Aula 04 FUB Conhecimentos Pedagógicos

Aula 04

Curso: Conhecimentos Específicos p/ FUB (Técnico em Assuntos Educacionais - Cargo16)

Professores: Fernanda Lima, Fabiana Firmino

Conhecimentos Pedagógicos

FUB- Técnico em Assuntos Educacionais

Profas Fernanda Lima e Fabiana Firmino Aula 04

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AULA 04: As relações entre educação e

treinamento de recursos humanos: treinamento,

educação e desenvolvimento: fundamentos,

papéis e funções dos profissionais de T&D/ Tipos

e modalidades de educação e Treinamento.

Educação a Distância/ Pedagogia e Andragogia/

Gestão do conhecimento.

SUMÁRIO PÁGINA 1. As relações entre educação (...) T&D 02 2. Tipos e modalidades de educação e treinamento 10 3. Educação a Distância 12 4. Pedagogia e Andragogia 17 5. Gestão do Conhecimento 20 6. Questões 24 7. Bibliografia 49

Olá! Como estamos nos estudos?

Vida de professor não é fácil. Estou aqui a pensar numa piada boa

para o início da aula. Só me vem a do pintinho?! (rs!) Me recuso a

contar essa. Pessoalmente sou uma pessoa bastante engraçada.

Tenho que manter o beneficio da dúvida. (Rs!)

Mas chega de “lero lero”. Vamos ao que interessa.

Aula extensa, bastantes tópicos. O ideal é acompanhar com

atenção, fazendo anotações no decorrer da aula. E outra dica:

caso o assunto fique “turvo” volte e releia com calma.

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Para quem ainda não nos adicionou no facebook, segue link:

https://www.facebook.com/FernandaLimaConhecimentosPedago

gicosParaConcursos?ref=hl

Queria deixar uma frase que li hoje de José Saramago e achei bonita: “Mudar a vida exige que mudemos de vida”.

Agora, vamos à luta:

Primeiro Round!

AS RELAÇÕES ENTRE EDUCAÇÃO E TREINAMENTO DE RECURSOS

HUMANOS: TREINAMENTO, EDUCAÇÃO E DESENVOLVIMENTO:

FUNDAMENTOS, PAPÉIS E FUNÇÕES DE T&D.

Gente, para iniciar, uma observação:

existe na literatura da área de treinamento e desenvolvimento de

pessoal, uma infinidade de conceitos e definições que merecem

um exame mais detalhado, inclusive, porque com o passar dos

anos, novos termos foram agregados. Destes termos agregados,

alguns ainda carecem de uma informação mais clara que leve a

uma melhor compreensão do seu significado e aplicação. Sendo

assim, a aula terá um enfoque histórico para que vocês possam

entender o contexto dessas transformações. Antes do início das

discussões dos conceitos da aula, faremos um breve histórico

sobre a origem e o significado da expressão treinamento e

desenvolvimento (T&D).

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É importante que a gente entenda essa história para que você

possa compreender melhor a definição desses e outros conceitos e

para entender a nomenclatura T&D em educação.

ORIGEM DA EXPRESSÃO TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO:

A Segunda Guerra Mundial marcou o início do processo de

reconhecimento e sistematização das ações de treinamento e

desenvolvimento de pessoal. Nos anos que se seguiram, o interesse

despertado pela área gerou um conjunto de conhecimentos que passou a

ser substancialmente utilizados pelas organizações.

Agora, gente, após essa pequena introdução, vamos ao tópico do

edital propriamente dito. Fizemos essa introdução pois

entendemos ser crucial acompanhar o contexto. Este assunto não

é um assunto muito fácil de ser encontrado para estudos, sendo

assim, quanto mais informações tivermos, melhor.

AS RELAÇÕES ENTRE EDUCAÇÃO E TREINAMENTO DE RECURSOS

HUMANOS: TREINAMENTO, EDUCAÇÃO E DESENVOLVIMENTO:

FUNDAMENTOS, PAPÉIS E FUNÇÕES DE T&D.

O ser humano pode aprender de várias formas. Abbad e Borges Andrade

esclarecem que, nas organizações, nem todas as situações que geram

aprendizagem são ações formais de treinamento, desenvolvimento e

educação. Nesse sentido, entenderemos ações que indicam

aprendizagem.

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INFORMAÇÃO: Para o treinamento e desenvolvimento, a informação

induz a aprendizagem, podendo ser definida como módulos ou unidades

organizados de conteúdo, disponibilizados em diferentes meios, com

ênfase nas novas tecnologias da informação e da comunicação. O acesso

à informação pode se dar, por exemplo por meios de portais corporativos,

bibliotecas virtuais, boletins, folhetos e similares.

Um aprendizado que requer informações alcança melhores

resultados com o gerenciamento do conhecimento, não sendo

necessário um planejamento instrucional sistemático para se

chegar ao objetivo. Os objetivos são traçados pelos próprios

usuários da informação.

Rosenberg (2001) afirma que para muitas pessoas, a sala de aula

simboliza aprendizagem. Pela própria experiência dos indivíduos e pela

maneira como a maior parte dos treinamentos foi feita ao longo do

tempo, a imagem da sala de aula é algo compartilhado por todos. Assim

não é de se admirar que muitas pessoas preferem ver a web (da word

wide web - www), como uma versão on-line da experiência de sala de

aula.

Mas, atenção a isso aqui: a web é muito mais do que isso. Ainda

como ensina Rosenberg, a web é comparada a uma grande

biblioteca repleta de informações valiosas prontas para atender as

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mais diferentes demandas dos indivíduos. Enquanto muitas

acessam a web para se divertir, fazer compras e enviar emails,

outras navegam na internet para buscar informação.

Isso não é mais novidade para ninguém, né, galera? Já sabemos

do “poder” que a web tem, inclusive na aprendizagem. É um leque

repleto de informações rápidas.

INSTRUÇÃO: pode ser definida como a forma mais simples de

estruturação de eventos de aprendizagem que envolve definição de

objetivos e aplicação de procedimentos institucionais. É utilizada para

transmissão de conhecimentos, habilidades e atitudes simples por

intermédio de eventos de curta duração como aulas e similares. Os

materiais podem assumir a forma de cartilhas, manuais, roteiros etc,

podendo, em alguns casos, serem auto-instrucionais.

Gente, o CESPE gosta de aprofundar nos assuntos. Então faremos nossa

parte! Estudaremos o conceito de instrução de acordo com alguns

autores.

ROMISZOWSKI: a instrução seria apenas o processo que implica

definição de objetivos específicos e métodos de ensino antes do início do

processo de aprendizagem.

PONTUAL: para ele, instrução é o vocábulo usado para indicar os

processos formais e institucionalizados por meio dos quais a educação é

ministrada até a adoção de uma profissão.

BASTOS: já para ele, instrução seria somente parte ou parcela de

conceitos maiores como de treinamento e o de educação.

