AutocoachingParaDespertarLID.pdf

00 Iniciales_Maquetacin 1 08/04/2010 10:26 Pgina 1

Pedro Amador

Prlogo de Jos Mara Gasalla

MADRID BARCELONA MXICO D.F. MONTERREYNUEVA YORK LONDRES MUNICH


Comit Editorial de la coleccin de Accin Empresarial:

Toms Alfaro, Jos Luis lvarez, ngel Cabrera, Salvador Carmona,

Guillermo Cisneros, Marcelino Elosua, Juan Fernndez-Armesto, Ignacio

Goirigolzarri, Luis Huete, Mara Josefa Peralta, Pedro Navarro, Pedro Nueno,

Jaime Requeijo, Carlos Rodrguez Braun y Susana Rodrguez Vidarte.

Coleccin Accin Empresarial

Editado por LID Editorial Empresarial, S.L.

Sopelana 22, 28023 Madrid, Espaa

Tel. 913729003 - Fax 913728514

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ello suponga compartir lo expresado en ellos.

Autocoaching es una marca comercial registrada (Marca Comunitaria 006176101).

Pedro Amador 2010

Jos Mara Gasalla 2010, del prlogo

LID Editorial Empresarial 2010, de esta edicin

EAN-ISBN13: 9788483561973

Editora de la coleccin: Helena Lpez-Casares

Edicin y maquetacin: Maite Rodrguez Jez

Correccin: Manuel Cuenya

Ilustraciones: Blanca Hernndez Fernndez

Fotografa de portada: dreamstime.com/Echoway

Diseo de portada: El Laboratorio

Impresin: XXXX, S.A.

Depsito legal: M-XXXX-2010

Impreso en Espaa / Printed in Spain

Primera edicin: abril de 2010

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A mi madre, por ensearme el valor de la vida

al traerme al mundo.

Y a la vida,por dejarme disfrutarla.


Prlogo de Jos Mara Gasalla ............................................... 9

Agradecimientos .................................................................. 13

Introduccin ......................................................................... 17

Rueda de la vida .................................................................. 23Meditando sobre la Rueda de la vida .......................... 30

Valores ................................................................................... 33Meditando sobre los valores ........................................ 38

Amor ..................................................................................... 41Meditando sobre el amor ............................................. 45

Dinero .................................................................................... 53Meditando sobre el dinero ........................................... 57Herramientas para nuestra autogestin ....................... 60

Salud ...................................................................................... 65Meditando sobre la salud ............................................ 68Herramientas para el cambio ....................................... 70

Desarrollo profesional ......................................................... 77Meditando sobre el desarrollo profesional .................. 81

ndice

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Ocio ....................................................................................... 87Meditando sobre el ocio .............................................. 90

Familia y amigos .................................................................. 97Meditando sobre la famila y los amigos ................... 101Herramientas para la comunicacin .......................... 102

Entorno vital ...................................................................... 107Meditando sobre nuestro entorno vital ...................... 110Herramientas para la visualizacin ............................ 111

Desarrollo personal ............................................................ 115Meditando sobre el desarrollo personal .................... 119

Ejemplos prcticos de Autocoaching ............................. 129Ejemplos de trabajo ................................................... 131Ejemplos de amor ...................................................... 133Ejemplos de familia ................................................... 135Ejemplos de crecimiento personal ............................ 137Ejemplos de salud ...................................................... 137

Resumen final ..................................................................... 139Un ejemplo prctico completo .................................. 144

Notas .................................................................................... 153

Glosario ............................................................................... 155

Bibliografa ......................................................................... 161

Anexo .................................................................................. 165

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A travs del libro Autocoaching para despertar, ya desde elttulo, Pedro Amador nos provoca resaltando cuatro elementosfundamentales en el desarrollo tanto personal como profesional.Nos menciona la vida que es lo nico que realmente tenemosmientras vivimos. Pero lo plantea como algo que hay que reco-rrer, algo que no est ah, que tenemos que ir construyendo. Y noatolondradamente sino a travs de unos pasos uno tras otro.Dados, eso s, al ritmo que cada uno se vaya sealando.

Nos menciona el despertar. Total nada! Cundo despertare-mos? Cundo nos daremos cuenta de qu significa ser humano?Cundo nos comenzamos a conocer, a entender, a aceptarcomo somos? Cundo encontraremos el sentido de nuestravida? Cundo sabremos qu podemos mejorar en nosotros yqu asumir como algo que se va a mantener para siempre?Qu tirar, qu coger, qu guardar?

Y el auto... no se refiere al coche. Auto se refiere a que desde unomismo podemos manejarnos. La autodependencia es el puntode partida para llegar a la interdependencia.

El proceso de madurez implica evolucionar y superar el estadode dependencia en el que parece que todo lo que nos ocurre es

Prlogo

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consecuencia de las circunstancias y de lo que otro haya. Ya estbien! Ya va siendo hora de tomar las riendas de nuestra propiavida. Como dice Mafalda resulta que si uno no se apura a cam-biar el mundo, despus es el mundo el que lo cambia a uno!.

Y... coaching... El impacto del momento. Si no tienes un coach...no eres nadie. Eso s, te puedes encontrar coaches de todos lospelajes y entendiendo cada uno una cosa diferente respecto a supapel, metodologa, procesos, alcance, objetivos... Un pequeogran lo. Creo que el coaching est para quedarse como procesode apoyo al desarrollo de otra persona. El conversar sabiendoconversar abre y posibilita nuevas realidades, nuevos desafos,nueva vida.

Y Pedro nos habla precisamente de la Rueda de la Vida, l queha tenido experiencias fuertes durante la suya que le han ayuda-do en su proceso vital para ser ms persona, ms real.

Pedro es una persona totalmente volcada, para tener xito en lavida que l identifica como felicidad. Pero sta no llega porques. Es una cuestin que cada uno tiene que encaminar a travsde decisiones que nos van determinando el camino que elegimos.Y cada decisin significa que se dejan opciones al margen cuan-do se eligen otras.

Pedro, en este libro sobre Autocoaching no trata de teorizar nide plantearnos cuestiones abstractas, sino todo lo contrario. Estelibro, de aplicacin directa y rpida del cual se obtiene utilidaddesde el primer momento, lo plantea como un GPS Vital queayuda al lector a caminar, avanzar y crecer en su camino de lafelicidad, la qu l o ella considere que le merece la pena.

