bb.dvfu.ru · Web viewВ соответствии с Web-технологией на сервере размещаются так называемые Web -документы, которые

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИФедеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего профессионального образования«Дальневосточный федеральный университет»

(ДВФУ)

ШКОЛА ЕСТЕСТВЕННЫХ НАУК

«УТВЕРЖДАЮ»Заведующая (ий) кафедройинформационных систем управления

______________ А.И.Сухомлинов. (подпись) (.Ф.И.О. зав. каф.)«29» июня 2012 г.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Специальность – 080801.65 "Прикладная информатика (в экономике)"Форма подготовки: очная

Школа естественных наукКафедра Информационных систем управлениякурс __4___ семестр __7___лекции _18_ (час.)практические занятия_______час. семинарские занятия________час. лабораторные работы__36_час. всего часов аудиторной нагрузки________ (час.)самостоятельная работа __11_____ (час.)зачет ________ семестрэкзамен___7______семестр

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ГОС ВПО от 14.03.2000 г. № гос. регистрации 52 мжд/сп)

Учебно-методический комплекс дисциплины обсужден на заседании кафедры информационных систем управления 29 июня 2012 г.

Заведующая (ий) кафедрой_ к.т.н., доцент А.И. Сухомлинов

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТУчебно-методический комплекс дисциплины «Информационные технологии»

Разработала:Красюк Л.В.

Идентификационный номер: УМКД.16 (115) – 080801.65-ОПД.Ф.3 -2012

Контрольный экземпляр находится на кафедре информационных систем управления

Лист 2 из 200

Составитель (ли):_доцент Л.В. Красюк

СОДЕРЖАНИЕ

Аннотация 3

Рабочая программа дисциплины 4

Конспекты лекций 18

Материалы практических занятий (лабораторных работ) 71

Материалы для организации самостоятельной работы студентов 162

Контрольно-измерительные материалы 167

Список литературы 170

Глоссарий 172

2

АННОТАЦИЯИзучение курса «Информационные технологии» является важнейшей

составляющей подготовки высококвалифицированных специалистов,

владеющих знаниями по внедрению и использованию современных средств

вычислительной техники, интеграции информации в производственные и

управленческие процессы.

Данная дисциплина изучается студентами специальности в 080801.65

«Прикладная информатика в экономике» в соответствии с требованиями

государственного стандарта. Дисциплина «Информационные технологии»

является одной из дисциплин общей образовательной программы (ООП) и

входит в цикл общепрофессиональных дисциплин (ОПД), является

федеральным компонентом учебного плана (ОПД. Ф.3).

Дисциплина изучается в 7 семестре 4 курса.

Освоение этого курса позволит:

- получить представление об информационных технологиях;

- решать практические задачи с использованием современных

информационных технологий.

Для успешного освоения дисциплины в полном объеме предусмотрены

соответствующие виды учебной работы – аудиторные занятия: лекции (18

час.), лабораторные занятия (36час.) и самостоятельная работа студентов (11

час). Общая трудоемкость дисциплины составляет 65 час.

В курсе широко используются современные образовательные

технологии: аудиторные занятия проходят в форме проблемных лекций,

лекций-дискуссий; семинаров-бесед, занятий с разбором конкретных,

наглядного раздаточного материала.

УМКД разработала доцент кафедры информационных систем в

экономике Л.В. Красюк.

Заведующая (ий) кафедрой_ к.т.н., доцент А.И. Сухомлинов

3





Лист 4 из 200



(ДВФУ)


«УТВЕРЖДАЮ»Заведующая (ий) кафедройинформационных систем управления

______________ А.И.Сухомлинов. (подпись) (.Ф.И.О. зав. каф.)«29» июня 2012 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (РПУД)ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Специальность – 080801.65 "Прикладная информатика (в экономике)"Форма подготовки: очная

Школа естественных наукИнформационные системы управлениякурс ___4__ семестр __7___лекции _18_ (час.)практические занятия_______час. семинарские занятия________час. лабораторные работы___36__час. всего часов аудиторной нагрузки________ (час.)самостоятельная работа ___11___ (час.)зачет _______ семестрэкзамен___7____семестрРабочая программа составлена в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования (ГОС ВПО от 14.03.2000 г. № гос. регистрации 52 мжд/сп)Рабочая программа учебной дисциплины обсуждена на заседании кафедры информационных систем управления 29 июня 2012 .

Заведующая (ий) кафедрой_к.т.н., доцент А.И. СухомлиновСоставитель (ли):_доцент Л.В. Красюк

4





Лист 5 из 200

Оборотная сторона титульного листа РПУД

I. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:

Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______

Заведующий кафедрой _______________________ А.И. Сухомлинов (подпись) (И.О. Фамилия)

II. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:

Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______

Заведующий кафедрой _______________________ __________________ (подпись) (И.О. Фамилия)

5





Лист 6 из 200

1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Данный курс относится к дисциплинам области применения, содержание

которых определено государственным образовательным стандартом по

специальности 080801.65 «Прикладная информатика в экономике».

Выдержки из государственного образовательного стандарта:

ОПД.Ф.06 Информационные технологии

Понятие информационной технологии. Эволюция

информационных технологий; их роль в развитии экономики и

общества; свойства информационных технологий; понятие

платформы.

Классификация информационных технологий; предметная

технология; информационная технология; обеспечивающие и

функциональные информационные технологии; понятие

распределённой функциональной информационной технологии;

объектно-ориентированные информационные технологии; стандарты

пользовательского интерфейса информационных технологий,

критерии оценки информационных технологий.

Информационные технологии конечного пользователя:

пользовательский интерфейс и его виды; технология обработки

данных и его виды; технологический процесс обработки и защиты

данных; графическое изображение технологического процесса, меню,

схемы данных, схемы взаимодействия программ; применение

информационных технологий на рабочем месте пользователя,

автоматизированное рабочее место, электронный офис.

Технологии открытых систем.

Сетевые информационные технологии: электронная почта,

телеконференции, доска объявлений; авторские информационные

технологии; гипертекстовые и мультимедийные информационные

технологии.

Интеграция информационных технологий:

Распределённые системы обработки данных; технологии

6





Лист 7 из 200

«клиент-сервер»; информационные хранилища; системы электронного

документооборота; геоинформационные системы; глобальные

системы; видеоконференции и системы групповой работы;

корпоративные информационные системы. Понятие технологизации

социального пространства.

Цель дисциплины – дать студентам, будущим специалистам в области

управления, комплекс знаний, умений и навыков, необходимых для

повышения эффективности профессиональной деятельности средствами


Задачи дисциплины:

– ознакомить студентов с понятием экономической информации, а также

дать основные знания по составу и характеристикам аппаратного и

служебного программного обеспечения;

– рассмотреть основы построения и функционирования документальных

информационно-поисковых систем, полнотекстовых баз данных,

электронных библиотек. Ознакомить студентов с составом и

характеристиками офисного программного обеспечения; рассмотреть методы

управления проектами, средства автоматизации бизнес-планирования;

– дать студентам знания по основам построения и функционирования

локальных и глобальных компьютерных сетей, защите информации в

компьютерных сетях;

– дать студентам, будущим специалистам в области управления,

глубокие и систематизированные знания об основах построения

автоматизированных систем управления предприятием и муниципальных

информационных систем, системах искусственного интеллекта, системах

автоматизации делопроизводства, информационных технологиях

7





Лист 8 из 200

электронной коммерции; рассмотреть использование информационных

систем обеспечения государственного управления;

– развить умения и навыки студента по использованию служебного и

прикладного программного обеспечения в управлении.

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП

Дисциплина «Информационные технологии» является дисциплиной

области применения, содержание которой определено государственным

образовательным стандартом по специальности 080801.65, «Прикладная

информатика в экономике» и базируется на таких дисциплинах как

«Информатика и программирование», «Операционные системы, среды и

оболочки», «Базы данных», «Управление коммерческими базами данных».

Вместе с тем дисциплина «Информационные технологии» является

специальной, дающей студентам прикладные знания, которые могут быть

использованы при изучении курсов «Проектирование информационных

систем», «Корпоративные информационные системы» и т.д.

Межпредметные связи с другими учебными дисциплинами:

- ОПД.Ф.8 - Вычислительные машины, сети и телекоммуникации: сети

информационного обмена, определение информационных систем, состав и

структура информационных систем.

- ОПД.Ф.1 - Базы данных: принципы построения, классификация,

XML-серверы, организация процессов обработки данных в базах данных.

- ОПД.Ф.7- Операционные системы, среды и оболочки: классификация

операционных систем, локальные и глобальные сети, сетевые операционные

системы, компоненты сети, глобальные и локальные сетевые технологии,

средства защиты информации в сети.

- СД.Ф.1 - Проектирование информационных систем: основные

компоненты технологии проектирования информационных систем, состав,

8





Лист 9 из 200

содержание и принципы организации информационного обеспечения

информационной системы, типовое проектирование информационной

системы, автоматизированное проектирование информационной системы.

- Д.Ф.5 - Интеллектуальные системы и технологии: классификация

интеллектуальных информационных систем, организация базы знаний,

нейронные сети, машинное обучение на примерах баз знаний.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

знать:

- место и роль информационных систем и технологий в развитии новой

экономической теории;

- основные понятия терминологии информационных технологий;

- принципы построения и использования информационных технологий

при решении различных прикладных задач.

уметь:

- использовать информационные технологии на всех необходимых

этапах решения прикладных задач;

иметь представление:

- о структуре современных информационных технологий;

- перспективах и тенденциях их развития;

иметь навыки:

- практической работы по: кодированию информации;

- использования инструментальных систем для разработки экспертных

систем;

- использования прикладного и инструментального программного

обеспечения.

9





Лист 10 из 200

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Названия разделов и тем

Все

го ч

асов

по

учеб

ном

у пл

ану

Виды учебных занятийАудиторные занятия,из них

Сам

осто

ятел

ьная

ра

бота

Лек

ции

Лаб

орат

орны

е ра

боты

Тек

ущий

ко

нтро

ль

1 2 3 4 5 6Раздел 1. Введение в информационные технологии1. Понятие информационной технологии, ее свойства.

3 2 12. Эволюция информационных технологий. Развитие современных информационных технологий.

3. Классификация информационных технологий.Раздел 2. Платформа в информационных технологиях4. Понятие платформы.

3 2 15. Операционные системы как составная часть платформы.6. Прикладные решения и средства их разработки. Критерии выбора платформы.Раздел 3. Технологические процессы обработки информации в информационных технологиях7. Технологический процесс обработки информации и его классификация.

9 2 6 18. Операции технологического процесса обработки информации. Средства реализации операций.9. Организация технологического процесса обработки информации и его графическое изображениеРаздел 4. Информационные технологии конечного пользователя10. Автоматизированное рабочее место.

22 2 18 211. Электронный офис.12. Пользовательский интерфейс и его видыРаздел 5. Технологии открытых систем13. Основные понятия открытых систем 3 2 114. История развития открытых систем

10






15. Эталонная модель взаимодействия открытых систем. Характеристики уровней модели.Раздел 6. Информационные технологии в локальных и корпоративных сетях16. Понятие компьютерных сетей локальных вычислительных сетей.

10 2 6 217. Распределенная обработка данных. Технология «клиент-сервер».18. Информационные хранилища. Геоинформационные системы. Корпоративные системы.Раздел 7. Информационные технологии в глобальных сетях19. История развития глобальной сети.

9 2 6 120. Сервисы глобальной сети21. Гипертекстовые технологии. Технологии мультимедиа.Раздел 8. Организация защиты информации в информационных технологиях22. Угрозы безопасности информации

6 4 223. Методы и средства обеспечения безопасности информации. Механизмы безопасности и виды.24. Понятие и виды вредоносных программ. Защита от компьютерных вирусов.

56 14 28 Экза-мен

14

3.1. Краткое содержание теоретической части курса

Раздел 1. Введение в информационные технологии (2 часа)

Тема 1. Понятие информационной технологии, ее свойства. (1 час)

Понятие информационной технологии (ИТ) в промышленном и

широком смысле толкования. Основные особенности и цели


ИТ при ее реализации должна быть конкретной, поэтому она должна

вписываться в организационную структуру управления конкретного объекта

(ОСУ), где она применяется.

Автоматизированное управление решает комплекс функциональных

задач данного объекта (КФЗ). Эти задачи описываются математической

моделью, на основе чего они должны решаться, то есть функциональные

задачи превращаются в решаемые задачи - комплекс решаемых задач (КРЗ).11






Тема 2. Эволюция информационных технологий. Развитие

современных информационных технологий. (0,5 часа)

Эволюция информационных технологий, этапы развития.

Классификация этапов развития информационных технологий.

Преимущества информационных технологий. Виды инструментария

технологии. Понятие новой информационной технологии. Отличие новой

информационной технологии от предшествующих.

Эволюция технологии продолжает естественную эволюцию

человечества. Освоение каменных орудий помогло сформироваться

человеческому интеллекту. Металлические орудия повысили

производительность физического труда. Машины механизировали

физический труд. На этом пути развития информационная технология

освобождает человека от рутинного умственного труда, усиливает его

творческие возможности.

Этапы возникновения и развития информационной технологии

Тема 3. Классификация информационных технологий. (0,5 часа)

Классификация информационной технологии: по назначению и

характеру использования; по пользовательскому интерфейсу; по способу

организации сетевого взаимодействия; по принципу построения; по степени

охвата задач управления; по участию ТС в диалоге с пользователем; по

способу управления производственной технологией.

Раздел 2. Платформа в информационных технологиях (2 часа)

1. Понятие платформы.

2. Операционные системы как составная часть платформы.

3. Прикладные решения и средства их разработки. Критерии выбора

платформы.

12






Раздел 3. Технологические процессы обработки информации в

информационных технологиях (2 часа)

4. Технологический процесс обработки информации и его

классификация.

5. Операции технологического процесса обработки информации.

Средства реализации операций.

6. Организация технологического процесса обработки информации и

его графическое изображение

Технологический процесс (ТП) обработки информации представляет

собой комплекс взаимосвязанных операций по преобразованию информации

в соответствии с поставленной целью с момента ее возникновения (входа в

информационную систему) до момента ее потребления пользователями.

Сложность и многообразие вариантов технологических процессов

обусловливают необходимость их деления на этапы и операции.

Раздел 4. Информационные технологии конечного пользователя (2

часа)

7. Автоматизированное рабочее место.

8. Электронный офис.

9. Пользовательский интерфейс и его виды

Автоматизация офиса

Исторически автоматизация началась на производстве и затем

распространилась на офис, имея вначале целью лишь автоматизацию

рутинной секретарской работы. По мере развития средств коммуникации

автоматизация офисных технологий заинтересовала специалистов и

управленцев, которые увидели в ней возможность повысить

производительность своего труда.

13






Раздел 5. Технологии открытых систем (2 часа)

10. Основные понятия открытых систем

11. История развития открытых систем

12. Эталонная модель взаимодействия открытых систем.

Характеристики уровней модели.

Международная организация по стандартам МОС (ISO) разработала

правила взаимосвязи систем, которые могут иметь различные технические

средства. MOC ввела понятие "архитектура открытых систем".

Сложная информационная сеть - это информационная система.

Система разбивается на подсистемы (метод декомпозиции). Каждая

подсистема - или уровень - выполняет только свои, присущие ей функции.

МОС установила 7 таких подсистем - уровней.

Раздел 6. Информационные технологии в локальных и

корпоративных сетях (2 часа)

13. Понятие компьютерных сетей локальных вычислительных сетей.

14. Распределенная обработка данных. Технология «клиент-сервер».

15. Информационные хранилища. Геоинформационные системы.

Корпоративные системы.

Телекоммуникационные технологии

По мере эволюции вычислительных систем сформировались

следующие разновидности архитектуры компьютерных сетей:

• одноранговая архитектура;

• классическая архитектура «клиент-сервер»;

Раздел 7. Информационные технологии в глобальных сетях (2 часа)

16. История развития глобальной сети.

17. Сервисы глобальной сети

18. Гипертекстовые технологии. Технологии мультимедиа.

14






В соответствии с Web-технологией на сервере размещаются так

называемые Web -документы, которые визуализируются и интерпретируются

программой навигации (Web-навигатор, Web-браузер), функционирующей на

рабочей станции. Логически Web-документ представляет собой

гипермедийный документ, объединяющий ссылками различные Web-

страницы. В отличие от бумажной Web-страница может быть связана с

компьютерными программами и содержать ссылки на другие объекты. В

Web-технологии существует система гиперссылок, включающая ссылки на

следующие объекты:

• другую часть Web -документа;

• другой Web-документ или документ другого формата (например,

документ Word или Ехсеl), размещаемый на любом компьютере сети;

• мультимедийный объект (рисунок, звук, видео);

• программу, которая при переходе на нее по ссылке, будет

передана с сервера на рабочую станцию для интерпретации или запуска на

выполнение навигатором;

• любой другой сервис - электронную почту, копирование файлов с

другого компьютера сети, поиск информации и т.д.

Раздел 8. Организация защиты информации в информационных

технологиях (4 часа)

19. Угрозы безопасности информации

20. Методы и средства обеспечения безопасности информации.

Механизмы безопасности и виды.

21. Понятие и виды вредоносных программ. Защита от компьютерных

вирусов.

Технология защиты информации

15






Наряду с позитивным влиянием на все стороны человеческой

деятельности широкое внедрение информационных технологий привело к

появлению новых угроз безопасности людей. Это связано с тем

обстоятельством, что информация, создаваемая, хранимая и обрабатываемая

средствами вычислительной техники, стала определять действия большей

части людей и технических систем. В связи с этим резко возросли

возможности нанесения ущерба, связанные с хищением информации, так как

воздействовать на любую систему (социальную, биологическую или

техническую) с целью ее уничтожения, снижения эффективности

функционирования или воровства ее ресурсов (денег, товаров, оборудования)

возможно только в том случае, когда известна информация о ее структуре и

принципах функционирования.

3.2. ТЕМЫ ЛАБОРАТОРНЫХ РАБОТ (ЛАБОРАТОРНЫЙ ПРАКТИКУМ)

Номер раздела и темы

Наименование тем лабораторных работ, необходимое обеспечение

3,4 CASE-средства создания информационных систем. Создание модели

процессов в BPWin (MS Visio) (8 час.)

4 Разработка бизнес-плана (на примере Project Expert) (4 час.)

4, 6 Управление проектами (на примере Microsoft Project) (8 час)

6, 7 СПС «КонсультантПлюс» - поиск информации, подготовка и редактирование

информации (4 час)

4 Использование ППП 1С: Управление персоналом для решения задач кадрового учета – 12 часов

5. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Дискуссия – форма учебной работы, в рамках которой студенты

высказывают свое мнение по проблеме, заданной преподавателем.

Проведение дискуссий по проблемным вопросам подразумевает написание

студентом эссе, тезисов или реферата по предложенной тематике. Данная 16






технология наиболее эффективна при проведении занятий, связанных с

темами №№ 6-8.

«Круглый стол» – один из наиболее эффективных способов

обсуждения острых, сложных и актуальных на текущий момент времени

вопросов в любой профессиональной сфере, обмена опытом и творческих

инициатив. Такая форма общения позволяет лучше усвоить материал, найти

необходимые решения в процессе конструктивного диалога. Данная

технология наиболее эффективна при проведении занятий, связанных с

темами № 6 при подведении итогов и обсуждении промежуточных и

итоговых результатов.

Метод кейс-стадии – обучение, при котором студенты и преподаватели

участвуют в непосредственном обсуждении деловых ситуаций и задач. При

данном методе студент вынужден самостоятельно принимать решение и

обосновывать его. Данная технология наиболее эффективна при проведении

занятий, связанных с темой № 4, когда принимаются решения по выбору

направлений развития информационной системы.

Метод проектов – это комплексный метод обучения, результатом

которого является создание какого либо продукта или явления. В основе

учебных проектов лежат исследовательские методы обучения

(самостоятельная работа студентов, работа в рамках научного кружка).

Тестирование – контроль знаний с помощью тестов, которые состоят из

условий (вопросов) и вариантов ответов для выбора (самостоятельная работа

студентов). Данная технология применяется для оценки знаний студентов,

полученных в ходе изучения дисциплины в результате изучения

теоретического курса и самостоятельной подготовки.

17






6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ. ОЦЕНОЧНЫЕ

СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ,

ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ

ДИСЦИПЛИНЫ.Разделы и темы для самостоятельного изучения

Виды и содержание самостоятельной работы

1 2

Раздел 1. Введение в информационные технологии

Проработка лекционного материала и литературы.

Раздел 2. Платформа в информационных технологиях


Раздел 3. Технологические процессы обработки информации в информационных технологиях


Раздел 4. Информационные технологии конечного пользователя

Проработка лекционного материала и литературы.Изучение специальной литературы по ППП 1С: Управление персоналом

Раздел 5. Технологии открытых систем Проработка лекционного материала и литературы.Подготовка к тесту.

Раздел 6. Информационные технологии в локальных и корпоративных сетях


Раздел 7. Информационные технологии в глобальных сетях

Проработка лекционного материала и литературы.Подготовка к тесту

Раздел 8. Организация защиты информации в информационных технологиях


Перечень вопросов для подготовки к экзамену:

1. CASE-технологии.

2. Автоматизированное рабочее место: понятие, виды.

3. Виды обеспечения АРМ.18






4. Возможности использования Internet–технологий для управления

документами в масштабах организации.

5. Возможности локальных вычислительных сетей.

6. Геоинформационные системы.

7. Информационные хранилища.

8. Использование электронной цифровой подписи в системах

электронного управления документами.

9. История развития технологии открытых систем.

10. Классификация вычислительных сетей.

11. Классификация информационных технологий.

12. Концепции MRP II, ERP.

13. Корпоративные системы. Технология групповой работы.

14. Корпоративные стандарты и их функции (отечественные и

зарубежные).

15. Критерии оценки надежности компьютерных систем.

16. Многоуровневая модель безопасности баз данных.

17. Модели построения информационных систем.


19. Организация технологического процесса обработки информации.

20. Основные компоненты СЭУД.

21. Основные понятия открытых систем.

22. Основные характеристики распределенных баз данных.

23. Особенности организации документальных баз данных.

24. Пользовательский интерфейс и его виды.

25. Понятие компьютерных сетей и их классификация.

26. Понятие корпоративной информационной системы.

27. Понятие локальных вычислительных сетей. Основные компоненты.

19






28. Понятие стратегии и технологии поиска. Связь стратегии и типа

поисковой задачи.

29. Понятия: информация, информационная система, информационная

технология.

30. Прагматические и атрибутивные свойства информации.

31. Прикладные решения и средства их разработки.

32. Принципы организации защиты информации в корпоративных

информационных системах.

33. Принципы построения пользовательских интерфейсов.


35. Системы управления электронными документами.

36. Современные программные продукты для СЭУД.

37. Стандарты информационной безопасности.



39. Трехуровневая архитектура «клиент–сервер».

40. Угрозы безопасности информации, их виды.

41. Уровни защиты информации в базах данных.

42. Уровни эталонной модели взаимодействия открытых систем.

43. Функции и задачи систем управления электронными документами.



20






7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

а) основная литература:

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике:

учеб./ Под редакцией Г.А. Титоренко. - М.: ЮНИТИ, 2003. – 399 с.

2. Информационные системы и технологии управления: учебник для

вузов/И.Г. Коноплева, Г.А. Титоренко и др. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.- 591

с.

3. Информационные технологии в экономике: учебное пособие/ Ю.Ф.

Симионов, Л.Н. Панасюк, А.Ю. Дроздов. –Ростов-на Дону: Феникс, 2003. –

346 с.

4. Коноплева И.А., Хохлова О.А., Денисов А.В. Информационные

технологии: учебное пособие/ под ред. И.А. Коноплевой.- М.: Проспект,

2008. – 294 с.

5. Советов, Б.Я. Информационные технологии: учебник для вузов/ Б.Я.

Советов, В.В. Цехановский. – М.: Высшая школа, 2003. – 263 с.

6. http://window.edu.ru/resource/683/23683 Информационные

технологии. Рабочая программа дисциплины / к.т.н. Штенников Д.Г., к.т.н.

Бурсов М.В - СПб.: СПбГИТМО(ТУ), 2003.

7. http://window.edu.ru/resource/511/71511 Гущин А.Н.

Информационные технологии в управлении: Конспект лекций. -

Екатеринбург: Уральская гос. архитектурно-художественная академия, 2010.

- 69 с.

8. http://window.edu.ru/resource/975/75975 Стукач О.В.

Информационные технологии стандартизации и сертификации: Учебное

пособие. - Томск: Изд-во ТПУ, 2007. - 195 с.

21

http://window.edu.ru/resource/683/23683






б) дополнительная литература:

9. Макарова Н.В. Информатика/ Под редакцией проф. Н.В. Макаровой.

- 2-е издание. - М.: Финансы и статистика. 2005 - 411 с.

