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AuditoríaAuditoríaAuditoríaAuditoría

Guía de Guía de Guía de Guía de UUUUsuariosuariosuariosuario

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IV.1 Cambio Diario de MonedaIV.1 Cambio Diario de MonedaIV.1 Cambio Diario de MonedaIV.1 Cambio Diario de Moneda .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 3333

IV.2 Regreso de SalidaIV.2 Regreso de SalidaIV.2 Regreso de SalidaIV.2 Regreso de Salida .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 4444

ReportesReportesReportesReportes

IV.3.1 Saldos de Folios ............................................................................................. 5

IV.3.2 Revisión de Tarifas ......................................................................................... 7

IV.3.3 Hoja de Auditoría ............................................................................................ 9

IV.3.4 Pájaro Madrugador ....................................................................................... 11

ProcesosProcesosProcesosProcesos

IV.4.1 Cargos por Renta ......................................................................................... 12

IV.4.2 Cambio de Fecha ......................................................................................... 13

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IV.1 Cambio Diario de MonedaIV.1 Cambio Diario de MonedaIV.1 Cambio Diario de MonedaIV.1 Cambio Diario de Moneda

Indique el Tipo de Cambio que se utilizará en el sistema en una fecha dada; para

aquellos contratos negociados con compañías o individuales que utilizan moneda

extranjera. El Tipo de Cambio se puede modificar diariamente.

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IV.2 Regreso de SalidaIV.2 Regreso de SalidaIV.2 Regreso de SalidaIV.2 Regreso de Salida

El Regreso de Salida es un proceso que ejecuta Innsist para reingresar a un huésped

con su antiguo estado de cuenta y seguir la contabilidad de su folio; es posible volver a

facturar con la información modificada y cargos de último momento.

Es importante considerar que el huésped no podrá regresar a la habitación original,

solamente a su folio y que este proceso no cancela la forma de pago utilizada para

liquidar el balance que había al momento de hacer Check-out; el balance permanece

en cero.

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IV.3.1 Saldos de FoliosIV.3.1 Saldos de FoliosIV.3.1 Saldos de FoliosIV.3.1 Saldos de Folios

Esta opción informa cuál es el saldo por cada uno de los folios de huéspedes o los

folios maestros que están vigentes en el hotel en una fecha, ya sea anterior o la del día

de hoy; lo que hace este reporte es re-calcular el saldo del folio tomando en cuenta las

transacciones hasta ese día, los folios y las transacciones posteriores no son tomados

en cuenta.

Hay que recordar que la opción de hoja de auditoría se hizo referHay que recordar que la opción de hoja de auditoría se hizo referHay que recordar que la opción de hoja de auditoría se hizo referHay que recordar que la opción de hoja de auditoría se hizo referencia al renglón de diferencia en encia al renglón de diferencia en encia al renglón de diferencia en encia al renglón de diferencia en este reporte, se hace la observación ya que siempre debe de estar en ceros indicando con esto este reporte, se hace la observación ya que siempre debe de estar en ceros indicando con esto este reporte, se hace la observación ya que siempre debe de estar en ceros indicando con esto este reporte, se hace la observación ya que siempre debe de estar en ceros indicando con esto que todas las operaciones de cargos y abonos a la fecha están cuadradas.que todas las operaciones de cargos y abonos a la fecha están cuadradas.que todas las operaciones de cargos y abonos a la fecha están cuadradas.que todas las operaciones de cargos y abonos a la fecha están cuadradas.

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El reporte muestra la siguiente información:El reporte muestra la siguiente información:El reporte muestra la siguiente información:El reporte muestra la siguiente información:

• Número de Habitación

• Nombre del huésped

• Número de Folio

• Número de extension

• Fecha de Llegada

• Fecha de Salida

• Forma de Pago

• Saldo del huésped

• Saldo total de los huéspedes

• Saldo de la hoja de auditoría

• Diferencia entre saldo de folios y hoja de auditoría

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IV.3.2 Revisión de TarifasIV.3.2 Revisión de TarifasIV.3.2 Revisión de TarifasIV.3.2 Revisión de Tarifas

En esta opción se presenta información relacionada con la tarifa del huésped tales

como: No de Personas, Tarifa Diaria, Código de Tarifa, Agencia, Compañía y Código

de Grupo, esto para facilitar la auditoria de tarifas. Con esta información y la revisión

del registro físico de cada huésped podremos asegurar que el cargo de rentas sea el

correcto

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El reporte muestra la siguiente información:El reporte muestra la siguiente información:El reporte muestra la siguiente información:El reporte muestra la siguiente información:

