รายงานการพฒนาความยงยน

เกยวกบการรายงานฉบบน บรษท ไทยวาโก จ�ากด (มหาชน) จดท�ารายงานการพฒนาความยงยนในปนเปนปท 3 เพอแสดงถงความมงมนท จะด�าเนนงานดานความยงยนทสรางคณคาใหกบสงคมและสงแวดลอมควบคไปกบการด�าเนนธรกจอยางมคณธรรมจรยธรรม

แนวทางการจดท�ารายงาน รายงานการพฒนาความยงยนประจ�าป2562จดท�าขนโดยอางองใหมความสอดคลองตามกรอบของGlobalReportingInitiatives (GRI)ฉบบGRIStandardsซงเปนแนวทางการจดท�ารายงานการพฒนาความยงยนทเปนทยอมรบในระดบสากลโดยมเนอหาครอบคลมผลการด�าเนนงานดานเศรษฐกจสงคมและสงแวดลอมของบรษทฯในประเดนทมสาระส�าคญกลยทธและการบรหารจดการความเสยงดานความยงยน

ขอบเขตของรายงาน ขอบเขตของการรายงานฉบบนไดแสดงผลการด�าเนนงานครอบคลมทกกระบวนการด�าเนนงานของบรษทฯทด�าเนนการในประเทศไทยแตไมไดรวมถงบรษทยอยและบรษทอนทเกยวของโดยมระยะเวลาตงแตวนท1มกราคมถงวนท31ธนวาคม2562

การสอบถามขอมล หากมขอสงสยหรอขอแนะน�าเพมเตมกรณาตดตอ

คณะท�างานการพฒนาอยางยงยน บรษทไทยวาโกจ�ากด(มหาชน) 132ซ.เจรญราษฎร7แขวงบางโคลเขตบางคอแหลมกรงเทพฯ10120 โทร.022893100ตอ216,490 e-mail:sdcommittee@wacoal.co.th

207

มตเศรษฐกจECONOMIC

มตสงคมSOCIAL

มตสงแวดลอมENVIRONMENTAL

(นายบญดอ�านวยสกล)ประธานกรรมการบรหารและกรรมการผจดการ

ในปทผานมา ไทยวาโก ยงคงด�าเนนธรกจดวยความมงมนตงใจทจะพฒนาองคกรใหเกดความยงยนในทกดาน โดยใหความส�าคญกบการปรบตวเขาหาเทคโนโลยดจทลและการพฒนานวตกรรมอยางตอเนองซงเปนแรงขบเคลอนส�าคญในการน�าไปสการท�าธรกจในปจจบนและอนาคตสามารถท�าใหเกดทงโอกาสและความทาทายรปแบบใหมๆจากแนวคด“การพฒนาอยางยงยน”ทน�ามาเปนหลกในการด�าเนนธรกจซงคลอบคลมในดานเศรษฐกจสงคมและสงแวดลอมโดยไดค�านงถงผลประโยชนของผมสวนไดสวนเสยทกกลมดวยการด�าเนนธรกจภายใตหลกการก�ากบดแลกจการทดและหลกการบรหารจดการความเสยงในทกมตสงเสรมวฒนธรรมการท�างานแบบมสวนรวมปลกฝงคณธรรมจรยธรรมสรางจตส�านกอนดงามประกาศนโยบายการตอตานทจรตการคอรรปชนอยางชดเจนไมลวงละเมดทรพยสนทางปญญญาเคารพตอกฎหมายและสทธมนษยชนตลอดจนมงมนในการพฒนาและยกระดบขดความสามารถของบคลากรอยางตอเนอง

สารจากประธานกรรมการบรหารและกรรมการผจดการ

การน�าแนวคดการพฒนาอยางยงยนมาเปนหลกในการด�าเนนงานในทกกระบวนการด�าเนนธรกจดงสะทอนใหเหนจากการด�าเนนงานในมตตางๆดงน

มตเศรษฐกจ:มงเนนการพฒนาผลตภณฑดวยนวตกรรมซงจะเหนไดวาผลตภณฑWacoalMoodTravelBra ไดรบรางวลบรษทยอดเยยมดานนวตกรรมBestInnovativeCompanyAwardsในงานประกาศผลรางวลSETAwards2019และมการพฒนาระบบดจทลเพอเพมคณคาใหกบสนคาและการบรการ รวมถงการพฒนาชองทางการจดจ�าหนาย สรางทางเลอกเพอพฒนาคณภาพชวตและศกยภาพของลกคาใหดขนพรอมตอบสนองความตองการของลกคาทกกลมเพอสงมอบผลตภณฑและประสบการณทดใหกบลกคา

มตสงคม : บรษทฯ ใหความส�าคญกบการบรหารทรพยากรบคคลเพราะพนกงานเปนหนงในปจจยส�าคญในการขบเคลอนธรกจใหบรรลเปาหมาย โดยตระหนกถงความส�าคญในการสรรหา รกษา และพฒนาศกยภาพพนกงานตลอดจนการสรางโอกาสความกาวหนาในอาชพรวมทงการดแลสภาพแวดลอมการท�างานทดดานการบรหารความสมพนธกบชมชนและความรบผดชอบตอสงคม บรษทฯ ไดด�าเนนโครงการวาโกโบวชมพสมะเรงเตานมมาอยางตอเนองตลอดจนการสนบสนนการศกษาวจยในดานตางๆ รวมกบผเชยวชาญทางการแพทย

มตสงแวดลอม:ไทยวาโกใหความส�าคญกบคณภาพมาตรฐานความปลอดภย ใสใจสงแวดลอม โดยการบรหารจดการผลตภณฑและกระบวนการผลตทงองคกรภายใตระบบ“WACOALECOSYSTEM”เรมจากการคดเลอกวตถดบทไดมาตรฐาน กระบวนการผลตทมคณภาพ การจดการสนคาคงคลงทมประสทธภาพ ตลอดจนการทงท�าลายทถกวธไมกระทบตอสงแวดลอม

บรษทฯเชอมนวาความมงมนและการด�าเนนงานดงกลาวนจะเปนสวนหนงในการชวยขบเคลอนกระบวนการพฒนาอยางยงยนไดอยางเปนรปธรรม มใชเพยงเพอการบรรลเปาหมายการพฒนาทยงยนเทานนแตยงชวยสรางรากฐานทแขงแรงและมนคงส�าหรบการพฒนาอยางตอเนองในระยะยาวน�ามาซงความเชอมนแกผถอหนและผมสวนไดเสยทกฝายตอไป

208

1.แนวทางการด�าเนนงานเพอการพฒนาความยงยน

ไทยวาโกมแนวทางในการด�าเนนธรกจอยางมคณธรรม จรยธรรม ยดมนในความรบผดชอบตอผมสวนไดเสยทกกลม เพอประโยชนรวมกนอยางยงยนจงไดก�าหนดกรอบการพฒนาความยงยน(SustainabilityDevelopment)ซงอางองกบแนวทางการด�าเนนการในระดบสากล โดยวเคราะหผลกระทบและสรางคณคาใหเกดความสมดลใน3ดานคอเศรษฐกจสงคมและสงแวดลอมภายใตหลกการก�ากบดแลกจการทด (CG) โดยบรณาการใหเกดความเชอมโยงตลอดหวงโซธรกจ ตงแตการใชทรพยากรการผลตการจดการคลงสนคาและการขนสงการจดจ�าหนายใหกบผบรโภคและการจดการผลตภณฑหลงการขาย

กลยทธดานความยงยน3BeautyWacoalเชอวาผหญงทกคนถกสรางใหสวยไมใชเพยงรปลกษณภายนอกแตผหญง...สวยทสดจากขางใน(BeautyInside)

2.การบรหารจดการหวงโซคณคา การบรหารหวงโซคณคาถอเปนกลยทธส�าคญทจะสงผลส�าเรจทางธรกจอยางยงยน ซงบรษทฯ ใหความส�าคญตอ ทกกระบวนการของหวงโซธรกจ(Businesschain)ครอบคลมทงหวงโซอปทาน(Supplychain)และหวงโซคณคา(Valuechain)ชวยยกระดบคณภาพชวตและสภาพแวดลอมทดขน รวมถงการด�าเนนธรกจทเปนธรรมและมความรบผดชอบตอผมสวนไดเสย ทกกลม

• หวงโซอปทาน(SupplyChain):มงเนนในการจดการใชทรพยากรอยางมประสทธภาพลดตนทนเพมประสทธภาพการผลต

• หวงโซคณคา(ValueChain):มงเนนสรางคณคาของสนคาและบรการใหสงขนตอบสนองความตองการลกคา

209

การจดการทรพยากร ดานวตถดบ :มงเนนการใชวตถดบทไดมาตรฐานมนวตกรรมปลอดภยกบผบรโภคและเปนมตรกบสงแวดลอมโดย ชดชนในวาโกผานการรบรองผลตภณฑฉลากเขยว และมาตรฐานผลตภณฑอตสาหกรรมดานความปลอดภยจากสและสารเคมอนตราย (มอก.2346:2550) ผานมาตรฐานผลตภณฑลดโลกรอน (CoolMode) และประเมนการปลอยกาซเรอนกระจกของผลตภณฑ(CarbonFootprintProduct)รวมถงมการพฒนานวตกรรมดานวตถดบทดแทนการใชทรพยากรจากธรรมชาตรวมกบคคา

ดานพลงงานไฟฟา:สรางวฒนธรรมอนรกษพลงงานภายในองคกรด�าเนนกจการภายใตมาตรฐานอนรกษพลงงานอยางมสวนรวมISO50001:2011รกษามาตรฐานตามหลกเกณฑรางวลThailandEnergyAwardและASEANEnergyAwardทบรษทฯไดรบในป2555อยางตอเนอง

ดานคคา:บรษทฯตระหนกและใหความส�าคญกบการด�าเนนธรกจอยางเปนธรรมเสมอภาคโดยจดท�านโยบายและระเบยบการจดซอจดจางทใหความส�าคญกบการคดเลอกและประเมนคคาทมความรบผดชอบตอสงคมสงแวดลอมเคารพตอสทธมนษยชนปฏบตตามกฎหมายรวมทงมระบบการจดซอจดจางตามมาตรฐานISO9001:2015,ISO14001:2015

ดานพนกงาน:มงเนนการปฏบตตอแรงงานดวยความเปนธรรมเคารพสทธมนษยชนไมเลอกปฏบตดแลดานสวสดการแรงงานสมพนธสงเสรมคณภาพชวตทดในการท�างานดวยแนวคดWacoalHappy8ปฏบตตามขอก�าหนดมาตรฐานWRAPพฒนาและสงเสรมศกยภาพพนกงานสงเสรมการเรยนรและการมสวนรวมค�านงถงความปลอดภยอาชวอนามยในการท�างาน

กระบวนการผลต บรษทฯ ใหความส�าคญในทกกระบวนการ ตงแตการออกแบบผลตภณฑ คดเลอกวตถดบทไดมาตรฐานดวยหองปฏบตการทดสอบทรบรอง ISO/IEC 17025:2005 กระบวนการผลตภายใตระบบบรหารคณภาพ ISO 9001:2015 และระบบ การจดการสงแวดลอมISO14001:2015รวมถงมการประเมนการปลอยกาซเรอนกระจกขององคกร(CarbonFootprintofOrganization)ภายใตโครงการสงเสรมการลดกาซเรอนกระจกในสถานประกอบการมงสการเปนอตสาหกรรมคารบอนต�าและมการประเมนผลกระทบสงแวดลอมดวยการประเมนวฏจกรชวตผลตภณฑ(LifeCycleAssessment:LCA)เพอเปนแนวทางในการลดผลกระทบตอสงแวดลอมอยางยงยน รวมทงบรษทฯ ไดรบการรบรองวาเปนอตสาหกรรมสเขยว (Green Industry)ระดบท 4 วฒนธรรมสเขยว (Green Culture) จากกระทรวงอตสาหกรรม และไดรบรองโรงงานอตสาหกรรมเชงนเวศ (EcoFactory)จากสภาอตสาหกรรมแหงประเทศไทยซงสะทอนใหเหนวาทกคนในองคกรด�าเนนธรกจอยางเปนมตรกบสงแวดลอมจนกลายเปนสวนหนงของวฒนธรรมองคกร

210

การบรหารคลงสนคาและการขนสง บรษทฯพฒนาระบบการบรหารภายในคลงสนคาอยางตอเนองเพอใหตอบสนองตอลกคาและผจดจ�าหนายในชองทางการขายทเพมขนดงน

1. พฒนาระบบการคดแยกสนคาในชองทางOnlineและOfflineดวยเครองSorterทงชวงเวลาปกตหรอชวงเวลาจดรายการขายพเศษท�าใหสามารถจดสงสนคาไดรวดเรวทนตามทลกคาและผจดจ�าหนายก�าหนดโดยใชก�าลงคนเทาเดมแตมผลตภาพเพมขน

2. พฒนาการจดสนคาพรอมไมแขวนควบคไปกบระบบRFIDเพอเพมความสะดวกรวดเรวใหกบการจดการหนารานคา3. จดหาอปกรณการบรรจภายในคลงสนคาใหไดมาตรฐานโรงงานสเขยวโดยใชวสดรไซเคลทงหมดรวมถงการก�าหนด

ขนาดบรรจภณฑใหเหมาะสมกบการใชงานลดประเภทบรรจภณฑใหใชรปแบบเดยวกนในการจดสง4. คดเลอกบรษทขนสงทมตนทนทเหมาะสมในการใหบรการในแตละชองทาง รวมถงไดพฒนาระบบงานจดสงทาง

ไปรษณย(DropOff)โดยเชอมโยงขอมลกบบรษทไปรษณยไทยจ�ากดและระบบงานจดสงกบบรษทขนสงของแตละMarketplaceท�าใหสามารถสงสนคาถงลกคาไดอยางถกตองรวดเรวและมประสทธภาพ

ผบรโภค บรษทฯ ใหความส�าคญตอความปลอดภย สขภาพอนามยของผบรโภค ดวยการเลอกใชวตถดบทมคณภาพ มาตรฐานปลอดภยจากสารเคมทอาจเปนอนตรายแสดงฉลากผลตภณฑและบรการใหชดเจนพฒนานวตกรรมใหมเพอตอบสนองลกคา

การจดการผลตภณฑหลงการขาย บรษทฯ ไดรเรมระบบการบรหารจดการเศษซากผลตภณฑชดชนในอยางมระบบ ไมสงผลกระทบตอสงแวดลอม โดยไทยวาโกเปนผผลตผลตภณฑชดชนในสตรรายแรกของไทยทรบบรจาคบราเกาทไมใชแลวในโครงการ“WacoalBraDayมาก�าจดอยางถกวธตามหลกการ3Rsดงน

1.Reduce(ลดการใช):บราเกาทเสอมสภาพเปลยนเปนเชอเพลงใหพลงงานความรอนทดแทนการใชถานหนลกไนตในกระบวนการเผาหนปนเพอผลตปนซเมนตโดยรวมมอกบอนทรอโคไซเคลซงเปนบรษทในเครอกลมบรษทปนซเมนตนครหลวงจ�ากด(มหาชน)ทใหบรการดานการจดการกากของเสยถอเปนการลดขยะชมชนลดความตองการหลมฝงกลบลดการใชพลงงานจากทรพยากรธรรมชาตและลดการเกดกาซเรอนกระจก

2.Reuse(การใชซ�า):น�าบราเกาสภาพดทไดรบบรจาคมอบใหสตรผดอยโอกาสและผตองขงหญงในทณฑสถานหญงและบรจาควตถดบประเภทผาและลกไมใหกบสมาคมสงเสรมสถานภาพสตรในพระอปถมภพระเจาวรวงศเธอพระองคเจาโสมสวลกรมหมนสทธนารนาถเพอน�าวสดไปท�าเปนสงประดษฐสรางอาชพสรางรายได

3.Recycle(การน�ากลบมาใชใหม):น�าเศษโครงลวดดนทรงหวงปรบและตะขอทเปนโลหะมาหลอมรวมเพอกลบมาใชประโยชนใหมเปนการลดการใชทรพยากรธรรมชาต

3.การบรหารจดการความเสยงดานความยงยน บรษทฯ ใหความส�าคญกบการบรหารจดการความเสยงดานความยงยน เพอสรางโอกาสและลดความเสยงทมผลกระทบตอความสามารถในการแขงขนสรางผลก�าไรและความอยรอดขององคกรรวมทงเปนการสรางความเชอมนใหกบผมสวนไดสวนเสยในทกมตทงดานเศรษฐกจสงคมและสงแวดลอมโดยมคณะกรรมการบรหารความเสยงท�าหนาทก�าหนดนโยบายกรอบการบรหารความเสยงและก�ากบดแลการบรหารความเสยงใหสอดคลองกบกลยทธและเปาหมายขององคกรลดผลกระทบจากความไมแนนอนของสภาพแวดลอมทางธรกจทเปลยนแปลงไปมการประเมนความเสยงวเคราะหถงผลกระทบทจะเกดขนและจดท�าแผนรองรบรวมถงตดตามการบรหารความเสยงอยางเปนระบบและตอเนอง

211

การเกดDigital disruption สงผลใหผบรโภคเปลยนแปลงพฤตกรรมการบรโภคโดยหนมาซอสนคาผานการใชงานในรปแบบดจทลมากขนซงสงผลกระทบตอการขายสนคาผานชองทางธรกจคาปลกในแบบเดมอาทหางสรรพสนคาModernTradeดงนนบรษทฯ จะตองมการน�าเทคโนโลยและสอในรปแบบดจทลเขามาใชเปนตวชวยเพมประสทธภาพในการท�างาน รวมถงการเพมชองทางการจดการของธรกจดวยการใชประโยชนจากการขายผานชองทาง Online จงเปนกลยทธทส�าคญตอการเพมโอกาสการเขาถงผบรโภคเพอเพมยอดขายสรางก�าไรเพมสวนแบงตลาดดงน

• Marketplace:เพมชองทางการจ�าหนายในรปแบบตลาดOnline• SocialMediaMarketing:ท�าการตลาดบนสอสงคมOnlineใหสามารถเขาถงลกคาไดตรงตามกลมเปาหมายอยางรวดเรวและชวยในการประชาสมพนธเพอใหเกดการบอกตอในหมมากไดอยางงายดาย

• BigDataPlatform:ปรบเปลยนระบบการจดการขอมลขององคกรรวบรวมและวเคราะหขอมลในทกรปแบบเพอตอบสนองตอความตองการของลกคาพรอมปรบเปลยนกลยทธดานการจดการขอมลไดอยางคลองตวรวดเรวและปลอดภย

1. ความเสยงจากการเปลยนแปลงพฤตกรรมผบรโภคจากความกาวหนาของเทคโนโลย(DigitalDisruption) ผลกระทบ:รายไดจากการขายลดนอยลงและผลกระทบดานตนทนสนคา

ความเสยงทอาจสงผลกระทบกบความยงยนของบรษทฯ

ประเทศไทยไดเขาสสงคมผสงอาย(AgingSociety)มาตงแตป2548และมสดสวนประชากรผสงวยเพมขนอยางรวดเรวและตอเนองสงผลใหป2562ไทยมประชากรผสงวยมากกวาประชากรวยเดกทางสภาพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาตคาดการณวาป2564ประเทศไทยจะเขาสสงคมผสงวยอยางสมบรณโดยมประชากรทมอาย60ปขนไปไมนอยกวารอยละ20ของประชากรทงหมดและในป2583ประเทศไทยจะมผสงวยเปนจ�านวน1ใน3ของคนไทยดงนนผสงวยจะกลายเปนก�าลงซอทส�าคญทาง บรษทฯ จงสรางสรรคผลตภณฑและบรการทออกแบบมาใหตอบสนองกบ Lifestyle ของผสงวยทยงคงใสใจสขภาพ และความสวยงามของสรระ

• ผลตภณฑWacoalGold:ผลตภณฑชดชนในส�าหรบผสงวยโดยใชวตถดบคณภาพสงทมสมผสนมใหความชมชนผวผสานกบเทคนคการตดเยบพเศษซอนตะเขบไมระคายเคองสวมใสสบายเกบกระชบตามสรระทเปลยนไป

• ผลตภณฑPreseabyWacoal:ผลตภณฑส�าหรบผสงวยสวมใสสบายรปแบบทนสมยโดยขายในชองทางOnline• ShoppingOnline:เพมชองทางการขายเพอเปดโอกาสใหเขาถงและอ�านวยความสะดวกใหกลมลกคาผสงวยทมขอจ�ากดในการเคลอนไหวและการเดนทางไปซอสนคาและบรการดวยตนเอง

• บรการสนคาสงตดเพอตอบสนองความตองการเฉพาะบคคล(Personalized)โดยลกคาสามารถเลอกวตถดบรปแบบ มาออกแบบสนคาดวยตนเองเพอใหตรงกบความตองการของลกคาอยางแทจรง

2. ความเสยงจากสงคมผสงวย ผลกระทบ:ความตองการกลมผบรโภคเดมเปลยนไปผลตภณฑเดมไมตรงตามความตองการสงผลใหยอดขายลดลง

212

บรษทฯ มการจดการดานน�าทงทเกดขนภายในบรเวณองคกรอยางเปนระบบ พรอมทงมการควบคมและตรวจสอบระบบอยางตอเนองเพอปองกนผลกระทบทอาจเกดจากปญหาน�าทงตอทงชมชนและสงแวดลอมรวมทงผทมสวนเกยวของอนๆดงน

• ตดตงระบบบ�าบดน�าเสยแบบFixedFilmAerationTankจ�านวน4ระบบซงเพยงพอตอการบ�าบดน�าทงภายในบรษทฯ

• มเจาหนาทสงแวดลอมดแลรบผดชอบการบรหารจดการน�าใชทกกจกรรม• จดท�าแผนการด�าเนนการและตดตามควบคมการท�างานระบบบ�าบดน�าเสยและการรายงานผล- ก�าหนดแผนการตรวจวดคาน�าทงปละ3ครงโดยหนวยงานภายนอกทขนทะเบยนกบกรมโรงงานอตสาหกรรม- มการตรวจวดประสทธภาพการท�างานของระบบบ�าบดน�าทงโดยเจาหนาทสงแวดลอมอาทตยละ1ครงโดยการตรวจวดคาปรมาณออกซเจนทละลายน�า(DO)และคาความเปนกรด-ดาง(pH)

- มการตรวจสอบและบ�ารงรกษาอปกรณตางๆของระบบบ�าบดปละ3ครง- จดท�าแผนการดดตะกอนของระบบบ�าบดอยางนอยปละ1ครง- มการก�าหนดแผนการแกไขปญหาน�าทงในกรณคาน�าไมผานตามเกณฑมาตรฐานทกฎหมายก�าหนด- มการรายงานผลตอส�านกงานเขต(ฝายสงแวดลอม)เปนประจ�าทกเดอน

3. ความเสยงจากการบรหารจดการน�า ผลกระทบ:น�าเสยระบายออกสภายนอกเกดมลพษสงผลตอระบบนเวศ

4.การประเมนประเดนทส�าคญและผมสวนไดเสย

การมสวนรวมกบผมสวนไดเสย บรษทฯใหความส�าคญกบการมสวนรวมของผมสวนไดเสยทกกลมทงภายในและภายนอกโดยสอสารและรบฟงความคดเหนผานชองทางตางๆและน�าความคาดหวงของผมสวนไดเสยมาด�าเนนการ

การด�าเนนงานกบผมสวนไดเสย

ผมสวนไดเสย วธการมสวนรวม ความคาดหวง การด�าเนนงาน

1.

