Bibliosalut: La Biblioteca Virtual de Ciencias de la Salud ...eprints.rclis.org/23280/1/anabad-2013-63-2-55-71.pdf · Baleares, mientras que las bibliotecas de los centros iban reduciendo

Boletín ANABAD. LXIII (2013), NÚM. 2, ABRIL-JUNIO. MADRID. ISSN: 0210-4164

Bibliosalut: La Biblioteca Virtual de Cienciasde la Salud de las Islas Baleares

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VIRGILI PÁEZ CERVI1; ELENA PASTOR RAMÓN2; SILVIA SASTRE SUÁREZ3;MÓNICA PELÁEZ JIMÉNEZ4; MARÍA COSTA MARÍN5

1Licenciado en Documentación. Documentalista responsable de la Biblioteca Virtual deCiencias de la Salud de las Islas Baleares (Bibliosalut). Palma de Mallorca (Islas Baleares).España; 2Licenciada en Documentación. Documentalista de la Biblioteca Virtual de Ciencias

de la Salud de las Islas Baleares (Bibliosalut). Hospital Son Llàtzer. Palma de Mallorca (IslasBaleares). España; 3Licenciada en Documentación. Documentalista de la Biblioteca Virtual de

Ciencias de la Salud de las Islas Baleares (Bibliosalut). Gerencia de Atención Primaria deMallorca. Palma de Mallorca (Islas Baleares). España; 4Licenciada en Documentación.Documentalista de la Biblioteca Virtual de Ciencias de la Salud de las Islas Baleares

(Bibliosalut). Hospital Universitario Son Espases. Palma de Mallorca (Islas Baleares). España;5Licenciada en Documentación. Documentalista de la Biblioteca Virtual de Ciencias de la

Salud de las Islas Baleares (Bibliosalut). Hospital Can Misses. Ibiza (Islas Baleares). España

RESUMEN: Se describe la situación actual de la Biblioteca Virtual de Cien-cias de la Salud de las Islas Baleares (Bibliosalut), como unidad de informa-ción que da servicio a los profesionales del sistema sanitario público de laComunidad Autónoma de las Islas Baleares. Se repasa su evolución a lo largode su primera década de existencia, así como su estructura organizativa, recur-sos bibliográficos, servicios y proyectos en desarrollo.

PALABRAS CLAVE: Bibliotecas virtuales. Bibliotecas de ciencias de la salud.

ABSTRACT: This work presents the current situation of the Virtual HealthSciences Library of the Balearic Islands (Bibliosalut), as an information unitfor the professionals of the public health service of the Balearic Islands. Its

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evolution in its first decade, the organizational structure, bibliographicresources, services and projects in progress are some of the subjects of thisarticle.

KEY WORDS: Digital libraries. Health libraries.

INTRODUCCIÓN

La Medical Library Association (MLA), entidad dereferencia en materia de bibliotecas médicas, defi-ne la biblioteca como “una amplia selección de ser-vicios y recursos que están diseñados para satisfacerlas necesidades de información de un grupo espe-cífico de usuarios, organizado para la facilidad deacceso y bajo la dirección de un bibliotecario cuali-

ficado” (Hospital Libraries Section Standards Committee, 2008).La Biblioteca Virtual de Ciencias de la Salud de las Islas Baleares (Biblio-

salut) tiene como misión facilitar a los profesionales del sistema sanitariopúblico de las Islas Baleares la información científica más relevante, median-te las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, para contri-buir a la mejora de la calidad de su tarea asistencial, docente, investigadoray de gestión sanitaria. Nuestra misión encaja perfectamente dentro de defi-niciones como la de la MLA. El hecho de ser virtual y no una biblioteca físi-ca tradicional, permite una mayor facilidad de acceso a los recursos y servi-cios por parte de los usuarios, aumentando así las posibilidades de satisfacersus necesidades de información.Los usuarios de Bibliosalut son potencialmente todos los trabajadores del

