View
234
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Het beleidsplan van Operatie Mobilisatie heeft als titel 'Onderweg naar 2015'. In dit document wordt het beleid van OM voor de komende periode beschreven en toegelicht.
Citation preview
BeleidsplanOM-Nederland naar 2015
01-2011
Pagina 2
Pagina 3
Inhoudsopgave
5 Voorwoord Interne en externe ontwikkelingen
6 Inleiding Achtergrond en opbouw beleidsplan
8 Missie OM-Nederland
11 Visie OM-Nederland
13 Huidige situatie Context en SWOT-analyse
15 Interne reorganisatie Vier interne speerpunten
16 Speerpunt 1 Ontwikkeling van medewerkers
18 Speerpunt 2 Reorganisatie van werkprocessen
20 Speerpunt 3 Aansprekend, herkenbaar en dichtbij
22 Speerpunt 4 Internationale rol en samenwerking
25 Impact Vier externe speerpunten
26 Speerpunt 5 Stimuleren van zendingsvisie in Nederland
28 Speerpunt 6 Bijdrage aan OM-velden wereldwijd
30 Speerpunt 7 Focus op Europa en Nederland
32 Speerpunt 8 Ontwikkelingssamenwerking
34 Primaire processen en organigram
36 Begrippenlijst
De bijlage behorende tot dit beleidsplan is op aanvraag verkrijgbaar. De bijlage bevat een meerjarenbe-groting, een kostenraming van de maatregelen voortvloeiende uit het beleidsplan en een meerjaren-
overzicht van alle doelstellingen.
Pagina 4
We go where few are willing to go......and use all possible means to share the Gospel with those who have never heard.
De foto’s en de Engelse teksten in het beleidsplan hebben betrekking op de tien Key Focus Areas vanOM-Internationaal. Dit zijn de tien terreinen waarop OM internationaal werkzaam is en waarvoor OM-
Nederland mensen mobiliseert, middelen werft en gebed stimuleert.
PioneeringInitiativesHow, then, can they call on the one they have not believed in? And
how can they believe in the one of whom they have not heard?
Romans 10:14
“Ook zat ik een keer in een bus en er zaten twee
moslimjongens voor me die zich een beetje
vreemd gedroegen.
Ik werd er angstig van en ging voor die jongens
bidden.
Uiteindelijk waren zij degenen die mij de weg
gingen wijzen in Birmingham en had ik met
hen een gesprek over het geloof!”
Ralf
Pagina 5
Voorwoord
De wereld om ons heen verandert continu, en steeds sneller. Wat niet is verandert
en onverminderd actueel blijft is de Bijbel met daarin het verlossende evangelie van
Jezus Christus. Operatie Mobilisatie zet zich in om met alle mogelijke middelen Jezus
Christus wereldwijd bekend te maken. Dit doet Operatie Mobilisatie omdat zij gelooft
dat wanneer mensen in Jezus Christus geloven, zij vrede in hun hart ontvangen en er
een eeuwig leven met God voor hen zal zijn.
In de wereld zien we dat er in verschillende opzichten een grote verschuiving
plaatsvindt van het Noorden naar het Zuiden. In westerse landen wordt de kerk steeds
kleiner, terwijl in landen zoals China, India en Brazilië een enorme groei van de kerk
valt waar te nemen. Uiteraard hebben al dit soort ontwikkelingen ook invloed op ons als
zendingsorganisatie. De landen in het Zuidelijk halfrond waar OM vertegenwoordigd is
kunnen nog altijd onze financiële steun en kennis goed gebruiken, maar tegelijkertijd
zijn er steeds meer zendelingen in het Zuiden die uitgezonden willen worden naar het
seculariserende Europa en andere plekken in de wereld.
Deze ontwikkelingen bieden grote mogelijkheden voor OM-Nederland om door te
groeien. Potentiële deelnemers, gevers en bidders worden echter wel steeds kritischer
bij het maken van een keuze voor het steunen van een organisatie. De wereld om ons
heen vraagt van ons dat wij efficiënt, duurzaam en professioneel te werk gaan. Dit
betekent voor ons als OM-Nederland dat we de komende jaren ons zullen richten op de
kwaliteit van onze diensten. Daarvoor zijn goede werkprocessen, een duidelijk
personeelbeleid, transparante en aansprekende communicatie naar buiten toe
onontbeerlijk. OM-Nederland wil daarnaast aansluiten bij lokale kerken, andere
christelijke organisaties en OM-Internationaal. In voorliggend beleidsplan zijn al deze
voornemens verwerkt.
Boven alles streeft OM-Nederland ernaar; God groot te maken in alles wat zij doet
en dienstbaar te zijn aan Zijn Kerk. Dit beleidsplan heeft als ultieme doel dat het
verlossende evangelie van Jezus Christus wereldwijd bekend wordt gemaakt en God
door Christus wordt verheerlijkt.
Met vriendelijke groet,
Thijs van Daalen Robert-Jan Sterk
Voorzitter bestuur OM-Nederland Directeur OM-Nederland
Pagina 6
Transforming lives and
communities worldwide
Mensen mobiliseren voor
wereldzending
Geloof van de volgende
Generatie aanmoedigen
Nieuwe werkers uit niet-westerse
landen motiveren en toerusten
Pioniersinitiatieven om het evangelie
bekend te maken
Kennis, hulp en hoop brengen
via de OM-schepen
Praktische hulp geven
aan hen die lijden
Vrede brengen aan
andere religies
Het evangelie brengen
aan de moslimwereld
Transformatie van binnenuit
wereldwijd teweeg brengen
Herstellen van hoop in Europa
Inleiding
Operatie Mobilisatie Nederland (OM-Nederland) is erg dankbaar hoe
zij de afgelopen decennia heeft mogen bijdragen in het wereldwijde evan-
gelisatiewerk vanuit Nederland. Ieder jaar opnieuw waren de getuigenis-
sen van Gods werk door en in mensen een bemoediging.
Vooral de afgelopen vijf jaren werden gekenmerkt door gestage groei.
De jaren daarvoor waren de deelnemersaantallen teruggelopen. Nu zitten
we weer op het oude niveau van zeven jaar geleden. De giftenstroom nam
jaarlijks toe met een gemiddelde van 10%. De zendingsprojecten in Neder-
land zijn de afgelopen jaren flink in aantal toegenomen.
Met deze groei zijn ook de (resourcing-)werkzaamheden op kantoor in
hoeveelheid en complexiteit toegenomen. Heel concreet kwam dit tot ui-
ting in de plaatsing van een nieuwe kantoorunit. Meer medewerkers (meer
fte) voeren in toenemende mate complexere werkzaamheden uit. Deze in-
terne ontwikkeling vraagt om een professionele manier van organiseren.
Niet alleen is professionalisering een antwoord op deze interne ont-
wikkeling, professionalisering is tevens een antwoord op externe ontwikke-
lingen. Christenen die de zending in willen gaan en (overheids)instellingen
vragen ook om een professionele dienstverlening.
Het voorliggend beleidsplan is geschreven als start voor een nieuwe
beleidsperiode en als motor om een nieuwe fase als organisatie in te
gaan. Het beleidsplan betreft de OM-Nederland* activiteiten en geeft ant-
woord op de vraag hoe OM-Nederland kan professionaliseren. Deze pro-
fessionalisering raakt alle aspecten van de organisatie, waaronder de ont-
wikkeling van medewerkers, uitvoering van werkzaamheden en de manier
waarop OM-Nederland zich extern profileert.
Professionalisering betekent in de kern de dingen die je al doet op een
betere, vakkundigere manier doen. Professioneel werken staat gelijk aan
de functie uitvoeren overeenkomstig de waarden, normen en verwachtin-
gen van de functie. Het proces van professionaliseren is een proces van
cultuurverandering: het raakt aan de waarden en normen van waaruit me-
dewerkers jarenlang hebben gewerkt. Onder meer elementen als vakkun-
digheid, zicht voor kwaliteit, voortdurend zoeken naar verbetering en deel-
nemergerichtheid zullen verankerd moeten worden in de waarden en nor-
men van de organisatie.
* Met OM-Nederland wordt OM-Nederland Resourcing bedoeld, tenzij anders vermeld.
Pagina 7
Operation Mobilisation
Operatie Mobilisatie Nederland
(OM-Nederland) maakt deel uit
van Operation Mobilisation (OM),
een internationale en
interkerkelijke
zendingsorganisatie.
Meer dan 5.500 OM-werkers van
95 nationaliteiten zijn in meer dan
100 landen vertegenwoordigd, om
Jezus Christus op verschillende
manieren bekend te maken.
De voorstellen in dit beleidsplan zijn erop gericht deze cultuurverande-
ring en professionalisering gestalte te doen krijgen. Personeelsinstrumen-
ten, standaardisatie van werkprocessen en ontwikkeling van communica-
tiebeleid zijn allemaal voorbeelden van maatregelen die cultuurverande-
ring en een bewustwordingsproces van de noodzaak hiervan in gang
zetten.
Organisatieverandering en professionalisering zijn geen doelen in
zichzelf. Wat beoogd wordt met een betere interne organisatie is meer
impact op de samenleving. Dat is het uiteindelijke doel wat ook in de naam
van de organisatie besloten ligt: de operatie is mensen mobiliseren, in
beweging brengen. Mensen die gaan, bidden of geven, opdat Jezus
Christus wereldwijd bekend wordt gemaakt.
Het beleidsplan begint met de missie van OM-Nederland, die een
antwoord geeft op de vraag waarom OM-Nederland bestaat. Daarna volgt
de visie tot 2015, die een antwoord geeft op de vraag waar OM-Nederland
in de komende vier jaar naartoe wil werken.