10. Якубайтис Э.Я. Информационные сети и системы. Справочная

книга/ Э.Я. Якубайтис. - М.: Финансы и статистика. 1998 – 765 с.

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы

1. MS Office 2003/2007

2. MS Visio 2003/2007, BPWin

3. MS Project 2003

4. Project Expert

5. 1С: Управление персоналом 8.2

6. http://citforum.ru/

7. http://www.intuit.ru/

8. http://www.bezpeka.com/ru/

9. http://www.microsoft.com/rus/

10. http://lv-net.info/index.html

11. http://www.consultant.ru/online/

Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля)

12. Компьютерный класс

22








(ДВФУ)


КОНСПЕКТЫ ЛЕКЦИЙпо дисциплине «Информационные технологии»

Специальность 080801.65 – «Прикладная информатика (в экономике)»Форма подготовки – очная

г. Владивосток2012

23






Раздел 1. Введение в информационные технологии (2 часа)

Тема 1. Понятие информационной технологии, ее свойства. (1 час)

Понятие информационной технологии в промышленном и широком

смысле толкования. Основные особенности и цели информационных

технологий. Основные свойства информационной технологии.

Система информационных технологий

В основе разработки и использовании любой ИТ должен лежать

системный подход. Только такой подход может комплексно охватить

проблему. Если ИТ рассматривается как система, то под этой системой мы

будем понимать совокупность функциональных элементов и отношений

между ними, преследующих определенную цель на определенном временном

интервале. В зависимости от поставленной цели будут меняться

функциональные элементы и отношения между ними. Это значит, что мы

можем выделить ряд конкретных ИТ в зависимости от цели их применения.

Есть целый ряд определений систем ИТ. Мы рассмотрим ИТ как часть

метасистемы - информатики. ИТ как совокупность моделей, методов и

средств обработки данных представляет собой логический уровень

информатики. На этом уровне на основе программно-аппаратных средств ВТ

и средств связи создаются информационно-управляющие системы на

пользовательском, прикладном уровне информатики.

Существует достаточно условная градация систем: по характеру

функционирования (детерминированные и вероятностные) и по степени

сложности. Критерий сложности достаточно условный, но тем не менее

удобен и применяем, поэтому классификацию систем по указанному

принципу.

1. Простые динамические системы - не имеют разветвленной

структуры, не большое количество элементов и связей. Они могут содержать

24






от 10 до 1000 элементов, в простых системах отсутствуют иерархические

уровни.

2. Сложные системы - с развитой иерархической структурой,

большим числом элементов и внутренних связей. Связи могут содержать от

10000 до 10 млн. элементов. Их невозможно или очень трудно корректно

описать математически.

3. Очень сложные системы - большие системы. Академик Б.И.

Петров, один из основоположников теории больших систем, предложил для

них ряд необходимых и достаточных свойств, наличие которых позволяет

считать систему большой. К этим свойствам относятся:

1. наличие структуры;

2. наличие единой цели функционирования;

3. устойчивость к внешним и внутренним возмущениям;

4. комплексный состав системы;

5. способность к развитию (и в пределе способность к

самообучению).

Рассмотрим, какие из перечисленных свойств можно отнести к ИТ как

системе и достойна ли она называться большой системой.

1. Наличие структуры.

Построение любой системы определяется ее структурой, по которой

можно узнать, как устроена система. Взаимодействие системы с внешней

средой позволяет выявить функции системы как проявление ее свойств во

времени. Следовательно, строение системы и ее функции связаны через

пространственно-временное отношение между ее элементами.

Элементами при системном подходе выступают отдельные подсистемы,

которые при иерархическом построении обладают вертикальной

подчиненностью. Иерархичность системы может быть выделена по разным

25






направлениям: организация, функция, техническим средствам и т. д.

Соответственно для больших систем выделяются такие понятия:

организационная структура, функциональная структура, техническая и т.д.

Структура ИТ может быть представлена следующим образом (рис.9).

Рис.9. Структура информационной технологии.

ИТ при ее реализации должна быть конкретной, поэтому она должна

вписываться в организационную структуру управления конкретного объекта

(ОСУ), где она применяется.

Автоматизированное управление решает комплекс функциональных

задач данного объекта (КФЗ). Эти задачи описываются математической

моделью, на основе чего они должны решаться, то есть функциональные

задачи превращаются в решаемые задачи - комплекс решаемых задач (КРЗ).

Решаемые задачи являются исходными для ИТ. Из организационной

структуры (ОС) и КРЗ определяется функциональная структура (ФС) ИТ. Это

перечень задач, решение которых необходимо обеспечить для каждого из

элементов, подразделений данного объекта. При этом следует помнить, что

все элементы находятся в постоянной взаимосвязи.

Основные функции ИТ - это реализация процессов сбора, подготовки,

передачи, хранения, обработки и представления информации. Но эти

функции подчинены главной задаче ИТ - получению новой информации на

основе знаний, полученных при переработке данных.

26






Реализация ИТ базируется на средствах информационной технологии

(СИТ):

МС - математические средства - совокупность моделей разного уровня.

От глобальных моделей принятия решений по всем задачам управления до

частных моделей отдельных информационных процессов. При рассмотрении

математических моделей используется принцип декомпозиции - то есть

переход от более общих к частным моделям. Эти процедуры реализуются с

помощью типовых проектных решений.

ТС - технические средства ИТ включают вычислительные машины

разных уровней и специализированные устройства на их основе - АРМы,

сети, оргтехника и т.д.

АС - алгоритмические средства включают в себя алгоритмы

реализации МС, то есть моделей. АС раскрываются на основе программного

обеспечения. Сюда относятся операционные системы, системы

программирования, общесистемное и прикладное ПО.

ИС - информационные средства. К ним относятся базы и банки

данных, базы знаний.

МС - методические средства - описания, инструкции и другая

документация по использованию ИТ для решения функциональных задач

управления.

Обобщенная функциональная структура ИТ может быть представлена на

следующей схеме.

27






Рис.10.Обобщенная функциональная структура ИТ.

Формирование информационного ресурса (ФИС) - это центральная

функция информационного процесса. Имеется в виду получение новой

информации, обновление ресурса. Информационный ресурс образуется при

решении задач на базе организации информационных процессов (ОИП).

Стыковка отдельных фаз информационного процесса (сбор, обработка,

передача и др.) осуществляется путем реализации процедур (РП). Под

процедурами понимаются процессы преобразования, кодирования,

модуляции. Процедуры автоматизируются путем реализации

информационно-вычислительных работ (РР).

Тема 2. Эволюция информационных технологий. Развитие

современных информационных технологий. (0,5 часа)

Эволюция информационных технологий, этапы развития.

Классификация этапов развития информационных технологий.

Преимущества информационных технологий. Виды инструментария

технологии. Понятие новой информационной технологии. Отличие новой

информационной технологии от предшествующих.

История развития ИТ

Рассмотрим понятие «технология». Наиболее универсальным

определением понятия технологии можно считать следующее. Технология

это управление естественными процессами направленное на создание

искусственных объектов. Технология эффективна, если ей удается создать

необходимые условия для протекания нужных процессов в нужном

направлении.

28






Естественные процессы управляются не только для преобразования

состава, структуры и формы вещества, но и для фиксации, обработки и

получения новой информации.

Эволюция технологии продолжает естественную эволюцию

человечества. Освоение каменных орудий помогло сформироваться

человеческому интеллекту. Металлические орудия повысили

производительность физического труда. Машины механизировали

физический труд. На этом пути развития информационная технология

освобождает человека от рутинного умственного труда, усиливает его

творческие возможности.

Этапы возникновения и развития информационной технологии

На ранних этапах истории для синхронизации выполняемых действие

человеку потребовались кодированные сигналы общения. Человеческий мозг

решил эту задачу без искусственно созданных инструментов: развилась

человеческая речь. Речь являлась и первым носителем знаний. Знания

накапливались и передавались от поколения к поколению в виде устных

рассказов.

Природные возможности человека по накоплению и передаче знаний

получило первую технологическую поддержку с созданием письменности.

Процесс совершенствования носителей информации еще продолжается:

камень - кость - глина - папирус - шелк - бумага магнитные и оптические

носители - кремний - ... Письменность стала первым историческим этапом

информационной технологии. Второй этап информационной технологии -

возникновение книгопечатания. Оно стимулировало развитие наук, ускоряла

темпы накопления профессиональных знаний. Знания, овеществленные через

технологии в станки, машины, новые технологии, становились источниками

новых идей. Т. О. Цикл: знания - наука - общественное производство - знания

29






замкнулся. Спираль технологической цивилизации начала раскручиваться с

бешеной скоростью.

Книгопечатание создало информационные предпосылки роста

производительных сил. Но информационная революция связанна с созданием

ЭВМ в конце 40-х годов. С этого же времени начинается эра развития

информационных технологии.

Весьма важным свойством информационной технологии является то,

что для нее информация не только продукт, но и исходное сырье.

Электронное моделирование реального мира на ЭВМ требует обработки

существенно большого объема информации, чем содержит конечный

результат.

В развитии информационной технологии можно выделить этапы.

Каждый этап характеризуется определенным признаком.

1. Начальный этап развития ИТ (1950-1960-е годы) характеризуется

тем, что в основе взаимодействия человека и ЭВМ лежат машинные языки.

ЭВМ доступна только профессионалам

2. Следующий этап (1960-1970-е годы) характеризуются созданием

операционных систем. Ведется обработка нескольких заданий,

формулируемых разными пользователями; основная цель - наибольшая

загрузка машинных ресурсов.

3. Третий этап (1970-1980-е годы) характеризуется изменением

критерия эффективности обработки данных, основными стали человеческие

ресурсы по разработке и сопровождению программного обеспечения. К

этому этапу относятся распространение мини- ЭВМ Осуществляется

интерактивный режим взаимодействия нескольких пользователей

4. Четвертый этап (1980-1990-е годы) новый качественный скачек

технологии разработки программного обеспечения. Центр тяжести

30






технологических решений переносятся на создания средств взаимодействия

пользователей с ЭВМ при создании программного продукта. Ключевое звено

новой информационной технологии - представление и обработка знаний.

Создаются базы знаний, экспертные системы. Тотальное распространение

персональных ЭВМ

Заметим, что эволюция всех поколений ЭВМ происходит с постоянным

темпом - по 10 лет на поколение. Прогнозы предполагают сохранение темпов

до начала 21 века.

Каждая смена поколений средств информационной технологии требует

переобучения и радикальной перестройки мышления специалистов и

пользователей, смена оборудования и создания более массовой

вычислительной техники. ИТ, как передовая область науки и техники

определяет ритм времени технического развития всего общества.

Соответственно ИТ влияет на экономику, выводя ее в сторону

наукоемкости, при этом ИТ определяет трудосберегающий характер развития

общества, так как ИТ берет на себя управление многими видами работ и

технологических операций.

Тема 3. Классификация информационных технологий. (0,5 часа)

Классификация информационной технологии: по назначению и

характеру использования; по пользовательскому интерфейсу; по способу

организации сетевого взаимодействия; по принципу построения; по степени

охвата задач управления; по участию ТС в диалоге с пользователем; по

способу управления производственной технологией.

Современные информационные технологии и их классификация

Под информацией понимаются сведения об объективно существующих

объектах и процессах, об их связях и взаимодействиях, доступные для

практического использования в деятельности людей. Задачи информатизации

31






состоят в сокращении различных видов материальных, энергетических,

финансовых и других потоков сведений за счет их частичной замены и

компенсации.

Информационными ресурсами являются формализованные идеи и

значения, данные, методы и средства их накопления, хранения и обмена

между источниками и потребителями информации.

Разработан проект "Информатизации России", который содержит

рекомендации по основным сферам деятельности общества:

информатизация государственных органов управления,

информатизация социальной сферы и т.д.

Главная цель информатизации - повышение эффективности

общественного производства во всех его направлениях.

Для решения задач информатизации применяются информационные

системы, реализующие соответствующие информационные технологии.

Информационная технология - это совокупность методов,

производственных процессов и программно-технических средств,

объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор,

обработку, хранение, передачу и отображение информации.

Цель функционирования этой цепочки, т.е. информационной

технологии, - это снижения трудоемкости процессов использования

информационного ресурса и повышение их надежности и оперативности.

Эффективность информационной технологии определяется, в конечном

счете, квалификацией субъектов процессов информатизации. При этом

технологии должны быть максимально доступны потребителям.

Можно классифицировать информационные технологии с различных

точек зрения. Например:

32






Информационные технологии можно различать по типу обрабатываемой

информации.

Рис.1. Классификация ИТ по типу обрабатываемой информации

Рис.2. Классификация ИТ по типам пользовательского интерфейса.

Раздел 2. Платформа в информационных технологиях (2 часа)

1. Понятие платформы.

2. Операционные системы как составная часть платформы.

3. Прикладные решения и средства их разработки. Критерии выбора

платформы.

Раздел 3. Технологические процессы обработки информации в

информационных технологиях (2 часа)33









Средства реализации операций.

6. Организация технологического процесса обработки информации и его

графическое изображение

Технологический процесс обработки информации

Технологический процесс (ТП) обработки информации представляет

собой комплекс взаимосвязанных операций по преобразованию информации

в соответствии с поставленной целью с момента ее возникновения (входа в

информационную систему) до момента ее потребления пользователями.

Сложность и многообразие вариантов технологических процессов

обусловливают необходимость их деления на этапы и операции.

Этапы технологического процесса – это его укрупненные части:

относительно самостоятельные, характеризующиеся логической

законченностью, пространственной или временной обособленностью. Этапы

делятся на технологические операции, различаются их составом и

последовательностью выполнения. Технологическая операция – это

взаимосвязанная совокупность действий, выполняемых над информацией на

одном рабочем месте в процессе ее преобразования для достижения общей цели

технологического процесса. При этом важными являются время

преобразования и качество результатной информации. Технологические

операции обычно выполняются целыми совокупностями, образуя этапы.

Технологический процесс принято делить на этапы: первичный,

подготовительный и основной. На первичном этапе обеспечивается сбор

первичной информации, ее регистрация и передача на обработку. На

подготовительном этапе осуществляется перенос первичной информации

34






на машинные носители для автоматизации ее последующего ввода в

технические средства. Реализация основного этапа позволяет выполнять

обработку информации и получать необходимые результаты. На всех этапах

выполняется максимум контрольных операций для достижения

достоверности и полноты преобразования информации.

По содержанию и последовательности преобразования информации

различают следующие технологические операции: сбор и регистрация

информации, ее передача, прием, запись на машинные носители,

арифметическая и логическая обработка, получение результатной

информации, выпуск выходных документов, передача их пользователям.

Сбор информации – обеспечение системы управления таким объемом

сведений, который позволяет выполнить поставленные задачи. Сбор и

регистрация информации происходят по-разному в различных

экономических объектах. Наиболее сложна эта процедура в автомати-

зированных управленческих процессах промышленных предприятий, фирм и

т.п., где производится сбор и регистрация первичной учетной информации,

отражающей производственно-хозяйственную деятельность объекта. Не

менее сложна эта процедура и в финансовых органах, где происходит

оформление движения денежных ресурсов.

Особое значение при этом придается достоверности, полноте и

своевременности первичной информации. На предприятии сбор и регистрация

информации происходят при выполнении различных хозяйственных операций

(прием готовой продукции, получение и отпуск материалов и т.п.), в банках –

при совершении финансово-кредитных операций с юридическими и

физическими лицами. Учетные данные могут возникать на рабочих местах в

результате подсчета количества обработанных деталей, прошедших сборку

узлов, изделий, выявления брака и т.д.

35






В процессе сбора фактической информации производятся измерение,

подсчет, взвешивание материальных объектов, подсчет денежных купюр,

получение временных и количественных характеристик работы отдельных

исполнителей. Сбор информации, как правило, регистрируется, т.е.

информация фиксируется на материальном носителе (документе, машинном

носителе) вводом в ПЭВМ. Запись в первичные документы в основном

осуществляется вручную, поэтому процедуры сбора и регистрации остаются

пока наиболее трудоемкими, а процесс автоматизации документооборота –

по-прежнему актуальным.

В условиях автоматизации управления предприятием особое внимание

придается использованию технических средств сбора и регистрации

информации, совмещающих операции количественного измерения,

регистрации, накопления и передачи информации по каналам связи, ввод ее

непосредственно в ЭВМ для формирования нужных документов или

накопления полученных данных в системе.

Передача информации – функция обмена данными, перенос

информации в пространстве. Передача информации осуществляется

различными способами: с помощью курьера, пересылки по почте, доставки

транспортными средствами, дистанционной передачи по каналам связи, с

использованием других средств коммуникаций. Дистанционная передача

данных по каналам связи сокращает время их движения, однако это

удорожает процесс из-за необходимости применения специальных

технических средств. Предпочтительным является использование

технических средств сбора и регистрации, которые, автоматически собирая

информацию с установленных на рабочих местах датчиков, передают ее в

ЭВМ для последующей обработки, что повышает ее достоверность и снижает

трудоемкость.

36






Дистанционно может передаваться как первичная информация с мест ее

возникновения, так и результатная – в обратном направлении. Последняя

фиксируется дисплеями, табло, печатающими устройствами. Поступление

информации по каналам связи в центр обработки в основном осуществляется

двумя способами: на машинном носителе или непосредственно вводом в

ЭВМ при помощи специальных программных и аппаратных средств.

Дистанционная передача информации с помощью современных

коммуникационных средств постоянно развивается и совершенствуется.

Особое значение этот способ приобретает в многоуровневых межотраслевых

системах, где применение дистанционной передачи значительно ускоряет

прохождение информации с одного уровня управления на другой и

сокращает общее время обработки данных.

Машинное кодирование – процедура машинного представления

(записи) информации на машинных носителях с помощью кодов, принятых в

компьютере. Кодирование информации производится путем переноса данных

первичных документов на магнитные диски, информация с которых затем

вводится в компьютер для обработки. Запись информации на машинные

носители осуществляется на компьютере как самостоятельная процедура или

как результат обработки.

Хранение информации – перенос информации во времени.

Обеспечивает накопление опыта, запоминание информации о ходе развития

процессов. Хранение и накоплениеэкономической информации вызвано

многократным ее использованием, применением условно-постоянной,

справочной и других видов информации, необходимостью комплектации

первичных данных до их обработки. Информация хранится и накапливается в

информационных базах, на машинных носителях в виде информационных

37






массивов, где данные располагаются по установленному в процессе

проектирования поименованному порядку.

С хранением и накоплением непосредственно связан поиск данных, т.е.

выборка нужных данных из хранимой информации, включая поиск

информации, подлежащей корректировке либо замене. Процедура поиска

выполняется автоматически на основе составленного пользователем или

компьютером запроса на нужную информацию.

Обработка информации – выработанная последовательность действий

оформляется в виде документов: конструктивных программ и

управленческих технологий. Выполняется для обоснования решений и

целесообразных способов действий.

Обработка экономической информации производится на компьютере,

как правило, децентрализованно. В местах возникновения первичной

информации организуются автоматизированные рабочие места специалистов

той или иной управленческой службы (отдела материально-технического

снабжения и сбыта, отдела главного технолога, конструкторского отдела,

бухгалтерии и т.п.). Обработка, однако, может проводиться не только

автономно, но и в вычислительных сетях с использованием набора

компьютеров, программных средств и информационных массивов для

решения функциональных задач.

Доведение информации до пользователя – преобразование сведений в

течение процесса производства и сведений, влияющих на ход этого

производства, в форму, обеспечивающую оперативное и безошибочное

восприятие их пользователем.

В ходе решения задач на ЭВМ в соответствии с машинной программой

формируются результатные сводки, которые печатаются машиной или

отображаются на экране. Печать сводок может сопровождаться процедурой

38






тиражирования, если документ с результатной информацией необходимо

предоставить нескольким пользователям.

Принятие решения в автоматизированной системе организационного

управления, как правило, осуществляется специалистом с применением или

без применения технических средств, но в последнем случае – на основе

тщательного анализа результатной информации, полученной на компьютере.

Задача принятия решений осложняется тем, что специалисту приходится

выбирать из множества допустимых решений наиболее приемлемое,

сводящее к минимуму потери ресурсов (временных, трудовых, материальных

и т.д.). Благодаря применению персональных компьютеров и терминальных

устройств повышается аналитичность обрабатываемых сведений, а также

обеспечивается постепенный переход к автоматизации выработки

оптимальных решений в процессе диалога пользователя с вычислительной

системой. Этому способствует использование новых технологий экспертных

систем поддержки принятия решений.

По степени механизации и автоматизации операции бывают ручные

(выписка первичного документа), механизированные (используются

технические средства, но преимущественно выполняются человеком

например регистрация на пишущей машинке), автоматизированные – в

большей степени выполняются техническими средствами, но предполагается

и участие человека (запись данных на магнитные носители с помощью

средств, в которых автоматизирован контроль), автоматические – без

участия человека (передача информации по линиям связи).

По роли в технологическом процессе различают рабочие и контрольные

операции. Рабочие операции обеспечивают получение конечного результата,

а контрольные – надежность рабочих операций.

39






Раздел 4. Информационные технологии конечного пользователя (2

часа)

7. Автоматизированное рабочее место.


9. Пользовательский интерфейс и его виды

Автоматизация офиса

Исторически автоматизация началась на производстве и затем

распространилась на офис, имея вначале целью лишь автоматизацию

рутинной секретарской работы. По мере развития средств коммуникации

автоматизация офисных технологий заинтересовала специалистов и

управленцев, которые увидели в ней возможность повысить

производительность своего труда.

Автоматизация офиса (рис. 10) призвана не заменить существующую

традиционную систему коммуникации персонала (с ее совещаниями,

телефонными звонками и приказами), а лишь дополнить ее. Используясь

совместно, обе эти системы обеспечат рациональную автоматизацию

управленческого труда и наилучшее обеспечение управленцев информацией.

40






Рис. 10. Основные компоненты автоматизации офиса.

Автоматизированных офис привлекателен для менеджеров всех уровней

управления в фирме не только потому, что поддерживает внутрифирменную

связь персонала, но также потому, что предоставляет им новые средства

коммуникации с внешним окружением.

Информационная технология автоматизации офиса - организация и

поддержка коммуникационных процессов как внутри организации, так и с

внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств

передачи и работы с информацией.

Офисные автоматизированные технологии используются управленцами,

специалистами, секретарями и конторскими служащими. Они позволяют

41






повысить производительность труда секретарей и конторских работников и

дают им возможность справляться с возрастающим объемом работ. Однако

это преимущество является второстепенным по сравнению с возможностью

использования автоматизации офиса в качестве инструмента для решения

проблем. Улучшение принимаемых менеджерами решений в результате их

более совершенной коммуникации способно обеспечить экономический рост

фирмы.

В настоящее время известно несколько десятков программных

продуктов для компьютеров и некомпьютерных технических средств,

обеспечивающих технологию автоматизации офиса: текстовый процессор,

табличный процессор, электронная почта, электронный календарь,

компьютерные и телеконференции, видеотекст, хранение изображений, а

также специализированные программы управленческой деятельности:

ведения документов, контроля за исполнением приказов и т.д.

База данных. Обязательным компонентом любой технологии является

база данных. В автоматизированном офисе база данных концентрирует в себе

данные о производственной системе фирмы так же, как в технологии

обработки данных на операционном уровне. Информация в базу данных

может также поступать из внешнего окружения фирмы. Специалисты

должны владеть основными технологическими операциями по работе в среде

баз данных.

Пример. В базе данных собираются сведения о ежедневных продажах,

передаваемые торговыми агентами фирмы на главный компьютер, или

сведения о еженедельных поставках сырья.

Могут ежедневно по электронной почте поступать с биржи сведения о

курсе валют или котировках ценных бумаг, в том числе и акций этой фирмы,

42






которые ежедневно корректируются в соответствующем массиве базы

данных.

Информация из базы данных поступает на вход компьютерных

приложений (программ), таких, как текстовый процессор, табличный

процессор, электронная почта, компьютерные конференции и пр. Любое

компьютерное приложение автоматизированного офиса обеспечивает

работникам связь друг с другом и с другими фирмами.

Текстовый процессор. Это вид прикладного программного

обеспечения, предназначенный для создания и обработки текстовых

документов. Когда документ готов, работник переписывает его во внешнюю

память, а затем распечатывает и при необходимости передает по

компьютерной сети. Таким образом, в распоряжении менеджера имеется

эффективный вид письменной коммуникации. Регулярное получение

подготовленных с помощью текстового процессора писем и докладов дает

возможность менеджеру постоянно оценивать ситуацию на фирме.

Электронная почта (E-mail) , основываясь на сетевом использовании

компьютеров, дает возможность пользователю получать, хранить и

отправлять сообщения своим партнерам по сети. Здесь имеет место только

однонаправленная связь. Это ограничение, по мнению многих

исследователей, не является слишком важным, поскольку в пятидесяти

случаях из ста служебные переговоры по телефону имеют целью лишь

получение информации.

