Embed Size (px)
Citation preview
8
BAB II
GAMBARAN UMUM
2.1 Gambaran Umum PDAM “TIRTA MOEDAL” Kota Semarang
Pada awal mula PDAM didirikan pada masa Hindia Belanda pada
tahun 1911 s/d 1923 membangun empat sumber air yaitu: Mudal Besar,
Mudal Kecil, Lawang, dan Ancar.Pada masa penjajahan Jepang pada 8
Desember 1942 s/d 14 Agustus 1945,”GEMENTEE WATER LEIDING
SEMARANG” diubah dalam bahasa Jepang menjadi,”SEMARANG SIYA
KUSYO” yang berarti Perusahaan Daerah Air Minum Semarang.
Pada tahun 1967 -1984, dikerjakan pembangunan sumur artetis dan
Kantor Pusat PDAM antara lain sumur artetis di Ronggowarsito, Kinibalu,
Brumbungan, Manyaran, Mijen, Rejosari, Seleses, Abimanyu, Senjoyo,
Jangli, Raden Patah, Gondoriyo, Erowati, Citandui, Blimbing, Bugangan,
dan Kenconowungu. Mulai tahun 1994, dilakukan pembangunan IPA
Kaligarang dengan kapasitas sebesar 250 ldt & 150 l/dt, sedangkan IPA
Pucang Gading sebesar 50 l/dt, dan mengoptimalkan IPA Miniplant
Kaligarang dari 40 l/dt menjadi 80 l/dt. Awal tahun 1997 -1999, dengan
bantuan dana dari IBRD, PDAM Kota Semarang membangun reservoar
Kedung Mundu, pemasangan Pipa Transmisi Kudu-Kedung Mundu dan
Pipa Distribusi untuk memenuhi kebutuhan aktivitas Pelabuhan, dan
pemasangan Pipa Tersier untuk pelayan masyarakat wilayah Semarang
Timur. Di tahun 2002, PDAM membangun instalasi Pengolahan Air Kudu
dengan kapasitas 1250 l/dt, untuk memnuhi kebutuhan aliran wilayah
Timur dan sebagian Tengah.
9
2.2 Batas Wilayah kerja
Batas Wilayah Kerja PDAM “TIRTA MOEDAL“ Kota Semarang
Cabang Semarang Barat adalah sebagai berikut:
Terletak di Jalan WR Supratman 25 Semarang.
Batas-batasnya adalah sebagai berikut:
Utara : Laut Jawa
Barat : Kabupaten Kendal
Selatan : Kabupaten Semarang s/d Kec.
Boja(Kabupaten Kendal)
Timur : Banjir Kanal Barat
Pelanggan : 28.594 Pelanggan Aktif
Gambar 2.1
Wilayah pelayanan PDAM “TIRTA MOEDAL”
Kota Semarang
Cabang Semarang Barat
KALIPANCUR
PASADENA
BUKIT MANYARAN PERMAI
SADENG
#"
"
O
KABUPATEN KENDAL
BPT SADENG
BPT KEDUNGPANE
U
LAUT JAWA
KA
LI B
AN
JIR
KA
NA
L B
AR
AT
Mangkang WetanRandu Garut
Karang AnyarTugu Rejo
Jerakah
Sadeng
Kandri
Pongangan
Jatirejo
Nongkosawit
Cepoko
Gunungpati
WonoplumbonPesantren
Ngadirgo
Wonolopo
Jatibarang
Mijen
Jatisari
Purwosari
Tambangan
CangkiranBubakan
Polaman
Karangmalang
Kedungpane
Wonosari
Podorejo
Tambak Aji
Gondoriyo
Purwoyoso
Ngaliyan
Beringin
Bamban KerepWates Kali Pancur
TawangsariTambakharjo
Tawangmas
Krobokan
Gisikdrono
Karangayu
Kalibanteng Kulon
KrapyakCabean
Salaman Mloyo
Bojong SalamanKalibanteng Kidul
Kembangarum
Bongsari
Ngemplak Simongan
Manyaran
Plalangan
Mangkang Kulon
Mangunharjo
MIJEN
NGALIYAN
SEMARANG BARAT
GUNUNGPATI
TUGU
OU
"
#
LEGENDA :
BPT
Terminal
Lapangan Terbang
Sumur
Hidran
Reservoar
Inkaso
Kantor Cabang
Sungai
Batas Kecamatan
Batas Kelurahan
Jalan
Pipa Primer
Pipa Sekunder
Batas Kota
Batas Cabang
Aliran Baik
Aliran Sedang
Aliran Kurang Baik
MR
IA
GN
M
N
I
PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTA MOEDAL KOTA SEMARANG
Jl. Kelud Raya Telp. (024) 8315514, Fax. 8314078
A
E HARA
A
U
E MRS
AT
OK
H
DN
A
AE
AS
UR
P
PETA PELAYANAN AIR MINUM CABANG BARAT
PENGEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI
LITBANG PDAM KOTA SEMARANG
*TANPA SKALA
10
2.3 Visi dan Misi PDAM “TIRTA MOEDAL“ Kota Semarang
2.3.1 Visi PDAM “TIRTA MOEDAL” Kota Semarang
Menjadi Perusahaan Daerah Penyedia Air Minum Terbaik
di Indonesia.