Uit de visie vloeien vervolgens acht speerpunten voort, waarin de ma-
nier waarop OM-Nederland haar visie wil verwezenlijken beschreven
wordt. De vier interne speerpunten hebben betrekking op de interne
reorganisatie. Deze vier speerpunten bevatten diverse veranderingen en
maatregelen die gericht zijn op professionalisering. Daarnaast zijn er vier
externe speerpunten. Hier worden vier terreinen weergegeven waarop
OM-Nederland impact wil hebben.
Pagina 8
OM-Nederland Missie
In samenwerking met de kerk wil OM-Nederland Jezus Christus we-
reldwijd bekendmaken, door mensen te mobiliseren, middelen te werven
en gebed te stimuleren.
OM-Nederland geeft aan de missie de volgende invulling:
Hoofdactiviteiten OM-Nederland:
- Christenen en kerken motiveren en
ondersteunen hun plek in te nemen
in het wereldwijde evangelisatiewerk
(bidden, gaan en/of geven)
- Mensen werven, begeleiden en
plaatsen in een van de vele OM-
projecten
- Financiële middelen werven voor het
werk van OM
- Pioniersrol vervullen in het internati-
onale werk van OM
- Zendingsactiviteiten in Nederland
ontplooien samen met de lokale kerk
en andere organisaties
Onze Kernwaarden:
- Kennen en verheerlijken van
God
- Leven in gehoorzaamheid
aan Gods Woord
- Genadige en integere mensen
zijn
- Offervaardig dienen
- Liefde en respect betonen
- Getuigen van Christus
- De verscheidenheid in het li-
chaam van Christus weerspie-
gelen
- Bidden voor de wereld
- De gemeente hoogachten
OM is een internationale en interkerkelijke organisatie. OM werkt we-
reldwijd samen met kerken van allerlei stromingen, zolang de betreffende
kerk de geloofsverklaring van OM onderschrijft.
Pagina 9
Onze geloofsverklaring
1. We geloven dat de Bijbel, zowel het Oude als het Nieuwe Tes-
tament in hun originele grondtekst, volledig is geïnspireerd
door de Heilige Geest, zonder fouten. Dit woord van God is de
hoogste autoriteit voor de Kerk.
2. Wij geloven in één God, die eeuwig bestaat in drie personen:
Vader, Zoon en Heilige Geest.
3. Wij geloven in de absolute Godheid en het volledige mens zijn
van onze Heer Jezus Christus. We geloven in Zijn maagdelijke
geboorte, Zijn zondeloos leven, de echtheid van Zijn wonde-
ren. Zijn dood aan het kruis die als losprijs voor zonde voor
God voldeed. We geloven in zijn lichamelijke opstanding en
zijn huidige werk als Middelaar in de hemel.
4. Wij geloven in de Persoon van de Heilige Geest. We geloven
dat Hij leven geeft, heiligt, kracht en troost biedt aan alle gelo-
vigen.
5. Wij geloven dat de mens oorspronkelijk zondeloos is gescha-
pen. Verleidt door Satan, is de mens gevallen en bracht zo de
hele mensheid onder het juk van eeuwige scheiding van God.
6. We geloven dat mensen gered kunnen worden door berouw,
bekering en geloof in het volbrachte werk van Christus. Recht-
vaardiging is mogelijk door genade alleen.
7. We geloven dat de Kerk het lichaam van Christus is. Zij is op-
gebouwd uit alle oprechte gelovigen. De huidige taak van de
Kerk is de aanbidding van God, de vervolmaking van de heili-
gen en de evangelisatie van de wereld.
8. We geloven in de persoonlijke en lichamelijke terugkeer van
de Heer Jezus Christus om onze redding te bevestigen en zijn
glorieuze Koninkrijk te vestigen.
Pagina 10
God is raising up a new generation of mission workers from Latin America, SouthernAfrica and parts of Asia. We encourage and equip these passionate labourers to gowhere they can be most effective for the Gospel.
We want people of other faiths to encounter Jesus as we live out His mercy, grace andtruth. OM’s res- ponse to religious tensions dominating news is one of compassion, notcompromise: as we live out trans- formed lives in the midst of thousands who have neverencountered Jesus.
WorldFaithsBlessed are the peacemakers, for they will be called sons of God.
Matthew 5:9
EmergingMissionMovementsThere is neither Jew nor Greek, slave nor free, male nor female,
for you are all one in Christ Jesus.
Galatians 3:28
Pagina 11
Visie OM-Nederland
OM-Nederland in 2015: groeiend, professioneel en herkenbaar
Vanuit het verlangen om haar rol in het wereldwijd bekendmaken van
Jezus Christus beter in te vullen, heeft OM-Nederland voor de beleidsperi-
ode van 2011 – 2015 een visie tot 2015 geformuleerd. Dit heeft zij gedaan
tegen de achtergrond van een gestaag groeiend aantal uitgezondenen per
jaar, een behoefte aan professionalisering (van OM-Nederland), een
grotere interesse (bij jongeren) in reizen en evangelisatie/hulpverlening,
een geseculariseerd Europa en een opkomende Kerk in de rest van de
wereld.
OM-Nederland wil doorgroeien: meer christenen mobiliseren, meer
middelen werven en meer christenen stimuleren te bidden voor het
wereldwijde zendingswerk. Om dit te kunnen bereiken wil
OM-Nederland haar dienstverlening professionaliseren en aansluiten bij
(de vraag van) de doelgroep.
In de jaren naar 2015 vindt daarom een professionaliseringsslag
plaats. In 2015 hebben de medewerkers van OM-Nederland de juiste
competenties om hun functie te vervullen en zijn werkprocessen efficiënt
en effectief. De activiteiten en diensten weet OM-Nederland in 2015 op
een aansprekende en effectieve manier naar haar doelgroep te communi-
ceren, door middel van een doordacht en samenhangend communicatie-
beleid.
OM-Nederland is hierdoor herkenbaar in christelijk Nederland en
christenen weten waarvoor OM-Nederland staat. OM-Nederland komt
dicht bij de doelgroep en achterban door sprekers en evenementen.
Vestigingen centraal in Nederland zorgen ervoor dat OM-Nederland beter
bereikbaar is. Daarnaast zijn er door een goed vrijwilligersbeleid volop
mogelijkheden om als vrijwilliger deel uit te maken van het werk van OM-
Nederland (zowel bij het OM-Nederland Resourcing kantoor als bij OM-
Nederland Zendingsveld).
Dit is de visie en het verlangen van OM-Nederland voor 2015. In dit
verlangen vertrouwen de medewerkers van OM-Nederland op God. Dit
houdt in dat er doelen worden gesteld, maar er tegelijkertijd een afhanke-
lijke houding ten opzichte van God en Zijn leiding is.
Pagina 12
God has given His Church the urgent task of reaching all nations. We desire to mobiliseGod’s people to fulfil this calling. As the early Church was formed, Christ’s commissionto “Go and make disciples of all nations…” was resonating in the hearts of believers.
Jesus brought love and freedom to the poor and the oppressed. We demonstrate Hiscompassion and oppose injustice to bring about spiritual and social transformationin the world’s second largest nation.
IndiaThe Spirit of the Sovereign LORD is on me, because the LORD has anointed meto preach good news to the poor. He has sent me to bind up the broken hearted...
Isaiah 61:1
ResourcingTherefore go and make disciples of all nations, baptizing them in the
name of the Father and of the Son and of the Holy Spirit.
Matthew 28:19
Pagina 13
Huidige situatie
Aan de hand van de SWOT-analyse hieronder wordt de huidige situa-
tie geschetst.
Intern
Strengths (capitalize)
- Naamsbekendheid binnen Christelijk
Nederland
- Betrokken achterban (onderzoek Elsa
Wijnja, 2008)
- Groei de afgelopen jaren
- Biddende organisatie
- Interkerkelijk, aansprekend voor
uiteenlopende kerken
- Pionieren, er is van alles mogelijk
- Veel expertise t.a.v. zending
(waaronder moslims en jongeren)
- Sterke verbondenheid en motivatie
van de medewerkers
- Sterke internationale resourcing positie
- Sprekers die het hele land doorgaan
- Schip als communicatie-uiting
- OM-Nederland is een echte “doe-
organisatie”
- Er is door betrokken ex-OM’ers veel
mond-tot-mondreclame
- OM is internationaal sterk verbonden
Extern
Opportunities (invest)
- Behoefte bij kerken aan kennis
over zending
- Jongeren doen steeds vaker een
tussenjaar en reizen steeds vaker
- Steeds meer
netwerken/samenwerking tussen
organisaties
- Internationaal meer de focus op
Europa en op Nederland
- Meer focus op ontwikkelingshulp
in combinatie met zending
- Secularisering in Europa en
Nederland
Weaknesses and area of
opportunities (shore up)
- Personele onderbezetting bij sommige
afdelingen
- Zittende medewerkers hebben lang
niet altijd de juiste competenties om de
functies te vervullen
- Werkprocessen zijn over het algemeen
inefficiënt, niet gestandaardiseerd
- Organisatiecultuur dient professioneler
te worden
- Onvoldoende gebruik van internet
(65% OM-lezers kijkt niet op de
website)
- Te weinig samenhangend marketing-
communicatiebeleid
- Potentiële netwerken en
samenwerkingsrelaties worden te
weinig benut
- Mogelijkheid om vrijwilligers in te
schakelen wordt te weinig benut
Threats (identify)
- Er zijn steeds meer (soortgelijke)
organisaties die mogelijkheden
aanbieden om een tussenjaar te
doen/te reizen
- Jongeren gebruiken steeds vaker
internet om informatie te
verzamelen. Op internet komen ze
tot keuzes
- Steeds meer en hogere eisen
t.a.v. institutionele
fondsen/certificering
- Steeds hogere eisen vanuit de
achterban en uitgezondenen
- Slecht economische
omstandigheden en veranderend
geefpatroon
- Soortgelijke organisaties
professionaliseren;
professionalisering van de sector
- Concurrentie t.a.v. fondswerving
- Vergrijzing van de achterban
Pagina 14
Touching lives with knowledge, help and hope. For decades, OM’s ships have travelled theworld supplying literature, helping people in need, motivating Christians, training youngpeople and sharing the Good News of God’s love.