Когда фирма решает внедрить у себя электронную почту, у нее имеются

две возможности. Первая - купить собственное техническое и программное

обеспечение и создать собственную локальную сеть компьютеров,

реализующих функцию электронной почты. Вторая возможность связана с

покупкой услуги использования электронной почты, которая

43






предоставляется специализированными организациями связи за

периодически вносимую плату.

Аудиопочта. Это почта для передачи сообщений голосом. Она

напоминает электронную почту, за исключением того, что вместо набора

сообщения на клавиатуре компьютера вы передаете его через телефон. Также

по телефону вы получаете присланные сообщения. Система включает в себя

специальное устройство для преобразования аудиосигналов в цифровой код

и обратно, а также компьютер для хранения аудиосообщений в цифровой

форме. Аудиопочта также реализуется в сети.

Почта для передачи аудиосообщений может успешно использоваться

для группового решения проблем. Для этого посылающий сообщение должен

дополнительно указать список лиц, которым данное сообщение

предназначено. Система будет периодически обзванивать всех указанных

сотрудников для передачи им сообщения.

Главным преимуществом аудиопочты по сравнению с электронной

является то, что она проще - при ее использовании не нужно вводить данные

с клавиатуры.

Табличный процессор. Он так же, как и текстовый процессор, является

базовой составляющей информационной культуры любого сотрудника и

автоматизированной офисной технологии. Функции современных

программных сред табличных процессоров позволяют выполнять

многочисленные операции над данными представленными в табличной

форме. Объединяя эти операции по общим признакам, можно выделить

наиболее многочисленные и применяемые группы технологических

операций:

ввод данных как с клавиатуры, так и из баз данных;

44






обработка дынных (сортировка, автоматическое формирование итогов,

копирование и перенос данных, различные группы операций по

вычислениям, агрегирование данных и т.д.);

вывод информации в печатном виде, в виде импортируемых файлов в

другие системы, непосредственно в базу данных;

качественное оформление табличных форм представления данных;

многоплановое и качественное оформление данных в виде диаграмм и

графиков;

проведение инженерных, финансовых, статистических расчетов;

проведение математического моделирования и ряд других

вспомогательных операций.

Электронный календарь. Он предоставляет еще одну возможность

использовать сетевой вариант компьютера для хранения и манипулирования

рабочим расписанием управленцев и других работников организации.

Менеджер (или его секретарь) устанавливает дату и время встречи или

другого мероприятия, просматривает получившееся расписание, вносит

изменения при помощи клавиатуры. Техническое и программное

обеспечение электронного календаря полностью соответствует аналогичным

компонентам электронной почты. Более того, программное обеспечение

календаря часто является составной частью программного обеспечения

электронной почты.

Использование электронного календаря оказывается особенно

эффективным для менеджеров высших уровней управления, рабочие дни

которых расписаны надолго вперед.

Компьютерные конференции и телеконференции используют

компьютерные сети для обмена информацией между участниками группы,

решающей определенную проблему. Естественно, круг лиц, имеющих доступ

45






к этой технологии, ограничен. Количество участников компьютерной

конференции может быть во много раз больше, чем, аудио- и

видеоконференций.

Телеконференция включает в себя три типа конференций: аудио, видео и

компьютерную.

Видеотекст. Он основан на использовании компьютера для получения

отображения текстовых и графических данных на экране монитора. Для лиц,

принимающих решение, имеются три возможности получения информации в

форме видеотекста:

o создать файлы видеотекста на своих собственных компьютерах;

o заключить договор со специализированной компанией на получение

доступа к разработанным ею файлам видеотекста. Такие файлы, специально

предназначенные для продажи, могут храниться на серверах компании,

осуществляющей подобные услуги, или поставлять клиенту на магнитных

или оптических дисках;

o заключить договоры с другими компаниями на получение доступа к

их файлам видеотекста.

Обмен каталогами и ценниками (прайс-листами) своей продукции

между компаниями в форме видеотекста приобретает сейчас все большую

популярность. Что же касается компаний, специализирующихся на продаже

видеотекста, то их услуги начинают конкурировать с такой печатной

продукцией, как газеты и журналы. Так, во многих странах сейчас можно

заказать газету или журнал в форме видеотекста, не говоря уже о текущих

сводках биржевой информации.

Хранение изображений. В любой фирме необходимо длительное время

хранить большое количество документов. Их число может быть так велико,

что хранение даже в форме файлов вызывает серьезные проблемы. Поэтому

46






возникла идея хранить не сам документ, а его образ (изображение), причем

хранить в цифровой форме.

Хранение изображений (imaging) является перспективной офисной

технологией и основывается на использовании специального устройства -

оптического распознавателя образов, позволяющего преобразовывать

изображение документа или фильма в цифровой вид для дальнейшего

хранения во внешней памяти компьютера. Сохраненное в цифровом формате

изображение может быть в любой момент выведено в его реальном виде на

экран или принтер. Аудиоконференции используют аудиосвязь для

поддержания коммуникаций между территориально удаленными

работниками или подразделениями фирмы. Наиболее простым техническим

средством реализации аудиоконференции является телефонная связь,

оснащенная дополнительными устройствами, дающими возможность участия

в разговоре более чем двум участникам. Создание аудиконференци не

требует наличия компьютера, а лишь предполагает использование

двухсторонней аудиосвязи между ее участниками.

Эффективность аудиоконференций повышается при выполнении

следующих условий:

работник, организующий аудиоконференцию, должен предварительно

обеспечить возможность участия в ней всех заинтересованных лиц;

количество участников конференции не должно быть слишком

большим (обычно не более шести), чтобы удержать дискуссию в рамках

обсуждаемой проблемы;

программа конференции должна быть сообщена ее участникам

заблаговременно, например, с использованием факсимильной связи;

перед тем как начать говорить, каждый участник должен

представляться;

47






должны быть организованы запись конференции и ее хранение;

запись конференции должна быть распечатана и отправлена всем ее

участникам.

Видеоконференции предназначены для тех же целей что и

аудиоконференции, но с применением видеоаппаратуры. Их проведение

также требует компьютера. В процессе видеоконференции ее участники,

удаленные друг от друга на значительное расстояние, могут видеть на

телевизионном экране себя и других участников. Одновременно с

телевизионным изображением передается звуковое сопровождение.

Хотя видеоконференции позволяют сократить транспортные и

командировочные расходы, большинство фирм применяет их не только по

этой причине. Эти фирмы видят в них возможность привлечь к решению

проблем максимальное количество менеджеров и других работников,

территориально удаленных от главного офиса.

Наиболее популярны три конфигурации построения видеоконференций:

односторонняя видео- и аудиосвязь. Здесь видео- и аудиосигналы идут

только в одном направлении (от руководителя проекта к исполнителям);

односторонняя видео- и двухсторонняя аудиосвязь. Двухсторонняя

аудиосвязь дает возможность участникам конференции, принимающим

видеоизображение, обмениваться аудиоинформацией с передающим

видеосигнал участником;

двухсторонняя видео- и аудиосвязь. В этой наиболее дорогой

конфигурации используется двухсторонняя видео- и аудиосвязь между всеми

участниками конференции, обычно имеющими один и тот же статус.

Факсимильная связь. Эта связь основана на использовании факс-

аппарата, способного читать документ на одном конце коммуникационного

канала и воспроизводить его изображение на другом.

48






Главной особенностью информационной технологии поддержки

принятия решений является качественно новый метод организации

взаимодействия человека и компьютера. Выработка решения, что является

основной целью этой технологии. происходит в результате итерационного

процесса (рис. 11), в котором участвуют:

система поддержки принятия решений в роли вычислительного звена и

объекта управления;

человек как управляющее звено, задающее входные данные и

оценивающее полученный результат вычислений на компьютере.

Рис. 11. ИТ поддержки принятия решений как итерационный процесс.

Окончание итерационного процесса происходит по воле человека. В

этом случае можно говорить о способности информационной системы

совместно с пользователем создавать новую информацию для принятия

решений.

Дополнительно к этой особенности информационной технологии

поддержки принятия решений можно указать еще ряд ее отличительных

характеристик:

ориентация на решение плохо структурированных (формализованных)

задач;

сочетание традиционных методов доступа и обработки компьютерных

данных с возможностями математических моделей;

направленность на непрофессионального пользователя компьютера;

49






высокая адаптивность, обеспечивающая возможность

приспосабливаться к особенностям имеющегося технического и

программного обеспечения, а также требованиям пользователя.

Информационная технология поддержки принятия решений может

использоваться на любом уровне управления. Кроме того, решения,

принимаемые на различных уровнях управления, часто должны

координироваться. Поэтому важной функцией и систем, и технологий

является координация лиц, принимающих решения, как на разных уровнях

управления, так и на одном уровне.

Рис. 12. Основные компоненты ИТ поддержки принятия решений.

В состав системы поддержки принятия решений входят три главных

компонента: база данных, база моделей и программная подсистема, которая

состоит из системы управления базой данных (СУБД) и системы управления

интерфейсом между пользователем и компьютером.

База данных играет в информационной технологии поддержки

принятия решений важную роль. Данные могут использоваться

непосредственно пользователем для расчетов при помощи математических

моделей.

Источники данных и их особенности.

50






1. Часть данных поступает от информационной системы операционного

уровня. Чтобы использовать их эффективно, эти данные должны быть

предварительно обработаны

2. Помимо данных об операциях фирмы для функционирования системы

поддержки принятия решений требуются и другие внутренние данные,

например данные о движении персонала, инженерные данные и т.п., которые

должны быть своевременно собраны, введены и поддержаны.

3. Важное значение, особенно для поддержки принятия решений на

верхних уровнях управления, имеют данные из внешних источников. В числе

необходимых внешних данных следует указать данные о конкурентах,

национальной и мировой экономике.

4. В настоящее время широко исследуется вопрос о включении в базу

данных еще одного источника данных - документов, включающих в себя

записи, письма, контракты, приказы и т.п. Если содержание этих документов

будет записано в памяти и затем обработано по некоторым ключевым

характеристикам (поставщикам, потребителям, датам, видам услуг и др.), то

система получит новый мощный источник информации.

Система управления данными должна обладать следующими

возможностями:

составление комбинаций данных, получаемых из различных

источников, использования процедур агрегирования и фильтрации,

быстрое прибавление или исключение того или иного источника

данных;

построение логической структуры данных в терминах пользователя.

использование и манипулирование неофициальными данными для

экспериментальной проверки рабочих альтернатив пользователя;

51






обеспечение полной логической независимости этой базы данных от

других операционных баз данных, функционирующих в рамках фирмы.

База моделей. Целью создания моделей являются описание и описание

и оптимизация некоторого объекта или процесса. Модели, базируясь на

математической интерпретации проблемы, при помощи определенных

алгоритмов способствуют нахождению информации полезной для принятия

правильных решений.

Пример. Модель линейного программирования дает возможность

определить наиболее выгодную производственную программу выпуска

нескольких видов продукции при заданных ограничениях на ресурсы.

Существует множество типов моделей и способов их классификации,

например, по цели использования, области возможных приложений, способу

оценки переменных и т.п.

По цели использования модели подразделяются на:

1. оптимизационные, связанные с нахождением точек минимума или

максимума некоторых показателей;

2. описательные, описывающие поведение некоторой системы и не

предназначенные для целей управления (оптимизации).

По способу оценки модели классифицируются на:

1. детерминистские, использующие оценку переменных одним числом

при конкретных значениях исходных данных;

2. стохастические, оценивающие переменные несколькими

параметрами, так как исходные данные заданы вероятностными

характеристиками.

Детерминистские модели более популярны, чем стохастические, потому

что они менее дорогие, их легче строить и использовать. К тому же часто с

52






их помощью получается вполне достаточная информация для принятия

решения.

По области возможных приложений модели разбиваются на:

1. специализированные, предназначенные для использования только

одной системой;

2. универсальные - для использования несколькими системами.

Специализированные модели более дорогие, они обычно применяются

для описания уникальных систем и обладают большей точностью.

База моделей состоит из стратегических, тактических и оперативных

моделей, а также математических моделей в виде совокупности модельных

блоков, модулей и процедур, используемых как элементы для их построения.

Стратегические модели используются на высших уровнях управления

для установления целей организации, объемов ресурсов, необходимых для их

достижения, а также политики приобретения и использования этих ресурсов.

Для стратегических моделей характерны значительная широта охвата,

множество переменных, представление данных в сжатой агрегированной

форме. Часто эти данные базируются на внешних источниках и могут иметь

субъективный характер. Горизонт планирования в стратегических моделях,

как правило, измеряется в годах. Эти модели обычно детерминистские,

описательные, специализированные для использования на одной

определенной фирме.

Тактические модели применяются управляющими среднего уровня для

распределения и контроля использования имеющихся ресурсов. Среди

возможных сфер их использования следует указать: финансовое

планирование, планирование требований к работникам, планирование

увеличения продаж, построение схем компоновки предприятий. Временной

горизонт, охватываемый тактическими моделями, - от одного месяца до двух

53






лет. Здесь также могут потребоваться данные из внешних источников, на

основное внимание при реализации данных моделей должно быть уделено

внутренним данным фирмы. Обычно тактические модели реализуются как

детерминистские, оптимизационные и универсальные.

Оперативные модели используются на низших уровнях управления для

поддержки принятия оперативных решений с горизонтом, измеряемым

днями и неделями. Возможные применения этих моделей включают в себя

ведение дебиторских счетов и кредитных расчетов, календарное

производственное планирование, управление запасами и как правило,

детерминистские, оптимизационные и универсальные.

Математические модели состоят их совокупности модельных блоков,

модулей и процедур, реализующих математические методы. Сюда могут

входить процедуры линейного программирования, статистического анализа

временных рядов, регрессионного анализа и т.п.

Система управления базой моделей должна обладать следующими

возможностями: создавать новые модели или изменять существующие,

поддерживать и обновлять параметры моделей, манипулировать моделями.

Система управления интерфейсом. Эффективность и гибкость

информационной технологии во многом зависят от характеристик

интерфейса системы поддержки принятия решений. Интерфейс определяет:

язык пользователя; язык сообщений компьютера организующий диалог на

экране дисплея; знания пользователя.

Язык пользователя - это те действия, которые пользователь производит

в отношении системы путем использования возможностей клавиатуры;

электронных карандашей, пишущих на экране; джойстика; "мыши"; команд,

подаваемых голосом, и т.п. Наиболее простой формой языка пользователя

является создание форм входных и выходных документов. Система

54






поддержки принятия решения производит необходимый анализ и выдает

результаты в виде выходного документа установленной формы.

Язык сообщений - это то, что пользователь видит на экране дисплея

(символы, графика, цвет), данные, полученные на принтере, звуковые

выходные сигналы и т.п. Важным измерителем эффективности

используемого интерфейса является выбранная форма диалога между

пользователем и системой. В настоящее время наиболее распространены

следующие формы диалога: запросно-ответный режим, командный режим,

режим меню, режим заполнения пропусков в выражениях, предлагаемых

компьютером.

Каждая форма в зависимости от типа задачи, особенностей пользователя

и принимаемого решения может иметь свои достоинства и недостатки.

Долгое время единственной реализацией языка сообщений был

отпечатанный или выведенный на экран дисплея отчет или сообщение.

Теперь появилась новая возможность представления выходных данных -

машинная графика. Она дает возможность создавать на экране и бумаге

цветные графические изображения в трехмерном виде.

Знания пользователя - это то, что пользователь должен знать, работая с

системой. К ним относятся не только план действий, находящийся в голове у

пользователя, но и учебники, инструкции, справочные данные, выдаваемые

компьютером.

Совершенствование интерфейса системы поддержки принятия решений

определяется успехами в развитии каждого их трех указанных компонентов.

Интерфейс должен обладать следующими возможностями:

манипулировать различными формами диалога, изменяя их в процессе

принятия решения по выбору пользователя;

передавать данные системы различными способами;

55






получать данные от различных устройств системы в различном

формате;

гибко поддерживать (оказывать помощь по запросу, подсказывать)

знания пользователя.

Раздел 5. Технологии открытых систем (2 часа)

10. Основные понятия открытых систем

11. История развития открытых систем


Характеристики уровней модели.

Международная организация по стандартам МОС (ISO) разработала

правила взаимосвязи систем, которые могут иметь различные технические

средства. MOC ввела понятие "архитектура открытых систем".

Сложная информационная сеть - это информационная система. Система

разбивается на подсистемы (метод декомпозиции). Каждая подсистема - или

уровень - выполняет только свои, присущие ей функции. МОС установила 7

таких подсистем - уровней.

1 уровень - физический. Он определяет физические характеристики

каналов:

Характеристики разъемов (RS;X.2I и т.д.)

Электрические характеристики сигналов: несущие частоты; полосы

пропускания.

По типу характеристик сети делятся на аналоговые (телефонные) и

цифровые.

56






2 уровень - канальный. На этом уровне происходит управление

передачей данных межу двумя узлами сети. Здесь же контролируется

корректность информации, оформленной в виде блоков. Каждый блок

информации имеет контрольную метку. Не только выявляются ошибки, но и

корректируются. В современных сетях контроль и коррекция выполняются

аппаратными методами.

На этом же уровне производится сжатие информации. Причем

используются те же алгоритмы что и в архиваторах ARC и PKZIP. Длина

передаваемого блока меняется в зависимости от качества канала.

3 уровень - сетевой. Здесь обеспечивается управление потоком

информации, маршрутизация. Здесь же устанавливается соглашения о

способах адресации. Например, можно организовать передачу информации с

нескольких источников (модемов) по одному каналу.

4 уровень - транспортный. Он отвечает за стандартизацию обмена

данными между программами, которые находятся на разных ЭВМ сети.

5 уровень - сеансовый. Он определяет правила диалога прикладных

программ. Он же проверяет права доступа к сетевым ресурсам.

6 уровень - представительный. Он определяет форматы данных,

алфавиты, коды, графические символы.

7 уровень - прикладной. Он определяет уровень услуг сети. (Например,

только электронная почта, или еще и телекс, или еще и видеотеки).

Семиуровневая модель OSI (Open System Interconnection) - форма

описания информационной системы, ее структуры, входящих компонентов, а

также правил и процедур взаимодействия элементов системы в процессе

работы. Каждый уровень действует (или организован) по своему протоколу.

Ниже приведены примеры протоколов для каждого уровня.

7 Layer Протоколы: FTAM;X.400;NFS (каждая посылка - это сообщение)

6 Layer Протоколы: AFP;ASN.4;XDR (преобразование форматов данных, кодирование 57






декодирование.)

5 Layer Протоколы: ISO8327;RPS(контроль диалога определение начала и конца связи,

время рассеяние.)

4 Layer Протоколы: SPX;UDP;TCP;NSP (установление транспортного соединения,

управляет потоками данных, исправляет ошибки.)

3 Layer Протоколы: IP;IPX(определяет маршрутизацию, устанавливает сетевое

соединение.)

2 Layer Протоколы: X.21;RS32 (посылка - последовательность битов.)

1 Layer Протоколы: SDLC;LLC (посылка - пакет.)

Раздел 6. Информационные технологии в локальных и

корпоративных сетях (2 часа)

13. Понятие компьютерных сетей локальных вычислительных сетей.


15. Информационные хранилища. Геоинформационные системы.

Корпоративные системы.

Телекоммуникационные технологии

По мере эволюции вычислительных систем сформировались следующие

разновидности архитектуры компьютерных сетей:

одноранговая архитектура;

классическая архитектура «клиент-сервер»;

архитектура «клиент-сервер» на основе Web-технологии.

При одноранговой архитектуре (рис. 8) все ресурсы вычислительной

системы, включая информацию, сконцентрированы в центральной ЭВМ,

называемой еще мэйнфреймом (main frame - центральный блок ЭВМ).

58






Рис. 8. Одноранговая архитектура компьютерных сетей

В качестве основных средств доступа к информационным ресурсам

использовались однотипные алфавитно-цифровые терминалы, соединяемые с

центральной ЭВМ кабелем. При этом не требовалось никаких специальных

действий со стороны пользователя по настройке и конфигурированию

программного обеспечения.

Явные недостатки, свойственные одноранговой архитектуре и развитие

инструментальных средств привели к появлению вычислительных систем с

архитектурой «клиент-сервер». Особенность данного класса систем состоит в

децентрализации архитектуры автономных вычислительных систем и их

объединении в глобальные компьютерные сети. Создание данного класса

систем связано с появлением персональных компьютеров, взявших на себя

часть функций центральных ЭВМ. В результате появилась возможность

создания глобальных и локальных вычислительных сетей, объединяющих

персональные компьютеры (клиенты или рабочие станции), использующие

ресурсы, и компьютеры (серверы), предоставляющие те или иные ресурсы

для общего использования. На рис. 9 представлена типовая архитектура

«клиент-сервер», однако различают несколько моделей, отличающихся

распределением компонентов программного обеспечения между

компьютерами сети.

59






Рис. 9. Типовая архитектура «клиент-сервер»

Любое программное приложение можно представить в виде структуры

из трех компонентов:

1. компонент представления, реализующий интерфейс с

пользователем;

2. прикладной компонент, обеспечивающий выполнение

прикладных функций;

3. компонент доступа к информационным ресурсам, или менеджер

ресурсов, выполняющий накопление информации и управление данными.

На основе распределения перечисленных компонентов между рабочей

станцией и сервером сети выделяют следующие модели архитектуры

«клиент-сервер»:

модель доступа к удаленным данным;

модель сервера управления данными;

модель комплексного сервера;

трехзвенная архитектура «клиент-сервер».

Модель доступа к удаленным данным (рис. 10), при которой на сервере

расположены только данные, имеет следующие особенности:

невысокая производительность, так как вся информация

обрабатывается на рабочих станциях;

60






снижение общей скорости обмена при передаче больших объемов

информации для обработки с сервера на рабочие станции.

Рис. 10. Модель доступа к удаленным данным

При использовании модели сервера управления данными (рис. 11) кроме

самой информации на сервере располагается менеджер информационных

ресурсов (например, система управления базами данных). Компонент

представления и прикладной компонент совмещены и выполняются на

компьютере-клиенте, который поддерживает как функции ввода и

отображения данных, так и чисто прикладные функции. Доступ к

информационным ресурсам обеспечивается либо операторами специального

языка (например, SQL в случае использования базы данных), либо вызовами

функций специализированных программных библиотек. Запросы к

информационным ресурсам направляются по сети менеджеру ресурсов

(например, серверу базы данных), который обрабатывает запросы и

возвращает клиенту блоки данных. Наиболее существенные особенности

данной модели:

уменьшение объемов информации, передаваемых по сети, так как

выборка необходимых информационных элементов осуществляется на

сервере, а не на рабочих станциях;

унификация и широкий выбор средств создания приложений;

отсутствие четкого разграничения между компонентом представления

и прикладным компонентом, что затрудняет совершенствование

вычислительной системы.

61






Рис. 11. Модель сервера управления данными

Модель сервера управления данными целесообразно использовать в

случае обработки умеренных, не увеличивающихся со временем объемов

информации. При этом сложность прикладного компонента должна быть

невысокой.

Модель комплексного сервера строится в предположении, что процесс,

выполняемый на компьютере-клиенте, ограничивается функциями

представления, а собственно прикладные функции и функции доступа к

данным выполняются сервером.

Преимущества модели комплексного сервера:

высокая производительность;

централизованное администрирование;

экономия ресурсов сети.

Модель комплексного сервера является оптимальной для крупных сетей,

ориентированных на обработку больших и увеличивающихся со временем

объемов информации.

Архитектура «клиент-сервер», при которой прикладной компонент

расположен на рабочей станции вместе с компонентом представления

(модели доступа к удаленным данным и сервера управления данными) или на

сервере вместе с менеджером ресурсов и данными (модель комплексного

сервера), называют двухзвенной архитектурой.

При существенном усложнении и увеличении ресурсоемкости

прикладного компонента для него может быть выделен отдельный сервер,

62






называемый сервером приложений. В этом случае говорят о трехзвенной

архитектуре «клиент-сервер». Первое звено - компьютер-клиент, второе -

сервер приложений, третье - сервер управления данными. В рамках сервера

приложений могут быть реализованы несколько прикладных функций,

каждая из которых оформляется как отдельная служба, предоставляющая

некоторые услуги всем программам. Серверов приложения может быть

несколько, каждый из них ориентирован на предоставление некоторого

набора услуг.

Наиболее ярко современные тенденции телекоммуникационных

технологий проявились в Интернете.

Геоинформационные технологии

В настоящее время в соответствии с требованиями новых

информационных технологий создаются и функционируют многие системы

управления, связанные с необходимостью отображения информации на

электронной карте:

геоинформационные системы;

системы федерального и муниципального управления;

системы проектирования;

системы военного назначения и т.д.

Эти системы управления регулируют деятельность технических и

социальных систем, функционирующих в некотором операционном

пространстве (географическом, экономическом и т.п.) с явно выраженной

пространственной природой.

