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Autismo
in viaggio attraverso l’Aeroporto
Inizia il tuo viaggio con questa storia sociale
In collaborazione con
Un’iniziativa di
L’arrivo in Aeroporto in auto, bus e taxi
Cosa vedi:
Auto, autobus, tante persone che entrano ed escono
dal parcheggio Multipiano e dall’aerostazione.
Cosa senti:
L’Aeroporto è un luogo molto rumoroso: puoi
sentire il rumore del traffico e le voci delle
persone.
Puoi raggiungere l’Aeroporto di Torino:
con un taxi che ti porta fino all’ingresso dell’area Partenze;
con il bus che ti lascia di fronte all’area Partenze;
con un’auto privata utilizzando il parcheggio Multipiano con posti
auto gratuiti dedicati a te e al tuo accompagnatore.
Il parcheggio Multipiano si trova di fronte al terminal. Raggiungendo
il primo piano con gli ascensori, puoi attraversare la strada e accedere
direttamente alla Sala Partenze.
Cosa devi fare:
Ti senti un pò eccitato: resta tranquillo e segui il tuo accompagnatore"
L’arrivo in Aeroporto in treno
Cosa vedi:
Auto, autobus, tante persone che entrano ed escono
dall’aeroporto.
Cosa senti:
L’Aeroporto è un luogo molto rumoroso: senti il
rumore del traffico, le voci delle persone.
Puoi raggiungere l’Aeroporto di Torino:
con il treno che ti lascia alla stazione posta di fronte al terminal
al livello Arrivi. Appena entrato in aerostazione, prendi le scale
mobili oppure l’ascensore per raggiungere la Sala Partenze.
Cosa devi fare:
Ti senti un pò eccitato: resta tranquillo e segui i tuoi accompagnatori
Pulsante per chiamare l’assistenza PRM
Puoi chiamare il personale PRM dai punti di chiamata in ogni momento. I punti chiamata sono pulsanti che permettono di allertare un operatore ad intervenire e accompagnarti all’interno dell’aerostazione.
Trovi i punti di chiamata: in prossimità dei posti auto riservati e gratuiti all’interno del parcheggio multipiano (2° piano);
presso le porte d’ingresso all’aerostazione (livello Arrivi e livello Partenze);
nella Sala Amica;
presso il parcheggio bus charter.
Il personale PRM indossa una pettorina gialla e porta intorno al collo un
tesserino di riconoscimento.
Il loro lavoro consiste nell’assistere persone con esigenze particolari che
potrebbero avere difficoltà nel muoversi da sole in aeroporto.
Uno di loro ti accompagnerà e ti aiuterà durante la tua permanenza in
aeroporto. Stagli sempre vicino e segui le sue indicazioni.
Nel terminal – Area Partenze
Cosa vedi:
Tante persone con le valigie, cartelloni pubblicitari,
schermi con i voli in partenza.
Cosa senti:
Voci, annunci preceduti da un segnale, musica, rumore
delle valigie.
Potresti sentire rumori improvvisi, come un bambino che
piange oppure una persona che parla all’altoparlante.
Cosa devi fare:
Non lasciarti spaventare dalla confusione, e resta
sempre accanto al tuo accompagnatore.
Tra poco andrete in un’area tranquilla e più
silenziosa.
Sala Amica
In Sala Amica trovi
persone gentili che
conoscono bene
l’aeroporto e che ti aiutano
durante la tua
permanenza in aeroporto.
Ti accompagneranno ai
controlli di sicurezza, al
gate d’imbarco e poi
sull’aereo.
Cosa vedi:
Alcuni passeggeri come te e il personale che ti
aiuta durante la tua permanenza in aeroporto.
Monitor con i voli in partenza.
Cosa senti:
Voci, rumore delle valigie, annunci preceduti
da un segnale.
Cosa devi fare:
La Sala Amica è un luogo tranquillo e più
silenzioso, dove puoi rilassarti.
Banchi check-in
Cosa vedi:
Alcune persone in fila con valigie e trolley che
aspettano il loro turno di fronte ad un banco
check-in.
Cosa senti:
Voci delle persone, rumore delle valigie,
annunci dell’aeroporto preceduti da un
segnale.
Cosa devi fare:
Aspetta il tuo turno.
Quando toccherà a te, mostra all’addetta check-in il
documento d’identità e il biglietto aereo. Lascia qui
le valigie più pesanti che verranno imbarcate nella
stiva dell’aereo.
I controlli di sicurezza
Cosa vedi:
Persone in fila che aspettano il loro turno.
