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Esta apresentação contém informações confidenciais da UniExpress e não pode ser publicada ou distribuída, no todo ou em parte, sem a autorização desta.
Sobre a UniExpress |17 anos
A UniExpress foi fundada em 1998
A percepção das dificuldades nas empresas prestadoras de serviços no segmento de transporte nos modais aéreo
e terrestre existentes naquele período, motivaram a criação da UniExpress, dando início a uma empresa
preocupada em melhor atender a todas as exigências dos potenciais clientes. Começou suas atividades como
agente de cargas aéreas e terrestres, com encomendas urgentes.
Em 1998 a empresa começava a atuar no mercado de transportes através do eixo São Paulo - Rio de Janeiro - São
Paulo e em menos de um ano ampliava sua atuação para mais de 10 Estados Brasileiros. Com a dedicação dos
seus fundadores, a UniExpress cresceu bastante desde então e se transformou em uma importante empresa do
segmento, desenvolvendo suas atividades além do transporte, passando a atuar também em processos logísticos
de forte valor agregado, posicionando-se atualmente como OPERADOR LOGÍSTICO.
Em 2013 a UniExpress passou por uma transformação em seu quadro societário, recebendo novos profissionais com
grande experiência no mercado de logística assistida e com grande formação de gestão profissional, o que levará
a UniExpress neste ano a um novo patamar em suas capacidades. Foco em novos sistemas de gestão e modernas
técnicas de administração estão transformando a UniExpress e os clientes sentirão os reflexos positivos na
qualidade crescente das ofertas como OPERADOR LOGÍSTICO e em atividades básicas de transporte e
armazenamento.
Rapidez Fazer bem feito na primeira vez e responder com eficiência e eficácia às necessidades dos clientes.
Conhecimento Agregar e desenvolver o conhecimento sobre o negócio e aplicar as melhores técnicas e inteligência para atender seus clientes.
Segurança Gestão de Riscos, seguros, controles de acesso, monitoramento, melhores práticas nos serviços de logística e transportes.
SLA Focada no atendimento aos acordos de qualidade para encantar os clientes.
Inovação e Criatividade Continuada busca de soluções inovadoras e aplicação de tecnologias que permitam a replicação de qualidade e custos baixos.
Capital Humano Desenvo lve r, apo ia r e re spe i ta r o s colaboradores, dando-lhes condições de qualidade de vida e desenvolvimento.
Sustentabilidade Passo a passo levar a empresa à direção de gerar menos impactos ao meio ambiente e compensar a emissão de poluentes.
Ética Atuação com ética nos negócios e nas relações com a sociedade acima de tudo.
Nossos Valores
Processo de adequação do Sistema de Gestão da Qualidade, visando o cumprimento das metas organizacionais e atendimento à norma de gestão da qualidade ISO 9001:2008.
Atividades planejadas:
1. Auditoria Inicial no atual Sistema da Qualidade vigente, nos processos desenvolvidos com base nos
requisitos da norma ISO 9001:2008
• Objetivo: Detectar as deficiências e as principais lacunas em relação aos requisitos exigidos e
definir ações para atender o SGQ planejado e certificação
2. Ações para o Sistema de Gestão da Qualidade na melhoria dos processos, melhoria da metodologia de
análise de dados (indicadores de processos e gerenciais) e melhoria da metodologia de análise e
solução de problemas (não conformidades e ações corretivas/preventivas)
3. Realização de treinamentos relacionados ao Sistema de Gestão da Qualidade, tais como:
• Treinamentos funcionais nas instruções de trabalho e procedimentos, na metodologia de análise e
solução de problemas, de Interpretação dos Requisitos NBR ISO 9001:2008, da Política e Objetivos
da Qualidade e nos processos operacionais, entre outros.
