Aprenda a Aprenda a seleccionar seleccionar

personal personal eficazmenteficazment

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INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

Sobre la selección de personal Sobre la selección de personal existen diversas ideas y opiniones. existen diversas ideas y opiniones.

Hay quienes juzgan que Hay quienes juzgan que seleccionar bien a las personas es seleccionar bien a las personas es

una cuestión de suerte, otros una cuestión de suerte, otros confían en su “ojo clínico”.confían en su “ojo clínico”.

LUNESLUNES

LUNESLUNES

EVALUACIÓN DE NECESIDADESEVALUACIÓN DE NECESIDADES

La demanda de los productos o servicios La demanda de los productos o servicios de la empresa.de la empresa.

Las características y posibilidades de los Las características y posibilidades de los empleados.empleados.

Las decisiones para mejorar la calidad de Las decisiones para mejorar la calidad de los productos o servicios o introducirse en los productos o servicios o introducirse en nuevos mercados.nuevos mercados.

Los cambios tecnológicos y Los cambios tecnológicos y administrativos que influyen en la administrativos que influyen en la productividad.productividad.

Los recursos financieros disponibles.Los recursos financieros disponibles.

LUNESLUNES

ANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJOANÁLISIS DEL PUESTO DE TRABAJO

La información sobre la empresaLa información sobre la empresa La descripción del puesto de trabajoLa descripción del puesto de trabajo Las características exigibles al candidatoLas características exigibles al candidato Las condiciones de trabajoLas condiciones de trabajo

LUNESLUNES

LA EMPRESALA EMPRESA

ActividadActividad A quien perteneceA quien pertenece FacturaciónFacturación Número de empleadosNúmero de empleados Centros de trabajoCentros de trabajo

LUNESLUNES

EL PUESTOEL PUESTO

Misión u objetivo del puestoMisión u objetivo del puesto Funciones que va a realizar el ocupanteFunciones que va a realizar el ocupante Dependencia del ocupanteDependencia del ocupante Responsabilidades y objetivos económicos Responsabilidades y objetivos económicos

que tieneque tiene Instrumentos de trabajo que se utilizaráInstrumentos de trabajo que se utilizará

LUNESLUNES

CARACTERÍSTICAS DEL CANDIDATOCARACTERÍSTICAS DEL CANDIDATO

Competencias basadas en los conocimientos y la experienciaCompetencias basadas en los conocimientos y la experiencia Formación / titulaciónFormación / titulación Experiencia previaExperiencia previa IdiomasIdiomas Conocimientos informáticosConocimientos informáticos Otros conocimientosOtros conocimientos

Competencias basadas en la personalidad, la inteligencia y las aptitudesCompetencias basadas en la personalidad, la inteligencia y las aptitudes SociabilidadSociabilidad Control emocional / madurezControl emocional / madurez Energía / dinamismoEnergía / dinamismo Motivación para el trabajoMotivación para el trabajo Adaptabilidad a la empresaAdaptabilidad a la empresa Capacidad de venderCapacidad de vender LiderazgoLiderazgo Cualidad de trabajoCualidad de trabajo Creatividad / IniciativaCreatividad / Iniciativa IntegridadIntegridad

LUNESLUNES

CONDICIONES GENRALES DE TRABAJOCONDICIONES GENRALES DE TRABAJO

La retribución del puesto es un factor La retribución del puesto es un factor clave para realizar con éxito un proceso de clave para realizar con éxito un proceso de selección de personal. Aunque la selección de personal. Aunque la descripción del puesto sea excelente, si se descripción del puesto sea excelente, si se prevé una retribución inferior a la media prevé una retribución inferior a la media del mercado de trabajo para el puesto en del mercado de trabajo para el puesto en cuestión, es muy probable que no se cuestión, es muy probable que no se consiga al candidato adecuado, o que si se consiga al candidato adecuado, o que si se consigue no sea duradero. consigue no sea duradero.

