UNIVERSIDAD DE ALCAL

Escuela de Posgrado

Mster en Salud Ocupacional

ASPECTOS PSICOSOCIALES EN DOCENTES UNIVERSITARIOS

Tesina elaborada para obtener el Ttulo de Magster en Salud OcupacionalAutora

Dra. Mara del C. Villaverde L.Tutor AcadmicoIng. Moiss Martnez SotoTutor (a) de ContenidoPsic. Janire Davalillo Ch.

Maracaibo, Mayo 2014

AUTORIZACIN PUBLICACIN TRABAJO FIN DE MSTER

D./Da.: ______________________________________________________________________, con D.N.I. n _______________, como autor del Trabajo Fin de Mster con ttulo:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________del Mster Universitario en ________________________________________________________________

( AUTORIZA

( NO AUTORIZA

La publicacin del trabajo fin de mster arriba mencionado, como material de uso pedaggico para el apoyo al estudio y la investigacin.

Alcal de Henares, ______ de _________________________ de __________

Fdo.: ________________________________________CARTA DE RECOMENDACIN DEL TUTORQuien suscribe_______________________________ DNI _______________, tutor del maestrante ____________________________DNI _____________RECOMIENDA

al Comit Acadmico del Mster en Salud Ocupacional (Cdigo ED34), la inclusin del referido maestrante en la lista de alumnos con derecho a presentarse ante el tribunal acadmico en el mes de julio de 2014.

En Caracas, a los XX das del mes de XX de 20XX.

Firmado

UNIVERSIDAD DE ALCAL

Escuela de PosgradoMster en Salud Ocupacional

ASPECTOS PSICOSOCIALES EN DOCENTES UNIVERSITARIOS

Autor: Villaverde, MaraTutor: Davalillo, Janire

Fecha: Mayo 2014

RESUMEN

Esta investigacin pretende determinar cules son los aspectos psicosociales en docentes universitarios (institucin privada), se discute sobre la importancia de la prevencin de riesgos laborales, como una herramienta til para hacer frente a este tipo de situaciones. Es un estudio de tipo y nivel descriptivo, con un modelo de campo y diseo no experimental, donde se emplea la observacin directa y la aplicacin de un instrumento dicotmico, a una muestra comprendida de cincuenta (50) sujetos. Como resultados, se espera un adelanto en lo referente a la medicin las desviaciones existentes de seguridad y salud laboral, al desarrollar estrategias basadas en el comportamiento de los docentes, permitir disminuir la tasa de accidentalidad de la institucin, mejorando as la eficiencia, eficacia, produccin y desempeo de la misma. Palabras clave: aspectos psicosociales, institucin universitaria, docentes.Correo electrnico: marivillaverdel@hotmail.comUNIVERSIDAD DE ALCAL

Escuela de Posgrado

Mster en Salud Ocupacional

PSYCHOSOCIAL RISKS AT TEACHERS COLLEGE

Author: Villaverde, Maria

Tutor: Davalillo, Janire

Date: May 2014ABSTRACT

This research seeks to make a diagnosis of psychosocial risks in the workplace and university teachers address some of the most common assumptions, with which teachers can be found in his practice. In fact, the main objective is to assess psychosocial risks in certain of our university teachers to facilitate an introduction to the topic of psychosocial risks in the workplace and pose some risks such as job stress, burnout, mobbing) which may be interest to teaching professionals. Finally, we discuss the importance of the prevention of occupational risks, as a useful tool to deal with such situations tool. It is a descriptive study transectional where direct observation and application of an instrument to a sample comprised of fifty (50) subjects were employed. As a result, a breakthrough is expected in terms of measuring existing deviations from safety and health, to develop applications based on the behavior of workers strategies will decrease the accident rate of the company, thus improving the efficiency and effectiveness of production and performance of the same.

Keywords: psychosocial risks, work stress, burnout, mobbing. E-mail: marivillaverdel@hotmail.com

NDICE GENERALPg.

TTULO

AUTORIZACIN PUBLICACIN TRABAJO FIN DE MSTER

CARTA DE RECOMENDACIN DEL TUTOR

RESUMEN

ABSTRACT

NDICE GENERAL

NDICE DE CAUDROS

NDICE DE TABLAS

INTRODUCCIN---------------------------------------------------------------------------9

CAPTUO I. EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA---------------------------------------------------11

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN--------------------------------------------------15

Objetivo General-----------------------------------------------------------------------------15

Objetivos Especficos------------------------------------------------------------------------15

JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN--------------------------------------------16

DELIMITACIN DE LA INVESTIGACIN--------------------------------------------17

CAPTULO II. MARCO TERICO

ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN-------------------------------------------18

BASES TERICAS---------------------------------------------------------------------------22

Riesgos Psicosociales-----------------------------------------------------------------------22

Evaluacin de los riesgos psicosociales--------------------------------------------------25

Estrs Laboral-----------------------------------------------------------------------------28

Burnout------------------------------------------------------------------------------------31

Mobbing-----------------------------------------------------------------------------------33

Factores de Riesgos------------------------------------------------------------------------34

Existencias o demandas psicolgicas--------------------------------------------------36

Conflicto Interpersonal------------------------------------------------------------------37

Extensin de la jornada laboral---------------------------------------------------------39

Ambigedad de rol-----------------------------------------------------------------------40

Medidas preventivas para medir los riesgos psicosociales---------------------------42

Seguridad----------------------------------------------------------------------------------43

Sistema de control------------------------------------------------------------------------44

Mejoramiento de las condiciones del trabajo-----------------------------------------46

ASPECTOS LEGALES----------------------------------------------------------------------48

HIPTESIS------------------------------------------------------------------------------------49

CAPTULO III. MARCO METODOLGICO

TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIN---------------------------------------------------51

DISEO DE LA INVESTIGACIN-------------------------------------------------------52

SUJETOS DE LA INVESTIGACIN------------------------------------------------------52

Poblacin------------------------------------------------------------------------------------52

Muestra-------------------------------------------------------------------------------------53

TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS---------------53

Descripcin del instrumento-------------------------------------------------------------54

TCNICAS DE ANLISIS DE DATOS--------------------------------------------------55

Validacin--------------------------------------------------------------------------------- 55

Aplicabilidad del impacto de los resultados de la investigacin--------------------55

BIBLIOGRAFAS---------------------------------------------------------------------------57

NDICE DE CUADROSPg.

Cuadro 1: Operacionalizacin de la variable---------------------------------------------- 50NDICE DE TABLAS

INTRODUCCIN

Durante las ltimas dcadas, los riesgos laborales de carcter psicosocial han recibido ms atencin en la legislacin y en las polticas de prevencin de riesgos y seguridad laboral, donde se ha incluido como Existe la obligacin del empleador la de garantizar la salud y la seguridad de los trabajadores en todos los aspectos relacionados con el trabajo. Para ello, el empleador tiene la obligacin de evaluar y prevenir los riesgos laborales, incluidos los de carcter psicosocial. Estas exigencias legales plantean a la investigacin un buen nmero de cuestiones, requieren el desarrollo de la tecnologa y estrategias hacia los procesos humanos, adecuadas para llevar a cabo la evaluacin de riesgos de forma fiable y vlida y demandan medidas preventivas para disminuir los mismos.

As, de acuerdo con Laurell (1991), los riesgos psicosociales se pueden clasificar mediante diversos criterios en tres grandes grupos, el grupo de riesgos relacionados con la organizacin general del trabajo, los relativos a las tareas especficas de cada trabajador y aquellos relativos a las interacciones sociales de los empleados. Entre los riesgos psicosociales relacionados con la organizacin del trabajo, pueden considerarse la comunicacin, participacin, tecnicidad, estilo de liderazgo o cambios tecnolgicos. En cuanto a riesgos relacionados con la tarea especfica del trabajador, existe acuerdo en la evaluacin de factores de riesgos psicosocial como autonoma, atencin, definicin de rol, contenidos de la tarea, formacin para el puesto o presin de tiempo., Een cuanto a los aspectos relativos a las interacciones sociales pueden considerarse las relaciones personales y de trabajo entre los empleados y las relaciones entre los empleados y personas relevantes externas a la empresa como los clientes o los proveedores.

