнаружения угроз Bitdefender попытается автоматическиудалитьвредоносныйкодиззараженногофайлаивоссоздатьисходныйфайл. Эта операция называется "лечение". Файлы, которые не удаетсявылечить, перемещаются в папку карантина во избежаниераспространениявируса.Дляполученияболее подробнойинформации,обратитесь к «Управление файлами в карантине» (p. 98).

В случае угрозысм. информациюв «Удаление угроз из системы» (p. 167).Чтобыпомочьвамочистить компьютерот угроз, которыеневозможно

Антивирусная защита 77


удалить из операционной системыWindows, Bitdefender представляетрежим«Bitdefender Режим Восстановления (Rescue Environment вWindows10)» (p. 167). Это доверенная среда, предназначена для удаления угроз,позволяет загружать компьютербез запускаWindows. Если компьютерзапущенвРежимеСпасения (Rescue Environment вWindows10), угрозы,находящиеся в системеWindows, становятся неактивны, что упрощаетих удаление.

13.1. Резидентное сканирование (защита вреальном времени)

Bitdefender обеспечивает непрерывную защиту в режиме реальноговремени от широкого спектра угроз, сканируя все доступные файлы исообщения электронной почты.

13.1.1. Включениеилиотключениезащитывреальномвремени

Для включения или выключения защиты от угроз в режиме реальноговремени:



3. В окне Защита включите или отключите Защиту Bitdefender.

4. Есливызахотитеотключитьзащитувреальномвремени, топоявитсяокноспредупреждением.Необходимоподтвердитьвыбор.Дляэтогов меню следует выбрать период, на который требуется отключитьзащиту в режиме реального времени. Выможете отключить защитув реальном времени на 5, 15 или 30 минут, на час, навсегда или доследующей перезагрузки системы. Защита в реальном времениавтоматически включается по истечении выбранного времени.

ПредупреждениеЭто критическая проблема безопасности. Рекомендуется отключитьзащиту в режиме реального времени на максимально короткийпромежуток времени. Если защита в реальном времени отключена,вы не будете защищены от угроз.



13.1.2.Настройкадополнительныхпараметровзащитыв режиме реального времени

Опытные пользователи могут воспользоваться преимуществаминастройкипараметровсканированияBitdefender.Детальнуюнастройкупараметров защиты в режиме реального времени можно выполнить,создав настраиваемый уровень защиты.

Чтобы настроить дополнительные параметры защиты в режимереального времени:



3. В окне Защита нажмите в соответствующем меню Показатьдополнительные настройки.

Отобразится новая панель

4. Прокрутитестраницувниз, чтобынастроитьпараметрысканированияпо мере необходимости.

Информация о параметрах сканированияЭти сведения могут быть полезными:

● Сканировать только приложения. Вы можете настроить Bitdefenderдля сканирования только доступных приложений.

● Сканирование потенциальнонежелательныхприложений.Выберитеэту опцию для сканирования нежелательных приложений.Потенциально нежелательные приложения или потенциальнонежелательныепрограммыпредставляютсобойпрограмму, котораяобычно поставляется в комплекте с бесплатным программнымобеспечением и отображает всплывающие окна или устанавливаетпанель инструментов в браузере по умолчанию. Некоторые из нихизменяют домашнюю страницу или поисковую систему, запускаютнесколькопроцессоввфоновомрежиме, замедляяработуустройства,или отображают многочисленные объявления. Такие программы(также называются рекламными) могут быть установлены безсогласияиливключеныпоумолчаниювкомплектэкспресс-установки(с поддержкой рекламы).



● Сканировать общие сетевые ресурсы. Для безопасного доступа кудаленной сети рекомендуется включить опцию "Сканированиесетевых ресурсов".

● Сканировать архивы. Сканирование архивов — медленный процесс,занимающий большой объем системных ресурсов. Именно поэтомунерекомендуетсявыполнятьтакоесканированиеврежимереальноговремени. Архивы, содержащие зараженныефайлы, не представляютсобойнепосредственнойугрозыбезопасностисистемы.Угрозымогутповлиять на систему только в том случае, если зараженный файлизвлечен из архива и выполнен при выключенной защите в режимереального времени.

Если вы решите использовать этот параметр, включите его, а затемперетащитеползуноквдольшкалы,чтобыисключитьизсканированияархивы, длина которых превышает заданное значение в МБ(мегабайтах).

● Сканирование электронной почты. Чтобы предотвратитьпроникновение угроз на ваш компьютер, Bitdefender автоматическисканирует входящие и исходящие сообщения электронной почты.

Вцеляхповышенияпроизводительностисистемыможноотключитьсканирование электронной почты на наличие угроз (нерекомендуется). Если вы отключите соответствующие параметрысканирования, тополученныеписьмаифайлынебудутсканироваться,что позволит сохранить зараженные файлы на вашем компьютере.Это не самая серьезная опасность, поскольку защита в режимереального времени блокирует угрозы при доступе (открытии,перемещении, копировании или исполнении) к зараженнымфайлам.

● Сканирование загрузочных секторов. Bitdefender можно настроитьдлясканированиязагрузочныхсекторовжесткогодиска.Этот секторжесткого диска содержит компьютерный код, необходимый длязапуска процесса загрузки. Поражение загрузочного сектора можетпривести к тому, что диск станет недоступен и вы не сможетезагрузить систему и получить доступ к своим данным.

● Сканировать только новые и измененные файлы. Сканируя тольконовые и измененные файлы, можно значительно повысить работусистемы с минимальными потерями в безопасности.

● Сканироватьнаналичиеклавиатурныхшпионов.Выберитеэтуопциюдлясканированиявашейсистемынапредметкейлоггер-приложений.



Кейлоггеры (клавиатурные перехватчики) записывают то, что вынабираете на клавиатуре и отправляют отчеты хакерам черезинтернет. В украденных данных хакер может найти личнуюинформацию, такую как номера банковских счетов и пароли, ииспользовать ее в личных целях.

● Сканирование при загрузке системы.Выберите опциюСканированиеначальной загрузки для сканирования системы при загрузке, кактолько все его критические услуги будут загружены. Назначениемданнойфункцииявляется улучшениеобнаружения угроз при запускесистемы и времени загрузки вашей системы.

Действия,выполненныевотношенииобнаруженныхугрозВыможете настроитьфункции в режиме реального времени выполнивследующие действия:





4. Прокрутите вниз, пока не увидите опцию Действия с угрозами.

5. Настройте параметры сканирования по своему выбору.

Следующие действия могут быть предприняты в режиме реальноговремени защиты в Bitdefender:

Выполнить соответствующие действияBitdefender выполнит рекомендуемые действия в зависимости оттипа обнаруженного файла:

●Инфицированныефайлы.Обнаруженныеинфицированныефайлысоответствуют базе данных угроз Bitdefender. Bitdefenderпопытается автоматически удалить вредоносный код иззараженного файла и изменить структуру исходного файла. Этаоперация называется "лечение".

Файлы, которые не удается вылечить, перемещаются в папкукарантина во избежание распространения вируса. Файлы,помещенныевкарантин, немогутбытьвыполненыилиоткрыты;таким образом, не возникает риск заражения. Для получения



более подробнойинформации, обратитесь к «Управлениефайламив карантине» (p. 98).

ВажноДля определенных типов угроз лечение невозможно, посколькуобнаруженный файл является полностью вредоносным. В такихслучаях выполняется удаление зараженного файла с диска.

●Подозрительные файлы. Файлы помечены эвристическиманализомкак подозрительные.Лечение подозрительныхфайловневозможно, поскольку процедура лечения недоступна. Такиефайлы будут перемещены в карантин во избежаниепотенциального заражения.

Поумолчанию,файлыизкарантинаавтоматическиотправляютсяв лабораторию Bitdefender для дальнейшего анализаспециалистами по угрозам Bitdefender. Если подтвержденоприсутствие угрозы, будет выпущено обновление сведений обугрозе для ее устранения.

● Архивы, содержащие зараженные файлы.

● Архивы, содержащиетолькозараженныефайлы, будут удаленыавтоматически.

● Есливархивесодержатсякак зараженные, такине зараженныефайлы, Bitdefender попытается удалить зараженныефайлыприусловии, что возможно восстановление архива, содержащегоне зараженные файлы. Если восстановить архив невозможно,вы получите уведомление о невозможности выполнениядействия во избежание утраты очищенных файлов.

Переместить в карантинЗараженныефайлыперемещаютсявкарантин.Файлы,помещенныев карантин, немогут быть выполненыили открыты; такимобразом,не возникает риск заражения. Для получения более подробнойинформации, обратитесь к «Управление файлами в карантине» (p.98).

Запретить доступВ случае обнаружения зараженного файла, доступ к нему будетзапрещен.



13.1.3. Восстановление настроек по умолчаниюНастройки по умолчанию защиты в режиме реального временипозволяютобеспечитькачественнуюзащитуот угрозприминимальномвлиянии на производительность системы.

Восстановление настроек по умолчанию для защиты в режимереального времени:





4. Прокрутите вниз, пока не увидите параметр Сброс настроек.Выберите этот параметр, чтобы сбросить настройки антивируса поумолчанию.

13.2. Сканирование по запросуГлавноеназначениепрограммногопродуктаBitdefender - защитавашегокомпьютера от угроз. Это делается путем сохранения новых угроз скомпьютера, сканирования сообщений электронной почты и любыхновых файлов, загруженных или скопированных в вашу систему.

Существует риск того, что угроза уже находилась в вашей системе доустановки Bitdefender. Поэтому полезно проверить ваш компьютер наналичие угроз после установки программы Bitdefender. И это,безусловно, хорошая идея - часто сканировать компьютер на наличиеугроз.

Сканированиепо требованиюосновываетсяна задачах сканирования.Задачи сканирования определяют параметры сканирования ипроверяемые объекты. Сканирование компьютера можно выполнятьв любое время, запустив задачи по умолчанию или собственные(пользовательские) задачи сканирования. Чтобы выполнитьсканирование отдельных папок на компьютере или настроитьпараметры сканирования, создайте и запустите пользовательскоесканирование.



13.2.1. Сканирование файла или папки на наличиеугроз.

Рекомендуется выполнять сканирование файлов и папок каждый разпри подозрении на заражение их вирусом. Щелкните правой кнопкоймыши по файлу или папке, которые необходимо проверить Bitdefenderи выберитеСканировать сBitdefender. ПоявитсяМастер сканированияи проведет вас через процесс сканирования. На этапе завершениясканирования отобразится сообщение, предлагающее выбратьдействия, которыебудут выполнятьсядляобнаруженныхфайлов (еслиесть).

13.2.2. Запуск быстрого сканированияФункция быстрого сканирования использует технологию "облачного"сканированиядля распознавания угроз, запущенныхв системе. ЗапускБыстрого сканированияобычнозанимаетменьшеминутыииспользуетчасть системных ресурсов, необходимых в процессе стандартногосканирования на наличие угроз.

Для запуска быстрого сканирования:


2. В области АНТИВИРУС нажмите Быстрое сканирование.

3. Следуйте инструкциям мастера антивирусного сканирования длявыполнения проверки. Bitdefender автоматически выполняетрекомендуемые действия в отношении обнаруженныхфайлов. Еслипосле сканированиявсе ещеостались угрозы, вамбудет предложеновыбрать действия, которые следует предпринять по отношению кним.

13.2.3. Запуск проверки системыЗадача Сканирования системы проверяет компьютер на наличие всехтипов угроз, например, шпионские программы, руткиты и другие.

ПримечаниеПоскольку Системное сканирование выполняет тщательную проверкувсей системы, сканирование может занять некоторое время. Поэтомурекомендуется запускать эту задачу, когда компьютер не используется.



Перед запуском сканирования системы рекомендуется выполнитьследующие действия:

● Убедитесь, что Bitdefender и база данных угроз обновлены.Сканирование компьютера с использованием устаревшей базыданных угрозможетпомешатьBitdefender обнаружитьновые угрозы,выявленныесмоментапоследнегообновления.Дляполученияболееподробной информации, обратитесь к «Поддержка Bitdefender вобновленном состоянии» (p. 42).

● Закройте все открытые программы.

Чтобы выполнить сканирование отдельных папок на компьютере илинастроить параметры сканирования, создайте и запуститепользовательское сканирование. Для получения более подробнойинформации, обратитесь к «Настройкапользовательского сканирования»(p. 85).

Чтобы запустить сканирование системы:



3. При первом запуске "Сканирования системы" выпройдете через этуфункцию. Для продолжения нажмите ОК.

4. Следуйте инструкциям мастера антивирусного сканирования длявыполнения проверки. Bitdefender автоматически выполняетрекомендуемые действия в отношении обнаруженныхфайлов. Еслипосле сканированиявсе ещеостались угрозы, вамбудет предложеновыбрать действия, которые следует предпринять по отношению кним.

13.2.4. Настройка пользовательского сканированияВ окне Manage Scans Вы можете настроить Bitdefender запускатьсканирование тогда, когда Ваш компьютер нуждается в проверкепотенциальных угроз. Выможете запланироватьSystemScanилиQuickScan, если удобнее, можете создать пользовательское сканирование.

При открытии окна, доступны следующие значки:

Запланированная задача сканирования отключена.Запланированная задача сканирования включена.



Полную настройку можно выполнить здесь.Удалить выбранное сканирование. Данный параметр доступен

только для новых пользовательских сканирований.

Чтобы подробно настроить новое пользовательское сканирование:



3. Нажмите Create a new scan task.

4. В поле Task Name, укажите название сканирования, далее выберитеместоположения, которые нужно просканировать и нажмите NEXT.

5. Настройте эти общие параметры:

● Scan only applications. Вы можете настроить Bitdefender длясканирования только доступных приложений.

● Scan task priority. Вы можете выбрать влияние процессасканирования на производительность вашей системы.

● Авто - приоритет процесса сканирования будет зависеть отактивности системы. Чтобы убедиться, что процесссканирования не повлияет на активность системы, Bitdefenderопределит, должен ли процесс сканирования выполняться свысоким или низким приоритетом.

● Высокий - Приоритет процесса сканирования будет высоким.Выбрав этот параметр, вы позволите другим программамработать медленнее и сократите время, необходимое длязавершения процесса сканирования.

●Низкий - Приоритет процесса сканирования будет низким.Выбрав этот параметр, вы позволите другим программамработать быстрее и увеличите время, необходимое длязавершения процесса сканирования.

● Post scan actions. Задать действие, выполняемое Bitdefender приотсутствии обнаруженных угроз.

● Отобразить окно "Сводка"

● Выключить компьютер

● Закрыть окно сканирования



6. ЕслиВыхотитенастроитьдополнительныепараметрысканирования,нажмите Show advanced options. Вы можете найти информацию опоследних сканированиях в конце этого раздела.

Нажмите NEXT.

7. Включите Schedule scan task и выберите, когда запуститьпользовательское сканирование.






8. Нажмите SAVE чтобы сохранить настройки и закрыть окно.

Процедура сканирования может занять некоторое время, взависимости от выбранных путей сканирования. Если в процессесканирования будут обнаружены угрозы, вам будет предложеновыбратьдействия, которыенеобходимовыполнитьсобнаруженнымифайлами.

Информация о параметрах сканированияЭти сведения могут быть полезными:

● Значение незнакомых терминов можно посмотреть в глоссарии.Также вы можете найти полезную информацию в Интернете.

● Сканирование потенциальнонежелательныхприложений.Выберитеэту опцию для сканирования нежелательных приложений.Потенциально нежелательные приложения или потенциальнонежелательныепрограммыпредставляютсобойпрограмму, котораяобычно поставляется в комплекте с бесплатным программнымобеспечением и отображает всплывающие окна или устанавливаетпанель инструментов в браузере по умолчанию. Некоторые из нихизменяют домашнюю страницу или поисковую систему, запускаютнесколькопроцессоввфоновомрежиме, замедляяработуустройства,



или отображают многочисленные объявления. Такие программы(также называются рекламными) могут быть установлены безсогласияиливключеныпоумолчаниювкомплектэкспресс-установки(с поддержкой рекламы).

● Сканировать архивы. Архивы, содержащие зараженные файлы, непредставляют собой непосредственной угрозы безопасностисистемы. Угрозы могут повлиять на систему только в том случае,если зараженный файл извлечен из архива и выполнен привыключенной защите в режиме реального времени. Тем не менее,рекомендуется использовать этот параметр для обнаружения иудаления всех угроз, даже тех, которые не представляют собойнепосредственной опасности для системы.

Перетащите ползунок вдоль шкалы, чтобы исключить изсканированияархивы, длинакоторыхпревышаетуказанноезначениев МБ (мегабайтах).

ПримечаниеСканирование файлов, сжатых в архив, увеличивает общее времясканирования и занимает больший объем системных ресурсов.

● Сканировать только новые и измененные файлы. Сканируя тольконовые и измененные файлы, можно значительно повысить работусистемы с минимальными потерями в безопасности.

● Сканирование загрузочных секторов. Bitdefender можно настроитьдлясканированиязагрузочныхсекторовжесткогодиска.Этот секторжесткого диска содержит компьютерный код, необходимый длязапуска процесса загрузки. Поражение загрузочного сектора можетпривести к тому, что диск станет недоступен и вы не сможетезагрузить систему и получить доступ к своим данным.

● Сканирование памяти. Выберите этот параметр, чтобы выполнитьсканирование программ, запущенных в системной памяти.

● Сканирование реестра. Выберите этот параметр для сканированияключей реестра. Реестр Windows — это база данных, в которойхранятся настройки и параметры конфигурации для компонентовоперационной системы Windows и установленных приложений.



● Сканирование файлов cookie. Выберите этот параметр, чтобывключить сканирование файлов cookie, сохраненных браузером накомпьютере.

● Сканироватьнаналичиеклавиатурныхшпионов.Выберитеэтуопциюдлясканированиявашейсистемынапредметкейлоггер-приложений.Кейлоггеры (клавиатурные перехватчики) записывают то, что вынабираете на клавиатуре и отправляют отчеты хакерам черезинтернет. В украденных данных хакер может найти личнуюинформацию, такую как номера банковских счетов и пароли, ииспользовать ее в личных целях.

13.2.5. Мастер антивирусного сканированияВсякийраз, когдавыинициируете сканированиепо запросу (например,щелкните правой кнопкой мыши папку, наведите указатель наBitdefender и выберите Сканирование с Bitdefender), появится Мастерантивирусного сканирования Bitdefender. Следуйте инструкцияммастера для завершения процесса сканирования.

ПримечаниеЕслиМастер сканирования не отображается, сканированиеможет бытьнастроено на запуск в фоновом режиме. Найдите значок состояниясканированияв область уведомлений. Выможетещелкнуть этот значок,чтобы открыть окно сканирования и просмотреть ход сканирования.

Шаг 1. Выполнение сканированияBitdefender начнет проверку выбранныхобъектов. В режимереальноговремени отображается информация о статусе сканирования истатистике (времясначаласканирования, оценкаоставшегосявремении количество обнаруженных угроз).

Дождитесь окончания сканирования Bitdefender. В зависимости отсложности задач проверки процесс сканирования может занятьнекоторое время.

Остановка или приостановка сканирования. Вы можете прерватьсканирование в любое время, нажав Стоп. При этом вы перейдете кпоследнему шагу Мастера. Чтобы временно приостановить процесспроверки, нажмите Пауза. Чтобы продолжить проверку, нажмитеВОЗОБНОВИТЬ.



Архивы, защищенныепаролем.Приобнаруженииархива, защищенногопаролем, может отобразиться запрос на ввод пароля (в зависимостиот настроек параметров сканирования). Защищенныепаролемархивынельзя сканировать без предоставленияпароля.Доступныследующиеопции:

●Пароль. Если вы хотите, чтобы Bitdefender просканировал архив,выберите этот вариант и введите пароль. Если вы не знаете пароля,выберите любую другую опцию.

●Не спрашивать пароль и пропустить эти объекты безсканирования. Выберите этот параметр, чтобы пропуститьсканирование этого архива.

●Пропустить все защищенные паролем элементы без ихсканирования. Выберите этот параметр, если вы не хотитебеспокоитьсяо защищенныхпаролемархивах. Bitdefender не сможетих сканировать, но запись будет сохранена вжурнале сканирования.

Выберите требуемый параметр и нажмите OK для продолжениясканирования.

Шаг 2. Выбор действийНа этапе завершения сканирования отобразится сообщение,предлагающее выбрать действия, которые будут выполняться дляобнаруженных файлов (если есть).

ПримечаниеПри выполнении быстрого сканирования или полного сканированиясистемыBitdefenderавтоматическивыполняетрекомендуемыедействияв отношениифайлов, обнаруженныхво время сканирования. Если послесканирования все еще остались угрозы, вам будет предложено выбратьдействия, которые следует предпринять по отношению к ним.

Зараженные объекты разделены на группы в зависимости от типаугрозы, которой они были инфицированы. Нажмите на ссылку,соответствующую угрозе, чтобы узнать больше информации озараженных объектах.

