Ask.fm en question

Enquête sur un site qui interroge.

Expérimentation menée par Anne-Nicole Cariot, Lycée Porte des Alpes de Rumilly, pour la Délégation Académique au Numérique, Académie de

Grenoblede l’académie de Grenoble.

Dans le cadre du travail sur le site « ask.fm », j’ai proposé des activités

complémentaires à mes élèves :

- Avec les terminales bac pro charpente et menuiserie, une étude à partir d’un

dossier avec travail coopératif et restitution en fin de séance

- Avec une classe de CAP 1ère année, canalisateurs, des recherches guidées sur des fiches pratiques d’utilisation et

une recherche sur les URL

- En fin de parcours, j’ai présenté un bilan croisé des résultats aux deux classes.

1. Qu’estce que ASK.fm ? 3. Qu’en savent les élèves ?

4. Peut-on en faire une utilisation pédagogique ?

SOMMAIRE

2. Comment est-ce que cela fonctionne ?

1. Qu’est ce que ASK.fm ?

Qu’en savent les élèves ?

Le groupe 1 de terminale bac pro a travaillé à partir

de trois axes :

C’est un site fondé le 16 juin 2010,

en Lettonie

et concurrent

de Formspring.

Fondé en 2009

La possibilité d’être anonyme a fait l’objet de controverses car certains messages mettaient en place un véritable harcèlement.

Boycotté en 2010 à la demande d’une association

locale suite au suicide d’Alexis Pilkington (17 ans).

Dont voici le bilan :

Ask est référencé en

première position tant chez Google que Bing ou

Yahoo montrant

l’importance du bruit

numérique suscité par ce

site.

Les critiques

Les réponses du site

cyber-harcèlementmessages haineux anonymesabsence de système efficace de rapport de messages offensantsabsence de tracement de leurs auteursabsence de contrôle parental

existence d’ un système de rapport des messages utilisation des modérateurs pour combattre le cyber-harcèlement mise en place d’une surveillance de « contenu sexuellement explicite »

Aucun commentaire n'a jamais été supprimé du site

y compris les « menaces explicites » selon l’article

dédié à Ask.fm sur l’encyclopédie Wikipédia.

Les événements

tragiquesSuicide de Hannah Smith, 14 ans, en

Angleterre, le 6 août 2013.

Suicide de Joshua Unsworth, en

Angleterre, 8 avril 2013.

Appel des

familles contre Ask.fm

Appel au boycott des sites encourageant et pouvant mener

au cyber-harcèlement par David Cameron

(Premier Ministre

britannique).

L’ enquête de police a montré que la jeune

adolescente s'était envoyée à elle-même les messages

d'insultes.

Des annonceurs et sponsors ont retiré tout partenariat avec Ask.fm,

come eBay ou McDonald’s.

Les réponses concernant les serveurs n’étant pas facile à trouver, j’ai pris le relais

avec les CAP.

Pour pouvoir obtenir des informations sur le domaine du site et sur la localisation des serveurs afin de connaître la législation

applicable à l’utilisation des informations personnelles, nous nous sommes penchés

avec les élèves sur le fonctionnement d’une adresse internet ou URL.

Je leur ai expliqué que pour contacter une

personne sur internet il fallait …

Etape 1. Entrer une adresse sur l’ordinateur

Ex : www.lemonde.fr

Etape 2. la faire traduire par le serveur (ordinateur fournissant un service en continu) de l’adresse en chiffres pour l’établissement d’une connexion

Ex : 93.184.220.20

www.lemonde.fr

93.184.220.20

Système des Noms de

Domaine :

DNS

Assure la traduction

appelé aussi « adresse de protocole internet

(IP), qui correspond au numéro de téléphone

pour établir une connexion

C’est URL (Localisateur Unifome de la Ressource) qui correspond au

nom et prénom d’une personne sur

un annuaire téléphonique

C’est-à-dire …

Nous sommes allés sur le site : « www.dcode.fr/adresse-ip-site

Puis sur cet onglet

Pour obtenir l’adresse IP d’ASK.fm et obtenir la

localisation du serveur :

Les élèves ont abouti à la

page suivante.

Et en rentrant l’adresse du site,

Ils ont obtenu les adresses IP

d’Ask.fm

En relevant les adresses, ils sont

allés sur « localiser IP.com »

Nous avons en fait trouvé un serveur qui répondait grâce au Système des Noms

du Domaine ou DNS ; celui-ci fonctionne donc comme un annuaire.

J’ai expliqué aux élèves qu’il y a 13 serveurs racines dans le monde qui font

fonctionner internet :

7 aux EU

2 en Europe

2 en Asie

2 pour le reste

du monde

et Quentin a trouvé un serveur en Lettonie.

Chacun des élèves a suivi la

démarche,

www.ask.fm

Préfixe ouWorld Wide Web

Nom de domaine ou nom du site

Extension ouTLD (Top Level Domain :

domaine de premier niveau)

Il y en a un pour chaque pays en général.

Il existe aussi des TLD « universels », indépendants du

pays.

.fr pour la

France

.ma pour le Maroc

.co pour la Colombie

.com : Commerce

.org : Organisations à but non

commercial

.eu : Domaine de l'Union

Européenne

.info : Services d’information

Nous nous sommes

intéressés ensuite,

au     .fm

Après avoir compris le

fonctionnement d’une adresse,

nous avons cherché qui utilisait le

TLD .fm

Réservé à la Micronésie ( États fédérés dans les Iles Carolines, au sud-ouest de l’Océan

Pacifique garantissant une fiscalité avantageuse, un anonymat relatif et une

législation limitée sur la protection de données).

