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ATELIERS DE LANCEMENT 2014 Bordeaux 14 novembre 2014 MOBILITES DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR PROGRAMME ERASMUS +. Contexte sur l’allocation 2014 ► Un budget en augmentation de 17 % par rapport à 2013 ► Une augmentation de la demande de flux de 7 % - PowerPoint PPT Presentation
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ATELIERS DE LANCEMENT 2014
Bordeaux 14 novembre 2014
MOBILITES DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR
PROGRAMME ERASMUS +
Contexte sur l’allocation 2014
►Un budget en augmentation de 17 % par rapport à 2013
►Une augmentation de la demande de flux de 7 %
►Prise en compte des performances passées
► 60 % de la demande de mobilité étudiante satisfaite
► 76 % de la demande de mobilité de personnel satisfaite
► Un financement accru sur l’organisation de la mobilité
PLENIERE : LE PROGRAMME ERASMUS +
Objectif : connaître les nouvelles modalités du programme
Séquence 1 : Les nouvelles dispositions contractuelles
Séquence 2 : Préparer le départ et le retour…
Séquence 3 : Missions de l’AN
Séquence 4 : Mobilité Internationale AO 2015
Séquence 1 : Les nouvelles dispositions contractuelles
Objectif : connaître les nouveautés du programme
Le nouveau modèle de convention et ses annexes
Utilisation des documents de mobilité
Les nouvelles conditions de paiement
Les conditions particulières
Les conditions générales
L’annexe I-Description du projet de la demande de subvention
L’annexe II-budget prévisionnel
L’annexe III-règles financières applicables
L’annexe IV-Modèles de convention participants
Agence Nationale
Bénéficiaire
Signature de la convention de subvention
Paiement dans les 30 jours suivant la date de signature par les deux
parties à hauteur de 80 %
Le nouveau modèle de convention et ses annexes
Les conditions particulières : objet de la convention, dates, montant de la subvention, rapports et modalités de paiement, utilisation des outils informatiques, soutien aux participants, soutien linguistique en ligne => signature par les représentants légaux ou délégués…
Les conditions générales : elles sont communes à l’ensemble des actions, elles complètent les conditions particulières.
L’annexe I et II : détaille pour chaque type de mobilité le nombre de participant, la durée et le montant accordé.
L’annexe III : détaille les règles financières applicables (activités éligibles, révision de la subvention, taux applicables, pièces à fournir).
Le nouveau modèle de contrat et ses annexes
Annexe IV - contrat de mobilité pour les mobilités d’études et de
stage
Annexe I - contrat d’études/de formation
Annexe II - conditions générales
Annexe III - charte de l’étudiant
Rapport en ligne du participant
Bénéficiaire Etudiants
Signature du contrat de mobilité des étudiants (annexe IV)
Le nouveau modèle de contrat et ses annexes
Annexe IV - contrat de mobilité pour les mobilités d’étude et de stage : définit les mobilité de financement de la mobilité entre l’étudiant et son établissement d’envoi (montant, durée, versement, assurances, rapport et soutien linguistique)=> signature (originale) par le représentant légal ou son délégué et signature originale de l’étudiant
Annexe I - contrat d’études/de formation : définit le programme d’activité entre l’étudiant, l’établissement d’envoi et l’organisme d’accueil (avant, pendant et après)=> signature (originale ou scannée) par les personnes responsables de l’établissement d’envoi / organisme d’accueil + personnel
Annexe II - conditions générales : clauses juridiques en matière de responsabilité, résiliation et protection des données
Charte de l’étudiant : droits et devoirs de l’étudiant en matière lors de sa mobilité d’étude ou de stage
Utilisation des documents de mobilité
Annexe IV - contrat de mobilité pour les mobilités
d’enseignement et de formation
Annexe I - Contrat d’enseignement/formation
Annexe II - conditions générales
Rapport en ligne du participant
Bénéficiaire Personnel
Signature du contrat de mobilité des personnels (annexe IV)
Le nouveau modèle de contrat et ses annexes
Annexe IV - contrat de mobilité pour les mobilités d’enseignement et de formation : définit les mobilités de financement de la mobilité entre le personnel et son établissement d’envoi (montant, durée, option pour le versement des fonds,, rapport) => signature (originale) par le représentant légal ou son délégué
