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Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Gestão de Suprimentos e logística de distribuição
Professor : Francisco F. Cardoso([email protected])
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 1
Aula 4: Gestão estratégica de suprimentos
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Tópicos da aula:
�Matriz de posicionamento estratégico ou de Kraljic
�Níveis de relacionamento entre
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 2
�Níveis de relacionamento entre clientes e fornecedores (Classes I a III)
�Qualificação e avaliação de fornecedores
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Curva de Pareto ou curva ABC ou curva 80-20
% a
cu
mu
lad
a d
e v
alo
r d
e u
so
60
70
80
90
100
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 3
Poucos Itens
importantes
Importânciamédia
Muitos itens menos importantes
% a
cu
mu
lad
a d
e v
alo
r d
e u
so
itens (%)
RegiãoA
RegiãoB
RegiãoC
0
10
20
30
40
50
1005025 75
Profa. Juliana Veiga Mendes
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
IMPORTÂNCIA
MATRIZ DE POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO (MATRIZ DE KRALJIC )
alta
PARCERIAS/PREFERÊNCIASADOTAR COMPETIÇÃO
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 4
baixa
baixa
alta
IMPORTÂNCIA FINANCEIRA E ESTRATÉGICA
COMPLEXIDADE DO MERCADO FORNECEDOR
ASSEGURAR FORNECIMENTO
SIMPLIFICAR COMPRAS/CONTRATAÇÕES
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
MATRIZ DE KRALJIC
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 5Fonte: MERLI (1994)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
PRODUTOS ESTRATÉGICOS
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Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Produtos Estratégicos
-Aço
-Concreto
-Esquadria de Alumínio
-Blocos
POSICIONAMENTO DOS PRODUTOS
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 7
Posicionamento dos Produtos
-Elevadores
-Cabos e fios elétricos
-Cobre para Instalações Hidráulicas
-Revestimento cerâmico
-Ferragens
-Metais
-Louças
-Acabamentos elétricos Fonte: GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
POSICIONAMENTO DOS PRODUTOS
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 8
Posicionamento dos Produtos
Fonte: GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
PRODUTOS DE ALAVANCAGEM
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Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Produtos de Alavancagem
-Tintas
-Impermeabilizantes
-Pedras naturais
-Bancas e pisos em granito
POSICIONAMENTO DOS PRODUTOS
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-Bancas e pisos em granito
-Portas de madeira
-Tubos e conexões em PVC
-Quadros elétricos
-Porta Corta-Fogo
-Gerador
-Compensado Plastificado
-VidrosFonte: GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
PRODUTOS DE GARGALO
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 11
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Produtos de Gargalo
-Cimento e Argamassas Prontas
POSICIONAMENTO DOS PRODUTOS
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 12
-Cimento e Argamassas Prontas
-Cal Hidratada
- Adesivos e Aditivos
- Areia
Fonte: GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
PRODUTOS DE ROTINA
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 13
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
NÍVEIS DE RELACIONAMENTOS ENTRE CLIENTE E FORNECEDOR
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 14Fonte: MERLI (1994)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
CLASSE III
CLASSE III
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 15
CARACTERÍSTICAS
• Livre concorrência
• Nenhuma fidelização
• Inspeção total do cliente
Fonte: MERLI (1994) apud GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
CLASSE II
CLASSE II
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CARACTERÍSTICAS
• Avaliação do processo de produção
• Fornecimentos frequentes
• Responsabilidade do fornecedor em manter o padrão
Fonte: MERLI (1994) apud GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
CLASSE I
CLASSE I
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CARACTERÍSTICAS
• Investimento conjunto em pesquisa e desenvolvimento
• Participação do fornecedor no projeto
• Satisfazer o cliente do cliente
Fonte: MERLI (1994) apud GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Fornecedor CLASSE I
ProdutosEstratégicos
Produtos
RELAÇÃO ENTRE FORNECEDORES E PRODUTOS
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 18
Fornecedor CLASSE II
Fornecedor CLASSE III
Produtosde Rotina
Produtosde Gargalo
Produtosde Alavancagem
Fonte: GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Classe III (Fornecedor Normal)
•Preço
QUALIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 19
Avaliação técnica das saídas
do fornecedor
•Preço
•Qualidade dos produtos
•Tempos de entrega e confiabilidade
das entregas
Fonte: GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Classe II (Fornecedor Integrado)
Além dos fatores da classe III, considerar:
•Custos totais do produto fornecido (custos
de não-Qualidade, estoques, programações,
etc.)
QUALIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 20
Avaliação global do desempenho do
fornecedor (a custos totais)
etc.)
•Capabilidade de processos
•Sistema de garantia da Qualidade
•Nível tecnológico
•Nível dos recursos humanos
•Sistema gerencial
•Flexibilidade/elasticidade
•Capacidade e tendência de melhoria
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Classe I (Fornecedor Parceiro)
Além dos fatores da classe II, considerar:
QUALIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 21
Avaliação estratégica do fornecedor
Além dos fatores da classe II, considerar:
•Capacidade de desenvolvimento tecnológico
•Coerência com as estratégias do cliente
•Capacidade de negócio
Fonte: GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
NÍVEIS ADMINISTRATIVOS REQUISITOS EXIGIDOS
QUALIDADE
•Responsabilidade do fornecedor pela satisfação
do cliente final
•Melhoria contínua
AVALIAÇÃO DOS FORNECEDORES PARCEIROS
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LOGÍSTICA
•Total integração do fornecedor nos fluxos
produtivos do cliente
•Programação integrada
DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
•Fornecedor integrado no processo de
elaboração do projeto e suas especificações
SISTEMA DE AVALIAÇÃO
•Avaliação da qualidade, logística, processos e
sistemas empresariais
•Avaliação da estratégia dos fornecedoresFonte: GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
NÍVEIS ADMINISTRATIVOS REQUISITOS EXIGIDOS
QUALIDADE
•Responsabilidade do fornecedor pela satisfação
do cliente final
•Melhoria contínua
Total integração do fornecedor nos fluxos
AVALIAÇÃO DOS FORNECEDORES PARCEIROS
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 23
LOGÍSTICA
•Total integração do fornecedor nos fluxos
produtivos do cliente
•Programação integrada
DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
•Fornecedor integrado no processo de
elaboração do projeto e suas especificações
SISTEMA DE AVALIAÇÃO
•Avaliação da qualidade, logística, processos e
sistemas empresariais
•Avaliação da estratégia dos fornecedoresFonte: GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
NÍVEIS ADMINISTRATIVOS REQUISITOS EXIGIDOS
QUALIDADE
•Responsabilidade do fornecedor pela satisfação
do cliente final
•Melhoria contínua
Total integração do fornecedor nos fluxos
AVALIAÇÃO DOS FORNECEDORES PARCEIROS
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LOGÍSTICA
•Total integração do fornecedor nos fluxos
produtivos do cliente
•Programação integrada
DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
•Fornecedor integrado no processo de elaboração
do projeto e suas especificações
SISTEMA DE AVALIAÇÃO
•Avaliação da qualidade, logística, processos e
sistemas empresariais
•Avaliação da estratégia dos fornecedoresFonte: GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
NÍVEIS ADMINISTRATIVOS REQUISITOS EXIGIDOS
QUALIDADE
•Responsabilidade do fornecedor pela satisfação
do cliente final
•Melhoria contínua
Total integração do fornecedor nos fluxos
AVALIAÇÃO DOS FORNECEDORES PARCEIROS
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 25
LOGÍSTICA
•Total integração do fornecedor nos fluxos
produtivos do cliente
•Programação integrada
DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
•Fornecedor integrado no processo de elaboração
do projeto e suas especificações
SISTEMA DE AVALIAÇÃO
•Avaliação da qualidade, logística, processos e
sistemas empresariais
•Avaliação da estratégia dos fornecedoresFonte: GUILHERME (2007)
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Aproximação com os fornecedores
• COMPROMISSO EMPRESARIAL • AFINIDADE
PARCEIROS • CONFIANÇA • POTENCIALIDADE
• ANÁLISE DE RISCO: DEPENDÊNCIA
QUALIFICAÇÃO DE FORNECEDORES CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO
CLASSE 3
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• ANÁLISE DE RISCO: DEPENDÊNCIA
PREFERENCIAIS • DESEMPENHO SUPERIOR• VALOR AGREGADO