El libro proporciona herramientas de soporte que sirven para tuautoevaluacin como la Rueda de la Vida, el explorador decreencias y el generador del yo futuro. Pero, adems, puedesaprovechar para trabajar la comunicacin haciendo uso de la ter-cera entidad, el generador de preguntas y un lector de geografas.

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Adems tiene unas herramientas de trabajo que te permitirnprofundizar en tu autoconocimiento y en tu papel como gestorde cambios.

Con toda esta ayuda, cmo no vamos a conseguir el xito, esdecir, la felicidad?

Una pregunta que va surgiendo en la mente del lector a lo largode la lectura y prctica del libro en si realmente este trabajo con-sigo mismo sustituye a la labor que se puede hacer con un coach.

Mi punto de vista es que no. Por el contrario creo que estamospresentando aqu una herramienta, un apoyo que puede sermuy til tanto para el momento de inicio de un proceso decoaching, como para hacer el seguimiento del proceso o lamedida de los avances conseguidos.

Enhorabuena Pedro! Hacen falta personas como t con talentoy dispuestas a trabajar y a poner en marcha herramientas trans-formadoras de realidades.

Y a ti lector tambin enhorabuena si te enganchas y trabajas tuRueda de la Vida que Pedro te est facilitando.

Buena lectura y aprovechamiento!

Jos Mara Gasalla

Conferenciante, escritor y profesorde ESADE Business School

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Podra simplemente decir gracias a todos y no me habrasaltado a nadie. La ms importante habilidad, que he desarro-llado a lo largo de mi vida, es la de aprender de los dems.Muchas veces hay gente que piensa que no le presto atencin,pero no estoy ms que observando toda su geografa y mensaje,y luego se sorprenden de todos los detalles que haba obtenidoen cada momento.

Son numerosas las personas con las que he compartido unalmuerzo lleno de aprendizaje. Mencionar, por ejemplo, aAlicia Garagorri, con la que he podido analizar cada rincn dela metodologa; Luz Emilia Equis, con la que me he hinchadoa analizar las creencias de las personas; Catia Bernaldo deQuirs, con quin observ otra forma de ver el mundo; BelnMuoz, que adems de ayudarme infinitamente en las correc-ciones, me hizo entender mejor cmo mejorar los aspectos deltrabajo; y sobre todo Carlos Garca Espada, que es mi ejemploa seguir en mltiples aspectos de la vida, principalmente, ensuperacin personal.

Son muchas las personas que han tenido oportunidad de leerel borrador del libro y aportar grandes cambios al mismo. Entreellos han estado Aida Araujo, Mnica Fust, Aitor Canales,

Agradecimientos

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Elena Garagorri, Raquel Amador, Laura Perera, Alicia Herreroy Ral Gonzlez. En especial quiero mencionar las grandesaportaciones de Encarnacin Fernndez y Javier Arteaga a todala metodologa, los dulces matices de las palabras de IllaryQuinteros, as como los comentarios punzantes y valiosos deCristina Calero.

Otros, gracias a Facebook, han ayudado con un montn deideas. Por mencionar algunos, Yoli Fernndez, Anna VallsNart, Leonor G. Mndez-Villamil, Fernando Senz Ford,Elena Espinal, Gerardo Silbert, Juan Bonilla, Liberto Pereda,Lupita Volio, Maite Arbones, Brenda Burki, Nuria Aymerich,Eduardo Garagorri, Leticia Alfaro, Rosa Maese Fidalgo, AgueLeal Quiones, lvaro Enrquez, Maru Canales, o Santiagode Dios.

Mencin especial a tres compaeros y amigos de siempre, Pablolvarez, Miguel Buzeta y Juan Jos Garca, quienes me apoyanen cada minuto, y que me han ayudado a aprender muchas delas cosas que transmite este libro.

Dos personas han aportado el mejor cimiento a este libro, a saber,Xavier Rovira, que ha vuelto a dar una opinin constructiva decada rincn del libro, y cada una de sus reflexiones aporta unvalor incalculable a este libro; y Blanca Fernndez, que siguegenerando el alma de Autocoaching, con ilustraciones sencillas,pero llenas de vida.

El mejor regalo del pasado ao fueron las sonrisas que, durantelos dos meses que tard en escribir el manuscrito original, reci-ba cada noche de una princesa, Elda del Carmen Angulo. Ellame ayud a sacar lo mejor de mi interior, y recuperar muchosde los valores que tena un poco olvidados. Sin ella, esto nohabra sido posible.

Por ltimo, agradecer todo el apoyo de LID EditorialEmpresarial, sin la que, a buen seguro, el sueo no llegara

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nunca a ser real. Pedro Garca-Romeral y Helena Lpez-Casaresson las personas a las que debo este empujn inicial. Cmo no,nombrar tambin la edicin con estilo de Maite Rodrguez Jez.Tambin es un orgullo contar con el apoyo de Jos Mara Gasallapara el prlogo, un grande entre los grandes.

Gracias a todos por apoyarme en mi despertar, y espero que elAutocoaching os ayude a despertar tanto como a m.

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Introduccin


Os habis parado a pensar cmo se alcanza el xito? La res-puesta es muy sencilla: intentndolo. Puede parecer una perogru-llada, pero es la verdad. Cada persona busca su propia frmula,de una u otra manera, aunque la realidad es que muchas vecesse pierde por el camino o bien no se intenta. En una de estasparadas por el camino, pensar desde distintas perspectivas esla mejor solucin para llegar a conseguir los xitos deseados. Opotenciando lo que nos fue bien, e intentando no ensimismarnosni disgustarnos por lo que fue mal.

La palabra xito se puede definir como el resultado feliz de unaactuacin, pero para cada persona puede significar cosas distin-tas. Para algunos el xito consistir en formar una familia y vivirde manera idlica con sus hijos; para otros, ser director de unamultinacional o montar un negocio reconocido; mientras queotros muchos aspiran a vivir sin preocupaciones.

El xito tiene una base comn bien sencilla, nos tiene que ayudara ser felices. La felicidad es un estado de nimo que casi todosbuscamos, aunque muchas veces nos complicamos de formaincoherente y nos cuesta ms alcanzarla. Entonces para salirde las crisis y tener xito slo hay que buscar lo que nos haceser felices? Bien, este debera ser el primer paso. Hay que tenerclaro que tener xito en una cosa puede que no sea suficiente.Normalmente, el estado de felicidad se logra con el xito envarios campos o reas de la vida.