Annexe I - contrat d’enseignement et de formation : définit le programme d’activité entre le personnel, l’établissement d’envoi et l’organisme d’accueil (avant seulement) => signature (originale ou scannée) par les personnes responsables de l’établissement d’envoi/accueil + personnel
Annexe II-conditions générales : clauses juridiques en matière de responsabilité, résiliation et protection des données
Utilisation des documents de mobilité
Les nouvelles conditions de paiement
AN Bénéficiaire
80 % dans les 30 jours après la signature par les 2 parties des conditions particulières
20 % dans les 60 jours après la réception du rapport final
EtudiantBénéficiaire
70 à 100 % dans les 30 jours après la signature par les 2 parties et au plus tard :
le jour de début de la période de mobilité Ou 15 jours après la réception de l’attestation d’arrivée
30 à 0 % dans les 45 jours après la réception du rapport du participant
Bénéficiaire Personnel
70 à 100 % du montant total dans les 30 jours après la signature par les 2 parties et au plus tard le jour de début de la période de mobilité
30 à 0 % dans les 45 jours après la réception du rapport du participant
Séquence 2 : Préparer le départ et le retour…
Objectif : anticiper et organiser les départs/retours des participants
Information
Sélection des participants
La plateforme OLS
Validation et reconnaissance
Préparer le départ…
Information :
- Etablir un guide des candidats au départ pour les étudiants et personnels
-Organiser des réunions d’information durant les périodes clés
- Solliciter les associations d’étudiants/anciens Erasmus…
-Mettre à disposition des informations sur le site de l’établissement
-Rendre visible les points de contact sur le plan pédagogique et administratif/financier
Préparer le départ…
Sélection des participants :
A) des critères communs de sélection inscrits dans la charte :
• Équité de traitement des candidats
• Transparence des critères de sélection
• Non discrimination des publics les + éloignés de la mobilité
B) des critères propres à l’établissement d’envoi :
• Résultats académiques des étudiants /compétences professionnelles des
personnels
• Compétences linguistiques
• Projet pédagogique des étudiants/besoins de formation des personnels
• Motivation
• Participation antérieure
Pour qui ?
Préparer le départ…
La plateforme linguistique OLS
Pour les étudiants effectuant une mobilité d’études ou de stage dans l’une des 5 langues de travail suivantes (sauf les natifs): anglais, allemand, espagnol, néerlandais, italien
Quand ? Après la sélection par l’établissement d’envoi et d’accueil et avant le départ en mobilité
A partir de quand ?
Obligatoire pour les départs à partir du 1er janvier 2015, facultatif pour les départs à partir du 1er octobre 2014
Comment ? En effectuant un test d’évaluation linguistique sur le plateforme OLS
Et après? Possibilité de bénéficier d’un cours de langue avec l’intervention d’un tuteur (facultatif)
L’environnement information Erasmus+
TOUTES LES INFORMATIONS SUR LES OUTILS SONT DISPONIBLES SUR PENELOPE +http://www.erasmusplus.fr/penelope/
• Guides, documents contractuels communications avec l’agence
• Espace organisme • Formulaires de candidatures
• Données légales de votre organisme
• Compte ECAS requis
• Saisie des mobilités• Rapport intermédiaire• Rapport final• Compte ECAS requis
• Suivi du support linguistique
• Résultats d’évaluation• Gestion des licences
de cours
Penelope+ URF
Mobility ToolOLS
Préparer le départ…
Calendrier pour le déploiement d’OLS
Septembre/
Octobre Attribution par l’AN
des licences
de tests et de cours + accès des établisse
ments à la plateform
e OLS
Octobre/novembr
e : Allocatio
n des licences de test
aux étudiants par les établisse
ments sur OLS
Avant le départ
de l’étudian
t : Participat
ion obligatoir
e des étudiants aux tests initial de langue
Avant le départ de l’étudiant
:
Allocation éventuelle
d’une licence de cours en fonction
des résultats aux tests (A1 à C2)
A la fin de la
période de
mobilité :
participation
obligatoire de
l’étudiant au test final de langue
http://www.youtube.com/watch?v=gL1TcAUxpz8&feature=youtu.be
http://www.youtube.com/watch?v=eQ7NYgcUbxU&feature=youtu.be
Un guide technique pour les établissements :