2.

ผถอหนนกลงทน

ลกคาผบรโภค

• การประชมผถอหนประจ�าป• นกลงทนสมพนธ• Website/e-mail• การเยยมชมบรษทฯ• OpportunityDay

• การส�ารวจความพงพอใจลกคา• Website/e-mailและ SocialMedia

• ลกคาสมพนธ/CallCenter• การรองเรยนผานชองทางการแจงเบาะแสหรอขอรองเรยน(WhistleblowingChannel)

• ผลตอบแทนการลงทนทด• มการเปดเผยขอมลบรหารงานดวยความโปรงใสตรวจสอบได

• ความสวยงามสวมใสสบาย• ความปลอดภยในการใชผลตภณฑ• คณภาพดและราคาเหมาะสม• การเขาถงสนคาไดงายและสะดวก• การสอสารขอมลสนคาทชดเจน• การรบและแกไขขอรองเรยนตางๆ

• ปฏบตตามการก�ากบดแลกจการทด• พฒนาชองทางสอสารกบผถอหน นกลงทน

• สรางสรรคนวตกรรมดานผลตภณฑใหมๆ• ไดรบการรบรองมาตรฐานสนคาระดบสากล• พฒนาเทคโนโลยการผลต• พฒนาชองทางการจดจ�าหนายสนคา• บรณาการชองทางการสอสารกบลกคาอยางทวถงและครบวงจร

• จดการขอรองเรยนจากลกคาอยางรวดเรวมประสทธภาพ

213

ผมสวนไดเสย วธการมสวนรวม ความคาดหวง การด�าเนนงาน

3.

4.

5.

6.

7.

8.

พนกงาน

คคา

ชมชน

สงคม

สงแวดลอม

ภาครฐและองคกรการกศล

• การสานเสวนากบพนกงาน• ระบบIntranet/SocialMedia• การส�ารวจความพงพอใจ• การรองเรยนผานชองทางการแจงเบาะแสหรอขอรองเรยน(WhistleblowingChannel)

• การประชม• Website/e-mail/โทรศพท• การรองเรยนผานชองทางการแจงเบาะแสหรอขอรองเรยน(WhistleblowingChannel)

• การสานเสวนากบชมชน• การประชม/การเยยมชมโรงงาน

• การรวมกจกรรมCSRตามแผน

• Website/SocialMedia

• Website/SocialMedia• การส�ารวจและประเมนผล กระทบดานสงแวดลอม

• รายงาน/จดหมาย• การเขารวมประชม/กจกรรม

• คาตอบแทนสวสดการทเหมาะสม• คณภาพชวตทดและมความปลอดภยในการท�างาน

• ความกาวหนาความมนคงในชวต• การพฒนาความรความสามารถเพอเพมศกยภาพในการท�างาน

• การด�าเนนธรกจอยางเปนธรรมโปรงใส

• ความเขมแขงทางธรกจเตบโตไปดวยกนอยางยงยน

• มรายไดมงานท�า• สขภาพความปลอดภยและ อาชวอนามย

• การสนบสนนทรพยากร• การจดกจกรรมส�าหรบชมชน

• การชวยเหลอและดแลสงคม• การด�าเนนธรกจอยางโปรงใส

• การใชทรพยากรธรรมชาตอยาง มคณคา

• การลดผลกระทบในดานสงแวดลอม

• ปฏบตตามขอก�าหนดและกฎหมาย• มความรบผดชอบตอสงคมและ สงแวดลอม

• การสนบสนนเงนและรวมกจกรรม

• ก�าหนดคาตอบแทนสวสดการใหเหมาะสม• สรางความรกความผกพนในองคกร• สรางองคกรแหงความสขดวย HappyWorkplace

• ก�าหนดเสนทางความกาวหนาในอาชพ• สงเสรมใหมการอบรมดงานทงในและ ตางประเทศและพฒนาความรอยางตอเนอง

• มจรยธรรมและจรรยาบรรณในการด�าเนนธรกจ

• รวมมอตอตานการทจรตคอรรปชน• รวมมอพฒนาวตถดบผลตภณฑและระบบโลจสตกส

• โครงการเสรมรายไดเพมทกษะพฒนาชมชน

• โครงการวาโกโบวชมพสมะเรงเตานมเพอชมชน

• โครงการWacoalSpirit• เปดโอกาสใหชมชนเขามามสวนรวมกบกจกรรมของบรษทฯ

• ด�าเนนงานCSRอยางตอเนองและยงยน• โครงการวาโกโบวชมพสมะเรงเตานม• โครงการสาธตและบรรยายความรเกยวกบสรระสตร

• ใหความรความเขาใจในการดแลและปองกนเกยวกบมะเรงเตานม

• ปฏบตตามหลกก�ากบดแลกจการทด

• บรหารจดการสงแวดลอมอยางเปนระบบ ISO14001:2015,CarbonFootprint

• การใชวตถดบทเปนมตรตอสงแวดลอม• WacoalECOFactory• โครงการWacoalBraday

• ปฏบตตามกฎหมายระเบยบขอบงคบทเกยวของกบการด�าเนนธรกจอยางถกตองโปรงใส

• ความรวมมอในดานCSR

214

การประเมนประเดนทส�าคญดานความยงยน ไทยวาโกมงมนทจะด�าเนนธรกจโดยสรางมลคาทางธรกจควบคไปกบความรบผดชอบทางสงคมและสงแวดลอมตลอดจนตอบสนองตอความคาดหวงของผมสวนไดเสยอยางเหมาะสม และสามารถวดผลไดอยางเปนรปธรรม บรษทฯ จงไดด�าเนนกระบวนการประเมนทส�าคญดานความยงยนดงน

1. การระบประเดน(Identification)และขอบเขตการรายงาน บรษทฯพจารณาจากทศทางกลยทธการด�าเนนธรกจความเสยงและโอกาสการบรหารจดการดานความยงยนและการด�าเนนงานดานความรบผดชอบตอสงคมขององคกรควบคไปกบการรวบรวมขอมลจากผมสวนไดสวนเสยทงภายในและภายนอกองคกรผานกจกรรมและโครงการตางๆตลอดทงปเชนการส�ารวจรบฟงความคดเหนการสานเสวนาการประชมรวมกนการสมภาษณ การรบขอรองเรยนผานชองทางตางๆเปนตนรวมทงไดพจารณาถงปจจยในการก�าหนดขอบเขตของแตละประเดนทส�าคญเพอใหครอบคลมทกกลมทมอทธพลตอประเดนทส�าคญโดยในป2562บรษทฯไมมการเปลยนแปลงขอบเขตของการเปดเผยขอมล

2.การจดล�าดบความส�าคญ(Prioritization) บรษทฯน�าประเดนทไดรบการคดเลอกมาประเมนและจดล�าดบความส�าคญโดยพจารณาจากสองมตคอโอกาสและผลกระทบทมตอการด�าเนนธรกจของบรษทฯและความส�าคญและผลกระทบตอความสนใจของผมสวนไดเสย

3.การตรวจสอบ คณะท�างานดานการพฒนาอยางยงยนเปนผตรวจสอบความถกตองของการจดล�าดบความส�าคญ

4.การทบทวนและพฒนาอยางตอเนอง บรษทฯรบฟงความคดเหนและขอเสนอแนะของผมสวนไดเสยทกกลมเพอน�ามาพฒนาและปรบปรงเนอหาการจดท�ารายงานการพฒนาความยงยนในปตอไปผานชองทางตางๆทงภายในและภายนอกองคกร

ผลการประเมนประเดนทส�าคญดานความยงยน

215

จากผลการประเมนประเดนท ส�าคญดานความยงยนท ง4ดานได13ประเดนซ งสรปผลการด�าเนนงานในแตละดานดงตอไปน

1.ผลประกอบการทดและมนคง

รายได ในป2562บรษทฯมรายไดจากการขายและการใหบรการ5,254.68ลานบาทเพมขนจากปกอน6.89%ซงรายไดทเพมขนเปนผลมาจากการขายในประเทศ4,005.38ลานบาทเพมขน9.19%ขายตางประเทศ1,249.31ลานบาทเพมขน0.14%โดยสดสวนการขายสนคาของบรษทฯแบงเปนชดชนในสตร94.30%ชดเดก3.54%และชดชนนอกสตร2.16%และมก�าไรสทธ368.26ลานบาทเพมขนจากปกอน13.36%

รายจาย บรษทฯมคาใชจายในการด�าเนนงานในป 2562 เพมขน415.54ลานบาทสวนใหญมาจากตนทนขายทเพมขน165.07ลานบาทซงสอดคลองกบยอดขายทเพมขนสวนรายจายอนๆไดแกคาใชจายดแลสงคมโรงเรยนชมชนประมาณ9.67ลานบาทคาจางและคาใชจายเกยวกบสวสดการพนกงานจ�านวน1,314.94ลานบาทในดานของการช�าระภาษใหแกรฐบาลเปนจ�านวนเงน61.76ลานบาทเนองจากบรษทฯมผลก�าไรทางภาษจงมหนาทเสยภาษเงนไดนตบคคลและมการจายเงนปนผล216ลานบาทใหผลตอบแทนแกผถอหน

ฐานะทางการเงน บรษทฯ มสนทรพยรวมเทากบ 7,233.46 ลานบาท เปนสนทรพยหมนเวยน 3,352.80 ลานบาท สนทรพยไมหมนเวยน3,880.66ลานบาทสวนของผถอหน5,667.91ลานบาทโดยมอตราสวนสภาพคลอง3.25เทาอตราสวนหนสนตอสวนของผถอหน0.28เทาจากอตราสวนทางการเงนดงกลาวบรษทฯจงมสภาพคลองสงและมภาระหนสนในอตราทต�าแสดงถงความมนคงของบรษทฯนอกจากนบรษทฯไดมการจายเงนปนผลอยางตอเนองตงแตป2517ตดตอกนเปนเวลา46ปซงมผลตอบแทนจากการลงทนใหผถอหนอยางสม�าเสมอตลอดระยะเวลาทผานมา

216

2.ผลตภณฑและนวตกรรม

ความมงมนและเปาหมาย ไทยวาโกจะน�าเสนอผลตภณฑและบรการทตอบสนองความคาดหวงของลกคาดวยความใสใจอยางพถพถนถงคณภาพและการสรางสรรคนวตกรรมใหมอยางตอเนองเพอตอบสนองความตองการของลกคาทแตกตางกน

แนวทางการบรหารจดการ บรษทฯมงมนวจยและพฒนาทงดานวตถดบและผลตภณฑอยางตอเนอง โดยค�านงถงความตองการของลกคาและผลกระทบตอสขภาพเพอใหลกคาไดรบความพงพอใจตลอดจนสรางสรรคผลตภณฑใหเหมาะสมกบสรระของสตรไทยมคณภาพมความปลอดภยและเปนมตรตอสงแวดลอม

คณคาทสงมอบใหกบลกคา

ผลการด�าเนนงานป2562

1.แตงตงคณะกรรมการสงเสรมบรหารจดการนวตกรรมและความคดสรางสรรคเพอสงเสรมสนบสนนและพฒนาระบบการจดการนวตกรรมในองคกรอยางเปนระบบและตอเนอง

2.การวจยและพฒนา Wacoalยดถอปณธานอยางจรงจงตลอดมาคอความงามแหงเรอนรางของผหญงของผหญงประกอบไปดวยสองสวนเสมอคอ รางกายและจตใจดงนนผลตภณฑทกชนของWacoal จงไมเนนเพยงทความสวยงามของรปทรงเทานนหากยงตองสบายเมอสวมใสและชวยใหเกดสขภาพทดตามมาอกดวยดงค�ากลาวทวา“ความงดงามจากภายในสงผลตอความงดงามภายนอก” จงกอใหเกดโครงการส�ารวจวจยขนาดสดสวนสรระเดกหญงและสตรไทยทวประเทศ เพอน�าฐานขอมลมาท�าการศกษาและวเคราะหเพอการพฒนาผลตภณฑทสอดคลองตอสรระ และตอบสนองความตองการของผหญงอยางแทจรง

นอกจากนบรษทฯไดมการพฒนานวตกรรมทงดานวตถดบและผลตภณฑอยางตอเนองโดยในป2562บรษทฯไดมการพฒนาวตถดบเทคนคการตดเยบและผลตภณฑทมคณภาพเปนมตรตอสงแวดลอมสงผลใหมรายไดจากสนคาทมการพฒนานวตกรรมประมาณ351ลานบาทคดเปน10%ของยอดขายสนคาส�าเรจรปในประเทศ

3.การพฒนาคณภาพและมาตรฐานผลตภณฑ บรษทฯ มระบบการควบคมคณภาพในทกขนตอนการปฏบตงานเพอสรางสนคาและบรการทมความปลอดภย ไดรบความเชอมนและความไววางใจจากลกคา โดยการบรหารจดการคณภาพการผลตดวยมาตรฐานสากลในทกกระบวน การผลตดงน

3.1ผลตภณฑไดรบการรบรองระบบบรหารจดการคณภาพสนคาISO9001:2015ตงแตกระบวนการออกแบบจดหาวตถดบการตดเยบตรวจบรรจสามารถตรวจสอบไดในทกกระบวนการและไดรบการรบรองระบบการจดการสงแวดลอมISO14001:2015

217

3.2ผลตภณฑไดผานการทดสอบจากหองปฏบตการทดสอบคณภาพมาตรฐานสากลISO/IEC17025:2005ภายใตมาตรฐานการทดสอบJIS(JapaneseInternationalStandard)และWacoalCorporationประเทศญปนซงทดสอบความคงรปทรงตอการซกลางมความคงทนของสปลอดภยจากสารเคมและมความแขงแรงคงทนตลอดอายการใชงานของสนคาทวไป

3.3ผลตภณฑไดรบมาตรฐานผลตภณฑอตสาหกรรมความปลอดภยจากสและสารเคมอนตรายมอก.2346-2550โดยชดชนในวาโกเปนรายแรกและรายเดยวในปจจบนทไดรบการรบรองกระบวนการผลตและผลตภณฑปลอดภยจากสารพษและเปนมตรตอสงแวดลอม

3.4ผลตภณฑเสอผาเดกผานการรบรองมาตรฐานOeko-TexStandard100(ClassI)มาตรฐานสากล รบรองความปลอดภยจากสารเคมทอาจเปนอนตราย โดยผลตภณฑเสอผาเดกภายใตเครองหมายการคา Enfant ไดรบรองมาตรฐานเสอผาเดกแรกเกด0 - 36 เดอนถอเปนผลตภณฑส�าหรบเดกทปลอดภยทสด

4.การพฒนาผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอม

4.1บรษทฯมงมนสรางสรรคผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอมอยางตอเนองโดยไดรบการรบรองผลตภณฑฉลากเขยว (Green Label) ครอบคลมทกผลตภณฑชดชนในสตรเปนรายแรกของประเทศไทย

4.2ผลตภณฑชดชนนอกสตรภายใตเครองหมายการคาWACOALBLOUSEและผลตภณฑชดยนฟอรมRace’ผานการรบรองผลตภณฑเสอผาลดโลกรอนคลโหมด(CoolMode)และเสอผาเบอร5“เสอทใสสบายและไมตองรด”ของการไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทย(กฟผ.)