ShipsFor the earth will be filled with the knowledge of the glory of the LORD,
as the waters cover the sea.
Habakkuk 2:14
“Na een dag training gingen we de dagen erna
allerlei acties doen. Onder andere kleding
sorteren bij dak- en thuislozen.
Ik ben onder de indruk hoeveel een
“gewoon” gesprekje kan betekenen in het leven
van een dakloze.
Hele mooie gesprekken hebben we gehad.”
Ralf
Pagina 15
Interne reorganisatie Vier interne speerpunten
Een kernthema in de visie van OM-Nederland is professionalisering.
OM-Nederland wil reorganiseren met als doel intern de werkzaamheden
vakkundiger uit te voeren. Professioneel werken gaat hand in hand met de
werkzaamheden efficiënter en effectiever aanpakken. OM-Nederland heeft
vier speerpunten geformuleerd waarop de interne reorganisatie betrekking
heeft. Uiteindelijk dragen alle voorgestelde veranderingen en maatregelen
bij aan het creëren van een cultuur en organisatie waarin professionaliteit
gestalte kan krijgen. Professioneel, efficiënt en effectief te werk gaan is
geen doel in zichzelf. Uiteindelijk wil OM-Nederland hiermee een grotere
externe impact hebben op de samenleving. Concreter: meer christenen die
met OM meegaan en/of het werk van OM ondersteunen met hun gebed of
gift. Met als uiteindelijke doel: meer mensen die bereikt worden met de
boodschap van Jezus Christus.
1. Ontwikkeling van
medewerkers
OM-Nederland ontwikkelt een
personeelsbeleid, dat ervoor zorgt
dat medewerkers met de juiste
competenties op de juiste plek
kunnen zitten, dat geestelijke ont-
wikkeling gestimuleerd wordt en
dat diensten op professionele wijze
verleend worden.
3. Aansprekend, herkenbaar en
dichtbij
OM-Nederland weet haar doel-
groep door middel van beleid op het
gebied van communicatie, diensten
en vrijwilligers, op aansprekende en
effectieve wijze te bereiken, zodat
haar doelgroep actief betrokken
raakt (bidden, gaan, geven).
2. Reorganisatie van
werkprocessen
OM-Nederland reorganiseert
haar werkprocessen, zodat werk-
zaamheden efficiënt, effectief en
deelnemergericht uitgevoerd wor-
den en diensten op professionele
wijze verleend worden
4. Internationale rol en
samenwerking
OM-Nederland behoudt en ver-
sterkt haar rol binnen OM-
Internationaal en ontwikkelt een
proactieve houding ten aanzien van
samenwerking met andere organi-
saties
Pagina 16
OM-Nederland naar 2015
2011
Er wordt een start gemaakt met het
ontwerpen van functiebeschrijvingen
Medewerkers krijgen verdeeld over
het jaar een appraisalgesprek en een
voortgangsgesprek
Er worden budgetten beschikbaar
gesteld voor training (op basis van
uitkomsten appraisal en
voortgangsgesprek.
Alle medewerkers werken met
iConnect
2012
Er wordt een P&O-functionaris voor
0,3 fte aangesteld
Er worden voor alle functies uniforme
functiebeschrijvingen ontwikkeld en
ingevoerd
Personal Results Descriptions worden
herontworpen en in gebruik genomen
Er worden voor alle functies
competentieprofielen ontwikkeld en
ingevoerd
Ontwikkeling van medewerkers Speerpunt 1
OM-Nederland ontwikkelt een personeelsbeleid, dat ervoor zorgt dat
medewerkers met de juiste competenties op de juiste plek zitten,
geestelijke ontwikkeling wordt gestimuleerd en dat diensten op
professionele wijze verleend worden.
OM-Nederland wil zich in de jaren naar 2015 ontwikkelen tot een pro-
fessionele organisatie. Dit kan alleen wanneer de medewerkers van OM-
Nederland zich ontwikkelen tot professionele medewerkers. De maatrege-
len van dit interne speerpunt, ontwikkeling van medewerkers, zijn er dan
ook op gericht dat medewerkers zich de kwalificaties eigen kunnen ma-
ken die bij professionaliteit horen.
Voor de medewerkers van OM-Nederland is het in de eerste plaats
belangrijk dat zij werken bij OM omdat ze gehoor willen geven aan de
Grote Opdracht zoals staat geschreven in Mattheus 28: 19 “Ga dus op
weg en maak alle volken tot mijn leerlingen”. Iedere medewerker heeft
binnen de Grote Opdracht een rol die past bij zijn of haar gaven en talen-
ten.
Het is voor de medewerkers belangrijk te weten wat hun eigen functie
precies inhoudt, weten of de functie goed uitgevoerd wordt en hoe zij hun
gaven en talenten kunnen ontwikkelen zodat zij kunnen groeien in hun
functioneren. Om dit te bereiken worden in de jaren tot 2012 functiebe-
schrijvingen en competentieprofielen ontwikkeld. Ook worden de Personal
Results Descriptions opnieuw in gebruik genomen en worden budgetten
beschikbaar gesteld voor training en scholing.
Vanaf 2011 vindt er in het midden van het (kalender)jaar een apprai-
salgesprek plaats en aan het einde van het jaar een voortgangsgesprek.
In het appraisalgesprek staat het welzijn van de medewerker centraal. In
het voortgangsgesprek ligt de nadruk op het functioneren van de mede-
werker.
Deze gesprekken vinden plaats op basis van uniforme en vastgestel-
de richtlijnen. De directeur voert deze gesprekken met de afdelingshoof-
den. Het bestuur van OM-Nederland en de Europese OM leider voeren jaarlijks een voortgangsgesprek met
de directeur.
Tijdens het appraisal- en voortgangsgesprek krijgen zowel de medewerker als het betreffende afde-
Pagina 17
lingshoofd zicht op het functioneren, waarbij ook de ontwikkelpunten van de medewerker naar voren komen.
Deze worden vertaald in leerdoelen, die vorm krijgen in een Personal Development Plan (PDP). Het
PDP is een binnen OM-Internationaal gestandaardiseerd personeelsinstrument. Het PDP is gebaseerd op
competenties, die speciaal voor OM(-Nederland) geformuleerd zijn. Vanaf 2013 heeft iedere medewerker
binnen OM-Nederland een PDP. Vanuit dit plan en de gesprekken kan beoordeeld worden of de betreffende
medewerker scholing nodig heeft, zodat deze de functie (nog) beter kan uitvoeren. Dit kunnen zowel
trainingen of cursussen binnen als buiten OM betreffen.
Een P&O-functionaris, die in 2013 wordt aangesteld, is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en imple-
mentatie van een algemeen organisatiebreed personeelsbeleid. De bovengenoemde personeelsinstrumen-
ten en maatregelen komen hieronder te vallen, maar ook beleid op het gebied van in-, door- en uitstroom. In
2014 wordt het in-, door- en uitstroombeleid vastgesteld. Nieuwe medewerkers stromen in en uit de organi-
satie volgens vaste richtlijnen. Behalve in- en uitstroom zal er binnen OM-Nederland ook in steeds verder-
gaande mate sprake zijn van doorstroom. Dit houdt in dat medewerkers kunnen doorgroeien naar een
andere functie. Ook de uitvoering van doorstroombeleid is een belangrijke functie van de P&O-functionaris.
Alle bovenstaande veranderingen en maatregelen zijn erop gericht de
medewerker te ondersteunen in zijn of haar ontwikkeling richting een
professionele medewerker. Het doel is dat in 2015 de medewerkers de
kwalificaties van een professionele medewerker bezitten, of dat duidelijk is
op welke manier en op welke termijn zij deze kwalificaties kunnen
verkrijgen. Wat deze kwalificaties precies zijn wordt verder uitgewerkt in
het personeelsbeleid. Op deze manier zijn de medewerkers in staat hun
functie op professionele wijze te vervullen en een professionele indruk te
wekken bij de (potentiële) deelnemer of anderszins betrokkene bij OM-
Nederland. Bovendien worden medewerkers door deze maatregelen
vastgehouden doordat ze kunnen blijven groeien.
De individuele medewerkers groeien door deze veranderingen en
maatregelen richting professionele medewerkers, en daarmee groeit OM-
Nederland richting een professionele organisatie. Door personeelsinstru-
menten in te zetten, beleid vast te stellen en focus te leggen op het
functioneren van medewerkers verandert tevens de organisatiecultuur. Het
geeft immers aan wat binnen OM-Nederland belangrijke waarden zijn
(professionaliteit en ontwikkeling) en wat de gewenste manier van werken
is.
2013
Iedere medewerker heeft een
PDP
2014
Er wordt een algemeen
personeelsbeleid ontwikkeld
(waaronder in-, door- en
uitstroombeleid en waaronder
ook de instrumenten vallen die
hierboven genoemd worden)
2015
Medewerkers hebben zich
ontwikkeld en zijn zich aan het
ontwikkelen als professionele
medewerkers
OM-Nederland maakt als
organisatie een professionele
indruk
Pagina 18
Reorganisatie van werkprocessen Speerpunt 2
OM-Nederland reorganiseert, zodat werkzaamheden efficiënt,
effectief en ‘deelnemer’-gericht uitgevoerd worden, en diensten op
professionele wijze verleend worden.
