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Quer vender mais e alavancarseu negócio?
“O marketing de relacionamento é a solução ideal”
• Pesquisas de satisfação• Mídias sociais• Treinamento• Gestão do negócio• Fidelização do cliente
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Varejo
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Medicina e Segurançado Trabalho
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Salão de Beleza
Barbearias Varejo
Padarias
Segmentos de mercado
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Você poderá encontrar o seu cliente final com ações que foquem no seu negócio, sem desperdício de dinheiroe gastos exorbitantes em publicidade.
Mídia de relacionamento: Planeje corretamente qual mídia social e ferramenta de marketing são necessárias para divulgar o seu negócio!
✓ Site✓ Blog✓ Material publicitário✓ Mídias sociais✓ e-mail marketing✓ Posts lembretes
✓ Vídeos animados✓ Programas de fidelidade✓ Promoções e ofertas especiais✓ Indicações de novos clientes✓ Datas comemorativas✓ Eventos
Marketing de Relacionamento
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A sua equipe de trabalho precisa envolver-se em suas ações junto aos seus clientes. A qualidade no atendimentoé fundamental para o seu sucesso e a satisfação total do seu cliente.
Treinamento: Programe-se para treinar a sua equipe de acordo aos nossos levantamentos de necessidade.Treinamentos online e presenciais!
✓ Qualidade de atendimento✓ Comprometimento✓ Produto✓ Serviço✓ Como vender mais e melhor
✓ Integração entre áreas✓ Encantamento✓ Retenção de clientes✓ Fechamento da venda✓ Encontrando novos clientes
Treinamento
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Os líderes de sua empresa precisam saber comandar sem assustar. É importante uma integração total entre todosos níveis de liderança da empresa com seus colaboradores (independente do tamanho do seu negócio)
Coaching: O Coaching é um treinamento especial e personalizado para seus líderes. Pode ser aplicadoindividualmente ou em grupo!
✓ Teste emocional✓ D.I.S.C✓ Técnicas de liderança✓ Técnicas de comunicação
✓ Interna✓ Externa
✓ Análises gerenciais✓ Relatórios✓ Análise da concorrência
Coaching de líderes
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Muitos negócios fecham no seu segundo ano de atuação por falta de suporte gerencial, conhecimento do mercado,controles, apoio jurídico, entre outros fatores. Contamos com parceiros especializados em várias áreas gerenciais.
Parceiros: Com o seu expertise, os parceiros são acionados e seus consultores farão um levantamentocompleto de suas necessidades, oferecendo recomendações específicas e personalizadas.
Apoio de parceiros especializados
✓ Planejamento estratégico (curto, médio e longo prazo)✓ Contabilidade✓ Controle financeiro✓ Jurídico✓ Medicina e Segurança no Trabalho✓ Treinamentos específicos✓ Manualização de procedimentos✓ Gráfica
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Pesquisas de satisfação dos clientes
Independente das ações que você tem tomado até o momento, é importante sempre ter um ponto de referênciasobre a sua atuação e aceitação no mercado.
Estudos especiais: Nós medimos a satisfação de seus clientes e ajudamos você a criar ações de acordo às suasmetas e seu bolso!
✓ Estudos de N.P.S. (Satisfação do cliente)✓ Perfil do cliente✓ Estudos de preço na região
• Programas de ação no local• Ações na mídia
→ Facebook→ Site→ Instagram
• Comunicação externa• Promoções pontuais
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Um breve histórico
Experiência internacional
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Blogs e site
Blog Opinião – Instituto Purcino
Nossas mídias
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TV Corporativa
TV Caminhos de Sucesso – Instituto Purcino
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Nós na mídia
Facebook – Instituto Purcino
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Nossos parceiros
• Endomarketing• Conteúdo• Inteligência• Consultoria• Soluções estratégicas
• Cível• Trabalhista• Previdenciário Empresarial• Comércio Internacional• Comércio Aduaneiro• Contratos• Direito Imobiliário Condominial• Direito Médico e de Saúde• Direito Público e Administrativo
• Contábil• Fiscal• Trabalhista• Previdenciário• Auditoria• Imposto de Renda• Contabilidade societária• Serviços online• Escritório Virtual
• Branding• Design• Marketing digital• Web design
• Eventos Corporativos e Sociais• Campanhas de Incentivo• Campanhas Sociais• Planejamento Estratégico para
Eventos
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PLANEJAMENTO
DESENVOLVIMENTO
IMPLANTAÇÃO
ACOMPANHAMENTO
Nós cuidamos de tudo para você!
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Case de Sucesso 1: - Pizzaria & Restaurante Via Romana
Histórico: 2018 com uma média de 10 mesas por final de semana à noite (sexta e sábado)Baixo pedido de deliveryNão era lembrado na região apesar dos + de 30 anos no local
Após implantação do programa
• Desenvolvimento da nova imagem da empresa• Mudança do logotipo, uniformes, formato de atendimento• Interação com a comunidade via mídia social• Criação do site do restaurante• Criação da página do Facebook• Criação da página no Instagram• Orientações sobre a gestão de caixa, financeiro e atendimento
Cases
• Facebook• Instagram• Site
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Case de Sucesso 2: - Programa em parceria com FEMSA-Brasil
Histórico: Treinamento de mais de 1.000 atendentes de bares e restaurantes patrocinado pela Coca-Cola FEMSA
• Melhora no atendimento• Mudança de comportamento• Interação entre as equipes do estabelecimento• Orientações de controle de atividades• Técnicas de vendas• Técnicas de encantamento de clientes
Cases
Participantes do Programa:
➢ Almanara➢ Ráscal➢ Biroska➢ Hilton São Paulo➢ Grupo Fit Bares e Pubs
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Já participaram do programa via patrocínio Coca-Cola Clientes corporativos
Já participaram de programas com o Instituto Purcino
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