Argument

COLEGIUL ECONOMIC ION GHICA BACAU

Profil : Servicii

Specializare : Economic

Calificare : Tehnician n activitai economice

PROIECT

Privind certificarea de competente profesionale

NIVEL IV

Profesor coordonator : Candidat:

Driu Ana Maria Paris Remus Ionut

Clasa a XII-a E

Sesiunea iunie 2015

TEMA LUCRARII :

CONCURENTA, COMPONENTA A PIETEI1. CONCURENA - NECESITATE A

ECONOMIEI DE PIA

Concurena este privit ca o rivalitate sau o ntrecere ntr-un anumit domeniu de activitate. Conform dicionarului explicativ al limbii romne, concurena reprezint: ,,o rivalitate comercial, lupta dus cu mijloace economice ntre industriai, comerciani, monopoluri, ri etc. pentru acapararea pieei, desfacerea unor produse, clientel i pentru obinerea unor ctiguri ct mai mari".

Concurena sau competiia presupune existena a dou sau mai multe ntreprinderi care activeaz n cadrul unei piee pentru atragerea unui numr ct mai mare de clieni n vederea atingerii unor obiective propuse. Ca urmare, concurena i determin pe agenii economici s se orienteze ctre consumatori, mai precis ctre nevoile acestora, ncercnd s le satisfac ct mai bine prin oferirea unor produse sau servicii difereniate fa de cele ale celorlali competitori. Acest lucru presupune adoptarea unui anumit comportament concurenial, comportament care se manifesta in relaiile de concuren existente ntr-un domeniu de activitate sau ntr-o pia.

Dac concurenta este sau nu benefic pentru societate se poate afla numai n masura n care, pe ansamblul economiei, deci la nivel macroeconomic, se nregistreaz o cretere semnificativ de la o perioad la alta, iar nivelul unei unitai economice, deci la nivel microeconomic, se observ catigarea unei poziii competitive mai bune faa de perioada anterioar. Se tie c datorit concurenei existente ntr-o economie pe pia vor exista ntodeauna i nvingtori dar i nvini. De aceea, rspunsul la o ntrebare de genul: Este sau nu benefic concurena? poate fi mai nuanat. Astfel, nvingatorul, ntreprinderea sau organizaia n cauz, va considera benefic concurena, deoarece i-a permis s-i mobilizeze toate eforturile, resursele i abilitile de care dispune pentru a atinge o poziie competitiv superioar prin obinerea unui avantaj competitiv cert faa de ceilani competitori. Odat cu atingerea unei poziii de lider sau challanger pe o anumit pia de referin, agentul economic trebuie s fie contient c lupta concurenial nu s-a terminat. El va trebui s continue s se adapteze la mediul concurenial, s fie flexibil la noile modificri din mediul la care se raporteaz, s caute noi strategii competitive, cu alte cuvinte s fie permanent " n alert", s caute noi soluii, s inoveze chiar, astfel inct s-i poat pstra poziia ctigat.

Este evident c pentru un agent economic situat in poziia de ,,nvins", concurena va fi mai puin benefic, deoarece aceasta l-a eliminat, el nereuind s ctige un loc in cadrul pieei de referin. Dar, poate paradoxal, ea poate deveni benefic, dac acest agent economic va contientiza c a pierdut datorit propriilor greeli, din care va trebui s nvee pe viitor. i poate c aici intervine cel mai clar conceptul de strategie, dac ne referim la felul n care sunt utilizate resursele existente, deoarece demersul strategic este singurul care determin rezultatele activitii agentului economic. Piaa va fi dominat de cel care va ti s-i foloseasc cel mai eficient resursele de care dispune, de cel care va ti s adopte o strategie competitiv avantajoas. Un "nvins" are poate ansa de a imita strategiile invingtorilor, n felul acesta putnd reui s-i rectige o poziie n cadrul pieei respective.

De-a lungul timpului, pentru definirea conceptului de concuren au fost folosite noiuni, att din domeniul economic ct i din cel juridic. Astfel, potrivit unei definiii mai cuprinztoare din domeniul juridic, "prin concuren se nelege lupta dus, att pe plan naional, ct i internaional, ntre firme capitaliste de producie, comerciale, bancare, etc, n scopul realizrii unor profituri ct mai mari, ca urmare a acaparrii unor segmente tot mai largi de pia i, n consecin, a sporirii volumului de afaceri".

Deoarece concurena se manifest, att pe plan naional, ct i pe plan internaional, ea a fost definit i reglementat de ctre Organizaia de Cooperare Economic i de Dezvoltare (OECD), organism internaional ce militeaz pentru crearea unui climat economic i de afaceri optim pentru statele membre, astfel: concurena exprim situaia de pe o pia n care firme sau vnztori se lupt n mod independent pentru a ctiga clientela cumprtorilor, n scopul de a atinge un obiectiv economic, de exemplu, profituri, vnzri i/sau mprirea pieei. n acest context, concurena este adesea echivalent cu rivalitatea. Aceast rivalitate poate s se refere la preuri, calitate, servicii sau combinaii ale acestor sau altor factori pe care clienii i preuiesc.

Competiia este un mijloc eficient de a elimina profiturile excedentare realizate de ctre unii ageni economici, de a aloca resursele pentru anumite utilizri necesare societii, de a determina firmele s produc bunuri de calitate la costuri reduse i n cantitile dorite de consumatori, de a stimula introducerea inovaiilor tehnologice. De aceea, competiia trebuie vzut, ca un proces dinamic cu efecte benefice asupra economiei in ansamblul su.

De aici rezult avantajele certe ale concurenei, i anume:

repartizarea echilibrat a veniturilor, ceea ce conduce la maximizarea profiturilor agenilor economici competitive; folosirea eficient a resurselor; oferirea unei game largi de produse i servicii de calitate superioar;

promovarea inovaiei tehnice, ceea ce contribuie la reducerea costurilor pe termen lung.

De aceea, att economitii, ct i oamenii de afaceri susin necesitatea concurenei i a competitivitii n cadrul economiei de pia. Ca argumente pro concuren pot fi menionate urmtoarele:

concurena este ,,motorul" economiei de pia;

concurena este un factor mobilizator, permind adaptarea permanent la mediul de afaceri;

concurena este un factor de progres att pentru o companie, ct i pentru societate;

concurena este benefic pentru consumatori i ntreaga societate;

concurena i oblig pe agenii economici s se orienteze spre consumatori, punnd astfel n practic principiile marketingului; concurena este un factor motivator al afacerilor i chiar al existenei oamenilor;

concurena permite mobilizarea eforturilor organizaiei ctre ctigarea unei poziii competitive n cadrul pieei de referin i a unui avantaj concurenial;

printr-o concuren real, liber vor fi eliminate organizaiile neadaptate la pia, adic acelea care activeaz cu costuri mari,realizeaz produse de calitate inferioar i adopt practici concureniale neloiale; concurena permite maximizarea profiturilor agenilor economici competitivi;

ca rezultat al concurenei ntre agenii economici, consumatorii vor beneficia de o gam larg de produse i servicii adaptat la nevoile lor;

concurena stimuleaz agenii economici s foloseasc eficient resursele de care dispun, s reduc costurile;

concurena promoveaz inovaiile tehnologice;

concurena stimuleaz iniiativa agenilor economici.

