Bahadır Müdüroğlu - AEDAŞ...Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. (AEDAŞ) olarak Antalya, Isparta ve Burdur’da yaklaşık 2 milyon elektrik abonesine hizmet veriyoruz. Enerji ulaştırdığımız

1

F A A L İ Y E T R A P O R U 2 0 1 7

Bahadır MüdüroğluAkdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş.

Genel Müdür

Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. (AEDAŞ) olarak Antalya, Isparta ve Burdur’da yaklaşık 2 milyon elektrik abonesine hizmet veriyoruz. Enerji ulaştırdığımız her noktaya hızlı, kesintisiz ve en verimli hizmeti kusursuz bir şekilde ulaştırmak temel hedefimiz.

Bu hedefle 2017 yılında önemli başarılara imza attık ve sektörde öncü şirket olma özelliğimizi de koruduk. İnovasyona, hizmet kalitesine, müşteri ve çalışan memnuniyetine verdiğimiz önemi hayata geçirdiğimiz projeler ile de destekledik. Elektrik dağıtımında teknolojinin payı giderek artarken, biz de dijital dönüşüm projemiz Entegre Bilişim Sistemleri (EBS) ile SCADA, Coğrafi Bilgi Sistemi, Şebeke Yönetim Sistemi, Sayaç Veri Yönetimi, CRM gibi sistemlerimizi dijital ortama taşıdık. Bu dönüşümde gösterdiğimiz başarının bir sonucu olarak EBS Projemiz, ‘Enerji Sektörü Dijital Dönüşüm Ödülü’ne layık görüldü.

Araştırma ve geliştirmeye büyük önem veren şirketimiz bünyesinde toplam 19 Ar-Ge projesi geliştirerek de sektöre öncülük etti. 2017’da AEDAŞ’ın mühendisleri tarafından geliştirilen, yüzde 100 yerli Akıllı Mühür Projesi, üçüncüsü gerçekleştirilen Enerjide Ar-Ge Çalıştayı’nda ‘Ar-Ge Başarı Ödülü’ne layık görüldü.Bu sırada kesintisiz enerji yolunda ilerlerken kalite standartlarından ödün vermeden faaliyetlerimize devam ettik. Ocak 2016’da ISO 9001: 2008 belgesini alarak çıktığımız kalite yolculuğunda, sırasıyla ISO 27001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 10002 ve ISO 15838 belgelendirme süreçlerini başarıyla tamamladık. 2018 yılı içerisinde de ISO 9001: 2015 ve ISO 14001: 2015 süreçlerini tamamlamayı kendimize hedef olarak belirledik.Çalışanlarımızdan aldığımız güç, abonelerimizden aldığımız destekle, bundan önce olduğu gibi bundan sonra da enerjimiz ile bölgemize, ülkemize değer katmaya devam edeceğiz.

Saygı ve sevgilerimle,BAHADIR MÜDÜROĞLU

enerjimizle yanınızdayız

KurumsalManifestoHakkımızdaVizyon, MisyonYönetim KuruluOrganizasyon ŞemasıHizmet Bölgelerimiz

İnsan Kaynaklarıİnsan Kaynakları Politikasıİnsan kaynkaları Eğitimlerimiz

OSOS DağılımıLisansız Elektrik Üretim BaşvurularıLisanslı Elektrik Üretim Başvuruları

Müşteri Operasyonları Direktörlüğü

Şebeke OperasyonlarıDirektörlüğü

İçindekiler

101213141516

282930

363738

2223

Şebeke KapasitemizAG-OG Arıza SayılarıTrafo Arıza Sayılarındaki İyileşme

Yatırım DirektörlüğüYatırımlarımız

Kurumsal Sosyal SorumlulukYol Arkadaşım Olur musun?Aydınlık Gelecek

01

Kurumsal

• Manifesto

• Hakkımızda

• Vizyon, Misyon

• Yönetim Kurulu

• Organizasyon Şeması

• Hizmet Bölgelerimiz

AKDENİZ ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. FAALiYET RAPORU 2017

9

Alevlerelektriğiiletme

özelliğinesahiptir.

B İ L İ Y O R M U S U N U Z ?