2.3.2 Misi PDAM “TIRTA MOEDAL” Kota Semarang
1. Mandiri dalam pengelolaan perusahaan.
2. Memberikan pelayanan prima secara efektif dan efisien.
3. Menyediakan air minum yang terjangkau masyarakat
dengan memenuhi standar kapasitas, kuantitas dan
kualitas kesehatan.
4. Mengembangkan kapasitas karyawan yang profesional
dengan menerapkan teknologi tepat guna memberikan
kontribusi pendapatan asli daerah yang
berkesinambungan.
2.4 Program Prioritas PDAM “TIRTA MOEDAL“Kota
Semarang
1. Meningkatkan cakupan pelayanan
2. Membangun citra PDAM
3. Menurunkan TKA
4. Meningkatkan kapasitas SDM
5. Optimalisasi teknologi informasi
2.5 Struktur Organisasi PDAM “TIRTA MOEDAL” Kota
Semarang
Penulis melakukan magang pada PDAM “Tirta Moedal” Kota
Semarang Cabang Semarang Barat yang dipimpin oleh Kepala Cabang
yang membawahi lima seksie yaitu seksie perencanaan, administrasi &
keuangan, teknik, hubungan langganan, dan penertiban langganan. Setiap
11
BIDANGLITBANG
BAGIANSEKRETARIAT
BAGIANKEPEGAWAIAN
BAGIANKEUANGAN
BAGIANPERLENGKAPAN
BAGIANPERENCANAAN
DAN EVALUASI
BAGIANPRODUKSI I
BAGIANPRODUKSI II
BAGIANPERALATAN &
PEMELIHARAAN
SATUANPENGAWAS
INTERNBAGIAN
TRANSMISI &
DISTRIBUSI
SUB BIDANGPENGEMBANGAN
TEKNOLOGIINFORMATIKA
SUB BAGIANTATA USAHA
RUMAH TANGGADAN HUKUM
SUB BAGIANADMINISTRASI
KEPEGAWAIAN
SUB BAGIANANGGARAN
SUB BAGIANPENGADAAN
SUB BAGIANPERENCANAAN
TEKNIK
SUB BAGIANIPA AIR
PERMUKAAN I
SUB BAGIANIPA AIR
PERMUKAAN II
SUB BAGIANPEMELIHARAAN
BENGKEL DANKENDARAAN
SUB BIDANGPENGAWASAN
UMUM
SUB BAGIANTRANSMISI &
DISTRIBUSI I
SUB BIDANGLITBANG UMUM
DAN KEUANGANSUB BAGIANHUMAS DAN
PROTOKOL
SUB BAGIANKESEJAHTERAAN
PEGAWAI
SUB BAGIANKAS
SUB BAGIANPERSEDIAAN
SUB BAGIANPENGENDALIAN
KONSTRUKSI
SUB BAGIANMATA AIR DAN
AIR BWH TANAH
SUB BAGIANAIR BAKU DAN
LIMBAH
SUB BAGIANMETER AIR,MESIN
& ELEKTRIKAL
SUB BIDANGPENGAWASAN
TEKNIK DANLANGGANAN
SUB BAGIANTRANSMISI &
DISTRIBUSI II
SUB BIDANGLITBANG TEKNIK SUB BAGIAN
KEAMANAN &
KETERTIBAN
SUB BAGIANPENGEMBANGAN
KARIER
SUB BAGIANAKUNTANSI
SUB BAGIANPENGELOLAAN
ASSET
SUB BAGIANEVALUASI
PROGRAM
SUB BAGIANPENGENDALIAN
MUTU PROD I
SUB BAGIANPENGENDALIAN
MUTU PROD II
SUB BAGIANGEDUNG DAN
TAMAN
SUB BAGIANPENGATURAN
ALIRAN
CABANGUTARA
CABANGTIMUR
CABANGTENGAH
CABANGSELATAN
CABANGBARAT
SEKSIPERENCANAAN
SEKSI ADM DANKEUANGAN
SEKSI TEKNIK
SEKSI HUBUNGANLANGGANAN
SEKSI PENERTIBANPELANGGAN
WALIKOTA
DIREKTUR UTAMA
BADAN
PENGAWAS
DIREKTUR UMUM DIREKTUR TEKNIK
STAF AHLI
- PM NRW- PM SM
- PM PIN
SEKSI
PERENCANAAN
SEKSI ADM DANKEUANGAN
SEKSI TEKNIK
SEKSI HUBUNGANLANGGANAN
SEKSI PENERTIBANPELANGGAN
SEKSIPERENCANAAN
SEKSIPERENCANAAN
SEKSI ADM DANKEUANGAN
SEKSI ADM DANKEUANGAN