2. PIAA - LOCUL DE MANIFESTARE AL CONCURENEI

Piaa, ca i concept economic, a fost definit n literatura de specialitate de numeroi economiti, ideea central fiind c aceasta reprezint un cadru n care se realizeaz schimburile de bunuri i servicii ntre productori i consumatori. Piaa pune n contact agenii economici (ofertanii, vnztorii) i consumatorii (solicitanii, cumprtorii), fiind locul de ntlnire al cererii cu oferta. Prin natura sa, piaa coreleaz nevoile productorilor i ale cumprtorilor, acetia vnd i cumpr bunurile economice sau serviciile oferite n funcie de preul stabilit.CONCEPTUL DE PIA EVOLUIE, CICLU DE VIA

Pentru a putea intra n posesia unui bun sau serviciu, consumatorii trebuie s fie informai, s cunoasc oferta, s aib acces la ea, lucru ce este posibil numai n cadrul unei piee libere. De aceea, piaa poate fi privit ca "un ansamblu de mijloace de comunicaie prin care vnztorii i cumprtorii se informeaz reciproc de ceea ce au, de ceea ce au nevoie i de preurile cerute i propuse nainte de a ncheia tranzaciile".

De-a lungul timpului noiunea de pia a cunoscut o evoluie spectaculoas din punct de vedere al formei acesteia, pornind de la halele publice, n care se comercializau diverse mrfuri, apoi s-au dezvoltat magazinele, lanurile de magazine, bursele de mrfuri, hipermagazinele i ... Internetul.

Din punct de vedere geografic deosebim piee locale (piaa Bucuretiului), piee naionale (piaa Romniei), piee regionale (internaionale), care depesc spaiul teritorial al unei ri (Uniunea European, Asociaia Economic a Liberului Schimb), piee mondiale, de dimensiuni i mai mari, pe care se confrunt agenii economici de naionaliti diferite.

Din punct de vedere temporal, exist piee cu caracter permanent sau de durat determinat, cum sunt, de exemplu trgurile locale sau regionale (Trgul de carte Gaudeamus).

Din punct de vedere structural, clasificarea include pieele globale, unde se comercializeaz o pluralitate de mrfuri oferite consumatorilor i pieele sectoriale, specializate n anumite produse i servicii. Nu toi productorii care acioneaz pe o pia global vor intra n relaii de concuren, deoarece ofer bunuri i servicii diferite unor clieni diferii n vederea satisfacerii unor nevoi diferite.

Dup gradul de concentrare, piaa poate fi concentrat din punct de vedere al ofertei i al cererii (cazul pieei armamentului, unde exist puini productori i un singur cumprtor, statul) sau dispersat (cazul pieei buturilor alcoolice, unde exist muli productori i muli cumprtori). Se poate ntlni i situaia n care piaa este concentrat doar n privina ofertei (cazul pieei televiziunii prin cablu), fiind dispersat n privina cererii.

Abordarea de marketing a pieei urmrete s surprind caracterul obiectiv, practic al acesteia, pornind de la o definiie mai complex, unde sunt dezvluite cele dou componente ale schimbului. Piaa reprezint "sfera economic n care producia (de bunuri materiale i servicii) apare sub form de ofert de mrfuri, iar nevoile (solvabile) de consum - sub form de cerere de mrfuri".

De asemenea, printr-o abordare de marketing a pieei se face distincie ntre ceea ce reprezint piaa ntreprinderii i piaa produsului (serviciului). Aceste dou noiuni diferite surprind elocvent particularitile fiecruia, precum i legturile existente ntre acestea. Piaa ntreprinderii are n vedere raporturile dintre oferta proprie i cererea pentru aceasta; piaa produsului (serviciului) are n vedere modul n care acesta este solicitat de ctre consumatori, gradul de penetraie al acestuia n consum. Dac piaa ntreprinderii depinde de cererea, dar i de oferta realizat de celelalte ntreprinderi, piaa produsului este dependent de o serie de factori, cum ar fi: categoria de nevoi crora se adreseaz, gradul de accesibilitate a produsului. vrsta produsului, raportul resurse-nevoi, aciunile de marketing.

Pentru un specialist n marketing o importan deosebit o are noiunea de pia din punct de vedere al dimensiunii acesteia. Astfel, trebuie fcut distincie ntre piaa efectiv, care arat dimensiunea pieei atins la un moment dat i piaa potenial, care exprim dimensiunile posibile ale pieei. Piaa efectiv are n vedere consumaritorii efectivi ai unui produs n timp ce piaa potenial va include i pe acei consumatori care momentan nu consum produsul (nonconsumatorii relativi). Ca exemplu, dac piaa efectiv a ciocolatei este de 10.000 t, piaa potenlial poate ajunge la 15.000 t prin creterea consumului mediu de ciocolat sau prin atragerea de noi consumatori.

Deoarece o ntreprindere ofer aceleai produse ca i alte ntreprinderi, ea trebuie s-i cunoasc piaa pentru a putea delimita "locul" su n cadrul acesteia, vis--vis de ceilali competitori. Aceast pia total are o structur complex datorit diversitii largi de mrfuri i a numeroilor parteneri, de aceea se impune o divizare a acesteia n piee ale produsului (serviciului) i apoi n segmente de pia. Segmentele de pia identificate ofer ntreprinderii posibilitatea de a cunoate mai bine nevoile i cerinele consumatorilor, permind o adaptare mai bun la acestea. Astfel, piaa la laptelui poate fi divizat n urmtoarele piee ale produsului: piaa laptelui dulce, piaa laptelui btut, piaa laptelui condensat i piaa laptelui praf, iar ca segmente de pia pentru laptele praf: sugari cu vrsta cuprins ntre 0-6 luni, bebelui cu vrsta cuprins ntre 0,6-1,5 ani i copii cu vrsta peste 1,5 ani.