Una crisis es un cambio en algn aspecto de nuestra vida quepuede llevar a romper ese estado de felicidad, y que habitual-mente nos desconecta de nuestra esencia. Estar en crisis no quie-re decir que falte el xito, aunque no saber vivirla, con entereza,implica haber perdido nuestra capacidad de autoestima. Elcamino que ests a punto de emprender, a travs de estas pgi-nas, te ayudar a ser consciente de tu capacidad de superacin,averiguando en cada momento si realmente ests intentandosalir de las crisis para vivir el xito, o por el contrario, te anclasen ellas y no consigues superarlas.

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Las crisis deben ser pequeos parntesis en nuestro estado defelicidad, que nos permiten aprender ms rpidamente en algu-na etapa de nuestra vida.

Es importante conocerlas, aislarlas, y marcarse cambios que nosayuden a dejarlas atrs. No tengamos miedo a superarlas ytomemos la iniciativa cuanto antes, ya que, tras un largo tiemposin remediarlas, se puede caer en una depresin de la que es msdifcil salir.

Existen otros muchos libros, que nos ayudan a comprobarnuestro grado de evolucin, de compromiso, de liderazgo o deautoestima. La clave de este libro es mostrar a vivir con lamxima felicidad en cada momento, hay algo ms importanteque eso? A lo largo de estas pginas aclararemos los campos queintegran nuestra vida. Si nos sentimos pletricos, radiantes defelicidad, qu crisis va a poder con nosotros? Ninguna. Ilustraresta lectura con crisis que he vivido personalmente o que he escu-chado en los ltimos aos en las diversas sesiones de coaching1que he realizado. Una buena enseanza, para aumentar nuestrafelicidad, es observar y aprender de nuestro alrededor. Ello nosahorrar malas experiencias al aprovechar la experiencia de lagente que nos rodea.

Siendo como somos, seres en constante evolucin, nuestrasopciones para alcanzar la felicidad tampoco sern nunca lasmismas. Lo realmente importante es conocer las opcionesy saber escoger, siendo conscientes en cada momento cmocambian nuestras decisiones segn el contexto. Somos libresde elegir cada da quin y cmo queremos ser, pese a las pre-disposiciones inherentes de nuestra personalidad. Nuestra vidanecesita que tomemos el timn cada da con las mayores ener-gas posibles.

Qu hacer cuando estamos perdidos y vamos a oscuras por lavida? Este libro es, en sntesis, un GPS2 que te guiar parasalir de todas las crisis. Dispondrs de un GPS Vital que te

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encaminar en la direccin de la felicidad, apoyndose en lasmejores herramientas de coaching. Cmo sabrs qu necesi-tas para ser feliz? El GPS Vital trazar los itinerarios sobre elMapa Global de la Vida que crears con los 58 territorios detu vida.

La mejor forma de ayudarte a alcanzar la felicidad es contar conun buen mapa y un GPS Vital bien cargado de energa. Te ani-mas a comenzar el viaje?

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Desarrollo personal


Meditando sobre el desarrollo personal

No hay mejor experiencia que la vivida en primera persona, y porello os transmitir algunas de mis experiencias. Me llamo PedroAmador, y nac con una inteligencia privilegiada, que me hapermitido realizar algunos proyectos fuera de lo normal. A latemprana edad de 9 aos ya programaba un lenguaje de ordena-dores, llamado Basic, y con slo 12 aos tecleaba mis primerasrutinas en ensamblador, un lenguaje que aprenden los licenciadosen la carrera a los 20 aos. Devoraba todo lo que pasaba por mimano, ya que, con una facilidad aplastante, era capaz de resol-ver problemas de programacin sin apenas conocer las mate-mticas. Realizar una rutina, que simule un reloj analgico sincomprender el concepto trigonomtrico del seno o del coseno,no es algo que, desde mi perspectiva actual, considere sencillo.En cambio, para m resultaban juegos de fcil acceso.

Mis trabajos fueron en aumento, y a los 12 aos ya realic miprimer videojuego, La Corona, que se publicara en el mercado.Con ayuda de mis padres firm un contrato que inclua hastalos habituales impuestos, sin que pudiera entender muy bien elsentido de la Hacienda Pblica. Con 16 aos ya operaba enbolsa, a la vez que haba ganado un concurso de juegos deaventuras para el Spectrum, donde todos los participantes con-taban con ms de 25 o 35 aos. Era evidente que estaba prepa-rado para cosas increbles.

Cuando llegu a la universidad fue un camino de rosas. Muchasasignaturas ya me las saba, pues las haba estudiado en la infan-cia. Aunque para complicar todo un poco, trabajaba a la vezque estudiaba. Recuerdo que, en el ltimo trimestre del curso,realizaba tres trabajos a la vez, adems de las asignaturas en s,y mi madre casi me vio desvanecerme una vez. Pero seguailusionado y eso me haca responder a la perfeccin. El quererllegar ms lejos, de lo normal, empez a marcar mi forma detrabajar.

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Pero es verdad que se tiende a la reflexin cuando hay un pero-do de transicin en nuestras vidas. Al acabar la universidad micamino, en el crecimiento personal, era bien claro: ansiaba unpuesto de responsabilidad que sin duda me hubiera costadomuchas horas de esfuerzo, para luego relajarme un poco, y for-mar una familia. Mi yo futuro no pas de largo esos detalles.

Comenc a trabajar muy joven, a los 16 aos, montando orde-nadores y manteniendo el rea informtica de varias pequeasempresas. Era el tpico listillo que saba de todo y dejaba todoslos ordenadores y perifricos en perfecto estado. A los 22 aos,con la carrera de ingeniero superior acabada, lleg mi primertrabajo a tiempo completo, momento en el que las empresas sepeleaban por gente con mi titulacin. Como me pareca poco,estudiaba a la vez cursos de doctorado avanzados para tener micabeza an ms ocupada.

Despus de dos aos de trabajo analic varias opciones y consi-der importante ir al extranjero para potenciar mi ingls. Me car-gu de valor y part a Holanda con el coche cargado de libros. Enparte, estaba mostrando una buena arrogancia por todo lo quesaba y controlaba dentro del mundo de las empresas que disea-ban programas informticos. Pero, afortunadamente, como elingls no me resultaba fcil, en Holanda se baj mi insolenciaal fallar mi comunicacin. Cuanto ms duro era el entorno, mshabilidades interpersonales desarrollaba para conseguir resolvertodas las dificultades de un modo eficaz. Viv situaciones rocam-bolescas por medio mundo, que me hicieron aprender a resolverproblemas en tiempo real y de una forma rauda y eficaz.

