AUDIT TECHNIQUE DES RESEAUX 2G, 3G ET WIFI …artp.tg/News_attach/Rapport_final_Audit_QoS_Lome_v2.pdf · AUDIT TECHNIQUE DES RESEAUX 2G, 3G ET WIFI INSTALLES PAR TOGO TELECOM, TOGO

AUDIT TECHNIQUE DES RESEAUX 2G, 3G ET WIFI INSTALLES PAR TOGO

TELECOM, TOGO CELLULAIRE, ATLANTIQUE TELECOM TOGO DANS LE CADRE

DU SOMMET DE L’UNION AFRICAINE SUR LE SECURITE ET LA SURETE MARITIME

ET LE DEVELOPPEMENT EN AFRIQUE

RAPPORT FINAL OCTOBRE 2016

AUDIT TECHNIQUE 2G/3G, WIFI A LOME POUR LE COMPTE DU ART&P TOGO Rapport final

© SFM Technologies – Septembre 2016 Page 2 / 50

Sommaire I. Synthèse des résultats et benchmarking entre les 2 opérateurs par priorité ..................................... 3

a. Configuration des mesures............................................................................................................... 3

b. Catégorie 1 : Palais des congrès, Centre des conférences et Hôtel Radisson Blu ....................... 3

c. Catégorie 2 : Port de Lomé, Aéroport et hôtels prioritaires ............................................................ 6

d. Catégorie 3 : Autres hôtels ............................................................................................................. 13

e. Evaluation des risques de dégradation de la qualité lors du Sommet ......................................... 27

f. Recommandations aux opérateurs ................................................................................................ 27

II. Synthèse des résultats des mesures Wi-Fi ........................................................................................ 28

a. Catégorie 1 : Palais des congrès, Centre des conférences et Hôtel Radisson Blu ..................... 28

b. Catégorie 2 : Port de Lomé, Aéroport et hôtels prioritaires .......................................................... 29

c. Catégorie 3 : Autres hôtels ............................................................................................................. 30

d. Evaluation des risques de dégradation de la qualité lors du Sommet ......................................... 34

e. Recommandations aux hôtels ........................................................................................................ 34

f. Recommandations aux fournisseurs d’accès Internet .................................................................. 35

III. Dimensionnement du réseau Wi-Fi .................................................................................................... 36

a. Objectif de l'étude de dimensionnement ........................................................................................ 36

b. Paramètres ...................................................................................................................................... 36

c. Dimensionnement du Palais des Congrès..................................................................................... 37

d. Dimensionnement de l'Hôtel Radisson Blu .................................................................................... 38

e. Dimensionnement du Centre de Conférence ................................................................................ 40

f. Synthèse.......................................................................................................................................... 41

V. Recommandations pour la sécurité du réseau Wifi ........................................................................... 42

a. Risque lié aux réseaux Wifi : .......................................................................................................... 42

b. Solution de Sécurité proposées ..................................................................................................... 43

VI. Recommandations générales sur le process organisationnel des événements internationaux ...... 47

a. Aux organisateurs (entités publics) ................................................................................................ 47

b. Aux opérateurs ................................................................................................................................ 47

c. Aux fournisseurs de services Internet ............................................................................................ 47

VII. Synthèse globale ............................................................................................................................ 49



I. Synthèse des résultats et benchmarking entre les 2 opérateurs par priorité

a. Configuration des mesures Les différentes mesures ont été réalisées à l’aide de 6 mobiles configurés comme suit :

Mobile Type de mesures Technologies Mobile 1 Togocel Voix WCDMA/GSM Mobile 2 Moov Voix WCDMA/GSM Mobile 3 Togocel Data WCDMA/GSM Mobile 4 Moov Data WCDMA/GSM Mobile 5 Moov Couverture WCDMA/GSM Mobile 6 Togocel Couverture WCDMA/GSM

Tableau 1 : Configuration des mobiles

b. Catégorie 1 : Palais des congrès, Centre des conférences et Hôtel Radisson Blu

Nous avons mesuré la couverture et la QoS dans les endroits suivants :

• Palais des Congrès,

• Centre des Conférences,

• Hôtel Radisson Blu.

Nous présentons dans ce qui suit les résultats globaux de couverture selon les seuils fixés par le régulateur qui sont -92 dbm pour les deux technologies :

Figure 1 : Couverture dans les établissements de Catégorie 1

64%

59%

NA

100%

GSM

WCDMA

CouvertureTOGOCEL MOOV



Pour Togocel, la couverture 3G est excellente dans tous les endroits de Catégorie 1 où les mesures ont été effectuées. Pour Moov, la couverture 2G/3G nécessite d’être améliorée en installant des sites mobiles ou des sites Indoor à l’intérieur du Centre des Conférences, de l’hôtel Radisson Blu et du Palais des Congrès.

Couverture 2G 3G

Centre des Conférences MOOV NA 92%

TOGOCEL NA 100%

Hôtel Radisson Blu MOOV 78% 30%

TOGOCEL NA 99%

Palais des Congrès MOOV 50% 54%

TOGOCEL NA 100%

Tableau 2 : Couverture 2G/3G dans les établissements de Catégorie 1

Nous présentons dans ce qui suit les résultats globaux de l’accessibilité et de coupure des appels, les seuils fixés par le régulateur sont 2% pour le taux de coupure et 98% pour le taux d’accessibilité.

Figure 2 : QoS Voix dans les établissements de Catégorie 1

Le taux d’accessibilité (la possibilité d’établir un appel) de Togocel et Moov nécessite d’être amélioré au niveau des établissements de Catgorie 1 (Palais des Congrès, l’hôtel Radisson Blu, et le Centre des Conférences) ; un redimensionnement des interfaces pourrait permettre de véhiculer le trafic voix important durant cet événement et éviter ainsi les blocages d’appel.

82%

6%

90%

2%

Taux d'accessibilité

Taux de coupure

QoS VoixMOOV Togocel



Avec Moov, le taux de coupures est acceptable. Pour Togocel, l’installation de sites mobiles ou de site Indoor pourra permettre de baisse le taux de coupure assez élevé.

Opérateur


Taux de coupure

Centre des Conférences Togocel 97% 0%

MOOV 95% 0%

Radisson Togocel 84% 0%

MOOV 81% 3%

Palais des Congrès Togocel 63% 18%

MOOV 93% 3%

Tableau 3 : QoS Voix dans les établissements de Catégorie 1

Pour le service DATA, nous présentons dans ce qui suit les taux moyens mesurés au niveau des établissements de catégorie 1:

Figure 3 : QoS Data dans les établissements de Catégorie 1

Les résultats par établissement sont donnés par le tableau ci-après :

Taux de succès de chargement et

téléchargement des fichiers

Centre des Conférences Togocel 98% MOOV 100%

Radisson Blu Togocel 94% MOOV 95%

Tableau 4 : QoS Data dans les établissements de Catégorie 1

96%

97%Taux de succès

QoS DataMOOV Togocel



Les débits moyens sont présentés par la figure ci-après :

Figure 4 : Les débits moyens des établissements de Catégorie 1

Les débits par établissement sont donnés par le tableau ci-après :

Débit DL(kbps) Débit UL (kbps)

Centre des Conférences Togocel 5 971 841

MOOV 6 672 665

Radisson Blu Togocel 10 221 1 337

MOOV 6 608 918

Tableau 5 : Les débits moyens dans les établissements de Catégorie 1

Pour le service Data, le taux de succès de chargement et le téléchargement des fichiers sont acceptables pour Togocel et Moov au niveau des établissements de Catégorie 1. Quant aux débits, ils sont relativement acceptables pour les 2 opérateurs mais l’installation de sites mobiles pourra permettre de les augmenter davantage afin de répondre au besoin de 3000 utilisateurs.

c. Catégorie 2 : Port de Lomé, Aéroport et hôtels prioritaires Nous avons mesuré la couverture et la QoS dans les endroits suivants :

• Port de Lomé,

• Aéroport de Lomé,

• Hôtel SARAKAWA,

• Hôtel IBIS,

• Hôtel EDAOBA,

8 096

1 089

6 640

792

Débit DL (en Kbps)

Débit UL (en Kbps)

Débits moyens (en Kbps)MOOV Togocel



• Hôtel PALM BEACH,

• Hôtel AHOEFA Salomon Garden,

• Hôtel DU GOLFE,

• Hôtel MINT,

• Hôtel MERLOT,

• Hôtel GHIS PALACE,

• Hôtel SANCTA MARIA,

• Hôtel LA CONCORDE,

• Hôtel ONOMO,

• Hôtel PELICAN.