TREINAMENTO: na literatura existem diversas definições sobre

treinamento, entretanto, observa-se que, embora numerosas, elas

guardam grande coerência entre si. Para que a gente possa ter uma visão

ampliada, segue o conceito de treinamento na visão de alguns autores.

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HINRICHS: para ele, treinamento pode ser definido como quaisquer

procedimentos, de iniciativa organizacional, cujo objetivo é ampliar a

aprendizagem entre os membros da organização.

NADLER: treinamento é aprendizagem para propiciar melhoria de

desempenho no trabalho atual.

WEXLEY: treinamento é esforço planejado pela organização para facilitar

a aprendizagem de comportamentos relacionados com o trabalho por

parte de seus empregados.

GOLDSTEIN: treinamento é uma aquisição sistemática de atitudes,

conceitos, conhecimento, regras ou habilidades que resultem na melhoria

do desempenho no trabalho.

Importante:

Bastos define que o treinamento tem uma função:

adquire/modifica o comportamento voltando à melhoria do

desempenho no trabalho.

Com isso:

- A aprendizagem desejada deve contribuir para o alcance dos

objetivos organizacionais (ampliar a sua efetividade);

- Por aprendizagem deve-se entender o processo de mudança de

comportamentos pela experiência;

- A noção de treinamento deve ser entendida como um processo

sistemático, intencionalmente conduzido pela organização e

- Comportamento deve ser visto como um rótulo geral, incluindo,

também, cognições e sentimentos. Como qualquer comportamento

aprendido pode ser pensado como habilidade, treinamento pode ser

entendido como um processo de ampliar/desenvolver habilidades;

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no caso, aquelas que melhorem o nível de proficiência de uma

determinada tarefa, sendo normalmente, agrupadas em três

categorias: motoras, cognitivas e interpessoais.

DESENVOLVIMENTO: a expressão desenvolvimento em recursos

humanos tem uma única e identificada função, de acordo com

Nadler: refere-se à promoção da aprendizagem para empregados

(ou não) visando ajudar a organização no alcance dos seus

objetivos. Nesse conceito, há três conceitos imbuídos no conceito de

desenvolvimento:

- treinamento, desenvolvimento e educação.

Gente, só para fins de informação: hoje o termo

“recursos humanos” tem a rejeição por parte de alguns

autores, sendo substituído por “gestão de pessoas.

EDUCAÇÃO: De todos os conceitos estudados, educação pode ser

considerada uma das formas mais amplas de aprendizagem, como um

escopo que extrapola o contexto específico do mundo do trabalho.

O sentido de educação é amplo, pois pessoas podem educar-se lendo

livros, explorando seu meio ambiente, viajando, conversando e, até

mesmo, assistindo aulas, pois a educação refere-se a todos os processos

pelos quais as pessoas adquirem compreensão do mundo, bem como

capacidade para lidar com seus problemas.

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A educação tem o papel de preparar o indivíduo para um trabalho

diferente, porém, identificado, em um futuro próximo.

Agora, gente, vamos fazer uma costura entre o assunto que acabamos de

estudar com o próximo.

Estudaremos OS TIPOS E MODALIDADES DE EDUCAÇÃO E

TREINAMENTO.

Educação aberta e Educação Continuada ou Educação ao longo da

vida.

Aqui é importante que a gente entenda que há diversas formas de

aprendizagem e de treinamento e que a literatura divide em duas formas:

TREINAMENTO PRESENCIAL: que engloba as características de

presença física do instrutor e do treinado com intenção de qualificar,

atualizar e/ou aperfeiçoar o desempenho dos treinados. Neste caso, o

treinamento ocorrem em salas de aulas, em centros de treinamento, em

escolas de formação.

O treinamento presencial facilita a comunicação entre o instrutor e o

treinando, favorecendo a troca de informações e os “feedbacks”. Como os

alunos e o instrutor estão “cara a cara” fica mais fácil aprofundar os

assuntos com as discussões.

TREINAMENTO A DISTÂNCIA:

Aqui o entendimento de treinamento implica a separação física entre o

instrutor e o treinando, utilizando os meios de comunicação para

promover a interação entre ambos e transmitir os conteúdos educativos.

O treinamento a distância também tem suas vantagens:

Elimina as barreiras de espaço, de tempo e de idade, pela possibilidade de

envolver grande número de pessoas separadas geograficamente. A

aprendizagem se torna eficaz em qualquer lugar, no tempo que o

treinando quiser. Além disso, a autonomia do treinando é maior, ele pode

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impor seu próprio ritmo aos estudos. Há ainda, como benefício, o menor

custo de treinamento, caso a quantidade de treinandos seja grande.

O treinamento envolve quatro etapas:

1- diagnóstico;

2- desenho do programa de treinamento;

3- aplicação ou implementação e

4- avaliação e acompanhamento.

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Gente!

Segundo round da aula de hoje.

Alegria!

Quem consegue adivinhar o assunto?

Particularmente, gosto demais dele. Será porquê? Será que é por que eu

leciono para alunos de todo o Brasil a partir de um computador?

Será que é por que eu consigo compartilhar conhecimentos com os mais

diversos públicos tendo como grande aliada a tecnologia?

Alguém adivinha qual é o tema da próxima aula?

Acertou quem pensou na EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA!

Educação a Distância, também conhecida com EaD é definida por

Mattar como “ uma modalidade de educação, planejada por docentes ou

instituições, em que professores e alunos estão separados espacialmente

e diversas tecnologias de comunicação são utilizadas “.

Hoje, as novas tecnologias possibilitam realizar valiosas atividades

síncronas, em que alunos e professores podem interagir no mesmo

momento, como em chats, ferramentas de voz como Skype e MSN,

vídeos e webconferências, e mundos virtuais como o Second Life, ou o

nosso famoso facebook. Quem ainda não nos adicionou lá, corra e

aproveite. Risos.

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Mas continuando o raciocínio: todas essas (e outras ferramentas)

facilitam por demais a comunicação dos que optam pelo ensino a

distância.

A EaD hoje, é dividida em três grandes gerações:

1- Cursos de Correspondência

2- Novas mídias e universidades abertas e

3- EaD on-line.

Primeira geração: cursos por correspondência:

A EaD, sobretudo o ensino por correspondência, surge efetivamente

apenas em meados do Século XIX, em virtude do desenvolvimento dos

meios de transporte e de comunicação, como trens e correio. Portanto,

podemos apontar como sua primeira geração os materiais

primordialmente impressos e encaminhados pelos correios.

Rapidamente, houve várias iniciativas de criação de cursos a distância

com o surgimento de sociedades, institutos e escolas.

Quem se recorda do INSTITUTO UNIVERSAL BRASILEIRO? Creio

que seja a EaD por correspondência mais famosa que há! Eu já fiz curso

de jardinagem com eles. Rsrsrsrs.

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Segunda geração: nova mídias e universidades abertas:

A segunda geração da EaD característica pelo uso de novas mídias, como

televisão, rádio, fitas de áudio e vídeo e telefone.

Aqui uma atenção: as universidades abertas de educação a distância

foram criadas na segunda geração, influenciadas pelo modelo da Open

Universit, fundada em 1969.

