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Aurora Time Bank
Manual para Miembros Juntos
Creando la Comunidad
“Se dice que se necesita una aldea para
formar a un niño. ¿Pero qué se necesita
para formar a una aldea?”
- Edgar S. Cahn, fundador de TimeBanks USA
Aurora Time Bank es miembro de la hOurworld, una red
nacional de “bancos de horas” en este país y en todo el mundo.
Para más información sobre el movimiento de “bancos de
horas”, visitar www.hOurworld.org.
Índice
Carta de bienvenida ................................................... 1
Los cinco valores básicos de los bancos de horas .... 2
Visión y misión de Aurora Time Bank ..................... 3
Los compromisos del Aurora Time Bank ................ 3
Información básica del Aurora Time Bank (ATB)
Cómo llegar a ser miembro
Selección de nuevos miembros ............................ 6
Programa de orientación ....................................... 6
Aceptación en el programa ................................... 6
Siendo miembro
¿Cómo se conectan los miembros? El inicio ........ 7
Programa TnT para computadoras ...................... 7
El proceso de selección ........................................ 8
Contabilidad y créditos de horas.. ........................ 8
Mecanismos y procesos de transacciones ............ 9
Reportes del Aurora Time Bank ......................... 10
Ejemplos de reportes de intercambios ................ 10
Normas y expectativas
Cortesía, respeto y conducta ética ...................... 14
Buena comunicación .......................................... 15
Riesgos y limitaciones ........................................ 17
Necesidades de acceso y movilidad ................... 17
Preocupaciones ................................................... 17
Transporte ........................................................... 18
Promoción de negocios ....................................... 18
Quejas y malos entendidos ................................. 19
Dejar el programa ............................................... 19
Información adicional
Grupos de interés y geográficos ........................ 22
Preguntas frecuentes ........................................... 23
Apéndices
Una breve historia del Aurora Time Bank .......... A
Responsabilidades de los miembros del ATB ..... B
Acuerdo de participación el ATB. ....................... C
Información de contacto del personal del ATB .. E
Información de Contacto del Personal
5
Aurora Time Bank
Creating Community Together
¡Bienvenidos!
La esencia del Aurora Time Bank es su vibrante
comunidad trabajando en conjunto. ATB es un grupo de gente
que crea redes sociales de cuidado y respaldo por medio del
intercambio de servicios dentro de nuestra comunidad.
Al intercambiar tiempo y talento, nos ganamos amigos,
conocemos a los vecinos y respondemos a los principales
desafíos de la comunidad. Todos los miembros son reconocidos
por sus talentos únicos, sus múltiples habilidades y su precioso
tiempo. El programa se basa en el compromiso de todos esos
miembros.
Muchas gracias por su deseo de ser un participante
activo en su comunidad. Lo invitamos a leer cuidadosamente
este manual antes de comenzar a proveer o a recibir servicios.
Tratamos de mantener al Aurora Time Bank SIMPLE por lo
que entender las expectativas del programa hará que su tiempo
con ATB sea menos complicado y más recompensante.
6
Aurora Time Bank
se basa en
Cinco Valores Centrales de los “bancos de horas” Reimpreso con permiso de TimeBanks USA TM.
Elementos positivos: Todos tenemos habilidades y todos los
seres humanos tienen algo para contribuir.
Redefinición de “trabajo”: Algunas veces el trabajo no
tiene precio. El trabajo se debería definir como la valoración de
lo que se necesita para tener niños sanos, desarrollar familias
fuertes, revitalizar vecindarios, tener una democracia que
funcione, promover la justicia social y lograr que el planeta sea
sostenible.
Reciprocidad: Ayudar es mejor cuando la ayuda se da y se
recibe. La pregunta no es “¿Puedo ayudarlo?”, sino “¿Cómo
podemos ayudarnos mutuamente para construir un mundo
adecuado para ambos?”
Redes sociales: Todos nos necesitamos. Las redes son más
fuertes que los individuos. La gente que da y recibe ayuda
fabrica comunidades de apoyo, fortaleza y confianza. La
comunidad se basa en profundas raíces, desarrollar confianza y
crear redes. Las relaciones especiales se basan en compromiso.
Respeto: Todos los seres humanos son importantes. El
respeto incluye libertad de expresión, de religión y de todos los
valores. El respeto es el corazón y alma de la democracia.
Cuando alguien no es respetado, todos sufrimos. Debemos
respetar a la gente por como son, no por la manera en que nos
gustaría que llegasen a ser en un futuro.