Figure 5 : Couverture dans les établissements de Catégorie 2


Couverture 2G 3G

Port de Lomé MOOV NA 68% TOGOCEL NA 100%

Aéroport de Lomé MOOV 100% 48%

73%

29%

98%

92%

2G

3G




Couverture 2G 3G TOGOCEL 100% 98%

SARAKAWA MOOV 99% 46% TOGOCEL 99% 75%

IBIS MOOV 69% 1% TOGOCEL NA 82%

EDAOBA MOOV 42% 43% TOGOCEL NA 92%

PALM BEACH MOOV 1% 21% TOGOCEL 94% 98%

AHOEFA MOOV 96% 31% TOGOCEL NA 100%

GOLFE MOOV NA 30% TOGOCEL NA 92%

MINT MOOV 90% NA TOGOCEL NA 100%

MERLOT MOOV 99% 39% TOGOCEL NA 100%

GHIS PALACE MOOV 49% NA TOGOCEL NA 100%

Hôtel SANCTA MARIA MOOV 100% 10% TOGOCEL NA 100%

Hôtel ONOMO MOOV 90% 2% TOGOCEL NA 100%

Hôtel PELICAN MOOV 74% 6% TOGOCEL NA 64%

Hôtel LA CONCORDE MOOV 45% 38% TOGOCEL NA 83%

Tableau 5 : La couverture 2G/3G des établissements de Catégorie 2

Pour Togocel, la couverture 3G nécessite d’être améliorée en installant des sites indoor à l’intérieur de des hôtels IBIS, EDAOBA, PALM BEACH, GOLFE, PELICAN et LA CONCORDE. Pour la couverture 2G, elle est globalement bonne sauf au niveau de l’hôtel PALM BEACH.

Pour Moov, la couverture 2G/3G nécessite également d’être améliorée en installant des sites mobiles à proximité de l’aéroport, le port et les hôtels SARAKAWA, IBIS, EDAOBA, PALM BEACH, AHOEFA GOLFE et, LA CONCORDE, PELICAN.





Le taux d’accessibilité (la possibilité d’établir un appel) de Togocel et Moov nécessite d’être amélioré au niveau des établissements de Catgorie 2 également (Aéroport, Port de Lomé, et hôtels prioritaires) ; un redimensionnement des interfaces à ce niveau également pourrait permettre de véhiculer le trafic voix important durant cet événement et éviter ainsi les blocages d’appel.

Le taux de coupures de Moov et Togocel sont également élevés et il est urgent pour les 2 opérateurs d’installer de sites mobiles ou de site Indoor (Plus particulièrement au niveau de l’hôtel PELICAN) afin d’éviter une dégradation plus grande de la qualité de service pendant le sommet, avec un nombre d’utilisateurs assez élevés.


Opérateur Taux d'accessibilité Taux de coupure

Port de Lomé Togocel 95% 0% MOOV 95% 0%

Aéroport de Lomé Togocel 92% 2% MOOV 87% 1%

SARAKAWA Togocel 93% 0% MOOV 88% 0%

IBIS Togocel 93% 4% MOOV 90% 2%

EDAOBA Togocel 94% 0% MOOV 94% 0%

PALM BEACH Togocel 94% 3% MOOV 91% 3%

AHOEFA Togocel 91% 3%

94%

4%

92%

2%


Taux de coupure




Opérateur Taux d'accessibilité Taux de coupure

MOOV 85% 0%

GOLFE Togocel 97% 3% MOOV 88% 0%

MINT Togocel 89% 0% MOOV 93% 0%

MERLOT Togocel 100% 13% MOOV 100% 0%

GHIS PALACE Togocel 95% 0% MOOV 95% 0%

Hôtel SANCTA MARIA Togocel 93% 0% MOOV 94% 0%

Hôtel ONOMO Togocel 94% 0% MOOV 96% 0%

Hôtel PELICAN Togocel 94% 35% MOOV 87% 30%

Hôtel LA CONCORDE Togocel 90% 4% MOOV 93% 0%

Tableau 5 : La QoS Voix des établissements de Catégorie 2




95%

98%Taux de succès




Figure 7: Les débits moyens des établissements de Catégorie 2

Pour le service Data, le taux de succès chargement et le téléchargement des fichiers sont acceptables pour Togocel et Moov au niveau des établissements de Catégorie 2. Quant aux débits, ils sont relativement acceptables pour les 2 opérateurs mais l’installation de sites mobiles pourra permettre de les augmenter davantage.


Opérateur Taux de succès

Port de Lomé Togocel 96% MOOV 100%

Aéroport de Lomé Togocel 91% MOOV 99%

SARAKAWA Togocel 89% MOOV 100%

IBIS Togocel 100% MOOV 100%

EDAOBA Togocel 94% MOOV 100%

PALM BEACH Togocel 95% MOOV 97%

AHOEFA Togocel 100% MOOV 100%

GOLFE Togocel 94%

2848

606

5893

1118

Débit DL (en Kbps)

Débit UL (en Kbps)




Opérateur Taux de succès

MOOV 100%

MINT Togocel 100% MOOV 100%

MERLOT Togocel 92% MOOV 100%

GHIS PALACE Togocel 93% MOOV 93%

Hôtel SANCTA MARIA Togocel 100% MOOV 100%

Hôtel ONOMO Togocel 100% MOOV 87%

Hôtel PELICAN Togocel 87% MOOV 100%

Hôtel LA CONCORDE Togocel 91% MOOV 100%

Tableau 6 : La QoS Data des établissements de Catégorie 2

L’installation de répéteurs permettra d’augmenter les taux de succès de chargement et téléchargement des fichiers ainsi que des débits au niveau de ces établissements:

• Pour Togocel : au niveau de l’Aéroport de Lomé, hôtel SARAKAWA, hôtel EDAOBA, hôtel du GOLFE, hôtel MERLOT, hôtel GHIS PALACE, Hôtel PELICAN et hôtel CONCORDE.

• Pour Moov : au niveau de l’hôtel GHIS PALACE et l’hôtel ONOMO.


Opérateur Débit DL (kbps) Débit UL (kbps)

Port de Lomé Togocel 992 53 MOOV 11 654 1 045

Aéroport de Lomé Togocel 2 574 286 MOOV 4 107 512

SARAKAWA Togocel 2 625 292 MOOV 2 998 614

IBIS Togocel 1 838 644 MOOV 997 249

EDAOBA Togocel 2 100 486 MOOV 8 948 962



Opérateur Débit DL (kbps) Débit UL (kbps)

PALM BEACH Togocel 1 752 599 MOOV 1 009 358

AHOEFA Togocel 2 859 833 MOOV 1 485 914

GOLFE Togocel 961 365 MOOV 9 467 912

MINT Togocel 5 773 850 MOOV 4 163 451

MERLOT Togocel 1 544 1 544 MOOV 7 865 7 865

GHIS PALACE Togocel 2 984 648 MOOV 5 572 542

Hôtel SANCTA MARIA Togocel 1 316 265 MOOV 4 451 601

Hôtel ONOMO Togocel 9 879 1 322 MOOV 9 364 419

Hôtel PELICAN Togocel 5 448 446 MOOV 7 883 845

Tableau 7: La QoS Data des établissements de Catégorie 2

Togocel doit augmenter ses débits au niveau du Port de Lomé, Aéroport de Lomé, l’hôtel SARKAWA, l’hôtel du GOLFE et l’hôtel SANCTA MARIA.

Quant à Moov, les débits doivent augmenter au niveau de l’hôtel IBIS et PALM BEACH.

d. Catégorie 3 : Autres hôtels Nous avons mesuré la couverture et la QoS dans les endroits suivants :

• Hôtel JEANE’S APPART,

• Hôtel STONE,

• Hôtel NOVELA STAR,

• RESIDENCE MADIBA,

• Hôtel CLEMENTINE,

• Hôtel COCO BEACH,

• Hôtel VERONICA GUEST HOUSE,

• Hôtel KRIMAS,

• Hôtel COPACABANA,



• Hôtel AVENIDA,

• Hôtel SAINT MANICK,

• Hôtel EL DORIA,

• Hôtel AGLA,

• Hôtel DODAVA,

• Hôtel LE FRANCO-SUISSE,

• Hôtel MIMBA LA LICORNE,

• Hôtel MBOLOANI,

• Hôtel LA REVERENCE,

• Hôtel ACROPOLIS,

• Hôtel LOUDI,

• Hôtel GLORY,

• Hôtel TODMAN,

• Hôtel LA SAVOIE,

• Hôtel CHARLYSTANNE,

• Hôtel LA PALOMA,

• Hôtel TOURIST,

• Hôtel FOLYANA GUEST HOUSE,

• Hôtel ARIANA,

• Hôtel GOLD COAST,

• Hôtel LE LAC,

• Hôtel LA BASTILLE BEACH,

• Hôtel PARADISE,

• Hôtel LA POINTE DES ANTILLES,

• Hôtel M’RODE,

• Hôtel LE SPHINX,

• Hôtel ST THOMAS,

• Hôtel NAPOLEON LAGUNE,

• Hôtel BAMUDAS,

• Hôtel EXCELLENCE,

• Hôtel STAR OF DAVID,

• Résidence FLAMANI,



• Résidence THERESIA,

• Hôtel KING PLUS Annexes,

• Hôtel SAINT MANICK Annexes,

• JESS.