Despus de casi dos aos volv a Espaa, donde comprob cmomi experiencia en el extranjero me haba hecho subir varios pel-daos. El hablar ingls con soltura me daba un aura de grandeza,que us de forma efectiva para transmitir la mucha experien-cia que haba acumulado. Regres para trabajar como especia-lista de Business Intelligence y rpidamente me toc entenderla complejidad de algunas grandes empresas.

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Continu viajando por el mundo, donde, en unos diez aos,hice ms de 500 vuelos a lo largo y ancho del planeta, y visitms de treinta pases. El ocio tambin ocupaba una parteimportante de mi vida y empec a conocer otras culturas y ainteresarme por distintas formas de pensar. Una de mis mayo-res pasiones era la de organizar fiestas en mi casa del centro deMadrid, que siempre contaban con sorpresas para las ms de 70personas que solan asistir.

Como no entenda los entresijos funcionales de los negocios(como me repeta una y otra vez mi jefe) empec un MBA en unade las escuelas ms prestigiosas del mundo. Dicho y hecho, trasun ao y medio completito de formacin, en el que fui el msjoven de la promocin, mis retos aumentaron ms, y mi egolleg a dispararse a velocidades supersnicas. A eso haba quesumarle que mi posicin laboral iba creciendo y, como no sabadecir que no a nada, llegu a soportar una carga laboral inaudita.

Trabajaba unas 14 horas al da, durante seis das a la semana, sinlograr ningn equilibro entre mi vida personal y la profesional.No tena lmites y, francamente, no cre que los hubiera. Cada daera capaz de entender el mundo en todos sus aspectos: poltico,social, econmico; y cada vez quera cambiarlo ms. Necesitabaaportar mi grano de arena y pensaba que se poda cambiar elmundo sin problemas, aunque esa simplificacin del problemame haca estrellarme en la pared una y otra vez. Mi ira comenza crecer. Despus de algunos procesos de evaluacin 360, endonde se comprende cmo te ven los dems, entend lo impor-tante que es conocer lo que piensan los dems de ti. Una lecturaequivocada de esta realidad me hizo dejar a un lado mis valores,cobrando slo importancia lo que los dems opinaran de m.

En esa cresta de la ola, y mientras salamosde la crisis que haban generado los atenta-dos del 11-S, ocurri un peculiar percance.Un punto de inflexin en mi vida. Un im-previsto. Recuerdo perfectamente que fue

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en la madrugada del sbado 24 de enero de 2004. Al salir defiesta, con unos amigos, cruc la calle y no pude esquivar unamoto que vino a unos 100km/h y que me arroll por completo.El fuerte impacto me rompi varios de los huesos ms grandesdel cuerpo, me arrastr 28 metros y sal volando.

Poda haber sido una muerte sencilla. O simplemente un nuevonacer. La diferencia la marca una lnea muy fina, con la quenunca se sabe si es el destino o el curioso azar quienes nos otor-gan cada segundo que vivimos. Qued muy cerca de la muerte,incluso la llegue a sentir desde el borde del precipicio. Peronunca quise saltar.

En el impacto, mi cerebro rebot fuertemente contra el crneoy sufri graves daos. Tras unos das en coma, cuando volv aser consciente, tena una pierna completamente escayolada y medola como el mayor castigo de mi vida. Mi clavcula estabarota y tena una gran magulladura en la cara, que me impedavocalizar. Me encontr en silla de ruedas durante varios meses.

Tras haber tenido una mente privilegiada, fue duro aceptar queno poda leer la prensa tcnica, como lo haca antes de que meocurriera este accidente, y tuve que comenzar una rehabilitacinneuropsicolgica para recuperar la concentracin, algo tan b-sico y fundamental. Mi cabeza, como no consegua hacer doscosas a la vez, me impeda escuchar msica, mientras trabajabacon el ordenador. Literalmente, sufr una impotencia enorme.

Qu poda hacer en ese momento? Por qu la vida me habatratado as? Lo haba conseguido todo con esfuerzo y en un soloinstante, me lo haban quitado de las manos. Cuando uno sufreun accidente, mientras practica deporte, uno siempre se sienteculpable de por vida. Pero, en este caso, haba sido otra personala responsable de arrojar por la borda ms de 28 aos de com-promiso y motivacin que me haban permitido conseguir todoaquello que me haba propuesto. Quiz eso me hizo entenderuna cosa importante: cuanto peores son las condiciones en las

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que nos encontremos, ms recursos deberemos buscar paraafrontar las adversidades. As fue como me rehice a m mismo,desde la nada, teniendo que volver a aprender, a leer, a andar, allorar, a rer, a vivir.

Vivir, es decir, estar vivos, es una sensacin que olvidamosmuy a menudo. Da la impresin de que hasta que no nos falta lasalud, no nos damos cuenta de lo importante que es. Mi salud,despus de lo sucedido, ya no est como antes, pero supongoque ahora la valoro de verdad, con mucho mimo, porque cadaproblema que tengo en la vida, lo miro desde otra perspectiva,desde una nueva perspectiva: el simple hecho de estar vivo.

Primera leccin: por muy mal que vayan las cosas, piensa

que siempre pueden ir peor.

Con el tiempo, he vuelto a sentir mis manos acariciar mis tobi-llos. Y llor cuando consegu volver a ducharme sin ayuda. Pocoa poco he ido recuperando mi cabeza aunque nunca he vuelto atener la potencia de aos atrs. Conviene sonrer, y saber que laesperanza es lo ltimo que se puede perder.

Por decisin propia, y mientras me recuperaba, comenc a estu-diar PNL (programacin neurolingstica), coaching y liderazgo.Me parecen herramientas muy tiles para ordenar la vida y darsentido a una situacin como la que viv. Siempre tuve unacabeza privilegiada, pero, a partir de este accidente, fue el mo-mento de analizar qu significaba para m la felicidad. Es proba-ble que no estuviera usando tanta potencia de un modo correcto,aunque con las herramientas que aprend, fue hora de poner enduda muchas de mis creencias.

Tard meses en rescatar muchos de mis recuerdos. Por fortuna,conservo fotos y un diario desde los 16 aos, que me han ser-vido para reensamblar muchas neuronas. A mis familiares yamigos les cuesta entender el que tenga calambres en la cabezacuando reconecto recuerdos perdidos. En la actualidad, me

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siguen ocurriendo de forma espordica, pero los he incluido enmi vida, de forma natural.