4. Criação das auditorias internas e preparação dos auditores internos da UniExpress.
5. Auditorias externas do OCC ou clientes.
6. Análises críticas e decisões estratégicas da UniExpress.
Sistema de Gestão da Qualidade/SGQ Projeto de Certificação ISO 9001:2008 – Início: Segundo Semestre de 2015
Atuação regional - filiais e matriz:
A UniExpress tem capacidade de execução de serviços de transporte e logística em
larga escala na região metropolitana de São Paulo, interior de São Paulo, Rio de
Janeiro e algumas outras regiões de maneira direta;
A UniExpress atua em todo o Brasil através de rede de terceiros com transportadoras
de transferências, companhias aéreas, agentes de carga e agentes remotos.
Atuação nacional através da rede de terceiros:
Cobertura
A partir do Centro Logístico em Embu das Artes,
região metropolitana de São Paulo, a UniExpress
cobre diariamente serviços de coleta, entrega e
distribuição de diversos tipos de produtos em São
Paulo e região metropolitana, ABC e nas regiões do
Vale do Paraíba, Vale do Ribeira, Baixada Santista,
Litoral Sul, Litoral Norte, Sorocaba, Itapetininga,
Campinas, Eixo da Rodovia Fernão Dias e começo da
Rodovia Washington Luis.
Desta forma cobrimos a metade Leste do Estado de
São Paulo desde Rio Claro e Araras até as fronteiras
do Sul de Minas e Rio de Janeiro, percorrendo todo o
litoral Paulista até a fronteira com o Paraná, inclusive
ao sul de Itapetininga.
Cobertura | São Paulo - Leste
A partir de nossa base operacional em Mirassol-SP, a
UniExpress cobre diariamente serviços de coleta,
entrega e distribuição de diversos tipos de produtos
nas regiões do Oeste Paulista no entorno de São
José do Rio Preto, Andradina, Araçatuba, Bauru,
Marilia, Catanduva e Bebedouro.
Com seus parceiros operacionais cobre também a
região de Ribeirão Preto e todos os municípios
desde Rio Claro até Franca no eixo da Rodovia
Anhanguera.
Desta forma cobrimos a metade Oeste do Estado
de São Paulo até as fronteiras com Minas Gerais,
Mato Grosso do Sul e Paraná.
Cobertura | São Paulo - Oeste
A partir de nossas filiais no bairro da PENHA no
RIO DE JANEIRO e em QUEIMADOS-RJ, a
UniExpress cobre diariamente serviços de
coleta, entrega e distribuição de diversos tipos
de produtos na região metropolitana do Rio
de Janeiro e cidades do interior no eixo do
leste desde I taboraí até Campos de
Goytacazes , região serrana, região dos lagos
e ao Sul desde Angra dos Reis até a fronteira
com o Estado de São Paulo e também no eixo
da Rodovia Presidente Dutra desde Cruzeiro-SP
até Seropédica-RJ.
Desta forma cobrimos todo o Estado do Rio de
Janeiro.
Cobertura | Rio de Janeiro
Estrutura:
A UniExpress opera em um Centro Logístico em Embu das Artes, região metropolitana de São Paulo, com
fácil acesso pelo Rodoanel Oeste e Sul, Marginal Pinheiros e Rod. Régis Bittencourt, em uma área total de
3.550m², composto de: áreas de armazenagem, setores operacionais, setores técnicos e escritórios.
Filiais estrategicamente localizadas:
• Mirassol/SP, atendendo toda a região (São José do Rio Preto).
• Rio de Janeiro-RJ Bairro da Penha (Zona Norte do Rio de Janeiro), atendendo toda a Cidade do Rio de Janeiro,
Baixada Fluminense, região dos lagos, parte da região serrana.
• Queimados-RJ atendendo Baixada Fluminense e Oeste do estado do Rio de Janeiro.
• Bases subcontratadas (Agentes de Cargas e Agentes de Serviços):
• Em todo território nacional: Presença consolidada nas capitais e principais cidades do interior do Brasil.