sistema sanitario público de las Islas Baleares, pero nuestro grupo diana,aquel grupo que, dentro de nuestro público objetivo, está o puede estar másinteresado en nuestra oferta, es el colectivo formado por los facultativos ypor el resto de sanitarios. Esto supone estar hablando de 10.676 usuariospotenciales, según datos de la memoria de 2010 del Servicio de Salud de lasIslas Baleares (Ib-salut, 2011). En la tabla I se presenta la distribución deestos profesionales por islas, a fin de poder dimensionar el sistema sanitariopúblico de esta comunidad autónoma.La ordenación sanitaria territorial del sistema sanitario público de Balea-

res divide el territorio en 3 áreas de salud (Mallorca, Menorca e Ibiza-For-mentera) y en 6 sectores sanitarios: 3 en la isla de Mallorca (Palma, Inca yManacor), 1 en Menorca y 1 en Ibiza-Formentera. Actualmente contamoscon 5 hospitales en el área de Mallorca (3 en el sector Palma, 1 en el sectorManacor y 1 en el sector de Inca), 1 en el área de Menorca y 2 en el área


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de Ibiza-Formentera (1 en Ibiza y 1 en Formentera), así como con un totalde 56 zonas básicas de salud, con sus correspondientes centros de salud (45en Mallorca, 5 en Menorca, 6 en Ibiza), que atienden a una población depoco más de un millón de personas con Tarjeta Sanitaria Individual (TSI),superándose en mucho esta cantidad en los meses estivales.

Población con SanitariosIsla Tarjeta Sanitaria Facultativos no facultativos Total sanitarios

Individual (TSI)

Mallorca 816.355 2.308 6.321 8.629Menorca 87.455 227 609 836Ibiza-Formentera 130.462 327 884 1.211Total Islas Baleares 1.034.272 2.862 7.814 10.676

Fuente: Ib-salut. Memoria 2010 (Ib-salut, 2011).

Tabla I. El sistema sanitario de las Islas Baleares 2010

EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE BIBLIOSALUT

A principios de 2003, tras el traspaso de las competencias sanitarias, laConsejería de Salud del Gobierno de las Islas Baleares y el Servicio de Saludde las Islas Baleares (Ib-salut) acordaron crear el Servicio de Documenta-ción Biomédica de las Islas Baleares, con la intención de facilitar a los pro-fesionales del sistema sanitario el acceso, con criterios de eficiencia, a ladocumentación científica más relevante, bien directamente, o mediante lacoordinación de las bibliotecas y centros de documentación de ciencias dela salud de Baleares.A partir de ese objetivo general se marcaron tres específicos:

1. Coordinar las bibliotecas y centros de documentación especializadosen ciencias de la salud de las Islas Baleares, fomentando la coopera-ción y el préstamo interbibliotecario entre ellas, a fin de aprovecharestos servicios el máximo posible, compartiendo sus fondos bibliográfi-cos.

2. Disponer de una biblioteca virtual amplia, que permitiera a cualquierprofesional del sistema sanitario la consulta y obtención de documen-tación científica relevante.

3. Asesorar y formar a los profesionales en el uso de las nuevas tecnolo-gías de búsqueda y obtención de documentación científica.

Fue a través del Plan de Salud de las Islas Baleares 2003-2007 (Conselle-ria de Salut i Consum, 2003) donde se anunció la puesta en marcha de un


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servicio de biblioteca digital, integrado por bases de datos nacionales e inter-nacionales, de medicina basada en pruebas y de revistas biomédicas, indi-cando que durante 2003 se iniciaría el proceso de sustitución de las suscrip-ciones de revistas en formato papel por las ediciones digitales en todas lasbibliotecas de los centros sanitarios.Durante el periodo 2003-2007 se realizaron contrataciones de paquetes

de revistas electrónicas para todo el sistema sanitario público de las IslasBaleares, mientras que las bibliotecas de los centros iban reduciendo sussuscripciones, que continuaban siendo mayoritariamente en soporte papel.También se realizaron numerosas sesiones y cursos sobre documentación enciencias de la salud, con el objeto de aumentar las competencias de los usua-rios en el manejo de los recursos de la biblioteca virtual.Es a partir de 2008 cuando Bibliosalut, tras años de estudio y planifica-

ción, entra en un claro camino hacia la consolidación de una verdaderabiblioteca virtual, con acciones como:

– Se centraliza la gestión de las suscripciones de todos los centros a tra-vés de la Biblioteca Virtual, lo que permite optimizar los recursos, nego-ciar mejor con los editores y agencias de suscripciones, así como mediry controlar el uso de los recursos de información científica contratados(Pastor, 2009; Pastor, 2010).