Figure 8: Couverture dans les établissements de Catégorie 3


Couverture 2G 3G

JEANE’S APPART MOOV 100% 0% TOGOCEL NA 100%

STONE MOOV NA 34% TOGOCEL NA 100%

NOVELA STAR MOOV 78% 14% TOGOCEL NA 100%

RESIDENCE MADIBA MOOV NA 37% TOGOCEL NA 100%

CLEMENTINE MOOV 43% 0% TOGOCEL NA 72%

COCO BEACH MOOV 35% 1% TOGOCEL NA 82%

VERONICA GUEST HOUSE MOOV 97% NA TOGOCEL NA 98%

KRIMAS MOOV 98% 0% TOGOCEL NA 75%

COPACABANA MOOV NA 35% TOGOCEL NA 100%

83%

34%95%

2G

3G




Couverture 2G 3G

AVENIDA MOOV 86% 0% TOGOCEL NA 100%

SAINT MANICK MOOV 100% 95% TOGOCEL NA 100%

EL DORIA MOOV 100% 25%

TOGOCEL NA 100%

AGLA MOOV 77% 0% TOGOCEL NA 100%

DODAVA MOOV NA 31% TOGOCEL NA 100%

LE FRANCO-SUISSE MOOV 99% 81% TOGOCEL NA 100%

MIMBA LA LICORNE MOOV NA 50% TOGOCEL NA 100%

MBOLOANI MOOV NA 89% TOGOCEL NA 100%

LA REVERENCE MOOV NA 40% TOGOCEL NA 100%

ACROPOLIS MOOV 43% NA TOGOCEL NA 72%

LOUDI MOOV 64% 6% TOGOCEL NA 100%

GLORY MOOV 95% 6% TOGOCEL NA 100%

TODMAN MOOV NA 41% TOGOCEL NA 100%

LA SAVOIE MOOV 100% 89% TOGOCEL NA 100%

CHARLYSTANNE MOOV 97% 0% TOGOCEL NA 100%

LA PALOMA MOOV 99% 0% TOGOCEL NA 100%

TOURIST MOOV 80% NA

TOGOCEL NA 100%

FOLYANA GUEST HOUSE MOOV NA 88%

TOGOCEL NA 100%

ARIANA MOOV 100% 23%

TOGOCEL NA 100%

GOLD COAST MOOV 57% 0% TOGOCEL NA 100%

LE LAC MOOV 71% 24%



Couverture 2G 3G TOGOCEL NA 100%

LA BASTILLE BEACH MOOV 38% 29% TOGOCEL NA 21%

PARADISE MOOV 100% 22% TOGOCEL NA 100%

LA POINTE DES ANTILLES MOOV NA 15% TOGOCEL NA 100%

M’RODE MOOV NA 69%

TOGOCEL NA 99%

LE SPHINX MOOV 100% 40% TOGOCEL NA 100%

ST THOMAS MOOV 100% 0% TOGOCEL NA 100%

NAPOLEON LAGUNE MOOV 100% NA TOGOCEL NA 100%

BAMUDAS MOOV 99% 47% TOGOCEL NA 100%

EXCELLENCE MOOV NA 69% TOGOCEL NA 100%

STAR OF DAVID MOOV NA 46% TOGOCEL NA 100%

RESIDENCE FLAMANI MOOV NA 60% TOGOCEL NA 99%

RESIDENCE THERESIA MOOV NA 66% TOGOCEL NA 100%

KING PLUS Annexe MOOV 100% 25% TOGOCEL NA 60%

SAINT MANICK Annexes MOOV 99% 98% TOGOCEL NA 100%

JESS MOOV 46% 0% TOGOCEL NA 97%

Tableau 8 : La couverture 2G/3G des établissements de Catégorie 3

Pour Togocel, la couverture 3G nécessite d’être améliorée en installant des sites indoor à l’intérieur de des hôtels CLEMENTINE, COCO BEACH, KRIMAS, ACROPOLIS, LA BASTILLE BEACH, KING PLUS Annexe

et JESS.

Pour Moov, la couverture 2G/3G nécessite également d’être améliorée en installant des sites mobiles à proximité de la majorité des hôtels de catégorie 3.





Le taux d’accessibilité (la possibilité d’établir un appel) de Togocel et Moov nécessite d’être amélioré au niveau des établissements de Catgorie 3 également; un redimensionnement des interfaces à ce niveau également pourrait permettre de véhiculer le trafic voix important durant cet événement et éviter ainsi les blocages d’appel.

Le taux de coupures de Moov et Togocel nécessite d’être réduit, et il est urgent pour les 2 opérateurs d’installer de sites mobiles ou de site Indoor (Plus particulièrement au niveau de l’hôtel JEANE’S

APPART, NOVELA STAR, AVENIDA, COCO BEACH et KRIMAS) afin d’éviter une dégradation plus grande de la qualité de service pendant le sommet.


Taux d'accessibilité Taux de coupure

JEANE’S APPART Togocel 95% 21% MOOV 94% 6%

STONE Togocel 100% 0% MOOV 100% 0%

NOVELA STAR Togocel 78% 14% MOOV NA 100%

RESIDENCE MADIBA Togocel 83% 10%

91%

3%

90%

5%


Taux de coupure





MOOV 77% 0%

CLEMENTINE Togocel 87% 0% MOOV 87% 0%

COCO BEACH Togocel 88% 14% MOOV 88% 0%

VERONICA GUEST HOUSE

Togocel 91% 3% MOOV 94% 0%

KRIMAS Togocel 94% 12% MOOV 88% 0%

COPACABANA Togocel 92% 0% MOOV 86% 0%

AVENIDA Togocel 86% 0% MOOV NA 100%

SAINT MANICK Togocel 87% 0% MOOV 91% 0%

EL DORIA Togocel 100% 0% MOOV 96% 5%

AGLA Togocel 96% 0% MOOV 92% 0%

DODAVA Togocel 89% 0% MOOV 89% 0%

LE FRANCO-SUISSE Togocel 84% 0% MOOV 84% 0%

MIMBA LA LICORNE Togocel 100% 0% MOOV 100% 0%

MBOLOANI Togocel 93% 0% MOOV 87% 0%

LA REVERENCE Togocel 92% 0% MOOV 92% 0%

ACROPOLIS Togocel 89% 0% MOOV 89% 0%

LOUDI Togocel 86% 0% MOOV 86% 0%

GLORY Togocel 91% 0% MOOV 91% 0%

TODMAN Togocel 88% 0% MOOV 88% 0%

LA SAVOIE Togocel 86% 0% MOOV 86% 0%

CHARLYSTANNE Togocel 89% 4% MOOV 89% 0%

LA PALOMA Togocel 95% 0%




MOOV 95% 6%

TOURIST Togocel 82% 7% MOOV 83% 0%

FOLYANA GUEST HOUSE


ARIANA Togocel 93% 7% MOOV 93% 0%

GOLD COAST Togocel 90% 0% MOOV 100% 0%

LE LAC Togocel 94% 0% MOOV 93% 0%

LA BASTILLE BEACH Togocel 89% 4% MOOV 88% 0%

PARADISE Togocel 87% 0% MOOV 87% 0%

LA POINTE DES ANTILLES


M’RODE Togocel 87% 4% MOOV 87% 0%

LE SPHINX Togocel 95% 0% MOOV 88% 0%

ST THOMAS Togocel 91% 5% MOOV 90% 0%

NAPOLEON LAGUNE Togocel 94% 0% MOOV 83% 0%

BAMUDAS Togocel 94% 0% MOOV 83% 0%

EXCELLENCE Togocel 91% 0% MOOV 87% 0%

STAR OF DAVID Togocel 88% 9% MOOV 91% 0%

RESIDENCE FLAMANI Togocel 89% 0% MOOV 95% 0%

RESIDENCE THERESIA Togocel 88% 0% MOOV 94% 0%

KING PLUS Annexe Togocel 95% 6% MOOV 85% 0%

SAINT MANICK Annexes Togocel 90% 0% MOOV 85% 0%

JESS Togocel 92% 4% MOOV 88% 0%

Tableau 9 : La QoS Voix des établissements de Catégorie 3






Figure 11: Les débits moyens des établissements de Catégorie 3

Pour le service Data, le taux de succès chargement et le téléchargement des fichiers sont acceptables pour Togocel et Moov au niveau des établissements de Catégorie 3. Quant aux débits, ils sont relativement acceptables pour les 2 opérateurs mais l’installation de sites mobiles pourra permettre de les augmenter davantage.