A muchos nos ha tocado vivir algn accidente en la vida, en elque hemos tenido, por ejemplo, que aprender a andar de nuevogracias a la rehabilitacin. Pero lo ms complicado es tener querehabilitar, con neuropsiclogos, el volver a aprender, a con-centrarse, a memorizar. A mi me toc, y creo que tuve unacapacidad y un hambre de conocimiento mayor que en miinfancia. A medida que era consciente de todo el poder de lasherramientas que estaba aprendiendo, ms ganas tena de ponerorden en mi cabeza.

Mi formacin en coaching y liderazgo me fuefascinando poco a poco. Y cuanto ms los prac-ticaba, ms fcil me result descubrir una demis mayores habilidades: aprender de losdems. En cada sesin aprend a no juzgar, peroeso no fue obstculo para que pudiese extraervaliosas lecciones de mis clientes. Siempre,desde mi trgica experiencia, he comprobado que lo ms impor-tante en la vida es poder respirar, y eso no se debe olvidar.

Comenc a organizar todo de una forma escrupulosa, escribien-do algunos apuntes que les entregaba a los clientes con el temaprincipal de la sesin. Junt experiencias de muchas materiasque he ido aprendiendo a lo largo del tiempo: del mster consus recursos humanos, marketing, generacin de expectativas;de la PNL con sus prejuicios, predisposiciones, valores, apren-dizaje; y del coaching con cosas como los compromisos, cam-bios, visin futura. Aad a todo unos ejemplos sencillos y mivalor ms importante, unas ganas increbles de disfrutar la vida.

Segunda leccin: cuando sabes que la vida es algo ms que

respirar, se entiende mejor el sentido por el que estamos en

este mundo.

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La persona que me atropell, al cruzar por el paso de peatonescon el semforo en verde, no tena carn de conducir motoci-cletas y dio positivo en la prueba de alcoholemia. Sin duda, eraun infeliz de los que se cruzan en nuestra vida y nos la cambianpor completo. Pero todo lo que pas, en los aos sucesivos, fuemucho peor que sentir la caricia de la muerte. La persona queme atropell trabajaba en una compaa de seguros, la cualomito por cortesa. Esta persona, que haba sido detenida porla polica y que se encontraba frente a una pena de crcel, sededic desde el primer momento a falsificar todas las prue-bas posibles. Entr en el hospital afirmando que un drogadictose haba tirado a su motocicleta causando el siniestro.

Consigui que el bulo fuera transmitido, y los mdicos, de unaforma que ni el lector ni el que escribe jams podremos entender,no me hicieron ninguna prueba. En algunos informes me acusa-ban de ser toxicmano, por inverosmil que pueda parecer. Lanica prueba que tenan era mi declaracin entrando al hospitalcon un fuerte golpe en la cabeza (TCE, traumatismo craneoence-flico) y en medio del coma. Al parecer me preguntaron: quhas tomado? Has tomado xtasis?. Ya que debe ser muy habi-tual que en el lugar del accidente un sbado de madrugada ingre-se mucha gente drogada. Segn los mdicos, parece que balbuceun tmido s. Yo no recuerdo nada, pero mi palabra, en un comaleve, jams debiera ser tomada en serio! Cualquier mdico cohe-rente me habra hecho una prueba de txicos, pero la persona queme atropell fue un excelente manipulador y consigui su obje-tivo. No hubo pruebas, pero s afirmaciones de los mdicos detal adiccin. La mentira estaba creada, y result ser mortal.

El juicio estaba ganado desde el comienzo con la documentacinde las secuelas fsicas y un perfecto peritaje de varios agentes depolica, que acordonaron la zona, avisaron a la ambulancia, y aquienes a buen seguro les debo mi vida, muchas gracias. Peroel primer juez evit muchas cosas y fue cauto en la sentencia.Exculp al motorista, amonestndole con una mnima multay unos meses de retirada del carn de coche. Haban absuelto a

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una persona que no saba conducir una moto, pero que decidiemborracharse y arrollarme con una motocicleta de 250cc, conla que casi acaba con mi vida.

No lo poda creer, ya que haba estudiado todas las posibilidades(modelo causa-efecto), y desde mi punto de vista estaba tododocumentado objetivamente. Armado de valor, y considerandoque era un simple despiste del juez, recurr ante el tribunal pro-vincial correspondiente. Para mi sorpresa tardaron menos tiem-po del debido, y sentenciaron en mi contra a los pocos meses.Desgraciadamente, los jueces que me tocaron no acertaron niuna, y realizaron un fallo vergonzoso, culpndome de habermearrojado contra la moto, cmo si me quisiera suicidar! Mi rabiainterior an contina latente. Creo que comprend que el mode-lo causa-efecto psicolgico en las personas te obliga a incluirmuchos detalles no triviales, y totalmente subjetivos.

Recapitulemos para ser capaces deentender mi estremecimiento. Una per-sona brillante es atropellada por unborracho sin carn de conducir moto.En el juicio, sin prueba alguna cohe-rente, esta persona es acusada de arrojarse a la moto como siintentara suicidarse. Se le compensa econmicamente con unquinto de lo inicialmente pedido, y se le llama toxicmano. Enlos pueblos lo expresan diciendo: encima de puta, apaleada.

Por primera vez en mi vida, me quise suicidar.

Tercera leccin: las casualidades no parecen existir. Si fuera

as, el mundo podra explotar por casualidad, y no lo creo.

Cuando a un ingeniero informtico, que adems es obsesivocompulsivo, le aparece un detalle que no haba previsto, comoel que los jueces sean un desastre, se descuadra por completo.A los ingenieros, los puentes no se nos caen por azar, y desdeluego, aprend que la justicia era ms subjetiva de lo que yo

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poda entender. Perd la oportunidad de recurrir al Supremo porla simple necesidad de apartar de mi vida el juicio o acabar loco.Despus de unos meses, y tras ayuda psicolgica, decid recurrirpara poner orden en eso. Mi nuevo abogado siempre ha afirma-do que hay una oportunidad entre un milln. Pero considero quemerece la pena intentarlo, porque es lo que ms quiero. Adems,es lo justo, ya que ni soy toxicmano ni me intent suicidar lan-zndome a ninguna moto.