10 KURUMSAL

Müşterilerimize kusursuz hizmet götürmek için çalışır, tüketici odaklı bakış açımızla en iyi hizmeti, en hızlı ve en sıcak şekilde sunarız.

Hayatın kaynağı olan enerji, geleceğin de yaratıcısı olacaktır. Zorlu üretim süreçleriyle elde edilen ve depolanamayan elektrik enerjisinin, evrensel kalite ve normlarda kullanımı için durmaksızın çalışırız.

Uzmanlık, liderliğin anahtarıdır. Bizi, sektörde lider yapan özelliğin, uzmanlığa verdiğimiz değer olduğunu biliriz. Dünün ve bugünün lideri olarak, geleceği de şekillendiren biz olacağız.

Yaptığımız işin standartlarını profesyonelliğimizle biz belirleriz; ilgili tüm yönetmelikleri harfiyen uygular, başarı çıtasını daima en üste koyarız.

Kusursuzluk... Tüm müşterilerimize, çalışanlarımıza ve paydaşlarımıza sorumluluklarımızı eksiksiz şekilde yerine getirir, ülkemiz ve insanlarımız için durmaksızın değer üretiriz.

Adımızın, güven ve saygıyla anılması vazgeçilmez önceliğimizdir. Güvenlik ve güvenlik stratejilerini tüm müşteri ve çalışanlarımız için maksimum düzeyde uygular; tüm iş süreçlerinde güvenliğin temini için azami özeni gösteririz. Yeni geçicidir, takip ister. Biz, teknolojinin, araştırmanın ve

gelişimin peşini bırakmayız.

Gelişen teknolojilerle kısa sürede entegre olmayı hedefleriz.

Hizmette rekabetçiyiz; çünkü başarının ve kalitenin itici gücü rekabettir. Hedef, müşterilerimize sunduğumuz hizmetin kalitesi olduğunda, kendimizle yarışırız.

En büyük başarı, tüm çalışanlarımızla aynı düşleri paylaşmaktır. Çalışanlarımızın; ekip ruhuna uygun, gelişime açık, insana, doğaya ve diğer tüm canlılara saygılı olmasını isteriz. Yaratıcılığı ve kişisel gelişimi destekler; sağlıklı, güvenli ve motive edici iş ortamlarında; mutlu, huzurlu ve keyifli

çalışmalarını sağlarız.

Irk, din, dil, cinsiyet ve inanç gibi konularda ayrımcılığa kesinlikle izin vermeyiz. Hizmet ettiğimiz tüm şehirlerin ekonomik ve sosyal hayatları için değer yaratır, eğitim, kültür ve sportif

faaliyetleri destekleriz.

Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. olarak, kusursuz ve kesintisiz elektrik hizmetiyle “her an, her yerde yanınızda” olacağımızın garantisini veririz.

11AKDENİZ ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. FAALiYET RAPORU 2017

12 KURUMSAL

Hakkımızda

28 Mayıs 2013 tarihinde özelleşen Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. (AEDAŞ), iletim noktalarından aldığı elektriği son kullanıcılara dağıtmaktadır. Çalışma esasları EnerjiPiyasası Düzenleme Kurumu tarafından belirlenen şirket; hizmet verdiği Antalya, Isparta ve Burdur’daki 2 milyon aboneye kesintisiz ve yüksek kalitede elektrikdağıtımı görevini “her geçen gün daha iyiye” sloganı ile sürdürmektir.

AEDAŞ; inovasyona, hizmet kalitesine, müşteri ve çalışan memnuniyetine verdiğiönemi hayata geçirdiği projeler ve vizyoner bakış açısıyla desteklemektedir.


Vizyon

Misyon

Sektördeki liderliğimizi, sürdürülebilir büyüme hedefleri ile geleceğe taşıyan; çağın teknolojik yenilikleriyle entegre, bilgiye ve uzmanlığa inanan; elektrik enerjisinin insan hayatının temel taşlarından biri olduğu bilinciyle hareket eden, dinamik, güçlü ve saygın bir kurum olmak...