De igual manera, existen evidencias empricas que relacionan significativamente las experiencias de los riesgos psicosociales en personal docente, en especial cuando son intensas o tienen carcter crnico, con el malestar psicolgico, las molestias psicosomticas, los problemas de salud mental, los trastornos msculo-esquelticos y las enfermedades gastrointestinales y cardiovasculares, en especial cuando ese personal ejerce tareas de enseanza en jvenes adolescentes y adultos, especficamente en las universidades, esos problemas a su vez, tienen repercusiones sobre la universidad y sus resultados, generando probablemente el deterioro del clima organizacional, social, el incremento del absentismo o la relacin de la productividad. Basados en lo antes planteado, surge la inquietud de desarrollar la presente investigacin, titulada: Aspectos psicosociales en docentes universitarios la cual se estructurar en cuatro (04) captulos, que describen la bsqueda sistemtica y analtica de la informacin planteada en el estudio orientado a analizar los aspectos relevantes de los riesgos psicosociales en una institucin educativa y posteriormente se procede a explicar sus dimensiones con sus respectivos indicadores objeto de estudio.El Capitulo I comprende el planteamiento del problema, formulacin del problema, objetivo general y objetivos especficos del estudio, justificacin de la investigacin y delimitacin de la investigacin.Seguidamente, el Capitulo II est referido a los antecedentes, las bases tericas sobre las cuales se fundamenta el estudio y el sistema de variable que implica el tema que orienta la investigacin.Continuando con el estudio, el Captulo III incluye el aspecto metodolgico que caracteriza el nivel de la investigacin, diseo de la investigacin, la poblacin, muestra, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y confiabilidad del instrumento y el anlisis de los datos. Finalmente, el Captulo IV contiene los resultados finales de la investigacin, comprende el anlisis, interpretacin y discusin de los resultados obtenidos de la aplicacin del instrumento con sus respectivas conclusiones y recomendaciones.

CAPITULO I

EL PROBLEMAPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la dcada de los 80 la Organizacin Internacional del Trabajo (en adelante OIT), seala la problemtica y complejidad del concepto de factor psicosocial calificndolo de difcil y confuso de entender al referirse a interacciones entre el trabajador, el medio ambiente, la satisfaccin y las condiciones de la organizacin por una parte, y, por otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situacin personal fuera del trabajo, todo lo cual a travs de percepciones y experiencias pueden influir en la salud, el rendimiento, y la satisfaccin en el trabajo. Por otra parte, la Organizacin Mundial de la Salud (en adelante OMS) define a la salud como el mejor estado de bienestar integral, fsico, mental y social, que una persona pueda alcanzar y no solamente como la ausencia de enfermedades. La salud integral es la principal condicin del desarrollo humano, es por eso que la gestin de la salud laboral y la prevencin constituyen elementos fundamentales para la responsabilidad interna bsica de cualquier organizacin, que les garantizara altos niveles de bienestar, contribuyendo de forma efectiva al desarrollo social, econmico y medioambiental de su recurso humano, y, de esta manera, a una sociedad ms sostenible.

Sobre el mismo tema en Venezuela, la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente en el Trabajo (en adelante LOPCYMAT), que fuera reformada en el ao 2005, y que reconoce la presencia de riesgos fsicos, qumicos, orgnicos y psicosociales, considera que la organizacin del trabajo forma parte de las condiciones laborales que influyen en la salud y seguridad de los y las trabajadoras, entre otros mecanismos., Por ello, las caractersticas de la organizacin del trabajo deben ser evaluadas, controladas y modificadas si generan riesgos.Asimismo, la evaluacin de los riesgos aspectos psicosociales es parte integral y necesaria del proceso de evaluacin de riesgos, tal como lo enuncia la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales, la cual fue pronunciada en Espaa y utilizada mundialmente como gua para evaluar e identificar los riesgos psicosociales a los cuales est expuesto el trabajador, y de su valoracin cualitativa y cuantitativa, supone entonces un proceso de consolidacin de la informacin tomada a travs del anlisis de los factores de riesgo, de los resultados de los indicadores de riesgo (accidentes, enfermedades, resultados de las cuestionarios de factores de riesgos psicosociales, morbilidad, entre otros) y de la aplicacin de los criterios de evaluacin especficos (Laurell, 1991).De la misma manera, la evaluacin de los aspectos psicosociales se considera, como un proceso dirigido a estimar la magnitud de aquellos riesgos que no hayan podido evitarse, obteniendo y facilitando la informacin necesaria para que puedan tomarse las medidas preventivas que deben adoptarse. Los aspectos psicosociales, tomando en cuenta que son aquellas caractersticas de las condiciones personales y de trabajo y, sobre todo, de su organizacin que afectan a la salud de las personas a travs de mecanismos psicolgicos., por ello, cCuando se hacen presentes los aspectos organizacionales negativos pueden generar altos niveles de estrs que produce genera malestar en los trabajadores. Las personas afectadas pueden presentar manifestaciones mentales como fatiga, ansiedad, depresin y/ alteraciones fisiolgicas de diferentes sistemas, fatiga fsica, o cuadros de somatizacin.

Estudios sobre el caso, han acumulado analizado evidencias suficientes de que el exceso de exigencias psicolgicas, la escasez de control sobre el trabajo, el apoyo social pobre y la ausencia o pobreza de compensaciones, son algunos factores de riesgo para la salud., Dde lo que se trata es de identificar estos factores de riesgo en los lugares de trabajo y controlarlos. Para ello hace falta, en primer lugar, que se realice la evaluacin de riesgos tal y como requiere la ley de los aspectos factores de riesgo psicosocial. Es bueno destacar que cuando se habla de los aspectos psicosociales, se abordan temas como iniciativa, la comunicacin laboral, relacin con el mando, status social por formacin. Sin embargo, desde el punto de vista psicolgico, los manejadores activos del estrs deberan valorar el conflicto, competencia, accin, agresividad, igualdad, libertad individual, oportunidad para todos, independencia, informalidad, y el contenido, ms bien que la forma y el pragmatismo. Los aceptores pasivos del estrs y el burnout deberan valorar la armona, proteccin, dependencia, cooperacin, ociosidad, los papeles prescriptos en las relaciones sociales, la formalidad, la forma, ms bien el contenido y la filosofa platnica.

De all que la autora opina que la universidad como organizacin referente de la sociedad no slo debe limitarse a generar conocimientos y desarrollar habilidades; su rol es tambin el de ensear, fomentar y desarrollar los valores y actitudes, pero adems debe garantizar en su seno, a sus trabajadores, un elevado nivel de proteccin frente a los riesgos derivados de sus actividades y debe ser consciente de la importancia de mejorar las condiciones de seguridad y salud de todos los miembros de su comunidad., Ddebido a que la actual organizacin del trabajo con ritmos y exigencias cada vez ms elevados, da lugar a manifestaciones psicofisiolgicas de diversa ndole que repercuten en el personal docente universitario generando los problemas antes mencionados.En este sentido, en las universidades, como es el caso de la institucin en estudio, se encuentra a merced de fenmenos tales como la reduccin y especificacin de tareas, funciones, deficiencias en las descripciones de cargo, sueldo bajo, entre otros. Estos aspectos hacen pertinente el anlisis de los riesgos presentes en los docentes, ocasionando molestias generadas por estos fenmenos. La situacin planteada, evidencia la necesidad de determinar si realmente se realizan estudios exhaustivos dirigidos a detectar las debilidades presentes en la evaluacin de los aspectos psicosociales en docentes universitarios de la Universidad Rafael Urdaneta, con la finalidad de formular estrategias que conduzcan a minimizar los riesgos psicosociales mediante el esfuerzo en conjunto entre la universidad y los docentes,. eEstos logros deben estar enfocados hacia la ejecucin de la tarea con la mnima exposicin a los riesgos psicosociales, mediante la cooperacin y comunicacin entre las partes involucradas,. De manera que por ello y, a raz de lo anteriormente planteado, se genera la siguiente interrogante de investigacin: cules son los aspectos psicosociales existentes en docentes universitarios?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACINObjetivo General

Determinar cules son los aspectos psicosociales existentes en los docentes universitarios.

