Axialent Presentation Spanish Dec 2009

© 2009 Axialent, Inc. All rights reserved

CÓMO GENERAR VALOR A TRAVÉS DE VALORESCÓMO GENERAR VALOR A TRAVÉS DE VALORES

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AXIALENT

DATOS CONCRETOS SOBRE CONCEPTOS INTANGIBLES

GENERACIÓN DE CAMBIOS CULTURALES Y DE COMPORTAMIENTO


Axialent contribuye a que las organizaciones logren los resultados que desean de forma sostenible en el

tiempo.

Ayudamos a nuestros clientes a alinear los valores y comportamientos de su gente con su estrategia de

negocios.

Axialent aporta una filosofía esencial para nuestros tiempos. Pocas ideas de la era industrial han sido más destructivas que la fragmentación entre una vida ética y el éxito económico. Ha llegado el momento de reparar esa fractura. Axialent ofrece una combinación única de herramientas y metodologías de enseñanza que integra un estilo de management ético con las necesidades de las organizaciones empresariales.

Peter Senge, Profesor MIT– Asesor Académico de Axialent


CONOCIMIENTO DE PRIMER NIVELCONOCIMIENTO DE PRIMER NIVEL

Trabajamos junto a los pensadores y líderes más relevantes de la filosofía integral y del pensamiento sistémico:

Managing Director, co-fundador, y Director Académico de Axialent Doctorado en Economía, Universidad de California, Berkeley Profesor de Información y Control Gerencial, Escuela de Negocios Sloan, MIT Profesor del Año, Sloan y MIT Autor de Conscious Business (La Empresa Consciente), que ha sido publicado en

ocho idiomas.

Asesor Académico de Axialent Autor académico más traducido en Estados Unidos; considerado ” El Einstein de la

Conciencia” Fundador del Integral Institute Autor de 18 libros, entre ellos A Theory of Everything and Integral Psychology

Asesor Académico de Axialent Fundador de la Society for Organizational Learning Autor de La Quinta Disciplina y La Danza del Cambio Reconocido como una de las personas más influyentes en el área de estrategia de

negocios por el Journal of Business Strategy y el Harvard Business Review

ConsejoConsejo AcadAcadéémicomico

Peter Senge

Ken Wilber

Fred Kofman


CONOCIMIENTO DE PRIMER NIVELCONOCIMIENTO DE PRIMER NIVEL

Managing Director y co-fundador de Axialent Protagonista del caso suceso en Harvard Business School’s, “How to make

entrepreneurship work” Emprendedor Experto para CNN en Español Distinguido por el Foro Económico Mundial como “Líder Global del Mañana”

Co-líder de la Práctica de Coaching Ejecutivo de Axialent Gerenció el programa mundial de coaching del Center for Creative Leadership y el

Programa Awareness for Executive Excellence (APEX) Ha sido coach personal de ejecutivos líderes de compañías Fortune 100

Asesor Académico de Axialent Maestro Zen, su búsqueda es transmitir la esencia de las enseñanzas Zen Fundador de Kanzeon Sangha, comunidad internacional de estudiantes En 1999 descubrió el Proceso Big Mind, un método directo y poderoso para

modificar nuestra perspectiva limitada y egoísta por una visión despojada del ego

ConsejoConsejo AcadAcadéémicomico

Andy Freire

Sharon Ting

Genpo Roshi


... IMPLEMENTADO POR CLIENTES PRESTIGIOSOS A NIVEL MUNDIAL... IMPLEMENTADO POR CLIENTES PRESTIGIOSOS A NIVEL MUNDIAL


... Y EN LATINOAMÉRICA... Y EN LATINOAMÉRICA


EXPERIENCIA ACUMULADA Y ALCANCE INTERNACIONALEXPERIENCIA ACUMULADA Y ALCANCE INTERNACIONAL

Nuestro equipo internacional de Consultores Certificados, en combinación con nuestras oficinas regionales alrededor del mundo, nos permiten responder a las demandas específicas de nuestros clientes globales.


AXIALENT




GRANDE COMPAÑÍASGRANDE COMPAÑÍAS

En su libro Good to Great, Jim Collins realizó una investigación donde analizó 1.435 compañías Fortune 500, y aisló las que después muchos años de tener un desempeño “bueno” en el mercado, pasaron a tener un desempeño “excepcional”. Esto quiere decir que excedieron el promedio del mercado por 7 veces, por más de 15 años consecutivos. Solo 11 compañías de las 1.435 Fortune 500 tuvieron ese desempeño.

