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Introdução; Definições e conceitos de gestão.
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Gestão Empresarial e Negócios
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Aula 01: 29/06/2010
Introdução
Páginas 04 a 05
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Introdução – Pág. 04
• A partir da década de 1990 o ambiente de negócios se tornou mais complexo.
• Fenômenos econômicos e sociais de alcance mundial estão reestruturando o ambiente empresarial.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Introdução – Pág. 04
• A globalização da economia, alavancada pela tecnologia da informação e da comunicação, é uma realidade inescapável.
• Hoje convivemos com: Computador;
Informática;
Internet;
Email;
Celular;
Etc...
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Há milênios atrás o instrumento de calcular era o ÁBACO
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Em 1622 era a régua de cálculo.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Em 1642, a máquina de Pascal tentava calcular.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Em 1672, a calculadora de Leibniz conseguia fazer cálculos envolvendo as quatro operações e extraindo a
raiz quadrada.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
129 anos depois, em 1801, Joseph Marie Jacquard, dono de uma tecelagem,
colocou desenhos nos teares, através de um sistema de cartões perfurados.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Em 1890, Hermann Hollerith, para acelerar o trabalho do censo nos Estados Unidos, desenvolveu um
equipamento utilizando os cartões idealizados por Jacquard.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Adm. Dheymia Araújo de Lima
que fundiu-se com duas empresas e formou a
Computing Tabulation Recording Company.
Em 1896, o sucesso de Hollerith era tanto
que ele fundou a Tabulation Machine Company,
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Depois da morte dele, a CTRC mudou de nome e virou IBM - Internacional
Business Machine.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
1943 Em parceria com a marinha Norte-Americana, a IBM construiu o Mark I, totalmente eletromecânico, com 17 m de comprimento,
2,5 m de altura e 5 toneladas.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Usado para fins bélicos, o primeiro computador automático
continha 750.000 partes unidas por, aproximadamente, 80 km de fios.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Em 1948, Claude Shannon, desenvolveu uma teoria baseada
em numeração binária e introduziu o conceito de Bit – Binary digit.
1946 - ENIAC
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Tambor magnéticode memória.
Tambor magnéticode memória.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
As mulheres participavam das mudanças, trabalhando...
1954IBM 650
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Disco rígido em 1956 – 5 MB
Adm. Dheymia Araújo de Lima
A era dos PC – Personal Computer
Fita cassete para guardar dados.
1967 - 1980Disco de 8 polegadas.Armazenava 79,7 KB.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
1969Em plena “guerra fria”, entre USA e União Soviética, a ARPA,
Advanced Research Projects Agency, subdivisão do Departamento de Defesa dos
Estados Unidos, cria uma rede com os dados do governo espalhados em vários
lugares, aoinvés de guardá-los em apenas um servidor, e gera o embrião da
Internet.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Disco rígido em 1980 – 1 GB – 250 kg e $ 81.000
Adm. Dheymia Araújo de Lima
1981
Em Janeiro de 1983, a ARPANET mudou seu protocolo de NCP para TCP/IP e, em 1985
surge o FTP.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
O CERN, Conseil Européen pour la Recherche Nucléaire, pegou a idéia
e criou a World Wide Web, interligando sistemas de pesquisas aUniversidades, e a rede ganhou o público a partir dos anos 90.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
1981 disquete de 5”1/4
360 KB
1985 disquete de 3” ½
1.44 MB
1986 640 MB
200332 GB
Em 20 anos mudamos para um novo
tipo de armazenamento de dados
Adm. Dheymia Araújo de Lima
e, em 50 anos, migramos do ENIAC para os Laptops.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
A 3ª onda da humanidade.
Império sem rei e rainha que ainda não conhece a força que tem.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
A mais rápida conquista conhecida que interligou países, grupos
e indivíduos, independente de raça, gênero, religião ou costumes.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Introdução – Pág. 04
• Nesse cenário tecnológico, os trabalhadores são organizados em um novo conceito de divisão do trabalho que compreende: Novas tecnologias de produção;
Novos processos;
Novas formas de gerenciamento.