Objetivos EspecficosIdentificar los Aspectos psicosociales afectados en docentes universitarios

Describir las dimensiones que componen los aspectos psicosociales en docentes universitarios Proponer medidas preventivas para disminuir los riesgos psicosociales en los docentes universitarios.JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACINLa sociedad actual ha presentado grandes cambios que han influenciado las dinmicas empresariales en especial en los docentes universitarios, dejando atrs la organizacin tradicional basadas en estructuras autocrticas, verticales, operativas; dado que la competencia del mercado requiere de universidades dinmicas y con altos estndares de calidad que puedan adaptarse fcilmente a un entorno cambiante y exigente donde el talento humano es indispensable, para ello es necesario que en toda organizacin se analicen los aspectos ocupacionales, y as obtener ambientes saludables para sus trabajadores (docentes) y fortalecer la dinmica laboral. La investigacin se realiza para determinar cules son los aspectos psicosociales existentes en los docentes universitarios, (universidad Privada) que ocasionan malestar en sus actividades diarias y hacen al trabajador vulnerable a los riesgos, permitiendo a la autora aportar estrategias para la deteccin, prevencin y control de los mismos, en relacin a la modificacin y adecuacin de las estrategias de seguridad de la Institucin educativa, en base a las reformas realizadas en la LOPCYMATDe igual forma, es de gran importancia en lo inherente al impacto social y humanstico, dado que podra sentar un precedente que permitir observar y analizar la situacin actual de docente universitario y cmo influyen estos aspectos psicosociales en la calidad de vida de los trabajadores de la docencia en Venezuela.

Metodolgicamente, se aporta beneficio en la utilizacin del extracto revalidado de un instrumento mundialmente conocido y verificado que genera resultados confiables, los cuales sern punto de partida para las recomendaciones que se realicen en la bsqueda de mejorar las condiciones laborales y personales del personal docente universitario. DELIMITACIN DE LA INVESTIGACINEsta investigacin se realizar en la Universidad Rafael Urdaneta, durante el perodo de enero 2013 hasta marzo de 2014, estudiando la variable aspectos psicosociales en docentes universitarios, asimismo, los postulados a utilizar sern: Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente en el Trabajo de Venezuela, y los fundamentos tericos de Ibarra (2003), Blanch (2008), Mndez (2001), Lahera y Gngora (2006), Llaneza, (2009), Ruiz, Garca, Delcs y Benavides (2007), entre otros.

CAPTULO IIMARCO TERICOANTECEDENTES DE LA INVESTIGACINPara la plataforma terica de la investigacin se utilizaron varios trabajos relacionados a los riesgos psicosociales, variable en estudio, los cuales servirn de soporte para la misma. Guarino (2001), en su investigacin Factores Psicosociales y Estrs en docentes con disfonas pretendieron determinar los niveles de estrs entre los docentes, as como algunos factores psicosociales como afrontamiento, apoyo social percibido, las respuestas al estrs y la salud general. La muestra tomada fue de 100 maestros (88 mujeres y 12 hombres), asistentes al Servicio de Foniatra y Terapia de Voz del Instituto de Prevencin y Asistencia Social del Ministerio de Educacin (IPASME) en Barquisimeto.

Utiliz la encuesta sobre datos socio demogrficos, escala de situaciones de estrs (Kanner, Cayne y Lazarus, 1981, adaptada en 1995), cuestionario de afrontamiento (Carver, Sheier y Weintraub, 1989, modificado por Feldman, 1990), cuestionario de Excitabilidad Individual (Huber, 1980, adaptado por la USB en 1990), cuestionario de Salud General (Goldberg, 1972, adaptado a poblacin hispana en1986), yel cuestionario de Apoyo Social (Dunn, Sheppard, Putallaz y Lindstrom, 1987, adaptado por la USB en 1990).Los resultados indicaron moderados niveles de estrs en el grupo de docentes que respondan cognitivamente, aplicando estrategias referidas a la bsqueda de apoyo social (instrumental, emocional y religioso) y familiar. Por otra parte, no se observaron relaciones significativas entre las disfonas y el estrs, pero se observaron moderados niveles de disfuncin social, angustia y estrs.

Seguidamente, Sansegundo (2011), realiz un estudio titulado: Estilos de liderazgo y riesgos psicosociales en el personal administrativo capitanas de puerto El objeto de esta investigacin consisti en determinar la relacin entre los Estilos de Liderazgo y los Riesgos Psicosociales en el Personal Administrativo de Capitanas de Puerto. Universidad Rafael Urdaneta, con metodologa correspondiente al diseo no experimental, utilizando un tipo y nivel de investigacin descriptivos. Los basamentos tericos procedieron de las propuestas de Liderazgo Situacional por Hersey y Blanchard (1982) y Riesgos Psicosociales por Kristensen (2002). La poblacin estuvo compuesta por 102 empleados administrativos, de donde se seleccion una muestra de 50 personas de las distintas dependencias, a travs de muestreo estratificado.

Para la recoleccin de datos se utiliz el Cuestionario de Descripcin de la Efectividad y Adaptabilidad del Lder que plantea opciones de respuestas en base a situacin de ejercicio de liderazgo, en sus versiones para lderes LEAD y subordinados LASI de Hersey y Blanchard (1982) y el Cuestionario del Mtodo Istas 21 para deteccin de Riesgos Psicosociales del CoPsoQ de Dinamarca en las que ubica a los sujetos en situacin ms o menos favorable de bienestar en el trabajo, en su versin en espaol 2003. Para el anlisis de los datos se emple ANOVA y el software de informatizacin adjunto al mtodo Istas 21 y la tabla de correccin para LEAD y LASI. Los resultados apuntaron hacia la ausencia de evidencias estadsticas que sealaran diferencias significativas entre las dimensiones de riesgos psicosociales y las conductas desplegadas por los distintos estilos de lder.Los estudios anteriores, representaron referentes valiosos desde el punto de vista metodolgico, como guas para fortalecer las teoras del actual estudio a fin de establecer comparaciones para posteriormente realizar la confrontacin con los resultados que se obtendrn desde el aspecto terico, As mismo, aportaron en cuanto a las bases legales para la investigacin en cuestin, evidenciando una fundamentacin de la proteccin contra riesgos psicosociales, basadas en la garanta constitucional del derecho a la salud, la proteccin contra enfermedades ocupacionales. Maria, necesito por lo menos dos antecedentes masBASES TERICASMndez (2001), define las bases tericas como la descripcin de los elementos tericos planteados por uno y/o diferentes autores y que permiten al investigador fundamentar su proceso de conocimiento (p.64), a continuacin se presenta el anlisis terico de la variable en estudio con sus respectivas dimensiones e indicadores.

Riesgos psicosociales

Se es consciente del gran compromiso que conlleva esta tarea y se dispone a realizar un sincero esfuerzo El enfoque se basa en el concepto de empresa como sistema en el que interactan una serie de elementos y cuyo resultado ha de ser un trabajo de calidad y con salud para las personas. Se puede decir que la fundamentacin es la fase que da sustento al diseo y planificacin de los aspectos siguientes: objetivos, estrategias, medios de evaluacin, entre otros.

Fernndez (2010), opina que los grandes cambios demogrficos, tecnolgicos y econmicos, que han acaecidos en las ltimas dcadas, han provocados profundas transformaciones tanto para los trabajadores, como para las empresas, que han generado la aparicin de riesgos relacionados con la salud mental,. La Ley de prevencin de riesgos laborales espaola, entiende de all que es importante entender como riesgo psicosocial cualquier posibilidad de que un trabajador sufra un determinado dao en su salud fsica o psquica derivado, bien de la inadaptacin de los puestos, mtodos y procesos de trabajo a las competencias del trabajador, bien como consecuencia de la influencia negativa de la organizacin y condiciones de trabajo, as como de las relaciones sociales en la empresa o de cualquier otro factor ambiental del trabajo y de su vida personal

De lo antes planteado, los fenmenos del trabajo constantemente estn cambiando, la actividad laboral es cada vez ms cognitiva y con frecuencia implica trabajo emocional, el personal docente que labora dentro de la universidad en estudio al parecer no escapa de esta realidad, ya que muchos de los trabajos se realizan con incertidumbre y con informacin insuficiente, adems conlleva a la decisin y asuncin de responsabilidad, incluso los trabajos de nivel bajo.

Del mismo modo, Gonzlez (2007), opina que lo los factores de riesgos psicosociales son todos los factores relativos a la organizacin del trabajo que son decisivo para la realizacin personal del trabajador son las interacciones que se producen entre el trabajo y las personas, tanto en su mundo laboral, como extralaboral derivada de su cultura, sus necesidades y sus condiciones de vida fuera del trabajo. Tambin, Peir (2009), indica que una adecuada previsin de los riesgos psicosociales requiere de su anlisis riguroso, la determinacin de sus causas y el desarrollo de termologas y metodologas que permitan su evaluacin y prevencin. Este tipo de cuestiones se han venido abordando en los estudios sobre estrs laboral. Ahora bien, los cambios en la realidad laboral estn requiriendo una revisin de los supuestos sobre los que se ha desarrollado esa investigacin y un replanteamiento que permita considerar la forma ms adecuada las nuevas cuestiones. En efecto, las polticas de prevencin plantean nuevos enfoques, cuestiones y demanda a la investigacin sobre estrs laboral.