http://www.erasmusplus.fr/docs/tous/documentation/fiche_suivi/ols-beneficiary-guide.pdf
Préparer le départ…
2 teasers de présentation de la plateforme OLS :
Validation et reconnaissance
DEFINITION DE L’ECTS
► Un système de reconnaissance académique centré sur l’apprenant qui permet la
comparabilité des cursus
► Deux caractéristiques indissociables :
• Transfert : permet la mobilité et la flexibilité
• Capitalisation : assure la continuité et la cohérence d’un cursus
Préparer le départ et le retour…
LES PARAMETRES DE L’ECTS
► La charge de travail nécessaire pour atteindre les objectifs d’un programme d’études
(heures de présence, travail personnel, examens…)
► Les résultats d’apprentissage composés des savoirs et compétences acquis après
avoir validé l’UE
La règle de calcul
Un semestre temps plein = 30 crédits, soit 1 crédit pour 25-30 h de travail ; une année = 60 crédits
Insérer lien vers le guide ECTS sur Penelope +
Préparer le départ et le retour…
Validation et reconnaissance
LE PORTFOLIO EUROPASS : 5 documents officiels
3 documents directement accessibles par le citoyen
►CV Europass http://europass.cedefop.eu.int
►Passeport européen des langues http://europass.cedefop.eu.int
►Supplément au certificat : CNCP
2 documents délivrés par des organismes spécifiques
►Supplément au diplôme : EES
►Europass-Mobilité : AN/CNE
Préparer le départ et le retour…
LE SUPPLEMENT AU DIPLÔME
► Un document obligatoire depuis le décret du 8 avril 2002 pour les licences et masters
► A mettre en place au sein de votre établissement : réflexion pédagogique et collégiale
► Une approche compétence
► Un guide à votre disposition
Contact : [email protected]
http://www.2e2f.fr/page/europass
Préparer le départ et le retour…
L’EUROPASS MOBILITE
► Un document européen officiel, qui décrit les périodes de mobilité en Europe
► Accessible à toute personne, quels que soient son âge, son statut, sa situation professionnelle ou son niveau d’études
► Europass-Mobilité atteste une mobilité de qualité
► Critères de qualité : convention, descriptif, durée pertinente, tuteur
Contact : [email protected]
http://www.2e2f.fr/page/europass
Préparer le départ et le retour…
Séquence 3 : Missions de l’Agence Nationale
Objectif : connaitre une partie des missions de l’AN
Suivi et points de contrôle des chartes
Les personnels de l’agence
Suivi et points de contrôle des chartes
Pourquoi ?
Une nouvelle mission dévolue à l’agence nationale Signer la charte, c’est s’engager à respecter des principes Vérifier la mise en œuvre de ces principes Améliorer les pratiques des établissements
Les enjeux ? Contrôler tous les établissements d’ici 2020 Possibilité de retirer ou suspendre une charte
LES POINTS DE CONTRÔLE DES CHARTES
Publication de la charte et de la déclaration en matière de stratégie Erasmus Critères de sélection et modalités d’accès Taux des bourses Les personnes en situation de handicap La reconnaissance des mobilités La qualité des accords interinstitutionnels L’offre de formation pour les mobilités d’études L’obligation de publicité (Logo + mentions légales)
Suivi et points de contrôle des chartes
LES INTERLOCUTEURS
Le gestionnaire de votre établissement au pôle Mobilités de l’Enseignement
Supérieur vous conseille et vous accompagne tout au long de l’année
Le département évaluation et contrôle des projets [email protected] en charge de
l’exécution du suivi des contrôles primaires (contrôle simplifiés, contrôles
approfondis, des audits financiers et audits système)
L’équipe Europass [email protected] vous conseille sur le portfolio Europass
Le département développement peut vous inviter à valoriser vos projets,
participer à des évènements animés par l’agence
Les personnels de l’Agence
Répartition d’environ 720 établissements - Candidature simplifiée
Les coordonnées des gestionnaires sont exclusivement destinées aux établissements
LES GESTIONNAIRES MOBILITES ENSEIGNEMENT SUPERIEUR
Pauline DIEZElisabeth MITAINECaroline LEGER/Maxime BLONDELRomain BASLEVincent PICHONIsabelle LOOTENSStéphanie DIBARRART
AGEN04 à CAMBRAI05CARCASS06 à LA-ROCH10LA-ROCH12 à MENDE03MENTON01 à PARIS056PARIS057 à PERPIGN06PERPIGN12 à SURGERE02TALENCE08 à VILLERS02
Les personnels de l’Agence
Séquence 4 : La mobilité Internationale de crédit ( UNIQUEMENT à compter de l’AO 2015)
Objectif : connaître le fonctionnement de la mobilité internationale