• ANÁLISE DE RISCO: DEPENDÊNCIA
• QUALIDADE; ISO 9000 • KNOW-HOW
• ATENDIMENTO • CURRICULO
• SERVIÇOS AGREGADOS • SAÚDE FINANCEIRA
• AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
FORN. EM GERAL • EXIGÊNCIAS MÍNIMAS DE ESPECIFICAÇÃO
CADASTRADOS
CLASSE 1 QUALIFICADOS
CLASSE 0
CLASSE 2
EXIGÊNCIAS MÍNIMAS PARA HOMOLOGAÇÃO•
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Comparação dos modelos de matriz (CANIËLS; GELDERMAN, 2005)
Autores Elliot-
Shircore e Steel (1985)
Hadeler e Evans (1994)
Lilliecreutz e Ydreskog
(1997)
Olsen e Ellram (1997)
Bensaou (1999)
Van Weele (2000)
Nome do modelo
Posiciona-mento da aquisição
Quadrado da estraté-gia de suprimentos
Modelo de classifica-ção
Modelo de matriz
Matriz de relaciona-mentos
Matriz de suprimentos
Dimensões da matriz
Lucro/valor potencial
Potencial valor do produto
Perfil econômico
Importância estratégica
Investimen-tos especí-ficos do fornecedor
Impacto no lucro
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(Mo
ratt
i, 20
10)
Vulnerabili-dade de suprimentos
Complexi-dade do produto
Perfil de complexi-dade e risco
Dificuldade de geren-ciar a aqui-sição
fornecedor Investimen-tos específi-cos do comprador
Risco de suprimentos
Categorias Crítico estratégico
Lucro tático Segurança
estratégica Aquisição
tática
(Não especifi-cado)
Estratégico Alavanca-gem Gargalo Não-crítico
Estratégico Alavanca-gem Gargalo Não-crítico
Parceria estraté-gica
Fornecedor cativo
Comprador cativo
Troca de mercado
Estratégico Alavanca-gem Gargalo Não-crítico
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Estratégias de suprimentos recomendadas para cada tipo de item (CANIËLS; GELDERMAN, 2005)
Autores Elliot-
Shircore e Steel (1985)
Hadeler e Evans (1994)
Lilliecreutz e Ydreskog
(1997)
Olsen e Ellram (1997)
Bensaou (1999)
Van Weele (2000)
Nome do modelo
Posiciona-mento da aquisição
Quadrado da estraté-gia de supri-mentos
Modelo de classifica-ção
Modelo de matriz
Matriz de relaciona-mentos
Matriz de aquisição
Dimensões da matriz
Lucro/valor potencial Vulnerabili-dade de
Potencial valor do produto Complexi-dade do
Perfil econômico Perfil de complexi-
Importância estratégica Dificuldade de gerenciar
Investimen-tos especí-ficos do fornecedor Investimen-tos específi-
Impacto no lucro Risco de suprimentos
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 28
(Mo
ratt
i, 20
10)
dade de suprimentos
dade do produto
complexi-dade e risco
de gerenciar a aquisição
tos específi-cos do comprador
suprimentos
Estratégias de suprimentos recomendadas para cada tipo de item: Itens estratégi-cos Itens de alavanca-gem Itens de gargalo Itens não-críticos
Gestão dos fornecedo-res Condução do lucro Garantia dos suprimentos Diminuição da atenção
Parcerias estratégicas Negócios globais Relaciona-mentos próximos Contratos simples
(Não especifica-do) Desejável cooperação com o fornecedor do produto
Relaciona-mentos próximos Volume de alavangem Padroniza-ção e subs-tituição Padroniza-ção e con-solidação
Gestão dos perfis em relação ao compartilha-mento da informação, tarefas e clima para cada categoria
Parceria Exploração do poder Garantia dos suprimentos Sistemas de contratação
Gestão de Suprimentos e Logística de DistribuiçãoEspecialização em
Gerenciamento de
Obras
Diferentes estratégias de suprimentos (Moratti, 2005)
� Abordagem tradicional: solicitação de diversas cotações
� Racionalização da base de fornecedores: tamanho ótimo
� Custos de transação: custos administrativos (especificidade dos ativos, grau e tipo de incerteza e frequência)
� Terceirização e verticalização
Professor : Francisco Ferreira Cardoso - fevereiro 2011 - [email protected] 29
(Mo
ratt
i, 20
10)
� Modularização: divisão das atividades complexas em módulos e subsistemas mais simples
� Engenharia simultânea: envolvimento prcoce dos fornecedores
� Parceria
� Sustentabilidade
� Global sourcing