Tüketici dostu bir firma olarak, müşteri odaklı çalışırız. Enerji dağıtımını yaptığımız her noktaya, hızlı, kesintisiz ve en verimli hizmeti kusursuz bir şekilde ulaştırmak temel ilkemizdir. Müşteri, çalışan ve paydaşlarımız için değer yaratan bir kurum olmayı hedefler, her gün bir adım daha ileriye gitmeyi görev sayarız.

KURUMSAL

Yönetim Kurulu

YÖNETİM KURULU BAŞKANINACİ KOLOĞLU

14

BAŞKAN YARDIMCISICÜNEYT KARACA

BAŞKAN YARDIMCISIMEHMET CENGİZ

YÖNETİM KURULU ÜYESİMETE CERİTLİ

YÖNETİM KURULU ÜYESİDİLEK CENGİZ

YÖNETİM KURULU ÜYESİARZU HATİCE ATİK


Yönetim Kurulu

Organizasyon ŞemasıGENEL MÜDÜR

Management Trainee Genel Müdür Asistanı

Satın Alma Müdürlüğü

Yatırım Direktörlüğü

Finans Direktörlüğü

Isparta İl Müdürlüğü

Kurumsal İletişim Yöneticisi

Müşteri OperasyonlarıDirektörlüğü

İnsan Kaynakları vekalite Direktörlüğü

Antalya BatıBölge Müdürlüğü

İç Denetim Müdürlüğü

Kamu İletişim Müdürü

Şebeke OperasyonlarıDirektörlüğü

Hukuk Müşavirliği

Antalya DoğuBölge Müdürlüğü

Bilgi Teknolojileri Müdürlüğü

Piyasa Mali Uzlaştırmave Tarifeler Müdürlüğü

Metropol Bölge Müdürlüğü

Burdur İl Müdürlüğü

15

16

Hizmet Bölgelerimiz

KURUMSAL

Abone Sayısı

Müşteri memnuniyetini her şeyin üstünde tutan şirketimiz, hizmet verdiği Antalya, Isparta ve Burdur’daki abonelerine kesintisiz ve yüksek kalitede elektrik dağıtımı görevini sürdürmektedir.

3 İlde, 37 bin 333 km² alanda hizmet kalitesini artırmayı kendimize amaç ediniyor, müşteri memnuniyetini her şeyin üstünde tutuyoruz.

TOPLAM

2.076.167

Burdur

172.571

Antalya

1.625.175Isparta

278.421


ANTALYA16149 km²

ISPARTA8913 km²

BURDUR7174 km²

Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş.Antalya

Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.İstanbul

Çamlıbel Elektrik Dağıtım A.Ş.Sivas

Toplam Faaliyet Alanımız

37.333 km2

02

İnsan Kaynakları

• İnsan Kaynakları Politikası

• İnsan Kaynakları Eğitimlerimiz


21

Bir şimşek100 milyon volta kadar

çakabilir.


22 İNSAN KAYNAKLARI

İnsan Kaynakları PolitikasıEn önemli sermayesinin insan kaynağı olduğu bilinci içerisinde çalışanına değer veren, çevreye, iş sağlığına ve güvenliğine duyarlı, değişim ve gelişimde öncü ve müşteri odaklı bir şirket olma yolunda, insan kaynağını en etkin ve verimli şekilde kullanmayı ve geliştirmeyi hedefliyoruz.

Bu hedef doğrultusunda;

• Yeniliklere ve gelişime açık, başarı motivasyonu ve enerjisi yüksek, takım ruhuna inanan, zamanını ve imkânlarını doğru kullanabilen, iletişim becerileri yüksek ve müşteri duyarlılığı taşıyabilecek çalışanları şirketimize kazandırarak, kurumsal hedefleri bireysele indirgemeye odaklı, sürekli değişim ortamında ortak kültürü yaratabilen bir insan kaynağı oluşturmak,

• Şirketimiz politikaları ve stratejileri ile uyumlu insan kaynakları planlaması yapmak,

• Takım ruhunun geliştiği bir çalışma ortamı yaratarak kişisel hedeflerle şirket hedeflerini ortak paydada buluşturmak,