7
Compromisos básicos del Aurora Time Bank
* Nos comprometemos a reconstruir el concepto de comunidad
como el lugar en que las personas ordinarias trabajan juntas
para satisfacer sus necesidades mutuas, compartir recursos y
reunirse.
* Las amistades se construyen al intercambiar servicios que van
más allá de sólo satisfacer necesidades. Al dar y al recibir, nos
damos nosotros mismos. Aprendemos así a apreciar el valor de
los talentos y habilidades de cada miembro y nos desafiamos a
aceptar las diferencias porque ahora las vemos a través de los
lentes de la apreciación.
* Nos comprometemos a cambiar la manera en la que la
sociedad define poder y privilegio, alejándonos de los sistemas
que separan a los que tienen de los que no tienen para formar
una red de personas que se conocen y ayudan mutuamente para
que todos nos sintamos respaldados, capacitados y valorados.
Al crecer nuestra comunidad, creamos un ambiente que
fomentar la colaboración entre miembros, vecinos, agencias de
servicios e instituciones comunitarias.
* Aurora Time Bank genera esos cambios un vecino por vez. A
la vez, somos parte del movimiento global de “bancos de horas”
que en todo el mundo desarrolla comunidades y sociedades para
ayudarse mutuamente. Juntos estamos formando un mundo
mejor como legado para las generaciones futuras.
Misión del Aurora Time Bank
Fortalecer comunidades y desarrollar relaciones de confianza al conectar a vecinos por medio de intercambio de tiempo, talento y habilidades para mejorar la calidad de
vida.
8
* Invitamos a los miembros de la comunidad a unirse y
participar en el Aurora Time Bank. Nos beneficiamos con la
diversidad de nuestro grupo porque todos tienen algo para
compartir. Aprendemos al trabajar con personas con distintas
experiencias en la vida. Gente con distintas habilidades,
orígenes y entrenamiento participa al mismo nivel y su trabajo
tiene el mismo valor, hora tras hora.
* La responsabilidad por el éxito del grupo reside en cada
miembro. Todos tenemos lo que se necesita para que nuestra
comunidad sea más fuerte y vibrante. Nos animamos unos a
otros a ir más allá hasta contribuir con nuestro máximo
potencial, posiblemente mucho más allá de lo que creíamos que
fuese posible.
5
Información Básica
del
Aurora Time Bank
10
Cómo llegar a ser miembro
Nuevos miembros Todos los potenciales miembros deben completar la solicitud de
Aurora Time Bank (impresa o en línea) y proveer dos
referencias actuales.
Programa de orientación Todos los potenciales miembros deben asistir a un programa de
orientación. Se requiere que los menores de 18 años asistan
acompañados por un padre o guardián.
En la orientación, los candidatos a la membrecía aprenderán
sobre cómo funciona el Aurora Time Bank. Allí se entregará el
manual de miembros, las expectativas del programa las
herramientas para reportar transacciones. Los nuevos miembros
se encontrarán con otros nuevos miembros.
El paquete de orientación incluye:
Solicitud del participante
Instrucciones para registro de horas (por teléfono, en papel).
Los nuevos miembros reciben una hora de crédito por completar
los formularios de inscripción y una hora de crédito por asistir a
la orientación. Los miembros actuales reciben dos horas de
crédito por cada nueva miembro que refieran.
Aceptación en el programa Una vez que usted haya sido aceptado en el programa, usted
recibirá un paquete de bienvenida, incluyendo:
La carta noticiosa más reciente
Directorio de miembros
Instrucciones para acceder y navegar el programa en línea
TnT de Aurora Time Bank, que los miembros usan para
realizar ofertas o pedidos y llevar un registro de sus horas.
www.hourworld.org
El manual para miembros (este documento)
11
Siendo un miembro
¿Cómo se conectan los miembros? El inicio - La clave del éxito del Aurora Time Bank es establecer
conexiones. Los miembros que se conectan rápidamente con
otros miembros parecen tener mejores experiencias.
Los miembros se conocen en la orientación, en clases, en
eventos sociales, por medio de un proceso de selección y por
medio del intercambio de servicios.
Programa en línea Time N Talents (TnT) TnT es un programa en línea que miembros de Aurora Time
Bank usas como su sistema para hacer ofertas, realizar pedidos
y llevar un registro de sus horas. Los detalles del uso del
sistema se reservan sólo para los miembros.
Si usted tiene una cuenta de correo electrónico (email), usted
recibirá un mensaje con la contraseña y las instrucciones para
acceder a TnT. Desde su computadora, usted podrá usar este
programa para encontrar miembros con quienes conectarse.