При решении задач социального и технического регулирования в

системах управления используется масса пространственной информации:

топография, гидрография, инфраструктура, коммуникации, размещение

объектов.

63






Графическое представление какой-либо ситуации на экране компьютера

подразумевает отображение различных графических образов.

Сформированный на экране ЭВМ графический образ состоит из двух

различных с точки зрения среды хранения частей - графической «подложки»

или графического фона и других графических объектов. По отношению к

этим другим графическим образам «образ-подложка» является

«площадным», или пространственным двухмерным изображением. Основной

проблемой при реализации геоинформационных приложений является

трудность формализованного описания конкретной предметной области и ее

отображения на электронной карте.

Таким образом, геоинформационные технологии предназначены для

широкого внедрения в практику методов и средств работы с

пространственно-временными данными, представляемыми в виде системы

электронных карт, и предметно-ориентированных сред обработки

разнородной информации для различных категорий пользователей.

Основным классом данных геоинформационных систем (ГИС) являются

координатные данные, содержащие геометрическую информацию и

отражающие пространственный аспект. Основные типы координатных

данных: точка (узлы, вершины), линия (незамкнутая), контур (замкнутая

линия), полигон (ареал, район). На практике для построения реальных

объектов используют большее число данных (например, висячий узел,

псевдоузел, нормальный узел, покрытие, слой и др.). На рис. 1 показаны

основные из рассмотренных элементов координатных данных.

64






Рассмотренные типы данных имеют большее число разнообразных

связей, которые можно условно разделить на три группы:

взаимосвязи для построения сложных объектов из простых элементов;

взаимосвязи, вычисляемые по координатам объектов;

взаимосвязи, определяемые с помощью специального описания и

семантики при вводе данных.

Рис.1. Основные элементы координатных (а) и векторных (б) данных

Основой визуального представления данных при использовании ГИС-

технологий является графическая среда, основу которой составляют

векторные и растровые (ячеистые) модели.

Векторные модели основаны на представлении геометрической

информации с помощью векторов, занимающих часть пространства, что

требует при реализации меньшего объема памяти. Используются векторные

модели в транспортных, коммунальных, маркетинговых приложениях ГИС.

В растровых моделях объект (территория) отображается в

пространственные ячейки, образующие регулярную сеть. Каждой ячейке

растровой модели соответствует одинаковый по размерам, но разный по

характеристикам (цвет, плотность) участок поверхности. Ячейка модели

характеризуется одним значением, являющимся средней характеристикой

участка поверхности. Эта процедура называется пикселизацией. Растровые

модели делятся на регулярные, нерегулярные и вложенные (рекурсивные или

65






иерархические) мозаики. Плоские регулярные мозаики бывают трех типов:

квадрат (рис. 2), треугольник (рис. 3) и шестиугольник.

Регулярная прямоугольная решетка Рис. 2. Мозаика - квадрат

Регулярная треугольная решетка Рис. 3. Мозаика - треугольник

Квадратная форма удобна при обработке больших объемов информации,

треугольная - для создания сферических поверхностей. В качестве

нерегулярных мозаик используют треугольные сети неправильной формы

(Triangulated Irregular Network) и полигоны Тиссена (рис. 4). Они удобны для

создания цифровых моделей отметок местности по заданному набору точек.

Рис. 4. Полигоны Тиссена

Таким образом, векторная модель содержит информацию о

местоположении объекта, а растровая о том, что расположено в той или иной

точке объекта. Векторные модели относятся к бинарным или квазибинарным.

Растровые позволяют отображать полутона.

Основной областью использования растровых моделей является

обработка аэрокосмических снимков.

Цифровая карта может быть организована в виде множества слоев

(покрытий или карт подложек). Слои в ГИС представляют набор цифровых

66






картографических моделей, построенных на основе объединения (типизации)

пространственных объектов, имеющих общие функциональные признаки.

Совокупность слоев образует интегрированную основу графической части

ГИС. Пример слоев интегрированной ГИС представлен на рис. 5.

Рис. 5. Пример слоев интегрированной ГИС

Важным моментом при проектировании ГИС является размерность

модели. Применяют двухмерные модели координат (2D) и трехмерные (ЗD).

Двухмерные модели используются при построении карт, а трехмерные - при

моделировании геологических процессов, проектировании инженерных

сооружений (плотин, водохранилищ, карьеров и др.), моделировании потоков

газов и жидкостей. Существуют два типа трехмерных моделей:

псевдотрехмерные, когда фиксируется третья координата и истинные

трехмерные.

Большинство современных ГИС осуществляет комплексную обработку

информации:

сбор первичных данных;

накопление и хранение информации;

67






различные виды моделирования (семантическое, имитационное,

геометрическое, эвристическое);

автоматизированное проектирование;

документационное обеспечение.

Основные области использования ГИС:

электронные карты;

городское хозяйство;

государственный земельный кадастр;

экология;

дистанционное зондирование;

экономика;

специальные системы военного назначения.

Раздел 7. Информационные технологии в глобальных сетях (2 часа)

16. История развития глобальной сети.

17. Сервисы глобальной сети

18. Гипертекстовые технологии. Технологии мультимедиа.

В соответствии с Web-технологией на сервере размещаются так

называемые Web -документы, которые визуализируются и интерпретируются

программой навигации (Web-навигатор, Web-браузер), функционирующей на

рабочей станции. Логически Web-документ представляет собой

гипермедийный документ, объединяющий ссылками различные Web-

страницы. В отличие от бумажной Web-страница может быть связана с

компьютерными программами и содержать ссылки на другие объекты. В

Web-технологии существует система гиперссылок, включающая ссылки на

следующие объекты:

другую часть Web -документа;

68






другой Web-документ или документ другого формата (например,

документ Word или Ехсеl), размещаемый на любом компьютере сети;

мультимедийный объект (рисунок, звук, видео);

программу, которая при переходе на нее по ссылке, будет передана с

сервера на рабочую станцию для интерпретации или запуска на выполнение

навигатором;

любой другой сервис - электронную почту, копирование файлов с

другого компьютера сети, поиск информации и т.д.

Передачу с сервера на рабочую станцию документов и других объектов

по запросам, поступающим от навигатора, обеспечивает функционирующая

на сервере программа, называемая Web-сервером. Когда Web-навигатору

необходимо получить документы или другие объекты от Web-сервера, он

отправляет серверу соответствующий запрос. При достаточных правах

доступа между сервером и навигатором устанавливается логическое

соединение. Далее сервер обрабатывает запрос, передает Web-навигатору

результаты обработки и разрывает установленное соединение. Таким

образом, Web-сервер выступает в качестве информационного концентратора,

который доставляет информацию из разных источников, а потом в

однородном виде предоставляет ее пользователю.

Раздел 8. Организация защиты информации в информационных

технологиях (4 часа)

19. Угрозы безопасности информации

20. Методы и средства обеспечения безопасности информации.

Механизмы безопасности и виды.

21. Понятие и виды вредоносных программ. Защита от компьютерных

вирусов.

69






Технология защиты информации

Наряду с позитивным влиянием на все стороны человеческой

деятельности широкое внедрение информационных технологий привело к

появлению новых угроз безопасности людей. Это связано с тем

обстоятельством, что информация, создаваемая, хранимая и обрабатываемая

средствами вычислительной техники, стала определять действия большей

части людей и технических систем. В связи с этим резко возросли

возможности нанесения ущерба, связанные с хищением информации, так как

воздействовать на любую систему (социальную, биологическую или

техническую) с целью ее уничтожения, снижения эффективности

функционирования или воровства ее ресурсов (денег, товаров, оборудования)

возможно только в том случае, когда известна информация о ее структуре и

принципах функционирования.

Все виды информационных угроз можно разделить на две большие

группы:

1. отказы и нарушения работоспособности программных и технических

средств;

2. преднамеренные угрозы, заранее планируемые злоумышленниками

для нанесения вреда.

Выделяют следующие основные группы причин сбоев и отказов в

работе компьютерных систем:

нарушения физической и логической целостности хранящихся в

оперативной и внешней памяти структур данных, возникающие по причине

старения или преждевременного износа их носителей;

нарушения, возникающие в работе аппаратных средств из-за их

старения или преждевременного износа;

70






нарушения физической и логической целостности хранящихся в

оперативной и внешней памяти структур данных, возникающие по причине

некорректного использования компьютерных ресурсов;

нарушения, возникающие в работе аппаратных средств из-за

неправильного использования или повреждения, в том числе из-за

неправильного использования программных средств;

не устраненные ошибки в программных средствах, не выявленные в

процессе отладки и испытаний, а также оставшиеся в аппаратных средствах

после их разработки.

Помимо естественных способов выявления и своевременного

устранения указанных выше причин, используют следующие специальные

способы защиты информации от нарушений работоспособности

компьютерных систем:

внесение структурной, временной, информационной и функциональной

избыточности компьютерных ресурсов;

защиту от некорректного использования ресурсов компьютерной

системы; выявление и своевременное устранение ошибок на этапах

разработки программно-аппаратных средств.

Структурная избыточность компьютерных ресурсов достигается за счет

резервирования аппаратных компонентов и машинных носителей данных,

организации замены отказавших и своевременного пополнения резервных

компонентов. Структурная избыточность составляет основу остальных видов

избыточности.

Внесение информационной избыточности выполняется путем

периодического или постоянного (фонового) резервирования данных на

основных и резервных носителях. Зарезервированные данные обеспечивают

восстановление случайно или преднамеренно уничтоженной и искаженной

71






информации. Для восстановления работоспособности компьютерной

системы после появления устойчивого отказа кроме резервирования

обычных данных следует заблаговременно резервировать и системную

информацию, а также подготавливать программные средства

восстановления.

Функциональная избыточность компьютерных ресурсов достигается

дублированием функций или внесением дополнительных функций в

программно-аппаратные ресурсы вычислительной системы для повышения

ее защищенности от сбоев и отказов, например периодическое тестирование

и восстановление, а также самотестирование и самовосстановление

компонентов компьютерной системы.

Защита от некорректного использования информационных ресурсов

заключается в корректном функционировании программного обеспечения с

позиции использования ресурсов вычислительной системы. Программа

может четко и своевременно выполнять свои функции, но некорректно

использовать компьютерные ресурсы из-за отсутствия всех необходимых

функций (например, изолирование участков оперативной памяти для

операционной системы и прикладных программ, защита системных областей

на внешних носителях, поддержка целостности и непротиворечивости

данных).

Выявление и устранение ошибок при разработке программно-

аппаратных средств достигается путем качественного выполнения базовых

стадий разработки на основе системного анализа концепции, проектирования

и реализации проекта.

Однако основным видом угроз целостности и конфиденциальности

информации являются преднамеренные угрозы, заранее планируемые

72






злоумышленниками для нанесения вреда. Их можно разделить на две

группы:

1. угрозы, реализация которых выполняется при постоянном участии

человека;

2. угрозы, реализация которых после разработки злоумышленником

соответствующих компьютерных программ выполняется этими программами

без непосредственного участия человека.

Задачи по защите от угроз каждого вида одинаковы:

запрещение несанкционированного доступа к ресурсам

вычислительных систем;

невозможность несанкционированного использования компьютерных

ресурсов при осуществлении доступа;

своевременное обнаружение факта несанкционированных действий,

устранение их причин и последствий.

Основным способом запрещения несанкционированного доступа к

ресурсам вычислительных систем является подтверждение подлинности

пользователей и разграничение их доступа к информационным ресурсам,

включающего следующие этапы:

идентификация - указание компьютерной системе уникального

идентификатора;

аутентификация - проверка истинности полномочий пользователя;

определение полномочий для последующего контроля и разграничения

доступа к компьютерным ресурсам.

Различают следующие виды прав пользователей по доступу к ресурсам:

всеобщее (полное предоставление ресурса);

функциональное или частичное;

временное.

73






Наиболее распространенными способами разграничения доступа

являются:

разграничение по спискам (пользователей или ресурсов);

использование матрицы установления полномочий (строки матрицы -

идентификаторы пользователей, столбцы - ресурсы компьютерной системы);

разграничение по уровням секретности и категориям (например, общий

доступ, конфиденциально, секретно);

парольное разграничение.

Защита информации от исследования и копирования предполагает

криптографическое закрытие защищаемых от хищения данных. Задачей

криптографии является обратимое преобразование некоторого понятного

исходного текста (открытого текста) в кажущуюся случайной

последовательность некоторых знаков, часто называемых шифротекстом, или

криптограммой. В шифре выделяют два основных элемента - алгоритм и

ключ. Алгоритм шифрования представляет собой последовательность

преобразований обрабатываемых данных, зависящих от ключа шифрования.

Ключ задает значения некоторых параметров алгоритма шифрования,

обеспечивающих шифрование и дешифрование информации. В

криптографической системе информация I и ключ К являются входными

данными для шифрования (рис.6) и дешифрования (рис. 7) информации. При

похищении информации необходимо знать ключ и алгоритм шифрования.

Рис. 6. Процесс шифрования

Рис. 7. Процесс дешифрования

74






По способу использования ключей различают два типа

криптографических систем: симметрические и асимметрические.

В симметрических (одноключевых) криптографических системах ключи

шифрования и дешифрования либо одинаковы, либо легко выводятся один из

другого.

В асимметрических (двухключевых или системах с открытым ключом)

криптографических системах ключи шифрования и дешифрования

различаются таким образом, что с помощью вычислений нельзя вывести

один ключ из другого.

Скорость шифрования в двухключевых криптографических системах

намного ниже, чем в одноключевых. Поэтому асимметрические системы

используют в двух случаях:

для шифрования секретных ключей, распределенных между

пользователями вычислительной сети;

для формирования цифровой подписи.

Одним из сдерживающих факторов массового применения методов

шифрования является потребление значительных временных ресурсов при

программной реализации большинства хорошо известных шифров (DES,

FEAL, REDOC, IDEA, ГОСТ).

Одной из основных угроз хищения информации является угроза доступа

к остаточным данным в оперативной и внешней памяти компьютера. Под

остаточной информацией понимают данные, оставшиеся в освободившихся

участках оперативной и внешней памяти после удаления файлов

пользователя, удаления временных файлов без ведома пользователя,

находящиеся в неиспользуемых хвостовых частях последних кластеров,

занимаемых файлами, а также в кластерах, освобожденных после

уменьшения размеров файлов и после форматирования дисков.

75






Основным способом защиты от доступа к конфиденциальным

остаточным данным является своевременное уничтожение данных в

следующих областях памяти компьютера:

в рабочих областях оперативной и внешней памяти, выделенных

пользователю, после окончания им сеанса работы;

в местах расположения файлов после выдачи запросов на их удаление.

Уничтожение остаточных данных может быть реализовано либо

средствами операционных сред, либо с помощью специализированных

программ. Использование специализированных программ (автономных или в

составе системы защиты) обеспечивает гарантированное уничтожение


Подсистема защиты от компьютерных вирусов (специально

разработанных программ для выполнения несанкционированных действий)

является одним из основных компонентов системы защиты информации и

процесса ее обработки в вычислительных системах.

Выделяют три уровня защиты от компьютерных вирусов:

1. защита от проникновения в вычислительную систему вирусов

известных типов;

2. углубленный анализ на наличие вирусов известных и неизвестных

типов, преодолевших первый уровень защиты;

3. защита от деструктивных действий и размножения вирусов,

преодолевших первые два уровня.

Поиск и обезвреживание вирусов осуществляются как автономными

антивирусными программными средствами (сканеры), так и в рамках

комплексных систем защиты информации.

Среди транзитных сканеров, которые загружаются в оперативную

память, наибольшей популярностью в нашей стране пользуются

76






антивирусные программы Аidstest и DrWeb. Эти программы просты в

использовании и для детального ознакомления с руководством по каждой из

них следует прочитать файл, поставляемый вместе с антивирусным

средством.

Широкое внедрение в повседневную практику компьютерных сетей, их

открытость, масштабность делают проблему защиты информации

исключительно сложной. Выделяют две базовые подзадачи:

1. обеспечение безопасности обработки и хранения информации в

каждом из компьютеров, входящих в сеть;

2. защита информации, передаваемой между компьютерами сети.

Международное признание для защиты передаваемых сообщений

получила программная система PGP (Pretty Good Privacy - очень высокая

секретность), разработанная в США и объединяющая асимметричные и

симметричные шифры. Являясь самой популярной программной

криптосистемой в мире, PGP реализована для множества операционных сред

-MS DOS, Windows 95, Windows NT, OS/2, UNIX, Linux, Mac OS, Amiga,

Atari и др.

77








(ДВФУ)


МАТЕРИАЛЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ (ЛАБОРАТОРНЫХ РАБОТ)по дисциплине «Информационные технологии»



78






Лабораторная работа № 1, № 2 (12 часов)

«CASE-средства создания информационных систем. Создание

модели процессов в BPWin (MS Visio)»

1. Цель работы

2. CASE-средства создания информационных систем

3. Среда BPWin

4. Задание


Целью работы является ознакомление с назначением CASE-технологии

на примере BPWin, предназначенного для построения функциональных

моделей существующих бизнес-процессов, проведения анализа и

реорганизации бизнес-процессов предприятий.

2. CASE-средства создания информационных систем

Под технологией проектирования (создания) информационных

систем (ИС) понимают упорядоченный в логической последовательности

набор методических приемов, технических средств и проектировочных

методов, нацеленных на реализацию общей концепции создания или

доработки проекта системы и ее компонентов. Для разработки ИС

управления большое значение имеют качество и состав базы проектирования.

Создание современных информационных систем представляет собой

сложнейшую задачу, решение которой требует применения специальных

методик и инструментов. Неудивительно, что в последнее время среди

системных аналитиков и разработчиков значительно вырос интерес к CASE-

технологиям и инструментальным CASE-средствам, позволяющим

максимально систематизировать и автоматизировать все этапы разработки

программного обеспечения.

79






Технология создания информационных систем предъявляет особые

требования к методикам реализации и программным инструментальным

средствам, а именно:

1. Реализацию проектов по созданию ИС принято разбивать на стадии

анализа (прежде чем создавать ИС, необходимо понять и описать бизнес-

логику предметной области), проектирования (необходимо определить

модули и архитектуру будущей системы), непосредственного кодирования,

тестирования и сопровождения. Известно, то исправление ошибок,

допущенных на предыдущей стадии, обходится примерно в 10 раз дороже,

чем на текущей; откуда следует, что наиболее критическими являются

первые стадии проекта. Поэтому крайне важно иметь эффективные средства

автоматизации ранних этапов реализации проекта.

2. Проект по созданию сложной ИС невозможно реализовать в

одиночку. Коллективная работа существенно отличается от индивидуальной,

поэтому при реализации крупных проектов необходимо иметь средства

координации и управления коллективом разработчиков.

3. Жизненный цикл создания сложной ИС сопоставим с ожидаемым

временем ее эксплуатации. Другими словами, в современных условиях

компании перестраивают свои бизнес-процессы примерно раз в два года,

столько же требуется (если работать по традиционной технологии) для

создания ИС. Может оказаться, что к моменту сдачи ИС она уже никому не

нужна, поскольку компания, ее заказавшая, вынуждена перейти на новую

технологию работы. Следовательно, для создания ИС необходим инструмент

значительно (в несколько раз) уменьшающий время разработки ИС.

4. Вследствие значительного жизненного цикла может оказаться, что в

процессе создания системы внешние условия изменились. Обычно внесение

изменений в проект на поздних этапах создания ИС весьма трудоемкий и

80






дорогостоящий процесс. Поэтому для успешной реализации крупного

проекта необходимо, чтобы инструментальные средства, на которых он

реализуется, были достаточно гибкими к изменяющимся требованиям.

На начальных этапах создания информационной системы необходимо

понять, как работает организация, которую собираются автоматизировать.

Никто в организации не знает, как она работает в той мере подробности,

которая необходима для создания информационной системы. Руководитель

хорошо знает работу в целом, но не в состоянии вникнуть в работу каждого

рядового сотрудника. Рядовой сотрудник хорошо знает, что творится на его

рабочем месте, но плохо знает, как работают коллеги. Поэтому для описания

работы предприятия необходимо построить модель. Такая модель должна

быть адекватна предметной области, следовательно, она должна содержать в

себе знания всех участников бизнес-процессов организации.

CASE-cредство BPWin предназначено для проведения анализа и

реорганизации бизнес-процессов. BPWin поддерживает методологиюIDEF0

(функциональная модель). Функциональная модель предназначена для

описания существующих бизнес-процессов на предприятии или идеального

положения вещей – того, к чему нужно стремиться. Методология IDEF0

предписывает построение иерархической системы диаграмм – единичных

описаний фрагментов системы. В IDEF0 система представляется как

совокупность взаимодействующих работ или функций. Такая чисто

функциональная ориентация является принципиальной – функции системы

анализируются независимо от объектов, которыми они оперируют. Это

позволяет более четко смоделировать логику и взаимодействие процессов

организации.

Сначала проводится описание системы в целом и ее взаимодействия с

окружающим миром (контекстная диаграмма), после чего проводится

81






функциональная декомпозиция – система разбивается на подсистемы и

каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции). Затем

каждая подсистема разбивается на более мелкие и так далее до достижения

нужной степени подробности. Такая технология построения модели

позволяет построить модель, адекватную предметной области на всех

уровнях абстрагирования.

3. Среда BPWin

При запуске BPWin по умолчанию появляется основная панель

инструментов, палитра инструментов и, в левой части экрана, навигатор

модели (иерархическая структура модели).

Модель BPWin рассматривается как совокупность работ, каждая из

которых оперирует с некоторым набором данных. Работа изображается в

виде прямоугольников, данные - в виде стрелок.

Если щелкнуть по любому объекту модели левой кнопкой мыши,

появляется всплывающее контекстное меню, каждый пункт которого

соответствует редактору какого-либо свойства объекта.

Работы обозначают поименованные процессы, функции или задачи,

которые происходят в течение определенного времени и имеют

распознаваемые результаты. Имя работы должно быть выражено

отглагольным существительным, обозначающим действие (например,

«Изготовление детали», «Прием заказа» и т.д.).

При создании новой модели возникает диалог, в котором следует

указать имя модели, которая будет создана, выбрать методологию

моделирования Business Process (IDEF0) и нажать ОК.

82






Рисунок 1 – Создание новой модели

При создании новой модели автоматически создается контекстная

диаграмма с единственной работой, изображающей систему в целом.

Рисунок 2 - Контекстная диаграмма с единственной работой,

изображающей систему в целом

83






Для внесения имени работы следует щелкнуть по работе правой кнопкой

мыши, выбрать в меню Name Editor и в появившемся диалоге внести имя

работы.

Рисунок 3 – Внесение имени работы

Чтобы отобразить дочерние работы, т.е. осуществить декомпозицию

работы, необходимо щелкнуть по кнопке .

Возникает диалог Activity Box Count, в котором следует указать

количество работ на этом уровне декомпозиции. Для обеспечения

наглядности и лучшего понимания моделируемых процессов рекомендуется

использовать от трех до шести блоков на одной диаграмме.

84






Рисунок 4 – Декомпозиция работы

Работы на диаграммах декомпозиции обычно располагаются по

диагонали от левого верхнего угла к правому нижнему. Такой порядок

называется порядком доминирования. Согласно этому принципу

расположения в левом верхнем углу располагается самая важная работа или

работа, выполняемая по времени первой. Далее вправо вниз располагаются

менее важные или выполняемые позже работы. Такое расположение

облегчает чтение диаграмм, кроме того, на нем основывается понятие

взаимосвязей работ.

85






Рисунок 5 – Диаграмма декомпозиции

После каждого сеанса декомпозиции поводятся сеансы экспертизы –

эксперты предметной области указывают на соответствие реальных бизнес-

процессов созданным диаграммам. Найденные несоответствия исправляются,

и только после этого можно приступать к следующему этапу декомпозиции.

Так достигается соответствие модели реальным бизнес-процессам на любом

и каждом уровне модели.

Взаимодействие работ с внешним миром и между собой описывается в

виде стрелок. Стрелки представляют собой некую информацию и именуются

существительными (например, «Заготовка», «Изделие», «Заказ» и т.д.).

В IDEF0 различают 5 типов стрелок. Рассмотрим более подробно 4 из

них.

Вход (Input) – материал или информация, которые используются

работой для получения результата (выхода). Стрелка входа рисуется как

входящая в левую грань работы. Вход – это нечто, что преобразуется/

изменяется работой.

Управление (Control) – правила, стратегии, процедуры или стандарты,

которыми руководствуется работа. Стрелка управления рисуется как

входящая в верхнюю грань работы. Управление влияет на работу, но не

преобразуется работой. Каждая работа должна иметь хотя бы одну стрелку

управления.

Выход (Output) - материал, или информация, которые производятся

работой. Стрелка рисуется как исходящая из правой грани работы. Каждая

работа должна иметь хотя бы одну стрелку выхода. Работа без результата не

имеет смысла и не должна моделироваться.