• As chamadas novas tecnologias, bem como as novas formas de organização do trabalho, têm colocado os métodos tradicionais de gestão das empresas no banco dos réus.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
O quê pensas que são? Canetas?...
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Dê mais uma olhadinha…
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Não, não são canetas.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Isto é um computador completo e seus periféricos.
Como?!
Vê no próximo slide.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Montado fica assim…
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Uma peça forma o ecrã e a outra o teclado.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
O teclado pode ter várias cores.
Como funciona?...
Adm. Dheymia Araújo de Lima
É só colocar os dedos na imagem formada e digitar….
Fácil, não?!...
Existem vários modelos diferentes.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Também existe em modelo para PDA’s.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Sei não, mas acho que o nosso está meio ultrapassado… Vocês concordam?!...
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Introdução – Pág. 04
• A evolução das organizações em termos de modelos estruturais e tecnológicos, tendo as mudanças e o conhecimento como novos paradigmas, tem exigido uma nova postura nos estilos pessoais e gerenciais voltados para uma realidade diferenciada e emergente.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
O mundo na palma da mão
• Neste início de novo milênio o mundo tem vivido uma verdadeira revolução financeira e industrial: o planeta tornou-se um só.
• As fronteiras, apesar de ainda constarem do Atlas, estão fazendo menos sentido no mapa-múndi dessa nova realidade empresarial.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Globalização: a nova ordem
• Multinacionais e mercadorias deixaram de ter sede-pátria - é a globalização, uma revolução que alterou radicalmente as técnicas de produção e a relação do homem com o trabalho.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
A era da Globalização
• Alterou também o modo de ser e viver das populações.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
A era do conhecimento
• O objeto de valor dentro das empresas, que antes eram os equipamentos, está sendo substituído por profissionais detentores de conhecimentos e informações que agora são, mais do que nunca, responsáveis por dar forma à “sociedade da informação”.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Introdução – Pág. 04
• Além disso, temos plena convicção de que o grande desafio desta última década vem sendo a capacidade e a competência diária que as organizações enfrentam para se adaptarem e levarem a todos os seus níveis hierárquicos e funcionais, da alta gerência ao piso de fábrica, a incorporação de novos modelos, métodos, técnicas, instrumentos, atitudes e comportamentos necessários a mudanças, inovações e à sobrevivência sadia e competitiva no mercado.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Introdução – Pág. 04
• No ambiente de negócios, praticamente em qualquer lugar do mundo, as pessoas estão sentindo o reflexo dessas transformações.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Introdução – Pág. 04
• Seja pelas mudanças introduzidas internamente pela re-engenharia, como a descentralização, o empowerment (delegação de autoridade) ou a terceirização, seja pelas transformações no cenário externo, como o declínio de antigas empresas multinacionais e o surgimento de novos competidores, o administrador de empresas enfrenta desafios totalmente novos.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Introdução – Pág. 04
• Essa realidade tem sido amplificada por inovações tecnológicas, transformações nas bases da concorrência, surgimento de novos modelos de gestão e mudanças significativas no perfil dos clientes e nas suas relações com as empresas fornecedoras de produtos e serviços. Este enfoque tem gerado reflexos diretos sobre a gestão das empresas.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Introdução – Pág. 04
• É necessário desenvolver a sensibilidade para perceber que as mudanças na gestão empresarial são um imperativo e não uma simples opção.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Atividade
• Una todos os pontos com quatro retas e sem tirar o lápis do papel.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Resolução
• Para resolver é preciso sair do quadrado.
• Saia do Quadrado!
Adm. Dheymia Araújo de Lima
O mundo está mudando e você?
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Definição e Conceitos de Gestão – Pág. 05
• Gerir hoje envolve uma gama muito mais abrangente e diversificada de atividades do que no passado.