Los miembros que usen este programa tienen acceso inmediato
a la información de otros miembros, incluyendo pedidos y
ofertas. Las instrucciones se incluyen en el paquete de
bienvenida.
Se ofrecen entrenamientos individuales o grupales llamando a
2040 Partners for Health 720.216.0075 ext.100
Por email, contactarse con Benita Muñiz, gerente del programa
Aurora Time Bank, [email protected]
12
El proceso de selección y conexión
Los miembros pueden conectarse con otros miembros de varias
maneras. La manera más rápida y sencilla es usando el
programa TnT. También resulta efectivo asistir a eventos
sociales.
Se anima a los miembros a usar el programa TnT para encontrar
los servicios que necesitan o para pedir servicios.
Alternativamente, se puede llamar a la gerente de programas de
Aurora Time Bank y pedir los nombres de los miembros que
ofrecen ciertos servicios. Los miembros también pueden
consultar con el personal para conectarse con otros miembros.
Registro del “crédito por horas”
Todos los miembros de Aurora Time Bank aportan y también
reciben servicios.
Ingresos: Un “crédito de tiempo” por cada hora de servicio
provisto.
Gastos: Las horas ganadas se pueden redimir por servicios de
otros miembros.
Ejemplo:
52 minutos de servicio = 1 Crédito de Tiempo
1 hora y 20 minutos = 1½ Créditos de Tiempo
Principio importante: Todos los servicios son iguales.
Una hora de cualquier tipo de servicio = un crédito de
tiempo
Los miembros que cortan el césped durante una hora reciben
el mismo crédito de tiempo que quien prepara una
declaración de impuestos durante una hora.
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Proceso y mecánicas de la transacción
A continuación se ofrecen los pasos para transacciones
(intercambio de tiempo):
1. Buscar a miembros: Se puede usar el programa TnT,
llamar o usar el email para explorar un intercambio de
servicios.
2. Responder rápidamente: El miembro contactado
responderá Sí o No al pedido. Recuerde que la gente a veces
viaja o está muy ocupada.
3. Clarificación: Si el miembro que provee el servicio acepta
proveerlo, quien pidió el servicio y quien lo ofrece deciden
los detalles del intercambio antes de que el intercambio
ocurra.
4. Intercambio: El miembro que provee el servicio los provee
en el tiempo establecido.
5. Reportes: Es la responsabilidad del proveedor del servicio
reportar las horas de servicio que le dio a otro miembro. El
receptor del servicio a su vez debe reportar la transacción.
El reporte se realiza usando el programa TnT en
hOurworld.org, o por teléfono llamando a 303-564-6509 o
por correo regular.
Las transacciones que se reporten por teléfono o por correo
deben incluir estos cincos elementos: nombre del proveedor,
nombre del receptor, descripción del servicio, fecha del servicio
y duración del servicio.
Reportes del Aurora Time Bank
Es muy importante para el éxito del Aurora Time Bank y para el
beneficio de sus miembros que las horas sean reportadas. Sus
horas son la base del intercambio, construyen relaciones y
mejoran la comunidad.
14
Para capitalizar en nuestro éxito, se deben reportar las horas
dentro de los 60 días de completado el servicio.
Ejemplos de intercambios
Intercambio de miembro con miembro Ejemplo: Pedro se pone de acuerdo con Noemí para que ella
corte el césped de la casa de Pedro, usando el equipo de Pedro.
Noemí completa ese servicio en una hora y diez minutos. El
reporte se realiza así:
Noemí recibe 1¼ horas de la cuenta de Pedro. Para reportar
la transacción en línea, Noemí sigue estos pasos:
Ingresa en su cuenta de TnT en www.hOurworld.org
Sigue el enlace con Member login
Sigue el enlace con Aurora Community Exchange
Sigue el enlace con Report hours
Completa el formulario Report exchange page
Actividad de compañía (intercambio equitativo) Ejemplo: Claudia le pide a Vanessa que se reúnan en el parque
para caminar y conversar. La caminata dura una hora. El reporte
se realiza así:
Claudia le “paga” a Vanessa una hora por
acompañarlas.
Vannesa le “paga” a Claudia una hora por
acompañarlas.
Respaldo Social Uno a Uno Ejemplo: Sharon va a visitar a Carmen después de que Carmen
fue operada. Un día, Sharon llama a Carmen y hablan 16
minutos a las 9am, 12 minutos a la 1pm y 17 minutos a las 7
pm. O Sharon visita a Carmen en su casa por 40 minutos.
Sharon gana 45 minutos
El Aurora Time Bank debita 45 minutes. Importante: La
actividad debe marcarse como “respaldo social”.