Essas universidades abertas utilizarão intensamente mídias como rádio,

televisão, vídeos, fita cassete e centros de estudo, realizando diversas

experiências pedagógicas.

Com essas experiências, cresce o interesse pela EaD. Surgem, então, as

mega universidades abertas a distância, em geral as maiores de seus

respectivos países em número de alunos, como a University of South

Africa, que foi a pioneira, fundada em 1946.

Aqui a tia pergunta: quem se recorda do TELECURSO SEGUNDO

GRAU?

É um exemplo da EaD da segunda geração.

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Terceira geração: Telecomunicações:

Ocorreu no final da década de 1960 e início de 1970, foi um período de

significativas mudanças, que traz um modelo de teleaprendizagem da

educação a distância tendo como fonte basilar as telecomunicações que

forneciam oportunidades para a comunicação sincrônica.

Algumas mudanças ocorreram entre a segunda e terceira

geração:

Preparação de recursos humanos, guia de estudos impressos,

transmissão via rádio e televisão, conferências por telefone, kits de

experiências práticas a serem realizadas em casa pelos alunos, fitas

gravadas e recursos de uma biblioteca local.

Essa geração introduziu a utilização do videotexto, do microcomputador,

da tecnologia de multimídia, do hipertexto e de redes de computadores,

caracterizando a EaD on-line.

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De acordo com os ensinamentos de João Mattar, por volta de

1995, como crescimento explosivo da internet, pode-se observar

um ponto de ruptura na história doa EaD. Surge um novo

território para a educação, o espaço virtual da aprendizagem,

digital e com base na rede. Aparecem também várias associações

de instituições de ensino a distância. Passa-se simultaneamente

a conceber um novo formato para o processo de ensino-

aprendizagem, aberto, centrado no aluno, interativo,

participativo e flexível.

Atualmente, dezenas de países atendem milhões de pessoas com a EaD

em todos os níveis, utilizando sistemas, mais ou menos, formais.

São diversas as instituições que oferecem cursos a distância, desde

disciplinas isoladas até programas completos de graduação e pós-

graduação. Em alguns casos, esses cursos são ofertados por instituições

de ensino voltadas exclusivamente para o ensino a distância, inclusive

universidades virtuais que não possuem campus, apenas um banco de

dados de colaboradores e uma oferta de cursos a distância, as chamadas

click universities, em oposição às tradicionais brick universities

(universidades de tijolo).

Gente, é importante saber também que a utilização cada vez mais

intensa da EaD por empresas, o que caracteriza a EaD

Corporativa e deu origem, na década de 1990, as universidades

corporativas.

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Importante sabermos sobre um assunto no contexto da EaD: a

abordagem broadcast.

Essa abordagem de EaD usa um dos mais eficientes recursos oferecidos

pelos computadores, a qual se baseia em sofisticados mecanismos de

busca que permitem encontrar, de modo muito rápido, a informação

existente em bancos de dados, em CD-ROMs e mesmo na web. Essa

informação pode ser um fato isolado ou organizado na forma de um

tutorial sobre determinado tópico disciplinar.

No caso dos tutoriais, a informação é organizada de acordo com a

sequencia pedagógica.

A partir disso, essa informação é enviada ao aluno, utilizando-se meios

tecnológicos, ou o próprio aluno pode acessá-la usando recursos digitais,

como o CD-ROM e a internet. O papel do aluno é seguir essa sequencia

ou escolher a informação que desejar.

Em geral, os softwares que permitem escolha, as informações são

organizadas na forma de hipertextos (textos interligados), e passar de

um hipertexto para outro constitui a ação de “navegar” no software.

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Dentro da EaD tem um assunto que as bancas de concursos gostam de

cobrar:

Atividades em Educação a Distância:

Diferentes atividades são utilizadas em EaD.

- Atividades síncronas: como chats e vídeoconferências. Exigem

que os alunos e os professores estejam conectadas ao mesmo

tempo.

- Atividades assíncronas: permitem que os alunos realizem suas

atividades no momento que desejarem e, por isso, predominam

nos projetos de EaD.

- Uma das atividades assíncronas mais comuns em EaD são os

fóruns, em que os comentários do professor e dos alunos são

publicados em uma área em que todos têm acesso.

- Os fóruns podem ser moderados (quando um professor ou

assistente precisa ler os comentários antes de publicá-los) ou livres

(quando os comentários automaticamente publicados, sem a

mediação do professor.

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Vamos para o terceiro round.

Assunto muito bacana de ser estudado. Peço somente que leiam com

atenção, pois, por parecer simples, pode nos surpreender nos detalhes.

PEDAGOGIA E ANDRAGOGIA.

Primeiramente é importante sabermos o que significa andragogia.

Andragogia é a educação de adultos.

Conceito do Bellan “andragogia é a ciência que estuda como os adultos

aprendem”.

Enquanto a pedagogia, cuida do ensino das crianças, a andragogia se

propõe a compreender o adulto.

Andragogia vem do grego: andros – adulto e gogos – educar.

Nesse sentido, a andragogia está totalmente vinculada ao treinamento e

ao desenvolvimento.

A andragogia fundamenta-se em princípios que estão intimamente

relacionados com o construtivismo e interacionismo, pois o adulto vai

construindo seu saber a partir de motivações internas e externas.

De acordo com Gil, a andragogia se baseia em cinco princípios.

1- Conceito de aprendente: aquele que é autodirigido, o que

significa que é responsável pela sua aprendizagem, e estabelece e

delimita o seu próprio percurso educacional.

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2- Necessidade do conhecimento: os adultos sabem melhor do que

as crianças a necessidade de conhecimento.

3- Motivação para aprender: o modelo andrológico leva em conta as

motivações externas, como melhor trabalho, salário, mas valoriza,

particularmente, as motivações internas relacionadas com a própria

vontade de crescimento, como autoestima, reconhecimento,

autoconfiança e atualização das potencialidades pessoais.

4- O papel da experiência: o adulto entra no processo educativo

com muitas experiências, assim o professor e os recursos

instrucionais, como livros e projeções, não garantem o interesse

pela aprendizagem.

5- Prontidão para o aprendizado: o adulto tem orientação mais

pragmática e está pronto para aprender o que decide aprender. Ele

se torna disponível para aprender quando pretende melhorar seu

desempenho em relação a determinado aspecto da sua vida. Sua

seleção de aprendizagem é natural e realista: por isso, muitas vezes

ele se nega a aprender o que os outros lhe impõem. Além disso, sua

retenção tende a decrescer, quando percebe que o conhecimento

não pode ser aplicado imediatamente.

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Gente! Uma observação importante:

Na andragogia, o comportamento do adulto permeia a

aprendizagem.

A maturidade individual vai delimitar o comportamento do aluno,

pois o poder de se posicionar perante algumas realidades do

contexto geral da vida requer mais que a simples classificação de

adulto, com vista apenas na faixa etária.