Piaa este dinamic. Ea cunoate o evoluie de-a lungul unei perioade de timp asemntoare cu cea a ciclului de via al unui produs. Este evident c ntre ciclul de via al produsului i evoluia pieei exist o legtur indisolubil. Odat cu lansarea unui produs ncepe i evoluia pieei. Ciclul de via al pieei cuprinde patru etape distincte:1. etapa apariiei, presupune existena unei nevoi nesatisfcute care va fi satisfcut printr-un produs (serviciu) oferit de un productor. Acesta va crea un produs adaptat acestei nevoi identificate. De exemplu, nevoia de igien corporal a fost satisfcut prin crearea deodorantelor cu pulverizator.2. etapa creterii, atunci cnd nevoia este satisfcut de ctre mai muli productori care ofer produse similare i care concureaz pentru ctigarea consumatorilor. Apar tot mai muli productori care ofer diferite variante de deodorante cu pulverizator.3. etapa de maturitate, n care vnzrile pentru produsul respectiv ncep s stagneze, concurenii acoperind toate segmentele importante ale pieei, ceea ce impune o i mai mare fragmentare a acesteia. Ca urmare, produsele ncep s se difereneze, oferind caracteristici noi, tocmai din nevoia de a ocupa o poziie important. Piaa se va consolida din nou, dar pentru o scurt perioad de timp, deoarece alti concureni vor imita produsele existente. Acum apar deodorantele solide antiperspirante, deodorantele cu gel. cele cu crem care ncep s fie cerute de un numr din ce n ce mai mare de consumatori.4. etapa declinului, este marcat de apariia unor nevoi noi, care necesit noi produse, cererea pieei pentru produsele existente ncepe s scad sau apare o nou tehnologie ce o va nlocui pe cea veche. Astfel, n viitor ar putea aperea un produs revoluionar care s satisfac mai bine nevoia de igien corporal.

Figura 2. Ciclul de via al pieei

Cel mai frecvent termen utilizat n limbajul de marketing rmne ns piaa-int, noiune care dorete s defineasc mai clar segmentul de consumatori cruia i sunt adresate produsele sau serviciile unei ntreprinderi. n funcie de aceast pia-int ntreprinderea va adopta o anumit strategie de pia care i va permite, dac va fi aplicat corect i se va regsi ntr-un program de marketing adecvat, obinerea unei poziii competitive n cadrul domeniului de activitate ales. nsui cuvntul "int" definete cu exactitate un "loc" spre care trebuie ndreptate toate aciunile i tacticile avute n vedere de ctre o ntreprindere. n viziunea de marketing, piaa desemneaz grupul de consumatori care au caracteristici omogene i pot reprezenta potenialii cumprtori ai unui produs. De exemplu, piaa loiunilor de corp desemneaz toate persoanele care sunt preocupate de ntreinerea pielii. n cadrul acestei piee, piaa-int va desemna acele segmente de consumatori distincte, de exemplu tinerele cu vrsta ntre 20-30 de ani care au o piele sensibil si le place s i-o ngrijeasc.

Pentru a defini piaa-int se folosesc criterii socio-demografice (vrst, sex, venit), psihografice (stilul de via, personalitatea) i comportamentale (frecvena de utilizare a unui produs, fidelitatea fa de o marc, atitudinea, avantajele ateptate de la un produs).

De exemplu, compania Avon Cosmetics i-a definit piaa-int a parfumurilor pentru femei folosind criterii psihografice astfel:

Tabelul 2. Piaa-int a parfumurilor Avon Cosmetics

ProdusulCategoria parfumuluiSegmentul de consumatoare

ClbreCategoria floralPentru o femeie care se bucur de via

Far AwayCategoria floralPentru o femeie romantic

Rare GoldCategoria floralPentru o femeie modern

PerceiveCategoria floral-orientalPentru o femeie senzual

Little Black DressCategoria floral-orientalPentru o femeie elegant

Sunny SkiesCategoria floral-fructatPentru o femeie strlucitoare

Pur BlancaCategoria floral-orientalPentru o femeie delicat

DreamlifeCategoria floral-lemnosPentru femeie care sper

ProwlCategoria lemnos-orientalPentru o femeie pasional

3. FUNCIILE I ROLUL CONCURENEIAa cum am vzut, concurena este necesar deoarece devine o condiie esenial a alocrii eficiente a resurselor atrase n mecanismul pieei, clar i pentru c motiveaz ntreaga activitate a agenilor economici. Referitor la funciile care pot fi atribuite concurenei, trebuie precizat c acestea rezult, chiar din definiiile date concurenei de-a lungul timpului n literatura de specialitate economic.

Astfel, o prim funcie a concurenei menionat n literatura de specialitate se refer la stimularea preocuprilor agenilor economici pentru creterea, diversificarea i mbuntirea calitii ofertei de mrfuri. Se recunoate faptul c datorit competiiei existente n cadrul pieei apare i o cretere a exigenei consumatorilor fa de bunurile de consum, acetia fiind mai bine informai asupra alternativelor de consum existente. Oferta de mrfuri trebuie permanent adaptat, la cerinele consumatorilor. Aceast regul simpl, specific marketingului, impune cunoaterea nevoilor crescnde ale consumatorilor, a gusturilor i preferinelor acestora. Privit din punct de vedere strict economic, concurena va elimina pe acei ageni economici care nu reuesc s satisfac cererea de consum. Din punct de vedere al marketingului, lucrurile sunt mult mai nuanate, n sensul c, datorit concurenei agenii economici vor ncerca mai mult dect s satisfac nevoile existente ale consumatorilor. n multe situaii, agenii economici vor fi stimulai s dezvolte nevoi latente sau chiar si s creeze noi nevoi, tocmai pentru a reui s acapareze astfel un segment de pia important prin oferirea de produse sau servicii competitive. Astfel, afirmaia c ,,marketing inseamn ofert de valoare i ridicarea standardului de via" (Ph. Kotler) devine extrem de pertinent ntr-o perioad n care se nregistreaz o dezvoltare economic i social n majoritatea rilor din Uniunea European. Datorit competiiei acerbe existente n economia de pia, au fost atribuite acesteia o serie de descoperiri importante n domeniul bunurilor de consum care au permis situarea agenilor economici ntr-o poziie frunta pe piaa de referin.

Schimbrile socio-demografice cu care se confrunt societatea in ultimii ani, modul de gestionare a timpului liber, creterea standardului de via in rile capitaliste, precum i tranziia la economia de pia a rilor din sud-estul Europei au impus adaptarea ofertei de bunuri i servicii la noile mutaii intervenite. Dac se au n vedere i transformrile politice i economice din ultimii ani i anume constituirea Uniunii Europene, se constat o accentuare tot mai mare a competiiei in spatiul economic european.

Concurena stimuleaz progresul tehnico-economic, investiiile i inovaiile, oferind agenilor economici motivaia de a crea produse performante i, n acelai timp, de a produce la un cost mai sczut. Aceast funcie de stimulare a progresului tehnico-economic reprezint o cale optim pentru cucerirea unor poziii avantajoase pe pia. Dac noul produs, care nglobeaz cele mai noi cuceriri ale tehnicii i tehnologiei, va fi acceptat de ctre consumatori, atunci ntreprinderea va putea s se dezvolte i s-i ctige o poziie competitiv. n acest mod, competiia va stimula agenii economici s se diferenieze de ceilali competitori prin crearea unui avantaj competitiv legat de inovaia tehnologic, ceea ce le va permite s se poziioneze mai bine n cadrul segmentului de pia intit.

