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Association de l’industrie touristique du Nouveau-Brunswick
Partenariats et Ressources
Catherine Speight
Qui nous sommes…L’Association de l’industrie touristique du Nouveau-Brunswick est la voix du tourisme dans la province. En tant que représentante, et, organisme dirigé par l’industrie, l’association assure leadership et orientation faisant du tourisme une industrie forte, concurrentielle, soutenant la croissance au Nouveau-Brunswick.
La voix du tourisme
Nous sommes la voix du tourisme dans l’industrie au N.-B.• Nous assurons revendication• Nous assurons formation et solutions en RH• Nous fournissons données et renseignements, nouvelles et
statistiques pertinents, d’une portée provinciale et nationale.
Pour chaque secteur et région du N.-B., dans les deux langues officielles.
Partenariats provinciaux
• Assure soutien et ressources aux agences à la grandeur de la province.
• Programmation pour nouveaux arrivants accédant à l’AMF, le CRMRSJ et l’AMCC
• Conférence touristique annuelle pour faciliter les liens avec les employeurs.
• Comité provincial des directeurs en RH.
Coup d’œil sur les faits
Revenues 2011 en tourisme Canada: 74 milliards Nouveau-Brunswick: 1,1 milliard
1,6 million de gens travaillent dans l’industrie touristique au Canada
1 /10 travaille en tourisme au Nouveau- Brunswick (34 700)
Quels types de carrières en tourisme y trouve-t-
on?
5 secteurs en tourisme
mets & Boissons
Transportation
Hébergement
Transport
Services de voyage
Loisirs & Attractions
HébergementService Superviseur Directeur et
gestionnaire
Coordonnateur du service aux invités
Superviseur en entretien ménager
Préposé au terrain de camping
Préposé au service aux chambres
Coordonnateur d’activités spéciales
Gérant des ventes
Préposé à la réception Superviseur de l’entretien
Gestionnaire des ressources humaines
Préposé au service aux invités
Supeviseur de la réception
Contrôleur
Vérificateur de nuit Formateur en tourisme Gérant général
Aliments et boissonsService Superviseur Directeur et
gestionnaire
Cuisinier à la chaîne Coordonnateur de la restauration
Directeur général
Cuisinier Hôte - Hotesse Directeur des relations publiques
Chef pâtissier Sous-chef Directeur du service des banquets
Préposé au bar Sommelier Gestionnaire du service ‘mets et boissons’
Service des vins Superviseur, mets et boissons
Propriétaire de restaurant
Recreation & AttractionsService Superviseur Directeur et
gestionnaire
Guide de chasse Créateur de costumes Concepteur d’attractions
Préposé aux machines à sous - Casino
Gardien de parc Gestionnaire d’attractions
Guide de voyages organisés
Interprète du patrimoine
Conservateur-musée
Artiste Entraîneur sportif Directeur des loisirs
Patrouille de ski Croupier-Casino Préposé au service d’exploitation d’une station de ski
TransportationService Superviseur Directeur et
gestionnaire
Hôtesse de l’air/agent de bord
Préposé aux ponts Pilote
Agent de sécurité Agent des services frontaliers
Ingénieur de locomotive
Préposé aux bagages Gestionnaire de sécurité dans les aéroports
Propriétaire de taxi
Mécanicien de locomotive
Contrôleur de la circulation aérienne
Capitaine de navire
Préposé à la billeterie Superviseur de sentier Directeur de croisières
Travel ServicesService Supervisor Director & Manager
Conseiller en voyage Superviseur en tourisme Directeur du service de voyages organisés
Guide de voyage Coordonnateur d’activités
Directeur de marketing pour organismes touristiques
Interprète Coordonnateur de la motivation
Directeur d’exposition
Technicien de AV Formateur en tourisme Expert-conseil en tourisme
Conseiller en tourisme information visiteurs
Préposé au ‘classement par étoile’ en tourisme
Directeur d’associations touristiques
Coup d’oeil sur l’industrie canadienne
• In 2011, les immigrants occupaient 357 000 emplois, soit 23,0% des emplois en tourisme.
• Plus de 60% de tous les immigrants employés en tourisme travaillaient à l’industrie des services liés aux mets et boissons, comparativement à 54,8% de non-immigrants.
• Seulement 9,0% des immigrants employés en tourisme travaillaient en loisirs et divertissement, comparativement à 16,3% de non-immigrants.
Heures travaillées
• Comparés aux non-immigrants, il y avait chez les immigrants (68,3%) une tendance plus forte à travailler à temps plein.
• In 2011, les immigrants travaillaient plus d’heures que leur contrepartie non-immigrante, soit 32,9 h/sem. vs. 27,2 h/sem.
Salaires
Taux horaire•Gagnaient de plus faibles salaires horaires (16,77$/ h) que les non- immigrants (18,19$/ h) à l’exception de l’hébergement (20,42$/h pour immigrants vs. 16,87$/hr non-immigrants)
Annuel•Gagnaient plus en moyenne dans tous les secteurs (excepté le transport) 28 662$ comparé to 25 706$ pour non-immigrants.
Pénurie de la main d’oeuvre au N.-B.
• Une pénurie de la main d’oeuvre se produit lorsqu’il n’y a pas assez de main d’oeuvre (offre) pour combler les postes disponibles (demande)
• On prévoit que la main d’oeuvre diminuera de
36 000 to 30 000, d’ici 2025
• En 2025, il est prévu que nous aurons 6 300 postes à temps plein à combler.
Mythes & Réalités
Salaires Heures Emploi Éducation
Ressources de formationemerit Solutions liées à la formation
•Flexibilité dans les options de cours de formation en ligne et des manuels de formation, et programmes de certification professionnelle
Compétences essentieles
•Conçu pour informer les nouveaux arrivants sur les 9 savoirs comportementaux critiques recherchés à l’embauche.
Formation en compétences améliorant l’employabilité•Programme à bas coût élaboré par l’AITNB offrant un certificat provincial aux participants (de Compétences essentielles)
Ressources Clients
Évaluation en ligne des compétences transférables•FAST : Trouver at appliquer vos compétences en tourisme•Découvrir le tourisme•Information sur l’industrie touristique au Canada et renseignements utiles sur l’emploi au Canada.•Reconnaissance des titres étrangers
•Identifier et adapter les stratégies et les outils pour aider les nouveaux arrivants à la reconnaissance de leurs titres.
Resources de l’employeur Un bon employeur présente toujours une vue globale•Un outil de mentorat auprès des paires au moyen d’ études de cas pour décrire comment l’industrie touristique applique les pratiques diverses à la grandeur du Canada.
Employeur de choix•Information sur les outils utilisés par l’employeur pour recruter et retenir les ouvriers formés à l’étranger
Trousse d’outils RH•La Trousse d’outils RH constitue une ressource complète pour vos besoins stratégiques et quotidiens en RH. Comprends des gabaris personnalisables.
Liens
• www.tianb.com
• www.cthrc.ca
• www.emerit.ca
• www.discovertourism.ca
Merci!