Professionaliteit gaat over de vakkundigheid waarmee werkzaamhe-
den worden uitgevoerd. Professioneel werken, veronderstelt echter een
omgeving waarin werkprocessen efficiënt, effectief en deelnemergericht
zijn ingericht. Professioneel werken krijgt in een dergelijke omgeving het
beste gestalte. Dit betekent dat binnen OM-Nederland werkzaamheden
niet langer ad-hoc, niet-gestandaardiseerd en intuïtief kunnen worden uit-
gevoerd. Daar zijn de werkzaamheden te veel en te complex voor gewor-
den.
Werkprocessen worden daarom herontworpen op basis van drie crite-
ria: efficiëntie, effectiviteit en deelnemergerichtheid. Binnen het ontwerp
van de werkprocessen en functies wordt duidelijk op welke onderdelen van
het proces een functie betrekking heeft, en ook wat de bijbehorende be-
voegdheden en verantwoordelijkheden zijn. Dit levert ook input aan de
functiebeschrijvingen. In 2011 wordt er een start gemaakt met het heront-
werpen van werkprocessen. Dit reorganisatietraject wordt in 2012 afge-
rond.
In het herontwerpen van werkprocessen en de implementatie van dit
nieuwe ontwerp is het nieuwe relatiebeheersysteem (iConnect) een kern-
element. Dit nieuwe systeem zal vanaf de implementatie (2011) door iede-
re medewerker gebruikt worden voor alle werkzaamheden waarop het sys-
teem van toepassing is. Volgens gestandaardiseerde procedures wordt er
van iConnect gebruik gemaakt.
Een ander kernaspect van de interne reorganisatie betreft een organi-
satorische scheiding tussen OM-Nederland Resourcing activiteiten en OM-
Nederland Zendingsveld activiteiten (de laatste vallen momenteel onder de
OM-Nederland Ministry afdeling).
Terwijl bij het organisatieonderdeel OM-Nederland Resourcing de nadruk ligt op het mobiliseren van
mensen en het werven van (financiële) middelen, hebben de OM-Nederland Recieving activiteiten direct
betrekking op het bekendmaken van Jezus Christus.
In de afgelopen jaren is namelijk gebleken dat de Resourcing activitei-
OM-Nederland naar 2015
2011
Volledige implementatie van het
nieuwe relatiebeheersysteem
(iConnect)
Er wordt begonnen met het
herontwerpen van werk-
processen en functies
OM-Nederland Resourcing
activiteiten worden gescheiden
van OM-Nederland Zendingsveld
activiteiten
Jaarplannen zijn leidend voor
het maken van beslissingen en
dagelijkse werkzaamheden
2012
Herontwerpen van werkprocessen
en functies wordt afgerond en
nieuwe werkprocessen worden
gestandaardiseerd
Pagina 19
ten en de OM-Nederland Zendingsveld activiteiten gezamenlijk lastig
centraal aangestuurd kunnen worden. De werkzaamheden zijn zeer
verschillend en vragen om een ander soort sturing en beleid. Een organi-
satorische scheiding tussen beide organisatieonderdelen zal zorgen voor
een betere beheersbaarheid en effectieve coördinatie van werkzaamhe-
den.
Concreet betekent deze organisatorische scheiding dat de afdeling
Ministry binnen OM-Nederland Resourcing komt te vervallen. Het organi-
satieonderdeel OM-Nederland Zendingsveld wordt in het leven geroepen,
krijgt een eigen MT en ontwikkelt een eigen beleid. OM-Nederland
Resourcing zal in dit reorganisatieproces en in de toekomst een onder-
steunende functie vervullen voor OM-Nederland Zendingsveld.
Een complexer werkproces en meer focus op beleidsontwikkeling ver-
onderstelt ook meer coördinatie. Coördinatie zal ervoor zorgen dat de
afzonderlijk uitgevoerde werkzaamheden op de organisatiedoelen worden
afgestemd. Leidinggeven krijgt daarom meer gestalte: in 2013 besteden
afdelingshoofden 0,3 fte en in 2015 0,5 fte aan coördinerende werkzaam-
heden.
Coördinerende werkzaamheden zijn onder meer afzonderlijk uitgevoerde werkzaamheden op elkaar
afstemmen, uitvoering van werkzaamheden in lijn met organisatiedoelen en -beleid brengen, het ontwikkelen
en motiveren van medewerkers (waaronder leidinggevenden), beleid ontwikkelen, beslissingen nemen op
basis van beleids- en jaarplannen en overleggen met andere afdelingshoofden.
Vanaf het moment dat onderhavig beleidsplan, en hieruit voortvloeiende jaarplannen worden vastge-
steld, worden beslissingen genomen en werkzaamheden uitgevoerd op basis van organisatiebeleid en -
doelen. Hierbij is het beleidsplan kaderscheppend voor de jaarplannen (op afdelingsniveau) en zijn de
jaarplannen het uitgangspunt voor de uitvoering van werkzaamheden.
Het herontwerpen van werkprocessen, standaardiseren van bepaalde werkzaamheden (nieuwe relatie-
beheersysteem) en het helder definiëren van de functies van afzonderlijke medewerkers, zullen ervoor
zorgen dat werkzaamheden aanzienlijk efficiënter, effectiever en deelnemergerichter worden uitgevoerd.
Door deze veranderingen door te voeren wordt er gewerkt aan een omgeving waarin professioneel wer-
ken optimaal gestalte kan krijgen. Deze veranderingen dragen bovendien bij aan verandering van de
organisatiecultuur: er treedt een nieuwe, gestandaardiseerde manier van werken in.
2013
Afdelingshoofden besteden
0,3 fte aan coördinerende
werkzaamheden
2015
De werkprocessen van
OM-Nederland zijn
gestandaardiseerd
OM-Nederland is voortdurend
bezig met het efficiënter,
effectiever en ‘deelnemer’
gerichter maken van
werkprocessen
Afdelingshoofden besteden
0,5 fte aan coördinerende
werkzaamheden
Pagina 20
Aansprekend, herkenbaar en dichtbij Speerpunt 3
OM-Nederland weet haar doelgroep op aansprekende
en effectieve wijze te bereiken, zodat haar doelgroep gemobiliseerd
wordt (bidden, gaan en/of geven).
Het derde interne speerpunt, ‘aansprekend, herkenbaar en dichtbij’,
is erop gericht de doelgroep van OM-Nederland effectief te benaderen.
Het uiteindelijke doel is de doelgroep te mobiliseren zodat deze betrokken
raakt bij het werk van OM (door te bidden, gaan en/of geven). Daarnaast
wil OM-Nederland zich naar de doelgroep en andere stakeholders profile-
ren als een professionele organisatie. Om aansprekend en herkenbaar bij
de doelgroep te zijn wordt er beleid ontwikkeld op onder andere het ge-
bied van producten en marketing en communicatie.
Vanuit OM Internationaal zijn er binnen OM veel en diverse projecten
(reizen en activiteiten over de hele wereld). OM-Nederland heeft zelf
nauwelijks invloed op de projecten die vanuit OM-Internationaal aange-
boden worden. OM-Nederland kiest echter wel welke projecten aan de
Nederlandse doelgroep worden aangeboden. OM-Nederland ontwikkelt
dus haar eigen projectenportfolio. OM-Nederland wil dit in de komende
jaren op doordachte wijze doen. Om dit te bereiken wordt in 2012 een
projectportfoliobeleid ontwikkeld. Hierin wordt onder andere vastgesteld
wie er betrokken zijn bij beslissingen over projecten en hoe de doelgroep
kan worden betrokken bij deze beslissingen.
OM-Nederland heeft een groot aantal (waaronder unieke) communi-
catie-uitingen, waaronder stands, sprekers, OM-Nieuws, brochures en de
website. Het te ontwikkelen communicatiebeleid heeft tot doel alle com-
municatie-uitingen dusdanig vorm te geven dat deze complementair,
aansprekend en effectief zijn. Door segmentatie van de ‘markt’ kunnen
verschillende doelgroepen worden onderscheiden en met specifieke
‘marketing’ worden benaderd. In 2012 wordt er een start gemaakt met de
ontwikkeling van een communicatiebeleid. Onderdeel van het communi-
catiebeleid is dat in samenwerking met een marketingbureau eind 2011
een campagne wordt gestart. Vanaf eind 2013 vinden alle communicatie-
uitingen plaats volgens het dan vastgestelde communicatiebeleid.
OM-Nederland naar 2015
2011
Ingebruikname locatie centraal in
Nederland voor frontoffice activiteiten
Marketingcampagne in samenwerking
met marketingbureau
2012
Start ontwikkeling communicatiebeleid
(waaronder marktsegmentatie en
gedifferentieerde marketing)
Verkrijgen van kennis op het gebied
van internet en social media
Verder ontwikkelen website en social
media
Ontwikkeling van huisvestingsplannen
voor backoffice activiteiten
2013
(Sub)doelgroepen worden op
specifieke manieren benaderd
Ontwikkeling van communicatiebeleid
wordt afgerond
Intensief gebruik website en social
media
Inzet sprekers volgens
communicatiebeleid
Ontwikkeling projectportfoliobeleid
Pagina 21
Een kernelement en prioriteit in het nieuwe communicatiebeleid is de
verdere ontwikkeling van de website en gebruikmaking van (andere)
internet en social media communicatie-uitingen. Communicatie-uitingen
via internet en social media zullen (deels) geautomatiseerd en geïnte-
greerd worden in iConnect.
In 2013 kunnen de duizenden maandelijkse bezoekers filmpjes op de
vernieuwde en dynamische website bekijken en doorlinken naar verschil-
lende social media. De filmpjes geven op een eigentijdse en vernieuwende
manier een beeld van OM. Op social media sites als Facebook en Twitter
geven gesprekken van OM’ers over de hele wereld aan de bezoeker een
indruk van de activiteiten van OM.