4.3ผลตภณฑชดชนในสตรจ�านวน 5 รน คอ MM1243, WH9B99, WR1501,WU4937,WY1128ผานประเมนคารบอนฟตพรนทของผลตภณฑ(CarbonFootprintProduct)

4.4ผลตภณฑชดเดกภายใตเครองหมายการคาENFANTGreen“CottonOrganic”เปนผลตภณฑททกกระบวนการผลตเปนมตรตอสงแวดลอม ตงแตขนตอนการปลกฝายทปราศจากสารเคมและยาฆาแมลงมกระบวนการยอมและพมพลายผาทปราศจากสารเคมอนตรายและกระบวนการผลตทปลอดภยตอสขภาพของเดกและเปนมตรกบสงแวดลอมและยงใชเสนใยRegeneratedfiberทแปรรปจากธรรมชาตเชนBamboofiber,Jutecellfiber

4.5WacoalMotionWearผลตภณฑชดชนในส�าหรบออกก�าลงกายเปนมตรตอสงแวดลอมจ�านวน5รนผลตดวยผาRegeneratedPolyamideFiber100%ซงเปนเสนใยทแปรรปมาจากเศษแห-อวนในทะเลชวยลดการใชทรพยากรธรรมชาตจากการผลตปโตรเคมคอลแตยงคงมคณภาพสนคาทดเหมอนเดม โดยผบรโภคทใชสนคามสวนรวมในการอนรกษสงแวดลอมทางทะเล

218

4.6ผลตภณฑชดชนในของไทยวาโกในรนทเปนฟองน�าเตาปม(MoldCup)ทกรนไดใชผลตภณฑทมสวนผสมของน�ามนปาลม10%ทดแทนการใชน�ามนดบจากปโตรเลยม(B10)ซงเปนทรพยากรธรรมชาตทใชแลวหมดไปท�าใหมสวนชวยลดการใชทรพยากรธรรมชาต

4.7นวตกรรม Travel Bra บรามวนได ดวยการพฒนาแผนยางพาราธรรมชาตมาใชแทนโครงโลหะ เพอเพมปรมาณการใชยางพาราในประเทศและลดการน�าเขาวตถดบจากตางประเทศ รวมทงยงชวยลดปรมาณการใชโลหะทไมสามารถยอยสลายตามธรรมชาตซงแตกตางจากแผนยางพาราธรรมชาตทสามารถยอยสลายไดงายตามธรรมชาตและเปนมตรตอสงแวดลอมโดยตงแตป2560-2562บรษทฯลดการสงซอโครงโลหะไดจ�านวน262,338คและใชยางพาราธรรมชาตมาเปนวตถดบทดแทนจ�านวน6.6ตน

5.จดทะเบยนอนสทธบตรในผลตภณฑยกทรงจ�านวน 2 อนสทธบตร เพอเปนการคมครองผลงานอนเกดจากแนวความคดสรางสรรคของบรษทฯและเปนการปองกนไมใหบคคลอนละเมดทรพยสนทางปญญา

6.ลงทนดานการส�ารวจสดสวนและวจยสตรไทยและการวจยและพฒนาวตถดบจ�านวน10.08ลานบาทในป2562 3.การบรหารความสมพนธกบลกคา

ความมงมนและเปาหมาย ไทยวาโกเชอวาการสรางสรรคสนคาและบรการทมคณภาพจะสงผลใหลกคาเกดความมนใจและไววางใจรวมถงท�าใหเกดความสมพนธอนดระหวางบรษทฯกบลกคาโดยตงเปาหมาย“เพมความพงพอใจของลกคาทมตอสนคาและบรการของบรษทฯ”

แนวทางการบรหารจดการ บรษทฯใหความส�าคญกบการสรางความเชอมนแกลกคาในเรองคณภาพของสนคาและบรการตลอดจนเสรมสรางความสมพนธอนดกบลกคาอยางใกลชดและตอเนองมแผนกลกคาสมพนธทลกคาสามารถปรกษาดานสรระหรอขอขอมลและค�าแนะน�าเกยวกบสนคารวมทงสงความคดเหนหรอขอรองเรยนเกยวกบสนคาโดยบรษทฯจะรวบรวมน�าความคดเหนขอเสนอแนะและขอรองเรยนดงกลาวมาเปนฐานขอมลทส�าคญในการปรบปรงและพฒนาสนคาอยางตอเนองรวมทงการพฒนาความรความเชยวชาญของพนกงานขายเพอใหสามารถใหค�าแนะน�าทเหมาะสมและถกตองแกลกคา

ผลการด�าเนนงานป2562

เคานเตอรWacoalเพมขน50รานคา

เคานเตอรWacoalทวประเทศในป2562จ�านวน630รานคา

เปดWacoalShopเพมจ�านวน8ราน

WacoalShopทวประเทศในป2562รวม85ราน

219

1.งานวจยลกคา บรษทฯมงมนศกษาส�ารวจพฤตกรรมและความตองการของลกคาเพอสนบสนนการพฒนาสนคาและการคดคนนวตกรรมใหมๆใหตรงกบความตองการและความพงพอใจสงสดของลกคาโดยท�าการส�ารวจวจยลกคาเปนประจ�าทกปและน�าผลลพธทไดมาพฒนาและปรบปรงผลตภณฑตามค�าแนะน�า

ภาพรวมในป2562บรษทฯไดมการท�าส�ารวจวจยทงสน21งานวจยพรอมทงน�าขอเสนอแนะมาปรบปรงและพฒนาสนคาตามค�าแนะน�าของลกคาจนเกดเปนสนคาใหม2กลมดงน

กลมสนคาWacoalMotionwear:ชดชนในส�าหรบออกก�าลงกายจากการส�ารวจวจยพบวานอกเหนอจากความกระชบเตาทรง รองรบทกการเคลอนไหว ทเปนคณสมบตหลกของชดชนในส�าหรบออกก�าลงกายแลวนน ปญหาอกอยางของกลมลกคาคอการสวมใสเสอชนในส�าหรบออกก�าลงกายแลวหนาอกดไมมทรงใสแลวหนาอกแบนWacoalจงไดปรบปรงและพฒนาสนคาจนเกดเปนนวตกรรมแผนยางพารา “LatexMiracle” ในCollection “Fit24hours”และ“Athleisure”ซงเปนชดชนในออกก�าลงกายทชวยโอบกระชบเตาทรงทกการเคลอนไหว

SmartSize…บราGenใหม:WacoalพฒนาชดชนในใหตรงกบLifestyleของสาวยคใหมทเลอกไซซงายโดยหนงไซซใสไดหลายคพดวยนวตกรรมการสรางMoldไรโครง3มตFitFunctionทโคงไปกบสรระท�าใหกระชบและสวมใสสบาย

220

2.การสรางความสมพนธกบลกคา บรษทฯ ไดด�าเนนกจกรรมและโครงการตางๆ เพอสรางความผกพนและภาพลกษณทดใหกบสนคาและองคกร(CRM)อาท

2.1การอบรมพนกงานขายและบคลากรภายนอกในหวขอ“ความรพนฐานสรระกบชดชนใน” บรษทฯใหความส�าคญในการฝกอบรมความรดานตางๆใหแกพนกงานขายโดยเฉพาะความรพนฐานดานสรระกบชดชนในความรพนฐานดานวตถดบทใชในผลตภณฑความรเพอกาวสการเปนนกขายมออาชพเพอใหสามารถใหบรการค�าแนะน�าขอมลการเลอกชดชนในใหเหมาะกบลกคาไดอยางมออาชพ

2.2การสอสารการตลาดและความเปนสวนตวของลกคา บรษทฯ ไดจดตงศนยลกคาสมพนธและ Call Center เพอรบและตดตามขอรองเรยนจากลกคา พรอมทงสอสารและประสานงานดานขอมลผลตภณฑกจกรรมสงเสรมการขายตางๆโดยมแนวทางปฏบตดานการสอสารกบลกคาดงน

1.ใหขอมลขาวสารทถกตองเพยงพอและทนตอเหตการณแกลกคาเพอใหทราบเกยวกบสนคาและบรการโดยไมมการกลาวอางเกนความจรงอนเปนเหตใหเกดความเขาใจผด

2.ตดตอกบลกคาดวยความสภาพมประสทธภาพและเปนทไววางใจตลอดจนมกระบวนการทใหลกคาเขาถงการรองเรยนเกยวกบคณภาพความปลอดภยของสนคาไดอยางรวดเรว

3.รกษาความลบของลกคาและไมน�าไปใชเพอประโยชนของตนหรอผเกยวของโดยมชอบ4.ใหค�าแนะน�าเกยวกบวธการใชงานผลตภณฑและบรการของบรษทฯอยางมประสทธภาพเปนประโยชนสงสดตอลกคา

2.3การบรการหลงการขายในป2562มผมาใชบรการหลงการขายในการแกไขสนคาเชนการแกไขขนาดล�าตว การปรบสายบาการปรบตะขอ เปนตน จ�านวน3,179 รายลดลงจากปทผานมา9.40%และลดลงอยางตอเนอง ซงจ�านวนการใหบรการทลดลง เนองจากบรษทฯ ไดน�าขอมลการบรการหลงการขายมาพฒนาสนคาใหตรงกบความตองการของลกคามากขนเพอสรางความพงพอใจสงสดใหกบลกคา

421 คน

221

2.4การวดความพงพอใจลกคา บรษทฯใหความส�าคญกบการส�ารวจความพงพอใจของลกคาทงในประเทศและตางประเทศโดยใชดชนชวดความพงพอใจของลกคาตามมาตรฐานISO9001:2015ซงบรษทฯก�าหนดไวเปน%ความพงพอใจของลกคาทมตอบรษทฯและหากมขอเสนอแนะขอรองเรยนจากลกคาทางบรษทฯจะน�ามาวเคราะหและปรบปรงการท�างานและการบรการใหดยงขนเพอตอบสนองความตองการของลกคาซงในป2562ลกคามความพงพอใจ93%เทากบปทผานมา

4.การบรหารความสมพนธกบคคา

ความมงมนและเปาหมาย ไทยวาโกตระหนกถงความส�าคญของคคาซงเปนพนธมตรทมสวนรวมในการสรางคณคาและภาพลกษณทดใหกบผลตภณฑของบรษทฯโดยตงมนทจะท�าธรกจกบคคาอยางโปรงใสเปนธรรมยดถอขอตกลงหรอเงอนไขทางการคาหลกเลยงสถานการณทท�าใหเกดการขดแยงทางผลประโยชน ตลอดจนมงมนในการพฒนาความรวมมอแลกเปลยนการเรยนรกบคคาเพอเตบโตอยางยงยนไปพรอมกนทงนเพอประโยชนในการพฒนาคณภาพของสนคาและลดตนทนการผลต

แนวทางการบรหารจดการ บรษทฯมแนวทางด�าเนนธรกจกบคคาดงน 1. ก�าหนดนโยบายการคดเลอกคคาโดยค�านงถงการด�าเนนธรกจตามกฎหมายปฏบตตามมาตรฐานความปลอดภยและเปนมตรตอสงแวดลอมโดยมการปฏบตตอคคาบนพนฐานของการแขงขนทเปนธรรมเสมอภาคและเคารพซงกนและกน 2.ใหความส�าคญกบการจดซอวตถดบทมคณภาพมมาตรฐานความปลอดภยใสใจสงแวดลอมโดยมการประเมนคณภาพผขายวตถดบกอนการจดซอดวยหลกการ “Green Purchase” และการทดสอบคณภาพวตถดบกอนสงซอภายใตระบบบรหารคณภาพISO9001:2015 3.ปฏบตตามระเบยบการจดซอจดจางและระบบWacoalECOProductSystemในดานECOProcurementทงในเรองGreenProcurement,GreenMaterialsและGreenDesign 4.มงมนด�าเนนธรกจกบคคาอยางมจรยธรรมและตอตานการทจรตคอรรปชน โดยสอสารและประชาสมพนธเกยวกบนโยบายตอตานการคอรรปชนและระเบยบปฏบตทเกยวของของบรษทฯรวมถงการงดรบของขวญและการเลยงรบรองในชวงเทศกาลปใหมและในโอกาสอนใดใหคคารบทราบ ตลอดจนสนบสนนใหคคาทางธรกจรวมเปนเครอขายการตอตานทจรตคอรรปชน 5.แจงคคาทกรายใหรบทราบมาตรฐานWRAP (Worldwide Responsibility Accredited Production) และใหปฏบตตามอยางเครงครดทงนWRAPเปนมาตรฐานทแสดงถงความรบผดชอบตอสงคมดานแรงงานในระดบสากลเชนการไมใชแรงงานเดกการไมใชแรงงานทไมสมครใจท�างานการเคารพสทธมนษยชนเปนตน

222

6.รกษาความลบหรอขอมลทางสารสนเทศของคคาไมน�าไปใชเพอประโยชนตนเองหรอผเกยวของโดยมชอบ 7.สรางสมพนธภาพและความเขาใจทดตอกน แลกเปลยนความร รวมกนพฒนาและเพมคณคาใหแกสนคาและบรการ 8.ปฏบตตามขอตกลงทางการคาและใหขอมลทถกตอง ในกรณทไมสามารถปฏบตได ใหรบเจรจากบคคาเปนการลวงหนาเพอรวมกนหาแนวทางแกไขและปองกนไมใหเกดความเสยหาย 9.ไมเรยกรบหรอยนยอมทจะรบทรพยสนหรอผลประโยชนอนใดซงอยนอกเหนอขอตกลงทางการคา

ผลการด�าเนนงานป2562 บรษทฯไดด�าเนนธรกจรวมกบคคาดวยสมพนธภาพทดโดยมรายละเอยดดงน 1. คดคนและพฒนาวตถดบใหมรวมกบคคาจนน�ามาสรางเปนสนคากอใหเกดรายได50.17ลานบาท 2.รวมมอกบคคาในการพฒนาวตถดบทไดคณภาพตามมาตรฐานสงผลใหตนทนในการจดหาวตถดบลดลง13.48ลานบาท 3.ซอวตถดบจากคคาในประเทศไทยเปนมลคา641.16ลานบาทคดเปน56%ของมลคาการซอวตถดบทงหมดของบรษทฯซงเปนการจดซอวตถดบกบคคาทไดรบการรบรองISO14001:2015คดเปน18%ของมลคาการสงซอวตถดบภายในประเทศ 4.จดกจกรรมอบรมใหความรควบคไปกบการตรวจประเมนคคาโดยเฉพาะผผลตวตถดบหลก16รายเปนประจ�าทกปอยางตอเนองในดานระบบบรหารจดการคณภาพและสงแวดลอมดานการควบคมคณภาพผลตภณฑการตรวจต�าหนและการตรวจสอบคณภาพทางเคมและฟสกสเพอใหสอดคลองและมนใจในคณภาพมาตรฐานความปลอดภยพรอมทงใสใจสงแวดลอม 5.ประเมนคคาทขายวตถดบใน3หวขอคอ - การสงมอบสนคาและบรการตรงตามเวลาทก�าหนดไว - การควบคมคณภาพใหเปนไปตามมาตรฐานก�าหนด(QualityControl:QC) - การทดสอบคณภาพจากหองปฏบตการตรวจทดสอบคณภาพตามมาตรฐานสากลISO/IEC17025:2005 โดยในป2562มคะแนนเฉลยทง3หวขอคดเปน98.24%

1.การบรหารทรพยากรบคคล พนกงานถอเปนรากฐานและหวใจส�าคญของการสรางความไดเปรยบทางการแขงขนและการเจรญเตบโตขององคกรอยางยงยนบรษทฯจงใหความส�าคญกบการเสรมสรางใหเปนองคกรแหงการเรยนรทพนกงานสามารถพฒนาศกยภาพของตนเองและเรยนรรวมกนไดอยางตอเนองเปนระบบดวยสภาพแวดลอมทเออและกระตนตอการคดสรางสรรคสงใหมๆเพอใหพนกงานสามารถเตบโตไปพรอมกบองคกรมแรงจงใจในการปฏบตงานและเปนบานแหงความสขของพนกงานทกคน

223

ความมงมนและเปาหมาย ทามกลางการเปลยนแปลงทางเทคโนโลยอยางรวดเรวและสภาวะการแขงขนทางธรกจททวความรนแรงขนตามสภาพแวดลอมทเปลยนแปลงไป สงผลใหองคกรตอง เตรยมความพรอมปรบตวไดในทกสถานการณนอกจากการมบคลากรทมศกยภาพพรอมเรยนรและคดคนสงใหมๆยอมรบการเปลยนแปลงและสามารถบรหารการเปลยนแปลงนนใหเกดประโยชนแลวองคกรยงตองสามารถสรรหาบคลากรทเหมาะสมกบโครงสราง มคณสมบตตรงกบลกษณะงานและมศกยภาพทจะเตบโตไปในอนาคต

แนวทางการบรหารจดการ บรษทฯยดแนวทางการบรหารจดการทรพยากรบคคลตามหลกการก�ากบดแลกจการทดโดยตระหนกถงความส�าคญของพนกงานวาเปนทรพยากรทมคาในน�าการพาองคกรไปสความส�าเรจเรมตงแตการสรรหาดแลรกษาสนบสนนใหพนกงานทกคนไดรบโอกาสในการเตบโตในองคกรไดอยางเทาเทยมไมจ�ากดเพศเชอชาตและศาสนามงเนนการพฒนาองคความรและทกษะความสามารถเสรมสรางโอกาสความกาวหนาในอาชพและเตรยมความพรอมรองรบตอการเปลยนแปลงภายใตบรรยากาศในการท�างานทเคารพและยอมรบในความแตกตาง เพอความสขในการท�างานของพนกงานทกคนและเพมศกยภาพในการแขงขนขององคกรตลอดจนสงเสรมใหพนกงานเปนคนดมจตอาสาท�าประโยชนเพอสวนรวมเพอความยงยนของขององคกรและสงคมตามปรชญาการบรหารทรพยากรบคคลทวา“พนกงานยงยอดวาโกยงเยยม”

1.1การสรรหาเชงรกและการดแลรกษาพนกงาน

แนวทางการบรหารจดการ บรษทฯตระหนกถงความส�าคญของพนกงานวาเปนทรพยากรทมคาและเปนหวใจทส�าคญทจะน�าพาองคกรมงไปสความส�าเรจจงไดก�าหนดนโยบายในการวาจางพนกงานตามความจ�าเปนและความเหมาะสมของงาน

ผลการด�าเนนงานป2562 บรษทฯไดด�าเนนการสรรหาเชงรกและดแลรกษาพนกงานดงน 1. ก�าหนดคณลกษณะของบคลากรทเหมาะสมกบการท�างานในยคดจทลพฒนาชองทางการประชาสมพนธต�าแหนงงานOnlineทเขาถงต�าแหนงงานในวชาชพตางๆเชนLinkedin,LineJob,Facebookนอกจากนไดปรบปรงแบบทดสอบตางๆและคมอการสมภาษณเพอใหไดบคลากรทมคณสมบตตรงกบลกษณะงานและมศกยภาพทจะเตบโตไปในอนาคต

224

จ�านวนพนกงานทสรรหาผานชองทางตางๆ

2.บรษทฯใหความส�าคญกบการดแลรกษาพนกงานใหมนอกจากจะก�าหนดอตราคาจางเรมตนตามสภาวะตลาดแรงงานแลวพนกงานจะไดรบการปฐมนเทศในวนแรกของการเรมงานจากนนจงจดใหเขาสกระบวนการOntheJobTrainingเพอใหความรทจ�าเปนตอการท�างาน โดยมผบงคบบญชาและพเลยงเปนผสอนงาน เมอพนกงานผานทดลองงานจะไดรบการอบรมในโปรแกรมBasicKnowledgeและหลกสตรWacoalSpiritซงเปนหลกสตรทปลกฝงและถายทอดวฒนธรรมองคกรใหแกพนกงานใหมตอไป

จ�านวนพนกงานใหมทเขาโปรแกรมการดแลรกษาพนกงานใหม

(OnBoardProgram)ป2562จ�านวน133คน

3.เพอบรหารความเสยงดานบคลากรจากภาวะการขาดแคลนบคลากรทมความรดานสงทอ ซงเปนสาขาอาชพทมความจ�าเปนตอการเตบโตของธรกจอยางยงยนในระยะยาวบรษทฯไดรวมกบบรษทในกลมสงทอเครอสหพฒนรวม10บรษทใหทนการศกษานกเรยนระดบมธยมศกษาปท6ทอยในพนทกรงเทพมหานครสมทรปราการชลบรและปราจนบรเพอเขาศกษาตอในระดบปรญญาตร(4ป)หลกสตรวศวกรรมศาสตรบณฑตสาขาวศวกรรมสงทอและสาขาวศวกรรมเคมสงทอคณะอตสาหกรรมสงทอมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลกรงเทพโดยด�าเนนโครงการตงแตป2558-2561มนกเรยนทนWacoalGroupรวม22คนสนบสนนทนการศกษารวม2,200,000บาท ในป2562นกเรยนทนฯรนท1ส�าเรจการศกษาจ�านวน11คน(สาขาวศวกรรมสงทอ6คนและสาขาวศวกรรมเคมสงทอ5คน)ไดเขาปฏบตงานกบบรษทฯตงแตชวงเดอนเมษายน2562และปนก�าลงส�าคญของฝายงานตางๆในองคกร 4.รบนกศกษาฝกงานจากสถาบนการศกษาตางๆเขาฝกงานโดยในป2562มนกศกษาฝกงานสหกจศกษาและภาคฤดรอนรวม28คนจาก8สถาบน

225

1.2การพฒนาและสงเสรมศกยภาพทรพยากรบคคล

แนวทางการบรหารจดการ การพฒนาบคลากรเปนหนงในกลยทธทส�าคญทจะขบเคลอนองคกรไปสความส�าเรจบรษทฯมความมงมนพฒนาความรทกษะของบคลากรทกระดบอยางตอเนอง โดยมงเนนไปทการพฒนาและสงเสรมศกยภาพบคลากรใหเปนผเชยวชาญในงาน มทกษะการท�างานทสอดคลองกบความตองการในยคดจทลพรอมกบปลกฝงคานยมองคกรใหแกพนกงานเพอเสรมสรางทศนคตพฤตกรรมการท�างานทเออตอความส�าเรจตามวสยทศนและพนธกจทตงไว

ผลการด�าเนนงานป2562 บรษทฯมแนวทางการพฒนาและสงเสรมศกยภาพบคลากรทหลากหลายโดยในป2562ไดด�าเนนการดงน

• ทบทวน/แกไขTrainingNeeds/TrainingRoadMapในกลมสายอาชพหลกรวม5ต�าแหนงไดแกเจาหนาทธรกจเจาหนาทจดซอเจาหนาทแพทเทรนดไซเนอรและMerchandiserใน3ฝายงานไดแกฝายผลตภณฑB’meฝายผลตภณฑWiennaและฝายธรกจตางประเทศ

• จดท�าSkillMatrixsเพอวดระดบความรความสามารถและทกษะรายบคคลในกลมสายอาชพหลกรวม147คน

• จ�านวนหลกสตรทจดฝกอบรม49หลกสตร• จ�านวนพนกงานทไดรบการอบรม2,579คน(66.97%)• จ�านวนชวโมงการฝกอบรม7.93ชวโมง:คน• คาใชจายการฝกอบรม2,036,447.90บาท

