Apresentação do Case

Inteligência de Negóciosna

Multi Distribuidora

A Multi Distribuidora teve início em 1989 em Caruaru, com o nome Bonanza Atacado e, em 1995, passou a se chamar MultiDistribuidora

Hoje tem escritórios em Recife, João Pessoa, Campina Grande e Patos, e conta com mais de 10 mil clientes cadastrados, figurando no 18º lugar no ranking da Associação Brasileira de Atacadistas e Distribuidores (ABAD)

O grupo também criou um atacado de balcão, que se chamava Atacadão e, a partir de 2010, passou a ser chamado de Balcão, com unidades em Caruaru, Petrolina, Recife e Campina Grande

A Multi Distribuidora faz parte do Grupo DFC, juntamente com as empresas Bonanza Supermercados, Aliança Distribuidora, Comprão e Balcão, com operações de atacado, varejo e atacarejo

• Não havia como avaliar a empresa como um todo

• Não havia integração entre os diversos sistemas existentes...O que tornava impossível medir as perdas por integração

• Existia uma enorme dificuldade de validação dos números

Antes do QlikView...

Através da indicação de empresas parceiras, a Multi Distribuidoraoptou pelo QlikView por se tratar de uma ferramenta capaz de integrar as diversas fontes de dados existentes, com um tempo de desenvolvimento menor que as demais ferramentas de mercado, e também por não exigir grandes investimentos em infraestrutura para sua implantação

E por que o QlikView?

Por se tratar de uma empresa com filial local e equipe própria que, também através de indicação de parceiros, era apontada como tendo expertise na área de distribuição

E por que a Inteligência de Negócios?

Foram desenvolvidas diversas aplicações para várias áreas da empresa... Dentre elas destacamos:

E começamos o trabalho...

Painel Comercial da Distribuição – analisa o faturamento do segmento de distribuição do grupo, comparando com períodos anteriores e com as metas definidas para a equipe em seus diversos níveis

Painel de Custos do Transporte – análise de todo custo de transporte da distribuição – do RH ao terceirizado, incluindo custos do veículo – até o nível de nota fiscal

Painel de Cobrança – visão do setor financeiro, voltado à carteira de cobrança, com diversos indicadores tais como Prazo Médio de Recebimento, Aging de Valores Vencidos e A Vencer, e Atraso Médio

Painel de Gestão do Armazém – contém diversos indicadores de armazenagem, como tonelagem expedida/recebida, status diário dos endereços e ocorrência de agendamento, com medição por tipo de serviço executado

Painel de Análise do Armazém – completamente gráfico, este painel classifica os endereços em ordem ABC, baseado em volume/nº de visitas de apanha/retirada na área de picking, de forma a ajudar a estabelecer uma organização mais eficaz dos produtos pelos endereços de armazenagem

Painel de Giro de Estoque – reúne diversos indicadores de estoque, como curva ABC de produtos e fornecedores, dias de estoque e giro de estoque, além dos saldos diários por produto em seus diversos níveis

E o Painel Order To Cash

Mede o tempo e a ruptura entre os processos de venda, desde o momento do pedido no cliente até o recebimento financeiro dos valores faturados

Este painel...

• Desenvolvimento realizado em aproximadamente 1 mês

• 3 sistemas envolvidos: Acácia (força de vendas), Protheus (ERP) e SAGA (WMS)

• Pode-se analisar o processo como um todo ou em partes, bastando “ligar/desligar” os processos para análise

• Medição realizada em quantidade de pedidos, volume e valor de venda

• Análise da ruptura entre os processos em valor e percentual

Tem como principais características...

• Diminuição, chegando a quase zero, dos erros de integração entre os sistemas Acácia e Protheus

• Ajustes nos processos de venda

• Apoio ao setor de compras, com a possibilidade de análise das rupturas de estoque

• Apoio essencial no levantamento e apuração dos números entre as equipes de vendas e logística

• E o principal benefício gerado pelo painel foi a drástica diminuição na perda de faturamento, uma vez que hoje se acompanha diariamente a diferença entre a venda e o faturamento, fato que pode ser comprovado analisando-se períodos anteriores com o atual

E trouxe como benefícios...

Com o retorno obtido através da implantação do QlikView no segmento de distribuição, os outros negócios da empresa demonstraram interesse na ferramenta e hoje estamos ampliando a participação do QlikView nas outras áreas do grupo

Inclusive, já desenvolvemos um painel para o Bonanza, com análise do faturamento e estoque diário, segmentado por loja até o nível de produto, e acompanhamento das metas de venda e saldos de estoque

Com isso podemos concluir que a escolha do QlikView pela MultiDistribuidora foi assertiva já que seu papel é exatamente desvendar dados que representem mudanças e aperfeiçoamento no andamento e resultados dos negócios

E o futuro?

Obrigado!

Perguntas?