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Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto
APRESENTAÇÃO DA UNIDADE DE NEGÓCIOS
Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto
Identificaçãoda UN
Identificação da Unidade de Negócios
Posição na CP
Actividade da UN
Perspectivas Futuras
% Passageiros Transportados por Linha (2008E)
Passageiros Transportados 14 M P’s 19,6 M P’sProveitos Operacionais 11 M € 19,8 M €BTM (cênt./Pk) 2,8 3,5
40 %
27 %
9 %
24 %
2008 E2003
Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto
Identificaçãoda UN
Identificação da Unidade de Negócios
Posição na CP
Actividade da UN
Perspectivas Futuras
Ambiente ClimatizadoMúsica AmbienteSistema de Vídeo-VigilânciaEspaços multi-usosSistema de Informação ao públicoBaixos níveis de ruído
Nº Circulações (dia útil)Aveiro 130Braga 60Caíde 68Guim. 40
298
34 UME 3400(Unidade Múltipla Eléctrica)
Investimento 155 M€
1. Material Circulante
2. Número de Colaboradores » 316
Urbanos do Porto
Bilhética Intermodal
CP Urbanos do Porto
Identificaçãoda UN
Identificação da Unidade de Negócios
Posição na CP
Actividade da UN
Perspectivas Futuras
A CP Porto aderiu ao Produto Andante em Junho de 2004Em Outubro de 2005, foi alargado o âmbito de exploração do produto Andante – até Espinho
Ermesinde
São BentoCampanhã
Gaia
General Torres
Espinho
Valongo
Coimbrões
Em 2007, foram registadas 2 milhões de validações representando cerca de 11% da Procura Total da CP Porto
Urbanos do Porto
Evolução anual
Caracterização da Unidade de Negócios
CP Urbanos do Porto
Identificaçãoda UN
Posição na CP
Actividade da UN
Perspectivas Futuras
19,8
13
11
15
1718,6
19,618,71817
16
14
10
12
14
16
18
20
2003 2004 2005 2006 2007 2008E
Proveitos Operacionais Passageiros Transportados
Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto
Identificaçãoda UN
Benchmarking Produtividade (Nov-07)
Posição na CP
Actividade da UN
Perspectivas Futuras
Urbanos do Porto
CP Urbanos do PortoOrientação Estratégica – Criação de Valor
Vectores Chave de Rentabilização e Desenvolvimento
Conquista de Mercado:
• Novo Modelo de Oferta
• Intermodalidade
Desenvolvimento de Parcerias:
• Âmbito Transportes
• Pacotes Integrados
• Gestão de Estações
Acções de Venda/Gestão de Clientes:
• Marketing Operacional
• Acções de Venda
• Bilhética s/ contacto
Reinventar o produto:
• Fomentar projectos especiais
• Transporte de grupos
• Desenvolver segmento lazer
Identificaçãoda UN
Posição na CP
Actividade da UN
Perspectivas Futuras
Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto
Conquista de Mercado
Concretização Iniciativas Estratégicas
Desenvolv. Parcerias
Acções de Venda
Ampliação da Oferta (Abril 07 e Março 08)
Pacotes integrados
Acordos c/ parceiros do sector
Acordos c/ outras entidades (Empresas, Câmaras Municipais, Associações, etc.)
Gestão das estações
Âmbito da bilhética s/ contacto
Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto
Conquista de Mercado
Concretização Iniciativas Estratégicas
Desenvolv. Parcerias
Acções de Venda
Consolidar posição da CP Porto no contexto da AMP
Acções de Venda com reformulação da Rede de Vendas
Reforço da Gestão de Clientes, potenciando o CRM (Customer Relationship Management)
Urbanos do Porto
Inauguração do 1.º
Centro de MobilidadeAntes
Depois
Mercado Servido: Cerca de 50.000 Clientes / Mês
Urbanos do Porto
GENERAL TORRESERMESINDE
ESPINHO
Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto
Conquista de Mercado
Concretização Iniciativas Estratégicas
PRAIAS (Julho e Setembro de 2008)
Mercado Servido: 420.000 Clientes
+15% do que em 2007
Desenvolv. Parcerias
Acções de Venda
Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto
Conquista de Mercado
Concretização Iniciativas Estratégicas
RED BULL
Desenvolv. Parcerias Com venda de Bilhetes
para o eventoAcções de Venda
Mercado Servido: + 300.000 Clientes
Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto
Conquista de Mercado
Concretização Iniciativas Estratégicas
Gestão das Estações
Desenvolv. Parcerias
Acções de Venda
53 Espaços Negociados
47 Espaços em Negociação
Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto
Conquista de Mercado
Concretização Iniciativas Estratégicas
Parcerias com diferentes entidades, no sentido de promover a intermodalidade na área de actuação da CP Porto
Desenvolv. Parcerias
Acções de Venda Autarquias
Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto
Grupos
Concretização Iniciativas Estratégicas
São João
Parcerias
Pavilhão Multiusos
Carnaval de Ovar
Festival do Pão
Mercado Servido: 40.000 Clientes
Mercado Servido: 28.500 Clientes
Espinho e GuimarãesLousado,
Rio Tinto,
….
Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto
Jogos de Futebol
Concretização Iniciativas Estratégicas
Congresso Mundial de
Folclore
Tunas
Dia dos Namorados
Festival do Gelo
11
UniversidadeAveiro
Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto
Optimus SkyOpen – Rua 31 Janeiro
Concretização Iniciativas Estratégicas
Leonardo da Vinci
Árvore de Natal
Circuito da Boavista
Feira da Pequenada
Semana da Mobilidade
Com venda de Bilhetes
para o evento
Com venda de Bilhetes
para o evento
Urbanos do Porto
CP Urbanos do PortoAcções de Venda
Contactos Realizados:
Cerca de 58.000 Clientes
Urbanos do Porto
CP Urbanos do PortoMobilidade
+ MOBILIDADE
Urbanos do Porto
CP Urbanos do Porto5 anos ao serviço dos nossos Clientes
Urbanos do Porto
CP Urbanos do PortoObjectivos a médio prazo
Linhas de Força
Participar na Potenciação da Mobilidade
Potenciar a Intermodalidade
Reforço das Acções de venda
Agilização da Rede de Vendas
Racionalização de Meios
Mercado Potencial:
38 Milhões Passageiros / Ano
Identificaçãoda UN
Posição na CP
Actividade da UN
Perspectivas Futuras
Urbanos do Porto
“A melhor maneirade prever o futuro
é criá-lo”Peter Drucker