– Se inicia la gestión centralizada del Servicio de Obtención de Docu-mentos (SOD) (Ordóñez, 2009; Ordóñez, 2010).

– Se organiza y presenta el acceso a las revistas electrónicas a través deuna lista AZ, aglutinándose todos los títulos, independientemente deque formasen parte o no de paquetes editoriales, o que fueran contra-tados para todo el sistema o solo para los usuarios de uno o varios cen-tros.

– Se contrata y pone en funcionamiento un gestor de enlaces (LinkSour-ce), integrándose en los registros de la mayor parte de las bases dedatos bibliográficas (PubMed, CINAHL, Web of Science, etc.), facilitan-do enormemente el acceso a los artículos de las revistas electrónicas,así como la realización de peticiones al Servicio de Obtención de Docu-mentos (SOD).

– Se realizan procedimientos con la ayuda de un técnico de calidad de laConsejería de Salud (Páez, 2009).

Las acciones descritas se llevan a cabo tras un hecho de la máxima impor-tancia en el desarrollo de Bibliosalut: el traslado de la sede de la bibliotecavirtual a la biblioteca del hospital de referencia de las Islas Baleares, el anti-guo Hospital Universitario Son Dureta. Ello implicó disponer de más perso-nal dedicado al proyecto, así como de contar con unos espacios mínimospara organizarse. A partir de ese momento se estrecha aún más la colabora-ción con las documentalistas del Hospital Can Misses (Ibiza), del HospitalSon Llàzer (Palma) y de la Gerencia de Atención Primaria de Mallorca, tra-




bajando físicamente las dos últimas en las dependencias de Bibliosalutdurante dos días semanales.2011 es otro año importante para Bibliosalut, que coincide con el trasla-

do al nuevo Hospital Universitario Son Espases, que sustituye a Son Dureta.Se cuenta desde ese momento con mayores espacios, que contribuyen noto-riamente a la mejora de la biblioteca virtual. Los hitos a destacar de ese añoson los siguientes:

– Puesta en producción del nuevo portal web de Bibliosalut, donde seorganizan todos los recursos y servicios, facilitando su acceso e incre-mentando su uso (Costa, 2011).

– Culminación del proyecto para el acceso remoto de los contenidos yservicios de Bibliosalut. Tras dos años de trabajo y estudio se puso enfuncionamiento el sistema de autenticación OpenAthens LA, coinci-diendo con la puesta en marcha del nuevo portal web.

– Inicio de la presencia y actividad de Bibliosalut en las redes sociales.– Puesta en producción de “Pregunta a Bibliosalut”, el Servicio de Aten-ción al Usuario (SAU) de la biblioteca virtual.

Recientemente se ha integrado en el portal de Bibliosalut una nueva sec-ción sobre estadísticas de uso, tras un estudio pormenorizado de cómo ges-tionarlas (Sastre, 2009a; Sastre, 2010), con el objeto de difundir entre todoslos interesados el detalle del uso real que se está haciendo desde 2003 deesta unidad autonómica de información. La gestión de una biblioteca vir-tual implica el estudio constante del uso que hacen de ella sus usuarios,tanto de los recursos como de los servicios que ofrece. Para ello es necesa-rio utilizar datos objetivos, recogidos de diversas fuentes (editores, aplicacio-nes de gestión de servicios, Google Analytics, etc.) y representados en tablasy gráficas estadísticas, lo que facilita su análisis para la mejora continua.