De lo expuesto anteriormente se puede deducir que si bien existen una serie de riesgos psicosociales relacionados con el trabajo en s mismo, son ms los riesgos psicosociales que ocurren en el puesto de trabajo y que pueden causar daos en la salud del trabajador, tales como el estrs o la insatisfaccin, de all el estudio de los aspectos que los desencadenan.Evaluacin de los riesgos psicosociales En tanto se enfatiza la importancia de una evaluacin de riesgos laborales, se hizo necesario enmarcar las acciones profesionales dentro de la disciplina conocida como Psicosociologa Relacional; la que comprende tres momentos distintos de actuacin: 1) la evaluacin inicial de riesgos, 2) la evaluacin peridica de riesgos y 3) la intervencin en crisis o momentos puntuales. Evidentemente, todos estos momentos de intervencin son susceptibles de ser aplicados a los distintos riesgos psicosociales.La evaluacin de los riesgos de origen psicosocial, como cualquier evaluacin general de riesgos, es un proceso complejo aunque a veces puede ser directo y que conlleva una serie de actuaciones o etapas sucesivas e interrelacionadas (Llaneza, 2009). En general, se coincide en que, para realizar una evaluacin de factores psicosociales en el lugar de trabajo, se deben seguir las siguientes fases: 1) determinar los riesgos que se han de analizar, 2) identificar a los trabajadores expuestos a dichos riesgos, 3) seleccionar la metodologa y las tcnicas ms apropiadas, 4) formular hiptesis de trabajo, 5) planificar y realizar el trabajo de campo, 6) analizar los resultados, 7) elaborar informes con los resultados obtenidos, 8) desarrollar y poner en marcha un programa de intervencin y 9) efectuar el seguimiento y control del programa instaurado. Cabe aclarar que aparte del mencionado, existen diversos mtodos aplicables para medir este rengln, y deben ser realizadas por expertos en el rea, dado que se trata por ejemplo, de emociones, sndromes mentales, entre otros.Es de especial relevancia evaluar aspectos tales como, la carga mental, el grado de autonoma, el contenido del trabajo, la definicin de rol o las relaciones interpersonales; esto ltimo en razn de que, todo riesgo psicosocial se configura a partir de la interaccin producida entre determinadas caractersticas propias del trabajador (ej., personalidad, base biolgica, formacin, aptitudes, apoyo social) y otras caractersticas que son propias de la tarea a realizar (ej., exigencia cognitiva, cantidad, clientes/usuarios, compaeros/superiores). As, por ejemplo, cuando las caractersticas de la tarea superan los recursos del trabajador, aparece el malestar y el estrs, cuya gravedad estar a su vez- determinada por otras variables externas (ej. tiempo de exposicin, intensidad) e internas (ej. vulnerabilidad, resistencia).

Por su parte, Boada, Grau y Cus (2012), hacen referencia a la prevencin de riesgos laborales, a la posibilidad de accidentes, a la aparicin de enfermedades y al desarrollo de patologas profesionales. Se incluyen aquellas condiciones del trabajo que pueden suponerse un riesgo fsico, qumico y mecnico. Tambin se incluyen aquellos agentes que pueden provocarlos de modo indirecto, de igual manera, para Mndez, Fernndez, Llaneza, y Vsquez (2007), indica que uno de los factores es el tiempo de trabajo, tanto en la duracin de la jornada como en la propia organizacin del tiempo de trabajo, especialmente el trabajo a turnos. La ruptura de ritmo circadiano que regula el sueo y la vigilia tiene efectos psicolgicos, fisiolgicos y sociofamiliares.

As pues, la evaluacin de riesgos que debe realizarse como primer paso de la actividad preventiva debera basarse en estos marcos generales que han mostrado relacin con el estado de salud, adaptarlos a la realidad de los docentes y aadir algunas dimensiones especficas como las exigencias derivadas del trato con estudiantes desmotivados, indisciplinados o grupos de gran diversidad. Igualmente, sera necesario, incluir en la evaluacin, no slo la exposicin a los riesgos, sino la existencia de trastornos de salud relacionados a corto plazo con ellos, concretamente trastornos de salud mental de naturaleza ansiosa depresiva.

Los factores psicosociales dan lugar a la aparicin de determinados efectos que pueden originar mltiples y variadas consecuencias sobre el trabajador, motivado por el medio ambiente laboral (caractersticas del puesto y organizacin del trabajo) que incide sobre el trabajador y por las propias caractersticas personales de ste (individuales y extralaborales), que al interaccionar entre s provocan comportamientos diversos. Existen evidencias suficientes de que el exceso de exigencias psicolgicas, la escasez de control sobre el trabajo, el apoyo social pobre y la ausencia o pobreza de compensaciones, son algunos factores de riesgo para la salud. De lo que se trata es de identificar estos factores de riesgo en los lugares de trabajo y controlarlos. Para ello hace falta, en primer lugar, que se realice la evaluacin de riesgos (tal y como requiere la ley) de los factores de riesgo psicosocial (Llaneza, 2009).Cuando se habla de los riesgos psicosociales tambin se abordan temas como el estrs o la violencia laboral, y dentro de esta el acoso moral o Mobbing, que cada vez, estn siendo ms conocidos y con un trato fuera del mbito de las relaciones laborales. El estrs se consideraba que era un problema exclusivamente personal y la violencia slo requera una accin policial o judicial (Mndez, Fernndez, Llaneza, y Vsquez 2007).

Ya no se trata de hechos y fenmenos que ocurren de forma espordica y accidental y que afectan solamente al individuo que los padece sino de problemas sobre lo que existe una obligacin de prevencin por parte de la empresa, examinando los factores que han podido causarlos, y en la medida de lo posible, considerando las medidas que pueden contribuir a proteger la salud de las personas afectadas y de la organizacin.

Los factores de riesgo psicosocial de mayor prevalencia en el sector universitario son: el trabajo nocturno y a turnos, el exceso de la carga de trabajo, largas jornadas de trabajo; estos no permiten participar adecuadamente de las responsabilidades familiares y sociales, al igual que dificultan la posibilidad de desarrollar de forma ptima las necesidades de formacin profesional. Adems, prdida del control sobre la actividad asistencial, nivel de exigencia de la poblacin y acoso moral en relacin con estilos de direccin autoritarios.

Lahera y Gngora (2006), expresan que, la evaluacin de riesgos psicosociales se convierte en una herramienta preventiva de gran importancia, puesto que la identificacin, valoracin y control de los factores de riesgo de origen psicosocial y la planificacin de las medidas preventivas correspondientes, conduce a una gestin eficaz de la condicin humana de las personas de la organizacin, en el sentido de una mejor adecuacin a la tarea a desempear, al entorno, a la empresa, y se traduce en la eficacia de la organizacin: mejor rendimiento, menor absentismo y mayor satisfaccin.