• ฝกอบรมภายนอก-จ�านวนหลกสตรทจดฝกอบรม105หลกสตร-จ�านวนพนกงานทไดรบการอบรม422คน(10.96%)-จ�านวนชวโมงการฝกอบรม25.05ชวโมง:คน-คาใชจายการฝกอบรม3,910,467.10บาท

• ทศนศกษาดงานภายนอกจ�านวน12ครงรวม215คนบรษทเอเทค เทกซไทลจ�ากดบรษทจเทคแมททเรยลจ�ากดบรษทสหเซเรนจ�ากดบรษทไทยซาคาเอะเลซจ�ากดและบรษทยแทกซเอฟ.เอม.จ�ากด

ส�ารวจตลาดศกษาระบบการจดการคลงสนคาจดซอจดหาวตถดบรวม16ประเทศเชนญปนฝรงเศสองกฤษจนเปนตนรวมคาใชจาย11,942,825.61บาท

• ระดบปรญญาโท1ทนสาขาวชาธรกจเทคโนโลยและการจดการนวตกรรมจฬาลงกรณมหาวทยาลยรวมทนการศกษา197,700บาท

• ระดบปรญญาเอก1ทนสาขาวชาการออกแบบมหาวทยาลยศลปากร รวมทนการศกษา177,111บาท

วทยากรภายในทไดรบการรบรองครผฝกจากกรมพฒนาฝมอแรงงานจ�านวน13คน

หลกสตรปฐมนเทศหลกสตรดานITเชนPerformanceTuningandOptimizing SQLDatabases,ConfigServerforLinux,DigitalTrends2020:The7ElementsofDigitalTransformation

การก�าหนดTrainingNeeds/TrainingRoad Map เพอเปนแนวทางในการพฒนาทกษะแตละต�าแหนงงาน แตละกลมวชาชพ

ก�าหนดแผนการฝกอบรมภายในประจ�าปทสอดคลองตามเปาหมายในแตละป

การสงไปฝกอบรมภายนอก/ทศนศกษาดงานภายนอก

การไปทศนศกษาดงานตางประเทศ

การมอบทนการศกษาระดบปรญญาโทและปรญญาเอก

การสรางวทยากรภายในหรอพเลยงสอนงาน

การพฒนาการเรยนรผานระบบOnline

ผลการด�าเนนการป2562แนวทางการพฒนา

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

226

• ผบงคบบญชาระดบฝาย• มงเสรมสรางวสยทศนและกลยทธการด�าเนนธรกจใหสอดคลองกบสถานการณทเปลยนแปลงไป

• ผบงคบบญชาระดบแผนก• มงเนนการพฒนาความรทกษะใน การบรหารงานและทรพยากรใหบรรลเปาหมายสอดคลองกบนโยบายองคกรรวมทงเสรมสรางบรรยากาศในการท�างานเปนทมทด

• กลมรกษาการผชวยผจดการแผนก• มงเสรมสรางความรและทกษะ การบรหารงานเพอเตรยมความพรอมในการเปนผบงคบบญชา

• กลมผสบทอดต�าแหนงและ กลมพนกงานทมศกยภาพสง

• มงพฒนาความรทกษะทงดานวชาชพและการบรหารจดการตามCompetencyทก�าหนด

• กลมพนกงานทมศกยภาพสง• พฒนาความรทกษะใหเปน ผเชยวชาญการคาในธรกจชดชนในครบวงจร

• กลมพนกงานใหมอายงานไมเกน2ป• เพอเรยนรธรกจกระบวนการผลตระบบการท�างานและหลอหลอมวฒนธรรมองคกร

ตวอยางหลกสตร• หลกสตรSharingVision• หลกสตรChangeManagement• หลกสตรRiskManagement

ตวอยางหลกสตร• หลกสตรManagingPerformance• หลกสตรEmpowerment& Delegation

• หลกสตรCoachingforWorkImprovement

ตวอยางหลกสตร• หลกสตรPlanning&StrategicThinking

• หลกสตรSmartLeadership• หลกสตรPersonality&PresentationTechnique

ตวอยางหลกสตร• หลกสตรSelf-Development• หลกสตรProactiveWork• หลกสตรTeamManagement

ตวอยางหลกสตร• หลกสตรMarketingManagement• หลกสตรTextileTechnology&MaterialDevelopment&Innovation

• หลกสตรMerchandising&FashionBusiness

ตวอยางหลกสตร• การปฐมนเทศ• การอบรมในงาน• การอบรมความรพนฐาน• การเขารวมโครงการWacoalSpirit

เขารบการอบรม43คน(100%)

เขารบการอบรม155คน(64.58%)

เขารบการอบรม6คน(100%)

อยระหวางการจดท�าWorkshop

ก�าหนดแผนการฝกอบรม

เขารบการอบรม16คน(100%)

เขารบการอบรม55คน(88.71%)

แนวทางการด�าเนนการโปรแกรม ผลการด�าเนนงานป2562

1.

2.

3.

4.

5.

6.

SmartExecutiveProgram

SmartManagerProgram

YoungManagementDevelopmentProgram

IndividualDevelopmentProgram

InnerwearBusinessSpecialistProgram

WacoalSpiritProgram

นอกจากนยงไดด�าเนนการพฒนาตามโปรแกรมการพฒนาผบรหาร ผบงคบบญชา พนกงานทมศกยภาพสง พนกงาน ทเปนผรบผดชอบทดแทนและพนกงานใหมเพอใหมความรความสามารถทกษะในการท�างานทเหมาะสมดงน

227

เลอนต�าแหนงระดบทสงขน 10 104114ปรบสภาพการจาง - 22 22โอนยาย 1 - 1

ป2562 รวม

1.3การสรางโอกาสความกาวหนาในอาชพ

แนวทางการบรหารจดการ บรษทฯตระหนกดวาความกาวหนาในอาชพเปนปจจยทส�าคญในการรกษาคนใหอยกบองคกรดงนนบรษทฯไดก�าหนดโครงสรางความกาวหนาในอาชพรวมทงนโยบายและระเบยบการเลอนต�าแหนงทชดเจนซงก�าหนดใหมการพจารณาปละ1ครงในเดอนมถนายนของทกปโดยสอสารใหพนกงานทราบหลกเกณฑตางๆตงแตการปฐมนเทศเขาท�างานรวมทงสรรหาพนกงานภายในเพอทดแทนต�าแหนงทวางลง บรษทฯไดจดใหพนกงานไดท�างานตรงตามความสามารถพรอมทงสงเสรมใหพนกงานทมศกยภาพเตบโตในต�าแหนงงานตลอดจนเขารบการอบรมในหลกสตรตางๆ เพอยกระดบความสามารถ รวมทงสามารถโอนยายงานไดตามความถนดและความสนใจนอกจากนบรษทฯมโครงการมอบทนการศกษาตอในระดบปรญญาโทและปรญญาเอกใหกบพนกงานในสาขาทความจ�าเปนตอธรกจอกดวย

ผลการด�าเนนงานป2562

1.4การพฒนาผสบทอดในต�าแหนงส�าคญ

แนวทางการบรหารจดการ เพอใหเกดความตอเนองในการบรหารองคกรบรษทฯไดใหความส�าคญกบการพฒนาผสบทอดในต�าแหนงส�าคญซงจะสงผลตอการด�าเนนธรกจและรองรบการขยายตวของธรกจในอนาคตโดยมแนวทางการบรหารจดการคอการแตงตงคณะกรรมการวางแผนสบทอดต�าแหนงเพอท�าหนาทก�ากบดแลโดยมกรอบแนวทางการด�าเนนการดงน

ขนตอนและวธการด�าเนนการ

รวมทนการศกษา892,969.75บาท

1

-

-

1

1

2

2

1

1

1

2558

2559

2560

2561

2562

3

2

2

-

-

จ�านวนพนกงานทไดรบทนการศกษา

ปรญญาเอก ประกาศนยบตรปรญญาโท

228

ผลการด�าเนนงานป2562 ในป2562คณะกรรมการไดพจารณาก�าหนดต�าแหนงงานทส�าคญทบทวนJobDescriptionCompetencyประเมนความ เรงดวนด�าเนนการสรรหาคดเลอกและประเมนความพรอมของCandidateรวม6ต�าแหนงจ�านวน26คน

1.5การบรหารคาตอบแทนสวสดการและสทธประโยชนกองทนส�ารองเลยงชพ

90คน250คน20.62%ของพนกงานทไดปรบคาจาง

จ�านวนพนกงานทไดปรบคาจางกรณพเศษแยกชายหญง

การบรหารคาตอบแทน บรษทฯไดด�าเนนการตามนโยบายในการบรหารคาจางโดยก�าหนดอตราการขนคาจางและโบนสตามสภาพเศรษฐกจ ประกอบกบผลการด�าเนนงานของ บรษทฯและพจารณาปรบคาจางตามผลงานและความสามารถในการปฏบตงานของพนกงาน รวมทงปรบคาจางกรณพเศษ เนองจากพนกงานไดรบการเลอนต�าแหนงหรอมผลงานโดดเดนเปนพเศษทงนบรษทฯเปดโอกาสใหผบงคบบญชาและพนกงานมสวนรวมในการก�าหนดเปาหมาย โดยผลการประเมนเมอเทยบ เปาหมายจะน�ามาใชในการพจารณาขนคาจางและจายโบนสประจ�าป

สวสดการและสทธประโยชน บรษทฯไดจดสวสดการส�าหรบพนกงานอยางเทาเทยมกนโดยไมแบงแยกเพศเชอชาตอายและศาสนาโดยมงเนนการปฏบตตามกฏหมายการดแลใหพนกงานมคณภาพชวตทดและเพยงพอตอ

บรษทฯยงไดจดใหมการประชมรวมกบคณะกรรมการสวสดการในสถานประกอบการในฐานะตวแทนพนกงานและไดน�าความคดเหนเกยวกบการปรบปรงสวสดการและสทธประโยชนตางๆเพอน�ามาปรบปรงใหเหมาะสม

กองทนส�ารองเลยงชพ เพอสรางความมนคงในชวตอนาคตใหกบพนกงานบรษทฯไดด�าเนนการจดทะเบยนจดตงกองทนส�ารองเลยงชพเมอวนท 5มกราคม2536ตามพระราชบญญตกองทนส�ารองเลยงชพพ.ศ.2530โดยเปดโอกาสใหพนกงานเปนสมาชกและน�าสงเงนสะสมตามความสมครใจในอตรา3%-15%และบรษทฯจะจายเงนสมทบจ�านวน3%ของเงนเดอนพนกงานเขากองทนส�ารองเลยงชพ ในป2562มพนกงานทเปนสมาชกรวม2,774คนจากพนกงานทมสทธสมครกองทนส�ารองเลยงชพ3,084คนคดเปน89.94%และมยอดน�าสงเงนสมทบในสวนของบรษทฯเขากองทนส�ารองเลยงชพเปนเงน18,133,895บาทนอกจากนบรษทฯ ไดรบรางวล “บรษทเกษยณสข” ระดบ Bronze จากส�านกงานคณะกรรมการก�ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย(ก.ล.ต.) เพอยกยองเชดชเกยรตองคกรนายจางทสงเสรมใหพนกงานตระหนกถงความส�าคญของการออมเงนผานกองทนส�ารองเลยงชพเพอใหมเงนใชอยางเพยงพอในวยเกษยณ

-กองทนประกนสงคม-กองทนเงนทดแทน-กองทนส�ารองเลยงชพ-สหกรณออมทรพย-คารกษาพยาบาลกรณเจบปวย-การมอบเกยรตบตรและของทระลกท�างานครบ10ป20ป30ปและ40ป

-ทนการศกษาบตร-สทธการซอสนคาของบรษทฯในราคาพเศษ

-การลาพกผอนประจ�าป-การลาคลอดบตร-การลารบราชการทหาร- เงนชวยเหลอกรณพนกงานเสยชวต- เงนชวยเหลอกรณบดา มารดา สาม ภรรยา เสยชวต

- เงนชวยเหลอกรณประสบภยพบตตางๆ-สวสดการสนเชอเคหะดอกเบยพเศษกบธนาคาร-ของเยยมไขกรณเจบปวย

229

1.6การปลกฝงวฒนธรรมองคกรและการมสวนรวมของพนกงาน

แนวทางการบรหารจดการ ในยคแหงการเปลยนแปลงเขาสสงคมดจทลบรษทฯมพนกงานหลากหลายเจนเนอเรชนซงมพฤตกรรมการด�าเนนชวตความคดเหนทมตอการท�างานแตกตางกนดงนนการจะท�าใหพนกงานแตละเจนเนอเรชนท�างานดวยกนภายใตระบบการบรหารจดการเดยวกนจ�าเปนตองมวฒนธรรมองคกรทเขมแขงบรษทฯจงมงเนนการปลกฝงวฒนธรรมองคกรตามคานยมWACOALพรอมทงสงเสรมใหพนกงานมความคดสรางสรรคมสวนรวมในการพฒนานวตกรรมอยางตอเนองผานชองทางการสอสารทหลากหลายรวมทงปลกฝงใหผบงคบบญชาปฏบตตนเปนแบบอยางและน�าคานยมดงกลาวสอดแทรกไปในการท�างานรวมกบทมงาน

บรษทฯมเปาหมายมงสการเปนองคกรนวตกรรมโดยมการพฒนานวตกรรมอยางเปนระบบและสงเสรมใหพนกงานใชความคดสรางสรรคในการพฒนาปรบปรงงานตางๆอยเสมอภายใตสโลแกน“อยาหยดยงความคดสรางสรรคอนบรรเจดของคณ”

ผลการด�าเนนงานป2562 บรษทฯไดรบมอบรางวลBestInnovativeCompanyAwardsบรษททมความโดดเดนทงในดานนวตกรรมและกลยทธการบรหารจดการนวตกรรมในองคกรจากตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยในงานประกาศผลรางวลSETAwards2019โดยผลตภณฑWacoalMood Travel Bra เปนผลงานนวตกรรมใหมทแรกในประเทศไทยทน�าวสดธรรมชาตจากยางพารามาผสมผสานกบชดชนในสตรท�าใหชดชนในสามารถมวนและคนรปไดโดยไมเสยทรงและไดรบรางวลAsianServiceAward2019จดโดยAsianNetwork forQuality (ANQ)จากผลตภณฑWacoalBodyClinicนอกจากนทางบรษทฯ ไดสงเสรมระบบKaizen&Suggestionภายในองคกรใหเปนสวนหนงของการท�างานประจ�าวนอกดวย

603

415

623

757

2,398

71

87

105

113

376

>20ป

10 -20ป

3 -10ป

4เดอน-3ป

รวม

674

502

728

870

2,774

หญง รวมชายอายงาน

จ�านวนพนกงานทเปนสมาชกกองทนส�ารองเลยงชพ

230

1.7ความผกพนองคกร

แนวทางการบรหารจดการ ไทยวาโกมความมงมนใหพนกงานปฏบตงานอยางมความสขเปรยบเสมอนบานหลงทสองบรษทฯจงไดมแผนจดกจกรรมสงเสรมคณภาพชวตดานตางๆตามแนวคดHappy8สรางความสขในทท�างานจดสภาพแวดลอมการท�างานเชนจดใหมการนวดผอนคลายโดยผพการทางสายตา การจดสถานทออกก�าลงกาย และกจกรรมแอโรบค รวมทงอบรมหลกสตรตางๆ ทเปนประโยชนในการด�าเนนชวตของพนกงาน เชนหลกสตร ”บรหารชวตพชตหน” หลกสตร “การเตรยมพรอมกอนเกษยณอาย การท�างาน”หลกสตร“ท�างานดวยความสดใส เพราะไฟยงแรง”หลกสตร“การเตรยมพรอมกอนเปนคณแม” เพอสรางความผกพนในการท�างาน

ผลการด�าเนนงานป2562 บรษทฯ ปรบปรงพนทการท�างานเพอสรางบรรยากาศในการท�างานและสงเสรมใหเกดความคดสรางสรรค (Co-WorkingSpace)

นอกจากนบรษทฯจดกจกรรมวงfunrun“Don’tStopMeสวยใหสดอยาหยดฟต”ระยะทาง5.3กโลเมตรภายในบรเวณบรษทฯและจดการแขงขนกฬาตานยาเสพตดWacoalSport2019เพอสงเสรมใหพนกงานใสใจสขภาพมสขภาพกายทดสขภาพใจทเบกบานและหางไกลยาเสพตด

ผลงานKaizenป2562

231

จ�านวนแรงงานทงหมด

จ�าแนกตามระดบ ผบรหารระดบสง ผบรหารระดบกลาง ผบรหาร พนกงานรายเดอน พนกงานรายวน

จ�าแนกตามอายตว อาย18-25ป

อาย>25-35ป

อาย>35-45ป

อาย>45-55ป

อาย>55ป

คน

คนคนคนคนคน

คนรอยละคน

รอยละคน

รอยละคน

รอยละคน

รอยละ

2,7073,851

28410.4967524.9488232.5873427.111324.88

41710.831,09428.411,20431.2698125.471554.02

517552

8126739733

7137342138

7126639138

6146039845

5201469861,033

6281672,0651,033

5171209241,032

5181239141,063

523

2,612

29211.1861923.7090934.8065925.231335.09

2,1903,299 2,123

2,646

31511.9066325.0693435.3061023.051244.69

514 2,098

ขอมลบคลากรป2559-2562

จ�านวนพนกงานทงหมด

ประเภทขอมล25612562

ชายชาย ชาย ชายหญงหญง หญง หญงหนวย

2560 2559

1.8การปฏบตดานแรงงานการเคารพสทธมนษยชนและการสงเสรมความแตกตางหลากหลาย

(ดรายละเอยดเพมเตมในหวขอ“รายงานการพฒนาความยงยน”เรอง“ผลการด�าเนนงานดานการก�ากบดแลกจการ”ภายใตหวขอ“สทธมนษยชน”)

232

จ�าแนกตามอายตว(พนกงานรายเดอน) อาย18-25ป

อาย>25-35ป

อาย>35-45ป

อาย>45-55ป

อาย>55ป

จ�าแนกตามอายตว(พนกงานรายวน) อาย18-25ป

อาย>25-35ป

อาย>35-45ป

อาย>45-55ป

อาย>55ป

จ�าแนกตามอายงาน(พนกงานรายเดอน) อาย0-5ป

อาย>5-10ป

อาย>10-15ป

อาย>15-20ป

อาย>20ป

จ�าแนกตามอายงาน(พนกงานรายวน) อาย0-5ป

อาย>5-10ป

อาย>10-15ป

อาย>15-20ป

อาย>20ป

คนรอยละคน

รอยละคน

รอยละคน

รอยละคน

รอยละ

คนรอยละคน

รอยละคน

รอยละคน

รอยละคน

รอยละ

คนรอยละคน

รอยละคน

รอยละคน

รอยละคน

รอยละ

คนรอยละคน

รอยละคน

รอยละคน

รอยละคน

รอยละ

1338.142726.0246428.2848629.621317.98

15114.1724823.2641839.2124823.26

10.09

60336.7520212.311539.321388.4154533.21

50747.5612912.10898.3588.008.2625323.73

2579.2484430.3681029.1471725.791525.47

16014.9425023.3439436.7926424.653

0.28

1,03837.3446316.652458.812157.7381929.46

52649.1116014.94787.2860.005.6024723.06

1469.4737224.1244528.8644829.051318.5

14613.6424723.0846443.3621119.72

20.19

54835.5416810.8916610.771177.5954335.21

48845.6114213.27948.79101.009.4424522.90

1449.3639425.6244729.0643027.961238.00

17115.4326924.2848743.9518016.25

10.09

55736.221358.7815910.341187.6756937.00

53348.1011810.65857.67124.0011.1924822.38

ประเภทขอมล25612562

ชายชาย ชาย ชายหญงหญง หญง หญงหนวย

2560 2559

233

จ�านวนพนกงานใหม(รายเดอน) -เขางานใหม -รบโอนจากบรษทในเครอ -ปรบสภาพการจางานอตราการจางงานใหม(รายเดอน)

จ�านวนพนกงานใหม(รายวน) -เขางานใหมอตราการจางงานใหม(รายวน)