Можновыбратьобщеедействие, котороенеобходимопредпринятьдлявсех проблем, или выбрать отдельные действия для каждой группы



проблем. В меню могут появиться один или несколько из следующихпараметров:

Выполнить соответствующие действияBitdefender выполнит рекомендуемые действия в зависимости оттипа обнаруженного файла:

●Инфицированныефайлы.Обнаруженныеинфицированныефайлысоответствуют базе данных угроз Bitdefender. Bitdefenderпопытается автоматически удалить вредоносный код иззараженного файла и изменить структуру исходного файла. Этаоперация называется "лечение".

Файлы, которые не удается вылечить, перемещаются в папкукарантина во избежание распространения вируса. Файлы,помещенныевкарантин, немогутбытьвыполненыилиоткрыты;таким образом, не возникает риск заражения. Для полученияболее подробнойинформации, обратитесь к «Управлениефайламив карантине» (p. 98).

ВажноДля определенных типов угроз лечение невозможно, посколькуобнаруженный файл является полностью вредоносным. В такихслучаях выполняется удаление зараженного файла с диска.

●Подозрительные файлы. Файлы помечены эвристическиманализомкак подозрительные.Лечение подозрительныхфайловневозможно, поскольку процедура лечения недоступна. Такиефайлы будут перемещены в карантин во избежаниепотенциального заражения.

Поумолчанию,файлыизкарантинаавтоматическиотправляютсяв лабораторию Bitdefender для дальнейшего анализаспециалистами по угрозам Bitdefender. Если подтвержденоприсутствие угрозы, будет выпущено обновление сведений обугрозе для ее устранения.

● Архивы, содержащие зараженные файлы.

● Архивы, содержащиетолькозараженныефайлы, будут удаленыавтоматически.

● Есливархивесодержатсякак зараженные, такине зараженныефайлы, Bitdefender попытается удалить зараженныефайлыпри



условии, что возможно восстановление архива, содержащегоне зараженные файлы. Если восстановить архив невозможно,вы получите уведомление о невозможности выполнениядействия во избежание утраты очищенных файлов.

УдалитьУдаляет обнаруженные файлы с диска.

Если зараженные файлы хранятся в архиве вместе с незараженными, Bitdefender попытается удалить зараженныефайлыи восстановить архив, содержащие не зараженные файлы. Есливосстановить архив невозможно, вы получите уведомление оневозможности выполнения действия во избежание утратыочищенных файлов.

Не предпринимать никаких действийДляобнаруженныхфайловнебудетвыполнятьсяникакихдействий.После завершения сканирования можно открыть журналсканирования для просмотра сведений об этих файлах.

Нажмите Продолжить, чтобы применить указанные действия.

Шаг 3. СводкаКогдаBitdefender завершитисправлениепроблем, результатыпроверкибудут отображены в новом окне. Если вы хотите получитьисчерпывающую информацию о процессе сканирования, нажмитеПоказать журнал, для просмотра журнала сканирования.

ВажноВ большинстве случаев Bitdefender успешно лечит зараженные файлы,которые обнаруживает, или изолирует инфекцию. Тем не менее,существуютпроблемы, которыеневозможно устранить автоматически.При необходимости перезагрузите систему, чтобы завершить процессочистки. Для получения дополнительных сведений и инструкций поудалению угрозы вручную обратитесь к разделу «Удаление угроз изсистемы» (p. 167).

13.2.6. Просмотр журналов сканированияКаждый раз при выполнении сканирования создается журналсканирования и Bitdefender записывает обнаруженные неполадки вокнеАнтивируса.Журнал сканированиясодержитподробныесведения



о регистрируемом процессе сканирования, такие как параметрысканирования, цель сканирования, найденные угрозы и действия,предпринятые в отношении этих угроз.

Открыть журнал сканирования можно непосредственно из мастерасканирования. Для этого по завершении процедуры сканированиянажмите ПОКАЗАТЬ ЖУРНАЛ.

Чтобы позже посмотреть журналы сканирования или любые другиеобнаруженные инфицированные объекты:


2. На вкладке ВСЕ, выберите уведомления относительно последнегосканирования.

Здесь можно просмотреть все события сканирования на наличиеугорз, включая угрозы, обнаруженныепридоступе, сканированиипоинициативе пользователя, а также изменения статусаавтоматического сканирования.

3. В списке уведомлений вы можете проверить какие сканированиябыливыполненывпоследнеевремя.Нажмитенауведомление, чтобыпросмотреть сведения о нем.

4. Чтобы открыть журнал сканирования, нажмите View log.

13.3. Автоматическое сканирование съемныхносителей

Bitdefender автоматически обнаруживает съемное запоминающееустройство к вашему компьютеру и сканирует его в фоновом режиме,когда включена опцияАвтосканирование. Это рекомендуетсядля того,чтобы предотвратить заражение компьютера.

Обнаруженныеустройстваотносятся к однойиз следующихкатегорий:

● CD/DVD● Запоминающие устройства, такие как флэш-носители и внешниежесткие диски

● удаленные сетевые диски

Автоматическоесканированиеможнонастроитьотдельнодлякаждойкатегориинакопителей.Автоматическоесканированиесопоставленныхсетевых дисков по умолчанию отключено.



13.3.1. Как это работает?При обнаружении съемного носителя Bitdefender запускает в фоновомрежиме процесс его сканирования на наличие угроз (если включенафункция автоматического сканирования для этого типа устройств).Откроется всплывающее окно с уведомлением о том, что новоеустройство было обнаружено и выполняется его сканирование.

Значок сканирования Bitdefender появится в области уведомлений.Вы можете щелкнуть этот значок, чтобы открыть окно сканированияи просмотреть ход сканирования.

После завершения сканирования отображается окно с результатами,в котором указывается, безопасно ли использоватьфайлына съемныхносителях.

В большинстве случаев Bitdefender автоматически удаляетобнаруженные угрозы или изолирует зараженные файлы, помещая ихв карантин. Если после сканированияостались неразрешенные угрозы,вамбудетпредложеновыбратьдействия, которыеследуетпредпринятьпо отношению к ним.

ПримечаниеОбратите внимание на то, что в отношении инфицированных илиподозрительных файлов, обнаруженных на CD/DVD, никакие действияневыполняются.Аналогичнымобразом, если уваснет соответствующихпривилегий, никакие действия не могут быть предприняты длязараженных или подозрительных файлов, обнаруженных наподключенных сетевых дисках.

Следующая информация может оказаться вам полезной:

● Соблюдайте осторожность при использовании зараженных CD/DVD,так как удалить угрозы с дисков невозможно (носители доступнытолько для чтения). Чтобы предотвратить распространение угроз всистеме, убедитесь в том, что включена защита в режиме реальноговремени. Рекомендуется скопировать любыеценныеданныесдискав систему, а затем утилизировать диск.

● В некоторых случаях Bitdefender не может удалить угрозы изопределенных файлов из-за юридических или техническихограничений. Таким примером являются файлы, архивированные сиспользованиемзапатентованнойтехнологии (этопроисходитпотому,что архив не может быть создан правильно).



О борьбе с угрозами можно узнать в разделе «Удаление угроз изсистемы» (p. 167).

13.3.2.УправлениесканированиемсъемныхносителейДля управления автоматической проверкой съемных носителей:



3. Выберите вкладку Диски и устройства.

Опции сканирования предварительно настроены для достижениянаилучших результатов обнаружения. При обнаружении зараженныхфайлов, Bitdefender попытается вылечить их (удалить вредоносныйкод) или переместить их в карантин. Если оба действия завершаютсяошибкой,Мастерантивирусногосканированияпозволит указатьдругиедействия, которыедолжныбытьпредпринятыдлязараженныхфайлов.Параметры сканирования являются стандартными и их нельзяизменить.

Для наилучшей защиты рекомендуется выбрать опциюАвтосканирование для всех типов съемных запоминающих устройств.

13.4. Сканирование хост-файловФайл host поставляется по умолчанию с установкой операционнойсистемыииспользуетсядля сопоставления имен хостов с IP-адресамикаждый раз при обращении к новой веб-странице, подключении к FTPили к другим Интернет-серверам. Это обычный текстовый файл ивредоносные программы могут изменять его. Продвинутыепользователи знают, как использовать его для блокированияназойливой рекламы, баннеров, сторонних куки или угонщиков илиперехватчиков.

Для настройки сканирования хост-файлов:



3. Включить или отключить Сканирование файла hosts.



13.5. Настройка исключений для сканированияBitdefender допускает исключение из сканирования определенныхфайлов, папок и расширений файлов. Эта функция предназначена дляпредотвращения помех в работе, а также может помочь повыситьпроизводительность системы. Исключения могут быть использованыпользователями, которые имеют большой опыт работы скомпьютерами,иливслучаеполучениясоответствующихрекомендацийот представителя Bitdefender.

Можно настроить исключения только для применения сканированияпо требованиюили запросу, а также в обоих случаях. Объекты не будутпроверяться, если они исключеныиз списка сканированияпридоступе,независимо от того, используются ли они вами или приложением.

ПримечаниеИсключения НЕ применяются для контекстного сканирования.Контекстноесканирование—это типсканированияпо запросу:щелкнитеправойкнопкоймышифайлилипапку, которуюнеобходимосканировать,и выберите Сканировать с Bitdefender.

13.5.1.ИсключениефайловилипапокизсканированияЧтобы исключить определенные файлы или папки из сканирования:




4. Нажмите в соответствующем меню Список исключенных изсканированияфайловипапок. В открывшемсяокнеможноуправлятьфайлами и папками, исключенными из сканирования.

5. Добавьте исключения, выполнив следующие действия:

a. Нажмите Добавить.

b. Нажмите ОБЗОР, выберите файл или папку для исключения изсканирования, затемнажмитеДОБАВИТЬ. Такжепуть кфайлу илипапке можно ввести (или скопировать и вставить) в полередактирования.



c. По умолчанию указанный файл или папка исключаются изсканирования в режиме реального времени и сканирования позапросу.Чтобыизменитьвремяпримененияисключения,выберитеодин из других параметров.

d. Нажмите Добавить.

13.5.2. Исключение расширений файлов изсканирования

Еслирасширениефайлаисключеноиз сканирования, Bitdefender большене будет сканировать файлы с подобным расширением, независимоотихместоположенияна компьютере.Исключение такжеприменяетсяк файлам на съемных носителях, таких как CD, DVD, USB-устройства исетевые диски.

ВажноСоблюдайтеосторожностьприисключениирасширенийизсканирования,так как в результате этого компьютерможет стать уязвимымдля угроз.

Чтобы исключить расширения файлов из сканирования:




4. НажмитевменюСписокрасширений, исключенныхиз сканированияВ открывшемся окне можно управлять расширениями файлов,исключенных из сканирования.

5. Добавьте исключения, выполнив следующие действия:

a. Нажмите Добавить.

b. Введите расширения, которые требуется исключить изсканирования, разделивих символом "точка с запятой" (;). Пример:

txt;avi;jpg

c. По умолчанию все файлы с указанными расширениямиисключаются из сканирования при доступе и сканирования позапросу.Чтобыизменитьвремяпримененияисключения,выберитеодин из других параметров.



d. Нажмите ДОБАВИТЬ.

13.5.3. Управление исключениями сканированияЕсли настроенные исключения для сканирования больше не нужны,рекомендуется удалить или отключить их.

Управление исключениями сканирования:




4. Используйте опции в Списке файлов и папок, исключенных изсканирования в меню управления исключениями сканирования.

5. Чтобы удалить или изменить исключения сканирования, нажмитена одну из доступных ссылок. Выполните следующие действия:

● Чтобы удалить запись из списка, выделите ее и нажмитеУдалить.

● Чтобы исправить запись в таблице, дваждыщелкните по ней (иливыберите и нажмите кнопку ИСПРАВИТЬ). Появится новое окно,в котором вы сможете изменить расширение или путь кисключению, а также тип сканирования, из которого вы хотите егоисключить. Внесите необходимые изменения и нажмитеИЗМЕНИТЬ.

13.6. Управление файлами в карантинеBitdefender изолирует зараженные и подозрительные файлы, которыеневозможновылечить, в безопаснойобласти, называемойкарантином.Угроза, изолированная в карантинной зоне, не может причинитьникакого вреда, так как ее нельзя запустить или открыть для чтения.

По умолчанию, файлы из карантина автоматически отправляются влабораторию Bitdefender для дальнейшего анализа специалистами поугрозам Bitdefender. Если подтверждено присутствие угрозы, будетвыпущено обновление сведений об угрозе для ее устранения.

Крометого, Bitdefender сканируетфайлы, помещенныевкарантинпослекаждого обновления базы данных угроз. Вылеченные файлыавтоматически возвращаются на свое место.

Чтобы проверить и управлять файлами на карантине:




2. В области АНТИВИРУС нажмите карантина.

Здесьможно просмотреть имя помещенных на карантинфайлов, ихисходное расположение и имя обнаруженных угроз.

3. Bitdefender автоматически управляет файлами в карантине всоответствии с настройками параметров карантина по умолчанию.

Не смотря на то, что это действие не рекомендуется выполнять, выможете изменить настройки параметров карантина в соответствиисо своими потребностями, нажав Обзор настроек.

Нажмите на переключатели, чтобы включить или отключить:

Повторное сканирование карантина после обновления сведений обугрозах

Оставьте этот параметр включенным, чтобы сканированиефайлов в карантине выполнялось автоматически послеобновления базы данных угроз. Вылеченные файлыавтоматически возвращаются на свое место.

Удалить контент старше 30 днейФайлы, находящиесяна карантине более 30дней, автоматическиудаляются.

Создать исключение для восстановленных файловФайлы, которые вы восстанавливаете из карантина,перемещаются обратно в исходное местоположение безвосстановленияи автоматическиисключаютсяиз последующихсканирований.

4. Для удаления файлов, помещенных в карантин, выделите их инажмите кнопку УДАЛИТЬ. Для восстановления файла из папкикарантина в исходную папку необходимо выбрать файл и нажатьВОССТАНОВИТЬ.



14. ПРОДВИНУТАЯ ЗАЩИТА ОТ УГРОЗBitdefender Активный Контроль Угроз - это инновационная технологияпроактивногообнаружения,использующаярасширенныеэвристическиеметоды выявления новых потенциальных угроз в режиме реальноговремени.

Активный Контроль Угроз беспрерывно отслеживает приложения,запущенные на компьютере, на наличие угроз. Для всехвышеперечисленных действий присваивается определенный балл идля каждого процесса подсчитывается общий рейтинг.

В качестве меры безопасности вы будете уведомлены при каждомобнаружении и блокировании угроз и потенциально вредоносныхпроцессов.

14.1. Включение и выключение АктивныйКонтроль Угроз:

Чтобы включить или выключить Активный Контроль Угроз:


2. В области АКТИВНЫЙ КОНТРОЛЬ УГРОЗ включите или выключитепереключатель.

ПримечаниеДля защиты системы от вымогательств и других угроз, рекомендуетсяпроизводить отключение опцииАктивныйКонтрольУгроз на какможноменьшее время.

14.2. Проверка обнаруженных вредоносных атакПри каждом обнаружении угроз или потенциально вредоносныхпроцессов Bitdefender будет блокировать их, чтобы предотвратитьзаражение компьютера программами-вымогателями или другимивредоносными программами. Вы можете в любой момент проверитьсписок обнаруженных вредоносных атак, выполнив следующиедействия:


2. На панели Активный Контроль Угроз щелкните Защита от угроз.

Продвинутая защита от угроз 100


3. При первом обращении к параметру "Защита отпрограмм-вымогателей"выперейдетекэтойопции.Дляпродолжениянажмите ОК.

Отображаются атаки, обнаруженные за последние 90 дней. Чтобынайти информацию о типе обнаруженного вымогателя, пути квредоносному процессу или успешного обеззараживания, простонажмите на него.

14.3. Добавление процессов к исключениямВыможетенастроитьправилаисключениядлядоверенныхприложений,чтобы "Активный контроль угроз" не блокировал их, когда онивыполняют действия, подобные угрозам.

Чтобы начать добавление процессов в список исключений "Активногоконтроля угроз":


2. В области АКТИВНЫЙ КОНТРОЛЬ УГРОЗ нажмите Настройки.

3. В области Исключения нажмите Добавить приложения висключения .

4. Найдите и выберите приложение, которое хотите исключить, затемнажмите ОК.

Чтобы удалить запись из списка, нажмите кнопку Удалить,расположенную рядом с ней.

14.4. Обнаружение эксплойтовСпособ, используемый хакерами для взлома систем, заключается виспользованииопределенныхошибокилиуязвимостей,присутствующихвкомпьютерномпрограммномобеспечении (приложенияхилиплагинах)и оборудовании. Чтобы защитить Ваш компьютер от угроз,распространяющихся очень быстро, Bitdefender использует новейшиетехнологии для борьбы с эксплойтами.

ВключениеиливыключениеобнаруженияэксплойтовЧтобы включить или отключить обнаружение эксплойтов:

●Нажмите Защита в меню навигации интерфейса Bitdefender.



● В области АКТИВНЫЙ КОНТРОЛЬ УГРОЗ нажмите Настройки.

●Нажмите соответствующую кнопку включения/выключения.

ПримечаниеОпция "Обнаружение эксплойтов" включена по умолчанию.



15. ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ СЕТЕВЫХ УГРОЗBitdefender "Предотвращениеугроз"обеспечиваетбезопасныйпросмотр,предупреждая вас о потенциальных вредоносных веб-страницах.

Bitdefender обеспечивает предотвращение угроз в режиме реальноговремени для:

● Internet Explorer●Microsoft Edge●Mozilla Firefox● Google Chrome● Safari● Bitdefender Safepay™● Opera

Чтобы задать настройки для параметра "Предотвращение угроз":


2. На панели ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ УГРОЗ нажмите Настройки.

В окнеВеб-защитанажмитенасоответствующиепереключатели, чтобывключить или выключить:

● "Предотвращение веб-атак" блокирует угрозы, поступающие изИнтернета, включая загружаемые файлы.

●Поисковый советник, компонент, который оценивает результатыпоиска запросови ссылки, размещеныена сайтах социальныхсетей,поставив значок рядом с каждым результатом:

Эту веб-страницу посещать не следует.

Данная веб-страница может содержать опасную информацию.Соблюдайте осторожность, если вы решите ее посетить.

Эта страница безопасна для посещения.

Поисковый советник оценивает результаты поиска следующихпоисковых систем:● Google● Yahoo!● Bing● Baidu

Предотвращение сетевых угроз 103


Поисковый советник оценивает результаты ссылок, размещенныхна следующих социальных сетях:● Facebook● Twitter

● Зашифрованное веб-сканирование.

При более сложных атаках, для ввода пользователей в заблуждение,может использоваться защищенный интернет-трафик. Поэтому мырекомендовали вам включить параметр «Зашифрованноевеб-сканирование».

● Защита от мошенничества.

● Защита от фишинга.

В окне Предотвращение сетевых угроз находится параметрПредотвращение сетевых угроз. Чтобы защитить ваш компьютер отатак сложных вредоносных программам, использующих уязвимости(например, вымогатели), оставьте этот параметр включенным.

Вы можете создать список веб-сайтов, доменов и IP-адресов, длякоторых не будет выполняться сканирование на предмет угроз,мошенничестваифишинга припомощимеханизмовBitdefender. Списокдолжен содержать только те веб-сайты, домены и IP-адреса, которымвы полностью доверяете.

Чтобы настроить и управлять веб-сайтами с помощью функции"Предотвращение угроз" Bitdefender:


2. На панели ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ УГРОЗ нажмите Исключения.

3. Введите в соответствующее поле имя веб-сайта, домена илиIP-адреса, который вы хотите добавить в исключения и нажмитеДОБАВИТЬ .

Чтобы удалить запись из списка, выделите ее и нажмите Удалить.

Нажмите СОХРАНИТЬ, чтобы сохранить изменения и закрыть окно.

15.1. Уведомления Bitdefender в браузереЕсли открываемый веб-сайт классифицируется как небезопасный, онблокируется и в браузере отображается страница предупреждения.



На этой странице содержится такая информация, как URL веб-сайта иобнаруженные угрозы.

Вамнеобходимопринятьрешениядлядальнейшихдействий.Доступныследующие опции:

●Нажмите TAKE ME BACK TO SAFETY, чтобы покинуть страницу.●Игнорируяпредупреждение, перейдитенавеб-страницу, нажавкнопкуЯ осознаю риск. Перейти все равно.

● Если вы уверены в безопасности обнаруженной веб-страницы,нажмите ОТПРАВИТЬ, чтобы добавить ее в белый список.Рекомендуется добавлять только те веб-страницы, которым выполностью доверяете.



16. УЯЗВИМОСТИВажный шаг в защите вашего компьютера от злоумышленников ивредоносногоПОсостоит в том, чтобыдержатьоперационнуюсистемуи используемые приложения в обновленном состоянии. Кроме того,чтобы предотвратить несанкционированный физический доступ квашему компьютеру, надежныепароли (пароли, которыенемогут бытьлегко угаданы)должныбытьнастроеныкакдля каждой учетной записипользователя Windows, так и для сетей Wi-Fi, к которым выподключаетесь.

Bitdefender автоматически проверяет вашу систему на наличиеуязвимостей и предупреждает вас о них. Он сканирует для следующих:

● устаревшие приложения на вашем компьютере.

● отсутствующие обновления Windows;

● ненадежные пароли учетных записей Windows.