Los mtodos de evaluacin de riesgos psicosociales deben basarse en dos clases de fundamentos slidos: fundamentos cientficos sobre los aspectos factores que evalan, y fundamentos cientficos sobre la metodologa para la evaluacin de esos aspectos, factores. Aadems, deben tener en cuenta los criterios legales correspondientes y considerar todos aquellos aspectos tcnicos que faciliten la aplicabilidad de las medidas preventivas. Algunos de los riesgos psicosociales con ms alta incidencia en Venezuela y catalogados como tal en la Norma Tcnica NT-01-2008, de all que el inicio de toda evaluacin de los psicosociales para llegar a los aspectos, factores y finalmente a los riesgos, comienza con , son: Aspectos psicosocialesVariable principal de esta investigacin y comienzo de la bsqueda de la prevencin en el tema, por ello, tomando en cuenta la poblacin de estudio, es importante entender que eEl trabajo en el rea de la educacin no slo significa esfuerzo fsico y mental, sino tambin emocional. , cCon frecuencia el trabajador o la trabajadora deben ocultar sus propias emociones para dar una imagen pblicamente aceptable., Llo ha de hacer constantemente cuando se encuentra ante estudiantes y superiores. Los aspectos psicosociales son aquellas caractersticas de las condiciones de trabajo y, sobre todo, de su organizacin que afectan a la salud de las personas a travs de mecanismos psicolgicos. Cuando se hacen presentes los factores organizacionales negativos pueden generar altos niveles de estrs que llevan a la enfermedad de los trabajadores. Las personas afectadas pueden presentar manifestaciones psquicas como fatiga, ansiedad, depresin y/ alteraciones fisiolgicas de diferentes sistemas, fatiga fsica, o cuadros de somatizacin que son sntomas evidentes de algn riesgo psicosocial.Ruiz, Garca, Delcs y Benavides (2007), sealan que: La relacin entre la organizacin del trabajo los factores psicosociales y la salud no parece tan evidente como la que existe entre otros factores de riesgo (ejemplo el ruido) y la salud. Los efectos de la organizacin del trabajo son mas intangibles e inespecficos, y se manifiestan a travs mecanismos emocionales (sentimientos de ansiedad, depresin, alienacin, apata etc.) cognitivos (restriccin de la percepcin, de la habilidad para la concentracin, la creatividad o la toma de decisiones, etc.) conductuales (abuso de alcohol, tabaco, drogas, violencia, no tener ganas de estar con gente, comer compulsivamente, etc.) y fisiolgicos (reacciones neuroendocrinas). Todos estos procesos estn estrechamente relacionados entre s (p.397).La fundamentacin es la fase que da sustento al diseo y planificacin de los aspectos siguientes: objetivos, estrategias, medios de evaluacin, entre otros. Este sustento est determinado por las finalidades educativas, los principios educativos del plan de estudio y los factores de riesgos psicosocial. La formulacin de objetivos implica la definicin de los resultados esperados del aprendizaje de los estudiantes. A la vez, la formulacin de objetivos particulares y el esbozo de los contenidos debern atender los principios de formacin integral de tal manera que no slo se consideren los aspectos lgicos y cognitivos sino tambin los aspectos psicosociales y de habilidades que pueden apuntar a la generacin de competencias.Se debe acotar que dentro de las instituciones educativas a nivel superior debera existir la prevencin de riesgos psicosociales, esto es necesario y posible, realizando un esencial diagnstico e identificacin de los aspectos psicosociales dentro de la organizacin, el trabajo debe redisearse., eEn este sentido se debe promulgar la prevencin en el origen,. Se debe y poner prctica ciertas medidas preventivas con el objeto de minimizar la aparicin de los riesgos psicosociales, para ello y considerando lo expresado en la encuesta extraida del instrumento LEST, que ser utilizado para realizar la presente medicin, se toman en cuenta las dimensiones que la componen:Iniciativa

Woln y Woln (1997), plantea que la iniciativita es el placer exigirse y de ponerse a pruebas progresivamente ms exigentes; se refiere a la capacidad de hacerse cargo de los problemas y de ejercer control sobre ellos, es el gusto de exigirse y ponerse a prueba en tareas progresivas ms exigentes., Segn Puerta (2002), la iniciativa, es la fuerza que impulsa en poner en prctica lo que la creatividad propone, el impulso para lograr la experiencia., tTiene que ver con la exigencia consigo mismo y a ponerse a prueba en condiciones ms contundentes., En tal sentido seala la autora, que la capacidad implica la autoregulacin y la responsabilidad personal para lograr autonoma e independencia. La misma autora, indica que la persona con iniciativa suele actuar ms por conviccin, por lo general intenta con firmeza buscar los recursos y las oportunidades que necesita para poner a funcionar las ideas que se le ocurren, los sujetos con estas caractersticas resilientes han mostrado que no detienen fcilmente ante los obstculos que se le presentan.

Dentro de este marco de referencia, estudios demuestran que un factor primario de la resiliencia es tener relaciones que ofrezcan cuidados y apoyo dentro y fuera de la familia. Indica Domnguez (2005), las relaciones que crean apoyo y confianza, proveen modelaje y ofrecen estmulo y reafirmacin de espacios para inicial, adems, contribuyen a afirma la resiliencia en una persona.

De acuerdo a Henao (2003), la define en pocas palabras: hacer, lo que se debe hacer, bien hecho; sin que nadie lo mande, a quien hace una cosa bien hecha sin que nadie se lo ordene, sigue aquel que hace bien cuando se le ha ordenado una sola vez, es decir; aqullos que saben llevar la carta a Garca. Estos recibe grandes honores, pero su pago no guarda la misma proporcin. Vienen luego aqullos que obran slo cuando se le ha dado la orden por dos veces; no reciben honores y slo tiene un pago pequeo. Se encuentran despus de los que hacer una sola cosa bien hecha, pero slo cuando la necesidad los aguijonea; en vez de honores reciben la indiferencia y se le pagan con una miseria. Estos tales emplean la mayor parte de su tiempo refiriendo historias de su mala suerte. Maria, este prrafo esta bien, como casi todos, solo quiero que te fijes que dentro de este prrafo, lo que hay son frases cortas, usas mucho el punto y seguido y le quitas consecutividad a la idea, se corta en muchas partes y eso no esta bien en redaccin de parafraseo, te he arreglado muchas arriba, pero a partir de aca arreglalos tu, quita el punto y seguido y coloca coma, eso conecta la idea y humaniza la redaccin, no se nota tanto el copiar y pegar, a partir de ahora los prrafos que necesiten arreglar esto, te les voy a poner FRASES al lado, ya tu sabras que tienes que arreglar eso.

De todo lo antes mencionado, se puede decir que el gusto de exigirse y ponerse a prueba en tareas progresivamente ms complejas. Toman medidas en el presente para crear oportunidades o prevenir problemas en el futuro, inicial acciones con visin a largo plazo. Todo lo planteado, a juzgar, ha contribuido en la forma de actuar de los docentes universitarios, puesto, que se piensa que les cuesta se iniciativos en su vida personal, familiar, social y profesional, lo que ha generado en ellos estrs al verse insertos en una situacin de adversidad, o expuestos a un conglomerado de factores de riesgo. FRASESComunicacin Laboral

Para Riviere (2008), explica:

Es la interaccin de las personas que entran en ella como sujetos. No solo se trata de flujo de un sujeto en otro, sino de la interaccin. Para la comunicacin se necesita como mnimo dos personas, cada una de las cuales actan como sujeto (89).

Mientras, Gonzlez (2008), expresa por su parte que la comunicacin es un proceso de interaccin social a travs de signos como producto de la actividad humana. Los hombres en proceso de comunicacin, expresan sus necesidades, aspiraciones, criterios emociones(p. 90).

Finalmente Cardona, Granada y Tabima (2002), exponen que es la capacidad de expresar, intercambiar y compartir los pensamientos, emociones y representaciones que se generan en diferentes situaciones (p. 51). De acuerdo a lo expresado por Riviere (2008), Gonzlez (2008), Cardona, Garca y Tabima (2002), explican que la comunicacin es la trasmisin de informacin y sentimientos mediante el uso de smbolos comunes, verbales y no verbales. Es por ello, que lo ideal sera, que los docentes al enfrentar cualquier adversidad, puedan expresarse y realizar sus opiniones a sus superiores para poder crecer y desarrollarse adecuadamente, llegando a madurar como personas competentes, pese a los pronsticos desfavorables.

NO, aca no me has definido comunicacin laboral, solo definiste comunicacin quita dos definiciones de esta y agrega las de comunicacin laboral, es importante que lo relaciones con el rea que estas estudiando, sobre todo en docencia la comunicacin es importanteRelacin con el mando

Es evidente que la relacin docente discentes ha ido cambiando en los ltimos aos, se ha pasado de una relacin jerrquica, vertical y de autoridad instituida entre ambos, a una relacin ms de t a t, ms cercana y horizontal, donde la escucha activa se pone en juego y se valoran las ideas de cada uno de los miembros de la comunidad educativa. Aunque tambin es cierto que son muchos los docentes universitarios que continan situndose en posiciones de poder y autoridad ante el proceso de enseanza y aprendizaje, manteniendo una relacin con los estudiantes basada en el sobreencendimiento de que la autoridad del profesor deriva de su rol, y no de la autorizacin que les otorgan los estudiantes, y que su responsabilidad termina en la enseanza. Indica Garca (2009), se toma aos reclutar, capacitar al mismo tiempo, desarrollar el personal necesario para la conformacin de grupos de trabajos competitivos, es por ello que las organizaciones han comenzado a considerar a las personas como su capital ms importante y la correcta administracin de los mismos como una de sus tareas ms decisivas. Sin embargo la administracin de este talento no es una tarea muy sencilla. En tal sentido, cada persona es un fenmeno sujeto a la influencia de muchas variables, entre ellas las diferencias en cuanto a aptitudes como patrones de comportamientos son muy diversos. Si las instituciones educativas (universidades) se componen de personas, el estudio de las mismas constituye el elemento bsico para estudiar a las organizaciones, particularmente en la actitud y relacin con el mando. FRASES