• Conseqüentemente o gestor hoje precisa estar apto a perceber, refletir, decidir e agir em condições totalmente diferentes das de antes.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Definição e Conceitos de Gestão – Pág. 05
• O dia-a-dia de um gestor envolve atualmente diferentes entradas em uma realidade complexa:
Interdisciplinaridade
Complexidade
Exigüidade
Multiculturalidade
Inovação
Competitividade
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Definição e Conceitos de Gestão – Pág. 05
• Nesse ambiente, a diferença entre sucesso e fracasso, entre lucro e falência, entre o bom e o mau desempenho está no melhor uso dos recursos disponíveis para atingir os objetivos focados.
Adm. Dheymia Araújo de Lima
• Gerir a aplicação dos recursos é crucial, sejam recursos materiais, financeiros, de informação, humanos, de comunicação ou tecnológicos.
• A ênfase na gestão vem da necessidade de aperfeiçoar continuamente os processos de negócio, pelo aprendizado e inovação permanentes.
• Novos métodos de gestão, novas ferramentas de apoio, novos sistemas de informação, tudo isso representa o esforço por aperfeiçoar a gestão.
Modelos de Gestão
Páginas 06 a 09
Adm. Dheymia Araújo de Lima
Até 1750 DC 1970
RevoluçãoAgrícola
RevoluçãoIndustrial
Revolução da Informação
PARADIGMAS DO PODER POLÍTICO E ECONÔMICO
Posse da terra/território
Capital financeiro
Conhecimento
Ondas de Transformação
Adm. Dheymia Araújo de Lima
ERA DA COMPETITIVIDADE
(1990-...)
RELAÇÃO EMPRESA/ CLIENTE
RELAÇÀOEMPRESA/EMPREGADO
ESTILO GERENCIAL
RELAÇÃO INTER- EMPRESARIAL
Atender omercado quanto à quantidade
O homem é uma extensão da máquina
Relação de capatazia
Ênfase naverticalização do processo
ERA
DESCRIÇÃO
ERA DA PRODUÇÃO EM MASSA (1920-1949)
ERA DAEFICIÊNCIA
(1950-1969)
ERA DA QUALIDADE (1970-1989)
Produzir e vender
As pessoas devemser controladas e avaliadas
Relação Chefe/Subordinado
Repasse de algumas atividadespara Fornecedorese distribuidores
Satisfazer o cliente
Recursos humanos são a chave da Qualidade
Superar a expectativa do cliente
As inovações dependem das pessoas(Talentos Humanos)
Ênfase noTrabalho de Equipe
Busca de Terceirização(Relação Contratual)
Relação de parceria Empresa-Empregados
Busca de Parcerias, visando competir juntas no mercado
Características das Eras Empresariais
Adm. Dheymia Araújo de Lima
O CENÁRIO AMBIENTAL DA EVOLUÇÃO DOS MODELOS DE GESTÃO
I -ONDAS DE TRANSFORMAÇÃO ( MACROAMBIENTE SOCIO-ECONÔMICO )RevoluçãoAgrícola
Até 1750 DC
RevoluçãoIndustrial
Revolução da Informação
1970
II -ERAS EMPRESARIAIS (AMBIENTE ORGANIZACIONAL)
Era da Produção em massa 1920
Era da Eficiência
1950
Era da Competitividade 1990
Era...
2000
Era da Qualidade
1970
. Administração científica
. Administração
das relações humanas
. Administração burocrática
. Outros modelos tradicionais da Administração
Modelos tradicionais de gestão
. Administração holística
Novos modelos de Gestão
. Administração japonesa
. Administração participativa
. Administração empreendedora
. Empresa virtual
Modelos emergentes
. Gestão do Conhecimento . Modelos biológicos/ quânticos/teoria do caos/complexidade
Adm. Dheymia Araújo de Lima
ORIENTADA PARA O CLIENTE
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FLEXÍVEL
RELAÇÕES DE PARCERIA COM OUTRAS EMPRESAS
ESTILO PARTICIPATIVO DE GESTÃO (TRABALHO EM EQUIPE)
NOVOS MODELOS DE GESTÃOCaracterísticas