Ca urmare a acestui fapt, concurena va contribui la eliminarea concurenilor slabi, care nu reuesc s se adapteze la cerinele pieei sau nu reuesc s in pasul cu noile descoperiri. Chiar ntr-un domeniu care pare poate mai banal, de exemplu piaa detergenilor, descoperirea unui ingredient care are o contribuie hotrtoare la albirea rufelor i ,,splarea n profunzime" a acestora ,,permite" unui concurent ce nu reuete s menin acest secret de fabricaie retragerea de pe aceast pia.

O alt funcie important a concurenei se refer la alocarea raional a resurselor utilizate in activitatea economic, precum i la repartizarea judicioas a profiturilor obinute proporional cu efortul efectiv depus de agenii economici n procesul de producie i de distribuie a bunurilor. De aici rezult faptul c exercitarea concurenei pe o anumit pia impiedic realizarea profitului de monopol de ctre agenii economici, ceea ce constituie un element benefic pentru societate.

Concurena regleaz cererea i oferta n orice domeniu al activitii economice, ceea ce constituie o funcie de maxim importan pentru o economie de pia liber. n situaiile n care cererea este mai mare dect oferta, agentul economic va cuta s se specializeze ntr-un anumit domeniu de activitate care i va permite s-i foloseasc resursele i abilitile de care dispune pentru realizarea de produse sau servicii adaptate la nevoile i exigenele consumatorilor, n timp ce n situaia n care oferta este mai mare dect cererea, agentul economic va cuta s se diferenieze fa de competitorii si prin produsele i serviciile oferite.

Prin faptul c favorizeaz raionalizarea costurilor, concurena contribuie la reducerea preurilor de vnzare, ceea ce se constituie poate n cea mai evident funcie a sa. Un pre mic atrage de regul o cerere mai mare, ceea ce duce la un volum mai mare al desfacerilor i, n final, la maximizarea profitului.

Concurena stimuleaz creativitatea agenilor economici, avnd un efect direct asupra psihologiei acestora. Ei vor fi permanent preocupai de satisfacerea n condiii superioare a nevoilor de consum i de maximizare a profitului, elemente care se regsesc n nsi definiia simplificat a marketingului. Alturi de creativitate vor fi stimulate i alte competene individuale ale agenilor economici, ceea ce demonstreaz efectul benefic al concurenei economice.

Toate aceste funcii enumerate mai sus evideniaz rolul concurenei n economia de pia i anume influena sa benefic asupra eficienei i echilibrului pieei.

Competiia trebuie s genereze competitivitate, adic nsuirea unui agent economic de a concura cu ali competitori n cadrul unei anumite piee. De multe ori, aceast competitivitate conduce, poate paradoxal, la apariia unor relaii de cooperare (de exemplu, aliane, carteluri, integrri) care au ca scop tocmai ntrirea unor poziii competitive avantajoase deinute ntr-un anumit domeniu de activitate.

Spaiul european promite s fie un teren favorabil acelor companii care neleg regulile jocului : fairplay, responsabilitate, cooperare. Att competiia ct i cooperarea n spaiul european reprezint dou realiti ale acestor timpuri. De aici i pan la apariia termenului de co-opetition nu a fost dect un pas.

Co-opetition combin avantajele competiiei i ale cooperrii din mediul de afaceri furniznd un cadru pentru orice companie care dorete s obin un avantaj competitiv prin schimbarea regulilor jocului competiional n favoarea sa.

Co-opetition este o parte competiie i o parte cooperare. Acest concept ncearc s descrie situaia actual din mediul de afaceri, n care cele mai multe dintre companii au neles c pot obine rezultate mai bune dac conlucreaza. Exemple de astfel de situaii sunt numeroase, mai ales n domeniul marketingului social. Frecvent, organizaiile nonguvemamentale iniiaz aciuni comune pentru a rezolva anumite probleme sociale. n cazul marketingului bunurilor de consum, companiile pot face schimb de informaii referitoare la pia sau chiar realiza parteneriate ntr-un anumit domeniu. Dar cooperarea are un caracter dual, pozitiv, n sensul c poate contribui la sporirea eficienei globale i, implicit, a bunstrii generale i, negativ, prin eliminarea concurenei, ceea ce prejudiciaz, grav mediul de afaceri. De aceea, orice cooperare ntre doi competitori trebuie s respecte reglementrile legale pentru a nu afecta mediul concurenial.

Prin aplicarea conceptului de co-opetition n practic se poate ajunge la rezultate remarcabile, cum ar fi ctigarea unei cote mai mari de pia, o profitabilitate pe ansamblu mai bun i chiar o imagine mai bun a companiei n rndul consumatorilor. Acetia vor aprecia produsele sau serviciile de calitate care rezult dintr-o competiie loial i o cooperare eficient.

4. TIPOLOGIA CONCURENEI I A CONCURENILORn cadrul teoriei economice a concurenei sunt evideniai o serie de factori care au determinat tipologia concurenei. Cei mai semnificativi dintre acetia sunt:

numrul i puterea economic a agenilor economici participani la tranzaciile din cadrul pieei; gradul de difereniere a bunurilor care satisfac o anumit nevoie uman; facilitile sau restriciile de intrare pe o pia;

gradul de transparen a pieei; raportul dintre cererea i oferta de bunuri; conjunctura politic intern i internaional.

Cunoaterea tipologiei concurenei este foarte util n situaia n care specialistul n marketing trebuie s analizeze concurena i s adopte strategii competitive de marketing, care s confere ntreprinderii un avantaj concurenial pe piaa de referin. n funcie de tipul de concuren existent pe o anumit pia vor fi dezvoltate strategii adecvate, n concordan cu profilul competitorilor.FORME DE CONCUREN EXISTENTE

NTRE PRODUCTORI (vnztori)Pornind de la formele tradiionale existente n literatura clasic, o prim clasificare ne indic dou tipuri principale: concurena perfect i concurena imperfect. Cea din urm prezint o serie de forme caracteristice: monopolul, oligopolul, concurenla monopolistic, oligopsonul i monopsonul.

Noiunea de concurena perfect i pur a fost tratat pe larg in literature de specialitate economic de numeroi autori, care au explicat condiiile necesare pentru existena acesteia.

n viziunea renumitului economist Gilbert Abraham-Frois, trebuie fcut distincie ntre ceea ce nseamn ,,puritatea" concurenei i ,,perfeciunea" concurenei. Astfel concurena este pur atunci cnd sunt ndeplinite simultan trei condiii:1. atomicitatea, care presupune existena unui numr suficient de mare de ageni economici (vnztori i cumprtori) de dimensiuni neglijabile n raport cu piaa i nici unul dintre ei neputnd influena semnificativ piaa;2. omogenitatea produsului, ceea ce presupune c pe pia exist bunuri echivalente, identice fr deosebiri ntre ele, neexistnd diferenierea produselor i nici publicitate;3. intrarea i ieirea liber pe pia, care presupune s nu existe nici o barier juridic sau instituional care s limiteze intrarea noilor concureni ntr-un domeniu de activitate, ramur sau industrie. Eficiena productorilor va fi determinat exclusiv prin mijloacele economiei de pia.1. Concurena perfect apare atunci cnd sunt ndeplinite simultan urmtoarele dou condiii:

2. transparena perfect a pieei, care presupune ca deciziile agenilor economici s fie luate n condiii de informare perfect, informaiile fiind referitoare la calitatea i natura produselor i asupra preului.