86






Механизм (Mechanism) – ресурсы, которые выполняют работу,

например, персонал предприятия, станки, устройства и т.д. стрелка

механизма рисуется как входящая в нижнюю грань работы.

Для внесения стрелок необходимо нажать на кнопку с символом .

Внесение стрелок необходимо начинать с контекстной диаграммы.

Стрелки, нарисованные на диаграмме декомпозиции нижнего уровня не

появляются на диаграмме верхнего уровня. Такие стрелки называются

неразрешенными и воспринимаются программой как синтаксическая ошибка.

Рисунок 6- Пример внесения стрелок

Словарь стрелок редактируется с помощью специального редактора

Arrow Dictionary Editor, в котором определяется стрелка и вносится

относящийся к ней комментарий.

87






Рисунок 7 – Редактор стрелок

При декомпозиции работы входящие в нее и исходящие из нее стрелки

автоматически появляются на диаграмме декомпозиции (миграция стрелок),

но при этом не касаются работ. Такие стрелки называются несвязанными и

воспринимаются в BPWin как синтаксическая ошибка.

Рисунок 8 - Пример несвязных стрелок

Для связывания стрелок необходимо перейти в режим редактирования

стрелок для устранения всех несвязанных стрелок.88






Потом необходимо дорисовать все стрелки между отдельными

работами. Такие стрелки называются внутренними, они начинаются у одной

и кончаются у другой работы.

Ниже приведен пример отредактированной диаграммы декомпозиции.

Рисунок 9 - Отредактированная диаграмма декомпозиции

По окончании рисования стрелок для перехода в режим редактирования

модели необходимо нажать кнопку .

Далее каждая работа может быть разбита на более мелкие работы, до

требуемого уровня детализации.

Для проверки синтаксиса модели следует вызвать диалог

Tools/Reports/Model Consistency Report. После чего появится диалоговое

окно.

Затем следует выбрать пункт Preview для предварительного просмотра

списка синтаксических ошибок модели. Список синтаксических ошибок

может включать:

89






- неименованные функциональные блоки и стрелки (unnamed arrows,

unnamed activities);

- несвязанные стрелки (unconnected border arrow);

- неразрешенные стрелки (unresolved (square tunneled) arrow connection);

- блоки, не имеющие по крайней мере одной стрелки выхода и одной

стрелки управления (activity “Наименование функционального блока” has no

Control) и т.д.

Для наглядного представления количества уровней декомпозиции и

отношений между родительскими и дочерними диаграммами следует

сформировать отчет Node Tree. Для этого нужно вызвать диалог Diagram/Add

Node Tree.После чего появится диалоговое окно, где будет предложено

название отчета (можно написать другое) – Node Tree Name, верхний уровень

диаграммы, с которого следует начать строить отчет – Top level activity, и

выбрать количество уровней который будет иметь отчет – Number of levels.

90






Рисунок 10 – Окно построения отчета Node Tree

При нажатии кнопки далее можно изменить, либо оставить прежними

параметры отчета. Затем следует нажать кнопку готово и появится

сформированный отчет. Отчет имеет древовидную структуру.

Рисунок 11 – Пример отчета Node Tree

Пример 1. Создание модели процесса изготовления изделия.

Рисунок 12 – Контекстная диаграмма

91






Рисунок 13 – Пример несвязанных стрелок


Пример 2. Создание модели исследования методом социологического

опроса.

92







4. Задание

1. Ознакомиться с назначением и возможностями BPWin.

2. Разработать функциональную модель любого процесса.

3. Отобразить эту модель в среде BPWin.

4. Продемонстрировать модель преподавателю.

5. Оформить отчет о проделанной работе.

Лабораторная работа №3 (8 часов)

Разработка бизнес-плана (на примере ProjectExpert)

Лабораторная работа №4, № 5 (8 часов)

«Управление проектами (на примере Microsoft Project)»


2. Microsoft Project 2003

Основные термины и понятия

93

http://www.sergeeva-i.narod.ru/inform/page334.htm#_Toc185577087








Треугольник проекта

Создание проекта

График проекта

Ввод задач проекта

Ввод ресурсов проекта

Редактирование сведений о ресурсе

Назначение ресурсов задачам

Сортировка, фильтрация и группировка данных в таблицах

Отслеживание

Использование ресурсов в разных проектах

Совместная работа

Экспорт проекта

3. Задание


Целью работы является изучение программного продукта Microsoft

Project, а также создание плана предложенного в задании проекта.

Microsoft Project – программный продукт компании Microsoft,

призванный помочь менеджерам и руководителям в планированнии и

управлении проектами.

При планировании проекта нужно составить список задач, требующих

решения, и список ресурсов, которые могут в этом помочь, а затем назначить

ресурсы задачам. На этапе осуществления проекта необходимо следить за

ходом работы, сроками и затраченными средствами. Microsoft Project

автоматизирует эти процессы – процессы планирования и управления

проектами.

94



















2. Microsoft Project 2003

Основные термины и понятия

Проект подразумевает выполнение ряда связанных между собой задач.

Для выполнения проекта можно выделить строго определенные ресурсы

(человеко-часы, материалы). У проектов существуют даты начала и

окончания, а также другие различные ограничения (например, графики

работы).

Так как проект разрабатывается для достижения некоторых результатов

за определенный срок и за определенную стоимость, то удобно составить

план, какие нужно провести работы, кем, в какое время и какие средства

могут понадобиться для этого.

Все проекты содержат три основных элемента – задачи, ресурсы и

назначения.

Задача – это некоторая работа, осуществляемая в рамках проекта для

достижения определенного результата. Задачи можно объединить в фазы.

Фаза проекта включает в себя одну или несколько задач, при

выполнении которых достигается один из основных результатов проекта.

Например, при подготовке журнального номера фазой проекта является

верстка.

Проект должен быть разбит на задачи как можно более детально. Это

позволит лучше им управлять. Целесообразность деления задачи на

подзадачи зависит от ее длительности. Как правило, если длительность

составляет больше трех дней, то ее можно разделить на более мелкие задачи.

Не всегда задачи в проекте выполняются последовательно одна за

другой. Иногда выполнение следующей задачи можно начать раньше, чем

закончится предыдущая. Такое планирование называется быстрым путем.

95






Например, для выпуска журнала нужны статьи (материалы) и обложка.

Обычно не обязательно выполнять фазы создания статей и обложки

последовательно. Microsoft Project учитывает, заняты ли работники

выполнением какой-либо задачи или свободны и могут выполнять новую.

Однако существуют задачи, которые следует обязательно завершить,

прежде чем перейти к следующим. Например, нельзя составить оглавление,

пока окончательно не решено, какие именно материалы войдут в номер.

Такие задачи называются завершающими.

Длительность – это период рабочего времени, который необходим для

выполнения задачи. При планировании Microsoft Project не учитывает

выходные дни. Например, если длительность выполнения задачи составляет

три дня, а выполнение начинается в пятницу, и при этом используется

стандартный график, то окончание выполнения задачи будет запланировано

на вторник, а не на воскресенье. При этом длительность все равно будет

равна трем дням, а не пяти.

Вехи – это наиболее важные задачи в проекте. Например, окончание

подготовки всех статей для журнала может быть вехой.

Ресурсы в Microsoft Project – это сотрудники и оборудование. Каждый

сотрудник, участвующий в проекте, выполняет определенную функцию.

Один сотрудник может быть, например, фотографом в одной задаче и

дизайнером в другой.

В Project используются два типа стоимости ресурсов: повременная

ставка и стоимость за использование. В случае повременной ставки

стоимость участия ресурса в проекте рассчитывается в зависимости от

времени, которые было затрачено при работе ресурса над задачей (ставка

умножается на количество часов). В случае стоимости за использование

затраты вычисляются умножением стоимости использования на количество

96






задач, в которых задействован ресурс. Для каждого ресурса можно указать

как повременную ставку, так и стоимость за использование.

Бюджет – это оценочные затраты на проект, заданные в плане.

Область охвата – это комбинация всех целей и задач проекта, а также

работ, необходимых для их выполнения.

Назначения – это связи между ресурсами и задачами. Для выполнения

одной задачи может быть назначено несколько ресурсов.

Треугольник проекта

Многие проекты имеют строго определенные дату окончания,

доступный бюджет и область охвата. Это сочетание данных о времени,

стоимости и области охвата называют треугольником проекта (рисунок 1).

Рисунок 1 - Треугольник проекта

Изменение одного из этих трех элементов обязательно повлияет на два

других. Несмотря на то что важны все три элемента, чаще всего наиболее

критичным является только один из них. Например, если необходимо

изменить план проекта так, чтобы приблизить дату окончания, то возможно

увеличение затрат (в этом случае следует задействовать дополнительных

сотрудников) или сокращение области охвата (удаление из проекта каких-

либо второстепенных задач).

Не всегда сокращение времени выполнения проекта увеличивает

затраты. В некоторых случаях, напротив, сокращение времени выполнения

уменьшает и затраты, необходимые для реализации проекта.

97






Создание проекта

Новый проект можно создать с помощью пункта меню File > New (Файл

> Создать). Как правило, при запуске Microsoft Project эта команда

выполняется автоматически.

Проще всего при создании проекта воспользоваться консультантом.

Окно консультанта открывается в левой части экрана (рисунок 2) при запуске

Microsoft Project. Если этого окна на экране нет, то открыть его можно, нажав

кнопку Tasks (Задачи) на панели инструментов консультанта.

Рисунок 2 – Окно Tasks (Задачи) консультанта

Для создания нового проекта нужно щелкнуть на надписи Define the

project (Определение проекта) в окне консультанта. После этого можно будет

вводить сведения о проекте. Все сведения будут запрашиваться

98






автоматически, поэтому не придется запоминать, что еще нужно ввести для

полного и правильного определения нового проекта.

В первую очередь следует ввести дату начала проекта и щелкнуть

мышью на надписи Save and go to Step 2 (Сохранить и перейти к шагу 2) в

нижней части окна консультанта (рисунок 3).

Рисунок 3 – Ввод даты начала проекта

Для задания и при необходимости изменения основных параметров

проекта можно также воспользоваться командой Project > Project Information

(Проект > Сведения о проекте). В результате откроется одноименное окно

(рисунок 4).

В нем нужно указать дату начала проекта в поле Start date (Дата начала)

или дату окончания проекта в поле Finish date (Дата окончания). Указывать

следует только одну дату из двух, так как в Microsoft Project проекты можно

99






планировать двумя способами: от даты начала или от даты окончания.

Первый способ применяется, если у проекта нет жесткой даты окончания. В

этом случае дата завершения проекта определяется во время планирования.

Метод планирования следует указать в списке Schedule from (Планирование

от).

Следующим шагом будет определение того, планируется ли совместная

работа над проектом или нет. Если предполагается работать над небольшим

проектом и планировать все самостоятельно, то следует выбрать вариант No

(Нет). Если же необходимо публиковать проект на сервере, чтобы он был

доступен другим сотрудникам, то следует выбрать Yes (Да) и щелкнуть на

надписи Set connection information for the Project Server (Ввести данные для

подключения к серверу Microsoft Project Server), после чего заполнить все

поля. Что именно указывать в этих полях, необходимо узнать у

администратора сети организации.

Рисунок 4 – Окно Project Information (Сведения о проекте)100






Эту же операцию можно выполнить, воспользовавшись командой Tools

> Options (Сервис > Параметры). В открывшемся окне на вкладке Collaborate

(Совместная работа) указывают параметры совместной работы.

Третьим шагом будет сохранение проекта на диск. Для этого нужно

выбрать в меню File > Save (Файл > Сохранить), задать имя проекта и нажать

кнопку Save (Сохранить). К примеру, назовем проект Журнал. После

сохранения следует щелкнуть на надписи Save and Finish (Сохранить и

закончить работу) в нижней части окна и перейти к этапу Define general

working times (Определение рабочего времени проекта).

График проекта

Прежде чем приступить к планированию рабочего времени, следует

сказать несколько слов о том, что такое календари (применительно к

Microsoft Project).

Календари определяют порядок планирования ресурсов, назначаемых

задачам, и, соответственно, порядок планирования самих задач.

Основным является базовый календарь. Его используют календари

проекта, ресурса и задачи, но у каждого ресурса может быть собственный

календарь, отличающийся от остальных. Например, если большинство

сотрудников работают по календарю со стандартным рабочим временем, то

некоторые сотрудники могут работать по особому графику, поэтому для них

нужен отдельный календарь.

Календари создаются для трудовых ресурсов (сотрудников), но не для

материальных, то есть считается, что, например, копировальный аппарат

доступен всегда, а сотрудник, работающий с этим аппаратом, имеет свой

рабочий график.

101






Не следует путать календарь в качестве рабочего графика (календарь

проекта, календарь ресурса, календарь задачи) и представление Calendar

(Календарь). Во втором случае это просто один из вариантов отображения


Существует возможность создать календарь с помощью шаблонов,

которые содержит Microsoft Project. Можно также использовать другие

шаблоны, например используемые в вашей организации.

После создания проекта следует перейти к этапу Define general working

times (Определение рабочего времени проекта) (рисунок 5).

Рисунок 5 – Определение рабочего времени проекта

102






Сначала нужно выбрать шаблон календаря: Standard (Стандартный), 24

Hours (24 часа) или Night shift (Ночная смена). Для проекта Журнал, который

взят в качестве примера, выберем шаблон Standard (Стандартный).

Затем следует щелкнуть на надписи Save and go to Step2 (Сохранить и

перейти к шагу 2). На этом шаге будет предложено определить рабочие дни и

рабочие часы проекта (рисунок 6). Это позволит настроить календарь на

основе стандартного шаблона так, как требуется в каждом конкретном

случае.

Рисунок 6 – Настройка рабочих дней и часов

На календаре, представленном в правой части экрана, рабочее время

выделено темным цветом.

103






Чтобы настроить рабочие дни, следует установить соответствующие

флажки. Для проекта Журнал флажки установлены по умолчанию, то есть

рабочие дни – с понедельника по пятницу, а выходные – суббота и

воскресенье.

Рабочие часы можно оставить стандартные (которые отображены в

правой части экрана). В этом случае нужно оставить без изменения

переключатель I'll use the hours shown in the preview on the right

(Использовать рабочие часы, показанные в области просмотра справа).

Для изменения рабочих часов нужно установить переключатель в

положение I want to adjust the working hours shown for one or more days of the

week (Изменить рабочие часы для одного или нескольких дней недели). При

этом в окне консультанта появятся дополнительные элементы (рисунок 7).

Рисунок 7 – Изменение рабочих часов

104






В поле Hours for (День) выбирают день, для которого нужно настроить

рабочее время. В полях From (С) и То (До) указывают рабочие часы.

Четыре поля предназначены для того, чтобы можно было указать

рабочее время до йбеденного перерыва и после него. Например, для проекта

Журнал заданы рабочие часы с 10 до 14 и с 15 до 19.

Как правило, во все дни недели рабочие часы одинаковые, поэтому

указывать одни и те же часы для каждого дня необязательно. В Microsoft

Project можно указать рабочее время для одного из дней и нажать кнопку

Apply to All Days (Применить для всех дней).

Если не хватает двух смен, то следует щелкнуть на надписи Specify

additional shifts (Указать дополнительные смены), тогда можно будет

создавать до пяти смен в сутки.

Следующим шагом задают дополнительные праздничные и выходные

дни. Для этого следует щелкнуть на надписи Change Working Time (Изменить

рабочее время). В результате откроется окно Change Working Time

(Изменение рабочего времени) (рисунок 8), в котором можно установить для

каждого дня переключатель в одно из следующих положений: Use default

(Стандартное время), Nonworking time (Нерабочее время) или Nondefault

working time (Нестандартное рабочее время).

105






Рисунок 8 – Окно Change Working Time (Изменение рабочего времени)

При установке переключателя в положение Use default (Стандартное

время) задают рабочее время в соответствии с календарем (те часы, которые

были выбраны на предыдущем шаге). При установке переключателя в

положение Nondefault working time (Нестандартное рабочее время) день

считается полностью нерабочим (выходным). С его помощью можно также

установить сокращенный рабочий день.

Чтобы задать рабочее время для нескольких определенных рабочих

дней, следует выделить их мышью, удерживая клавишу Ctrl. Тогда

изменения будут касаться всех выделенных дней и распространяться на

другие месяцы. Кроме того, можно не только изменять рабочее время

обычных дней, но и делать выходные дни рабочими.

Для создания нового календаря следует выполнить команду Tools >

Change Working Time (Сервис > Изменить рабочее время). При нажатии

106






кнопки New (Создать) появится окно Create Base Calendar (Создание базового

календаря). В нем следует установить переключатель Create new base calendar

(Создать новый базовый календарь), задать имя нового календаря и нажать

ОК. Созданный календарь можно изменять так же, как стандартные

календари.

На четвертом шаге определяют такие параметры, как количество часов в

рабочем дне, количество рабочих часов в неделе и количество рабочих дней в

месяце. При этом нужно иметь в виду график, который был указан на

предыдущих шагах. Эти параметры будут использоваться для вычисления,

сколько часов требуется для выполнения задачи, если длительность задана,

например, в днях. Microsoft Project при планировании изменяет все единицы

времени на часы.

После задания этих параметров переходим к пятому шагу – сохранению

и завершению установки рабочего времени проекта.

Ввод задач проекта

Следующим шагом в создании проекта и следующей строкой в окне

консультанта является List the tasks in the project (Ввод задач проекта). Эту

операцию уже нужно выполнять в таблице в представлении Gantt Chart

(Диаграмма Ганта) (рисунок 9).

107






Рисунок 9 – Ввод задач в представлении Gantt Chart (Диаграмма Ганта)

В Microsoft Project существует иерархия задач. Задачи можно делать

подзадачами (перемещаясь на уровень ниже, задача становится вложенной по

отношению к другой задаче, а перемещаясь на уровень выше – перестает

быть вложенной). Допускается несколько уровней вложенности.

Чтобы ввести задачу, следует установить табличный курсор на первую

Строку таблицы Gantt Chart (Диаграмма Ганта) и ввести с клавиатуры

название задачи, затем необходимо нажать Enter или перейти к другой ячейке

таблицы с помощью мыши или клавиш управления курсором.

После ввода новой задачи ее длительность принимается равной одному

рабочему дню. Чтобы изменить длительность, следует подвести указатель

мыши к правому краю отрезка в представлении Gantt Chart (Диаграмма

108






Ганта) так, чтобы он принял вид стрелки, направленной вправо. Затем нужно

нажать левую кнопку мыши и двигать мышь вправо или влево, чтобы

увеличить или уменьшить длительность выполнения задачи. При

перемещении появляется всплывающее окно, в котором отображается время

окончания задачи и ее длительность. Выходные дни не учитываются (когда

вы перемещаете мышь на диаграмме над выходным днем, длительность

задачи не увеличивается).

Длительность можно также задать в окне Task Information (Сведения о

задаче) (рисунок 10). Это окно вызывается, если щелкнуть на задаче правой

кнопкой мыши и в меню выбрать пункт Task Information (Сведения о задаче).

Рисунок 10 – Окно Task Information (Сведения о задаче)

На вкладке General (Общие) сведений о задаче расположены поля Name

(Название) и Duration (Длительность).

Флажок Estimated (Предварительная оценка) говорит о том, что

длительность установлена приблизительно или вообще не установлена (по

умолчанию этот флажок установлен). Если вручную изменить длительность

задачи, то флажок автоматически снимается.

В поле Percent complete (Процент завершения) показано, какая часть

задачи выполнена на текущий момент.

В поле Priority (Приоритет) можно изменять приоритет задачи. Этот

параметр используется при выравнивании ресурсов.

109






Типы зависимостей

Одни задачи должны выполняться непосредственно после других, а

третьи должны быть совершенно независимыми. Все это можно устроить при

помощи создания зависимостей между задачами.

Зависимость задач – это отношение между двумя задачами, при котором

начало или завершение одной из них должно определять начало или

завершение другой. Существуют следующие типы связей между задачами:

«окончание – начало» (ОН) (рисунок 11) – используется чаще всего.

Задача В не может начаться, пока не будет завершена задача А. Наглядный

пример: задача А – построить стену, задача В – покрасить стену. Пока стена

не будет построена, ее нельзя покрасить;

Рисунок 11 – Связь «окончание – начало»

«начало – начало» (НН) (рисунок 12) – используется для задач, которые

должны начинаться одновременно. Задача В не может начаться, пока не

начнется задача А;

Рисунок 12 – Связь «начало – начало»

«окончание – окончание» (ОО) (рисунок 13) – используется для задач,

которые должны завершаться одновременно. Задача В не может завершиться,

пока не завершится задача А;110






Рисунок 13 – Связь «окончание – окончание»

«начало – окончание» (НО) (рисунок 14) – задача В не может

завершиться, пока не начнется задача А.

Рисунок 14 – Связь «начало – окончание»

Создание зависимостей

Зависимости между задачами можно создавать мышью в представлении

Gantt Chart (Диаграмма Ганта). Для этого следует поместить указатель мыши

на полосу, обозначающую задачу так, чтобы он принял вид

четырехсторонней черной стрелки. Затем необходимо нажать левую кнопку

и перемещать мышь к другой задаче (к ее началу или окончанию). Когда вы

отпустите кнопку мыши, будет создана связь между задачами, которая на

диаграмме будет показана в виде стрелки (рисунок 15).

111






Рисунок 15 – Gantt Chart (Диаграмма Ганта) с зависимостями между

задачами

Стрелки наглядно показывают, какая именно зависимость установлена

между задачами.

При необходимости можно переназначить зависимость или удалить ее.

Для этого нужно дважды щелкнуть мышью на стрелке, обозначающей

зависимость. При этом откроется окно Task Dependency (Зависимость задач)

(рисунок 16), в котором указывают, от какой задачи к какой установлена

зависимость, а в раскрывающемся списке задают значение параметра Туре

(Тип). При помощи списка Туре (Тип) можно изменить зависимость. После

нажатия кнопки ОК изменение типа зависимости отобразится на диаграмме.

112






Рисунок 16 – Окно Task Dependency (Зависимость задач)

Кроме обычных зависимостей можно создать зависимости с

запаздыванием. Это означает, что следующая задача должна начинаться не

сразу после завершения предыдущей, а с некоторым запаздыванием.

Запаздывание указывается в окне Task Dependency (Зависимость задач) в

поле Lag (Запаздывание). По умолчанию запаздывание равно нулю. При

отрицательном запаздывании (например, -1 день) выполнение следующей

задачи начнется раньше, чем завершится предыдущая.

При указывании запаздывания можно вводить значения как в днях (в

поле вводится число и буква d (д)), так и в часах (буква h (ч)).

Удалить зависимость можно, выбрав в списке Туре (Тип) вариант None

(Нет) или нажав клавишу Delete (Удалить).

Другие действия с задачами

Диаграмма Ганта позволяет выполнять также другие действия с

задачами. Задачу можно прервать (например, если сотрудник, выполняющий

задачу, заболел). Для прерывания задачи следует щелкнуть правой кнопкой

мыши на отрезке задачи и выбрать в контекстном меню пункт Split Task

(Прервать задачу), а затем указать мышью, где именно следует прервать

задачу. Отрезок задачи разделится на два (рисунок 17).

113






Рисунок 17 – Задача с прерыванием

Чтобы отменить прерывание задачи, нужно перетащить один отрезок к

другому мышью. Тогда отрезки соединятся.

Можно также указывать для задачи процент завершения. Для этого

следует поместить указатель мыши на начало отрезка (при этом курсор

примет форму стрелки со значком процента), после чего нужно нажать левую

кнопку и двигать мышь вправо.

Чтобы точно указать процент выполнения задачи, необходимо открыть

окно Task Information (Сведения о задаче) и на вкладке General (Общие) в

поле Percent complete (Процент завершения) указать, насколько задача

выполнена.

114






Ввод ресурсов проекта

После ввода задач проекта необходимо ввести ресурсы. Можно сделать

и наоборот, но так как мы пользуемся консультантом, вводить будем в том

порядке, в котором пункты следуют один за другим на панели консультанта.

Для ввода ресурсов при помощи консультанта следует нажать кнопку

Resources (Ресурсы) на панели консультанта, после чего в окне слева

откроется список действий (рисунок 18), которые можно выполнять с

ресурсами.

Рисунок 18 – Действия с ресурсами

Первый пункт в окне консультанта – Specify people and equipment for the

project (Выбор людей и оборудования для проекта). Этот пункт предназначен

для добавления ресурсов из адресной книги, с сервера Microsoft Project или

115






вручную. Для ввода ресурсов вручную служит переключатель Enter resources

manually (Ввести ресурсы вручную) (рисунок 19). Microsoft Project откроет

окно Resource Sheet (Лист ресурсов), которое также доступно через меню

View > Resource Sheet (Вид > Лист ресурсов).