● ненадежные беспроводные сети и маршрутизаторы.

Bitdefenderпредоставляетдвапростыхспособаустраненияуязвимостейсистемы:

●Проверить систему на наличие уязвимостей и устранить их можно спомощью опции Сканирование уязвимостей.

●Используя функцию автоматического мониторинга уязвимостей, вокнеУведомленияможнопросматриватьи устранятьобнаруженныеуязвимости.

Поиск и устранение уязвимостей системы следует выполнять каждуюнеделю или один раз в две недели.

16.1. Сканирование системы на наличиеуязвимостей

Для обнаружения уязвимостей системы Bitdefender требуетсяподключение к Интернету.

Чтобы проверить вашу систему на наличие уязвимостей:


2. В области УЯЗВИМОСТЬ нажмите Сканирование уязвимостей.

Уязвимости 106


3. Если Вы впервые используете Vulnerability Scan, ознакомьтесь с еговозможностями во вступлении. Нажмите START SCAN чтобыпродолжить и дождитесь пока Bitdefender проверяет систему наналичие уязвимостей.

● Критические обновления Windows

Отображается список важных обновлений Windows, которые неустановлены на Вашем компьютере. Для завершения процессаустановкиBitdefenderможетпотребоватьсяперезагрузкасистемы.

Обратите внимание, установка обновлений займет некотороевремя.

● Обновления приложения

Чтобы посмотреть какому из приложений требуется обновление,нажмите на имя приложения в списке.

Если приложение нуждается в обновлении, нажмите DOWNLOADNEW VERSION для загрузки последней версии обновления.

● Слабые аккаунты Windows

Вы можете увидеть список учетных записей пользователейWindows, настроенных на вашем компьютере, и уровень защиты,который обеспечивает пароль.

Вы можете выбрать, чтобы пользователю был выдан запрос наизменение пароля при следующем входе в систему, или изменитьпароль самостоятельно в настоящий момент.

Для того чтобы установить новый пароль в системе, выберитеChange the password now.

Чтобы создать надежный пароль, мы рекомендуем использоватькомбинацию прописных и строчных букв, цифр и специальныхсимволов (таких как # , $ или @ ).

● Сети Wi-Fi и маршрутизаторы

Чтобы узнать больше о беспроводной сети и роутере, к которомуВы подключены, нажмите на имя сети в списке. Мы рекомендуемустановить более надежный пароль Вашей домашней сети, длязащитыиобеспечения конфиденциальностиВашего подключения, убедитесь что выполнили наши рекомендации.



Когда другие рекомендации доступны, следуйте инструкциям,чтобыубедиться, чтовашадомашняясетьостаетсявбезопасностиот любопытных глаз хакеров.

16.2. Использование автоматическогомониторинга уязвимостей

Bitdefender регулярно сканирует вфоновомрежимесистемуна наличиеуязвимостей. Сведения об обнаруженных проблемах регистрируютсяв окне Уведомления.

Чтобы проверить и исправить обнаруженные проблемы:


2. На вкладкеВСЕ выберите уведомления относительно сканированияна наличие уязвимостей.

3. Вы можете просмотреть подробные сведения об обнаруженныхуязвимостях системы.В зависимостиот проблемы, чтобыустранитьконкретную уязвимость, выполните следующие действия:

● Если доступны обновления для Windows, нажмите Установить.

● Если автоматическое обновление Windows отключено, нажмитеEnable.

● Еслиприложение устарело, нажмитеОбновить сейчас, чтобынайтиссылку на веб-страницу поставщика, с которойможно установитьпоследнюю версию приложения.

● Если для учетной записи Windows установлен слабый пароль,нажмитеChangepassword, чтобыпринудитьпользователясменитьпароль при следующем входе в систему, или смените его сами.Для того, чтобы пароль был сильным, используйте комбинациисимволов в верхнем и нижнем регистре, числа и специальныесимволы (такие как, #, $ или@).

● Еслифункция автозапускаWindows включена, нажмите Fix, чтобыотключить ее.

● Если на настроенном маршрутизаторе установлен ненадежныйпароль, нажмите Изменить пароль, чтобы перейти к интерфейсу,где можно установить надежный пароль.



● Если подключенная сеть имеет уязвимости, которые могутподвергнуть вашу систему риску, нажмите Изменить настройкиWI-FI.

Для настройки параметров мониторинга уязвимостей:


2. На панели УЯЗВИМОСТИ нажмите Настройки.

ВажноДля автоматического получения уведомлений об уязвимостяхсистемы или приложений, параметр Уязвимости должен бытьвключен.

3. Используя соответствующие переключатели, выберите уязвимостисистемы, которые требуется регулярно проверять.

Обновления WindowsПроверьте, установлены ли последние критические обновлениябезопасностидляоперационнойсистемыWindows, выпущенныекорпорацией Microsoft.

Обновления приложенияПроверьте актуальны ли версии приложений, установленные навашей системе. Устаревшие приложения могут бытьиспользованы вредоносными программами, что делаеткомпьютер уязвимым для атак извне.

Пользовательские паролиПроверьте, насколько легко угадать пароли учетных записейWindows и маршрутизаторов, настроенных в системе. Еслиустановлены пароли, которые сложно подобрать (надежныепароли), хакерам будет непросто проникнуть в вашу систему.Сильныйпарольвключаетсимволывверхнеминижнемрегистре,числа и специальные символы (например, #, $ или@).

АвтовоспроизведениеПроверьте статус функции автозапуска Windows. Эта функцияобеспечиваетвозможностьавтоматическогозапускаприложенийс CD, DVC, USB-устройств и других внешних устройств.

Некоторыетипыугрозиспользуютфункциюавтозапуска, сцельюавтоматической передачи угрозы со съемного носителя на



компьютер.Поэтомурекомендуетсяотключитьданнуюфункциюв Windows.

Советник безопасности Wi-FiПроверьте, является ли беспроводнаядомашняя сеть, к которойвы подключены, безопасной или нет, и имеются ли уязвимости.Кроме того, проверьте насколько надежен пароль доступадомашнего маршрутизатора и как можно сделать его болеебезопасным.

Большинство незащищенных беспроводных сетей не являютсябезопасными, что позволяет хакерам получит доступ к Вашимприватным действиям.

ПримечаниеЕсли мониторинг определенных уязвимостей отключен,соответствующие проблемы больше не будут регистрироваться вокне Уведомления.

16.3. Советник безопасности Wi-FiСистема принимает самые быстрые решения, в то время пока Вынаходитесь в пути, работаете в кафе, или ждете в аэропорту,подключаетесь к публичной сети для осуществления платежей,проверяете электронные письма или учетные записи в социальныхсетях. Но там могут быть любопытные глаза хакеров, которые могутпопытаться похитить ваши личные данные.

Личные данные - это пароли и имена пользователей, которые выиспользуете, чтобы получить доступ к учетным записям в Интернете,не только к электронной почте, банковским счетам, учетным записямсредств массовой информации, но и к сообщениям, которые выпосылаете.

Как правило, публичные сети, в большинстве случаев, небезопасны, таккак они не требуют пароля при входе в систему, а если и требуют, топароль может быть доступен для всех, кто хочет подключится. Крометого, они могут быть вредоносными или сетями "ловушками",представляющие собой цель для кибер-преступников.

Чтобы защитить Вас от опасности использования ненадежных илинезашифрованных публичных точек доступа, Советник по Wi-Fi



безопасности Bitdefender проанализирует, насколько безопаснабеспроводная сеть и, при необходимости, порекомендует Вамиспользовать параметр Bitdefender VPN.

Bitdefender Wi-Fi Советник безопасности предоставляет информациюо:

●Домашние сети Wi-Fi

● Офисные сети Wi-Fi

●Публичные сети Wi-Fi

16.3.1. Включение/отключение уведомлений Wi-FiСоветника безопасности

ЧтобывключитьиливыключитьуведомленияСоветникаБезопасности:


2. На панели УЯЗВИМОСТИ нажмите Настройки.

3. В окне Settings, включите или выключите параметр Wi-Fi SecurityAdvisor.

16.3.2. Настройка домашней сети Wi-FiДля того, чтобы приступить к настройке домашней сети:


2. На панели УЯЗВИМОСТЬ нажмите Безопасность Wi-Fi.

3. Во вкладке Home Wi-Fi, нажмите SELECT HOME WI-FI.

Будет отображен список беспроводных сетей, к которым выподключались ранее.

4. Выберите вашу домашнюю сеть и затем нажмите ВЫБРАТЬ.

Если домашняя сеть считается ненадежной или небезопасной, тоотобразятся рекомендации по конфигурации, для повышения еебезопасности.

Чтобы удалить беспроводнуюсеть, которуювы установили в качестведомашней сети, нажмите кнопку УДАЛИТЬ.

Для добавлении новой беспроводной сети как домашняя, нажмитеSelect new home wi-fi.



16.3.3. Настройка офисной сети Wi-FiДля того, чтобы приступить к настройке офисной сети:



3. Во вкладке Office Wi-Fi, нажмите SELECT OFFICE WI-FI.

Будет отображен список беспроводных сетей, к которым выподключались ранее.

4. Укажите вашу офисную сеть и нажмите ВЫБРАТЬ.

Если офисная сеть считается ненадежной или небезопасной, то дляповышения ее безопасности отобразятся рекомендации поконфигурации.

Чтобы удалить беспроводнуюсеть, которуювы установили в качествеофисной сети, нажмите REMOVE.

Для добавления новой офисной сети, нажмите Select new office wi-fi.

16.3.4. Публичные Wi-FiПри подключении к незащищенной или небезопасной беспроводнойсети будет активирован профиль Публичный Wi-Fi. Во время работы вэтом профиле, Bitdefender Antivirus Plus автоматически применяетследующие настройки программы:

● Активный Контроль Угроз включен

● Включены следующие настройки для параметра "Предотвращениеугроз":

● Зашифрованное веб-сканирование

● Защита от мошенничества

● Защита от фишинга

● Кнопка, открывающая Bitdefender Safepay™, доступна. В этом случаепо умолчанию включена защита HotSpot для незащищенных сетей.

16.3.5. Проверка информации о сетях Wi-FiЧтобы проверить информацию о беспроводных сетях, к которым выобычно подключаетесь:





3. В зависимости от необходимой информации выберите одну из трёхвкладок: Home Wi-Fi, Office Wi-Fi или Public Wi-Fi.

4. ЗатемнажмитеПодробнеерядомссетью, о которойвыхотитеузнатьбольше информации.

Ниже приведены три типа беспроводных сетей, отфильтрованных постепени важности. Каждый тип обозначается специальным значком:

НебезопасныйWi-Fi - указывает на то, что уровень безопасностисети низкий. Это означает, что существует высокий риск для вас прииспользовании ее, и не рекомендуется производить платежи илипроверять банковские счета без дополнительной защиты. В такихситуациях, рекомендуетсяиспользоватьBitdefenderSafepay™с защитойHotSpot для незащищенных сетей.

Умеренный Wi-Fi - указывает на то, что уровень безопасностисети умеренный. Это означает, что она может иметь уязвимости и нерекомендуется производить платежи или проверять банковские счетабез дополнительной защиты. В таких ситуациях, рекомендуетсяиспользовать Bitdefender Safepay™ с защитой HotSpot длянезащищенных сетей.

Безопасный Wi-Fi - указывает на то, что используемая сетьбезопасна. В этомслучае, выможете использовать конфиденциальныеданные для осуществления онлайн-операций.

При переходе по ссылке Подробнее в разделе каждой сети,отображаются следующие сведения:

● Защищенный - здесь вы можете посмотреть является или нетвыбраннаясетьбезопасной.Незашифрованныесетимогутоставлятьданные, которые вы использовали, открытыми в сети.

● Тип шифрования - здесь вы можете просмотреть тип шифрования,используемыйввыбраннойсети.Некоторыетипышифрованиямогутбыть небезопасны. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вампроверить информацию о типе шифрования, чтобы быть увереннымв защите во время серфинга в Интернете.

● Канал/Частота - здесь вы можете просмотреть частоту канала,используемого в выбранной сети.



●Надежность пароля - здесь вы можете посмотреть надежностьпароля.Обратитевнимание, чтосети, в которыхиспользуютсяслабыепароли, представляют собой мишень для кибер-преступников.

● Тип входа - здесь вы можете посмотреть защищена ли выбраннаясеть с помощью пароля или нет. Настоятельно рекомендуетсяподключатьсятолькоксетям, которыеиспользуютнадежныепароли.

● Тип аутентификации - здесь вы можете просмотреть типаутентификации, используемый в выбранной сети.



17. SAFE FILESВирус-Вымогатель - этовредоносноепрограммноеобеспечение, котороеатакует уязвимые системы, блокируя их, и просит денег, чтобывернутьпользователю контроль над системой. Это вредоносное ПО действуетхитро, показывая ложные сообщения чтобы убедить пользователяприступить к оплате.

Инфекция может распространяться через спам электронной почты, спомощью загрузки вложений, посещение зараженных веб-сайтов иустановки вредоносныхприложений, при этомникак не проявляя себя.

Вирус-Вымогатель может предпринять одно из следующих действий,препятствующих пользователю доступ к его системе:

●Шифрует конфиденциальныеиличныефайлы, недаваявозможностирасшифровки до тех пор, пока жертва не выплатит выкуп.

● Блокирует экран компьютера и выводит сообщение с просьбой оденьгах. В этом случае, файл не зашифрован, только пользовательоб этом не знает и вынужден приступить к оплате.

● Блокирует запуск приложений.

С помощью Bitdefender Безопасные файлы Вы можете защитить отатак вируса-вымогателя личные файлы, например,документы,фотографии или фильмы.

ПримечаниеАктивный контроль угроз и Безопасные файлы - два уровня защиты отвымогательства.АктивныйКонтрольУгроз- средство, котороеполностьюостанавливает атаки программ-вымогателей, при этом функцияБезопасные файлы гарантирует, что ни один важный файл на вашемкомпьютере не зашифрован.

17.1. Включение или выключение БезопасныхФайлов

Чтобы включить или отключить функцию Безопасные Файлы:


2. На панели БЕЗОПАСНЫЕ ФАЙЛЫ включите или выключитепереключатель.

Safe Files 115


Каждый раз, когда приложение будет пытаться получить доступ кзащищенным файлам, Bitdefender будет отображать всплывающееокно. Вы можете разрешить или запретить доступ.

ПримечаниеФункция «Безопасные файлы» не включена по умолчанию.

17.2. ЗащиталичныхфайловотатаквымогателейЕсли вы хотите хранить личные файлы под защитой:


2. На панели БЕЗОПАСНЫЕ ФАЙЛЫ нажмите Защищенные папки.

3. При первом обращении к параметру "Защищенные папки" выперейдете к этой опции. Чтобы продолжить, нажмите ЗАЩИТИТЬБОЛЬШЕ ПАПОК

4. Выберите папку, которую Вы хотите защитить и нажмите OK .

Чтобы добавить новые папки, нажмите ссылку Защитить большепапок . Или перетащите папки в это окно.

Папки «Изображения», «Видео», «Музыка» и «Документы» защищеныот атак угроз по умолчанию. Персональные данные, хранящиеся вИнтернет-службах размещения файлов, таких как Box, Dropbox, GoogleDrive и OneDrive, также включаются в среду защиты при условии, чтоих приложения установлены в системе.

Во избежание замедления работы системы, мы рекомендуем Вамдобавлятьмаксимум30папокили сохранятьнесколькофайловводнойпапке.

ПримечаниеНастраиваемые папки могут быть защищены только для текущихпользователей. Системные файлы не могут быть добавлены висключения.

17.3. Настройка доступа к приложениямТе приложения, которые попытаются изменить или удалитьзащищенные файлы могут быть помечены как потенциально опасныеи будутдобавленывсписокЗаблокированныхприложений. Если такое

Safe Files 116


приложениеблокируется, ноВыуверенывбезопасности его поведения,Вы можете исключить его, выполнив следующие действия:


2. На панели БЕЗОПАСНЫЕ ФАЙЛЫ нажмите Доступ к приложению.

3. В списке указаны приложения, которые запросили изменить файлыв ваших защищенных папках. Включите переключатель рядом сприложением, в безопасности которого вы уверенны.

В этом же окне можно отключить для некоторых приложений защитуотпрограмм-вымогателей, отключивсоответствующийпереключатель.

ЕслиВыхотитедобавить новыеприложенияв список, нажмите ссылкуДобавить новое приложение в список .

17.4. Защита при запускеИзвестно, что многие вредоносные приложения устанавливаются призапуске системы, что может серьезно повредить машину. BitdefenderЗащита во время загрузки сканирует все критические системныеобластидо загрузки всехфайлов, с нулевымвоздействиемна систему.

Чтобы отключить "Защиту при запуске":


2. На панели БЕЗОПАСНЫЕ ФАЙЛЫ нажмите Настройки.

3. Отключите Защиту при запуске.

ПримечаниеПриложения, добавленные к исключениям, будут сканироваться иобрабатываться соответствующим образом.

Safe Files 117


18. ЗАЩИТА ОТШИФРОВАЛЬЩИКОВBitdefender Ransomware Remediation создает резервные копии вашихфайлов (например, документов,фотографий, видеоилимузыки), чтобыгарантировать их защиту от повреждения или потери в случаешифрования вымогателями. При каждом обнаружении атакипрограммы-вымогателя Bitdefender будет блокировать все процессы,затронутыеатакой, и запуститпроцессвосстановления. Такимобразом,вы сможете восстановить содержимое всех ваших файлов безтребующегося в таких случаях выкупа.

18.1. Включение или отключение защиты отВирусов-Вымогателей

Чтобы включить или отключить функции Ransomware Remediation:


2. На панели RANSOMWARE REMEDIATION включите или выключитепереключатель.

ПримечаниеДлязащитыфайловотпрограмм-вымогателей, рекомендуетсявключитьфункцию Ransomware Remediation.

18.2. Включениеивыключениеавтоматическоговосстановления

"Автоматическое восстановление" принимает меры дляавтоматического восстановления файлов в случае их шифрованияпрограммой-вымогателем.

Чтобы включить или отключить автоматическое восстановление:


2. На панели RANSOMWARE REMEDIATION нажмите Настройки.

3. Чтобы включить или отключить Автоматическое восстановление.

Защита от шифровальщиков 118


18.3. Обзор автоматически восстановленныхфайлов

Если включена опция Автоматическое восстановление, Bitdefenderавтоматически восстановит файлы, зашифрованныепрограммой-вымогателем. Таким образом, вы можете спокойноработать за компьютером, не беспокоясь за безопасность вашихфайлов.

Для просмотра автоматически восстановленных файлов:


2. На вкладке Все выберите уведомление о последнем обнаруженномповедениипрограммы-вымогателя, затемнажмитеВосстановленныефайлы.

Отобразится список восстановленных файлов. Здесь также можнопросмотреть расположение восстановленных файлов.

18.4. Ручное восстановление зашифрованныхфайлов

В том случае, если необходимо вручную восстановить файлы,зашифрованные программой-вымогателем, выполните следующиедействия:


2. На вкладке Все выберите уведомление о последнем обнаруженномповедениипрограммы-вымогателя, затемнажмитеЗашифрованныефайлы.

3. Отобразится список зашифрованных файлов.

Нажмите ВОССТАНОВИТЬ ФАЙЛЫ, чтобы продолжить.

4. В случае сбоя процесса восстановления или его части необходимовыбрать место, в котором следует сохранить расшифрованныефайлы.НажмитеВОССТАНОВИТЬРАСПОЛОЖЕНИЕ, затемвыберитерасположение на вашем компьютере.

5. Появится окно подтверждения.

Нажмите ЗАВЕРШИТЬ для завершения процесса восстановления.



Файлы со следующими расширениями могут быть восстановлены вслучае их шифрования:

.3g2; .3gp; .7z; .ai; .aif; .arj; .asp; .aspx; .avi; .bat; .bin; .bmp; .c; .cda; .cgi; .class;

.com; .cpp; .cs; .css; .csv; .dat; .db; .dbf; .deb;.doc; .docx; .gif; .gz; .h264; .h; .flv;

.htm; .html;.ico; .jar; .java; .jpeg; .jpg;.js; .jsp; .key; .m4v; .mdb; .mid; .midi; .mkv;

.mp3; .mp4; .mov; .mpg; .mpeg; .ods; .odp;.odt; .ogg; .pdf; .pkg; .php; .pl; .png;

.pps; .ppt; .pptx; .ps; .psd; .py; .rar; .rm; .rtf; .sav; .sql; .sh; .svg; .swift; .swf; .tar;

.tex; .tif; .tiff; .txt; .xlr; .xls; .xlsx; .xml; .wmv; .vb; .vob; .wav; .wks; .wma; .wpl;

.wps; .wpd; .wsf; .z; .zip;

18.5. Добавление приложений в исключенияМожно настроить правила исключений для надежных приложений,чтобыфункцияRansowmareRemediationнеблокировалаихвтомслучае,если они выполняют действия, подобные программам-вымогателям.

ЧтобыдобавитьприложениявсписокисключенийфункцииRansomwareRemediation:


2. На панели RANSOMWARE REMEDIATION нажмите Исключения.

3. Чтобы начать добавлять приложения в список, нажмите Добавитьновое приложение в список.