Opina Rodrguez (2011), que se comprende que una posicin de mando puede conllevar problemas, que puede haber muchas trabas para poder ejercer nuestra autoridad. Se ha vivido en las vidas particulares o en la vida profesional, cuando se ha tenido alguna autoridad que confiere capacidad de mando. Si se hace hincapi en las interacciones que se produce en la empresa entre un mando y un subordinado, se puede encontrar diferentes posibilidades. FRASES

Para, Gonzlez (2008), un aspecto fundamental en cada equipo de trabajo es el mando. Todo equipo necesita sentir la autoridad de alguien que ocupe una posicin de la cual emana. Sin embargo en las organizaciones modernas, la relacin existente entre el mando y el subordinado no se cie exclusivamente al acatamiento de rdenes, sino que los equipos de trabajo permiten una interaccin que va ms all. La creciente importancia de los lderes en las organizaciones, actualmente permiten que los subordinados de cualquier equipo de trabajo se puedan sentir partcipes de los xitos, tanto del equipo, como de la organizacin en general.

Se puede acotar de lo anteriormente sealado, que eEl director debe tener un papel de direccin y de hacer uso de la autoridad, bien sea a travs del desarrollo de mando, o delegacin, estos deben desempear las siguientes funciones; fomentar la unin del grupo y sus recompensas, trabajar a favor de la fortaleza del conjunto, generar confianza estableciendo unos procesos de trabajo en grupo, asimismo permitir que los miembros del grupo aporten ideas que puedan favorecer los procesos de cambio dentro de las universidades.

Status social

Se puede asegurar que la necesidad de relacionarnos socialmente constituye otra de las caractersticas esenciales dela naturaleza humana (ya que somos, sobre todo, seres creativos y sociales), por lo que no es saludable un trabajo que impida o dificulte la sociabilidad. Las relaciones sociales en un lugar de trabajo pueden, por un lado, darse con los compradores, clientes y, por otro, con los compaeros. Rodrguez (2011), se refiere a trabajar de forma aislada, sin posibilidades de relacin humana o contacto con los y las compaeras de trabajo. Las pocas posibilidades de relacin social suponen una situacin de riesgo para la salud. FRASES

Indica Loscertales (2004), en la profesin docente el aspecto de status social es peculiarmente complejo. En la ideologa social (sea est del color que sea), se observa que los objetivos de la educacin y las convicciones del educador deben coincidir en una misma cosa, a saber, transmitir una cultura y unos saberes valorizados y contingentes a la civilizacin, la cultura y la sociedad particulares en las que existen, y no segn criterios de universalidad como las ciencias fsicas o matemticas.

Se puede decir que lLas expectativa que existen con respecto al desempeo de los docentes universitarios, son como es natural, muy exigentes al estar tan fuertemente delimitados, sobre todo en lo que se refiere a la imagen ideal del protagonista de ese rol y de all la dificultad de conseguir plenamente el status positivo que correspondera al adecuado ejercicio del mismo. De ah tambin la generalizacin de esa insatisfaccin profunda de que puede percibirse en mucho de los docentes. Medidas preventivas para disminuir la secuela de aspectos psicosociales afectados. los riesgos psicosociales Tomando en consideracin que los riesgos psicosociales claramente se sitan en el sentir del trabajador, adaptado adecuadamente a los procesos organizacionales, se tiene que, de acuerdo a recomendaciones de expertos en salud mental, los recursos que son propiedad del individuo, como la salud y la energa (recursos fsicos), las creencias positivas (recursos psicolgicos), las tcnicas de resolucin de problemas, el apoyo social, y los recursos ambientales (recursos sociales y materiales), como sealan Lazarus y Folkman (1986) citados por Bracco y Reyna (2011), son los que determinan el proceso de afrontamiento y prevencin, por tanto es recomendable que cada organizacin, dentro de sus planes de Salud Laboral, enfoque sus actividades hacia diferentes tipos de apoyo, los cuales podran ser: 1)Apoyo emocional/ social (recursos psicolgicos):relacionado con el afecto, confianza y preocupacin que un individuo experimenta proveniente de otro.2)Apoyo instrumental (recursos materiales):que son los recursos materiales econmicos o de servicio con los que cuenta el trabajador.3)Apoyo informativo (recursos sociales):que le permite a un sujeto conocer una situacin y poseer unos instrumentos para afrontarlo.4)Apoyo evaluativo (tcnica de resolucin de problemas y recursos fsicos):que es un feed-back de las acciones que el profesional va emprendiendo y le permite procesar la efectividad de su desempeo.

Lo anterior es perfectamente adaptable a todas las vertientes de la Salud Ocupacional, tanto a la seguridad industrial, como la higiene ocupacional y la salud laboral, pudindose integrar en cada proceso organizacional a fin de adaptarlo a las necesidades humanas, y establecer sistemas de control que ayudaran a que los aspectos psicosociales se mantengan dentro de lo adecuado evitando con ello la alteracin de las condiciones que pueden causar riesgos psicosociales.Sistema de control

El control sobre el trabajo incluye las oportunidades de desarrollar habilidades propias (skill discretion, en la terminologa empleada por Karasek) y la autonoma (decisin authority en la terminologa empleada por Karasek) que el trabajo proporciona. Las oportunidades de desarrollar habilidades propias tienen una doble vertiente: obtener y mejorar las capacidades suficientes para realizar las tareas, y hacer un trabajo en el que se tiene la posibilidad de dedicarse a aquello que mejor se sabe hacer (trabajos creativos y variados). La autonoma se refiere a la capacidad de decisin sobre las propias tareas y sobre las de la unidad o departamento. En este sentido es tambin importante el control sobre las pausas y sobre el ritmo de trabajo.

De esta manera, Pachecos (2002), menciona que el sistema de control de gerencia estratgica es un sistema de todos los diversos tipos de controles administrativos en forma coherente. el sistema es representado como un conjunto de acciones, funciones y responsabilidades que garanticen mediante su interaccin, conocer la situacin de aspecto o funcin de la organizacin en un momento determinado y tomar decisiones para reaccionar ante ellas Los sistemas de control deben ser entendibles, seguir la forma de la organizacin, rpidos, flexibles y econmicos.El mismo autor, seala que un sistema de control debe estar soportado sobre la base de las necesidades o metas que se trace la organizacin. Estas metas pueden ser asumidas como los objetivos que se han propuesto alcanzar la organizacin y determinan en definitiva su razn de ser. El hecho de que el sistema de control se defina y oriente por los objetivos estratgicos de una organizacin, le otorga un carcter eminentemente estratgico, pues estar diseado para pulsar el comportamiento de las distintas partes del sistema en funcin del cumplimiento de esos objetivos y a la vez aportar informacin para la toma de decisiones estratgicas.

El sistema de control funciona de tal forma que permita obtener la informacin necesaria en el momento preciso. Debe permitir conocer que est sucediendo alrededor, tomando como base las vas escogidas para llegar al futuro (estrategias), conocer la reaccin a esos cambios externos muchas veces, los cambios externos exigen cambios internos, adems se hace imprescindible conocer cmo y cundo cambiar. Segn Stoner, Freeman y Gilbert (2001), seala que un sistema de control con un enfoque estratgico debe ser capaz de medir el grado de cumplimiento de los objetivos planteados.

En el mismo orden de ideas, para Calzon (2001), todas las dependencias o unidades administrativas de la organizacin deben ser cubiertas por el sistema de control. De esa forma se puede establecer una relacin muy estrecha entre las funciones y las operaciones de una dependencia, entre las desviaciones y las acciones correctivas. El beneficio ms importante que se deriva del ajuste entre el control y la estructura organizacional consiste en que cada unidad administrativa cuenta con su propio sistema especializado de control, que posibilita el autocontrol y que permite que la accin correctiva est a cargo de la persona que ejecuta la operacin, reduciendo el tiempo de respuesta.Del mismo modo se puede decir que hay que establecer mecanismos que permitan al trabajador tomar decisiones sobre los mtodos y el orden de las tareas.

1. Asegurar mecanismos de consulta en relacin con las decisiones que afecten a la unidad o departamento donde se trabaja.