SEKSI TEKNIK SEKSI TEKNIK
SEKSI HUBUNGANLANGGANAN
SEKSI HUBUNGANLANGGANAN
SEKSI PENERTIBANPELANGGAN
SEKSI PENERTIBANPELANGGAN
SEKSIPERENCANAAN
SEKSI ADM DANKEUANGAN
SEKSI TEKNIK
SEKSI HUBUNGANLANGGANAN
SEKSI PENERTIBANPELANGGAN
seksie memiliki fungsi masing-masing dalam mewujudkan visi dan misi
untuk menyediakan air bersih bagi masyarakat Semarang Barat.
Bagan organisasi PDAM “TIRTA MOEDAL” Kota Semarang
Cabang Semarang Barat:
Gambar 2.2
Struktur Organisasi PDAM “TIRTA MOEDAL”
Kota Semarang
12
Adapun Tugas Pokok dan Fungsi dari Seksie PDAM “TIRTA
MOEDAL” Kota Semarang Cabang Semarang Barat sebagai berikut:
1. Seksie Perencanaan
Seksi perencanaan memiliki tugas menyusun program dan rencana
kerja perencanaan produksi serta menyusun anggaran biaya dan jadwal
pelaksanaan dalam rangka perencanaan sambung baru. Seksi Perencanaan
mempunyai tugas terperinci sebagai berikut :
a. Bertanggung jawab kepada Kepala Cabang.
b. Melaksanakan Program Kerja seksi Perencanaan.
c. Melaksanakan administrasi seksi perencanaan.
d. Menyusun program dan rencana kerja seksi perencanaan.
e. Mengumpulkan dan mengolah data data sebagai bahan
perencanaan.
f. Melaksanakan suvey dan pengukuran dalam rangka perencanaan.
g. Menyusun anggaran biaya dan jadwal pelaksanaan dalam rangka
perencanaan.
h. Menentukan penggunaan pelatan yang paling sesuai ditinjau dari
segi kualitas standard dan harga dalam rangkat perencanaan.
i. Membuat, menyimpan, dan menggandakan gambar perencanaan
produksi.
j. Merencanakan pembuatan,penggantian,penambahan perihal
instalasi baru.
k. Merencanakan penambahan kapasitas produksi.
l. Melaksanakan koordinasi dengan unit kerja lain.
2. Seksi Administrasi dan Keuangan
Seksi Administrasi dan Keuangan melaksanakan kegiaatan
dibidang Administrasi umum,ketatausahaan,dan kepegawaian. Seksi
Administrasi dan Keuangan mempunyai tugas terperinci sebagai berikut:
a. Bertanggung jawab kepada kepala Cabang.
b. Melaksanakan program kerja seksi Administrasi dan Keuangan.
13
c. Melaksanakan dan menyelenggarakan kegiatan dibidang
pembukuan keuangan, anggaran, dan pelaporan.
d. Melaksanakan menyelenggaraan perencanaan dan pengawasan
penggunaan sumber-sumber pendapatan dan kekayaan lain milik
PDAM.
e. Melaksanakan perencanaan pengelolaan pendapatan secara
menyeluruh.
f. Melaksanakan penagihan rekening pemakaina air.
g. Melakukan denda kepada pelanggan yang belum membayar dengan
batas waktu yang ditentukan.
h. Melaksanakan koordinasi dengan unit lain.
3. Seksi Teknik
Melaksanakan tugas perencanaan, produksi, transmisi dan
distribusi, pelatan dan pemeliharaan serta operasional di bidang Teknik.