3. mobilitatea perfect a factorilor de producie; aceast condiie presupune ca factorii de producie (munca i capitalul) s fie ,,distribuii" acolo unde vor fi folosii cel mai bine.

Ca urmare, concurena este pur i perfect numai atunci cnd cele cinci condiii sunt satisfcute simultan. Dac una dintre aceste condiii nu este ndeplinit, atunci se poate vorbi despre concurena impur sau irnperfect.

n multe situaii, n limbajul curent, se folosete doar termenul de concuren perfect. ceea ce poate crea numeroase confuzii atunci cnd se ncalc delimitarea acesteia de ceea ce nseamn concurena pur.

Pe o pia cu concuren perfect i pura bunurile sunt produse la costurile cele mai mici, preul acestor bunuri fiind egal cu costul marginal. Preul de echilibru, determinat de intersecia curbelor cererii i a ofertei va fi impus tuturor agenilor economici, acetia urmnd s acioneze doar asupra cantitilor oferite sau cerute n funcie de acest pre determinat de pia.

Piaa cu concuren pur i perfect are o existen doar teoretic, deoarece n practic este aproape imposibil s fie reunite concomitent toate cele cinci condiii enumerate mai sus.

De aceea, situaia real existent n cadrul oricrei economii de pia este aceea a unei concurene imperfecte, cu o varietate de forme.

Totui, poate surprinztor, concurena perfect ncepe s se contureze ca model existent n lumea real. Astfel, Edward Yardeni, economist la Deutsche Bank, consider c Internetul se apropie cel mai mult de modelul de competiie de pia perfect. n modelul competiiei perfecte ,,nu mai exist bariere la intrare, nu mai exist protecie pentru firmele neprofitabile si oricine (consumator sau productor) are acces liber i nengrdit la orice informaie. Acestea sunt cele trei caracteristici principale ale comerului prin Internet ... Internetul reduce Ia zero costul comparrii preurilor. Consumatorul poate, din ce n ce mai mult, s gseasc usor i rapid preul cel mai convenabil pentru orice bun sau serviciu".Ca urmare, dac accepm acest exemplu, devine evident deschiderea de noi perspective competiionale pentru toi agenii economici care vor s-i desfoare activitatea ntr-o economie de pia liber.

Concurena imperfect reflect cel mai bine realitatea economic, fiind varianta ntlnit n practic i care, la rndul ei, prezint urmtoarele forme: concurena monopolistic, oligopolul, monopolul, oligopsonul, monopsonul.Monopolul se caractetizeaz prin existena unui singur productor al unui bun omogen care se confrunt cu o infinitate de cumprtori existeni pe pia. Produsul realizat de o ntreprindere ce deine monopolul nu mai are un alt substitut pe aceea pia, situaie ce nu se regsete n realitate, fiind doar o ipotez, ca i n cazul pieei cu concuren perfect.

ntreprinderea care deine monopolul fixeaz preul pe pia, dar nu poate impune cantitile ce vor fi cumprate la acest pre, ele depinznd de cererea cumprtorilor. Aceast cerere este obinut prin agregarea cererilor individuale ale tuturor consumatorilor de pe pia. Dac n cazul concurenei perfecte preul este stabilit de pia, monopolistul poate alege orice nivel al preului, dar cantitile cerute de ctre consumatori pot fi afectate, ceea ce se va reflecta negativ n veniturile ncasate.

Comparativ cu concurena perfect, monopolul conduce la preuri mai mari, producii mai mici i profituri supranormale, ceea ce va determina un transfer de venituri dinspre consumatori nspre monopol.

Existena monopolurilor este legat de existena unor bariere de intrare pe o pia, acestea mpiedicnd ptrunderea unor noi concureni. Principalele bariere la intrare pot fi: economiile de scar, costurile de producie mai sczute, existena unor brevete i licene, materiile prime, localizarea nefavorabil etc.

Un monopol poate fi deinut fie de o singur ntreprindere, fie de mai multe, care acioneaz ca un tot unitar, situaie ce apare frecvent pe o pia oligopolist.

n unele situaii, se poate ajunge la deinerea unui monopol temporar, atunci cnd ntreprinderea i dezvolt activitatea de inovare i astfel, obine un avantaj competitiv. Dar odat cu apariia unor produse similare sau substituibile ale concurenilor, aceast poziie de monopol va fi pierdut.

Existena ndelungat a unui monopol pe o pia are ca efect lipsa preocuprilor pentru minimizarea costurilor i promovarea inovaliilor tehnologice, risip de resurse etc. Toate acestea se constituie n efecte negative, cu implicaie pe termen lung, afectnd grav mediul competiional existent. Pentru a preveni aceste aspecte nefavorabile se recurge la o serie de msuri ca: eliminarea reglementrilor vamale protecioniste, accentuarea relaiilor comerciale internaionale etc.

Trebuie reinut c monopolul pur, ca de altfel i concurena perfect, nu exist n realitate, n practic poate exista situaia de monopol natural. Acest concept relev posibilitatea ca o singur ntreprindere s poat deservi o pia specific cu costuri mai reduse dect s-ar putea realize acest lucru de dou sau mai multe ntreprinderi. Monopolurile naturale sunt caracterizate, n general, de costuri medii i marginale puternic descresctoare pe termen lung, ceea ce face posibil exploatarea eficient a economiilor de scar de ctre o singur ntreprindere. Monopolul natural apare datorit proprietilor tehnologice specifice unui anumit domeniu de activitate.

De regul, monopoluri naturale se regsesc n sectoare cheie ale infrastructurii economice, cum ar fi: energia electric, transporturile, gazelle naturale, comunicaiile etc.Concurena monopolistic este una dintre cele mai rspndite forme ale concurenei imperfecte, considerndu-se c reuete s combine atributele monopolului, ca de exemplu, puterea de pia, cu atributele concurenei perfecte i anume, inexistena supraprofiturilor.

Piaa cu concurena monopolistic se caracterizeaz prin diferenierea produselor i existena unui numr mare de vnztori de dimensiuni relative reduse. De asemenea, o caracteristic esenial este i intrarea i ieirea liber pe/de o pia precum i faptul c fiecare ntreprindere prezent pe pia se confrunt cu o curb a cererii descresctoare i raport cu preul. Dar un argument important n favoarea acestui tip de concuren l constituie diversificarea produselor i intrarea i ieirea liber de pe pia. De asemenea, diferenierea produselor permite ntreprinderilor s-i stabileasc preurile peste cele ale concurenilor, fr a-i pierde astfel consumatorii, deoarece acetia percep avantajul competitiv oferit i sunt dispui s plteasc un pre mai mare.Oligopolul se caracterizeaz prin existena unui numr mic de ntreprinderi ce produc bunuri similare sau difereniate, ntre ele putndu-se stabili nelegeri n privina fixrii preulilor.

n situaia n care pe pia exist cteva ntreprinderi care produc aceeai marf ntlnim situaia de oligopol pur, n timp ce oligopolul difereniat poate fi caracterizat prin existena ctorva ntreprinderi care ofer produse parial difereniate (ex.: autoturisme). n acest caz, diferenierea se poate face prin calitate, prin diversificare sortimental sau prin serviciile oferite.