คนคนคนคน

รอยละ

คนคน

รอยละ

249141862215.17

31831816.89

1,4182641,1322251.01

31931929.79

155148-7

10.05

25525515.14

155155--

10.08

31931917.06

จ�านวนพนกงานใหมทงหมด

ประเภทขอมล25612562

ชายชาย ชาย ชายหญงหญง หญง หญงหนวย

2560 2559

จ�านวนการลาออก(รายเดอน) -รายเดอนลาออก -โอนไปบรษทในเครอ -เกษยณ/สนสดสญญาจางอตราการลาออก(รายเดอน)

จ�านวนการลาออก(รายวน) -รายวนลาออก -เกษยณ/สนสดสญญาจางอตราการลาออก(รายวน)

คนคนคนคน

รอยละ

คนคนคน

รอยละ

1501122369.14

3223193

29.92

27922914910.04

31430212

29.32

1511123369.79

2932867

26.73

131893398.52

3393363

30.32

จ�านวนพนกงานลาออก

ประเภทขอมล25612562

ชายชาย ชาย ชายหญงหญง หญง หญงหนวย

2560 2559

2.การบรหารความสมพนธกบชมชนและรบผดชอบตอสงคม ดวยไทยวาโกตระหนกถงบทบาทการมสวนรวมในการดแลสงคมและชมชน ซงเปนภาคสวนส�าคญในการสนบสนนธรกจใหเตบโตอยางยงยนโดยมงพฒนายกระดบคณภาพชวตเสรมสรางความเขมแขงและความสขใหแกสงคมและชมชนใหเตบโตไปพรอมกน

ความมงมนและเปาหมาย ไทยวาโกมความเชอมนวาความสขทยงยนนนคอความสขในการแบงปนและการอยรวมกนในสงคมจงมงเนนการสรางคณคาและสรางความสมดลในการด�าเนนธรกจรวมกบการพฒนาสงคมไปพรอมๆกนโดยบรษทฯมไดมงเนนเฉพาะการพฒนาปจจยภายในองคกรเทานนแตยงรวมถงการพฒนาปจจยภายนอกองคกรสงคมและชมชนเพอการเตบโตอยางสมดลและยงยนตอไป

แนวทางบรหารจดการ ไทยวาโกไดด�าเนนการโดยค�านงถงผมสวนไดเสยทกกลมเพอใหเกดความสมดลในทกภาคสวนและเกดพลงการขบเคลอนไปพรอมกน

234

ผลการด�าเนนงานป2562

โครงการ“วาโกโบวชมพ....สมะเรงเตานม” บรษทฯในฐานะทเปนผผลตชดชนในสตรไดใหความส�าคญกบการรณรงคใหสงคมตระหนกถงอนตรายของโรคมะเรงเตานม ซงเปนภยรายอนดบตนๆของผหญงทวโลกโดยด�าเนน“โครงการวาโกโบวชมพสมะเรงเตานม”มาอยางจรงจงและตอเนองถง19ปเพอกระตนเตอนสงคมใหตระหนกถงภยรายนโดยมกจกรรมครอบคลมทงการปองกนการรกษาและการสรางสมดลแกชวตซงเปนโครงการทด�าเนนงานผานกจกรรมเพอสงคมหลากหลายรปแบบดงน

1.WacoalCaresforYourBreast,MammogramSavesYourLife”ปท10

ปจจบนสตรไทยยงมแนวโนมทจะเปนโรคมะเรงเตานมเพมขนอยางตอเนองในทกกลมอายโดยทกปจะพบผปวยใหมเปนโรคนมากกวา 13,000รายแตมะเรงเปนโรคทหากตรวจพบตงแตในระยะเรมแรกจะมโอกาสรกษาหายสงดงนนการตรวจสขภาพเตานมเปนประจ�าจงเปนกญแจส�าคญเพอใหรเทาทนโรคมะเรง ซงวาโกรณรงคสรางความตระหนกรมาตลอดเพอใหสตรไทยหางไกลจากโรคมะเรงเตานม โดยเฉพาะอยางยงการตรวจแมมโมแกรมและอลตราซาวดทแนะน�าใหผหญงอาย 35ปขนไปตรวจเปนประจ�าทกป หรอผหญงอาย 30 ปขนไป ทมคนในครอบครวมประวตปวยเปนโรคมะเรงเตานม ปจจบนการตรวจแมมโมแกรมเปนวธตรวจคดกรองมะเรงเตานมทวงการแพทยยอมรบวามประสทธภาพมากทสดในปจจบน เพราะสามารถตรวจหากอนมะเรงไดตงแตมขนาดเลกเพยง2มลลเมตรซงเปนระยะเรมแรกของโรคทรางกายมกไมแสดงความผดปกตใดๆ

ส�าหรบปท10ของกจกรรมWacoalCaresforYourBreast,MammogramSavesYourLifeไดผนกก�าลงรวมกบสถานพยาบาล29แหงทวประเทศไดแกสถาบนมะเรงแหงชาตโรงพยาบาลมะเรงภมภาคเครอโรงพยาบาลกรงเทพและเครอโรงพยาบาลสมตเวชรณรงคใหผหญงเขารบการตรวจคดกรองมะเรงเตานมดวยเครองแมมโมแกรมและอลตราซาวดรวมทงสอนเทคนคการตรวจเตานมดวยตวเองซงหากมการตรวจอยางสม�าเสมอและคนพบไดอยางรวดเรวกจะมโอกาสรกษาหายไดมากขน

235

2.BalancingBraDonationปท11

“มะเรงเตานม”เปนมะเรงทพบไดบอยและเปนสาเหตของการเสยชวตอนดบตนๆในผหญงโดยประมาณ90%ของมะเรงเตานมเกดจากตอมน�านมและทอน�านม จงมโอกาสมากทจะพบการเกดมะเรงในเตานมทงสองขางทงในระยะแรกและหลงจากการตรวจวนจฉย อยางไรกดการตรวจพบมะเรงในระยะแรกจะชวยใหการรกษามโอกาสประสบความส�าเรจไดสง จากสถตลาสดพบผปวยรายใหมในไทยเพมขน และมผเสยชวตจากโรคนสงถง 4,000 คนตอป ยงไปกวานยงมแนวโนมเพมขนอยาง ตอเนอง แตโรคนหากตรวจพบเรวตงแตระยะเรมตนและรกษาอยางถกวธกมโอกาสทจะรกษาหายได แตส�าหรบผปวยในระยะสดทายนนการรกษาดวยการผาตดเตานมออกควบคไปกบเคมบ�าบดถอเปนสงทไมอาจหลกเลยงไดถงแมวาจะรกษาโรคแลวแตกยงเผชญกบปญหาปวดหลงและไหล เนองจากรางกายขาดความสมดล และยงตองด�าเนนชวตดวยความไมมนใจและเปนทกขเนองจากสญเสยทรวงอกซงเปนสญลกษณแหงความเปนผหญงททกคนภาคภมใจ

ไทยวาโกจงไดคดคนวจยรปแบบชดชนในทมถงซบในส�าหรบใสเตานมเทยม และคดคนวสดทใสในเตานมเทยมทมขนาดและน�าหนกทดแทนเตาทรงจรง ใหความรสกออนนมและสมดลเตมเตมไดอยางเปนธรรมชาตชดชนในBalancingBraพรอมเตานมเทยมเปนนวตกรรมทไทยวาโกพฒนาขนเพอผหญงทไดรบการผาตดเตานมใหกลบมามความมนใจในการด�าเนนชวตอกครงโดยไดจดกจกรรมเชญชวนลกคารวมเปนผใหและชวยเหลอผปวยทขาดทนทรพยโดยลกคาหรอประชาชนทวไปทไดรบการผาตดเตานมสามารถแจงความจ�านงมาทบรษทฯและบรษทฯจะจดสงผลตภณฑใหทางไปรษณยโดยไมมคาใชจายรวมทงบรษทฯไดด�าเนนการมอบผานองคกรการกศลและหนวยงานตางๆเชนนายกเหลากาชาดจงหวดตางๆโรงพยาบาลภาครฐและเอกชนรวมทงหางสรรพสนคาและรานคาทวประเทศ

จ�านวนผหญงทเขารวมโครงการ

ป2553–2562

1,080คน

236

3.สนบสนนงานวจยทางการแพทย

บรษทฯ รวมสมทบทนใหกบโรงพยาบาลขอนแกนเปดตว “ศนยรกษเตานม”อยางเปนทางการ เพอเปนศนยเฉพาะทางดานการดแลวนจฉยและบ�าบดโรคมะเรงเตานมแบบครบวงจรแหงแรกในภาคตะวนออกเฉยงเหนอชวยแกปญหาการเขาถงบรการสาธารณสขและยกระดบคณภาพชวตของสตรในจงหวดขอนแกน และจงหวดใกลเคยงใหหางไกลจากโรคมะเรงเตานม

นอกจากนบรษทฯรวมสมทบทนงานวจย“ถอดรหสยนมะเรงเพอสรางฐานขอมลพนธกรรมมะเรงในคนไทย”เปนครงแรกของประเทศซงรเรมโดยสถานวทยามะเรงศรราชคณะแพทยศาสตรศรราชพยาบาลพรอมทงมอบชดชนในBalancingBraและเตานมเทยมและหมวกส�าหรบผปวยมะเรงเตานมยากไรเพอสนบสนนโครงการวจยถอดรหสยนมะเรงในผปวยชาวไทย

4.ประชารฐรวมใจตานภยมะเรงเตานมเพอชมชน

237

บรษทฯ ไดมงเนนการสรางโอกาสใหชมชนโดยรอบบรษทฯ ทงทกรงเทพฯ และทตงของบรษทยอยในจงหวดตางๆ ใหไดรบความรในการปองกนตนเองจากมะเรงเตานมโดยเชญแพทยผเชยวชาญมาใหความรและมทมพยาบาลสอนวธการตรวจเตานมดวยตนเองอกทงเมอพบความผดปกตบรษทฯจะดแลสงไปตรวจแมมโมแกรมดวยเครองดจทลอยางละเอยดอกครง

“ชาวชมชน เขาไมมศกยภาพ เขาไมมก�าลงทรพยทจะไปรบบรการไปตรวจเองทโรงพยาบาล และบางคนเขากไมกลาไป กลววาจะเปนและจะเสยเงนเยอะๆ บางคนไปโรงพยาบาลทกเปนวนๆ เขากรสกเสยเวลาท�ามาหากนเขาการทวาโกพาหมอและพยาบาลมาใหความรและตรวจใหฟรถงในชมชนถอเปนเรองดท�าใหเขารบรขอมลการดแลตวเองมากขนและถาใครทคล�าเจอกอนวาโกกสงตรวจละเอยดอกทโดยออกคาตรวจแมมโมแกรมใหดวยตรงนชวยเคาไดเยอะท�าใหเคารสกสบายใจขนเหมอนมาชวยแบงเบาภาระเขา”

กนกศกดดวงพตราประธานชมชนวดอนทรบรรจง

5.กจกรรม“หมวกสวย...ใจสวย”

ดวยปจจบนโรคมะเรงเตานมนบเปนภยรายอนดบหนงส�าหรบการเปนมะเรงในผหญงไทยซงการรกษาดวยเคมบ�าบดมความจ�าเปนตอผปวยมะเรงแตผลขางเคยงของการรกษาจะท�าใหผปวยผมหลดรวงผปวยจงตองการหมวกหรอวกผมเพอสวมใสปกคลมศรษะใหเกดความมนใจเมอออกสสงคมแตการผลตวกผมตองใชเวลานานและมคาใชจายสงท�าใหปรมาณวกผมไมเพยงพอตอความตองการของผปวยมะเรงทมเปนจ�านวนมาก

บรษทฯเลงเหนถงความจ�าเปนทจะตองผลตหมวกเพอชวยเหลอสงคมโดยบรษทฯไดเชญชวนลกคาผสนใจองคกรตางๆเขารวมกจกรรม“หมวกสวย...ใจสวย”รวมกนประดษฐตกแตงหมวกใหกบผปวยมะเรงทอยระหวางการท�าเคมบ�าบดโดยบรษทฯจดหาผาทมคณสมบตออนนมไมระคายผวและปราศจากสารพษตกคางมาเปนวตถดบในการท�ากจกรรมนไดรบความรวมมอเปนอยางดจากทกภาคสวนนอกจากรวมกนประดษฐตกแตงหมวกแลวยงเปดโอกาสใหผประดษฐหมวกไดเขยนขอความสงมอบก�าลงใจไปยงผปวยทไดรบหมวกอกดวย

238

ป2562มอบหมวกส�าหรบผปวยมะเรงทอย

ระหวางการท�าเคมบ�าบดใหโรงพยาบาลทวประเทศ

รวม13แหงจ�านวน5,900ใบ

“กอนทแมจะฉายแสง แมกงวลกบการไมมผมมากๆพอเหนกจกรรมนจงตดตอขอหมวกไปกบทางวาโกโดยตรง จดสงใหเรวมาก ลายหมวกสวย ใสไดหลายโอกาสหมวกใบนแมชอบมากใชใสออกไปหาหมอ ออกไปเทยว และยงใชใสเวลานอนตอนทอากาศเยนๆ อกดวยครบ ขอบคณจากใจจรงของครอบครวเราครบขอบคณหมวกสวยๆจากวาโกทท�าใหแมไมอายทจะออกจากบาน”

นายกตตพฒนวงษแสงจนทร

พนกงานบรษทเอกชน

“ตวอาจารยเองอยในสวนของกจกรรมมหาวทยาลย ทนเพอนอาจารยดวยกนเองและคนในครอบครวปวยเปนมะเรง ใหคโมผมรวง เลยคดวาจะท�ากจกรรมอะไรดเกยวกบผปวยมะเรงเพอเปนการใหก�าลงใจและสงตอสงดๆใหเคามความสข มแรงในการตอสกบโรครายพอดรขาวมาจากอาจารยทวทยาลยเซนหลยสวาวาโกมกจกรรมหมวกสวยใจสวยเลยตดตอขอรายละเอยดเพอขอจดกจกรรมฯ ทมหาวทยาลย รสกดใจและมความสขคะ ทไดน�ากจกรรมนมาจดทมหาวทยาลย ม เ ดกนกศกษาอาจารย บคลากร ใหความสนใจ ลงทะเบยนเขารวมเยอะมาก”

อาจารยน�าทพยบญเตม

ผอ�านวยการ

ส�านกกจการนกศกษา

มหาวยาลยเซนตจอหน

“ผปวยทสญเสยความมนใจจากภาพลกษณ ทเปลยนแปลง จากการถกตดเตานมการใหยาเคมบ�าบดการฉายรงส“ก�าลงใจ” คอสงส�าคญในการสรางความมนใจใหผปวยกลบมาใชชวตไดอยางมความสขขอบคณWacoalทเปนสวนหนงในการสรางความมนใจและสดใสใหแกผปวยมะเรงเตานมโรงพยาบาลขอนแกน”

นางสาวจราพรคลองการ

พยาบาลวชาชพช�านาญการ

ศนยรกษเตานมโรงพยาบาลขอนแกน

โครงการWacoalBradayปท8 จากแนวคดทวาผหญงจ�านวนมากมกพบปญหาไมทราบวาจะน�าเอาบราเสอมสภาพทมอยไปท�าใหเกดประโยชนไดอยางไร?จะน�าไปใหใคร?หรอจะน�าเอาไปทงหรอท�าลายอยางไร?เพราะหากน�าบราเกาเสอมสภาพทไมใชแลวไปทงเปนขยะทวไปยอมสงผลกระทบตอสงแวดลอมโดยตรงสรางปรมาณขยะชมชนและหากน�าไปท�าลายดวยการฝงกลบตองใชเวลามากกวา100ปทจะยอยสลายหรอหากน�าไปท�าลายดวยการเผากจะท�าใหเกดการปลอยกาซคารบอนไดออกไซดสชนบรรยากาศกอใหเกดภาวะกาซเรอนกระจกซงจะท�าใหโลกรอนขน

239

บรษทฯ ไดจดกจกรรมรณรงคใหลกคา และประชาชนทวไปน�าชดชนในเกาทไมใชแลวทกแบรนดมาบรจาค โดยได จดตงกลองรบบรจาคไวในบรเวณเคานเตอรผลตภณฑวาโกในหางสรรพสนคาทกแหง นอกจากนยงไดขอความรวมมอไปยงหนวยงาน องคกร และบรษทตางๆ เชน สภากาชาดไทยมหาวทยาลยมหดล เปนตน เพอขอใชพนทในการตงกลองรบบรจาคซงไดรบการตอบรบเปนอยางดจากองคกรตางๆ

ทงนบรษทฯไดน�าชดชนในทไดรบบรจาคไปแปลงสภาพเปนเชอเพลงทดแทนถานหน เพอใชในกระบวนการผลตปนซเมนตซงเปนระบบปด เปนการลดการใชพลงงานเชอเพลงลดผลกระทบทางสงแวดลอม และลดภาวะโลกรอนทเกดจากปรมาณขยะชมชนรวมทงน�าเศษโครงดนทรงหวงปรบและตะขอทเปนโลหะมาหลอมรวมเพอน�ากลบมาใชใหม

ป2562มองคกรเขารวมโครงการ

52แหง460กลองไดรบบรจาครวม62,790ตว

บรษทฯตระหนกถงความส�าคญตอสงแวดลอมโดยบรหารจดการดวยความเอาใจใสตลอดทงหวงโซอปทานอยางเปนระบบตงแตกระบวนการจดซอจดจางจดหาวตถดบทเปนมตรตอสงแวดลอมการออกแบบกระบวนการผลตการจดสงสนคาการสงมอบผลตภณฑทมคณภาพจนกระทงการจดการกบชดชนในทเสอมสภาพอยางถกวธเพอลดผลกระทบทมตอสงแวดลอมจงไดด�าเนนโครงการWacoalBradayอยางตอเนองมาเปนปท8

240

โครงการ“บราสรางอาชพแกกลมสตรบานพกฉกเฉนปท8” บราสรางอาชพสรางรายได:“SocialEnterprise”ทท�าใหกลมสตรในบานพกฉกเฉนของสมาคมสงเสรมสถานภาพสตรในพระอปถมภพระเจาวรวงศเธอพระองคเจาโสมสวลกรมหมนสทธนารนาถมอาชพและรายไดจากการทวาโกบรจาควตถดบใหมทเปนสวนประกอบของบรามาท�าใหเกดประโยชนสรางมลคาเพมดวยการน�ามาประดษฐเปนสงของตางๆสรางอาชพและรายไดใหกบสตรในบานพกฉกเฉนซงสวนใหญเปนผหญงและเดกทไดรบความเดอดรอนประสบปญหาครอบครวหรอถกท�ารายรางกายและจตใจเปนตน

ทงนในทกๆปจะมกจกรรม“เวรคชอป..บราสรางอาชพ”แกกลมสตรในบานพกฉกเฉนโดยรวมมอกบสถาบนบนกะแฟชน สนบสนนทมงานสอนออกแบบและตดเยบ โดยในกจกรรมจะน�าวสดจากสวนประกอบบรา มาท�าใหเกดชนงานทมมลคาสวยงามนาซอนาใชและเปนตนแบบเพอสรางแรงบนดาลใจและเพมพนทกษะการสรางสรรคชนงานอยางมศกยภาพสรางอาชพสรางรายไดอยางยงยน

โครงการ“WacoalBloomSchoolTour” บรษทฯด�าเนนการใหความรเรองพฒนาการทางอารมณและการเปลยนแปลงทางสรระของรางกายสรางการรบรในคณภาพและวสดของชดชนใน คณสมบตของเนอผา รวมถงการออกแบบโดยค�านงถงสรระทก�าลงเปลยนแปลงของเดกผหญงผานประสบการณตรงเชนการทดลองทางวทยาศาสตรการค�านวณทางคณตศาสตรสขศกษาการสมผสและการสวมใสใหกบเดกผหญงวย11-15ปผานกจกรรมในโรงเรยนตางๆมาอยางตอเนองโดยในป2562บรษทฯไดด�าเนนการจดกจกรรมแลวทงสน10ครงใน8โรงเรยน

241

นวตกรรมการบรการสงคมWacoalBodyClinic นอกจากการพฒนาผลตภณฑใหเหมาะสมกบผหญงทกชวงวยแลว ไทยวาโกยงตระหนกถงการมสวนรวมรบผดชอบและเปนสวนหนงในการดแลสงคมจงไดเปดศนยบรการWacoalBodyClinicขนอยางเปนทางการเพอมอบความสขความงามและความมนใจใหผหญงไดมทางเลอกทสามารถตอบสนองไดตรงกบความตองการของตนเองมากทสดเพอคณภาพชวตทสมบรณแบบมากยงขน