19. ЗАЩИТА ВАШИХ УЧЕТНЫХ ДАННЫХ ПРИПОМОЩИ ПАРАМЕТРА "МЕНЕДЖЕР ПАРОЛЕЙ"

Мы используем компьютеры для покупки товаров или оплаты счетовв интернете, подключения к социальным медиа-платформам илипользуемся приложениями для обмена сообщениями.

Но известно, что не всегда удается легко запомнить пароль!

И если мы не будем осторожны при просмотре онлайн, наша личнаяинформация, например, адрес электронной почты, идентификатормгновенного обмена сообщениямиили данные кредитной картымогутбыть скомпрометированы.

Хранить пароли или личную информацию на бумажном носителе илив компьютере может быть опасно, потому что ею могутвоспользоваться посторонние люди. Запомнить все пароли к учетнымзаписям в интернете или любимым веб-сайтам нелегко.

Таким образом, встает вопрос: "А можем ли мы быть уверены в том,что найдем пароли, когда нам это необходимо?". И можем ли мы бытьуверены в том, что наши секретные пароли всегда находятся вбезопасности?

"Менеджер паролей" помогает отслеживать ваши пароли, защищатьвашу конфиденциальность и обеспечивать безопасную работу вИнтернете.

Используя единый мастер-пароль для доступа к учетным данным,"Менеджер паролей" упрощает хранение паролей в Кошельке.

В целях обеспечения наилучшей защиты конфиденциальнойинформации, параметр "Менеджер паролей" был интегрирован вBitdefender Safepay™, и обеспечивает единое решение защиты приразличных способах взлома конфиденциальных данных.

"Менеджер паролей" обеспечивает защиту следующейконфиденциальной информации:

●Личные данные, такие как адрес электронной почты или номертелефона

● Учетные данные для входа на веб-сайты

● Банковские реквизиты или номер кредитной карты

Защита ваших учетных данных при помощи параметра "Менеджерпаролей"

121


●Получать доступ к учетным записям электронной почты

●Пароли для приложений

●Пароли к сетям Wi-Fi

19.1. Создание новой базы данных КошелькаBitdefender Кошелек-это место, где вы можете хранить вашиперсональныеданные.Дляупрощенияработысбраузеромнеобходимосоздать базу данных Кошелька следующим образом:


2. На панелиМЕНЕДЖЕР ПАРОЛЕЙ нажмите Создать новый Кошелек.

3. Нажмите Создать новый.

4. Введите необходимую информацию в соответствующих полях.

● Этикетка Кошелька - введите уникальное имя для вашей базыданных Кошелька.

●Мастер Пароль - введите пароль для вашего Кошелька.

●Повторновведитепароль - введитепароль, которыйвыустановили.

●Подсказка - введите подсказку, чтобы запомнить пароль.

5. Нажмите CONTINUE.

6. На этом шаге вы можете выбрать хранение информации в облаке.Если вы выберите Да, банковская информация будет хранитьсялокально на вашем устройстве. Выберите желаемый параметр инажмите ПРОДОЛЖИТЬ.

7. Выберитевеб-браузер, из котороговыхотитеимпортироватьучетныеданные.

8. Нажмите ЗАВЕРШИТЬ.

19.2.ИмпортироватьсуществующуюбазуданныхЧтобы импортировать базу данных кошелька, хранящуюся локально:


2. На панелиМЕНЕДЖЕР ПАРОЛЕЙ нажмите Создать новый Кошелек.

3. Нажмите "ОТ ЦЕЛИ".


122


4. Перейдитекместоположениюнаустройстве, гдетребуетсясохранитьбазу данных кошелька, а затем выберите имя для него.

5. Нажмите Открыть.

6. Укажите имя Вашего Кошелька и введите пароль, заданный припервоначальной установке.

7. Нажмите ИМПОРТ.

8. Выберитепрограммы, из которыхтребуетсяимпортировать учетныеданные для "Кошелька", а затем кнопку Завершить.

19.3. Экспорт базы данных КошелькаЧтобы экспортировать базу данных Кошелька:


2. На панелиМЕНЕДЖЕР ПАРОЛЕЙ нажмитеМои Кошельки.

3. Нажмите на значок желаемого кошелька, затем выберитеЭкспорт.

4. Выполнитепоискместоположениябазыданныхкошелькаивыберитеее (файл. db).

5. Нажмите Сохранить.

ПримечаниеКошелек должен быть открыт для того, чтобы опция Экспорт быладоступна.Если кошелек, который необходимо экспортировать, заблокирован,нажмите кнопку АКТИВИРОВАТЬ КОШЕЛЕК, затем введите пароль,назначенный при создании кошелька.

19.4. Синхронизация ваших Кошельков в облакеЧтобывключитьиливыключить синхронизациюбумажника с облаком:



3. Нажмитезначок желаемогокошелька, затемвыберитеНастройки.


123


4. Выберите нужную опцию в появившемся окне, а затем нажмитеСохранить.

ПримечаниеКошелек должен быть открыт для того, чтобы опция Экспорт быладоступна.Если кошелек, который необходимо синхронизировать, заблокирован,нажмите кнопку АКТИВИРОВАТЬ КОШЕЛЕК, затем введите пароль,назначенный при создании кошелька.

19.5. Управление учетными данными КошелькаДля управления вашими паролями:



3. Выберите нужную базу данных для "Кошелька" и нажмитеАКТИВИРОВАТЬ КОШЕЛЕК.

4. Введите мастер-пароль, а затем нажмите кнопку OK.

Появится новое окно. Выберите необходимую категорию в верхнейчасти окна:

●Личные

● Сайты

● Онлайн-банкинг

● Адреса электронной почты

●Приложения

● Сети Wi-Fi

Добавление/редактирование учетных записей●Длятого, чтобыдобавитьпароль, выберитенеобходимуюкатегориюв верхней части окна, нажмите + Добавить элемент, введитеинформацию в соответствующее поле и нажмите кнопку Сохранить.

●Для того, чтобы отредактировать запись в таблице, выберитесоответствующую запись и нажмите кнопку Редактировать.

● Чтобы удалить запись, выберите ее, нажмите кнопку Удалить.


124


19.6. Включение и отключение защитыМенеджера паролей

Чтобы включить или отключить защиту Менеджера Паролей:


2. На панели МЕНЕДЖЕР ПАРОЛЕЙ включите или выключитепереключатель.

19.7. Управление настройкамиМенеджерапаролей

Чтобы детально настроить мастер-пароль:


2. На панелиМЕНЕДЖЕР ПАРОЛЕЙ нажмите Настройки.

3. Выберите вкладку Security Settings.

Доступны следующие опции:

● Спрашивать мастер-пароль при включении компьютера - привыполнении входа на устройство вам будет предложено ввестимастер-пароль.

● Запрашивать мастер-пароль при открытии браузера и приложений- система предложит вам ввести мастер-пароль при входе в браузерили приложение.

●Не спрашивать мастер-пароль - ввод мастер-пароля при доступе ккомпьютеру, браузеру или приложению запрашиваться не будет.

● Автоматически блокировать Кошелек, когда я оставляю устройствобез присмотра - вам будет предложено ввести мастер-пароль, когдавы вернетесь к устройству через 15 минут.

ВажноОбязательно запомните своймастер-парольили храните его в надежномместе. Если вызабылипароль, вампридется переустановитьпрограммуили обратиться в службу поддержки Bitdefender.


125


Улучшение навигацииЧтобы выбрать браузеры или приложения, в которые вы хотитеинтегрировать "Менеджер паролей":



3. Выберите вкладку Plugins.

Проверьте приложение, чтобы использовать "Менеджер паролей" иулучшить Вашу навигацию:


●Mozilla Firefox

● Google Chrome

● Безопасный платеж

Настройка "Автозаполнение"Функцияавтозаполненияупрощаетподключениеклюбимымвеб-сайтамили вход с помощью учетных записей в Интернете. При первом вводеучетных данных для входа и персональных данных в веб-браузер ониавтоматически заносятся в Кошелек.

Чтобы сконфигурировать настройки Автозаполнение:



3. Выберите вкладку Autofill settings.

4. Настройте следующие опции:

●Настроить, как Password Manager будет обеспечивать защитуучетных данных:

● Сохранить данные в кошельке автоматически -логин и другиеидентифицируемые сведения, такие как личные данные исведения о кредитной карте, автоматически сохраняются иобновляются в Кошельке.

● Спрашивать всегда - системабудет спрашивать вас каждыйраз,как захотитедобавитьсвоирегистрационныеданныевКошелек.


126


●Функция Не сохранять. Я обновлю информацию вручную -регистрационные данные можно добавить в Кошелек тольковручную.

● Автозаполнение учетных данных:

●Функция Автозаполнение учетных данных всегда - учетныеданные вводятся автоматически в браузере.

● Автозаполнения форм:

●Подсказатьмоивариантызаполнениякогдаяпосещаюстраницус формами - всплывающее окно с вариантами заполненияпоявится всегда, когда Bitdefender обнаруживает что вы хотитепроизвести платеж или выполнить вход.

Управление информацией Менеджера паролей извашего браузера

Вы можете легко управлять информацией Менеджера паролейнепосредственноиз вашего браузера, чтобыиметь все важныеданныепод рукой. Надстройка Bitdefender Кошелька поддерживаетсяследующими браузерами: Google Chrome, Internet Explorer и MozillaFirefox.

Чтобы получить доступ к расширению Кошелька Bitdefender, откройте

веб-браузер, разрешите установку надстройки ищелкните значокна панели инструментов.

BitdefenderКошелек содержит следующие параметры:

● Открыть Кошелек - открывает кошелек.

● Заблокировать кошелек - блокирует Кошелек.

● Веб-страницы - открывает подменю со всеми логинами веб-сайтов,хранящихся в "Кошельке". Нажмите Добавить веб-страницу, чтобыдобавить новые веб-сайты в список.

● Заполнить формы - открывает подменю, содержащее информацию,добавленную для определенной категории. Отсюда вы можетедобавлять новые данные в ваш Кошелек.

● Генератор паролей - позволяет генерировать случайные пароли,которые вы можете использовать для новых или существующих


127


учетных записей. Нажмите Показать дополнительные настройки,чтобы настроить сложность пароля.

●Настройки-открывает окно настройки Менеджера паролей.

● Сообщить о проблеме-сообщите о любых неполадках, возникающихв Менеджере паролей Bitdefender.


128


20. ANTI-TRACKERМногие веб-сайты, которые вы посещаете, используют трекеры длясбора информации о вашем поведении, либо для того, чтобы делитьсяеюсо стороннимикомпаниямиилидляпоказа рекламы, котораяболееподходитдлявас. Такимобразом, владельцывеб-сайтовзарабатываютденьги, чтобы предоставлять Вам контент бесплатно или продолжатьработать. Помимо сбора информации, трекеры могут замедлитьпросмотра веб-страниц или тратить трафик.

Расширение Bitdefender Anti-tracker для браузера, поможет избежатьотслеживания, а также обеспечит конфиденциальность Ваших данныхво время просмотра вИнтернете и ускорит время загрузки веб-сайтов.

Расширение Bitdefender совместимо со следующими браузерами:


● Google Chrome

●Mozilla Firefox

Обнаруженные нами трекеры сгруппированы в следующие категории:

● Advertising используется для анализа трафика веб-сайта, поведенияпользователей или моделей посетителей сайта.

● Customer Interactionиспользуетсядляоценкидействийпользователяс различными формами ввода, такими как чат или поддержка.

● Essential - - используется для мониторинга критических функцийвеб-страницы.

● Site Analytics - используется для сбора данных об использованиивеб-страниц.

● SocialMedia - используютсядлямониторинга социальной аудитории,активности и взаимодействия пользователей с различнымиплатформами социальных сетей.

20.1. Интерфейс Анти-трекераКогда расширение Bitdefender Anti-tracker активировано, рядом спанельюпоиска в вашемвеб-браузере появляется значок. Каждыйраз,когда вы посещаете веб-сайт, на значке можно заметить счетчик,

Anti-tracker 129


указывающий на обнаруженные и заблокированные трекеры. Чтобыпросмотреть более подробную информацию о заблокированныхтрекерах, щелкните значок, чтобы открыть интерфейс. Помимоколичества заблокированныхтрекеров, выможетепросмотретьвремя,необходимоедля загрузки страницы, и категории, к которымотносятсяобнаруженные трекеры. Чтобы просмотреть список отслеживаемыхвеб-сайтов, щелкните нужную категорию.

ЧтобыBitdefender отключилблокировку трекеровнавеб-сайте, которыйвы посещаете, нажмите Приостановить защиту на этом веб-сайте .Этот параметр применяется только в том случае, если у вас открытвеб-сайт, и он будет возвращен в исходное состояние при закрытиивеб-сайта.

Чтобы трекеры из определенной категории могли отслеживать вашуактивность, щелкните нужную активность, а затем нажмитесоответствующуюкнопку. Если выпередумали, нажмите этуже кнопкуеще раз.

20.2. Выключить Анти-трекер BitdefenderЧтобы отключить Анти-Bitdefender:


1. Откройте ваш веб-браузер.

2. Нажмите значок рядом с адресной строкой в вашемвеб-браузере.

3. Нажмите на значок в правом верхнем углу.

4. Используйте соответствующий переключатель для отключения.

Значок Bitdefender станет серым.



2. На панели ANTI-TRACKER нажмите Настройки .

3. Рядом с веб-браузером, для которого вы хотите отключитьрасширение, отключите соответствующий переключатель.

Anti-tracker 130


20.3. Разрешение отслеживания веб-сайтаЕсли вы хотите, чтобы вас отслеживали во время посещенияопределенного веб-сайта, выможетедобавить его адрес в исключенияследующим образом:

1. Откройте ваш веб-браузер.

2. Нажмите на значок рядом с панелью поиска.

3. Нажмите на значок в правом верхнем углу.

4. Если Вы находитесь на веб-сайте, который хотите добавить висключения, нажмите Добавить текущий веб-сайт в список.

Если Вы хотите добавить другой веб-сайт, введите его адрес в

соответствующее поле и нажмите .

Anti-tracker 131


21. VPNПриложение VPN можно установить из Вашего Bitdefender ииспользовать каждый раз, когда Вы хотите добавить дополнительныйуровень защитыкВашему соединению. VPNслужит в качестве туннелямежду устройством и подключенной сетью для защиты соединения,шифрования данных с помощью банковского шифрования и сокрытияIP-адреса, где бы Вы ни находились. Ваш трафик перенаправляетсячерез отдельный сервер, что гарантирует невозможностьидентификации Вашего устройства через множество других средств,используемых нашими сервисами. Кроме того, при подключении кИнтернетучерезBitdefenderVPNВыможетеполучитьдоступк контенту,который обычно ограничен в определенных областях.

ПримечаниеНекоторыестраныпрактикуютинтернет-цензуру, поэтомуиспользованиеVPN на их территории запрещено законом. Во избежание юридическихпоследствий при первом использовании функции Bitdefender VPNпоявится предупреждающее сообщение. Продолжая использовать этуфункцию, Выподтверждаете, что знаете о применимыхправилах страныи понимаете риски, с которыми можете столкнуться.

21.1. Установка VPNПриложение VPN можно установить из интерфейса Bitdefenderследующим образом:


2. В области VPN нажмите Установить VPN.

3. В окне с описанием приложения VPN ознакомьтесь с Соглашениемо Подписке, затем нажмите УСТАНОВИТЬ BITDEFENDER VPN.

Подождите несколько минут, пока файлы загрузятся и установятся

Если обнаружено другое VPN-приложение, мы рекомендуем Вамудалить его. Установив несколько решений VPN, Вы можетестолкнуться с замедлением работы системы или другимифункциональными проблемами.

4. Нажмите ОТКРЫТЬ BITDEFENDER VPN для завершения процессаустановки.

VPN 132


ПримечаниеДля установкиBitdefender VPN требуетсяNet Framework 4. 5. 2 или выше.В том случае, если Вы не установите этот пакет, появится окнооповещения. Нажмите установить. Net Framework , для перехода настраницу, откудаможнозагрузитьновейшуюверсиюэтогопрограммногообеспечения.

21.2. Открытие VPNЧтобы получить доступ к основному интерфейсу VPN Bitdefender,используйте один из следующих способов:

●Из области уведомлений

1. Щелкнитеправойкнопкоймышизначок вобласти уведомлений,затем нажмите Показать.



2. На панели VPN нажмите Открыть VPN.

21.3. Интерфейс VPNИнтерфейс VPN отображает состояние приложения, подключенногоили отключенного. Расположение сервера для пользователей сбесплатной версией автоматически устанавливается Bitdefender наболее подходящий сервер, в то время как у премиум-пользователейесть возможность изменить местоположение сервера, к которому онихотят подключиться. Для получения дополнительной информации олицензировании VPN см. «Подписки» (p. 134).

Чтобы подключиться или отключиться, просто нажмите на статус,отображаемый в верхней части экрана, или щелкните правой кнопкоймыши значок области уведомлений. Значок в области уведомленийотображает зеленую галочку при подключении VPN и красную галочкупри отключении VPN.

Приподключениивнижнейчастиинтерфейсаотображаютсяистекшеевремя и использование полосы пропускания.

Чтобы получить доступ к дополнительным параметрам, зайдите вобласть Меню, нажав в верхней левой части. Здесь доступныследующие варианты:

VPN 133


● В области Моя учетная запись - отображаются сведения о вашейучетной записи Bitdefender и подписке VPN. Нажмите Переключитьучетную запись, если вы хотите войти с другой учетной записью.

●Настройки - ВыможетенастроитьповедениеВашегопродуктаисходяиз Ваших потребностей:

● получать уведомления, когдаVPNавтоматически соединяется илиотключается

● автоматически запускать приложение VPN при загрузке Windows

● Автозапуск приложения VPN во время подключения устройства кнебезопасной сети.

● Обновить до Premium - если вы используете бесплатную версию, выможете перейти на премиум-план отсюда.

● Техническая поддержка - переход в Центр поддержки, где можноознакомиться со статьей об использовании Bitdefender VPN.

●Информация - отображение информации об установленной версии.

21.4. ПодпискиBitdefender VPN предлагает бесплатную ежедневную квоту трафика на200МБнакаждоеустройстводлязащитыВашегоподключениякаждыйраз, когда Вам понадобится, и автоматически подключается коптимальному местоположению сервера.

Чтобы получить неограниченный трафик и доступ к контенту во всеммире, выбираярасположение серверапо своему усмотрению, обновитедо премиум-версии.

Вы можете обновить продукт до версии Bitdefender Premium VPN влюбое время, нажав кнопку ПОЛУЧИТЬ НЕОГРАНИЧЕННЫЙ ТРАФИК,доступную в интерфейсе продукта.

Подписка Bitdefender Premium VPN не зависит от подписки BitdefenderAntivirus Plus, это значит,что вы можете пользоваться еевозможностями, независимоотвашегорешениябезопасности.В случаеистечения срока действия подписки Bitdefender Premium VPN приактивной Bitdefender Antivirus Plus, Вы вернетесь к бесплатной версии.

Bitdefender VPN представляет собой кроссплатформенное средство,доступное вBitdefender, совместимыхсWindows,MacOS, Android и iOS.

VPN 134


При переходе на премиум-план Вы сможете использовать своюподписку на все продукты, при условии, что входите в систему с тойже Bitdefender учетной записью.

VPN 135


22. БЕЗОПАСНЫЙ ПЛАТЕЖ - БЕЗОПАСНОСТЬ ДЛЯОНЛАЙН-ТРАНЗАКЦИЙ

Компьютер быстро становится основным инструментом для покупоки банковских операций. Оплата счетов, переводденег, покупка товарови все остальное становится проще и быстрее.

Этовключаетотправкуличнойинформации, данныхсчетовикредитныхкарт, паролиидругиевидычастнойинформациичерезИнтернет, инымисловами, именно тот тип потока информации, в которомкибер-преступники очень заинтересованы. Хакеры неустанны в своихпопытках украсть эту информацию, так что вы никогда не сможетебыть в полной безопасности при выполнении онлайн-транзакций.

Bitdefender Safepay™ это, прежде всего, защищенный браузер,изолированнаясреда, котораяпризванасохранитьвашонлайн-банкинг,электронные покупки и любой другой тип интернет-транзакцийприватными и безопасными.

Для лучшей защиты конфиденциальности, Bitdefender "Менеджерпаролей" был интегрирован в Bitdefender Safepay ™ для защиты вашихучетныхданных, когда выхотите получитьдоступ к приватнымместамв сети. Для получения более подробной информации, обратитесь к«Защита ваших учетных данных при помощи параметра "Менеджерпаролей"» (p. 121).

Bitdefender Safepay™ предлагает следующие возможности:

● Он блокирует доступ к рабочему столу и любые попытки делатьснимки экрана.

● Он защищает ваш секретный пароль, когда вы просматриваетеинформацию в интернете через параметр "Менеджер паролей".

● Он поставляется с виртуальной клавиатурой, которая, прииспользовании, делает невозможным для хакеров считывать вашинажатия клавиш.

●Полностью независим от других браузеров.

● Он поставляется со встроенной защитой Hotspot, которая будетиспользоваться, когда ваш компьютер подключен к незащищеннымсетям Wi-Fi.