Piaa oligopolist poate fi caracterizat prin interdependena aciunilor ntreprinderilor existente i prin incertitudinea reaciilor ntreprinderilor concurente.

n cazul oligopolului pur ntreprinderile se concureaz, de regul, prin pre, acesta avnd un caracter rigid i formndu-se prin nlelegerea dintre productori. Acest lucru nu mai apare n situaia oligopolului difereniat, cnd ntreprinderile se concureaz prin performanele oferite consumatorilor, adic exact pe acele caracteristici ale produsului care creeaz avantajul competitiv.Oligopsonul se caracterizeaz prin existena mai multor ntreprinderi pe pia cu o ofert diversificat adresat unui numr restrns de cumprtori. Practic, exist o atomicitate a ofertei, lipsind, n schimb, atomicitatea cererii.Monopsonul se caracterizeaz prin prezena mai multor ntreprinderi pe pia cu o ofert restrns (chiar un singur produs) adresat unui singur cumprtor.

Att n cazul monopsonului, ct i n cel al oligopsonului, cumprtorul influeneaz preul produselor oferite.

Din punct de vedere al marketingului sunt surprinse alte dou forme importante: concurena direc i cea indirect.Concurena direct apare ntre ntreprinderile ce ofer bunuri identice sau similare adresate aceleiai categorii de nevoi ale consumatorului (de exemplu: nevoia fiziologic de a bea se poate satisface prin consumarea unei buturi carbogazoase pe baz de cofein Coca-Cola sau Pepsi Cola).Concurena indirect se refer la ntreprinderile care realizeaz produse diferite destinate s satisfac aceeai nevoie sau nevoi diferite. De exemplu, nevoia de petrecere a timpului liber poate fi satisfcut fie prin vizionarea unui spectacol de teatru, fie prin vizionarea unui film. n acest caz cei doi prestatori de servicii intr n relaii de concuren indirect. n cazul n care avem n vedere ntreprinderi ce ofer produse diferite pentru satisfacerea unor nevoi diferite, atunci exemplul pornete de la opiunea cumprtorilor n funcie de venitul disponibil. Astfel, o firm de turism se afl n concuren indirect cu una ce ofer bunuri de folosin ndelungat, deoarece consumatorii, n limita venitului disponibil, vor opta, fie pentru a cumpra o excursie, fie pentru a achiziiona o bibliotec.

n ncercerea de a surprinde i mai bine tipologia concurenei existente pe pia, Philip Kotler distinge existena a altor patru niveluri ale concurenei bazate pe gradul de substituire al produsului, ele regsindu-se n structura celor dou tipuri enunate mai sus.Concurena de marc se refer la ntreprinderile care ofer produse sau servicii similare, la preuri similare, aceleai categorii de consumatori. De fapt, este vorba despre o concuren direct din punct de vedere al productorului. Ca exemplu, concurena dintre productorii de maini automate de splat, Bosch i Whirpool.Concurena la nivel de industrie apare ntre ntreprinderile care ofer aceleai produse sau clas de produse, aceasta fiind tot o form a concurenei directe privit din punct de vedere al productorului (exemplu: toate firmele din industria produselor cosmetice).Concurena formal apare ntre ntreprinderile care ofer produse destinate s satisfac aceeai nevoie. De exemplu, nevoia de deplasare prin intermediul unui mijloc de transport poate fi satisfcut fie prin achiziionarea unui autoturism, fie a unei motociclete. Aceasta reprezint o form a concurenei indirecte, dac privim din punct de vedere al pieei.Concurena generic apare ntre ntreprinderile care ii disput aceleai venituri ale consumatorilor, aceasta fiind de fapt, o concuren indirect (exemplu: o ntreprindere ce ofer mobilier de birou i un magazin de bijuterii).

(Formele concurenei)

Din punct de vedere al dreptului comercial, concurena prezint dou forme: concurena loial, considerat licit, deoarece se desfoar n cadru legal, avnd ca baz perfecionarea propriei activiti a agenilor economici; concurena neloial, considerat ilicit, deoarece nu sunt respectate reglementrile din domeniul concurenei, din dorina de a ctiga prin orice mijloc piaa i prejudiciind activitatea competitorilor.

Concurena loial reprezint forma principal a competiiei existente n cadrul unei economii de piaa; ea lund natere din dorina de a obine profit i a ctiga o poziie avantajoas pe o anumit pia. Dar tot din aceeai dorin, de maximizare a profitului, n situaii frecvente agenii economici pot recurge la mijloace neoneste pentru atingerea obiectiveror propuse. Dac mijloacele precum: reducerea costurilor de producie, scderea preului de vnzare, mbuntirea calitii produselor, lansarea de noi produse, utilizarea publicitaii i a promovrii etc., nu sunt suficiente n lupta concurenial, atunci tentaia de a folosi alte mijloace mai agresive precum denigrarea concurenilor sau furtul de informaii devine extrem de mare. Aceste mijloace i metode sunt utilizate n funcie de atitudinea agenilor economici vis--vis de ceea ce nseamn competiie. Dac aceasta este neleas ca pe un mijloc de mbogire rapid, fr scrupule, n dauna altor competitori sau chiar al societii n ansamblul ei, atunci se poate spune c exist un comportament concurenial neloial, care presupune folosirea unor metode i practici necinstite.

5. FORELE CONCURENIALE CARE INFLUENEAZ INTENSITATEA CONCURENEI

Atunci cnd se analizeaz mediul concurenial, ceea ce constituie un factor important n luarea deciziei de adoptare a strategiei de marketing, trebuie inut cont i de intensitatea concurenei dintr-un domeniu de activitate, Aceast intensitate a concurenei poate fi influenat de cinci factori structurali sau ,,fore concureniale" aa cum au fost ele definite de M. Porter.

Aceste cinci fore concureniale identificate de ctre Porter i care pot determina atractivitatea unei ramuri economice sunt urmtoareie:1. intrarea noilor concureni pe pia;2. ameninarea produselor substituente;

3. puterea de negociere a cumprtorilor;

4. puterea de negociere a furnizorilor:

5. rivalitatea dintre concurenii existeni.