Isso implica que a adoção do conceito de andragogia requer

análise muito mais que a observação dos princípios, pois que,

havendo uma diversidade em sala de aula no que se refere à

maturidade, requer então, por parte do professor a necessidade

de fazer uso de vários mecanismos para diagnosticar as diferentes

realidades conjunturais.

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Último round!

Vamos nocautear o CESPE!!! UHUU! (rs!)

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Usaremos como base dessa última aula, os ensinamentos de Chiavenato.

O CESPE curte bastante esse autor (rs!) então nós curtiremos também.

☺

A Gestão do Conhecimento, que com muito carinho é chamada de GC,

refere-se à criação, identificação, integração, recuperação,

compartilhamento e utilização do conhecimento. Está voltada para a

criação e organização de fluxos de informação dentro e entre os vários

níveis organizacionais, para gerar, incrementar, desenvolver e partilhar o

conhecimento na organização, sobretudo para incentivar trocas

espontâneas de conhecimento entre as pessoas.

Ao contrário do que acontecia antigamente quando as empresas

guardavam e escondiam o conhecimento às sete chaves por meio da

confidencialidade a GC (knowledge manegement) procura orientar a

empresa inteira a produzir o conhecimento, aproveitá-lo, disseminá-lo,

aplicá-lo e lucrar com ele. Cada pessoa precisa agregar valor aos

processos e produtos da empresa. E esse valor é alcançado mediante o

compartilhamento do conhecimento mediante o compartilhamento do

conhecimento e representa a essência da inovação. O segredo não mais

está em deter o conhecimentos nas mãos de poucos, mas divulgá-lo em

toda a organização, em distribuir e disseminar e não retê-lo ou escondê-

lo.

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Aqui uma dica: antes, o conhecimento era algo limitado a poucos.

Hoje, esse conhecimento é disseminado e quanto mais gente

participar do processo de conhecimento, maior será o benefício

para a organização.

Chiavenato nos ensina que o conhecimento é mais do que uma pessoa ou

grupo de pessoas sabe e conhece. Ele é também o que a organização

sabe e conhece – agregado a partir de fontes internas e externas por

anos ou décadas.

AGORA ATENÇÃO AQUI, PIMPOLHADA BONITA:

O conhecimento não é formado ao acaso. Ele precisa ser administrado. A

Gestão do Conhecimento (GC) é o processo através do qual as

organizações geram valor a partir de seu capital ou ativos intelectuais.

Quando se fala em geração de valor, isso implica em compartilhar e

aproveitar os ativos intelectuais entre colaboradores, gerentes e

dirigentes. Representa o esforço para descobrir e aprender novas e

melhores práticas, novas e melhores soluções. O conhecimento é a base

do capital intelectual das organizações.

DESAFIOS NA GESTÃO DO CONHECIMENTO:

De acordo com Idalberto Chiavenato, os três principais desafios da GC

são:

1- criar uma infra-estrutura administrativa do conhecimento:

Essa tarefa envolve a construção de redes, bancos de dados,

estações de trabalho etc. Muitas organizações desenvolvem centro

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de aprendizagem ou universidades corporativas para esta

finalidade. Outras definem um executivo de alto nível – como um

gerente do conhecimento – para tocar e desenvolver o assunto.

2- Construir uma cultura do conhecimento: Derrubar barreiras e

criar mecanismos para o desenvolvimento e manutenção do

conhecimento nos vários departamentos da organização. Isso

envolve uma mudança da cultura organizacional para incrementar o

valor do conhecimento. Está trazendo uma nova concepção do

treinamento – e do aprendizado -, como um processo de

comunicação do conhecimento. Assim, os profissionais de GP

tornam-se agentes de aprendizado e conhecimento. Assim, os

profissionais de GP tornam-se agentes de aprendizado e consultores

em desempenho.

3- Administrar resultados: para saber qual é a melhor forma de

gestão do conhecimento que ajuda a fazer ou economizar dinheiro e

documentar o impacto econômico.

A GC trata da identificação do que se sabe ou do que se deve saber

dentro da organização. Significa criar, capturar, arquivar, organizar,

sistematizar, disseminar e aplicar o conhecimento, informação e

expertise entre os colaboradores com interesses e necessidades

similares para criar inovação e gerar retorno.

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Aqui também é importante saber:

A maior parte dos sistemas de GC é facilitada pelas

tecnologias da internet. Apesar da base tecnológica, a GC é

muito mais sobre pessoas, relações de trabalho e

comunicação.

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! Para finalizar:

A GC pressupõe como base a gestão da informação que proporcione

a base tecnológica necessária para capturar, disseminar e

compartilhar a informação para a educação corporativa.

A GC integra três níveis de integração:

Nível 1: Gestão da Documentação que permite acesso e

distribuição. Os documentos são arquivados on line.

Nível 2: criação, compartilhamento e Gestão da Informação em

tempo real. Ajuda a comunicação e colaboração. Ajuda a criar

novos conteúdos.

Nível 3: aumenta o know-how organizacional. Funciona como apoio

ao desempenho, interage com banco de dados operacionais ajuda a

construir redes de expertise.

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A hora do dever de casa chegou!

Vá lá, pegue um café. Prontinho? Então vamos pra luta final. Com

a vitória no dia da prova! \O/

Gente! Concurso público é algo tão peculiar, mas ao mesmo tempo é algo

que a gente pode ter certo controle da situação.

O professor Alexandre Meirelles cita que o êxito no concurso público é

proporcional às H.B.C. Alguém conhece essas siglas? Arrisca um palpite?

O que seriam?

Enfim: as H.B.C. referem-se às Horas de Bunda na Cadeira. Eita!!!

Mas é isso mesmo. Quanto mais H.B.C. na jornada, mais perto da linha

de chegada. Não tem erro. É um caminho sem volta. Ainda bem que é o

caminho do sucesso! Então, “bora” colocar os bumbuns nas cadeiras pois

queremos depoimentos lindos de aprovados. (eba!)

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LISTA DE QUESTÕES:

1 - Assinale a alternativa INCORRETA:

a) A Andragogia é a área de estudo da Educação que tem como objeto

a aprendizagem de crianças de zero a dez anos.

b) O pedagogo professor, ao trabalhar com adultos, precisa se

transformar num tutor eficiente de atividades de grupos, devendo

demonstrar a importância prática do assunto a ser estudado.

c) Quando se ensina a adultos, sugere-se que todo conteúdo seja

transmitindo com entusiasmo pelo aprendizado, gerando a percepção

de que aquele conhecimento realmente fará diferença na vida dos

alunos.

d) Ao trabalhar com o ensino e a aprendizagem de adultos deve-se

transmitir força e esperança, a sensação de que aquela atividade está

mudando a vida de todos e não simplesmente preenchendo espaços

em seus cérebros.

e) As características de aprendizagem dos adultos devem ser

exploradas através de abordagens e métodos apropriados, produzindo

uma maior eficiência das atividades educativas.

!