Bases da UniExpress
Fone: +55 (11) 5548 0331 Av. João Paulo I, nº 1776 – TÓPICO CENTRO LOGÍSTICO Bloco C Jardim Santa Barbara 06817-000 - Embu das Artes – SP – Brasil 3.550m² | www.uniexpress.com.br
Matriz – CD de Embu das Artes - SP
UniExpress Mirassol - SP Fone: +55 (17) 3253 4365 Av. José Navarrete, 32-55 Bairro Santa Claudia 15.130-000 - Mirassol - SP – Brasil
Base Operacional – Mirassol - SP
UniExpress Rio de Janeiro - RJ Fone: +55 (11) 5548 0331 Rua Montevideo, 360 – Bairro da Penha 21020-290 - Rio de Janeiro – RJ – Brasil 830m²
Filial – CD de Rio de Janeiro – RJ (Penha Montevideo)
UniExpress Queimados - RJ Fone: +55 (11) 5548 0331 Rua Vereador Hemeterio Marinho, 1.100 Vila Pacaembu 26323-292 – Queimados – RJ – Brasil 2.030m²
Filial – CD de Queimados - RJ
Serviços | Operação Logística
Encomendas Expressas
Transporte Aéreo
Logís5ca Assis5da
Gestão Logís5ca
Transporte Rodoviário
Indoor: Triagem, Manuseio,
etc. Armazena-‐
gem Logís5ca Direta e Reversa
Solução em transporte Soluções customizadas, ajustadas às expectativas e demandas específicas dos clientes que aproveitam a estrutura de distribuição multimodal e armazenagem. Cobrindo praticamente todos os Estados, a UniExpress oferece alternativas de distribuição para o cliente independente das rotas existentes. Transportamos produtos em geral e também todos os produtos que exijam certificação ANVISA (alimentos, bebidas, medicamentos); Modal Aéreo: Agilidade e segurança em todas as etapas do percurso. Com uma estrutura preparada e bem segmentada no transporte de cargas e encomendas expressas, nossas filiais e representantes realizam as operações de coleta e entrega de maneira interligada, utilizando a melhor rota. Modal Terrestre: A experiência de mais de 15 anos em serviços prestados e a evolução nos processos logísticos deste setor nos possibilitam aprimorar os convencionais serviços terrestres existentes. Unidos pela tecnologia dos rastreadores via satélite, nossos veículos e cargas, contam com a permanente segurança que este monitoramento oferece. Opções de serviços rodoviários: Fracionado, Lotação, Sistema Milk Run, Operações dedicadas, Transferência, Entregas, Distribuição e Reversa;
Transporte
A UniExpress tem infraestrutura para oferecer o serviço de armazenagem tais como:
• CD com pé direito de 12 metros;
• Cobertura segura;
• Porta pallets;
• Empilhadeira para lançamento na altura necessária;
• Seguro de armazenagem;
• Sistema WMS com acesso via WEB;
• Segurança externa de Centro Logístico;
• Controle de acesso e CFTV;
• Regime de ARMAZÉM GERAL para abrigar entidades com CNPJ dos clientes e disponibilidade para locação
de salas para operações dos clientes;
• Docas para carga e descarga, plataformas hidráulicas e demais recursos para operação do serviço.
Armazenagem
A UniExpress é especialista em oferecer o serviço de Planejamento Logístico. Estudamos, redesenhamos
e gerenciamos toda a operação de movimentação de produtos para que os seus negócios tenham um
maior alcance. Todo o conhecimento que adquirimos ao longo do tempo é colocado à disposição da
sua empresa, em busca de soluções customizadas e inteligentes. Cuidamos da logística da sua empresa
para que você possa focar em resultados.
Diagnóstico estratégico e tático da logística, visando identificar oportunidades de forma alinhada à estratégia de negócios da empresa.
Proposta de redefinição da malha logística, com foco na racionalização dos custos.
Serviços completos de terceirização (3PL) , com gerenciamento de t r a n s p o r t e s , a r m a z e n a g e m e distribuição - podendo oferecer também a quarteirização total da logística de sua empresa (4PL).
