Upload
bestbrainsdk
View
436
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
©
bestbrains
12. oktober 2012
Styr Gennem Kaos Sven Bertelsen
www.bertelsen.org
1
©
Shigeo Shingo
I Vesten tror alle at det drejer sig om
Know How
Men i virkeligheden drejer det sig om
Know Why!
2
© 3
Kaos
• ’I begyndelsen var kaos’ – Men Gud skabte orden
• Derfor er vi rationelle – Vi tror på Newton og alle dem der:
• Gallilei, Kepler, Kopernincus, …
• Verden er som et urværk – Forstår man delene – Kender man også helheden.
© 4
Det passer bare ikke! Verden er nemlig Kompleks
Og dermed er den Kaotisk og Uforudseelig
Og det gælder også projekter!
© 5
Simpelt, Kompliceret, Komplekst
• Simpelt – Enkelt at gøre – Let at gentage, når det er gjort én gang
• At bage en kage
• Kompliceret – Svært at gøre – Let at gentage, når det én gang er gjort
• Sende en mand til månen • Komplekst
– Svært at gøre – Svært at gentage
• At opdrage et barn.
© 6
Komplekse Systemer
• Består af Agenter og Relationer – Alle forskellige – Alle lige vigtige
• Evner at forandre sig – over tid eller spontant – faseskift
• Uforudseelige – I hvert fald i et længere perspektiv
Altså potentielt kaotiske
© 7
Og hva’ så?
• Og hva’ så? – Vi klarer os jo meget godt.
• Eller gør vi? • Det ved vi vel kun hvis vi sammenligner
– Fx med hvor godt vi kunne klare os • Hvis vi mestrede navigation i kaos.
© 8
Så gode er vi til at bygge (Huse, skibe …)
30%
5%
19%7%
6%
21%
12%
Montage
Transport
Klargøring
Samtale
Gå
Vente
Borte
© 9
Hvad er det?
CTWIPTP /=
©
TP = WIP/CT
• Throughput – Det vi leverer og
som vi tjener på • = Work in Progress
– Det vi har gang i • /Cycle Time
– Den tid det tager os at producere en enhed
10
© 11
Javist – Men hvordan?
• Nu kender vi kursen – Så nu drejer det sig blot om ’hvordan’
• Svaret er kortere cycle time – Altså øget fart
• Tempoet skal op – Spildet skal ned
• Eliminere unødige opgaver • Reducere buffere
– Uden at vi snubler i vores kaos • Vi skal alle sammen følges ad
– Og holde takten.
© 12
Vi taler om ’Opgavernes Parade’
© 13
Alle skal gå i takt
© 14
Flow og pålidelighed
• Skal vi øge throughput – Skal vi reducere cycle time
• Opgaverne skal løses tættere på hinanden – Mindre slæk – buffere - i tidsplanen – Og mindre spild i arbejdsprocessen
• Det kræver mere pålideligt flow – Ikke kun af foregående arbejder, – Men flow af alle forudsætninger
• Udstyr, folk, information …
• Ellers snubler vi.
© 15
Vores misforståelse
• Vi tror når noget står i planen – Så sker det også
• Men det gør det bare ikke – Hvis vi ikke selv tager hånd om det.
© 16
Planer
• Planer er forudsigelser - spådomme – Altså behæftet med usikkerhed
• Men alligevel tror vi på dem – Og overraskes når de ikke holder
• Som de aldrig gør i praksis
Hvorfor?
© 17
Something
Something else
Something more
And even more
Then this
Then that
Something different
And quite a task
And even more
Finally
Plus a bit more
En plan viser en række opgaver
?
?
© 18
7 strømme mod en sund aktivitet
Plads
Mandskab Materiel
Information Materialer
Følgende arbejder Foregående arbejder Aktivitet
© 19
’Shit happes’
• Hver strøm har sin usikkerhed – Der sker altid noget uventet
• Med kompleksitet må vi regne med at:
Sandsynligheden for at der sker noget usandsynligt er meget stor,
Fordi der er så meget usandsynligt, der kan ske!
© 20
Nu nærmer vi os løsningen
• Når problemet er – Upålideligt flow – I alle syv strømme
• Skal vi øge pålideligheden – Arbejde tættere – Undgå spild – Og levere hurtigere
• Med et bedre resultat.
