View
304
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Les Relais Territoriaux de notre Fédération Nationale, c’est vous c’est nous. Quels rôles et quelles missions ? Pourquoi aime-t-on tant en avoir un ? Que fait-on pour eux ? Animatrice : Séverine TEULIERES, directrice de l’Office de Tourismedu Pays de Foix-Varhiles (Ariège, Midi-Pyrénées) Rapporteur : Dominique LE THÉRISIEN, directeur de l’Office de Tourismedu Pays de Dinan-Pays de Rance (Côtes d’Armor, Bretagne) Témoins : Paul FABING, directeur du RésOT – Alsace ; Elisabeth CONTEJEAN, directrice de l’Office de Tourisme de Pontarlier (Doubs, Franche Comté) ; Adeline GAUTHIER, chargée de développement touristique de Villeneuve-sur-Yonne (Yonne, Bourgogne).
Citation preview
Atelier n°1 :
Comment m’impliquer pour faire bougermon
Relais Territorial ?
Animateur : Séverine TEULIERES, directrice de l’Office de Tourisme du Pays de Foix-Varilhes
Rapporteur : Dominique Le THERISIEN, directeur de l’Office de Tourisme de Dinan-Pays de Rance
L’objectif
Cet atelier pose la question du sens de l’engagement
des Offices de Tourisme dans leur Relais Territorial
● Pourquoi et comment m’impliquer ?
● Quel intérêt pour un Office de Tourisme ?
Ensemble nous allons faire progresser la réflexion sur
le sujet et proposer de nouvelles réponses.
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
L'enquête Relais Territoriaux
➔ Démarrée en 2012
➔ 6 enquêteurs : Jean-Luc Boulin, Jean Burtin, Christophe Cusseau, Paul
Fabing, Alain Ferrandon et Emmanuelle Rivas
➔ Toutes les régions rencontrées sauf : Alsace, Aquitaine et les DOM-TOM
➔ Un support : le manifeste du Relais Territorial du futur
➔ Objectifs : présenter le RT du futur et repérer des bonnes pratiques pour
alimenter la boîte à outils RT
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
C’est quoi un relais territorial ?
➔ C'est une structure qui fédère un réseau d'offices de tourisme…
➔ … qui agit principalement dans 4 domaines d'intervention :
◆ l'animation de son réseau d'offices de tourisme,
◆ la professionnalisation des structures et des personnels,
◆ la structuration des offices de tourisme sur certains territoires,
◆ la représentation des offices de tourisme auprès des
structures publiques et privées du territoire.
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
C’est quoi un relais territorial ?
➔ … qui peut être amenée à assurer des missions confiées par
certaines collectivités (généralement pour renforcer l’efficacité des
Offices de Tourisme)
➔ Un Relais Territorial intervient généralement à une échelle
départementale ou régionale et travaille en lien étroit avec la
fédération nationale.
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Pourquoi un manifeste des relais territoriaux du futur ?
➔ pour repenser le rôle et les missions des RT afin de faciliter la
mutation des offices vers l'office de tourisme du futur adopté au
congrès à La Rochelle,
➔ pour fournir un cadre stratégique aux prises de décisions à chaque
niveau territorial,
➔ pour mobiliser les offices de tourisme autour de RT efficaces.
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Bon alors ce manifeste, comment ça marche ?
➔ 30 résolutions fortes pour permettre aux offices de tourisme de
relever les 5 défis présentés à La Rochelle :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Le défi des ressources internes
Le défi culturel
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Bon alors ce manifeste, comment ça marche ?
➔ 30 résolutions fortes réparties dans les 4 domaines d'intervention
principaux du relais territorial du futur :
◆ L'animation du réseau
◆ La professionnalisation des structures et des personnels
◆ La structuration des Offices de Tourisme
◆ La représentation des Offices de Tourisme
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Les résolutions “Animation” :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Défi numérique
Défi des ressources
internes
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Les résolutions “Animation” :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Défi Qualité et
développement durable
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Les résolutions “Animation” :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Défi culturel
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Les résolutions “Professionnalisation” :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Défi numérique
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Les résolutions “Professionnalisation” :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Défi des ressources
internes
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Les résolutions “Professionnalisation” :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Défi Qualité et
développement durable
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Les résolutions “Professionnalisation” :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Défi de la mise en
réseau
Défi culturel
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Les résolutions “Structuration” :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Défi des ressources
internes
Défi de la mise en
réseau
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Les résolutions “Représentation” :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
R3 - Le RT vise à être le référent etourisme sur
son territoire, seul ou en partenariat
Défi numérique
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Les résolutions “Représentation” :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Défi des ressources
internes
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Les résolutions “Représentation” :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Défi Qualité et
développement durable
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Les résolutions “Représentation” :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Défi de la mise en
réseau
Les enseignements de l'enquête sur les
Relais Territoriaux 2012-2013
Le manifeste du relais territorial du futur
Les résolutions “Représentation” :
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Défi culturel
Les enseignements de l'enquête
sur les Relais Territoriaux 2012-2013
Les difficultés rencontrées
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Les enseignements de l'enquête
sur les Relais Territoriaux 2012-2013
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
4 caractères principaux...
Le RT
absent Le RT supplétif
d'une collectivité
Le RT
bricoleur
Le RT coordinateur
des OT
Les enseignements de l'enquête
sur les Relais Territoriaux 2012-2013
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Des points de vigilances
Les enseignements de l'enquête
sur les Relais Territoriaux 2012-2013
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Un objectif incontournable !
Reconnaissance
Les enseignements de l'enquête
sur les Relais Territoriaux 2012-2013
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Un chemin vertueux...
Mobilisation Projet Moyens
Je n’ai pas de Relais Territorial et je
m'investis pour en créer un en Franche-Comté
!
Elisabeth CONTEJEAN
Directrice de l’Office de Pontarlier / Métabief
Doubs
Franche-Comté
YES WE CAN !
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
J’ai un Relais Territorial et je fais
tout pour le sauver.
Adeline GAUTHIER
Chargée de développement touristique
Animatrice numérique du territoire
Office de Tourisme de Villeneuve sur Yonne
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?
Et vous, vous en pensez quoi ?
Atelier n°1 : Comment m’impliquer pour faire bouger mon Relais Territorial ?