2 - EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ - Administrador

O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro

etapas. Das alternativas listadas, assinale aquela que NÃO faz parte das

etapas de treinamento:

a) Diagnóstico.

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b) Desenho.

c) Condução.

d) Avaliação.

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3 - CIAAR - 2012 - CIAAR - Oficial Temporário - Administração

"O treinamento de pessoas é considerado um processo educacional a

curto prazo através da transmissão de conhecimentos especificos

relacionados ao trabalho, às atitudes diante de aspectos da empresa, da

tarefa e do ambiente. "

(Chiavenato,2009.)

O treinamento envolve mudança de comportamento, principalmente

mudança de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis entre os

funcionários, propicia o aumento da motivação e maior sensibilidade

dos gerentes e supervisores em relação aos sentimentos e reações dos

funcionários. A que tipo de mudança de comportamento se refere essa

afirmação?

a) Transmissão de informações.

b) Desenvolvimento de conceitos.

c) Desenvolvimento de habilidades.

d) Desenvolvimento ou modificação de atitudes.

!

4 - CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Técnico de Administração e

Controle Júnior. O treinamento é o processo de desenvolver qualidades

nos recursos humanos de uma empresa para habilitá-los a serem mais

produtivos.

Uma das etapas do processo de treinamento é o desenvolvimento de

conceitos, o qual:

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a) desenvolve comportamentos com mudança de atitudes negativas

para atitudes favoráveis.

b) estimula habilidades e destrezas para a execução e operação de

tarefas.

c) eleva o nível de abstração ajudando as pessoas a pensarem de

forma global e ampla.

d) modifica o conhecimento das pessoas quanto às políticas, diretrizes

e regras.

e) trata de aumentar o conhecimento das pessoas com informações

sobre a organização e seus produtos/ serviços.

5 - CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Técnico de Administração

e Controle Júnior. O treinamento e o desenvolvimento estão

direcionados ao aperfeiçoamento de competências, habilidades e atitudes

relacionadas a problemas presentes na organização. A universidade

corporativa é um espaço de desenvolvimento e educação dentro de uma

empresa e por ela gerenciado.

Constata-se que a universidade corporativa se apoia

a) em uma educação que se preocupa com o crescimento do indivíduo

e não com a melhoria da qualificação requisitada pela empresa.

b) no tripé ensino-pesquisa-extensão e na referência da sociedade

para traçar suas diretrizes político-pedagógicas.

c) na intenção de prover treinamento e desenvolvimento para os

funcionários nos assuntos de interesse operacional e estratégico da

empresa.

d) na autonomia de oferecer e ter reconhecimento pelo MEC de

qualquer curso, em qualquer nível, por ela criado sem se submeter a

processos de avaliação a que as tradicionais instituições acadêmicas

se submetem.

e) na obrigatoriedade de ter uma instituição acadêmica formal para

revalidar todos os seus cursos independente do seu nível.

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6 - CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Desenho Instrucional

O levantamento de necessidades de treinamento, uma das fases mais

importantes de um sistema instrucional, significa o mesmo que

diagnóstico de necessidades de competência.


Tradicionalmente, a compreensão dos processos de levantamento de

necessidades de treinamento pode ser aferida, basicamente, pelas

análises organizacional, de tarefas e pessoal.


Algumas das abordagens mais recentes de levantamento de

necessidades de treinamento defendem a incorporação de variáveis do

contexto organizacional como fator de sucesso dos programas de

treinamento. A indicação de soluções de treinamento compatíveis com a

natureza do problema identificado é uma das possíveis conseqüências

da inclusão de variáveis de contexto em avaliação de necessidades.

9 - Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos

conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa,

que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem

competitiva, é:

a. inteligênciaemocional.

b. empowerment.

c. downsizing.

d. capital intelectual.

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e. capital social.

10 - A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a

gestão dos fluxos de conhecimento em seu interior, mas também a

gestão dos métodos e procedimentos de busca de conhecimento externo.

11 - No processo de gestão do futuro da organização, é o conjunto de

esforços ordenados e sistematizados com o objetivo de identificação do

conteúdo empresarial existente, organização das informações obtidas,

refinamento e agregação de valor ao conteúdo e sua

socialização/distribuição pela organização:

a.Teletrabalho.

b. Feed-back.

c.Gestão da qualidade de conteúdo.

d.Gestão do conhecimento.

e. Gestão de enfoque.

12 - Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de

conhecimento a partir da interação entre o conhecimento tácito e o

explícito: por meio do desenvolvimento de um processo para compartilhar

experiências, é criado o conhecimento tácito.

13 - A criação do conhecimento organizacional envolve processos como

compartilhamento do conhecimento tácito e criação de conceitos. Uma

equipe de desenvolvedores de software, por exemplo, inicia a promoção

do conhecimento quando se reúne e compartilha o conhecimento tácito

sobre uma parte desse software.

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14 - Na gestão do conhecimento, o modo de internalização só pode

ocorrer caso se possa reexperimentar as experiências de outras pessoas.

15 - Denomina-se espiral do conhecimento a representação gráfica do

processo de internalização e socialização dos conhecimentos na

organização, caracterizado por um dinâmico e contínuo processo de

transformação de conhecimentos tácitos em explícitos.

16- CESPE/2012/PRF/TECNICOS EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS

Julgue o item abaixo, relativo a educação a distância:

Ações de educação a distância desenvolvem-se em espaços virtuais de

ensino e aprendizagem, espécies de sala de aula virtual a que o

professor e os alunos devem conectar-se simultaneamente.

17- CESPE/2010/SERPRO/ANALISTA DE DESENHO

INSTRUCIONAL

A Lei n.° 9.394/1996 normatiza a EaD no Brasil como modalidade válida

e equivalente em todos os níveis de ensino.

18-PUC-PR/2010/COPEL/PEDAGOGO/ANALISTA DE RH

Quanto à educação à distância, leia as assertivas a seguir e

julgue-as conforme as alternativas:

I. Participar de um ambiente virtual significa atuar nesse ambiente,

expressar pensamentos, tomar decisões, dialogar, trocar informações e

experiências e produzir conhecimento.

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II. Cada pessoa busca as informações que lhe são mais pertinentes,

internaliza-as, apropria-se delas e as transforma em uma nova

representação, ao mesmo tempo em que se transforma e volta a agir

no grupo, transformado e transformando o grupo.

III. Nessa abordagem de educação à distância, ensinar é organizar

situações de aprendizagem, planejar e propor atividades, identificar as

representações do pensamento do aluno, atuar como mediador e

orientador, fornecer informações relevantes, incentivar a busca de

distintas fontes de informações, realizar experimentações, provocar a

reflexão sobre processos, favorecer a formalização de conceitos,

propiciar a inter-aprendizagem e a aprendizagem significativa do aluno.

IV. Aprender é planejar; desenvolver ações; receber, selecionar e

enviar informações; estabelecer conexões; refletir sobre o processo em

desenvolvimento em conjunto com os pares; desenvolver a inter-

aprendizagem, a competência de resolver problemas em grupo e a

autonomia em relação à busca, ao fazer ao compreender.

a) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.

b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

c) Apenas a assertiva I está correta.

d) Todas as assertivas estão corretas.

e) Apenas a assertiva II está correta.