le dépôt
les critères d’éligibilité et de sélection
le financement
Le dépôt
La mobilité internationale de crédits = mobilité vers ou à partir de pays partenaires au programme ERASMUS+
Dépôt au 04 mars 2015 à 12h (heure de Bruxelles) – formulaire distinct de celui pour les mobilités intra européennes
Budget à titre indicatif de 12,5 millions d’EUR pour la France issu de 4 instruments européens de développement (DCI, ENI, PI, IPA2)
Définitions : DCI : fond de développement et de coopération ENI : instrument du voisinage PI : instrument de partenariat IPA2 : instrument de pré adhésion
Les critères d’éligibilité
Qui peut candidater? EES titulaires d’une ECHE – c’est également l’établissement français qui recevra et gérera l’ensemble des bourses mêmes pour les mobilités entrantes
Activités éligibles - SMS mobilité Etudes de 3 à 12 mois- STA mobilité d’enseignement minimum 5 jours - 8h
minimum- STT mobilité de formation – uniquement vers un EES des
pays partenaires au programme de 5 jours à 2 mois
Pays éligibles* *Voir slide suivante pour la liste des pays par région et par instrument financier
Durée du projet 16 ou 24 mois
Où et quand candidater? Auprès de l’Agence nationale – des informations seront mises en ligne sur la plate-forme PENELOPE+ jusqu’au 04 mars 2015 à 12h
Aucune mobilité de stage pour la mobilité Internationale
La répartition des pays par région et par instrument financierRégion Pays Instrument financier
1 Albanie, Bosnie Herzégovine, Kosovo, Monténégro, Serbie IPA
2 Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Géorgie, Moldavie, Ukraine ENI
3 Algérie, Egypte, Israël, Jordanie, Liban, Libye, Maroc, Palestine, Syrie, Tunisie
ENI
4 Fédération de Russie ENI + PI
6 Afghanistan, Bangladesh, Bhoutan, Cambodge, Chine, la République populaire démocratique de Corée, Inde, Indonésie, Laos, Malaisie, Maldives, Mongolie, Birmanie, Népal, Pakistan, Les Philippines, Sri Lanka, Thaïlande et le Viêtnam
DCI
7 Kazakhstan, Kirghizistan, Tadjikistan, Turkménistan, Ouzbékistan
DCI
8 Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Equateur, Le Salvador, Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Paname, Paraguay, Pérou, Uruguay, Venezuela
DCI
10 Afrique du Sud DCI
11 L’ensemble des pays de la zone Afrique Caraïbe Pacifique EDF Pas ouvert en 2015
13 Australie, Canada, Brunei, Hong Kong, Japon, République de Corée, Macao, Nouvelle Zélande, Singapour, Taïwan, Etats-Unis d’Amérique
PI
Les critères de sélection
Evaluation qualitative de la candidature par une double évaluationSeuil minimum de 70/100 pour que le projet soit sélectionné et finançable
Critères Points Commentaires
Pertinence de la stratégie 30/100* Cohérence entre le projet de mobilité et les stratégies à l’international des établissements
Qualité de la coopération 30/100* Expériences du partenariat et répartition des rôles/tâches/responsabilités
Qualité de la conception et de la mise en œuvre du projet
20/100** De la sélection des participants à la reconnaissance de leur période de mobilité
Impact et dissémination 20/100** Impact potentiel du projet à un niveau local/régional/national etc. et valorisation des résultats du projet
*Minimum 15 points sur 30** Minimum 10 points sur 20
Les financements
Type de mobilité Vers les pays partenaires du programme
Vers la France
SMS - Mobilité Etudes Frais de séjour : 650 EUR/moisFrais de voyage : en fonction du calculateur kilométrique
Frais de séjour : 850 EUR/moisFrais de voyage : en fonction du calculateur kilométrique
STA - Mobilité d’enseignement
Frais de séjour : 160 EUR/jourFrais de voyage : en fonction du calculateur kilométrique
Frais de séjour : 140 EUR/jourFrais de voyage : en fonction du calculateur kilométrique
STT – Mobilité de formation
Frais de séjour : 160 EUR/jourFrais de voyage: en fonction du calculateur kilométrique
Frais de séjour : 140 EUR/jourFrais de voyage: en fonction du calculateur kilométrique
TRAVAIL EN ATELIERS : LA GESTION CONTRACTUELLE
Objectif : savoir gérer sa subvention
Séquence 1 : gestion administrative
Séquence 2 : gestion financière
Séquence 3 : les étapes clés, les contrôles et les visites
Séquence 1 : gestion administrative
Objectif : connaître vos obligations contractuelles
les documents contractuels
les outils
Les documents contractuels
Le guide du programme.