บรษทฯ ไดใชความร ความเชยวชาญในการพฒนานวตกรรมดานผลตภณฑ เพอตอบสนองความตองการ และเตมเตมความมนใจใหกบลกคาทกกลม เปนนวตกรรมการบรการสงคมทสามารถใหลกคาทวไปทตองการการดแลเปนพเศษหรอเสอผาทางการแพทยซงชวยในการบรรเทาอาการทไดรบจากแผลผาตดตางๆโดยลกคาสามารถสงตดเฉพาะเพอใหพอเหมาะกบรปรางของตนเองโดยครอบคลมถง6บรการคอ

ยอดขายป2558–2562

126.83ลานบาท

242

3.ความปลอดภยอาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการท�างาน “พนกงานในองคกรเปรยบเสมอนคนในครอบครวเดยวกนสถานทท�างานเปรยบดงบานหลงทสองไทยวาโกจงมงจดการดแลอาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการท�างานอยางรอบดานเพอใหทกคนปลอดภยและมความสขในบานหลงทสอง”

ความมงมนและเปาหมาย ความปลอดภยในการท�างานถอเปนสงทส�าคญทสดในการประกอบการทกอาชพไทยวาโกจงใหความส�าคญและไดก�าหนดเปาหมายความปลอดภยในการท�างานคอไมมอบตเหตถงขนเสยชวตจากการท�างานและอบตเหตถงขนหยดงานเกน3วนภายใน1,000วนท�างานหรอคดเปน30.8ลานชวโมงการท�างาน

แนวทางการบรหารจดการ ไทยวาโกใหความส�าคญในการจดสภาพแวดลอมในการท�างานทปลอดภยโดยจดใหมการประเมนความเสยงครอบคลมทกกระบวนการผลตการจดท�าขนตอนการปฏบตงานทถกตองและการจดฝกอบรมในหลกสตรตางๆเพอใหสอดคลองกบการปฏบตตนเพอปองกนการเจบปวยและอบตเหตทเกดขนจากการท�างาน รวมถงการตรวจประเมนสภาพแวดลอมในการท�างานตามปจจยเสยงเพอใหเปนตามทกฎหมายก�าหนดดแลสขภาพพนกงานดวยการตรวจสขภาพประจ�าปทงการตรวจสขภาพทวไปตรวจสขภาพตามปจจยเสยงดานอาชวอนามย ทงนบรษทฯ ไดจดตงคณะกรรมการความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการท�างานเพอเปนตวแทนดแลความปลอดภยในการท�างานของพนกงานภายในบรษทฯไดอยางทวถง

นอกจากนบรษทฯไดจดท�าแผนฉกเฉนจ�านวน5แผนซงครอบคลมเหตการณฉกเฉนทอาจจะเกดขนภายในบรษทฯคอแผนปองกนและระงบอคคภย แผนฉกเฉนกรณการหกรวไหลของสารเคม แผนฉกเฉนกรณหากเกดการชมนมประทวงและกอจลาจลแผนปฏบตกรณเกดเหตฉกเฉนภยคกคามการกอการรายและแผนรองรบกรณเกดเหตแผนดนไหวเพอเตรยมพรอมรบกบเหตการณฉกเฉนไดทนทวงทและมประสทธภาพ

ผลการด�าเนนงานป2562 จากการด�าเนนการดงกลาวสงผลใหบรษทฯไดรบรางวล“โครงการประกวดสถานประกอบกจการตนแบบดเดนดานความปลอดภยอาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการท�างานระดบประเทศ”ตอเนองเปนปท5

ในป 2562 บรษทฯ ไมมพนกงานไดรบบาดเจบและเจบปวยจนถงขนหยดงานเกน 3 วน ดงนนอตราการบาดเจบและ เจบปวยของพนกงานถงขนหยดงานเกน3วนคดเปน0.00%ของพนกงานทงหมดซงเทากบป2561และลดลงจากป2560ทมจ�านวน1รายรวมถงมจ�านวนอบตเหตทเกดขนทงหมดตลอดทงป2562จ�านวน51คนคดเปน1.32%ของพนกงานทงหมดทงนบรษทฯไมเคยมพนกงานทเสยชวตจากการด�าเนนงาน(Fatality)แตอยางใดโดยบรษทฯไดวเคราะหหาสาเหตของการเกดอบตเหตรวมทงหามาตรการปองกนหรอท�าการปรบปรงการท�างานใหมความปลอดภยอยางตอเนองและจดฝกอบรมใหกบพนกงานอยางสม�าเสมอ

นอกจากนในป2562บรษทฯไมพบเหตการณรนแรงทเกดขนจนท�าใหเกดการหยดชะงกของธรกจ

สถตการเกดอบตเหต

243

บรษทฯ ไดด�าเนนกจกรรมในดานตางๆ เพอสงเสรมความปลอดภยอาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการท�างานและเตรยมรบมอเหตฉกเฉนภายในองคกรดงน

1.ดานการฝกอบรม บรษทฯไดจดฝกอบรมดานความปลอดภยอาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการท�างานประจ�าป2562จ�านวน15หลกสตรเชนหลกสตร“การดบเพลงขนตนและซอมอพยพหนไฟ”หลกสตร“ปฐมพยาบาลเบองตน”เปนตนโดยมพนกงานเขารวมอบรมรวมทงสน586คนหรอคดเปน15.22%ของพนกงานทงหมด

ในขณะเดยวกนบรษทฯไดจดการฝกอบรมและฝกซอมรบมอเหตฉกเฉนประจ�าป2562จ�านวน11หลกสตรโดยมพนกงานเขารวมอบรมรวมทงสน495คนหรอคดเปน12.85%ของพนกงาน

2.การตรวจวเคราะหสภาพแวดลอมในการท�างาน บรษทฯรวมกบศนยเทคโนโลยความปลอดภยอาชวอนามยและสงแวดลอมสมาคมสงเสรมความปลอดภยและอนามยในการท�างาน(ประเทศไทย)จดใหมการตรวจวเคราะหและตรวจสอบสภาพแวดลอมในการท�างานเพอใหทราบถงแหลงทกอใหเกดมลพษปรมาณของมลพษในบรษทฯและควบคมคณภาพสงแวดลอมใหอยในสภาพการท�างานทปลอดภยเปนขอมลพนฐานส�าหรบเฝาระวงโรคหรอการเจบปวยจากการท�างานในป2562บรษทฯไมพบการรายงานทเกยวกบความเสยงตอการเกดโรคจากการท�างานของทกหนวยงานภายในบรษทฯ

3.การตรวจสอบอปกรณดานความปลอดภย บรษทฯมการตรวจสอบระบบอปกรณในการปองกนภยตางๆเปนประจ�าทกเดอนเชนตรวจสอบถงดบเพลงสายสงน�าดบเพลงระบบสญญาณเตอนภยเมอเกดเพลงไหมส�ารวจปรบปรงทางเดนหนไฟใหอยในสภาพพรอมใชงานอยเสมอ

4.การสงเสรมความปลอดภยในการท�างาน บรษทฯจดกจกรรมSHE-QDay(SafetyHealthEnvironment–QualityDay)เปนประจ�าทกปเพอรณรงคใหพนกงานตระหนกถงความส�าคญของความปลอดภยในองคกรและในเทศกาลสงกรานตรณรงคใหพนกงานขบขอยางปลอดภยเมาไมขบ

5.โครงการปองกนปญหาสงเสพตด บรษทฯจดใหสถานทท�างานเปนสถานทปลอดจากสงมนเมายาเสพตดหรอสารเสพตดอนๆซงจะบนทอนสมรรถภาพในการท�างานของพนกงานและสงผลกระทบตอความปลอดภยประสทธภาพในการท�างานของพนกงาน

บรษทฯรวมกบส�านกงานเขตบางคอแหลมจดสมตรวจสารเสพตดพนกงานของบรษทฯเปนประจ�าทกปปละ2ครงเพอปองกนปญหาสงเสพตดไมใหเกดขนในสถานประกอบการโดยในป2562บรษทฯสมตรวจพนกงานแลวไมพบวามสารเสพตดในรางกาย

244

ไทยวาโกใหความส�าคญกบคณภาพมาตรฐานความปลอดภยใสใจสงแวดลอมโดยบรหารจดการผลตภณฑและกระบวนการผลตทงองคกรภายใตระบบ“WACOALECOSYSTEM”ดงนนในการด�าเนนกจกรรมของบรษทฯจงตองปฏบตตามระบบและมาตรฐานทไดจดท�าขน เพอใหสามารถบรรลผลตามวตถประสงค ตงแตการปฏบตตามแนวนโยบาย Green Procurement, Materials Design การคดเลอกวตถดบทไดมาตรฐาน กระบวนการผลตทมคณภาพ การจดการสนคาคงคลงทมประสทธภาพ การใหขอมลทถกตองแกผบรโภคตลอดจนการทงท�าลายทถกวธไมกระทบตอสงแวดลอม

1.การเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ(กาซเรอนกระจก)

ความมงมนและเปาหมาย ไทยวาโกประเมนปรมาณคารบอนฟตพรนทขององคกรอยางสม�าเสมอทกปเพอตดตามผลการด�าเนนกจกรรมตามมาตรการลดการปลอยกาซเรอนกระจกทองคกรก�าหนด โดยมเปาหมายลดการปลอยกาซเรอนกระจกจากกจกรรมขององคกรไมต�ากวา2% ในแตละป โดยใชมาตรการของโครงการอนรกษพลงงานในการลดการใชพลงงานไฟฟา ซงเปนแหลงทกอใหเกดกาซ เรอนกระจกสงสดคอ82.59%ของกจกรรมทงหมด

245

แนวทางการบรหารจดการ บรษทไทยวาโกจ�ากด(มหาชน)เปนสวนหนงในสงคมทมการใชทรพยากรธรรมชาตจงใหความส�าคญกบการปองกนและแกไขมลพษทเกดขนจากการด�าเนนกจกรรมขององคกรทสงผลกระทบทางตรงและทางออมกบการใชทรพยากรธรรมชาตท�าใหเกดการปลอยกาซเรอนกระจกสชนบรรยากาศลดลง น�าไปสการปฏวตเพอลดการปลอยกาซเรอนกระจกในภาคอตสาหกรรมไดอยางตอเนองสงผลใหการปลอยกาซเรอนกระจกในภาพรวมระดบประเทศลดลง

ทงนบรษทฯ ไดประเมนปรมาณคารบอนฟตพรนทขององคกร หรอปรมาณกาซเรอนกระจกทปลอยออกมาจากกจกรรมตางๆขององคกรเชนการเผาไหมของเชอเพลงการใชไฟฟาการจดการของเสยและการขนสงในรปตนคารบอนไดออกไซดเทยบเทาโดยพจารณาจาก3สวนหลกแบงเปนScopeดงน

ScopeI:การค�านวณคารบอนฟตพรนททางตรง(DirectEmissions)จากกจกรรมตางๆขององคกรโดยตรงเชนการเผาไหมของเครองจกร การใชพาหนะขององคกร (ทองคกรเปนเจาของเอง) การใชสารเคมในการบ�าบดน�าเสย การรวซม/รวไหล จากกระบวนการหรอกจกรรมเปนตน

ScopeII:การค�านวณคารบอนฟตพรนททางออมจากการใชพลงงาน(EnergyIndirectEmissions)ไดแกการซอพลงงานมาใชในองคกรไดแกพลงงานไฟฟาพลงงานความรอนพลงงานไอน�าเปนตน

Scope III : การค�านวณคารบอนฟตพรนททางออมดานอนๆ เชน การเดนทางของพนกงานดวยพาหนะทไมใชขององคกร การเดนทางไปสมมนานอกสถานทการใชวสดอปกรณตางๆเปนตน

ผลการด�าเนนงานป2562

การประเมนคารบอนฟตพรนทองคกรป2562 บรษทฯประเมนปรมาณกาซเรอนกระจกจากกจกรรมขององคกรเชนการเผาไหมเชอเพลงการใชไฟฟาการจดการของเสยและการขนสงโดยใชขอมลตงแตวนท1มกราคม-31ธนวาคม2562และผานการทวนสอบโดยสภาอตสาหกรรมแหงประเทศไทยมผลการประเมนดงน

ผลการประเมนป2562TotalGreenhouseGasEmission : 5,168.70 TonCo

2eq./year

(Scope1&2)DirectGHGEmissions : 817.50 TonCo

2eq./year

EnergyIndirectGHGEmissions: 4,351.20 TonCo2eq./year

OtherIndirectGHGEmissions : 99.49 TonCo2eq./year

5,168.70TonCo

2eq.

246

ในป2562ผลการประเมนคารบอนฟตพรนทองคกรคอ5,168.70TonCO2eq. เมอเปรยบเทยบกบผลการประเมน

ในป2561พบวาเพมขน231.70TonCo2eq.จากการเพมขนของจ�านวนพนกงานในป2562

การชดเชยการปลอยกาซเรอนกระจก บรษทฯเขารวมโครงการสนบสนนกจกรรมลดกาซเรอนกระจก(LowEmissionSupportScheme)หรอเรยกวาโครงการLESSขององคการบรหารจดการกาซเรอนกระจก(องคการมหาชน)โดยโครงการมแนวคดในการพฒนารปแบบการด�าเนนกจกรรมเพอสรางความตระหนกใหเกดการลดการปลอยกาซเรอนกระจกผานกระบวนการประเมนทางเทคนควชาการ

บรษทฯ ไดน�าโครงการ Wacoal Bra Day เขารบการประเมนพบวา สามารถชวยลดการปลอยกาซเรอนกระจกไดถง1,418.04Kg.Co

2eqหรอ1.42TonCo

2eq

โครงการWacoalBraDayด�าเนนงานภายใตแนวคด“ZeroWasteหรอขยะ=ศนย”คอการก�าจดขยะใหมปรมาณนอยทสดจนไมมขยะเหลอเปนมลภาวะตอสงแวดลอม การใชวตถดบทสามารถน�ากลบมาแปรรปใชใหมใหมากทสด รวมถงการ ลดปรมาณของเสยทจะทงใหเหลอนอยทสดโดยWacoalไดน�าบราเสอมสภาพทไมใชแลวน�าเขาสกระบวนการยอยสลายเพอใชเปนเชอเพลงทดแทนการใชถานหนในกระบวนการเผาในระบบปดทอณหภม1,800องศาเซลเซยสเพอใชในการผลตปนซเมนตเพอลดมลภาวะดานสงแวดลอมลดการใชทรพยากรธรรมชาตสามารถชดเชยการปลอยกาซเรอนกระจกจากกจกรรมขององคกรไดดงน

ปรมาณกาซเรอนกระจกจากกจกรรมขององคกรคอ 5,168.70 TonCo2eq.

ปรมาณกาซเรอนกระจกทลดไดจากกจกรรมวาโกบราเดยคอ 1.42 TonCo2eq.

ดงนนปรมาณกาซเรอนกระจกจากกจกรรมขององคกรคอ 5,167.28 TonCo2eq.

2.การใชพลงงาน

ความมงมนและเปาหมาย จากขอจ�ากดของแหลงพลงงานภายในประเทศ และการพงพงแหลงเชอเพลงฟอสซลทน�าเขาจากตางประเทศเพอใชเปนแหลงพลงงานหลกในการผลตไฟฟานนสงผลใหตนทนดานพลงงานเกดความผนผวนและมแนวโนมสงขนทกป

ไทยวาโกตระหนกและมงมนทจะควบคมการใชพลงงานไฟฟาใหมประสทธภาพสงสด เพอใชทรพยากรธรรมชาตอยาง คมคาลดผลกระทบทมตอสงแวดลอมใหไดมากทสดและยงสามารถลดตนทนดานพลงงานของบรษทฯโดยมเปาหมายในป2562คอลดปรมาณการใชพลงงานไฟฟาตอหนวยผลตภณฑ(SpecificEnergyConsumption(SEC))ลง2%เมอเทยบกบป2561อกทงยงเปนการด�าเนนธรกจใหสอดคลองตามแผนอนรกษพลงงาน20ป(EPDP2015)พ.ศ.2558-พ.ศ.2579ของประเทศโดยมเปาหมายลดการใชพลงงานลง30%ภายในป2579

247

แนวทางการบรหารจดการ

1.การด�าเนนงานภายใตขอก�าหนดกฎหมายและมาตรฐานระดบสากล ไทยวาโกมความมงมนทจะด�าเนนธรกจการผลตชดชนในทมการใชพลงงานในกระบวนการผลตและสงผลกระทบตอ สงแวดลอมใหนอยทสดนอกเหนอไปจากการตองปฏบตตามขอก�าหนดและกฎหมายแลวบรษทฯยงไดด�าเนนงานดานการอนรกษพลงงานตามแนวทางขอก�าหนดของระบบการจดการพลงงานในระดบสากลISO50001:2011ซงบรษทฯไดรบการรบรองมาตรฐานดงกลาวจากบรษทบโรเวอรทสเซอทฟเคชน(ประเทศไทย)จ�ากดซงเปนหลกปฏบตทสงผลใหบรษทฯเกดการอนรกษพลงงานทมประสทธภาพทดขนอยางตอเนองทกป

2.เพมประสทธภาพการใชพลงงานและปรบปรงอยางตอเนอง ไทยวาโกด�าเนนงานและกจกรรมดานการอนรกษพลงงานอยางตอเนองดวยมาตรการการควบคมมาตรการการสงเสรมและมาตรการการสนบสนน เพอใหมประสทธภาพการใชพลงงานทสงขน โดยใหความส�าคญกบโครงการอนรกษพลงงานทมการลงทนและทงทไมมการลงทน ควบคกบการศกษาเทคโนโลยดานการประหยดพลงงาน และน�าเทคโนโลยเหลานนมาประยกตใชงานใหเกดประโยชนกบบรษทฯ

3.ปลกจตส�านกดานการอนรกษพลงงานแกพนกงานในองคกร บรษทฯ ฝกอบรมพนกงานเปนประจ�าทกป โดยในป 2562 ไดจดใหมการอบรมในหลกสตร “จตส�านกการอนรกษพลงงาน” เพอสงเสรมและสรางองคความร ความตระหนกในดานการอนรกษพลงงานใหแกพนกงาน อกทงยงด�าเนนกจกรรมทเปนการสรางและสงเสรมวฒนธรรมองคกรทดในดานการอนรกษพลงงานเชนกจกรรมSHE-QDAY2019ซงเปนกจกรรมทสงเสรมการมสวนรวมและการเปดรบขอเสนอแนะดานการอนรกษพลงงานในองคกรของพนกงานทกคนโดยมพนกงานทเขารวมกจกรรมดงกลาวทงสน1,516คนหรอคดเปน39%ของพนกงานทงหมด

การอบรมและกจกรรมการสงเสรมการอนรกษพลงงานในองคกร

248

4.เพมขดความสามารถของบคลากรในดานการอนรกษพลงงาน ไทยวาโกใหความส�าคญกบการพฒนาศกยภาพและเพมขดความสามารถของพนกงาน เพอใหพนกงานมทกษะและ องคความรทดในงานเฉพาะทางสามารถปฏบตงานไดอยางเชยวชาญและทนตอสถานการณของยค4.0โดยในป2562บรษทฯไดสงพนกงานทเปนคณะท�างานดานการจดการพลงงานไปฝกอบรมภายนอกองคกรเชนหลกสตร“ระบบปรบอากาศCHILLER4.0” ซงสามารถน�ามาใชเปนแนวทางในการปฏบตงาน โดยประยกตใชกบระบบปรบอากาศ และลดการใชพลงงานไฟฟาของ บรษทฯลงได

5.การปฏบตงานเชงปองกน บรษทฯมการก�าหนดแผนงานเพอด�าเนนการบ�ารงรกษาเครองจกรอปกรณหลกทมการใชพลงงานสงเชนเครองจกรในงานUtilityโดยเนนเรองการบ�ารงรกษาเครองจกรอปกรณในเชงปองกน(PreventiveMaintenance)เพอใหเครองจกรอปกรณมความพรอมใชงานรกษาสภาพปองกนไมใหเกดความเสยหายรวมทงไดด�าเนนการอยางตอเนองในมาตรการควบคมประสทธภาพหรอคาสมรรถนะของเครองจกรทมนยส�าคญ ก�าหนดใหเครองจกรทมประสทธภาพสงสดถกเลอกใชงานกอน สงผลใหสามารถควบคมการท�างานของเครองจกรและอปกรณไดอยางมประสทธภาพเกดความปลอดภยในการปฏบตงานสามารถลดการสญเสยดานพลงงานและลดผลกระทบดานสงแวดลอมได