15
Ejemplo: Mónica va a la casa de Wisal a buscar un collar que
Wisal le reparó. Wisal está enferma y necesita algo de ayuda.
Mónica se queda en la casa por dos horas.
Mónica gana dos horas.
El Aurora Time Bank debita dos horas. Importante: La
actividad debe marcarse como “respaldo social”.
Mónica le acredita a Wisal el tiempo de reparación del
collar, algo que había sido arreglado con anterioridad.
Proyectos Grupales Ejemplo: Cuatro miembros (A, B, C y D) trabajan en el jardín
de Ramona durante dos horas cada uno.
Cada miembro (A, B, C y D) recibe dos horas de
Ramona.
Ramona paga en total ocho horas de crédito de tiempo.
Transporte de más de un miembro Ejemplo: Rubén transporta miembros A y B hasta un picnic de
Aurora Time Bank por un total de una hora. (Ver también
“Transporte” en página 21.)
Antes del viaje, cada miembro, A y B, acuerdan pagar ½ hora
cada uno por el transporte.
Recuerde que este acuerdo debe ser conversado y arreglado, ya
que, caso contrario, cada miembro debería darle una hora a
Rubén.
Viajes de ida y vuelta a los intercambios Ejemplo: Michele va a la casa de Miguel a juntar hojas caídas.
El viaje de ida y vuelta es de 30 minutos. Susan viaje en
autobús hasta el Programa de The Caring Place Family Health
para ayudar en The Boutique. El viaje redondo le lleva una
hora.
Para el tiempo de viaje desde y hasta los intercambios, debite el
Aurora Time Bank y acredite al proveedor.
El tiempo de viaje debe acodarse antes del intercambio.
16
Intercambios equitativos
Ejemplos: Cuando los miembros participan en intercambios de
acompañamiento, reuniones o eventos sociales, nadie gana ni
pierde créditos de horas (tiempo).
Los miembros del Aurora Time Bank reportan las horas para
mostrar que la cantidad de horas de acompañamiento o
socialización entre los miembros.
Algunos se refieren a este intercambio como “intercambio
equitativo”.
Tiempo ganado en posiciones de liderazgo Ejemplo: Los miembros sirven en varias posiciones de
liderazgo, como líderes de orientación, embajadores de
programas, comité de bienvenida, coordinadores de intercambio
entre miembros, miembros del comité asesor y coordinación o
planificación de eventos especiales.
Llame a nuestras oficinas para recibir detalles sobre cómo
reportar las horas específicamente de liderazgo.
17
Normas
y
Expectativas
18
Cortesía, respeto y conducta ética
Todos los seres humanos son importantes por lo que esperamos
que todos sean tratados con cortesía y respecto. Eso siempre
debe ser así en general, pero en el Aurora Time Bank, respeto es
uno de nuestros cinco valores fundamentales.
A continuación ofrecemos algunas indicaciones sobre cómo
hacer que su tiempo con Aurora Time Bank sea más agradable.
Los miembros demuestras cortesía, respeto y conducta ética al:
Respetar los hogares, la propiedad, los objetos de valor y los
deseos expresados por los otros miembros del Aurora Time
Bank.
Mantener de manera confidencial toda información privada
o personal de los otros miembros.
No aceptar dinero (excepto reembolso por gasolina,
materiales o elementos comprados como parte del
intercambio), ni regalos ni propinas por parte de otros
miembros del Aurora Time Bank. Es aceptable recibir
pequeñas cantidades como muestras de aprecio.
No usar las relaciones obtenidas por el Aurora Time Bank
para promover negocios o agendas personasles. Eso es algo
prohibido.
No fumar al proveer o recibir los servicios.
Vestirse apropiadamente según el tipo de intercambio.
Llevar la placa de identificación de Aurora Time Bank con
su nombre al realizar intercambios o participar en
actividades del Aurora Time Bank.
Recordar que los miembros tienen creencias religiosas o
políticas distintas a las que uno puede tener.
No compartir información de los miembros con no
miembros. Eso es algo prohibido.
19
Buena comunicación
Sea agradable y vaya al punto: Cuando pida un servicio,
prepárese para presentarse e indique que usted es miembro del
Aurora Time Bank.
Siempre pregúntele a la persona a la que llama si ese es un buen
momento para hablar. Indique con claridad lo que usted
necesita.
Si le responde un contestador automático, vaya al punto y deje
un mensaje agradable, informativo y completo, y siempre
incluya su nombre e información de contacto. Lo mismo si se
comunica por email.
Siempre responda: Recuerde que es importante responder a los
pedidos de servicios dentro de las 48 horas incluso si usted no
puede proveer el servicio.