Cele cinci fore concureniale care determin profitabititatea ramurii economice

(Sursa: M. Porter - Avantajul concurenial - ed. Teora, 2000, p. 18)

Aceste fore concureniale reflect complexitatea concurenei n cadrul ramurii respective, ceea ce se poate constitui ntr-un cadru de analiz a situaiei concureniale. Fiecare factor n parte prezint anumite particularitai care influeneaz pe ansamblu situaia mediului concurenial.Intrarea noilor concureni pe pia ridic frecvent mari probleme att acestora, ct i concurenilor deja existeni. Adeseori, noii intrai dispun de resurse importante, materiale, financiare, dar poate mai ales "psihologice" manifestate prin dorina acestora de a ocupa o cot de pia ct mai mare. Dac intrarea pe pia nu este blocat de existena unor bariere de intrare aceti noi concureni vor provoca probleme n cadrul mediului concurenial deoarece va fi previzibil ca preul produselor s scad, ceea ce constituie un adevrat pericol pentru costurile celorlali concureni. Frecvent companiile recurg la metoda achiziiilor pentru a ptrunde pe o pia, n felul acesta fiind sporit intensitatea concurenei. De exemplu, Sony Corporation a preluat Aiwa Co Ltd. La nceputul anului 2002, Cisco Systems Inc., cel mai important productor mondial de echipamente Internet a achiziionat compania Psionic Software Inc., dezvoltator de soluii de securitate pentru reele, ceea ce a determinat o intensificare a concurenei n acest domeniu.Nu ntotdeauna intrarea noilor concureni pe o pia este facil datorit existenei unor bariere la intrare, cum ar fi: economiile de scar. Acestea au n vedere reducerea costurilor unitare ale unui produs pe msur ce sporete volumul produciei realizate ntr-o anumit perioad. Pentru un nou concurent va fi destul de greu s ptrund pe o astfel de pia n care economiile de scar sunt mari. Este cunoscut cazul companiei Xerox, care nu a putut intra pe piaa calculatoarelor de mare capacitate, domeniu n care se nregistrau economii de scar semnificative. dezavantajele de cost ce nu au legtur cu economiile de scar. Pentru un concurent ce dorete s ptrund pe o pia astfel de dezavantaje sunt frecvente deoarece concurenii existeni beneficiaz de multe avantaje, cum ar fi: curba experienei, accesul favorabil la anumite materii prime, amplasarea favorabil, definerea unui know-how, licene i brevete, subvenii guvernamentale prefereniale. De exemplu, amplasarea favorabil a restaurantelor McDonald's n zonele aglomerate din Bucureti sau lng staiile de benzinrie au permis obinerea unei cote de pia importante n domeniul fast-food-urilor. Desigur c acesta a fost doar unul din avantajele deinute pe lng know-how i serviciile de calitate oferite. diferenierea prin produs. ntr-un mediu concurenial normal, fiecare concurent va ncerca s-i diversifice oferta i s se diferenieze de ceilali concureni prin anumite caracteristici. Aplicnd unul din principiile marketingului i anume oferirea unor produse diferniate pentru fiecare segment de consumatori n parte, diferenierea prin produs capt o importan deosebit, constituindu-se ntr-un avantaj competitiv cert. Cu ct produsul oferit va corespunde mai bine nevoilor i ateptrilor consumatorilor i va fi adaptat la cerinele acestora, cu att loialitatea consumatorilor fa de acel produs (marc) va fi mai mare. Dac satisfacerea consumatorilor a constituit un obiectiv important pentru firmele ce au o viziune de marketing, astzi devine tot mai necesar fidelizarea consumatorilor tocmai datorit concurenei puternice manifestate ntr-un domeniu de activitate. Pentru un nou venit pe o pia, ,,escaladarea" acestei bariere va fi dificil deoarece implic costuri ridicate cu publicitatea i promovarea produselor pentru a modifica loialitatea consumatorilor fa de produsele existente. n cazul pieei produselor cosmetice, unde mrcile concurente dein poziii importante, piaa fiind bine structurat n segmente distincte va fi foarte greu, dac nu chiar imposibil, pentru un potenial concurent care ar dori, de exemplu, s modifice loialitatea cumprtorilor fa de renumita marc Nivea. nevoia de capital. Orice intrare pe o nou pia presupune apariia unor costuri suplimentare necesare pentru a face fa efficient concurenei. Mai ales n situaia actual existent n cadrul pieei bunurilor de larg consum n care sunt necesare frecvente investiii n sectorul de cercetare-dezvoltare, pentru lansarea unor noi produse cu noi caracteristici competitive, sau n domeniul publicitii, fr de care produsul (serviciul) nu ar putea fi susinut pe piaa respectiv. accesul la canalele de distribuie. Distribuia ridic adesea probleme chiar i concurenilor existeni, mai ales atunci cnd aceasta se realizeaz, prin intermediul unor canale de distribuie indirecte. Un nou concurent va trebui s conving distribuitorul s-i accepte produsul n reeaua de distribuie, alturi de celelalte produse concurente, oferindu-i reduceri de pre, bonificaii, stimulente promoionale etc. De exemplu, n reeaua de magazine Altex sunt comercializate o serie de mrci din domeniul aparaturii electronice i electrocasnice, Sony, Panasonic, Zanussi, Bosch, Whirlpool, acetia utiliznd o serie ntreag de tehnici de stimulare a distribuitorilor, ceea ce constituie un adevdrat avantaj n faa potenialilor concureni. politica guvernamental. Statul poate s impiedice sau doar s limiteze ptrunderile pe o anumit pia a noilor concureni printr-o serie de msuri, reglementri care pot viza accesul la materiile prime, eliberarea licenelor, utilizarea unor standarde de testare a produselor etc. De exemplu, n industria alimentar sunt n vigoare o serie de standarde de calitate care pot limita accesul pe pia. Este de notorietate ,,rzboiul E-urilor", care a determinat creterea vigilenei statului i a organelor abilitate pentru protecia consumatorilor n ceea ce privete coninutul de aditivi alimentari din preparatele de carne.

n afara acestor bariere de intrare pe o pia, semnalate de ctre M. Porter, consider ca fiind necesar luarea n considerare i a barierei culturale care se poate constitui ntr-un adevrat obstacol de netrecut pentru cei ce doresc s ptrund pe o nou pia, mai ales cnd aceasta este extern. Tradiiile, obiceiurile, chiar i limba vorbit ntr-o anumit zon geografic pot constitui adevrate bariere pentru potenialii concureni, care din lipsa de informaii referitoare la aceste componente ale mediului cultural pot nregistra un eec. De exemplu, autoritile de la Beijing au blocat accesul pe pia al companiei Microsoft deoarece programul Windows 3.1 a fost tradus n limba chinez de ctre specialiti taiwanezi. ceea ce a condus la o serie de nemulumiri. Ulterior, Microsoft a trebuit s accepte ca versiunea chiney a acestui software s fie produs n comun cu o companie din China. n perioada actual cnd problematica internaionalizrii afacerilor a cptat,o valen deosebit, cu att mai mult bariera cultural va nsemna o surs de dezavantaj pentru concurenii ce nu o vor putea surmonta.Rivalitatea dintre concurenii existeni constituie o for concurenial puternic, aprut datorit luptei dintre competitori pentru deinerea unei poziii ct mai bune pe pia. Numrul i mrimea relativ a competitorilor poate influena intensitatea concurenei, n sensul c existena unui numr mare de competitori pe o pia sporete rivalitatea dintre acetia. Dar i n situaia n care exist un numr redus de competitori, egal din punct de vedere al mrimii lor, rivalitatea este prezent deoarece acetia vor ncerca printr-o serie de tactici s ctige o poziie competitiv mai bun. Concurenii sunt dependeni unii de alii; aceasta este o realitate ce trebuie acceptat de orice competitor care dorete s-i menin poziia pe pia. Acest lucru i oblig n multe situaii s adopte aceleai tactici, ca de exemplu: reducerea preurilor, realizarea campaniilor publicitare, mbuntirea calitii produselor i a serviciilor oferite etc. Concurena prin pre i coucurena prin calitate determin cea mai puternic rivalitate dintre competitori, deoarece acetia vor cuta permanent s adopte tactici de marketing ce au n vedere obinerea unei cote de pia importante i mai ales atragerea consumatorilor ctre produsele oferite de acetia.