¿Qué tienen en común estas compañías “Buenas a Excepcionales”que las distingue de las compañías testigo?

Estas compañías “Buenas a Excepcionales” fuero contrastadas con un grupo de “compañías testigo”:

Años desde la transición0 +15-15

Rat

io a

cum

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o de

reto

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del

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ener

al

1 = Ref. del Mercado

Compañías Buenas a Excepcionales

Compañías testigo

Desempeño del Stock de las compañías “Buenas a Excepcionales” fueron contrastadas con un grupo de “compañías testigo”

Fuente: Jim Collins, Good to Great


CARACTERÍSTICAS COMUNESCARACTERÍSTICAS COMUNESC

ompo

rtam

ient

os

- Adhesión fanática al “concepto de erizo”.

- Determinación de ignorar otras oportunidades.

- Intensamente enfocados

- Manejo de la dualidad: consistencia vs. libertad (empowerment)

- Evitar las modas tecnológicas

- Alineamiento de la estrategia con el “concepto de erizo”.

- La tecnología no está nunca entre los cinco factores claves de la transformación.

- Determinación inclaudicable

- Humildad a toda prueba

- Motivación a través de altos estándares propios y ejemplo (no por carisma)

- Ambicioso por la compañía (no por si mismo)

- Busca resultados sostenibles

- Auto motivados- Orientados a la

acción- Aprenden de los

errores- Auto confianza- Proactivos- Elecciones

consistentes- Trabajo en

equipo y co-creación

- Hacer autopsias “sin culpas”

- Discusiones abiertas y honestas

- Mecanismos de alerta

- Definición de una estrategia central que estáalineada con los valores (pasión), habilidades (mejores del mundo ….) y la oportunidad (palancas económicas)

Que

com

part

en...

Liderazgo de Nivel 5

Humildad personalVoluntad

profesional

Primero quién luego

qué…Las personas

correctas son el activo más importante

Confrontar los hechos sin ilusión

Crear una cultura de apertura y

conciencia

“Concepto del Erizo”

Estrategia central clara y simple

Una cultura de disciplina

Personas disciplinadas que toman acciones

disciplinadas

Aceleradores Tecnológicos

Aceleran el momentum, no lo

crean

Personas Disciplinadas PensamientosDisciplinados Acciones Disciplinadas

Hab

ilida

des

& v

alor

es - Cultura de aprendizaje

- Discutir indiscutibles

- Confianza

- Autoestima- Auto respeto- Visionario- Humildad

- Visión y misión compartidas

- Valores colectivos

- Alineamiento

- Comunicación efectiva

- Resolución de conflictos

- Coordinación de Acciones

- Inteligencia emocional

- Responsabilidad- Foco en el valor- Compromiso


ENFOQUE INTEGRAL: TRES NIVELESENFOQUE INTEGRAL: TRES NIVELES

SERPlataforma

HACER Proceso

TENERProducto

“La mejor manera de hacer es ser.”Lao Tzu

Responsabilidad Incondicional Integridad Esencial Dominio Emocional

Comunicación Autentica Negociación Constructiva Coordinación Impecable

Misión CumplidaÉxito Sostenible

Visibilidad

Apalancamiento

Generando Valor a través de Valores:

Nuestro enfoque integra el trabajo sobre comportamientos [Hacer], modelos mentales y culturales

[Ser] diferenciándonos del resto de las Consultoras.


ENFOQUE INTEGRAL: TRES DIMENSIONESENFOQUE INTEGRAL: TRES DIMENSIONES

Tarea – “Ello”

Beneficio Crecimiento

Valor Económico

Relaciones –“Nosotros”

ConfianzaColaboración

Respeto Mutuo

Persona –“Yo”

EntusiasmoCompromisoSignificado

Resultados

Excepcionales

Sostenibles

Logro

Solidaridad Integridad

Impersonal

PersonalInterpersonal

“Casi ninguna compañía en la historia ha logrado llegar los 500 del S&P por más de 15

años.” [Foster & Kaplan, Creative Destruction]

Nosotros ayudamos a las compañías a lograr éxitos económicos sostenibles

integrando tres dimensiones críticas: Impersonal,

Interpersonal y Personal


AXIALENT




PRÁCTICAS DE AXIALENTPRÁCTICAS DE AXIALENT

Las Prácticas se construyen una sobre otra; las que se encuentran en los círculos exteriores integran y trascienden a las de los círculos

interiores.