96%

97%

Taux de succès


3132

446

6375

719

Débit DL (en Kbps)

Débit UL (en Kbps)




Taux de succès

JEANE’S APPART Togocel 93% MOOV 100%

STONE Togocel 87% MOOV 94%

NOVELA STAR Togocel 100% MOOV 100%

RESIDENCE MADIBA Togocel 100% MOOV 100%

CLEMENTINE Togocel 100% MOOV 100%

COCO BEACH Togocel 100% MOOV 69%


Togocel 85% MOOV 100%

KRIMAS Togocel 100% MOOV 100%

COPACABANA Togocel 100% MOOV 100%

AVENIDA Togocel 100% MOOV 100%

SAINT MANICK Togocel 100% MOOV 100%

EL DORIA Togocel 100% MOOV 100%

AGLA Togocel 100% MOOV 100%

DODAVA Togocel 100% MOOV 100%

LE FRANCO-SUISSE Togocel 90% MOOV 100%

MIMBA LA LICORNE Togocel 89% MOOV 100%

MBOLOANI Togocel 100% MOOV 100%

LA REVERENCE Togocel 94% MOOV 100%

ACROPOLIS Togocel 92% MOOV 78%

LOUDI Togocel 100% MOOV 100%

GLORY Togocel 100%



Taux de succès

MOOV 100%

TODMAN Togocel 100% MOOV 92%

LA SAVOIE Togocel 100% MOOV 100%

CHARLYSTANNE Togocel 89% MOOV 100%

LA PALOMA Togocel 100% MOOV 100%

TOURIST Togocel 100% MOOV 91%

ARIANA Togocel 100% MOOV 100%

GOLD COAST Togocel 100% MOOV 86%

LE LAC Togocel 86% MOOV 92%

LA BASTILLE BEACH Togocel 88% MOOV 89%

PARADISE Togocel 100% MOOV 100%


Togocel 100% MOOV 92%

M’RODE Togocel 100% MOOV 100%

LE SPHINX Togocel 100% MOOV 100%

ST THOMAS Togocel 100% MOOV 100%

NAPOLEON LAGUNE Togocel 100% MOOV 100%

BAMUDAS Togocel 89% MOOV 100%

EXCELLENCE Togocel 90% MOOV 100%

STAR OF DAVID Togocel 56% MOOV 100%

RESIDENCE FLAMANI Togocel 100% MOOV 100%

RESIDENCE THERESIA Togocel 100% MOOV 100%



Taux de succès

KING PLUS Annexe Togocel 100% MOOV 100%

SAINT MANICK Annexes Togocel 100% MOOV 100%

JESS Togocel 100% MOOV 100%


L’installation de répéteurs permettra d’augmenter les taux de succès de chargement et téléchargement des fichiers ainsi que des débits au niveau de ces établissements:

• Pour Togocel : au niveau de JEANE’S APPART, l’hôtel STONE, l’hôtel VERONICA GUEST HOUSE,

LE FRANCO-SUISSE, l’hôtel MIMBA LA LICORNE, LA REVERENCE, ACROPOLIS,

CHARLYSTANNE, LE LAC, LA BASTILLE BEACH, BAMUDAS, EXCELLENCE et STAR OF DAVID. • Pour Moov : au niveau de l’hôtel STONE, COCO BEACH, ACROPOLIS, TODMAN, TOURIST, GOLD

COAST, LE LAC, LA BASTILLE BEACH et LA POINTE DES ANTILLES.


Débit DL (en Kbps) Débit UL (en Kbps)

JEANE’S APPART Togocel 5 824 506 MOOV 10 783 989

STONE Togocel 2 930 372 MOOV 9 733 1 025

NOVELA STAR Togocel 5 114 635 MOOV 3 923 263

RESIDENCE MADIBA Togocel 7 761 456 MOOV 14 024 1 224

CLEMENTINE Togocel 4 982 471 MOOV 5 258 334

COCO BEACH Togocel 1 381 128 MOOV 884 254


Togocel 1 506 92 MOOV 4 285 290

KRIMAS Togocel 2 095 736 MOOV 5 813 417

COPACABANA Togocel 2 037 136 MOOV 9 784 1 262



Débit DL (en Kbps) Débit UL (en Kbps)

AVENIDA Togocel 1 888 406 MOOV 3 853 641

SAINT MANICK Togocel 1 298 325 MOOV 6 241 428

EL DORIA Togocel 1 465 125 MOOV 8 252 531

AGLA Togocel 72 93 MOOV 6327 668

DODAVA Togocel 73 663 MOOV 9 555 1 123

LE FRANCO-SUISSE Togocel 87 453 MOOV 5 688 585

MIMBA LA LICORNE Togocel 39 61 MOOV 10 965 970

MBOLOANI Togocel 3 618 789 MOOV 10 073 1 148

LA REVERENCE Togocel 1 266 446 MOOV 12 331 1 426

ACROPOLIS Togocel 6 396 382 MOOV 1 004 108

LOUDI Togocel 3 434 582 MOOV 5 881 461

GLORY Togocel 9 375 855 MOOV 8 454 907

TODMAN Togocel 7 040 443 MOOV 7 640 1 021

LA SAVOIE Togocel 3 226 875 MOOV 9 998 983

CHARLYSTANNE Togocel 563 126 MOOV 3 821 583

LA PALOMA Togocel 809 514 MOOV 5 306 545

TOURIST Togocel 3 837 635 MOOV 955 401

ARIANA Togocel 9 145 965 MOOV 9 049 1 526

GOLD COAST Togocel 8 802 1 000 MOOV 7 728 1 011

LE LAC Togocel 1 623 66



Débit DL (en Kbps) Débit UL (en Kbps) MOOV 493 346

LA BASTILLE BEACH Togocel 1 472 87 MOOV 769 148

PARADISE Togocel 6 460 576 MOOV 6 466 696


Togocel 5 175 706 MOOV 2 080 133

M’RODE Togocel 3 344 736 MOOV 9 508 768

LE SPHINX Togocel 1 198 805 MOOV 364 347

ST THOMAS Togocel 981 347 MOOV 3 370 628

NAPOLEON LAGUNE Togocel 3 627 311 MOOV 4 878 670

BAMUDAS Togocel 2 720 516 MOOV 6 886 514

EXCELLENCE Togocel 1 132 250 MOOV 6 159 1 276

STAR OF DAVID Togocel 1 075 112 MOOV 2 337 816

RESIDENCE FLAMANI Togocel 831 72 MOOV 9 510 820

RESIDENCE THERESIA Togocel 2 814 421 MOOV 12 801 1 105

KING PLUS Annexe Togocel 3 140 558 MOOV 5 763 1 022

SAINT MANICK Annexes Togocel 5 085 374 MOOV 6 374 634

JESS Togocel 1 070 431 MOOV 5 130 581


Togocel doit augmenter ses débits au niveau de l’hôtel COCO BEACH, AGLA, DODAVA, LE FRANCO-

SUISSE, MIMBA LA LICORNE, CHARLYSTANNE, LA PALOMA et RESIDENCE FLAMANI.

Quant à Moov, les débits doivent augmenter au niveau de l’hôtel COCO BEACH, LE LAC, LA BASTILLE

BEACH, LE SPHINX et RESIDENCE FLAMANI.



e. Evaluation des risques de dégradation de la qualité lors du Sommet

¾ Pour la couverture 3G:

Il est à rappelé que les mesures ont été réalisées en une période où le nombre d’utilisateurs est plus faible que celui prévu lors du Sommet (3000 utilisateurs). Durant le sommet, le nombre d’utilisateurs augmentera, et face au phénomène de respiration des cellules 3G (Réduction de la couverture d’une cellule), les terminaux des utilisateurs peuvent basculer de la technologie 3G à la technologie 2.75G durant leurs communications.