• İş sağlığı ve güvenliği konusundaki tüm yükümlülükleri hassasiyetle yerine getirerek, çalışanlarımıza bu konudaki çalışmaların hepimizin ortak sorumluluğu olduğu ilkesini benimsetmek ve iş kazalarını sıfıra indirme hedefiyle iş sağlığı ve güvenliğini sürekli iyileştirmek,

• Çalışanlarımızın meydana gelen her türlü gelişim ve değişime adapte olmalarına ve kendilerini geliştirmelerine imkân yaratacak eğitim programlarına katılımlarını sağlayarak yeteneklerinden azami şekilde fayda sağlamak temel ilkelerimizi oluşturmaktadır


İnsan Kaynakları

Eğitimlerimiz

Grup SayısıEğitim Konu Başlığı Sayısı

Toplamkatılımcı

Sayısı

Toplam Eğitim Saati

Mesleki - TeknikEğitimler

İş Başı Eğitimleri

İSG Eğitimleri

Sosyal yaşama Yönelik eğitimler

Kişisel gelişim Eğitimleri

53

3

7

1

10

3.158

193

4.670

66

1.070

151

47

465

12

57

32.195

762,5

23.685

165

5.725

24 İNSAN KAYNAKLARI

03

Müşteri Operasyonları Direktörlüğü

• OSOS Dağılımı

• Lisansız Elektrik Üretim Başvuruları

• Lisanslı Elektrik Üretim Başvuruları


27

Mosley Caddesiakkor ampulle

aydınlatılan ilk caddedir.Newcastle / İngiltere


28 MÜŞTERİ OPERASYONLARI DİREKTÖRLÜĞÜ

Üretim + Yatırım

Müşteri (ST, K1, K2)

Aydınlatma + Trafo

798

19.268

20.350

TOPLAM

40.416

2017

ANTALYA ISPARTA BURDUR

Toplam Tüketim

OSOSTüketimi

OSOS'un toplam

tüketime oranı

Toplam Tüketim

OSOSTüketimi

OSOS'un toplam

tüketime oranı

Toplam Tüketim

OSOSTüketimi

OSOS'un toplam

tüketime oranı

Ocak 565.103.449,55 216.989.384,15 38% 71.979.808,62 35.170.914,44 49% 39.991.509,79 19.825.178,65 50%

Şubat 500.998.620,91 198.080.433,50 40% 70.695.921,42 37.777.760,56 53% 38.449.359,60 21.592.256,62 56%

Mart 473.576.572,00 210.719.562,27 44% 76.398.771,74 37.112.938,35 49% 46.489.783,33 23.863.502,14 51%

Nisan 440.974.906,62 223.917.272,15 51% 70.791.090,63 35.131.036,77 50% 40.825.651,98 22.878.500,59 56%

Mayıs 4498.128.613,93 291.884.328,05 59% 69.150.301,12 35.257.673,78 51% 42.004.925,59 23.359.621,78 56%

Haziran 606.854.476,10 376.305.686,22 62% 69.281.797,26 32.417.332,19 47% 44.958.316,97 20.822.442,02 46%

Temmuz 892.377.117,98 496.692.715,53 56% 79.879.075,67 37.108.047,42 46% 45.614.838,44 22.641.967,24 50%

Ağustos 880.302.691,48 505.432.330,65 57% 86.053.144,26 36.130.539,78 42% 47.756.811,51 23.052.230,60 48%

Eylül 799.985.889,96 433.253.943,34 54% 86.927..277,79 36.949.513,50 43% 55.033.939,71 21.967.235,74 40%

Ekim 530.451.780,10 304.086.970,43 57% 79.912.168,64 42.243.394,25 53% 46.361.812,22 23.052.262,32 50%

Kasım 421.143.739,33 173.958.224,35 41% 79.486.580,72 36.988.756,02 47% 43.679.007,30 20.195.304,75 46%

Aralık 474.243.134,44 220.440.681,15 46% 69.928.445,74 38.586.423,24 55% 45.730.866,10 24.217.201,88 53%

2017 Yılı 3. Şahıs Abonelerden Dağıtım Şirketimize Devredilen Tesisler

Kök Bina(adet)

2

DirekSayısı

24

Toplam Trafo Gücü(kVa)

1710

Havai Hat(km)

3.7

Yer Altı Kablosu(km)

2.7

Müşteriler Direktörlüğü

OSOS Dağılımı

04

Şebeke Operasyonları Direktörlüğü

• Şebeke Kapasitemiz

• AG-OG Arıza Sayıları

• Trafo Arıza Sayılarındaki İyileşme


35

İzlandaElektriği tamamen yenilenebilir enerji

kaynağından karşılayan tek ülkedir.