Logística
Algumas das vantagens em utilizar o serviço de Planejamento Logístico UniExpress:
Essa modalidade de outsourcing é altamente recomendada para empresas que não possuem
estrutura física e técnica para a realização da logística interna e que precisam transferir este trabalho
a uma empresa especializada.
Assim, a organização pode concentrar maiores esforços em sua atividade principal, possibilitando a
consolidação de suas competências e o crescimento qualificado em seu segmento de atuação.
A UniExpress assume a responsabilidade de gerir e integrar todos os tipos de recursos necessários,
além de inspecionar, administrar e fiscalizar todo processo.
• Retrabalhos e montagem final de produtos e kits;
• Movimentação de materiais e produtos;
• Embalagem;
• Separação, preparação e expedição de lotes/cargas;
• Armazenagem;
• Coleta e Distribuição;
• Recepção, classificação, cadastro e armazenagem de materiais e produtos.
Logística Indoor
A UniExpress é uma empresa especializada em serviços de Transporte e Logística e pode
complementar seus serviços com a prestação de serviços profissionais de logística assistida.
Nesta atividade a UniExpress executa serviços que ultrapassam a simples entrega ou reversa de
produtos em geral, executando um atendimento mais completo na movimentação de
mercadorias em geral.
Atualmente temos atividades de logística assistida para os segmentos de medicamentos e de
promoções de marketing, mas estes serviços se aplicam a muitos segmentos de mercado.
Baseada em utilização de sistemas especializados de gestão destes serviços profissionais, a
UniExpress também usa seu Service Desk e uma enorme rede de AGENTES REMOTOS com veículos
leves e motocicletas para a execução destes serviços.
Logística Assistida
O Modelo adotado pela UniExpress para execução dos serviços prevê que além de sua própria frota e funcionários, se utilize da sua rede de agregados, agentes de carga e agentes remotos como fonte de recursos de mão de obra, garantindo a capilaridade, distribuição e flexibilidade para a rápida absorção da demanda.
A UniExpress se preocupa com o perfil dos recursos utilizados e com a sua idoneidade de forma a minimizar os riscos inerentes ao uso de recursos humanos.
A capacitação e atualização das equipes é periodicamente realizada pelos multiplicadores técnicos da UniExpress.
A UniExpress fiscaliza regularmente a situação fiscal, trabalhista (previdenciária) e tributária dos seus parceiros de forma a minimizar os riscos de eventuais demandas.
Processos de terceirização devidamente alicerçados em controles e sistemas como os adotados pela UniExpress são práticas comuns a diversas indústrias.
Terceirização
Nossa Frota
Atuamos com uma frota de veículos moderna e flexível, o que permite a UniExpress escolher a melhor forma
de atendimento à sua empresa. Diariamente saem mais de 140 veículos de nossos CDs e ao todo são mais de
400 veículos alocados a nossa operação, atuando diariamente em transferência entre as bases filiais e
subcontratadas, bem como nas distribuições nas áreas e regiões que atuamos. Frota com média de até 3 anos de uso. Fiorinos e Vans; Cavalos mecânicos; Baús carreta; Caminhões truck; Caminhões Vuc; Caminhonetes Vuc; Caminhões toco.
Frota
Contamos com enorme recurso agregado que atende à variação de demanda da UniExpress. A nossa frota dispõe de modelos; sider, baú, equipamentos, acessórios de plataformas e toda tecnologia de segurança embarcada.
TMS (Transportation Management System) Total rastreabilidade dos processos via web com comprovante de entrega ao final digitalizado e disponível para visualização na web. Processo totalmente integrado para não ocorrerem perdas de comunicação e informações. Sistema integrado de transporte interligado que facilita as atividades operacionais e gerenciais, oferecendo um excelente suporte para o melhor atendimento ao cliente. • Operacional (relatório); • Pedido de coleta; • Embarques efetuados; • Relação de entregas; • Relatório de análise; • Manifestos; • Ocorrências; • Performance; • Replicação de dados e acesso via Web; • Código de Barra; • CTes com averbação eletrônica de seguros; • Rastreamento de veículos e cargas.