MARTESMARTES

MARTESMARTES

CAPTACIÓN DE CANDIDATOSCAPTACIÓN DE CANDIDATOS

FUENTES DE CAPTACIÓN:FUENTES DE CAPTACIÓN:

Candidatos recibidos espontáneamente por la empresa.Candidatos recibidos espontáneamente por la empresa. Candidatos presentados por los empleados.Candidatos presentados por los empleados. Candidatos enviados por gerentes y directivos de otras Candidatos enviados por gerentes y directivos de otras

organizaciones.organizaciones. Candidatos enviados por clientes y proveedores.Candidatos enviados por clientes y proveedores. Encuentros ocasionales.Encuentros ocasionales. Centros docentes: se puede acudir a universidades y otros Centros docentes: se puede acudir a universidades y otros

centros, como los dedicados a formación profesional.centros, como los dedicados a formación profesional. Familiares y amigosFamiliares y amigos Oficinas de Empleo.Oficinas de Empleo.

MARTESMARTES

ANUNCIOS EN PRESAANUNCIOS EN PRESA

ESQUEMA DEL ANUNCIO:ESQUEMA DEL ANUNCIO:

Identificación de la empresaIdentificación de la empresa Nombre del puestoNombre del puesto Requerimiento del puestoRequerimiento del puesto Oferta de condiciones de trabajoOferta de condiciones de trabajo Dirección de contactoDirección de contacto

MARTESMARTES

ANUNCIOS EN INTERNETANUNCIOS EN INTERNET

Se tiene dos posibilidades para publicar Se tiene dos posibilidades para publicar ofertas de empleo en Internet:ofertas de empleo en Internet:

A través de la propia pagina web de la A través de la propia pagina web de la empresa.empresa.

A través de páginas web de la empresas A través de páginas web de la empresas especializadas en difusión de ofertas de especializadas en difusión de ofertas de empleo en la red.empleo en la red.

MARTESMARTES

EMPRESAS DE SELECCIÓNEMPRESAS DE SELECCIÓN

Los tipos de empresas más significativas Los tipos de empresas más significativas de asesoramiento externo son:de asesoramiento externo son:

Empresas de selección a través de Empresas de selección a través de anunciosanuncios

Empresas de búsqueda directa Empresas de búsqueda directa

MIÉRCOLESMIÉRCOLES

MIÉRCOLESMIÉRCOLES

LA ENTREVISTA DE SELECCIÓNLA ENTREVISTA DE SELECCIÓN

La técnica más importante en todo La técnica más importante en todo proceso de selección es la de la entrevista, proceso de selección es la de la entrevista, de ahí que se dedique dos días a la de ahí que se dedique dos días a la programación de la misma. El primer día programación de la misma. El primer día se dedicará a la organización y se dedicará a la organización y planificación de la entrevista, y el segundo planificación de la entrevista, y el segundo día a profundizar en la técnica de las día a profundizar en la técnica de las preguntas. preguntas.

MIÉRCOLESMIÉRCOLES

INTRODUCCIÓN A LA ENTREVISTAINTRODUCCIÓN A LA ENTREVISTA

Se debe enfocar la entrevista desde una Se debe enfocar la entrevista desde una triple perspectiva:triple perspectiva:

La entrevista como medio para conocer La entrevista como medio para conocer adecuadamente al candidato y juzgar su adecuadamente al candidato y juzgar su idoneidad para el puesto.idoneidad para el puesto.

La entrevista para informar al candidatoLa entrevista para informar al candidato La entrevista para transmitir la imagen de La entrevista para transmitir la imagen de

su empresasu empresa

MIÉRCOLESMIÉRCOLES

ACTITUD DEL ENTREVISTADORACTITUD DEL ENTREVISTADOR

El entrevistador debe tener un nivel El entrevistador debe tener un nivel cultural, académico e incluso profesional cultural, académico e incluso profesional que sea similar o superior al del que sea similar o superior al del entrevistado.entrevistado.

MIÉRCOLESMIÉRCOLES

AMBIENTE DE LA ENTREVISTAAMBIENTE DE LA ENTREVISTA

Es imprescindible utilizar un despacho Es imprescindible utilizar un despacho independienteindependiente

Siempre que sea posible, se debe evitar una Siempre que sea posible, se debe evitar una mesa que actúe como barrera entre el mesa que actúe como barrera entre el entrevistador y el entrevistadoentrevistador y el entrevistado

El entrevistador debe asegurarse de que durante El entrevistador debe asegurarse de que durante la entrevista no reciba llamadas telefónicas, ni la entrevista no reciba llamadas telefónicas, ni visitas, ni papeles para firmar…visitas, ni papeles para firmar…

Debe recibir al entrevistado con cortesía y Debe recibir al entrevistado con cortesía y cordialidad.cordialidad.