Безопасный платеж - безопасность для онлайн-транзакций 136


● Он поддерживает закладки и позволяет перемещаться междулюбимыми банковскими/торговыми сайтами.

● Этонеограничиваетсябанковскимиоперациямиионлайн-шопингом.Любой веб-сайт может быть открыт в Bitdefender Safepay™.

22.1. Использование Bitdefender Safepay™По умолчанию Bitdefender определяет, когда вы переходите кИнтернет-банкингуилиИнтернет-магазинувлюбомбраузеренавашемкомпьютере, и предлагает вам запустить его в Bitdefender Safepay™.

Чтобы получить доступ к основному интерфейсу Bitdefender Safepay™,используйте один из следующих способов:



2. На панели Safepay нажмите Открыть Safepay.

●Из Windows:

● ВWindows 7:


2. Нажмите Bitdefender.

3. Нажмите Bitdefender Safepay™.


ВведитеBitdefender Safepay™вСтартовомокнеWindows (например,можновводить "BitdefenderSafepay™"непосредственновСтартовомокне) и затем щелкните по его значку.

● ВWindows 10:

Введите "Bitdefender Safepay™" в поле поиска на панели задач ищелкните ее значок.

Если вы ранее пользовались веб-браузерами, то у вас не будет никакихпроблем с Bitdefender Safepay™ - он выглядит, как обычный браузер:

● введите URL-адрес в адресной строке.

●Добавьте вкладки для посещения нескольких веб-сайтов в

окнеBitdefender Safepay™, нажав



● перемещайтесь назад и вперед, а также обновляйте страницы с

помощью соответственно.

● войдите в Bitdefender Safepay™ настройки нажав и выберитеНастройки.

● защитите ваши пароли с помощьюМенеджера паролей нажатием на

.

● управлять вашиЗакладками, нажав рядом с адресной строкой.

● откройте виртуальную клавиатуру, нажав .

● чтобы увеличить или уменьшить размер браузера, нажмитеодновременно Ctrl и +/- на цифровой клавиатуре.

● чтобы просмотреть информацию о Bitdefender нажмите ивыберите О продукте.

● распечатайте важную информацию, нажав и выбрав Печать .

ПримечаниеЧтобы переключиться между Bitdefender Safepay ™ и рабочим столомWindows, нажмите клавиши Alt+Tab или в верхней левой части окнанажмите Переключиться на рабочий стол.

22.2. Настройка параметров

Нажмите и выберите Настройки, чтобы настроить BitdefenderSafepay™:

Список доменовВеб-сайты, которыеВыдобавили в Закладки с включенной опциейАвтоматически открывать в Safepay , появятся здесь. Если Выхотите прекратить автоматическое открытие веб-сайта из списка



с помощью Bitdefender Safepay™ , нажмите × рядом с нужнойзаписью из столбца Удалить .

Блокировать всплывающие окнаВы можете заблокировать всплывающие окна, щелкнувсоответствующий переключатель.

Вы также можете создать список сайтов, в которых будутразрешены всплывающие окна. Список должен содержать тольковеб-сайты, которым вы полностью доверяете.

Для того, чтобы добавить сайт в белый список, введите его адресв соответствующем поле и нажмите Добавить домен.

Чтобы удалить веб-сайт из списка, выберите X, соответствующийнужному содержимому.

Управление ПлагинамиВы можете включить или отключить определенные плагины вмодуле Bitdefender Safepay™.

Управление сертификатамиВы можете импортировать сертификаты из вашей системы вхранилище сертификатов.

Нажмите Импортировать сертификаты и следуйте инструкцияммастера, чтобы установить сертификаты в Bitdefender Safepay™.

Автоматический запуск виртуальной клавиатуры в полях пароляВиртуальнаяКлавиатураавтоматическипоявитсяпривыбореполяпароля.

Используйте соответствующий переключатель, чтобы включитьили отключить эту функцию.

Запросить подтверждение перед печатьюВключите эту опцию, еслиВыдаете свое подтверждениедо началапроцесса печати.

22.3. Управление закладкамиЕсли вы отключили автоматическое обнаружение некоторых или всехвеб-сайтов, или Bitdefender просто не обнаруживает определенныевеб-сайты, выможете добавить закладки вBitdefender Safepay™, чтобыв дальнейшем можно было легко запускать избранные веб-сайты.



Выполните следующиедействиядлядобавленияURL-адрес в закладкиBitdefender Safepay™:

1. Нажмите значок рядом с адресной строкой, чтобы открытьстраницу закладки.

ПримечаниеСтраницаЗакладокоткрываетсяпоумолчаниюпризапускеBitdefenderSafepay™.

2. Нажмите + кнопку для добавления новой закладки.

3. Введите URL-адрес и название закладки и нажмите Создать.Выберите опцию Автоматически открывать в Безопасном платеже,если вы хотите чтобы закладки открывались с Bitdefender Safepay™каждый раз при обращении к ним. Также URL добавляется в списокдоменов на странице параметры.

22.4. Отключение уведомлений SafepayПродуктBitdefender настроенна уведомлениячерезвсплывающееокнопри обнаружении банковского сайта.

Чтобы отключить уведомления Safepay:


2. На панели Safepay нажмите Настройки.

3. Отключите Уведомления Safepay.

22.5. Использование VPN с браузером SafepayМожно настроить продукт Bitdefender на автоматический запускприложения VPN одновременно с Safepay для проведенияонлайн-платежейвбезопаснойсредеприподключениикнезащищеннымсетям.

Чтобы начать использовать приложение VPN совместно с Safepay:


2. На панели Safepay нажмите Настройки.

3. Включите Использовать VPN с Safepay.



23. ЗАЩИТА ДАННЫХ

23.1. Окончательное удаление файловПри удалении файла он больше не может быть доступен с помощьюобычных средств. Однако файл продолжает храниться на жесткомдиске до тех пор, пока он не будет перезаписан при копировании новыхфайлов.

BitdefenderФайловыйшредерпозволяетокончательно удалитьданные,физически удалив их с жесткого диска.

Файлы и папки на компьютере можно быстро уничтожить черезконтекстное меню Windows выполнив следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкоймышипофайлу или папке, которуюхотитеудалить.

2. Выберите Bitdefender > Файловый шредер в появившемсяконтекстном меню.

3. Нажмите УДАЛИТЬ НАВСЕГДА и подтвердите, что Вы хотитепродолжить процесс.

Дождитесь завершенияпроцедурыуничтоженияфайловBitdefender.

4. Отобразятся результаты. Нажмите ЗАВЕРШИТЬ для выхода измастера

Кроме того, Вы можете удалить файлы с интерфейса Bitdefenderследующим образом:


2. На панели ЗАЩИТА ДАННЫХ выберитеФайловый шредер.

3. Следуйте инструкциям мастера Файлового шредера:

a. Нажмите кнопку ДОБАВИТЬ ПАПКИ, чтобы добавить файлы илипапки, которые вы хотите удалить навсегда.

Также можно перетащить эти файлы или папки в это окно.

b. Нажмите УДАЛИТЬ НАВСЕГДА и подтвердите, что Вы хотитепродолжить процесс.

Дождитесь завершения процедуры уничтожения файловBitdefender.

Защита данных 141


c. Сводка результатов

Отобразятся результаты. Нажмите ЗАВЕРШИТЬ для выхода измастера

Защита данных 142


24. USB ИММУНИЗАЦИЯФункция автозапуска, встроенная в операционные системы Windows,является очень полезным инструментом, который позволяеткомпьютерам автоматически выполнять файл с носителя,подключенногокнему.Например, установкапрограммногообеспеченияможет запускаться автоматически при вводе компакт-диска воптический дисковод.

К сожалению эта функция также может быть использована угрозамидля автоматического запуска и проникновения в ваш компьютер сперезаписываемых носителей, таких как USB-накопитель и картыпамяти, подключенные через устройства чтения карт памяти. Впоследние годы были созданы многочисленные атаки, основанные наавтозапуске.

С USB-иммунизатором вы можете предотвратить автоматическийзапуск угроз на дисках с файловой системой NTFS, FAT32 или FAT.После того как USB-устройство будет иммунизировано, угрозы большене смогут настроить его для запуска определенного приложения приподключении устройства к компьютеру под управлением Windows.

Чтобы иммунизировать USB-устройство:

1. Подключите флэш-накопитель к компьютеру.

2. Откройте ваш компьютер, чтобы найти съемное запоминающееустройство и щелкните правой кнопкой мыши по его значку.

3. В контекстном меню выберите пункт Bitdefender и выберитеИммунизировать этот диск.

ПримечаниеЕсли диск уже был иммунизирован, то вместо опции Иммунизацияпоявится сообщение Устройство USB защищено от угроз на основеавтозапуска.

Во избежание проникновения угроз с неиммунизированных устройствотключите функцию автозапуска мультимедиа. Для получения болееподробной информации, обратитесь к «Использование автоматическогомониторинга уязвимостей» (p. 108).

USB иммунизация 143


ОПТИМИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ

144


25. ПРОФИЛИЕжедневная работа, просмотр фильмов или игр может привести кснижению скорости работы системы, особенно если они работаютодновременно с процессами обновления Windows и задачамиобслуживания. Теперь с Bitdefender вы можете выбрать и применитьнужный профиль, который вносит коррективы системы, которыеповышают производительность определенных установленныхприложений.

Bitdefender предоставляет следующие профили:

●Профиль Работа

●Профиль "Фильм"

●Профиль Игры

●Профиль публичный Wi-Fi

●Профиль Режим работы от батарей

Если вы решили не использовать Профили, то профиль по умолчанию,называемыйСтандартныйвключениневноситникакуюоптимизациюв систему.

В зависимости от ваших действий, следующие настройки продуктаприменяются при активации профилей Работа, Фильм или Игра:

● Все оповещения Bitdefender и всплывающие окна отключены.

● Автоматическое обновление отложено.

●Плановое сканирование отложено.

●Поисковый советник отключен.

● Уведомления о специальных предложениях отключены.

В зависимости от ваших действий, при активации профилей Работа,Фильм или Игра применяются следующие системные настройки:

● Автоматические обновления Windows отложены.

●Предупреждения и всплывающие окна Windows будут отключены.

●Ненужные фоновые программы приостановлены.

Профили 145


● Визуальные эффекты корректируется для лучшейпроизводительности.

● Задачи технического обслуживания отложены.

●Параметры плана питания корректируется.

Во время работы в профиле Публичный Wi-Fi, Bitdefender Antivirus Plusустанавливаетсядляавтоматическоговыполненияследующихнастроекпрограммы:

● Активный Контроль Угроз включен

● Включены следующие настройки для параметра "Предотвращениеугроз":

● Зашифрованное веб-сканирование

● Защита от мошенничества

● Защита от фишинга

25.1. Профиль РаботаЗапуск нескольких задач к работе, таких как отправка электронныхписем, видео-общение с коллегами, работающими удаленно илииспользование дизайнерских приложений, может повлиять напроизводительность системы.ПрофильРабота былразработан, чтобыпомочь вам повысить эффективность работы, отключив некоторые изваших фоновых служб и задач обслуживания.

Настройка профиля РаботаЧтобынастроитьдействия, которыедолжныбытьвыполненывовремяработы в профиле Работа:



3. Нажмите кнопку НАСТРОИТЬ в области профиля Работа.

4. Выберите настройки системы, которые вы хотите применить,установив следующие параметры:

●Повышение производительности работающих приложений

● Оптимизация настроек продукта для профиля Работа

Профили 146


● Отложить фоновые программы и задачи по обслуживанию

● Отложить автоматические обновления Windows

5. Нажмите СОХРАНИТЬ, чтобы сохранить изменения и закрыть окно.

Добавление приложений в список профиля Работавручную

Если при запуске определенного рабочего приложения Bitdefender невходитавтоматическивпрофиль "Работа", выможетевручнуюдобавитьприложение в Список рабочих приложений.

Чтобы вручную добавить приложения в "Список рабочих приложений"в профиле "Работа":



3. Нажмите кнопку НАСТРОИТЬ в области профиля Работа.

4. В окне Настройки профиля Работа нажмите Список приложений.

5. Нажмите ДОБАВИТЬ.

Появится новое окно. Найдите исполняемый файл приложения,выделите его и нажмите OK, чтобы добавить его в список.

25.2. Профиль "Фильм"Отображение видео контента высокого качества, таких как фильмоввысокойчеткости, требуетзначительныхсистемныхресурсов.Профиль"Фильм" регулирует настройки системы и продукта, чтобы вы моглинаслаждаться бесперебойным просмотром фильма.

Настройка профиля "Фильм"Чтобы настроить действия, выполняемые в профиле "Фильм":



3. Нажмите кнопку НАСТРОИТЬ в области профиля "Фильм".


Профили 147


Повышение производительности видео-проигрывателей●

● Оптимизация параметров продукта для профиля "Фильм"



●Настройка параметров питания для просмотра кино


Добавлениевидео-проигрывателейвручнуювсписокпрофиля "Фильм"

Если при запуске определенного приложения видео-проигрывателяBitdefender автоматически не переходит в профиль "Фильм", можновручную добавить приложение в Список приложений профиля Фильм.

Чтобы вручную добавить видео-проигрыватели в список профиля"Фильм":



3. Нажмите кнопку НАСТРОИТЬ в области профиля "Фильм".

4. В окне Настройки профиля Фильм нажмите Списоквидео-проигрывателей.


Появится новое окно. Найдите исполняемый файл приложения,выделите его и нажмите OK, чтобы добавить его в список.

25.3. Профиль ИгрыНаслаждайтесь бесперебойной игрой без нагрузки на систему изамедления. С помощью поведенческой эвристики вместе со спискомизвестных игр, Bitdefender может автоматически обнаруживатьзапущенные игры и оптимизировать системные ресурсы, чтобы вымогли наслаждаться игрой беспрерывно.

Настройка профиля ИграНастройка действий, выполняемых в профиле Игра:

Профили 148




3. Нажмите кнопку НАСТРОИТЬ в области профиля Игра.


●Повышение производительности игр

● Оптимизация параметров продукта для профиля Игра



●Настройка параметров плана питания для игр


Добавление игры вручную в Список игрЕсли при запуске определенного приложения или игры Bitdefender непереходит автоматически в профиль "Игра", вы можете вручнуюдобавить приложение в Список приложений для игр.

Чтобы вручную добавить игры в "Список игр" в профиле "Игра":



3. Нажмите кнопку НАСТРОИТЬ в области профиля Игра.

4. В окне Настройки профиля "Игра" нажмите Список игр.


Появится новое окно. Найдите исполняемый файл игры, выделитеего и нажмите OK, чтобы добавить его в список.

25.4. Профиль публичныйWi-FiОтправкаэлектронныхписем, вводконфиденциальныхучетныхданныхили совершениепокупоквИнтернетеприподключениикнебезопаснымбеспроводным сетям может подвергнуть риску ваши персональныеданные. Профиль Публичный Wi-Fi регулирует настройки продукта,

Профили 149


чтобы у вас была возможность совершать платежи в Интернете ииспользовать конфиденциальную информацию в защищенной среде.

Настройка профиля ПубличныйWi-FiЧтобы настроить Bitdefender на применение параметров продукта приподключении к небезопасной беспроводной сети:



3. Нажмите кнопку НАСТРОИТЬ в области профиля Публичный Wi-Fi.

4. ОставьтефлажокРегулировать настройки продуктадля повышениязащиты при подключении к небезопасной публичной сети Wi-Fiвключенным.

5. Нажмите Сохранить.

25.5. Профиль Режим работы от батарейПрофиль Режим батареи разработан специально для пользователейноутбуков и планшетных ПК. Его целью является минимизациявоздействия как системы, так и Bitdefender на потреблениеэлектроэнергии, когда уровень заряда батареи ниже уровня поумолчанию или ниже чем вы установили.

Настройка профиля Режим БатареиЧтобы настроить профиль Режим батареи:



3. Нажмите кнопку НАСТРОИТЬ в области профиля Режим батареи.

4. Выберитенастройкисистемыдляприменения, установивследующиепараметры:

● Оптимизация настроек продукта для Режима Батарей.

● Отложить фоновые программы и задачи по обслуживанию.


●Настройка параметров плана питания для Режима Батареи.

Профили 150


● Отключите внешние устройства и сетевые порты.


Введите допустимое значение в поле Счетчик или выберите его,используя клавиши со стрелками вверх и вниз, чтобы указать, когдасистема должна начать работать в Режиме батареи. По умолчаниюрежим активируется, когда уровень заряда аккумулятора опускаетсяниже 30%.

Следующие параметры продукта применяются, когда Bitdefenderработает в профиле Режим батареи:

● Bitdefender Автоматическое обновление отложено.

●Плановое сканирование отложено.

● Виджет безопасности выключен.

Bitdefender определяет, когда ваш ноутбук переключился на питаниеот аккумулятора и на основе уровня заряда аккумулятора онавтоматически переходит в Режим Батареи. Аналогично, Bitdefenderавтоматически выходит из Режима батареи, когда он обнаруживает,что ноутбук больше не работает от аккумулятора.

25.6. Оптимизация в режиме реального времениBitdefender Оптимизация в режиме реального времени — это плагин,который улучшает производительность вашей системы молча, вфоновомрежиме, убедившись, чтовынепрерываетесь, поканаходитесьв профиле режима. В зависимости от нагрузки процессора, плагинотслеживает все процессы, ориентируясь на те, которые занимаютболее высокую нагрузку, чтобы настроить их на ваши потребности.

Чтобы включить или выключить Оптимизацию в реальном времени:



3. Прокрутите вниз, пока не увидите параметр оптимизации в режимереального времени, затем используйте соответствующийпереключатель, чтобы включить или выключить его.

Профили 151


УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК

152


26. РЕШЕНИЕ ОБЩИХ ВОПРОСОВ.В данной главе приведено описание некоторых проблем, с которымипользователь может столкнуться при использовании Bitdefender, атакже даны различные варианты их решений. Большинство проблемможно устранить, настроив параметры продукта соответствующимобразом.

● «Система работает медленно» (p. 153)

● «Сканирование не начинается» (p. 155)

● «Я больше не могу использовать приложение» (p. 157)

● «Что делать, когда Bitdefender блокирует веб-сайт, домен, IP-адрес илионлайн-приложение» (p. 158)

● «Что делать, если Bitdefender определяет безопасное приложение вкачестве программы-вымогателя» (p. 159)

● «ОбновлениеBitdefender при низкой скорости подключения кИнтернету»(p. 160)

● «Службы Bitdefender не отвечают» (p. 160)

● «Функция "Автозаполнение" в Кошельке не работает» (p. 161)

● «Сбой удаления Bitdefender» (p. 162)

● «Моя система не загружается после установки Bitdefender» (p. 163)

Если проблема не описана в этом разделе или предлагаемые решенияне подходят для ее устранения, обратитесь в службу техническойподдержкиBitdefender (контактныеданныеприведеныв тексте главы)«Обращение за помощью» (p. 179).

26.1. Система работает медленноКакправило, после установкипрограммногообеспечениябезопасностидопускается незначительное снижение быстродействия системы.

Если вы заметили значительное замедление, эта проблема можетпоявиться по следующим причинам:

● В системе установлены другие решения безопасности, помимоBitdefender.

Решение общих вопросов. 153


Несмотрянато, чтоBitdefender выполняетпоиски удалениепрограммбезопасности, обнаруженных во время установки, рекомендуетсязаранее удалить остальныерешениябезопасностиперед установкойBitdefender.Дляполученияболее подробнойинформации, обратитеськ «Как удалить другие решения безопасности?» (p. 73).

●Не соблюдены минимальные системные требования для запускаBitdefender.

Если компьютер не соответствует минимальным системнымтребованиям, этоможет стать причиноймедленнойработысистемы,особенно при одновременной работе нескольких приложений. Дляполученияболееподробнойинформации, обратитеськ «Минимальныесистемные требования» (p. 3).

● У вас установлены неиспользуемые приложения.

Налюбомкомпьютереимеютсяпрограммыилиприложения, которыене используются. И многие нежелательные программы работают вфоновомрежиме, занимаяместонадискеивпамяти. Еслипрограмманеиспользуется, удалитеее.Это такжедопустимодлялюбогодругогопредварительно установленного программного обеспечения илипробного приложения, которое вы забыли удалить.

ВажноЕсли вы подозреваете, что программа или приложение являютсянеотъемлемой частью вашей операционной системы, не удаляйте ееи не обращайтесь за помощью в службу поддержки клиентовBitdefender.

● ваша система может быть заражена.

Угрозы могут негативно повлиять на производительность системыи ее общее поведение. Шпионские программы, вирусы, трояны ирекламные ПО - все это сказывается на производительностикомпьютера. Регулярновыполняйте сканирование системы (не режеодного раза в неделю). Рекомендуется использовать СканированиесистемыBitdefender, поскольку онопроверяетна наличиевсех типовугроз, подвергающих опасности вашу систему.

Чтобы запустить Сканирование Системы:





3. Следуйте инструкциям мастера.

26.2. Сканирование не начинаетсяНеисправности такого типамогут возникатьвследствиедвух основныхпричин:

● Установленная ранее версия Bitdefender, которая не была удаленаполностью, или некорректно установленная версия Bitdefender.