EXCELENCIA CULTURALEXCELENCIA CULTURAL

PLANEARDEFINIR COPROMETEREVALUAR IMPLEMENTAR

Mirar al espejo

Relacionar con la estrategia.

Valoresconductivos.

Arquetipos culturales:

Resultados Orientación al

cliente Equipo Innovación Recursos Humanos

Crear un Caso de negocio para el cambio (identificar KPIs) relacionados con:

- Velocidad- Responsabilidad- Rigor- Simplicidad- Colaboración- Atracción

Desarrollar nuevos comportamientos, símbolos y sistemas asociados a la nueva cultura (Ej... abrir el diálogo, afrontar los hechos actuales).

“La Cultura del Ejemplo” (valores declarados vs valores en acción).

COMUNICAR

HACER (Procesos)

SER (Modelos Mentales)

TENER (Resultados)

Entender los mensajes que las personas creen recibir de como comportarse.

Aprender los recursos, sean de conducta, simbólicos o sistémicos..

Proveer Benchmark.

Definir la cultura deseada

Preparar el viaje Enmarcar el cambio

Hacer que suceda

DIRIGIR EL PROCESO


EXCELENCIA CULTURALEXCELENCIA CULTURAL

1. Evaluación de la Cultura

2. Desarrollo del Equipo Ejecutivo

3. Planeamiento de la Cultura

4. Comunicación & Compromiso

Nuevas prácticas

5. Desarrollo de Liderazgo

Prácticas Actuales

Entrevistas Encuestas Reportes

Asistencia en el logro de la cultura deseada y la cultura del ejemplo

Experiencia de nuevos comportamientos

Definición de la cultura deseada

Conferencia Top100

Reuniones del Equipo.

Efecto Cascada por niveles

“En el Departamento de Atención al Cliente de 3 Mobile una de nuestras metas es resolver la consulta de cada cliente en su primera llamada. En India, antes de introducir nuestros empleados a los conceptos deVíctima/Protagonista, la métrica era de 55%. Dentro de las doce semanas de participar en talleres de cultura en Mumbai, este resultado se había elevado a 70% y hoy continúa mejorando. Este ha sido el mayor impacto que hemos visto en nuestras mediciones de servicio y se puede atribuir al concepto radical que nos mostró Axialent.”

Michael Young, Director de Atención al Cliente & Tecnología,Hutchison Telecom Australia

Creación del plan de Desarrollo de Cultura

Revisión del Plan


ALINEACIÓN ESTRATÉGICAALINEACIÓN ESTRATÉGICA

PREPARAR LA EJECUCIÓN

ALINEARTRANSMITIR EN EFECTO CASCADA

DEFINIR

Comprometer al equipo de mando para definir la dirección estratégica.

Definir lo que el éxito significa.

Priorizar y Tomar decisiones estratégicas.

Transmitir en cascada la dirección estratégica a toda la organización.

Alcanzar los logros a través de una misma dirección.

Alinear los recursos con las decisiones estratégicas.

Alinear las prioridades a través de losdiferentes equipos y departamentos.

Definir los compromisos personales impulsando las responsabilidades individuales.

Desarrollar el plan táctico y prepararse para la ejecución.

Desarrollar herramientas que se integren en el ritmo normal del negocio para permitir el seguimiento del plan y ajustes de la estrategia.

HACER SEGUIMIENTO E

INTEGRAR


ALINEACIÓN ESTRATÉGICAALINEACIÓN ESTRATÉGICA

1. Dirección de la Reunión del

Equipo

2. Estrategia

del Equipo

3. SesionesIntergrupales

4. Comunicación

5. Ejecución del plan

Estrategiaactual

Definición y prioridad de objetivos, estrategias y métricas de los Líderes Senior.

Creación de objetivos y estrategias de las Unidades de Negocios alineadas a la dirección corporativa

Discusión y negociación de las prioridades del cross-group de las Unidades de Negociopara una acertada ejecución.