Si usted está de viaje, devuelva la llamada al regresar para que
la otra persona sepa que usted recibió el llamado.
Tome el tiempo necesario para los arreglos: Tomar el tiempo
necesario para los arreglos y para negociar el intercambio
aumenta la calidad del intercambio.
Tenga paciencia: Si usted no recibe una respuesta (llamado o
email) dentro de las 48 horas, asuma que la persona está de
viaje o muy ocupada. Y luego contacte a otros miembros.
Asegúrese que todo quede claro: Antes de comenzar el
intercambio, asegúrese que usted entiende los detalles y las
condiciones del intercambio.
Converse en detalle sobre el servicio a realizar antes de que
ocurra. Claramente explique lo que usted espera o los
requisitos del trabajo. Dele al proveedor la oportunidad de
determinar si él o ella pueden cumplir con esos requisitos.
Pídale al proveer que él o ella le explique su pedido.
Los miembros no pueden estar acompañados de no
miembros (adultos o niños) a menos que eso haya sido
acordado en el intercambio.
20
Está bien si usted necesita o decide modificar el servicio a
recibir o proveer.
Converse sobre el tiempo que usted cree que el trabajo
requerirá. Llegue a un acuerdo sobre el tiempo estimado
Hable sobre los materiales o el equipo necesario que hubiese
que comprar para realizar el servicio.
Cuando acepte una tarea, escriba el nombre, lugar, fecha e
intercambie nombres e información de contacto con el
solicitante o proveedor.
El valor del tiempo: En el Intercambio Comunitario, el tiempo
es muy valioso. Es nuestra “moneda”.
Llegue a tiempo. Llame si va a llegar tarde.
Si tiene que cancelar o postergar el intercambio, llame al
solicitante tan pronto como usted pueda.
Sea amable. Agradezca a los otros miembros por el trabajo que
ellos hacen.
¡Diviértase!
21
Riesgos y limitaciones
Las transacciones de Aurora Time Bank se basan en el sistema
de valores compartidos entre miembros, quienes reconocen y
aceptan el intercambio de servicios como una economía
alternativa.
* Los elementos de buena voluntad, buena fe, cooperación,
compartir, suerte y momento oportuno afectan a todas las
transacciones.
* Los servicios disponibles se basan en las habilidades, talentos,
destrezas y disponibilidad de los miembros actuales de Aurora
Time Bank.
* Siempre existe un elemento de riesgo en todas las
transacciones que ocurren en el Aurora Time Bank.
* No se garantiza ningún trabajo ni intercambio y no se dan
recibos por los servicios. En algunos casos puede suceder que el
trabajo realizado no cumpla con las expectativas del solicitante.
Mejor acceso para personas con necesidades
especiales de movilidad
Las reuniones de miembros, eventos y actividades planificadas
por el personal del Intercambio Comunitario se realizarán en
lugares accesibles a personas con necesidades especiales de
movilidad, cada vez que eso fuese posible.
Preocupaciones Ocasionalmente, los miembros expresan su preocupación por la
salud o la seguridad de otros miembros.
Si usted se siente preocupado por el bienestar físico o mental de
otro miembro, notifique a la gerente de programas del Aurora
Time Bank para conversar sobre su preocupación específica.
Estamos para ayudarnos unos a otros.
22
Transporte
Proveedores y choferes – Recordatorios sobre
transporte de miembros o de no miembros
1. Con anticipación, miembros que transporten a otros
miembros deben hace los arreglos con la persona a quien
transportan para obtener el reembolso por medio de Aurora
Time Bank.
2. Los miembros que transporten a otros miembros o no
miembros deben revisar su seguro (“aseguranza”) de su
automóvil para estar seguros que están cubiertos con la
cobertura mínima requerida por el estado para transportar
pasajeros.
3. Los miembros que transportan niños por pedido de otros
miembros deben cumplir con las leyes estatales en cuanto a
asientos para niños y uso del cinturón de seguridad.
Receptores/Pasajeros: Recordatorios para receptores
recibiendo transporte de miembros Es la responsabilidad de los miembros que reciben transporte
por medio de Aurora Time Bank conversar sobre reembolso de
la gasolina y sobre la cobertura del seguro. El pago de peajes en
el camino es la responsabilidad del receptor/pasajero.
Promover negocios con fines de lucro a
miembros del Aurora Time Bank Las actividades que se ofrecen a los miembros del Aurora Time
Bank no deben usarse para promover negocios con fines de
lucro. Los miembros que operan negocios tendrán la
oportunidad de enviar la información sobre sus negocios a
Aurora Time Bank para ser incluida en la guía anual de
negocios.