В этом случае переустановите Bitdefender:

● ВWindows 7:

1. НажмитеПуск, перейдитев разделПанель управленияидваждыщелкните мышью по элементу Программы и функции.










● ВWindows 10:










● В системе установлены другие решения безопасности, помимоBitdefender.

В этом случае:

1. Удалите другое решение безопасности. Для получения болееподробной информации, обратитесь к «Как удалить другие решениябезопасности?» (p. 73).

2. Переустановите Bitdefender:

● ВWindows 7:

a. Нажмите Пуск, перейдите в раздел Панель управления идваждыщелкнитемышьюпоэлементуПрограммыифункции.

b. Найдите из списка Bitdefender Antivirus Plus и выберитеУдалить.

c. Нажмите ПЕРЕУСТАНОВИТЬ в появившемся окне.

d. Дождитесь завершения процесса удаления, после чеговыполните перезагрузку системы.


a. На стартовом экране Windows найдите Панель управления(например, можно начать ввод "Панель управления"непосредственнона начальномэкране), а затемщелкните егозначок.

b. Нажмите Удалить программу илиПрограммыи компоненты.

c. Найдите из списка Bitdefender Antivirus Plus и выберитеУдалить.



d. Нажмите ПЕРЕУСТАНОВИТЬ в появившемся окне.

e. Дождитесь завершения процесса удаления, после чеговыполните перезагрузку системы.

● ВWindows 10:

a. Нажмите Пуск, выберите Настройки.

b. Нажмите иконку Система в области Настройки, затемвыберите Установленные приложения.


d. Нажмите Удалить снова, чтобы подтвердить выбор.

e. Нажмите ПЕРЕУСТАНОВИТЬ в появившемся окне.

f. Дождитесь завершения процесса удаления, после чеговыполните перезагрузку системы.

ПримечаниеСледуя этой процедуре переустановки, настраиваемыепараметрысохраняютсяидоступнывновомустановленномпродукте.Другиенастройки могут быть возвращены к их конфигурации поумолчанию.

Если эта информация не была полезной, вы можете связаться сBitdefender для поддержки, как описано в разделе «Обращение запомощью» (p. 179).

26.3. Я большенемогуиспользоватьприложениеВозникает проблема при попытке использовать программу, котораядо установки Bitdefender работала нормально.

После установки Bitdefender вы можете столкнуться с одной изследующих ситуаций:

●Может отображаться сообщение Bitdefender о том, что одна изпрограмм пытается внести изменения в систему.

●Программа, которую вы пытаетесь использовать, может вывестисообщение об ошибке.



Такойтипситуациивозникает, когдаАктивныйконтрольугрозошибочнообнаруживает некоторые приложения как вредоносные.

Активный контроль угроз - этофункция Bitdefender, которая постоянноотслеживаетприложения, выполняющиесяввашейсистеме, исообщаето потенциально злонамеренном поведении. Поскольку эта функцияосновананаэвристическойсистеме,могутбытьслучаи, когдалегальныеприложения распознаются Активным контролем угроз как угрозы.

При возникновении подобной ситуации можно исключитьсоответствующееприложениеизмониторингапосредством "Активногоконтроля угроз".

Чтобы добавить программу в список исключений:


2. В области АКТИВНЫЙ КОНТРОЛЬ УГРОЗ нажмите Настройки.

3. В области Исключения нажмите Добавить приложения висключения .

4. Найдите и выберите приложение, которое хотите исключить, затемнажмите ОК.


26.4. Что делать, когда Bitdefender блокируетвеб-сайт,домен, IP-адресилионлайн-приложение

Bitdefender обеспечивает безопасныйпросмотр веб-страниц, фильтруявесь веб-трафик и блокируя любое вредоносное содержимое. Однако,возможно, что Bitdefender считает небезопасным веб-сайт, домен,IP-адрес или онлайн-приложение, которые могут быть ошибочнозаблокированы Bitdefender при сканировании HTTP-трафика.

Если однаи тажевеб-страница, домен, IP-адресили онлайн-приложениеблокируются неоднократно, их можно добавить в исключения, чтобыони не сканировались механизмами Bitdefender, что позволяетпросматривать страницы в Интернете более комфортно.

Чтобы добавить сайт к Исключениям:




2. На панели ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ УГРОЗ нажмите Исключения.

3. Укажите адрес заблокированного веб-сайта, имя домена, IP-адресили онлайн-приложение в соответствующем поле и нажмитеДОБАВИТЬ .


В этот список следует добавлять только веб-сайты, домены, IP-адресаиприложения, которымВыполностьюдоверяете.Онибудутисключеныизсканированиясприменениемследующихмеханизмов: угроза,фишинги мошенничество.


26.5. Что делать, если Bitdefender определяетбезопасное приложение в качествепрограммы-вымогателя

Вирус-Вымогатель это вредоносная программа, которая пытаетсявытягивать деньги из пользователей, заблокировав их уязвимыесистемы. Для того, чтобы оградить вашу систему от нежелательныхситуаций, Bitdefender дает возможность обезопасить ваши личныефайлы.

Когдаприложениепытаетсяизменитьилиудалитьодиниззащищенныхфайлов, то оно будет рассматриваться как небезопасное и Bitdefenderбудет блокировать его функционирование.

Если такоеприложениедобавленов списокненадежных, но выувереныв его безопасности, выполните следующие действия:


2. На панели БЕЗОПАСНЫЕ ФАЙЛЫ нажмите Доступ к приложению.

3. В списке указаны приложения, которые запросили изменить файлыв ваших защищенных папках. Нажмите "Разрешить" и выберитеприложение, в безопасности которого вы уверены.



26.6. ОбновлениеBitdefenderпринизкойскоростиподключения к Интернету

При низкой скорости интернет-соединения (например, модемного) впроцессе обновления могут возникать ошибки.

Чтобы поддерживать систему в актуальном состоянии с помощьюновейшей базы данных угроз Bitdefender:


2. Выберите вкладку Update.

3. Отключите переключатель Тихое обновление.

4. В следующий раз, когда будет доступно обновление, вам будетпредложено выбрать, какое обновление вы хотите загрузить.Выберите только Обновление сигнатур.

5. Bitdefender будет загружать и устанавливать только базу данныхугроз.

26.7. Службы Bitdefender не отвечаютЭта статья поможет устранить неполадки Bitdefender Службы неотвечают. Эта ошибка может возникнуть следующим образом:

● Значок Bitdefender в области уведомления отображается серымцветом, информируя о том, что службы Bitdefender не отвечают.

● Окно Bitdefender указывает, что службы Bitdefender не отвечают.

Ошибка может быть вызвана одной из следующих причин:

● временные ошибки связи между службами Bitdefender.

● некоторые из служб Bitdefender остановлены.

● другие средства безопасностиработаютодновременно сBitdefender.

Чтобы устранить эту ошибку, попробуйте следующие решения:

1. Несколькоминут подождите и просмотрите возможные изменения.Ошибка может быть временной.

2. ПерезагрузитекомпьютеридождитесьзагрузкиBitdefender.ОткройтеBitdefender и проверьте, не устранена ли ошибка. Перезагрузкакомпьютера обычно решает проблему.



3. Проверьте, установленылидругие решениябезопасности, посколькуони могут нарушить нормальную работу Bitdefender. Если ониустановлены, мы рекомендуем вам удалить все другие решениябезопасности, а затем переустановить Bitdefender.

Для получения более подробной информации, обратитесь к «Какудалить другие решения безопасности?» (p. 73).

Если ошибка продолжает возникать, свяжитесь с нашей службойподдержки, как описано в разделе «Обращение за помощью» (p. 179).

26.8. Функция "Автозаполнение" в Кошельке неработает

Вы сохранили свои учетные данные в вашем Менеджере ПаролейBitdefender и обратили внимание, что автозаполнение не работает.Обычно это происходит, когда расширение Bitdefender Wallet в вашембраузере не задано.

Для того, чтобы устранить эту проблему, выполните следующиедействия:

● В Internet Explorer:

1. Откройте Internel Explorer.

2. Зайдите в раздел "Инструменты".

3. Нажмите "Управление дополнениями".

4. Нажмите "Панель инструментов" и "Расширения".

5. Наведите указатель мыши на Bitdefender Кошелек и нажмитеВключить.

● ВMozilla Firefox:

1. Откройте Mozilla Firefox.

2. Зайдите в раздел "Инструменты".

3. Нажмите "Управление настройками".

4. Нажмите "Расширение".


● В Google Chrome:



Откройте Google Chrome.1.

2. Перейдите к значку меню.

3. Нажмите «Дополнительные инструменты».

4. Нажмите "Расширение".


ПримечаниеНадстройка будет включена после перезагрузки веб-браузера.

Теперь проверьте, работает ли функция автозаполнения в Кошелькедля вашей учетной записи в интернете.


26.9. Сбой удаления BitdefenderЕсли вы хотите удалить продукт Bitdefender и заметили, что процессили система зависают, нажмите Отмена, чтобы прервать действие.Если это не помогло, перезапустите систему.

При сбое удаления некоторые ключи и файлы Bitdefender могутоставаться в системе. Такие остатки могут препятствовать новойустановкеBitdefender. Такжеонимогутповлиятьнапроизводительностьи стабильность системы.

Для того, чтобы полностью удалить Bitdefender из вашей системы:

● ВWindows 7:








На стартовом экране Windows найдите Панель управления(например, можно начать ввод "Панель управления"

1.

непосредственно на начальном экране), а затем щелкните егозначок.





● ВWindows 10:







26.10. Моя система не загружается послеустановки Bitdefender

Если вы установили Bitdefender и система больше не загружается внормальномрежиме, этоможет происходитьпо несколькимпричинам.

Наиболеевероятно, чтопроблемавызванатем, чторанееустановленнаяверсия Bitdefender не была удалена корректно или в системе имеетсядругая программа безопасности.

Любую ситуацию можно разрешить следующим образом:

● Вы использовали Bitdefender ранее и не удалили продукт корректно.

Чтобы решить эту проблему:

1. Перезагрузите систему и запустите безопасный режим. Чтобыузнать, как это сделать, обратитесь к «Какперезагрузить компьютерв безопасном режиме?» (p. 74).



2. Удалите Bitdefender из системы:

● ВWindows 7:


b. Найдите из списка Bitdefender Antivirus Plus и выберитеУдалить.

c. Нажмите кнопку УДАЛИТЬ в появившемся окне.


e. Перезагрузите систему в обычном режиме.





d. Нажмите кнопку УДАЛИТЬ в появившемся окне.

e. Дождитесь завершения процесса удаления, после чеговыполните перезагрузку системы.

f. Перезагрузите систему в обычном режиме.

● ВWindows 10:




d. Нажмите Удалить снова, чтобы подтвердить выбор.

e. Нажмите кнопку УДАЛИТЬ в появившемся окне.



f. Дождитесь завершения процесса удаления, после чеговыполните перезагрузку системы.

g. Перезагрузите систему в обычном режиме.

3. Заново установите продукт Bitdefender.

● Ранее было установлено другое решение безопасности, которое небыло удалено корректно.



2. Удалить другое решение безопасности из вашей системы:

● ВWindows 7:


b. Найдитеимяпрограммы,которуюследуетудалить, ивыберитеУдалить.

c. Дождитесь завершения процесса удаления, после чеговыполните перезагрузку системы.




c. Найдитеимяпрограммы,которуюследуетудалить, ивыберитеУдалить.


● ВWindows 10:





c. Найдитеимяпрограммы,которуюследуетудалить, ивыберитеУдалить.


Чтобыкорректно удалитьдругие программы, с соответствующеговеб-сайта запустите инструмент удаления программы илисвяжитесь с разработчиком для получения инструкций поудалению.

3. Перезагрузите систему в нормальном режиме и переустановитеBitdefender.

Вы уже выполнили описанные выше действия, но проблемуразрешить не удалось.



2. Используйте функцию восстановления системы Windows, чтобывернутьсяксостояниюсистемыдоустановкипродуктаBitdefender.

3. Перезагрузите систему в нормальном режиме и свяжитесь сослужбой поддержки, как описано в разделе «Обращение запомощью» (p. 179).



27. УДАЛЕНИЕ УГРОЗ ИЗ СИСТЕМЫУгрозымогутвлиятьнаработусистемыразличнымиспособами.РаботаBitdefender зависит от типа атаки угрозы. Вследствие того, чтоповедение угроз часто изменяется, определить единый шаблон ихповедения и действий довольно сложно.

В отдельных случаях Bitdefender не удается автоматически удалитьугрозы из системы. В таких случаях требуется вмешательствопользователя.

● «Bitdefender Режим Восстановления (Rescue Environment в Windows 10)»(p. 167)

● «Какие действия предпринять в случае обнаруженияBitdefender угроз накомпьютере?» (p. 171)

● «Как очистить архив от угрозы?» (p. 173)

● «Как очистить архив электронной почты от угрозы?» (p. 174)

● «Что делать, если имеются подозрения в том, что файл являетсяопасным?» (p. 175)

● «Что представляют собой защищенные паролями файлы в журналесканирования?» (p. 175)

● «Поиск пропущенных элементов в журнале сканирования» (p. 176)

● «Поискфайлов сизбыточнымсжатиемвжурнале сканирования.» (p. 176)

● «Почему Bitdefender автоматически удалил зараженный файл?» (p. 177)

Если проблема не описана в этом разделе или предлагаемые решенияне подходят для ее устранения, обратитесь в службу техническойподдержкиBitdefender (контактныеданныеприведеныв тексте главы)«Обращение за помощью» (p. 179).

27.1. Bitdefender Режим Восстановления (RescueEnvironment в Windows 10)

Режим Восстановления— это функция Bitdefender, которая позволяетвыполнять сканирование и лечение всех разделов жесткого диска внесреды операционной системы.

Удаление угроз из системы 167


После того, как Bitdefender Antivirus Plus будет установлен на Windows7, Windows 8 и Windows 8. 1 и загружен файл изображения BitdefenderРежимвосстановления,можнопользоватьсяРежимомВосстановления,даже если Вы больше не можете продолжать загрузку в Windows.

В Windows 10 Bitdefender Rescue Environment интегрирован с WindowsRE, что означает, что нет необходимости загружать образ RescueModeв этой операционной системе.

Загрузка изображения Bitdefender РежимаВосстановления

Для того чтобы иметь возможность использовать РежимВосстановления в Windows 7, Windows 8 и Windows 8.1, сначаланеобходимо загрузить архив изображения следующим образом:


2. В области АНТИВИРУС нажмите Режим Восстановления.

3. Нажмите Да в окне подтверждения, которое появится дляперезагрузки компьютера.

Подождите,Bitdefender пока файл изображения РежимаВосстановления будет загружен с серверов Bitdefender. Как толькопроцесс загрузки будет завершен, компьютер перезапустится.

Появится меню с запросом на выбор операционной системы. Наэтом этапе вы можете начать работу в системе РежимаВосстановления или в обычном режиме.

ПримечаниеВследствие интеграцииWindows Recovery Environment в Windows 10 нетребуется загружать изображение режима Режима спасения в этойоперационной системе.

ЗапусксистемывРежимеВосстановлениявWindows7, Windows 8 и Windows 8. 1

В Режим спасения можно перейти двумя способами:

Из интерфейса Bitdefender




2. В области АНТИВИРУС нажмите Режим Восстановления.

3. Нажмите Да в окне подтверждения, которое появится дляперезагрузки компьютера.

4. После перезагрузки компьютера появится меню с запросом навыбор операционной системы. Выберите Bitdefender РежимспасениядлязагрузкивсредеBitdefender, откудаможноочиститьраздел Windows.

5. При появлении запроса нажмите клавишу Enter и выберитеразрешение экрана, наиболее близкое к разрешению, которое выобычно используете. Затем снова нажмите Enter.

Режим Восстановления Bitdefender загрузится в несколькомгновений.

Загрузите компьютер в Режиме спасенияЕсли Windows больше не запускается, вы можете загрузитькомпьютер в Режиме спасения Bitdefender, выполнив следующиедействия:

● ВWindows 7:

1. Нажимайте клавишу F8 , пока не появится экранДополнительные параметры загрузки.

2. Используйте клавишисострелками, чтобывыбратьBitdefenderРежим Восстановления, затем нажмите Enter .

РежимRescueModeBitdefender будет запущенчерезнесколькоминут.


1. Нажимайте клавишу F8 , пока не появится экранДополнительные параметры запуска.

2. Выберитеопцию Использоватьдругуюоперационнуюсистему, затем режим Bitdefender Rescue Mode.

РежимRescueModeBitdefender будет запущенчерезнесколькоминут.

ПримечаниеМожно загрузить Ваш компьютер в Режиме Реанимация только втом случае, если файл изображения Режима Восстановления был



загружен ранее, как описано в «Загрузка изображения BitdefenderРежима Восстановления» (p. 168).

Запуск системы в Rescue Environment в Windows 10Вход в Rescue Environment возможен только с ВашегоBitdefenderсредства, как показано ниже:


2. В области ANTIVIRUS нажмите Rescue Environment .

3. Нажмите кнопку Перезагрузка в появившемся окне.

Bitdefender Rescue Environment загрузится через несколько минут.

Сканирование системы в режиме Rescue (RescueEnvironment в Windows 10)

Сканировать систему в Режиме Восстановления (Реанимация):

● ВWindows 7, Windows 8 и Windows 8.1:

1. Перейдите в режим Rescue Mode, как описано в разделе «Запусксистемы в Режиме Восстановления в Windows 7, Windows 8 иWindows 8. 1» (p. 168).

2. Появится логотипBitdefender и начнется копированиемеханизмоврешения безопасности.

3. Откроется окно приветствия. Нажмите Продолжить.

4. Запускается обновление базы данных угроз.

5. После завершения обновления появится окно "BitdefenderOn-demand Antivirus Scanner".

6. Нажмите Scan Now, выберите в появившемся окне объектсканирования, а затем нажмите кнопку Scan Now, чтобы начатьсканирование.

Рекомендуется выполнить сканирование всего раздела Windows.

ПримечаниеПри работе в режиме Rescue Mode используются имена разделовв стиле Linux. Разделы диска отображаются следующим образом:sda1, вероятно соответствующийразделу типаWindows (C:); sda2,соответствующий диску (D:), и т. д.



7. Дождитесь завершенияпроцесса сканирования. Если обнаруженакакая-либо угроза, следуйте инструкциям для ее удаления.

8. Для выхода из режима восстановлениящелкните правой кнопкоймыши в пустой области рабочего стола, выберите в появившемсяменю Exit, а затем выберите перезагрузку или выключениекомпьютера.

● ВWindows 10:

1. ПерейдитевСредувосстановления, какописанов «Запусксистемыв Rescue Environment в Windows 10» (p. 170).

2. Процесс сканирования Bitdefender запускается автоматически,как только система загружается в Среде восстановления.

3. Дождитесь завершенияпроцесса сканирования. Если обнаруженакакая-либо угроза, следуйте инструкциям для ее удаления.

4. Чтобы выйти из Среды, нажмите кнопку ЗАКРЫТЬ в окне срезультатами сканирования.

27.2. Какие действия предпринять в случаеобнаружения Bitdefender угроз на компьютере?

Обнаружить наличие угроз на вашем компьютере можно одним изследующих способов:

● Выполнено сканирование компьютера. Bitdefender обнаружилзараженные элементы.

● Оповещение об угрозе сообщает о том, что Bitdefender заблокировалодну или несколько угроз, проникших в компьютер.

В таких ситуациях необходимо обновить Bitdefender для полученияпоследних данных об угрозах, после чего запустить Сканированиесистемы.

Кактолькопроцесссканированиябудетзавершен, применитежелаемуюмеру в отношении зараженного элемента (вылечить, удалить,переместить в карантин).

ПредупреждениеЕсливысчитаете, что этотфайлявляетсячастьюоперационнойсистемыWindows, или сомневаетесьв том, чтофайл зараженвирусом, выполните



следующие действия и как можно скорее свяжитесь со службойподдержки клиентов Bitdefender.

Если выбранное действие не может быть выполнено и в журналесканирования отображаются сведения об обнаруженном вирусе,который невозможно удалить, необходимо удалить файл(ы) вручную:

Первый метод можно использовать в нормальном режиме:






3. Перейдите в папку, где находится зараженный файл (проверьтежурнал сканирования), и удалите этот файл.


В случае, если первым способом не удалось удалить инфекцию:

1. Перезагрузитесистемуизапуститебезопасныйрежим.Чтобыузнать,как это сделать, обратитесь к «Как перезагрузить компьютер вбезопасном режиме?» (p. 74).


3. Перейдите в папку, где находится зараженный файл (проверьтежурнал сканирования), и удалите этот файл.

4. Перезагрузите систему и запустите нормальный режим.




27.3. Как очистить архив от угрозы?Архив представляет собой файл или набор файлов, сжатых вспециальном формате в целях уменьшения пространства на диске,требуемого для хранения файлов.

Некоторыеизэтихформатовявляютсяоткрытыми, чтодаетBitdefenderвозможность просканировать их изнутри и выполнить после этогосоответствующие действия для их удаления.

Другиеформатыархиваявляютсячастичноилиполностьюзакрытыми.Bitdefender может только обнаруживать наличие в них угроз, невыполняя каких-либо дополнительных действий.