ESTRUCTURA Y RECURSOS HUMANOS

Bibliosalut tiene una doble dependencia administrativa, derivada del pro-yecto cooperativo que representa. Depende tanto del Servicio de Salud delas Islas Baleares (Ib-salut) como de la Consejería de Salud, a través de suDirección General de Salud Pública y Consumo. Ambas instituciones esta-blecen sus objetivos, así como su dotación económica y de personal.El equipo de Bibliosalut es muy reducido, contando tan solo con 5 docu-

mentalistas, una auxiliar de biblioteca a media jornada y una administrativa.La dirección de la biblioteca es asumida por el documentalista responsable,estando coordinadas cada una de las áreas de actividad por uno o variosdocumentalistas (SOD, formación de usuarios, SAU, estadísticas de uso, de-sarrollo web, etc.).Físicamente la sede de Bibliosalut está, como hemos indicado anterior-

mente, en las dependencias de la biblioteca del Hospital Universitario SonEspases, donde, además de contar con unas oficinas, dispone recientementede un amplio espacio multifuncional para la realización de actividades for-mativas y reuniones. Las actividades que requieren mayor espacio físico serealizan en otras aulas del hospital destinadas a formación.Todos los documentos derivados de la actividad de Bibliosalut son gestio-

nados desde una nube (cloud), utilizando actualmente las herramientas liga-das a Google Drive. Este hecho facilita enormemente la actividad, organiza-ción y gestión de la biblioteca virtual.Respecto a la actualización y formación continua de los profesionales de

Bibliosalut se realizan periódicamente sesiones tanto bibliográficas comosobre distintas temáticas relacionadas con la información y documentacióncientíficas, favoreciendo el intercambio de conocimientos y mejorando lagestión de la biblioteca. Las salidas a cursos, jornadas y congresos están cadavez más restringidas, debido a los problemas presupuestarios derivados de lacrisis económica. Un punto considerado estratégico y de gran importanciapara la actualización y formación continuada de los documentalistas, es lamejora de sus competencias en el conocimiento y uso del inglés. Para ellose facilita la realización de la actividad “English for Librarians” impartidapor el profesor Jonathan McFarland (http://medicalenglishblog.com),donde se incluyen entre otras actividades, sesiones de conversación, prácti-cas de presentaciones en público y compresión lectora, entre otras. Aumen-tando las capacidades lingüísticas de nuestros documentalistas les permiteparticipar en foros internacionales, mantenerse al tanto de todo lo que sepublique en nuestro ámbito dentro de la comunidad científica internacio-nal, comunicarse con proveedores de otros países, etc.




RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS

Actualmente Bibliosalut cuenta con más de 1.000 títulos de revistas con-tratados para todos los profesionales del sistema sanitario público de las IslasBaleares, incluidos principalmente en paquetes de los principales editorescientíficos a nivel mundial: OVID (Lippincott Willians & Wilkins), BMJ,JAMA, New England Journal of Medicine, etc. Da acceso también a diversasbases de datos bibliográficas (PubMed, CINAHL, Web of Science, PSICO-DOC, Cuiden Plus, Cochrane, etc.), así como a recursos orientados a laayuda en el punto de atención (point of care) para profesionales sanitarios(UpToDate, Fisterra, Harrison Medicina, etc.). Se está estudiando la contra-tación de más libros electrónicos (ebooks) de obras de referencia, dado quela evolución de este formato hace que sean buenos recursos para ser consul-tados no solo desde los ordenadores personales sino también desde las table-tas, de uso cada vez más frecuente entre los profesionales de la salud.Desde 2012, absolutamente todas las suscripciones se realizan en formato

digital, cumpliendo el objetivo ya marcado en los inicios de la actividad deBibliosalut, de pasar del formato papel al electrónico.Las revistas se pueden consultar a través de una lista AZ de títulos, donde

se incluyen los años de cobertura. Asimismo, en la mayoría de base de datosbibliográficas está integrado el gestor de enlaces de Bibliosalut (LinkSour-ce), facilitando el acceso al texto completo de los artículos de las revistascontratadas, así como la realización de peticiones al Servicio de Obtenciónde Documentos (SOD) de los artículos no disponibles.Desde el portal de Bibliosalut se facilitan también, de forma organizada,

enlaces a diversos recursos de interés para los usuarios: tesis doctorales, meta-buscadores (Pastor, 2011; Sastre, 2011a), medicamentos y fármacos (Páez,2008), imágenes y vídeos médicos, estadísticas oficiales, gestores bibliográfi-cos, guías de práctica clínica, diccionarios y traductores, etc. También seincluye el catálogo colectivo de libros en formato papel de las bibliotecas delos centros que participan en Bibliosalut, en el que se sigue trabajando paraque estén disponibles todos esos fondos, aunque el crecimiento será nulo,ya que desde hace años no se adquieren monografías impresas (Sastre,2009b).