Figure 12: Phénomène de respiration des cellules 3G

¾ Pour la QoS Voix et Data

La mesure des indicateurs de la QoS Voix et Data ont également été réalisée en une période où le nombre d’utilisateurs est plus faible que celui prévu lors du Sommet ; une éventuelle détérioration de ces indicateurs est possible lors du sommet due à l’augmentation du nombre d’utilisateurs.

f. Recommandations aux opérateurs

Globalement la couverture et la qualité des services de Togocel au niveau des établissements de Catégorie 1 est bonne.

Quant à Moov, l’opérateur devrait installer plus de sites à proximité des établissements de catégorie 1 et 2 afin d’améliorer la couverture.

Les 2 opérateurs sont appeler à redimensionner leurs interfaces afin de minimiser les risques de blocage des appels au niveau des établissements de catégorie 1 et 2.

En ce qui concerne le service Data, il est acceptable, mais l’ajout de sites indoor pour les 2 opérateurs permettra d’augmenter davantage les débits.



II. Synthèse des résultats des mesures Wi-Fi

a. Catégorie 1 : Palais des congrès, Centre des conférences et Hôtel Radisson Blu Nous avons mesuré les débits du réseau Wi-Fi dans les endroits suivants :

• Palais des Congrès,

• Centre des Conférences,

• Hôtel Radisson Blu.

Nous présentons dans ce qui suit les résultats globaux des débits moyens mesurés en UL et DL :

Figure 13 : Débits moyen DL et UL dans les établissements de Catégorie 1

Pour les réseaux Wifi public et privé, les débits moyens en DL et UL sont acceptables.

Wifi Moyenne de App_Throughput_DL

Moyenne de App_Throughput_UL

Centre des conférences Wifi public 4 892 7 496 Radisson Wifi privé 4 563 6 146

Palais des congrès Wifi public 3 202 4 154 Wifi privé 1 985 5 070

Tableau 12 : Débits moyens dans les établissements de Catégorie 1

Cependant, Au niveau du Palais des Congrès, les débits assurés par le réseau Wifi privé devraient augmenter en installant de nouveaux points d’accès, afin de satisfaire les besoins de 3000 utilisateurs.

4047

5825

3274

5608

Débit moyen DL (Kbps)

Débit moyen UL (Kbps)

WifiWifi privé Wifi public



b. Catégorie 2 : Port de Lomé, Aéroport et hôtels prioritaires Nous avons mesuré les débits du réseau Wi-Fi dans les endroits suivants :

• Port de Lomé,

• Aéroport de Lomé,

• Hôtel SARAKAWA,

• Hôtel IBIS,

• Hôtel EDAOBA,

• Hôtel PALM BEACH,

• Hôtel AHOEFA Salomon Garden,

• Hôtel DU GOLFE,

• Hôtel MINT,

• Hôtel MERLOT,

• Hôtel GHIS PALACE,

• Hôtel SANCTA MARIA,

• Hôtel LA CONCORDE,

• Hôtel ONOMO,

• Hôtel PELICAN.

Nous présentons dans ce qui suit les résultats globaux des débits moyens en UL et DL :

Figure 14 : Débits moyen DL et UL dans les établissements de Catégorie 2

Les débits moyens en downlink et en uplink offerts par le Wifi public sont acceptables. Pour le Wifi privé, et à l’exception des hôtels AHOEFA, SANCTA MARIA, ONOMO et PELICAN, les débits des hôtels de catégorie 2 ainsi que ceux de l’Aéroport devraient augmenter. Nous recommandons aux

4450

4547

1755

1727

Débit moyen DL (Kbps)


WifiWifi privé Wifi public



hôtels une assistance technique afin d’auditer l’installation des points d’accès et revoir leurs configurations.

Pour l’Aéroport, il est nécessaire d’installer de nouveaux points d’accès, afin de satisfaire les besoins d’un nombre élevé d’utilisateurs.


Wifi Moyenne de App_Throughput_DL

Moyenne de App_Throughput_UL

Port de Lomé Wifi public 4 385 6 194

Aéroport de Lomé Wifi public 2 622 4 130 Wifi privé 219 1 015

Hôtel SARAKAWA Wifi public 4 950 5 555 Wifi privé 1 031 3 175

Hôtel IBIS Wifi public 4 016 1 891 Wifi privé 279 1 749

Hôtel EDAOBA Wifi privé 284 1 426 Hôtel PALM BEACH Wifi privé 954 742

Hôtel AHOEFA Salomon Garden Wifi privé 3 028 1 005 Hôtel DU GOLFE Wifi privé 1 151 716

Hôtel MINT Wifi privé 867 914 Hôtel MERLOT Wifi privé 807 614

Hôtel GHIS PALACE Wifi privé 49 236 Hôtel SANCTA MARIA Wifi privé 3 381 963 Hôtel LA CONCORDE Pas de réseau déployé

Hôtel ONOMO Wifi privé 4 258 5 860 Hôtel PELICAN Wifi privé 6 510 3 321


c. Catégorie 3 : Autres hôtels Nous avons mesuré la couverture et la QoS dans les endroits suivants1 :

• Hôtel JEANE’S APPART,

• Hôtel STONE,

• Hôtel NOVELA STAR,

• RESIDENCE MADIBA,

1 Une coupure de Fibre Optique est survenu le 30/09/2016, jour de la réalisation des mesures aux hôtels AGLA, DODAVA, LE FRANCO-SUISSE, MIMBA LA LICORNE.



• Hôtel CLEMENTINE,

• Hôtel COCO BEACH,

• Hôtel VERONICA GUEST HOUSE,

• Hôtel KRIMAS,

• Hôtel COPACABANA,

• Hôtel AVENIDA,

• Hôtel SAINT MANICK,

• Hôtel EL DORIA,

• Hôtel AGLA,

• Hôtel DODAVA,

• Hôtel LE FRANCO-SUISSE,

• Hôtel MIMBA LA LICORNE,

• Hôtel MBOLOANI,

• Hôtel LA REVERENCE,

• Hôtel ACROPOLIS,

• Hôtel LOUDI,

• Hôtel GLORY,

• Hôtel TODMAN,

• Hôtel LA SAVOIE,

• Hôtel CHARLYSTANNE,

• Hôtel LA PALOMA,

• Hôtel TOURIST,

• Hôtel FOLYANA GUEST HOUSE,

• Hôtel ARIANA,

• Hôtel GOLD COAST,

• Hôtel LE LAC,

• Hôtel LA BASTILLE BEACH,

• Hôtel PARADISE,

• Hôtel LA POINTE DES ANTILLES,

• Hôtel M’RODE,

• Hôtel LE SPHINX,

• Hôtel ST THOMAS,



• Hôtel NAPOLEON LAGUNE,

• Hôtel BAMUDAS,

• Hôtel EXCELLENCE,

• Hôtel STAR OF DAVID,

• Résidence FLAMANI,

• Résidence THERESIA,

• Hôtel KING PLUS Annexes,

• Hôtel SAINT MANICK Annexes,

• JESS.

Nous présentons dans ce qui suit les résultats globaux des débits moyens en UL et DL:

Figure 15: Débits moyen DL et UL dans les établissements de Catégorie 3


Wifi Débit moyen DL (Kbps)


JEANE’S APPART Wifi privé 1 385 834 STONE Wifi privé Abonnement non payé

NOVELA STAR Wifi privé 227 555 RESIDENCE MADIBA Wifi privé 757 687

CLEMENTINE Wifi privé 1 246 1 048 COCO BEACH Wifi privé 1 118 1 482

VERONICA GUEST HOUSE Wifi privé 148 670 KRIMAS Wifi privé Connexion coupée

COPACABANA Wifi privé 644 70 AVENIDA Wifi privé 1 818 796

797

836

Débit DL (en Kbps)

Débit UL (en Kbps)

WifiWifi privé



Wifi Débit moyen DL (Kbps)