2. Eliminar el trabajo estrictamente controlado o pautado.

3. Proporcionar tareas significativas, con sentido.

4. Incluir demandas que impliquen decisiones cualificadas.

5. Proporcionar tareas que impliquen retos.

6. Crear oportunidades para la autorrealizacin.

7. Proporcionar, para todos los estatus de trabajo, oportunidades de aprender y usar habilidades nuevas.

8. Proporcionar suficiente capacitacin para asumir tareas y responsabilidades.

9. Proporcionar oportunidades de ms desarrollo profesional (formacin continua y especfica, provisin de posibilidades para la promocin).

10. Potenciar el uso de las capacidades mentales en el trabajo en cadena.

11. Aplicar ampliacin y diversificacin entre tareas ms y menos creativas.

12. Establecer, siempre que sea posible, enriquecimiento de tareas, incluyendo tareas de planificacin, control de calidad, etc.

13. Negociar con los trabajadores sistemas de rotacin, ampliacin o enriquecimiento de tareas para los puestos/reas de peores condiciones psicosociales.

14. Proporcionar una dotacin adecuada de medios materiales.

15. Evitar la excesiva burocratizacin de las tareas.

16. Incentivar la comunicacin y el trabajo en equipo. ASPECTOS LEGALES

La primera norma del ordenamiento jurdico nacional, es la Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (1999), especialmente en su precepto atinente a la garanta de igualdad que debe orientar la construccin legislativa en el pas y que se halla contenida en el Artculo 19 ejusdem, segn el cual: el Estado garantizar a toda persona, conforme al principio de progresividad y sin discriminacin alguna, el goce y ejercicio irrenunciable indivisible e interdependiente de los derechos humanos.

Ahora bien, la Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (2005), no realiza una definicin acerca de lo que son los riesgos psicosociales, mas sin embargo, del contenido de los artculos (numeral 4 del artculo 56, numeral 1 del artculo 69, artculo 70 y numeral 23 del Artculo 119) se desprende su condicin de peligro para la integridad moral del trabajador, en cuanto la norma lo incluye como agente causante de enfermedades ocupacionales o accidentes de trabajo. Frente a estas cuestiones se halla el artculo 56 ejusdem referido a las cargas patronales, del cual se desprende:

Artculo 56. Deberes de los Empleadores y las Empleadoras5. Abstenerse de realizar, por s o por sus representantes, toda conducta ofensiva, maliciosa, intimidatoria y de cualquier acto que perjudique psicolgica o moralmente a los trabajadores y trabajadoras, prevenir toda situacin de acoso por medio de la degradacin de las condiciones y ambiente de trabajo, violencia fsica o psicolgica, aislamiento o por no proveer una ocupacin razonable al trabajador o la trabajadora de acuerdo a sus capacidades y antecedentes y evitar la aplicacin de sanciones no claramente justificadas o desproporcionadas y una sistemtica e injustificada crtica contra el trabajador o la trabajadora, o su labor.

HIPTESISLos factores psicosociales son aquellas caractersticas del trabajo y sobre todo de su organizacin que afectan a la salud de las personas, en este caso a los trabajadores de la docencia universitaria, a travs de distintos mecanismos psicolgicos o fisiolgicos. Actualmente se disponen de numerosas evidencias cientficas que confirman que, la exposicin a los factores de riesgo aspectos psicosociales afecta de manera significativa a la salud de los trabajadores.

Cuadro 1Operacionalizacin de la variableObjetivo General: Determinar cules son los aspectos psicosociales existentes en los docentes universitarios.

Objetivos EspecficosVariableDimensiones

Identificar los Aspectos psicosociales afectados en docentes universitariosAspectos Psicosociales

Iniciativa

Comunicacin Laboral

Relacin con el Mando

Status Social

Describir las dimensiones que componen los aspectos psicosociales en docentes universitarios

Proponer medidas preventivas para disminuir los riesgos psicosociales en los docentes universitarios.

Fuente: Villaverde (2013)CAPTULO IIIMARCO METODOLGICOTipo y Nivel de InvestigacinEl tipo y nivel de investigacin presente es la descriptiva, definida por Hernndez, Fernndez y Baptista (2006), como los estudios que buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis es una investigacin relacionada con la presentacin de la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la naturaleza actual, composicin o proceso de fenmenos tal cual como ocurren en la realidad.

En atencin al modelo de investigacin, se tiene que es de campo, la cual es definida por Chvez (2007), como aquella donde la informacin pertinente a ella se obtiene en el mismo escenario en el cual se produce; en adicin a esto, Bavaresco (2001), sostiene que es aquella donde los datos inherentes, sern alcanzados directamente en las circunstancias en al cual se producen, vale decir, se desarrolla en el propio sitio donde se encuentra la poblacin a examinar.Diseo de la Investigacin

La investigacin emplear un diseo no experimental, de tipo transeccional descriptivo, en funcin a la no manipulacin deliberada de las variables en estudio (riesgos psicosociales), adems se observar el fenmeno tal y como se dar en el contexto natural, en un momento nico intentando describir la variable, de analizar su incidencia e interrelacin en un momento dado (Hernndez, y col., 2006), y se diagrama de la siguiente manera: X = Variable Riesgos Psicosociales X = Observacin en un momento nico.

Sujetos de InvestigacinPoblacinSegn Sabino (2007), se considera a la poblacin, la totalidad del fenmeno a estudiar en donde las unidades de poblacin poseen una caracterstica comn (p.145). La poblacin estar constituida por el personal de una institucin universitaria, universidad Rafael Urdaneta. La poblacin est constituida por (50) docentes que conforman el personal docente universitario.Cuadro 2Caractersticas de la poblacin

EscuelasDocentes

Escuela de Administracin10

Escuela de Derecho10

Escuelas de Ingenieras30

Total50

Fuente: Elaboracin propia (2013)Muestra

La muestra representa una parte de la poblacin, que se escoge para realizar el estudio del fenmeno que se est investigando. En tal sentido Balestrini (2006), establece que para escoger el tamao de la muestra tiene que garantizar la representatividad de la poblacin total del estudio. Considerando que la poblacin estar conformada por un conjunto finito y motivado a la naturaleza de la investigacin, se estim conveniente tomar todo el personal para el estudio, lo que representa un censo poblacional tomando en cuenta su tamao. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos Tomando en cuenta el tipo de investigacin se establecern los mtodos y tcnicas apropiadas que permitan recolectar y procesar la informacin de forma eficiente y efectiva. Arias (2006), menciona que las tcnicas de recoleccin de datos son las distintas formas de obtener informacin (p. 53). Descripcin de InstrumentoEn esta investigacin se utilizara el instrumento LEST, es un una encuesta como mtodo de medicin de las condiciones de medio ambiente de trabajo, tanto fsica como relacionada con la carga mental y los aspectos psicosociales, Este instrumento es una extraccin de la dimensin Aspectos Psicosociales del instrumento macro LEST, el cual naci en la dcada de los 70 a partir de una investigacin realizada por el Laboratorio de Economa y Sociologa del Trabajo (LEST), y hoy es una de las herramientas de evaluacin y anlisis ergonmicos y psicosociales ms difundidas y utilizadas en el mundo, a nivel general, sin embargo no presenta propiedades psicomtricas conocidas, de all que es imprescindible obtener la validacin por expertos de la dimensin estudiada en esta investigacin, los aspectos psicosociales, Permite la comparacin entre los resultados predichos a travs de la matriz de LEST (lo subjetivo) y la expresin de los trabajad ores respecto a su puesto de trabajo (lo objetivo). Mide factores de carga de trabajo, en donde se recoge: ambiente fsico, carga fsica, carga mental, aspectos psicosociales: el anlisis que se realiza est orientada a detectar en qu grado el trabajador es dependiente de su trabajo, que iniciativa le queda si ste le permite tener relaciones interpersonales y finalmente detectar que tan afectado esta este aspecto. Tcnicas de Anlisis de DatosSegn Arias (2006), existen dos tipos de tcnicas para la descripcin de los anlisis: lgicas (induccin, deduccin, anlisis, sntesis) o estadsticas (descriptiva o inferenciales). Para esta investigacin las tcnicas que se utilizaron para los procesamientos de datos son de tipo estadstico, expresando los resultados a travs de tablas, tabulaciones, grficos entre otros.ViabilidadLa realizacin de esta investigacin es de gran utilidad para los docentes universitarios, debido a que fortalecer la cultura preventiva en materia de psicosocial, convirtindose en agente de cambio en el sitio de trabajo, porque el concepto de seguridad emocional forma parte de las actividades diarias que realiza el personal del instituto en cada rea determinada.Aplicabilidad e Impacto de los Resultados de la InvestigacinActualmente es importante saber de que forman afectan los riesgos psicosociales, es necesario lograr minimizar estos riesgos implantando conciencia en el comportamiento riesgosos como habito seguro. Esta problemtica se analiza desde dos puntos de vista diferentes como lo son: la conveniencia, relevancia social.