La convention de subvention, composée des documents contractuels suivants :. Les conditions particulières (partie I) . Les conditions générales (partie II) . L’annexe I : description du projet : détaille les types d’activités et les flux. L’annexe II : budget prévisionnel. L’annexe III : règles financières et contractuelles complémentaires. L’annexe IV : kits par type de mobilité : études, stage, enseignement, formation.
TOUTES CES DOCUMENTS SONT DISPONIBLES SUR PENELOPE +http://www.erasmusplus.fr/penelope/
Les outils
Agence Nationale Commission européenne
Penelope +(plateforme documentaire
+ espace organisme)
http://erasmusplus.fr/penelope/index.php
Portail ECAS(European Commission Authentification Service)
Plateforme URF Mobility tool (Unique Registration Facility)
TOUTES LES INFORMATIONS SUR LES OUTILS SONT DISPONIBLES SUR PENELOPE +http://www.erasmusplus.fr/penelope/
Penelope + : une plateforme documentaire
Penelope + : une plateforme documentaire
Penelope + : un espace organisme
Penelope + : un espace organisme
Penelope + : un espace organisme
Penelope + : un espace organisme
Mobility Tool : une plateforme de reporting pour les mobilités Erasmus +https://webgate.ec.europa.eu/cas/login?service=https%3A%2F%2Fwebgate.ec.europa.eu%2Feac%2Fmobility%2Findex.cfm&acceptStrength=STRONG
Mobility Tool : une plateforme de reporting pour les mobilités Erasmus +
Mobility Tool : une plateforme de reporting pour les mobilités Erasmus +
La plateforme URF
http://ec.europa.eu/education/participants/portal/desktop/en/home.html
Séquence 1 : mini quizz
1 - Où trouve-t-on les kits de mobilité (annexe IV) ?
2 - Où peut-on trouver le montant de la subvention accordée par l’agence ?
3 – Un établissement peut-il posséder plusieurs comptes ECAS ?
4 – Peut-on ajouter une personne ayant accès au projet dans Mobility tool ?
5 – Quelle est l’annexe de référence en matière de gestion administrative et financière ?