SAINT MANICK Wifi privé 1 334 680 EL DORIA Wifi privé 2 658 969

AGLA Wifi privé 76 1020 DODAVA Wifi privé 84 320

LE FRANCO-SUISSE Wifi privé 117 861 MIN-BA LA LICORNE Wifi privé 93 1137

MBOLOANI Wifi privé 713 602 LA REVERENCE Wifi privé 1 375 2 051

ACROPOLIS Wifi privé 268 475 LOUDI Wifi privé 944 817 GLORY Wifi privé 565 591

TODMAN Wifi privé Pas de connexion internet LA SAVOIE Wifi privé 418 623

CHARLYSTANNE Wifi privé 644 945 LA PALOMA Wifi privé 265 1 267

TOURIST Wifi privé 512 590 FOLYANA GUEST HOUSE Wifi privé 1502 851

ARIANA Wifi privé 344 933 GOLD COAST Wifi privé 1 031 600

LE LAC Wifi privé 514 1 233 LA BASTILLE BEACH Wifi privé 92 301

PARADISE Wifi privé 957 870 LA POINTE DES ANTILLES Wifi privé 930 852

M’RODE Wifi privé 884 696 LE SPHINX Wifi privé 809 648

ST THOMAS Wifi privé 1 130 1 058 NAPOLEON LAGUNE Wifi privé 447 942

BAMUDAS Wifi privé 147 1 042 EXCELLENCE Wifi privé 308 1 048

STAR OF DAVID Wifi privé 2 815 1 008 RESIDENCE FLAMANI Wifi privé 682 1 130

RESIDENCE THERESIA Wifi privé 889 689 KING PLUS Annexe Wifi privé Câble coupé à cause des pluies

Saint Manick Annexes Wifi privé 1 064 754 JESS Wifi privé 726 537


Les débits et la couverture de 19 hôtels de catégorie 3 sont faibles : NOVELA STAR, RESIDENCE

MADIBA, VERONICA GUEST HOUSE, COPACABANA, ACROPOLIS, GLORY, LA SAVOIE,



CHARLYSTANNE, LA PALOMA, TOURIST, ARIANA, LE LAC, LA BASTILLE BEACH , NAPOLEON

LAGUNE, BAMUDAS , EXCELLENCE, RESIDENCE FLAMANI, JESS.

Nous recommandons à ces différents hôtels une assistance technique afin d’auditer l’installation des

points d’accès, revoir leurs configurations et contacter leurs fournisseurs d’accès à Internet pour ajouter

de nouveaux points. Nous leur recommandons également de désinstaller les anciens modèles de points

d’accès et de n’utiliser que des points d’accès professionnels.

d. Evaluation des risques de dégradation de la qualité lors du Sommet

En se basant sur les simulations réalisées par SFM2 (Voir §.III), le nombre d’utilisateur maximal (se connectant simultanément) au niveau de chacun de ces établissements est le suivants

¾ Palais des Congrès: 2 500 utilisateurs, ¾ Centre des Conférences: 3 500 utilisateurs, ¾ Radisson Blu: 1 100 utilisateurs.

Si le nombre d’utilisateurs simultanés dépasse les valeurs mentionnées ci-dessus, des problèmes de connectivité peuvent avoir lieu durant le sommet.

e. Recommandations aux hôtels Pour se préparer à accueillir les participants au Sommet, nous recommandons aux hôtels de :

• Faire appel à des sociétés spécialisés afin d’auditer l’installation des points d’accès et revoir leurs configurations,

• Contacter leurs fournisseurs d’accès à Internet pour ajouter de nouveaux points,

• Contacter leurs fournisseurs d’accès à Internet pour augmenter les débits offerts,

• Eviter d’installer des points d’accès à usage domestique et faire appel à leur fournisseur d’accès à internet pour l’acquisition de routeurs professionnels,

• Réclamer dans les plus brefs délais tout problème de connectivité à leurs fournisseurs d’accès à internet et informer les autorités organisatrices en cas de non résolution du problème.

2 Il s’agit du Worst Case difficilement atteignable (en supposant que tous les utilisateurs utilisent leurs terminaux en même temps).



f. Recommandations aux fournisseurs d’accès Internet Le Centre de Conférence et le Palais des Congrès peuvent supporter respectivement 3500 et 2500 utilisateurs selon le modèle de trafic donné, ce qui n’est pas le cas pour l’Hôtel Radisson qui peut en supporter 1100. Togo Telecom devrait penser à :

• Augmenter le Nombre de Points d’accès afin d’éviter la dégradation du débit, et diminuer le temps de réponse du réseau tout en respectant l’orthogonalité des canaux pour qu’il n y ait pas d’interférence ;

• Implémenter sur un point d’accès un algorithme de gestion intelligente du trafic afin d'assurer la répartition équitable de la charge sur les différents points d'accès comme LWAP ;

• Penser à fermer les ports pour certains protocoles à des moments déterminés, comme les ports de VoIP lors des Conférences.

Quant aux autres fournisseurs d’accès à Internet, nous leur recommandons :

• Proposer à leurs différents clients (hôtels conventionnés avec les autorités organisatrices du Sommet) une vérification de l’installation des points d’accès et de leurs configurations,

• Proposer des réductions à leurs différents clients pour l’ajout de nouveaux points,

• Proposer des réductions à leurs différents clients pour l’augmentation des débits offerts,

• Traiter en priorité les réclamations émises hôtels conventionnés avec les autorités organisatrices du Sommet,

• Prévoir une équipe de suivi technique (3x8, 24/7) durant le sommet.



III. Dimensionnement du réseau Wi-Fi

a. Objectif de l'étude de dimensionnement

En vue de la préparation du sommet de l’Union Africaine sur la sécurité et la sureté maritime et le développement en Afrique, le Ministère des télécommunications a fait appel à SSFFMM afin de réaliser une étude théorique de dimensionnement du réseau WIFI pour constater si ce dernier peut supporter les 3000 utilisateurs prévues lors du dit sommet. L'étude a été faite afin de déterminer selon un profil d'utilisateurs prédéfinis, le nombre d'utilisateurs pouvant être supportés par le réseau.

b. Paramètres

¾ Hypothèses Les hypothèses prises en compte pour le dimensionnement sont les suivantes :

Dispositifs Services

• Tablette • Smartphone • PC

• le téléchargement (FTP), • la navigation sur internet (HTTP Web Browsing), • la téléphonie sur internet (VoIP), • le visionnage de vidéo (Streaming vidéo), • l'envoi et la réception de mail (Mailing).

Les dispositifs qui seront interconnectés sont ceux cités dans le tableau ci-dessus. Chaque dispositif peut effectuer les différents services. Chaque conférencier peut avoir un ou deux dispositifs.

IV. Modèle de trafic proposé

Cette phase constitue à proposer un modèle d'utilisation des services par les utilisateurs en spécifiant, dans notre cas, le débit minimal que requiert les différents services pour s'exécuter normalement. Afin d'avoir la capacité maximale, on a spécifié un modèle de trafic où chaque équipement demande tous les services. Le trafic moyen par dispositif est donc donné dans le tableau ci-dessous.

Services Débits minimal pour le service (Mbps) TP 0,06

HTTP 0,112



Services Débits minimal pour le service (Mbps) VoIP 0,064 Vidéo 0,4

Mailing 0,015 Débit moyen par dispositif 0,651

c. Dimensionnement du Palais des Congrès

� Capacité du réseau existant

Le réseau WIFI du palais des congrès est composé de 17 Points d'accès qui ont une capacité théorique de 300 Mbps dans la bande des 2,4 GHz. Le débit réel pouvant être perçu sur ces points d'accès est de 144 Mbps. Les différents points d'accès étant raccordés, à la fibre optique avec 1 Gbps de bande passante, la capacité réelle (144 Mbps) peut être véhiculée en dehors du réseau et peut donc être considérée pour les calculs. La capacité maximale pour l'ensemble du réseau, avec les 17 points d'accès est donc de 2448 Mbps.

� Hypothèses de répartition du trafic

• Les utilisateurs sont équitablement repartis sur les différents points d'accès.

• Les utilisateurs des points d'accès 1 à 10 possèdent chacun deux équipements et les utilisateurs des autres points d'accès possèdent un seul équipement.

� Evolution de la charge

Le tableau ci-dessous donne la bande passante nécessaire pour 850 utilisateurs repartis dans le réseau selon les hypothèses données, ayant le même profil et écoulant le même modèle de trafic.