Quanto à educação à distância, leia as assertivas a seguir e julgue-as

conforme as alternativas:

I. A educação à distância é um recurso de incalculável importância

como modo apropriado para atender a grandes contingentes de alunos

de forma mais efetiva que outras modalidades e sem riscos de reduzir a

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qualidade dos serviços oferecidos em decorrência da ampliação da

clientela atendida.

II. Para não decrescer na qualidade, a educação à distância necessita

de um planejamento detalhado e de uma comunicação didático

pedagógica adequada, a fim de que ensino e aprendizagem ocorram de

forma que o aluno se mobilize para essa atividade.

III. A escolha da modalidade da educação à distância como meio de

dotar as instituições educacionais de condições para atender às novas

demandas por ensino e treinamento ágeis, céleres e qualitativamente

superiores, tem por base a compreensão de que, a partir dos anos

sessenta, a educação à distância começou a aparecer como uma

modalidade não convencional de educação, capaz de atender com

eficácia aos anseios de universalização do ensino e, também, como

meio apropriado à permanente atualização dos conhecimentos gerados

de forma cada vez mais intensa pela ciência pela cultura humanas.

IV. Um dos grandes desafios da educação à distância tem sido manter

os alunos do início ao fim nos cursos propostos, uma vez que a cultura

educacional ainda está presa à concepção presencial.






20-CONSULPLAN/ 2010/ PREFEITURA DE RESENDE/ PROFESSOR

Analise as afirmativas sobre os conceitos modernos e

tecnologias utilizadas para educação:

I. Educação a Distância: realiza-se por diferentes meios

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(correspondência postal ou eletrônica, rádio, televisão, telefone, fax,

computador, internet, dentre outros), sendo um termo abrangente

mantém a relação de discussão de tempo e espaço (distanciamento

físico) dentro do processo educacional, porém não é obrigatoriamente

dentro do ambiente Internet.

II. Educação On-line: realizada obrigatoriamente com Internet em papel

principal como meio, pode ser utilizada de forma síncrona ou

assíncrona. Tem como características mais enfáticas a velocidade na

troca de informações, o feedback entre alunos e professores e o grau de

interatividade alcançado.

III. Ambientes Virtuais de Aprendizagem: salas (ambiente físico)

disponibilizadas nas escolas para acesso à Internet. Para ajudar os

professores no gerenciamento de conteúdos para seus alunos e na

administração do curso, permite acompanhar constantemente o

progresso dos estudantes.

IV. Biblioteca virtual: conceito de virtualização bibliotecas tradicionais.

Basicamente, se refere à ideia de uma biblioteca intangível, ou seja, um

serviço de informação sem infraestrutura física que oferece materiais,

exclusivamente em formato digital.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

a) I, II, III, IV

b) I, II, IV

c) II, IV

d) II

e) I, II

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21- CESPE/2009/TCE-AC/ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO

Com relação à educação a distância (EaD), julgue os itens

subsequentes.

I Na primeira geração da EaD, houve ensino por correspondência,

caracterizada pelo material impresso, iniciado no século XIX.

II A segunda geração da EaD foi marcada pela teleducação/telecursos,

embasada em programas radiofônicos e televisivos, aulas expositivas,

fitas de vídeo e material impresso. A comunicação assíncrona

predominou nesse período.

III A terceira geração da EaD tem como características: uso dos

ambientes interativos, com a eliminação do tempo fixo para o acesso à

educação; a comunicação é síncrona; e as informações são

armazenadas e acessadas em tempos diferentes sem perder a

interatividade. As inovações da world wide web possibilitaram avanços

na EaD. Hoje, alguns meios disponíveis são: teleconferência, chat,

fóruns de discussão, correio eletrônico, weblogs, espaços wiki e

plataformas de ambientes virtuais que possibilitam interação

multidirecional entre alunos e tutores.

IV Nos cursos a distância existe a busca por métodos de avaliação

online que possibilitam a avaliação formativa do aluno, embasada no

acompanhamento e orientação da participação deste no

desenvolvimento de tarefas individuais ou em grupo. No contexto da

EaD, esse novo paradigma de avaliação tem relevância ainda maior por

possibilitar a percepção do comportamento do aluno e favorecer a

identificação de problemas.

V O termo e-learning é fruto maduro de uma combinação ocorrida entre

o ensino com auxílio da tecnologia e a EaD. Ambas modalidades

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convergiram para a educação online e para o treinamento embasado

em web, que, ao final, resultou no e-learning.

Estão certos apenas os itens

a) I, II e III.

b) I, II e IV.

c) I, IV e V.

d) II, III e V.

e) III, IV e V.

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QUESTÕES:

1 - Assinale a alternativa INCORRETA:

a) A Andragogia é a área de estudo da Educação que tem como objeto

a aprendizagem de crianças de zero a dez anos.

b) O pedagogo professor, ao trabalhar com adultos, precisa se

transformar num tutor eficiente de atividades de grupos, devendo

demonstrar a importância prática do assunto a ser estudado.

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c) Quando se ensina a adultos, sugere-se que todo conteúdo seja

transmitindo com entusiasmo pelo aprendizado, gerando a

percepção de que aquele conhecimento realmente fará diferença na

vida dos alunos.

d) Ao trabalhar com o ensino e a aprendizagem de adultos deve-se

transmitir força e esperança, a sensação de que aquela atividade

está mudando a vida de todos e não simplesmente preenchendo

espaços em seus cérebros.

e) As características de aprendizagem dos adultos devem ser

exploradas através de abordagens e métodos apropriados, produzindo

uma maior eficiência das atividades educativas.

Letra A. Vimos em aula que a andragogia se encarrega da

educação adulta. Dez anos é um bebê ainda. PS: tenho um filho

de 5 anos e ele é muito bebê, entendem meu conceito de bebês,

né? Rs. Tia Fê. ☺

2 - EXATUS - 2012 - DETRAN-RJ - Administrador

O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro

etapas. Das alternativas listadas, assinale aquela que NÃO faz parte das

etapas de treinamento:

a) Diagnóstico.

b) Desenho.

c) Condução.

d) Avaliação.

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Letra C. Vimos em aula que as etapas de implementação do

treinamento são: diagnóstico, desenho, aplicação ou

implementação e avaliação.

Ah, mande outra! Essa foi moleza! Dizaê? (Rs!)

3 - CIAAR - 2012 - CIAAR - Oficial Temporário - Administração

"O treinamento de pessoas é considerado um processo educacional a

curto prazo através da transmissão de conhecimentos especificos

relacionados ao trabalho, às atitudes diante de aspectos da empresa, da

tarefa e do ambiente. "

(Chiavenato,2009.)