• Clave de Reservación

• Nombre del huésped

• Tipo de Huésped

• Folio

• Extensión

• Tipo de habitación

• Plan

• Pensión

• Agencia

• Código de Grupo

• Tipo de Moneda

• Número de Adultos

• Número de Menores

• Segmento de Mercado

• Segmento de Mercado Alterno

• Tarifa Hoy

• Extras

• Tarifa Hoy en Moneda Nacional

• Fecha Llegada

• Fecha Salida

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IV.3.3 Hoja de AuditoríaIV.3.3 Hoja de AuditoríaIV.3.3 Hoja de AuditoríaIV.3.3 Hoja de Auditoría

Este reporte se configura, de acuerdo a las necesidades del hotel, contiene en la parte

izquierda, el desglose de los créditos (abonos) generados durante el día en los centros

de ingreso; y en la parte derecha, se encuentran todos los cargos generados,

separados por HABITACIONES – AYB y Otros Ingresos , en la parte inferior aparecen

los siguientes conceptos:

Mov del díaMov del díaMov del díaMov del día: Representa el saldo condensado de todos los movimientos

generados durante el día, cantidad que resulta de los abonos menos los cargos

registrados.

Saldo Ant: Saldo Ant: Saldo Ant: Saldo Ant: Nos muestra el saldo del movimiento del día anterior.

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Saldo HoySaldo HoySaldo HoySaldo Hoy: Muestra el saldo actual de acuerdo a la fecha seleccionada al inicio

de la opción de Hoja de Auditoria, este saldo representa la suma del Saldo Ant +

el Mov del día.

Si por alguna razón no se ejecutó este proceso en alguna fecha anterior, o bien, si se

efectuó alguna corrección con fecha anterior a la de hoy, se tendría que correr la hoja

de auditoría desde el día que no se corrió o desde la fecha que se modificó al día de

hoy, esto para que el movimiento se sume o reste según sea el caso al saldo

acumulado a la fecha.

Para saber si nuestro saldo de hoy es el correcto, bastara con que el movimiento del

día, sea igual al total general que arroja la opción de Revisión de Transacciones,

misma que se encuentra en el módulo de Recepción. Otra opción de cuadratura es

verificar el reporte de saldos de folios mismo que a continuación se detallará.

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IV.3.4 Pájaro MadrugadorIV.3.4 Pájaro MadrugadorIV.3.4 Pájaro MadrugadorIV.3.4 Pájaro Madrugador

Esta opción despliega una recapitulación general de todos y cada uno de los departamentos del hotel, sus movimientos, tanto en número de personas como en los ingresos, al día y por supuesto, los del mes a la fecha. Por movimientos se refiere a cargos, ajustes, abonos, estadísticos, todo esto comparado contra los ingresos que se tienen contemplados (presupuestos). En un solo formato encontrará un concentrado que le mostrará la situación de las ventas caja por caja, por segmentos de mercado, por sub-segmentos, ventas en alimentos, bebidas, los porcentajes de venta de cada departamento con respecto a los ingresos totales del hotel, y la participación del hotel en cuanto a cuartos noche y porcentaje de ocupación en la plaza (en la ciudad en la que se encuentra el hotel).

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IV.4.1 Cargos por RentaIV.4.1 Cargos por RentaIV.4.1 Cargos por RentaIV.4.1 Cargos por Renta

Para efectuar el cargo de renta a cada una de las habitaciones registradas en el hotel y

que deberá de corresponder a la noche en turno, INNSIST maneja la opción de: Cargo

por Renta, misma que es generada de acuerdo a la información registrada para los

contratos (Tarifas), ya sea en moneda nacional o extranjera, así como todos los cargos

extras en las tarifas que estén consideradas en el contrato (Tarifa) o paquete.

Automáticamente, el sistema realizará el cargo en los folios con extensión cero, siendo

siempre RENHAB el código que utilizará para tal efecto, a excepción de aquellos casos

donde se indique una renta compartida. Por otro lado, el cargo de rentas de habitación

a grupos, dependerá de las instrucciones atribuidas para cada integrante del mismo en

la captura del formato de grupos, ya que se recordará que existen grupos en los cuales

hay una cuenta maestra que deberá de recibir los cargos por concepto de rentas.

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IV.4.2 Cambio de FechaIV.4.2 Cambio de FechaIV.4.2 Cambio de FechaIV.4.2 Cambio de Fecha

Este proceso es la culminación de toda la marcha de la Auditoria Nocturna; una vez

que el personal encargado en realizar la Auditora haya efectuado todas sus funciones

para la revisión de las transacciones realizadas en el día, es indispensable que cambie

fecha al sistema. Este proceso de cambio de fecha no se podrá realizar antes de las

12:00 de la noche.