Nombre de Point d'accès 17

Nombre d'utilisateurs par point d'accès 50

Nombre d'utilisateurs 850

Nombre de dispositifs/utilisateur - 2 pour les Points d'accès 1-10 - 1 pour les Points d'accès 11-17

Nombre total de dispositifs 1350

Bande passante nécessaire (Mbps) 878,85



En augmentant au fur et à mesure la charge du réseau de manière à déterminer la capacité maximum du réseau, l’évolution de la capacité est comme suit :

Nombre d'utilisateurs par Point d'accès 50 80 100 150 180 200

Nombre d'utilisateurs 850 1360 1700 2550 3060 3400

Capacité (Mbps) 878,85 1406,16 1757,7 2636,55 3163,86 3515,4

Le Palais des Congrès selon la configuration donnée, peut supporter jusqu'à 2 500 utilisateurs.

d. Dimensionnement de l'Hôtel Radisson Blu


Le réseau WIFI de l'hôtel Radisson Blu est composé de 8 Points d'accès ayant aussi une capacité théorique de 300 Mbps dans la bande des 2,4 GHz et pouvant avoir un débit réel de 144 Mbps. Les points d'accès sont raccordés à la fibre optique avec 1 Gbps de bande passante. La capacité maximale pour l'ensemble du réseau, avec les 8 points d'accès est de 1152 Mbps.


• Les utilisateurs sont équitablement repartis sur les différents points d'accès





Le tableau ci-dessous donne la bande passante nécessaire pour 240 utilisateurs.

Nombre de Point d'accès 8 Nombre d'utilisateurs par point d'accès 30


Nombre de dispositifs/utilisateur - 2 pour les Points d'accès 1-4 - 1 pour les Points d'accès 5-8

Nombre total de dispositifs 360 Bande passante nécessaire (Mbps) 234,4

L'augmentation de la charge dans le réseau une évolution de la capacité comme suit :

Nombre d'utilisateurs par Point d'accès 30 50 70 100 120 150

Nombre d'utilisateurs 240 400 560 800 960 1200

Capacité (Mbps) 234,4 390,6 546,84 781,2 937,44 1171,8

L'hôtel Radisson Blu peut supporter jusqu'à 1100 utilisateurs selon les hypothèses et la configuration donnée.



e. Dimensionnement du Centre de Conférence


Le réseau WIFI du Centre de Conférence est composé de 16 Points d'accès et de 19 modems ISKRATEL. Les points d'accès ont chacun une capacité théorique de 300 Mbps dans la bande des 2,4 GHz et peuvent avoir un débit réel de 144 Mbps. Les modems ISKRATEL ont une capacité théorique de 144,4 Mbps (soit 72 Mbps qu'on peut atteindre réellement) et peuvent supporter jusqu'à 128 utilisateurs simultanément.Les points d'accès sont raccordés à la fibre optique avec 1 Gps de bande passante. La capacité maximale pour l'ensemble du réseau est de 3 888 Mbps.


• Chaque modem ISKRATEL supporte 50 utilisateurs.

• Le reste des utilisateurs est équitablement reparti sur les différents points d'accès.

• Les utilisateurs des modems 1 à 10 possèdent chacun deux équipements et les utilisateurs des autres modems en possèdent un seul.



Le tableau ci-dessous donne la bande passante nécessaire pour 1750 utilisateurs repartis dans le réseau.

Nombre de Point d'accès 16 Nombre de modems 19

Nombre d'utilisateurs par point d'accès 50 Nombre d'utilisateurs par modem 50


Nombre de dispositifs/utilisateur - 2 pour les Points d'accès 1-10 et les modems 1-10 - 1 pour les Points d'accès 11-16 et les modems 11-19

Nombre total de dispositifs 500 Bande passante nécessaire (Mbps) 325,5



L'évolution de la capacité selon le nombre d'utilisateurs est schématisée comme suit :

Nombre d'utilisateurs 1750 2230 2550 3350 3830 4150 Capacité (Mbps) 1790,25 2298,03 2636,55 3482,85 3990,63 4329,2

Le Centre de Conférence peut supporter dans les 3500 utilisateurs simultanément selon les hypothèses prédéfinies.

f. Synthèse Parmi les différents endroits faisant objets de ce dimensionnement théorique, seul le Centre de Conférence peut à lui seul, en un moment, supporter simultanément les 3000 utilisateurs prévus selon le modèle de trafic défini, et les hypothèses données. Le Palais des Congrès peut supporter jusqu'à 2500 utilisateurs avec ces 17 points d'accès, l'hôtel Radisson Blu 1100 utilisateurs. Afin d'éviter la dégradation de débit, et diminuer le maximum possible le temps de réponse du réseau, Togo Telecom devrait penser à augmenter le nombre de points d'accès et activer sur l'un des points d'accès un algorithme de gestion intelligente du trafic afin d'assurer la répartition équitable de la charge sur les différents points d'accès.



V. Recommandations pour la sécurité du réseau Wifi La sécurité de réseaux Wifi est un sujet épineux auquel il convient de porter une attention particulière. Il est parfois nécessaire de répondre à cette problématique de sécurité par des "astuces stratégiques" plutôt que par des éléments bruts de sécurité. En effet, le réseau Wifi est la cible potentielle d'attaques qui sont simples à réaliser et parfois très dommageable pour les réseaux visés. C’est pourquoi nous vous présentons les différents attaques sur qui sont utilisée par les pirates, ainsi que les moyens et les solutions à mettre en œuvre pour assurer la meilleur protection de votre réseaux Wifi.

a. Risque lié aux réseaux Wifi : On peut classer les risques liés au réseau wifi en 5 catégories :

- Accès aux données - Intrusion réseau - Brouillage - Déni de service - Wardriving � Accès aux données

9 Puisque par défaut un réseau sans fil est ouvert, il est relativement facile d’écouter les communications et ainsi de récupérer les données échangées.Il suffit pour cela de se trouver dans le périmètre correspondant à la portée du réseau,

� Intrusion réseau

9 Encore plus grave, s’il existe un point d’accès au réseau local, il est alors possible de se connecter au réseau et de pirater ou même de modifier ou de détruire les données installées sur les serveurs ou sur les postes de travail.

9 Il est également possible de s’infiltrer sur le réseau pour ensuite attaquer un autre réseau via Internet en cachant ainsi sa véritable identité.

� Brouillage

9 Brouiller les communications des réseaux sans fil est simple dans la mesure où les ondes radioélectriques sont très sensibles aux interférences. Un appareil courant tel qu’un four à micro-ondes peut faire l’affaire.

� Déni de service



9 Le dernier risque est ce que l’on appelle le déni de service (Denial Of Service ou DoS). Il s’agit d’envoyer des paquets de données en vue de saturer de fausses requêtes un service de sorte à empêcher les vraies requêtes d’être servies.

� Wardriving :

9 Le wardriving consiste à balayer des réseaux sans fil à l'aide d'un ordinateur, d'un PDA ou d'un smartphone en utilisant une automobile comme moyen de transport. Le but est de pénétrer sans autorisation dans ces réseaux pour obtenir librement et anonymement un accès à internet ou aux postes connectés.

b. Solution de Sécurité proposées 1- Conseilles stratégique

� Activer le chiffrement des communications.

9 Préférer le WPA2 au WPA et au WEP, le WPA2 présente la capacité d'utiliser l'AES et le TKIP et parfois même de les cumuler.

9 Le choix de la clef reste importante, plus c'est aléatoire et sans sens précis plus c'est efficace. Depuis que le 802.11i s'offre la technologie du cryptage AES jusqu'en 256bits, il peut enfin prétendre à la certif FIPS140-2.

� Choix de SSID

9 Ne laissez pas le SSID par défaut : C'est généralement le nom du constructeur de votre AP (point d'accès).

9 Ne donnez pas de renseignement dans votre SSID, comme par exemple : le nom de votre entreprise, division ou produit, ou encore le nom de la rue de votre entreprise... Cela ne peut que faciliter le travail de recherche d'informations de la part des hackers.

9 Cumuler lettres et chiffes pour votre SSID, sans aucune signification. � Installez le point d'accès sur une DMZ de firewall

9 Vous contrôlerez précisément les flux entre votre AP et le reste de votre infrastructure. � Considérez les utilisateurs du Wireless comme des utilisateurs d'accès distants :

9 Utilisez le même niveau de sécurité, comme par exemple en utilisant des méthodes d'authentification fortes (mots de passe à usage unique, authentification RADIUS...), et chiffrez les communications.



� Position physique des AP

9 Etudier la position physique optimale de votre point d'accès pour limiter au maximum le rayonnement à l'extérieur de votre bâtiment.

� Changez le mot de passe par défaut des AP

� Ne pas utiliser DHCP 9 Utilisez une liste statique d'adresses IP. Ce serait trop simple au hacker de recevoir

une adresse IP automatiquement. � Mettre en place le MAC filtering

9 Elle permettant d'accepter uniquement les cartes réseaux wireless renseignées dans l'AP. Dans le cas d'une politique de filtrage des cartes wireless,

9 n'insérez dans la liste que les cartes susceptibles de se connecter en wifi, ne mettez pas "par sécurité" celles du réseau local filaire, c'est inutile et vous augmentez par la même occasion les possibilités d'IP spoofing.