O treinamento envolve mudança de comportamento, principalmente

mudança de atitudes negativas para atitudes mais favoráveis entre os

funcionários, propicia o aumento da motivação e maior sensibilidade

dos gerentes e supervisores em relação aos sentimentos e reações dos

funcionários. A que tipo de mudança de comportamento se refere essa

afirmação?

a) Transmissão de informações.

b) Desenvolvimento de conceitos.

c) Desenvolvimento de habilidades.

d) Desenvolvimento ou modificação de atitudes.

Letra D. A letra D é a única que expressa mudança. As outras,

expressam desenvolvimento.

4 - CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Técnico de Administração e

Controle Júnior. O treinamento é o processo de desenvolver qualidades

nos recursos humanos de uma empresa para habilitá-los a serem mais

produtivos.

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Uma das etapas do processo de treinamento é o desenvolvimento de

conceitos, o qual:

a) desenvolve comportamentos com mudança de atitudes negativas

para atitudes favoráveis.

b) estimula habilidades e destrezas para a execução e operação de

tarefas.

c) eleva o nível de abstração ajudando as pessoas a pensarem de

forma global e ampla.

d) modifica o conhecimento das pessoas quanto às políticas, diretrizes

e regras.

e) trata de aumentar o conhecimento das pessoas com informações

sobre a organização e seus produtos/ serviços.

Letra C. Hoje, o conceito de treinamento visa mudança de

status quo do coletivo.

5 - CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Técnico de Administração

e Controle Júnior. O treinamento e o desenvolvimento estão

direcionados ao aperfeiçoamento de competências, habilidades e atitudes

relacionadas a problemas presentes na organização. A universidade

corporativa é um espaço de desenvolvimento e educação dentro de uma

empresa e por ela gerenciado.

Constata-se que a universidade corporativa se apoia:

a) em uma educação que se preocupa com o crescimento do indivíduo

e não com a melhoria da qualificação requisitada pela empresa.

b) no tripé ensino-pesquisa-extensão e na referência da sociedade

para traçar suas diretrizes político-pedagógicas.

c) na intenção de prover treinamento e desenvolvimento para os

funcionários nos assuntos de interesse operacional e estratégico da

empresa.

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d) na autonomia de oferecer e ter reconhecimento pelo MEC de

qualquer curso, em qualquer nível, por ela criado sem se submeter a

processos de avaliação a que as tradicionais instituições acadêmicas

se submetem.

e) na obrigatoriedade de ter uma instituição acadêmica formal para

revalidar todos os seus cursos independente do seu nível.

Letra C. Universidade corporativa é tema de aulas futuras, mas

como uma das formas de treinamento está inserido na criação de

universidades corporativas, colocamos essa questão aqui também.


O levantamento de necessidades de treinamento, uma das fases mais

importantes de um sistema instrucional, significa o mesmo que

diagnóstico de necessidades de competência.

Errado. Diagnóstico de necessidades refere-se ao processo que

tem como objetivo identificar as carências dos indivíduos e

grupos para a execução das tarefas necessárias para o alcance

dos objetivos da organização. Já o levantamento de

necessidades é o conjunto de atividades que visa a

determinação de treinamentos necessários para eliminar as

lacunas existentes.


Tradicionalmente, a compreensão dos processos de levantamento de

necessidades de treinamento pode ser aferida, basicamente, pelas

análises organizacional, de tarefas e pessoal.

Certo.

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Algumas das abordagens mais recentes de levantamento de

necessidades de treinamento defendem a incorporação de variáveis do

contexto organizacional como fator de sucesso dos programas de

treinamento. A indicação de soluções de treinamento compatíveis com a

natureza do problema identificado é uma das possíveis conseqüências

da inclusão de variáveis de contexto em avaliação de necessidades.

Certo.

9 - Numa visão estratégica de recursos humanos, a soma dos

conhecimentos, informações e experiência de todos em uma empresa,

que podem ser administrados a fim de gerar riqueza e vantagem

competitiva, é:

a. inteligênciaemocional.

b. empowerment.

c. downsizing.

d. capital intelectual.

e. capital social.

Letra D. Isso foi visto na aula. O capital intelectual é a soma dos

conhecimentos de todos para o bem coletivo.

10 - A gestão do conhecimento em uma empresa envolve não apenas a

gestão dos fluxos de conhecimento em seu interior, mas também a

gestão dos métodos e procedimentos de busca de conhecimento externo.

Certo.

11- No processo de gestão do futuro da organização, é o conjunto de

esforços ordenados e sistematizados com o objetivo de identificação do

conteúdo empresarial existente, organização das informações obtidas,

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refinamento e agregação de valor ao conteúdo e sua

socialização/distribuição pela organização:

a.Teletrabalho.

b. Feed-back.

c.Gestão da qualidade de conteúdo.

d.Gestão do conhecimento.

e. Gestão de enfoque.

Letra D. A Gestão do Conhecimento (GC), como estudada há pouco

por nós é a forma de agregar conhecimentos no grupo.

12 - Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de

conhecimento a partir da interação entre o conhecimento tácito e o

explícito: por meio do desenvolvimento de um processo para compartilhar

experiências, é criado o conhecimento tácito.

Certo.

13 - A criação do conhecimento organizacional envolve processos como

compartilhamento do conhecimento tácito e criação de conceitos. Uma

equipe de desenvolvedores de software, por exemplo, inicia a promoção

do conhecimento quando se reúne e compartilha o conhecimento tácito

sobre uma parte desse software.

Certo.

14 - Na gestão do conhecimento, o modo de internalização só pode

ocorrer caso se possa reexperimentar as experiências de outras pessoas.

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Errado. Imagine. O modo de internalização ocorre quando o

indivíduo incorpora às bases de conhecimento sob influência de

seu modelo mental. O conhecimento a partir de suas experiências

15 - Denomina-se espiral do conhecimento a representação gráfica do

processo de internalização e socialização dos conhecimentos na

organização, caracterizado por um dinâmico e contínuo processo de

transformação de conhecimentos tácitos em explícitos.

Certo.

16- CESPE/2012/PRF/TECNICOS EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS

Julgue o item abaixo, relativo a educação a distância:

Ações de educação a distância desenvolvem-se em espaços virtuais de

ensino e aprendizagem, espécies de sala de aula virtual a que o

professor e os alunos devem conectar-se simultaneamente.

RESPOSTA: FALSO

O ambiente virtual não deve, necessariamente, de comunicação

simultânea entre professores e alunos. Inclusive essa é uma das

vantagens da EaD: a possibilidade de adequação dos horários, de

acordo com a disponibilidade do aluno.

17- CESPE/2010/SERPRO/ANALISTA DE DESENHO

INSTRUCIONAL

A Lei n.° 9.394/1996 normatiza a EaD no Brasil como modalidade válida

e equivalente em todos os níveis de ensino.

RESPOSTA: VERDADEIRA

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Quanto à educação à distância, leia as assertivas a seguir e

julgue-as conforme as alternativas:

I. Participar de um ambiente virtual significa atuar nesse ambiente,

expressar pensamentos, tomar decisões, dialogar, trocar informações e

experiências e produzir conhecimento.