Если Bitdefender уведомляет о том, что в архиве обнаружена угроза ив ее отношении не доступны никакие действия, это означает, чтоудаление угрозы невозможно из-за ограничений в настройкахразрешения архива.

Очистить архив от угрозы можно следующим образом:

1. Определите архив, в котором находится угроза, выполнивсканирование системы.





3. Перейдите в папку, содержащуюархив, и распакуйте его с помощьюприложения архивирования (например, WinZip).

4. Найдите зараженный файл и удалите его.

5. Чтобы полностью удалить вирус, удалите исходный архив.

6. Выполните повторное сжатие файлов в новый архив с помощьюприложения архивирования (например, WinZip).

7. Включите Bitdefender антивирусную защиту в режиме реальноговремени и запустите сканирование системы, чтобы убедиться вотсутствии других инфекций в системе.



ПримечаниеОбратите внимание на то, что угроза, находящаяся в архиве, не являетсобой опасность для системы, так как угроза должна быть распакованаи выполнена для того, чтобы заразить систему.


27.4. Как очистить архив электронной почты отугрозы?

Bitdefender также может распознавать угрозы в базе данных и архивеэлектронной почты, сохраненных на диске.

Вотдельныхслучаяхтребуетсянайтизараженноесообщение, используяданные отчета о сканирования, и удалить его вручную.

Удалить угрозу из архива электронной почты можно следующимспособом:

1. Сканирование базы данных электронной почты с помощьюBitdefender.





3. Откройте отчет о сканированиии выполните поиск инфицированныхсообщений в почтовом клиенте, используя идентификационныеданные (тема, адресат, отправитель).

4. Удалить зараженные сообщения. В большинстве клиентовэлектронной почты, удаленные сообщения также перемещаются впапку восстановления, откуда их можно восстановить. Необходимопроверить, чтобы сообщение было также удалено из папкивосстановления.

5. Сжать папку, в которой хранится зараженное сообщение.



● В Microsoft Outlook 2007: В меню "Файл" выберите "Управлениефайлами данных". Выберите файлы личных папок (.pst), которыетребуетсясжать, и нажмите "Параметры".Нажмите "Сжатьсейчас".

● ВMicrosoft Outlook 2010 / 2013/ 2016: ВменюФайлвыберите пунктИнформация, а затем параметры учетной записи (Добавление иудаление учетных записей или изменение существующихпараметровподключения).Затемщелкнитефайлданных, выберитефайлы личных папок (PST), которые требуется сжать, и нажмитекнопку Параметры. Нажмите "Сжать сейчас".



27.5. Чтоделать, еслиимеютсяподозрениявтом,что файл является опасным?

Выможете подозревать, что файл, содержащийся в системе, являетсяопасным, даже если продукт Bitdefender не обнаружил его.

Чтобы убедиться, что ваша система защищена:

1. Запустите Сканирование системы с помощью Bitdefender. Чтобыузнать, как это сделать, обратитесь к «Как выполнить сканированиесистемы?» (p. 57).

2. Если при сканировании угрозы обнаружены не были, но у вас всееще имеются сомнения и вы хотите убедиться в безопасностиопределенного файла, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Чтобыузнать, как это сделать, обратитесь к «Обращение за помощью»(p. 179).

27.6. Что представляют собой защищенныепаролями файлы в журнале сканирования?

Это просто уведомление, сообщающее о том, что обнаруженныеBitdefender файлы защищены паролем или другим типомшифрования.

Чаще всего паролем защищаются следующие элементы:



●Файлы, относящиеся к другому решению безопасности.

●Файлы, которые являются частью операционной системы.

В целях фактического сканирования содержимого эти файлы должныбыть извлечены или иным образом дешифрованы.

При извлечении этого содержимого сканер Bitdefender в режимереального времени автоматически выполнит его сканирование в целяхобеспечения защитыкомпьютера.Для того, чтобыпросканировать этифайлы с помощью Bitdefender, необходимо связаться с поставщикомпродукта для получения дополнительной информации о файлах.

Рекомендуется пропустить этифайлы, поскольку они не представляютугрозы для системы.

27.7. Поиск пропущенных элементов в журналесканирования

Все файлы, отображаемые в отчете о сканировании с пометкой"Пропущено", не заражены.

Вцелях улучшенияпроизводительностиBitdefender не сканируетфайлы,которые не были изменены с момента выполнения последнегосканирования.

27.8. Поиск файлов с избыточным сжатием вжурнале сканирования.

Элементамисчрезмернымсжатиемназываютсятеэлементы, которыесканер не может извлечь, либо элементы, дешифрование которыхзанимает слишком много времени, в результате чего системастановится нестабильной.

"Чрезмерное сжатие" означает то, что Bitdefender пропустил этот архивпри сканировании, поскольку для его распаковки потребовался быслишком большой объем системных ресурсов. При необходимостисодержимое такого архива будет сканироваться при доступе к нему врежиме реального времени.



27.9. Почему Bitdefender автоматически удалилзараженный файл?

При обнаружении зараженного файла Bitdefender автоматическипопытается вылечить его. Если файл не удается вылечить, онперемещается в карантин в целях предотвращения распространениявируса.

Для определенных типов угроз лечение невозможно, посколькуобнаруженныйфайлявляетсяполностьювредоносным.Втакихслучаяхвыполняется удаление зараженного файла с диска.

Такая ситуация характерна для файлов установки, загружаемых сненадежных веб-сайтов. В этой ситуации рекомендуется загрузитьустановочный файл с веб-сайта производителя или с другогодоверенного веб-сайта.



СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

178


28. ОБРАЩЕНИЕ ЗА ПОМОЩЬЮBitdefender предоставляет своим потребителям быструю и надежнуюподдержу, которая не имеет аналогов. Если у вас возникают какие-либопроблемы или вопросы по продукту Bitdefender, вы можетевоспользоваться несколькими интерактивными ресурсами, чтобынайти решение проблемы или получить ответ на вопрос. Также выможете обратиться в службу поддержки Bitdefender. Нашипредставители службы поддержки своевременно ответят на вашивопросы и окажут необходимую помощь.

В разделе «Решение общих вопросов.» (p. 153) описываются проблемы,с которыми чаще всего может столкнуться пользователь продукта.

Если вы не найдет ответ на свой вопрос в предоставленных ресурсах,то вы можете обратиться непосредственно к нам:

● «Свяжитесь с нами напрямую из Bitdefender Antivirus Plus» (p. 179)

● «Свяжитесь с нами через онлайн-центр поддержки» (p. 180)

Свяжитесь с нами напрямую из BitdefenderAntivirus Plus

ПриналичиирабочегоподключениякИнтернетувыможетеобратитьсязапомощьювслужбуподдержкиклиентовBitdefender непосредственноиз интерфейса продукта.

Следуйте инструкции:

1. Нажмите Поддержка в меню навигации интерфейса Bitdefender.

2. Для выбора доступны следующие параметры:

●Инструкция

Войдитевнашубазуданныхинайдитенеобходимуюинформацию.

●Центр поддержки

Доступ к статьям и видео-урокам.

●НАПИШИТЕ НАМ

НажмитекнопкуКонтактыслужбытехническойподдержки, чтобызапуститьинструментподдержкиBitdefenderисвязатьсясотделомтехнической поддержки.

Обращение за помощью 179


a. Заполните форму отправки, указав необходимые данные:

i. Выберите тип проблемы, с которой Вы столкнулись.

ii. Введите описание возникшей проблемы.

iii. НажмитеПОПЫТКАВОСПРОИЗВЕДЕНИЯПРОБЛЕМЫвслучаевозникновения проблемы с продуктом. Воспроизведитепроблему, затем нажмите кнопку Готово в рамкевоспроизведения проблемы.

iv. Нажмите ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАПРОСА.

b. Продолжайте заполнять форму заявки с необходимымиданными:

i. Введите свое полное имя.

ii. Введите свой адрес электронной почты.

iii. Установите флажок "Согласие".

iv. Нажмите СОЗДАТЬ ПАКЕТ ОТЛАДКИ.

Подождите несколькоминут, покаBitdefender выполнит сборсведений о продукте. Эта информация поможет нашимтехническим специалистам найти эффективное решениевашей проблемы.

c. Нажмите Close, чтобы выйти из мастера. С Вами свяжется какможно скорее один из наших представителей.

Свяжитесь с нами через онлайн-центрподдержки

Если вы не можете получить доступ к необходимой информации спомощью Bitdefender, обратитесь в наш он-лайн центр поддержки:

1. Перейдите к https://www.bitdefender.com/support/consumer.html.

В центре поддержки Bitdefender имеется множество статей,содержащих решения проблем, связанных с работой Bitdefender.

2. Воспользуйтесь строкой поиска в верхней части окна, чтобы найтистатьи, в которых будет предложено решение вашей проблемы. Длятого, чтобы запустить поиск, введите термин в строку поиска инажмите Search.



https://www.bitdefender.com/support/consumer.html

3. Ознакомьтесь с содержанием соответствующих статей илидокументов и попробуйте предложенные варианты решений.

4. Если решение не поможет решить проблему, перейдите к

http://www.bitdefender.com/support/contact-us.htmlи связжитесь снашими представителями поддержки.

28.1. Telefonische ondersteuning:De laboratoria van Bitdefender stellen alles in het werk om de toegang tottelefonische ondersteuning te kunnen garanderen, tijdens plaatselijkewerkuren vanmaandag tot enmet vrijdag,met uitzondering van feestdagen.

Telefonische toegang tot de laboratoria van Bitdefender:

● Belgium: +32 28 91 98 90●Netherlands: 020 788 61 50

Zorg voordat u ons belt dat u de volgende zaken binnen handbereik hebt:

● het licentienummer van uwBitdefender programma. Geef dit nummer dooraan een van onze technici zodat hij kan nagaanopwelk type ondersteuningu recht hebt.

● de actuele versie van uw besturingssysteem.● informatie met betrekking tot de merken en modellen van alle op uwcomputer aangesloten randapparaten en van de software die in hetgeheugen is geladen of in gebruik is.

In het geval er een bedreigingen is ontdekt, kan de technicus u vragen omeen lijst met technische informatie en bepaalde bestanden door te sturen,die mogelijkerwijs nodig zijn voor het stellen van een diagnose.

Indien een technicus u om foutmeldingen vraagt, geef dan de exacte inhouddoor en het moment waarop de meldingen verschenen, de activiteiten dieeraan voorafgingen en de stappen die u zelf reeds hebt ondernomen om hetprobleem op te lossen.

De technicus zal een strikte procedure opvolgen in een poging het probleemop te sporen.

De volgende elementen vallen niet binnen de service:● Deze technische ondersteuning heeft geen betrekking op de toepassingen,installaties, de deïnstallatie, de overdracht, preventief onderhoud, de



http://www.bitdefender.com/support/contact-us.html

vorming, het beheer op afstand of andere softwareconfiguraties dandiegene die tijdens de interventie specifiek door onze technicus werdenvermeld.

● De installatie, de instellingen, de optimalisering en de netwerkconfiguratieof de configuratie op afstand van toepassingen die niet binnen het kadervan de geldende ondersteuning vallen.

● Back-ups van software/gegevens. De klant dient zelf een back-up temakenvan alle gegevens, software en bestaande programma's die aanwezig zijnop de informatiesystemenwaarop onze ondersteuning van toepassing is,alvorens enige dienstprestatie te laten uitvoeren door Bitdefender.

Bitdefender KUNNEN INGEENGEVALAANSPRAKELIJKWORDENGESTELDVOORHETVERLIESOFDERECUPERATIEVANGEGEVENS, PROGRAMMA'S,OF VOOR HET NIET KUNNEN BENUTTEN VAN SYSTEMEN OF VAN HETNETWERK.

Adviezen beperken zich enkel tot de gestelde vragen en zijn gebaseerd opde door de klant verschafte informatie. De problemen en mogelijkeoplossingen kunnen afhangen van het type systeemomgeving en van eengroot aantal andere variabelen waarvan Bitdefender niet op de hoogte zijn.

Bitdefender kunnen dan ook in geen geval aansprakelijkworden gesteld vooreventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van de verschafte informatie.

Het kan zijn dat het systeem waarop de Bitdefender programma's moetenworden geïnstalleerd onstabiel is (eerdere virusinfecties, installatie vanmeerdere antivirus - of beveiligingsprogramma's, etc.). In betreffendegevallenzal een technicus u mogelijkerwijze voorstellen eerst een onderhoudsbeurtop uw systeem te laten uitvoeren, alvorens het probleem kan wordenopgelost.

De technische gegevens kunnen wijzigen op het moment dat er nieuwegegevens beschikbaar zijn. Om die reden raden Bitdefender u dan ook aanregelmatig onze site "Producten" te raadplegen, viahttps://www.bitdefender.nl voor upgrades, of onze site met veelgesteldevragen (FAQ) op https://www.bitdefender.nl/support/consumer/.

Bitdefender wijzen elke aansprakelijkheid af voor enige rechtstreekse,onrechtstreekse, bijzondere of accidentele schade, of voor gevolgschadedie te wijten is aan het gebruik van de aan u verschafte informatie.

Indien een interventie ter plaatse noodzakelijk is, zal de technicus u meergedetailleerde informatie verschaffenmet betrekking tot de dichtstbijzijndewederverkoper.



https://www.bitdefender.nl

https://www.bitdefender.nl/support/consumer/

29. ОНЛАЙН-РЕСУРСЫДля устранения проблем и разрешения вопросов, связанных сBitdefender, доступен ряд интернет-ресурсов.

●Центр поддержки Bitdefender:


●Форум техподдержки Bitdefender:

https://forum.bitdefender.com

●Портал компьютерной безопасности HOTforSecurity:

https://www.hotforsecurity.com

Также можно воспользоваться поисковой системой для получениядополнительных сведения о компьютерной безопасности, продуктахBitdefender и компании.

29.1. Центр поддержки BitdefenderЦентр помощи Bitdefender — это интернет-хранилище информации опродуктахBitdefender. Здесь хранятсяв удобномдлядоступаформатеотчеты о результатах текущих операций по технической поддержке иисправлениюошибок, выполняемых службой поддержки и разработкиBitdefender, а также статьи о предотвращении угроз, управлениюрешениями Bitdefender с подробными разъяснениями и другаяинформация.

Центр поддержкиBitdefender доступендлявсех и поиск по немуможноосуществлять без каких-либо ограничений. Bitdefender содержитподробную информацию, предоставляя клиентам необходимыетехнические сведения. Все действительные запросы информации иотчеты об ошибках, поступающие от клиентов Bitdefender, поступаютв центр поддержки Bitdefender, и в справочные ресурсы по продуктувключаются отчеты об исправлении ошибок, обходные решения иинформационные статьи.

Центр поддержки Bitdefender доступен круглосуточно по адресу

https://www.bitdefender.com/support/consumer.html.

Онлайн-ресурсы 183






29.2. Форум техподдержки BitdefenderФорум техподдержки Bitdefender предоставляет пользователямBitdefender простой способ не только получить необходимую помощь,но и помочь другим.

В случае некорректной работыпродуктаBitdefender (продукт неможетудалить отдельные угрозы с компьютера) или при возникновениивопросов, касающихся работы продукта, вы можете опубликоватьописание проблемы или задать свой вопрос на форуме.

СпециалистыСлужбытехническойподдержкиBitdefender отслеживаютновыесообщениянафоруме, что позволяет своевременнореагироватьна все вопросы пользователей. На форуме также есть возможностьполучить ответ или узнать о способах решения проблемы от болееопытных пользователей Bitdefender.

Перед публикацией своего сообщения о проблеме или вопроса,выполните поиск похожих или связанных тем на форуме.

Форум техподдержки Bitdefender доступен по адресуhttps://forum.bitdefender.com, на пяти различных языках: английском,немецком, французском, испанском и румынском. Нажмите на ссылкуHome&HomeOfficeProtection, чтобыперейтивразделпотребительскихтоваров.

29.3. Портал HOTforSecurityПорталHOTforSecurity - богатыйисточникинформациипобезопасностикомпьютера. Здесь можно найти сведения о различных угрозах,которым подвергается компьютер при подключении к Интернету(вредоносное ПО, фишинговые атаки, спам, киберпреступность).

Для информирования пользователей о последних угрозах, текущихтенденцияхразвитиясистембезопасностиидругих событияхвотрасликомпьютерной безопасности регулярно публикуются новые статьи.

Веб-страница HOTforSecurity: https://www.hotforsecurity.com.

Онлайн-ресурсы 184




30. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯЭффективноевзаимодействиесклиентамиявляетсязалогомуспешногобизнеса.Запоследние16леткомпанииBITDEFENDERудалосьзавоеватьвнушительный авторитет среди своих клиентов и партнеров за счетпредвосхищения их ожиданий и постоянного улучшения связи с ними.Мыбудемрадыответитьнавсевашивопросыирешитьвашипроблемы– не стесняйтесь, обратитесь к нам за помощью.

30.1. Веб-адресаОтдел продаж: [email protected]Центр поддержки:https://www.bitdefender.com/support/consumer.htmlДокументация: [email protected]Местные дистрибуторы:https://www.bitdefender.com/partnersПартнерская программа: [email protected]Отдел по связям со СМИ: [email protected]Вакансии: [email protected]Отправка угрозы: [email protected]Отправка спама: [email protected]Жалобы: [email protected]Сайт:http://www.bitdefender.ru

30.2. Местные дистрибьюторыМестные дистрибьюторы Bitdefender готовы ответить на все вопросыкоммерческого и общего характера, находящиеся в их компетенции.

Поиск дистрибутора Bitdefender в вашей стране:

1. Перейдите к http://www.bitdefender.com/partners/partner-locator.html.

2. Выберите страну и город, используя соответствующие опции.

3. Если не удалось найти дистрибутора Bitdefender в вашей стране,свяжитесь с нами по адресу электронной почты[email protected]. Укажите адрес электронной почты наанглийском языке, чтобымы смогли своевременно обработать вашвопрос.

Контактная информация 185


mailto:[email protected]



https://www.bitdefender.com/partners







http://www.bitdefender.ru

http://www.bitdefender.com/partners/partner-locator.html


30.3. Офисы BitdefenderМестные дистрибьюторы Bitdefender готовы ответить на все вопросыкоммерческого и общего характера, находящиеся в их компетенции.Ниже приведены адреса и контактная информация офисов.

BelgiumBitdefender SAS49, Rue de la Vanne92120 MontrougeТелефон: +33 (0)1 47 35 72 73Продажи: [email protected]Техническая поддержка: https://www.bitdefender.be/support/contact-usСайт: https://www.bitdefender.be

СШАBitdefender, LLC6301 NW 5th Way, Suite 4300Fort Lauderdale, Florida 33309Телефон (office & sales): 1-954-776-6262Продажи: [email protected]Т е х н и ч е с к а я п о д д е р ж к а :https://www.bitdefender.com/support/consumer.htmlСайт: https://www.bitdefender.com

Великобритания и ИрландияBITDEFENDER LTDC/O Howsons Winton House, Stoke Road, Stoke on TrentStaffordshire, United Kindon, ST4 2RWE-mail: [email protected]Телефон: (+44) 2036 080 456Продажи: [email protected]Техническая поддержка: https://www.bitdefender.co.uk/support/Сайт: https://www.bitdefender.co.uk

ГерманияBitdefender GmbH




https://www.bitdefender.be/support/contact-us

https://www.bitdefender.be



https://www.bitdefender.com



https://www.bitdefender.co.uk/support/

https://www.bitdefender.co.uk

TechnoPark SchwerteLohbachstrasse 12D - 58239 SchwerteОфис: +49 2304 9 45 - 162Факс: +49 2304 9 45 - 169Продажи: [email protected]Т е х н и ч е с к а я п о д д е р ж к а :https://www.bitdefender.de/support/consumer.htmlСайт: https://www.bitdefender.de

ДанияBitdefender APSAgern Alle 24, 2970 Hørsholm, DenmarkОфис: +45 7020 2282Техническая поддержка: http://bitdefender-antivirus.dk/Сайт: http://bitdefender-antivirus.dk/

ИспанияBitdefender España, S.L.U.C/Bailén, 7, 3-D08010 BarcelonaФакс: +34 93 217 91 28Телефон: +34 902 19 07 65Продажи: [email protected]Т е х н и ч е с к а я п о д д е р ж к а :https://www.bitdefender.es/support/consumer.htmlСайт: https://www.bitdefender.es

РумынияBITDEFENDER SRLOrhideea Towers Building, 15A Orhideelor Street, 11th fllor, district 6BucharestФакс: +40 21 2641799Телефон отдела продаж: +40 21 2063470Электронная почта отдела продаж: [email protected]Т е х н и ч е с к а я п о д д е р ж к а :https://www.bitdefender.ro/support/consumer.htmlСайт: https://www.bitdefender.ro




https://www.bitdefender.de/support/consumer.html

https://www.bitdefender.de

http://bitdefender-antivirus.dk/

http://bitdefender-antivirus.dk/


https://www.bitdefender.es/support/consumer.html

https://www.bitdefender.es


https://www.bitdefender.ro/support/consumer.html

https://www.bitdefender.ro

Объединенные Арабские ЭмиратыDubai Internet CityBuilding 17, Office # 160Dubai, UAEТелефон отдела продаж: 00971-4-4588935 / 00971-4-4589186Электронная почта отдела продаж: [email protected]Т е х н и ч е с к а я п о д д е р ж к а :https://www.bitdefender.com/support/consumer.htmlСайт: https://www.bitdefender.com





https://www.bitdefender.com

ГлоссарийActiveX

ActiveX– это компоненты, которыемогут использоваться другимипрограммами и операционными системами вызывающими их.Технология ActiveX используется вместе с программой MicrosoftInternet Explorer для создания интерактивных страниц, которыевыглядятиработаютскореекаккомпьютерныепрограммы,нежеликак простые страницы. С помощью ActiveX пользователь можетзадавать и отвечать на вопросы, «нажимать» на кнопки и другимспособом взаимодействовать с веб-страницей. Элементы ActiveXчаще всего пишутся на языке Visual Basic.