Рисунок 19 – Ввод ресурсов

Ввод ресурсов очень напоминает ввод данных в таблицу Excel. Нужно

поставить табличный курсор в первую строку поля Resource Name (Название

ресурса) таблицы и ввести название с клавиатуры. Для трудовых ресурсов,

как правило, название – это фамилия и инициалы. После ввода значения

следует нажать Enter или клавишу управления табличным курсором, чтобы

перейти к другой ячейке таблицы.

116






После ввода всех ресурсов следует щелкнуть на надписи Done (Готово) в

окне консультанта и перейти к пункту Define working times for resources

(Определение рабочих часов ресурсов).

Для назначения рабочего времени ресурсу следует выделить его и

щелкнуть на надписи Define additional calendars (Определите дополнительные

календари) в окне консультанта (она выделена еиним цветом, так же как и

другие ссылки). Этой ссылки не будет, если на предыдущем шаге в таблицу

не был введен ни один ресурс.

На следующем шаге необходимо установить переключатель в

положение Edit an existing calendar (Изменить существующий календарь) или

Define a new base calendar (Определение нового базового календаря).

Последний переключатель установлен по умолчанию. Календарь ресурса

создается и изменяется так же, как календарь проекта (см. выше).

Редактирование сведений о ресурсе

После ввода ресурса бывает необходимо ввести или отредактировать

дополнительные сведения о нем. Для этого существует окно Resource

Information (Сведения о ресурсе) (рисунок 20), которое вызывается, если

щелкнуть на ресурсе в таблице правой кнопкой мыши, и в появившемся

меню выбрать одноименный пункт.

Данное окно также откроется, если дважды щелкнуть мышью на строке

с этим ресурсом.

117






Рисунок 20 – Окно Resource Information (Сведения о ресурсе)

В этом окне несколько вкладок. На вкладке General (Общие) можно

ввести и отредактировать те же данные, что и в таблице.

На вкладке Working Time (Рабочее время) можно сменить календарь,

который будет использоваться ресурсом для определения рабочих часов, а

также задать нестандартное рабочее время для выбранного ресурса.

Вкладка Costs (Затраты) позволяет ввести стоимость использования

ресурсов в проекте (рисунок 21). Для каждого ресурса допускается заполнять

до пяти различных вариантов стоимости и при необходимости

переключаться между ними.

118






Рисунок 21 – Вкладка Costs (Затраты)

В нижней части вкладки в раскрывающемся списке Cost accural

(Начисление затрат) выбирают способ начисления затрат: Start (В начале),

End (По окончании) или Prorated (Пропорциональное).

В последнем случае затраты будут вычисляться по ходу выполнения

задачи, пропорционально времени.

Вкладка Notes (Заметки) нужна лишь для того, чтобы хранить заметки

пользователя о ресурсе. Эти заметки не участвуют в вычислениях и отчетах

проекта.

Что касается вкладки Custom Fields (Настраиваемые поля), то при

создании настраиваемого поля фактически изменяется существующее поле

Microsoft Project, то есть ячейка, которая содержит определенный тип данных

119






проекта. Можно настроить поле, щелкнув правой кнопкой мыши на столбце

и выбрав строку Customize Fields (Настройка полей).

На практике настраиваемые поля удобно использовать, например, задав

несколько возможных значений затрат (30р., 50р., 100р.), а потом просто

выбирая их из списка.

Назначение ресурсов задачам

В небольшом проекте назначать ресурсы задачам можно вручную. В

простейшем случае, когда одной задаче назначается один ресурс, это

делается прямо в таблице в представлении Gantt Chart (Диаграмма Ганта).

Для этого следует переместить табличный курсор в столбец Resource

Names (Названия ресурсов) (обычно этот столбец крайний справа) и в

раскрывающемся списке назначить выбранной задаче один из доступных

ресурсов (рисунок 22).

120






Рисунок 22 – Назначение ресурса задаче прямо в таблице

Несколько ресурсов одной задаче также можно назначить прямо в

таблице. Для этого ресурсы следует ввести в соответствующую строку

столбца Resource Names (Названия ресурсов) через точку с запятой. Если

один из перечисленных ресурсов не существует, то он автоматически будет

создан и появится среди ресурсов в таблице окна Resource Sheet (Лист

ресурсов).

Удобно также назначать ресурсы с помощью команды меню Tools >

Assign Resources (Сервис > Назначить ресурсы), которая дублируется

сочетанием клавиш Att+F10.

В открывшемся окне Assign Resources (Назначение ресурсов) (рисунок

23) для назначения ресурса выделенной задаче следует нажать кнопку Assign

(Назначить). Чтобы снять ресурс с задачи, следует нажать кнопку Remove

(Удалить). При этом ресурс перестанет быть назначенным задаче, хотя из

списка ресурсов удален не будет.

Можно выделять сразу несколько ресурсов в списке, для чего следует

удерживать клавишу Ctrl.

121






Рисунок 23 – Окно Assign Resources (Назначение ресурсов)

При необходимости можно отфильтровать список ресурсов. Для этого

следует нажать кнопку с изображением знака «+» рядом с надписью Resource

list options (Параметрысписка ресурсов). Появится возможность установить

фильтр с помощью флажка Filter by (Фильтр), где в раскрывающемся списке

следует выбрать нужное условие. Флажок Available to work (Доступные не

менее) предназначен для того, чтобы отображать только ресурсы, доступные

не менее указанного количества часов (рисунок 24).

122






Рисунок 24 – Настройка фильтра в области Resource list options

(Параметры списка ресурсов)

Например, если нужно отобразить в списке только ресурсы,

относящиеся к группе Журналисты и при этом доступные не менее шести

часов, то следует установить флажок Filter by (Фильтр), выбрать из списка

фильтр Group (Группа) и в поле Group name (Имя группы) ввести

Журналисты. Затем следует установить флажок Available to work (Доступные

не менее) и указать в поле 6h (6ч) (рисунок 25).

123






Рисунок 25 – Задание фильтра по группе

Тогда в списке останутся только те журналисты, которые достаточно

свободны. Если установить фильтр, то гораздо проще назначать ресурсы

задачам. При назначении ресурсов следует упомянуть такое понятие, как

типы задач. В Microsoft Project задачи бывают трех типов: Fixed Duration (С

фиксированной длительностью), Fixed Work (С фиксированными

трудозатратами) и Fixed Units (С фиксированным объемом ресурсов).

Тип задачи выбирается на вкладке Advanced (Дополнительно) окна Task

Information (Сведения о задаче), которое открывается двойным щелчком

мышью на задаче. При выборе определенного типа одно из трех свойств

задачи фиксируется. Например, если задать тип Fixed Duration (С

фиксированной длительностью), то изменение количества сотрудников не

повлияет на длительность задачи.

124






Задачи типа Fixed Work (С фиксированными трудозатратами), наоборот,

используются в плане проекта, когда для выполнения задачи нужно затратить

строго определенное количество часов. Тогда при увеличении количества

сотрудников, работающих над задачей, ее длительность будет

пропорционально уменьшаться.

Если увеличить длительность задачи с фиксированными трудозатратами,

то Microsoft Project уменьшит ежедневную нагрузку каждого сотрудника.

Сортировка, фильтрация и группировка данных в таблицах

Сортировка

Сортировка предназначена для упорядочивания записей в таблице так,

чтобы их было проще воспринимать. Она позволяет изменять порядок

записей в таблице по возрастанию или по убыванию значений в одном или

нескольких ее полях. Сортировать таблицы можно также по тем полям,

которые в данный момент не отображаются на экране.

Сортировка осуществляется с помощью команды Project > Sort (Проект

> Сортировка), после выполнения которой необходимо выбрать поле, по

которому следует сортировать. Задачи сортируются по следующим полям: by

Start Date (По дате начала), by Finish Date (По дате окончания), by Priority (По

приоритету), by Cost (По затратам) и by ID (По идентификатору). Ресурсы

могут быть отсортированы по полям by Cost (По затратам), by Name (По

названию) и by ID (По идентификатору). Если выбрать пункт Sort by

(Сортировать по), то откроется окно, в котором можно более детально задать

параметры сортировки (рисунок 26).

125






Рисунок 26 – Окно Sort (Сортировка)

Если требуется отсортировать еще по одному или двум полям, то их

нужно выбрать из списков Then by (Затем по). Предоставляется возможность

выбрать поле, по которому следует сортировать (включая невидимые на

данный момент), и направление сортировки (по возрастанию или по

убыванию).

Сортировка выполняется в алфавитном порядке для буквенных данных

(например, для наименований) и в порядке возрастания/убывания чисел для

числовых и денежных данных. Если установить флажок Permanently

renumber resources (Перенумеровать задачи), то задачи будут

перенумерованы в соответствии с новым расположением в таблице. Вернуть

старую нумерацию можно будет, отменив сортировку.

Если при сортировке нужно сохранить структуру, то следует установить

флажок Sort resources by project (Сохранить структуру). Тогда подзадачи

останутся в составе соответствующих суммарных задач, а не будут

разбросаны по всей таблице.

126






Фильтрация

Фильтрация, как и сортировка, предназначена для облегчения

восприятия больших объемов информации, но данные не упорядочиваются, а

становятся невидимыми. Строки, которые не удовлетворяют условию

фильтра, перестают отображаться на экране и становятся видимыми только

тогда, когда фильтр отменяется.

Самой простой и быстро устанавливаемой фильтрацией является

структурная. Показать или скрыть вложенные задачи можно с помощью

команды Project > Outline > Show/Hide Subtasks (Проект > Структура >

Показать/Скрыть подзадачи).

Команда дублируется щелчком мыши на значках «+» и «-» слева от

названия задачи. По умолчанию в таблице отображаются все задачи, в том

числе вложенные.

Рисунок 27 – Таблица с включенным автофильтром

Упомянутая выше команда работает, если выделить конкретную задачу.

Когда требуется показать или скрыть все подзадачи в таблице, то следует

127






выбрать команду Project > Outline > Show > All Subtasks (Проект > Структура

> Показать > Все подзадачи). Здесь же можно включить отображение только

подзадач до определенного уровня включительно. Например, команда Project

> Outline > Show > Outline Level2 (Проект > Структура > Показать > Уровень

2) отобразит задачи и подзадачи первого и второго уровней, а задачи

третьего, четвертого и следующих уровней показаны не будут.

Еще одной методикой фильтрации является автофильтр, который

включается командой Project > Filtered for > Autofilter (Проект > Фильтр >

Автофильтр). При выполнении данной команды в заголовках столбцов

появляются кнопки, с помощью которых фильтруются строки таблицы.

Нажатием кнопки вызывается меню, позволяющее определить значение,

которое должен содержать столбец (рисунок 27).

После выбора значения в таблице отображаются только строки, в

которых столбец содержит определенное значение.

Автофильтр полезен в случаях, когда таблица содержит строки с

одинаковыми значениями.

Группировка

В Microsoft Project существует возможность группировать ресурсы и

задачи по определенному признаку. После группировки сходные строки

таблиц объединяются в группы, в результате чего данные в таблице проще

воспринимать (рисунок 28).

128






Рисунок 28 – Сгруппированные ресурсы

Чтобы сгруппировать ресурсы или задачи, нужно в меню Project > Group

by (Проект > Группировка) выбрать нужный тип группировки.

Отслеживание

Составление плана проекта заключается в том, чтобы ввести задачи и

ресурсы и связать их между собой. После того как составлен план проекта,

начинается выполнение запланированных действий.

Главной целью отслеживания проекта является своевременное

обнаружение отклонения фактических работ от запланированных. Чтобы

получить возможность сравнивать и обнаруживать такие отклонения,

необходимо зафиксировать базовый план.

129






В Microsoft Project это возможно благодаря наличию команды

сохранения базового плана. После сохранения базового плана его нельзя

будет редактировать.

Все изменения, которые будут внесены в дальнейшем, повлияют лишь

на текущий план, но не на базовый. Можно также сохранять несколько

базовых планов (до 11). Первый базовый план называется Baseline (Базовый

план), а последующие нумеруются от 1 до 10.

Помимо базового плана в Microsoft Project существует возможность

сохранять промежуточные планы. Они не содержат информацию о задачах,

ресурсах и назначениях, а только даты начала и окончания задач.

Сохранение планов

Сохранение базового плана выполняется в окне Save Baseline

(Сохранение базового плана) (рисунок 29), вызываемом командой Tools >

Tracking > Save Baseline (Сервис > Отслеживание > Сохранить базовый

план).

Рисунок 29 – Окно Save Baseline (Сохранение базового плана)130






В этом окне можно выбирать одно из двух действий: Save baseline

(Сохранить базовый план) или Save interim plan (Сохранить промежуточный

план). При сохранении базового плана в раскрывающемся списке нужно

выбрать, какой именно базовый план сохранять.

Можно выбирать сохранение плана для всего проекта или только для

выбранных задач. Для этого используются переключатели Entire project (Для

всего проекта) и Selected tasks (Для выбранных задач).

Удаление планов

Для удаления базового плана предназначена команда Tools > Tracking >

Clear Baseline (Сервис > Отслеживание > Очистить базовый план). Выбор

этой команды приведет к появлению на экране окна Clear Baseline (Очистка

базового плана) (рисунок 30).

Рисунок 30 – Окно Clear Baseline (Очистка базового плана)

В раскрывающемся списке Clear baseline plan (Очистить базовый план)

или Clear interim plan (Очистить промежуточный план) следует выбрать,

какой именно из базовых или промежуточных планов нужно очистить.

После выбора плана, из которого нужно удалить учетные данные,

необходимо определить, для всего проекта или только для выбранных задач

следует удалять данные. Для этого служат переключатели Entire project (Для

всего проекта) и Selected tasks (Для выбранных задач).

После нажатия кнопки О К выбранный план будет очищен (удален).

Tracking Gantt (Диаграмма Ганта с отслеживанием)131






Для отслеживания выполнения плана используется представление

Tracking Gantt (Диаграмма Ганта с отслеживанием), вызываемое на экран с

помощью меню View (Вид).

Использование Tracking Gantt (Диаграммы Ганта с отслеживанием)

имеет смысл только в случае, если предварительно был сохранен базовый

план. Тогда на диаграмме для каждой задачи отображаются сразу два отрезка

– то, что запланировано, и то, что действительно выполнено.

Так как отрезки размещены рядом, сразу становится заметно, когда

выполнение задачи отстает от плана (рисунок 31). Кроме того, если

выполнение задачи отстает от запланированного, то отрезок отображается

красным цветом, а если со сроками выполнения все в порядке, то синим.

Рассмотрим ситуацию, когда сотрудник не успевает уложиться в срок на

примере проекта Журнал (рисунки 32-34). В этом случае потребуется

увеличить длительность задачи, что повлечет за собой увеличение стоимости

ее выполнения.

132






Рисунок 31 – Задачи 1, 2, 3 и 5 завершены полностью, а задача 4 только

частично

133






Рисунок 32 – Таблица в представлении Gantt Chart (Диаграмма Ганта)

134






Рисунок 33 – Диаграмма в представлении Gantt Chart (Диаграмма

Ганта)

135






Рисунок 34 – Представление Resource Sheet (Лист ресурсов)

При составлении плана данного проекта сначала был определен только

один художник. После того как каждой задаче был назначен сотрудник,

оказалось, что художник загружен почти 22 часа в сутки. Microsoft Project

заставил обратить на это внимание, выделив строку ресурса красным цветом.

Тогда в проект был добавлен еще один художник. Другим решением

являлась бы оптимизация проекта без добавления еще одного сотрудника, но

это все равно повлекло бы увеличение сроков выполнения.

После создания проекта следует сохранить базовый план с помощью

команды Tools > Tracking > Save Baseline (Сервис > Отслеживание >

Сохранить базовый план).

Допустим, сотрудник, который не успевает завершить свою задачу,

сообщает об этом руководителю. В связи с этим следует увеличить время

выполнения задачи на два дня (в окне Task Informarion (Сведения о задаче) 136






на вкладке General (Общие) требуется изменить параметр Duration

(Длительность)). Для задачи Подготовка статьи 1 длительность увеличена с

семи до девяти рабочих дней (рисунок 35).

Рисунок 35 – Изменение длительности задачи

Теперь следует открыть представление Tracking Gantt (Диаграмма Ганта

с отслеживанием). Поскольку по умолчанию в таблице нет столбцов, в

которых отображаются базовые и фактические затраты, их необходимо

добавить. Для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мыши на заголовке

любого столбца и выбрать в контекстном меню пункт Insert Column

(Вставить столбец).

В открывшемся окне Column Definition (Определение столбца) (рисунок

36) в раскрывающемся списке Field name (Имя поля) сначала выбираем

наименование Cost (Затраты), а затем, повторив операцию, – Baseline Cost

(Базовые затраты). Теперь в таблице в представлении Tracking Gantt

137






(Диаграмма Ганта с отслеживанием) появились данные о стоимости

выполнения задач – базовые и фактические.

Рисунок 36 – Вставка столбца в таблицу

Теперь можно сравнить, насколько отличается базовая стоимость

выполнения от фактической для задачи, длительность которой была

увеличена (рисунок 37). Если бы длительность задачи не увеличилась на два

дня, то стоимость выполнения задачи была бы на 800 руб. меньше. Но

увеличения стоимости не произошло бы, если бы вместо использования

почасовой оплаты сотрудников задавалась стоимость выполнения задачи.

Отслеживание проекта требует постоянного ввода фактических

значений о выполнении задач. Для этого нужно открывать сведения о задаче

(двойным щелчком мышью на строке задачи в таблице) и устанавливать,

138






сколько процентов задачи выполнено в данный момент. Эту операцию

следует выполнять последовательно для каждой незавершенной задачи. Чем

чаще обновлять информацию о выполнении задач, тем достовернее и точнее

будет информация в отчетах и на диаграмме с отслеживанием.

Вполне допустимо вносить информацию не раз в день, а, например, раз в

неделю, но это скажется на точности – узнать о запаздывании можно будет

не через день, а только через неделю. В этом случае удобно будет изменить

масштаб диаграммы. Для изменения масштаба следует щелкнуть правой

кнопкой мыши на линейке диаграммы (полоса в верхней части с

изображением дней недели, чисел и т. д.) и выбрать пункт Zoom (Масштаб)

или выполнить команду View > Zoom (Вид > Масштаб).

Рисунок 37 – Сравнение фактической и запланированной изначально

стоимости

139






Процесс отслеживания проекта заключается не только в сборе

фактических данных и сравнении их с базовыми. Во время отслеживания

постоянно изменяется текущий план проекта. Если сотрудник не успевает

выполнить задачу в срок, то нужно запланировать ее выполнение на более

поздний срок. При этом базовый план изменяется.

Использование ресурсов в разных проектах

Практически во всех современных программах компании Microsoft

очень большое внимание уделено интеграции. Ресурсы одного проекта

можно свободно использовать в другом. Для этого следует одновременно

открыть два проекта (переключаться между ними можно с помощью

сочетания клавиш Alt+Tab).

Чтобы пользоваться ресурсами другого проекта, нужно выполнить

команду Tools > Resources Sharing К Share Resources (Сервис > Общие

ресурсы > Доступ к ресурсам). В результате откроется окно Share Resources

(Общий доступ к ресурсам) (рисунок 38).

Для использования ресурсов другого проекта нужно установить

переключатель в положение Use resources (Использовать ресурсы) и выбрать

в раскрывающемся списке From (Из) проект, ресурсы которого требуется

использовать. По умолчанию переключатель установлен в положение Use

own resources (Использовать собственные ресурсы), и проект использует

только собственные ресурсы.

140






Рисунок 38 - Окно Share Resources (Общий доступ к ресурсам)

Нижняя пара переключателей – Pool takes precedence (Преимущество

имеет пул) и Sharer takes precedence (Преимущество имеет клиент пула) –

определяет, кто имеет преимущество при конфликте (несовпадении данных).

Рекомендуется оставить этот параметр без изменений.

Использование ресурсов других проектов не так надежно, как

исключительно собственных ресурсов. Поэтому рекомендуется использовать

общие ресурсы только тогда, когда это действительно нужно.

Совместная работа

Средства совместной работы предназначены для обмена информацией

между сотрудниками, работающими над проектом. С помощью этих средств

можно автоматизировать сбор данных о трудозатратах и обеспечить более

точное отслеживание выполнения проекта. Особенно это важно при

отслеживании крупных проектов. Перед использованием средств совместной

работы их необходимо настроить (см. гл. 1).

Когда для совместной работы используется электронная почта, обмен

данными между людьми, работающими над проектом (например,

руководителем проекта и сотрудниками), происходит посредством писем с

вложенными файлами в специальном формате.141






Для организации совместной работы необходимо установить программу

для чтения электронной почты, совместимую с интерфейсом MAPI. Такие

программы, как Microsoft Outlook и Outlook Express, поддерживают MAPI.

Microsoft Outlook Express поставляется вместе с системой Windows, a

Microsoft Outlook есть в пакете Office.

Кроме того, необходимо установить специальную программу Microsoft

Workgroup Message Handler, которая поставляется вместе с Microsoft Project.

Для установки этой программы необходимо запустить файл \Files\Support\

Wgsetup.exe, расположенный на компакт-диске, с которого устанавливается

Microsoft Project. Установка этой программы выполняется без указания

каких-либо настроек (кроме папки на диске, в которую следует

устанавливать программу).

Для отправки данных проекта получателям следует выбрать в меню

Collaborate > Publish (Совместная работа > Опубликовать) пункт All

Information (Все данные) для отправки всех введенных данных, пункт New

and Changed Assignment (Новые и измененные назначения) для

опубликования только новых и измененных назначений ресурсов задачам,

пункт Project Plan (План проекта) для опубликования плана проекта или

Republish Assignments (Опубликовать назначения) для отправки назначений.

Проект следует предварительно сохранить.

Каждый ресурс, входящий в рабочую группу, при опубликовании

проекта получает письмо, к которому прикреплен файл с данными проекта.

Если попытаться открыть этот файл, то запустится программа Microsoft

Workgroup Message Handler, которая отобразит присланные данные на

экране.

142






Экспорт проекта

В Microsoft Project существует возможность экспортировать данные в

файлы форматов других программ. Для экспорта проекта в файлы различных

форматов следует воспользоваться командой меню File > Save As (Файл >

Сохранить как). В раскрывающемся списке Save as type (Тип файла),

расположенном в нижней части окна Save As (Сохранение документа)

(рисунок 39), можно выбрать один из форматов, поддерживаемых Microsoft

Project.

Ниже приведен список форматов, в которых можно сохранить файл

проекта (в скобках указаны расширения файлов).

Проект (МРР) – обычный файл проекта. По умолчанию сохранение

происходит именно в этом формате.

Шаблон (МРТ) – шаблон проекта может содержать представления,

календари, формы, отчеты, таблицы, фильтры, панели инструментов, строки

меню, макросы и параметры настройки. Полезно сохранять проект в качестве

шаблона, когда нужно использовать созданные представления, календари и

другие элементы в дальнейшем в других проектах. Файл шаблона Global. mpt

содержит настройки проектов по умолчанию.

База данных проекта (MPD) – позволяет хранить данные о проекте в

структуре, доступной в Microsoft Access.

Web-страница (HTML, HTM) – страница, предназначенная для

опубликования данных в Интернете. Если необходимо разместить проект в

Интернете, то сохранение в виде web-страницы может избавить от

утомительного форматирования.

143






Рисунок 39 – Список доступных форматов в окне Save As (Сохранение

документа)

Microsoft Project 98 (МРР) – если требуется, чтобы проект можно было

открыть на компьютерах, где установлена старая версия Project, то следует

сохранить проект в этом формате.

База данных Microsoft Access (MDB) – формат баз данных, который

предназначен для СУБД Access.

3. Задание

1. Создать план предложенного ниже проекта.

Свойства проекта:

Поле Значение

Title «Конференция «Новые информационные технологии в

144






промышленности»»

Subject «Проведение конференции, посвященной

использованию новых информационных технологий в

промышленности. Конференция должна привлечь

внимание новых потенциальных заказчиков к услугам

фирмы»

Author Укажите свое имя

Company «Центр Новых Информационных Технологий»

Category «PR-акции»

Comment

s

«Место проведения – актовый зал Государственного

Университета г. N. Конференция будет проводится 4–5

июня 2008 г.»