23
Quejas y malos entendidos Si usted tiene una queja sobre la conducta de otro miembro o si
no quedó satisfecho con el servicio provisto por otro miembro,
primero hable directamente y de manera respetuosa y
constructiva con ese miembro. Si no se puede resolver la
disputa, entonces comuníquese con Aurora Time Bank y pida
ayuda. La gerente del programa será notificada inmediatamente.
Dejar el programa
Es su decisión
* La participación en Aurora Time Bank es voluntaria y los
miembros pueden cancelar su membresía con Aurora Time
Bank en cualquier momento y por cualquier motivo.
* Si usted decide dejar el Aurora Time Bank, por favor
notifique a la oficina del Aurora Time Bank por teléfono o por
correo electrónico.
* A los miembros de Aurora Time Bank que dejan el programa
voluntariamente se les pide que expliquen las razones de esa
decisión. Los comentarios de los miembros ayudan a que los
líderes de Aurora Time Bank fortalezcan el programa.
* Se contactará a los miembros inactivos con balance de crédito
de tiempo para que decidan si van a transferir, donar o reactivar
su membrecía.
* Si usted decide reactivar su membrecía, notifique a la oficina
de Aurora Time Bank. Al hacerlo, se reactivarán los balances
(positivos o negativos) de los miembros inactivos.
* Se contactará a los miembros que no realicen intercambios
durante un año para determinar si tienen interés en seguir
participando del programa.
A los miembros que dejen el programa, por la razón que
fuese, se les pedirá que determinen qué debe hacerse con el
balance de crédito de tiempo positivo que tengan.
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Terminación involuntaria
Se puede terminar la membrecía de los miembros de Aurora
Time Bank que no cumplan con las descripciones y el contenido
del manual para miembros de Aurora Time Bank o con los
formularios requeridos. Algunas de las razones para cancelar la
membrecía incluyen (pero no se limitan a):
Proveer falsa información en la solicitud de membrecía o en
los materiales iniciales.
Usar vocabulario irrespetuoso o inapropiado hacia los
miembros o hacia el personal.
Compartir inapropiadamente información confidencial o de
contacto de otros miembros.
Hacer llamados telefónicos inapropiados a otros miembros.
Falsamente cobrarle el tiempo a miembros por servicios no
recibidos o modificar engañosamente la cantidad de tiempo
de crédito recibido.
Comportarse inapropiadamente.
5
Información
Adicional
26
Grupos de Interés de Aurora Time Bank
Grupos Geográficos de Aurora Time Bank Las reuniones de miembros son una gran manera para que los
miembros establezcan relaciones significativas con otros
miembros y para divertirse. La reunión se define como un grupo
de tres o más miembros y se puede formar por interés, por
actividad o por geografía.
Los Grupos del Aurora Time Bank son coordinados por los
miembros y la mayoría de esos grupos se reúne regularmente.
Grupos de juegos, artesanías, música y caminatas: Los
miembros con frecuencia invitan a otros miembros a unirse a
grupos con actividades específicas.
Cómo organizar un grupo de miembros o una clase
El personal del Aurora Time Bank siempre busca maneras de
involucrar a los miembros como líderes o como participantes en
reuniones. Los grupos de interés o las clases se componen de
miembros de Aurora Time Bank que comparten la misma
pasión, interés o propósito. Por ejemplo: escalar, caminar, ver
películas, hacer artesanías, viajes cortos o cenar afuera.
Los grupos geográficos se componen de miembros que viven en
la misma zona o en el mismo vecindario de Aurora.
Los líderes de los grupos de Aurora Time Bank reciben créditos
de tiempo por preparar las reuniones o dictar las clases.
Se puede incluir en la carta noticiosa una descripción
corta del grupo, indicándole a los miembros cómo
participar o registrarse y qué traer. Se anima a los
miembros organizadores a incluir un poco de
información sobre sí mismos en esa descripción.
Los líderes de los grupos de interés recibirán, si lo desean,
entrenamiento de parte del personal y de líderes veteranos,
quienes compartirán consejos, herramientas y técnicas para
grupos exitosos.
27
Preguntas Frecuentes:
¿Cuándo voy a recibir la carta noticiosa de Aurora Time
Bank? La carta noticiosa de Aurora Time Bank se distribuye
trimestralmente. Las fechas importantes, la información y las
noticias enviadas por lo miembros se incluyen en esa carta. Se
anima a los miembros a escribir artículos con sus historias o
experiencias para incluirlas en la carta noticiosa.