Niet alleen wil OM-Nederland haar achterban en doelgroep bereiken
door effectieve communicatie-uitingen, ook wil OM-Nederland letterlijk
dichter bij de doelgroep staan. Terwijl backoffice werkzaamheden in
Emmeloord uitgevoerd zullen blijven worden, zullen vanaf 2011 bepaalde
frontoffice werkzaamheden naar een centrale vestiging in Nederland
worden verplaatst (flexplek). Voor (intake)gesprekken kunnen potentiële
deelnemers vanaf dan centraal in Nederland terecht.
Voor de backoffice werkzaamheden moet voor de lange termijn ook een plan geformuleerd worden: het
huidige kantoorpand voldoet op de lange termijn niet en de vergunning voor de extra unit loopt in januari
2015 mogelijk af. Daarom zullen vanaf 2012 huisvestingplannen worden geformuleerd in samenspraak met
de Stichting Huisvesting Operatie Mobilisatie. In de daaropvolgende jaren (2013 – 2015) zullen deze plannen
worden uitgevoerd.
Daarnaast wordt de achterban en worden oud-OM’ers ook meer betrokken bij het werk van OM-
Nederland. In 2014 wordt er een vrijwilligersbeleid ontwikkeld dat ervoor zal zorgen dat gebruikmaking van
vrijwilligers voor zowel OM-Nederland Resourcing als OM-Nederland Zendingsveld activiteiten wordt
gereguleerd en gestimuleerd. (Potentiële) oud-OM’ers worden op vaste momenten en op vaste wijze
benaderd om een rol te blijven spelen bij het werk van OM-Nederland. Hiervoor wordt een 'ex-OM’er-beleid'
ontwikkeld.
Het derde interne speerpunt, ‘aansprekend, herkenbaar en dichtbij’, bestaat uit de ontwikkeling van be-
leid op het gebied van producten, communicatie, huisvesting en vrijwilligers. De ontwikkeling van dit beleid
zorgt ervoor dat beslissingen met betrekking tot deze gebieden op een meer doordachte en vastgestelde
wijze worden genomen. Dat is ook oorspronkelijke betekenis van beleid: in goede banen leiden. Uiteindelijk
zorgen deze beleidsstukken ervoor dat OM-Nederland aansprekend, herkenbaar en dicht bij de doelgroep
en achterban is.
2014
Ontwikkelen van een
vrijwilligersbeleid en
een ‘ex-OM’er-beleid’
2015
OM-Nederland heeft een
doordacht en samenhangend
communicatiebeleid volgens
welke alle communicatie-
uitingen plaatsvinden
Vrijwilligers en ex-OM’ers
kunnen gemakkelijk onderdeel
worden van het werk van
OM-Nederland
Pagina 22
Internationale rol en samenwerking Speerpunt 4
OM-Nederland behoudt en versterkt haar rol binnen
OM-Internationaal en ontwikkelt een proactieve houding ten aanzien
van samenwerking met andere organisaties.
OM-Nederland streeft ernaar van steeds meer betekenis te zijn voor
OM-Internationaal. Dit komt onder andere tot uiting in de werving van men-
sen en middelen (OM-Nederland behoort tot de top vijf van Resourcing
fields), de participatie in het iConnect project en het streven naar professio-
nalisering.
OM-Nederland zal een van de eerste landen zijn waar het nieuwe rela-
tiebeheersysteem wordt geïmplementeerd. Op dit gebied wil
OM-Nederland kennis delen met andere OM-divisies. OM-Nederland zal de
komende jaren haar werkprocessen flink herzien. De manier waarop OM-
Nederland bijvoorbeeld haar Resourcing activiteiten vorm gaat geven kan
als voorbeeld dienen voor andere OM-divisies. Richtlijnen vanuit instanties
als het CBF of Prisma werken in dit professionaliseringsproces stimulerend
(bijvoorbeeld voor de manier van projectvoorstellen indienen, wijze van rap-
porteren, inzichtelijkheid van processen, et cetera).
In de professionaliseringsslag die OM-Nederland de komende jaren in-
gaat, zal een groot aantal beleidsdocumenten worden ontwikkeld, zoals een
communicatiebeleid en een personeelsbeleid. In de ontwikkeling van dit
beleid zullen relevante internationale beleidsdocumenten van OM worden
geïmplementeerd. Daarnaast zal er met de interne reorganisatie rekening
worden gehouden met de internationale infrastructuur van OM-
Internationaal. Er is voor verschillende functies een area officer (communi-
cation, training, short term, long term, enzovoort). OM-Nederland wil van
deze expertise binnen OM-Internationaal gebruik maken.
Vanaf 2011 ontwikkelt OM-Nederland partnerships met OM-velden en de manier waarop de part-
nerships vorm worden gegeven. In 2011 zullen er vaste richtlijnen en afspraken voor de partnerships worden
gemaakt ten aanzien van onder meer rapportage en financiering.
OM-Nederland wil (binnen OM-Internationaal) een bijdrage leveren op het gebied van ontwikkelingssa-
menwerking. Hiervoor is OM-Nederland onderdeel geworden van Prisma, een samenwerkingsverband van
christelijke organisaties. OM-Nederland wil in de komende jaren steeds beter vorm geven aan haar rol
binnen Prisma, maar ook aan haar bijdrage aan de internationale ontwikkelingssamenwerking. In 2011 zal
OM-Nederland naar 2015
2011
Kennisdelen rondom iConnect
Ontwikkeling van partnerships en
richtlijnen en afspraken voor
partnerships
Inzichtelijk maken en registreren
van netwerken en potentiële
samenwerkingsrelaties
Beleid ontwikkelen voor
ontwikkelingssamenwerking
(CBF, ANBI, Prisma en
8 millenniumdoelstellingen)
2012
Onderzoek doen naar effectiviteit
netwerken en samenwerkingsrelaties
Pagina 23
OM-Nederland beleid ontwikkelen op het gebied van ontwikkelingssamenwerking.
OM-Nederland kan en wil haar doelen niet alleen verwezenlijken. Daarom worden alle OM-projecten
wereldwijd in samenwerking met de (lokale) kerk uitgevoerd. Samenwerken met de kerk is een voorwaarde
voor de projecten van OM. Ook in Nederland wordt er altijd samengewerkt met de kerk. Echter kan samen-
werking verder gaan dan alleen samenwerking met de kerk. OM-Nederland wil in de toekomst in toenemen-
de mate ook samenwerken met andere organisaties.
Wanneer het gaat om netwerken en samenwerking met andere orga-
nisaties wil OM-Nederland aansluiten waar het kan en effectief is. Vanaf
2011 wordt er duidelijk geregistreerd bij welke (potentiële) netwerken en
samenwerkingsrelaties OM-Nederland betrokken is.
Andere organisaties versterken en aanvullen (en versterking en aan-
vulling zoeken) behoort tot het vierde interne speerpunt van OM. Een
dergelijke manier van samenwerken impliceert dat er capaciteit vrijge-
maakt wordt om activiteiten op het gebied van netwerken en samenwerken
te ontplooien. Belangrijk is dat keuzes met betrekking tot netwerken en
samenwerking in lijn met het beleidsplan worden gemaakt. OM-Nederland
heeft zich tot doel gesteld drie nieuwe samenwerkingsrelaties aan te gaan
met drie verschillende organisaties voor 2015.
Momenteel maakt OM-Nederland onder meer deel uit van de netwer-
ken EZA, EA, NZR, en Prisma. De effectiviteit van deze netweken zal voor
2012 onderzocht worden en op basis van organisatiebeleid en -doelen
worden hierin keuzes gemaakt.
Ten slotte wil OM-Nederland ook actief zijn en initiatief nemen op het gebied van milieu en duurzaam-
heid. Maatschappelijk verantwoord ondernemen past binnen de Bijbelse gedachte van rentmeesterschap. In
2013 wordt er om aan duurzaamheid handen en voeten te geven een duurzaamheidbeleid ontwikkeld.
Samenvattend heeft dit interne speerpunt betrekking op de rol van OM-Nederland binnen OM-
Internationaal en op samenwerking met andere organisaties. OM-Nederland kan van toegevoegde waarde
zijn wanneer het gaat om expertise ten aanzien van zending. Andersom wil OM-Nederland ook leren van
andere organisaties. Daarnaast is duurzaamheidbeleid onderdeel van dit interne speerpunt.
2014
Beleid ontwikkelen ten aanzien
van samenwerking met andere
organisaties
Duurzaamheidbeleid ontwikkelen
2015
Samenwerking wordt gezocht met
drie andere organisaties
2011-2015
Relevante internationale
beleidsstukken worden
geïmplementeerd
Pagina 24
Across the world, people are battling the effects of poverty and disease. Entire communities are leftbereaved and desperate following natural disasters. War and social ills create a climate of fear anddespair. Living faith inspires action, bringing hope and change to this world of poverty, pain andinjustice.
Relieve&Development…faith by itself, if it is not accompanied by action, is dead.
James 2:17
Pagina 25
Vier externe speerpunten Impact
OM-Nederland wil in de jaren naar 2015 groeien in de mate waarin zij
impact heeft op de samenleving. In de eerste helft van het beleidsplan (de
interne reorganisatie) staan diverse veranderingen en maatregelen
genoemd teneinde deze professioneel, efficiënt en effectief in te vullen.
Het uiteindelijke doel is impact te hebben op de samenleving, op de vier
terreinen die hieronder worden weergegeven.
5. Bewustwording en stimuleren
van zendingsvisie in Neder-
land
Door middel van verschillende
activiteiten is OM-Nederland binnen
christelijk Nederland actief. OM-
Nederland draagt bij aan bewustwor-
ding, visievorming en betrokkenheid
in christelijk Nederland ten aanzien
van zending.