II. Cada pessoa busca as informações que lhe são mais pertinentes,

internaliza-as, apropria-se delas e as transforma em uma nova

representação, ao mesmo tempo em que se transforma e volta a agir

no grupo, transformado e transformando o grupo.

III. Nessa abordagem de educação à distância, ensinar é organizar

situações de aprendizagem, planejar e propor atividades, identificar as

representações do pensamento do aluno, atuar como mediador e

orientador, fornecer informações relevantes, incentivar a busca de

distintas fontes de informações, realizar experimentações, provocar a

reflexão sobre processos, favorecer a formalização de conceitos,

propiciar a inter-aprendizagem e a aprendizagem significativa do aluno.

IV. Aprender é planejar; desenvolver ações; receber, selecionar e

enviar informações; estabelecer conexões; refletir sobre o processo em

desenvolvimento em conjunto com os pares; desenvolver a inter-

aprendizagem, a competência de resolver problemas em grupo e a

autonomia em relação à busca, ao fazer ao compreender.





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RESPOSTA: LETRA D


Quanto à educação à distância, leia as assertivas a seguir e julgue-as

conforme as alternativas:

I. A educação à distância é um recurso de incalculável importância

como modo apropriado para atender a grandes contingentes de alunos

de forma mais efetiva que outras modalidades e sem riscos de reduzir a

qualidade dos serviços oferecidos em decorrência da ampliação da

clientela atendida.

II. Para não decrescer na qualidade, a educação à distância necessita

de um planejamento detalhado e de uma comunicação didático

pedagógica adequada, a fim de que ensino e aprendizagem ocorram de

forma que o aluno se mobilize para essa atividade.

III. A escolha da modalidade da educação à distância como meio de

dotar as instituições educacionais de condições para atender às novas

demandas por ensino e treinamento ágeis, céleres e qualitativamente

superiores, tem por base a compreensão de que, a partir dos anos

sessenta, a educação à distância começou a aparecer como uma

modalidade não convencional de educação, capaz de atender com

eficácia aos anseios de universalização do ensino e, também, como

meio apropriado à permanente atualização dos conhecimentos gerados

de forma cada vez mais intensa pela ciência pela cultura humanas.

IV. Um dos grandes desafios da educação à distância tem sido manter

os alunos do início ao fim nos cursos propostos, uma vez que a cultura

educacional ainda está presa à concepção presencial.


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RESPOSTA:LETRA D

20-CONSULPLAN/ 2010/ PREFEITURA DE RESENDE/ PROFESSOR

Analise as afirmativas sobre os conceitos modernos e

tecnologias utilizadas para educação:

I. Educação a Distância: realiza-se por diferentes meios

(correspondência postal ou eletrônica, rádio, televisão, telefone, fax,

computador, internet, dentre outros), sendo um termo abrangente

mantém a relação de discussão de tempo e espaço (distanciamento

físico) dentro do processo educacional, porém não é obrigatoriamente

dentro do ambiente Internet.

II. Educação On-line: realizada obrigatoriamente com Internet em papel

principal como meio, pode ser utilizada de forma síncrona ou

assíncrona. Tem como características mais enfáticas a velocidade na

troca de informações, o feedback entre alunos e professores e o grau de

interatividade alcançado.

III. Ambientes Virtuais de Aprendizagem: salas (ambiente físico)

disponibilizadas nas escolas para acesso à Internet. Para ajudar os

professores no gerenciamento de conteúdos para seus alunos e na

administração do curso, permite acompanhar constantemente o

progresso dos estudantes.

IV. Biblioteca virtual: conceito de virtualização bibliotecas tradicionais.

Basicamente, se refere à ideia de uma biblioteca intangível, ou seja, um

serviço de informação sem infraestrutura física que oferece materiais,

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exclusivamente em formato digital.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

a) I, II, III, IV

b) I, II, IV

c) II, IV

d) II

e) I, II

RESPOSTA: LETRA B

Item incorreto III: Nos ambientes virtuais, a sala de aula também

é virtual.

21- CESPE/2009/TCE-AC/ANALISTA DE CONTROLE EXTERNO

Com relação à educação a distância (EaD), julgue os itens

subsequentes.

I Na primeira geração da EaD, houve ensino por correspondência,

caracterizada pelo material impresso, iniciado no século XIX.

II A segunda geração da EaD foi marcada pela teleducação/telecursos,

embasada em programas radiofônicos e televisivos, aulas expositivas,

fitas de vídeo e material impresso. A comunicação assíncrona

predominou nesse período.

III A terceira geração da EaD tem como características: uso dos

ambientes interativos, com a eliminação do tempo fixo para o acesso à

educação; a comunicação é síncrona; e as informações são

armazenadas e acessadas em tempos diferentes sem perder a

interatividade. As inovações da world wide web possibilitaram avanços

na EaD. Hoje, alguns meios disponíveis são: teleconferência, chat,

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fóruns de discussão, correio eletrônico, weblogs, espaços wiki e

plataformas de ambientes virtuais que possibilitam interação

multidirecional entre alunos e tutores.

IV Nos cursos a distância existe a busca por métodos de avaliação

online que possibilitam a avaliação formativa do aluno, embasada no

acompanhamento e orientação da participação deste no

desenvolvimento de tarefas individuais ou em grupo. No contexto da

EaD, esse novo paradigma de avaliação tem relevância ainda maior por

possibilitar a percepção do comportamento do aluno e favorecer a

identificação de problemas.

V O termo e-learning é fruto maduro de uma combinação ocorrida entre

o ensino com auxílio da tecnologia e a EaD. Ambas modalidades

convergiram para a educação online e para o treinamento embasado

em web, que, ao final, resultou no e-learning.

Estão certos apenas os itens

a) I, II e III.

b) I, II e IV.

c) I, IV e V.

d) II, III e V.

e) III, IV e V.

RESPOSTA C

ITEM II: COMUNICAÇÃO POR TELEFONE É SÍNCRONA

ITEM III: COMUNICAÇÃO SÍNCRONA E ASSÍNCRONA

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1 – A

2 – C

3 – D

4 – C

5 – C

6 – E

7 – C

8 – C

9 – D

10 – C

11 – D

12 – C

13– C

14 – E

15 – C

16– F

17 –V

18 – D

19 – D

20 – B

21– C

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ONDE MAIS POSSO ENCONTRAR E ESTUDAR ESSE CONTEÚDO?

Chiavenato, Idalberto. Gestão de Pessoas. Editora Campos. 2010. Rio de

Janeiro.

Martins, José do Prado. Gestão Educacional. Editora wak. 2009. São Paulo

Mattar, João. Educação a Distância. Cengage.2009. São Paulo.

Paula, Adriane Martins. Gestão do Conhecimento – uma estratégia

empresarial. J.J. Gráfica e Comunicação Ltda. 2006. Brasília

THULER, Monica Gather. A organização do trabalho escolar. Editora

Penso. 2010. São Paulo.

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Aula 04 FUB Conhecimentos Pedagógicos