Qu es lo justo? Qu es lo verdadero para nosotros? Quhay que realmente nos haga felices? Esta experiencia me ayuda conocerme por dentro, y me ayud a pensar cosas que jamshabra pensado en mi anterior vida. Quiz a la persona que meatropell le deba que me haya enseado a quererme ahoracomo no me quera antes.

Con algunas sesiones de coaching yliderazgo fue entonces cuando entendque mi motivacin en la vida era ayudara los dems, y desde mi persona saberexplicar que la vida es un arco iris deexperiencias. Unas nos sern gratas y otras desagradables, peronunca debemos perder la esperanza de tener nuevas vivencias.El libro de Autocoaching lo escrib hace tiempo, pero no estabaconvencido de que llegara a todo el mundo. As que comenca desarrollar la web de Autocoaching (www.autocoaching.es),en la que estoy plasmando un sistema que ayudar a las personasa dar los primeros pasos para reflexionar acerca de sus vidas.Demos unos pasos importantes, porque si no pensamos nosotrosen lo que queremos en la vida, quin lo har por nosotros?

La web de Autocoaching ha llevado ms de tres aos de desa-rrollo, y nunca acaba de crecer. Define toda una completa meto-dologa descrita en mi primer libro, y que ha servido para ayudara muchas personas en conferencias, presentaciones o cursos.Porque la vida es para disfrutarla. Antes de que sea muy tardey tengan que verse en el borde de la muerte.

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Cuarta leccin: por ms que hayas vivido cosas malas, la

vida no deja de regalarte momentos increbles. Da las gracias

por tener la oportunidad de disfrutarlos y no dejes de

celebrarlos.

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Resumen final


Herramienta de Autocoaching. Mapa Global de la Vida

El Mapa Global de la Vida incluir todas las ruedas que has rea-lizado anteriormente. Coloca la Rueda de la Vida en el centrode la hoja, y aade alrededor las distintas subruedas, en el sen-tido de las agujas del reloj. Es bueno incluir primero aquellascosas personales que requieren poca interaccin con los dems,como son la salud, el crecimiento personal o el entorno vital.

Figura 17. Mapa Global de la Vida

Enhorabuena! Ya puedes respirar tranquilo! Has podido valo-rar toda tu vida en detalle, y seguro que habrs fruncido el ceoen ms de una ocasin. Ahora toca ensamblar todas las piezasaprendidas para que entendamos toda la metodologa. Hastrabajado intensamente en realizar un conjunto de mapas. Deverdad no has hecho ninguna Rueda de la Vida? A qu esperas?Ahora es el momento de agruparlas todas y poner nuestro GPSVital a navegar sobre ellas.

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En tu relacin con el mundo, puntuars la familia y amigos, elamor, y el ocio que tengas. Por ltimo, incluye el desarrolloprofesional y el dinero. La figura 17 servir para que tomes unaidea del grfico resultante.

Esta foto es una primera captura total de nuestra vida, y comocualquier Rueda de la Vida nos da una primera pista paracomenzar a navegar. Es primordial que compruebes si laRueda de la Vida est en sintona con las distintas subruedas,ya que tal vez tengas que replantearte alguna nota. Convienemencionar que las distintas ruedas nos dan pistas para empezara trabajar sobre las reas peor puntuadas, siempre recordandoque las buenas notas nos deben impulsar y dar motivacin paramejorar las ms bajas.

An ms importante es recordar que esta valoracin est rea-lizada en un momento determinado. Es necesario que com-pruebes su evolucin a lo largo del tiempo, ms que anclarteen valorar si es buena o mala. Personalmente, hago este mapacada cuatro o cinco semanas, e incluso lo comparto en una redsocial para analizar, pasado un tiempo, qu me hizo estarmejor o peor. Mis amigos siempre aaden comentarios a laspartes peor valoradas y consiguen darme una grata sonrisa,restando algo de importancia a los problemas.

Herramienta de Autocoaching. GPS Vital

El GPS Vital unificar todas las herramientas que has trabajadoa lo largo de la lectura. Quiz todava no has comprobado cmose pueden ordenar para apoyarte de forma sencilla en cadacambio que te propongas en tu vida.

Estn las denominadas herramientas de soporte, que puedesusar en cualquier momento, para comprobar cmo te sientesde feliz (herramientas de auto-evaluacin) o para mejorar larelacin con los dems (herramientas de comunicacin). Esrecomendable que empieces en la Rueda de la Vida y despusplantees aquellas subruedas que tengan peor puntuacin. Los

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quesitos peor puntuados nos darn la pista de las reas a traba-jar. Recuerda que debes meditar siempre tus creencias y visua-lizar un yo futuro para apoyar correctamente todo el proceso.

Con el mapa preparado, y sabiendo por dnde encaminar losprimeros pasos para ser feliz, contina con las herramientasde trabajo, que pueden ser aplicadas sobre cualquier apartado dela vida. Durante la lectura hemos utilizado las herramientascon algunos ejemplos concretos, adaptados al correspondien-te apartado, pero no dudes ahora en aplicarlos all donde seannecesarios.

Figura 18. Esquema de nuestro GPS Vital

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Tan slo nos falta un ejemplo final, pero recuerda que esto noes una despedida. Ahora que ya conoces todas las herramien-tas, siempre es buen momento para empezar de nuevo el libroy reflexionar desde la nueva perspectiva de conciencia que hasadquirido. Tienes nuevas herramientas para salir de toda crisisy sentirte feliz. Disfruta del viaje.

Un ejemplo prctico completo

Ahora, que has tenido ocasin de comprobar todas las herra-mientas con ejemplos prcticos, y encajar todas las piezas conestos esquemas finales, qu te parecera tener un ejemplo com-pleto? La prctica es la mejor forma de asimilar lo aprendido.

Para ello, y con la autorizacin1 del cliente, que permaneceren el anonimato, hemos retomado algunas de las sesiones con-cretas que se desarrollaron un par de aos atrs. Ser importanteentender un mnimo del contexto pasado para mejorar la com-presin del ejemplo, ya que de otra forma quiz no se lleguen acompartir algunos de los pasos tomados. En cualquier caso, esimportante mencionar que no debemos nunca juzgar la coheren-cia del planteamiento de acciones desarrolladas. Siempre es elcliente quien decide lo que quiere hacer con su vida. Disfrutemosslo de la metodologa aplicada, y tomemos la experiencia delejemplo.