Plataforma de Gestão
WMS (Warehouse Management System) Atualizado em conformidade à legislação em vigor para armazém geral, com: Fluxo dos controles operacional e fiscal em constante atualização. Sistema de Gestão de Armazém com o objetivo de administrar os processos de recebimento e saídas de produtos monitorando armazenagem, packing, picking, inventário, kitting e faturamento de serviços. • Produto, Unidade de medida, Grupo de produto, Família do produto; • Montagem de kit promocional; • Foto do produto; • Formatação da localização da armazenagem; • Natureza da Operação fiscal; • Comentário fiscal; • Área de armazenagem; • Lote; • Ordem de entrada; • Nota fiscal de entrada, Aconselhamento de entrada, Conferência de entrada; • Ordem de saída, Aconselhamento de saída, Conferência de saída, Nota fiscal de saída; • Bloqueio de localização, Movimentação de materiais; • Inventário rotativo/ pré-determinado, Ordem de contagem; • Picking.
Plataforma de Gestão
Sislog net • WEB Cotação, WEB Coleta, WEB Rastreamento, WEB Financeiro, WEB Agentes/Parceiros, WEB Embarque. Sistoque • WEB Posição de estoque, WEB Separação de pedido de estoque, WEB Relatórios de movimentação, WEB Performance. EDI e Web Service Ferramenta para facilitar a troca de informações com os clientes e fornecedores oferecendo melhor confiabilidade no tráfego de informações, segurança, rapidez nos processos. • Notfis, Docob, Ocorren, Sped, Averbação, Contabil Digitalização O sistema disponibiliza após a efetivação da entrega os comprovantes digitalizados contendo os dados da confirmação da entrega com nome legível, RG, data e hora. Internet O site www.uniexpress.com.br possibilita solicitar coleta, posição da mercadoria, cotação e demais informações.
Plataforma de Gestão
A UniExpress utiliza também o Workfinity, uma plataforma altamente testada e empregada em diversos segmentos da prestação de serviços, com uma customização especial para suas atividades. Este sistema é utilizado especialmente nas atividades de Logística Assistida, gerenciando todo o workflow da atividade, desde a solicitação até o encerramento. Com todo acesso através de browsers regulares de mercado, permite aos gestores da UniExpress e a todos seus clientes e terceiros, um acesso pleno a todas as informações do sistema, de forma ágil, segura e eficaz. http://www.isolutions.com.br/
Plataforma de Gestão
Service Desk é o setor responsável pelo relacionamento operacional com os
CLIENTES e a rede de AGENTES REMOTOS.
As principais atividades exercidas são:
Service Desk UniExpress
SLA G e s t ã o c o n t i n u a d a d a execução dos serviços dentro d o s n í v e i s d e q u a l i d a d e contratados, atuando em toda a cadeia operacional;
Rede de Execução G e s t ã o d a s a t i v i d a d e s operacionais de toda a cadeia operacional de logís t ica, transporte, entrega e reversa;
Indicadores de Qualidade Gerar os ind icadores de qualidade para visibilidade por todos os envolvidos, incluindo especialmente o cliente;
CAPACITY Dimensionar e gerir os recursos para execução dos serviços em função da demanda e SLA, a t u a n d o n o p l a n e j a m e n t o logístico junto ao cliente;
Melhoria de Processos C o n t i n u a m e n t e d e s e n v o l v e r oportunidades de melhoria nos processos internos e externos de forma a exceder a qualidade e diminuir custos desnecessários na cadeia logística;
HOT LINE Atuar como ponto focal com o cliente, atuando em todas as n e c e s s i d a d e s e s p e c i a i s , e m e r g ê n c i a s , e x c e ç õ e s , operações especiais de maneira continuada.