34 SİSTEM İŞLETME

2016 yılında 51.692 km olan toplam hat uzunluğumuz 2017 sonunda 55.009 km’ye çıkmıştır.

2016 yılında 10.024 olan şirketimize ait trafo sayısı 2017 sonunda 10.450'ye çıkmıştır.

Hat Uzunluğu

Trafo

OG

SAYI

AG

KURULU GÜÇ (MVA)

TOPLAM

PUANT

3.239

8.224

380

3.373,55

3.619

55.009,2540.835,35

3.683,09

14.173,9

10.450

ÖZEL AEDAŞ

ÖZEL AEDAŞ

TOPLAM58.628,25

TOPLAM

2.248

2.248

TOPLAM41.215,35

TOPLAM7.056,64

TOPLAM17412,9

TOPLAM18.674


Şebeke Kapasitemiz


2017

33.137

2017

AG ARIZA OG ARIZA

Ocak 4.115 1.146

Şubat 1.282 383

Mart 1.579 592

Nisan 1.370 740

Mayıs 1.494 920

Haziran 1.584 1.045

Temmuz 2.886 11. 46

Ağustos 2.021 922

Eylül 1.342 635

Ekim 2.189 707

Kasım 2.063 680

Aralık 1.777 519

TOPLAM .23702 9.435


AG-OG Arıza Sayıları

Yapılan bakım ve yatırım çalışmalarımız sonucu AG-OG arıza sayımız, 2017 sonunda 33 bin seviyesine gerilemiştir. Yeni yatırımlarımızla ve bakımlarla bu değerin çok daha aşağı seviyelere çekilmesi planlanmkatadır.

36 SİSTEM İŞLETME

05

Yatırım Direktörlüğü

• Yatırımlarımız


Elektriksaniyede 299.337

kilometre hızla hareket eder.


YATIRIM

Yatırımlarımız

Yatırım Kalemleri

2017210.992.354

06

• Yol Arkadaşım Olur musun?

• Aydınlık Gelecek


Kurumsal Sosyal Sorumluluk

71

Güneştendünyaya uzanan enerji metrekare başına saniyede

1.37 KW’dır.


48 KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK

Sosyal Sorumluluk Projelerimiz

YOL ARKADAŞIM OLUR MUSUN?

Omurilik felçli arkadaşlarımızın hayatın içinde daha fazla yer alabilmesi için şirket olarak Türkiye Omurilik Felçlileri Derneği (TOFD) Akdeniz Bölgesi’nin kapak toplama merkezi olduk. Bir yandan TOFD adına kapak toplarken bir yandan da şubelerimize gelen kapakları getirenler adına alarak TOFD’ye ücretsiz olarak gönderimini üstlendik. Ayrıca, Runatolia farkındalık koşularında TOFD adına koşarak akülü tekerlekli sandalye alımına destek oluyoruz.


Sosyal Sorumluluk Projelerimiz

GÜVENLİ ELEKTRİK KULLANIMI ‘’AYDINLIK GELECEK’

'Aydınlık Gelecek'' projemiz kapsamında, ilkokul ögrencilerine elektrigin ne oldugu, dogru kullanımı ve tehlikelerini uygulamalı olarak anlatıyoruz. Elektrigin doğru ve güvenli kullanımı konusunda farkındalık yaratmak için her yıl hizmet bölgemizde bu projeyi hayata geçiriyoruz.

Documents

Bahadır Müdüroğlu - AEDAŞ...Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş. (AEDAŞ) olarak Antalya, Isparta ve Burdur’da yaklaşık 2 milyon elektrik abonesine hizmet veriyoruz. Enerji ulaştırdığımız