En primer lugar analizando la problemtica desde el punto de vista de la conveniencia, este proyecto le brinda trabajadores de la docencia universitaria una idea ms detallada de cmo hacer un buen uso en las prcticas laborales en sus actividades para as no crear consecuencias o algn problema. Desde el punto de vista de la relevancia social, beneficia a los docentes universitarios debido a que la ayudara a estar en un nivel de seguridad ms establecido trayendo como consecuencia un mejor lugar de trabajo.

Se puede decir que lo expuesto en este proyecto es beneficioso para la universidad por que ayudar a medir las desviaciones existentes de seguridad y salud laboral, al desarrollar estrategias basadas en el comportamiento de los trabajadores, permitir disminuir la tasa de accidentalidad de la empresa, mejorando as la eficiencia y eficacia de la produccin y desempeo de la misma.

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ANEXOS

UNIVERSIDAD DE ALCAL

Escuela de Posgrado

Mster en Salud Ocupacional

ASPECTOS PSICOSOCIALES EN DOCENTES UNIVERSITARIOS

Autora

Dra. Mara del C. Villaverde L.

Tutor Acadmico

Ing. Moiss Martnez Soto

Tutor (a) de Contenido

Psic. Janire Davalillo Ch.

Maracaibo, Junio 2014

Este instrumento tiene como objetivo, recabar informacin para realizar el Trabajo de Grado titulado: Aspectos Psicosociales en Docentes Universitarios

Su finalidad es: Determinar cules son los aspectos psicosociales existentes en los docentes universitarios

La investigacin se realiza para determinar la existencia de aspectos psicosociales en los docentes de una institucin universitaria privada, que estn afectados, pudiendo generar riesgos psicosociales en sus actividades diarias, permitiendo a la autora aportar estrategias para la deteccin, prevencin y control de los mismos, en relacin a la modificacin y adecuacin de las estrategias de seguridad de la Institucin educativa, en base a las reformas realizadas en la LOPCYMAT,

Este instrumento es una extraccin de la dimensin ASPECTOS PSICOSOCIALES del instrumento macro LEST, el cual naci en la dcada de los 70 a partir de una investigacin realizada por el Laboratorio de Economa y Sociologa del Trabajo (LEST), y hoy es una de las herramientas de evaluacin y anlisis ergonmicos y psicosociales ms difundidas y utilizadas en el mundo, a nivel general, sin embargo no presenta propiedades psicomtricas conocidas, de all que es imprescindible obtener la validacin por expertos de la dimensin estudiada en esta investigacin, los aspectos psicosociales. Agradecemos su colaboracin, en la validacin del contenido del presente Instrumento de Medicin, en lo referente a la pertinencia con los objetivos, con el indicador, tipo de pregunta y redaccin; as como cualquier observacin que est dispuesto a ofrecer.

Dando las gracias de antemano, se despiden de usted.

Muy atentamente.

Mara del Carmen Villaverde Lpez

C.I: 7.604.738ENCUESTA PARA MEDIR ASPECTOS PSICOSOCIALES

Extrado de la Dimensin Aspectos Psicosociales del LEST

Edad: _____ Sexo: ______ Nivel de Instruccin:________________ Antigedad en la Institucin_______

Este cuestionario es confidencial, ser usado con fines estadsticos. Ante cualquier duda, por favor pregunte. Gracias por su colaboracin.

Se est realizando un estudio dirigido a la deteccin de Aspectos Psicosociales en Docentes Universitarios para ello es necesario contar con su opinin y por esta razn ha sido seleccionado para formar parte del estudio.

INSTRUCCIONES:

A continuacin se presenta una serie de preguntas para conocer algunos aspectos relacionados con su trabajo y la organizacin donde usted labora. Marque con una equis (X) debajo de la respuesta que represente mejor su opinin.

Aspectos PsicosocialesPreguntaSINO

Iniciativa

1. Adelanta trabajo cuando tiene oportunidad?

2. Puede aumentar la produccin en horas o contenidos?

3. Hace retoques para mejorar la programacin de la tarea?

4. El resultado de su trabajo cumple con las metas esperadas?

5. Considera que su trabajo tiene influencia positiva sobre la actitud y aptitud de sus estudiantes?

6. Para resolver situaciones, sus propuestas son escuchadas?

7. Cundo surgen conflictos o situaciones difciles, lo resuelve Ud. directamente?

8. Elabora la programacin de sus actividades?

9. Realiza sus actividades solo?

Comunicacin laboral

10. Cuenta con que otra persona se encargue de su tarea si se ausenta?

11. Se realizan reuniones para exponer asuntos de trabajo?

12. Expresa su opinin sobre las tareas o actividades de la empresa?

13. Acostumbra a conversar con otros compaeros en horario de trabajo?

14. El grupo de trabajo posee sindicato o equipos de ayuda?

Relacin con el Mando

15. Le recuerdan frecuentemente como realizar sus tareas?

16. Confan en su capacidad para realizar sus tareas?

17. Existe excesivo control por parte de su supervisor?

18. Existe dependencia con su supervisor para ejecutar la tarea diaria?

Status social por formacin

19. Es tomado en cuenta para los planes de carrera?

20. lo consideran preparado para las tareas que ejecuta?

CUADRO DE CONSTRUCCIN DE ITEMS

VARIABLE DIMENSIONESRAIZ DE LA PREGUNTAITEMS

Aspectos PsicosocialesIniciativa

Comunicacin laboral

Relacin con el mando

Status socialAdelanto de trabajo1

Si el trabajador controla la produccin de su trabajo2

Si el trabajador realiza retoques eventuales3

La calidad del producto de su tarea4

Existe influencia positiva en la calidad del producto5

La posibilidad de cometer errores6

Quien interviene cuando se produce un incidente7

Quien realiza las programaciones de su trabajo8

Con cuanta personas trabaja9

El trabajador puede ausentarse de su trabajo10

Normas sobre la comunicacin entre compaeros11

Posibilidad tcnica de hablar en el puesto12

La necesidad de hablar en el puesto13

Si existe expresin de trabajadores organizada14

Frecuencia de consignas recibidas por el mando15

La amplitud de encuadramiento en primera lnea16

La intensidad del control jerrquico17

La dependencia de puesto de jerarqua superior no jerrquica18

Duracin del aprendizaje del trabajador por el puesto19

La formacin general del trabajador requerida20

Ttulo de la Investigacin:

ASPECTOS PSICOSOCIALES EN DOCENTES UNIVERSITARIOS

Objetivo General

Determinar cules son los aspectos psicosociales existentes en los docentes universitarios.

Objetivos Especficos

Identificar los Aspectos psicosociales afectados en docentes universitarios Describir las dimensiones que componen los aspectos psicosociales en docentes universitariosProponer medidas preventivas para disminuir los riesgos psicosociales en los docentes universitarios.

VARIABLE DEL ESTUDIO:

Aspectos Psicosociales

TIPO DE INSTRUMENTO:

Cuestionario estructurado

TIPO DE ESCALA:

Dicotmico: Dos opciones de respuesta

DIRIGIDO A:

Docentes Universitarios en una institucin privada

JUICIO DEL EXPERTO:

1. En lneas generales Considera usted que los tems miden los indicadores de las variables? Explique.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Segn su criterio son pertinentes las variables e indicadores? Explique.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Considera vlido el instrumento? Explique.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

CONGRUENCIA ITEMS OBJETIVOS

ESCALA

1 = LOS ITEMS SON CONGRUENTES CON LOS INDICADORES DIMENSIONES Y LAS VARIABLES / 0 = EXISTE INDECISIN / - 1 = NO EXISTE CONGRUENCIA

ITEMS NESCALA

10-1

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

CALIDAD TCNICA

CRITERIOS EVALUADOSEVALUACIN

ADECUADOREGULARINADECUADAOBS

ORGANIZACIN

COMPRENSIBILIDAD

REDACCIN

DIAGRAMACIN

REPRESENTATIVIDAD

TOTAL

COMENTARIO DEL VALIDADOR:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Firma y Sello