De asemenea, intensitatea rivalitiii dintre competitori poate fi sporit i de etapa din ciclul de via n care se afl piaa respectiv, o pia aflat la maturitate, n care ritmul de cretere stagneaz, va fi un teren propice pentru o rivalitate din ce n ce mai intensificat, deoarece concurenii vor ncerca prin orice mijloc s-i menin profiturile, Dei acetia adopt strategii diferite pentru a supravieui, unii dintre ei vor trebui s prseasc aceast pia. Dar nu va fi simplu. Aa cum exist bariere de intrare pe o pia, aa sunt semnalate i bariere de ieire, ca de exemplu costurile legate de prsirea domeniului de activitate, care ridic mari plobleme competitorilor ce nu mai fac fa rivalitii din cadrul pieei respective. Astfel nct, chiar dac profiturile obinute sunt mici, mediul concurenial i oblig pe concureni s rmn, s intensifice lupta concurenial i s adopte noi strategii ce le vor permite supravieuirea.

Intensitatea rivalitii dintre concureni se poate modifica i datorit unor aliane strategice ntre dou companii distincte, care n felul acesta vor domina mai bine piaa respectiv. n era globalizrii, competiia cunoate noi dimensiuni, n sensul c aceasta poate s se manifeste ntre aliane. Un exemplu semnificativ este cel din domeniul transportului aerian aliane distincte ntre liniile aeriene cum ar fi "Star Alliancien" si "One World", acestea reuind s acopere mai bine piaa transportului aerian. Alt exemplu Konica Corporation i Minolta Co Ltd. Au semnat "scrisoarea de intenie pentru integrarea managementului" n ianuarie 2003. noua companie numindu-se Konica Minolta Hordings i are ca obiectiv ocuparea unei poziii de lider n domeniul industrial prin ntrirea competitivitii i diversificarea produselor de prelucrare a imaginii (echipamente de birou) clasa business.Ameninarea produselor substituente devine o for concurenial din ce n ce mai puternic deoarece apariia unor noi produse substituente, oferite la un pre mai mic i cu o calitate bun determin intensificarea confruntrii dintre competitori. Toate produsele pot avea substituente. Unele sunt "bune" ca de pild margarina pentru unt, iar altele sunt mai "rele" ca de exemplu pneurile reapate fa de cele noi. Punctul cheie este acela c cu ct este mai mare numrul produselor substituente i de asemenea performana acestora, cu att este mai intens competiia. Mai mult, produsele substituente pot crea un plafon privind preurile. De exemplu, cererea consumatorilor pentru produse "sntoase" este responsabil de crerterea puternic a vnzrilor cerealelor pentru micul dejun. Este cunoscut c grsimile constituie un lucru negativ pentru sntate mai degrabr decat caloriile i deci, consumatorii doresc produse care s le satisfac aceast cerin. Astfel c productori ca NutraSweet, KraftFood i Procter&Gamble realizeaz n prezent un compus care urmeaz s fie substituentul pentru grsimi al viitorului.Puterea de negociere a cumprrtorilor determin intensificarea concurenei prin faptul c acetia vor cuta s selecteze acei competitori care ofer preul cel mai bun, calitatea cea mai bun i servicii suplimentare. Acest fapt constituie un motiv n plus pentru a perf'eciona continuu tacticile i strategiile de marketing abordate de catre un agent economic. Cumprtorii, angrositi i detailiti, prin puterea lor de negociere pot influena semnificativ intensitatea concurenei dintr-un domeniu de activitate, mai ales atunci cnd acetia au un rol hotrtor n deciziile de achiziie ale consumatorilor. Dac un detailist poate determina un consumator s cumpere o anumit marc de produs prezentndu-i avantajele competitive ale acestuia, atunci cu siguran c acesta are o putere de negociere mare i o va utilize n relaiile cu productorii.Puterea de negociere a furnizorilor actioneaz similar cu cea a cumprtorilor, n sensul c furnizorii vor cuta s ofere materii prime la preuri mai mari, mai ales atunci cnd numrul lor este redus n domeniul respectiv. Acest lucru poate conduce la scderea profitabilitaii n acel domeniu de activitate. De exemplu numrul mic al furnizorilor de kerosen, combustibil necesar avioanelor, permite negocierea preului de vnzare cu companiile aviatice.

Aa cum s-a vzut, toi aceti factori concureniali contribuie semnificativ la crearea unui mediu concurenial normal, mai ales atunci cnd rivalitatea dintre competitori se manifest prin utilizarea unor tactici i strategii ce au n vedere perfecionarea activitii unui competitor, fiind respectate regulile unei competiii loiale, cinstite. Desigur c aceast rivalitate va avea ca obiectiv principal dobndirea i pstrarea clienilor. n contextul n care orientarea ctre client presupune plasarea consumatorului n centru ntregii activitii a agentului economic se poate nelege mai bine de ce concurena "este o lupt adesea acebr, ntre agenii economici care exercit aceeai activitate sau o activitate similar pentru dobndirea, meninerea i extinderea clientelei".

BIBLIOGRAFIE

Mediul concurenial al afacerilor, filiera tehnologic , profilul servicii, editura tipografica Oscar print, Bucureti, 2007, Coordonator: Camelia Suzana Ilie.

Anca Francisca Cruceanu "Marketing: Strategii concureniale", Ed. Universitar,

Bucureti, 2006. Florescu Constantin Marketing (coordinator), Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1981. Medrihan George,, Bucur-Sabo Mariana, Boier Rodica Marketing, concepte, metode i tehnici, strategii, Iai, Editura Gama, 1997 Bruhn M. - Marketing , Ed. Economica, Bucuresti, 1999. Olteanu Valeric, Marketingul serviciilor, Bucureti, Editura Uranus, 1999.

Dicionar de marketing, Bucureti, Editura Economic, 2003. Colecia revistei Capital din anii 1994-2004.