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BENEFICIOS DE LA MEMORIA COMPACTA
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Para ilustrar los beneficios de la MEMORIA COMPACTA, incluimos a lo largo de este documento reflexiones hechas por algunos evaluadores y organizaciones que han pasado por un proceso de evaluación con el formato compacto.
El propósito de este documento es presentar el esquema de evaluación externa con MEMORIA COMPACTA de un modo sencillo, así como las ventajas que ofrece a las organizaciones que deciden utilizarlo en su proceso de evaluación.
En muchos aspectos este esquema es idéntico al de la memoria de 75 páginas, siendo la parte de la documentación a entregar la fase en la que más diferencias existen entre uno y otro.
Leire Martinez,Coordinadora del centro de día
ARBOLARTE (FEKOOR) (Q Plata con Memoria
Compacta en 2010)
“El esquema de la memoria compacta nos resultó más
lógico y sencillo a la hora de redactar. Teníamos la
sensación de que estábamos transmitiendo lo esencial de
nuestra organización, los pilares.”
Un miembro del equipo directivo en el Club de
Evaluadores
Organizaciones del País Vasco
Ser socio-colaborador de EUSKALIT
2 ciclos de medición y mejora en
satisfacción de clientes y personas
3 autoevaluaciones (la última con REDER)
Ver documento de Bases de evaluación con COMPACTA
Los REQUISITOS para solicitar el servicio de evaluación con compacta SON LOS MISMOS que los del esquema clásico
La DOCUMENTACIÓN a entregar consta de:
La DOCUMENTACIÓN a entregar consta de:
Documento principal 25 páginas
Anexos entre 50 y 75
páginas
- INTRODUCCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN esquema de Modelo organizacional
- CRITERIOS AGENTES 12-13 páginas
- LÓGICA DE LOS RESULTADOS 1 página
- CRITERIOS RESULTADOS 8 páginas
DOCUMENTO PRINCIPAL
ANEXOS
DOCUMENTOS “VIVOS” de la organización que no hay que crear para la evaluación.
ENTRE 50 Y 75 PÁGINAS
FASE 1. Análisis de la memoria por parte de cada evaluador
FASE 2. Intercambio de Puntos fuertes y Áreas de mejora
FASE 3. Puesta en común de Puntos fuertes y áreas de mejora del equipo evaluador
FASE 4. REUNIÓN PREVIA EN LA ORGANIZACIÓN y agenda visita
Los evaluadores aclaran con la organización las dudas relevantes después de leer la memoria.
Fases del PROCESO DE EVALUACIÓN
Unai Martinez, director de personal de
Microdeco.Evaluador Senior en
evaluación con Compacta en 2010
“La evaluación es más “natural” porque se utiliza
la documentación que gestiona la organización en su día a día y se cuenta con
una parte de visita más participativa, con más
tiempo para el intercambio.”
CALENDARIO CALENDARIO
Hasta el 31 de Marzo Solicitud del Servicio de Evaluación
Mediados de Junio Presentación de la Memoria
Julio-Septiembre Evaluación
Octubre – Noviembre Visita a la organización
Diciembre Gala de entrega Q Plata y Q Oro – Premio Vasco a la Calidad de Gestión
Satisfacción de las organizaciones que se evaluaron con Compacta en 2010
Proceso de evaluación
externa 8,3
Fase de evaluación
9,3 Informe de evaluación
8,3Claridad en la
redacción del informe 8,3
Sesión post evaluación
9,0 VALORACIÓN CONJUNTA: 8,7
“El resultado de la evaluación ha sido el mismo independientemente del formato de memoria.
En las evaluaciones con Compacta el descubrimiento de la organización es más progresivo (como el revelado de
una foto), todo con el objetivo de entender la organización al final del proceso.”
Alfonso Davalillo, Director del Servicio de Calidad y
Evaluación Institucional de la UPV/EHU.Evaluador Senior en evaluación con
Compacta en 2010