6. OM-projecten wereldwijd
Wereldwijd heeft OM projec-
ten en activiteiten om Jezus Chris-
tus bekend te maken en prakti-
sche hulp te bieden. Hier draagt
OM-Nederland aan bij door middel
van het werven van mensen en
middelen.
7. Focus op Europa en Neder-
land
Europa, en Nederland in het bij-
zonder, seculariseert. OM-Nederland
zal daarom de komende jaren haar
focus leggen op Europa en Neder-
land. Ook maakt OM-Nederland zich
klaar om zendelingen buiten Europa
te ontvangen.
8. Ontwikkelingssamenwer-
king
Als christelijke organisatie
heeft OM aandacht voor alle as-
pecten van het mens-zijn. Daarom
steunt OM-Nederland wereldwijd
praktische initiatieven op het ge-
bied van ontwikkelingssamenwer-
king.
Pagina 26
Bewustwording, visievorming en betrokkenheid ten aanzien Speerpunt 5
van zending stimuleren in Nederland
OM-Nederland beoogt binnen christelijk Nederland impact te hebben door bewustwording en visievorming
ten aanzien van zending te stimuleren. OM-Nederland wil de (actieve) betrokkenheid bij zending vergroten en
christenen en kerken ondersteunen in betrokken zijn. Om dit te bereiken is OM-Nederland ook in de jaren 2011-
2015 op diverse manieren actief binnen christelijk Nederland. Daarnaast ontwikkelt OM-Nederland in de komende
jaren een communicatiebeleid waardoor de doelgroep beter bereikt wordt.
OM-Nederland beschikt over 12 sprekers. OM-Nederland heeft voor 2015 als doel om 15 sprekers te
hebben. Gezamenlijk verzorgen de sprekers momenteel per jaar momenteel 200 spreekbeurten. OM-Nederland
streeft ernaar om in 2015 350 spreekbeurten te geven. De sprekers van OM-Nederland spreken onder meer
tijdens zondagsdiensten, jeugddiensten, jeugdgroepen en verzorgen discussieavonden. De doelgroep is
hoofdzakelijk jongeren en jongvolwassenen. De insteek van de spreekbeurt is bewustwording, visievorming en
het vergroten van betrokkenheid ten aanzien van zending. Maar ook vormt de spreekbeurt vaak het eerste
contact tussen OM-Nederland en potentiële deelnemers.
Net als in de afgelopen jaren wil OM-Nederland in de komende jaren
training aanbieden op het gebied van zending. Een voorbeeld is de 'Sharing
Lifes' cursus. In deze cursus worden christenen getraind een training te geven
over het evangeliseren onder moslims. De impact van de training is groot,
uiteindelijk is het doel dat er tientallen trainingen per jaar worden gegeven. Op
deze wijze draagt OM-Nederland bij aan het slaan van een brug naar de
moslimwereld.
OM-Nederland organiseert verschillende evenementen. In 2010 is er een
zendingsweekend georganiseerd. OM-Nederland wil vanaf 2011 twee
discipelschapsweekenden en een zendingsweekend per jaar organiseren.
Tijdens de zendingsweekenden wordt er bezonnen op thema's rondom
wereldevangelisatie. Ook organiseert en ondersteunt OM-Nederland ieder jaar
concerttournees. De focus van deze concerten ligt op zending. In de jaren
naar 2015 wil OM-Nederland gemiddeld twee concerttournees organiseren.
Andere evenementen zijn onder meer de jaarlijkse OM-familiedag en
gebedsconcerten.
De shortterm zendingsacties en TeenStreet vormen een belangrijke manier van bewustwording en
stimulering van zendingsvisie. 150 deelnemers per jaar gaan met een short term zendingsactie mee. Voor het jaar
2015 wordt er gestreefd naar 400 – 500 deelnemers voor de short term actie per jaar. Het behalen van dit doel
hangt af van een groei in het aantal personeelsleden op het OM-kantoor. De doorstroom van short term acties
naar long term acties is redelijk groot. Hier zal ook steeds meer op worden ingestoken. Het doel van het
TeenStreet evenement is om christenjongeren te motiveren en toe te rusten om een echte vriendschap met Jezus
te hebben en die te laten zien in hun wereld. Veel jongeren die naar TeenStreet zijn geweest stromen door naar
short term acties.
Doelstellingen in 2015
15 sprekers
350 spreekbeurten
10 evenementen
2 concerttournees
4 gebedsconcerten
32.000 OM-Nieuwslezers
4 campagnes, waarvan 2 grote
campagnes
Digitaliseren OM-Nieuwsbrief en
gebedsbrieven
Inhoud OM-Nieuwsbrief
gebaseerd op interesse en
betrokkenheid lezer
Specifieke informatievoorziening
kerken
Aandacht voor migrantenkerken
Pagina 27
Het OM-Nieuws is het nieuwsblad van OM-Nederland dat vier keer per jaar uitgegeven wordt. Het OM-
Nieuws kent een oplage van ongeveer 25.000 stuks. In de komende jaren verwacht OM-Nederland met het
nieuwe communicatiebeleid toe te kunnen werken naar een oplage van 32.000. Van deze 32.000 lezers is tussen
de 50 en 60% financieel betrokken. Het OM-Nieuws komt ook op een aansprekende manier digitaal beschikbaar.
Het doel is dat in 2015 50% van de lezers het OM-Nieuws digitaal ontvangt. Een van de doelstellingen die
mogelijk wordt gemaakt door iConnect is dat het OM-Nieuws op lange termijn in verschillende versies wordt
uitgebracht in aansluiting op specifieke doelgroepen. Op basis van de giften van de OM-Nieuws ontvanger kan
worden bepaald wat zijn of haar interessegebied is. De artikelen in het OM-Nieuws kunnen op deze interesse
worden afgestemd.
Kerken en individuele christenen worden momenteel betrokken bij OM-projecten door middel van een
wekelijkse gebedsbrief. Het stimuleren van gebed voor zending in het algemeen en voor specifieke OM-projecten
in het bijzonder is een van de doelstellingen voor OM-Nederland. Hiertoe wil OM-Nederland de gebedsbrief
vernieuwen en de gebedsbrief bij meer kerken en individuele christenen onder de aandacht brengen.
Het nieuwe relatiebeheersysteem (iConnect) maakt specifieke informatievoorziening voor gemeenten
mogelijk. Een gemeente die geïnteresseerd is in een specifiek OM-project kan hierover informatie ontvangen. Nu
wordt nog slechts op kleine schaal met specifieke informatievoorziening getracht betrokkenheid onder gemeenten
te vergroten. In het nieuwe communicatiebeleid zal hier op grotere schaal worden ingestoken.
OM-Nederland richt zich in haar rol als voorlichter en kennisdeler ten aanzien van zending ook op
migrantenkerken. Lange termijn relaties worden hiertoe opgebouwd. Andere vormen zijn zondagsschoolpakketten
en mailings van de Evangelische Alliantie. Er wordt per jaar door OM-Nederland een boek uitgegeven die handelt
over evangelisatie en zending. Christelijk Nederland bevindt zich in toenemende mate op internet. Een
kernelement in het communicatiebeleid is dan ook vernieuwing van de website en intensieve gebruikmaking van
social media. De website en gebruik van social media wordt geïntegreerd met iConnect. De vernieuwde website
en het gebruikmaken van social media zal belangrijk zijn in het stimuleren van zendingsvisie en creëren van
betrokkenheid. Verder wil OM-Nederland in samenwerking met de EA en EZA de websites www.mission2010.nl
en www.mission-net.org. vorm en inhoud blijven geven. Waar het kan en effectief is, wil OM-Nederland de
krachten bundelen met andere organisaties en een geluid laten horen in christelijk Nederland. Dit zorgt tevens
voor free publicity.
Het zendingswerk in Nederland komt in toenemende mate op de kaart. OM-Nederland tracht lokale kerken te
binden aan lokale OM-projecten. Door middel van vrijwilligersbeleid wordt het ook steeds eenvoudiger om deel uit
te gaan maken en vrijwilliger te worden bij een OM-project. Het re-entry beleid zal ook insteken op het
organiseren van lokale OM-projecten in samenwerking met de lokale kerk. Ook zal OM-Nederland voor de front-
office werkzaamheden een vestiging zoeken in of rond Amersfoort dat ervoor zorgt dat OM-Nederland
bereikbaarder is en dichter bij de doelgroep staat. In Delft wordt er voor OM-Nederland Zendingsveld een kantoor
geopend.
OM-Nederland zal in de komende jaren verschillende fondswervende campagnes organiseren, gericht op
diverse projecten en activiteiten. Deze fondswervende campagnes zullen op basis van partnerships met OM-
projecten worden uitgevoerd. OM-Nederland organiseert haar campagnes om de uitgave van het OM-Nieuws, die
vier keer per jaar verschijnt. Rondom de mei en december uitgave wordt een grotere campagne georganiseerd.
Pagina 28
OM-projecten wereldwijd Speerpunt 6
Werkend in iedere regio in de wereld, zoekt OM-Internationaal manieren om Gods liefde te laten zien. In
iedere situatie zoeken OM-teams de beste manier om de boodschap van Jezus te delen, afgestemd op de
lokale cultuur. Door middel van literatuurverspreiding, kunst, vriendschap, Bijbelstudies, media, trainingen,
ontwikkelingshulp, en nog veel meer, willen OM’ers wereldwijd vertellen over de manier waarop hun leven is
veranderd door Jezus Christus en hoe anderen Jezus Christus kunnen leren kennen. Waar mogelijk werkt
OM samen met de kerk, om lokale kerken te ondersteunen en te bemoedigen. Waar er geen kerk is, daar
wordt gekeken naar mogelijkheden om een kerk te stichten.