Esta persona, a la que llamaremos Blanca, estaba ante unasituacin laboral complicada. Llevaba tres aos trabajando en

Las herramientas de autoconocimiento te darn una buenaidea de lo que quieres, y una vez detectado aquello necesarioque te gustara tener, pero que no disfrutas, es el momentopara conseguir el valor suficiente y lanzarte a un cambio. Acontinuacin, las herramientas de gestin de cambios te ayu-darn a conseguirlo, siempre sin olvidar que el compromisoy la motivacin sern los pilares fundamentales que te llevande verdad al objetivo deseado.

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una empresa en la que se senta cmoda con sus funciones ytena muy buenas relaciones con su jefe, con sus compaerosy sus subordinados. El mercado estaba creciendo y la crisis,que se vivira un ao despus, ni se intua, por lo que se sentacmoda y tranquila en su puesto laboral.

Paso 1: Rueda de la Vida

La mejor forma de tener una idea inicial del estado global deBlanca fue comprobar su Rueda de la Vida, la que se muestraa continuacin:

Figura 19. Rueda de la Vida de Blanca

Aunque Blanca tena algn problemilla de amores (sin acabarde encontrar su pareja ideal), tena la idea de no poder hacertodas las cosas que quera hacer, y se vea limitada por losingresos que obtena. El resto de apartados, parecan bienbalanceados y se senta muy a gusto con ellos, por lo que pro-fundizamos slo en los que parecan preocuparla.

Dinero (6)

Crecimientopersonal (8)

EntornoVital (9)

Salud (9)

Amor (6)

Ocio (7)

Desarrolloprofesional (5)

Familia y amigos (9)

0 5 10

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Paso 2: Ruedas del Desarrollo Profesional,Dinero y Amor

La idea es explorar las reas peor puntuadas de La Rueda de laVida y decidir cules son las que se quieren mejorar en cadamomento. No es siempre necesario puntuar todas las subrue-das del Mapa Global de la Vida, y en ese caso, Blanca sloquiso analizar tres reas para conseguir mejorar su estado defelicidad.

Comenz con la Rueda del Amor, en la que algunos apartadoseran puntuados muy bajos, simplemente porque no tena ningu-na relacin en ese momento (y la quera).

Adems, indicaba que le preocupaba mucho la duracin de lasmismas, y que no acaban de cuajar bien.

Figura 20. Rueda del Amor de Blanca

Pasin emocional (4)

Nmero de relaciones (5)

Duracin (1)

Capacidad de amar (10)

Convivencia (0)

Fidelidad (5)

Pasinsexual (5)

Comunicacin (1)

0 5 10

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Como se puede observar, la Rueda del Amor estaba con puntua-ciones muy bajas, pero como ocurre muchas veces, no siempreempezamos a trabajar la peor puntuacin, sino lo que ms nospreocupa.

Por ello, continu directamente en las otras dos ruedas, quetenan cierta relacin, al tener el problema comn de laremuneracin.

Al continuar con la Rueda del Dinero obtuvo los siguientesvalores:

Figura 21. Rueda del Dinero de Blanca

En esta rueda mostr una parte de su mayor limitacin: susingresos estaban por debajo de lo esperado, por lo que no obte-na la calidad de vida que deseaba llevar. Esto causaba que nose permitiera ningn ahorro, y se preocupara continuamente desu situacin.

Ahorro (0)

Avales (10)

Ingresos (5)

Pertenencias (8)

Gastos (4)

Gastosfuturos (6)

Deudas (9)

Ingresos futuros (7)

0 5 10

147


En el futuro, se vea con mayor seguridad, al disponer de ava-les frente a las deudas y entender que sus ingresos futuros iranbien. No tena dudas de que tarde o temprano conseguira unascenso salarial.

Al valorar la Rueda del Trabajo, se encontr la fuente del proble-ma: una falta de reconocimiento en sus funciones laborales cau-saba que no obtuviera unos ingresos acordes con sus expectativas.

Figura 22. Rueda del Trabajo de Blanca

No haba problema con su jefe, sus compaeros o sus subordi-nados, y estaba muy a gusto con las funciones desempeadas.Pero valoraba a la empresa con una puntuacin muy baja porculpa del departamento de recursos humanos, el cual estabanegando el sueldo acorde a las tareas que desempeaba.

Paso 3: Saber lo que quiero

La solucin a buen seguro se antoja clara al lector habapedido que se le pagara acorde a sus funciones laborales?, cabra

Remuneracin (4)

Funciones (9)

Empresa (2)

Capacidad de trabajo (9)

Compaeros (8)

Subordinados (8)

Reconocimiento (3)

Jefe (8)

0 5 10

148


preguntarse. Como suele ser habitual, al vivir inmerso en losproblemas del da a da, no siempre se ve todo con la perspec-tiva necesaria, y la sesin de coaching sirvi para marcar suobjetivo claramente: ser mejor valorada en el trabajo y estarremunerada correspondientemente.

Paso 4: Anlisis de valores

Antes de evaluar nuevas opciones, se analiz la situacin y seintent entender qu le impeda conseguir el objetivo deseado.Poco a poco, reconoci que tena cierta inseguridad y miedo alfracaso. Aunque tuviera toda la razn del mundo, no quera unno como respuesta. Consciente de estos obstculos, y aceptadoque es normal tener cierto temor ante este tipo de situaciones,se reactiv el objetivo deseado. Se dej a un margen el habitualmiedo y se entendi que los obstculos estaban ms en el inte-rior que en exterior. Se arm de la motivacin suficiente, comen-z a pensar en la accin, y a vibrar acorde a los valores deseadosde confianza y seguridad.

Paso 5: Explorador de factores

Blanca tuvo tiempo, fuera de las sesiones de coaching, parapensar todos sus factores necesarios y motivadores del trabajo.Adems de necesitar ser valorada correctamente por sus funcio-nes, comprob que el sueldo estaba por debajo de lo esperado,y se concienci de que no haba ningn motivo para que nomereciese el aumento.

En este caso, no fue necesario un trabajo exhaustivo con losfactores, ya que tena bien claro que haba uno esencial, quele llevaba fallando un tiempo. Comprendi el funcionamientode sus necesidades con el gestor de factores, pero no encontrfactor motivador que compensara, porque ningn factor moti-vador podra cubrir o encubrir el necesario, como indicaba laprimera regla.