SERVICIOS

Al igual que cualquier otra biblioteca, Bibliosalut no cuenta tan solo conuna colección organizada de documentos, sino que también ofrece una seriede servicios a sus usuarios, siendo principalmente servicios virtuales. Podría-mos decir que lo digital se ha impuesto claramente al papel en las bibliote-cas especializadas en ciencias de la salud, y que estamos caminando hacia lovirtual, facilitando no ya solo contenidos en formato digital, sino dando ver-daderos servicios no presenciales.




Los servicios ofrecidos virtualmente requieren de profesionales actualizadosy con ganas de trabajar innovando. Podemos afirmar que en estos entornoshay una mayor e imprescindible necesidad de trabajar con equipos multidisci-plinares: documentalistas, informáticos, técnicos de calidad, sanitarios, etc.En Bibliosalut se tiene siempre presente su orientación hacia la cultura

del autoservicio y la autoayuda (FAQ, manuales, tutoriales, usabilidadweb…), con posibilidad de ayuda puntual y asesoramiento de los documen-talistas (Servicio de Atención al Usuario, Servicio Virtual de Referencia…).Veamos a continuación los principales servicios de que dispone Bibliosalut.

SERVICIO DE OBTENCIÓN DE DOCUMENTOS (SOD)

El Servicio de Obtención de Documentos (SOD) tiene como objetivofacilitar a sus usuarios los documentos no accesibles electrónicamente a tra-vés de la Biblioteca Virtual. Bibliosalut fue la primera biblioteca virtual auto-nómica española que puso en un funcionamiento un servicio de obtenciónde documentos totalmente digital y centralizado (2008), dando servicio atodos los profesionales del sistema sanitario público de las Islas Baleares,democratizándose así el acceso al documento. Este servicio está automatiza-do, utilizando el programa de gestión GTBib-SOD, de la firma Kronosdoc.Bibliosalut colabora con más de 200 bibliotecas españolas para la realizaciónde este servicio, realizando también peticiones de documentos a la BritishLibrary y a SUBITO, en el caso de fondos no disponibles en España. Tam-bién participa en los catálogos colectivos C17 y RCS, así como en el proyec-to del catálogo nacional CNCS, del Instituto de Salud Carlos III y el Ministe-rio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

FORMACIÓN DE USUARIOS

Aunque desde 2003 Bibliosalut realiza actividades formativas, es a partirde 2009 que se viene programando un plan de formación de usuarios (Sas-tre, 2011b), realizando cursos monográficos de corta duración (PubMed,RefWorks, Web of Knowledge, CINAHL, Lectura crítica, etc.), así como sesio-nes (Introducción a Bibliosalut, Protocolo de búsqueda bibliográfica, etc.)en centros de Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera. Toda la formación deusuarios realizada por Bibliosalut está previamente acreditada por la Comi-sión de Formación Continuada de las Profesiones Sanitarias.

PREGUNTA A BIBLIOSALUT. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO (SAU)

Bibliosalut cuenta desde 2011 con el servicio de atención al usuario “Pre-gunta a Bibliosalut”, siendo también la primera biblioteca virtual autonómi-




ca en poner un SAU centralizado de estas características. Para su gestión seutiliza la aplicación web Hesk, un software de helpdesk que permite la dis-tribución del trabajo por categorías temáticas entre los distintos documenta-listas, así como disponer de respuestas predeterminadas, preparación de unabase de datos con respuestas a preguntas frecuentes (FAQ), obtención deestadísticas, etc.