Список задач с указанием длительностей:

1. Разработка концепции конференции 8,5d

1.1. Выработка предложений по темам докладов и участникам 2d

1.2. Разработка начального расписания докладов 1d

1.3. Обсуждение предложений 0,5d

1.4. Создание окончательного списка докладов и участников 1d

1.5. Приглашение докладчиков из других организаций 3d

1.6. Создание окончательного варианта расписания 1d

2. Проведение рекламной кампании 10d

2.1. Организация почтовой рассылки 3d

2.2. Организация рекламы в средствах массовой информации и Интернет

3d

2.3. Регистрация участников конференции 1d

2.4. Рассылка приглашений 3d

145






3. Создание информационных материалов 1d

3.1. Материалы от докладчиков получены 0d

3.2. Разработка информационной брошюры 1d

3.3. Разработка анкет участников конференции 1d

4. Договор об аренде актового зала 2,5d

4.1. Разработка своего варианта договора с Университетом 0,5d

4.2. Согласование договора с представителями Университета 1d

4.3. Договор подписан 0d

4.4. Оплата по договору 1d

5. Договор об аренде презентационного оборудования 4d

5.1. Заключение договора с фирмой «Экраны и проекторы» 2d

5.2. Оплата по договору 1d

5.3. Получение от фирмы «Экраны и проекторы» презентационного

оборудования 1d

6. Установка презентационного оборудования 3d

6.1. Обеспечение электропитания в актовом зале Университета 0,5d

6.2. Монтирование сети в актовом зале 1d

6.3. Установка экрана и проектора 0,5d

6.4. Установка микрофонов 0,5d

6.5. Установка компьютеров 0,5d

7. Организация питания участников 4,5d

7.1. Заключение договора с Кафе «Росинка» 2d

7.2. Проплата по договору 1d

7.3. Определение меню 0,5d

7.4. Закупка продуктов 1d

8. Организация проживания иногородних участников 1,5d

8.1. Бронирование мест в гостинице 0,5d

146






8.2. Оповещение иногородних участников о месте проживания 1d

9. Конференция 2d

10. Демонтаж и возврат оборудования 1d

11. Анализ отзывов и анкет участников 2d

Информация о ресурсах:

Рабочие ресурсы:

1. Иванов П.А.

2. Самохвалов М.К.

3. Васильев А.П.

4. Маринина В.И.

5. Федорова М.П.

6. Петров М.П.

7. Прохоров В.Я.

8. Прохоренко М.И.

9. Иволгин А.М.

10. Кафе «Росинка»

11. Фирма «Экраны и проекторы»

Материальные ресурсы:

Материал Единица измерения

Кабель М

Бумага Пачка

Конверт Шт

Группы для ресурсов проекта:

Ресурс Группа

Иванов П.А. Менеджеры

147






Самохвалов М.К. Менеджеры

Васильев А.П. Менеджеры

Маринина В.И. Менеджеры

Федорова М.П. Менеджеры

Петров М.П. Инженеры

Прохоров В.Я. Монтажники

Прохоренко М.И. Секретари

Иволгин А.М. Водители

Кафе «Росинка» Подрядчики

Фирма «Экраны и проекторы» Подрядчики

Настройка типов задач:

Код

задачи

Название задачи Тип задачи Effort

Driven

1.1

Выработка предложений по темам докладов и

участникам Fixed Duration Да

1.2 Разработка начального расписания докладов Fixed Duration Да

1.4

Создание окончательного списка докладов и

участников Fixed Duration Да

1.5

Приглашение докладчиков из других

организаций Fixed Duration Да

1.6 Создание окончательного варианта расписания Fixed Duration Да

2.1 Организация почтовой рассылки Fixed Duration Да

2.2

Организация рекламы в средствах массовой

информации и Интернет Fixed Duration Да

2.3 Регистрация участников конференции Fixed Duration Да

2.4 Рассылка приглашений Fixed Duration Да

3.2 Разработка информационной брошюры Fixed Work Да

3.3 Разработка анкет участников конференции Fixed Work Да

4.1 Разработка своего варианта договора с Fixed Work Да

148






Университетом

4.2

Согласование договора с представителями

Университета Fixed Duration Да

4.4 Проплата по договору Fixed Duration Да

5.1

Заключение договора с фирмой «Экраны и

проекторы» Fixed Duration Да

5.3

Получение от фирмы «Экраны и договоры»

презентационного оборудования Fixed Duration Да

6.1

Обеспечение электропитания в актовом зале

Университета Fixed Work Да

6.2 Монтирование сети в актовом зале Fixed Work Да

6.3 Установка экрана и проектора Fixed Work Да

6.4 Установка микрофонов Fixed Work Да

6.5 Установка компьютеров Fixed Work Да

7.1 Заключение договора с Кафе «Росинка» Fixed Duration Да

7.2 Проплата по договору Fixed Duration Да

7.3 Определение меню Fixed Duration Да

7.4 Закупка продуктов Fixed Duration Да

8.1 Бронирование мест в гостинице Fixed Duration Да

8.2

Оповещение иногородних участников о месте

проживания Fixed Duration Да

10 Демонтаж и возврат оборудования Fixed Work Да

11 Анализ отзывов и анкет участников Fixed Work Да

Назначения:

1.1 Выработка предложений по темам докладов и участникам

Самохвалов М.К. 25%

Васильев А.П. 25%

149






Маринина В.И. 25%

Федорова М.П. 25%

1.2 Разработка начального расписания докладов


Васильев А.П. 25%



1.4 Создание окончательного списка докладов и участников


1.5 Приглашение докладчиков из других организаций



1.6 Создание окончательного варианта расписания


2.1 Организация почтовой рассылки



2.2 Организация рекламы в средствах массовой информации и Интернет



150






2.3 Регистрация участников конференции



2.4 Рассылка приглашений



Бумага 5 пачка

Конверт 500 шт

3.2 Разработка информационной брошюры

Иванов П.А. 100%

3.3 Разработка анкет участников конференции

Иванов П.А. 100%

4.1 Разработка своего варианта договора с Университетом


4.2 Согласование договора с представителями Университета


5.1 Заключение договора с фирмой «Экраны и проекторы»


5.3 Получение от фирмы «Экраны и договоры» презентационного оборудования


151






Иволгин А.М. 50%

6.1 Обеспечение электропитания в актовом зале Университета

Петров М.П. 100%

Прохоров В.Я. 100%

6.2 Монтирование сети в актовом зале



Кабель 200 м

6.3 Установка экрана и проектора



6.4 Установка микрофонов



6.5 Установка компьютеров



7.1 Заключение договора с Кафе «Росинка»


7.2 Проплата по договору

152







7.3 Определение меню


7.4 Закупка продуктов

Кафе "Росинка" 100%

8.1 Бронирование мест в гостинице

Прохоренко М.И. 100%

8.2 Оповещение иногородних участников о месте проживания

Прохоренко М.И. 100%

10 Демонтаж и возврат оборудования



Иволгин А.М. 100%

11 Анализ отзывов и анкет участников



Расходы по ресурсам:

Ресурс Std.Rate Ovt. Rate Cost/Use

Прохоров В.Я 25 35 0

Кафе «Росинка» 0 0 10000

Кабель 30 р/м – –

Бумага 100 р/пачка – –153






Конверт 5 р/шт – –

Способ выплат по ресурсам:

Ресурс Accrue At.

Прохоров В.Я Prorated

Кафе «Росинка» Start

Кабель Start

Бумага Start

Конверт Start

Фиксированные расходы по задачам:

Код

задачи

Наименование задачи Фиксированные

расходы

2.2 Организация рекламы в средствах массовой информации и

Интернет

20 000,00р.

2.4 Рассылка приглашений 2 000,00р.

3 Создание информационных материалов 5 000,00р.

4 Договор об аренде актового зала 10 000,00р.

5 Договор об аренде презентационного оборудования 10 000,00р.

7 Организация питания участников 10 000,00р.

2. Продемонстрировать план проекта преподавателю.

3. Оформить отчет о проделанной работе.

Лабораторная работа № 6, № 7 (6 часов)

154






Справочно-правовые системы (на примере справочно-правовой системы

"Консультант+")


2. Задание


Целью работы является ознакомление со справочно-правовой системой

«КонсультантПлюс».

3. Задание

1. Используя сборник примеров по работе с системой

КонсультантПлюс, изучить возможности поиска необходимых документов и

сведений в СПС «КонсультантПлюс».

Скачать:

Сборник примеров по работе с системой «КонсультантПлюс». Комплект

файлов для записи на компакт-диски. Версия от 02.07.2013:

sbprim.rar 16.7 Мб)

Электронное интерактивное пособие «Как найти документ за 1 минуту»

http://www.consultant.ru/about/nc/edu/

2. Скачать тренинго-тестирующую систему (ТТС)


ТТС представляет собой сборник тестовых заданий по работе с СПС


В настоящее время подготовлена новая версия Тренинго-тестирующей

системы. В нее вошли тестовые задания, отражающие свойства системы

КонсультантПлюс.

Для распаковки полученного архива используйте программу UnRAR

(пример использования: unrar x <файл архива>).

Скачать:

155

http://www.rarlab.com/rar_add.htm

http://www.consultant.ru/about/nc/edu/

http://static.consultant.ru/obj/file/study/sbprim.rar






Тренинго-тестирующая система (общего использования). Версия от 12

марта 2012 г.:

tts.rar (600 Кб)

После изучения особенностей СПС «КонсультантПлюс» проверить сови

знание с использованием ТТС.

Лабораторная работа №8, №9

Автоматизация кадровой работы с использованием программы 1С:

Зарплата и управление персоналом.

Цель работы

Задание


Изучить возможности программы 1С: Зарплата и управление

персоналом. Решение конкретных задач службы управления персоналом.

Оформление приема на работу в программе «1С:Зарплата и

Управление Персоналом 8».

Для регистрации факта приема на работу по трудовому договору и

оформления приказа о приеме в программе необходимо:

1. Зарегистрировать нового сотрудника в справочнике Сотрудники.

2. Ввести документ Прием на работу в организацию.

Для оформления приема на работу можно воспользоваться Помощником

приема на работу. Для использования помощника необходимо, чтобы в

настройках пользователя был установлен флажок Использовать помощник

приема на работу (рис.1). В этом случае при создании нового сотрудника

(ввода нового элемента в справочник Сотрудники) автоматически

открывается форма Помощника (рис.2).

156

http://static.consultant.ru/obj/file/study/tts.rar






Помощник приема на работу позволяет в пошаговом режиме ввести все

необходимые данные о новом сотруднике, и по окончанию ввода

автоматически создать новый элемент в справочнике Сотрудники и ввести

документ Прием на работу в организацию.

Рис.1 Рис.2

При использовании Помощника приема на работу ввод сведений о

новом сотруднике осуществляется "пошагово".

1. На первом шаге (рис.3) вводятся основные данные о работнике:

Фамилия, Имя, Отчество работника. Если в справочнике Физические

лица уже зарегистрировано физическое лицо с таким Ф.И.О., то для нового

сотрудника автоматически предлагается использовать данные этого

физического лица (рис.3);

Дата рождения и Пол работника. Если для нового сотрудника

используются данные ранее зарегистрированного в справочнике Физические

157






лица физического лица (в диалоге Список физ лиц с похожими данными -

рис.4- был осуществлен выбор физического лица по кнопке <Выбрать

отмеченное в списке>), то реквизиты Дата рождения и Пол заполняются

автоматически и недоступны для изменения в форме помощника;

в реквизите Организация - организация в которую принимается

работник;

в реквизите Таб.номер - табельный номер работника, по умолчанию

предлагается следующий по порядку свободный табельный номер.

Рис.3Рис.4

2. На втором шаге (рис.5) вводятся сведения об условиях и месте работы

нового сотрудника:

выбирается вид занятости: основное место работы, внешнее или

внутреннее совместительство;

158






указываются подразделение, должность, график работы нового

сотрудника, количество занимаемых им ставок, количество месяцев

испытательного срока (если при приеме на работу устанавливается

испытательный срок), дата приема на работу;

реквизиты трудового договора с работником: номер и дата трудового

договора, а в случае приема по срочному трудовому договору - дата

окончания срока договора.

3. На третьем шаге вводятся сведения о начислениях, назначаемых

работнику при приеме на работу: указывается основной вид начисления

работника и его размер, а также перечень надбавок, предусмотренных для

работника и значения показателей для их расчета (рис.6).

Рис.5Рис.6

4. На четвертом шаге (рис.7) предлагается ввести дополнительную

информацию о работнике: ИНН, номер страхового свидетельства ПФР, а

также - сведения о гражданстве, инвалидности, праве на стандартные

налоговые вычеты по НДФЛ и о доходах с предыдущего места работы.

159






На последнем шаге (рис.8) можно задать уточнение наименования для

создаваемого элемента справочника Сотрудники (с целью визуального

различия элементов справочника, соответствующих сотрудникам с

одинаковым Ф.И.О.).

Рис.7 Рис.8

Для завершения работы Помощника и записи введенных с его помощью

данных необходимо нажать кнопку <Готово>.

При этом в информационной базе автоматически будут созданы:

личные данные сотрудника в справочнике Физические лица (кроме

случая, когда для нового сотрудника используются данные ранее

зарегистрированного в справочнике Физические лица) - рис.9;

запись о сотруднике в справочнике Сотрудники - рис.10;

документ Прием на работу в организацию - рис.11.

Из формы элемента справочника Сотрудники организаций можно

сформировать и вывести на печать типовой трудовой договор организации с

сотрудником.

160






Из формы документа Прием на работу в организацию можно

сформировать и вывести на печать приказ о приеме на работу по форме Т-1

или Т-1а.

Рис.9

Рис.10

161






Рис.11

2. Прием на работу без использования помощника приема на работу

Прием на работу без использования помощника приема на работу

регистрируется в два этапа.

1. Регистрация нового сотрудника и оформление трудового договора

В справочнике Сотрудники создается новый элемент, для которого в

качестве вида договора указывается Трудовой договор и вводятся данные

трудового договора (место работы: организация, подразделение организации

и должность; график работы; количество ставок, основной вид оплаты,

назначаемый при приеме на работу и персональные надбавки).

При регистрации сотрудника можно либо одновременно создать новое

физическое лицо, либо выбрать соответствующее сотруднику физическое

лицо из справочника Физические лица. Второй вариант используется, если

регистрируется сотрудник, который ранее уже работал на предприятии по

другому договору или его личные данные уже были предварительно внесены

в справочник Физические лица.

162






Из формы элемента справочника Сотрудники организаций можно

сформировать и вывести на печать типовой трудовой договор организации с

сотрудником.

2. Оформление приказа о приеме на работу

Регистрация факта приема на работу и оформление приказа о приеме на

работу производится с помощью документа Прием на работу в организацию.

Документ Прием на работу в организацию может быть создан и

заполнен автоматически на основании данных элемента справочника

Сотрудники организаций.

Документ можно ввести на одного или нескольких работников сразу.

В шапке документа Прием на работу в организацию указываются:

номер и дата документа, дата документа (значение реквизита от)

должна соответствовать дате приказа о приеме на работу;

в реквизите Организация - организация (или ее обособленное

подразделение), прием на работу в которую регистрируется (выбором из

справочника Организации);

в реквизите Ответственный - лицо из справочника Пользователи,

ответственное за ввод документа.

В табличной части на закладке Сотрудники документа вводится список

сотрудников, принимаемых на работу и указываются условия их приема.

В колонке Сотрудник выбирается сотрудник из справочника

Сотрудники, принимаемый на работу. При этом реквизиты табличной части

автоматически заполняются на основании данных трудового договора,

внесенных в справочник Сотрудники:

в реквизите Подразделение указывается структурное подразделение, в

которое производится прием работника (из справочника Подразделения

организаций);

163






в реквизите Должность - занимаемая должность (из справочника

Должности организаций);

в реквизитеСтавка - количество занимаемыхставок;

в реквизите Дата приема - дата приема на работу;

если работник принимается на срок, то в реквизите По указывается

окончание периода работы. По умолчанию колонка По не отображается в

форме документа. Для того, чтобы настроить ее видимость необходимо из

контекстного меню вызвать диалог Настройка списка и отметить название

колонки флажком;

в реквизите Испытательный срок указывается количество месяцев

испытательного срока (если испытательный срок трудовым договором не

предусмотрен, поле не заполняется);

в реквизите График работы - график рабочего времени (выбором из

справочника Графики работы).

в реквизите Условия приема можно ввести произвольную строку,

характеризующую условия приема для отражения в печатной форме Т-1;

На закладке Начисления указывается, какие плановые начисления

необходимо ежемесячно производить в пользу работников в соответствие с

условиями заключенного трудового договора. Список начислений

заполняется автоматически на основании следующих данных:

вида основного начисления сотрудника и списка персональных

надбавок, указанных в данных трудового договора в справочнике

Сотрудники организаций;

списка надбавок, предусмотренных для штатной единицы штатным

расписанием организаций;

схемы мотивации организации: должностной схемы мотивации и

схемы мотивации для рабочего места.

164






При необходимости список плановых начислений можно дополнить.

При этом следует иметь ввиду, что работнику может быть назначено только

одно основное плановое начисление, т.е. начисление по которому ведется

учет рабочего времени (вид учета времени Начисление за работу в пределах

нормы времени).

По кнопке Печать можно сформировать печатную форму приказа о

приеме на работу Т-1 или Т-1а.

Пример

С 01.02.2007 г. в ЗАО "КомпьюСервис" на должность менеджера по

продажам в отдел снабжения принимается на работу Воронцов Юрий

Зиновьевич. Ему устанавливается повременная форма оплаты труда (исходя

из месячного оклада пропорционально отработанным дням). Размер оклада

составляет 10 000 рублей в месяц. Испытательный срок составляет 2 месяца.

График работы - пятидневная рабочая неделя с 8-ми часовым рабочим днем.

1. В справочнике Сотрудники организаций регистрируется новый

сотрудник. Данные работника еще не внесены в справочник Физические

лица, поэтому одновременно с регистрацией сотрудника создается новое

физическое лицо (соответствует положению переключателя Создать нового

сотрудника и ввести его личные данные в справочник физических лиц в

форме нового элемента справочника Сотрудники организаций) (рис.12).

165






Рис.12

На закладке Трудовой договор вводятся данные трудового договора,

заключаемого с сотрудником (рис.13).

166






Рис.13

Факт приема на работу регистрируется с помощью документа Прием на

работу в организацию, который вводится на основании элемента справочника

Сотрудники (рис.14).

Рис.14

В табличной части на закладке Начисления документа указываются

начисления, назначаемые работнику при приеме на работу (рис.15).

Задание:

1. оформить прием на работу для 10 сотрудников.

2. Оформить документ «Командировка сотрудника».

167






3. Оформить документ «Отпуск сотрудника»

4. Оформить документ «Больничный лист»

5. Оформить документ «Табель учета рабочего времени»

6. Оформить документ «Начисление заработной платы»

7. Сформировать отчет о занятости сотрудников и вакантных

местах.

168








(ДВФУ)


МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВпо дисциплине «Информационные технологии»



169






Осваивая курс «Информационные технологии», студенту необходимо

научиться работать на лекциях, на лабораторных занятиях и организовывать

самостоятельную внеаудиторную деятельность.

В начале лекции необходимо уяснить цель, которую лектор ставит перед

собой и студентами. Важно внимательно слушать лектора, отмечать наиболее

существенную информацию и кратко записывать ее в тетрадь. Сравнивать то,

что услышано на лекции с прочитанным и усвоенным ранее, укладывать

новую информацию в собственную, уже имеющуюся, систему знаний.

По ходу лекции важно подчеркивать новые термины, устанавливать их

взаимосвязь с понятиями, научиться использовать новые понятия в учебной

деятельности.

Необходимо очень тщательно вслед за лектором делать рисунки,

графики, схемы. Если лектор приглашает к дискуссии, необходимо принять в

ней участие.

Если на лекции студент не получил ответа на возникшие у него вопросы,

необходимо в конце лекции задать их лектору. Дома необходимо прочитать

записанную лекцию, подчеркнуть наиболее важные моменты, составить

словарь новых терминов.

Зная тему лабораторного занятия, необходимо готовиться к нему

заблаговременно. Для этого необходимо изучить лекционный материал,

соответствующий теме занятия и рекомендованный преподавателем

материал из учебной литературы.

В процессе подготовки к занятиям необходимо воспользоваться

материалами учебно-методического комплекса дисциплины.

Приступая к самостоятельной работе, необходимо получить следующую

информацию:

- цель изучения конкретного учебного материала;

170






- место изучаемого материала в системе знаний, необходимых для

формирования специалиста;

- перечень знаний и умений, которыми должен овладеть студент;

- порядок изучения учебного материала;

- источники информации;

- форма и способ фиксации результатов выполнения учебных заданий;

- сроки выполнения самостоятельной работы.

Эта информация представлена в учебно-методическом комплексе

дисциплины.

При выполнении самостоятельной работы рекомендуется:

- записывать ключевые слова и основные термины,

- составлять словарь основных понятий,

- составлять таблицы, схемы, графики и т.д.

- писать краткие рефераты по изучаемой теме.

Следует выполнять рекомендуемые упражнения и задания.

Результатом самостоятельной работы должна быть систематизация и

структурирование учебного материала по изучаемой теме, включение его в

уже имеющуюся у студента систему знаний.

После изучения учебного материала необходимо проверить усвоение

учебного материала с помощью предлагаемых контрольных вопросов и при

необходимости повторить учебный материал.

В процессе подготовки к экзамену необходимо систематизировать,

запомнить учебный материал, научиться применять его на практике.

Основными способами приобретения знаний, как известно, являются:

чтение учебника и дополнительной литературы, рассказ и объяснение

преподавателя, поиск ответа на контрольные вопросы.

171






Приобретение новых знаний требует от обучающегося определенных

усилий и активной работы на каждом этапе формирования знаний. Знания,

приобретенные обучающимся в ходе активной самостоятельной работы,

являются более глубокими и прочными.

Изучая дисциплину «Информационные технологии», студент

сталкивается с необходимостью понять и запомнить большой по объему

учебный материал, а также изучить ППП «1С: управление персоналом».

Запомнить его очень важно, так как даже интеллектуальные и операционные

умения и навыки для своей реализации требуют определенных

теоретических знаний.

Важнейшим условием для успешного формирования прочных знаний

является их упорядочивание, приведение их в единую систему. Это

осуществляется в ходе выполнения студентом следующих видов работ по

самостоятельному структурированию учебного материала:

- запись ключевых терминов;

- составление словаря терминов;

- составление таблиц;

- составление схем;

- составление классификаций;

- составление опорных схем и конспектов;

- составление плана рассказа.

В качестве самостоятельной работы предлагается изучение:

1. 1С:Предприятие (2 CD): - 1С:Предприятие 8. Версия для обучения

программированию

2. СПС «КонсультантПлюс» - некоммерческая интренет-версия

172






3. Использование электронной почты для обмена деловой

информацией: настройка почты, получение и отправка сообщений, адресная

книга

4. Организация обмена информацией с использованием MS Outlook.

173








(ДВФУ)


КОНТРОЛЬНО – ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫпо дисциплине «Информационные технологии»



174






Перечень вопросов для подготовки к экзамену:

1. CASE-технологии.

2. Автоматизированное рабочее место: понятие, виды.

3. Виды обеспечения АРМ.

4. Возможности использования Internet–технологий для управления

документами в масштабах организации.

5. Возможности локальных вычислительных сетей.

6. Геоинформационные системы.

7. Информационные хранилища.

8. Использование электронной цифровой подписи в системах

электронного управления документами.

9. История развития технологии открытых систем.

10. Классификация вычислительных сетей.

11. Классификация информационных технологий.

12. Концепции MRP II, ERP.

13. Корпоративные системы. Технология групповой работы.

14. Корпоративные стандарты и их функции (отечественные и

зарубежные).

15. Критерии оценки надежности компьютерных систем.

16. Многоуровневая модель безопасности баз данных.

17. Модели построения информационных систем.


19. Организация технологического процесса обработки информации.

20. Основные компоненты СЭУД.

21. Основные понятия открытых систем.

22. Основные характеристики распределенных баз данных.

23. Особенности организации документальных баз данных.

175






24. Пользовательский интерфейс и его виды.

25. Понятие компьютерных сетей и их классификация.

26. Понятие корпоративной информационной системы.

27. Понятие локальных вычислительных сетей. Основные компоненты.

28. Понятие стратегии и технологии поиска. Связь стратегии и типа

поисковой задачи.

29. Понятия: информация, информационная система, информационная

технология.

30. Прагматические и атрибутивные свойства информации.

31. Прикладные решения и средства их разработки.

32. Принципы организации защиты информации в корпоративных


33. Принципы построения пользовательских интерфейсов.


35. Системы управления электронными документами.

36. Современные программные продукты для СЭУД.

37. Стандарты информационной безопасности.



39. Трехуровневая архитектура «клиент–сервер».

40. Угрозы безопасности информации, их виды.

41. Уровни защиты информации в базах данных.

42. Уровни эталонной модели взаимодействия открытых систем.

43. Функции и задачи систем управления электронными документами.



176






КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТЫ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

МИНИМАЛЬНОГО УРОВНЯ ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ

ДИСЦИПЛИНЫ

Тесты по информационным технологиям с ответами

60. Какое максимальное количество рабочих листов Excel может

содержать рабочая книга?

А) 3

Б) 10

В) 256 *

Г) не ограничено

61. Как обеспечить в Excel перенос слов в ячейке (разместить текст в

ячейке на нескольких строчках)?