� Avoir des points d'accès qui permettent de se mettre à jour grâce à un BIOS flashable.

� Faire un audit d’intrusion

9 Demandez régulièrement à SecuriteInfo.com de faire un audit d'intrusion de votre réseau wireless .

2- Paramétrage et Configuration de Point d’accès et Routeurs :

Voici les recommandations par rapport la configuration des points d’accès et des routeurs pour les paramètres suivant :

- La puissance et les paramètres du signal - La QoS réservée à certains périphériques bien définis - L'accès à l'interface d'administration

� La puissance et les paramètres du signal

9 Sur certains APs ou Routeurs, il vous est possible de régler la puissance d'émission des antennes, ou directement de changer les antennes. Le gain des antennes agit comme un simple coefficient multiplicateur sur le signal d'origine.

9 Vérifier la portée du réseau pouvant être capté avec du matériel wifi standard (carte cliente sans antenne).



9 N'enlevez jamais une antenne pour limiter la portée de votre réseau, vous risqueriez de "griller" la carte mère de votre AP ou Routeur, en effet, les ondes radio ne trouvant pas d'antenne pour émettre le signal

9 Définir une antenne maître (si vous avez 2 ou + antennes) 9 Réduire le BeaconInterval (Intervalle balise), si vous utilisez un réseau wifi

rapide 54g / 54gs / 108g / MIMO pour une courte portée : 20 à 50m² sans obstacle.

9 Activer des spécificités de votre AP/Routeur comme par exemple le mode Burst.

� La QoS et des Internet Access Restrictions

9 Définir des politiques de QoS pour AP et les Routeurs : Déterminez en fonction de

besoins et des devices réseaux une certaine quantité de bande passante et des tranches horaires d'utilisation de trafic.

� L'accès à l'interface d'administration

9 Limiter l'accès à l'interface d'administration uniquement au réseau filaire c'est une bonne initiative, certes contraignante mais bonne d'un point de vue sécurité. Evitez définitivement l'accès en remote sur du port 8080 ou autre à votre routeur wifi.

9 Utiliser une véritable solution sécurisée de remote desktop avec un forwarding de ports et de vous connecter sur votre routeur par rebond depuis votre machine locale.

3- Logiciels de Sécurités :

Ceci est une liste des logiciels qui assure la sécurité et la supervision du réseau en temps réels : ¾ Solution de sécurités : � FakeAP

9 c’est un outil qui permet de générerun multiple point d’accès Wifi virtuels.en fait l’idée est plutôt de cacher les vrais points d’accès parmi une grande quantité des points d’accès factices

� Airdefense :

9 C’est un système d’auto-renforcement de défenses dès qu’une connexion à un réseau ouvert est détectée. Le logiciel analyse en permanence les connexions et il protège des attaques typiquement liées aux réseaux Wifi



9 Il agit également comme une sorte de pare-feu dédié au Wifi en spécifiant que l’on souhaite interdire l’utilisation de réseau Ad-Hock, le bridging, l’AP Phishing, etc. On peut également créer des listes noires de SSID (nom de réseau Wifi) et des listes blanches de HotSpots autorisés.

� Serveur Radus

9 Le but de RADIUS était à l'origine de permettre aux fournisseurs d'accès à Internet d'authentifier les utilisateurs distants utilisant les connexions par modem RTC à partir de multiples serveurs mais d'une seule base utilisateurs. Dans la situation précédente, les noms et mots de passe des utilisateurs devaient être dupliqués dans chaque appareil ayant besoin d'identifier des utilisateurs.

¾ Solution de supervision : � Nessus

9 Nessus a pour mission d’effectuer à distance l’audit d’un réseau donné afin d’en évaluer la vulnérabilité face aux tentatives d’infiltration et autres attaques malveillantes

� Logicel PRTG :

9 PRTG (Paessler Router TrafficGrapher) est un logiciel qui permet grâce à l'analyse de trames SNMP de créer des graphiques sur le trafic réseauwifi . PRTG est aussi capable de faire du sniffing.



VI. Recommandations générales sur le process organisationnel des événements internationaux

a. Aux organisateurs (entités publics) Afin de réussir l’organisation des événements internationaux, nous recommandons aux entités organisatrices : � Assurer la redondance des stations énergétiques afin d’éviter les coupures d’électricité, � Prévoir des stations mobiles avec des groupes électrogènes mobiles, � Garantir un excellent débit pour l’espace médias au niveau du Centre des Conférences, � Assurer la sauvegarde de la Base des Données, � Prévoir un comité de suivi technique (3x8, 24/7).

b. Aux opérateurs Les réseaux de télécommunications, étant un élément important dans la réussite des événements internationaux, nous recommandons aux opérateurs de : � Réaliser une mission d’audit de la couverture et de la QoS aux niveaux des principaux artères,

aéroport, port de Lomé ainsi que les hôtels accueillant les participants à l’événements, 4 mois avant la date du sommet,

� Apporter les corrections nécessaires, � Réaliser une 2ème mission d’audit 1 mois avant l’événement pour garantir la prise en compte

des corrections, � Revoir le dimensionnement du réseau pour prendre en compte l’augmentation du nombre

d’utilisateurs � Proposer de nouvelles offres de prix Voix et Data afin d’attirer plus de clientèle pendant

l’événement, � Proposer de nouveaux Services à Valeur Ajoutés (exp : Welcome Service, etc.) afin d’attirer

plus de clients, � Prévoir un comité de suivi technique (3x8, 24/7).

c. Aux fournisseurs de services Internet � Réaliser un audit physique chez les différents clients (hôtels conventionnés avec les autorités

organisatrices de l’événement) 4 mois avant l’événement, � Réaliser un audit de la couverture et des débits chez les différents clients (hôtels conventionnés

avec les autorités organisatrices de l’événement) 4 mois avant l’événement, � Apporter les corrections nécessaires,



� Proposer des réductions à leurs différents clients pour l’augmentation des débits offerts, � Traiter en priorité les réclamations émises hôtels conventionnés avec les autorités

organisatrices de l’événement, � Prévoir une équipe de suivi technique (3x8, 24/7) durant le sommet.



VII.Synthèse globale

Globalement la couverture et la qualité des services de Togocel au niveau des zones du Sommet (Centre de Conférences, Palais des Congrès et Hôtel Radisson Blu) est bonne.

Moov devrait installer plus de sites à proximité des zones du Sommet et des sites importants (Grands hôtels, Port, Aéroport) pour améliorer la couverture.

Les 2 opérateurs pourraient redimensionner leurs interfaces afin de minimiser les risques de blocage des appels au niveau des zones du Sommet et des sites importants.

Le service Data est acceptable, mais l’ajout de sites indoor pour les 2 opérateurs permettra d’augmenter les Débits.

Pour le réseau Wi-Fi, globalement, dans les sites du Sommet, la qualité et la capacité sont acceptables.

Le Centre de Conférence peut supporter jusqu'à 3500 utilisateurs avec les 16 points d'accès et les 19 modems ISKRATEL selon le modèle de trafic donné (worst case), ce qui n’est pas le cas pour l’Hôtel Radisson (1100 utilisateurs) ou le Palais des Congrès (2500 utilisateurs).

Togo Telecom pourrait :

• Augmenter le Nombre de Points d’accès afin d’éviter la dégradation du débit, et diminuer le temps de réponse du réseau tout en respectant l’orthogonalité des canaux pour qu’il n y ait pas d’interférence ;

• Installer sur un point d’accès un algorithme de gestion intelligente du trafic afin d'assurer la répartition équitable de la charge sur les différents points d'accès comme LWAP ;

• Penser à fermer les ports pour certains protocoles à des moments déterminés, comme les ports de VoIP lors des Conférences.

Contact

Adresse : 81, Rue Hédi Chaker 1002, Tunis, Tunisie

Tél.: +216 98 377 887 / +216 71 845 248 Fax: +216 71 845 249 Email: [email protected]

Site web : www.sfmtechnologies.com

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AUDIT TECHNIQUE DES RESEAUX 2G, 3G ET WIFI …artp.tg/News_attach/Rapport_final_Audit_QoS_Lome_v2.pdf · AUDIT TECHNIQUE DES RESEAUX 2G, 3G ET WIFI INSTALLES PAR TOGO TELECOM, TOGO