OM-Nederland heeft binnen het werk van OM-Internationaal een grote rol als Resourcer (voorziener)
van mensen en middelen. In 2015 wil OM-Nederland 6.000.000 euro werven voor OM-projecten wereldwijd.
Tussen 400 en 500 short term en 250 long term uitgezondenen (inclusief OM-werkers in het Nederlandse
zendingsveld) in 2015 vormen naast OM’ers uit andere landen de bemensing van OM-projecten wereldwijd.
OM-Nederland wil met grotere OM-projecten steeds meer toewerken
naar samenwerking op basis van partnerships. OM-velden zijn autonoom
en worden niet van bovenaf aangestuurd. Dit vraagt temeer om duidelijke
afspraken. Een partnership aangaan houdt in dat er duidelijke afspraken
worden gemaakt over onder meer budgetten en rapporteren.
Het doel is om, behalve de financiële rapportage beter vorm te geven,
meer aandacht te hebben voor de impact van een project. Hiertoe kunnen
bijvoorbeeld de hoeveelheid mensen die voor het eerst in aanraking zijn
geweest met het evangelie, de hoeveelheid mensen die regelmatige
gemeentebezoekers zijn geworden en waarmee Bijbelstudies worden
gedaan, worden gemeten. Op deze manier wordt duidelijker wat precies
de impact van projecten is.
De partnerships kunnen dan de basis vormen voor campagnevoering
en fondswerving. Bij OM-projecten die een partnership hebben met OM-
Nederland ligt in dat geval de prioriteit. Betere en vaste afspraken en
richtlijnen met grote projecten, zodat er transparant gewerkt wordt. Maar
OM wil ook de kleinere projecten blijven steunen.
Binnen OM-Internationaal zijn er tien Key Focus Areas (KFA) vastgesteld. Informeel is in het verleden
bepaald om de focus te leggen op zes KFA’s: India, Ships, Relief and Development, Next Generation,
Europe en Muslim People. In de jaren naar 2013 wordt bezien of de focus van OM-Nederland nog steeds op
deze zes KFA’s zou moeten liggen. Dit hangt sterk samen met de ontwikkeling van het productportfoliobeleid
en de campagnevoering: OM-Nederland dient keuzes te maken waar de nadruk op wordt gelegd.
Doelstellingen in 2015
Totale inkomsten 6.000.000
4.500.000 uit fondswerving
achterban
1.000.000 uit institutionele
fondswerving
500.000 uit speciale
fondswervingsactiviteiten
long term 47
short term 400 – 500
OM’ers – long term op het
veld: 250 (inclusief
Nederland)
Pagina 29
We want the next generation to experience God’s transforming power in and through their lives.One generation of young people had the passion and vision to start OM. Young people have the'right now' energy to transform lives and communities.
“Nu ik afgelopen zomer met Transform 2010 ben
meegegaan én met deze actie weet ik het zeker: ik
wil fulltime evangelisatiewerk gaan doen.
Het is zo motiverend werk en zo dankbaar.
En door met dat werk bezig te zijn groeit ook
steeds meer mijn passie en enthousiasme voor
Jezus.
Ik wil me beschikbaar stellen zodat God mij in
kan zetten. Daar zie ik naar uit!”
Ralf
NextGenerationAnd afterward, I will pour out my Spirit on all people. Your sons and daughters willprophesy, your old men will dream dreams, your young men will see visions.
Joel 2:28
Pagina 30
Focus op Europa en Nederland Speerpunt 7
Ten aanzien van zendingswerk zijn er wereldwijd verschillende tendensen te onderscheiden. In de
eerste plaats wijzen verschillende ontwikkelingen erop dat Europa, en in het bijzonder Nederland,
seculariseert. Deze ontwikkeling betekent dat de vraag naar zending in Europa steeds groter wordt. Daarom
intensiveert OM-Nederland haar focus op Europa en Nederland. Buiten Europa valt daarentegen juist een
opkomende Kerk waar te nemen. Naar verwachting zullen steeds meer christenen buiten Europa richting
Europa komen om te evangeliseren.
Om de OM-velden en –projecten in Nederland klaar te maken voor het
ontvangen van zendelingen uit het buitenland zal OM-Nederland
Zendingsveld worden verzelfstandigd. Zoals beschreven bij intern
speerpunt 2 (reorganisatie van werkprocessen) zal deze organisatorische
scheiding ervoor zorgen dat OM-Nederland Zendingsveld veel
eenvoudiger haar eigen beleid kan ontwikkelen en uitvoeren. OM-
Nederland Zendingsveld werkt altijd en uitsluitend in samenwerking met de
lokale kerk. Binnen Nederland wordt de focus van OM-projecten gelegd op
zending onder jongeren en moslims.
TeenStreet is een belangrijk onderdeel van zending onder jongeren.
Jaarlijks gaan er vanuit Nederland ongeveer 350 jongeren per jaar mee naar TeenStreet. Het doel is dat de
komende jaren dit aantal groeit naar 500 deelnemers. Nog belangrijker is dat het evenement TeenStreet
verdiept wordt. OM-Nederland Zendingsveld wil bouwen aan vaste relaties en wil jongeren stimuleren en
ondersteunen 365 dagen per jaar actief met het geloof bezig te zijn.
Transform is een short term actie die voornamelijk gericht is op jongeren, en die plaatsvindt het
Middelandse Zeegebied. Deze actie komt in 2011 terug en zal naar verwachting een terugkomende actie
blijven. Transform is een voorbeeld van de wijze waarop short term acties ondersteunend zijn aan long term
acties: veel short term deelnemers worden tijdelijk onderdeel van long term projecten. Kerken en individuele
christenen zullen er bewust van gemaakt worden dat er binnen Europa en in het bijzonder in het eigen land
een roep is naar evangelisatie.
Met betrekking tot evangelisatie onder moslims is de Sharing Lifes cursus ontwikkeld. Daarnaast
ondersteunt OM-Nederland Zendingsveld kerken een brug te slaan naar de moslimwereld, met als doel de
kerk klaar te stomen om zelf naar moslims uit te reiken.
Het beleid van OM-Nederland Zendingsveld met betrekking tot OM-projecten kan als volgt worden
omschreven: in samenwerking met een lokale kerk en in sommige gevallen een andere organisatie, wordt
een project gestart. OM-Nederland Zendingsveld kan in deze opstartfase een adviserende, ondersteunende
en actieve rol spelen. Gedurende vijf jaar wordt het OM-project steeds meer verzelfstandigd. Uiteindelijk, na
een periode van vijf jaar (of een langere periode, afhankelijk van de grootte van het project) dient het project
zelfstandig te kunnen voortbestaan. Het project wordt dan overgedragen aan de lokale kerk. De
medewerkers van OM-Nederland kunnen dan elders een project starten. Behalve secularisering valt er ook
Doelstellingen 2015
Focus op Europa en Nederland
Binnen Nederland focus op
jongeren en moslims
OM-Nederland Zendingsveld klaar
om zendelingen uit het buitenland
te ontvangen
Re-entry beleid ontwikkelen
Pagina 31
een toenemende interesse en bewustwording waar te nemen wanneer het gaat om zending. Op deze
positieve ontwikkeling wil OM-Nederland inspringen door onder andere goede communicatie. OM-Nederland
verwacht dat de groeicijfers van de afgelopen jaren zich naar 2015 zullen doorzetten. Dit betreffen zowel de
cijfers van uitzendingen naar Europa als uitzendingen buiten Europa. Het groeicijfer hangt echter sterk
samen met interne ontwikkelingen, zoals het aantal fte.
Het re-entry beleid van OM-Nederland wordt verder ontwikkeld. Een van de mogelijkheden waarin het
beleid moet voorzien is dat uitgezondenen in het eigen land een OM-project in de buurt kunnen starten in
samenwerking met andere (voormalig) uitgezondenen. OM-Nederland Zendingsveld (en Resourcing)
stimuleert en ondersteunt hierin. Daarnaast zal er een vrijwilligersbeleid worden ontwikkeld waardoor het
veel eenvoudiger is om onderdeel uit te maken van een OM-project als vrijwilliger. Het doel is dat lokale
kerken en individuele christenen uit die kerken betrokken raken bij lokale OM-projecten.
Pagina 32
Ontwikkelingssamenwerking Impact speerpunt 8
OM-Nederland wil door middel van betrokkenheid bij ontwikkelingssamenwerking invulling geven aan de
Key Focus Area Relief & Development. OM-Nederland is daartoe onder andere betrokken bij het
samenwerkingsverband Prisma. De komende jaren wil OM-Nederland deze betrokkenheid behouden en
meer vorm en inhoud geven. Een van de doelstellingen op dit terrein is het ontwikkelen van beleid ten
aanzien van ontwikkelingssamenwerking.
OM-Nederland wil de komende jaren in de projecten waarin zij financieel en inhoudelijk betrokken
ernaar streven dat er aandacht is voor gelijkwaardigheid tussen man en vrouw, sociaal zwakkeren en
kwetsbare groepen en mensen die leven met HiV en Aids. Projecten die ondersteund kunnen worden liggen
op het gebied van onderwijs, gezondheid, preventie en bestrijding van HIV/Aids en economische
ontwikkeling.
Beleid voor de aandachtsgebieden zal in de komende jaren worden
ontwikkeld dan wel overgenomen worden vanuit de door Prisma
opgestelde documenten hierover. Tevens wordt er beleid opgesteld voor
de gebieden waarop wij projecten willen ondersteunen. OM-Nederland zal
naast haar eigen fondswerving op dit terrein, nadrukkelijk samenwerking
zoeken binnen het Prisma verband.