ผลการด�าเนนงานป2562 บรษทฯใชพลงงานทตยภม(SecondarySource)ในกระบวนการผลตซงเปนพลงงานทางออม(IndirectEnergy)จากการไฟฟานครหลวงโดยในป2562บรษทฯมปรมาณการใชไฟฟาเทากบ7,475,000kWh.ซงการใชพลงงานโดยรวมเมอเทยบกบป2561เพมขน1.38%และเมอเทยบกบเปาหมายเพมขน10.19%เนองจากอณหภมแวดลอมในป2562มคาเฉลยสงขนสงผลใหเครองปรบอากาศทเปนสดสวนการใชพลงงานไฟฟา60%ของพลงงานไฟฟาทงบรษทฯมการใชพลงงานเพมขนเมอเปรยบเทยบกบเดอนเดยวกนในป2561ประกอบกบจ�านวนพนกงานทเพมขนจากเดม

ส�าหรบมาตรการอนรกษพลงงานทด�าเนนการในป2562มทงหมด4มาตรการแบงเปนมาตรการในระบบปรบอากาศ3มาตรการและมาตรการในระบบแสงสวาง1มาตรการไดแก โครงการเปลยนฟลเลอรCoolingTowerNo.1, โครงการเปลยนเครองปรบอากาศVRF,โครงการเปลยนหลอดLEDจ�านวน700หลอดและโครงการเปลยนเครองปรบอากาศSPLITTYPEสามารถลดการใชพลงงานไฟฟาไดเทากบ107,787.35kWh./ป

สรปผลจากการบรหารจดการพลงงานในป2562

249

การจดการพลงงานและกาซเรอนกระจก

3.การบรหารจดการน�า

3.1การบรหารจดการน�าใช

ความมงมนและเปาหมาย บรษทฯใสใจและใหความส�าคญกบการบรหารจดการน�าภายในองคกรซงเปนน�าประปาทใชเพอใชอปโภคและบรโภคของพนกงานไทยวาโกตระหนกถงความส�าคญของน�าทเปนทรพยากรทมคาทตองอนรกษและใชใหเกดคณคาสงสดจงไดมการก�าหนดเปาหมาย“ลดการใชน�าลง2%โดยเทยบกบป2561”โดยใหพนกงานมสวนรวมในการลดการใชน�าเพอใหบรรลเปาหมายดงกลาว

แนวทางการบรหารจดการ บรษทฯ มการจดการใชน�าอยางเปนระบบทวทงบรษทฯ โดยรณรงคเพอสรางจตส�านกแกพนกงานในการใชน�าใหเกด ความคมคาและเกดประโยชนสงสดทงการใชน�าเพออปโภคบรโภคภายในส�านกงานและโรงงานรวมทงการใชน�าเพอการหลอเยนในระบบท�าความเยน โดยไดมแผนในการบ�ารงรกษา Chiller Air ใหใชงานไดอยางมประสทธภาพ ตดตงระบบ Auto drain ของคลลงทาวเวอรรวมทงมการเปลยนระบบการท�างานของคลลงทาวเวอรจากระบบใหญเปนระบบเลกแทนแตยงคงประสทธภาพการท�างานเหมอนเดมเพอชวยในการลดการใชน�า

ผลการด�าเนนงานป2562 ในป2562บรษทฯมปรมาณการใชน�าประปารวมทงหมดเทากบ97,181ลกบาศกเมตรโดยการใชน�ามากทสดคอการใชน�าเพอการอปโภคและบรโภคปรมาณ74,168ลกบาศกเมตรคดเปน76.32%รองลงมาเปนน�าหลอเยนเพอท�าความเยนการใชน�าอนๆและน�าทสญเสยและน�าใชในหมอไอน�าตามล�าดบ

พลงงานไฟฟาทใชทงองคกร

ดชนประสทธภาพการใชพลงงาน

การลดการใชพลงงาน

ปรมาณการปลดปลอยกาซเรอนกระจก

ปรมาณการลดการปลดปลอยกาซเรอนกระจก

กโลวตต-ชวโมง

เมกะจลตอชน

กโลวตต-ชวโมง

ตนคารบอนไดออกไซดเทยบเทา

ตนคารบอนไดออกไซดเทยบเทา

7,281,647

2.618

182,937

4,238.6

106.5

7,373,000

2.602

33,079

4,291.8

19.3

7,475,000

2.842

107,787

4,351.2

62.7

ขอมลพลงงานและกาซเรอนกระจก หนวย ป2560 ป2561 ป2562

250

ปรมาณน�าใช

ทงน ปรมาณการใชน�าเฉลยของป 2561 เทากบ 107.25 ลตร/คน/วน และในป 2562พบวามการใชน�าเฉลยเทากบ85.67ลตร/คน/วนซงมการใชน�าเฉลยลดลงคดเปน20.12%ซงเปนไปตามเปาหมายทมการก�าหนดไว

ปรมาณการใชน�า(ลตร/คน/วน)

3.2การบรหารจดการน�าทง

ความมงมนและเปาหมาย ไทยวาโกตงอยในพนททมชมชนโดยรอบจงมความตระหนกดานผลกระทบจากการปลอยน�าทงทเกดจากกระบวนการและกจกรรมตางๆของบรษทฯ โดยกอนทจะปลอยน�าทงลงสคคลองสาธารณะน�าจะตองไดรบการบ�าบดใหมคาน�าทงทเปนไปตามมาตรฐานทกฎหมายก�าหนดซงเปนความรบผดชอบตอสงแวดลอมทบรษทฯไดด�าเนนการอยางตอเนองโดยตงเปาหมายตองไมเกดขอรองเรยนในเรองการปลอยน�าทงจากชมชนโดยรอบ

แนวทางการบรหารจดการ บรษทฯไดมการตดตงระบบบ�าบดน�าทงทงหมด4ระบบทมประสทธภาพโดยมการบ�ารงรกษาและตรวจสอบสภาพของระบบบ�าบดอยางสม�าเสมอพรอมทงมการตรวจวดคาน�าทงโดยเจาหนาทดานสงแวดลอมของบรษทฯเพอตรวจสอบประสทธภาพในการท�างานของระบบบ�าบด และมหนวยงานภายนอกทไดรบการรบรองเขามาด�าเนนการตรวจวดคาน�าทงอยางสม�าเสมอ เพอ

251

เปนการยนยนประสทธภาพในการท�างานของระบบบ�าบดเพอใหมนใจวาน�าทงทปลอยออกสแหลงน�าสาธารณะเปนไปตามทกฎหมายก�าหนดและไมสงผลกระทบดานสงแวดลอมตอชมชนรอบขางหรอผมสวนไดเสยอนๆทเกยวของ

ผลการด�าเนนงานป2562 จากการบรหารจดการน�าทงท�าใหผลการตรวจวเคราะหคณภาพน�าทงในป2562เปนไปตามเกณฑทกฎหมายก�าหนดโดยปรมาณน�าทงทเกดขนในป2562มปรมาณเทากบ39,140ลกบาศกเมตรซงปรมาณน�าทงสวนใหญจะเกดจากน�าทงในหองน�าในปรมาณ29,966ลกบาศกเมตรคดเปน76.56%รองลงมาเปนน�าจากการท�าความสะอาดซกลางปรมาณ6,693ลกบาศกเมตรคดเปน17.10%น�าทงจากกจกรรมอนๆและน�าสญเสยและน�าทงจากหมอไอน�าตามล�าดบ

ปรมาณน�าทง

1. คาความเปนกรด–ดาง

2. ปรมาณออกซเจนทสารเคมใชในการ

ยอยสลายสารอนทรยในน�า(COD)

3. คาสในน�าทง(COL)

4. คาไนโตรเจนอนทรยและ

แอมโมเนยไนโตรเจน(TKN)

5.คาของแขงละลายน�า(TDS)

6.ไขและน�ามน(Oil&Grease)

7.คาของแขงแขวนลอย(SS)

8.ปรมาณออกซเจนทจลนทรยใชในการ

ยอยสลายสารอนทรยในน�า(BOD)

9.อณหภมของน�า

pH

มลลกรมตอลตร

ADMI

มลลกรมตอลตร

มลลกรมตอลตร

มลลกรมตอลตร

มลลกรมตอลตร

มลลกรมตอลตร

องศาเซลเซยส

7.1

40

59

31.55

476

<2

10

4.7

30.1

7.9

84

63

83.12

384

<2

27

16

29.7

7.8

55

49

55.47

352

<2

13

18

30.2

8.0

48

65

72.62

494

<2

15

12

30.9

5.5–9.0

≤120

<300

≤100

≤3,000

≤5

≤50

≤20

≤40

รายละเอยด

จดท1หนาอาคาร1

จดท3ขางอาคาร3

จดท4ขางอาคาร3

จดท2หนาอาคาร6

หนวย ป2562 เกณฑตามกฎหมาย

252

จากการตรวจวดคาน�าทงทงหมด4จดภายในบรเวณบรษทฯพบวาผลการตรวจวดเปนไปตามมาตรฐานทกฎหมายก�าหนดทกคาซงไมสงผลกระทบตอทงสงแวดลอมและชมชนรอบขางและในป2562บรษทฯไมพบขอรองเรยนดานสงแวดลอมจากผมสวนเกยวของ

4.การจดการของเสย

ความมงมนและเปาหมาย ไทยวาโกไดรบการรบรองมาตรฐานดานการจดการดานสงแวดลอมISO14001:2015ซงไดก�าหนดใหมการจดการของเสยภายในโรงงานอยางมระบบซงไดแกการคดแยกขยะทวไปออกจากขยะอตสาหกรรมเพอใหเกดความสะดวกตอการจดการและน�าไปก�าจดไดอยางถกตองและเปนการแยกขยะเพอน�ามาใชซ�าหรอรไซเคลโดยไดตงเปาหมายในป 2562 คอ การเพมสดสวนของการน�าขยะอตสาหกรรมกลบมาใชซ�าและใชใหมไมนอยกวา50%

แนวทางการบรหารจดการ บรษทฯไดน�าแนวทางการจดการของเสยโดยใชหลก3Rs(Reduce,ReuseandRecycle)มาประยกตใช

• Reduce:ใชเทคโนโลยComputerGradingในการวางต�าแหนงกระดาษแบบลงบนผาโดยใหมเศษผาเหลอในการตดใหนอยทสดซงจะเปนการใชทรพยากรใหเกดความคมคาทสดและเปนการลดการเกดปรมาณขยะทไมจ�าเปน

• Reuse:น�าบรรจภณฑทมสภาพดและยงสามารถใชงานไดเชนกลองกระดาษถงพลาสตกจากคลงสนคาและจากกระบวนการตางๆจากการผลตมาหมนเวยนใชซ�าหรอการน�ากลบมาใชใหม

• Recycle:น�าเศษวสดทไมใชงานแลวมารไซเคลเพอน�ากลบมาใชประโยชนใหมโดยการจ�าหนายใหกบผรบซอทน�าขยะไปรไซเคลเชนเศษฟองน�าเศษผาเปนตน

ผลการด�าเนนงานป2562 บรษทฯไดคดแยกขยะออกมาไดจ�านวนทงสน954,751กโลกรมโดยสวนใหญเปนขยะทวไปจ�านวน720,000กโลกรมคดเปน75.41%รองลงมาเปนขยะอตสาหกรรมจ�านวน232,914กโลกรมคดเปน24.40%ซงขยะอตสาหกรรมดงกลาวไดน�าหลก3Rs(Reduce,ReuseandRecycle)มาใชในการน�ากลบมาใชซ�าการใชใหมและการแปรรปจ�านวนทงสน231,425กโลกรมคดเปนสดสวนทน�าขยะอตสาหกรรมกลบมาใชซ�าใชใหมไดเทากบ99.36%ซงไดตามเปาหมายทก�าหนดไว

ปรมาณของขยะแตละประเภท

253

1.การด�าเนนธรกจทเปนธรรม

ความมงมนและเปาหมาย บรษทฯไดก�าหนดพนธกจทจะยกระดบขดความสามารถในการแขงขนขององคกรอยางตอเนองเพอการเตบโตอยางยงยนบนพนฐานของคณธรรมจรยธรรมรวมทงความเชอมนและความไววางใจซงกนและกนของผมสวนไดเสยทกกลมควบคไปกบการก�าหนดนโยบายการก�ากบดแลกจการทดไวเปนลายลกษณอกษรรวมถงนโยบายและแนวทางปฏบตตอผมสวนไดเสยทกกลมอยางชดเจน เพอใหกรรมการ ผบรหาร และพนกงานทกระดบ ยดถอเปนแนวปฏบต หลกเลยงการด�าเนนการทอาจกอใหเกดความ ขดแยงทางผลประโยชนโดยเคารพในสทธของผมสวนไดเสยทกกลมและค�านงถงประโยชนสงสดรวมกน

1.1การแขงขนทเปนธรรม

แนวทางการบรหารจดการ บรษทฯมงเนนการสรางพนธมตรทางธรกจกบคคาเพอการเตบโตรวมกนในระยะยาว โดยด�าเนนการภายใตกรอบกตกาการแขงขนทเปนธรรมตามระเบยบการจดซอจดจางและระบบบรหารคณภาพISO9001:2015ตลอดจนไดก�าหนดแนวปฏบตการรบเลยงรบรองหรอการเลยงรบรองการรบหรอการใหของขวญใหอยในธรรมเนยมปฏบตทเหมาะสมเพอปองกนการเรยกรบผลประโยชนทอยนอกเหนอขอตกลงทางการคารวมทงไมท�าลายชอเสยงของคแขงขนไมแสวงหาขอมลดวยวธไมสจรตไมลอกเลยนแบบหรอน�าทรพยสนทางปญญาของผอนมาใชในธรกจโดยไมไดรบอนญาต

ผลการด�าเนนงานป2562 บรษทฯไมมขอรองเรยนหรอขอพพาทเกยวกบการแขงขนทไมเปนธรรม

1.2การเคารพสทธในทรพยสนของผอน

แนวทางการบรหารจดการ 1. เคารพในสทธแหงความเปนเจาของของผถอหน ดแลผลประโยชน สนบสนนสงเสรม เปดโอกาสใหผถอหนทกกลมอยางเปนธรรมเทาเทยมกนโดยจดใหมหนวยงานนกลงทนสมพนธเปนสอกลางในการใหขอมลแกผถอหนและนกลงทนตลอดจนมการจดท�านโยบายการเปดเผยขอมลเพอใหผถอหนและนกลงทนทกประเภทสามารถเขาถงขอมลไดอยางเทาเทยมกนท�าใหเกดความเชอมนวาบรษทฯด�าเนนธรกจดวยความสจรตโปรงใสและสามารถตรวจสอบได 2.คมครองสทธของผบรโภคโดยการผลตและจ�าหนายสนคาทมความปลอดภยและเปนมตรตอสงแวดลอม รกษาสญญาและขอตกลงในการขายสนคาดแลเอาใจใสและตอบสนองตอความตองการตลอดจนขอรองเรยนของลกคามนโยบายรบประกนความพอใจในสนคาและสามารถเปลยนสนคาไดกรณพบปญหาดานคณภาพโดยจดใหมหนวยงานลกคาสมพนธและระบบCallCenterเพอดแลลกคาอยางใกลชด 3.เคารพตอศกดศรความเปนมนษยและสทธของพนกงานทกคนโดยไมเลอกปฏบตทางเชอชาตศาสนาเพศและอนๆ 4.บรหารงานเพอใหเจาหนมนใจในฐานะทางการเงนและความสามารถในการช�าระหนทดพรอมทงปฏบตตามสญญาหรอเงอนไขตางๆอยางเครงครด 5.เคารพและไมละเมดทรพยสนทางปญญาไมน�าผลงานของบคคลอนมาใชประโยชนโดยไมไดรบอนญาตและไมสนบสนนสนคาหรอการกระท�าทละเมดทรพยสนทางปญญาในขณะเดยวกนไดตรวจสอบดแลรกษาผลงานซงถอเปนทรพยสนทางปญญาของบรษทฯโดยด�าเนนการจดสทธบตรผลงานนวตกรรมตางๆไมยนยอมใหถกละเมดหรอใหบคคลอนน�าไปใชโดยมไดรบอนญาต

254

นโยบายตอตานการคอรรปชน“บรษทฯมนโยบายปฏบตตามกฎหมายทเกยวของกบตอตานการคอรรปชนของประเทศไทยโดยก�าหนดใหกรรมการบรษท ผ บรหาร และพนกงาน หามกระท�า หรอยอมรบ หรอสนบสนนการคอรรปชนทกรปแบบทงทางตรงและทางออมซงครอบคลมถงทกธรกจและทกหนวยงานทเกยวของ”

นอกจากนคณะกรรมการบรษทไดอนมตระเบยบปฏบตตามนโยบายตอตานการคอรรปชนเพอก�าหนดหนาทความรบผดชอบและแนวทางการปฏบตในการตอตานคอรรปชนตลอดจนจดใหมมาตรการในการแจงเบาะแสหรอขอรองเรยนเมอพบเหนหรอมหลกฐานวามการคอรรปชนเกดขนในบรษทฯ และมกลไกในการใหความคมครองและใหความเปนธรรมกบผทแจงเบาะแสหรอผถกรองเรยนรวมถงมบทลงโทษผกระท�าผดผขมขหรอคกคามหรอผทเพกเฉยตอการกระท�าผด 3.เขารวมเปนสมาชกเครอขายหนสวนตานทจรตเพอประเทศไทย(PACTNetwork)และเปนสมาชกแนวรวมปฏบตของภาคเอกชนไทยในการตอตานการทจรต(CollectiveActionCoalition:CAC)ดวยความสมครใจและในป2562บรษทฯไดรบการรบรองตออายการเปนสมาชกแนวรวมปฏบตของภาคเอกชนไทยในการตอตานทจรต(CAC) 4.จดตงคณะท�างานดานตอตานการคอรรปชนเพอด�าเนนการใหบรษทฯมการก�ากบดแลกจการทดมวฒนธรรมองคกรทจะไมยอมรบการคอรรปชนทกรปแบบ มความโปรงใสในการด�าเนนธรกจ และสรางความมนใจใหกบผมสวนไดเสย ซงมการรายงานความคบหนาและผลการปฏบตงานของคณะท�างานฯตอคณะกรรมการธรรมาภบาลเปนประจ�าทกป 5.จดใหมระบบการบรหารความเสยงและระบบการควบคมภายในทมประสทธภาพและประสทธผลรวมถงปองกนไมใหเกดการทจรตคอรรปชนโดยมรายละเอยดดงน

5.1 กระบวนการในการประเมนความเสยงจากการคอรรปชน คณะกรรมการบรหารความเสยงไดจดท�าแผนด�าเนนงานบรหารจดการความเสยงจากการด�าเนนธรกจของ บรษทฯเปนประจ�าทกปซงรวมถงการประเมนความเสยงดานคอรรปชนทอาจเกดขนโดยท�าการประเมนแยกออกจากความเสยงดานอนๆ มการก�าหนดเกณฑการประเมนระดบความเสยงทงโอกาสเกดและผลกระทบ พรอมทงก�าหนดมาตรการด�าเนนการทเหมาะสมกบความเสยงทประเมนไดรวมทงมมาตรการในการควบคมและปองกนความเสยงดงกลาว

5.2 การก�ากบดแลและควบคมดแลเพอปองกนและตดตามความเสยงจากการคอรรปชน บรษทฯ จดใหมกระบวนการตรวจสอบ ประเมนความเพยงพอระบบควบคมภายในและการปองกนการทจรตคอรรปชนในระบบงานส�าคญเชนระบบการขายการจดซอจดจางระบบการบนทกบญชและการช�าระเงนเปนตนตลอดจนจดใหมชองทางการรบแจงขอมลหรอขอรองเรยนในเรองทอาจท�าใหเกดความเสยหายตอบรษทฯไมวาจะเปนเรองความถกตองของรายงานทางการเงนระบบการควบคมภายในทบกพรองหรอการกระท�าผดกฎหมายและผดจรรยาบรรณหรอเรองทจรตคอรรปชนโดยมมาตรการคมครองผรองเรยนทเปนระบบและยตธรรมตลอดจนมขนตอนการตรวจสอบขอเทจจรงและก�าหนดบทลงโทษทง

ผลการด�าเนนงานป2562 บรษทฯไมมขอรองเรยนหรอขอพพาทเกยวกบการละเมดทรพยสนของผอน

1.3การตอตานการทจรตคอรรปชน

แนวทางการบรหารจดการ 1. บรษทฯ มงมนทจะด�าเนนธรกจดวยความโปรงใส เปนธรรม โดยจดใหมแนวทางในการตอตานการทจรตคอรรปชนรวมถงการสรางจตส�านก คานยม ทศนคต และปลกฝงจนกลายเปนวฒนธรรมองคกรทจะสงเสรมใหกรรมการบรษท ผบรหารและพนกงานทกระดบตองปฏบตตามกฎหมายและระเบยบขอบงคบทเกยวของตลอดจนไมสนบสนนใหมการสรางความส�าเรจของงานดวยวธการทจรต 2.ทประชมคณะกรรมการบรษทครงท6/2557เมอวนท23กมภาพนธ2558ไดก�าหนดนโยบายตอตานการคอรรปชนไวเปนลายลกษณอกษร ตอมาไดมการทบทวนและแกไขนโยบายตอตานการคอรรปชนเปนประจ�าทกปเพอใหสอดคลองกบขอก�าหนดทเกยวของ