#PUBLICSALUTIB

Es un servicio de Bibliosalut, creado en 2012, que tiene como objetivodifundir a través de Twitter la producción investigadora más reciente de losprofesionales del sistema sanitario público de las Islas Baleares. Los tweets,enviados a través de la cuenta @bibliosalut, utilizan el hashtag #PublicaSalu-tIB, y enlazan normalmente con el resumen del trabajo en PubMed o direc-tamente con el texto completo, en los casos en que sea de libre acceso. Losusuarios de Bibliosalut pueden acceder desde el resumen de PubMed altexto completo del trabajo, o bien solicitarlo al Servicio de Obtención deDocumentos (SOD). También se realiza la difusión de estos trabajos a travésde Facebook y Google Plus.

BOLETÍN DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

A mediados de 2011 Bibliosalut asumió la coordinación de la publica-ción Boletín de Gestión del Conocimiento (http://www.bibliosalut.com/bgc), que se venía editando desde 2005 por el Servicio de Salud de las IslasBaleares y posteriormente por la Consejería de Salud. Es un producto quepuede mejorar muchísimo con la introducción de sistemas de gestión máságiles, así como con un gestor de contenidos y una web más dinámica y fle-xible. Actualmente se está trabajando desde Bibliosalut en una redefinicióntotal de este boletín, y que en breve dará paso a Infosalut, sobre el quehablamos más adelante, en la sección de proyectos.Hay otra una serie de servicios que no se muestran habitualmente como

tales, pero que sin duda forman parte de los servicios que da una bibliotecavirtual, como son:

– Acceso remoto.– Presentación de contenidos y la usabilidad de la web de la biblioteca.– Materiales de autoayuda (manuales, tutoriales, FAQ, etc.).– Presentación de recursos por áreas temáticas.– Difusión: mailings, newsletters, social media, etc.– Evaluación de nuevos recursos.




Estos servicios se materializan en el portal web de la Biblioteca(http://www.bibliosalut.com), que intenta conjugar la facilidad de la navega-ción, la difusión de las novedades de Bibliosalut y el acceso desde cualquierordenador conectado a Internet a los recursos y servicios ofrecidos.El portal de Bibliosalut está estructurado en siete grandes apartados, que

dan acceso a los principales recursos que se ofrecen: bases de datos, revistaselectrónicas, libros (electrónicos y en papel), otros recursos electrónicos(gestores bibliográficos, guías de práctica clínica, tesis doctorales, etc.), ser-vicios bibliotecarios e información sobre la Biblioteca Virtual.En una biblioteca virtual consideramos fundamental contar con un siste-

ma de acceso que permita a los usuarios la consulta remota, desde fuera desu centro de trabajo. De esta forma se rentabiliza además la inversión eco-nómica realizada, ya que, lógicamente, al aumentar las posibilidades de acce-so se aumenta también el uso de los recursos y servicios. En Bibliosalut setrabajó durante años en la búsqueda de un sistema de autenticación remotaque fuera lo más estándar posible en el mundo bibliotecario, que permitie-ra la gestión del acceso a los recursos contratados, tanto a nivel autonómicocomo a nivel de centros e incluso de grupos profesionales, con el que elusuario solo tuviera que autenticarse una vez por sesión (Single Sign-On),en el que además la gestión de usuarios fuera mínima o inexistente y quefuera lo más económico posible. Finalmente nos inclinamos por el sistemaOpenAthens LA, de la empresa británica EduServ, ampliamente utilizado enotros países. Para ello fue fundamental la colaboración técnica de la Oficinade Tecnologías de la Información y Comunicaciones (OTIC), dependientedel Servicio de Salud de las Islas Baleares. El sistema de autenticación imple-mentado permite que los usuarios de Bibliosalut puedan autenticarse conlas mismas claves que utilizan habitualmente para el acceso a la intranet desu centro, sin necesidad de contar con unas claves específicas para la biblio-teca virtual.