Gerenciamento de Risco
Gerenciadoras de Risco
PGR | Procedimento de Gerenciamento de Risco UniExpress
Rastreamento
Iscas Eletrônicas
Gerenciamento de Risco
Outros Procedimentos de Gerenciamento de Riscos
Operação e Procedimentos no Transporte Informações Operacionais, Processos, Recebimentos, Separação das Cargas, Montagem das
cargas, Manuseio e Transbordo, Carregamento na Origem, Logística Direta, logística Reversa,
Conferência, Expedições, Tráfego, Devoluções, Qualidade na Entrega, Roteirização. Controle de acesso de pessoas e veículos ao Centro Logístico O acesso de pessoas é controlado através de Software onde são cadastrados todos os dados
assim como foto e monitoramento por câmeras. O acesso de veículos é controlado por
segurança que inspeciona o mesmo na sua entrada e saída monitorado por câmeras. Segurança de Proteção Patrimonial Matriz e Filiais em conjunto com empresas de segurança especializadas em gestão interna de
risco asseguram a integridade das cargas.
Sistema de Segurança de Combate à Incêndio CD com sistema de combate a incêndio e colaboradores treinados, com CIPA.
CFTV (Circuito Fechado de televisão) Monitoramento 24h dentro das dependências da empresa e externa no Centro Logístico.
Gerenciamento de Risco
Corretoras Seguros
Seguro de Cargas
Seguro Patrimonial
Seguro de Veículos
Seguro de Veículos
Cargas:
Veículos:
SERVIMED – Distribuição de medicamentos
Clientes por Segmento | Alimentos, Farma, HPC
Segmento Cliente Operação
Sicilianess Vinhos
Medley Farmacêutica
Distribuição no Rio de Janeiro, OPERAÇÃO IN HOUSE
Logística Armazenada e Distribuição
Transporte
Avon The Company For Women Distribuição no Estado do Rio de Janeiro
Geodis Wilson: Gerenciamento de Fretes
Clientes por Segmento | Produtos Eletrônicos
Manuseio, Armazenagem e Distribuição de TI
Transporte
Transferência
Transporte e Distribuição
Armazenagem, Transporte e Logística
Armazenagem, Transporte e Logística
Transporte, Logística, Milk Run e Distribuição no Estado de São Paulo, Norte e Centro-Oeste
Distribuição para diversos clientes
Allianz Seguros
Rede Tendência (Meios de Pagamento)
BGH (Nextel)
Clarion (Automotivo)
CYLK | Soluções em TI
Hughes (Comunicação Via Satélite)
Intec (Operação Logística a Meios de Pagamento)
Segmentos Cliente Operação
Clientes por Segmento | Produtos Perigosos
Petrobrás
Motul Lubrificantes
Segmentos Cliente Operação
Transporte
Logística, Armazenagem e Distribuição
Outros Clientes
Distribuição de Toners e Papel no Estado de São Paulo. (Região de São José do Rio Preto e São Paulo Leste). Início 25 Agosto de 2014
Inforshop
Under Armour Distribuição de roupas da marca no Estado de São Paulo. Início Setembro de 2014 Operação para GEODIS
Sidel Brasil
Distribuição de produtos para ressuprimento de fábricas de bebidas no Estado de São Paulo. Início Dezembro de 2014 Operação para GEODIS
Cliente Operação Segmentos
Executivos e Contatos
UniExpress Fone: +55 (11) 5548 0331 Av. João Paulo I, nº 1776 TÓPICO CENTRO LOGÍSTICO Bloco C Jardim Santa Barbara 06817-000 - Embu das Artes – SP – Brasil
Juvenil Ribeiro - Diretor Comercial Fone: +55 (11) 5548 0331 | Ramal 209 Cel.: (11) 7720 8315 Nextel ID 55*19438*6
Igor Reis - Diretor de Operações Fone: +55 (11) 5548 0331 Ramal 238 Cel.: (11) 9-6425-5368 – Nextel ID: 55*19438*235
Reinaldo Assis - Diretor Presidente Fone: +55(11) 5548 0331 Cel: +55(11) 9-9113-5367