2. Comment est-ce que cela fonctionne ?

Il suffit d’entrer l’adresse :

www.Ask.fm

Puis de cliquer sur :

« Créer un compte »

On obtient alors la page

suivante.

Avec en petits caractères la

mention suivante :

« En cliquant sur S’enregistrer, tu

acceptes nos Conditions et politiques »

L’ inscription est réduite au minimum

d’informations avec pour précision sur

l’âge : « Ton âge ne sera pas visible par les

autres utilisateurs ».De plus, dès l’inscription

est créée une relation de proximité avec

l’utilisation du tutoiement comme l’a

noté le groupe 2 de terminale bac pro.

Pour obtenir les conditions d’utilisation

du site.

J’ai demandé au groupe 2 de réfléchir à la phraséologie

employée par le site.

3. Etudiez la phrase suivante « Nous savons que vous n’aurez sûrement pas envie de lire cette partie… ». Quel est le but ici ?

4. Quel est le champ lexical utilisé ? Pourquoi ?

2. puis « conditions et politiques »

Je voulais qu’ils prennent conscience de la place accordée aux

« conditions et politiques » sur le site

ainsi qu’au particularisme du

langage employé, bien éloigné de celui utilisé

chez Google.

A la question concernant la première phrase du site, les élèves ont répondu que les

auteurs de ce texte utilisaient le verbe savoir au

présent comme pour indiquer une évidence et créer du lien avec le futur utilisateur. Ils ont noté que le choix du présent indique

une vérité établie.

L’utilisation de la phrase négative leur a fait penser à

un texte destiné aux plus jeunes, passant par

l’interdit, pour mieux les pousser à la lecture et

montrer en se mettant à leur place, qu’ils les

comprennent.

Ils ont repéré le caractère simpliste et

moralisateur du vocabulaire :

« Ne mentez pas sur votre âge »

« vous êtes seul responsable »

Puis comme pour se dédouaner du contenu

problématique :

« nous ne surveillons pas tout sur le site »

En comparant avec les conditions d’utilisation de Google que je leur avais fourni, le groupe d’élève a noté la présentation commençant par une

formule de remerciement « Merci d’avoir choisi … »

puis l’utilisation de phrases affirmatives ainsi

que le rappel de la lecture « attentive » des

consignes.

« Le but de ce jeu est d’avoir le plus de fans … »

En parallèle, j’ai demandé à mes élèves de CAP de voir ce que

l’on disait du site.Sur Vikidia,

l’encyclopédie participative des 8-13 ans, ils ont trouvé une

fiche explicative du site.

En regardant et analysant ensemble le vocabulaire, nous avons conclu que cette notion de « jeu » enlève tout

caractère préventif à l’explication et dédramatise le sujet. Elle laisse à penser

que l’on ne doit pas s’inquiéter de l’utilisation de ce site par un jeune

public.

Dans la fiche qui doit aider les parents à mieux appréhender le site, on explique ce qu’est une question anonyme : « votre nom est caché pour les autres utilisateurs » pour être certain que les utilisateurs et leurs responsables légaux comprennent bien les risques liés à l’utilisation du site.

En continuant nos recherches, nous

sommes arrivés sur le site netpublic et

ces fiches pratiques pour adolescents et

familles.

Les concepteurs de la fiche continuent en indiquant que l’identification de l’utilisateur peut être

transmise à un juge, dans le but de rassurer. Ce n’est donc pas clairement le site qui participe à la

modération des informations mais on attend une intervention extérieure par décision de justice. Les élèves se sont alors posés la question du rôle du

modérateur et du délai d’intervention pour mettre fin à des utilisations contraires à la sécurité des

personnes.

3. Qu’en savent les élèves ?

Connaît Ask

: 43 %

Ne connaît

pas

Ask : 57 %

Public sondé : 1ère année CAP Canalisateur (7 élèves)

Possède un

compte : 14 %

Ne pos-sède

pas de compte

: 86 %

Public sondé : terminales bac pro plombiers et électriciens (16 élèves)

Connaît Ask :

64%

Ne connaît

pas

Ask : 57 %

Possède un compte :

6 %

Ne possède pas de compte: 94 %

Public sondé : terminales bac pro charpentiers et menuisiers (21 élèves)

Conna

ît Ask

: 43 %

Ne connaît pas Ask :

57 %

En conclusion, pour les élèves de CAP et terminales Bac Pro, le site est peu voire pas connu.

Seuls deux élèves ont des comptes : 1 en CAP et 1 en terminale.

Pour les élèves de terminale qui ont testé le site, ils ont noté la pauvreté des questions et des réponses. La présence de stéréotypes.

Peut-on en faire une utilisation pédagogique ?

Les quatre derniers groupes de terminale bac pro ont travaillé sur une question au programme

avec ou sans Ask.

Les élèves des groupes 3 et 5 se sont inscrits en

utilisant un pseudonyme et une adresse créée pour

l’occasion.Soit nous n’avons eu

aucune réponse, soit celle reproduite ici.

Bien que nous soyons en présence d’un site

question/réponse, les élèves ont noté que les

sujets sérieux semblaient ne pas trouver leur public.

Ils ont repéré en consultant le site des

réponses vides de sens.

Pour ce qui est de l’utilisation pédagogique, il semble nécessaire de montrer aux élèves :

1. Les obligations et dérives liées à la publication anonyme et à ce niveau le site regorge

d’exemples

2. Le fonctionnement des réseaux sociaux (« conditions et politiques », URL et Serveurs …)

3. La réalité des modulateurs, la place de la responsabilité de chacun et le besoin de se

protéger comme le présente par exemple net public à propos d’Ask