Séquence 2 : gestion financière
Objectif : comprendre et optimiser l’utilisation de sa subvention
Les règles de base
Les outils d’aide au calcul
Les règles d’éligibilité de base : tableau synthétique
Structure d’accueil Durée* Départ Mobilités multiples
SMS Mobilité d’études EES titulaire de l’ECHE De 3 à 12 mois sans
interruptionDès la 2ème année
d’études supérieures12 mois maxi par cycle d’études**SMP
Mobilité de stage
Entreprise ou établissement (titulaire ou non
de l’ECHE)
De 2 à 12 mois sans interruption
Dès la 1ère année d’études supérieures
STA Mobilité
d’enseignement
Sortant : EES titulaire de l’ECHEInvité : personnel d’entreprise d’un autre pays qui enseigne dans votre établissement
De 2 jours à 60 jours(8 h mini obligatoires) A tout moment Oui
STT Mobilité de formation
Entreprise ou EES (titulaire ou non de l’ECHE) De 2 jours à 60 jours A tout moment Oui
OM Organisation de la
mobilité
A utiliser par l’établissement d’envoi pour les frais relatifs à l’organisation de la mobilitéOU
Pour effectuer un transfert budgétaire à destination d’une autre ligne (soumis à conditions)
* 1 mois = 30 jours** Sauf programmes d’études constitués d’un cycle unique
Les règles financières de base : tableau synthétique
Type de coût Etudiants Echelle nationale Personnels Echelle nationale
Frais de voyage Intégré dans l’allocation pour les frais de séjour PTOM
Une échelle kilométrique répartie en 6 paliers , à partir de 100 km
De 180 à 1100 €
Frais de séjour Un taux mensuel variable en fonction de la destination :
-Pays du groupe 1
-Pays du groupe 2 et 3
- Ecart fixe entre mobilité d’études et de stage d’un même groupe
200 € à 450 €
150 € à 400 € (écart fixe de 50 €
par rapport au groupe 1)
150 €
- un taux journalier par destination des jours 1 à 14 (4 groupes de destination)
- puis un taux journalier réduit à 70 % du taux initial pour les jours suivants (des jours 15 à 60)
70 à 112 € /jour
49 à 78 €/jour
Organisation mobilité
Un taux dégressif en fonction du nombre de participants : -De 1 à 100 participants-De 101 à plus
350 € 200 €
Besoins spécifiques Prise en charge des frais réels
Les outils d’aide au calcul disponibles sur Penelope+
- Le guide financier
- Le calculateur de distance
- Le simulateur budgétaire
ETUDES DE CASSupport
Groupe Pays de destinationTaux
Mobilité d’études
Taux
Mobilité de stage
Mobilité d’études/stage pour les étudiants
inscrit établissement situé dans un PTOM
G1
Autriche, Danemark, Finlande, France, Irlande, Italie, Lichtenstein, Norvège, Suède, Royaume-Uni
200 € - 300 € 350 € - 450 € 750 €
G2
Belgique, Croatie, République Tchèque, Chypre, Allemagne, Grèce, Island, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Slovénie, Espagne, Turquie
150 € - 250 €
(Même montant pour les groupes 2 et 3)
300 €- 400 €
(Même montant pour les groupes 2 et 3)
700 €
G3
Bulgarie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Ancienne République Yougoslave de Macédoine
650 €
Groupe Pays de destinationTaux journalier STjusqu'au 14ème jour d'activité
Taux journalier ST
du 15ème au 60ème jour
d'activité (70 %)
G 1Danemark, Irlande, Pays-Bas, Suède, Royaume-Uni
112 € 78.40 €
G 2
Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République Tchèque, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Norvège, Pologne, Roumanie, Turquie
98 € 68.60 €
G 3Ancienne République yougoslave de Macédoine, Allemagne, Lettonie, Malte, Portugal, Slovaquie, Espagne 84 € 59.80 €
G 4 Croatie, Estonie, Lituanie, Slovénie 70 € 49.00 €
Distance KM Taux
Moins de 100 Km 0€100-499 Km 180€500-1999 Km 275€2000-2999 Km 360€3000-3999 Km 530€4000-7999 Km 820€Plus de 8000 Km 1100€
Nombre de participant Montant par participant
De 1 à 100 participants 350€Au-delà de 100 participants 200€
Séquence 3 : les étapes clés/les contrôles/les visites
Les étapes clés 1ER JUIN 2014 Début du
projet
30 JANVIER 2015Rapport
intermédiaire
31 OCTOBRE 2015Rapport final des
conventions de 16 mois
30 MAI 2016 Rapport final des conventions de
24 mois
MARS 2015 Demande de financement 2015
Séquence 3 : les étapes clés/les contrôles/les visites
Les contrôles
Contrôle approfondi
Contrôle sur site pendant l’action
Audit financier
Audit système
Séquence 3 : les étapes clés/les contrôles/les visites
Les visites
Visites de suivi sur un échantillonnage de 10 établissements par an
Les questions/réponses relatives au nouveau programme Erasmus + sont disponibles dans la FAQ Penelope +
Votre gestionnaire à l’agence
Portefeuille de 140 établissements
Vérification des candidatures et des PIC associés Gestion de la convention, paiements Mise à jour et mise à disposition documentaire Mises à jour des dossiers établissements, communication Conseil téléphonique et par mail Assistance technique sur les outils Visites de suivi Préparation et animation des ateliers de lancement
MERCI POUR VOTRE ECOUTE