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- 75001 Paris - 01 78 94 88
Services et solutions de gestion de la performance
TMASupport et TierceMaintenance Applicative
Tlassistance&Support Tlphonique
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SAP BPC
Vous souhaitez
TMA
SimpleSoupleComplte
Lore SAP BPC TMA de BIOS Consulting, simple,souple, complte.
BIOS Consulting, partenaire privilgi de SAP vous accompagne sur
site ou distance, en support et Tierce Maintenance Applicative de
la solution SAP BPC.
DiagnosticHotline
Correctionvolution
Prenniser et scuriser vos applications dcisionnelles et de
pilotage de la performance dveloppes avec la solution SAP BPC :
Corriger rapidement les bugs. Raliser les oprations de
maintenance logicielles (montes de versions). Effectuer des
volutions correspondant aux nouvelles attentes / contraintes
mtiers.
Mieux matriser vos cots de maintenance (anticipation des
volutions, optimisation des ressources, diminution des cots
cachs).
Vous recentrer sur votre cur de mtier en librant les ressources
internes.
Garantir en permanence une qualit de service aux utilisateurs en
assurant une gestion optimale et ecace des fortes amplitudes
dactivit (pics et creux de charge).
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SAP BPC
Vous souhaitez
TMA
SimpleSoupleComplte
Lore SAP BPC TMA de BIOS Consulting, simple,souple, complte.
BIOS Consulting, partenaire privilgi de SAP vous accompagne sur
site ou distance, en support et Tierce Maintenance Applicative de
la solution SAP BPC.
DiagnosticHotline
Correctionvolution
Prenniser et scuriser vos applications dcisionnelles et de
pilotage de la performance dveloppes avec la solution SAP BPC :
Corriger rapidement les bugs. Raliser les oprations de
maintenance logicielles (montes de versions). Effectuer des
volutions correspondant aux nouvelles attentes / contraintes
mtiers.
Mieux matriser vos cots de maintenance (anticipation des
volutions, optimisation des ressources, diminution des cots
cachs).
Vous recentrer sur votre cur de mtier en librant les ressources
internes.
Garantir en permanence une qualit de service aux utilisateurs en
assurant une gestion optimale et ecace des fortes amplitudes
dactivit (pics et creux de charge). OUTIL DE GESTION
ET WORKFLOWDiagnostic
SAP BPC TMA
HOTLINE MAINTENANCECORRECTIVE/PRVENTIVE
MAINTENANCEVOLUTIVE/MINI-PROJET
Helpdesk Niveau 1
Assistance utilisateur
Bugs Applicatifs
Rsolution
Correction
Tests
Livraison
Vrication
Spcications
Dveloppement
Tests
Livraison
PRODUCTIONRecette
ASSISTANCE EXPLOITATIONExternalisez la gestion de vos
applicatifs avec Bios Consulting
Administration Fonctionnelle
Administration Technique
Assistance Mtier
Ouverture de ticket
Qualication des demandes
Accs Scuriss et personnaliss
Information partage
Suivi des tests et validation
Demandesdamliorations
centralises
SAP BPC TMASimpleSoupleComplte
Notre dmarche TMA : gage de qualit et de ractivitQue le projet
dintgration ait ou non t con BIOS Consulting, nos quipes sont en
mesure dassurer la tierce maintenance applicative de toutes les
applications mtier SAP BPC, quelles que soient les versions
utilises (Microsoft ou Netweaver, Everest jusqu la toute dernire
version 10) et les problmatiques mtier adresses (reporting, budget,
simulations).
Recentrez vos quipes internes sur dautres projets et rduisez vos
cots de maintenance.
Un budget matris BIOS Consulting propose un budget au temps pass
permettant dajusterla consommationaux besoins, ainsi quune formule
au forfait permettant une matrisedu budget.
Une meilleur gestion de la rentabilit
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Notre valeur ajoute Quelques rfrences
BIOS Consulting, partenaire SAP, prend en charge la TMA de vos
applications BPC.
Une expertise reconnue sur SAP BPC et une quipe TMA ddie au
support client : BIOS Consulting est un des princi-paux partenaires
de SAP Business Planning & Consolidation en termes de
certications de ses consultants et de rfrences sur le march
franais.
Matrise des problmatiques fonctionnelles : en plus de la bonne
prise en compte des problmatiques techniques, la double comptence
fonctionnelle / technique de BIOS permet d'apporter une forte
valeur ajoute mtier (propositions d'amliorations des processus,
bonnes pratiques du Corporate Performance Management). Qu'il
s'agisse de problmatiques reporting , budget ou simulations comme
en tmoignent nos rfrences.
Nos engagements : Le respect des dlais fixs La scurit et la
confidentialit des donnes Une quipe dexperts SAP BPC ddie Un
engagement contractuel sous forme de SLA La mise disposition dun
outil web de gestion
et suivi des bugs
BIOS Consulting, cabinet de conseil et dintgration expert des
solutions Business Intelligence : IBM Cognos, Microsoft, QlikView,
Tableau prend en charge la TMA de vos applications
dcisionnelles.
[email protected]
01 78 94 88 50
ISSWorld France
http://www.bios-group.fr