255

ทางวนยและ/หรอกฎหมายและในกรณทสามารถตดตอผรองเรยนไดบรษทฯจะแจงผลการสอบสวนขอเทจจรงใหรบทราบเปนลายลกษณอกษร

5.3 แนวทางในการตดตามประเมนผลการปฏบตตามนโยบายตอตานการคอรรปชนมดงน• คณะท�างานดานตอตานการคอรรปชนสอบทานและตดตามการด�าเนนงานตามนโยบายตอตานการคอรรปชนของบรษทฯในดานการชวยเหลอทางการเมองการบรจาคเพอการกศลการเปนผใหการสนบสนนการใหและรบเลยงรบรองและการใหและรบของขวญตลอดจนตดตามการแจงเบาะแสทจรตคอรรปชนผานชองทางตางๆรวมทงมการรายงานผลจากมาตรการปองกนการคอรรปชนของบรษทฯตอคณะกรรมการบรหารคณะกรรมการธรรมาภบาลคณะกรรมการตรวจสอบและคณะกรรมการบรษทตามล�าดบ

• คณะกรรมการบรหารความเสยงมการตดตามและทบทวนการประเมนความเสยงดานคอรรปชนทอาจเกดขนของบรษทฯพรอมทงรายงานผลการตดตามการจดการความเสยงดงกลาวตอคณะกรรมการบรษท

• บรษทฯ จดใหมกระบวนการตรวจสอบอยางเหมาะสม โดยมส�านกงานตรวจสอบภายในด�าเนนการตรวจสอบระบบการควบคมภายในตามแผนการตรวจสอบประจ�าปและรายงานผลการตรวจสอบตอคณะกรรมการตรวจสอบซงท�าหนาทสอบทานระบบควบคมภายใน ในกรณทตรวจพบการทจรตคอรรปชน ส�านกงาน ตรวจสอบภายในจะรายงานตรงตอคณะกรรมการตรวจสอบ และคณะกรรมการตรวจสอบจะรายงานตอ คณะกรรมการบรษทตามล�าดบ

• ในกรณทบรษทฯ ไดรบการรองเรยนและสบสวนขอเทจจรงแลวพบวาขอรองเรยนมหลกฐานหรอมเหตอนควรใหเชอวามการกระท�าทอาจสงผลกระทบอยางมนยส�าคญตอฐานะทางการเงนหรอผลการด�าเนนงาน ของบรษทฯ หรอมการกระท�าผดกฎหมายหรอจรรยาบรรณ หรอมสวนเกยวของกบการทจรตคอรรปชนกรรมการผจดการจะรายงานตอคณะกรรมการตรวจสอบและคณะกรรมการธรรมาภบาลเพอทราบ และสรปความเหนขอเสนอแนะของคณะกรรมการดงกลาวเพอน�าเสนอตอคณะกรรมการบรษทรบทราบตอไป

6.ก�าหนดใหบรษทยอยและบรษทรวมน�านโยบายตอตานการคอรรปชนและระเบยบปฏบตทเกยวของของบรษทฯไปเปนหลกปฏบตในการด�าเนนธรกจรวมกนสรางวฒนธรรมองคกรในการปฏเสธคอรรปชน 7.สอสารและประชาสมพนธเกยวกบนโยบายตอตานการคอรรปชนและระเบยบปฏบตทเกยวของใหกบบคคลภายนอกและบคลากรของบรษทฯผานชองทางตางๆเชนเวบไซตบรษทฯระบบอนทราเนตจดหมายบอรดประชาสมพนธเสยงตามสายเปนตน 8.จดฝกอบรมใหความรเกยวกบนโยบายตอตานการคอรรปชนและระเบยบปฏบตทเกยวของของบรษทฯกบกรรมการบรษทผบรหารและพนกงานทกระดบอยางตอเนองเชนการเปนผใหการสนบสนนการใหและรบของขวญโทษทางวนยรายละเอยดขนตอนและชองทางในการแจงเบาะแสหรอขอรองเรยน กลไกในการใหความคมครองและเปนธรรมแกผทแจงเบาะแสเปนตน พรอมทงใหพนกงานทกคนจดท�าแบบทดสอบวดความรในการปฏบตตามนโยบายและแนวทางการตอตานการทจรตคอรรปชน รวมถงการอบรมและท�าความเขาใจในเรองการตอตานการคอรรปชนกบพนกงานใหมในการปฐมนเทศ และผทไดรบการเลอนต�าแหนงเปนผบงคบบญชาในโครงการอบรม“YoungManagementDevelopmentProgram” นอกจากนไดสงเสรมและสนบสนนใหผบรหารและพนกงานทเกยวของกบการควบคมภายในไปทศนศกษาดงานและฝกอบรมดานการตอตานการทจรตและคอรรปชน เชนหลกสตร“CorruptionRiskandControlWorkshop(CRC)”หลกสตร“CACRoadtoCertify”เพอน�าความรทไดรบมาประยกตใชภายในองคกรตอไป 9.ก�าหนดชองทางการสอสารรบขอรองเรยนหรอแจงเบาะแสเกยวกบการทจรตคอรรปชนพรอมทงมาตรการคมครองผรองเรยนโดยผแจงเบาะแสหรอขอรองเรยนจะไดรบการคมครองดแลและเกบรกษาเปนความลบและเรองทไดรบแจงเบาะแสจะน�าเขาสกระบวนการตรวจสอบดวยความระมดระวงรอบคอบและเปนธรรม

ผลการด�าเนนงานป2562 1. จดอบรมใหความรเกยวกบนโยบายและระเบยบปฏบตในการตอตานทจรตคอรรปชนในหลกสตร“มาตรฐานขอก�าหนดและกฎหมายทเกยวของ”ใหกบผบงคบบญชาระดบแผนกและผทไดรบการเลอนต�าแหนงเปนผบงคบบญชาของบรษทฯรวมทงไดจดประชมเพอสอสารนโยบายและระเบยบปฏบตดงกลาวใหกบกรรมการบรหารและผบงคบบญชาระดบฝายเพอใหน�าความรทไดรบไปถายทอดตอใหกบผใตบงคบบญชาทวทงองคกรตลอดจนจดใหมการปฐมนเทศใหแกพนกงานใหมทกคนในเรองดงกลาวดวย

256

2.ตวแทนกรรมการบรษทผบรหารและพนกงานเขารวมกจกรรม“รวมพลงอาสาสโกง”จดโดยองคกรตอตานคอรรปชนเพอแสดงถงพลงความมงมนในการรวมตอตานการทจรตคอรรปชนในสงคมไทย

3.สอสารประชาสมพนธนโยบายตอตานการคอรรปชนของบรษทฯใหกบคคารายใหมป2562เพมขนจ�านวน182รายรวมทงแจงคคาจ�านวน 435 ราย ใหงดการมอบของขวญในทกเทศกาลและในขณะเดยวกนไดประชาสมพนธใหกรรมการบรษท ผบรหารและพนกงานรบทราบและใหความรวมมอในการงดรบและใหของขวญ

4.จดท�ามาสคอต“การตอตานคอรรปชน”ของบรษทฯเพอใชในรณรงคประชาสมพนธภายในองคกร 5.บรษทฯไมไดรบเรองรองเรยนและแจงเบาะแสเกยวกบการทจรตคอรรปชนผานชองทางการแจงเบาะแสของบรษทฯ

257

2.สทธมนษยชน

ความมงมนและเปาหมาย สทธมนษยชนเปนสทธและเสรภาพขนพนฐานทมนษยทกคนพงไดรบนอกจากสทธเสรภาพในทางปจเจกบคคลแลวยงรวมไปถงสทธเสรภาพในการอยรวมกนในสงคมอยางเทาเทยมและเปนธรรมเคารพในคณคาศกดศรและความแตกตางของมนษยไทยวาโกมงเนนการอยรวมกนอยางมความสขในสงคมดวยการเคารพในคณคาศกดศรสทธมนษยชนของผมสวนไดเสยทกกลมอกทงยงครอบคลมไปถงสทธมนษยชนของบคคลทวไปอนกอใหเกดเปนความหลากหลายและอสรภาพทงดานความคดการกระท�าค�าพด และการสอสาร อกทงยงรวมไปถงการใชทรพยากรธรรมชาตอยางคมคาและเกดประโยชนสงสด เพออนรกษไวใหคนรนหลงมสทธใชไดอยางเทาเทยมกน

แนวทางการบรหารจดการ บรษทฯ ไดก�าหนดนโยบายและแนวทางปฏบตดานสทธมนษยชนไวในหลกการก�ากบดแลกจการทด รวมทงไดก�าหนดไวในมาตรฐานWRAP(WorldwideResponsibleAccreditedProduction)โดยสนบสนนการใหความรความเขาใจและใหพนกงานตระหนกถงหลกสทธมนษยชนเพอน�าไปเปนสวนหนงของการปฏบตงานไมจ�ากดอสรภาพหรอความแตกตางทางความคดเพศเชอชาตศาสนาการเมองหรอเรองอนใดรวมทงจดใหมชองทางการสอสารเพอใหพนกงานหรอผทเชอวาสทธของตนถกละเมดหรอไดรบการปฏบตอยางไมเปนธรรม สามารถรองเรยนตอบรษทฯ โดยค�ารองเรยนนนจะตองไดรบการเอาใจใสและด�าเนนการอยางเปนธรรมนอกจากนบรษทฯจะไมสนบสนนและสงเสรมกจการทละเมดสทธมนษยชนอกดวย

ผลการด�าเนนงานป2562 1. เปดโอกาสใหพนกงานไดรวมกลมกนจดใหมคณะกรรมการชดตางๆ เพอเปนตวแทนพนกงานในการเจรจาและใหขอเสนอแนะในเรองตางๆ เชนคณะกรรมการสวสดการในสถานประกอบการ และคณะกรรมการความปลอดภยอาชวอนามยและสภาพแวดลอมในการท�างาน 2.ค�านงถงการไมเลอกปฏบตและใหโอกาสเทาเทยมกนในการจางงานไมเลอกปฏบตในดานเพศเชอชาตศาสนาโดยเฉพาะผพการซงบรษทฯสงเสรมอาชพผพการใหมงานท�าในป2562บรษทฯไดจางงานและสงเสรมอาชพคนพการจ�านวน27คน 3.มการคดกรองและตรวจสอบคคาและผรบเหมา (Subcontractor) วาด�าเนนกจการอยางเปนธรรมและไมละเมดสทธมนษยชนตอพนกงานและลกจางของคคาและผรบเหมา(Subcontractor)โดยไดก�าหนดประเดนการเคารพตอหลกสทธมนษยชนไวในนโยบายความรบผดชอบตอสงคมหนงสอแสดงความมงมนดานมาตรฐานWRAPและในระเบยบการจดซอจดจางซงไดเผยแพรประชาสมพนธและสอสารใหกบคคาและผรบเหมา(Subcontractor)ทราบ 4.จดอบรมใหความรเกยวกบสทธมนษยชนใหกบผบรหารและพนกงานเพอใหเขาใจถงนโยบายและขอปฏบตของบรษทฯรวมถงมสวนรวมในการปองกนการละเมดสทธมนษยชนไมใหเกดขนในการด�าเนนธรกจขององคกร 5.ไมมขอรองเรยนหรอขอพพาททเกยวของกบการละเมดสทธมนษยชน

258

การจางงานคนพการ

บรษท ไทยวาโก จ�ากด (มหาชน) รบมอบรางวล BestInnovativeCompanyAwardsบรษททมความโดดเดนทงในดานนวตกรรม และกลยทธการบรหารจดการนวตกรรมในองคกร จากตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยในงานประกาศผลรางวลSETAwards2019โดยผลตภณฑWacoalMoodTravelBraเปนผลงานนวตกรรมใหมทแรกในประเทศไทย ทน�าวสดธรรมชาตจากยางพารามาผสมผสานกบชดชนในสตรท�าใหชดชนในสามารถมวนและคนรปไดโดยไมเสยทรง

บรษทไทยวาโกจ�ากด(มหาชน)ไดรบผลการประเมนการก�ากบดแลกจการในระดบ“ดเลศ”ตดตอกนเปนปท 5 จากการส�ารวจการก�ากบดแลกจการบรษทจดทะเบยนไทยประจ�าป2562และยงไดรบการจดอนดบบรษทจดทะเบยนทมผลการประเมนการก�ากบดแลกจการทดในระดบTopQuartileตดตอกนเปนปท8จากสมาคมสงเสรมสถาบนกรรมการบรษทไทย(IOD)รวมกบส�านกงานคณะกรรมการก�ากบหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (ก.ล.ต.)และตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย(ตลท.)

รางวลเกยรตยศป2562

บรษท ไทยวาโก จำ กด (มหาชน) ควารางวล Best Innovative Company Awards

ดานนวตกรรมโดดเดน

บรษท ไทยวาโก จำ กด (มหาชน) ไดรบผลการประเมนการกำ กบดแลกจการในระดบ “ดเลศ” ตดตอกนเปนปท 5

259

บรษทไทยวาโกจ�ากด(มหาชน)ไดรบรางวล“บรษทเกษยณสข” ระดบ Bronze จากส�านกงานคณะกรรมการหลกทรพยและตลาดหลกทรพย (ก.ล.ต.)เพอยกยองเชดชเกยรตองคกรนายจางทสงเสรมใหพนกงานตระหนกถงความส�าคญของการออมเงนผานกองทนส�ารองเลยงชพเพอใหมเงนใชอยางพอเพยงในวยเกษยณ

บรษท ไทยวาโก จ�ากด (มหาชน) รบมอบรางวลNo.1BrandThailand2018-2019หมวดWomanUnderwearจากนตยสารMarketeerในฐานะวาโกเปนแบรนดยอดนยมอนดบ1ในหมวดหมชดชนในสตรตอเนองยาวนานเปนปท 8 จากการส�ารวจพฤตกรรมการบรโภคสนคาและการรบข อมลขาวสารของผบรโภคทวประเทศ

บรษท ไทยวาโก จ�ากด (มหาชน)รบมอบใบรบรองการประเมนการปลอยกาซเรอนกระจกของผลตภณฑชดชนในสตรจ�านวน5ผลตภณฑจากองคการบรหารจดการกาซเรอนกระจก(องคการมหาชน)

“วาโก” แบรนดชดชนในทใชจรง ครองอนดบ1ตอเนองปท 8 กบรางวล No.1 Brand Thailand

บรษท ไทยวาโก จำ กด (มหาชน) รบมอบใบรบรองคารบอนฟตพรนทผลตภณฑจำ นวน 5 ผลตภณฑ

บรษท ไทยวาโก จำ กด (มหาชน) ไดรบรางวล “บรษทเกษยณสข” ระดบ Bronze

260

บรษท ไทยวาโก จ�ากด (มหาชน) รบรางวลAsianServiceAward2019จากผลตภณฑWacoalBodyClinicจากAsianNetworkforQuality(ANQ)

บรษท ไทยวาโก จ�ากด (มหาชน) รบโลประกาศเกยรตคณสถานประกอบกจการดเดนประจ�าป2562จากส�านกงานประกนสงคมเนองจากบรษทฯสนบสนนพฒนา และยกระดบคณภาพชวตของพนกงานตามกฎหมายประกนสงคม

บรษท ไทยวาโก จ�ากด (มหาชน) รบรางวล สถานประกอบกจการตนแบบดเดนดานความปลอดภยอาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการท�างาน ระดบประเทศประจ�าป2562

Wacoal Body Clinic รบรางวล Asian Service Award 2019

รางวลสถานประกอบกจการดเดน

รางวลสถานประกอบกจการตนแบบดเดน

261

ดชนขอมลตามกรอบการรายงานGRIStandards

UniversalStandards

GRI102:GeneralDisclosures

1.OrganizationalProfile

102-1 Nameoftheorganization

102-2 Activities,brands,products,andservices

102-3 Locationofheadquarters

102-4 Locationofoperations

102-5 Ownershipandlegalform

102-6 Marketsserved

102-7 Scaleoftheorganization

102-8 Informationonemployeesandother

workers

102-9 Supplychain

102-10 Significantchangestotheorganization

anditssupplychain

102-12 Externalinitiatives

102-13 Membershipofassociations

2.Strategy

102-14 Statementfromseniordecision-maker

102-15 Keyimpacts,risks,andopportunities

3.EthicsandIntegrity

102-16 Values,principles,standards,

andnormsofbehavior

102-17 Mechanismsforadviceandconcerns

aboutethics

4.Governance

102-18 Governancestructure

102-21 Consultingstakeholdersoneconomic,

environmental,andsocialtopics

102-22 Compositionofthehighestgovernance

bodyanditscommittees

102-24 Nominatingandselectingthehighest

governancebody

102-25 Conflictsofinterest

102-26 Roleofhighestgovernancebodyin

settingpurpose,values,andstrategy

102-27 Collectiveknowledgeofhighest

governancebody

12

8-11,21-25

31

25-26

36

12,20

25-26,216

232-234

209-211

209-211

17,222,258

255

208

211-213

54,70-71

81-85,254-257

45,55-65

31,82,85

41-45

66-69

64-70,75

57-58,87-89

91-92,190-199

Nosignificantchanges

duringthereportyear.

Disclosure Page Omission/Note

262

90-91

29-30,212-213

27-30

47-50

47-50,61-62

47-48

213-214

213

213-214,222-223

213-214

18,32

207,215

215-216

213-216

207,215

207

207

207

207

217,219,222-224,

234,243,245,247,

250-251,253-254,258

217,219,222-224,226,

228-231,234-235,243,

246,248-256,258

216-231,235-244,

246-247,249-259

Norestatementin2019

Page

102-28 Evaluatingthehighestgovernance

body’sperformance

102-29 Identifyingandmanagingeconomic,

environmental,andsocialimpacts

102-30 Effectivenessofriskmanagement

processes

102-35 Remunerationpolicies

102-36 Processfordeterminingremuneration

102-37 Stakeholders’involvementin

remuneration

5.StakeholderEngagement

102-40 Listofstakeholdergroups

102-42 Identifyingandselectingstakeholders

102-43 Approachtostakeholderengagement

102-44 Keytopicsandconcernsraised

6.ReportingPractice

102-45 Entitiesincludedintheconsolidated

financialstatements

102-46 Definingreportcontentandtopic

Boundaries

102-47 Listofmaterialtopics

102-48 Restatementsofinformation

102-49 Changesinreporting

102-50 Reportingperiod

102-51 Dateofmostrecentreport

102-52 Reportingcycle

102-53 Contactpointforquestionsregarding

thereport

GRI103:ManagementApproach

103-1 Explanationofthematerialtopic

anditsBoundary

103-2 Themanagementapproachand

itscomponents

103-3 Evaluationofthemanagement

approach

Disclosure Omission/Note

263

GRI200:Economic

GRI201:EconomicPerformance

201-1 Directeconomicvaluegenerated

anddistributed

GRI204:ProcurementPractices

204-1 Proportionofspendingonlocalsuppliers

GRI300:Environmental

GRI302:Energy

302-1 Energyconsumptionwithin

theorganization

302-4 Reductionofenergyconsumption

GRI303:Water

303-1 Waterwithdrawalbysource

GRI305:Emissions

305-1 Direct(Scope1)GHGemissions

305-2 Energyindirect(Scope2)GHG

emissions

305-3 Otherindirect(Scope3)GHGemissions

305-5 ReductionofGHGemissions

GRI306:EffluentsandWaste

306-2 Wastebytypeanddisposalmethod

GRI400:Social

GRI401:Employment

401-1 Newemployeehiresandemployee

turnover

GRI403:OccupationalHealthandSafety

403-2 Typesofinjuryandratesofinjury,

occupationaldiseases,lostdays,and

absenteeism,andnumberof

work-relatedfatalities

GRI404:TrainingandEducation

404-1 Averagehoursoftrainingperyearper

employee

404-2 Programsforupgradingemployeeskills

andtransitionassistanceprograms

GRI405:DiversityandEqualOpportunity

405-1 Diversityofgovernancebodiesand

employees

Disclosure

Topic-specificStandards

216

223

249-250

247-250

250

246

246

246

247

253

234

243

52-53,226

226-229

232-234

Page Omission/Note

264