Las fechas límites para enviar los artículos son 12 de enero, 12
de abril, 12 de julio y 12 de octubre. La distribución se realiza a
finales de esos meses.
Envíe su información a Benita Muñiz, gerente del programa, a
[email protected] o llame al 720-216-0075
ext.100
5
Apéndice:
Una corta historia del Aurora Time Bank
El Aurora Time Bank comenzó en junio de 2012 como una
iniciativa de The Denver Foundation (La Fundación Denver).
La misión de esa fundación es inspirar personas y movilizar
recursos para fortalecer la comunidad para que todos los
residentes en Metro Denver tengan la oportunidad de una alta
calidad de vida.
La Fundación Denver y otras organizaciones comunitarias han
explorado métodos para fomentar la participación de personas
aisladas, de bajos ingresos o marginalizadas, para mejorar las
oportunidades de esas personas en cuanto a interacción social y,
como consecuencia, mejorar su salud en general.
El Aurora Time Bank es un programa comunitario en el que
todas las personas pueden buscar su máximo potencial y
contribuir al bienestar general de la comunidad.
Aurora Time Bank sigue creciendo y conectándose con
miembros diversos de la comunidad. En 2014, Aurora Time
Bank se transformó en un programa de la organización no
lucrativa 2040 Partners for Health (Asociados para la Salud
2040). La misión de esta organización es mejorar la salud y la
equidad en salud en cinco áreas de la zona metropolitana de
Denver y Aurora es una de esas zonas.
5
RESPONSABILIDADES DEL MIEMBRO
Miembro del Aurora Time Bank
Resumen: La esencia del Aurora Time Bank es crear una
comunidad vibrante trabajando juntos. Aurora Time Bank es
una red de personas que dan su tiempo como voluntarios y a la
vez reciben créditos de tiempo por medio de un modelo de
acción y conexión comunitaria que se llama “Banco de
Tiempo”. Los miembros crean redes sociales de apoyo al
intercambiar servicios con personas de la comunidad. Por medio
de estos intercambios de tiempo y de talento, la gente conoce a
sus vecinos y ayuda a resolver problemas de salud en la
comunidad. Los miembros son reconocidos por sus talentos,
habilidades y tiempo. El programa depende de las
contribuciones colectivas, la creatividad y el compromiso
colectivo de los miembros.
Responsabilidades y expectativas del programa:
1. Participar en el intercambio de servicios del Aurora
Time Bank con otro miembro de ATB y desarrollar y
fortalecer relaciones entre los vecinos.
2. Demostrar cortesía, respeto y conducta ética.
3. Contribuir al bienestar general del Aurora Time Bank.
Entrenamiento: Se requiere que los solicitantes participen de
la orientación para nuevos miembros. El entrenamiento para
posiciones específicas se ofrecerá cuando resulte oportuno.
Supervisión: Los miembros son responsables unos con otros y
con el personal del Aurora Time Bank Staff.
B
Aurora Time Bank Formulario de Acuerdo con el Participante
Aurora Time Bank ha sido diseñado para fomentar la
participación de sus miembros en actos recíprocos en la
comunidad para mejorar la calidad de vida de nuestra
comunidad.
Entiendo que mi participación en el programa es voluntaria y
que puedo cancelar mi membrecía en el Aurora Time Bank en
cualquier momento y por cualquier motivo.
Entiendo que mi información de contacto y otra información
selecta en el formulario de inscripción se publicarán en los
directorios de servicios y de miembros del Aurora Time Bank
(ediciones impresas o electrónicas) y que se compartirá con
otros miembros.
Entiendo que Aurora Time Bank ni es un agente ni una parte
interesada (no ni proveedor/ofrecedor ni receptor/solicitador).
El personal de Aurora Time Bank provee la oportunidad para
que los interesados se conecten y desarrollan una transacción de
mutuo acuerdo.
Dado que ese acuerdo será entre los interesados en esa
transacción, ni 2040 Partners for Health ni Aurora Time Bank
pueden garantizar el resultado o el desempeño. 2040 Partners
for Health, sus afiliadas y subsidiarias, y el director (la
directora) del programa Aurora Time Bank, sea de manera
individual o grupal, no serán responsables ni asumen ninguna
responsabilidad por reclamos, pérdidas u otras consecuencias
que surjan del mencionado acuerdo. No se garantiza ningún
crédito, excepto la buena fe de los miembros.
Acepto no presentar ni reclamos ni acusaciones contra 2040
Partners for Health, sus afiliados o subsidiarios, Aurora Time
Bank, o los empleados o agentes de Aurora Time Bank, por
cuestiones que surjan del programa o las transacciones con
relacionadas con el programa.