DIFUSIÓN

Si la difusión es importante en cualquier unidad de información, en elcaso de una biblioteca virtual pasa a ser imprescindible contar con buenos yrápidos canales de comunicación con los usuarios. La presencia de Bibliosa-lut en las redes sociales refuerza su imagen corporativa, acercando sus servi-cios a todos los usuarios y abriendo la posibilidad de obtención de retroali-mentación. Bibliosalut cuenta con perfiles en diversas redes sociales (Twitter,Facebook, Google Plus, Slideshare, Flickr y Delicious), estando atentos a losnuevos cambios que se van produciendo en la web social, a fin de estardonde están los usuarios.Todos los perfiles en redes sociales se integran en el portal web de Biblio-

salut, de manera que los usuarios pueden seguir la actividad de la bibliotecaen estas plataformas. Por otra parte, se ofrece también un canal RSS para




que los usuarios puedan suscribirse y recibir las novedades que se van publi-cación en dicho portal.Se está trabajando asimismo en un sistema de diseño y envío de boleti-

nes de novedades de Bibliosalut, pretendiendo difundir dicha información alos usuarios que previamente se hayan registrado en este servicio.

PROYECTOS

La gestión del día a día de Bibliosalut se completa con el avance en eldesarrollo de nuevos proyectos, caminando siempre en la mejora continuade los productos y servicios ofrecidos a los usuarios. Veamos a continuaciónlos proyectos más destacados.

SERVICIO VIRTUAL DE REFERENCIA (SVR)

Tras un debate interno se decidió diferenciar el Servicio de Atención deUsuarios (SAU) del Servicio Virtual de Referencia (SVR), por considerarque estos dos servicios, aunque muy relacionados, tienen entidad propia. ElSVR, de carácter también centralizado y autonómico, permitirá a los usua-rios solicitar al equipo de documentalistas ayuda en la realización de bús-quedas bibliográficas y, en general, de información científica. Está previstoponer en funcionamiento el SVR durante el segundo semestre de 2013, uti-lizando para ello un software de gestión similar al del Servicio de Atenciónal Usuario.

INFOSALUT

Infosalut (http://www.infosalut.com) es el proyecto de evolución delactual Boletín de Gestión del Conocimiento (http://www.bibliosalut.com/bgc), que comentábamos anteriormente en la sección de servicios. Se estárealizando un replanteamiento global de este boletín, pasando a ser unaweb de noticias sobre el sistema sanitario público de las Islas Baleares, dondetambién se incluirá una agenda actualizada de actividades formativas, tantolas acreditadas en las Islas Baleares por la Comisión de Formación Conti-nuada de las Profesionales Sanitarias, como otras que puedan ser de interéspara los profesionales de nuestro sistema sanitario público. Se pretende con-tar con la participación directa de los centros, servicios y profesionales, con-virtiéndose Infosalut en un buen canal de difusión y comunicación, dirigidotanto a los propios profesionales del sistema como a quien pueda estar inte-resado, dado que todos los contenidos estarán totalmente abiertos.




ESTUDIO BIBLIOMÉTRICO DE LA PRODUCCIÓN CIENTÍFICA

Desde Bibliosalut se está trabajando en la realización de un estudio biblio-métrico de la producción científica de los profesionales del sistema sanitariopúblico de las Islas Baleares, y de otras instituciones vinculadas a la Conseje-ría de Salud, de los últimos 5 años, contemplando los estudios indexados enla Web of Science en revistas categorizadas en el ámbito de las ciencias de lasalud.

DOCUSALUT

Desde hace unos años se viene trabajando en el proyecto del repositorioinstitucional del sistema sanitario público de las Islas Baleares (Docusalut),como herramienta donde los profesionales de la institución puedan archivarsus trabajos científicos (artículos de revista, ponencias, conferencias, comu-nicaciones, vídeos, protocolos, guías de práctica clínica, memorias, etc.). Esun proyecto complejo, no solo a nivel informático, sino principalmente portemas relacionados con su estructura y organización, el copyright, la revisióny validación de los contenidos, la difusión entre los autores para que autoar-chiven sus trabajos, la relación con los centros y servicios implicados, etc.Para poner este servicio en marcha no tan solo es necesario contar conrecursos técnicos, sino principalmente con el personal documentalista nece-sario para llevar el día a día del proyecto, tanto en la fase de desarrollocomo en la de producción, motivo por el que se está avanzando muy lenta-mente.