Главный недостаток технологии ActiveX – полное отсутствиекакой-либо защиты. Поэтому эксперты по компьютернойбезопасности не одобряют ее использование в сети Интернет.

IPСокращение от Internet Protocol – Интернет-протокол –маршрутизируемый протокол семейства TCP/IP, отвечающий заадресацию, маршрутизацию, фрагментацию и повторнуюкомпоновку IP-пакетов.

PhotonФотон является инновационной ненавязчивой технологиейBitdefender, предназначенной для минимизации влияния вашегорешения безопасности на производительность. Контролируядеятельность вашего компьютера в фоновом режиме, он создаетмоделииспользования, которыепомогаютоптимизироватьзагрузкуи сканирование процессов.

АрхивДиск, лента или каталог, содержащие резервные копии файлов.

Файл, содержащий один или несколько файлов в сжатом формате.

Атака Brute ForceАтака подбора пароля использовалась для проникновения вкомпьютерную систему путем ввода возможных комбинацийпаролей, чаще всего начиная с самого простого пароля.

Глоссарий 189


Атака по словарюАтаки с помощью подбора пароля использовалась дляпроникновения в компьютернуюсистему путемввода комбинацииобщих слов для создания потенциальных паролей. Тот же методиспользуется для угадывания ключей дешифрованиязашифрованных сообщений или документов. Атаки по словарямоказываются успешными, потому что многие люди склоннывыбирать короткие и однозначные пароли, которые легко угадать.

БотнетТермин «ботнет» состоит из слов «робот» и «сеть». Ботнеты - этоустройства, подключенные к Интернету, которые могутиспользоваться для рассылки спама, кражи данных, удаленногоуправления уязвимыми устройствами или распространенияшпионских программ, вымогателей и других видов угроз. Их цель- заразить как можно больше подключенных устройств, таких какПК, серверы, мобильные или IoT-устройства, принадлежащиекрупным компаниям или отраслям.

БраузерКоротко о веб-браузере - программное приложение, используемоедля поиска и отображения веб-страниц. Популярными браузерамиявляютсяMicrosoft Internet Explorer, Mozilla Firefox и Google Chrome.Это графические браузеры, что означает, что онимогут отображатьграфику, а также текст. Кроме того, большинство современныхбраузеров могут отображать мультимедийную информацию,включаязвукивидеоизображения, хотянекоторыеизних требуютустановки дополнительных расширений.

Виртуальная частная сеть (VPN)Это технология, которая позволяет временное и зашифрованноепрямое подключение к определенной сети черезменее безопаснуюсеть. Таким образом, передача и прием данных являютсябезопасными и зашифрованными, что затрудняет их перехват.Доказательствомбезопасностиявляетсяаутентификация, котораяобеспечивается только с помощью имени пользователя и пароля.

Вирусы-ВымогателиВирус-Вымогатель это вредоносная программа, которая пытаетсявытягивать деньги из пользователей, заблокировав их уязвимые



системы. CryptoLocker, CryptoWall и TeslaWall только некоторыеварианты, которыеатакуютперсональныесистемыпользователей.

Инфекция может распространяться в виде спама по электроннойпочте, при загрузке вложений почты или установке приложений,при этом никак не проявляя себя. Таким образом, пользователь неможет знать о том, что происходит в системе. Ежедневнопользователи и компании становятся мишенью дляхакеров-вымогателей.

ДисководЭто оборудование, считывающее данные с диска и записывающееих на диск.

Дисковод считывает данные и записывает их на жесткие диски.

Накопитель на гибких магнитных дисках (floppy drive) работает сгибкими дисками.

Дисковод может быть встроенным, то есть находиться в корпусекомпьютера, или же внешним, то есть находиться в отдельномкорпусе и подключаться к компьютеру.

ЗагрузитьКопирование данных (обычно целых файлов) из основногоместоположения на внешнее устройство. Обычно этот терминиспользуется по отношению к копированию файла из сетевогоисточника на свой компьютер. Загрузкой также называюткопирование файла с сетевого файлового сервера на компьютер всети.

Загрузочный вирусУгроза, поражающая загрузочный сектор жесткого или гибкогодиска. Попытка загрузки с дискеты, зараженной вирусомзагрузочного сектора, приведет к тому, что угроза активизируетсяв памяти. Каждый раз, когда вы загружаете систему с этого места,угроза будет активизироваться в памяти.

Загрузочный секторСектор в начале каждого диска, в котором хранится информацияо структуре диска (размер сектора, размер кластера и т.д.) Назагрузочном диске загрузочный сектор содержит программу,загружающую операционную систему.



Запакованные программыФайл в сжатом формате. Многие операционные системы иприложения содержат команды, позволяющие запаковать файлдля того, чтобы он занимал меньше места. Например, у вас естьтекстовыйфайл, состоящийиздесятипоследовательныхсимволовпробела. В нормальномсостоянии этотфайл занимаетдесять байтпамяти.

Однако программа-архиватор может заменить эти пробелыспециальным символом пробелов и количеством замененныхпробелов. В этом случае десять пробелов займут всего лишь двабайта. И это только один из многих методов архивации файлов.

Интернет-педофилыЛица, которые стремятся привлечь несовершеннолетних илиподростков к разговорам с целью вовлечения их в незаконнуюсексуальнуюдеятельность. Социальныесети - этоидеальноеместо,где можно легко охотиться на уязвимых детей и вовлекать их всексуальные действия в Интернете или лицом к лицу.

КибербуллингКогда коллеги или незнакомцы совершают оскорбительныедействия в отношении детей с целью причинения вреда. Чтобынанести эмоциональный ущерб, агрессоры посылаютоскорбительные сообщения или унизительные фотографии, темсамым заставляя своих жертв изолироваться от других иличувствовать себя угнетенным.

Клавиатурный шпион (Keylogger)Кейлогер - это приложение, которое регистрирует все, что вынабираете на клавиатуре.

Клавиатурные шпионы по сути не являются вредоносным ПО. Ихможно использовать в законных целях, например для контроля задействиями сотрудников или детей. Однако все чаще онииспользуются кибер-мошенниками в злонамеренных целях(например, для сбора частных данных, таких как учетные данныеи номера карт социального страхования).



Код активацииЯвляется уникальным ключом, который можно купить в розницу ииспользуется для активации конкретного продукта или услуги. Кодактивации позволяет активировать действительную подписку наопределенный период времени и число устройств, а также можетбыть использован для расширения подписки с условием, что будетсформирован на тот же товар или услугу.

Командная строкаВ командной строке пользователь вводит нужные команды наспециальном командном языке.

Лазейки в системе (Backdoor)Брешьв защитесистемы, специальнооставленнаяразработчикамиили специалистами по сопровождению. Это не всегда делается созлым умыслом: например, в некоторых операционных системахпредусмотрены учетные записи, которые могут использоватьсяперсоналом службы технической поддержки или программистамиразработчика.

ЛовушкаВсистемеможетбыть установленспециальныймодуль "приманки",которыйспециальнопривлекаетхакеров, чтобыизучатьихдействияи выявлять эвристические методы, которые они используют длясбора информации о системе. Наиболее заинтересованы виспользовании приманок компании и корпорации, чтобы улучшитьобщее состояние информационной безопасности.

Ложное срабатываниеСобытие «ложного срабатывания» появляется, когда программасчитает зараженным файл, который таковым на самом деле неявляется.

Макро-вирусТип компьютерной угрозы, который кодируется как встроенный вдокумент макрос. Многие приложения, такие как Microsoft Word иExcel, поддерживают сложные макро-языки.

Эти приложения позволяют встраивать макросы в документ и этимакросывыполняются всякий раз, когда выоткрываетедокумент.



Неэвристический анализ (Non-heuristic)Этотметод сканированияопирается на определеннуюбазу данныхугроз.Преимуществонеэвристическогосканированиязаключаетсяв том, что он не реагирует на ложные угрозы и не создает ложныхтревог.

Область уведомленийОбласть уведомленийвпервыепоявиласьвоперационнойсистемеWindows 95. Она расположена на панели задач Windows обычно внижнейчасти экранарядомсчасамии содержитмаленькие значки,обеспечивающие быстрый доступ к таким функциям, как факс,принтер, модем, регулировка громкости и т. д Чтобы просмотретьподробную информацию о программе и ее настройки, простодважды щелкните мышкой на значке.

Обновление информации об угрозахДвоичный шаблон угрозы, используемый решением безопасностидля обнаружения и устранения угрозы.

ОбновленияНовая версия программного обеспечения или оборудования,разработаннаяна замену устаревшейверсииэтогопродукта. Крометого, многие обновления часто определяют, установлена ли накомпьютере старая версия данного программного продукта. Еслинет – обновление невозможно.

У Bitdefender есть свой собственный модуль обновления, которыйпозволяет вручную проверять наличие или автоматическиобновлять программный продукт.

ПодпискаПокупка договоренности, что дает пользователю право наиспользование конкретного продукта или услуги на определенномколичестве устройств и в течение определенного периода времени.Подписка, с истекшимсрокомдействия,можетбытьавтоматическипродленаспомощьюинформации, предоставленнойпользователемпри первой покупке.



Полиморфный вирусУгроза, которая изменяет свою форму с каждым зараженнымфайлом. Поскольку у них нет бинарной закономерности, их труднообнаружить.

ПортКомпьютерный интерфейс, с помощью которого подключаетсявнешнее устройство. У персональных компьютеров есть нескольковидов портов. Внутри корпуса есть несколько портов дляподключения дисководов, монитора и клавиатуры. Снаружи естьпорты для подключения модемов, принтеров, мыши и другихвнешних устройств.

В сетях на базе протоколов TCP/IP иUDP, порт– это конечная точкалогического подключения. Номер порта указывает на его тип.Например, порт номер 80 используется для HTTP трафика.

Постоянныеугрозыповышеннойсложности (Advancedpersistent threat)Advanced persistent threat (APT) использует уязвимости систем,чтобы украсть важную информацию для доставки ее к источнику.Крупные организации, компании или органы управления являютсямишенью этой угрозы.

Цель advanced persistent threat - оставаться незамеченными втечение длительного времени с возможностью мониторинга исобораважнойинформации, неповреждаяцелевыемашины.Метод,используемый для введения угрозы в сеть через PDF-файл илидокумент Office. Данные файлы выглядят безвредными и любойпользователь может запустить их.

Почтовый клиентКлиент электронной почты - это приложение, которое позволяетотправлять и получать электронную почту.

Прикладная минипрограмма Java апплетПрограмма, написанная на языке Java, которая работает только навеб-страницах.Чтобыиспользоватьапплетнастранице, Выдолжныуказать его названиеиразмер (длинуиширинувпикселях), которыеон может использовать. При открывании страницы браузерзагружает эту программу с сервера и запускает ее на компьютерепользователя (который в этом случае называется «клиент»).



Апплеты отличаются от приложений, которыми они управляются,более строгим протоколом обеспечения безопасности.

Например, даже если апплет запускается на компьютере-клиенте,онанеможетсчитыватьилизаписыватьданныенаэтоткомпьютер.Кроме того, апплетымогут считывать и записыватьданные толькос того домена, которым они обслуживаются.

Программа-шпионЛюбого рода программа-шпион, которая тайно и без ведомапользователя - чаще всего в рекламных целях - собираетинформацию о пользователе во время его соединения с сетьюИнтернет.Шпионские программы обычно маскируют как скрытыекомпоненты бесплатных или условно бесплатных (shareware)приложений, которыеможноскачатьиз сетиИнтернет, хотя следуетотметить, что большинство бесплатных или условно бесплатныхприложений не содержит программ-шпионов. Программа-шпионпосле своей установки отслеживает адреса в сети Интернет, ккоторым обращается пользователь, и тайно пересылает этуинформацию третьим лицам. Программы-шпионы могут собиратьинформацию об адресах электронной почты, паролях и номерахкредитных карт.

Программы-шпионы аналогичны вирусам-троянам в том смысле,что и те и другие устанавливаются самими пользователями вовремя установки других программ. Жертвами программ-шпионовобычно становятся при скачивании известных программныхпродуктов из файлообменных сетей.

Действияпрограмм-шпионовявляютсянетольконарушениемэтикииконфиденциальности, ноикражейресурсовкомпьютернойпамятии ресурсов канала соединения с сетью Интернет, за счет передачиинформации программой-шпионом своему источнику приподключении пользователя к сети Интернет. За счет потребленияпамяти и системных ресурсов программами-шпионами, работапоследних в фоновом режиме может приводить к неустойчивойработе системы и ее сбоям.

Проникновение из интернетаСпособвоспользоватьсяразличнымиошибкамиилиуязвимостями,присутствующими в компьютере (программное или аппаратное



обеспечение). Такимобразом, хакерымогут получить контроль надкомпьютерами или сетями.

Протокол TCP/IPПротокол управления передачей/интернет-протокол (TransmissionControl Protocol/Internet Protocol) — набор сетевых протоколов,широко используемых в сети Интернет. Они объединяют в однубольшую сеть множество взаимосвязанных сетей, состоящих изкомпьютеров с различной архитектурой и с различнымиоперационными системами. Протокол TCP/IP включает в себястандарты связи между компьютерами, общепринятые правилаобъединения сетей и маршрутизации трафика.

ПутьТочное расположение файла на компьютере. Это местоположениеобычноописываетсясредствамииерархическойфайловойсистемысверху вниз.

Маршрут между двумя объектами, например, канал связи междудвумя компьютерами.

Расширение имени файлаЧасть названия файла после точки, обозначающая тип данных,хранящихся в нем.

Многие операционные системы, такие как Unix, VMS и MSDOSиспользуют расширения именфайлов. Обычно они состоят из трехбукв, потомучтоустаревшиеОСнеимеютподдержкиболеедлинныхрасширений. Например, "c" текст программы на языке С (C sourcecode), "ps" – язык PostScript, а "txt" – любой текстовый файл.

Рекламное ПОРекламное ПО часто устанавливается «в качестве нагрузки» косновнымприложениям, которыепредоставляютсябесплатно, приусловии, что пользователь соглашается установитьadware-программу. Поскольку Adware-приложения обычноустанавливаются только после того, как пользователь принимаетусловия, содержащиеся в соответствующем лицензионномсоглашении с указанием функций данного приложения, то ихфункционирование не является каким-либо нарушением правпользователя.



Однако, всплывающие рекламные объявления могут причинятьнеудобства пользователю, а в некоторых случаях и ухудшатьпроизводительностьсистемы.Крометого, информация, собираемаянекоторыми из этих приложений, может нарушитьнеприкосновенность частной жизни пользователей, которые небыли в полной мере осведомлены об условиях лицензионногосоглашения.

РуткитРуткиты - это набор программных инструментов, позволяющихполучить доступ к системе на уровне администратора. ТерминвпервыеиспользовалсядляоперационныхсистемUNIXиотносилсяк инструментам перекомпиляции, которые позволяли получитьправа администратора, при этом их присутствие оставалосьскрытым для системных администраторов.

Основной целью руткитов является скрытие процессов, файлов,логинов и журналов. Они также могут перехватывать данные стерминалов, сетевых соединений или перифирийных устройств,если их встроить в соотвествующее программное обеспечение.

По своей природе руткиты не вредоносны. Например, системы, атакженекоторыеприложения, скрываютважныефайлыприпомощируткитов. Однако они используются для скрытия угроз илиприсутствия злоумышленника в системе. В сочетании с угрозамируткиты представляют собой серьезную угрозу целостности ибезопасности системы. Они могут отслеживать трафик, создаватьбреши в системе, изменять файлы и журналы, избегая выявления.

События (Events)Действие или событие, обнаруженное программой. Событиямимогут быть действия пользователя, например щелчок кнопкоймыши, или нажатие клавиши, или системные события, например,переполнение памяти.

Спам"Мусорная" электроннаяпочта или "мусорная" новостнаярассылка.Более известна как нежелательная электронная почта.



СценарийЕще один термин, обозначающий макрос или командный файл.Сценарий – это набор команд, выполняющихся без участияпользователя.

ТроянВредоносная программа, маскирующаяся под безвредноеприложение.Вотличиеотвредоносныхпрограммичервей, троянынеразмножаются, номогутбытьстольжеразрушительными.Однимизсамыхковарныхтиповугрозтроянаявляетсяпрограмма, котораяобещаетизбавитьвашкомпьютерот угроз, но вместоэтоговводитих на ваш компьютер.

Этот термин взят из поэмы Гомера «Илиада», где в одной из главописывается как греки подарили своим врагам, жителям Трои,огромного деревянного коня, якобыв знакмира. Но после того, кактроянцы втащили статую в город, греческие солдаты выскочилииз полости в теле коня и открыли городские врата, после чего ихсоратники ворвались в Трою и захватили город.

УгрозаПрограмма или часть кода, которая загружается в ваш компьютербезвашеговедомаизапускаетсябезвашегоучастия.Многиеугрозытакжемогут копироватьсебя.Всекомпьютерныеугрозысоздаютсялюдьми. Сравнительно легко создать простую угрозу, котораякопирует себя снова и снова. Даже такая простая угроза оченьопасна, так как она быстро использует всю свободную память исистема зависает. Еще более опасным типом угрозы являетсяугроза, способная передавать себя через сети и обходить системыбезопасности.

Файл отчетаФайл, в котором перечислены совершенные действия. Bitdefenderхранит файл отчета с указанием пути сканирования, папок,количествапросмотренныхархивовифайлов, числаобнаруженныхзараженных и подозрительных файлов.

Файлы CookieВсфереинтернет-технологийподфайламиcookie подразумеваютсянебольшиефайлы,содержащиеинформациюокомпьютере, которуюможнопроанализироватьииспользоватьдля того, чтобывыяснить



вашиинтересыипредпочтения.Поэтомутехнологиясозданиятакихфайлов набирает обороты и сейчас вы можете получать рекламутоваров, основанную на ваших интересах. Но это "палка о двухконцах" - с одной стороны вы видите именно то, что может вампригодиться. Но с другой – за вами постоянно следят и знают, накакой страницевынаходитесьина какой кнопкещелкаетемышкой.Понятно, почему сейчас так широко обсуждаетсяконфиденциальность данных пользователей и многие чувствуютсебя ущемленными в своих правах, будучи уверенными, что их«считывают» как кассир в магазине считывает штрих-код наэтикетке. Порой эта точка зрения кажется крайностью, но иногдаона полностью отражает действительность.

ФишингЭто действие, заключающееся в отправке пользователюэлектронного письма, якобы от имени реально существующейорганизациисцельюполученияобманнымпутемконфиденциальнойинформации, которая будет использоваться для кражи личныхданных.Вполучаемомсообщенииэлектроннойпочтыпользователя,с помощью вложенной ссылки, приглашают посетить якобыофициальный веб-сайт реально существующей организации, гдеего просят подтвердить или обновить личные данные (например,пароли и номера банковских счетов, кредитной карточки, карточкисоциального обеспечения). На самом деле такого рода веб-сайтявляется поддельным и создается для кражи конфиденциальнойинформации пользователей.

ЧервьПрограмма, котораяраспространяетсяпосети, копируяиотправляясебя дальше. Она не может присоединяться к другим программам.

Эвристический анализ (Heuristic)Метод обнаружения новых угроз, основанный на правилах. Этотметод сканирования не зависит от определенной базы данныхугроз. Преимущество эвристической проверки состоит в том, чтоновый вариант угрозы не может "обмануть" фильтр. Однако онможет принять подозрительный код в обычных программах завирус и вызвать так называемое «ложное срабатывание».



Эл. почтаЭлектронная почта. Сервис, отправляющий сообщения на другиекомпьютеры через локальную или глобальную сеть.

Элементы запускаВсефайлы, помещенныевэту папку будут открыватьсяпри запускекомпьютера. Элементами автозагрузки могут быть экран запуска,звуковой файл, проигрываемый при первом запуске компьютера,ежедневник с напоминаниями или другие приложения. Обычно вэту папку помещается не сам файл, а его ярлык.

память;Внутренние устройства хранения информации. Термин «Память»относится к запоминающему устройству, например, микросхеме.Термин «Накопитель» относится к таким устройствам, как диски.В каждом компьютере изначально есть физическая память,называемая оперативная память или RAM.



Documents

Bitdefender Antivirus Plus · 2020. 9. 30. · процесс установки завершен, Bitdefender Antivirus Plus будет активирован. Для скачивания