А) Написать первое слово, нажать клавишу "ENTER", затем написать

второе слово, нажать клавишу "ENTER" и т. д. Высота ячейки будет

автоматически расширяться

Б) Выполнить команду Сервис → Язык → Расстановка переносов

В) Записать в ячейке все предложение и, не закрывая ее, выполнить

команду Формат → Ячейки. На вкладке "Выравнивание" установить

177






флажок "Переносить по словам"

Г) Записать в ячейке все предложение. Нажать клавишу "Enter". Вновь

выделить эту ячейку. Выполнить команду Формат → ячейки и на

вкладке "Выравнивание" установить флажок "Переносить по словам".

Установить необходимые ширину и высоту ячейки *

62. Как в Excel сделать рамку вокруг выделенной группы ячеек?

А) Для создания рамки вокруг выделенной группы ячеек используется

инструмент "Прямоугольник" Инструментальной панели "Рисование"

Б) Для создания рамки вокруг выделенной группы ячеек используется

инструмент "Надпись" Инструментальной панели "Рисование"

В) Для создания рамки вокруг выделенной группы ячеек используется

Вкладка "Граница" диалогового окна "Формат ячеек" *

Г) Для создания рамки вокруг выделенной группы ячеек используется

Вкладка "Вид" диалогового окна "Формат ячеек"

63. Что позволяет в Excel делать команда ФОРМАТ → АВТОФОРМАТ?

А) Вызвать на экран диалоговое окно "Формат ячеек", в котором можно

выбрать необходимые параметры форматирования ячеек

Б) Эта команда используется для форматирования таблиц только в

178






текстовом редакторе Word

В) Открывает окно в котором можно выбрать шаблон типового

оформления ячеек *

Г) Автоматически форматирует выделенную область ячеек в

соответствии с установками, заданными "по умолчанию"

64. Чем отличается в Excel применение клавиш со стрелками от их

применения вместе с нажатой клавишей "Ctrl"?

А) Ничем

Б) При нажатой клавише Ctrl, нажатие стрелки приводит к перемещению

курсора в конец (начало) или к первому (последнему) столбцу, в

зависимости от выбранного направления стрелки *

В) При нажатой клавише Ctrl, нажатие стрелки приводит к выделению

группы ячеек в направлении выбранной стрелки

Г) При нажатой клавише Ctrl, нажатие стрелки приводит к отмену

выделения ячеек в направлении стрелки

65. Для чего может быть использована команда Excel: Правка →

Заполнить → Прогрессия?

А) Эта команда позволяет записать уравнение для выделенной кривой

179






диаграммы

Б) Открывает диалоговое окно, которое позволяет возвратить в ячейку

число, рассчитанное по формулам арифметической или геометрической

прогрессии

В) Заполняет выделенный интервал ячеек последовательностью цифр,

дат и др., в соответствии с установками, выполненными в диалоговом

окне "Прогрессия" *

Г) Позволяет рассчитать величину прогрессивного налога на задаваемую

величину прибыли

66. Что означает формула, записанная в одной из ячеек Excel

=СУММ(Лист1!A1:A10;Лист2!B1:B11)?

А) Сумма чисел, находящихся в ячейках А1:10 Листа 1 будет помещена

в ячейки В1:В11 Листа 2

Б) Сумма всех чисел, находящихся на Листе 1 и Листе 2

В) Такая запись формулы не допустима!

Г) Сумма чисел, находящихся в ячейках А1:А10 на Листе1 и чисел,

находящихся в ячейках В1:В11 на Листе 2 *

67. Как отменить сделанное выделение ячеек в Excel?

А) Щелкнуть на клавише Esc

Б) Выполнить команду Вид → Отменить выделение

В) Щелкнуть правой кнопкой мыши на выделении

Г) Щелкнуть левой кнопкой мыши в любом месте рабочего листа *

68. Что означает если в ячейке Excel в результате вычисления по

формуле появилось выражение " #ЗНАЧ!"?

180






А) Компьютер выполнил недопустимую операцию

Б) Один из аргументов функции содержит недопустимую переменную

(например, текст) *

В) Число, полученное в результате вычисления по формуле, превышает

заданные размеры ячейки

Г) Это означает, что необходимо изменить формат ячеек, содержащих

аргументы функции (например, "Текстовый" формат заменить на

"Числовой")

69. Как пропорционально изменить размеры вставленного в Excel

рисунка?

А) Выполнить команду Вид → Объект. В открывшемся диалоговом окне

установить необходимые размеры вставленного рисунка

Б) Выполнить команду Формат → Объект и в открывшемся диалоговом

окне установить необходимые размеры рисунка

В) Выделить вставленный рисунок. Подвести курсор мыши к угловому

маркеру (курсор должен принять вид крестика) и, не отпуская левую

кнопку мыши, переместить маркер в нужном направлении *

Г) Выделить вставленный рисунок. Подвести курсор мыши к угловому

маркеру (курсор должен принять вид песочных часов) и, не отпуская

левую кнопку мыши, переместить маркер в нужном направлении

70. Обычно, при написании формул используются данные

расположенные в нескольких ячейках, т. е. используется "Диапазон

ячеек", который выглядит в строке формул Excel следующим образом?

А) A1\B3

Б) A1+B3

В) A1:B3 *

Г) A1-B3

181






71. Вы построили диаграмму в Excel по некоторым данным из таблицы,

а через некоторое время изменили эти данные. Как перестроить

диаграмму для новых данных таблицы?

А) Пересчет диаграммы в стандартном режиме произойдет

автоматически *

Б) Достаточно дважды щелкнуть мышью по диаграмме

В) Достаточно один раз щелкнуть мышью по диаграмме

Г) Необходимо построить новую диаграмму

72. Какую программу можно использовать для проведения

мультимедийной презентации?

А) Windows Word

Б) Microsoft Word

В) Microsoft Excel

Г) Microsoft PowerPoint *

73. Назначение программы Microsoft PowerPoint?

А) Для обеспечения правильной работы процессора компьютера

Б) Для проведения мультимедийных презентаций *

В) Для набора и редактирования текста

Г) Для работы с таблицами и диаграммами

74. Какое из изображений соответствует логотипу программы Microsoft

PowerPoint?

А)

Б)

В) *

Г)

75. С помощью какой команды можно начать показ слайдов в программе

Microsoft PowerPoint?

182






А) Показ слайдов → Начать показ *

Б) Начать показывать слайды → Ок

В) Пуск → Начать показ слайдов

Г) Файл → Начать показ слайдов

76. Как можно изменить внешнее оформление слайда в программе

Microsoft PowerPoint?

А) Файл → Изменить внешнее оформление

Б) Формат → Оформление слайда *

В) Правка → Вид → Изменить внешнее оформление слайда

Г) Показ слайдов → Изменить шаблон

77. Какой последовательностью команд можно добиться анимации

перехода между слайдами в программе Microsoft PowerPoint?

А) Файл → Изменить анимацию переходов

Б) Вид → Анимация → Изменить

В) Показ слайдов → Эффекты анимации *

Г) Правильные все ответы а, б и в

78. Для изменения анимации объектов внутри слайда в программе

Microsoft PowerPoint нужно нажать?

А) Показ слайдов → Настройка анимации *

Б) Параметры → Настойка → Анимация

В) Анимация → Настройка

Г) Настройка → Анимация → Настойка анимации

79. Как добавить новый слайд в программе Microsoft PowerPoint?

А) Файл → Добавить новый слайд

Б) Вид → Слайд → Добавить новый

В) Слайд → Новый

Г) Вставка → Создать слайд *

183






80. Какой кнопкой или их сочетанием прекратить показ слайдов и

вернуться в режим редактирования в программе Microsoft PowerPoint?

А) Tab

Б) Alt + Shift

В) Enter

Г) Esc *

81. Что означает – систематизированное (структурированное)

хранилище информации?

А) База данных *

Б) Хранилище

В) Склад информации

Г) База

82. В каких случаях, и с какой целью создаются базы данных?

А) Когда необходимо отследить, проанализировать и хранить

информацию за определенный период времени *

Б) Для удобства набора текста

В) Когда необходимо быстро найти какой-либо файл на компьютере

Г) Когда винчестер компьютера имеет небольшой размер свободной

памяти

83. Какие главные преимущества хранения информации в базах данных

А) Подходят все перечисленные пункты *

Б) Многоразовость использования данных

В) Ускорение обработки запросов к системе и уменьшение

избыточности данных

Г) Простота и удобство внесения изменений в базы данных

84. Что означает – программа или комплекс программ служащих для

полнофункциональной работы с данными (СУБД)?

184






А) Система управления базами данных *

Б) Система управления базой доступа

В) Система упрощенного базового доступа

Г) Совокупность управляющих баз данных

85. По технологии обработки данных базы данных подразделяют на:

А) Централизированные и распределенные *

Б) Периферийные и централизованные

В) Внутренние и наружные

Г) Простые и сложные

86. По способу доступа к данным базы данных подразделяют на:

А) Базы данных с локальным доступом и базы данных с удаленным

(сетевым доступом) *

Б) Простые и сложные

В) Быстрые и медленные

Г) Проводные и беспроводные

87. По типу связи между данными базы данных подразделяют на:

А) Иерархические, сетевые, реляционные, объектно-ориентированные *

Б) Компьютерные и персональные

В) Модульные, модемные и сетевые

Г) Основные и дополнительные

88. С чего всегда начинается создание базы данных?

А) С разработки структуры ее таблиц *

Б) С запуска компьютера и запуска программы просмотрщика баз

данных

В) С создания макета документа

Г) С собеседования и обсуждения проблемы построения базы данных

89. Что означает – уникальное поле?

185






А) Поле, значения в котором не могут повторяться *

Б) Поле, которому присваиваются числовые значения

В) Поле, которое состоит только из цифр

Г) Поле, которое имеет как числовые, так и дробные значения

186








(ДВФУ)


СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫпо дисциплине «Информационные технологии»



187






Рекомендуемый список литературы

а) основная литература:1. Автоматизированные информационные технологии в экономике:

учеб./ Под редакцией Г.А. Титоренко. - М.: ЮНИТИ, 2003. – 399 с.

2. Информационные системы и технологии управления: учебник для

вузов/И.Г.Коноплева, Г.А.Титоренко и др. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.- 591с.

3. Информационные технологии в экономике: учебное пособие/ Ю.Ф.

Симионов, Л.Н. Панасюк, А.Ю. Дроздов. –Ростов-на Дону: Феникс, 2003. –

346 с.

4. Коноплева И.А., Хохлова О.А., Денисов А.В. Информационные

технологии: учебное пособие/ под ред. И.А. Коноплевой.- М.: Проспект,

2008. – 294 с. (1)

5. Советов, Б.Я. Информационные технологии: учебник для вузов/ Б.Я.

Советов, В.В. Цехановский. – М.: Высшая школа, 2003. – 263 с.

6. http://window.edu.ru/resource/683/23683 Информационные

технологии. Рабочая программа дисциплины / к.т.н. Штенников Д.Г., к.т.н.

Бурсов М.В - СПб.: СПбГИТМО(ТУ), 2003.

7. http://window.edu.ru/resource/511/71511 Гущин А.Н.

Информационные технологии в управлении: Конспект лекций. -

Екатеринбург: Уральская гос. архитектурно-художественная академия, 2010.

- 69 с.

8. http://window.edu.ru/resource/975/75975 Стукач О.В.

Информационные технологии стандартизации и сертификации: Учебное

пособие. - Томск: Изд-во ТПУ, 2007. - 195 с.

б) дополнительная литература:

1. Макарова Н.В. Информатика/ Под редакцией проф. Н.В. Макаровой.

- 2-е издание. - М.: Финансы и статистика. 2005 - 411 с.188






2. Якубайтис Э.Я. Информационные сети и системы. Справочная

книга/ Э.Я. Якубайтис. - М.: Финансы и статистика. 1998 – 765 с.

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы1. MS Office 2003/2007

2. 1С: Управление персоналом 8.2

3. http://citforum.ru/

4. http://www.intuit.ru/

5. http://www.bezpeka.com/ru/

6. http://www.microsoft.com/rus/

7. http://www.consultant.ru/online/

189








(ДВФУ)


ГЛОССАРИЙпо дисциплине «Информационные технологии»



190






ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«ВЗЛОМ СИСТЕМЫ» - умышленное проникновение в информацион-

ную технологию, когда взломщик не имеет санкционированных параметров

для входа.

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА (AC) - комплекс

технических, программных, др. средств и персонала, предназначенный для

автоматизации различных процессов.

АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО (АРМ) -

программно-аппаратный комплекс, установленный на рабочем месте

специалиста для автоматизации его работы.

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ БАНК ДАННЫХ - это совокупность

программных и технических средств для централизованного хранения и

коллективного использования данных.

АДМИНИСТРАТОР СЕТИ, СИСТЕМНЫЙ АДМИНИСТРАТОР -

специалист, отвечающий за нормальное функционирование и использование

ресурсов автоматизированной системы и/или вычислительной сети.

АНАЛОГОВЫЙ СПОСОБ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ - это способ,

который обеспечивает широкополосную передачу информации за счет

использования в одном канале сигналов различных несущих частот.

АТАКА - злонамеренные действия взломщика, попытки реализации им

любого вида угрозы.

АУТЕНТИФИКАЦИЯ - процедура проверки правильности введенной

пользователем регистрационной информации для входа в систему.

БАЗА ДАННЫХ (БД) - организованная совокупность взаимосвязанных

хранящихся вместе данных, представленных на машиночитаемых носителях,

предназначенных и пригодных для оперативного решения пользовательских,

191






служебных и других задач с использованием средств вычислительной

техники.

БАЗА ЗНАНИЙ - совокупность фактов и правил, описывающая

предметную область и позволяющая отвечать на вопросы, соответствующие

этой предметной области, ответы на которые в явном виде не присутствуют в

базе.

БУФЕРНАЯ ПАМЯТЬ -область основной памяти, предназначенная для

временного хранения данных при выполнении одной операции обмена с

целью согласования скорости обмена между устройствами ввода-вывода и

основной памятью.

ВЕКТОРНАЯ ГРАФИКА - это метод создания изображений в виде

совокупности линий.

ВИДЕОКАРТА - это плата, микросхема, согласующая обмен графиче-

ской информацией между центральным процессором и дисплеем и

управляющая выводом информации на экран.

ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЯ - это технология, обеспечивающая двум или

более удаленным пользователям возможность общаться между собой, видеть

и слышать других участников встречи и совместно работать на ПК.

ВИРТУАЛИЗАЦИЯ - переход на более высокий уровень абстракции в

управлении конкретными конфигурациями вычислительной системы.

ВИРУСНАЯ СИГНАТУРА - это некоторая уникальная характеристика

вирусной программы, которая выдает присутствие вируса в вычислительной

системе.

ВИРУС-ФИЛЬТР (СТОРОЖ) - это резидентная программа,

обнаруживающая свойственные для вирусов действия и требующая от

пользователя подтверждения на их выполнение.

192






ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ СЕТЬ, СЕТЬ ЭВМ - единый комплекс,

включающий территориально рассредоточенную систему ЭВМ и их

терминалов, объединенных в единую систему средствами связи,

коммутационным оборудованием, программным обеспечением и

протоколами для решения информационных, управленческих,

вычислительных и/или других задач.

ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА – это совокупность одного или

нескольких компьютеров или процессоров, программного обеспечения и

периферийного оборудования, организованная для совместного выполнения

информационно-вычислительных процессов.

ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ - это данные, которые описывают

любую часть поверхности земли или объекты, находящиеся на этой

поверхности.

ГЕОИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА - комплекс средств создания

и обработки различных видов данных, включая пространственно-временные,

и представления их в виде системы электронных карт.

ГИПЕРССЫЛКА - средство указания смысловой связи фрагмента

одного документа с другим документом или его фрагментом.

ГИПЕРТЕКСТ - это текст, представленный в виде ассоциативно свя-

занных автономных блоков.

ГРАФИЧЕСКИЕ РЕДАКТОРЫ - программы, предназначенные для

обработки графической информации.

ДАННЫЕ - сведения, полученные путем наблюдения, логических или

арифметических операций, выполненных каким-либо блоком системы и

которые представлены в форме, пригодной для обработки и передачи.

ДЕЗИНФЕКТОР (ДОКТОР) - это программа, осуществляющая

удаление вируса из программного файла или памяти ПК.

193






ДЕТЕКТОР (СКАНЕР) - это специальные программы,

предназначенные для просмотра всех возможных мест нахождения вирусов

(файлы, операционная система, внутренняя память и т. д.) и

сигнализирующие об их наличии.

ДЕЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

представляет собой совокупность нескольких независимых технологий со

своей информационной и алгоритмической базой.

ДИАЛОГ - это двусторонний обмен информацией между пользователем

и персональным компьютером.

ДИАЛОГОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

предоставляет пользователям неограниченную возможность

взаимодействовать с хранящимися в системе информационными ресурсами в

режиме реального времени, получая при этом всю необходимую

информацию для решения функциональных задач и принятия решении.

ДОМЕННЫЙ АДРЕС (ИМЯ ДОМЕНА - DOMAIN NAME) -

уникальное символьное имя, присвоенное узлу Internet.

ДУПЛЕКСНЫЙ РЕЖИМ ПЕРЕДАЧИ -одновременные передача и

прием сообщений.

ЗАХВАТЧИК ПАРОЛЕЙ - это программы, специально

предназначенные для воровства паролей.

ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ В ИТ - это процесс создания и

поддержания организованной совокупности средств, способов, методов и

мероприятий, предназначенных для предупреждения, искажения,

уничтожения и несанкционированного использования данных, хранимых и

обрабатываемых в электронном виде.

ИДЕНТИФИКАТОР - 1) лексическая единица, используемая в качестве

имени для элементов языка; 2) имя, присваиваемое данному и представ-

194






ляющее собой последовательность латинских букв и цифр, начинающуюся с

буквы.

ИДЕНТИФИКАЦИОННАЯ ЗАПИСЬ - это совокупность настроек

почтовой программы на конкретного пользователя.

ИЕРАРХИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ

построена по принципу разделения функций управления на несколько

взаимосвязанных уровней, на каждом из которых реализуются свои

процедуры обработки данных и выработка управляющих воздействий.

ИНТЕГРИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ -

это взаимосвязанная совокупность отдельных технологий, т. е. объединение

различных технологий с организацией развитого информационного

взаимодействия между ними.

ИНТЕРАКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ (CHAT) - возможность обмена

информацией в режиме реального времени, т. е. текст, набираемый

пользователем, немедленно воспроизводится на экране одного или

нескольких абонентов.

ИНТЕРОПЕРАБЕЛЬНОСТЬ - это способность системы

взаимодействовать с другими системами посредством обмена информацией и

совместного ее использования.

ИНТЕРФЕЙС - это совокупность правил организации взаимодействия

устройств или программ между собой или с пользователем и средств,

реализующих это взаимодействие.

ИНФОРМАТИЗАЦИЯ ОБЩЕСТВА - это процесс удовлетворения

потребностей человечества в информационных ресурсах.

ИНФОРМАТИКА - это наука, изучающая законы и методы сбора,

накопления, хранения, передачи и обработки информации с использованием

средств вычислительной техники.

195






ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА - это взаимосвязанная

совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения,

обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной

цели.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ - процесс, использующий

совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для

получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ - совокупность единой

системы классификации и кодирования информации, унифицированных

систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в

организации, а также методология построения баз данных.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АРМ - это

информационные базы данных, используемые на рабочем месте

пользователя.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ХРАНИЛИЩЕ - предметно-ориентированная,

интегрированная, содержащая данные, накопленные за большой интервал

времени, автоматизированная система, предназначенная для поддержки

принятия управленческих решений.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ - это отдельные документы и

отдельные массивы документов, документы и массивы документов в


ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС - процесс создания, сбора,

обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и потребления


ИНФОРМАЦИЯ (от лат. informatio — осведомление, разъяснение,

изложение, от лат. informare — придавать форму) - в широком смысле

абстрактное понятие, имеющее множество значений, в зависимости от

196






контекста. В узком смысле этого слова - сведения (сообщения, данные)

независимо от формы их представления.

ЛОГИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ДАННЫХ - это

логическая форма записи данных, представленных на физическом уровне, т.

е. это данные, представленные в форме, доступной для обработки

программным обеспечением разных уровней — от операционной системы до

прикладных программ.

ЛОКАЛЬНАЯ БАЗА ДАННЫХ - это база данных, которая полностью

располагается на одном ПК. Это может быть компьютер пользователя или

МАРШРУТИЗАТОР - это программные или программно-аппаратные

средства определения маршрута передачи данных между узлами сети.

МАСКИРОВКА - метод защиты информации путем ее криптографиче-

ского закрытия.

МАСШТАБИРУЕМОСТЬ - это возможность наращивания числа и

мощности процессоров, объемов оперативной и внешней памяти и других

ресурсов вычислительной системы.

МАТЕМАТИЧЕСКОЕ И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ -

совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для

реализации целей и задач информационной системы, а также нормального

функционирования комплекса технических средств.

МЕЙНФРЕЙМ - это электронно-вычислительная машина, относящаяся

к классу больших ЭВМ с высокой производительностью, поддерживающая

многопользовательский режим работы для решения специализированных

задач.

МЕТОД ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИИ В ЛВС - это набор правил,

определяющий использование канала передачи данных, соединяющего узлы

сети.

197






МЕТОДЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ - это методы

обработки и передачи информации.

МОСТ (BRIDGE) - ретрансляционная система, соединяющая каналы

передачи данных.

ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ - внутренняя упорядоченность,

согласованность взаимодействия элементов системы, проявляющаяся, в

частности, в ограничении разнообразия состояния элементов в рамках

системы.

ПЛАТФОРМА АППАРАТНАЯ (HARDWARE - АППАРАТНАЯ

ПЛАТФОРМА) - это совокупность совместимых аппаратных решений с

ориентированной на них операционной системой.

ПЛАТФОРМА ПРИКЛАДНАЯ - это средства выполнения и комплекс

технологических решений, используемых в качестве основы для построения

определенного круга прикладных программ.

ПЛАТФОРМА ПРОГРАММНАЯ - это совокупность операционной

системы, средств разработки прикладных программных решений и приклад-

ных программ, работающих под управлением этой операционной системы.

ПОДСИСТЕМА - это часть системы, выделенная по какому-либо

признаку.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ИНТЕРФЕЙС - это комплекс правил и

средств, организующих взаимодействие пользователя с устройствами или

программами.

ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК (MAILBOX) - область памяти компьютера,

предназначенная для хранения электронных сообщений, документов или

данных, передаваемых по электронной почте.

ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ - совокупность правовых норм,

определяющих создание, юридический статус и функционирование

198






информационных систем, регламентирующих порядок получения,

преобразования и использования информации.

ПРИНЦИП «ОТКРЫТОЙ АРХИТЕКТУРЫ» - это степень

открытости организации конфигурации ПК, которая позволяет выполнять

модернизацию.

СИСТЕМА (system – целое, составленное из частей; греч.) – это

совокупность элементов, взаимодействующих друг с другом, образующих

определенную целостность, единство.

СТРУКТУРА СИСТЕМЫ - состав, порядок и принципы

взаимодействия элементов системы, определяющие основные свойства

системы.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ - комплекс технических средств,

предназначенных для работы информационной системы, а также

соответствующая документация на эти средства и технологические

процессы.

ЭЛЕМЕНТ СИСТЕМЫ - часть системы, имеющая определенное

функциональное назначение. Элементы, состоящие из простых

взаимосвязанных элементов, часто называют подсистемами.

Х.25 - протокол передачи данных, используемый в глобальных

корпоративных сетях (типа Интранет) с коммутацией пакетов.

ХОСТ-УЗЕЛ - отдельная ЭВМ или их группа, имеющая прямое сетевое

соединение с ИНТЕРНЕТ и предоставляющая пользователямтеледоступ к

своим информационным ресурсам, программно-техническим средствам и

службам.

FTP(File Transfer Protocol) - протокол и стандартная программа,

предназначенные для обеспечения передачи и приема файлов между

разными компьютерами(сервером и клиентом), работающими в сетях,

199






поддерживающих протокол TCP/IP. 2. Сервисное средство Интернет,

обеспечивающее доступ к файлам в файловых массивах.

HTTP, http (Hyper Text Transfer Protocol)- протокол передачи

гипертекста, по которому взаимодействуют клиенты с WWW-серверами.

TCP/IP (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol) – основной

протокол, предназначенный для работы в сетях Интернет в режиме

«коммутации каналов».

Web-сервер , WWW-сервер - сервер, хранящий и предоставляющий во

внешнюю сеть данные, организованные в виде WWW-страниц.

WWW-страница - способ организации гипертекстовой информации.

200

Documents

bb.dvfu.ru · Web viewВ соответствии с Web-технологией на сервере размещаются так называемые Web -документы, которые