E-LEARNING

La realización de actividades formativas a distancia es uno de los objeti-vos que se marca Bibliosalut a medio plazo, a través de la plataforma Moo-dle. Se pretende la incorporación de diversos cursos acreditados por laComisión de Formación Continuada, que faciliten a los profesionales suseguimiento, independientemente del lugar en el que se encuentren. Estocobra la máxima importancia en una Comunidad Autónoma cuyo territorioestá formado por varias islas.

VIDEOTUTORIALES (SCREENCAST)

Con los screencast, o videotutoriales, que se están diseñando en estosmomentos, Bibliosalut pretende enseñar por los ojos a sus usuarios, a travésde vídeos que recojan la captura de las acciones llevadas a cabo en la web(dar una visión general de los recursos y servicios de la biblioteca, conducir




la realización de una búsqueda bibliográfica, describir las prestaciones deun recurso, difundir un servicio concreto, etc.). Se trata pues de una nuevaherramienta de formación, que ayuda a que el usuario pueda ser cada vezmás autónomo en la realización de sus búsquedas de información, comple-mentando la formación presencial y online.

COLABORACIÓN INTERBIBLIOTECARIA

La colaboración interbibliotecaria es imprescindible, tanto para ampliarla disponibilidad de documentos, como para avanzar en nuevos proyectos.Ninguna biblioteca, por digital o virtual que sea, puede contar con toda laproducción científica internacional, lo que hace necesario abrir canales decolaboración y ayuda, que puedan beneficiar a los usuarios de las diferentesbibliotecas e instituciones.El préstamo interbibliotecario es sin duda el ejemplo más claro del éxito

de estas colaboraciones. Bibliosalut participa en los dos catálogos colectivosde revistas de ciencias de la salud (C17 y RCS), dando en estos momentoslos pasos necesarios para formar parte del Catálogo Colectivo Nacional dePublicaciones de Ciencias de la Salud (CNCS), un catálogo de carácter públi-co y acceso abierto y gratuito promovido por el Instituto de Salud Carlos IIIy el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, a través de la Biblio-teca Nacional de Ciencias de la Salud.Desde los inicios de Bibliosalut se ha venido colaborando con el resto de

bibliotecas virtuales autonómicas que han ido creándose, así como conbibliotecas hospitalarias y, en general, con las bibliotecas de ciencias de lasalud. Una muestra de dicha colaboración fue la participación activa en unestudio descriptivo de los recursos de información científica en las bibliote-cas virtuales del sistema sanitario público español (Grupo G17+1, 2007), yposteriormente en el proyecto “Estudio de Viabilidad para la Creación de laBiblioteca Virtual del Sistema Nacional de Salud”, llevado a cabo en 2009 apropuesta del entonces Ministerio de Sanidad y Política Social, y coordina-do por la Biblioteca Virtual del Sistema Sanitario Público de Andalucía(Juan, 2010). El equipo de Bibliosalut ha colaborado asimismo en diversasediciones de las Jornadas Nacionales de Información y Documentación enCiencias de Salud, tanto presentando trabajos, como participando en suscomités científicos. También ha asistido y expuesto sus experiencias y pro-yectos en congresos europeos.Otro claro ejemplo de colaboración interbibliotecaria son los encuentros

del grupo de responsables autonómicos de las bibliotecas virtuales de cien-cias de la salud, que organiza Bibliosalut anualmente durante el mes de sep-tiembre, en el marco de la Escuela de Salud Pública de Menorca, preparán-dose en estos momentos su quinta edición.




CONCLUSIONES

Consideramos que la Biblioteca Virtual de Ciencias de la Salud de las IslasBaleares (Bibliosalut) es un servicio básico del sistema sanitario público deesta comunidad autónoma que se encuentra consolidado, con un buen gradode desarrollo y en constante mejora y evolución (Páez, 2005; Páez, 2010). Con-fiamos en seguir diseñando, planificando y poniendo en producción nuevosproyectos durante los próximos años, siempre con la vista puesta en ofrecerrecursos y servicios útiles para el quehacer diario de sus usuarios.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Bibliosalut: La Biblioteca Virtual de Ciencias de la Salud ...eprints.rclis.org/23280/1/anabad-2013-63-2-55-71.pdf · Baleares, mientras que las bibliotecas de los centros iban reduciendo