149


Paso 6: Generador de perspectivas

Tras haber comprobado lo que quera y no tena, asegur todoslos valores que deba trabajar, y defini con exactitud su cambio,indicando fecha de compromiso, opciones posibles para conse-guirlo, y el premio que se pondra cuando lo alcanzara. Las dis-tintas opciones planteadas en ese momento le hicieron retomarla idea de hablar con su jefe para buscar la mejor frmula y quele apoyara con recursos humanos. Aunque, al final, sera el depar-tamento de recursos humanos el que aprobara el aumento. Se leantojaba, en principio, un poco complicado: ir a hablar con ellossin el apoyo de su superior. La posibilidad de buscar un nuevotrabajo o cambiar de departamento no acababa de convencerla.

Cambio: Conseguir estar mejor valorada en el trabajo y, por tanto,mayor remuneracin

Escenario 1 Escenario 2

Hablar con el jefe. Hablar con recursos humanos.

Pros (+) Contras (-) Pros (+) Contras (-)

Mi jefe mevalora ypodraayudar conrecursoshumanos.

Da miedo. Va msdirecta yrpida paraconseguirel cambio.

Son pocoaccesibles y estnlejos de la realidaddel problema.

Podra empeorarmi imagen.

Escenario 3 Escenario 4

Buscar otro trabajo o cambiar dedepartamento.

No hacer nada.

Pros (+) Contras (-) Pros (+) Contras (-)

Se puedesolucionarel problemaen otrositio.

Se deja todo lo buenodel anterior trabajo(jefe, compaeros...).

Situacin nuevamuy incierta.

Puede ser lento.

No hayque pensary resultacmodo.

No se consigueel objetivo.

Aumenta ladesesperacin.

150


Paso 7: Gestor de metas

Al marcar el plan de accin, defini la mejor fecha en la quetratara el asunto con su jefe, y las posibles acciones o reunionesque se propondra a posteriori con recursos humanos.

Paso 8: Generador de visualizaciones

El hecho de imaginar las reuniones previstas, consigui apaci-guar el miedo inicial, que se haba generado sin motivo alguno,y se arm de confianza para tener el valor que le llevara al obje-tivo. Adems, cada da mejoraba su motivacin, ya que variasveces realiz una visualizacin con el cambio ya conseguido.No vea inconveniente alguno para no tener su reconocimientoy siempre pensaba: cmo me siento al conseguirlo?

Paso 9: Contraoferta

Como ocurre en algunas ocasiones, un imprevisto modific losplanes inicialmente previstos por Blanca. Su jefe tuvo un acci-dente en la rodilla, y pareca que se demorara de baja unassemanas. Ahora, que tena el valor suficiente, haba perdido asu mayor aliado.

Ella misma me llam al poco tiempo y me realiz una contrao-ferta que siempre he reconocido que me sorprendi gratamente.Me indic que su objetivo en el trabajo se demorara un pocoms de lo previsto, y me ofreci un nuevo cambio para ayudara mejorar su confianza en s misma: pedirle una cita a unapersona saludada, y poco conocida, que le pareca interesante.Excelente!, le dije. Temporalmente, haba dejado a un ladosu objetivo inicial, pero estaba trabajando actitudes que le apor-taran fuerza cuando su jefe volviera de la baja. Por primera vezen su vida pidi una cita sin el miedo habitual, ya que con estacontraoferta, haba incorporado un mayor compromiso. Esto leayud a mejorar su confianza y motivacin.

151


Paso 10: Consecucin del cambio

Tras varias semanas, su jefe se incorpor, pudo realizar susacciones previstas con acierto y buen resultado. Todo sirvipara mejorar su seguridad en todos los aspectos de su vida, noslo en el trabajo. Como premio, invit a su hermana a cenar,con quien pudo compartir su xito con una excepcional sonrisa.

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Para qu sirve el Autocoaching?

Autocoaching es un mtodo que ensea a ser feliz,desarrollando el potencial profesional y humano, y dis-frutando de la vida con las personas que te rodean.

Apoya a que las personas puedan identificar su realidadactual y facilitar el camino hacia los cambios que conduz-can a mejorar sus vidas.

Estos cambios estarn orientados a la consecucin deunos objetivos a corto y largo plazo y que cada individuocomplementa con su correspondiente yo futuro.


Cul es el objetivo de lametodologa de Autocoaching?

Apoyar a las personas a conseguir la felicidad. Para ello,diferenciamos entre objetivos a corto y largo plazo:

l En el corto plazo es importante ganar un grado deconsciencia de uno mismo que permita valorar losfactores o elementos necesarios para ser feliz.

l En el largo, la idea es crear y realizar los cambiosnecesarios para conseguir alcanzar esos factores quedeben estar en armona con el yo futuro.

Es necesario contar con apoyos presenciales o virtualescomo la web de Autocoaching y con los distintoscoaches o psiclogos.


De dnde surge la idea delAutocoaching y en qu se basa?

Tras haber experimentado en primera persona procesosde coaching, Autocoaching surgi de la necesidad deponer al alcance de todo el mundo sus beneficios.

La metodologa tiene como base el coaching ontolgicoy se apoya en la creacin de opciones con el coaching dela variedad (que parte de ideas del pensamiento lateralde Edward de Bono y de los factores higinicos y moti-vadores de Herzberg), que se puede consultar sus msde 74.000 factores y 14.000 cambios en la propia web dewww.autocoaching.es.


Autocoaching ofrece servicios profesionales concebidosa partir de una metodologa innovadora de autoconocimientopara la realizacin personal y profesional. Este libro describeuna metodologa que podrs usar con el apoyo de la Webwww.autocoaching.es. En ella encontrars la posibilidadde realizar tu Rueda de la Vida y acceders a herramientascomplementarias que te servirn de apoyo.

Adems de prcticos libros que describen toda la metodo-loga: Autocoaching: cmo conseguir lo mejor de uno mismo(Gran Aldea Editores) y Autocoaching para despertar (LIDEditorial Empresarial), en Autocoaching ofrecemos uncompleto portal configurable a las distintas organizaciones.Con la herramienta, totalmente adaptable, nuestros profe-sionales consiguen que se aporte valor a los empleados yse logre crecimiento en las organizaciones. Dentro de susventajas innovadoras existe una detallada estructuracindel proceso, una absoluta privacidad y un significativoahorro de costes.

A da de hoy los servicios de Autocoaching se comple-mentan con la divulgacin de la metodologa en ponen-cias personalizadas para la motivacin de los empleadosy la de entrenamiento con servicios integrales de coachingorientados a la mejora continua. Ms informacin [email protected].


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