C
Entiendo que si yo uso mi automóvil personal para ofrecer
servicios para Aurora Time Bank, debo tener una licencia de
conducir válida y debo contar con seguro al día por lo menos
igual al monto mínimo requerido por la ley estatal.
Entiendo y acepto que mantendré confidencial toda la
información personal y de salud de todos los miembros y que la
violación (intencional o no) de la confidencialidad puede
resultar en acciones disciplinarias, incluyendo mi despido del
programa.
Entiendo que Aurora Time Bank no evalúa la capacidad de las
personas por lo que estoy de acuerdo que si pido servicios de un
profesional licenciado sólo aceptaré servicios de un profesional
licenciado. Además, afirmo que si yo proveo servicios
profesionales que requieren una licencia, yo tendré una licencia
válida y al día.
Entiendo que existe un elemento de riesgo al participar en el
programa de Aurora Time Bank y acepto que todas las
actividades son voluntarias y totalmente a mi discreción.
He completado la orientación del Aurora Time Bank. He leído y
entiendo la información con la descripción de la membrecía en
el Aurora Time Bank. Afirmo que seguiré las normas
estipuladas en ese y en otros documentos que debo completar
antes de comenzar a ofrecer o aceptar servicios, según lo exige
2040 Partners for Health. Entiendo que el Manual de Aurora
Time Bank será revisado periódicamente.
Entiendo que si no sigo la descripción de miembro especificada
en el Manual del Aurora Time Bank y en todos los otros
formularios requeridos mi participación en la Comunidad de
Intercambio de Aurora (ACE) puede ser cancelada.
He leído este documento y entiendo su contenido. (Los nuevos
miembros firman este documento en la orientación.)
D
Aurora Time Bank
Información de Contacto del Personal
Se invita a los miembros del Aurora Time Bank a visitar las
oficinas de 2040/Aurora Time Bank en cualquier momento. El
personal estará generalmente disponible para ayudar a los
miembros de 9:00 AM a 4:30 PM.
Tenga en cuenta que el personal puede estar en reuniones en la
comunidad o en reuniones con miembros en las oficinas. Si
usted va a ir a la oficina para hablar con el personal, por favor,
llame primero para asegurarse que el personal estará disponible.
La dirección física de la oficina de Aurora Time Bank es:
2040 Partners for Health
9801 E. Colfax Ave., Suite 250
Aurora, CO 80010
- Tomar el elevador hasta el segundo piso. Ir a la
izquierda (sur). La oficina es la última puerta.
La dirección postal de Aurora Time Bank es:
2040 Partners for Health 9801 E. Colfax Ave., Suite 250
Aurora, CO 80010
ATTN: Aurora Time Bank
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Agradecimientos especiales
Agradecemos a los siguientes miembros por compartir su
tiempo y su talento para crear y revisar este manual.
Margaret Brawley Vanessa Hernández Benita Muniz
Pablo Cacho Wisal Ishag Sharon Nine
Susan Gilbert Doreen Martinez Monica Sanchez
Agradecemos a The Denver Foundation y a 2040
Partners for Health por reconocer que la salud de nuestra
comunidad se nutre desde dentro de la comunidad junto
con los servicios de hospitales y de médicos, y con el
apoyo y la visión de quienes hacen posible este proyecto.
Agradecemos a los miembros del Aurora Time Bank por:
Ser lo suficientemente curiosos como para ser parte de
este proyecto.
Ser lo suficientemente considerados como para
compartir con esta comunidad (su comunidad) sus
habilidades y talentos como seres humanos.
Preocuparse lo suficiente como para ayudar a sus
vecinos necesitados y ser valientes para pedir ayudar
cuando ellos la necesitan.
Enseñar clases, asistir a clases, proveer transporte,
juntar hojas, hacer reír, compartir la receta de los
pasteles de las abuelas, y ayudar a que los recién
llegados a la comunidad se sientan mejor.
Abrir sus hogares y sus corazones para que los
desconocidos lleguen a ser amigos.
Elegir ser parte de un movimiento que conecta a gente
y forja una comunidad.
Aurora Time Bank es lo que es gracias a sus miembros.
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Información de Contacto
Contacto Teléfono y correo electrónico
Correo de voz general
2040 Partners for Health 720-216-0075
Benita Muñiz
Gerente del programa
720-216-0075
Aurora Time Bank es un programa de 2040 Partners for Health
con fondos de The Denver Foundation y está afiliado con los
“bancos de tiempo” de hOurworld.
Aurora Time Bank
Un programa de 2040 Partners for Health