Op dit moment is bekend dat er voor de jaren 2011-2015 subsidie
verkregen zal worden via Prisma. Prisma is in een bezinningsproces over
hoe er geanticipeerd wordt op de doorgevoerde kortingen van de overheid.
Hierin zouden ook kansen kunnen liggen voor OM. De grote vraag is in
hoeveel OM-velden in de wereld in staat zijn te leveren wat er gevraagd wordt. Daarom zal OM-Nederland
moeten zoeken naar het verbeteren van kwaliteit in het projectmanagement en rapportage in de diverse OM-
velden waarmee partnerships worden aangegaan. Dit kan OM-Nederland niet alleen, maar hiervoor moet
samenwerking worden gezocht met OM-Internationaal.
Doelstellingen in 2015
Ontwikkelen beleid ten aanzien
van ontwikkelingssamenwerking
Richtlijnen ontwikkelen met
betrekking tot o.a. rapportage en
monitoring met OM-velden
Vorm en inhoud geven aan
betrokkenheid bij Prisma
Pagina 33
We respect, befriend and serve Muslims with whom we openly share our lives and values.
The ruins of ancient churches symbolise a continent that has turned away from Christ.We work to rebuild lives and raise up a generation established on a strong foundationand filled with hope in Jesus.
MuslimPeopleLove your neighbour as yourself.
Luke 10:27-36
EuropeYour people will rebuild the ancient ruins and will raise up the age-old foundations;
you will be called Repairer of Broken Walls, Restorer of Streets with Dwellings.
Isaiah 58:12
Pagina 34
Primaire processen en organigram
Office Management & Faciliteiten
•Uitvoering geven aan alle ondersteunende processen en faciliteren
Office Management functies
•Office Manager
•Receptioniste
•Gebouwenbeheer
•Schoonmaak
•Tuinvoorziening
Geven
•Primaire process afdeling Geven
Stap 1
•Initieren hulpacties
•...met ondersteuning van PR enCommunicatie en vanOndersteuning
Stap 2
•Monitoren
•...door de afdeling zelf
Stap 3
•Evalueren
•...in samenspraak met financiën
Stap 4
•Evaluatie vorm een basis voor hettoewijzen van binnengekomengelden
Gaan
•Primaire process afdeling Gaan
Stap 1
•Projectenportfolio-ontwikkeling(i.s.m. PR & Communicatie)
Stap 2
•Doelgroep bepalen (i.s.m. PR &Communicatie)
Stap 3
•Wervingsproces
Stap 4
•Selectieproces
Stap 5
•Voorbereidingsproces
Stap 6
•Uitzending
Stap 7
•Member Care
Stap 8
•Re-entry
PR & Communicatie
•Primaire proces afdeling PR &Communicatie
Stap 1
•Bepalen van de doelgroep (i.s.m.afd. Gaan)
Stap 2
•Bepalen welke projectengepromoot en campagnesgeorganiseerd worden (i.s.m.afdeling Gaan en Geven)
Stap 3
•Uitvoering geven aan promotie,campagnes en marketing doormiddel van o.a. sprekers,evenementen, campagnes, OM-Nieuws, met als doel stimulerenvan gaan, bidden en geven
Stap 4
•Betrokkenheid vasthouden
Op dit moment vallen de functies en taken van Office Management & Faciliteiten nog onder deafdeling PR & Communicatie. In de toekomst worden de functies en taken ondergebracht ineen nieuwe afdeling: Office Management & Faciliteiten. Zie ook het organigram
Pagina 35
Directeur (1) (1)
Afdelingshoofd Gaan (0,6) (1)
Long Term Mission Coordinator(1) (2)
Short Term MissionCoordinator (1) (1)
Service Centre (reisbureau,trainingen, Membercare Plus)
(1,4) (3)
Membercare/Loopbaanbegeleiding/TFT (1,2)(3,6)
Vrijwilligers Coordinator (0,3)(1)
Afdelingshoofd Geven (0,8)(0,8)
Giftenadministratie (1) (1)Hoofd boekhouder/teamleider
(1) (1)
Boekhouder/salarisadministratie (1) (1)
Hoofdfondsenwerving/projectbeheer
der (0,2) (1)
Fondsenwerver (0) (1) Databasemanager (0,6) (1)
IT-manager (0,8) (0,8)Assistent giftenadministratie
(0,5) (0,5)
Assistent databasemanager (0)(0,6)
Procesbegeleider (0,1) (0,1)
Bijzondere projecten (iConnect)(0,6) (0,6)
Assistent teamleider (0,1) (0,1)
Afdelingshoofd PR &Communicatie (1) (1)
Spreker (1,8) (2)
Webmaster (0) (1)
Communicatie (schrijver) (0,1)(0,5)
Relatiebeheer (kerken,organisaties) (1) (1)
Assistent afdelingshoofd (0,2)(0,2)
Afdelingshoofd OfficeManagement/Faciliteiten (0) (1)
Receptioniste (0) (1)
Gebouwenbeheer (0,2) (0,2)
Schoonmaak (0,1) (0,2)
Tuinman (0,1) (0,1)
Directeur OM-NedelandZendingsveld (1) (1)
Migrantenwerk (o.a. training)(3,9) (19)
HR Manager (0) (0,2)
Jongerenwerk (7) (18)
Teenstreet (0,5) (11)
HR Manager (0) (0,4) Directiesecretaresse (0,4) (0,5)
Area leider OM Europa Bestuur Bestuur st. Huisvesting
* De cijfers achter de functie staan voor de hoeveelheid fulltime equivalenten. Het eerste cijfer betreft de huidige situatie. Hettweede cijfer geeft de verwachte situatie in 2015 weer.
**OM-Nederland streeft ernaar dat ten minste 10% van de fulltime equivalenten wordt opgevuld door medewerkers die opvrijwillige basis werken. Voor OM-Nederland Zendingsveld geldt een percentage vrijwilligers van 50%.
Pagina 36
Begrippenlijst
Appraisalgesprek: een appraisalgesprek is een gesprek tussen leidinggevende en medewerker waarbij het welzijn van de
medewerker centraal staat. Het gesprek wordt gevoerd aan de hand van vaste vragen en richtlijnen.
Beleidsplan: een plan waarin doelstellingen, middelen en tijdpad (richting en gedragslijnen die de organisatie kiest) in onder-
linge samenhang staan verwoord.
Competentie: specifiek samenstel van kennis, vaardigheden en eigenschappen van personen of de organisatie, waarover in
bepaalde mate wordt beschikt en wat iemand geschikt maakt een functie en/of rol in de organisatie te vervullen.
Gedifferentieerde marketing: verschillende onderscheiden segmenten in de markt op unieke manier benaderen.
Marktsegmentatie: de markt onderverdelen in verschillende categorieën (segmenten) op basis van bepaalde criteria, zoals
demografische criteria en persoonlijke eigenschappen.
Missie: in de missie staat verwoord waar de organisatie voor staat.
OM-Nederland Resourcing: het organisatieonderdeel van OM-Nederland waar alle activiteiten onder vallen die primair betrek
king hebben op het mobiliseren van christenen, het werven van inkomsten en het vergroten van de betrokkenheid bij OM, ten
behoeve van het organisatieonderdeel OM-Nederland Zendingsveld.
OM-Nederland Zendingsveld: Het organisatieonderdeel van OM waar alle activiteiten (OM-projecten) onder vallen van die di
rect betrekking hebben op het bekend maken van Jezus Christus. OM Resourcing ondersteunt en faciliteert de activiteiten
van OM-Nederland Zendingsveld door onder andere voor de OM-projecten mensen en (financiële) middelen te werven.
Operationeel jaarplan: een plan waarin doelstellingen, middelen en tijdpad in onderlinge samenhang staan verwoord voor de
betreffende periode (ongeveer 1 jaar) op operationeel niveau. Operationeel niveau wil zeggen dat de inhoud betrekking heeft
op een specifieke afdeling.
Organisatiecultuur: de gemeenschappelijke waarden en normen van een organisatie en het daaruit voortvloeiende gedrag
(www.123management.nl).
Personal Development Plan: een persoonlijk plan voor een medewerker waarin doelstellingen, middelen en een tijdpad be
schreven staan voor de ontwikkeling van competenties.
Personeelsbeleid: personeelsbeleid is het onderdeel van het beleid dat direct betrekking heeft op het personeel. Personeels
beleid is het geheel van maatregelen (waaronder personeelsinstrumenten) gericht op het zodanig vormgeven van arbeid, dat
organisatiedoelstellingen verwezenlijkt worden.
Professioneel: vakkundig, in overeenstemming met de geldende waarden en normen van het beroep. Professionaliteit van een
persoon of organisatie staat voor algemene en beroepsspecifieke kenmerken om het werk vakkundig te verrichten.
Strategie: de strategie bestaat uit doelstellingen, scenario's en maatregelen die aangeven op welke manier de visie beoogt
verwezenlijkt te worden (termijn: 2-4 jaar).
Tactisch jaarplan: een plan waarin doelstellingen, middelen en tijdpad in onderlinge samenhang staan verwoord voor het be
treffende jaar op tactisch niveau. Tactisch niveau wil zeggen het niveau waarop het management beslissingen neemt.
Visie: in de visie staat verwoord waar de organisatie voor gaat (termijn: 3-5 jaar).
Voortgangsgesprek: een voortgangsgesprek is een gesprek tussen leidinggevende en medewerker waarbij de nadruk ligt op
het functioneren van de medewerker. Het gesprek wordt gevoerd aan de hand van vaste vragen en richtlijnen.
Werkproces: een aantal, dat in volgorde door een of meerdere personen worden verricht teneinde een product of dienst voort
te brengen.
Pagina 37