Comunicación de la dirección definida a las filiales

Integración de la Dirección con los planes estratégicos locales.

Preparación de la ejecución, alineación de recursos, definición del plan táctico y establecimiento de los compromisos individuales.

“Axialent ha sido un verdadero socio en nuestros esfuerzos por crear una organización conciente, nos ayudó a pasar de la aspiración a la implementación. Los consejos de Axialent nunca son sencillos, pero siempre valen la pena.”

Eugenio Beaufrand, COO, Microsoft ChinaEx-CEO, Microsoft América Latina

EstrategiaFutura


EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑOEQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

TOMAR CONCIENCIA

Entender los desafíos de negocio actuales.

Definir que no esta funcionando hoy en el nivel interpersonal.

Entender las principales falencias de habilidades en el nivel personal.

Definir los objetivos por programas.

Analizar el estado actual por medio de herramientas de diagnósticos individuales y colectivas.

Entrevistas individuales e identificar de temas “calientes” en las 3 dimensiones

Preparar el Reporte

IMPLEMENTARAPRENDER HABILIDADES Y PRACTICAR

Etapa 1 taller: Aprender habilidades generales de equipo .

Etapa 2 taller: Discutir indiscutibles y determinar directrices para el equipo.

Etapa 3 Facilitación: Practicar, practicar, practicar.

Asimilar el impacto en los comportamientos diarios.

Alcanzar un nuevo nivel de eficiencia.

Medir progresos vs objetivos, y aprender de los errores.

Reconocer los logros.

Efectuar Series de tallers. Tomar sesiones individuales

de coaching después de cada taller.

Realizar reunión de facilitación y coaching grupal.

Realizar un Programa de revisión continua del proceso.

Tomar Entrevistas de Evaluación.

Medir el cambio de comportamiento y el impacto del negocio.

OB

JETI

VOS

PRO

CES

OS


EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑOEQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

1. Preparación

Pre-lectura Análisis de

diagnóstico Entrevistas

individuales

2. tallers

Aprendizaje de valores y comportamientos de la conciencia del negocio.

Implementación de las nuevas prácticas.

3. Desarrollo Individual

Coaching individual

Aplicación sobre el trabajopara desarrollar dominio de habilidades

4. Desarrollo Colectivo

Facilitación de discusiones grupales.

Aplicación sobre el trabajo grupal

Nuevas prácticas

5. Revisión del Progreso

Diagnóstico para evaluar progresos.

Ajuste del programa si es necesario.

Prácticas Actuales

“El impacto de la Conciencia en los negocios es real y profundo. Aprender a trabajar en congruencia absoluta con nuestro valores ha alentado a cada una de las personas en mi equipo a ser mejores profesionales- y mejores seres humanos.”

Sheryl Sandberg, COO, FacebookEx-Vicepresidente, Ventas Globales

Online y Operaciones, Google


DESARROLLO DE LIDERAZGODESARROLLO DE LIDERAZGO

IMPLEMENTARTOMAR CONCIENCIA APRENDER HABILIDADES Y PRACTICAR

OB

JETI

VOS

Comprender los desafíos del negocio actual.

Identificar lo que hoy no estáfuncionando.

Reconocer las falencias principales en las habilidades y su impacto al negocio.

Definir los objetivos para el programa.

Incorporar las competencias generales.

Invitar a los participantes a pensar sobre sus modelos mentales.

Practicar las situaciones difíciles que se presentan en el trabajo diario.

Integrar las nuevas habilidades al los comportamientos diarios.

Alcanzar un nuevo nivel de eficiencia.

Medir progreso vs. objetivos, y aprender de los errores.

Establecer las Herramientas de Diagnóstico

Entrevistas individuales e identificar de temas “calientes” en las 3 dimensiones

Participar de tallers Tomar Secciones individuales

de coaching después de los tallers

Llamadas sobre la marcha

Revisar los Programas Medir el cambio del

comportamiento y el impacto del negocio

PRO

CES

OS


DESARROLLO DE LIDERAZGODESARROLLO DE LIDERAZGO

1. Diagnóstico & diseño

Definición de habilidades críticas

Diagnóstico usando Axialent DT™

2. Talleres

taller de los valores de consciousbusiness

taller en las habilidades críticas con aplicación de role-played

3. Coaching Individuales

Aplicación individual de herramientas y habilidades

Desafió a los participantes para que desarrollen una filosofía personal de liderazgo

4. Llamadas sobre la marcha

Apoyo a los participantes en las tareas, trabajando diferentes situaciones que se vayan dando.