Seksi Teknik mempunyai tugas terperinci sebagai berikut :
a. Bertanggung jawab kepada kepala Cabang.
b. Melaksanakan program kerja Seksi Teknik
c. Melaksanakan pemasangan pasang baru.
d. Melaksanakan pemasangan kebocoran pada pipa.
e. Melaksanakan pemasangan buka kembali.
f. Melaksanakan pencatatan meter induk.
g. Melaksanakan pemasangan rehap pipa.
h. Melaksanakan koordinasi dengan unit lain.
4. Seksi Hubungan Langganan
Seksi Hubungan Langganan melaksanakan kegiatan informasi dan
komuniksi pelanggan dan melaksanakan kegiatan pelayanan pelanggan.
Seksi Hubungan Langganan mempunyai tugas terperinci sebagai berikut :
a. Bertanggung atas Kepala Cabang.
b. Melaksanakan program kerja seksi Hubungan Langganan.
c. Melaksanakan adimistrasi seksi Hubungan Langganan.
d. Memberikan informasi pada pelanggan.
14
e. Menciptakan dan menjalin komunikasi dengan pelanggan.
f. Menyusun dan melaksanakan kegiatan pertemuan dengan
pelanggan.
g. Melaksanakan pembinaan hubungan dengan pelanggan.
h. Menerima dan melaksanakan proses permohonan pendaftaran
sambung baru pelanggan.
i. Melaksanakan koordinasi dengan unit kerja lain.
5. Seksi Penertiban Pelanggan
Seksi penertiban pelanggan melakukan penerimaan permohonan
dan melaksanakan proses penutupan dan buka kembali menjadi pelanggan.
Seksi Penertiban Pelanggan mempunyai tugas terperinci sebagai berikut :
a. Bertanggung jawab kepada Kepala Cabang.
b. Memberitahu dan menjelaskan mengenai adanya pelanggaran
pelanggan.
c. Memberi sanksi berupa denda kepada pelanggan yang melakukan
pelanggaran.
d. Melaksanakan pemantauan dan pengecekan pelanggan.
e. Memberikan sanksi penutupan pada pelanggan yang menunggak
pembayaran melebihi batas yang ditentukan.
f. Melaksanakan koordinasi dengan unit kerja lain.
15
2.6 Nama Pegawai PDAM “TIRTA MOEDAL“ Kota Semarang
Cabang Semarang Barat
NO NAMA NPP JABATAN
1 Iwan Kusumahari, SH 6908391279 Kepala Cabang
2 Ir Teguh Sulistyono 690818503 Kepala Sie Teknik
3 Ma'rifah 690818342 Staf
4 Muhammad wirya 6908294323 Staf
5 Siswoyo Utomo 6908188100 Staf
6 Painim 690820804 Staf
7 Sumaryanto 690818896 Staf
8 Sumardji 690818896 Staf
9 Sutrisno 6908190239 Staf
10 Kasmani 690818767 Staf
11 Wahyutono Pamungkas K.30066 Staf
12 Yudistira Prasetyo 6908216001 Staf
13 Yulianti 690828512
Kepala Sie Adm &
Keuangan
14 Sri Ismani 690828512 Staf
15 Hutami 690828512 Staf
16
Tabel 2.1
Data Pegawai PDAM”TIRTA MOEDAL”
Kota Semarang
Cabang Semarang Barat
16 Partini 690818720 Staf
17 Edy Harsono 690818759 Staf
18 Anis Suryani H216007 Staf
19 Ir Hari Widyayanto 690839801 Kepala Sie Perencanan
20 Moch Yudin 6908190222 Staf
21 Pramono 690818601 Staf
22 Witono Budi 690820210 Staf
23 Agusta Ari Wibowo SE 6908315006 Staf
24
Kepala Sie Penertiban
25 Hari Prabowo 690829807 Staf
26 Jaswadi 690818871 Staf
27 Rr. Nawangsari D 690829807 Staf
28 Priyanto 690818311 Staf
29 Erni Kartikowati 6908191295 Staf
30 Sutoyo 6908190236 Staf
31 Azis Hadiyanto 6908189126 Staf
17
Tabel 2.2
Data Pegawai PDAM “TIRTA MOEDAL”
Kota Semarang
Cabang Semarang Barat
(Lanjutan)
32 Yudha Wastuhana SU,SE 690839805
Kepala Sie Hubungan
Langganan
33 Martopo 690818875 Staf
34 Widjang Budi Santoso 6908289193 Staf
35 Theresia Surati 690818809 Staf
36 Haris Dwi Prasetya 690820803 Staf
37 Sriyono 690818849 Staf