Si atiende al candidato con amabilidad, su Si atiende al candidato con amabilidad, su ansiedad disminuirá y se prestará más fácilmente ansiedad disminuirá y se prestará más fácilmente a colaborar, y a facilitar información.a colaborar, y a facilitar información.

MIÉRCOLESMIÉRCOLES

FASES DE LA ENTREVISTAFASES DE LA ENTREVISTA

1.1. Acogida al candidatoAcogida al candidato2.2. Información sobre la empresaInformación sobre la empresa3.3. Información sobre el puestoInformación sobre el puesto4.4. Preguntar sobre el historial laboralPreguntar sobre el historial laboral5.5. Preguntar sobre el historial educativoPreguntar sobre el historial educativo6.6. Preguntar sobre interesesPreguntar sobre intereses7.7. Preguntar sobre planes de futuroPreguntar sobre planes de futuro8.8. Preguntas del candidatoPreguntas del candidato9.9. Cierre de la entrevistaCierre de la entrevista

MIÉRCOLESMIÉRCOLES

RESÚMEN DE LA ENTREVISTARESÚMEN DE LA ENTREVISTA

Es muy conveniente recoger por escrito, al Es muy conveniente recoger por escrito, al término de la entrevista, la impresión término de la entrevista, la impresión causada por el candidato.causada por el candidato.

JUEVESJUEVES

JUEVESJUEVES

DESARROLLO DE LA ENTREVISTA DE DESARROLLO DE LA ENTREVISTA DE SELECCIÓNSELECCIÓN

Es importante fijarse en:Es importante fijarse en:

El ritmo de la entrevista de selecciónEl ritmo de la entrevista de selección Cómo preguntarCómo preguntar Cómo observar gestos del candidatoCómo observar gestos del candidato

JUEVESJUEVES

INTEGRACIÓN DE DATOS Y DECISIÓNINTEGRACIÓN DE DATOS Y DECISIÓN

Antes de tomar una decisión se deben Antes de tomar una decisión se deben formularse una serie de preguntas:formularse una serie de preguntas:

¿Cumple las condiciones señaladas?¿Cumple las condiciones señaladas? ¿Posee los conocimientos necesarios?¿Posee los conocimientos necesarios? ¿Tiene verdaderamente interés por el puesto?¿Tiene verdaderamente interés por el puesto? ¿Se adaptaría bien a nuestra empresa?¿Se adaptaría bien a nuestra empresa? ¿Trabajará con nosotros un tiempo razonable, ¿Trabajará con nosotros un tiempo razonable,

o sospechamos que pronto buscará otro o sospechamos que pronto buscará otro trabajo?trabajo?

VIERNESVIERNES

VIERNESVIERNES

LAS PRUEBAS DE SELECCIÓN DE PERSONALLAS PRUEBAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL

La inteligencia y la personalidadLa inteligencia y la personalidad Las pruebas profesionalesLas pruebas profesionales Pruebas de idiomasPruebas de idiomas Petición de referenciasPetición de referencias

Contactar con la persona, o personas, que fueron Contactar con la persona, o personas, que fueron jefes inmediatos del candidato objeto de información.jefes inmediatos del candidato objeto de información.

Conseguir información del desempeño de puestos Conseguir información del desempeño de puestos recientes, mejor que de otros antiguos.recientes, mejor que de otros antiguos.

El empresario debe encargarse el mismo de la El empresario debe encargarse el mismo de la petición de referenciaspetición de referencias

Asegurar a quien se pide referencias que sus Asegurar a quien se pide referencias que sus manifestaciones serán tratadas con la máxima manifestaciones serán tratadas con la máxima confidencialidad.confidencialidad.

SÁBADOSÁBADO

SÁBADOSÁBADO

LAS FASES FINALES DEL PROCESO DE LAS FASES FINALES DEL PROCESO DE SELECCIÓNSELECCIÓN

Examen o reconocimiento médicoExamen o reconocimiento médico Ofrecimiento del puesto. ContratoOfrecimiento del puesto. Contrato Acogida a la empresaAcogida a la empresa

Los compañeros Los compañeros El jefe inmediatoEl jefe inmediatoEl departamento de Personal o Recursos El departamento de Personal o Recursos

HumanosHumanos Contestación a los candidatos rechazadosContestación a los candidatos rechazados

Y EL DOMINGO PARA Y EL DOMINGO PARA DESCANSAR…DESCANSAR…