Agenti della sicurezza in divisa che controllano che
le persone non portino oggetti vietati sull’aereo.
Cosa senti:
Voci di persone, annunci dell’aeroporto
preceduti da un segnale.
Se il varco di sicurezza rileva un oggetto
metallico emette un suono. Non allarmarti.
Cosa devi fare:
Aspetta tranquillamente il tuo turno. Non spaventarti, gli
operatori sono gentili e ti aiuteranno.
Deposita tutti i tuoi oggetti nella vaschetta e, quando
l’agente te lo chiederà, passa sotto al varco di sicurezza.
Devi passare sotto al varco da solo ma il tuo operatore è
sempre vicino a te.
I controlli sono molto importanti per la sicurezza di tutti i passeggeri. Gli addetti alla sicurezza controllano che non vengano portati sull’aereo oggetti
vietati.
Le persone devono depositare in una vaschetta tutti gli oggetti: zaino e borsa, giacca, orologio e bracciali, cintura. Le persone passano sotto ad un
varco di sicurezza per rilevare gli oggetti metallici, che potrebbe emettere un suono.
Gli oggetti vengono restituiti al termine del controllo.
Sala Imbarchi
Cosa vedi:
Bar, ristoranti e negozi.
I passeggeri che aspettano il volo e le persone che lavorano nei
bar, ristoranti e negozi.
Cosa senti:
Voci delle persone, rumore delle valigie, annunci dell’aeroporto
preceduti da un segnale.
Cosa devi fare:
Puoi sederti e rilassarti in attesa di salire
sull’aereo. Puoi mangiare qualcosa, acquistare
un souvenir oppure goderti la vista sulla pista.
Resta tranquillo e rimani sempre accanto al tuo
accompagnatore.
La Sala Imbarchi
È il luogo dove i passeggeri aspettano in
attesa di salire sull’aereo.
Troverai bar, ristoranti e negozi. Se vuoi, puoi
fermarti a mangiare o comprare qualcosa.
Gate d’imbarco
Cosa vedi:
Persone in fila che attendono di salire
sull’aereo, due hostess che controllano le
carte di imbarco dei passeggeri.
Cosa senti:
Voci di persone, rumore di trolley e annunci
dell’aeroporto preceduti da un segnale.
Cosa devi fare:
Aspetta il tuo turno, mostra alla hostess la tua carta di imbarco e il tuo documento. Ora puoi salire sull'aereo. Ti sentirai un pò eccitato: mantieni la calma e non correre.
Imbarco
L’imbarco può avvenire in 2 modi:
Attraverso il finger, cioè un corridoio vetrato che dalla Sala Imbarchi porta direttamente sull’aereo.
Con un bus che ti accompagna accanto alla scaletta per salire sull’aereo.
Cosa vedi:
Pista di decollo, aerei, auto e bus, persone che lavorano.
Cosa senti:
Rumore dei motori dell’aereo, voci delle persone.
Cosa devi fare:
Ti sentirai un po' eccitato: mantieni la calma, segui l'operatore e non correre.
Volo
Cosa vedi:
I passeggeri che mettono i loro trolley nelle cappelliere e
si siedono al loro posto. Il personale di bordo aiuta i passeggeri a prendere posto.
Cosa senti:
Voci dei passeggeri e rumore dei trolley depositati nelle
cappelliere.
Il personale di bordo mostra come si allacciano le cinture e
spiega cosa fare durante il decollo.
Quando l’aereo partirà sentirai un rumore forte di motore.
Cosa devi fare:
Siediti al tuo posto, mettiti la cintura e segui le istruzioni del personale di bordo.
Spegni il cellulare, il computer o i videogiochi e aspetta che l’aereo parta.
Scendi dall’aereo e ritira il tuo bagaglio
Cosa vedi:
Porte scorrevoli, corridoi e un banco per il
controllo dei documenti.
Nastri trasportatori per la riconsegna dei
bagagli.
Cosa senti:
Voci di persone, musica, rumore di valigie che
vengono appoggiate a terra.
Cosa devi fare:
Appena sceso dall’aereo l’operatore ti accompagna dentro l’aerostazione.
Potresti dover mostrare il tuo documento d’identità ad un addetto.
Segui il tuo operatore e prosegui verso l’area di riconsegna bagagli.
Aspetta che la tua valigia compaia sul nastro bagagli.
L’operatore ti aiuta a prendere la tua valigia e ti accompagna fuori
dall’aeroporto.