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Microsoft Experiences 17

Assurez l'Evergreen de l'environnement Office 365 de votre entreprise avec succès

3 octobre 2017

2

Qui sommes nous ?

Monde

Création en 1968

17,57 Md$ de CA en 2015

387,223 consultants

141 bureaux dans 45 pays

Plus de 1 150 clients

France

Création en 1992

1 600 consultants localement et 1 300 travaillant pour les clients français depuis l’Inde et la Hongrie

110 clients (dont 15 du CAC 40)

3 centres de services (Sursenes, Lille et

Poitiers)

Top 10 mondial

7ème en CA

3ème en bénéfice net et capitalisation boursière

2ème en nombre d’ employés

L’enquête Whitelane positionne TCS N° 1 en France en terme de

satisfaction client

Offres de services et Accélérateurs

Alliance et Partenariat 360°

> 110

Technologies

Microsoft .NETCollaborateurs

> 40Collaborateurs

certifiés

TCS en France et dans le monde L’unité Microsoft en France

Fabien CousinCollaboration Practice Lead

Adeline BondjaliConsultant Office 365

4

1 - Définition de l’Evergreen - Intérêts

Version 3 Version 4Version 2Version 1

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Une évolution imposée par Microsoft. L’entreprise doit suivre le rythme

Office 365 product

1Utilisateurs formés et

habitués à cette version

Version 1

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010101010101

Office 365 product

2

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010101010101

Apports de nouvelles

fonctionnalités

Version 2

Office 365 product

3

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Retrait d’une fonctionnalité

insatisfaction utilisateurs

Version 3

8

1 - Problématiques de l’Evergreen et impacts sur l’entreprise

Risque d’indisponibilité ou ralentissement sur la plateforme lors d’une mise à jourrisque de régression suite à la mise à jour

1

9


Le SI de l’entreprise devient obsolète par rapport à Office 365risque de régression

2

10


La connaissance devient rapidement obsolète vu le rythme soutenu des changements

3

11


Certains utilisateurs sont réfractaires aux changementssurtout lorsqu’il faut suivre le rythme

4

12


La cohabitation d’un ancien usage et d’un nouvel usageLes utilisateurs ne s’y retrouvent plus

5

13


Difficulté de se projeter dans le futurManque de visibilité sur la Roadmap

Le travail réalisé sera-t-il toujours valable plus tard ?

6

14

2 – Un modèle pour maîtriser l’Evergreen

BAC A SABLE

Publication anticipée(1st Release)

PRE-PRODUCTION

Publication standard(Par défaut)

PREREQUISIDEAL

PRODUCTION

Publication standard(Par défaut)

PROCESS

=

Déploiement workloads / nouvelles fonctionnelles et Adoption des nouveaux usages

ROLESPilote(s)

EvergreenPilote(s)Métiers

Pilote(s)IT

15

3 – Un exemple de déploiement d’un nouveau workload - FORMS

Sondages

Enquêtes

Questionnaires

Résultats en temps réel

En ligne

16

3 – Un exemple de déploiement d’un nouveau workload - FORMS

TENANT

WORKLOADDEPLOYMENT

DSI

BAC A SABLE

Publication anticipéeJuin 2017

Collecte Analyse Restitution

Change

Tests

L3 Collaboratif

Echanges Croisés

Prérequis OuvertureSeptembre

2017

PRE-PRODUCTION

Publication standard14 Septembre 2017

PRODUCTION

Publication standard19 Septembre 2017

=

17

4 – Un exemple d’organisation

Compilation des informations sur les mises à jour à venir- Nouveaux workloads- Nouvelles fonctionnalités- Retrait de workloads existants- Retrait de fonctionnalités- Calendrier Publication Avancée- Calendrier Publication Standard

Qualification les livraisons- Analyser le contexte du client- Analyser le contenu des livraisons- Vérifier la faisabilité de la désactivation- Qualifier la nature des livraisons

- mineures/majeures- Niveau d’impact

- Déterminer les livraisons prioritaires- Définir le calendrier des livraisons

Session IT O365- Présenter les nouveautés d’un point de vue technique- Présenter les impacts sur les infras, sécurité,…- Présenter les prérequis en termes de licence- ….

Session Utilisateurs O365- Présenter les nouveaux usages- Présenter les impacts utilisateurs- ….

Collecte

Analyse

Restitution

Pilote(s) Evergreen

- O365 Centre de messages- Contacts MSFT (TAM, PFE,

ACM,…)- Roadmap (exportable en

Excel)- …

- Blogs MVP- Communautés d’experts- Conférences- Google- …

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4 – Un exemple d’organisation

Collaboratif Niv. 22 personnesOffice 365

Collaboratif Niv. 32 personnesOffice 365

Service Management (Niv. 2,5)

1 personneOffice 365

Messagerie Niv 2Exchange Online

Desktop ManagementOffice 365 Pro+

Messagerie Niv 3Exchange Online,

attribution des licences O365

ArchitectureAzure AD (synchronisation,

fédération, SSO), Multi Factor Authentication

Help DeskSupport Niv. 1

Users

MicrosoftSupport Premier

Support

Users Users

Change

Service Requests / Changes

Communication Evergreen1 personneOffice 365

Collecte Evergreen1 personne

collecte, analyse et restitution

Traduction Technique Fonctionnel

Incidents

MicrosoftChange Management

Specialist - MCS

Accompagnement Business

2 personnesOffice 365

Chiffres clés 30.000 utilisateurs en

France/Benelux 70.000 utilisateurs

dans le reste dumonde

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Merci à tous d’être venus !

Nous vous attendons sur le stand 97

pour continuer à échanger avec vous

► Contactez-nous : [email protected]

DÉMONSTRATIONSSTAND 97

« Dev Factory avec Docker et Azure » Simplifier la mise en place de vos environnements projet avec Docker et Azure Mercredi 4 octobre de 10h30 à 10h50

« SharePoint 2016 sur Azure » Infrastructure as Code pour le meilleur ! Mercredi 4 octobre de 15h30 à 16h00Adeline Bondjali

[email protected]

Fabien [email protected]

Documents

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