© 21
Hvordan?
• Svaret hedder Last Planner™ – Udviklet i byggeriet, men virker generelt
• Det er en simpel projektstyring – Ingen nye programmer, intet nyt udstyr
• Blot sund fornuft og samtale – Samt det vi alligevel har
• Men det er svært at indføre, – Fordi det er så enkelt falder mange for fristelsen
til ikke at forstå det • Og så virker det ikke.
©
Fem Regler
• Erkend at projektet er komplekst – Kaos kan – og vil sikkert opstå
• Hold en kort tidhorisont i den operative planlægning – Men lang i den strategiske
• Sæt fokus på grænsefladerne – Hand Overs
• Sørg for alle forudsætningerne – I tide
• Skab samarbejde – Og deleger ansvaret. 22
© 23
Last Planner
• En metode til at sikre bedre flow i kaos – En ny forståelse af projektstyring
• Tre enkle ’planer’ – Hver med sit konkrete formål
• Og en stadig forbedring af processen
© 24
De 3 + 1 elementer
• Procesplanen – Hvad der bør ske
• Periodeplanen – Hvad der kan ske
• Ugeplanen – Hvad der vil ske
• PPU – Hvad kan gøres bedre?
© 25
Procesplanen - Strategien
• Aftalen om hvad der bør ske • Laves af konduktørerne i fællesskab
– Med proceslederen som koordinator • Aftalen om den bedste byggeproces
– Og om hensigtsmæssige grænseflader • Laves ved starten af hver fase, dvs enten
– Hele byggefasen – Frem til lukket råhus samt færdiggørelsen
• Ændres kun hvis der sker store ændringer i projektet.
© 26
Periodeplanen - Logistikken
• Laves hver uge – For de kommende ca. fem uger – Af konduktørerne i samarbejde
• Aftalen om hvem der sørger for, at den enkelte opgave bliver sund – Klar ansvarsfordeling
• Aftalen om hvad der kan ske.
© 27
Ugeplanen – Operationerne
• Laves hver uge – for den næste uge – Af sjakkene i samarbejde
• Aftalen om hvad der vil ske – Kun med sunde opgaver
• Ser også på den følgende uge – For at sikre sunde opgaver
• Proceslederen koordinerer, – Men det er sjakkenes indbyrdes aftale.
© 28
PPU
• Procent af det Planlagte, der blev Udført • Opgøres alle steder, hvor der er regelmæssige
aftaler – Periodeplanen – Ugeplanen – Møder med klienten
Antal færdige aktiviteter / alle aktiviteter * 100
• Årsagerne til svigt undersøges – Og fjernes – Straks – mens projektet stadig kører!
© 29
Samarbejde
• Last Planner bygger på samarbejde – ’Partnering’ nedefra – Og samarbejdet er nøglen til at det virker
• Og der kan gøres meget for samarbejdet, – Meget mere end I gør i dag
I har sikkert selv mange idéer.
© 30
Det var så det
• Virker det? – Ja, i byggeri og i skibsbygning – Og sikkert også i IT
• Endnu er det nyt – Men meget tyder på det
• Så hvorfor ikke gå hjem og prøve? Mulighederne er meget store!
©
Og kig så lige her!
31
Hvor lang tid tager et projekt?
• 13 måneder fra byggestart • 21 måneder fra projektstart • En måned før tiden • Under budgettet
Hvordan?
© 32
Gå til myrerne og bliv vis
• Op til 9 meter – Som oftest 3 meter
• Svarende til 1.500 m. hos os mennesker – Eller 600 etager
• Og uden projektledelse!
© 33
Hvordan bærer de sig ad?
• Vi taler om et socialt system – Som hos os
• Men det organiserer sig selv – Uden ledelse
• Da de blev skabt var der tre regler: – Styrk pålideligheden hos det enkelte individ – Deleger beslutningerne – Skab samarbejde
• Og det virker hos myrerne • Men hvordan hos os?
© 34
Der er penge i skidtet
• Der ligger mange penge i det her – Flere end de fleste tror
• Men ledelsen i de fleste projektvirksomheder ved det bare ikke.
© 35
Opfattelse af Produktion
• Effektivt flow er nøglen til profit – Little’s law:
Throughput = Work in Progress/CycleTime