Nuevas prácticas

5. Revisión del Progreso

Evaluación del impacto de los “comportamientos críticos”

Mediación y evaluación Post-programa

Prácticas actuales

"Axialent nos ha ayudado a conectar responsabilidad con integridad creando la libertad que los líderes necesitan para triunfar.”

Daniel Rosenweig, COOYahoo!


COACHING EJECUTIVOCOACHING EJECUTIVO

TOMAR CONCIENCIA

ACTUARDEFINIR PLANIFICARRESPONSABILIZAR

Reconocer el contexto laboral y personal.

Identificar los desafíos de liderazgo desde la nuestra perspectiva y la de los demás.

Reconocer las fuerzas y debilidades del carácter, falencias en habilidades de liderazgo actitudes, y métricas.

Clarificar aspiraciones.

Alinear aspiraciones con los objetivos y la estrategia organizacional.

Ajustar objetivos al tamaño de las falencias y a la capacidad de extensión.

Definir medidas e indicadores de éxito.

Desarrollar estrategias generales y específicas.

Identificar soporte externo y recursos necesarios.

Identificar recursos internos y acciones requeridas.

Identificar mecanismos relacionados.

Practicar habilidades de liderazgo deseadas con simulaciones de coaching.

Aplicar el estilo y habilidades “en tiempo real.” Soporte para estar consciente en situaciones difíciles.

Traducir las habilidades adquiridas en los resultados del negocio.

Alcanzar un nuevo nivel en liderazgo efectivo.

Hacer feedback sobre la marcha sobre el estilo de liderazgo como hábito.

Medir progreso vs. objetivos, aprender de las desviaciones.

Re-evaluar y re-definir los objetivos.

Crear una agenda de auto-aprendizaje progresivo

Evaluación Personal

Diagnóstico 360

Entrevistas 360

Observaciones Directas

Auto-reflexión y ejercicios de visualización

Reunión de alineación del jefe

Planificación del desarrollo del líderFeedback del coach

Compromiso del jefe y de la organización.

Off-sites de coaching

Sesiones individuales en persona y por teléfonos

Sesiones in-promptu

Reuniones de Facilitación.

Evaluación 360 a medida

Entrevistas de Seguimiento

Análisis del impacto al negocio.

OB

JETI

VOS

PRO

CES

OS

Mirar el espejo El líder que quiero ser

La brújula y el mapa de ruta

Vivir el desafío del cambio Liderar


COACHING EJECUTIVOCOACHING EJECUTIVO

1. Diagnóstico & Diseño

Definición de las habilidades críticas

Diagnóstico usando instrumentos 360 y entrevistas

2. Retiros de coaching

Asimilación del feedback

Articulación de la visión del liderazgo y el plan de desarrollo

3. Sesiones de Coaching

Aplicación individual de la filosofía de liderazgo y habilidades.

Soporte mediante facilitación para el equipo de desarrollo.

4. Soporte en Curso

Soporte al líder en el trabajo diario mediante situaciones específicas presentadas.

Nuevas prácticas

5. Revisión de Progresos

Evaluación del Desarrollo

Medición y evaluación Post-programa

Prácticas actuales

“Como Presidente y CEO de Unilever Latinoamérica, he tenido la energía y coraje para hacer los cambios necesarios, pero no siempre con las ideas o repertorios de estilos que eran necesarios. El coaching de Axialent fue directo al corazón del problema con franqueza, respeto y siempre proponiendo un paso adelante. No se contuvieron de hacerme las preguntas necesarias. Su naturaleza inquisitiva y curiosa ayudó a abrir las posibilidades que estaban frente a mi.”

Alberto Sobredo, Ex-Presidente y CEO, Unilever Latinoamérica


Para conocer más sobre Axialent por favor visite www.axialent.com

Muchos creen que para triunfar en los negociostenemos que traicionar nuestros valores,

o que debemos abandonar los negocios para buscar una vida espiritual.

Este es un falso dilema.

Cuando los negocios son conducidos desde un alto nivel de conciencia, no existe tensión entre riqueza material y espiritual.

Fred Kofman, La Empresa Consciente

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